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对过去的工作进行总结,有助于发现问题和改进方法。注意总结的时效性,及时做出总结以保持准确性。阅读范文可以帮助我们开拓思路,了解总结写作的一些新颖和独特的观点。
xx集团是一个非常非常大的大家庭,他拥有着深沉而又值得骄傲的企业氛围及文化,60年的历练另其成为和谐、健康、有序、发展兼备而又不失核心竞争力的兵器企业。进入这样的企业工作让我有一种感觉,那就是——光荣之至。在高兴之余,其实也发自深省,我们该如何融入到这样的企业氛围中呢?对,就是融入!我们要尽快的转变思想观念,无论你来自哪所院校,曾经在学校有着多么耀眼的经历,但从跨入工厂大门的那一天开始,你的身份就已不再是学生,而是工人。尽快转变思想观念,才能更快、更好的融入到这个集体;认真学习企业文化、虚心接受企业氛围、细心发掘企业底蕴,才是我们现阶段最主要的任务。从感受企业文化到接受企业文化,才是融入集团的关键。
“活到老,学到老”可能在几年前还会有对这句话认知不到的人,而现在却是妇孺皆知。无论你从事的是哪行哪业不断的涉猎知识、学习知识都会对你实践的工作有莫大的启迪,正确的实践要有正确的意识为蓝图,那么我们应怎样拥有正确的意识呢?答案就是学习,通过学习,我们可以获得知识,从而拥有岗位技能,进而为集团作出贡献,为自身创造价值;不仅要学习职业技能知识,我们也要多涉猎其他信息,比如:读报、其他岗位的知识、生活中的爱好,哪怕是此时此刻你正在看着的我啰啰嗦嗦的生涩文字也是你学习的一种。学习也是对精神的充实,喜欢广泛涉猎知识的人从不走极端,从不钻牛角尖,在“学”的过程中,我们学会思考,在思考的过程中,可以培养我们独立思考的习惯,从而突显自身价值。正确的学习方式指导我们进行实践,从而改变事物的状态,为我们自身服务。
“态度决定一切!”每个人对待身边的事物都会有一个或几个态度,我个人对生活的态度则是乐观、饱满。态度固然重要,但想在这个社会立足却不是光是有一份“好”态度就能行的,毕竟咱的笑脸是不能当卡刷的!所以在态度的背后是什么?是一份计划。每个人都应该为今后的工作、生活做一份规划,3年之内要达到什么样的目标,5年之内要达到什么样的目标,10年之后所理想的目标,当然,再做这份规划之前,一定要先了解一下“好高骛远”是什么意思;“走好眼前的路”,对“太”未来只要有一个宏观的勾画就够了。没有计划只有态度就是乐天派,没有态度只有计划就是蛮干派,态度和计划是相辅相成的,任何计划都将是你未来的尺度、准则、灯塔、路标。如果你还没有一分好的计划,那就先听听咱们副总的吧!他用言简意赅的言语,为我们制定了一个以天为单位的计划“每天都应有目标,把每天都当作最后一天来过。”
感受企业文化,树立团队精神;努力充实自我,保持积极心态。简简单单四句话,说起来容易,做起来又谈何容易?就连副总为我们详细的解释都解释了一个多小时呢!培养大见识、大度量、大品德就是我们的人生,也是我们的生活,生活在这样的社会就应该具备这样的能力,这可能也是“弱肉强食,适者生存”的一种体现吧?毕竟,大家都是一个鼻子两个眼睛,我们没有选择命运的权利,但我们有改变生活的条件,我们有改变社会的义务,我们有挑战自我的能力;否定自我,超越自我,做一名合格的、受组织热爱的新一代知识青年,集团将是我们“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”的最炫丽的舞台。
个人工作总结范文"员工培训总结报告":转眼间,接受新员工培训已近1个月时间,由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划,再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下,培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。转眼间,接受新员工培训已近1个月时间,由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划,再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下,培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。
为了使培训达到很好的效果,结合公司的实际情况,我们分阶段进行了相关的培训工作,采取一对一的互帮互助,在最短的时间内学到较多的知识,为真正走上工作岗位打下坚实的基础。
公司组织新员工认真学习了嘉德(诚信·团队·沟通·价值)企业文化,让她从中感受到了真正的嘉德销售文化(我们销售的不仅仅是我们的产品,还有我们的服务)内涵;同时还进行安全教育,让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训;通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作流程的培训,更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。
第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容,并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识,积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户,争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通,在打交道过程中自己的目标是什么,在完成目标之前要做哪些准备工作,包括谈话内容的先后次序,及交流过程中的注意事项,这样也有利于她学习和消化理论知识,从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点:
1.热爱学习,能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。
2.性格开朗,在同客户交流中能找到一些话题沟通,比如时事要闻等,使谈话内容多样性。
3.能主动的完成日常工作。
4.专业知识还不够,需要多学习。
5.在同客户沟通的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说,通过这次培训达到了预期的效果,那当然这与全体员工的努力是分不开的,相信大家再接再厉争取最后为完成2012销售目标完满的成功!
年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的.一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
要点三:数据要直观
如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。
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企业在进行新老员工的培训方面应强调以下几点内容:
应知应会的知识
给新员工的培训中,必须讲述企业的中长期的远景规划(这部分不宜讲的太详细),要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等,有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看,这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解,要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由,自然新员工的流失率也就无法降下来。
日常培训要给让员工了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争;员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能;如何节约成本,控制支出,提高效益;如何处理工作中发生的一切问题,特别是安全问题和品质事故等。
企业工作流程
要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地讲解,特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程,如请假程序、报销程序、离职程序等,当然企业所涉及的流程很多,涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训(最好是在新员工入职一周内完成),防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁,工作效率提不上去,使员工产生厌烦的心理,作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。
福利
福利作为企业薪酬(工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励)中的主要项目,也是员工特别关心的部分,因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况(包括种类、享受条件及享受的程度),虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚,但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖,特别是对重要职位的员工很重要,这是安定员工的又一关键。
安全生产教育
特别是像我目前就职的制造类的企业,安全生产教育这方面相当重要,当然安全教育的内容比较多,应根据企业的实际情况编制培训重点,但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要,制造企业还应该加入器械安全等,重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理(包括逃生、报警、呼救等)以减少事故损失等,我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。
培训策划
在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究,培训参加者最好的是面授,在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当,讲堂绝对不能死板,要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来,这样他们的思维才会活跃起来。在培训课时的安排方面,我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是很有科学依据的,因为人的注意力集中的时间段一般不会超出60分钟,对单个的系统思维的注意程度应该不会超出90-120分钟,当然我这样说是因为我在组织培训过程中培训参与者在两个小时内接受的比较好,但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低。在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相当的理解,否则是没办法组织培训的。
技能技巧
技能是指为满足工作需要必备的能力,而技巧是要通过不断的练习才能得到的`,熟能生巧,像打字,越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施,领导力方面的训练;企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等,也就是执行力的训练,基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施,完成任务必备能力的训练。
态度培训
态度决定一切!没有良好的态度,即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展,能不能建立正确的人生观和价值观,塑造职业化精神。
态度决定一切!没有良好的态度,即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展,能不能建立正确的人生观和价值观,塑造职业化精神。这方面的培训,大部分企业做的是很不够的。
培训大师余世维认为:中西方企业最大的差异是我们的员工不够职业化。企业对员工职业化方面的培训也少得可怜,我们很多企业的高管都不够职业化,中基层员工就更不用说了,员工的职业化程度严重制约着企业的发展。
员工的工作态度是要用正确的观念去引导,良好的企业文化去熏陶,合理的制度去激励;赏识员工的 进步,使他们建立强大的自信心;正确的看待自己和企业,根据他们的特长安排他们的工作,才能创造良好的绩效。 帮助员工的自我价值实现了,企业和员工才能共同成长。
社会的浮躁,教育的缺陷,社会的转型,价值观的扭曲,人们对财富和成功的偏见,严重影响着企业的发展和社会的进步,谁能高屋建瓴,先人一步教育培训引导好员工的态度,就奠定了企业的成功的基石。
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作为新招员工要牢记68个字:“立足当前,着手长远,放眼未来,一身作则,细微做起;不骄不躁,无悔无怨;苦其心志,劳其筋骨,真抓实干,脚踏实地,与人为善,以能为师,坚持原则,廉洁自律,牢记重托,持之以恒。”
一是学政治,明辨是非;二是学业务,提高水平;三是学制度,规范操作;四是学法律,一生平安;五是学做人,明白世理;六是学做事,精通世事;七是学做领导,不断进步。
怎么学。一是向报纸上学;二是向书本中学,三是向电视上学;四是向网络上学;五是在生活中学;六是在工作中学。
向谁学。一是向领导学;二是向父母学;三是向同事学;四是向朋友学;五是向老师学;六是向榜样学。学习要坚持不懈,持之一恒。
心在哪里,那里就有风景,志在哪里,哪里就有成功,爱在哪里,那里就有感动,员工在哪里,哪里就有领导的祝福与牵挂。
感动不如心动,心动不如行动,努力后不一定能成功,但不努力一定不能成功。作为信合员工要做到“十多、六少、六要、六不要”。十多:一是多学。用心处处皆有学问,要一专多能;二是多说。不放过任何机会,善于表现自己,充分展示自己的才能;三是多听。经常虚心去听讲话,听报告,听发言,认真吸取别人的精华;四是多思。要思考自己,反思自己,不断提高自己;五是多想。要想快乐,想幸福,想感恩,想事业,想工作,想业务,想发展;六是多写。要懂得创作既是一项任务,又是一项福利,宣传别人就是宣传自己。用心创作,是磨练自己的过程,要反映信用社的发展变化,呕歌好人好事,总结经验教训,研究发展新课题,通过撰写、修改、加工、提炼、拔高,发表出去,提升形象;七是多做。要从细微做起,从小事做起,每天做小事,将来做大事,要从自己,从现在,从基层做起;八是多练。要练习各种技能,练成口才,练成文才,练成干才,最终炼成人才,要懂得多练必成才的道理;九是多看。要善于观察,才能发现问题,分析问题、解决问题。要处处留意,留心,留神,才能识别真善美和假恶丑;十是多干。要干实事,讲实话,见实效,当老实人,说老实话,干老实事。功夫不负有心人,只要你付出,不经意就会得到意想不到的回报。
六少:一是少说闲话;二是少参与不良活动;三是少浮躁、偏激;四是少心存侥幸;五是少胡乱猜疑;六是少做不该做的事。
六要:一要敬业爱岗。关心集体,热爱信合,奉献事业,追求理想;二要尊敬领导。在家靠父母,出门靠朋友,工作靠团队,进步靠自己;三要团结同志。团结出人才,团结出干部,团结出效益,团结出友谊;四要勤奋努力。对自己要严格,对事业要忠诚,兢兢业业、勤勤恳恳;五要踏实肯干。要积极主动,争优创先,要成为一面旗帜,成为一个榜样,成为一个先进代表;六要积极进龋要有大智谋,开拓进取,敢想敢干,敢作敢为,敢为人先。
六不要:一不要拨弄是非。提倡当面道短,背后道长,严禁背后乱议论,伤害别人就是伤害自己;二不要弄虚作假。要脚踏实地,一步一个脚印,不做假的账、假报表、假数字,不搞数字游戏,出了问题,严肃处理;三不要违法乱纪。不要明知故犯,自毁前程,实行零容忍;四不要违章违规。认真学习,积极参与联社制度学习竞赛活动,有章必循,违章必纠,纠必从严,不碰高压线,要作执行制度的楷模,明白违章不能为、不敢为、不可为、不想为的道理;五不要搞小团体。信合一家人,信合一家亲,我们要打造成一个优秀团队;六不要损害集体声誉和利益。集体的利益高于一切,要视集体荣誉为自己荣誉,集体利益为自己的利益,为信合集体荣誉增光添彩,为信合事业发展作出自己应有的贡献。要明白上善若水,厚德载物的哲理,把自己励练成忠于职守,奉献事业,热爱生活,善良、大度、宽容、包容、适应社会、适应潮流、适应发展的新型信合人。
20xx年12月7日,公司为我们进行了第一期的培训,非常有幸我能够参加并受益匪浅。感谢公司感谢刘总给我们这样一次学习的机会!
在面试的时候,我有提出过希望公司能有学习的培训机会。因为学历只能过去,源源不断的学习力才能代表将来。而对于企业来说,企业的竞争就是人才的竞争。一个人可以离开学校但是不能离开学习,所以,我不仅会积极参加公司的培训学习,自己也会主动的学习。
通过这一整天的培训,让我们进一步了解了公司的企业文化、制度、目标和规划等,还有新员工价值培训。下面分享我的一些感悟。
公司有大的目标,有详细的规划。作为我自己也要有目标和计划,只有自己不断的学习和成长,成为公司需要的人才,才能跟上公司大的发展。
子曰:“有才无德,小人也;有德无才,君子也;然德才皆具者,圣人也。”,“小赢凭智,大赢靠德”,这些名言都告诉我们要做什么样的人。指导思想不对,又怎么能把事情做好呢?做好人就是为了树立正确的指导思想,从而做好事。
要勇于承担责任,有团队精神,善于学习,有向心力,了解组织或他人的需要。
情绪是心态的调节器,学会掌控自己的情绪,理性态度对待工作。培养自己好的习惯,形成好的性格,从而改变命运。
经常说“我无法….”,会让自己的常常感到无奈,迷茫。
经常说“我不要….”,就会让自己破罐子破摔,脚踩西瓜皮滑到哪里算哪里。
经常说“我能够….”,会让自己感觉到希望,有信心。
经常说“我一定….”,就会更让自己挖掘潜力,有信念有目标。
所以,在自我的话语词典中,要把“无法”,“不要”抹掉。多对自己说“我能够”,“我一定”。自我的激励很重要!
成功来源于两股力量:
1、别人的鼓励和赞美
2、自我的激励。
时间对于每个人来说都是公平的,只有24个小时。所以,在工作中,做好时间的管理尤为重要。分清重要、紧急,分清主次,就能每天的工作安排有序。即使计划的事情当天没有完成,但也把当天最重要最紧急的事情完成了。否则的话,工作效率就会很低,重要紧急的事情没有做,做的都是不太重要的或者缓急的事情。
这期的培训虽然结束了,我会立足自我,完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作,更是一份事业。希望在不久的将来自己能在公司的舞台上展示我的精彩。
最后希望公司在以后的日子里能继续为我们提供一些个人素质修炼方面的培训和学习的机会。作为我是做设计方面工作的,同时也希望能有一些能提高专业素质方面的学习机会。感谢公司提供的培训机会!
这次进行的企业培训,我认为很有必要,很切合我们的实际需求,是一个机会,我们员工和企业共同提升,共同飞跃的一个机遇。
这次企业培训主题是主要关于职业化素质、团队建设及管理能力提升这三个方面的内容,这对于我们这些奔跑在企业建设中的工作者来说,这样的课程是非常有实际意义的。它既可以提点、强化我们工作中的职业精神,职业修养,同时也可以培养我们工作中的管理能力,职业技能,这些工作中的技巧,我相信生活中或许工作中很难吸收,很难有机会学习到。而这次的培训,正是这样一种难得机会,让我可以有机会提升自我,认识自己的优点,价值,从而奉献企业,奉献到工作中去,我相信这是每一位工作者内心所向往呼唤的。
这三个版块的内容,都非常深刻的阐述了各自的要求和要点,而教授那神情的演讲,自身丰富的专业知识,也让我对这三方面大有认识。具体来说,我认为职业化素质这一节是更加具有学习的必要性,是企业培训人才,寻找成功投资的一节关键理论课程。具备职业化素质的人才,我想应该已经具备了为企业,为社会谋福利,创奇迹的能力,这也是企业最需要,最要求的。
职业化是什么,我原先笼统的略微懂得,现在通过这次培训,我很自豪地说,我明白了,并且我正在努力向职业化素质人才挺进,奋斗。职业化素质内涵包括了三点:职业心态,职业知识,职业精神、包装。
职业的心态,多数人甚至所有人都觉得是一种乐观向上,积极饱满的心态,对,这是正确的,每个行业,每个位置,都需要这种乐观,朝气蓬勃的人才,这是社会活力美好的元素。可是除了乐观,我们难道不需要一种危机心态吗,面对危机自我调节,均衡的'心态,这比乐观更重要,因为有危机意识的人更懂得自我生存、自我保护。当然还有一点是感恩的心态,这也是处理人际关系中有益的一种方式。
职业知识中那25个讨人喜欢的原则,我看了又看,揣摩了有揣摩,想想自己哪里不好,哪里需要改进,哪里需要反省的,这25条原则是工作生活中必备的法宝,是我们生活中拥有自信,拥有勇气的定心丸,或许更是我们构建和-谐社会的一个基点。
职业精神是我们每位职业人员所要必备的,这不是建议,是自我意识中的要求。没有职业精神的人,就没有资格甚至没有能力站在这个岗位上,因为你连最起码的职业操守,职业道德都不清楚,又凭什么去得到职业中的快乐和享受呢。这是我认为社会工作者最需要最起码的一种职业精神——敬业,责任,专业,规范,协作。
通过这次企业管理培训,我真的受益匪浅,学习到很多专业知识以及作为一名员工所应具备的职业道德,职业操守。培训或许会枯燥,会繁琐,可是我相信这次培训带给我更大的是有用的知识和源源不断做人做事的道理,做好一名员工,做好一名管理人员,还是一个老板,都要懂得的职业规则,职场要求。
我相信我们企业这笔投资——培训 是绝对有益有价值的,而且回报率绝对不低。
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现将参与此次培训班的总结做以下梳理:。
一、针对此次培训班的效果评估。
1.本次培训班所达到的效果比预期的要好得很多,不管从学员的激情度、投入度达到的效果都是非常棒的。举例:培训第一天下午的报到,能感觉出很多学员都是抱着很不情愿的态度来的,应付性的心态。结训的时候看到学员之间没有任何掩饰的感情,自己也很受感动。
2.学员的心态变化;本次培训班学员普遍入司时间都不是很长,有的还处在刚入司时的迷茫和没有自信心的阶段,所以在第一天报到的时候学员都普遍看起来比较内敛,安静。经过一天的成长训练快速的将伙伴们融入到一起,整理氛围也越来越好,而且很多比较内向的学员也都有积极的进行分享,大家的自信心也得到很大的提升。
3.本次培训班达到的效果跟之初办理培训班的目的是相符的。此次培训班不仅让学员快速的融入到整个大团队,也从中提升了员工对自己的信心,对我们公司的信心,对自己所在团队的信心,从学员在制订目标写出他们梦想,都可以看出来。
二、对于本次培训班的后续跟进。
1.可进行多元化的考评方式。通过对学员全方位、立体化表现的考核评审,达到导向与激励作用、反馈与调节的作用,提高培训质量。如可以综合测试或者通过一段时间,学员在培训后在工作上的收获进行总结,在学员其反馈的信息当中收获学员培训后的学习效果。也可以反应阶段性时学员的心态。
2.通过总部大讲堂对学员进行跟踪了解,以研讨的方式。
3.可挑选比较优质的学员,进行座谈式的交流,树立好的榜样。(如同时参加新员工可是却在竞升及学习上进步得更加快,学员更能直观的了解到之间的差距变化)。
三、从。
教学。
教务的角度,在培训操作方式上,你学到什么?
三、1.用心做事,诚心做人,此次培训班是以比较感性的方式来带动学员的,用心关注每个学员的感觉跟感受,所以此次培训班得到学员的认可度也是非常高的。
2.我们中心伙伴间的配合度也提升了,在工作上有出现落洞时大家都能及时的补位,这点上在此次培训班上自己也有很大的进步。
四、在课程安排以及课程内容上,你学到了什么?
四、1.在课程的安排上还是比较合理的,只是在授课的时间上要注意讲师时间的把控。
2.人事制度的课程可以打90分,课程不管从讲师的授课或ppt的制作感观上,都是非常值得我学习的,海燕老师给我有相当自信的感觉,而且有专业的职业精神。
制作水平提高了。
4.走进诺奇的课程,在针对公司的历史发展历程和公司未来的战略规划,可以更加详细和煽动性些。
5.内部服务意识的课程,在列举案例时应该更贴切于服务,有点跑题,主题不够明确,重要性没有讲明,可适当增加课时,以研讨的方式让学员有更多的时候来思考内部服务意识真正的目的及如何做好。
6.办公5s讲的专业形象塑造,还有课程时间及内容的把控。
7.诺奇人形象课程的重要性都有涉及而且课堂气氛也很不错,可适当增加与学员的互动性。
五、对新员工培训班的课程及课程安排,有怎样的建议?
2、对于成长训练,可适当的增加军训的时长,军训的时间太短没办法让学员真正理解团队的含义。对于后面的团队、责任成长训练的环节不利。如果军训时间能够加长,学员会在之后的环节更快速的融入。
3、对于课程的安排可适当调节下时间,一天的课程会给前一天学员有些还处在那种氛围中,没有调节过来,吸收程度大大降低,可在第二天课堂前做学员分享。
六、未来如果你组织培训班,你会注意什么?
1.班务整体的合理的安排。
3.充分利用班委来带学员积极主动参与。因为必竟由老师来带动学员会有局限性,学员有些想法是非常棒的,而且真正由学员来组织更能让学员真正快乐开心起来,班委也会更加用心。此次总部员工年龄层跟新星闪耀新员工还是有差别的,门店普通都集在90后,而总部此次还是80居多,就素质而言,总部的员工也会比门店的高。
4.自己的投入度,此次培训班自己有稍加进步,但是应该更加专注,不要顾此失彼。
5.对讲师的规范管理,对讲师课程的把关,来提升课程的质量。
6.制订更符合培训班的评优方式。
各位学员:
大家好!
员工教育培训是一项事关长远的基础性、战略性工程。
今年以来,公司秉承“培训是软实力硬基础”“培训不到位是最大的安全隐患”理念不动摇,坚持问题导向、目标导向,全面施行“脱产培训日”制度,有效破解“工学矛盾”,全力打通培训工作“最后一公里”。
1、制定了《安全教育培训八项刚性规定》,构建了岗位自查、区队互检、专业主查、代表巡查的“四维”排查机制,进一步明确各层级主体责任,把落实培训制度、提高培训质量和强化培训效果贯穿于教育培训工作的各个环节,为公司智能化高效生产、安全生产提供了有力保障。
2、公司结合自身实际,整合员工培训内容,将每周二定为脱产培训日,并把其他从业人员培训与安全责任制、职业卫生、应急救援、隐患排查治理、消防等专项培训固化,做到全员参与、注重实效、扎实推进。
3、整合员工培训内容,建立“集中+自学”“线下+线上”相结合模式,开展每周一天的“脱产培训日”活动,让一线员工轻装参加各类学习培训。
4、结合不同岗位需求,开展线上品牌培训课程评选,把点击率、平均学习时长、好评点赞率等作为主要评定标准和课程收购依据,着力激活课程开发内生动力。
5、为实时掌握培训成效,严格培训过程管控,在季度线上检查的基础上,采取月度剖析抽查与日常动态互查相结合的方式,对培训工作进行动态跟踪;积极健全完善网络可视化监督体系,把视频监控系统安装到每一个教室,统一纳入到集团综合监控中心,实现“视频监控全覆盖、网络监管无盲区”。
1、深化培训信息化建设,初步建成员工成长中心,着力将企业发展需求、岗位能力需求和员工个人成长需求有机结合,学习培训与技能评价有效衔接,形成个性化职业发展规划图,让员工清晰知道自己需要什么、缺少什么。
2、加快“公司培训”手机app建设,开发课程直播、“每日一练、每周一案、每旬一学、每月一考”学习功能,让员工随时随地利用“碎片化”时间进行学习。突出正向激励,加大培训积分商城、流量兑换商城激励力度,完成与移动、联通、电信网络运营平台的对接,实现了流量兑换全覆盖,喜培乐训的氛围更为浓厚。
3、线下培训同样稳步推进,今年以来,对优秀学员奖励xx万元,参训合格率达到100%;开展“3+1”岗位操作xx期,考试xx人,实现了应培尽培、精准施培。
1、严格落实高危行业领域安全技能提升行动和安全生产专项整治三年行动,坚持安全培训重中之重位置,刚性落实从业人员岗位安全资格培训和职业卫生、应急救援、安全生产责任制等专项培训,加强案例警示、虚拟体验等全员安全意愿培训和“三违”人员“靶向式”培训,以培训效力提升安全能力。
2、依托实训基地,把生产活动的各类规范与竞技活动的指标体系有机融合,积极打造员工技能提升大赛场,实现了“生产即练兵、练兵亦生产”,为实现“一流安全,一流业绩”提供动力源泉和有力支撑。
3、结合机电重点维修项目,每月开展科区机电专业团队综合业务素质竞赛,针对单开单控接线、双开双控接线、单启停控制接线、正反转接线、星三角接线等基础控制电路接线技术和机工基础技术,今年举办了xx实操比赛。
4、围绕在用的各类机电设备故障,坚持开展机电设备维修专项技能培训,强化岗位标准化操作关键环节,让学员置身“生产”现场,以各自岗位技能为基础组织“教学练优”,在学中干、干中学,提升实操技能,努力解决“书本查不到,现场急需要”的技术难题,提高了一线员工应急处置能力。
通过半个多月的课程学习,了解了出版社的发展历史,企业文化。对传承文化,传播知识,传递幸福有了更进一步的认识。
(二)员工职业素养的生成
这一段的学习,无论是工作中的小习惯,工作技巧甚至是人生中的感悟,都是我人生中最重要的一课。一流企业优秀员工的应该是具有以下特点:1、以实用为导向的职业知识。知识是前人经验的积累,它有空间时间上的局限性,知识之多,浩如烟海,人毕其终生而不能穷尽,只能以实用为导向,取其所需。2、以专业为导向的职业技能。没有专业就没有职业,专业技能是职业技能的保证。事情做得专业,工作才能做得职业。3、以价值为导向的职业观念。观念决定态度,态度决定行动,行动决定结果。在众多观念中,价值观念是核心,价值观念决定了评判标准,员工对企业的归属感道德取决于企业价值观的认同。4、以成果为导向的.职业思维。生命注重过程,但工作要注重成果,生命的过程是由众多个结果连接而成,工作中没有好的结果,过程是没有多大意义的。以成果为导向的思维方式是一切工作思路的基础。5、以敬业为导向的职业态度。只有把工作当成事业来干,才能长久,才能卓越,对待工作不是一般努力就可以,而是虔诚,不是尽力而为,而应全力以赴,没有敬业的态度,就不会有优秀的业绩。
(三)团队合作意识的提高
在拓展训练中,无论是一开始的分组,设计队名、队旗、对歌还是后来的过河、背摔,以及高空断桥等,几乎所有的项目,每个成员都在积极的出谋划策,都在为完成一致的目标而努力。localhost大家没有任何的隔阂而是相互帮助和协作。为什么在训练中大家都能如此的团结?因为大家的目标完全一致,才可以在团队的中突出了大家一致的目标。全身心地投入当然会大声说出的自己的想法,只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。在这个过程中我们寻找到快乐,在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中,我们都自始至终都在为自己的顺利过关而满足,为同伴成功而欢呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后,大家都很累,可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情,都感到回味无穷。参加拓展训练使我们加深了了解,增进了友谊,强化了团队意识。两天的活动给大家带来了很多感悟和启示,留下了深刻的印象和回味无穷的记忆。
(四)个人责任意识的提高
责任感的修炼是一个长期的过程,也是一个自我意识觉醒的过程。在工作中,我们要有一种凡事必做到最好的干劲,要有一种履职尽责的态度,坚持从一点一滴做起,把握每一个细节,才能使自己的工作卓有成效。工作就是责任,责任重于泰山。在工作中承担一份责任,坚守一种信念,成就一番事业,这是每个职业人的追求,“不因位卑而消沉,不以责小而松懈”。在工作的道路上,我们应该永远葆一份责任心,才能向着成功前进。
以上就是我在培训中的收获。通过培训,我提高了自己的业务能力,调整了自己的工作心态,基本完成了从学生到员工的角色转变。最后感谢领导们给我们安排了这么完美的一个培训,感谢同事们带给我的收获与感动!谢谢大家!
年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
要点三:数据要直观
如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。
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作为员工,认真遵守员工手册的逐项逐条,向领导和前辈们虚心学习,规范自身行为、纠正存在问题、严格按制度办事,以下是小编整理的企业员工培训手册,欢迎大家借鉴与参考!
《员工手册》对全行员工如何做人、做事进行了规范。这次开展《员工手册》学习活动,就是要规范全行员工的服务行为,统一全行服务标准,在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守,倡导锐意进取、开拓创新的拼搏精神,重建员工自信从容的新风貌,重塑农行员工的职业新形象,把全行的服务水平提高到一个新的高度。
《员工手册》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”,基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为,明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业,诚实守信,勤勉尽职,依法合规”的道德风尚,培育良好合规文化,改善员工职业形象和农行整体形象。每天我都会抽出时间来学习。这本手册对于日常工作很有现实的指导意义。对于员工日常工作和行为的规范,概念清晰,生动形象。
不仅要学习。还要从工作中找到和守则有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。应该有职业自豪感,是农行给了我这个工作的机会,我要珍惜这个岗位,维护农行的形象和利益,不做有损农行形象和声誉的事情。做一个品行端正的人,遵守劳动合同规定的条款,恪守制度的要求和办事程序,不断提高自身的工作技能和综合素质。通过学习,我了解到,员工的不当行为都有可能给银行带来合规风险。应牢固树立法律意识和合规意识,了解岗位合规要求。自觉最受法律法规和银行内部规章,坚持以最高的道德标准来要求自己。为客户提供优质高效的服务,是日常工作一定要做好的事情。同事之间和睦相处,坦诚相待,才能有良好的协作,才能处理好各项业务。
工作服穿戴整洁,工牌佩戴规范,戴统一的发饰,是每天早上到岗的第一件事。参加积极有益的活动,以保持旺盛的精力投入工作。遵守规定是在保护自己,不能马虎和失职,这样会造成严重的后果,不仅是对于个人还是农行,损失有时候是无法弥补的,依法合规,以更高的道德标准要求自己,树立法律意识和合规意识。
要实现农行的战略发展目标,建设国际一流商业银行,没一个员工的言谈举止都代表着农行的社会形象和金融服务水平。我要从自身做起,从本岗位做起,始终如一的学习和践行《员工手册》。
20__年我们每一位员工都收到了一本《员工行为准则》,该准则言简意赅地阐述了解释每一条企业文化,对我更好地感受中工文化起到很大帮助。经过一段时间的学习,我已经更加深刻认识到一个“中工人”所应该做到的职责,得出了一些新的体会。
新的员工守则的主要内容涵盖了中工国际的企业文化核心理念和许多经典案例,员工需遵守的职业道德,职业纪律,职业规范的要求,以及员工在处理人际关系,适应工作环境和气氛的要求。其内容正对性强,而要求定的内容也是清晰明了可读性强,没有冗长的繁文缛节,再加上生动案例说明,可以说能是提高我们对准则的学习效率,做到更好的规范自己满足工作的需要。
作为一名“中工”人,我们首先要做到的是拥有良好的职业道德我们要谨记自己是个中国人,热爱祖国,了解事实,关心国家大事。对于我们做项目的普通员工来说,针对于自己的项目、市场,更需要及时了解并执行国家最新政策,坚定正确的服务方向。同时,作为中工国际的一员,我们要牢记国际工程的目标与宗旨,致力于有出的改革与发展。为此,作为一个“中工”人,我们要做到竭诚奉献,坚守自己的岗位,在业务上做到精益求精,将个人利益与企业相连,时刻注意维护企业和国家的利益与形象,把项目的发展放在首位。在平时的工作中,我们要保持应有的职业素养,做事时兢兢业业,认真负责,随时保持良好的精神状态,对自己的业务要勇于钻研,要有进取心,对未知领域的业务知识,要做到谦虚敬慎,不断提高自我修养,做到诚信至上,时刻保持风险意识,做到实事求是。身为项目组员工,我们要谨记勤俭节约的优良传统美德,杜绝各类过度消费。
国际工程承包行业是一个国家的窗口行业,是一个体现中国工程价值的队伍,每一个员工都必须严格遵守相关的法律法规,从业人员的各类条例与规章制度。在工作中遇到任何不清楚的法律问题,必须及时咨询而不能自行其是。作为中工国际的一名员工,在享有应该享有的工资及福利待遇的同时,首先要做到严格遵守劳动合同中的各类条款,执行各类工作制度及规程,劳动纪律等各类工作场所规定的事项。严格按照国家法律法规办事,杜绝各类工程操作违法行为。严格遵守上级命令,服从组织各类工作调动。国际工程行业是一个技术性较高的行业,一旦工程事故会直接造成公司及客户的经济损失,因此,作为中工的一员,我们必须严守各类规章制度,防范各类风险与漏洞,对各类技术漏洞保持警惕,树立安全意识。在与同行竞争的过程中,同样要遵守法纪,决不能超越法律界限,无论对同行还是客户都要做到公平公正。
作为一个市场开发员工,除了要有好的职业操守与业务能力,能体现晋升风貌的职业规范也相当重要。我身为市场开发的一员,言行举止都要符合规范,要做到文明,文明得体,谈吐要清晰明了注意文明礼貌。而在平时的衣冠着装方面更是要注意大方得体,维护中工国际的良好的形象,展示“中工人”的精神风貌。
身为中工国际的一员,除了要注重努力工作,精于业务,热情待客,同时也要注重同事之间的团结互助。个人的力量总是有限的,而一个良好的团队往往更能做出更大的成绩。任何一个员工,都要做到互相尊重,注意团队合作,这样才更能发挥每一个人的作用,为项目和公司的未来发展做出贡献。
作为中工的一员,诚信是我们做人做事的道德行为准则,身处国际工程阵线最前方的'我们,必须认识到诚信是企业长期生存和发展的重要基础。在平时的工作中,不能仅仅光注重业务的完成,只有不断地与人打交道,不断学习进取,积极努力,才能更好完成工作,做一个称职的中工国际员工。
工作第一天,无意中翻阅了《员工培训手册》,书中讲述的内容、感人事迹使我感触颇深、受益匪浅。筑港人用自己的实际行动对“敬业、忠诚、责任”这种职业素养做出最完美的诠释。“一叶落知天下秋”,企业员工的职业素养打上企业文化的烙印,无不体现出企业文化价值的精髓。在为筑港人的职业精神折服的同时也感叹企业文化自身的强大魅力。
“敬业精神、忠诚品质、责任意识”是相辅相成、不容分离的。这就要求我们以积极的工作态度、饱满的工作热情投身到企业发展中去,为推动企业的发展贡献自己的力量。
敬业精神就是对工作的全身心投入,要求我们在实际工作中要树立精益求精的工作态度,力求干一行爱一行专一行,提高自身对工作的归属感、认同感,对职业的荣誉感、幸福感。在做好自己本职工作的基础上,不断提高自身的工作技能,保证工作的高效率。
忠诚是一种信仰,是对企业归属、认同感的升华。看似虚无,但在实际工作中又显得那么真实。做好本职工作、恪尽职守就是对企业的忠诚;克服艰难险阻、共度难关就是对企业的忠诚;勤奋好学、勇于创新就是对企业的忠诚。《货币的威力》一书中写道:忠诚的价值是你兴盛的法则。对于员工而言,我们的忠诚不仅对于企业的成长至关重要,同时对于我们自身的职业成长也有深远的影响。
良好的责任意识不仅能减少危险情况的发生而且能够成为我们克服困难,勇攀高峰的的强大助力,而缺乏责任意识,即使安全的工作也会出现险情,也是我们的职业生涯碌碌无为。我们要讲责任意识贯彻于整个工作过程的始终,落实到全心全意为人民服务中去。
作为企业的“新生力量”,我们要继承筑港人的优良传统,培养良好的职业素养,树立正确的世界观、人生观、价值观。将个人利益与企业利益相结合,将个人成长融入到企业的发展和文化氛围中去,积极贯彻“干一流的,做最好的”这一核心价值观为推动企业的快速、健康、可持续发展贡献自己的力量。
“无规矩不成方圆”虽是一句人人皆知的俗语,却很好地说明了制度的重要性。公司的战斗力和生命力来源于各级人员良好的精神面貌、崇高的职业道德和严格的规章制度。缺乏明确的规章制度、流程,工作中就非常容易产生混乱,如果有令不行、有章不循,按个人意愿行事造成的无序浪费,更是非常糟糕的事。只有按规则办事,才能明理树信,树立好公司的形象。
近段时间客户服务部全体员工开展了《员工手册》的学习活动,通过对《员工手册》的认真学习,我总结了以下几点心得。
一、端正学习心态,将约束机制,转化为自身提升平台。
制度是一把尺子,是用来衡量评价和约束员工行为的尺度标准。每个员工都有自己的独特性,这就要求公司必须规范和约束员工的各种行为,同时又为员工提供公平、公正的平台,保障每位员工的合法权益。每一个员工不仅要学会在制度的约束下成长,遵守职业纪律,更要学会利用公司制度给予的资源和荣誉平台发展自己,展现自己。如果你与“制度”格格不入,产生抵触情绪,那我们永远与荣誉成功擦肩而过。
二、端正工作态度,提高了工作积极性。
正确的工作动机不是为了物质奖励,而是正确行动的精神力量,有坚定的工作信念,强硬的工作作风,才能塑造公司的良好公众形象,才能真正建设和谐公司。在端正工作态度的同时,也增强了我们的集体荣誉感,奖惩并不是一个人的事情,“一荣俱荣,一损俱损”。提高个人素质,增强个人的荣誉心,以先进事迹和先进个人为进步目标,以违章事例为前车之鉴,时刻提醒自己。
三、从我做起,从小事做起。
公司员工手册制订是全面科学的发展,不仅是内容全面,而且涵盖了全公司日常工作的各个方面,员工必须从我做起,从小事做起,认真履行公司制度的实施力度,从侧面反映了公司员工的素质,倘若员工认真履行制度,按章办事,那么公司的工作氛围将会井然有序,我们的公司也会有好的发展。
四、严于律己,加强作风建设。
参加工作以来,我一直严格要求自己,自觉遵守单位的各项规章制度,强化组织观念、纪律观念。工作中注重培养自己严谨认真的工作态度和细致踏实的工作作风,脚踏实地地从事每一份工作。生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,踏踏实实做事,勤劳简朴生活,在任何时候发扬模范带头作用。
工作同时我也深刻认识到自身存在的不足,比如理论与实践结合的能力还不强、学习的系统性和深度还不够、缺乏处理问题的灵活性等等。我会在以后的工作中进一步加强理论学习,开拓工作思路,创新工作理念,不断提高自己的工作效率。
学习时间虽然是短暂的,但却有很重大的意义,让我深深明白到,只有坚持公司各项制度,我们才能不断地进步、成长。所以,在今后的工作中,我们需要针对公司员工手册逐条对照,找出自己在平时工作中的不足,将公司各项制度落实在行动上,做好日常的每一项工作,规范自己的言行,提高自己的素质,为公司的持续发展尽己所能。
员工对《员工手册》的了解、深入理解与执行也关系着企业文化、制度的建设及企业的发展。信达公司为了促进我们员工对《员工手册》的学习,采取了许多积极有效的措施,在发放文件倡导大家学习手册的同时,还安排了对员工的学习效果进行考试考核。考试采取了奖罚并行的激励措施,考试成绩与员工的绩效直接挂钩。
这样虽然大家在学习手册的时候,多少有点压力,但是大家还是明白公司的良苦用心,因此我们信达消防的员工在公司内部展开了对《员工手册》轰轰烈烈的学习。通过这次对《员工手册》学习和公司对我们员工学习效果的考核,使我们对公司的企业概况、消防理念、价值观以信达文化和制度的了解更加深刻,同时增强了自身的责任感,明确了自己在公司要承担的职责和义务。
不仅如此,通过手册的学习,我们信达员工在了解信达的基础上,还可以为自己在职业发展规划和进行自我管理等方面从手册上寻求相应的指导和帮助。通过对手册的学习也使我明白,手册的学习,不仅仅是一天、一周的事情,也不仅仅是为了考核,而是一个长期的自觉的过程。一个成功的企业,必定要有一套成熟的管理体制。
值此新入职员工培训班开班之际,我谨代表集团公司向新加入xx集团的全体员工表示热烈的欢迎!祝愿各位新员工在xx集团走好跨出校门的第一步,为自己的人生打下一个好的基础。为使新入职员工能在xx集团这个大家庭里健康地成长,早日成为对企业、对社会有用的人才,今天我向大家提出三点要求:
有理想,有抱负,有胸怀,人生才有意义,才会精彩。目标就是动力,目标就是方向,它能使人内心燃烧起进取的火焰,释放出潜在的能量。我先来讲一讲胸怀。胸怀是和目标紧紧联系在一起的。有什么样的目标,就有什么样的胸怀。我们有时在生活和工作中遇到一些烦恼,都与自己缺乏目标有关系。中国古代“燕雀安知鸿鹄之志”的故事,从一个侧面告诉我们,想做大事,首先要有大志。有了大志,有了目标,就不会为一些与实现目标无关的小事斤斤计较,也就有了胸怀。如果你第一个目标实现之后,没有及时确立好第二个目标,缺乏目标激励,你的胸怀就不会继续拓展。动态的目标观和胸怀观,可以帮助人们保持良好的状态,消除生活和工作中的一些烦恼。“一个人追求的目标越高,他的才力就发展得越快,对社会就越有益”。如果你不知道自己未来的远景,你就永远到不了那里;如果你对自己的未来没有计划,你就会脚踩西瓜皮,滑到哪算哪,你就会被动一生。所以,每一位有理想有抱负有胸怀的员工,都应该认真规划好自己的职业生涯,做到与时俱进,主宰人生。
xx集团房建、安装、房地产、市政路桥、国际工程承包五大板块已经进入快速发展期。这为广大员工特别是为渴望实现职业生涯辉煌的年轻员工提供了广阔的发展平台和机会。集团公司每一个岗位都需要优秀的人才,每一个岗位也都能造就优秀的人才。在你们的师兄师姐中,既出现过全国人大代表、全国劳动模范、全国“五一”劳动奖状和“富民兴鲁”劳动奖章获得者,又有许多爱岗敬业、具有丰富施工经验、精通技术的建筑专家,还涌现出全国抹灰状元、全国建筑技能大赛冠、亚军等一批作风顽强、技术精湛的高级技能型人才。青出于蓝胜于蓝。我相信经过努力,你们会比他们更加优秀。
员工只有把个人职业生涯的奋斗目标与企业的发展需求相结合,才能实现个人与企业的双赢。为了帮助员工开发潜能,尽快成长,公司为各类人才设置了不同的职业发展通道。新入职员工可以通过工作实践,找出自己的优势和不足,根据自己的兴趣爱好和擅长,在人力资源管理部门的指导下,为自己制定一个相对合理、切实可行的奋斗目标,其中包括长期目标、中期目标、短期目标及近期目标,并让自己充满激情地为实现每一个目标跑起来。
学习型组织的理论告诉我们:企业的竞争最终一定是学习力的竞争。有资料称,今天的大学生从大学毕业走出校门的那一天,他4年来所学的知识已经有50%老化掉了。要使自己尽快成为优秀的人才,关键要提高自己的学习力,并将其贯穿终生。你们刚踏入社会,走上工作岗位,需要学习的东西很多,既需要学习并认同企业文化,又需要学习专业技术,把所学的书本知识运用到实践中去,积累实践经验。
孔子曰:“道不同,不相为谋。”意思是说,理想信念不同的人,不能在一起谋事,不能在一起共创大业。xx文化是xx人共同的理想信念和做事方式。既然你们选择加入xx,就要认同xx文化。只有这样,你们在xx才能有好的发展,才能在xx实现个人职业生涯的辉煌。
刚才我听xx在发言中,讲到了我们的核心价值观、企业愿景、企业宗旨、企业精神、工作作风等。我在这里简单给大家介绍一下xx的核心价值观这八个字,“诚信、自强、创新、一流”。
第一点是诚信。什么是诚信?“诚信”就是诚实守信。人要诚实。“诚”是真实不欺,尤其是自己不能自欺,这是一个人的内在品德。“信”是真心实意地遵守承诺,就是你给别人承诺的事情,就像今天8点开会,绝大部分人都做到了,还有一小部分人8点之后才陆陆续续地来到会场。如果从表现来讲,是你的“信”有问题。信”是真心实意地遵守承诺,特别是注意不欺人,它是处理人际关系的准则和行为。企业要持续发展,对内对外都要讲诚信。在内部,员工说话办事要讲诚信,要以说假话为耻,在上下级、同事之间树立起一种真诚交流、真诚相处的风气。在外部,要全面实施集团品牌战略,守合同重信誉,认真履行我们的合约,为业主提供优质的服务和满意的产品。
第二点是自强。自强不息,源于《周易》中“天行健,君子以自强不息”这句话。自强是实现“创建一流,永续发展”企业愿景的精神动力。愿景就是我们企业员工发自内心的期望,要到达的那个地方,实现的那个目标。在企业发展道路上无论遇到多大的困难,我们都要始终具有一种永不言败的精神,为实现远大目标不懈奋斗。同时,自强也是实现个人职业生涯辉煌的精神动力。
第三点是创新。“创新”是民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。我们的企业精神里也提到了“日新盛德”,意思是每天创新,人之美德。盛德,是大德的意思,盛大、盛开、茂盛,给人的感觉是非常壮观的。如果你能做到日新,每天都能否定自己,那就了不起了,你就有最大的美德。创新支撑着企业的崛起和发展,企业要创造辉煌,必须倡导创新文化,树立敢为人先的精神,不断学习新知识,掌握新技能,确立新思路,创造新业绩。
第四点是一流。“一流”就是我们要通过努力,达到xx一流、省内领先、国内先进。要实现创建一流的目标,每个岗位都要有争创一流的意识,各项工作向一流标准看齐,发扬“四个一”的企业作风,努力打造一流的团队、一流的管理、一流的工程和一流的服务,实现永续发展的企业愿景。这是核心价值观。
我们的企业使命,就是我们企业在社会上生存的价值是什么,我们是为了干什么而存在的,这就是企业使命。我们的使命是“为客户提供优质的建筑产品和服务”;企业愿景是“创建一流、永续发展”;企业精神是“团结务实、自强不息、日新盛德”;企业经营理念是“走质量、品牌兴业之路,精细管理,每建必精,创无愧社会精品工程”;企业作风是“一切按制度管理、一切按程序办事、一切用数据说话、一次把工作做好”,简称“四个一”的工作作风。作风实际就是一种习惯,“一切用数据说话”,就是让人保持一种严谨的工作态度和精细化管理意识。“一次把工作做好”,就是一次把本职工作做好。如果一次做不好,第二次甚至更多次才做好,你就给别人、组织添了许多麻烦,你就是一个麻烦的制造者。如果长期这样下去,你就是一个大麻烦的制造者。在高级管理岗位上,一次做不好工作,麻烦和危害就更大了,所以要一次把工作做好。这不仅是我说给新员工听的,我还经常通过oa平台等方式与集团不同层面的员工交流,希望大家一次把工作做好,不要给别人、组织添麻烦。员工信条是“诚信做人、诚信做事”。
今天,我与大家重点谈谈责任文化。其主要包括以下几个观点:第一个观点:工作就是责任,责任保证绩效。你来到xx,xx给你一个岗位,这个岗位,我的理解是你以你的健康、知识、所受的教育作为一部分资产投到这个岗位来,集团公司把这个机会作为资源投到这个岗位来,形成一个合资公司,是你负责的一个合资公司,你应该把这个公司打理好,你有责任把它打理好,你必须要打理好,因为工作就是责任。有了责任才能保证绩效,每个岗位都要设定绩效,这个绩效与你职业生涯规划发展目标是一致的,是有机联系在一起的,与长远的、中期的、短期的和近期的目标都是相关联的,所以责任保证绩效,保证绩效就是要帮你实现目标。第二个观点:责任到此,不能再推。这就是你的事情,要负起责任来。第三个观点:我是一切的根源。出了任何问题,我是一切的根源,不要找任何人,要找自己。比如说今天来晚了,因为下雨啊、交通不便利啊,那些你都改变不了,你改变不了别人,你唯一能改变的就是你自己。这也是有智慧的人、成功的人所具有的健康心态。第四个观点:缺乏原则的“老好人”就是帮凶。“老好人”就是不坚持原则,不按制度和程序办事,实践证明搞到最后都是做了一些对集体有害、对股东有害的事情。这就是帮凶和内鬼现象,帮助别人来伤害我们。以上就是责任文化的四个观点。如果我们在日常工作中,能把这些观点落实到行动中去,你就会养成一个好习惯,养成一个走向成功的习惯。习惯决定命运,你就会把握自己的命运。
责任文化与目标设定是紧密相连的。设定目标是树立责任感的必要条件。有目标,才有责任;有大目标,就有大责任。大凡不负责任的人,因为心中没有在组织内设定目标,所以工作中得过且过。所有员工都要为自己设定好目标,养成负责任的好习惯。有什么样的责任心,就有什么样的工作态度和执行力,也就有什么样的成绩和回报。一个人如果缺乏责任意识,即使有高学历、高能力,做人和做事也不会成功。
新入职员工都属于“90后”,你们知识较多、率真坦诚、思路开阔、富有激情、勇于创新、接受新知识快,这些都是你们的特点和优点。但是,由于你们年纪尚轻,缺乏人生经验和工作经验,对社会的复杂性估计不足,可能你们抗挫折能力较差。iq(智商)、eq(情商)、aq(挫折商或逆商)并称3q,被人们称为获取成功的法宝。一个人不具备这样的素质,是不可能成功的。大量资料显示,在充满逆境的当今社会,事业的成败、人生的成就,不仅取决于人的智商、情商,也在一定程度上取决于人的逆商。有专家断言,100%的成功=20%的iq+80%的eq和aq。希望你们脚踏实地,持之以恒,百折不挠。百折不挠就是你的挫折商,摔倒了爬起来,咬定目标,永不放弃,不能半途而废。有的人是知难而退,不干了;有的人是半途而废,爬了一半,放弃了;有的人肯于登攀,永不放弃,这是难得的品质,是成功的先决条件。“只有在那崎岖的小路上不畏艰险奋勇攀登的人,才有希望达到光辉的顶点。”(马克思语)如果你没有百折不挠,肯于登攀的这种素质,你是成功不了的。要在工作中培养吃苦耐劳的精神,在提高自身专业水平和管理技能的同时,努力提高面对挫折、摆脱困难和超越困难的能力,使自己尽快成熟起来。希望大家摆正自我,从平凡的岗位做起,用每天的勤奋努力和工作业绩来证明自己。在这里我向大家推荐两本书,一本是《把信送给加西亚》,另一本是《工作就是责任》。希望大家都能像《把信送给加西亚》中的主人公罗文那样,主动、热情、排除万难去实现目标,成为具有执行力的好员工——没有借口,完美执行。
同时,我给基层单位负责人提点要求。希望各单位负责人,从企业发展的战略高度出发,重视并做好年轻人才的培养工作,关心爱护他们,积极落实好各项人才培养计划和措施,帮助他们找一个好老师,这一点很重要。他们都是好苗子,再给他们找个好老师,帮助他们快速成长,使他们尽快成为企业的栋梁之才。
我日常每每思考的一个问题:我们的人才梯队如何尽快的形成,40岁梯队在哪里,30岁梯队在哪里,20岁梯队在哪里?你们都是20岁梯队的候选者,我对新入职员工提一个要求:请你们经常告诉我,我怎样帮助你们更快地成长?我将尽我所能,为大家提供机会,搭建舞台,帮助你们实现职业生涯的辉煌!大家可以通过企业信息平台的邮箱给我发送邮件,与我沟通交流。
大学四年,父母养育你们很不容易,有的家里很困难,省吃俭用供你们上大学。由于受全球金融危机的影响,当前经济形势和就业形势都比较严峻,在这种情况下,你们能进入企业有一个岗位,应该倍加珍惜。有些新员工还是托了很多关系才来到的,随着你们参加工作走入社会,应该学会制欲和感恩。不要好高骛远,要以一颗平常心,踏踏实实地做好自己的本职工作,靠一点一滴的努力,提高自己的本领;感谢父母、企业及所有帮助你们的人,以优异的成绩,回报父母、企业和社会。天道酬勤。只要你们始终专注于自己的.奋斗目标,勤奋努力,永不放弃,一定能实现职业生涯的辉煌!许多优秀人才的成长实践证明,是金子在xx集团一定会发光!
公司本着建立学习型组织的宗旨,鼓励在职员工岗位成才,不断提高岗位技能的同时,积极参加公司和社会的各类培训。在尽量不花钱、少花钱的基础上,保证员工得到更多、更好的培训机会。公司特制定本培训管理制度。
一、培训调查和计划
人力资源部于每年1月和8月开展一次培训需求调查,调查内容分为岗位技能培训、提高工作效率和个人发展培训。人力资源部根据调查统计结果,制定出培训需求的课程,分为岗位培训类课程和公共培训类课程。岗位培训类课程由各部门计划实施,公共培训类课程由人力资源部计划实施。各部门在确定培训课程后,制定出半年培训计划交到人力资部培训负责人。
二、培训实施及效果评估
1.新入职员工培训
为了使新员工尽快适应工作环境投入正常的工作中,进而提高工作效率,公司对所有新入职的员工进行入职培训。如果新入职员工较多,可先集中培训、考试后分配到各岗位,也可以采取边在岗实习,边参加培训的方式。该培训在新员工入职一个月内完成,培训结束后对其进行考试,考试成绩优秀才考虑转正。
2.在职员工培训
(1)岗位培训
岗位培训由各部门根据计划实施培训,要求各部门每个月至少开展一次集中岗位培训,由部门负责人主持,原则上不产生任何费用。实施培训时做好《表一:培训签到表、成绩单》,每年的12月和6月底将《表一:培训签到表、成绩单》交人力资源部。该记录作为年终考核部门负责人的一项指标。
部门在特殊情况需要外请专家,必须产生培训费用时可填写《表二:员工培训费用申请表》,经相关领导批准后方可实施。培训结束到财务报销费用时,需提供表四《员工培训情况反馈表》,该反馈表由财务交人力资源部备案。
(2)公共类培训
人力资源部根据公共类培训计划每两个月至少开展一次公共培训,优先实施由内部员工授课的课程。开展培训需要产生费用时可填写《表二:员工培训费用申请表》。参加培训的员工必须按时参加培训,要求在《表一:培训签到表、成绩单》上签字并且做好培训记录,作为当月考核的一项指标。
(3)外部培训
本地外训:人力资源部如有事先已确定的本市外训机会,将指定相关员工参加培训。该员工参加本地培训除培训费外不产生其它费用。
外地培训:员工申请参加外地培训,需填写《表三:参加外部培训申请表》,经相关领导批准才能参加。
凡是参加外训的员工回公司后3日内需要填写《表四:员工培训情况反馈表》,并将反馈表、培训资料复印件和取得的证书复印件一并交人力资源部备案。鼓励参加外训的员工把所学的内容通过公开培训的形式传递给其他同事。
3.企业管理人员培训
企业管理人员培训参加外部培训的申请程序和效果反馈程序同在职员工培训申请和反馈程序。
三、培训和自学奖罚制度
1.参加外部培训的员工,学习完后能给公司内部员工集中培训并取得良好效果的`,奖励 元。
2.公司鼓励内部员工自学开发课程,开发课程得到人力资源部和公司领导认可后,可培训全公司员工并取得良好效果的,奖励 元。
3.公司鼓励员工持证上岗,员工可自费报考社会岗位资格证。员工在岗期间取得与工作岗位相关的资格证后,可持证件原件和复印件到人力资源部备案,公司将根据证件的种类和等级给予奖励 元。
4.无正当理由不参加内部培训的罚款 元/次。
5.取得外部培训票后不能参加,又没有提前报告人力资源部造成浪费的,按票价面值处罚。
6.参加外部培训的员工未在回公司后3日内将《表四:员工培训情况反馈表》、培训资料复印件和取得的证书复印件交人力资源部备案的,罚款 元。
备注:
公共类课程参考:与上司沟通的技巧、建造良好的同事关系、与下属相处的艺术、员工形象礼仪、电话礼仪、社交礼仪、团队精神、职业心态、时间管理、办公自动化、安全常识、工地紧急救护常识。
常规管理培训课程参考:
1)基础管理技能培训课程: 工作效率和自我形象管理、倾听与询问能力训练、面谈与谈判能力训练、会议技能训练、商业礼仪技能训练、创新能力训练。
2)高级管理类课程:领导力发挥、信息和资源管理艺术、沟通和协调管理艺术、有效授权管理艺术、部属培育与激励管理艺术、控制与改革管理艺术、计划与执行管理艺术、目标与绩效管理艺术、企业文化管理艺术、学习型组织再造与管理系统流程革新、组织远景及战略决策、管理者的角色及管理原则、现代管理者的挑战及误区。
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处于信息时代前沿,拥有高素质的员工,在人们对it企业投来几许钦羡的目光时,it行业的hr们却正在为创建适合企业特点的人力资源体系而忙碌着。前几日在与一位it业做人力资源的朋友m交流时,大家谈起了it企业培训工作的特点和苦恼,深有感触。
一、a公司培训情况
1. a公司的培训计划和实施按照以下流程进行:
2. 具体的实施情况:
1)每两周利用周六或周日的时间组织进行一次集中培训,并要求所有员工参加。
2)为保证培训效果,要求参加培训的员工结合工作情况写出心得或体会。
3)对培训纪律要求十分严格,一般情况不得请假,同时对未提交培训心得的员工进行通报甚至处罚等。
4)人力资源部组织对培训课程和培训教师进行评价,对效果较差的培训课程即时更换培训机构。
3. 培训计划的实施效果:
1)经过半年的培训实施,人力资源部接到了很多员工投诉和反馈,员工意见主要集中在占用员工休息时间进行培训和培训课程较差上,一些骨干员工甚至提出将拒绝参加后续的培训课程。
2)公司领导对培训的效果也不满意,称“培训了半年,一点也感觉不到员工面貌有什么改善,业绩有多大提高!”。
面对这样的评价,m感到十分困惑,我们到底哪里做错了呢?
二、a公司培训的`迷思
1.培训需求全面吗?
培训效果的好坏,根本点在于是否能真正把握住培训需求。a公司的培训需求来源于员工问卷和调查统计情况,但只是培训需求的一个组成方面。另外,企业的培训需求还需要和组织要求、人力资源的其它环节进行配套。由于a公司在需求确认上过于简单,因此培训需求较为分散,无法保证培训工作和企业的发展、员工业绩提高等方面有机结合起来。
2.培训内容是否真正契合了员工需求?
作为人力资源部门,要求员工参加所有培训的初衷在于充分利用培训资源,使员工有所提高。但对于员工而言,他们往往关心自己的需要,如果员工较感兴趣的课程或对个人职业生涯发展有所帮助的课程,员工往往会主动要求参加。而对于一些对员工个人而言“无用”的课程,员工从心理上会抱着一种抵触的情绪,更何况是占有休息日来进行这样的培训。
3.培训效果如何保证?
培训效果的保证来源于两个方面:一是培训课程内容、师资力量和形式都很好,真正使员工在培训中有所收益和提高。二是培训结束后,有一系列的措施和机制保证员工学有所用、学以致用,在实际工作中能得到进一步的提高,也就是在企业内部形成“培训有吸引力、良性竞争使员工有压力、员工学习自身有动力”的氛围。a公司要求员工写心得的方法简单而不能保证有效,而且易引起员工的反感。另外,在培训效果差时更换培训机构说明前期培训准备工作较为仓促,也易造成培训效果差的结果产生。
4.是否为了培训而培训?
作为hr,我们特别要防止为培训而培训的倾向。在it企业,培训无疑是十分重要的,是企业作为人力资本投入的重要内容,也是企业吸引和留住人才的重要措施之一,员工培训的根本目的在于促进企业发展,通过培训提高员工素质和技能水平,同时促进员工业绩的改善和提高。因此,培训工作在规划之初就应该明确培训的原则和目的,并和人力资源的其它方面进行充分的结合。
三、改进计划
面对这些问题,通过交流,我和m在上述问题上达成了共识。随后我们就如何改进提出了以下措施:
1.充实和调整培训需求。
在培训需求上,一是增加对公司业务和目标的调研和了解,同时针对人力资源的调配和绩效管理工作提出新的培训需求和计划。
如a公司拟在硬件服务响应方面提高客户满意度1.5个百分点,经分析需增加5名客户服务人员。考虑内部人员构成情况,上述人员将从外部招聘取得,这样在人员招聘进行过程中,就需要对这些人员到位后的培训制定出计划和培训标准,保证新进人员尽快进入工作角色。
又如某部门的员工以老员工居多,由于平时工作忙碌,老员工的知识没有得到系统的补充,因此部分员工的工作已经有些吃力,并影响到部门的整体业绩。针对这种情况,关于老员工更新行业知识和技能的培训计划急需拟定并实施。
2.对原来实施的培训计划进行调整和分解。
将原来的“一揽子”培训计划进行分解,根据培训需求分为业务培训、技能培训和提高性培训等几个方面。对于培训对象也进行分解,改变以往所有人都参加培训的做法,逐步推行“适岗培训”和“适才培训”,使培训真正和公司、员工的需求结合起来。如一些要求员工必须掌握的技能和知识由人力资源部门组织进行考核,考核结果为需改进的员工才参加相关的培训课程等。
3.改进培训形式。
针对员工年轻、思想活跃的特点,将改进培训形式作为提高培训效果的重要环节。员工培训由单一的授课形式改变为多种形式相结合,如增加培训游戏、研讨会、网络在线培训等形式。另外,将一些培训课程作为选修课,首先由员工自愿报名,在员工报名数达到一定标准的情况下结合公司需要和实际情况再进行培训,对于这类培训要求员工能在培训后举办学习讲座和交流会等,使更多的员工能从中受益。
4.加强培训效果的评估。
除对培训的现场效果进行评价外,人力资源部为每位员工建立绩效和培训档案,凡参加培训的员工均在绩效档案中进行记载,同时由用人部门对员工绩效改进情况进行评估。通过对各部门反馈的员工绩效改进情况,人力资源部综合考虑对培训课程和培训效果进行评估并提出改进意见。
经过上述调整后,a公司的培训实施流程变更为:
四.工作体会
1.在it 企业如何做好培训工作?
培训作为hr工作的一部分,是人力资源管理链条中不可缺少的一环,但对于it企业的hr而言,它常常是我们“心中永远的痛”。企业没有培训,员工怨声载道,感觉受到忽视,公司对员工“只使用、不培养”,员工没有发展和提高空间等;企业有培训,又往往是众口难调,结果是对上“花钱见不到效果”、对下“出力不讨好”。
另外,在培训工作中要多考虑员工的特点,特别it企业员工学历较高,思想活跃,因此在培训形式和培训准备上要多花力气、多下功夫,力求做到形式和内容并重,首先在形式上能吸引员工积极参与,从而保证培训的实施效果。
2.培训工作与人力资源其它工作的结合
我们在从事培训工作时,首先要提醒自己首先是一个hr,这也就要求我们站在企业人力资源工作的整体层面上来考虑自己所负责工作的价值和意义。因此,培训工作只有和人力资源体系的其它工作有效结合后,才能发挥出它应有的作用。
具体而言,培训工作首先应服从人力资源规划工作的要求,并作为人力资源计划工作的重要组成部分。其次在培训工作中,我们要注意分析培训与人员调配。绩效管理、员工发展和规划等工作的关系和相互结合的效果,从中发现新的培训需求和改进层面,以有针对性的培训带动员工提高工作绩效,提升个人价值,从而推动企业整体业绩的提高。
员工培训的是与非首先取决于hr对培训工作的全局性思考和定位,更重要的是要真正把握住企业和员工的需求,并将两者有效巧妙地结合起来,只有清楚地认识到这一点,我们才能在培训工作领域有所建树和创新,实现企业与员工的双赢。
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