工程管理人员终总结个人
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总结是一个总体评价和概括的过程,通过它我们可以更好地总结和提炼出自己在学习和工作中的经验和教训。要写一篇较为完美的总结,首先要充分了解总结的要求和目标。总结范文中的亮点和精华部分值得我们学习和借鉴。
20__年是某某实体工程的攻坚年。在上级领导的亲切关怀和大力支持下,在项目部某总的总体把握和具体安排下,一号楼从地面三层开始,6月16日封顶,目前,内外抹灰工程已完成,安装工程任务过半;二号楼从地面二层开始,8月19日封顶,目前抹灰工程过半,排水管等安装工程开始。地下室地面完成,专业设备基础施工中。两个工程都通过了优质结构工程验收,实现了全年无重大安全事故的目标。为来年按期交工创造了有利条件。
今年工程进展的焦点是,主体完成前,地下室工程的协调矛盾突出。两个标段有比有赛,齐头并进,日新月异,但地下室工程如何穿插施工,涉及场地使用、降水安全、施工力量调配和主标段配合等因素,如何统筹安排是现场管理的一个重要问题;工程后半段,由于前期各安装专业管线综合深度不够,加之图纸变更过程复杂,管线矛盾突出,大量的细部优化成为后半段现场管理的主要工作。此外,水、暖、电、燃等部门对接,有的重新设计,有的对原图做了重大修改,对现场管理也提出了许多新课题。
按照分工,我负责工程的技术管理工作。在工作中,积极配合项目部同志,履行了自己的职责,完成了今年的预定任务,表现了应有的大局意识和技术素养,同时,深感还有很多不足之处,现总结如下:
一、统筹兼顾,协调重要网络衔接。
完成地下室主体工程,事关基坑安全,还牵涉到主要出入口安排,现场钢筋棚搬迁,东半段土方开挖和支护,施工力量的临时调配、钢材供应紧张等因素,尽管困难重重,但拖后情况更难把握,在项目部的大力协调下,采取西部单跨对接,形成钢筋加工新工作面;中部钢筋棚搬迁后,集中主体施工;关东大门,开西大门,东段同时挖土支护的施工方案,衔接合理,也争取了时间,六月底全面完成地下室主体工程,实现了现场目标的阶段性突破。
根据工程特点,现场形成了周一碰头会,周末例会的协调制度。本着对工程和对自己负责的精神,做到了认真领会领导意见,以身做责,跟踪现场进展,没有特殊情况,坚持参加例会,倾听各方反馈意见,掌握第一手资料。在各项质量安全问题处理、技术核定、图纸变更、检查验收等关节点上,不循私情,守住底线,把好关口,把领导意见和现场情况对接,及时请示,及时沟通,形成共识后,再决策执行。坚持每天深入施工一线,发现问题矛头,把握现场动态,及时和监理、企业管理人员,反馈现场情况,探讨解决有关技术问题。每次工程例会,坚持会前内部沟通,会中分析评价工程状态,提出当前应注意的技术问题,会后斟字酌句审核修正会议记录,落实会议精神。树立用数据说话的观点,不断提高现场判断和处置能力。在内部配合中,坚持一盘棋思想,及时为材料部提供材料网站信息,制定材料台帐表格,审核招标文稿,在提出“界定范围,把握深度,满足进度,作好统计”的材料管理建议下,积极统计材料设备清单,配合工作,形成合力。
基于业主现场管理的宏观地位,在工作中,注重各结合部的协调.不定期的召集监理人员和我方工程人员座谈交流,相互学习,取长补短,统一管理要求,探讨具体问题的处理意见,形成管理共识。在两个标段间,由于各自的目标不同,管理风格不同,在场地占用、塔吊管理、地下室对接、土方调配、设备共用等方面存在不同程度的冲突。遇到这些问题,坚持从有利于宏观目标的实现出发,从减少宏观耗费出发,秉公办事,减少误解,求得理解,科学安排工序,合理分摊费用,提高了各方协同工作的自觉性。在监理与施工企业项目部的配合上,也采取多种措施,增进技术人员间的交流和理解,为营造良好的管理氛围作出了努力。所有这些努力,促进了项目部整体工作目标的实现。
在某总带领下,参与处理的主要技术环节包括:
----降水与主体工程的结合。
----沉降观测跟踪。
------组织主体分段验收和结构检验。
------汛期工序安排。
------交叉施工的协调塔吊的交叉,土建安装的交叉。
----出入口安排及总平面布局;。
------二期方案与一期施工的预安排。
------防水工程与主导工序的协调结合。
------场区土方调配的均衡。
------场区道路调整安排及东段支护工程方案。
------用线性规划的方法指导地下室工序安排。
------参与部分材料的考察。
------督促现场通道防护设置。
------三号楼停车场方案的制定。
------销售百题部分答疑。
------分包单位的场地统筹。
------标段间及标段内承包范围的细分。
------配合质监站安监站处理质量安全隐患。
----现场用水用电管理;。
----读图、辩图及图纸技术核定要求。
----观光电梯的现场后对接。
----有关分包工程招标的综合要求。
----消防门窗工程与主体单位的协调。
----地下室内设备管线的综合处理及标高处理。
----图纸优化与设计单位的协调。
----临街安全防护方案。
----安装工程专业间协调等。
二、很抓细节,做好工序技术管理。
全年共发出技术核定单、设计变更单及联系通知单100余份。对于疑难点坚持深入一线,反复斟酌,多方沟通,不断优化处理方案。在处理技术问题过程中,坚持多角度衡量,综合把握技术经济和安全间的平衡。对重点和关键点尚坚持向一把手汇报,取得领导原则意见后,再做细部处理。对工作中的新情况新问题等遗漏点,调查研究后,及时制定新的管理措施,堵塞漏洞。及时召开部门会议,制定内部监控要点,寻找盲点,形成共识,规范和引导现场工作。消除工程断点和缺陷点。应该说,工程中的细节问题,大量的出现在后期安装阶段,6月6日,项目部全体会议,前看成绩,后看任务,我总结工程新特点是:工序选择性强,用户关注度大,涉及使用功能多,专业配合多,施工队伍多,变更多,提出技术管理要求:读图辨图,优化设计;多角度处理现场问题(专业间、场内场外、一期二期、质量造价);慎重对待销售承诺;做好基本功,保底线,挤水分,上台阶。为技术管理定了调。处理了大量的细节问题(附博文一篇,不再详述)。
三、强化责任,提高质量安全水平。
在做好各项配合工作的基础上,工程部落实“说得清;摆得正;管得住”的工程管理要求,统一现场管理理念,并细化到各环节---首先在进度管理上,要求保节奏,促衔接,保证现场链条运转正常,今年遇到的最突出的问题就是钢材市场大起大落,在紧张时期,现场一度因为买不来钢材半停工,项目部积极想办法,联系渠道,现场管理及时调整工作重点,创造了良好的内部施工环境;在工序质量管理上,要求依标准,挤水分,督促施工单位及时制定通病防治计划,按照分户验收要求,进行质量管理,通过例会上摆问题,定期解决,目前结果中州杯已经通过验收;在安全管理上,要求铁心肠,不退让,在周二安全检查制度基础上,经常组织专项检查,对塔吊,施工电梯,重点监控,配合省安监站,治理现场安全隐患,通过了创文明城市检查,和三部委组织的学校周边环境检查,在省直工程安全工作会议上,五家企业受到表彰,某某名列其中;在涉及到造价因素的处理上,要求有依据,站住脚,慎重对待签证,及时争取审计意见,学习政府造价管理的新规定、新精神,树立综合观点,保证每项技术处理的经济性。在项目部内部,建立了栋号负责制,要求每天作好工程日记,每周写出小结。针对具体问题,召开专题会议,强化了合同意识、成本意识、质量安全意识和廉洁自律意识,提高了整体管理能力。坚持用数据说话的观点,不断提高现场判断和处置能力。工作中深入一线,跟踪现场进展,掌握一手资料,在技术核定、图纸变更、检查验收等关节点上,不循私情,把好关口。在主体砼浇筑过程中,工程技术人员同监理一道,昼夜坚持在现场,24小时对工程不间断监督,保证了工程结构质量。进入安装阶段后,针对头绪杂、配合多、问题细的特点,带领工程部同志,制定控制要点,坚持样板引路,支持监理人员按照合同、图纸和规范要求,对现场实施的各项管理措施。注意纠正一些有悖管理原则的倾向,结合具体事件的处理,探讨程序化管理的路子。通过例会等形式,确立起监理的现场管理地位,增强了现场管理体系的有序性。
四、及时总结,反思现场工作得失。
某某工程地处中心,临路、临学校、临高层建筑,场地内两栋楼结构不同、用途不同、分标段施工、地下室又连为一体,要协调的因素多。由于客观原因,造成降水时间长,施工风险加大。该项目承载着全体报业人的期望,成功与否,不仅关系着经济效益,更关系着集团的影响力和公信力。作为一个现场管理者,深感责任重大,容不得一点疏忽。常常夜里突然想起一个工程问题,用笔简记以后才能继续入睡。利用博客形式及时记录了某某工程管理的经历和感悟,为以后深入总结,留下了丰富的一手资料。
打铁还须自身硬,抱着对工程负责的精神,坚持从严要求自己,加强思想作风建设。认真领会集团领导对现场的指示精神,谦虚谨慎,顾全大局,遵章守纪,“责任面前不缺位,权利面前不越位”。在工作实践中,不断培养自己。
20xx年将要过去,20xx年既将到来,在这一年中有进步亦有不足,为了更好的干好明年的工作,使明年的工作更上一层楼,现将过去一年的工作总结和回顾如下,并找出自己不足,加以改正。从20xx年6月到x有限公司至今,我在工作。在片区担任现场工程管理和现场协调工作,通过这个工程现场实践工作的锻炼,在公司和办公室领导的关心培养和同事们的热心帮助、谆谆教导,让我的工作有了快速的提升。在此感谢公司对我的信任及同事们的支持,通过团队的共同努力,摸索出了一定的工作经验,同时也发现了自己工作的不足之处。在此对过去一年的工作进行个人总结,请公司领导指导与纠正:
一、主要工作职责。
1、负责分管项目安全、质量监管工作,熟悉了解各施工阶段的情况;
2、负责项目各施工单位的中期价款审核工作;
3、负责做好已完工程的遗留问题处理工作;
4、负责个人分管项目的变更审核工作;
5、注重理论知识学习和与实践的结合运用,提升复合型管理知识和能力。
6、负责办公室办公车辆的驾驶工作。
二、工作心得。
1、会干工作、干好工作是出色完成工作的前提条件,这就要求我们要有扎实的专业功底。
2、一个项目的成败取决于团队合作,干一项工程需要多个部门的密切配合,只有整个团队克服眼前的一切困难,形成合力,才会有强大的战斗力,才能在激烈的市场竞争中取得一个又一个的胜利!
3、工作中要勤奋,工作态度认真,主动沟通,避免信息滞后。
4、学习图纸要认真,做到图纸与现场相吻合,核算要精细,支付报表、图纸与现场相匹配。
5、只有在实际过程中,不断总结、不断完善,虚心学习、力求上进,严格要求自己,积极努力做好本职工作,团结同事,齐心奋进。
三、施工现场工作经验。
1、注重施工事前控制的管理,以顺利达到施工预定目标,比如,做好专项施工前的组织设计,进行技术交底等。
2、注重施工过程中的管理,并且做到全过程监控确保工程质量过关。
3、一道工序施工完成,进入下一道施工工序前一定要做好验收工作,避免出现不必要的返工。
四、自身不足之处。
1、施工全面管理工作还不太熟悉,需要不断的加强专业知识的学习及施工现场的管理经验的积累。
2、实际操作较少,造成自我感觉在施工技术上缺少信心,需加强专业知识的学习,提高自身的专业技术水平。
3、工作有时候做的不细致,缺少耐心,这方面需自我调节,做到用心做好每一件事。
五、未来规划。
1、逐步学习掌握施工项目的管理技巧并积累经验。
2、取得相关专业技术职业证书及职称的评定。
3、在工程管理方面要多学习,加强项目管理及现场协调的能力。
总体来说,对于领导交给的各项任务都顺利完成了,过去一年来从事工程管理的工作,自身在不断的取得进步,自己的专业知识得到了长进和加深,工作能力,包括组织协作能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高,更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。过去一年的工作表现也得到了办公室领导和同事们的认可,展望未来,在工作中将会有更多的新的挑战,我一定会竭尽全力更加积极的工作,在今后的工作中,我将以百倍的热情迎接新的挑战,在学习中进步和成熟起来,为公司的发展贡献自己的力量!
20xx年x月以来,我参加了交通大学网络教育学院建筑工程管理专业网络教育学习,本次主要学习了建筑工程管理有关专业知识。从学术的角度主要课程包括:高等数学ib、工程力学a、房屋建筑构造、建筑施工与管理、管理学概论、建筑经济学、工程承包与招投标等。本专业以建筑工程和管理专业密切结合为特色,目标是培养既懂建筑工程技术、又懂管理的建筑工程领域的管理人才。
按照学校要求,我在学习和掌握建筑工程专业的基本理论和专业知识的前提下,重点学习和掌握建筑施工与管理理论、方法、手段和专业知识。将管理学原理和建筑工程技术相结合,使自己具有运用管理学理论和方法解决建筑工程管理实际问题、对建筑工程的建设过程能进行有效控制和科学管理的初步能力。通过本专业的学习,自己在以下知识和能力方面得到了较大提高:一是了解了建筑工程专业方面的基础知识、基本理论和专业知识;二是熟悉了建筑工程经济和工程估价方面的基本知识;三是了解了建设法律和法规方面的基本知识;四是掌握现代工程管理的基础知识、基本理论。尤其加深了对工程建设常识和专业知识的理解,我个人认为主要体现以下几方面:
第一,提高对建筑工程管理的认识。本人负责建设工程土地整理、基础设施建设等相关工作,通过学习建筑的常识有助于日常工作开展,加深了对建设项目的理解,使自己知道在本职工作岗位上,工作的效率和工作质量的高低,对一个建设项目所起的作用之重要。
第二,对专业术语作用有了新的理解。主要体现在日常工作中或在社会交往中,能够清楚的知道专业术语所表达的意思,有助于提高工作的质量。
第三,着重学习了建筑施工与管理。通过学习是我知道,我们认识事物,不但要看事物的表面,还要认识事物的本质。正确认识建筑工程的各部位作用,在工程管理过程中,有助于我们及时协调解决工程施工过程中出现的各类问题,便于做成正确的决策,从而提高业务水平和工作效率,达到节省工程投资的`目的。
第四,重点学习了建筑经济学。建筑经济学以建筑业的经济活动为对象,研究建筑生产、分配、交换、消费的经济关系,以及建筑生产力与生产关系相互作用的运动规律。建筑业是国民经济重要的生产部门,它从事勘察、设计、施工、制品、维修等生产经营活动,其物质产品是房屋建筑和构筑物。建筑业与国民经济各部门的关系密切,在建筑业总产值中约有60%以上是其他部门产品的转移价值;它的发展,对国民经济各部门有巨大的波及效应。研究建筑经济,对建筑业和国民经济的发展有重要意义。
在实习期间,我生活、工作上严格要求自己,虚心向施工长、技术员和各位技术工人请教,认真完成他们交给我们的任务,积极参与各项工作。在这段时间里,充分认识到我们在学校学到的不过是理论,与实际还有相当大的距离,让我明白了不能盲目地只看书本,要结合实际工作来学习,学与至用,否则的话就不会真正地学到东西。生产实习课程就给我们提供了一次最好的机会,可以把所学进行实践,进一步巩固所学的理论知识,并培养综合运用能力。在实践过程中,我将所学知识成功的运用到实践中去,懂得了在工作中要讲求实际效率,与别人要协调配合的工作态度,使自己真正参与其中,发展和提高了自己的工作和交际能力,这将为我们以后从事建筑工程专业的技术工作和管理工作打下基础。
施工现场的管理远不像我们课本上学得那么简单,它不仅要求管理者具备全面的专业知识,保证工程的质量。同时还应具备解决突发问题的能力,以保证工程的进度。施工技术的发展代表着一个国家的建筑业发展水平。施工技术的不断改进是工程建设可持续发展的不变旋律,施工的安全是工程建设永恒的主题。随着改革开放的不断深入,经济建设驶入了快车道,城镇化建设的速度与规模与日俱增,无论是城市还是农村,建设工地鳞次栉比,一幢幢高楼拔地而起,一座座老城旧城貌换新颖,人们对现代建筑的美观、舒适及其多功能追求是不断在升级,施工技术正随着建筑物的高度而迅速提升。而同时,随之带来了很多新问题的出现,这当中最重要的要属施工的安全。安全问题贯穿于工程建设的始终,从施工到投入使用,安全无时无刻不牵挂着建设者和使用者的心。因此,在进入工地前,我接受了安全教育,并在实习过程中,树立了自我保护和安全防范意识。
影响建筑安全的因素是错综复杂的,除工程建设本身众多因素的相互干扰与影响,工程的技术问题、材料的品质问题、工程的经济问题等等都从不同层面制约着建筑物的安全。工程安全不仅仅是工程技术问题,更是一个社会经济问题,它与人们的生活息息相关,涉及社会经济的发展和人类社会的进步。因此,在进行建筑工程设计和施工的每个环节,在追求经济效益及社会效益的同时,千万记住:安全是工程建设永恒的主题。
施工质量与管理是相辅相成的关系,两者相互制约,相互促进。必须有严格的管理,质量才能有保障。反过来,有好的质量必须有一整套严格的管理制度与之相互相照应。《建筑工程质量验收规范》gb50300—2002在建筑工程质量上做出了细致的规定,每个施工单位都以它做为施工质量评判的标准。
(一)紧紧围绕公司建设范围所涉及的各类专业知识进行更深入的学习和研究,尤其在建筑工程常识、项目规划设计、建设项目结算管理要求、财务管理要求及建设项目准备阶段、施工阶段、验收阶段的专业知识等等方面加深理解,做到融会贯通。
(二)提高学习的质量,在学习中,坚持最好采取图文并茂方式及典型案例相结合的方式,加深学习理解,以达到预期的效果。
我通过学习让我更多的了解中国建筑的发展水平和现状,掌握了一定的建筑管理知识,通过实习所获得的实践经验,这些对我将终身受益,在未来的工作中我要把我学到的理论知识和实践经验应用到实际工作中来,充分展示自我的价值。
20--年7月,冥冥之中某种力量将我与沈北新区综合服务中心联系在了一起,从此,我开始了生平的第一份工作,翻启了生命中崭新的一页在这个充满了活力和激情的团队中,我不仅结识了很多新朋友,更增长了知识和才干。
根据领导安排和工作需要,我在服务二局前期主要负责文字材料的整理和汇报,项目情况及“三个不低于”指标的统计,并向区发改局和区统计局上报情况;后期由于工作需要调入了项目管理科,除继续负责文字材料编写外,还负责项目前置审核以及局内日常办公室事务的管理半年来,在中心主任的领导下,在局长的指导和关心下,在各位同事的真诚帮助和支持下,我始终坚持以扎实做好本职工作为重点,以努力创新、加强招商为核心,以提供优质服务为宗旨,求真务实,努力工作,较好地完成了各项工作任务现将半年以来的工作情况汇报如下:
一、夯实基础,努力做好本职工作。
5全心全意为大家服务,当好局内的管家接管局内日常办公管理工作以来,及时询问、了解大家的需要,并为大家申领了所需的办公用品,提醒大家及时填写了公务离岗单,始终切实地为大家着想,诚挚主动地为大家服务。
二、强力招商引资,确保项目指标的全面实现。
三、维护团结,集体协作,增强工作合力。
踏实工作,少说多做,是我的工作原则;宽厚待人,注重团队合作,是我的待人原则平时,除了在局内积极帮助同事以外,还积极配合兄弟局完成招商服务工作一是有效地协助一局完成了招商手册的翻译和校对工作二是为了做好在无锡的招商推介会,在不到一周的时间里连续加班,不仅完成了招商会幻灯片沈北新区优势介绍部分的制作以及推介词的修订,而且配合三局完成了沈北新区宣传片的制作工作,在无锡招商会上扩大了我区的影响,扩大了我区的影响。
回顾以往,在经受锻炼,增长经验的同时我也深深感到还存在很多缺点和不足在以后的工作中,我会努力完善自我,以更加积极的工作态度,饱满的工作热情,扎实的工作作风为中心的发展做出更大的贡献,请各位领导和同志监督指正。
各位领导、各位同事:
大家好!我叫××*,负责××*全面工作。
2006年在××*党委的正确领导下,按照分局领导班子的工作思路,本着俭省、节约的原则,引导全段干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观,大力弘扬“献身、负责、求实”的水利行业精神,全段干部职工政治思想素质和业务工作能力都有较大的提高,培养和造就了一支高素质的工程管理队伍,本着轻重缓急的原则,围绕高标准、高质量抓好管理段的各项工作,圆满完成了年初签定的各项工作目标,向豫东局党委和分局领导班子交了一份满意的答卷。给各位领导、各位同事汇报如下:
一、政治思想。
2006年是实现“十五”计划的最后一年,是全面落实党的十六大和十六届五中全会精神,深化改革,扩大开放,促进发展的重要一年,对分局来讲也是关键的一年。在这一年里,本人能以身作则,公道正派,待人热情诚恳,能始终围绕“以情感人,以行待人”这八个字开展工作,积极参加分局组织的各项活动,带领全段干部职工遵守职业道德,严格履行岗位职责,团结同志,照章办事,清正廉洁,勤奋工作,坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,认真学习十六大、十六届三中、四中全会精神,全面贯彻局党委和分局领导班子的指示精神,以加强工程管理,确保引水畅通为目标,结合分局今年的实际情况,积极探索现有情况下,对单位和工程管理有利的先进做法,创造性的开展工作,使××*各项工作取得了长足发展。
二、业务工作:
2006年对分局来讲是改革关键的一年。本人能及时调整工作重心,使××*各项工作有条不紊的正常开展,按照××*职责和分局领导班子的安排,坚持二十四小时值班,适时处理日常管理工作,全年无责任事故发生,完成了安全引水,渠道安全度汛、水毁工程统计、应急水毁工程维修、四护员管理合同修改、配合分局有关科室进行了水管单位体制改革以及领导交办的`其他工作任务。主要完成工作情况向大家汇报如下:
1、安全引水工作。
2006年引水前,带领全段干部职工对本辖区内的分水口门进行了保养、维修、调试,渠道进行了细致的检查,从而保证了启闭机运用自如和安全引水。引水期间,对渠道、各分水口门严加管护,早晚巡查,确保了引水安全。
2、渠道防汛工作。
根据分局度汛暂行办法,制订了××*安全度汛实施办法,责任到人,作到了“三到位(措施到位、实施到位、监管到位)、一确保(确保工程万无一失)”,共整修、保养、调试启闭机20余台次,清除排水口内土方30立方;每次大雨过后,都能及时到渠道上查看水毁情况,分析水毁原因,形成书面材料及时报分局有关领导,经分局领导同意,完成应急水毁工程修复土方近100立方,保证了××*范围内的渠道、建筑物安全度汛和沿渠工程管理道路全年畅通无阻。
3、完成了2005年度四护员工作总结及表先工作,经过对四护员大量的思想工作,修改四护员管理合同18份,利用四护员资金新植杨树一千二百棵,签定新管理合同一份,在县林业局年终验收中成活率、保证率均达90以上。对每个四护员建立管理档案,专人管理,确保记录真实、完整、齐全,为四护管理提供了方便。
4、完成了本段范围内水毁工程及桥、涵、闸的统计工作,为分局拟订下步工程维修计划提供了第一手资料。
5、协助工程科完成沿渠部分水毁工程修复的检查、监督工作。
6、协助工程科完成两个测流站建设的检查、监督及设备线路安装工作。
7、协助工程科完成仪封测流站房屋改造及院内道路硬化工作。
8、协助水政大队查处南分干非法架设线路案件一起。
总之,在2006年的工作中取得了较好的成绩,但是距领导的要求还有一定的差距,主要表现在:工作标准和工作效率不够高,理论和业务知识学习不够深入,在一些环节上抓落实不到位等现象。
三、2007年工作目标;
在新的一年里,按照分局领导班子的要求,改变就事论事的静态管理方法,使工程管理纵向到底,横向到边,不留死角,趋于规范化、科学化。立足于高起点,着眼于创一流,树立单位工作一盘棋的思想,克服缺点,发扬成绩,卧薪尝胆抓管理,全力以赴保安全,求真务实带队伍。带领全段干部职工,思想上同心,目标上同向,发挥整体优势,营造务实重干,不计较个人得失的浓重工作氛围。使××*的各项工作再上新台阶。
《水利局工程管理科长个人总结》来源于范文搜网,欢迎阅读水利局工程管理科长个人总结。
20__年x月以来,我参加了交通大学网络教育学院建筑工程管理专业网络教育学习,本次主要学习了建筑工程管理有关专业知识。从学术的角度主要课程包括:高等数学ib、工程力学a、房屋建筑构造、建筑施工与管理、管理学概论、建筑经济学、工程承包与招投标等。本专业以建筑工程和管理专业密切结合为特色,目标是培养既懂建筑工程技术、又懂管理的建筑工程领域的管理人才。
一、学习收获。
按照学校要求,我在学习和掌握建筑工程专业的基本理论和专业知识的前提下,重点学习和掌握建筑施工与管理理论、方法、手段和专业知识。将管理学原理和建筑工程技术相结合,使自己具有运用管理学理论和方法解决建筑工程管理实际问题、对建筑工程的建设过程能进行有效控制和科学管理的初步能力。通过本专业的学习,自己在以下知识和能力方面得到了较大提高:一是了解了建筑工程专业方面的基础知识、基本理论和专业知识;二是熟悉了建筑工程经济和工程估价方面的基本知识;三是了解了建设法律和法规方面的基本知识;四是掌握现代工程管理的基础知识、基本理论。尤其加深了对工程建设常识和专业知识的理解,我个人认为主要体现以下几方面:
第一,提高对建筑工程管理的认识。本人负责建设工程土地整理、基础设施建设等相关工作,通过学习建筑的常识有助于日常工作开展,加深了对建设项目的理解,使自己知道在本职工作岗位上,工作的效率和工作质量的高低,对一个建设项目所起的作用之重要。
第二,对专业术语作用有了新的理解。主要体现在日常工作中或在社会交往中,能够清楚的知道专业术语所表达的意思,有助于提高工作的质量。
第三,着重学习了建筑施工与管理。通过学习是我知道,我们认识事物,不但要看事物的表面,还要认识事物的本质。正确认识建筑工程的各部位作用,在工程管理过程中,有助于我们及时协调解决工程施工过程中出现的各类问题,便于做成正确的决策,从而提高业务水平和工作效率,达到节省工程投资的`目的。
第四,重点学习了建筑经济学。建筑经济学以建筑业的经济活动为对象,研究建筑生产、分配、交换、消费的经济关系,以及建筑生产力与生产关系相互作用的运动规律。建筑业是国民经济重要的生产部门,它从事勘察、设计、施工、制品、维修等生产经营活动,其物质产品是房屋建筑和构筑物。建筑业与国民经济各部门的关系密切,在建筑业总产值中约有60%以上是其他部门产品的转移价值;它的发展,对国民经济各部门有巨大的波及效应。研究建筑经济,对建筑业和国民经济的发展有重要意义。
二、实践活动。
在实习期间,我生活、工作上严格要求自己,虚心向施工长、技术员和各位技术工人请教,认真完成他们交给我们的任务,积极参与各项工作。在这段时间里,充分认识到我们在学校学到的不过是理论,与实际还有相当大的距离,让我明白了不能盲目地只看书本,要结合实际工作来学习,学与至用,否则的话就不会真正地学到东西。生产实习课程就给我们提供了一次最好的机会,可以把所学进行实践,进一步巩固所学的理论知识,并培养综合运用能力。在实践过程中,我将所学知识成功的运用到实践中去,懂得了在工作中要讲求实际效率,与别人要协调配合的工作态度,使自己真正参与其中,发展和提高了自己的工作和交际能力,这将为我们以后从事建筑工程专业的技术工作和管理工作打下基础。
施工现场的管理远不像我们课本上学得那么简单,它不仅要求管理者具备全面的专业知识,保证工程的质量。同时还应具备解决突发问题的能力,以保证工程的进度。施工技术的发展代表着一个国家的建筑业发展水平。施工技术的不断改进是工程建设可持续发展的不变旋律,施工的安全是工程建设永恒的主题。随着改革开放的不断深入,经济建设驶入了快车道,城镇化建设的速度与规模与日俱增,无论是城市还是农村,建设工地鳞次栉比,一幢幢高楼拔地而起,一座座老城旧城貌换新颖,人们对现代建筑的美观、舒适及其多功能追求是不断在升级,施工技术正随着建筑物的高度而迅速提升。而同时,随之带来了很多新问题的出现,这当中最重要的要属施工的安全。安全问题贯穿于工程建设的始终,从施工到投入使用,安全无时无刻不牵挂着建设者和使用者的心。因此,在进入工地前,我接受了安全教育,并在实习过程中,树立了自我保护和安全防范意识。
影响建筑安全的因素是错综复杂的,除工程建设本身众多因素的相互干扰与影响,工程的技术问题、材料的品质问题、工程的经济问题等等都从不同层面制约着建筑物的安全。工程安全不仅仅是工程技术问题,更是一个社会经济问题,它与人们的生活息息相关,涉及社会经济的发展和人类社会的进步。因此,在进行建筑工程设计和施工的每个环节,在追求经济效益及社会效益的同时,千万记住:安全是工程建设永恒的主题。
施工质量与管理是相辅相成的关系,两者相互制约,相互促进。必须有严格的管理,质量才能有保障。反过来,有好的质量必须有一整套严格的管理制度与之相互相照应。《建筑工程质量验收规范》gb50300—20__在建筑工程质量上做出了细致的规定,每个施工单位都以它做为施工质量评判的标准。
三、下步打算。
(一)紧紧围绕公司建设范围所涉及的各类专业知识进行更深入的学习和研究,尤其在建筑工程常识、项目规划设计、建设项目结算管理要求、财务管理要求及建设项目准备阶段、施工阶段、验收阶段的专业知识等等方面加深理解,做到融会贯通。
(二)提高学习的质量,在学习中,坚持最好采取图文并茂方式及典型案例相结合的方式,加深学习理解,以达到预期的效果。
我通过学习让我更多的了解中国建筑的发展水平和现状,掌握了一定的建筑管理知识,通过实习所获得的实践经验,这些对我将终身受益,在未来的工作中我要把我学到的理论知识和实践经验应用到实际工作中来,充分展示自我的价值。
项目部各位领导、各位同行:
我代表---项目经理部作---在---工程上的质量管理日常工作述职报告,一家之言。衷心希望能学习兄弟单位在工程质量管理方面的经验和做法。
---太钢项目部承担的工程项目是---总包的,---工程。工程实际开工日期是8月22日。
---项目部建立了---工程项目质量的管理体系,由项目总工程师具体负责项目质量日常工作。在---的工程上我们的做法是:
1、首先理顺质量管理的思路,有目标、有依据、统一认识,才能切实有效地开展日常工作:
1)、正确认识---打造无以伦比的精品工程的质量目标。
2)、项目质量管理的依据是工程承包合同、设计文件、施工图纸、国家及政府有关部门颁布的有关质量管理的法律、法规性文件(《建筑法》、《建设工程质量管理条例》)、---质量管理体系文件和有关质量检验与控制的专门技术法规性依据。
3)、原文下发---项目部制定的各项质量管理规定,并遵照执行。
2、明确质量管理的方法。
1)、以质量体系的有效运行,确保日常工作和实体质量。要求各专业施工单位在工程开工前必须做好以下各项日常工作:建立专业单位的质量管理体系,并明确相关的责任人员的日常工作职责;划分分部分项工程,编制单项施工技术方案(或分部工程施工方案);配备齐全承担工程项目所涉及到的各类施工规范、标准、法规等。
2)、各专业施工单位在工程施工过程中必须坚持:
分解项目工序,坚持工序作业指导书指导施工;各工序未交底清楚,作业层未理解不施工;坚持“三检制”,真实、及时的填写质检记录,施工过程每道工序都要坚持自检、专检和交接检并向监理或业主报验合格后方能转入下道工序;坚持计量器具、检测设备在检定的有效周期内使用;坚持施工日志制度;坚持周计划制度;以书面形式反映各类关键、特殊的技术问题。
3)、以人的日常工作质量确保工序质量,以工序质量确保工程质量;从订货、采购、检查、验收、取样、试验等方面全面控制投入产品的质量;全面控制施工过程,重点控制工序质量;坚持质量标准,严格检查,一切用数据说话,严把分项工程质量检验评定或施工质量验收关;严防系统性因素(如使用不合格材料、违反操作规程、施工机械设备突出性故障等)的质量变异。
4)、以---三标一体化贯标表格规范日常工作质量,做到有记录、有再现性、有追溯性。
5)、贯彻“以预防为主”的方针,实行质量责任终身制。项目部每周组织一次技术、一次质量专题会,主要介绍、交流分部工程或分项工程的施工程序、施工方法、技术和质量要求。明确日常工作方法、程序,用指导、引到的日常工作方法加强事前质量管理,尽可能避免或减少事后出现质量问题的批评与处罚。
6)、项目部组织有关质量管理人员每月进行两次质量大检查:每月第二个周六,以检查质量体系运转情况和相关资料为主;每月第四个周六以检查实体质量和相关资料为主。并对两次质量大检查的结果进行评比和总结,不合格项目按太钢颁发的质量管理规定中相对应的处罚规定进行处罚。
---在---的工程刚开始,打造无与伦比的---精品工程,不是一个人、一个工序的问题,并且精品质量也不是检查出来的,而是上上下下共同努力构建出来的。
xx年已经过去,在公司领导、部门领导以及同事们的关心与帮助,自已的努力下,圆满的完成了各项工作目标,在业务素质和思想觉悟方面有了更进一步的提高,现在将本年度的工作做一总结:
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、互联网积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。x年12月份公司委派我参与张槎织造车间工程项目的管理工作,协助施工队认真做好各项工作至x年9月份为止。施工现场的管理工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了施工现场的各项管理工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
(1)协助施工队做好了各类工程文件资料的登记、上报、下发等工作,并把文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,使工程的竣工资料能在短时间内整理完成。
(2)带领好新进单位大学生到现场的各项工作,给他们提出工作方法和工作指引,基本上完成了工程中的各项任务。
(3)由于过去一年工作任务不是很紧张,利用业余时间进行各项学习,参加包括一级和二级建造师、注册安全工程师、职称英语、计算专业课程、土工程结构设计等在内的各种考试达10多个课目,取得了较好成绩,为将来完成各项工作打下扎实的基础。我会在新的一年再接再厉进一步提高业务水平和专业水平,同时把工作做的更好。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为质安部门工作做出了应有的贡献。
5、进行工作总结、归纳和分析。由于本年度公司工作任务相对比较少,自已对前一阶段的工程管理工作进行全面的总结、归纳和分析。并提出今后在工作方法上的改进或采用创造新的工作方式。努力学习工程上的法律法规、规范、标准以及专业知识,为今后管理工作提供有力的依据,并指导自已进行正确的管理工作打下扎实的基础。
总结过去一年的工作,尽管有了较大的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足,这有待于在今后的工作中加以改进。
2018年是_实体工程的攻坚年。在上级领导的亲切关怀和大力支持下,在项目部x总的总体把握和具体安排下,一号楼从地面三层开始,6月16日封顶,目前,内外抹灰工程已完成,安装工程任务过半;二号楼从地面二层开始,8月19日封顶,目前抹灰工程过半,排水管等安装工程开始。地下室地面完成,专业设备基础施工中。两个工程都通过了优质结构工程验收,实现了全年无重大安全事故的目标。为来年按期交工创造了有利条件。
今年工程进展的焦点是,主体完成前,地下室工程的协调矛盾突出。两个标段有比有赛,齐头并进,日新月异,但地下室工程如何穿插施工,涉及场地使用、降水安全、施工力量调配和主标段配合等因素,如何统筹安排是现场管理的一个重要问题;工程后半段,由于前期各安装专业管线综合深度不够,加之图纸变更过程复杂,管线矛盾突出,大量的细部优化成为后半段现场管理的主要工作。此外,水、暖、电、燃等部门对接,有的重新设计,有的对原图做了重大修改,对现场管理也提出了许多新课题。
按照分工,我负责工程的技术管理工作。在工作中,积极配合项目部同志,履行了自己的职责,完成了今年的预定任务,表现了应有的大局意识和技术素养,同时,深感还有很多不足之处,现总结如下:
一、统筹兼顾,协调重要网络衔接。
完成地下室主体工程,事关基坑安全,还牵涉到主要出入口安排,现场钢筋棚搬迁,东半段土方开挖和支护,施工力量的临时调配、钢材供应紧张等因素,尽管困难重重,但拖后情况更难把握,在项目部的大力协调下,采取西部单跨对接,形成钢筋加工新工作面;中部钢筋棚搬迁后,集中主体施工;关东大门,开西大门,东段同时挖土支护的施工方案,衔接合理,也争取了时间,六月底全面完成地下室主体工程,实现了现场目标的阶段性突破。
根据工程特点,现场形成了周一碰头会,周末例会的协调制度。本着对工程和对自己负责的精神,做到了认真领会领导意见,以身做责,跟踪现场进展,没有特殊情况,坚持参加例会,倾听各方反馈意见,掌握第一手资料。在各项质量安全问题处理、技术核定、图纸变更、检查验收等关节点上,不循私情,守住底线,把好关口,把领导意见和现场情况对接,及时请示,及时沟通,形成共识后,再决策执行。坚持每天深入施工一线,发现问题矛头,把握现场动态,及时和监理、企业管理人员,反馈现场情况,探讨解决有关技术问题。每次工程例会,坚持会前内部沟通,会中分析评价工程状态,提出当前应注意的技术问题,会后斟字酌句审核修正会议记录,落实会议精神。树立用数据说话的观点,不断提高现场判断和处置能力。在内部配合中,坚持一盘棋思想,及时为材料部提供材料网站信息,制定材料台帐表格,审核招标文稿,在提出“界定范围,把握深度,满足进度,作好统计”的材料管理建议下,积极统计材料设备清单,配合工作,形成合力。
基于业主现场管理的宏观地位,在工作中,注重各结合部的协调.不定期的召集监理人员和我方工程人员座谈交流,相互学习,取长补短,统一管理要求,探讨具体问题的处理意见,形成管理共识。在两个标段间,由于各自的目标不同,管理风格不同,在场地占用、塔吊管理、地下室对接、土方调配、设备共用等方面存在不同程度的冲突。遇到这些问题,坚持从有利于宏观目标的实现出发,从减少宏观耗费出发,秉公办事,减少误解,求得理解,科学安排工序,合理分摊费用,提高了各方协同工作的自觉性。在监理与施工企业项目部的配合上,也采取多种措施,增进技术人员间的交流和理解,为营造良好的管理氛围作出了努力。所有这些努力,促进了项目部整体工作目标的实现。
在x总带领下,参与处理的主要技术环节包括:
----降水与主体工程的结合。
----沉降观测跟踪。
------组织主体分段验收和结构检验。
------汛期工序安排。
------交叉施工的协调塔吊的交叉,土建安装的交叉。
----出入口安排及总平面布局;。
------二期方案与一期施工的预安排。
------防水工程与主导工序的协调结合。
------场区土方调配的均衡。
------场区道路调整安排及东段支护工程方案。
------用线性规划的方法指导地下室工序安排。
------参与部分材料的考察。
------督促现场通道防护设置。
------三号楼停车场方案的制定。
------销售百题部分答疑。
------分包单位的场地统筹。
------标段间及标段内承包范围的细分。
------配合质监站安监站处理质量安全隐患。
----现场用水用电管理;。
----读图、辩图及图纸技术核定要求。
----观光电梯的现场后对接。
----有关分包工程招标的综合要求。
----消防门窗工程与主体单位的协调。
----地下室内设备管线的综合处理及标高处理。
----图纸优化与设计单位的协调。
----临街安全防护方案。
----安装工程专业间协调等。
二、很抓细节,做好工序技术管理。
全年共发出技术核定单、设计变更单及联系通知单100余份。对于疑难点坚持深入一线,反复斟酌,多方沟通,不断优化处理方案。在处理技术问题过程中,坚持多角度衡量,综合把握技术经济和安全间的平衡。对重点和关键点尚坚持向一把手汇报,取得领导原则意见后,再做细部处理。对工作中的新情况新问题等遗漏点,调查研究后,及时制定新的管理措施,堵塞漏洞。及时召开部门会议,制定内部监控要点,寻找盲点,形成共识,规范和引导现场工作。消除工程断点和缺陷点。应该说,工程中的细节问题,大量的出现在后期安装阶段,6月6日,项目部全体会议,前看成绩,后看任务,我总结工程新特点是:工序选择性强,用户关注度大,涉及使用功能多,专业配合多,施工队伍多,变更多,提出技术管理要求:读图辨图,优化设计;多角度处理现场问题(专业间、场内场外、一期二期、质量造价);慎重对待销售承诺;做好基本功,保底线,挤水分,上台阶。为技术管理定了调。处理了大量的细节问题(附博文一篇,不再详述)。
三、强化责任,提高质量安全水平。
在做好各项配合工作的基础上,工程部落实“说得清;摆得正;管得住”的工程管理要求,统一现场管理理念,并细化到各环节---首先在进度管理上,要求保节奏,促衔接,保证现场链条运转正常,今年遇到的最突出的问题就是钢材市场大起大落,在紧张时期,现场一度因为买不来钢材半停工,项目部积极想办法,联系渠道,现场管理及时调整工作重点,创造了良好的内部施工环境;在工序质量管理上,要求依标准,挤水分,督促施工单位及时制定通病防治计划,按照分户验收要求,进行质量管理,通过例会上摆问题,定期解决,目前结果中州杯已经通过验收;在安全管理上,要求铁心肠,不退让,在周二安全检查制度基础上,经常组织专项检查,对塔吊,施工电梯,重点监控,配合省安监站,治理现场安全隐患,通过了创文明城市检查,和三部委组织的学校周边环境检查,在省直工程安全工作会议上,五家企业受到表彰,_名列其中;在涉及到造价因素的处理上,要求有依据,站住脚,慎重对待签证,及时争取审计意见,学习政府造价管理的新规定、新精神,树立综合观点,保证每项技术处理的经济性。在项目部内部,建立了栋号负责制,要求每天作好工程日记,每周写出小结。针对具体问题,召开专题会议,强化了合同意识、成本意识、质量安全意识和廉洁自律意识,提高了整体管理能力。坚持用数据说话的观点,不断提高现场判断和处置能力。工作中深入一线,跟踪现场进展,掌握一手资料,在技术核定、图纸变更、检查验收等关节点上,不循私情,把好关口。在主体砼浇筑过程中,工程技术人员同监理一道,昼夜坚持在现场,24小时对工程不间断监督,保证了工程结构质量。进入安装阶段后,针对头绪杂、配合多、问题细的特点,带领工程部同志,制定控制要点,坚持样板引路,支持监理人员按照合同、图纸和规范要求,对现场实施的各项管理措施。注意纠正一些有悖管理原则的倾向,结合具体事件的处理,探讨程序化管理的路子。通过例会等形式,确立起监理的现场管理地位,增强了现场管理体系的有序性。
四、及时总结,反思现场工作得失。
_工程地处中心,临路、临学校、临高层建筑,场地内两栋楼结构不同、用途不同、分标段施工、地下室又连为一体,要协调的因素多。由于客观原因,造成降水时间长,施工风险加大。该项目承载着全体报业人的期望,成功与否,不仅关系着经济效益,更关系着集团的影响力和公信力。作为一个现场管理者,深感责任重大,容不得一点疏忽。常常夜里突然想起一个工程问题,用笔简记以后才能继续入睡。利用博客形式及时记录了_工程管理的经历和感悟,为以后深入总结,留下了丰富的一手资料。
打铁还须自身硬,抱着对工程负责的精神,坚持从严要求自己,加强思想作风建设。认真领会集团领导对现场的指示精神,谦虚谨慎,顾全大局,遵章守纪,“责任面前不缺位,权利面前不越位”。在工作实践中,不断培养自己。
20__年x月份,我带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。半年的时间一瞬间就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。年中了,每个人都应该梳理过去、筹划未来,此刻就将20__年上半年来的工作总结如下:
一、物业服务工作。
物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、基础设施、设备维护、环境卫生、蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训、上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20__年度上半年的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二、办公室工作。
办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识、注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。
三、存在的不足。
本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗、创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足,主要表现有以下几点:
第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高。
第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四、努力的方向。
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
第二,本着实事求是的原则、注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致、群策群力的氛围。
第三,向领导提供有效数据。
“不积蛙步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”20__年上半年,我收获了成功,经历了困难,感受了启迪;下半年我会一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年。
通过这一年的工作学习,我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解,现对20xx年销售总结如下:
1、在服装销售过程中:销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣,让顾客达到消费的享受,比如:有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客聊天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵。
2、其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信任”,最终销售成功。
3、店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一个目标,但做得不足的地方也还有很多。
1、工作中培养自己的心理素质
在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“no”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
2、用心锻炼自己的销售基本功
人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,优秀的销售不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。
3、口才方面有了大幅提升
要做一个优秀的销售就必须要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
4、培养人脉,增加顾客回头率
在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我,充分把握住了这个机会,通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友,让各种各样的顾客都能喜欢我,为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为未来做些什么准备。
20__年是实体工程的攻坚年。在上级领导的亲切关怀和大力支持下,在项目部x总的总体把握和具体安排下,一号楼从地面三层开始,6月16日封顶,目前,内外抹灰工程已完成,安装工程任务过半;二号楼从地面二层开始,8月19日封顶,目前抹灰工程过半,排水管等安装工程开始。地下室地面完成,专业设备基础施工中。两个工程都通过了优质结构工程验收,实现了全年无重大安全事故的目标。为来年按期交工创造了有利条件。
今年工程进展的焦点是,主体完成前,地下室工程的协调矛盾突出。两个标段有比有赛,齐头并进,日新月异,但地下室工程如何穿插施工,涉及场地使用、降水安全、施工力量调配和主标段配合等因素,如何统筹安排是现场管理的一个重要问题;工程后半段,由于前期各安装专业管线综合深度不够,加之图纸变更过程复杂,管线矛盾突出,大量的细部优化成为后半段现场管理的主要工作。此外,水、暖、电、燃等部门对接,有的重新设计,有的对原图做了重大修改,对现场管理也提出了许多新课题。
按照分工,我负责工程的技术管理工作。在工作中,积极配合项目部同志,履行了自己的职责,完成了今年的预定任务,表现了应有的大局意识和技术素养,同时,深感还有很多不足之处,现总结如下:
一、统筹兼顾,协调重要网络衔接。
完成地下室主体工程,事关基坑安全,还牵涉到主要出入口安排,现场钢筋棚搬迁,东半段土方开挖和支护,施工力量的临时调配、钢材供应紧张等因素,尽管困难重重,但拖后情况更难把握,在项目部的大力协调下,采取西部单跨对接,形成钢筋加工新工作面;中部钢筋棚搬迁后,集中主体施工;关东大门,开西大门,东段同时挖土支护的施工方案,衔接合理,也争取了时间,六月底全面完成地下室主体工程,实现了现场目标的阶段性突破。
根据工程特点,现场形成了周一碰头会,周末例会的协调制度。本着对工程和对自己负责的精神,做到了认真领会领导意见,以身做责,跟踪现场进展,没有特殊情况,坚持参加例会,倾听各方反馈意见,掌握第一手资料。在各项质量安全问题处理、技术核定、图纸变更、检查验收等关节点上,不循私情,守住底线,把好关口,把领导意见和现场情况对接,及时请示,及时沟通,形成共识后,再决策执行。坚持每天深入施工一线,发现问题矛头,把握现场动态,及时和监理、企业管理人员,反馈现场情况,探讨解决有关技术问题。每次工程例会,坚持会前内部沟通,会中分析评价工程状态,提出当前应注意的技术问题,会后斟字酌句审核修正会议记录,落实会议精神。树立用数据说话的观点,不断提高现场判断和处置能力。在内部配合中,坚持一盘棋思想,及时为材料部提供材料网站信息,制定材料台帐表格,审核招标文稿,在提出“界定范围,把握深度,满足进度,作好统计”的材料管理建议下,积极统计材料设备清单,配合工作,形成合力。
基于业主现场管理的宏观地位,在工作中,注重各结合部的协调.不定期的召集监理人员和我方工程人员座谈交流,相互学习,取长补短,统一管理要求,探讨具体问题的处理意见,形成管理共识。在两个标段间,由于各自的目标不同,管理风格不同,在场地占用、塔吊管理、地下室对接、土方调配、设备共用等方面存在不同程度的冲突。遇到这些问题,坚持从有利于宏观目标的实现出发,从减少宏观耗费出发,秉公办事,减少误解,求得理解,科学安排工序,合理分摊费用,提高了各方协同工作的自觉性。在监理与施工企业项目部的配合上,也采取多种措施,增进技术人员间的交流和理解,为营造良好的管理氛围作出了努力。所有这些努力,促进了项目部整体工作目标的实现。
在x总带领下,参与处理的主要技术环节包括:
----降水与主体工程的结合。
----沉降观测跟踪。
------组织主体分段验收和结构检验。
------汛期工序安排。
------交叉施工的协调塔吊的交叉,土建安装的交叉。
----出入口安排及总平面布局;。
------二期方案与一期施工的预安排。
------防水工程与主导工序的协调结合。
------场区土方调配的均衡。
------场区道路调整安排及东段支护工程方案。
------用线性规划的方法指导地下室工序安排。
------参与部分材料的考察。
------督促现场通道防护设置。
------三号楼停车场方案的制定。
------销售百题部分答疑。
------分包单位的场地统筹。
------标段间及标段内承包范围的细分。
------配合质监站安监站处理质量安全隐患。
----现场用水用电管理;。
----读图、辩图及图纸技术核定要求。
----观光电梯的现场后对接。
----有关分包工程招标的综合要求。
----消防门窗工程与主体单位的协调。
----地下室内设备管线的综合处理及标高处理。
----图纸优化与设计单位的协调。
----临街安全防护方案。
----安装工程专业间协调等。
二、很抓细节,做好工序技术管理。
全年共发出技术核定单、设计变更单及联系通知单100余份。对于疑难点坚持深入一线,反复斟酌,多方沟通,不断优化处理方案。在处理技术问题过程中,坚持多角度衡量,综合把握技术经济和安全间的平衡。对重点和关键点尚坚持向一把手汇报,取得领导原则意见后,再做细部处理。对工作中的新情况新问题等遗漏点,调查研究后,及时制定新的管理措施,堵塞漏洞。及时召开部门会议,制定内部监控要点,寻找盲点,形成共识,规范和引导现场工作。消除工程断点和缺陷点。应该说,工程中的细节问题,大量的出现在后期安装阶段,6月6日,项目部全体会议,前看成绩,后看任务,我总结工程新特点是:工序选择性强,用户关注度大,涉及使用功能多,专业配合多,施工队伍多,变更多,提出技术管理要求:读图辨图,优化设计;多角度处理现场问题(专业间、场内场外、一期二期、质量造价);慎重对待销售承诺;做好基本功,保底线,挤水分,上台阶。为技术管理定了调。处理了大量的细节问题(附博文一篇,不再详述)。
三、强化责任,提高质量安全水平。
在做好各项配合工作的基础上,工程部落实“说得清;摆得正;管得住”的工程管理要求,统一现场管理理念,并细化到各环节---首先在进度管理上,要求保节奏,促衔接,保证现场链条运转正常,今年遇到的最突出的问题就是钢材市场大起大落,在紧张时期,现场一度因为买不来钢材半停工,项目部积极想办法,联系渠道,现场管理及时调整工作重点,创造了良好的内部施工环境;在工序质量管理上,要求依标准,挤水分,督促施工单位及时制定通病防治计划,按照分户验收要求,进行质量管理,通过例会上摆问题,定期解决,目前结果中州杯已经通过验收;在安全管理上,要求铁心肠,不退让,在周二安全检查制度基础上,经常组织专项检查,对塔吊,施工电梯,重点监控,配合省安监站,治理现场安全隐患,通过了创文明城市检查,和三部委组织的学校周边环境检查,在省直工程安全工作会议上,五家企业受到表彰,xx名列其中;在涉及到造价因素的处理上,要求有依据,站住脚,慎重对待签证,及时争取审计意见,学习政府造价管理的新规定、新精神,树立综合观点,保证每项技术处理的经济性。在项目部内部,建立了栋号负责制,要求每天作好工程日记,每周写出小结。针对具体问题,召开专题会议,强化了合同意识、成本意识、质量安全意识和廉洁自律意识,提高了整体管理能力。坚持用数据说话的观点,不断提高现场判断和处置能力。工作中深入一线,跟踪现场进展,掌握一手资料,在技术核定、图纸变更、检查验收等关节点上,不循私情,把好关口。在主体砼浇筑过程中,工程技术人员同监理一道,昼夜坚持在现场,24小时对工程不间断监督,保证了工程结构质量。进入安装阶段后,针对头绪杂、配合多、问题细的特点,带领工程部同志,制定控制要点,坚持样板引路,支持监理人员按照合同、图纸和规范要求,对现场实施的各项管理措施。注意纠正一些有悖管理原则的倾向,结合具体事件的处理,探讨程序化管理的路子。通过例会等形式,确立起监理的现场管理地位,增强了现场管理体系的有序性。
四、及时总结,反思现场工作得失。
工程地处中心,临路、临学校、临高层建筑,场地内两栋楼结构不同、用途不同、分标段施工、地下室又连为一体,要协调的因素多。由于客观原因,造成降水时间长,施工风险加大。该项目承载着全体报业人的期望,成功与否,不仅关系着经济效益,更关系着集团的影响力和公信力。作为一个现场管理者,深感责任重大,容不得一点疏忽。常常夜里突然想起一个工程问题,用笔简记以后才能继续入睡。利用博客形式及时记录了工程管理的经历和感悟,为以后深入总结,留下了丰富的一手资料。
打铁还须自身硬,抱着对工程负责的精神,坚持从严要求自己,加强思想作风建设。认真领会集团领导对现场的指示精神,谦虚谨慎,顾全大局,遵章守纪,“责任面前不缺位,权利面前不越位”。在工作实践中,不断培养自己。
3、负责做好已完工程的遗留问题处理工作;
4、负责个人分管项目的变更审核工作;
5、注重理论知识学习和与实践的结合运用,提升复合型管理知识和能力;
6、负责办公室办公车辆的驾驶工作。
二、工作心得。
1、会干工作、干好工作是出色完成工作的前提条件,这就要求我们要有扎实的专业功底。
2、一个项目的成败取决于团队合作,干一项工程需要多个部门的密切配合,只有整个团队克服眼前的一切困难,形成合力,才会有强大的战斗力,才能在激烈的市场竞争中取得一个又一个的胜利!
3、工作中要勤奋,工作态度认真,主动沟通,避免信息滞后。
4、学习图纸要认真,做到图纸与现场相吻合,核算要精细,支付报表、图纸与现场相匹配。
5、只有在实际过程中,不断总结、不断完善,虚心学习、力求上进,严格要求自己,积极努力做好本职工作,团结同事,齐心奋进。
三、施工现场工作经验。
1、注重施工事前控制的管理,以顺利达到施工预定目标,比如,做好专项施工前的组织设计,进行技术交底等。
2、注重施工过程中的管理,并且做到全过程监控确保工程质量过关。
3、一道工序施工完成,进入下一道施工工序前一定要做好验收工作,避免出现不必要的返工。
四、自身不足之处。
1、施工全面管理工作还不太熟悉,需要不断的加强专业知识的学习及施工现场的管理经验的积累。
2、实际操作较少,造成自我感觉在施工技术上缺少信心,需加强专业知识的学习,提高自身的专业技术水平。
3、工作有时候做的不细致,缺少耐心,这方面需自我调节,做到用心做好每一件事。
五、未来规划。
1、逐步学习掌握施工项目的管理技巧并积累经验。
2、取得相关专业技术职业证书及职称的评定。
3、在工程管理方面要多学习,加强项目管理及现场协调的能力。
总体来说,对于领导交给的各项任务都顺利完成了,过去一年来从事工程管理的工作,自身在不断的取得进步,自己的专业知识得到了长进和加深,工作能力,包括组织协作能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高,更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。
过去一年的工作表现也得到了办公室领导和同事们的认可,展望未来,在工作中将会有更多的新的挑战,我一定会竭尽全力更加积极的工作,在今后的工作中,我将以百倍的热情迎接新的挑战,在学习中进步和成熟起来,为公司的发展贡献自己的力量!
时光匆匆,在忙碌的工作中20xx年也已经渐渐落下了帷幕。作为xx的一名销售,在这一年来的工作中,我认真完成了自己的工作任务,并在领导和同事们的帮助下,学习了更多工作上的业务能力,提高了自身的销售成绩。如今,我在此对一年来个人的工作表现做如下总结:
20xx年初,我按照在这一年的计划和目标,计划了自己的目标和方向。并且,在接下来的工作中,与xx销售部的同事们共同努力,积极挖掘新客户、扩展的销售渠道,还一直致力于老客户的维护,积极举办会员活动,大大提高了客户的黏性。
总结这一年的结果,尽管我个人在工作中取得的成绩进步并不明显,但在我们团队共同的努力下,20xx年还是得到了较为出色的营销额,完成了年初的计划目标。
在个人的工作方面,我始终牢记自己责任和目标。在工作中对自己严格要求,认真勤恳。同时,在自己的工作中,我也能积极的反思自己,检讨并总结自己工作中的不足,提升工作能力,提高个人的业务技巧。
在销售工作上,我始终以xx等优秀的前辈作为自己的目标。除了在工作方面积极向他们看齐外,在思想上也一直在向他们努力学习,做事认真,善于思考。能在销售业务中保持冷静的思考,积极考虑客户的需求和想法,让我们的服务和产品能更好的满足客户。
在这一年,我也不时会抽出时间来进一步完善自己的知识和技巧。作为一名销售,我深刻的明白只有不断的改进和更性,才能赶上市场的潮流,才能让xx在客户心中成为一个优秀的品牌,得到更多客户们的认可。
在学习中,我首先会反省自己,认识自己的不足。此外,也会根据与其他同事的交流认识工作的变化,以实际经验为依据,提前做好工作的改变和准备,让自己能紧跟的要求,完成工作的目标。
总的来说,这一年的工作情况虽然有所进步,但仍然不是最理想的状态。我自己在今后也会更多的去思考,去摸索。争取在工作中更多的为贡献力量,努力发挥自己作为一名xx销售人员的价值!我相信,如今的努力都是为了我们更好的明天。为此,我会努力地去累积,让自己在工作中能真正蜕变成自己理想的模样。
20_年将要过去,20_年既将到来,在这一年中有进步亦有不足,为了更好的干好明年的工作,使明年的工作更上一层楼,现将过去一年的工作总结和回顾如下,并找出自己不足,加以改正。从20_年6月到_x有限公司至今,我在_x工作。在_x片区担任现场工程管理和现场协调工作,通过这个工程现场实践工作的锻炼,在公司和办公室领导的关心培养和同事们的热心帮助、谆谆教导,让我的工作有了快速的提升。在此感谢公司对我的信任及同事们的支持,通过团队的共同努力,摸索出了一定的工作经验,同时也发现了自己工作的不足之处。在此对过去一年的工作进行个人总结,请公司领导指导与纠正:
一、主要工作职责。
1、负责分管项目安全、质量监管工作,熟悉了解各施工阶段的情况;。
2、负责项目各施工单位的中期价款审核工作;。
3、负责做好已完工程的遗留问题处理工作;。
4、负责个人分管项目的变更审核工作;。
5、注重理论知识学习和与实践的结合运用,提升复合型管理知识和能力。
6、负责办公室办公车辆的驾驶工作。
二、工作心得。
1、会干工作、干好工作是出色完成工作的前提条件,这就要求我们要有扎实的专业功底。
2、一个项目的成败取决于团队合作,干一项工程需要多个部门的密切配合,只有整个团队克服眼前的一切困难,形成合力,才会有强大的战斗力,才能在激烈的市场竞争中取得一个又一个的胜利!
3、工作中要勤奋,工作态度认真,主动沟通,避免信息滞后。
4、学习图纸要认真,做到图纸与现场相吻合,核算要精细,支付报表、图纸与现场相匹配。
5、只有在实际过程中,不断总结、不断完善,虚心学习、力求上进,严格要求自己,积极努力做好本职工作,团结同事,齐心奋进。
三、施工现场工作经验。
1、注重施工事前控制的管理,以顺利达到施工预定目标,比如,做好专项施工前的组织设计,进行技术交底等。
2、注重施工过程中的管理,并且做到全过程监控确保工程质量过关。
3、一道工序施工完成,进入下一道施工工序前一定要做好验收工作,避免出现不必要的返工。
四、自身不足之处。
1、施工全面管理工作还不太熟悉,需要不断的加强专业知识的学习及施工现场的管理经验的积累。
2、实际操作较少,造成自我感觉在施工技术上缺少信心,需加强专业知识的学习,提高自身的专业技术水平。
3、工作有时候做的不细致,缺少耐心,这方面需自我调节,做到用心做好每一件事。
五、未来规划。
1、逐步学习掌握施工项目的管理技巧并积累经验。
2、取得相关专业技术职业证书及职称的评定。
3、在工程管理方面要多学习,加强项目管理及现场协调的能力。
总体来说,对于领导交给的各项任务都顺利完成了,过去一年来从事工程管理的工作,自身在不断的取得进步,自己的专业知识得到了长进和加深,工作能力,包括组织协作能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高,更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。过去一年的工作表现也得到了办公室领导和同事们的认可,展望未来,在工作中将会有更多的新的挑战,我一定会竭尽全力更加积极的工作,在今后的工作中,我将以百倍的热情迎接新的挑战,在学习中进步和成熟起来,为公司的发展贡献自己的力量!
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