环境是人类赖以生存的自然条件和社会条件的综合体。写总结时，我们要注重语言的准确性和流畅性，以便让读者更好地理解和接受我们的总结内容。想要写一篇好的总结，可以参考一些成功的案例和经典的总结范文。

管理工作设想及规划篇一

同志们：

"三夏"大忙刚刚结束，非典疫情也有所缓解，按照市委、市政府的部署，我们召开这次"万户安居"工程现场会议，主要是学习、总结和推广牡丹区的做法，抓紧时间，集中力量，真抓实干，迅速在全市掀起"万户安居"工程建设的热潮，让还住在危房里的困难群众早日搬进新居，解除他们在雨季到来之后的后顾之忧，也让始终关心困难群众生活的各级领导放心，确保今年的"万户安居"工程取得明显成效。

今天，我们参观了牡丹区"万户安居"工程的现场，听了牡丹区和何楼镇的经验介绍，我与大家一样，感触很深，他们强化领导、实行多方联动、拓宽筹资渠道、精心组织实施的做法非常好，非常值得借鉴。总的看来，有这样四点体会：

一是党委、政府高度重视是"万户安居"工程顺利实施的关键。牡丹区的"万户安居"工程之所以能够在短时间内迅速开展起来，并取得扎扎实实的成效，最根本的原因是区委、区政府把保障困难群众的生活提到了实践"三个代表"的高度，纳入了党委、政府的重要议事日程，作为一件大事切实加强领导。他们时刻牢记以民为本，与民同心，为民谋利，把落实好"万户安居"工程当作为人民群众办实事的切入点，高度重视，紧抓不放，进展快，效果好。

二是社会各界广泛参与、大力支持是"万户安居"工程顺利实施的基础。大家都很清楚，目前市、县、乡各级财政都存在着不同程度的困难，有的困难还相当大，而要落实好"万户安居"工程，必须要钱、要物、要人，如果单纯依靠政府是不可能的，也是不现实的。牡丹区的财政状况也不好，但是他们充分动员社会各界的力量，依靠人民群众，在筹资方式上采取"八个一点"的做法，使"万户安居"工程开展得有声有色。

三是职能部门真抓实干是"万户安居"工程顺利实施的保证。民政部门作为实施"万户安居"工程的职能部门，积极给区委、区政府当好参谋，构划基本工作思路，认真协调各方面关系，精心组织，扎实推进，做了大量艰苦细致的工作。可以说，民政部门特别是在基层工作的民政干部，在实施"万户安居"工程过程中发挥了重要作用，真正实践了"上为党分忧、下为民解愁"的民政工作宗旨。

四是"万户安居"工程是民政工作在实践中的一大创新。在改革开放和市场经济飞速发展的今天，民政工作只有坚持解放思想，与时俱进，在实践中勇于创新，在探索中不断改革，才能适应新形势、新任务的要求。牡丹区"万户安居"工程在全市的率先垂范，充分体现了民政工作更好地为困难群众服务、为改革发展稳定大局服务的一项创新，他们多渠道筹措资金用于解决困难群众的住房困难，使困难群众安居乐业，这是实现民政工作"重点工作要有新进展，改革探索要有新突破，’三个转变’要迈出新步伐"总体目标的需要，也是全面建设小康社会的需要。

我相信，通过今天的现场参观学习，大家一定能把牡丹区的好做法、好经验带回去，使全市的"万户安居"工程得到快速、健康的发展。下面，我再提几点具体要求：

一、提高认识，加强领导，切实抓好"万户安居"工程的实施。

当前，我国已进入全面建设小康社会的新的历史时期，真正解决所有贫困群众的温饱问题，是全面建设小康社会的重要内容。党中央、国务院历来高度重视城乡困难群众的生活安排问题，曾提出明确要求："解决困难群众的生活困难，一要抓好落实，二要有针对性地解决一些突出矛盾。"今年以来，党中央、国务院也多次召开会议，研究部署城乡困难群众生产生活安排问题。"万户安居"工程是今年市委、市政府确定的一项重点工程，省厅已经把我市作为全省农村特困户建房专项救助的试点。陈书记和杜市长对此事也十分关注。陈书记在20xx年春节慰问时发现农村有些贫困户仍住在危房里，心情十分沉重，感慨万端，他说，时至今日，群众仍住在这样的房子里，这是我们的失职。他专门安排市民政部门的负责同志，抓紧搞一个专项调查，摸清情况，认真解决好这一问题。根据陈书记的指示，20xx年我们在全市开展了农村住房特困户的调查，并写出了专题调查报告。陈书记在调查报告上批示："这个问题应引起重视，采取措施，逐步解决。(1)向省计委、财政厅报告，争取一部分;(2)市、县、乡财政每年挤一部分;(3)向国家、省民政部门争取一部分。(4)村出一部分，包括义务工。(5)发动群众捐助一部分。(6)危房户亲戚朋友凑一部分。请搞一个方案。"根据陈书记的指示，我们拟定出台了《菏泽市"万户安居"工程实施方案》，并把此事列为今年全市民政工作的十件大事之首。因此，大家一定要从贯彻落实党的xx大精神和"三个代表"重要思想的高度，从维护广大人民群众根本利益和稳定大局的高度，真正把这项工作摆上重要日程，提高认识，高度重视，加强领导，切实抓紧抓好。参加今天现场会的都是县、乡政府的领导和民政部门的负责同志，希望大家回去后，认真学习推广牡丹区实施"万户安居"工程的经验，把本县、乡的"万户安居"工程扎扎实实地开展好。

二、争取主动，多方筹资，圆满完成"万户安居"工程任务。

根据市委、市政府领导同志的意见，我们这次建房的指导思想是：以党的xx大精神为指导，实践"三个代表"，落实"三个服务"，遵循"上为党分忧、下为民解愁"的民政工作宗旨，本着关注弱势群体、为困难群众办实事的基本原则，三年内基本解决农村特困户的住房困难。按照这一基本的指导思想，我们已根据不同情况，把建房工作的任务指标分解到各县区。从目前的情况来看，各县区对"万户安居"工程的实施都非常重视，制定了工作方案，采取了切实可行的措施，有的部分新房已经完工，有的工程已开始着手建设，有的正在筹资、筹料、组织实施，但也有部分县工作进展较慢，离市里的要求还有很大差距，任务非常艰巨。大家回去以后，要认真学习借鉴牡丹区的经验，制定切实可行的工作方案，成立建房工作领导小组，主要领导亲自过问，分管领导靠上抓。县、乡、村要层层落实责任制，责任到人。具体业务科室要及时督促、检查、指导、调度情况，把这项工作作为今年工作的重中之重，本着对党和人民高度负责的精神，认真抓好落实。在资金的筹集上，要按照陈书记"六个一部分"的要求，以县、乡、村各级地方自筹为主，国家补助为辅，救灾资金在保证灾民吃粮的前提下，可部分用于灾民特困户的建房补助，优抚款的自然减员部分可用于优抚对象特困户的建房补助，原则上实行先建后补。有的县工作进展较慢，主要原因就是强调资金筹集困难。对此，大家不要单纯依靠、等待上级补助，要主动靠上去做工作，争取多方面的支持，只有这样，才能争得工作的主动权，圆满完成"万户安居"工程任务。

三、周密部署，精心安排，确保"万户安居"工程顺利实施。

实施"万户安居"工程，工作具体，任务艰巨，必须有高度的责任心和使命感，才能打好这场硬仗。在实施过程中，除抓好资金筹集这一点关键环节外，其它方面也不可忽视。在建房对象的确定上，主要是优先考虑因灾造成生活特别困难而无建房能力的"双缺户"、五保户、优抚对象、农村低保对象及病残人家庭。要坚持民主、公开、公正的原则，采取个人申请、村民评议、村委会讨论通过、张榜公布的办法，经乡镇批准后，县(区)统一备案、建档立卡。新建房屋要本着经济、实用、保证质量的原则，不片面强求高标准。对有关管理环节的费用，要该减的减，该免的免，能节省的一定要节省，但对偷工减料者一定要严肃查处。在建房安排上，可本着先急后缓的原则，在搞好调查的基础上，统筹规划，统一安排，分期分批组织实施。当前，麦收已经结束，要抓紧这一有利时机，抓紧组织人员、安排施工，确保雨季之前完成首批建房任务。7月10日市政府要统一调度情况，请行动较慢的县区回去以后马上安排，不要再拖延等待。今年的第二批建房任务安排在冬季到来之前，11月份全市统一组织检查验收，也请大家及早作出规划。

管理工作设想及规划篇二

各乡镇(街道)、县直属副科级以上单位：

党的xx届xx全会做出推动社会主义文化大发展大繁荣的决定，县委提出了贯彻落实的实施意见，为档案文化的建设与发展带来新的机遇。20xx年，我局一方面要争取各部门领导和社会各方面给予档案工作更多的支持，为服务文化建设创造有力的条件;另一方面要深入挖掘档案文化资源，丰富档案的文化内涵，加强与相关文化单位合作，繁荣发展档案文化，拟指导闽剧团档案收集、整理、归档并接收进馆，优化馆藏结构。三要开展档案文化宣传教育工作，拟开展“档案在身边”志愿活动，让档案文化走近群众、走向普通百姓生活。

抓好社会经济领域档案工作，持续服务“五大战役”

1、要抓好重点建设项目档案工作。认真贯彻执行市委办公厅、市人民政府办公厅联合下发的《市重要会议、重大活动、重点建设项目档案管理措施》，并以《闽侯县重点建设项目档案整理规范》为抓手，加强重点建设项目档案工作。一是落实项目档案工作的各项规章制度，已竣工的项目，要做好档案专项验收;正在建设的项目，指导其做好建设过程中各种文件材料收集整理归档;二是根据20xx年在建省市重点建设项目档案工作任务分解表，抓好闽侯县域范围内省市重点建设项目档案登记备案、业务指导等工作。

2、要抓好民生工程档案工作。围绕民生工程及县城新区建设，加大民生工程档案工作力度，加强社保、医疗保障、拆迁、房地产、婚姻等各类涉及民生的档案管理，发挥民生档案在维护人民群众切身利益等方面的重大作用。20xx年一方面要依照《国家档案局关于加强民生档案工作的意见》，主动会同农业、民政、人力资源和社会保障等部门做好各部门民生档案的归档与收集管理工作，并根据国档9号令规定的进馆范围将重要的民生档案移交进馆。另一方面对馆内民生档案再度整合，开展林权证等档案数字化工作。

3、要抓好农业农村档案工作。按照市县委打好小城镇改革发展战役的要求，着重抓好我县四个小城镇综合改革试点镇档案的业务指导工作，把关系农民切身利益、关系农村稳定发展的各门类档案收集齐全、规范管理，切实把农业农村档案建好、管好、用好。深入开展农业农村档案信息资源共享，加快整合馆内外涉农档案信息资源，建立涉农专题目录数据库，为农民群众更加方便地获取档案信息提供便利。

4、要抓好企业档案工作。一方面加强对国有企业档案工作的监督指导力度，主动引导民营企业规范建档;另一方面将继续组织企业贯彻实施《企业档案工作规范》情况的评估工作，推动企业档案工作不断向规范化标准化方向发展。

加强档案资源体系与利用体系建设，提高档案馆公共服务能力。

1、进一步加强档案资源建设。一是继续做好到期应进馆档案接收工作，围绕县委县政府工作中心做好涉及民生的计生、残保、社保、知青等档案的规范化工作，在新馆投入使用后，优先接收进馆。二是加大档案征集力度，尤其是征集反映闽侯历史、闽台交流、社会发展和地域文化特色的档案资料，重点做好非物质文化遗产等特色档案的征集工作，完善资源结构、彰显地方馆藏特色。三是借助档案执法检查，开展机关档案质量检查，为档案目录数据报送积累基础。

2、进一步推进档案信息化建设。一要完善数字档案馆的基础工作，继续推进全文数据库建设，重点抓好民生档案专题数据库全覆盖，加快馆藏四个重点全宗全文数字化步伐，20xx年拟建成林权证档案全文数据库。二要强力促进公共档案信息共享平台建设。按照全市档案信息共享平台建设的要求，做好馆藏开放档案目录数据及涉农档案信息、地方特色开放档案信息的发布，尤其是利用频率高涉及民生的档案信息发布，形成具有一定范围和影响的共享信息服务平台。三是继续做好闽侯县在线档案利用接收平台试点工作。

3、进一步加强档案资源信息开发利用。一是加大档案开放鉴定力度，及时把开放档案以各种形式提供社会利用，满足社会公众日益增长的档案利用需求;二是充分利用档案信息化建设成果，通过在政务网等网络平台公布开放档案目录数据和部分档案全文数据，推进信息共享，提高档案服务能力和水平。三是以高度的政治敏感性，做好涉及敏感档案资料的管控，严格审批制度，发挥档案部门维护社会稳定的作用。四是充分发挥档案法律凭证作用，为信用体系建设服务。

4、进一步加强档案法制建设。一是主动开展档案“六五”普法宣传教育，以《省档案条例》颁布10周年和《档案法》颁布25周年为契机，开展档案法制宣传教育活动，增强社会公民档案认识。二是开展乡镇档案工作和全市重点建设项目档案执法检查自查活动，完善行政执法责任制。三是继续做好20xx年度档案执法检查，建立执法检查长效机制。

夯实档案安全工作，构建安全保密的档案体系。

要以对党、对国家、对民族、对历史高度负责的态度，牢记为党管档、为国守史的神圣职责，努力夯实档案安全工作。一是加强档案新馆安全技术防范体系建设、，确保系统功能配合档案安全保密要求，在库房、门禁、阅览大厅等方面抓好落实。二是高度重视档案安全风险，建立风险评估组织和制度。三是加强安全保密专项检查，进一步完善安全防护措施和应急预案，确保档案的实体和信息安全。四是做好馆藏目录数据灾备向省档案馆备份工作。五是继续做好国家重点档案抢救和保护工作。

进一步提升干部队伍整体素质。

一要加强干部队伍建设。主动开展创建“学习型”机关活动，引导档案干部加强政治理论、专业知识、法律知识以及专业技能的学习，不断增强大局认识、群众认识、服务认识;主动开展创先争优活动，认真践行社会主义核心价值体系、深化机关作风建设，加大治庸治懒治散力度;严肃行政问责，杜绝不作为、乱作为。做好缺编干部的招考使用和上岗培训工作，全面提*部业务素质和工作能力，充分调动档案干部的工作主动性。

二要加强勤政廉政建设。主动开展勤政廉政教育，营造勤政廉政的工作氛围，深化监督检查，维护党的各项纪律、制度和政策的贯彻落实;围绕工作大局，健全和落实*集中制的各项制度，完善党内*决策机制，加强班子成员之间的沟通与协调，不断增强领导班子的团结和活力。

管理工作设想及规划篇三

城乡规划建设管理服务办公室全体工作人员在街道党工委、街道办事处的领导下，在区级有关部门的指导下，按照统筹城乡一体化的战略部署，狠抓落实，分析形势，把握机遇，进一步增强建设、规划、房管、国土管理工作的责任感和使命感，紧紧围绕年初下达的目标任务开展工作。现将上半年工作总结如下：

（一）务实。

创新，加快推进“同安生态田园城市”项目遗留户补偿拆迁工作。

针对遗留户的特殊情况，办公室严格遵守拆迁程序，加强宣传，做到阳光拆迁。表苗、房屋拆迁的安置补偿方案、标准、评估价格公开、透明，政策依据再次宣传到户、到家庭每一个成年公民，确保被拆迁户的合法权益不受损害。对无理取闹、拒不搬迁的被拆迁户不以提高补偿标准的方式进行搬迁。由于此次补偿拆迁工作涉及面广、政策性强、工作量大，一旦出现偏差，不但会引发矛盾，留下隐患，而且将增加巨大的工作量，延误工作进度。为此，办公室在充分调研的基础上，根据实施方案确定了工作进度，坚持一段一研究，一段一部署，特别是针对具体工作中遇到的困难和问题，坚持现场办公、现场研究、现场解决，避免了走弯路，有效地加快了工作进度。

（二）扎实工作，加快推进基础设施建设。

1、组织对柏树小区基础设施、3号楼内部装修工程进行安全施工，现工程已接近尾声。

2、完成新建3座公厕的建设验收工作，于元月份投入使用。

3、道路人行道改造上半年共投入资金11万元，结合城乡环境综合整治工作同步开展，极大地改善了居民的出行条件。

4、配合区建发公司对阳光大道行道树进行移栽，为工程顺利进场施工做好基础工作。注重绿化日常管护，注重节点亮化管理，努力提升绿化管护，为全同安居民生活创造了一个优美舒适的'绿化环境。

（三）、认真梳理房管工作。

1、认真整理农集区基础资料，积极协调房管部门办理房屋权证，扎实推进房管工作。

2、抓好房产法规宣传、矛盾纠纷协调，做好资料管理，提高管理的质量和效果。

3、积极协调上级对口部门开展工作，认真完成上级下达的各项工作任务。

（四）重视农村，抓好农房现状普查及国土工作。

1、4月至6月按照《成都市城乡建设委员会关于开展全市农房现状普查工作的通知》成建委[xx]110号文件要求，对村（社区）全部农业人口的住房现状情况进行普查。全面、真实、准确掌握全街办农民的住房情况，为开展农村危房改造和推进新农村建设奠定基础，为领导决策提供依据。通过普查，登记落实全街办农村危房现状及农民改造意愿，理清全街办现有农房分布及聚居状态，摸清农村遗存有保护意义的传统民居建筑现状。

2、4月份，邀请省上地质灾害专家给街办及村社区地质监测责任人授课，层层签订责任书，确保辖区内在地质灾害多发时期安全，无大小责任事故。

3、完成20xx年至xx年同安耕保基金的核查补漏工作。

（六）加强巡查，做好建筑安全及违法建设查处工作。

1、做好街办辖区内在建工地的安全巡查，协同街办安监办做好各项安全管理巡查，组织安全检查6次，责令施工单位立即整改24处。

2、为确保圆满完成区规划局的年终目标任务，我办在今年加强了规划建设管理力度，安排专人不定期对集镇进行乱搭乱建巡查，发现乱搭建行为，及时下达停工通知书，并限期拆除，减少了后期拆除工作的难度，有效地遏制了违法建设行为。上半年共张贴治违宣传标语90处，悬挂宣传横幅18幅。

3、制定《同安违法建设治理工作方案》，实行街办、村、组的三级网格化管理模式，设专项资金对抓好此项工作进行考核奖惩。每月25日前村社区上报治违月报表，定期不定期进行巡查，上半年来共巡查30余次，加大巡查宣传力度，有效遏制了违法建设苗头。

为加快推进我街道xx年基础设施建设及城乡环境综合治理工作，多途径推进“同安生态田园城市”项目补偿拆迁后续工作。我办将吸取优秀办公室的先进经验，剔除不足，按时完成明年工作目标任务。

（一）多途径做好“同安生态田园城市”项目后续青苗、房屋补偿拆迁工作，提前做好“丽阳实践”项目分房前的基础数据核实和分房前的一系列准备工作。

（二）抓好柏树小区基础设施建设和3号楼的装修工程收尾工作，严格组织验收，整理资料按程序送审。

（三）做好绿化改造工作。重点配合建设单位对阳光大道、幸福路延伸段进行绿化改造。加强市政绿化管护工作，达到美化场镇，提高人居环境的目的。

（四）对大河小区外围路灯进行改造，完善忠诚路、忠北路路灯设施。

（五）配合成都投资有限公司做好同安城区污水管网接平安污水处理厂相关工作。

（六）做好在建工地环境整治工作，进行定期巡查，针对扬尘、降尘、施工打围、安全施工等，做到及时监督、整改。

（七）加强房管工作建设，协调办理农集区房屋产权证。

（八）认真开展治违巡查，指定专人加大对辖区违法建设的巡查力度，有效遏制违法建设行为。

（九）认真做好xx年农村危房改造工作。

（十）继续努力做好地质灾害点监测防治工作及人员转移工作。

管理工作设想及规划篇四

1、县档案局（馆）要积极争取人事、劳动等部门支持，建立档案工作者选拔、培养、使用制度，充实2至3名档案专业人才，进一步优化档案工作者队伍结构。

2、县档案局按照认真专业务实的要求，20xx年继续组织基层档案员参加档案法制、职业道德、操作技能培训，为档案员积极创造进修提高的条件，努力营造良好工作氛围，促进档案员政治理论、业务素养的提高。

3、县档案馆档案库房要安装监控、自动报警、温湿度控制和防有害生物设施，配备数码摄影、摄录机、高分辨率扫描仪、激光刻录等现代化管理设备，达到“九防”要求，实现档案集中、安全保管。

4、积极开展档案信息化工作，对建立高青档案网站并开展网上目录查询、建立局域网并开展档案资源共享系统等工作进行可行性论证。

5、以电子政务文件资料等特殊载体档案为着入点，探索和加强动电子文档的收集、管理、归档工作，指导基层档案室建立健全电子文档管理制度，实现电子文档的长期保存和有序管理。

6、加强与国计民生相关的档案建设，在前期调研的基础上，制定并落实婚姻档案、知青档案、社会保险档案、劳模档案、复退军人档案等民生档案的新措施，指导有关部门和单位完善民生档案管理体系，努力新建一批为群众服务的专题档案，并达到省二级档案室标准。

7、加强对涉及国家利益、涉及群众利益、重点工程、重大活动、重要事件的档案监管，加强对反映高青民俗民生的非物质文化遗产的档案监管，真实记录高青发展变化历史进程，为高青子孙后代保存好历史记录。

8、我县招商引资的项目和企业，建设和运行的时间不长，对档案的收集、整理、保管工作缺乏经验，有些单位甚至没有设立档案人员。20xx年县档案局要对招商引资项目和企业实行提前介入、跟踪服务，协助搞好文书、科技、财务的归档。

10、制定档案接收进馆工作计划，实行以点带面、重点指导、稳步推进的工作思路，指导和协助有关部门搞好收集、整理工作，有重点地开展档案移交进馆工作。

管理工作设想及规划篇五

同志们：

今天，我们在这里举行廉租住房租赁补贴首发仪式，这标志着我市的廉租住房制度已经正式启动了。

廉租住房制度是政府针对住房困难的最低收入家庭实施的一种社会救助，是中国住房保障体系的重要组成部分。享受廉租住房保障的对象，需要具备两个基本条件，一是城镇最低收入家庭，二是住房困难，另外，申请家庭成员中至少有1人为当地非农业常住户口。

建立城镇最低收入家庭住房保障制度，解决其住房困难，与养老、医疗、失业等社会保障制度一样，是政府社会公共政策的重要内容，是政府的重要职能。随着城镇住房制度改革不断深化，以市场化为特征的住房新体制已成为加快我国住宅发展和改善居民居住环境的根本动力。但是，随着市场化进程的加快，最低收入家庭住房支付能力不足的问题愈显突出。因此，强化政府公共管理和社会服务职能，健全住房保障机制，满足最低收入家庭基本居住需求，也是完善我国社会保障制度，维护社会稳定的必然要求。

20xx年12月19日，市政府根据国家建设部等5部局第120号令和省建设厅、民政厅建房〔20xx〕246号文件精神以政府令的形式颁布了《**市城市最低收入家庭廉租住房管理办法》，从制订政策层面建立了我市的廉租住房制度。为了认真落实17号令，切实完善廉租住房制度，市政府办公室于今年5月22日出台了《**市城市最低收入家庭廉租住房实施细则》。为了切实加强对廉租住房工作的组织领导，政府成立以分管副市长为组长，房产、财政、民政、物价等部门领导为成员的市城市最低收入家庭廉租住房管理领导组。领导组下设办公室，办公地点就设在市房产局(房改办)。

今年是我市启动廉租住房保障制度的第一年，根据市区廉租住房资金的筹集情况，现阶段我市只实行了住房租赁补贴的保障方式。经过各相关部门的共同努力，我市今年就有150户符合条件的“双困家庭”首次享受到了廉租住房的租赁补贴。这是市委、市政府面向困难群体的一项惠民工程、德政工程，其目的就是要改善“双困家庭”的住房条件，努力解决我市广大群众生活中的实际困难。

由于我市廉租住房制度建设还处于起步阶段，加上受理、审核部门人手少、政策新、任务紧、工作量大等原因，造成了廉租住房制度建设也存在一些问题，如廉租住房制度覆盖面小，一些符合条件的最低收入家庭不能及时得到保障等。在以后的工作中，我们将逐步加以完善。明年的廉租住房受理工作从元月份就开始，对于符合条件的“双困家庭”，各相关部门要通力协作，及时给于办理、审核。让“双困家庭”能够及时得到政府对他们的关爱。使我市的廉租住房制度深入人心。

管理工作设想及规划篇六

本学期，学校将继续在区教育局的正确领导下，全面贯彻党的方针和政策，贯彻落实上级有关开学工作要求，以科学发展观统领学校全局工作，以全面推进素质教育为主题，以德育为先导，以。

教学。

为中心，以发展为抓手，以习惯养成为基础，全面推进基础教育课程改革，务实、创新地做好学校各项工作。进一步提升学校办学质量，确保学校各项工作稳步推进、安全运行和可持续发展。

二、工作目标。

教师发展目标：规范师德师风建设，提升教师专业技能，建立一支师德优秀、师风端正、技能过硬的教师队伍。

学生培养目标：培养学生能力，发展学生兴趣，完善学生素质，促进学生德智体美劳全面发展。

学校管理目标：加强班子建设，培养后备力量，完善管理机制，形成一个团结有活力、勤勉能办事的管理团队。

校园建设目标：完善学校硬件设施，落实幼儿园配套设施建设，打造校园文化景观，建立校园网络。

三、

具体措施。

（一）、德育为先，加强思想道德建设。

益，想着提高学校整体竞争能力；要团结广大教职员工，心往一处想，劲往一处使，为学校全面发展恪敬职守、无私奉献。

2、教师队伍要树立终身学习的意识，学习教育法律法规，学习《中小学教师职业道德规范》，学习《永定区八不行为准则》，用法律法规来规范自己的言行，努力做到依法执教。不打骂学生，不讽刺挖苦学生，不体罚和变相体罚学生，保护学生的人格尊严，公平、公正、民主、平等地对待每一位学生，理解并信任每一位学生。

3、继续突出加强对学生进行养成教育和爱国爱家乡教育，教育学生养成良好的思想道德行为习惯、学习习惯和生活习惯。充分利用校园广播站和升旗仪式，利用国旗下的讲话和开展少先队干部执勤等常规活动，加强少先队的建设；开展安全、法制、卫生教育，强化学生安全法制卫生意识。

4、巩固现有传统文化教育取得的成果，继续推行传统美德教育。学校领导、教师、学生都是传统文化的学习对象，而且校长、教师要身体力行做好表率，学习《弟子规》，学习中华孝道，学会尊师，学会感恩。通过开展一系列学生看得见有实效的活动，告诉学生要先学会做人再学会做事，告诉学生学习传统美德要重在实践，要从自己做起，从身边做起，从细处着眼，从小处着手。

（二）、教育为主，全面提升教学质量。

高”；要加强过程管理、环节管理，完善听课制度，强调教师要根据课堂情况，切实做好培优、补差工作，切实关注全体学生推行素质教育，全面提升教学质量，争取天门小学教学质量跻身永定区区直小学一流行列。

6、求真务实，攻坚克难，扎实推进课堂教学改革。正确认识课堂教学改革，改变教师教的方式，改变学生学的方式，改变评价方式。学校领导加大行政推动力度，开展“走出去，请进来”活动，邀请专家来校指导教改，派学校教师到课改先进单位学习先进经验；一线教师端正学习态度，学习课改新举措并落实到课堂教学中去。

7、整治学生书包，减轻学生课业负担。禁止要求学生乱订学辅资料，强化作业设计，培养学生“自查、自清、自省”的自主学习习惯。

8、开展校本研修，促进教研再上新台阶。建立校长――教研组――教师逐级负责机制，完善校本研修制度，实施教育科研课题研究工作，争取既有课题顺利结题并筹划开展新的课题。利用学校教师交流平台，积极组织教师参加课改经验交流，开展优秀论文、教学经验。

总结。

教案的评选工作。

9、重视艺、体、卫工作，建立兴趣小组，发展学生特长，不允许任何教师以任何理由占学生的艺体课，让学生快乐地学习，健康地成长。

10、继续开展深耕阅读工作，打造书香气质校园。

（三）、后勤保障，加强财务后勤安全管理。

11、完善学校基础设施建设工作，确保学校幼儿园及师生食堂后续工程顺利完工，完善相关配套设施。

12、加强后勤财务管理，做到收有凭证支有收据。

13、继续做好学生开餐管理工作，做好食堂及操作间的食品安全保障工作。

14、加强门卫管理，做好来客来访人员的登记工作。杜绝上班期间无关人员随意进出学校。

（四）、搞好学校党建及工会工作。

15、加强学校支部建设，组织教师学习党的先进思想，加强党对学校政治工作的领导作用。

16、完善工会工作机制，切实保障教职工的民主权利。充分发挥教代会的积极作用，保障教职工的合法权益。开展工会活动，丰富教职工文化生活，对困难教师进行慰问，开展“爱烛行动”，努力为教职工办好事，办实事，解难事，构建和谐校园。

（五）、关爱流动留守儿童，争创“全国示范性流动留守儿童之家”

17、加强和规范实施“四点半”晚管辅导班，组织教师放学后对流动留守儿童进行作业辅导和开展各种各样的体育活动和文艺活动，提高他们的成绩，丰富他们的内心世界，锻炼他们的身体。

18、关注流动留守儿童的心理健康。更进一步规范流动留守儿童的管理，给予他们更多的关心和帮助，对他们进行一对一的帮扶，进行心理健康的辅导，建立心理成长档案，力求他们像所有学生一样健康成长。

19、探索流动留守儿童工作新思路和新模式，争创“全国示范性流动留守儿童之家”。

（六）、发展学前教育，争取学前教育工作取得重大突破。

20、重视学前教育，探索规整学前教育方向方法，打造市级学前教育示范园。

（七）、搞好关工委工作和支教工作。

21、落实上级关工委布置的各项工作。

22、学习区教育局的“教育集团”办学思想，开展好同四都中心校的对口支教工作。

悠悠澧水和巍巍天门见证了天门小学这些年的成长，在新的学期里，天门人将继续秉承奋发向上的精神，踏实勤奋工作，争取学校发展再上新台阶。

2012-8-26。

管理工作设想及规划篇七

工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。

进一步加强学校档案管理科学化、规范化建设，提高学校档案管理的整体水平，促进档案工作更好地为教育教学和学校各项工作服务。

1、提高认识，加强对档案目标管理活动的领导。

学校档案是学校在教育教学、党政管理和其他各项活动中直接形成的，具有保存价值的文字、图表、实物、声像等各种形式与载体的文件材料的总和，是维护真实面貌的历史记录，是学校工作的有机组成部分，也是科学管理学校的重要基础。学校配备专职档案管理人员，制订档案工作目标管理实施计划，确保在今年档案管理工作顺利完成。

安装遮光窗帘、添置档案柜、除湿设备、温湿度计、灭火器。保持档案库房清洁、宽敞、明亮、通风，并达到防盗、防光、防尘、防潮、防鼠、防火、防腐、防高温等八防要求。

为防止文件在阅办过程中遗失，当文件送达承办人时，请承办人签字，共同承担文件及时、完整归档的责任。对一些特别重要的文件采取先复印，再把复印件送交承办人的办法，教育教学后勤管理方面的资料由档案责任人负责查收交档案室存档。在交接过程中，全面清理资料，对散落在个人手头的`资料由各处室档案责任人负责，追缴资料，确保档案的收集既齐全又完整，避免资料的遗失。

（2）制定符合教育教学管理较为科学合理的分类方案，将档案分为文书档案、音像电子档案、实物档案等几大类。将文书档案按年度―类目―级别―保管期限进行分类，以不同期限按党群类、行政事务类、教育教学类等排列，根据分类方案和保管期限类，切实做好平时的立卷工作。

（3）认真做好日常的档案管理。

各类档案、资料按类别整齐地存放在不同的档案箱内。按要求建立健全宗卷、档案交接登记薄、销毁登记簿、资料定期检查登记簿、档案利用效果登记簿、档案移交统计等多种台帐。

档案管理人员要参加教育局档案管理业务培训，档案管理人员平时的工作要有计划、有措施、有成效。

管理工作设想及规划篇八

初一年级的学生，从思想还是行为上都已经开始走向成熟且有所叛逆的阶段，抓好这个年龄的德育工作，就必须要有很好的耐心和很正确的班主任工作规划。新的学期，我还将担任初一(5)班班主任，全班41人。我的班主任工作力求从小事入手，从细小处要成绩，从细微处教做人，我的初一班主任德育工作规划有以下几项：

一、在班级管理中，充分发挥班级干部的作用，用制度说话，为窗创造良好的学习环境而努力。

1、实行奖罚制度，加强纪律约束。

对迟到、上课纪律不好的学生，因其不能保证正常的上课秩序，实行义务打扫教室卫生，同时对月全勤，学期全勤同学予以奖励。

2、保证提供一个安静舒适的学习环境。

由班长到值周班干到普通学生，及时反馈班级纪律情况，保证自习课的正常进行。

3、保证提供一个清洁整齐的生活环境。

由值周班干，带领本组值日生，责任到人进行每天的值日工作，对不负责的值日生，罚重新值日。

二、学习生活中，保持昂扬向上的心态。

1、密切关注学生思想动向。

人有智力高潮低潮时，情绪也同样，所以要密切关注学生思想，对出现消极悲观的思想学生及时做工作，始终保持乐观进取的心态，对班级整体出现思想波动现象，要及时进行心理疏导，做好心理调整工作。

2、确立目标。

了解学生的阶段学习情况，同时让学生确立下次的目标，通过实现目标，完成目标情况与未完成情况比较，找差距、找原因，以取得进步。

三、注重养成教育，尽力帮助解决学生实际困难。

1、做到生活有节奏，有规律。

督促学生做好规划，合理安排学习时间，处理好闲暇时间，并且形成生活规律，跟上节奏，不要过快，也不要过慢，在一张一弛中调整状态，以的身心投入学习生活。

2、加强家庭与学校的沟通，了解学生生活实际。

了解学生生活实际，学习环境好坏，有无生活困难，适时帮他们解除后顾之忧，全心投入学习生活当中。

管理工作设想及规划篇九

20xx年，我镇关工委在县关工委的具体指导下，充分发挥“五老”的优势和作用，强化责任担当，认真履职尽责，把关工委工作与政府中心工作同部署、同落实，有效推动了各项工作落地生根，实现“两手抓、两不误、两促进”。现将本年度工作总结如下：

一、围绕市委28号文件贯彻落实，加强领导，制定工作计划。

为全面贯彻落实关心下一代工作要求，切实搞好关心下一代的工作，我乡高度重视，成立了以乡党委分管领导任关工委主任，离退休干部任关工委副主任和委员。同时乡上成立了以党委副书记为组长、团委书记为副组长，司法、妇联、民政、学校等相关部门负责人为成员的关心下一代工作小组，落实责任，分工负责，健全各种规章制度，定期组织关工委人员学习《中国火炬》杂志，宣传关心下一代工作。

二、积极组织开展未成年人的思想道德教育。

一是在学校积极组织青少年认真学习邓小平理论“三个代表”主要思想和以人为本的科学发展观，用马克思主义理论巩固武装青少年的思想阵地。二是在“五四”青年节、“七一”等重大节日活动期间，开展了多种形式的理想信念、革命传统教育，爱国主义教育和艰苦奋斗教育，通过参观学习、典型演讲，极大的激励了青少年的爱国主义热情;更加坚定了社会主义理想信念，从而树立了正确的世界观、人生观和价值观。三是在社区、村、学校开展公民思想道德教育，邀请学生部份家长、离退体老同志、青少年代表进行思想道德专题讨论活动。增进家长与青少年的沟通和理解。四是积极开展远离黄、赌、毒宣传，在学校进行了挂图、板报、文艺小品等内容丰富的宣传活动。五是开展对网吧的整治规范，确定了几名同志为网吧监督员，全年在全乡范围内开展巡查网吧活动6次，监督网吧0个，为广大青少年营造了健康的学习环境，使青少年的心理健康素质得到了提高。

三、积极为青少年健康成长办实事，做好事，解难事。

在学校对贫困学生家庭，实行对口帮扶活动，从学生家庭生产、生活、学习上进行关心帮助，对残疾、低保户学生家庭，按政策都给予了学费减免和生活费补贴;永兴社区黄长清同志等对劳释青年进行结对帮扶，并亲自到这些人员家里去看望，并送去粮食、油、肉等物资，同时积极寻找途径帮助他们再就业;在“元旦节”、“春节”、“六一儿童节”等重要节日，我们都在文化站举行各类文化活动和老年文艺队表演，不仅丰富群众的文化生活，也让留守儿童充分感受到乡关工委对他们的关爱;同时组建了关爱工作团，确定了关爱对象，对“留守儿童”分别落实了帮扶对象，对下岗青少年通过乡劳动服务保障所举办就业培训班2期(电脑、厨师、引导性培训)，培训农村青年90余人，实现就业40余人，引导推荐工作岗位等形式，实现充分就业，使每个青少年都能上得起学、读得起书、生活有保障，让他们感受到党的温暖，社会的关爱。

四、积极开展对青少年的法制教育。

我乡多次邀请派出所工作人员和法制工作者进校园作法制报告，帮助学生提高自我保护意识，学习基本的自卫常识。组织九义校学生学习《义务教育法》、《(优质护理服务工作总结)未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《未成年人保护条例》、《预防未成年人犯罪条例》。通过法制学习，使中小学生增强了法制观念和自我保护意识，逐步培养起青少年知法、守法、依法维护自身合法权益的良好素质。

五、开展科技培训，帮助青少年致富。

乡劳动服务保障所常年开展农村实用技术培训、就业技能培训等服务，动员广大青少年积极参与，全年通过2期培训让广大青少年掌握了在种植、养殖、加工等方面的先进实用技术，走上了科技致富的道路，同时通过培训提高了广大青年的素质和竞争力，增加了就业渠道和劳动收入，让广大青少年实现了充分就业。

六、强化“五老”队伍建设，充分发挥“五老”作用。

我乡党委、政府积极动员老干部、老战士、老教育、老模范等同志，让他们加入到关心下一代的工作中来，广大老同志积极踊跃;根据他们的自身特点，分别完善了定岗定位，落实任务，进行登记造册，主动参与“十个一”活动;通过他们对青少年的帮助，使青少年得到了深刻的教育和感化，使社会主义更加和谐。

七、存在的问题和下一步打算。

回顾一年的工作，关工委做了一定的工作，但是离上级要求和群众期待还有很大差距，主要表现在：一是工作推进不平衡，部分村级基层关工委只有组织无活动，没有发挥应有的功能，有名无实;二是在开展青少年教育活动中，存在“三多一少”的问题，即大道理多、空口多、说教多、联系青少年成长实际少;三是“五老”队伍有待加强;四是家长与乡关工委、家长与学校的交流互动较少，没有形成关心和保护青少年成长的合力。

下一步，我们将继续抓好以下工作：一是加强自身队伍建设，要重视队伍建设，把班子配齐、配强;加强理论学习和研究;强化服务意识，摆正公仆位置，始终牢记为青少年服务的宗旨;增强创新意识，积极推动工作创新，摸索出具有某特色的'工作经验。二是通过举办专题讲座、开展演讲比赛、观看教育片、参加公益活动和义务劳动等青少年喜闻乐见的方式，加强对青少年的爱国主义精神教育、理想信念教育、公民道德教育和文化知识教育，帮助他们形成正确的世界观、人生观、价值观。三是进一步整治校园及周边安全环境。要积极创建安全文明校园，严把“五关”，严格“三控”，坚持三个“严禁”，为青少年成长创造一个安全健康的环境。四是进一步加强“五老”队伍建设，充分发挥“五老”作用。要通过培养树立典型、总结推广经验、广泛动员宣传，发动更多“五老”投入关心下一代工作中。

20xx年我乡关心下一代工作虽然取得了一定的成绩，但关心下一代工作是一个长期而艰苦的庞大工程，在今后的工作中，我乡关工委将在市关工委的指导和乡党委、政府的领导下，扎实开展各项工作，动员社会各方面的力量共同来关心青少年的健康成长，实现社会的稳定和谐，为建设繁荣富庶美好新邛崃做出应尽的贡献。

文档为doc格式。

管理工作设想及规划篇十

20xx年是学校发展的转折年，新的形势对学生管理工作提出了新的、更高的要求。

为了迎接新挑战，推动学校进一步发展，我们要围绕学院的中心工作，在保证学院安全、和谐、稳定的基础上，树立以学生为本的理念，切实加强辅导员队伍建设，以学风建设为重点，以思想政治教育和日常行为管理为抓手，以提高人才培养质量、促进学生成长成才为目标，加快学生工作方式的转变，不断开创我院学生工作的新局面。

一、围绕主题教育活动，进一步加强大学生思想政治教育1、利用教学计划中正常的思想政治课程学习时间，结合开学典礼、入学教育等，坚持开展理想信念教育、社会主义核心价值体系教育、形势政策教育和诚信教育，帮助和引导大学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

以青年志愿者协会为依托，鼓励学生积极参与社会公益活动、青年志愿者活动和社会调查活动等，培养学生的社会责任感和奉献精神。

2、加强心理健康教育，提高大学生的心理素质。

利用专栏、报刊、网络、成果展示等教育形式，开展心理健康教育的宣传工作，普及心理健康知识，增强学生的心理健康意识，促进学生人格全面发展。

3、加强党、团组织建设和学生干部培养。

以学习十八大精神为契机，不断调高学生党员的政治理论水平。

在班级中开展争创“学习型团支部”、争做“优秀团员”主题活动。

树立典型，表彰先进，在全院形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

二、切实加强辅导员队伍建设，完善管理制度。

1、明确职责，强化考核，完善辅导员队伍管理制度。

认真学习和落实学校关于学生管理的各项制度。

2、有针对性地加强辅导员之间的交流。

继续鼓励辅导员取得与学生工作相关的专业资格证书，如职业指导师等。

认真组织和推进学生工作课题研究，力争提高我院辅导员科研水平。

3、贯彻落实辅导员深入学生宿舍、深入学生教室、深入学生的“三深入”活动，做到与学生融为一体。

进一步完善辅导员工作定期总结、汇报制度，实施辅导员工作日志检查制度。

三、强化服务意识，加强日常管理。

1、加强学生文明教育和日常行为的管理，组织学生认真学习修订的《大学学生行为规范》，开展“安全文明月”等系列活动和“树文明新风，做文明大学生”主题教育活动等。

2、强化安全意识，加强学生公寓日常管理。

辅导员经常深入学生公寓走访，了解学生在公寓内的学习和生活状态，时刻掌握学生思想动态，并采取切实措施，确保我院学生学习和生活的长期安全稳定。

继续实行“文明宿舍”评比制度，坚持每周学生寝室安全卫生抽查，评选“文明宿舍”。

寝室安全卫生和课堂考勤结果将作为评优评先和量化考核的重要参考依据。

3、做好学生资助和国家助学贷款工作。

做好贫困学生摸底排查工作，建立健全贫困生管理档案。

根据有关文件精神，认真做好奖助学金的评选工作。

4、积极做好学生心理健康指导工作。

根据“立足教育，重在预防”的工作理念，按照“及早预防、及时疏通、有效干预、快速控制”的原则，做好学生心理危机事件的预防与处理工作，阻止学生心理危机事件的发生。

配合学校心理咨询中心，有针对性做好心理辅导工作。

5、大力推进社会实践活动，积极开展暑期“三下乡”活动、继续加强与长清区团委的联系开展形式各异的社会服务和社会实践活动。

6、开展丰富多彩的文体活动，丰富学生的业余文化生活。

创新思维，不断提高学生活动的质量，努力打造品牌活动、精品活动。

激发广大学生积极参与校园文化建设，增强责任感和集体荣誉感。

7、采取措施，做好毕业生就业工作。

利用好各类资源，拓宽就业空间;指派职业指导师进行就业指导，引导毕业生树立先就业后择业的就业理念，全力做好就业指导服务工作，提高学生求职成功率。

四、继续推进学风建设，营造良好学习氛围。

切实加强学风建设，以“抓考风，促学风;抓班风，促院风”为切入点，继续坚持班主任与任课教师联系制度、专业教师与学生联系制度和新、老生班级联系制度“三个联系制度”，深入开展班级学风竞赛，在全院范围内开展创建优良学风、争做文明学生和争创文明班集体活动，积极营造良好的学习氛围，为学生成长成才服务。

管理工作设想及规划篇十一

物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动；以下是本站整理的物业管理工作规划书【四篇】，希望对大家有帮助。

一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。 。

二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。 。

三﹑激活管理机制 。

3﹑制定切实可行的管理措施，推行"首问责任制". 。

7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。 。

四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。 。

2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。 。

3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%. 。

4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。 。

5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。 。

7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。 。

8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。 。

五﹑加大培训力度，注重培训效果。 。

1.新入职培训 。

2.在职培训 。

培训内容： 。

1、z物业公司的各项规章制度 。

2、z物业公司的《员工手册》 。

3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构 。

4、各部门相关的专业知识 。

通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。 。

六、提升z物业服务品牌，树优质服务新形象。 。

七、做好接管验收工作 。

八、开展多种经营与措施 。

3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。 。

4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。 。

一、前台接待方面 。

二、档案管理方面 。

三、各项费用的收缴工作 。

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行， 。

四、经验与收获 。

五、

1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。 。

2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。 。

一、总的工作目标： 。

1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市。 。

2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。 。

3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。 。

5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。 。

6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。 。

7、力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元。 。

8、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。 。

二、具体措施： 。

一、对二期业主入伙资料的整理,及时收取相关入伙费用; 。

二、对一期业主下一年物管费用的及时追缴,保证款项及时入库; 。

三、对其他各项应收款及时追缴,费用及时收取存入银行; 。

四、每月定期清理合同及协议,对未收取费用及时追缴; 。

五、坚决坚持财务手续,严格审核算,对不符手续的发票绝不付款; 。

六、监督收银员收银工作,保证款项相符,及时入库; 。

七、协助收银员做好业主二次供水费用的计算及收取; 。

八、加强学习专业知识，提高自身服务水平和素质，更好地服务业主; 。

九、协助其他部门做好各相关工作。 。

管理工作设想及规划篇十二

根据学校岗位目标和工作目标和要求，为有效指导和促进教师重视课堂教学，规范教学管理工作，促进学校教育教学质量，充分发挥教学监督在学校教学管理和教学研究中的重要作用，学校将围绕教育教学质量为第一生命线中心开展教学监督工作，监督教学全过程，使教学和常规管理规范、深入、细化。为促进监督工作的科学有序发展，认真发挥作用，制定了专门的岗位目标监督工作计划。

坚决贯彻贵州省规范办学行为，促进素质教育的五项严格规定，在规范管理的基础上，积极探索教学监督的新思路、新方法。实施多方面、多环节、多形式的监督，实现对教学质量的有效控制和保障。推进良好的教学风格和学习风格建设，促进我校教学质量的全面提高。

1、完善学校低重心运行和扁平化管理的管理模式，采用学校和年级组合作监督制度，充分发挥学校在各年级监督中的作用，使我校的教学水平和日常管理达到新的水平。

2.通过评价活动，努力打造一批师德高尚、业务精湛、服务人文精神的教师。

3.加强教育教学质量是学校生存和发展的生命线，使学校学生的综合素质提高到更高的水平。

教学方面：

与不定期的组织人员进课堂听讲，查教案，并提出整改意见，切实改变部分教师中存在的为备课而备课、备教分离、重在形式、旨在备查的备课现状，组织教师互查互评，并公布检查结果。

2、紧盯课堂，唱响“优质、高效”课堂主旋律，减轻学生“学”的负担，把自习时间归还学生。这就要求促进教师提高教育教学效率，不断提高驾驭课堂的能力，因此我们将强化对课堂教学的“听”与“评”。

第一，加强教师之间的听课与评课，推行评课制度。评课是教学、教研工作过程中一项经常开展的活动，评课的目的不是为了证明，而是为了改进。通过评课，才能把教师的听课过程中的听、看、思相互交流，达到共同提高的目的。因此学校每周将安排老师上课，组织其他老师听课，任何人不得无故请假，不参加听课。并组织老师对所听老师的课，进行认真评课，并保留相关的记录材料，以备县教育局检查。我们将进行检查并公布检查结果。

第二，组织教干推门听课，还将使用照相机机进行随堂照相，对课堂中存在的不足提出整改，对优点、长处提出表扬。

3、切实减轻学生过重的课业负担，不断强化对作业的命题、批改等方面的监管，每周、每月由各教研组长、深入课堂对教师所带班级学生的周练与作业进行定期的检查。

4、为了加强学生的整体水平，努力提高边缘生的综合素质，每月定期对教师所教内容进行月考比较，在教师所带学科的班级，考试名次排前五名的班级任课教师、排名后三名的任课老师进行公示。

5、优生是学校的教学质量考评的生命线，因此提优、强生尤为重要，为了提优、强生强化学校升学质量，为此每学科在每个学期我们将举行校级的竞赛活动（包括学科竞赛、背书、默单词等一系列活动）每班上报7名学生，进行集中比赛。对取得优异成绩的学生及指导老师颁发证书和奖品。

常规方面：

1、环境卫生讲究卫生是社会主义精神文明建设的重要内容，优美、雅观的校园，整洁、舒适的办公环境是学校实施环境育人的主要组成部分。因此，增强卫生意识，改变环境卫生，建立严谨的卫生清扫制度是学校教书育人的一个重要环节。为确保全校各年级办公室、各班教室及室外卫生的整洁美观，给全校师生创造一个洁净、优美、舒心的学习、工作环境，展示我校校园风貌，各年级每天组织相关人员将对教室、宿舍、办公室的卫生清扫工作进行检查，并将检查结果予以公布，月底上报教导处，同时我们在每周抽调各年级相关人员对教室、清洁区、办公室卫生进行检查。

2、纪律：常言道：没有规矩不成方圆，国有国法，家有家规，校有校规校纪。纪律是学习的保障，好的纪律可以使校园变得文明安全，使课堂变得有序和引人入胜。每周组织相关人员对早读课、正课时间对学生纪律进行抽查。

3、了解学生、关爱学生，杜绝体罚或变相体罚学生。在督查中发现有体罚或变相体罚现象除通报批评外，还将上报校长室，进行教育。

4、加强与学生沟通，发挥学生在教学督导中的作用。教学效果的好坏，教学质量的高低，归根结底体现在学生身上。在教学工作中，要切实体现“以学生为中心”和“以学生为本”的观念，及时整改，努力提高教师的职业道德修养，高尚的师德修养，打造一批能力强、品味高，团结和谐的教师队伍。

5、其他：各年级、各部各项活动的计划及安排情况，教师签到、坐班、请假等一些的督导工作。

管理工作设想及规划篇十三

20__年，我的工作岗位是运营质量管理岗，经县分领导研究，对我的主要工作做了一些调整。我的主要工作就是集团中心内勤和县分高端用户维护工作。

（一）集团中心内勤工作。

1、部门晨会：组织部门员工学习新文件、最新活动方案、客户经理行为规范等，强调客户经理月重点工作，同时做会议记录、培训记录。

2、日常报表：有时市分通知上报东西比较紧促，时间紧缺，为了能按时上报，我自愿加班。有几次下班后，我在加班，无人知晓，被锁在了办公室。

3、其它工作：

（1）协助主管制定客户经理、联产直销员月度考评表，次月统计完成量，协助主管打分进行考评。

（2）协助主管阅mss系统文件，重要内容告知主管，并组织部门员工学习。

（3）系统新建集团名称，集团用户按月录入大客户系统。

（4）集团零次户、欠费派单。

（5）月度、半年、年度工作总结，季度及临时性活动方案、总结。

（6）v网发展计划、月度任务分解及阶段性活动任务分解落实等。

（7）数固业务欠费方案制定，费用到期宽带和数固业务欠费派单，督促客户经理通知用户按时续费及清收欠费。

（8）客户经理联产费用核算制表。

（9）集团保有费用报账、发放制表。

总之，我很重视县分绩效考核，集团中心一些考核指标，我都会慎重考虑，尤其靠系统支撑考核的项目，我都努力做到及时、准确、超额完成任务，力争拿到最高分。今年县分集团专线考核指标分值始终保持在9分以上，最高分得到20.7分。

（二）高端用户维护工作。

1、每月20号前分配系统新增个人高端200户左右，并按时发放对应的会员卡，县分vip用户持卡率20月达到87%，超目标值7%，名列市分第一。

2、每月12日上报县分客户经理维系质量分析。包含资格会员动态保有，欠费、离网分析，同期开展相关高端活动总结，月度重点工作计划等内容。

3、导出每月拍照会员、高端零次户，派单给客户经理。

4、联系下发符合兑换积分用户明细，派单给客户经理，督促通知用户兑换。

5、“双节”高端慰问活动方案制定、总结。

6、在市分统一安排下，按季度制定县分相关特色俱乐部会员活动方案，组织会员参加，提升俱乐部会员感知率。

7、处理高端用户投诉。

平时，我能够自觉遵守劳动纪律，不迟到早退，团结同志，有协作奉献精神。工作中我认识了很多客户，也交到了许多朋友，交际面变得越来越广，工作也相对容易了。领导、同事给与我了很多帮助与关爱，客户给与我了鼓励与认可，这些都使我不断成长，并在工作中享受快乐。我深爱上了联通事业，也敢于向自己的弱项发起挑战。

我对工作很认真，但一定还存在不足，为此，我会在20__年更加努力地进行业务学习，且不断的向公司和其他县分相关部门的员工请教，以更高更严的.标准要求自己，使自己的业务水平和素质上升到一个更高的层面。

管理工作设想及规划篇十四

本学期我园的人事档案工作继续以***理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的会议精神，全面落实科学发展观，加强管理，推进教育教学改革，注重幼儿园内涵发展，不断提高办学水平，为我园三年规划的实现和***社会的建设做出贡献。

针对我园刚成立的特点，我们将认真贯彻市、区教育局关于人事制度改革精神，紧紧围绕幼儿园本学年的工作思路和要点，进一步完善幼儿园的师资筹措、岗位聘用等管理机制，认真履行行政职能，提高服务水平，发挥好核心和纽带作用。

1、更新思想观念，调整工作思路，改进工作方法，努力实现由传统人事工作向现代人事工作的转变，由行政职能向服务职能转变。

2、发挥工作主动性、创造性，做好本学年教师聘用、工资管理、教师筹措、档案管理、教师考核等工作，力求工作无差错，高效率。

本学期的主要工作和实施措施如下：

一、完成师资引进、招聘的工作：本学期我园共招聘和调入9位教师，我们将认真完成各项手续，开学初到人才服务中心办理5位居住证人员的居住证办理材料及相关手续，之后将办理录用手续及工资的审批和公积金、养老金的缴纳等手续。对于4位社会招聘人员，我们在认真办理录用手续后，将仔细地核算他们的工龄和教龄，在此基础上审批工资，办理三金的手续。

二、完成教师职务评聘工作：我园今年将有1位教师由二级拟聘幼儿园一级教师职称，有5位教师由见习期转正，所以在工作中必须耐心、细致，一一核对相关资料，并做好相关的聘任工作。

三、协助各条线做好资料查询和归档工作：由于我园是一所新办园，档案工作人员又是一名新手，在档案工作管理等方面，还缺乏经验，因此我们将认真学习有关知识，积极配合各部门组织和装订材料，做好材料的借与归档，最终完成任务，为我园的顺利发展出一份力。

四、其它常规工作：

1、完成20xx学年度托幼办布置的入园入托等相关统计表。

2、完成20xx学年度的计财科布置的基础教育统计工作。

3、完成20xx学年度教职工花名册。

4、完成相关教师的聘任、签约、备案工作。

5、年终完成部分教师的工龄、教龄、岗位津贴的调整。

6、按时完成人事科下发的各种调查，统计表。

7、协助校长完成20xx年度的考核工作。

8、12月底完成工资年报。

9、做好人事变动的相关工作，做好人事档案的整理、归档工作。

新的学年，我们愿尽自己的努力去为广大教职员工服务，让每一位教职员工满意。

管理工作设想及规划篇十五

为了加强和规范我校寄宿生的管理工作，维护学校正常的教学秩序，确保各项工作落实到位，经校委会研究决定就进一步做好学校寄宿生管理工作的有关工作计划如下：

1、寄宿生管理的重要性。为切实加强我校寄宿生管理工作，对保障我校学生的生命安全，促进我校学生健康成长，办好人民满意的教育，服务社会主义新农村建设，具有重要的意义。寄宿生在校时间长，他们的思想意识、道德情操、行为习惯、生活作风等都要在这个大家庭中培养、形成和发展，我校寄宿生管理工作的好坏直接关系到我校学生的成长和社会的稳定，同时也关系到社会、家长对我校的评价。

2、配强力量，健全网络。学校成立以元松生校长为主任，傅天龙书记、林峰副校长为副主任的寄宿生管理工作委员会。选派政治素质高、热爱教育、业务能力强、具有吃苦精神，有强烈的事业心和高度责任感的卢贵先刘胜林两位教师，担任生活、安全管理人员，负责学生在校期间的住宿、饮食、卫生、安全等方面的管理工作，同时聘请了：李俊杰、陈绍宗、宋翠梅、黄传荣、王桂英、汪进美三个班的老师为生活指导老师，并由工会主席廖春荣、总务主任吴美雄、彭爱华等部门负责人，全力保障寄宿学生的健康与安全，组建一支强有力的寄宿生管理队伍。建立“校长、分管领导、寄宿生管理员、班主任、值班教师”的寄宿生管理网络。

3、强化安全管理责任。计划制定寄宿生安全管理工作责任制度，落实领导带班制度，将安全管理纳入学校目标管理范畴，将寄宿生安全管理工作作为考核安全责任人工作的重要考核指标。各成员分工明确，岗位到人，责任到人，形成由校长全面抓，分管领导主要抓，生管教师具体抓，班主任和科任教师配合抓的局面。

1、办齐证件，规范流程。学生食堂要取得当地卫生部门颁发的卫生许可证，食堂从业人员必须持有有效的健康体检证明，从业人员定期参加体检和卫生知识培训。从业人员在工作期间必须按要求穿戴工作服装。要建立学校食堂食品卫生监督员制度，每天都要对供应给学生的食物要进行严格的卫生检查，把好采购关、清洗关、制作关、销售关。食堂物资要定点采购并索证、登记，销售食品要留验，杜绝食物中毒事故的发生。

2、定期检查，严加防控。要定期和不定期对食堂、蓄水池进行检查消毒，要保持食堂环境通风与清洁卫生，预防和控制传染病和流行性疫情的传播。及时监测学校饮用水的水质情况，要符合卫生防疫部门的检测要求。使用符合安全标准的锅炉，并定期进行检测和维护。禁止校内设小卖铺，严防“三无”产品和不合格的食品进入校园，严防各种食源性疾病的发生。

3、改善膳食，收支公开。学校食堂由学校总务、生管派专人负责管理。学校要管好用好寄宿生生活补助经费，要根据学生的饮食习惯和营养需要合理地搭配膳食，制定科学的菜谱，提高饭菜营养价值。菜金的收支要建立“台帐”制度，按月在校务公开栏和食堂醒目位置公布寄宿生生活补助费收支情况，确保“专款专用，用好专款”，实行“阳光”管理，确保学生的每分钱都用在学生的伙食上。

4、完善设施，合理布置。供应师生集体用餐的学校计划设有学生洗手、餐具清洗、消毒设备和符合卫生标准的饭菜、餐具暂存场所。计划在食堂或餐厅的醒目位置张贴教育部、卫生部颁布的《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》和学校制定的《学校饮食卫生安全制度》及《卫生许可证》，计划合理张贴饮食卫生、用餐纪律、爱惜粮食等方面的提示语。

1、严格安全排查制度。计划建立学生宿舍日常安全检查工作制度，注重学校安全排查过程中的每一个细节，重点排查学生宿舍、楼梯走道、食堂餐厅、饮用水源、图书室、实验室、教室、配电室等重点场所和重点部位的安全情况和安全隐患。要坚持学校安全隐患排查与整改登记制度，排查后填写“中小学校安全隐患排查与整改表”，排查登记要注重每个细节，发现危房、灭火器材和照明设施损坏及其他安全隐患，应立即停止使用，及时维修或更换；学校若无力解决的，要采取相应的防护、警示措施，并及时报告当地政府有关职能部门及教育行政部门。

2、细化生管人员职责。我校将严格执行夜间巡查制度、值班登记制度、查铺登记制度。做好夜间的安全保卫及对突发事件做出应急反应，非寄宿生不得在学校留宿，出现擅自出走或擅自留宿的将及时报告，及时处理。寄宿生在学校规定的住校期间因病因事离校的，要办理严格的报告、审批、登记手续备案。认真落实寄宿生管理人员岗位责任制和责任追究制。

3、将建立“一册六簿”及日常管理台帐。建立“光泽县寄宿制学校教师工作手册”，填写好寄宿生的姓名、家庭住址、联系电话、周工作情况等基本信息；建立“六簿”即：

1）安全工作登记簿，记载安全检查及整改、卫生消毒、防火防盗、逃生演练等情况；

2）学生文明宿舍评比登记簿，记录学生宿舍评比情况；

4）学生课间进出宿舍登记簿，对学生进出宿舍进行登记；

5）学生周末往返登记簿，及时登记学生周末往返情况；

6）学生家长来访登记簿，对学生家长来访情况进行登记。

4、将逐步改善生活设施，配足管理人员。积极争取资金，加大校舍建设投入，改善寄宿生的住宿条件，确保寄宿生宿舍区内有卫生间，寄宿生有洗澡、晒衣服的场所，有热饭吃，有开水喝。按照《南平市学校寄宿生管理工作实施细则（试行）》规定，配齐生管人员、配备简单医药箱。

5、将优化宿舍区的布置。宿舍区的布置要简洁大方，内容健康向上，符合学生的实际，创设具有浓厚氛围的宿舍文化。生管教师值班室将张贴《生管人员岗位职责》、《值班教师安排表》。宿舍公共区的醒目位置将张贴《寄宿生住宿规定》、《寄宿生卫生管理规定》、《宿舍用电用火管理制度》、《寄宿生周末乘车安全提示》等。宿舍区将设置宣传栏，设立“友情提示”———“每日天气预报”、“卫生保健知识”、“安全警示”等栏目，定时更换内容，并确定一名宿舍长。加强学生宿舍文化建设，同时建议张贴一些有关教育的字画，提倡每位学生布置自己寝室，每个寝室门上要张贴《寄宿生名单一览表》、《全家福照片》和宿舍内张贴《珍爱生命》、《谆谆舍训》的提示语。宿舍物品摆放要做到“八个一条线”（口杯牙刷一条线、开水壶一条线、脸盆一条线、毛巾一条线、鞋子一条线、被子一条线、箱子一条线、杂物一条线），力求整齐有序。

6、开展形式多样的活动。计划组织寄宿生开展安全知识讲座和逃生演练等安全教育活动一至二次，提高我校学生安全防范能力；针对宿舍的文化布置、环境卫生、物品摆放、学生行为等方面进行日评周比，实行动态管理，结合评比评选出星级寝室，并发星级流动牌；每周要安排好每天傍晚的活动，制定出活动安排表，将积极开展读书、歌咏、演讲、文体等丰富多彩的文娱活动，同时通过组织学生观看电视节目，开放阅览室、电脑室，为我校学生成长提供健康快乐的生活和学习环境。

1、建立“民主、平等、和谐”的关系。将学校制度管理和学生的自我管理有机结合起来。同时号召学校领导、党员干部、班主任、科任教师要经常深入宿舍指导学生的学习和生活，生管老师要重视细化管理，从生活小事到学习，处处关注学生，关怀学生，让学生感受到宿舍大家庭的温暖。根据寄宿生的学科特长、兴趣爱好、学习习惯建立学习互助小组，利用自习课时间进行学习互助，使每一名学生都能够自主、自由的在合作中获得提高和发展。

2、关爱特殊学生。对一些家境贫寒、留守儿童、残疾学儿，同时号召学校领导和党员教师要开展“一帮一”结对子帮扶活动，力所能及地帮助他们解决学习生活的后顾之忧。同时要求学校心理健康教研组，关心寄宿生的心理及时解决寄宿生的心理健康问题。

3、加强家校联系。生管老师、班主任、科任教师要经常深入学生家庭生活，通过家长学校、座谈会、个别谈话、电话随访等途径，加强与家长沟通交流，了解学生实际。建立“学校一学生一家长”之间畅通的联系方式，积极探索加强家校共同实施安全教育的工作机制。

1、积极探索，认真总结。我校要积极探索寄宿生管理的工作的科学方法，推行人性化管理，努力营造安全有序、文明健康的学习生活环境；及时总结经验和好的做法。

2、考核表彰，优先评选。计划将寄宿生管理纳入“教师年度量化考核”和“绩效考评的重要内容中，结合日常与年终考评，对寄宿生管理进行测评，对寄宿生管理工作取得明显成效的，成绩突出的老师，学校在“先进工作者”人员推荐时，予以优先考虑。

3、责任事故，依章处理。凡在寄宿生管理工作中因管理不善、措施不力、玩忽职守，发生安全责任事故的，对负有直接责任的人员，当年考核为不合格，并追究直接责任人和有关领导的行政责任。凡发生重特大安全责任事故、触犯刑律的，将提请有关部门依法处理。

管理工作设想及规划篇十六

1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

为了提升服务水平，我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进"一站式"全新的服务理念。

1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。

3﹑制定切实可行的管理措施，推行"首问责任制".

4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。

1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.

2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%.

4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。

5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。

6﹑管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。

8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。

管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训：

1.新入职培训。

为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

2.在职培训。

培训内容：

1、z物业公司的各项规章制度。

2、z物业公司的《员工手册》。

3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构。

4、各部门相关的专业知识。

通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。

2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。

4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。

5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。

7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。

新建物业竣工验收后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。接管验收主要是观感验收和使用验收，它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求;而竣工验收则是全方位的内外质量验收;接管验收是物业管理公司接管的物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收，而非具有法律效力的政府评价行为。

管理处将采取如下系列措施，开展多元化经济，努力创建"社区经济圈",力争实现管理费收支平衡。

1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。

2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。

3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。

一、前台接待方面。

前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的'问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。

每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。

通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

二、档案管理方面。

档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

三、各项费用的收缴工作。

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，

私家花园养护费50386元;光纤使用费xx元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。

四、经验与收获。

半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

一、总的工作目标：

1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市。

2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。

3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。

4、确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。

5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。

6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。

7、力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元。

8、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。

二、具体措施：

1、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情。

2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。

3、继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的所有事务，部门负责人对公司经理负责。

1)公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于xx年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍然不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，如实填写日考核表，月底总结考核情况报办公室，根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。

2)对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作。同时计划分路段进行承包，由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任;对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台;强化服务功能，提高服务水平，加大对企事业单位的服务力度，拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。

2)办公室加强内部管理，对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会议，每月进行工作总结并制定下月工作计划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理，材料进出必须有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油，并由办公室安排专人随同;汽车维修及购买配件由专人负责，办公室统一安排。

一、对二期业主入伙资料的整理,及时收取相关入伙费用;。

二、对一期业主下一年物管费用的及时追缴,保证款项及时入库;。

三、对其他各项应收款及时追缴,费用及时收取存入银行;。

四、每月定期清理合同及协议,对未收取费用及时追缴;。

五、坚决坚持财务手续,严格审核算,对不符手续的发票绝不付款;。

六、监督收银员收银工作,保证款项相符,及时入库;。

七、协助收银员做好业主二次供水费用的计算及收取;。

八、加强学习专业知识，提高自身服务水平和素质，更好地服务业主;。

九、协助其他部门做好各相关工作。

管理工作设想及规划篇十七

2、严格“三级”安全教育和转岗安全教育，使其了解现场存在的危险因素，熟知岗位安全操作规程;班前会必须提醒、交待作业安全注意事项;班中严密巡查、监督其作业行为;结合岗位实际，认真开展每周班组安全活动，不断提高全员的安全防范意识。

3、全力以赴，打好年修攻坚战。加强现场安全工作，对现场施工、用电、气瓶、电焊气割、电器等安全使用进行检查，确保安全。坚持“保安全、保质量、保环保、保进度”的原则，强化年修人员尤其是外协人员的安全环保意识，加强对现场的监督检查。加强对安全生产关键装置、重点部位的管理。针对年度大修和月、定修的项目进行有重点的管理，编制好检修方案，并经审批才能施工。做到准备充分、组织到位、措施得力、责任到人。

4、教育好车间全员做好交通安全和消防工作。加强消防检查;强化交通安全意识。

5、加强动火作业管理，对车间区域内的动火必须实行100动火证制度。

6、加强对充装液氧的管理。充装车辆必须证件齐全，充装时必须做好安全措施，严格按照操作规程进行充装。加强对气瓶充装的管理。运输充装车辆必须证件齐全，充装前必须做好安全措施，严格按照操作规程进行检查和充装。加强对危化品的安全管理。对氧气生产、液氧贮存，液氧、气氧的充装等环节进行安全管理。

7、做好安环保工作。按照安环科的要求，采取切实可行的措施将清洁化生产工作落到实处。

8、做好青安岗工作。加强安全隐患的整改工作。按照要求对检查中发现的安全隐患认真进行整改，并做好记录，对无法整改的安全隐患制定出整改计划。

9、加强安全考核工作。严格按照厂部、车间等制度进行考核，以提高各班组的安全责任意识。