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9.总结是对自身成长与发展的一种自我审视和反思在写总结的过程中,要注意避免复制粘贴和简单概括,要有自己的见解。为了帮助大家写作总结,小编搜集整理了一些范文,供大家参考和借鉴。
十一年,单从字面上来说,仅仅是一个数字,但是对江燕伟来说,却是一个成长的历程,一份份收获的积累,一个从仓管员到创新者的探索和奋斗历程。
江燕伟是20xx年进入南昌公司的,刚进入单位时,只是一名普普通通的仓管员。以前分公司缺乏装卸,大部分到货的材料和中转库都是仓管员和装卸工一起卸货的,仓管是一项又苦又累的活,而且还要两班倒,对人的精力和体力都是一种挑战和考验,但面对困难和挑战,江燕伟并没有退缩,更没有牢骚,而是以百倍的精神和努力,投入到工作中,拿他的话来说,就是做仓管员,也要做最优秀的。在仓库里,江燕伟总是干得最快,当仓管,开叉车,扛东西、搞搬运,一点都不惜力气。
江燕伟的扎实实干和任劳任怨得到了领导和员工们的一致赞扬和充分信赖,被提升为仓库主任。从仓管员到仓库主任,虽说职务变了、环境也变了,但对江燕伟来说,工作作风不变。
20xx年4月27日,广州公司新建成投产,江燕伟由南昌公司调任广州公司仓库主任职务。他勤于学习、认真探索,凭借自己的经验并结合公司实际,对仓库的各项管理制度、流程不断进行规范和优化,使整个仓库团队的仓库管理能力逐步提高。随着工作经验的不断积累,江燕伟对产销流程进行了优化,强化了对物流工作的管理,大大提高了产销工作的效率。他还提出对各车间的小料称量工作进行集中的称量、管理,不仅大大降低了小料工的配备数,还提高了小料称量的准确性和小料损耗。
干工作要多想、善思、积极开动脑筋,这是江燕伟经常说的一句话。20xx年6月,通过竞聘,江燕伟担任了广州公司办公室主任。从此,他更加自我加压、严格要求自己,而且在工作中,他积极开动脑筋,力争通过自己的努力和创新,为公司的发展做出贡献。
在他的探索和建议下,分公司把小袋白糖(50kg)换成大袋白糖(1吨),并采用电动葫芦吊起,采用底部开口的方式倒糖,实现了半自动化的改造,大大减轻了员工搬运白糖的负担,提高了效率,降低了劳动成本。
酸碱液是每个车间做cip清洗的最主要材料,不仅用量大,而且在使用过程中还存在安全隐患,在一番观察和思考之后,江燕伟和酸碱供应商进行了沟通,用小桶改为大桶,这一方法不仅提高了数据准确性,而且大大降低了人力、减少了安全隐患。
结合现场管理,江燕伟做了岗位机台对比表,将机台的工作每周进行检查后的考核和问题情况和其他车间相同机台被考核的情况一起下发,在分公司内形成一股比学赶超的浓厚氛围。
在娃哈哈的这十一年里面,江燕伟从基层做起,一步一个脚印。在他的成长历程中,没有惊天地、泣鬼神的事迹,但他却用最坚实的脚步告诉我们:坚持做最好的自己,明确目标,带出最好的团队,成就最好的公司!
她勤奋好学,踏实肯干,认真学习各项护理技术操作,使自己很快地得到了全面提高,并迅速成为了科室的主力,曾于2004年代表鹤岗市参加黑龙江省护理技能比赛获“省技术能手称号”,2002年参加院“护士礼仪”风采比赛获第一名,同年获岗位技术练兵“全能第二名”,2004年参加市“5.12”护士节护理知识竞赛获第二名,护理技术大赛“技术指导奖”,2005年参加鹤岗市护理技术比赛第一名,并于2005年派往天津学习先进的人性化服务流程,并应用到临床优秀护士先进事迹工作中。
一、爱岗敬业善于学习。
儿科的工作不同于其他成人科室,细小而琐碎,加之孩子在家庭中的重要地位,因此在护理上需要更加细心,技术上需要更加精湛,她虚心向老同志学习,不断地充实自己,努力学习理论知识,丰富头脑,参加护理本科学习,在工作中不断积累经验,做大量学习理论笔记,掌握新知识、新技术,迅速成为一名护理工作的姣姣者。一次,一个五个月大的患儿状态欠佳,哭闹、呕吐来就诊,透视化验均无异常,在静点观察中细心的她发现孩子大便中带有少许果酱样便,家长并没有在意,但她根据自己所掌握的知识和所看过的病例,联想到可能有肠套叠,随即她把病情反映到医生那里,通过再次透视,结果诊断为肠套叠,立即转到外科治疗,优秀护士事迹为患儿争取到宝贵的手术时间。
二、无私奉献勇于进取。
***用自己的那份真诚和耐心对待每一位患儿,成功地担起了阿姨的角色,与他们交流、谈心、接触,不分生人熟人、有钱、没钱都一样对待,用那颗炽热的心去温暖每一个人,一次下半夜三点多,一位农村妇女抱着发高烧的孩子来打针,可身上仅带了30元钱,离用药的费用差的很多,看到这种情形,***便从自己的兜里掏出100元钱,替妇女交上了医药费,病情稳定后,她又为孩子煮了碗方便面喂她吃下,感动的那位农村妇女流出了眼泪。一个秋天的下午,护士先进事迹一位化脓性脑膜炎的孩子频繁抽搐,大小便失禁,整个病房都弥漫着极度难闻的臭味,家长都走不上去,可***冲在前面为孩子擦屎,擦尿、换尿布,家属看了很惭愧围上来一起忙活着,她又亲自动手教会家属如何护理,直到晚上九点才回家,这让家长感动不已,随即从兜里掏出500元钱往她手里塞,却被她婉言谢绝了,她却说:“让每一个患儿早日康复,这些都是我们应该做的。”
在工作中***恪尽职守,事事冲在前,非典重要时期,她不顾个人安危,挺身而出,第一个递上了请战书,随时听从院里安排;由于儿科工作比较繁忙,一年一度的休假她都放弃了,把精力都投入到了工作中,除夕之夜家人团聚的日子她主动值班,她说:“我没成家,没什么事情,我来值。”就这样她连续三年的三十之夜没有与家人团聚。
三、
拓宽思想勇于创新。
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,在这生与死、安与危的关键时刻,共产党员的先锋模范作用得到了充分体现,市福利彩票发行分中心党员金艳华第一时间来到社区参加防疫工作,任劳任怨,真正做到了疫情不退她不退。
主动参战!
自2月6日主动到居住地富强社区报道以来,金艳华充分发挥了党员志愿者的先锋模范作用,每天提前到社区,和富强社区工作者一样,贴通知,打电话、入户排查,巡逻,消杀,一系列的防疫工作都有她的身影,从不多话,从不邀功,就是一句话“有事找我”,尽管是四个字,但在金艳华身上却是化作了实实在在的行动,不迟到,不早退,不挑剔,不抱怨,为富强社区的疫情防控工作默默的贡献着力量。
勇担重任!
从2月12日晚上开始,按照上级要求,富强社区开始对全部小区进行封闭管理,设岗设卡,但富强社区属于老旧小区,除了两个半封闭小区外,剩余8个全是开放小区,将近30路口对于14名工作人员简直就是不可能完成的任务,关键时刻,金艳华挺身而出,主动帮助社区站岗,无论早晚,无论雨雪,金艳华的岗位永远都站着一个温柔与刚毅并存的巾帼卫士!
忠于职守!
2月29日开始,市民政事务服务中心开始包扶富强社区,作为市民政事务服务中心的一员,金艳华依然秉承党员的担当继续投入到富强社区的抗击疫情工作中,主动承担起市民政事务服务中心和富强社区的“桥梁“作用,形成疫情防控的合力。虽然一个多月没休息过,但依然激情不减。白天跟着单位一起巡逻、宣传、排查商户,晚上帮着社区监测辖区麻将馆等商户的开业情况,把全部时间和精力都投入到了抗击疫情工作中。
众志成域,在这场没有硝烟的战争中,富强社区的编外金花---金艳华同志以自己的实际行动守土尽责,书写忠诚,站在了防控疫情工作的第一线。她在抗击疫情的关时刻,梃身而出,勇挑重担!正是因为有这样的党员,才能让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬!
覃凤美,作为一名普通的社区工作者,同时又是一名普通的党员,自从开展疫情防控工作以来,积极响应组织号召,时刻以党员的标准严格要求自己,积极投入到疫情防控工作中,和所有奋战在抗“疫”战线上的所有“战士”一样,尽自己最大的努力,全力以赴做好本职工作,为打赢这场没有硝烟的防“疫”战而努力。
她,瘦小的身躯里充满了大大的能量。她总是骑着电动车,为值守关卡的工作人员送水、泡面、纸巾等物资,同时做好考勤、排班、协调等工作。只要镇北社区关卡守护群有人提出需求,她便有求必应,急人之所及,第一时间赶到需要帮助的同志身边。无论刮风下雨,总能看见那一抹穿梭于生活小区、巷口的身影,哪里需要,她就去哪里。镇北社区共设置有29个关卡点,做好这些关卡点的后勤保障工作并非易事,但覃凤美同志以极大的耐心和热情出色地完成了任务。她说:“这是我应该做的。”
自1月28日以来,覃凤美同志和全体镇北社区的所有工作者、党员志愿者,街道办同事一样,全身心地投入到疫情防控工作中:备齐疫情防控宣传单、入户登记表等赶往社区各个小区、街道楼幢,街巷进行入户防控排查、信息采集。前期作为社区“防控小组”,主要负责不间断地对社区开展宣传、巡查、排查、入户走访等工作。同时通过移动喇叭,张贴横幅,发放宣传手册等方式把防疫知识传递进市场、小区楼幢。为确保不遗漏一个家庭,做到无死角全覆盖,每天都要穿梭在每一个楼幢,每一个单元,每一个住户之间进行采集,排查登记。与此同时,发挥党员的积极性,组织开展流动党员疫情防控宣导,为疫情防控自愿爱心捐献等工作。
她说:“防疫工作尚未成功,仍需努力。经过这次的经历与考验,在今年后的工作中,我将会以更加饱满热情,更加自信地投入到社区的工作中,更好地完成各项工作任务。”是的,正如覃凤美同志所言,目前,我们仍需咬紧牙关、齐心协力抗击疫情,不获全胜决不轻言成功!
20_年,一场疫情牵动着每个人的心,随着疫情在全国各地快速扩散,市华丰家电有限公司党员志愿者张颖同志逆行而上,冲锋在前,用无私奉献的精神,彰显了党员本色,为抗疫防控阻击战贡献着自已的一份力量。当得知社区防疫工作压力较大,人员不足,正招募志愿者的消息时,她第一时间就报了名,并立即投入到五龙街道公园社区社区疫情防控执勤工作中。从2月8日起志愿加入社区疫情防控工作,她每天都提前上岗,履职尽责。
张颖总是和颜悦色、耐心劝导居民,连续几天的工作,使她嘴唇干裂,嗓子嘶哑。但她总是说:“我们应该站好自己的岗,担好自己的责!”遇到一些居民拿的东西太多,她会主动上去帮助。对于年纪大、行动不方便的居民,她会帮助买菜,劝说居民少出门。当看到有居民口罩带的不合格,总是不忘嘱咐两句。每天值班,她都坚守户外,耐心引导居民,解答问题,并认真检查出入证、查验扫码情况。
她经常在值勤结束后,主动去查找小区封闭口是否出现漏洞,当发现小区封口处的铁丝网被人为破坏时,第一时间向上级汇报,减少隐患。
她用实际行动生动诠释了一名共产党员在关键时期的使命与担当,坚信上下一心,众志成城,一定能打赢这场新冠肺炎疫情防控阻击战。张颖说:能在这样关键的时刻,成为一名志愿者,感到无比自豪!
在现在社会,事迹材料的使用频率越来越高,你所见过的演讲稿是什么样的呢?以下是小编为大家收集的儿科护士的先进事迹材料,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
她勤奋好学,踏实肯干,认真学习各项护理技术操作,使自己很快地得到了全面提高,并迅速成为了科室的主力,曾于20xx年代表鹤岗市参加黑龙江省护理技能比赛获“省技术能手称号”,20xx年参加院“护士礼仪”风采比赛获第一名,同年获岗位技术练兵“全能第二名”,20xx年参加市“5.12”护士节护理知识竞赛获第二名,护理技术大赛“技术指导奖”,20xx年参加鹤岗市护理技术比赛第一名,并于20xx年派往天津学习先进的人性化服务流程,并应用到临床优秀护士先进事迹工作中。
儿科的工作不同于其他成人科室,细小而琐碎,加之孩子在家庭中的重要地位,因此在护理上需要更加细心,技术上需要更加精湛,她虚心向老同志学习,不断地充实自己,努力学习理论知识,丰富头脑,参加护理本科学习,在工作中不断积累经验,做大量学习理论笔记,掌握新知识、新技术,迅速成为一名护理工作的姣姣者。一次,一个五个月大的患儿状态欠佳,哭闹、呕吐来就诊,透视化验均无异常,在静点观察中细心的她发现孩子大便中带有少许果酱样便,家长并没有在意,但她根据自己所掌握的知识和所看过的病例,联想到可能有肠套叠,随即她把病情反映到医生那里,通过再次透视,结果诊断为肠套叠,立即转到外科治疗,优秀护士事迹为患儿争取到宝贵的手术时间。
***用自己的那份真诚和耐心对待每一位患儿,成功地担起了阿姨的角色,与他们交流、谈心、接触,不分生人熟人、有钱、没钱都一样对待,用那颗炽热的心去温暖每一个人,一次下半夜三点多,一位农村妇女抱着发高烧的孩子来打针,可身上仅带了30元钱,离用药的费用差的很多,看到这种情形,***便从自己的兜里掏出100元钱,替妇女交上了医药费,病情稳定后,她又为孩子煮了碗方便面喂她吃下,感动的那位农村妇女流出了眼泪。一个秋天的下午,护士先进事迹一位化脓性脑膜炎的孩子频繁抽搐,大小便失禁,整个病房都弥漫着极度难闻的臭味,家长都走不上去,可***冲在前面为孩子擦屎,擦尿、换尿布,家属看了很惭愧围上来一起忙活着,她又亲自动手教会家属如何护理,直到晚上九点才回家,这让家长感动不已,随即从兜里掏出500元钱往她手里塞,却被她婉言谢绝了,她却说:“让每一个患儿早日康复,这些都是我们应该做的。”
在工作中恪尽职守,事事冲在前,非典重要时期,她不顾个人安危,挺身而出,第一个递上了请战书,随时听从院里安排;由于儿科工作比较繁忙,一年一度的休假她都放弃了,把精力都投入到了工作中,除夕之夜家人团聚的`日子她主动值班,她说:“我没成家,没什么事情,我来值。”就这样她连续三年的三十之夜没有与家人团聚。
她严格要求自己,不断创新,在开展儿科头皮套管针穿刺技术时,优秀护士长先进事迹她细心研究,仔细琢磨,摸索出了一套提高成功率的进针方法及手法,率先掌握技术的她成功地应用于临床,大大减少了患者的痛苦,专门找“姜阿姨”扎针的人越来越多了,股静脉穿刺需要精确度很高,从进针位置,角度深度等各方面,经过她精心琢磨,大大提高了成功率,在一次值夜班时,四五个人抱着一个六个月大的孩子匆匆走进病房,焦急的神情透露在每个人的脸上,她快步上前观察患儿精神萎靡,面色苍白,重度脱水状,面部及全身严重湿疹,经询问得知该患儿经三家医院救治,均由于孩子过胖加之脱水湿疹非常严重,扎针极度困难,已经扎了十多针,仍未扎上,这样用不上药,家长急得团团转,她边安慰患者边以最快的速度准备好药品,仔细寻找静脉,凭着她几年来积累的临床经验和自我摸索的方法,终于在耳后摸到了一条看不见的细小静脉,稳健的她边摸边进针“扎上了、扎上了、太好了”全家人高兴不已,孩子的爸爸、妈妈、爷爷、奶奶都流下了激动的泪水。
随着工业化、城市化的进程不断加快,农村的大批青壮男子纷纷“洗脚出田”,进城务工,成为“新生代农民工”的一员。与此相对应的是,清闲在家的妇女也按耐不住创业的激情,跳出了“篱笆墙的影子”,用辛勤的汗水来实现自己的梦想和人生价值。
一肩挑起全家的重担,成了家中名副其实的“顶梁柱”。她们有一个共同的名字:“留守妇女”。如今,广大的农村留守妇女摆脱了传统的束缚,成为远近闻名的“创业英雄”。近日,在连云港市灌南县五队乡走访调研时发现,一大批从“泥腿子”中催生的“巾帼能手”遍及全乡的各个村落,她们正以崭新的姿态,引领着“草根经济”在广袤的原野中“扎根发芽”。
今年42岁的李月霞,系五队乡六队村村民。早在20年前,她还是一个普通的农村妇女,如今,她成了上海一家废旧品回收公司的负责人。“不容易呀,十几年了,吃了很多苦,才有了今天的成就!”谈起妻子的创业历程,丈夫姜志富感同身受。
姜志富是该乡中学的一名老师。虽说家庭不是很富裕,但经济条件在当地还算不错。因此,当妻子李月霞每每提起出去闯荡的事情,身为丈夫的他总是有些顾虑。xx年,生性好强的李月霞还是鼓足了勇气,只身一人来到上海,她没有按照丈夫临行前安排的做法——投奔远房的姑姑。自己租下了一间小屋,四处找活干。
一次在街上闲逛,李月霞发现几个安徽籍的妇女捡破烂,投到旧品回收站里卖,她灵机一动,花了80块钱买了辆平板车,跑起了废旧品拖运。一来可以节省那些捡破烂的脚力,二来自己也能赚取其中的差价。靠着平板车跑运输,她一年能挣5000元。凭着双脚卖苦力,她这一干就是6年!
现在,她在上海创办的废旧品回收公司年纯利润达200多万元,在她的带领下,村里的10余名妇女也都参与创业赚了钱。每人每年薪水都在8万元以上。
走进该乡头队村的国城电子厂,一片繁忙的景象呈现在眼前:一大群妇女围坐在操作台边,有的在剥皮,有的在插针,有的在总测……村支部书记江孝青告诉笔者,去年以来,在厂老板刘彩云的带动下,现在全村已有120名妇女在厂子里打工。月工资平均为1000元以上。在村支书的带领下,笔者见到了正在车间忙碌的刘彩云。
“,我和丈夫在常州太湖电缆厂打工。看到别人当老板,自己也想当老板,于是,利用这些年积攒下来的钱和学得的技术,去年回到家里搞起了卫星连接器线缆。”说起自己的创业经历,刘彩云的脸上写满了自豪。据了解,她厂子里每天生产6000个连接器,产品全部销往德国、意大利。
由于工艺比较简单,操作也方便。刘彩云就把村里的妇女召集起来,一起学习电子技术。一方面,解决了困难家庭的生活问题,另一方面,可以充实农村妇女的生活。“过去,闲呆在家里,丈夫总是看着不顺眼,经常闹离婚,婆婆也被逼出去打工了,现在,我俩关系也好了,婆婆也回来跟着一起做活了。”面对笔者采访时,村民李秀娥笑着说。
在五队乡二号桥建材市场,乔本平一家四口正在厂里忙碌着……。
今年47岁的乔本平是该乡二队村的村民。早在初,她和她的丈夫带着两个儿子,在张家港一家公司打工。“那时候,我在厂里做杂活,每个月才挣600元,除去水电费,剩不下什么钱。”面对笔者采访时,乔本平道出了自己的苦衷。如今,一家四口在家门口就能赚到钱。乔本平在建材市场靠上地砖、拖瓦,每月能挣1500元左右。丈夫和儿子帮助老板开车、配货,也能获得可观的收入。她告诉笔者,去年春天,家里还盖起了两层小楼。和乔本平那样一起回家就业妇女的还有很多。同村的小郑,两年前在无锡的强茂电子厂打工。“那时候上班很累,每天都是两班倒,几乎没有休息日,为了挣钱只有忍着……”如今,她已经在当地的农村资金互助合作社上班,既不耽误挣钱,还能料理好家里的事务。
近年来,五队乡党委、政府大力实施“留守妇女阳光关爱工程”,全力实施“双承接”战略,为农民工创业就业提供更多的平台和服务。结合返乡农民工自身的工作经验,创办返乡农民工创业基地。先后与县有关部门和学校联合培训农民10余期,培训农民1人次,培训项目达15个,劳务输出16800人。
xxx同志现任运输部主任,高级工程师。三年来,在公司二轮技改建设中,他带领运输部科技人员和干部员工,积极主持和参与铁路运输总图布局和设计,精心组织技改项目的建设施工。共完成铁路技改项目建设近20项,新建、改建铁路23.66公里,完成技改资金总包干近5000万元,完成公里铁路综合造价211万元,比市场招标价每公里节约89万元,累计为公司节约技改资金2100余万元。同时在他的带领下,解决了运输软硬件衔接,抓住铁路改造后的战略成果,在公司的统一领导和部署下,在确保公司大生产、大技改、大运量、大畅通的前提下,实现了局车停时由xx年的32小时降到目前的13.2小时的历史跨越。三年来,xxx同志做了大量卓有成效的工作,向上级组织递交了一份优秀答卷:总图的创新盘活、技改的稳妥高效、管理的再上台阶以及效益的突破攀升,为公司实现跨越式发展和“三年翻番”目标提供了战略保证。
原xxx钢铁厂是以生产铁合金为主的企业,xxx钢厂原设计是一个特殊钢厂,由于两家原有的生产规模都不大,造成了在铁路运输总图布置上存在着严重的先天不足。两厂一矿合并之初,xxx总厂曾聘请北京的十几位专家对公司的发展规模进行实地考察、勘测、评估,专家组的最后结论是:xxx总厂生产规模的极限是200万吨钢的生产能力,并提出限制生产能力的根本原因就是铁路运输总图布局和铁路运输“瓶颈”的制约。xx年,根据省委、省政府的要求,新钢公司提出了三年翻番的宏伟目标,面对这样的形势,xxx同志感到肩上的担子沉重,压力很大,他深刻的意识到:铁路总图再不优化,铁路设施再不改造,铁路运输“瓶颈”将成为公司实现翻番目标的“挚肘”。为此,他翻阅了大量的资料,深入一线,召开各种会议,广泛听取意见,在深入调查、研究、反复论证的基础上,提出了一系列铁路运输改造项目的可行性报告和具体实施办法,攻克了铁路运输总图限制生产发展的攻关课题。
随着可行性报告被公司决策层的认可,从xx年起,一场“首次采用总承包,额度达2770万元,由运输部自行完成施工项目的攻坚战”打响了,这对于运输部而言又是一次从未有过的新挑战。运输部作为公司主营铁路运输的保产单位,而非施工建设单位,这样大规模的技改施工对运输部可谓是破天荒的一次,无论是从施工队伍、施工设备、施工经验以及技术条件等都是十分缺乏的,而且正逢减员和内部退养政策实施,人员异常紧张,要完成技改和生产的同步进行难度更大,然而正是作为一名有着20多年党龄的他,没有向困难折服,而是以极大的勇气和信心向公司领导和全体员工诠释着的他的目标与追求。王彬同志结合运输实际,从大局利益出发,提出了在保产、保运、保安全畅通的基础上,确保技改项目的有序推进。并成立了运输部技改工程领导小组,亲自担任组长;设立了工程项目部;率先实行了项目负责制,把“优质高效满足生产所需”作为施工的评定标准,从工程的设计、招标、施工、安全以及资金的利用等都亲自把关,严格各项审批程序,确保工程质量和进度。三年来共完成投入运用和即将竣工的技改工程项目近20个,极大的理顺了原有的运输总图,增强了运输能力,缓解了铁路运输“瓶颈”矛盾,满足了年产400万吨钢的运输需要。
近年来的技改项目都是在生产区域内施工,技改施工与运输保产的交叉、牵制、制约,使得保产工作也如同在“螺蛳壳里摆道场”,艰难而曲折:8#高炉建设要确保6#、7#高炉的正常生产、7#高炉原地大修要确保6#高炉正常生产、1#、2#高炉大修要确保3#、4#高炉的运转以及兼顾8#高炉的铁水取送……,这一切让运输工作变的无序而压力巨大。针对这种状况,xxx同志组织运输部专业技术人员反复研究、论证、突破创新,大胆制订出了7#高炉大修期间的6#高炉铁水绕行的运输方案、8#高炉铁水取送方案以及1#、2#高炉大修、竣工、投产等不同时期的运输保产方案,确保了生产的高位运行。
通过二轮的铁路改造,使得运输总图布局更加合理,为运输发挥更大效益提供了可能。三年来,在xxx同志的带领下,运输部累计完成铁路总运量6000万吨,运输量由xx年的1650万吨提升到xx年的2150万吨,增幅达30%;铁水上山由xx年的日均9趟增加到现在的日均13趟,累计上山铁水225.5万吨;xxx站的接发车能力也由三年前的不足900辆/日提高到现在的1300辆/日,基本解决了xxx公司铁路运输“咽喉”的受阻问题;局车停时由xx年的32小时下降到现在的13.2小时,为公司少支付铁路局车使用费xx余万元;累计超额完成公司下达的经济责任制目标指标200万元以上。充分挖掘了技改后运输方面的最大潜能,为公司实现“三年翻番、销售收入过百亿”做出了卓越的贡献。
蒋英敏,女,主管护师,作为护士长,蒋英敏始终坚持"以病人为中心"的服务理念,急病人之所急,想病人之所想,帮病人之所需,一心扑在病房,把心挂在患者身上。患者的呼唤就是号令,为此她常常放弃节假日和休息时间。只要科室有抢救任务,不论是白天还是深夜,她都随叫随到,毫无怨言,或靠前指挥,或亲自进行热情周到的护理。蒋英敏的工作信念是:"病人的事,就是我的事。一定要尽自己的力量去帮助那些被病痛缠身的病人。"她是这样说的,也是这样做的。
从事护理管理工作四年来,蒋英敏深深体会到,一个科室要求得发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念的转变,必须自觉推行"以病人为中心"的服务理念。作为一名护士长,她针对科室有些人安于现状、得过且过的思想,多次组织大家讨论当前形势,教育科室人员只有牢固树立"一切为了病人,服务全程优质"的服务理念,赢得病人的满意,才能获得效益,才能在激烈的竞争中获得一席之地。通过学习,大家统一了认识,转变了"病人围着医护转"的传统观念,增强了责任感、危机感,提高了工作的积极性。
因工作需要,她先后调任外科、门急诊科、内儿科护士长。无论在哪一科室,她都能快速打开工作局面,带领科室成员内练技术,外塑形象,提升服务水平,使科室成为医院的先进科室。为培养理论强、技术硬的护理队伍,每到一新科室,她都根据本科的特点,制定了切实可行的科室人员培训计划。遇到危重病人亲临一线,针对病人病情,查找护理工作中存在的不足,发现问题及时整改,并制定有针对性的护理计划,使护理水平有了明显提高。同时她注重健全完善规章制度,坚持用制度管人,从科室实际出发,制定了切实可行的护理管理制度并监督执行,并且她从自身做起,以身作则。要求别人做到的、自己首先做到;要求别人不做的,自己坚决不做,充分发挥了制度的约束力,科室工作效率、工作质量明显提高。平时她注重人性化管理,充分发挥了每位护理人员的积极性,做到了"病人想到的,我们想到了;病人没有想到的,我们也想到了",用优良的技术,诚信的服务,为病员营造温馨的就医环境,让每一个患者满意,从而使科室的面貌发生根本变化。
"让患者满意,使患者健康"是蒋英敏永远执着的追求,她用仁慈而善良的心灵去呵护患者,用微笑的力量去关怀患者,感化患者,直到每一位患者的每一个笑脸上都挂起一片不落的灿烂笑容;她为患者倾注的热情,付出的心血,病人看在眼里,记在心头,谁也记不清她到底帮助了多少病人。可是,谁都能感觉到她对患者那颗赤诚的心。在她身上,我们真切地感受到了新一代"南丁格尔"的高风亮节和无私奉献精神。
蒋英敏始终没有忘记自己所肩负的神圣使命和职责,社会也没有忘记她。她的敬业精神、技术水平、热情服务,得到了大家的充分肯定。她4次被评为中山市"优秀护士",连续几年荣获港口医院"先进个人"。但是面对荣誉,她却是如此地淡然,仍然坚守在护理第一线,继续演绎着新时期"南丁格尔"的故事。在关注"民生"的今天,蒋英敏将更好地用行动践行着对社会、对患者救死扶伤、温馨服务的天职,呵护他人健康,让患者满意,尽显医者本色。
我从事儿科护理工作20余年,任儿科护士长5年。作为护士长我深深懂得,我们的服务质量和业务水平会直接影响着医院的形象和经济效益。因此在工作中总是以身作则,克尽职守,带领全科护士不断总结经验,加强安全生产意识教育,努力完成医院领导交给的各项护理任务。
切按规范化操作迅速穿刺成功,护士也惊讶了。家属非常感谢,露出了笑容,经过我院全体医护人员精心护理、治疗,孩子很快康复出院了。我经常被晚上叫到医院来,每次都随叫随到,毫无怨言。对待患儿要有爱心。我们的服务要满足患儿及家属的基本需要,家属有难处,我们去帮,向脑瘫患儿李晓宇自2个多月就多次来我院住院治疗,她父母源远在西藏工作,爷爷奶奶看护着她,每次住院我们科的护士都帮二位老人抱孩子,一有空就帮着做功能训练,在楼道里架着练习走路,活动下肢,累得腰酸腿疼,为了患儿的健康,我们不怕辛苦。还有一次,4床来了一位3个多月的患儿因其父亲公司忙,上午不能来我院陪护,孩子头部血管不好输,每天都要扎脚,须有一人扶着脚才行。孩子母亲说等孩子父亲来了下午在输。我怕耽误孩子治疗就说服其母亲上午输液,我亲自扶着患儿的脚,等孩子输完液,才离开病房,中午下班时孩子父亲回来,在楼梯口塞给我50元钱,被我婉言谢绝了。我们把"以病人为中心"的服务体现在实际工作中,从一点一滴做起,从小事做起。
护士长要有团队指挥能力,经常激励护士团队,以积累向上精神共同完成护理工作目标。我在工作中最大限度地调动护士的积极性,充分挖掘其内在潜力,营造护士置业心态得了好氛围,学会应用激励艺术。每年冬季病人多的时候,护士又非常短缺,大家都团结一心,坚持不请假。有一次,一位年轻护士说:护士长,我有点支撑不下去了。我说:我们都一样,我永远会和你们一起并肩战斗的,我是你们坚强的后盾。这位护士说:"护士长由你这句话我们就知足了,什么都用说了,我们一定支持你的工作。"我想我们不能只顾向领导要人,自己也要想办法,我每天早上6点多钟就来医院,晚上7点以后才能回家,就是这爱岗精神激励着我,一年又一年地带领全科护士完成科室最艰苦的护理任务。
最后,我要谢谢领导和同志们给我的荣誉,今后我会更加努力地工作,为妇幼做出贡献。
作为一名小学音乐教师,xx深深地知道仅仅自己获奖是远远不够的,要把精力更多的放在培养学生身上。多年来她一直负责学校的音乐兴趣小组,经常放弃休息时间,每天早早来到学校排练,为了让兴趣小组的学生能够学到更多、更新的知识,她利用业余时间外出进修学习,并根据自身的特长和学校的条件开办了电子琴兴趣班,如今已形成学校的一大特色,长年累月的付出让学生在每年的器乐考级中都全部通过考试并取得优异成绩。
著名的儿童工作者孙敬修说过:教师应该会“笑”,小学优秀教师先进事迹如果你不会“笑”,我劝你改行当法官。微笑是爱的一种表现,教师的微笑——这种内在感情的外部流露能直接传递给孩子一种舒畅的感觉。教师的微笑有时能使孩子产生一种动力。工作中,xx老师总是提醒自己努力用微笑把自己爱的情感与每个孩子联系在一起。她以自己的言行来影响、感化学生,学生就是老师的影子。生活中的她,乐观向上,以豁达的胸怀迎接每一天,在孩子的心中,她常常是笑意连连,友善亲切。孩子们都喜爱这位美丽温柔阳光灿烂的大姐姐,在学校首届“我心目中的好老师”的评选中得到了很高的人气和票数,最终获得了好老师的称号。
天生丽质固然能给人以美感,使人愉悦,但是作为一名教师更重要的是塑造孩子的内在修养,这样教师本人的学识和内在素养就显得格外重要。xx老师十分注重积累、陶冶、培养高雅的审美情趣,平日里她兴趣广泛,经常欣赏古今中外的音乐和文学,在日常生活中加强学习,开阔视野,不断丰富,充实自己,有意识地从祖国优秀文化中吸取养料,提高自己的内在素养。沈老师在通过大专学历之后仍然对自己高要求,继续投入到本科学历的培训中,只有不断学习才能不断完善自己。
从8年前第一次走上讲台,xx老师一直在努力地工作和不断地进步。自小学习音乐和舞蹈为她在音乐教学中的出色表现打下了扎实的基础并形成了属于自己的教学特色,她的课条理清晰,创意新颖,让人感受到音乐的美,艺术的美。她的课多次在区内进行展示并获得教学比赛的一等奖。xx年10月,xx老师代表虹口区参加了上海市青年教师教学比赛,获得一等奖。为了比赛,她从6月份开始就着手准备,选课题,定目标,构框架,找资料.从9月开学的第一周开始进入紧张的试教阶段:上午试教,下午修改内容,晚上调整媒体,半夜整理教案,清晨背记教案,第二天再试再改,第三天同样如此。随着体重的日益减轻,对这节课的理解也越来越深刻,每次试教都有不同的进步。好事多磨,在比赛前的第二天,由于持续疲劳抵抗力下降,高烧39度持续不退。可是xx老师坚持了下来,医院学校2头跑,终于出色地完成了比赛任务。
作为音乐教师,个人的专业素养是十分重要的。xx年5月,老师先进事迹沈老师代表虹口区参加了上海市中小学音乐教师技能比赛。比赛包括钢琴、声乐、舞蹈、指挥、即兴伴奏5个项目。这对一位音乐教师来说是极具挑战力的,要求每一项都要出色。参加比赛的选手都是各个区县选拔出来的专业最优秀的教师,竞争非常激烈。为此沈老师放弃了所有的休息时间苦练基本功。全校师生都走了,可音乐教室的灯还亮着,她正在反反复复地唱、弹、跳;五一长假里人人都愉快地享受着假期,可沈老师却天天清早往学校赶。通过几个月的努力,xx老师最终获得了二等奖,再一次为学校争得了荣誉!
xx老师不但在学科上成绩突出,在学校的各类艺术活动中也付出了大量的心血。分部的校园里就她一位音乐教师,所有的音乐活动都由她一人负责;每年的区学生艺术节,每星期的快乐周周演,学校里大大小小的各种庆祝节目中都能看到她忙前忙后的身影。辛勤的劳动总能换来丰盛的果实,今年沈老师被光荣地评为了虹口区艺术教育先进工作者。
在音乐欣赏课中,我收集大量学生较熟悉和喜欢的中外名曲、优秀作品及有地方特色的歌曲,使学生从中领悟善与恶、美与丑,充分发挥学生想象力,提高学生的音乐鉴赏能力;在器乐教学中,鼓励学生用口风琴、竖笛、横笛等较为简单的乐器来演奏乐曲,尽量把其中的感情、主题、内涵较准确的表达出来,以提高学生的音乐表现力;在整个教学过程中,鼓励学生有独到的见解,敢于大胆地去想象发挥,并对作品进行再创造,或创造新的作品,十佳教师先进事迹以提高学生的音乐创造力。
在课余时间,组织丰富多彩的课外活动,为每一位音乐爱好者提供展示才艺的舞台;并注重自身专业素质的提高,为教学打下坚实的基础。
在课余时间,我经常加班加点,辅导学生,并定期开展课外活动,使爱好音乐的学生有更多的机会去提高自身的音乐技能。组织的器乐、舞蹈、歌唱、创作、表演等兴趣小组,深受广大师生的欢迎。在校领导的支持帮助下,我今年在校负责组织了歌咏比赛、艺术节汇演、诗歌朗诵、安全知识竞赛、才艺大比拼、元旦联欢会等多项大型活动,并且都取得了圆满成功,大大的丰富了我校的校园文化生活。
xxx,女,1982年10月29日出生于人杰地灵的豫东平原。现任教于xx小学,担任二年级数学并兼任班主任,同时,还担任xx小学教导主任一职。20xx年8月,她光荣地进入了教师队伍,成了农村小学的一名孩子王。参加工作10年来,她尽职尽责、兢兢业业,团结同志,关心、爱护学生。不管做哪方面的工作,她都能以开拓进取的精神精彩地完成。她在为农村小学教育事业努力奋斗,谱写着自己教育教学的华章。
参加工作以来,她历任一至五年级的数学课。就像韩愈说的,“师者,传道、授业、解惑也。”这应该是教师工作的核心。为了达到这一工作目标,在十来年的教学生涯中,她积极面对教学中出现的困难,努力改进教学方法。课堂上,她能认真地进行学情分析,始终把学生作为教学工作的主体。认真上好每一节课,她所任教的班级,班风正、学风浓,学生学习劲头高,课堂气氛非常活跃,学生的学习成绩进步非常明显。不管是课内还是课外,她都能够和学生打成一片,了解孩子的心理,做孩子的知心朋友。可以这样说,在她的班级里,她既是孩子的老师,又是孩子的妈妈,还是孩子的`知己。由于自己工作的努力,她在孩子的家长中也获得了较高的威信。有个孩子的家长曾经这样说:“刘教师,俺的孩子多次给我说你是他遇到的最好的老师,孩子交给您,我真的很放心。”
正是在这样的努力工作中,她在教育教学方面取得了优异的成绩。近五年来,在我镇中心校抽考中,她所任教的三年级和二年级数学,分别取得了全镇平均分连续四年第一名和一年第二名的好成绩!
作为班主任,她严守教师职业道德规范。在生活、工作中,她时时、处处严格要求自己,事事率先垂范,因此,学生尊敬这样的好老师。她像关心、爱护自己的子女一样关心、爱护着每一个学生。20xx年度,她担任三年级的数学课兼班主任。那年,她们班里有一位学生是单亲留守儿童,跟随爷爷奶奶生活。孩子的性格有点孤僻,非常自卑。该教师多次家访,把孩子在学校的表现和他爷爷奶奶做了及时的沟通,并多次联系他的爸爸,希望他能够抽出时间来多和孩子联系,多关心孩子的生活与学习,尽可能地多陪陪孩子。在学校,她经常和孩子交流,告诉他老师很愿意成为他的朋友,有什么心里话可以和老师说,老师和同学们都是很爱他的。通过不懈的努力,她逐渐帮助该生树立了信心。在她耐心的关怀和帮助下,该生越来越来开朗,成绩也有了明显提高。该生的家长经常说,他们的孩子遇到了一位好老师。因此,学生爱戴这样的好老师,学生家长佩服这样的好老师!
参加工作以来,她不断地进行业务学习。除了积极参与教师网络培训外,她还积极地参与课题研究工作。在课题研究过程中,她潜心钻研,认真总结经验,精心撰写教育教学论文。20xx年,她参与的课题《提高学生自主阅读能力的探究》顺利结题,该课题还荣获县级课题一等奖。20xx年度,她再次参与了河南省教研室的多文本阅读专项课题《小学高段现代诗歌群文阅读教学模式的研究》的研究,该课题也已顺利结题,现正在积极准备参与省级课题评奖。
除了教学工作外,她还担任孟楼小学的教导主任、数学教研组组长、少先队辅导员等职务。这些繁琐的工作,她都能认真对待,精心组织,事事想在先、做在前。她常说的一句话就是“今天能干好的事绝不留到明天,最不喜欢的就是拖拖拉拉”。因此,在分配全校教学任务中,在带领数学组进行教研活动中,在组织少先队员参与各种社会实践中,她一丝不苟、雷厉风行。去年,我校组织优秀少先队员为刘佑全烈士扫墓活动,她精心组织,从出发、扫墓、返回各个环节考虑师生的安全问题。扫墓过程中,她注重对队员们的思想教育。在刘佑全烈士的墓碑前,她给学生详细地讲解了烈士的事迹,并激励学生,教育学生向烈士学习,向烈士看齐。整个扫墓活动搞得有声有色,让学生获得了一次精神的洗礼。
想给学生一碗水,自己必须有一桶水、甚至是一缸水。为更好地完成教育教学任务,她挤出自己有限的时间学习各方面的知识。当别人正抱着手机聊天、玩游戏的时候,她却在手机上搜索业务知识,阅读美文。她的努力得到了学校及上级领导的认可,她用辛勤的汗水浇开了幸福的花儿一朵朵。20xx和20xx年度,在教育教学工作中她被定性为优秀。在李集中心校20xx和20xx年的教育教学工作中,她获得模范教师称号。在20xx年度的班级管理工作中,她被评为镇级模范班主任。20xx年度,在李集中心校全面综合评估中,她荣获模范教导主任称号。同年,在夏邑县“两争两创活动中,她被评为县级文明教师,在全县信息技术与课程融合优质课评选活动中,她又荣获了县级优质课一等奖。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。她正以执着和追求,成果与业绩,在农村教育的大舞台上,在农村教育教学的这片热土中,挥洒青春!教师职业,是太阳底下最光辉的职业。在三尺讲台之上,她以燃烧自己照亮别人的精神,以高洁的品行,以辛勤不辍的劳作,在农村的教育舞台上绽放迷人的风采!
一是政治觉悟高。该同志入驻中心以来能够主动阅读党刊党报,关心国际国内形势。能够积极改变观念,根据岗位工作特点,变管理为服务,始终保持昂扬的工作热情,谦虚的处事态度,满腔热忱的接待办事群众,为打造窗口形象默默奉献。
二是服务态度好。窗口上忙碌是最正常不过的事了,无论是上班前开始排队,还是下班前不肯离去的工作对象,他都能让群众来得开心,走得满意。在工作中能做到大原则守住底线,小瑕疵变通处理;允许有权更正人现场更正申请材料内容;非许可项目上允许申请人后补材料。赢得了办事群众的信任与好评,为窗口赢得了赞誉。有不少于十名办事群众在窗口负责人面前给予了表扬。
三是作风纪律严。该同志注重自身修养,时刻以一名共产党员的标准严格要求自己,牢固树立正确的世界观,人生观,不断增强组织纪律观念。尊重领导,关心集体,廉洁奉公,在各方面都表现出一名党员的风范。全年未发生不假外出及违反中心规定事项。
四是业务技能精。该同志能够自觉服从工作需要,在“专”业上下功夫。窗口工作是业务单纯,工作量大,责任心重。他能在工作中钻研,在学中干,在干中学。遇到问题就记在本子上,在翻阅法规仍然解决不了的情况下请教专家。并整理归纳,注重业务提高。在全年办理的五仟余项审批中未发生一起失职事件。
1、学生公寓是学生课外生活、学习、娱乐的重要场所之一,如何给学生创造宁静、温馨象家一样的环境,对公寓进行科学化管理,领导班子的精神状态和面貌非常重要。精神文明建设是公寓发展的精神动力和思想保证,班子成员必须率先垂范。公寓管理中心充分发挥领导的核心作用,将精神文明建设工作列入了年度工作计划的议事日程,坚持两手抓两手都要硬的方针。成立了以主任为组长的精神文明建设领导小组。制定创建精神文明建设服务窗口实施方案,认真研究制定出精神文明建设活动规划,提出明确的目标、任务和要求,并纳入公寓管理整体工作统一安排布置,抽调专人负责。精神文明领导小组深入各楼层检查、落实精神文明活动开展情况。小组成员充分发挥模范带头作用,全面加强思想建设、组织建设和作风建设,先后开展了精神文明建设、党风廉政建设、共产党员先进性教育、民主评议领导干部等活动,增强精神文明建设的针对性、实践性和创新性,提高领导班子的战斗力和决策力。使精神文明建设成为推动公寓发展的主旋律。
2、重视精神文明的创建活动,使精神文明建设做到有规划、有目标、有措施、有落实。在组织保证上,进一步调整和完善公寓精神文明领导小组,使之统领全中心精神文明建设工作;在工作观念上,通过定期专题研讨,针对公寓管理薄弱环节提出解决对策;在工作思路上,确定了以管理育人、服务育人为目标,软硬环境一起抓。注重利用党报党刊、电化教育教材等宣传教育手段,组织学习交流会、组织党员群众阅读学习和观摩,外出参观考察等多种途径和形式,突出观念引导。中心支部对精神文明服务窗口的创建工作大力支持。去年底,我们特意组织党员群众到铜川参观学习了优秀共产党员郭秀明故居,亲身领会郭秀明的先进事迹。在一年一度的毕业生离校和迎接新生入校的工作中,专门设立了“党员精神文明岗”,及时解决学生与家长的在离入校期间所遇到的困难和问题。提升了公寓管理中心的形象,为学校争得了荣誉。
3、公寓管理中心始终把精神文明建设工作摆在中心的重要议事日程上。一是定期研究精神文明建设现状,专题分析在精神文明建设中存在的问题,认真检查,及时整改。二是分工落实到位。根据责任分工,明确党员按照各自职责分工,抓点带面。专门落实了具体主管人、参与人,做到分工明确,责任落实。三是考核监督到位。以支部委员为骨干,对与精神文明建设相关的工作做不间断的检查与监督。四是建立健全公寓党支部管理的各项规章制度,并将这些制度付诸实施,做到责任明确,公开上墙,随时监督。从而保证了精神文明建设工作的顺利进行。
1、江泽民同志讲过:教书者必先强己,育人者必先育己。我们认为:它突出强调道德素质是素质教育的灵魂。我们在推进公寓管理规范化中,一定要把员工的思想道德建设放在一切工作的首位。一方面在公寓管理服务的岗位聘任上,规定了本岗位人员思想素质的基本要求与标准,要求“职业道德一票否决”制。另一方面通过在公寓开展“管理、服务育人”先进个人表彰活动,构筑优良的职业道德。在学生思想道德建设方面,我们主要抓了三个环节:一是通过制定科学化的规章制度,规范学生的道德认识。在日常管理中,改进服务内容和方法,对入校新生进行基本道德要求和校规校纪的教育,使学生自觉接受这种形式的思想品德教育。二是通过主题鲜明、内容丰富的橱窗和黑板报全方位的宣传各种主题教育活动,增强学生的道德意志。三是通过营造温馨的环境潜移默化的陶冶学生的道德情操。充分利用多种形式,将精神文明建设融入学生的学习和生活中。
2、以人为本,提高员工素质,加强服务意识,我们在管理中一是加强员工的政治思想教育,培养员工的荣誉感,爱心、耐心和凝聚力,经常关心员工疾苦,尽量为他们解决实际问题。二是完善配套设施,提高服务质量,充分发挥学生代表、学生会干部的作用,发扬学生自我管理优势和自治自律精神,让学生参与管理,不断提高管理水平和工作能力。管理员、值班员每天都要巡视到宿舍检查、引导、及时发现和处理问题,避免意外突发事件的发生,使用比较人性化的管理方式,让学生认同,使民主性和规范性并重,自律性和自治性并举。大学生知识层次较高,思想活跃,个性鲜明,我们在管理中注重贯彻“以人为本”的思想,避免用严管硬卡的方法,把工作做细、道理讲通,用亲情去和学生沟通,充分发挥公寓学生自主管理的主体作用,主动维护好公共利益,自觉遵守各项规章制度,把公寓精神文明建设落到实处。在具体的工作中,我们在全体服务管理人员中开展“亲情服务”活动,要求大家统一着装,挂牌上岗,欢迎学生与职工监督检查。还在一线的各楼长与门卫值班员中开展“使用文明用语竞赛活动”,极大地提高了公寓中心的服务形象和服务质量,受到学生们的好评。
3、把落实精神文明建设作为一项重要内容与业务工作一起部署,一起检查,一起考核,一起落实。省教育厅的“高校标准化学生公寓评估”活动是公寓中心近年来的一项重点工作。在做好这项工作的同时,中心支部把精神文明建设与之联系结合起来,一起布置,一起检查,一起落实,使我校桃园校区学生公寓标准化建设取得显著成效。桃园校区学生宿舍按省厅“标准化学生公寓”要求,分基础设施建设、制度建设与精神文化建设、治安管理、清洁卫生等四大项45个分项进行了检查评估。参评人员一致认为:桃园校区学生公寓管理工作成效显著,已基本达到了“标准化学生公寓”的要求。为同学们创造一流环境是公寓服务工作的一个目标,清新整洁幽雅的环境,使人心情舒畅催人奋进。建造”环境一流,服务一流”家一样的公寓,做到学生满意,家长放心。
1、为了确保入住的大学生有一个安全宁静、环境优雅、清洁卫生、服务完善的学习和生活环境,我们一方面建立健全了一整套切实可行、科学合理的管理制度,不断探索管理的新方法,使学生公寓的服务更加科学化、系统化,提高了服务管理水平。公寓值班室健全了各种登记如:“住宿学生名册”、“学生住宿卡”、“来客登记”、“值班日记”、“报修记录”、“违规违纪记录”、等相关的登记便于查找和及时解决遇到的问题,一目了然。另一方面,每个楼内还设有意见箱,充分发挥学生参与管理,为管理献计献策。对学生我们也建立了《学生公寓管理手册》,使之有据可依,有章可循。第三,给学生配备了一些比较完善的设施,如各寝室全部都配置了电话、电风扇、电插座、网线等,我们中心也精心维护和维修这些配套设施,为学生的学习和生活提供方便。保障学生有一个安全、稳定的良好学习生活环境。公寓中心的党员职工在毕业生离校之际,开展”全天候服务”活动,及时解决毕业生遇到的各种困难。在每年一度的毕业生离校工作中,我们保持周到细致的服务态度与认真负责的工作热情,保证了全校毕业生平安、顺利的离校,也保证了公寓内外设施设备的完好无损,圆满完成一年一度的毕业生离校工作。
2、在建设精神文明服务窗口活动中,公寓管理中心把丰富公寓文化、美化公寓环境作为我们追求的目标,这是当今高校公寓建设的一个亮点。良好的公寓文化不仅能团结广大员工,振奋工作热情,还是对学生进行”环境育人”的心灵课堂。今年,积极与江山传媒广告公司联系,在公寓楼内免费安装设置了“八荣八耻”等德育教育宣传展版150个。不仅达到了教育育人与环境育人的目的,还节约宣传资金1。2万元。
3、对学生进行潜移默化的熏陶。积极倡导人性化管理氛围。新时期的公寓管理,要求我们必须用“以人为本”的理念来管理公寓,以抓基础、重落实为根本,在日常服务管理中做到以理服人,以情感人。以人性化服务为管理手段,用制度化管理为依托,创造一流服务为管理目标。在工作中党员带头做到:微笑服务;发现问题决不推诿;当学生有困难时,积极帮助解决;平时多与学生进行沟通,增强学生的信任度,耐心做好对学生的宣传教育和行为引导工作。再就是维修设备或设施时,注重管理细节,教育员工勤俭节约,保证公寓内高效、快捷维修服务,保证设施设备维修的质量。
3、开展“树党员形象”活动。要求广大党员特别是党员干部加强学习,提高自身修养,努力工作,在管理、服务等方面做出表率。支部党员发扬敬业精神,端正服务态度,增强管理育人、服务育人自觉性,在员工中开展向全国劳动模范李素丽同志学习的活动。在学生工作中,坚持“以学生为本”,以“用我们的努力,换您的满意”为出发点,认真做好学生的管理和服务工作。今年为桃园校区、北校区学生公寓区制作晾衣架200余米,晾衣绳1000余米,解决了学生晾衣不方便的问题。我们还针对公寓熄灯后电风扇不能转动的问题,现场仔细分析论证,确定了照明线路与电风扇线路分开的方案。通过认真的市场调研,首先舍弃了委托社会外来公司承包(需30万元)施工的方案,而采用了由中心自主组织人力加班加点施工的方案。通过努力,不仅在炎热的夏季到来之前,如期完成了该项改造工程,还节约工程资金10余万元。中心xx职工利用楼内宣传板报办理宣传精神文明建设教育内容板报64期。学生区悬挂宣传横幅5期。使精神文明建设宣传更加深入人心。
4、从思想上、作风上和纪律上深入扎实开展工作。紧紧围绕学生公寓的工作,加强精神文明建设服务窗口的工作,充分发挥在各个岗位上的每个职工的聪明才智,组织职工积极参与制定学生公寓的发展规划及年度工作计划。近年来,公寓中心所有宿舍家具(方凳12000余个、方桌500余张、书架800余个)的维修与翻新都采用舍弃外来承包而组织内部人力自行维修办法;楼层设备及电路改造等也多采用技术革新和修旧利废办法,累计节约资金8万余元。桃园校区电柜改造节约资金4万余元。为学生创造一个优美的住宿和学习环境。公寓中心和团委、学生会联合多次举办学生宿舍设计大赛,得到了院系与学生的一致好评。去年冬季来临,9号楼住宿学生较少,我们合理配置公寓的有效资源,对学生住宿进行重新调整,对未使用的楼层,关闭水、电、暖,减少浪费,降低管理成本,使效益达到最优化。为学校节约资金20余万元,取得了良好的经济效益。
今后,我们将在发扬成绩、保持优异的基础上,继续针对因办公地点分散、公寓管理服务工作面宽,而使得各楼层精神文明建设活动开展不够平衡的问题,不断加大公寓精神文明建设服务窗口创建工作力度,加强日常检查与指导;不断根据新形势,抓好制度创新,与时俱进,开拓进取。把公寓管理中心精神文明服务窗口的创建工作不断深入地开展下去,做不懈地努力。
近年来,在总行党委的正确领导下,在外部监管部门的指导下,建设银行审计部门以审计体制改革为契机,积极倡导先进的内部审计理念,致力于审计文化建设,一手抓规范,一手抓创新,在促进全行防范和化解风险、强化内部控制和提高经营效益方面,发挥了十分重要的职能作用,在体制改革、制度建设、手段创新、人员素质培养等方面积累了一些经验,科学、规范、有效的内部审计体系已见雏形。现将有关做法汇报如下,请各位领导和同仁斧正。
经过充分的研究、探索和试验,借鉴国际惯例,结合我行实际情况,1999年x月,建设银行推出《内部审计体制改革方案》,一举打破了实行15年之久的四级机构分级审计和分级负责的内部审计模式,全面启动总分行分级监管、向上一级负责、相对垂直的内部审计体制,同时,明确了逐步建立总行垂直管理、相对独立的审计体系的目标。目前正在按照股份制改造的要求,研究和推行进一步的改革,建立在董事会管理下,内部审计业务、审计机构、审计人员和审计经费相对独立,审计机构垂直向上报告的审计体制。
上述改革,首先是加强对一级分行的监督和管理,借鉴国外一些商业银行区域化管理模式,总行按八大区在北京、上海、南京、大连、武汉、广州、成都和西安设立了八个审计分部,分别对辖区内一级分行履行审计职能;其次,一级分行实行垂直领导的审计体制,设立专职总审计师,撤销二级分行及县支行的审计机构,省区分行根据业务量大小派出跨区域的审计办事处,城市分行则实行审计人员集中管理。
体制变革大大增强了内部审计的独立性和权威性,优化了审计资源的配置,审计组织模式更趋合理,极大地促进了建设银行审计工作从粗放型向集约型转变,具体体现为:一是节约了审计成本。改革前后,全行审计机构从1000多个减少为170多个,机构层次从4级减少为2级,审计人员从近7xxx人减少为3000多人,缩小了审计管理半径,减少审计机构节省了大量的运转费。二是明确了工作重点。总行审计部和分行总审计室主要进行统筹规划、政策研究、制度和标准制定、职业培训、检查督导和质量考核等管理工作,审计分部和审计办事处主要进行现场审计,既形成全行一盘棋的局面,集中精力围绕重大风险和重点事项,查清查实,查深查透,又能针对被审计单位的实际开展审计,从而深入贯彻“全面审计、突出重点”的方针。三是加大了审计力度。审计分部和审计办事处专门实施现场审计,与被审计单位之间保持了应有的独立性,审计频率提高,监督力度加大,工作质量和效率得到较大提高。目前,建设银行对所属一级分行至少平均每两年进行一次全面审计或专项审计,对海外分行每年审计一次,对海外代表处每两年审计一次。四是畅通了报告关系。体制设计在一级法人的组织结构下,以独立性为灵魂,首先保证了审计分部对总行、审计办事处对一级分行的直接报告关系的畅通;其次,总审计师由总行任命,保证了在两级管理体制下一级分行对总行诚实报告责任的履行,也促进全行统一法人意识的普遍增强。
在新体制下,采用何种执业标准、达到何种审计质量,利用什么样的审计手段和工具,需要建立一系列的职业规范来引导和约束审计行为,急需研制以信息技术为基础的现代审计手段和辅助工具。为此,建设银行组织建立了一套完整的内部审计职业规范体系,集中力量研究非现场审计方法,开发了非现场审计系统。
内部审计环境的巨大变化,使原有的规章制度不能满足新形势的需要。为此,我行构建了全新的内部审计制度体系(我行称为“内部审计规范体系”)的框架,它包括三个部分:一是审计基础规范,即内部审计章程,是内部审计工作的“宪法”。二是审计业务规范,是内部审计规范的主要组成部分。三是审计事务规范,是内部审计规范的必要补充。
按照内部审计规范体系框架,总行本着突出重点、分批出台的原则,先后制订下发了24项内部审计规范,主要包括《内部审计章程》1项和《内部审计准则》12项(包括审计人员职业道德、审计质量控制、审计项目程序、审计计划、审计方案、审计证据、审计工作底稿、审计报告、审计追踪、审计档案、内部控制评价和海外审计),以及《一级分行行长任期经济责任审计暂行办法》、《一级分行审计工作考评暂行办法》、《审计分部工作考评暂行办法》和《非现场审计管理办法》等。审计分部和一级分行总审计室、审计办事处也制订了一系列内部审计管理规范和实施细则。截至20xx年底,全行已建立起完整和统一的内部审计规范体系,制订各项内部审计规章549项,其中审计部29项,审计分部68项,一级分行(不含审计办事处)452项。目前,我行内部审计制度已经全面覆盖审计管理过程和各项事务。
在起草审计规范的同时,总行即着手组织编写审计业务指导手册,以形成一系列与审计规范配套的审计实务指南。一是编写了《内部审计指南》,主要向审计人员提供了建设银行会计、信贷、个人银行、房地产金融、国际业务、计划与资金财务管理、资金汇划与清算、计算机管理等10项业务的160幅审计要点图示。二是编写《非现场审计案例集》,旨在总结和提炼全行非现场审计工作的经验,使审计人员能够取长补短、相互借鉴。三是开发编写了《内部审计常用规章制度选编》软件,并制成光盘在全行推广使用,共编录了与内部审计工作有关的xxx个法规制度文件,为审计人员查找审计依据提供了全新的技术工具,审计人员反响良好。此外,还编写了《非现场审计业务手册》,重点阐述了查找问题和风险评估的具体思路、方法和程序,具有较强的可操作性,便于在实际工作中掌握和运用。
在向审计人员提供书面实务指南方面,各审计分部和一级分行也做了大量艰苦细致的工作,编写了大量的操作细则和手册,在实践中取得了良好的效果。
审计职业规范的建设和完善,促进了建设银行内部审计工作迈上新台阶,为营造建设银行优秀的审计职业文化奠定了基础。基于对内部审计发展现状的准确把握,审计规范以经济活动的风险作为导向,在审计顺序、审计频率上都突出高风险事项和高风险地区;将内部控制作为基本出发点,将取证模式从帐项基础审计调整为制度基础审计,设计了包括审计立项、审计准备、审计取证、审计报告、审计追踪、资料整理和项目考评的七阶段审计程序;将审计目标从查错纠弊调整为评价审计事项的真实性、遵循性和有效性,以促进建立和健全有效的内部控制、督促审计对象有效地履行职责为审计宗旨,体现了审计职业规范的先进性。
非现场审计作为审计模式和手段上的一项创新,经过近几年的探索与实践,已经形成了建设银行的审计业务特色,在扩大审计覆盖面、增强审计及时性、提高审计效率、促进审计管理的科学化方面起到了积极作用。在制度建设上,我们出台了《中国建设银行非现场审计管理办法》,制定了《非现场审计专项方案和操作指引》,推动分行、分部开展非现场审计工作;在手段上,经过大量艰苦细致的工作,“非现场审计系统”的开发、测试和人员培训工作在20xx年底全面完成,借助该系统,可以连续调集被审计对象业务经营管理数据和资料信息,查找存在的问题、疑点和异常,把握审计对象的风险状况,为制订审计方案和合理安排审计资源提供决策参考信息。系统在国内同业中处于领先位置,受到业界专家的高度评价,受到一线审计人员的欢迎!
xx,男,25岁,现任xx县伟业保洁服务有限公司总经理。几年来,我带领公司全体员工紧紧围绕服务社会工作中心,以“立足服务,外拓空间;增收节支,实现发展”为目标,开拓创新、锐意进取,在保洁、后勤服务领域,以实际行动谱写了一曲曲动人的乐章,赢得了广大群众及服务单位的一致赞誉。xx年8月被xx县妇女联合会评为“xx县巾帼创业就业示范基地”“xx县三八妇女红旗手先进集体”。
在这次争做“青年之星”候选人活动中,我更是躬行实为,热情服务,不断创新工作思路,争先恐后,唯旗是夺,在工作中做出了一点成绩,下面,我将我的个人先进事迹汇报如下:
xx年6月,我怀着创业心态,经过细心对市场进行了考察、策划、筹备,xx年11月2日伟业保洁服务有限公司正式成立。作为一名总经理对我来讲,保洁、后勤服务管理工作非常陌生,但从那时起,我便对这项工作产生了浓厚的兴趣,立誓要在保洁、后勤服务管理这一朝阳产业中干出一翻事业来。面对新的工作,我深知自己的学历还有很多欠缺之处,管理工作、工程预算、营销策划,这对我来说我没有接触过,我当时心里想的就是一个“学”俗话说的好“人贵有自知之明”,从此以后,我便开始从零学起,从一点一滴做起,本着“干什么、钻什么、学什么、精什么”的严谨治学态度,广泛学习,全面掌握,不断提高自己的业务素质及管理水平。首先买来了《物业管理投标实务》、《物业管理标准、工作流程》、《应用会计》、《会计知识时务》等大量专业书籍,利用业余时间深入学习,以弥补自己理论知识的不足。其次,在工作中虚心学习,做到不会就学,不懂就问,学人之长补己之短,功夫不负有心人,公司开办不到2年,我不但掌握了后勤管理基础知识,我对工作更加充满信心和热情,各项工作都冲在了前头。
xx年9月,我公司适应形势的发展,果断调整发展方向,增加了保安服务项目。我公司xx年10月1日接管了xx县人民医院后勤管理服务工作。俗话说,万事开头难。对我来讲,没有保洁方面的专业知识,更没有现成的管理经验,当时去xx鸿昌后勤服务有限公司学习了三天,回来后,自己又买来了保洁方面的专业书籍,在业余时间学习了保洁知识、保洁设备和清洁剂的使用等。xx年11月进驻xx县华能风电场对整个办公大楼进行开荒保洁,满场的建筑垃圾、白粉点子和粘合胶,空气中弥漫着刺鼻的气味,卫生间全是大便,臭气熏天。我深知同事们都没有干过这种活,能不能保质保量完成任务,达到对方领导的满意,我心里没底,但这是公司转型迈出的第一步,公司转型是否成功,能否在社会上树立起伟业保洁服务有限公司的良好形象,提高社会知名度,目前在此一举,面临着严峻的考验,说实在的,我当时压力非常大。但作为总经理,也是对我的考验,我必须带头去干,给大家以表率作用。于是,首当其冲的扑到工作中去,楼上楼下的跑,教保洁员如何使用保洁工具,掌握保洁要领,组织保洁员清理现场。因连夜干活劳累过度,我犯了头疼的老毛病,当我双手抱头,疼的皱起眉毛疙瘩时,我在心理上产生了波动,作为一名总经理,理应坐在办公室。但当我看到同事们戴着口罩,兢兢业业,蹲在地上戕白粉点子时,我脑海里闪过一个念头,不能打退堂鼓,我是保洁公司的总经理,必须起模范带头作用。我忍着剧烈的头疼,又投入到工作中,以实际行动带动了大家,xx县华能风电场的开荒工作圆满完成,受到xx县华能风电场领导的高度评价。xx县华能风电场分管现场卫生的姜主任说:“没想到你们在毫无经验的情况下,干的竟然这样好,你们的职工很能干,伟业保洁服务有限公司是信的过的”。由于我的坚强和不服输的性格,慢慢适应了工作,在现场管理中,我每天坚持晨会制度,查找昨天的不足,布署当天的工作。在每天的工作中都详细检查,发现问题,及时处理,保证了卫生质量,受到xx县华能风电场领导的多次表扬。
作为保洁公司总经理,我深知公司生存的艰难,要想公司发展壮大,必须进行深化改革。首先,进行了四大机制创新。一是用人机制创新。取消正式工和临时工在干部任用中的区别,引入竞争机制,激活用人办法,实行竞争上岗,定岗定员,公平竞争,做到人员能上能下、能进能出。二是分配机制创新。实行以岗位工资分配为主的内部机制改革。定岗定薪,做到工资能高能低,改变了过去吃大锅饭,外无压力,内无动力的格局。三是经营机制创新。依靠自身努力和优势,走一业为主,多业并举的路子,利用现有的有利条件积极接管保洁安管项目,上一些投资少,见效快的短、平、快项目,形成主副互补,相得益彰,共同发展的良性格局,不断扩大企业规模,实现经济总量膨胀。四是管理机制创新。进一步建立健全各项规章制度,制定完善了领班、保洁员和安管员管理制度;制定了保洁员、安管员三十六条不准和安管员六条禁令;制定了保洁员十六句、安管员二十句文明用语;制定了保洁员、安管员奖罚制度以及安管队大队长、班长、安管员职责等。各项工作有章可循,有度可量,公司上下形成了纪律严明、奖罚分明、你追他赶、团结向上的良好局面。
任总经理以来,我非常注重员工思想教育和业务培训。企业管理要上水平,重要因素就是加强员工的思想教育和提高岗位技能。为此,我制定了系统的学习计划和学习制度,经常组织各种形式的学习班和专业技术培训班,加强对员工职业道德和服务技能的教育。规定每周五下午组织政治业务学习,学习党的路线、方针、政策,重点学习保洁规范操作和不同材质保洁要领,职工思想观念得到很大转变,服务意识不断增强。员工张大姐在观念上转不过弯来,认为对业主不能太“软”,更不能处处跟着业主的观念走。通过学习、实践,她终于明白了,物业管理和过去的房管工作不一样了,再按照老一套去做,业主不买帐,工作怎能做好呢?更何谈取得业主的信赖呢!她深有感触的说:“看来老观念得变呀”!在业务培训方面,全部保洁员和主管都参加了公司组织的培训。通过一系列的学习教育,职工的理论水平、政治素质、思想觉悟、业务能力都得到了不同程度的提高,公司上下形成了一种严谨、和谐、有序、向上的良好氛围。
为了降低事故隐患,我还对县医院安管项目不定期的进行查岗,全面掌握工作情况。在深夜查岗时,发现隐患及时纠正。在一次查岗时,已是深夜1点半,有位安管员没有穿制服,我当场对他下达了罚款决定;还有一次,2名安管员值班,却轮流睡起了大觉,根据规定,每人给予了200元罚款。对他们的处罚,对象曾劝我:别那么认真了,查查岗走走形式就行了,你罚他们的钱,就要得嫉他们,咱这是何苦呢。听着对象的话,我犹豫了片刻,语重心长的说:“我们能争取到一个安管项目不容易,如果我们不严格管理,搞好服务,说不定哪啥就会被炒鱿鱼,那时我们失去的不仅仅是收入问题,更重要的是部分人员就要失去工作,给社会带来不稳定因素”。
做保洁工作近2年的时间里,我深深尝到了其中的苦与乐。在保洁行业里,根本没有节假日,我们的员工说:“别人过节,我们保洁公司是过坎啊”。
有人说我是个工作狂,连家属都跟着一天那么紧张,生怕晚点误事,经常性的半夜里被叫起。是啊,企业要发展,要生存,必须要有奉献、敬业的人。
有一次,县医院二楼卫生间有一个便盆坏了,放置了停用牌,因流动性量大,有的患者还是将大便解到了里面,因没法用水冲,当时保洁员问我怎么办,我二话没说,手上戴上垃圾袋,弯下身去,将大便从里面抓了出来,说句实在的,当时大便还带着温度。除此之外,我还千方百计为公司增加三产项目,去年10月份,我带领12名正式职工和9名保洁员,连续工作38个小时,对xx县农村信用合作联社新址进行了开荒,为公司创收7000元。“宁愿一人脏,换来万家洁”,当看到保洁公司日益状大,所有的苦与累都化作了甘甜的汗水,我心里倍感欣慰。截止目前,保洁公司共接管保洁安管服务单位3个,每年可实现收入17余万元。
春种一粒粟,秋收万颗子。由于我的精心管理,贴心服务,不断唱响了“伟业保洁”这个品牌。同时,积极解决下岗职工再就业问题,近两年的时间,共安置下岗职工21人,解决了一部分剩余劳动力,为社会稳定做出了自己的贡献。
在过去的工作中,我个人取得了一点成绩,这是各级领导和同志们长期关心支持的结果。下一步,我一定不辜负各级领导的期望和要求,珍惜成绩,开拓进取,继续谱写好保洁这一动人篇章,力争把工作完成的更好,做名副其实的“青年之星”,为全县建设事业的快速发展作出应尽的贡献。
20xx年7月加入中国共产党,小学高级教师。现承担盘龙二小六(2)班语文教学工作并兼任六(2)班班主任。“以事业为重,用心灵育人,植根三尺讲台,书写灿烂人生”是她坚持不懈的追求。
熊老师坚信每位学生都有“才”,并能成“才”。她所任教的语文学科,从没有一位学生掉队,从没有一位学生“开红灯”。不管什么考试,语文平均分、优秀率、及格率总是名列前茅,她任劳任怨,不论什么额外任务,总是欣然接受。
熊老师把班中每一个学生都当成自己的孩子,关爱他们的点点滴滴。课间休息时跟学生们一起做游戏,双休日带学生们一起作社会实践调查。带父母出差的学生回家吃饭,给学生送生日礼物,奖课外书籍。已经记不清多少次学生会亲切地称呼熊老师“妈妈”。用心育人,爱无终点,焕发精神献丹心。因为她坚信:只要付出爱,就一定会收获。
熊老师是班主任,还承担六年级语文教学工作。虽然自己的工作繁忙,还是带领年轻的老师积极开展教研活动。上学期语文组进来几位新教师,熊老师积极指导她们上好新教师见面课。在学校开展的“先学后教,当堂训练”教研课中,也是身先士卒,上好示范课。熊老师自己还一边工作一边学习,参加全国中小学教师继续教育。利用业余时间阅读教育教学书籍,认真写好每一课教学反思。
教书育人既是奉献的过程,又是收获的过程;既是平凡甚至有点枯燥的过程,又是伟大且充满激情的过程。熊翠凤老师始终将教书育人作为一种创造性、艺术性劳动,坚持不懈地去探索和反思,相信一定会迎来桃李满天下的景象。
xx基地餐饮部“树立饭店意识,坚持星级标准,大力推进多元化营销,努力提高经济效益”的工作指导思想,认真组织员工学习和培训,全面提高员工服务水平和综合素质,保证服务质量,较好地完成了上级下达的各项任务,在餐饮部创造辉煌业绩的背后,凝聚了许许多多一线员工辛勤的劳动和无私的爱心,我们在工作中都兢兢业业,一丝不苟,因为我们深知服务没有最好,只有更好,面对激烈的市场竞争,我们的服务从点滴做起,从小事做起,从实事做起,向所有的客人奉献真诚、细心、耐心、主动的服务,让我们的目光都注视着服务,注视着客人,客人的满意度既是衡量我们工作的标准,也体现了我们存在的价值,我们服务水平的提高也获得了客人的称赞。
记得七、八月份正是炎炎夏日,火辣辣的太阳烘烤着大地,树上的知了不停的唱着属于它的歌谣。而这个时候却是xx基地历年来最忙、最艰苦、一线人员最紧张的时候,因为这个时候既要在限定的时候内让洞口餐厅及员工餐厅正常的使用营业,还有一个最重要的任务就是要接待好电网公司x月中旬至x月初的培训工作。为了让洞口餐厅在规定的时间内正常营业,为了让员工餐厅尽早投入使用给单位员工一个良好的用餐环境,餐饮部的员工白天无数次顶着熊熊烈日在洞口餐厅加班加点的工作,搬桌椅,抬设备。晚上就伴着天空中那轮明月在员工餐厅加班加点的清扫卫生,准备设备设施。在稍微有点点空档时又为马上要进场的新员工做着一切接待准备工作,因为工作性质的特殊,加上工作人员极度紧张,餐饮部的员工在接待最高峰期,几乎整整一个月都不曾有一点休息时间,经常每个人都是每天持续工作十几个小时,每个人都靠毅力努力坚持,实在累了,在空闲的点点时间里靠靠椅子,扶扶桌子,就这是所谓的休息了。甚至很多时候累得生病了也不得不继续坚守岗位,因为工作繁忙,一个人经常做着三个人的活,而且很多时候因为忙于工作,餐饮部员工连正常吃饭的时间都没有。在接待新员工培训班期间,餐饮部员工无数次顶着烈日为军训的新员工送凉茶解暑,为了给新员工更好更方便的优质服务,餐饮部的服务员还冒着随时会中暑的危险在烈日下站岗为客人一杯杯斟凉茶,而且还多次牺牲自己那一点休息时间,义务为出现特殊情况的客人煮糖水送糖水。可是无论多苦多累,餐饮部的员工本着对工作负责、对单位负责,对领导负责、对自己负责的态度圆满完成了各项工作任务,她们对待每一位顾客就像对待自己的家人一般,周到的服务、热情的帮助,无微不至的关怀,让每一位被服务过的客人心中都倍感温暖。
部门也定期的举行集体娱乐活动,以丰富员工的业余生活。从思想上关心他们,在生活上关怀他们,使每位员工都体现到生活在这个温暧的大家庭感到幸福愉快,各位员工在自己的工作中尽心尽力,努力展现酒店的风彩,为提高酒店的品牌形象而努力工作。
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