总结对于发现问题、分析原因和寻找解决办法都具有重要作用。写总结之前可以先梳理思路，列出重要的内容和要点，做好提纲。通过学习这些总结范文，我们可以提高总结的能力和水平，进一步提升自己。

工作方法经验总结篇一

xxxx年xx月xx日我被中国刑事警察学院派往xxxxxxxxx县刑警大队开始为期一个月的警务实习。在实习期间始终不忘在校老师的教诲，认真听从当地公安机关的各项派遣任务，严格要求自己，把自己当成一名正式民警来对待，圆满地完成了此次实习任务，具体情况如下:。

工作中，积极配合当地公安机关民警办案，协助民警接处警、调查走访、摸底排队、办理各种法律手续；热情接待报案群众，尽可能的帮助报案群众；对犯罪嫌疑人采取严肃与谨慎相结合的基本策略。在广泛接触刑侦工作的同时，熟悉了案件的办理流程、操作规范、证据规格，熟知法律条款、文书制作规范格式、制作说明、适应范围、送达时限，案件受理、询（讯）问内容，证据采集、听证范围、裁量标准等。实习期间我深刻的认识到强烈的责任心和使命感是做好公安工作的关键。

在生活中，严格遵循《人民警察内务条令》的要求，严格管理自己的个人事务，做到“人要精神，物要整洁”的基本方针，为将来走上警察的工作岗位打下了扎实的基础。

在实习期间我也得到了大队领导和老民警的热心关怀与专业指导，他们以自己的亲身经历为榜样，用鲜活的例子来教育我指导我如何才能成为一名优秀的人民警察。实习期间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但离成为一名合格的人民警察还有一定的距离。因此，在以后的学习、工作中，不仅要继续发扬自己的优点，还要客观的认识到自己的不足之处，逐渐改掉缺点，注意锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断完善自己。

在思想上，认真学习政治理论和公安业务知识，不断丰富和完善自身的知识结构，努力提高思想觉悟和政治理论水平。短短的一个月里，我亲身参与了刑警大队的各项工作，在充分的认识刑侦工作的同时，深刻的体体会到了刑侦工作的艰辛。对如何才能成为一名优秀的人民警察、如何才能开展好公安工作，尤其是刑侦工作有了更深层次的理解。

近一个月的实习生活让我充分体会到了警察这一职业的神圣和艰辛。短暂的实习时光，不仅丰富了我的社会阅历、工作经历，还让我深切的认识到：人民警察的工作，桩桩件件关系到人民群众的切身利益，事事处处关系，党和国家的大政方针。只有正确的处理好这些人，这些事，人民群众的生活才会幸福，我们才不愧为人民的公仆，人民的安保卫士。

工作方法经验总结篇二

电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言，不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪。

客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被动。

客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大。

客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了qq好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率。

综上，是我这段时间的工作总结和一点心得体会，不足之处，请各位领导和同事指正，谢谢!

工作方法经验总结篇三

他找到一份新的工作：沿着一条小路刷白线。

第一天，他刷了1000米。

第二天，他刷了500米。

第三天，他只刷了200米。

老板找到他，问他原因。他无奈地说：“越往前刷，油漆桶就离我越远„„”一则小幽默，看似很好笑，文中的“他”因为没有掌握工作方法，造成了低效率的结果。试问一下，在我们日常工作中是否也会出现同样的问题呢。小幽默中员工的做法，不将油漆桶带着一起走，当时会省一点力气，但是来回这么走来走去的，却浪费更多的时间。所以，不按照正确的工作方法工作，看似当时省力，实则给将来造成不良的后果。相反的，如果按照工作流程去做，虽然当时费事一点，却能更好的提高工作效率。

在我们工作中，常常会遇见一些“不会数钱”的人，所谓不会数钱并非不实数字，而是，不能掌握数量较多钱款的正确点钞方法。常常有人会用大把抓的方式去点钞，因为这样容易，较比正确的点钞姿势，这种大把抓的方法的确开始时候会显得容易多了。但是，按照正确的点钞姿势，只要练习一两天的时间，就能轻松提高自身点钞速度。相比之前的“大把抓”，正确的点钞方法开始会让你感觉费力，久了便能更好提高工作效率。

再比如，账务方面，财务有句话还脑子不如烂笔头。在管理库存上，无论你多聪明，记忆力有多好，都不如将出入的商品建立账本、往来登记等相关书面文字更完善一些。当时拿走商品马上登记，虽然会占用一小会儿时间，但节省是库存数量不对，对账、找商品的时间。聪明人往往不图当时省些小事，而是以将来工作顺畅为目的去工作。

一则笑话，能给我们带来一些启示，工作中我们要用正确的方法，才能提高工作效率，切不可图眼前省事，那样只能跟文中那个“他”一样，忙得多反而乱的多，降低了工作效率。

工作方法经验总结篇四

处理问题的方法与经验既相互相承，又有各异之处。处理问题的方法对于不同的问题往往可以通用；总的说就是根据问题的表面现象，分析产生问题的原因，找出原因后想办法解决。在工作的过程中，我发觉很多时候找到问题的根源才是难事，解决问题反而就简单些。而经验则是我们以前遇到问题所采用的解决方法的积累，经验往往可以帮我们省去分析、查找问题所花的时间，直接解决问题；然而经验的适用范围比较窄，一般是针对特定问题的解决方法。如果把处理问题所采用分析、解决方法也当成一种经验则另当别论。

我在工作的过程中曾遇到这样的情况，设备的一颗螺丝松动，卡到电机链条，导致整个设备瘫痪。客户的设备维修管理人员忙了半天，没能找出问题的原因；最后要我们(设备供应商)去解决问题。那天是周日下午，我独自赶到现场处理问题。到了现场，通过控制屏面的操作，发现电机有反应，说明不是电气控制线路出现的故障，而是机械结构出现了问题；再通过观察两对称机构的传动链条，发现有一侧绷紧，一侧较松，因此我认为应该是绷紧的这一机构出现问题。然而，由于该侧设备由三个传动机构组成，且设备瘫痪时正处于最低位载货状态；使得检察机构变得很困难。过了一个多小时，我还是没能找出产生问题的具体原因，我开始有些焦急，怀疑自己的思路是否正确。再思考了一遍，觉得思路没错，再一次对该侧机构进行检察，最后发现产生问题的原因就是螺丝松动。紧上螺丝后设备又开始正常工作了。所以说有时候找出产生问题的原因才是关键。

每当处理一个问题时，就会积累一些经验。当相关的问题再一次出现时，根据已有的经验，解决问题就简单多了。工作的过程中，我感到相关的工作经验很重要。然而针对特定问题的经验极限性较大，有时候运用这些经验解决类似问题不一定行得通。有一次，一台运行很久的设备突然出现了一个新问题，自动运行启动后不能正常工作；根据问题表现出来的现象，我和同事根据以往的经验，猜想触摸屏可能有问题，因此换了触摸屏，结果还是不行；我们又根据经验猜想可能伺服伺服控制器的参数变动了，因此重新下载了伺服控制器参数，可还是不行；忙了半天还是没能解决问题，我们开始紧张起来。由于以往的经验先入为主，我们常常会先采用这些经验来处理类似的问题，导致我们忘记了采用解决问题的基本方法，先分析问题根源，找出原因后再想办法解决问题。最后我们还是在一位经验丰富的工程师同事的提醒下，才想起采用解决问题的基本方法来解决问题。结果不一会就发现，原来是一个检测点的位置变动导致设备不能正常工作；调整并固定好检测点后，设备又正常工作了。所以说以往的经验不一定能适用于新情况，在遇到新情况、新问题时，记得我们还有解决问题的基本方法(普遍适用的方法)。

在面对问题时，无论我们有没有相关的经验，首先一点必须冷静、保持思路清晰，如果有相关经验可先依经验解决问题；如果没有相关经验或相关经验并不起作用，则可采用解决问题的基本方法——分析问题、找出原因、解决问题。

工作方法经验总结篇五

提及销售，很多人都会望而却步，的确，从客户的肋杆上掏钱，绝非易事。

相比热忱，勤奋才是销售成功的基础。稍有懈怠，前功尽弃，业绩平平，新老业务，无不例外。

一句话总结为：跑断的腿，说烂的嘴，用尽的心思！所以，踏实勤奋才是销售最大的技巧！

判断客户要把握的三要素：需求、购买力、决策权。

1.意向客户的积累(量变才能引起质变)。

2.不间断的跟进（小能量多次冲击）。

3.大量的宣传工作(发彩页，讲产品，做预算，贴广告)。

4.专业知识的提高（强大的知识量才是自信的源头）。

5.思想汇报专题认真的分析总结（经验来自总结，分析才能找出原因）。

6.良好的团队配合（捕鸟之网，一眼并非无用）。

7.强大的内心（心态决定思维与判断力）。

8.目标的量化与时效性（自我激励的最好方法）。

9.意向客户的针对性（谈单在成不在多）。

10.谈判时稳准狠（一出口既决定最后的结果）。

单讲谈判推销时的技巧，总结为：晓之以理，动之以情，挟之以害，诱之以利。

谈判时要把握的四个道理：合道之理，合义之理，合情之理，行事之理。

以上所述，即为销售的内外之功，前功尽弃与功到自然成只差坚持与忍耐。

工作方法经验总结篇六

尊敬的各位领导，尊敬的各位评委：

我叫xxx，今年岁，大专文化，中共党员，助理经济师，拟竞聘信用社主任。

我认为，联社举办的这次基层信用社主任竞聘活动，首次在基层领导岗位引入竞争机制，必将为信合事业的发展带来深远的意义。根据《竞聘方案》，我符合信用社主任竞聘条件，并有决心胜任这一职务：一是自参加工作以来，我始终站在信合事业发展的前沿阵地，先后从事过信贷员、副主任等职务，积累了较为丰富的基层管理知识和实践经验。二是任信用社副主任期间，能够坚持原则、实事求是，有较好的群众威信，锤炼了我的组织能力和判断分析的能力。三是不断加强自身学习，先后参加了学历教育、职称考试等学习，使自身业务理论素质得到较大提高。

如果我这次能够竞聘上信用社主任，我的任期目标是：

任职当年保证存款增长率达到%，列全县信用社前茅；不良贷款下降个百分点，新增贷款收回率达到100%；经营效益实现联社分配的计划，全年实现安全营运无事故。

一、夯实资金实力，做好“资金膨胀”文章。一是鼓励全员发扬背包下乡的优良传统，积极走村上门开展“现场吸储”活动，努力膨胀资金规模，解决好资金短缺的问题。二是强化阵地意识，充分发挥点多面广的优势，扎根农村保住阵地。三是在内部服务上做文章。教育全员树立“服务就是效益”的思想，严格执行服务公约，增强服务意识。四是加大宣传力度，让“农村信用社是农民兄弟自己的银行”的服务格言家喻户晓，使农民群众了解农村信用社的资金取之于农、用之于农。由此，在农村形成一种“农信为民、民系农信”的资金循环渠道。

二、树立服务“三农”意识，做好信贷支农文章。一是把联保贷款列为信贷资金投放的主渠道，使新增农业贷款的60％以上采取联保贷款方式，在授信额度内，农户可凭贷款证、身份证随时办理贷款，切实解决农民贷款难的问题。二是开展信用村、户评定活动，既为充分运用信贷资金找出路，又推动社会整体信用的提高，确保信贷资产安全。三是积极拓宽信贷支农渠道，大力开办农民建房、助学贷款等业务，使农户贷款向多元化发展。

三、强化内部管理，做好效益文章。一是拓宽增收渠道，大力开办中间业务，尽可能增加收入；二是千方百计优化负债结构，增加低成本存款，减少利息支出。三是进一步加强制度建设，结合联社制定的《一揽子制度》，将每一项业务及其环节都置于有效的监督之下，真正把将制度社为信用社生存和发展的“生命线”。

四、努力化解金融风险，做好资金盘活文章。一是严格落实联社制定的《不良贷款责任认定办法》，对历年延续的不良贷款追根求源、刨根问底，逐笔查明每笔贷款的来龙去脉，保证任期内逐渐消化责任人贷款。二是采取各种措施，依靠外力，坚持银企党政联手，与社会各界一道做好资金盘活工作。在取得各级党政领导支持的基础上，积极动用法律手段，做到能收尽收。三是创新盘活不良贷款新措施。能落实企业经营权的，通过合法取得其经营权来盘活贷款；能以资抵债的要及时办理抵债手续。

尊敬的各位领导、各位评委，如果我这次能够有幸而竞聘上信用社主任，我将在联社的正确领导下，团结带领一班人，脚踏实地、一步一个脚印，全心身地投入到工作中去，全面完成联社分配的各项经营指标。

如果我这次落聘，我决不气馁。在今年工作中，我将在全面提高自身业务理论素质的同时，不断汲取新经验、新方法，以更加积极的态度，兢兢业业、任劳全身心干好本职工作，为信合事业的发展贡献自己的毕生力量。

谢谢各位领导！

工作方法经验总结篇七

下面具体说下我的销售经验：

一、对于到店来访的客户，我会第一时间递上自己的名片，顺便询问对方贵姓，然后在称呼上可以拉近一些彼此的距离，比如“李老板”、“王老板”之类。

二、因为东风小康是面包车，所以我们的客户大多来自厂家订车装运、私人老板、工地包工头、民工合伙买车等，他们的共同点是，买车就是为了拉货，或者带人。

三、客户分很多种：

1、第一种客户的目的就是买了用来拉货，那要问拉的是什么货？长度有没有什么要求？重量大概是多少？根据客户的回答，我再针对性的给他介绍车型，在介绍的时候，突出他所需用途的优势，如k07二代就是以长著称，对于有长度需求的客户，做重点的介绍。由于面包车是不允许拉货的，交警时常会盘查，对于这个客户最关心的问题，我会把东风小康最大的特点讲给他听（东风小康的轴距都是加长的，底盘和后保险杠是一体的，这样车后轮到尾门的距离就短，那装了比较重的货物以后，车后部就不会下陷，再加上太阳膜的掩护，很容易逃脱交警的法眼）。在面包车装货方面，东风小康与同类产品想比，优势就在于空间大，这些都是会重点介绍的地方。考虑到我们的客户群体，我对于一些非常专业的术语，往往就一带而过，因为这并不是他们所关心的。

2、第二种客户是为了带带人的。对于这样的客户，我会问他通常是在什么地方开？（工地？还是乡下？）想买个什么价位的车？比较喜欢哪一种款式？（东风小康主要分越野型和宝马型的）根据客户的回答，再给他推荐车型，对于一些常在工地开的客户，我会推销轮子尺码大、底盘高、通过性强的车。对于一些想买便宜点的，我会给他推荐活动量最大的几款车型。对于这些客户，在车的性能、排量、舒适感、是否带助力等方面需要仔细的讲解，通常情况下，我是按照标准的六方位进行介绍，但实际中，往往是客户看到哪里你就要讲到哪里，客户的耐心也是有限的。

3、第三种客户属于目的性不明确的，他们对于自己要买什么排量、长度、自重、价位这些都不明确，针对这种x客户，我会推荐热卖的、或者新款的车型给客户，一些压库较久的车也是我推荐的选择之一。在与客户的交流过程中，逐渐的发掘他的喜好，然后慢慢的引导。

工作方法经验总结篇八

在本周的实习过程中，单位实习指导老师教会我如何发放工资。她先把工资取回来，让我直接到车间中去发放。本以为这是多么简单的事情啊。因为不要自己去计算，所以觉得很容易，会很快就完成。可实际上在发工资的过程中却又出现了很多的问题。看似简单的事情，其实做起来却并不那么容易了。

整个发放工资的过程我感觉好像是在打仗，这个人还没有结算完，下一个又在那边催了。同事们焦急的等待着工资的发放，好像再慢几分钟就会少很多钱。因为我是新手，对整个厂的人员情况并不熟悉。所以就要求我根据他们的名字在工资单上慢慢的寻找对应的人，而且同一个车间出现了两个同名的人，所以发放过程中还发生弄错对象，工资发错了人。因为同事们的理解，所以事情很快的解决了。发放工资的时候，还要计算着自己所发放的钱的“零”和“整”的情况，第一次发放没有注意，一开始把所有的零头都找光了后面还有几个车间的人，只好麻烦人家去找别人借钱以“零”换“整”。而且一开始把所有的一百的整钱发的差不多没有了，最后发放的是管理阶层人员的工资，基本上大家全是整数，但却只好用五十来代替，惹的大家“怨声载道”。还有就是有的同事不止做了一份工作，所以她应有两份工资可拿，但我自己不知道多亏旁边的指导老师的提醒才注意到。所以小小的发工资的工作却还存在很大问题，这是从课本上学不到的。

1、没有搞清楚人员名单，把同名的人的工资发放错误。

2、没有注意到发工资时应该有所规律，导致最后零头和百元大钞发放光了，使得管理部门人员的工资最后拿的是五十、五十的。

1、发放工资之前先要看清楚有无人员同名同姓，分清楚究竟每一份工资对应的该发给谁。

2、要事前看一下有无员工是干了几份工作，他们的工资在发放之前应该先汇总好，方便于发放。

3、发放过程中要合理的分配工资的“零”、“整”情况，尽量避免最后全剩下五十、五十的单张或在发放过程中把其中的一种发光。

实习，确实让我在即将踏进社会的过程中，给了我缓冲的时间。

经过了上一周魔鬼般的敲键盘训练，我发现这周我在插回单的速度明显有了飞速的提高。虽然也时常错误，但效率比以前提高了不少。由于大堂经理出差，所以我只能临时充当大堂经理疏导客户，结果身兼数职的我这一周忙得焦头烂额，大堂这边需要维持，理财那边也需要帮忙，尤其是对公柜台这边，因为在月初很多公司都开始做账，需要提取回单和对账单，结果这些都需要我负责。

虽然一切都还顺利，不过我也尝到了在学校里不一样的滋味。面对形形色色的人，有些人很和气，有些人目中无人，有些人则冲得很。我这周也是几次接受着个人和公司的批评和指责，虽然这些并不是我的责任，不过本着不能得罪客户的理念，我只好陪笑脸。

譬如，持有贵宾卡的客户办理业务，因为等的时间比较久，结果不停地向我抱怨，而我只能竭力表示会尽量处理她的事情，有的公司晚一点拿到回单，结果指责银行速度慢，而我也很幸运的被连带进来。尽管苦涩，但是无奈之余，我确实也学到了更多的东西，比如我不会像在学校里一样反唇相讥，而是很好的控制了自己的情绪；比如我在待人接物方面也更加的游刃有余，而不像以前一样青涩。而对于刚开始都不懂的对公业务操作方面我也逐渐能够略知一二，而不是一头雾水，朦胧无知的样子。

这一个月的实习的确让我改变了很多，无论是从心态上还是从身体上，我都必须为了未来工作所要承受的巨大压力付出努力。面临着毕业工作的我虽有紧张和忧虑却，也充满着未来一往无前的拼命精神，加油！

工作方法经验总结篇九

工作学习，我总结的工作心得如下：

市场营销又名《跑业务》，跑业务本来就是一份比较辛苦的工作，就是在活动的过程中得到收获，你每天的活动量决定你的业绩。记得我刚进公司半个月没开单，我也为可以靠着公司在遂宁的实力和发出的一点点名片就能有收获，每天就悠闲的工作、耍着，结果半个月过去了，同事都拿回了业绩，我却连个意向客户都没有，中途想过放弃，放弃这份工作，但我不甘心，这是我回到遂宁的第一份工作，凭什么别人能拿回业绩，我却不能，因为我刚从外地回到这陌生的故乡，不熟悉道路，不熟悉行业，没有熟人，这是我不足于其他同事的地方，于是，我加大了每天的工作量，我比其他同事付出了更多的努力，现在还不算成功，但至少我到了自信，所以，成功离不开坚持，成功=付出。

1、对自己每天的工作必须有安排，机会是留给那些有准备的人的。

2、不能把个人情绪带到工作中来，以饱满的热情拜访每一位客户。

3、学会聆听、分析客户的问题，有问题的客户才是我们真正的准客户，只有了解客户的心理，找到突破口才有助于我们拿下这个客户，也有助于我们的成长。

5、在谈价格时切记不能一口价少到最低，让客户有个还价的余地，同时也了解了客户对价格的承受度，所谓的心理战就是，哪方先还价哪方先死，没有讨价还价的买卖就不叫买卖，更何况是营销。

6、如果没有成功也没关系，想好一个新的突破口，约定下次见面的时间。

以上是我真实的心得体会，在工作中还有很多不足的地方，还请公司和同事不吝赐教，多多指点，我相信我们的明天会更好。

工作方法经验总结篇十

学生能否在学校中健康快乐的生活、学习，在很大程度上取决于一个班主任的管理水平，班主任肩头上的责任如此重大，当班主任也自然成了“苦差事”。班主任是学生的晴雨表，如果被千头万绪的工作压得苦不堪言、愁眉苦脸，没有愉悦的心情，被这种情绪感染，我们的学生怎能愉快起来呢？做班主任只能给自己带来痛苦吗？怎样才能变“痛苦的应付”为“快乐的工作”呢？经过几十年的历练和老师们的指导，再加上自己的摸索，只要做到下面的几点，我认为每个人都有可能做一名轻松快乐的班主任，使学生被你的快乐所感染，在班级中愉快的生活。

第一，要学会在工作中寻找快乐。

常听人们感叹：人长大了，快乐也走远了。每天面对几十个学生，听话的，调皮的，习惯有好的也有不好的，不完成作业的，和老师顶嘴的，应有尽有。如果你每天都带着一股怨气和“恨铁不成钢”的急燥心理，你就无法从工作中寻找快乐。

我现在觉得工作就应该是在得到物质回报的同时，也使自己的精神得到愉悦，只有在快乐中工作，工作才不会成为一种负担，不会成为一种仅仅为了养家糊口的手段。惟有热爱工作本身，我们才会被这种快乐所滋养。当我漫步校园的时候，会有几个胆大“调皮”的学生从背后蒙上我的双眼让我猜猜他是谁，使我深深的感受到学生对老师的那份爱，一股暖流洋溢在心中。诸如此类的事情很多：比如当你训斥完学生，他转身却亲切的叫你一声老师时；比如举行联欢会时，学生用最自然的动作递给你爱吃的小零食的时侯；比如你走在马路上猛然间听到有人高喊“老师好”时；比如在你生日学生给你出其不意的惊喜、并唱起生日快乐歌时；比如你不舒服，学生们围在你身边嘘寒问暖时等等。

第二，变“说教”为“行动”，无声胜有声。

以前作为班主任，每次学校布置任务，我都会提前安排的头头是道，然后自己在办公室里忙自己的事。结果每次都有很多同学偷懒，严重影响活动的速度和质量。现在我改变自己以前的做法，每次活动我“事必躬亲”，特别是卫生区，每到打扫卫生时间，我都会提前来到教室，并且自己亲自带领大家打扫卫生区，而且自己还亲自负责一块地扫扫。很快，所有的学生积极性调动了起来，尤其是平时耍懒的学生，也干得汗流浃背，打扫任务每次都提前完成。使我预料不到的是这些小事情为我的班主任工作铺平了道路，一方面拉近了师生距离，在学生中建立了威信；另一方面，这件小事让我意识到实干的效果远远好于批评。在现在的工作中，我尽量减少向学生说“不要做什么，应该做什么”，而是以自己的行动去影响学生。追求“德高为师，学高为范”的境界。

第三，宽容的对待学生，多做自我批评，以情感人。

担任班主任工作以来，我也总结出了一条经验：宽容的对待和理解学生，多做自我批评，做到以情感人才是快乐工作的一剂良药。如有一天早晨，进了教室发现地下有几片小纸片而且讲台上还有昨天未清扫的粉笔末。顿时怒火中烧，想批评昨天值日的同学，刚要大发雷霆。转眼一想要用自己的爱心打动他们，于是，我二话没说拿起抹布就擦，拿起扫把就扫。看到我这个举动，学生把怨恨的目光集中到值日生身上，此后的时间，学生们值日工作都做的非常好，每到教室巡视，学生都会低头看周围有没有纸屑并主动捡起，班里卫生情况非常乐观。

苏霍姆林斯基说过：“有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。”因此我们在对待学生时要多一份宽容，少一些批评；多一些微笑，少一些严厉，给学生多一点自由的空间。学会了宽容，在面对学生犯错误时，我的心态平和了，也少了许多无名火，学生和老师之间的关系更融洽了，教育起来就更得心应手了。

第四，做到“三勤”――“脚勤、嘴勤、眼勤”。

脚勤，就是要经常走到班级的学生中去，多与学生接触，在开始习惯未养成时，多跟班进行督促检查。

眼勤，就是多观察学生的情况，及时掌握第一手材料。当学生有异常时，要及时地了解、关心帮助他。

嘴还要勤，就是要多找学生谈心，了解他们的内心世界，做学生的知心朋友。

在我班上，学生都很喜欢与我分享一些他们的悄悄话。平常下课后一般我都不会急于回办公室休息，因为班上那一群小可爱总会热情地围在我身边说一些他们感兴趣的话题有时候孩子们会说说家里发生的事，有时他们会说说喜欢做的事情、喜欢的卡通人物……这些谈话的内容在我看来虽然比较稚气，但师生间的距离在这短短的交谈中拉近了很多。

总之，班主任工作是一项复杂的工作，一个快乐的班主任会教育出一群充满阳光的孩。我不能改变天气，但我可以改变自己的心情；我不能事事如意，但我可以事事尽力；我不能改变自己的容颜，但我可以展现自己快乐的笑容。以上几点，只是我在开展班主任工作以来的一点小体会，谈不上理论研究的高度，也还有很多地方做得不足，希望能向各位班主任学习，踏踏实实干好班主任工作，使自己的班级管理水平进步得更快。