一季度质量工作总结大全(实用13篇)
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时间:2023-11-16 04:26:13    小编:JQ文豪

一季度质量工作总结大全(实用13篇)

小编:JQ文豪

总结是一种自我反思的机会,可以帮助我们更好地理解自己的成长和进步。写总结要注重事实和数据的支持,增加信服力。从这些范文中我们可以学习如何用简练的语言表达复杂的观点,提高写作的能力。

一季度质量工作总结篇一

一季度是施工淡季,我公司电仪安装工程项目不多,主要自营工程有山西柳林福龙10万吨/年甲醇电仪工程、太化氯碱6万吨/年离子膜电气工程,福龙甲醇工程电气已基本完工,仪表处于调试阶段,工程基本接近收尾,太化离子膜电气化工程1月份处于施工高峰期,通过工人加班加点的努力,3月份进入试车投料阶段。除此以外,其他大多为配合公司各项目部的工程。为确保我公司承建的所有项目都达到预定的质量目标,公司组织相关人员除对自已所管辖的工程进行了质量检查外,配合各项目部也展开了本季度的质量检查工作,加强了工程质量的过程控制,以全面提升工程质量和标准,确保每一项工程都达到优质。

公司重新成立了质量保证组织机构,并建立了反馈体系,

反馈体系

3月25日,公司又组织机关各部室到施工现场进行了三体系、安全文化理念、安全操作规程、质量预控的宣贯、服务及监督工作,并对太化氯碱6万吨/年离子膜电气工程进行了抽检,结果符合施工合同及规范的要求,优良率100%。

抽检结果如下:

(太化氯碱6万吨/年离子膜电气工程)

人员、技术人员进行了质量安全的学习培训,加强工程质量预控措施的管理,组织各队骨干以调度会的形式召开了各施工点抓质量保安全促生产的主题会,下达了优质高效安全无事故的生产目标,各项目要争做质量安全文明标准化工地,要求各施工现场要建立完善的质量安全组织机构,配备专职的质量安全管理人员,对施工现场的组织设计方案、安全技术交底等工作认真审核、监督,将质量、安全工作从工程一开工就贯穿下去。

我公司各施工队执行“施工挂牌制度”,实行项目质量跟踪管理,落实质量责任制,使各项工作落实到人,做到“凡事有人负责,凡事有据可查”, “跟踪检查,分项验收”的管理模式,使过程监督管理更加明确和直观,确保提高企业信誉。

我公司质量目标:工程一次交验合格率100%;优良率95%以上,满足合同规定的质量指标100%,工期履约率100%,一次送电成功率100%。在今后的施工过程中我公司将不断加强和细化质量管理,为完成全年各项指标而不懈努力。

茂名项目2017年第一季度质量会议汇报材料 2017年茂名垃圾焚烧发电项目质量工作始终围绕公司整体质量目标,认真贯彻落实公司质量精神,健全质量管理,落实质量管理职责,不断持续改进质量体系,将公司制定的相关质量制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中,促进质量管理的有效性。切实为公司生产经营工作的正常运行保驾护航。由于制度完善,责任明确到岗位,明确到人,质检员质量防范意识都有很大的提高,保证了项目的`生产和经营管理稳步运行。

第一季度以来,我们主要做了以下几方面工作:

1、完善质量管理,健全规章制度,把质量职责落到实处。 根据业主及监理对原材料及加工要求标准越来越高,我质安部及时采取了相关措施,完善了项目质量管理,明确了各级人员的质量职责,落实到实处。同时针对公司要求制定了相关的规章制度,严格按公司要求把好质量关、结合实际组织每批原材料必须检查和日常加工制程及成品出库抽查相结合的监督检查,发现问题当场解决。无法彻底整改的问题,组织制定了相应的纠正预防措施。促进质检人员的质量意识不断增强,工作主动性和积极性得以不断提高。

2、强化现场作业管理,确保重点关键部位质量的合格。

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理,把各质检员作为重点部位监控管理,严格落实操作流程,贯彻质量体系程序文件的要求,定期不定期进行监督检查,确保了全部质量检验。保障了项目施工的顺利进行。

3、严格执行质量制度和体系文件,严把工程质量关。 项目部根据公司体系文件改版要求进行更新,要求项目部严格执行质量体系文件,加强物资采购审批和合同履约过程监控,从物资采购订货源头把关,预防和减少不合格产品进入项目部,严格按规定做好物资入库质量检验,所有到货产品全部进行检验和验收,做到了入库物资检验验收率100%,对入库发现不合格产品按用户要求及时处理,不合格产品处理率达到100%,确保了供应物资质量. 严格把好过程检验和最终检验关。

4、特种设备及压力管道管理情况

茂名锅炉是属于柏力公司试装锅炉,项目部对焊工及焊条房管理方面都予以重点监控,项目部编制了”焊材管理规定”,要求焊条管-理-员做好焊材领用登记,焊材验收单,温度、湿度表,焊条共焙记录等。要求物资部做锅炉设备材料验收及发放手续。全厂特种设备及压力管道、电动葫芦一览表如下所列:

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备注:压力容器未统计

5、第一季度主要验收活动记录

主厂房附屋承台及基础梁检查验收 主厂房附屋承台及基础梁防雷接地检查验收

#2汽机基础底板及上部结构检查验收

#1汽机基础底板及上部结构检查验收 事故油罐底板及墙板检查验收

主厂房附屋承台及基础梁混凝土隐蔽检查验收

#2锅炉基础二次灌浆检查验收 烟囱灌注桩桩检检查验收 烟囱基础地基验槽检查验收

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5、焊接及金检完成情况表

备注:离水压试验目前还差370个杂项管道焊未完

6、质量验收统计表

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7、内部整改、罚款单书记统计 质量整改

质量罚款

2017年第二季度质量管理上要重点抓好以下几方面工作。

一、提高认识、强化质量教育,进一步增强检验员的责任心和质量意识。加强对质量文件、制度的培训学习,要有计划、有考核,使检验人员了解相关制度、标准、文件;进一步加大质量宣传、教育力度,进行质量考核力度,使执行文件、制度变成大家的自觉行动,把各项工作真正落到实处。

二、强化管理,划清职责。理顺流程,落实责任。提高执行力作用。

三、积极开展项目部预防活动。开展多种形式的质量复查及培训活动,技术条件、工艺规程、设备安装规范、等要求的正确性和完整性;组织操作人员学习、消化图纸和技术文件,检验时做到心中有数;将质量预防工作规范化、程序化、制度化。

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四、是进一步强化过程控制。进一步落实责任制,明确各检验人员在检验现场质量管理中的职责;严明检验纪律,加强检验过程检查;加强现场文明检验。

广东柏力茂名生活垃圾焚烧发电工程项目质安部

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一季度质量工作总结篇二

根据工作安排,对照xxxx年全局工作要点,现将质监口一季度工作梳理总结如下:

(一)持续深入推进质量强区示范城市建设,全面提升x质量发展水平,结合x区质量强区行动计划安排,积极动员我区x家大中型企业开展了质量竞争力指数测评工作,彻底摸清了我区大中型企业的质量发展指数。

(二)为把握好我区今后五年的质量发展方向和发展重点,我局采用“引智借脑”方式,委托x市标准化研究院参与制定《x区质量发展十三五规划》。目前已完成企业走访、素材收集、实地考察等工作,力争在第二季度拟出初稿。

(三)提升企业质量管理,增强企业质量主体意识,在全区所有企业推行首席质量官制度。今年截至到x月份,共组织我区x家企业参加了x市质量局组织的“首席质量官”培训,完成目标任务的xx%。

(四)积极动员辖全区开展“名牌企业”争创工作,一季度,经过深入企业调查了解,动员企业积极参与,指导企业填写资料等,共向x省名牌办推荐“天泽贵金属有限公司”等xx家企业参加“十二届x省名牌”评审工作,完成了我区“十二届x省名牌”推荐工作。

(一)xxxx年,根据我区产品质量的实际情况和上级工作思路,制定了《xxxx年x区工业产品质量监督抽查工作方案》,计划重点对消防产品、危险化学品、车用压缩天然气、建筑钢材等涉及民生的工业产品进行监督抽查。进一步完善x区工业产品质量监管,督促企业严格落实质量安全主体责任,提升质量,防范风险。

(二)xxxx年一季度,我局配合x市质监局完成对电线电缆、节水产品等x大类产品、xx批次产品的专项监督抽检工作,共发现企业产品质量控制方面存在的问题x个,均现场责令立即进行整改。

(三)及时制定了x区“创建国家食品安全城市”工作方案,组织人员对我区的x家食品相关产品企业开展了巡查,并对发现的问题现场与企业负责人进行了交流,要求企业提高思想认识,积极作为,限期整改。

(四)突出重点点位监管,“盯死看牢”,防范风险。我局今年继续将辖区x家机动车检测机构、x家废弃油脂收购站、生产许可证企业列为重点点位,制定了定期巡查计划,组织力量加强监管,目前已完成第一季度的巡查监管任务,对巡查中发现的问题要求企业认真进行整改,促使其规范、健康、持续发展。

一季度对辖区xx家强制性认证企业进行巡查、建档;现场跟踪检查自愿性认证企业xx家;内审管理体系认证企业xx家。完善全区标准使用信息库,对辖区xxx余家生产企业基本情况及在用标准使用情况进行调查掌握,为开展质量对标提升活动奠定了基础。

按照x市质监局相关文件精神和x区政府的有关要求,我局把计量工作当作民生工程抓实、抓好,重点加强了对集贸市场、基层医疗机构、加油(气)站计量的监督和监管。x季度完成对辖区所有集贸市场、基层医疗机构的计量巡查任务。做好元旦、春节等重要节假日期间重点民生计量的执法检查工作,严厉打击缺斤短两、计量作弊等不法行为,扎实做好定量包装商品净含量和商品包装的执行工作,统计上报定量包装商品生产企业xx家。开展了寄递物流行业计量器具专项监督检查,对辖区的寄递物流企业(包括物流园区、货运场站、邮政快递等快递经营场所)进行全面检查,共检查寄递物流企业xx家,处罚x家。认真调解处理涉及水表、汽车加油等计量举报投诉。

我局今年继续加大对特种设备安全隐患排查力度,认真落实“安全生产”主体责任制,成立了特种设备安全检查工作领导小组,制定了《xxxx年度特种设备重点单位检查计划》,局主要领导亲自带头抓,特种设备安全监管科负责特种设备日常监管、稽查大队具体负责特种设备安全行政执法工作,确保全区一季度特种设备安全无事故。

一季度主要开展了“今冬明春”特种设备安全专项整治工作、“xxxx年冬春特种设备防火工作”、“春节期间”特种设备安全大检查工作、“两会期间”特种设备安全大排查等工作。检查中注重“四个突出”:即突出人员密集场所、公众聚集场所、劳动力密集型、大型商业综合体等重点区域,以及气体充装环节;突出电梯(商业公共场所)、大型游乐设施、厂(场内机动车)、锅炉、压力容器等重点设备;突出超期未检、无故拒检的特种设备反复发生、长期未得到根治的难点问题;突出重点时段特种设备安全监管特点和薄弱整治环节。

一季度共出动执法人员xxx余人次,检查特种设备使用单位xxx家,检查特种设备xxxx台(套)次,下达《特种设备安全监察指令书》xxx份,立案查处x件。充分利用x市特种设备安全监察信息系统,电话提醒xx余家电梯维保单位及时对xxx多部电梯进行年审。调查处理电梯问题投诉案件xxx件次,及时处理率、回复率达xxx%。

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一季度质量工作总结篇三

2017年一季度,质管理部以公司《服务质量管理考核办法》为依据,对车队服务质量管理工作进行了严格考核,不仅增强了车队管理人员工作责任心,而且充分调动了车队的工作积极性和主动性;各车队通过强化现场管理和培训教育,严格执行规章制度,有效提高了广大驾驶员的服务意识。公司通过深入开展“创建星级班组、争当班组之星”和“扮靓城市风景线、争当文明驾驶员”等活动,有效地提升了公司整体服务质量。

一、 一季度投诉情况

今年一季度共发生综合投诉81起,较去年同期125起下降35.2%;认定有责投诉17起,较去年同期22起下降22.7%;从以上数据可以看出,综合投诉及有责投诉明显下降,这与各车队通过强化教育培训和现场管理,驾驶员服务意识得到进一步增强是分不开的。

二、第一季度主要工作回顾

(一)、强化教育培训 提高服务意识

2、各车队采取了会议、培训、重点人谈心、违纪人员参与线路检查等不同形式,加大了对驾驶员的教育,一线驾驶员的服务意识明显增强,有责投诉明显下降。而且一季度涌现五起好人好事现象,其中拾金不昧三起、抢救病人两起,分别在新闻媒体予以表扬,收到了良好的社会效益。

1

(二)、强化现场管理 加强线路检查

一季度质管部共组织各类线路检查58次,检查车辆1972台次,共查处线路违纪17起,其中甩站2起,较同期3起下降1起,不规范停靠11起,较同期2起上升9起。检查形式有公司质管部的定期检查,以及组织质管部和车队进行的联合检查。一季度无车容车貌问题和有责媒体曝光事件发生。

(三)、配合公司做好两个创建活动,并完善考核机制。

1、一季度,质管部完成了对“扮靓城市风景线,争当文明驾驶员”活动的考核、总结工作,活动共评出492名文明驾驶员,发放奖金99990元,授奖比例为66 %。

2、2017年,公司继续开展了“创建星级班组、争当班组之星”的活动,按照活动方案要求,质管部认真组织相关人员对申报的星级班组和班组之星进行考核和审核,一季度共产生27个星级班组,93名班组之星,共发放奖励金额113620元,共有460名驾驶员受到奖励,人均受奖金额247元。

(四)、实施车厢文化建设

为进一步推动营运线路服务质量水平,打造“舒适、温馨”的乘车环境,质管部在全公司营运线路开展了车厢文化建设。质管部已于3月份以“红色记忆”为主题,在山南新区6条线路31台车完成了第一阶段车厢文化建设。通过车厢文化建设,提升了公司的服务品位,使小小的车厢洋溢着昂扬进取、奋发向上的文化氛围,受到了乘客的一致好评。

(五)、其他质管部工作

1、及时更新车厢内部标识。

2017年度,质管部共制作208张线路图,195张提示标语,175个空调开启、关闭提示牌,车厢文化宣传画504张。

2

2、经营合同的审编工作。

一季度质管部共完成23份合同的审编、编号工作,其中21份归档。合同涉及三产部、信息中心等9个部门。

三、当前服务工作存在的主要问题

我们在服务管理工作中虽然做了不少工作,但就当前服务工作的形势来看,依然存在问题。

1、部分驾驶员行为上自控能力差,遵章守纪意识不强,服务意识有待提高;

3、部分车队车内卫生不尽人意,说明车队对车容车貌工作的关注度不够;

四、质管部本季度重点工作打算

2、拟开展服务质量培训班三期,培训驾驶员150人;

3、强化现场管理,继续开展好线路联合检查和质管部自查,努力减少线路违章违纪;

4、继续实施车厢文化第三阶段建设;

6、客服中心继续做好各类信息的办理工作;

质管部

在xx年一季度,分局按照年初制定的"标本兼治、着力治本"工作方针和"突出重点、以点带面"工作思路,不断开拓创新、提高依法行政能力和执法水平,深入推进食品、药品和队伍"三大放心工程",分局开局工作呈现三个"新"。

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一季度质量工作总结篇四

茂名项目2017年第一季度质量会议汇报材料 2017年茂名垃圾焚烧发电项目质量工作始终围绕公司整体质量目标,认真贯彻落实公司质量精神,健全质量管理,落实质量管理职责,不断持续改进质量体系,将公司制定的相关质量制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中,促进质量管理的有效性。切实为公司生产经营工作的正常运行保驾护航。由于制度完善,责任明确到岗位,明确到人,质检员质量防范意识都有很大的提高,保证了项目的生产和经营管理稳步运行。

第一季度以来,我们主要做了以下几方面工作:

1、完善质量管理,健全规章制度,把质量职责落到实处。 根据业主及监理对原材料及加工要求标准越来越高,我质安部及时采取了相关措施,完善了项目质量管理,明确了各级人员的质量职责,落实到实处。同时针对公司要求制定了相关的规章制度,严格按公司要求把好质量关、结合实际组织每批原材料必须检查和日常加工制程及成品出库抽查相结合的监督检查,发现问题当场解决。无法彻底整改的问题,组织制定了相应的纠正预防措施。促进质检人员的质量意识不断增强,工作主动性和积极性得以不断提高。

2、强化现场作业管理,确保重点关键部位质量的'合格。

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理,把各质检员作为重点部位监控管理,严格落实操作流程,贯彻质量体系程序文件的要求,定期不定期进行监督检查,确保了全部质量检验。保障了项目施工的顺利进行。

3、严格执行质量制度和体系文件,严把工程质量关。 项目部根据公司体系文件改版要求进行更新,要求项目部严格执行质量体系文件,加强物资采购审批和合同履约过程监控,从物资采购订货源头把关,预防和减少不合格产品进入项目部,严格按规定做好物资入库质量检验,所有到货产品全部进行检验和验收,做到了入库物资检验验收率100%,对入库发现不合格产品按用户要求及时处理,不合格产品处理率达到100%,确保了供应物资质量. 严格把好过程检验和最终检验关。

4、特种设备及压力管道管理情况

茂名锅炉是属于柏力公司试装锅炉,项目部对焊工及焊条房管理方面都予以重点监控,项目部编制了”焊材管理规定”,要求焊条管-理-员做好焊材领用登记,焊材验收单,温度、湿度表,焊条共焙记录等。要求物资部做锅炉设备材料验收及发放手续。全厂特种设备及压力管道、电动葫芦一览表如下所列:

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备注:压力容器未统计

5、第一季度主要验收活动记录

主厂房附屋承台及基础梁检查验收 主厂房附屋承台及基础梁防雷接地检查验收

#2汽机基础底板及上部结构检查验收

#1汽机基础底板及上部结构检查验收 事故油罐底板及墙板检查验收

主厂房附屋承台及基础梁混凝土隐蔽检查验收

#2锅炉基础二次灌浆检查验收 烟囱灌注桩桩检检查验收 烟囱基础地基验槽检查验收

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5、焊接及金检完成情况表

备注:离水压试验目前还差370个杂项管道焊未完

6、质量验收统计表

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7、内部整改、罚款单书记统计 质量整改

质量罚款

2017年第二季度质量管理上要重点抓好以下几方面工作。

一、提高认识、强化质量教育,进一步增强检验员的责任心和质量意识。加强对质量文件、制度的培训学习,要有计划、有考核,使检验人员了解相关制度、标准、文件;进一步加大质量宣传、教育力度,进行质量考核力度,使执行文件、制度变成大家的自觉行动,把各项工作真正落到实处。

二、强化管理,划清职责。理顺流程,落实责任。提高执行力作用。

三、积极开展项目部预防活动。开展多种形式的质量复查及培训活动,技术条件、工艺规程、设备安装规范、等要求的正确性和完整性;组织操作人员学习、消化图纸和技术文件,检验时做到心中有数;将质量预防工作规范化、程序化、制度化。

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四、是进一步强化过程控制。进一步落实责任制,明确各检验人员在检验现场质量管理中的职责;严明检验纪律,加强检验过程检查;加强现场文明检验。

广东柏力茂名生活垃圾焚烧发电工程项目质安部

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一季度质量工作总结篇五

xxxx年一季度,区市场和质量监管局围绕区委、区政府中心工作,以服务经济发展为主线,以强化监管为重点,着力抓好服务升级、管理创新,全面履行监管职能,落实各项工作。现将一季度工作做如下总结:

xxxx年一季度,注册登记工作开端良好,数字清晰,措施具体。我区新登记企业xxxx户,%;万元,%;全区企业累计登记xxxxx户,万元。全区个体工商户累计登记xxxxx户,万元。

一是进一步深化“三证合一、一照一码”登记制度改革。我局通过各类网络平台、led显示器、印制表格、张贴温馨提示等方式,加大对“三证合一、一照一码”登记制度的持续宣传;“三证合一、一照一码”登记制度的实施,从源头上解决了市场主体税务登记的无缝对接,节约了行政成本,激发了市场主体活力和创造力,促进区域经济发展打下了坚实基础。一季度,共办理“三证合一、一照一码”营业执照xxxx户。

二是继续依法推行完善“先照后证”工作机制及平台建设。依法推行“先照后证”登记制度,严格按照“先照后证”部门间信息共享互通工作机制,认真履行“双告知”职责,在办理营业执照的同时向申请人和区级各行业主管部门及时推送工商登记信息。一季度,已办理“先照后证”营业执照xxx户,推送各类市场主体登记信息xxx条。

三是大力推行电子营业执照和全程电子化登记。区市场和质量监管局严格按照省局市局统一部署安排,大力开展推进电子营业执照和全程电子化登记的宣传,对全体注册登记岗位工作人员进行前期培训,完成了对区政务中心工商窗口的全程电子化登记改造,实现了工商窗口登记全程电子化。x月底,我局向x百互通科技有限公司颁发了首张电子营业执照。

四是加强部门间协调互通,助推区域经济发展。

大力推进部门间协调合作。x月,我局得到区领导批示后,与市工商局外资处进行了沟通协调,于x月完成两家因经营范围政策问题未能及时落户我区的外资企业取得了营业执照。大力推行“局所联动,全域通办”制度,便捷小微企业注册登记。试行并推进“注册关口前移,窗口下沉至街道”,方便群众就近申请办理相关登记业务。大力推进“个转企”工作,各工商所支持、引导个体工商户转型升级,及时摸底并引导转型升级。一季度全区已完成“个转企”x户。

(一)区市场和质量监管局积极开展“红盾春雷行动xxxx”。成华区以“放心舒心消费”发展新理念为引领,以“治虚假、强维权”为主题,以“x+x”行动为工作重点,开展“红盾春雷行动xxxx”,我局开展协作执法xx次,行政指导xx次,接受和处理投诉举报xxx起,立案查处各类违章违法案件xxx起,为消费者挽回经济损失xx.x万元。

一是在“元旦”、“春节”期间,对辖区内的危险化学品、烟花爆竹经营户、集贸市场和寺庙宫观开展执法检查,确保节日无重大安全事故发生。二是对建筑施工,危险化学品,机动车改装企业,中小学校(幼儿园),人员密集场所以及小作坊等重点行业和领域的开展安全生产专项整治检查工作。三是要求辖区工商所建立健全机动车销售企业、危险化学品、烟花爆竹等重点行业“经营户口”台帐,加强管理,建立长效管理机制。四是对农贸市场安全隐患进行排查,每周末、每月末、x季度末向区安办报送我局农贸市场“安全生产隐患排查治理表”。五是开展“道路交通安全综合整治”,经查,我区无货车生产企业、机动车改(拼)装企业和货车销售企业。一季度,我局共出动人员xxx人次,检查经营户xxx户次。

在xxxx年整治违法销售电动自行车专项行动基础上,各市场和质量监管所充分运用“网渔式监管工作法”,对监管区域内销售电动自行车的门店、市场进行全面排查,摸清底数,进一步建立完善台账,要求经营户必须亮照经营,严格遵守相关规定,禁止销售《目录》以外电动自行车,对所销售的电动自行车产品应具备质量合格证、产品质量检查报告、进货台账、凭证、供货单位资格。每月开展一次执法检查,并纳入年终目标考核。

(四)完善商标广告监管服务职能。充分运用行政指导职能,大力实施商标品牌战略。一是完成区内驰名商标问卷调查x份,指导企业完成x家省、市著名商标复核,报送商标统计智能化报表;二是按照市工商局相关工作要求,持续组织开展苹果注册商标专用权保护工作,现辖区x家涉嫌侵权商家已有x家完成整改。三是开展元旦春节期间广告监管工作,对辖区内各类广告检查xxx余次,发现x起虚假宣传违法广告,共计处罚xxxx元。二是开展非法集资、高息揽储虚假广告专项整治行动工作;开展药品、医疗器械、保健食品广告专项整治;会同区卫生局对“傍华西”民营医疗及医疗研究机构、医院和药店进行联合检查。

一是开展商品质量监管。开展商品质量清查等五次商品质量专项检。专项整治共出动执法人员xxx人次,检查市场经营主体xxx户次,其中,检查取暖用品经营户xx户次,保暖用品经营户xx户次,儿童用品经营户xx户次,集贸市场xxx个(次),取缔无证经营x户。期间,在家具市(商)场开展了对“假牌匾、假证书”的专项检查。

二是及时查处违法行为。一季度,集中开展行政指导和消费教育工作xx次,加强对“xxxxx消费维权服务站”以及大型市场、超市、商场等企业进行现场检查、行政指导。对经营户业务培训xxx余人次。加大xxxxx诉求的筛查,加强与执法办案部门的协作与配合,严厉查处侵害消费者合法权益的案件。完成xxxxx诉转案x件。x季度,共受理消费者投诉xxx件,为消费者挽回经济损失xx.x万元。

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一季度质量工作总结篇六

20xx年我院在医院党委及院领导的正确领导下,在全院职工的努力下,我院医疗环境得到了较大的改善,门诊病人数和住院病人数都比往年大幅度的增加。在病人大量增加的情况下医院领导班继续以创建“三级医院”为核心工作的基础上,高度重视医疗质量和医疗安全,始终把医疗质量和医疗安全放在工作的首位,不断地完善工作制度,加大监督力度,保证医疗质量与安全。

为保证医疗质量与医疗安全,我院成立并加强了医疗质量与安全管理委员会的组织框架,完善了医疗质量安全工作中的制度及流程。并对全院的医疗质量安全工作进行有效的督导、评价。针对发现的问题及时制度改进方案,持续改进。

(一)医疗管理。

为继续贯彻我院“三级综合医院工作”,院领导统筹安排,医院多次多方式组织学习了“三级医院”的考核标准,并进行分部门、分类别,归类总结,制定了若干医疗管理工作制度,再次更新了《xx州人民医院制度汇编》,基本覆盖了全院的工作流程。为医疗质量与安全工作的深入开展奠定了良好的基础。通过不定期督导检查发现,医务人员的医疗质量与安全意识较上年度有明显改善。

(二)学习、活动情况。

坚持业务学习,规范治疗技术室我院提高医疗质量与安全的主要方式。我院每年都派出部分科室骨干到知名院校及医院进修学习,增强了我院诊疗技术水平,提高了医疗安全。

医疗质量与安全是医院生存和发展的根本问题,狠抓医疗质量管理及医疗安全,全面提高医疗服务质量、提高从业人员的医疗安全意识是医院的首要任务。我院自开展“创建三级医院”后,医疗质量管理委员会小组按照相关规章制度不定期的对科室进行督导检查。检查部分环节如下:

1.病历质量书写规范情况。

我院病案质量管理委员会对我院20xx年1-11月份归档病历进行抽查,共抽查了3856份病历,覆盖全院各临床科室,涉及了病历中的各相关环节,包含病案首页、出入院记录、病程记录、麻醉记录、手术记录、相关知情同意书、授权委托书、各种检查化验单、会诊记录单等。督查中发现部分病历存在缺项情况(患者的基本个人信息填写不全、疾病编码填写不完整、既往史、个人史和既往史描述过简、病程记录内容不规范、知情同意书上未注明签字日期、知情同意书未让患者签名并按手印、知情同意书上书写内容有缺陷、有辅助检查报告单而无医嘱等相关问题)。病历分级汇总如下:

图例表明:我院自20xx年1-11月份,甲级病历呈上升趋势,乙级及丙级病历呈下降趋势。表明我院病历质量有改进,医疗质量有提高。

但乙级及丙级病历仍占一定比例,病历书写仍需进一步提高。

2.归档病历中门诊与出院诊断符合情况。

图例表明:20xx年以来,同期我院门诊与出院诊断符合率呈上升趋势,诊断符合率处于较高水平,表明我院医疗质量正在提高,医务人员业务水平有上升,医院正有条不紊的运营中。

3.平均住院日分布情况。

开展“单病种”及“临床路径”有明显成效。

4.20xx年-20xx年临床路径实施情况分析。

20xx年-20xx年我院临床路径在入径病种人数、入径总数、入组率、完成人数、完成率方面基本成逐年上升趋势,其中20xx年入组率较20xx年低4%,经引起重视,加强管理之后,20xx年明显升高。

一季度质量工作总结篇七

2011年是十二五规划开局之年,谋略好、起好步、认真落实两级安全工作会议精神,是一季度的安全工作重点。一季度认真组织召开了2011年度公司工作会议,把两级安全工作会议部署的各项工作细化到具体工作中,将公司十二五规划及2011年工作任务全面贯彻落实到了基层;同时加大“两节”期间干部“两下两抓”力度,制定了“两节”期间安全特别规定,确保了全体员工过一个文明、祥和的节日,实现了安全生产,具体作了以下几项工作:

一、认真学习贯彻两级安全工作会议精神

集团公司、新产业公司“两级”安全工作会议的召开,着重规划了十二五宏伟蓝图和2011年重点工作,公司规定一季度周三学习的主要内容即为,深入学习贯彻两级安全工作会议精神,规定还要求利用简报、安全知识问答、班前会等多种形式进行传达贯彻,树立“以人为本、珍惜健康、安全第一、预防为主”的安全理念;1月10日,公司组织召开了2011年安全工作会议,会议紧扣“两级”安全工作会议精神,在安全发展、科学发展、和谐发展、持续发展等方面进行了规划和细致的部署;出台下发了公司2011年第一号文件《关于创新固基、建设本质安全型企业的决定》,编制下发了《领导干部安全巡查制度》,并上报下发。

假期间请假、停产、复工、外出、节日值班等做出明确规定,特别加强了组织领导和干部的值班工作,保证每天部级以上领导干部值班不少于两人,严格执行值班必须到现场,值班必须向上级汇报的规定。

三、节日期间深入现场抓安全。为确保节日安全,1月23日-25日,公司组织部长以上人员对公司各厂、站、河津服务站等进行了覆盖面100%的检查,共查出各类隐患68条,多为河津服务站,对其中60条隐患进行了“三定”;节后,根据“特别规定”进行了复工前的安全检查,要求所有开工复工的单位必须报公司,由公司组织检查,达到开工条件方可开工;同时着重对节前隐患“三定”进行了复查,全部按要求整改完毕。

四、加强开工前的培训工作

职工培训工作一直是保证企业稳步发展的`基础,今年开工,公司特别强调把培训工作作为开工复产安全工作的首要任务:一是要求开工第一天,各厂、站负责人要组织全员进行开工前的安全意识教育,从“两级”安全工作会议精神到公司2011年安全工作目标进行认真的贯彻学习,围绕安全意识,安全行为等进行教育,将职工在节日期间的兴奋心情收回来,收回到安全生产中来;二是加强复工前职工上岗前的安全规程教育。重温“岗位”“双述”活动,将“双述”落实在行动上,;三是由安全生产部长,亿能公司负责人,对亿能公司转岗新工人进行了岗前安全培训,着重讲了安全意识,不安全行为,公司安全现状,安全知识及安全规程,比较全面的进行了转岗培训。

五、加快安全投入,为安全生产提供保证

年初,公司领导、安全生产部同各厂围绕2011年发展规划,对生产设备、设施进行了调研、会审,对报废设备、更新设备及需增加新购置设备进行了编制,及时以文件形式上报新产业公司,待批复后,立即实施。现准备购置设备已与厂家联系。二是于3月3日,对到期或失效的灭火器共85具进行了全部更换,至此消防设施完善达标。三是对各厂、站水电设施进行了清查,除有一块水表因天冷冻坏外,全部正常使用,现已联系与水电中心白龙矿进行了更换。

六、三月份工作重点

1、整理安全操作规程、规范岗位“双述”成册,建立档案存放。

2、编制公司一级安全教育教材,全面实施全员培训计划。

3、部署实施各厂机电设备春检工作,按步骤计划、措施进行实施,确保安全。

4、落实安全巡查制度,进一步加强干部作风建设,建立健全各种相关台帐。

5、对公司所有的11台起重机安装了超载、超高显示器;

白龙多经公司

二〇一一年三月七日

2017年1季度党群工作部安全质量标准化工作主要有以下几个方面:

一、在安全文化建设方面制定了《公司2017年度安全文化建设工作计划》。

二、在党管安全工作方面,一是签订了2017年度党员目标管理责任书;二是签订了2017年度部门负责人安全目标生产责任书;三是签订了2017年度党风廉政建设责任书;四是下发了《关于开展2017年效能检查活动的通知》。

三、在党总支、团委开展相关活动方面,一是开展了五型班组建设评比活动,对优秀的“两长五大员”进行了奖励。二是进行了公司效能监察立项工作,针对公司实际情况,选取了两个立项。三是开展党的群众路线教育活动,下发了《党的群众路线教育实践活动实施方案》,召开了党的群众路线教育活动动员大会。四是团委拟定了“青安岗”建立文件,组织了“学雷锋”和“植树节”义务劳动活动。五是工会下发了《化工公司困难职工帮扶基金管理办法》,组织了“三八”妇女节系列趣味活动。

2017年2季度,党群工作部将会继续落实企业安全文化建设计划,建立“青安岗”、“党员示范岗”、“群监网络”,不断完善党管安全工作体系。定期开展党委、团委各项活动。

一季度质量工作总结篇八

会工作计划,拟定了各项工作指标,并逐步落实完成。但仍存在许多不足之处,在今后工作中不断改进和完善,现将20xx年全年医疗质量管理委员会工作总结如下:

二、制度建设:继续完善各项制度,狠抓落实,持续改进医疗质量。

1、定期质量检查:医务科对全院各临床科室进行质量检查,把医疗质量管理的核心制度纳入质量检查内容:(1)。

首诊医师负责制的管理:检查接诊医师处理病人及时全面、疑难危重病人请示上级医师,他科问题邀请相关会诊情况,三级医师查房、交接班记录、疑难、死亡病例、术前讨论记录本的内容,了解各项制度执行情况。(2)加强前五位住院病种的管理:要求各科上报本科前五位病种并熟悉。(3)督促各科室根据本科专业特点,制定并实施常见病诊疗方案,下发14个病种的临床路径和3个病种单病种指标。(4)病历书写和病案管理:严格按照《病历书写基本规范》的要求,每月一次医疗文书质量督导检查,有效降低了缺陷病历率。为配合《病历书写基本规范》(20xx版)的实施,及时组织医务人员进行了学习,并强调临床医务人员在患者出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时,必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中。严格执行《病历书写基本规范》,把运行病历的检查作为重中之重来检查,对住院病历、病案首页、医嘱单、首次病程记录、上级医师查房记录、日常病程记录、手术知情同意书、麻醉知情同意书、特殊检查及特殊治疗知情同意书、出院记录等内容作了相应的规定,把严重影响医疗质量,可能造成医疗纠纷的隐患问题如病历书写及时性,上级医师查房记录、知情同意书上病人或病人家属的签名、抢救记录及涂改等问题,从医疗环节上堵漏防错,提高甲级病历率,不合格病历按规定与绩效挂钩进行处罚。

2、在我院外科及成都363医院协助下,我院及本地区首例脊柱腰1椎体骨折经侧前方入路椎体次全切除减压、钛网植骨、钉棒系统内固定术于今年上半年实施并取得圆满成功。同时我院还开展了多例脊柱骨折经后路椎板减压复位、钉棒系统内固定及植骨融合术,效果良好。

3、加强三基培训与考核制度的执行与落实为提高我院的医疗技术水平,根据我院实际情况,年初拟定了三基培训计划,从外派人员进修,科室组织学习和全院性业务学习相结合,尽量提高医疗技术水平;医务科每年组织2-4次培训学习,进行2次考核,定于6月和12月进行。

三、质量管理初见成效。

医患矛盾减少,医疗纠纷下降,加强了对患者知情同意权及隐私权的保护工作。

2、医疗质量今年以来,全院医疗质量较上年好转,但仍有不足,通过质量与安全检查发现主要是个别科室主任未认真覆行好核心制度,部分医生意识淡漠所致;病案质量,合理检查,合理用药及抗菌素使用上有所改善,很多指标明显提高。

3、服务(1)加强医患沟通,构建和谐医患关系近半年来,加强医患沟通建设,把医患沟通纳入质量管理范畴,要求医务人员在病人入院后即正式向患者或家属介绍病情,所作检查及治疗手段及本科、本院情况,使病人了解自己的病情及所住医院的医疗技术水平,认真听取病人或家属意见,把可取的'意见或建议纳入今后的管理中。(2)找缺陷,抓整改,提高病人满意度医院狠抓服务缺陷管理,从病人满意度中查找不足,对每条缺陷认真调查,落实及反馈,随时改进服务态度,以实际行动提高病人的满意度。(3)今年上半年全院医疗纠纷发生6件,无医疗事故发生。6起医疗纠纷赔偿金额小于去年同期水平。

四、主要存在的缺陷。

1、依法执业:部分科室给自己所指导的无执业人员签字不及时,在每月一次的督查或多或少均出现执业准入管理不严格情况。

3、医技科室:(1)检验科有少数临床急需开展的检验项目尚未开展,在一定程度上影响了医疗技术水平发展;(2)医学影像科室对于影像学检查结果的肯定性不足,影响了临床科室确立诊断、选择治疗方式;(3)病理科冰冻切片、肿瘤病检尚未开展,影响了肿瘤性疾病的诊治工作;(4)内镜室开展肠镜较少,导致相应患者流失。

4、医疗安全:今年医疗纠纷发生6例,已多于去年全年水平,原因为:责任心不足漏诊、医疗技术缺陷、沟通不畅。责任心不足、沟通不畅。

五、持续改进措施。

1、加强法律法规的学习,加强督查力度,严格把好执业准入关,使各级医务人员自觉依法行医,依法执业。

2、加强各类质量管理制度的学习,提高医疗质量,做到诊断有标准,治疗有依据,从而达到减少病人住院时间和费用之目的。

4、加强医疗、技术的专业知识培训,积极选送一批临床医技科室骨干人员到上级医院进修、学习、交流,尽快提高医技水平。

6、做好医院二甲复审的准备工作。

一季度质量工作总结篇九

质量工作不仅仅是从事质量管理、产品检验工作人员的事,它涉及到产品形成过程中的各类人员,包括产品设计、生产制造和各级管理人员,尤其是不同层次、岗位的负责人。本文是本站小编为大家整理的一季度质量。

仅供参考。

一、有关质量指标完成与考核方面:

1.完成季度生产任务,裸眼井完井91井次、套管井152井次、射孔187井次、录井79井次测录井资料验收、评价解释、成果资料审核工作,完成各项质量指标。

2.一季度开发井试油48口井111层,参加统计45口井89层,符合78层,达到考核指标;地质录井合格率、综合油气显示发现率、射孔合格率、测井资料验收准确率等指标均为100%,裸眼井全月共测量1406条曲线,优等品为1215条,优等品率86.4%,比考核指标85%高1.4%,其它各项质量指标达到考核标准。

二、有关质量管理方面:

1、强化过程控制,定期召开质量分析会:解释计算中心牢固树立“质量第一,服务至上,恪守信誉”的理念,以持续推进质量管理体系的有效运行为主线,以标准化为重点,以质量分析会为载体,坚持从过程控制入手,认真做好测录井成果资料评价解释分析研究工作。认真组织召开了去年四季度裸眼井解释质量分析会。会上,中心对近期裸眼井资料解释工作进行了认真总结,解释一室技术人员以多媒体的形式对近期资料解释不符合油气水层进行分析评价和总结;杨加太副主任师针对工作中出现的管理与资料解释等方面的问题给予指导性的建议。施振飞处长对下步资料解释工作提出了三点要求:一是质量分析会要多让年轻人进行分析汇报,使年轻人的能力得到锻炼,年轻人要努力积累、掌握方法、快速成长,要用考核等方法提高“师带徒”活动的积极性;二是生产组织方面,端正态度,改进评价解释方法,善用小组讨论,实现思维突破;三是资料解释要层层把关,以更加务实的态度,抓好中心的各项工作,开创资料评价解释工作新局面。

2、强化质量教育,高度重视资料质量:2月6日,解释计算中心召开职工大会,会上集中进行了xx年度质量教育,主要内容是加强职工业务能力,固化职工质量意识。抓好xx年新技术发展工作,坚持“超前准备,精细解释,跟踪查访”的解释原则,严格原始资料三级质量把关和成果资料三级把关制度,做到层层把关,切实做好质量工作。

具体内容包括:地测处质量工作的重点是资料,最终体现在成果资料上。成果资料的质量工作,是解释计算中心工作的永恒主题,其核心就是提高开发井解释符合率,探井解释成功率,会议强调xx年度解释计算中心质量工作的重点:1.强化质量管理,完成质量考核目标:全中心要紧紧围绕《xx年解释计算中心质量目标》,创造性地开展工作,做到责任分解,分工明确,有的放矢,确保高效、高质量的完成各项质量考核指标。

2.强化质量教育,高度重视资料质量:牢记“管理科学,测录井优质高效;评价准确,为客户满意服务”的质量方针,强调测录井资料品质的好坏,尤其是成果资料质量的优劣,事关油田勘探开发百年大计;解释结论的符合与否,报告中的数据是否正确,射孔深度有无偏差,都直接影响到油田勘探开发的决策、关系到油田勘探开发的成败;强调大家平时做每项工作,都得非常谨慎,都要考虑更多的。

岗位职责。

绝不可以马马虎虎得过且过;要有强烈的责任感、使命感坚持“超前准备精细解释跟踪查访”解释原则推行“严格管理创新认识科学评价精细解释”管理要求按照“解释、校对、审核”三三制的岗位质量要求认真通过“自检、互检、岗检”三级质量把关制层层把关切实做好资料质量评价解释工作。

3.强化职业道德,严格考核原始资料质量:资料验收人员必须具备识别测井资料好坏的能力,避免发生质量事故。要经常与小队人员一起发现问题、解决问题,严格把关、考核现场原始资料质量,确保质量控制点前移,确保质量关口前移,确保原始资料的准确性和真实性。

4.强化过程控制,定期召开质量分析会:要以持续推进质量管理体系的有效运行为主线,以标准化为重点,以质量分析会为载体,坚持从过程控制入手,认真做好测井成果资料评价解释分析研究工作;充分利用中心季度定期质量分析会,总结经验教训,提高解释评价能力。

5.推行科技创新,助推油田勘探开发:强调生产与科研并重,更加注重科研、突出科研、突出技术创新,为测录井成果资料质量的持续稳定、提高提供保障。

3、高度关注,严格考核原始测井资料质量。解释计算中心牢固树立“质量至上”理念,坚持从过程控制入手,严格验收、考核现场原始资料质量,扎实做好质量管理基础工作,原始资料质量硬考核有所提高。一季度,强化油田重点探井高x21井、秦x4井、天x95井、沙x64井、沙x65井,重点油藏评价井联38-2井、特殊结构井桥7平1井、油田产能建设重点井秦3-3井、花26-3井、花26-4井、域外井吉1-41井、吉1-44井测井原始资料的质量考核工作,采取中心领导驻井、原始资料验收员采取与测井小队沟通协作,要求测井小队及时传回原始测井数据,发现测井资料存在潜在问题,及时与小队讨论测井操作过程,了解仪器保养检修情况,探讨可能出现问题原因,尽量将测井质量问题消除在萌芽状态,帮助小队技术人员识别测井曲线,确保原始资料质量。

4、突出精细管理,注重认识创新,依靠特色技术,强化评价解释,不断提高测录井成果资料品质。面对油田老区艰巨的勘探开发任务和复杂的勘探开发形势,解释计算中心坚持在严、细、实、恒上很下功夫,认真做好每一口井的精细随钻录测井分析研究工作,一季度认真做好苏北盆地重点区块秦4块、高21块、天95块、沙64块、沙65块以及永—联、韦庄、秦营产能建设前期的关键井联38-1井、花26-3井、韦2-86井、秦3-井的录测井找油解释评价工作,确保油气层解释符合率,为油田新区块的接连发现和评价工作,为油田完成一季度的勘探开发任务,给力油田发展,做出了测录井人应有的贡献。

在xx年一季度,分局按照年初制定的"标本兼治、着力治本"工作方针和"突出重点、以点带面"工作思路,不断开拓创新、提高依法行政能力和执法水平,深入推进食品、药品和队伍"三大放心工程",分局开局工作呈现三个"新"。

一、食品安全监管又有新作为。

(一)扩大宣传、营造氛围,全民食品安全意识明显增强。

1、社会层面。自行编印《食品药品安全》报,定期向社会村落发放;在大型超市、车站码头等重点区域,添置报刊架,向群众免费赠阅相关报刊资料;制定"xx年食品药品知识进社区宣传计划",组建以分局干部、社会宣讲人员为主体的讲师团,以××*为首站,全面启动对社区居民的年度巡讲;结合农村赶早集特点,在××等闹市,设摊举行了以"人人关心食品药品安全,共同营造和谐消费环境"为主题的科普早市宣传咨询活动;利用春节以及"3.15"等节日,开展主题宣传,集中曝光假劣食品,开展为民咨询,向社会各界广泛宣传食品安全监管工作取得的成果。

2、基层网络层面。分局领导带队,先后走访××××等基层政府,及时就食品安全监管工作重要性和严峻监管形势等进行沟通宣传,取得基层政府对分局工作的支持和配合;对新组建的乡镇场层面的食品安全检查员队伍,组织他们开展培训,帮助他们及时转换角色,更新知识,适应食品监管新机制。

3、管理相对人层面。为杜绝高风险领域的食品卫生隐患,分局以召开恳谈会、宣传会等多种形式,对熟食卤味业主、食品生产经营单位负责人、学校食堂负责人以及长兴乡食品从业人员开展食品安全知识培训。

在一季度,分局共开展宣传咨询活动*场次,进行电视播报*次,展示宣传版面*块,分发宣传资料××多份,培训基层监管人员、从业人员和法人××*多人次,受教育群众达××*多人。

(二)整章立制、创新方法,完善食品安全监管网络体系。

1、安全监管思路进一步拓展。充分利用承办或协办政协委员、人大代表提案工作的契机,协调整合部门监管资源。尤其是在落实"××××*"提案中,分局及时会同卫生、农委等单位开展研讨,并就完善食品安全检验监测网络,加强部门间配合协作达成了一致认识;改变说教方式,组织部分乡镇食安办成员及领导赴食品安全网络建设颇有特色的××乡现场观摩,学习先进方法,加强基层部门相互间的交流学习,为进一步完善基层食品安全网络建设奠定良好基础。

2、监管网络进一步完善。根据社会监督的即时性和灵活性,分局在各乡镇食安办的支持下,组建了由退休教师和基层干部组成的食品安全市民巡访团,充分发挥群众参与食品安全监督热情,进一步健全食品安全监管网络;针对××镇地区远离县城,但食品生产经营行业发展迅猛的实际情况,及时与当地政府沟通协调,成立了××镇分所,以更好地服务(本文章来源于"本站"!)当地群众,进一步强化××镇地区的食品安全监督。

3、诚信体系建设进一步强化。为了让××餐饮单位获得更好发展,分局一方面积极组织餐饮单位参加食品卫生信用等级评定,启动食品安全监督员驻店挂牌和重点监管挂牌单位筛选工作;另一方面积极协调辖区内大中型餐饮单位、超市、学校及企事业单位食堂组建成立××食品卫生安全协会,引导企业履行"自我管理、自我发展、自我教育、自我约束"的职责,促进崇明食品行业健康持续发展。目前,有××家餐饮单位申报了××级餐饮单位并通过了初评,××余家餐饮单位和学校、企事业食堂加入了食品卫生安全协会。

(三)坚持监督、强化职责,食品放心工程快速有序推进。

1、行政许可有序开展。分局坚持原则性与灵活性相结合,努力做好食品卫生许可工作。坚持每周三开展免费食品安全知识培训,做好办证指南工作;及时开展现场审核,对不能在审核期限完成整改的,及时办理中止审核手续,避免当事人两次申请上的种种不便。截止季末,共受理××户,新发放食品卫生许可证××户,变更××户,发放临时许可证××户,建筑项目设计审核××户,终止××户,注销*户,行政许可工作开展地平稳有序。

2、重点品种、环节和区域监管得到加强。在监管力度上,分局先后组织开展了"××*"、xx年春季学生集体用餐专项检查、肉品安全专项检查,参与了××*公司周边地区环境综合整治、对××*个村年终考核验收工作;在监管手段上,充分利用抽样检测技术手段,先后开展了环节抽样、快速检测等。截止季末,全面完成了*次重大活动的食品安全保障,巡回检查餐饮单位××户次、食品经营单位××户次,检查学校××所、生猪屠宰场及便民服务点××户、食用农产品零售市场××户,指导农村自办酒席××户;抽检各类食品××件,合格××件,合格率××%;环节抽样××件,合格××件,合格率××%;开展现场快速检测合计××件。一季度实施行政处罚××起,未发生一起错案,未发生一起集体性食物中毒事故。

3、技术支撑体系逐步健全完善。分局把技术支撑建设工作放在重要工作议程上,专门腾出办公用房作为食品检验实验室,引进先进仪器设备,组织现有技术检测力量,开展食品扩项工作。通过努力,分局下属的食品药品检验所顺利通过食品扩项计量认证和监督评审工作,成为了食品药品双认可的国家实验室,目前已经能独立开展食品检测并出具相应检测报告。

二、整顿和规范医药市场秩序又有新成效。

(一)专项整治与日常监管相结合。

1、动态检查取得明显成效。一季度共完成新开办《医疗器械经营企业许可证》现场检查、发证*家、换证*家;完成新开办《药品经营许可证》现场检查、发证*家、otc*家;开展医疗器械经营企业日常检查*家,药品零售企业gsp跟踪检查*家,药品零售企业质量信用等级评定*家。对在信用等级评定中被评为"警示"的*家企业、"失信"的*家企业,及时对外公示;对gsp跟踪检查中被评为不合格的*家企业和被限期整改的*家企业,上报市局在市局网站和××报予以公示,引起社会强烈反响。目前,在gsp检查中被评为不合格的企业已自动申请注销了许可证。

2、专项检查取得明显成果。先后组织开展了××*、××××专项检查;完成了对××大药房××个药店的专项检查;现场监督××药业集团有限公司销毁货值近××万元的克林霉素磷酸酯氯化纳注射液规格××毫升××瓶、规格××毫升××瓶。通过开展检查,共立案××起,结案××起,罚没款共计××万余元,有效地规范药械市场秩序。

(二)专项整治与技术抽样相结合。

在一季度,分局为切实提高发现问题药品和质量薄弱环节的准确性,及时制定年度药品、医疗器械和药包材质量抽样计划,下发各个相对人,并向全社会公示。同时为进一步提高药品抽样工作效率和质量,分局严格按照市局要求,开展无线上网现场登记抽样。共抽验样品××件,有结论××件,不合格××件,不合格率××%;完成药品评价性抽样××个品种××件,协助××药检所完成了对××家医疗机构"人血白蛋白"现场抽样工作;××药检所共完成检品××件,不合格××件,不合格率××%。圆满完成了季度工作目标,为药品执法监督提供了有效技术保障。

(三)专项整治与帮促指导相结合。

1、医用氧生产得到了有效保证。根据所有医用氧生产企业必须达到gmp要求并取得药品gmp证书的要求,××氧气厂作为唯一具有医用氧生产能力的企业,至今却未取得药品gmp证书。为了确保医疗机构不断氧、不缺氧,分局在多次指导帮助的基础上,及时联系市认证中心对××氧气厂开展医用氧认证。目前该厂已顺利通过了现场检查,医用氧生产将真正得到保障。

2、现场办公得到了充分肯定。为了继续加强药品gsp管理,分局多次前往长兴岛对崇明通康药房进行gsp指导,对××公司等*家药品经营企业、*家药品生产企业开展现场办公,通报检查总体情况,指出存在问题和改进方向,得到了相对人的欢迎和认可。

(四)专项整治与开展治理商业贿赂相结合。

分局在查办系列医疗机构使用无证医疗器械案件中,紧密结合正在开展的治理商业贿赂专项工作,不单纯以案办案,认真加以分析总结。对案件中发现的违法生产企业,及时汇总后上报市局;根据该批医疗器械属于政府招标采购的事实,及时通报纪检监察部门。根据分局的报告,市局专门向全市各分局下发了《××*的通知》;采管办专门向有关单位下发了《关于××*的通知》,为避免医疗器械设备政府采购中的不正之风,在全*乃至全市肃清医疗机构使用无证医疗器械作出了自己的贡献。

三、队伍和作风建设又有新气象。

(一)班子建设得到进一步强化。

分局利用分局领导班子调整和召开领导干部专题民主生活会的契机,不断提高班子抓大事、议大事,统揽全局意识和水平。一方面加强了班子政治业务学习,坚持做到工作不断线,学习不间断,深刻领会中央和上级部门文件、领导讲话的精神实质,努力提高思想认识;另一方面采取座谈、个别访谈、下发征询表书面征询意见的形式,广泛征求了解干部群众意见和建议。对干部群众提出的××条合理化建议和意见,认真研讨,及时制定整改措施,分局班子的凝聚力、战斗力和创造力得到了进一步加强。

(二)团队建设得到进一步增强。

分局以打造一支和谐、进取的团队为目标,充分利用各种载体,积极开展"三个文明"建设。先后组织人员参与了"环境洁净日"义务劳动;组织分局内党团员参与县级机关党工委组织的"学雷锋"党团员职员者服务活动,利用自己的专业知识为民服务;积极响应××政府植树造林建设××*的号召,参与植树节活动;组织"送温暖"小分队,深入基层,看望分局系统内80岁以上职工父母,走访帮困挂钩村,慰问困难老党员、老红军和基层群众;组织分局全体人员开展以"××××"为主题的联谊活动,进一步深化分局文明建设。通过分局上下全体人员的共同努力,分局创建*级文明单位工作取得新突破,目前已进入了公示阶段。

(三)党风廉政机制得到进一步完善。

利用开展"××××"活动的契机,组织系统内全体人员开展党风廉政。

责任书。

责任签约和以"不到药械生产经营企业兼职、入股"为内容的"五不"公开承诺;根据分局政风监督员人员岗位变化等情况,及时调整政风监督员队伍,进一步巩固和加强分局政风建设;制定并落实"四项规定",明确工作人员严格禁止接受管理相对人吃请和收受索要财物、参与或参加相对人组织的可能影响公正执行公务的各类活动,严格执行工作日午间"禁酒令"和礼品礼金登记制度及下乡工作用餐执行"付费定点就餐"制度。在一季度,分局共上交或拒收礼品礼金人次,价值人民币元,分局廉政氛围继续得到了巩固。

xx年一季度,唐海首燕(以下简称“首燕”)继续在产品质量方面推进gb/t19001-20xx质量管理体系要求,依据公司各项质量管理制度,对产品质量实施了必要的控制和管理。现将xx年一季度的质量工作总结如下:

以上措施的有效实施,对xx整个管理体系的维持和产品质量的持续改进起到了一定的促进作用。

1、质量指标完成情况统计:见表1。

a、综合良品率为计划:99.80%,实际:99.87%,。

b、产品一次合格率为计划:98.80%,实际:97.20%。

2、xxxx各单位质量指标完成情况统计:

xxxx一季度质量指标(平均计算):综合良品率为99.87%,一次检验合格率为97.20%,与计划指标99.8%和98.8%相比,综合良品率提高了0.07%,一次检验合格率降低了1.60%,综合良品率完成了质量计划目标,而一次交验合格率未完成质量计划目标。

原因为在制作xxxx时,进行的返修和返工。主要表现在产品的外观(包括焊缝和焊豆,以及制作的表面脏污上面)上。

三、生产过程中各类质量问题处理情况:

1、质量反馈:

一季度质量反馈共发出3份,涉及xxxx套筒框、xxx摆臂等项目。目前,除了xx摆臂之外,已经全部得到解决。

2、整改通知:

一季度整改通知共发出13份,涉及xxxxx产品项目,主要问题为焊缝的质量,产品的外观以及喷漆后的效果,在xx项目中未按照培训要求执行及野蛮操作等要素。整改通知所反馈的问题已基本得到解决。

3、产品质量问题考核:

1)、由xx小组承制的xxx在加工中出现拉筋歪斜等问题,给后续的工作地来极大的不便,也给公司在客户中的声誉造成影响。根据质量部培训时的要求:

考核xx小组承包款500元整(大写:伍佰元),此款从2月份工资中扣除。

2)、数控下料编程技术员xx,在编程时,将xxx孔位排错,导致该板需要补焊6个孔位,给焊接班组带来了极大的不便,且导致有补焊隐患存在。

考核xx200元(大写:贰佰元整),此款从2月份工资中扣除。

3)、机加工段所加工的xxx,表面毛刺未去除,表面上有未去除的黑皮。此事,质量部已与机加xx一再提出,机加工段还是未改进。

考核机加段负责人xx50元(大写:伍拾元),此款从2月份工资中扣除。

4)、下料工段下料人员,下料时出现下料缺陷,导致唐钢筋板报废。考核30元(大写:叁拾元整)。

四、下一步工作安排:

3、继续加大对各班组的质量意识教育,特别是产品的外观方面。客户现对产品的外观要求愈来愈高,在这方面,换需加大力度。

以上质量统计分析总结,仅限于质量专业,不当之处,请提出宝贵意见、建议。

一季度质量工作总结篇十

一季度,xx质监局紧紧围绕xx区委区政府重点工作部署,着力开展党的群众路线教育实践活动,各项业务工作平稳有序进行,现将工作情况总结如下:

一、着力开展党的群众路线教育实践活动

3月24日,我局召开党的群众路线教育实践活动动员大会,作为第二批党的群众路线教育实践活动首个召开动员大会的单位,我局组织全体党员干部认真学习领会教育实践活动的重要意义,引导全体党员干部以强烈的政治责任感和饱满的精神状态积极参与到活动中来,为全区教育实践活动的全面开展“起好头、带好路”。

众进行回访,调查热线办理工作满意度,并征求意见和建议。

二、体制改革划转工作平稳过渡

根据市政府改革工商质监药监管理体制实施意见,我局自2017年1月1日起为xx区政府管理部门,为保障体制改革期间各项工作顺利进行,我局认真完成各项财务、资产、人事划转工作,确保划转期间平稳过渡。

1、完成各项财务资产划转。根据市政府部署,我局委托会计师事务所对我局财务资产状况进行了审计,国资部门对我局财务资产进行了核查、接收。与国库支付中心进行交接,建立了分局财务帐套,确保我局财务情况准确、明晰,为分局日常运行提供经费保障。

2、完成人事划转工作。上报区编办我局人事人员情况,确保人员身份明、底数清。根据区人社局安排,及时将人员供给进行划转,确保人员工资、奖金、社保、公积金及时发放,保障划转期间人员稳定。根据《xx区食品药品工商质监管理体制改革人员划转安置方案》,根据职能要求,积极推选符合条件人员,做好工作交接,顺利完成人员划转工作。

三、各项业务工作有序进行

设备安全监察指令书》24份,督促应办事项15个,提出整改问题31个,对所有存在特种设备方面问题的企业法人进行了约谈,对未按期完成整改的、违法使用特种设备的12家涉氨企业,下达了行政强制措施通知。按照区安委会的统一部署,强制措施暂时停止,要求各单位写出《整改承诺书》,承诺隐患整改的时间和隐患未消除前保障设备安全运行的措施,我局整理后向区安委会进行了报告。

2、世园会特种设备安全保障工作。2017青岛世界园艺博览会开园在即,我局主要领导多次带队,主动与世园会执委会进行工作对接,以摸情况、查底数为基础,开展送服务、送特监知识活动,了解最终特种设备使用单位情况,详细介绍特种设备注册登记、使用管理等工作常识。与此同时,坚持每周一次电话沟通、重大问题随时联络、重要节点现场指导,动态掌握工程进度,确保世园会建设和运营期间特种设备安全运行。截止目前,客运索道已检验完毕,尚未出检验报告;大型游乐设施已检验10台且办理了使用登记,还有5台未检验;场内专用观光旅游车已检验45辆;电梯已检56台。

色)的服务进行排查摸底,为开展今年的创建服务名牌打牢基础。

4、标准化工作。根据省标准化院内审员的培训计划,组织企业上报标准化内审员的培训计划,3个企业计划9人参加培训上报。组织16家企业参加首席质量官任职培训培训,为我区企业培养在质量管理方面的人才。

开展标准化良好行为指导工作其中重点对xxx公司和xx厂的3a标准化良好行为进行协调和指导。积极开展对2017年度xx市标准化资助奖励项目进行摸底并有针对性的组织20家企业进行申报。

5、开展多项质量安全专项整治工作。开展了机动车安全隐患专项整治、液化石油气质量安全专项整治及农资专项执法打假等质量安全专项整治工作。对辖区内各类企业进行摸排,重点对xx机动车检测有限公司等检测机构、一汽解放xx公司、xx有限公司、xx有限公司等企业进行了重点监督检查,确保我区重点工业产品质量安全。

6、计量工作。办理了4名检定员考核换证、3项计量标准考核、1家制造计量器具许可证考核。严格按照《计量标准考核规范》、《制造计量器具许可考核通用规范》、《计量检定人员管理办法》及市局《关于贯彻落实xx人民政府关于下放行政审批事项的决定的实施意见》的规定,认真做好企业申请材料的接收登记受理、审查把关、考核考试、审批发证工作,确保了计量行政许可工作的正确实施。

7、行政执法工作。第一季度,开展液氨整治、监督抽查后处理、双打专项活动、投诉举报等各项工作,共出动执法人员100余人次,受理投诉举报16起,其中立案处罚12起,罚款到位4万余元。

二季度工作计划

3、继续开展涉氨制冷企业专项整治;

4、开展对辖区工业产品许可证企业的监督管理。

一季度质量工作总结篇十一

20xx年我院在医院党委及院领导的正确领导下,在全院职工的努力下,我院医疗环境得到了较大的改善,门诊病人数和住院病人数都比往年大幅度的增加。在病人大量增加的情况下医院领导班继续以创建“三级医院”为核心工作的基础上,高度重视医疗质量和医疗安全,始终把医疗质量和医疗安全放在工作的首位,不断地完善工作制度,加大监督力度,保证医疗质量与安全。一、加强管理组织,更新各相关规章制度。

为保证医疗质量与医疗安全,我院成立并加强了医疗质量与安全管理委员会的组织框架,完善了医疗质量安全工作中的制度及流程。并对全院的医疗质量安全工作进行有效的督导、评价。针对发现的问题及时制度改进方案,持续改进。

为继续贯彻我院“三级综合医院工作”,院领导统筹安排,医院多次多方式组织学习了“三级医院”的考核标准,并进行分部门、分类别,归类总结,制定了若干医疗管理工作制度,再次更新了《文山州人民医院制度汇编》,基本覆盖了全院的工作流程。为医疗质量与安全工作的深入开展奠定了良好的基础。通过不定期督导检查发现,医务人员的医疗质量与安全意识较上年度有明显改善。

(二)学习、活动情况。

医疗质量与安全是医院生存和发展的根本问题,狠抓医疗质量管理及医疗安全,全面提高医疗服务质量、提高从业人员的医疗安全意识是医院的首要任务。我院自开展“创建三级医院”后,医疗质量管理委员会小组按照相关规章制度不定期的对科室进行督导检查。检查部分环节如下:

1.病历质量书写规范情况。

我院病案质量管理委员会对我院20xx年1-11月份归档病历进行抽查,共抽查了3856份病历,覆盖全院各临床科室,涉及了病历中的各相关环节,包含病案首页、出入院记录、病程记录、麻醉记录、手术记录、相关知情同意书、授权委托书、各种检查化验单、会诊记录单等。督查中发现部分病历存在缺项情况(患者的基本个人信息填写不全、疾病编码填写不完整、既往史、个人史和既往史描述过简、病程记录内容不规范、知情同意书上未注明签字日期、知情同意书未让患者签名并按手印、知情同意书上书写内容有缺陷、有辅助检查报告单而无医嘱等相关问题)。病历分级汇总如下:

图例表明:我院自20xx年1-11月份,甲级病历呈上升趋势,乙级及丙级病历呈下降趋势。表明我院病历质量有改进,医疗质量有提高。

但乙级及丙级病历仍占一定比例,病历书写仍需进一步提高。2.归档病历中门诊与出院诊断符合情况。

图例表明:2013年以来,同期我院门诊与出院诊断符合率呈上升趋势,诊断符合率处于较高水平,表明我院医疗质量正在提高,医务人员业务水平有上升,医院正有条不紊的运营中。3.平均住院日分布情况。

开展“单病种”及“临床路径”有明显成效。4.2012年-20xx年临床路径实施情况分析。

2012年-20xx年我院临床路径在入径病种人数、入径总数、入组率、完成人数、完成率方面基本成逐年上升趋势,其中2013年入组率较2012年低4%,经引起重视,加强管理之后,20xx年明显升高。

一季度质量工作总结篇十二

2017年,是“安全理论体系践行年、‘双零’目标创建年、安全工作强化执行年”是实现安全生产“零事故”奋斗目标的关键年。在一季度里,我们王坪煤电公司坚持“安全生产比天还大”的思想,树立“务实、扎实、落实”的工作作风,深入践行“人人都是通风员”安全理论体系,提高安全工作执行力,加大安全质量标准化考核力度,以更加负责的态度、更加有力的措施开展好各项安全工作。 主要抓了以下几方面的工作:

一、领导重视,措施到位,提高了安全工作执行力

实隐患排查治理、狠抓质量标准化建设、加强班组建设、安全培训和群防群治都做了重要的安排。在新的一年里,继续坚持每月一次的安全办公例会制度、新推出每月一次的地面隐患排查治理制度、质量标准化的一月三检查制度,强化了领导干部下井及带班制度。领导干部深入生产现场,查隐患、堵漏洞,研究解决安全方面存在的问题612条,有力的保证了安全生产。

二、完善制度、健全标准,促进安全生产的稳步发展

二月初,我公司即组织有关职能部门对《王坪煤电公司安全生产责任制》、《王坪煤电公司安全管理制度》、《重大事故应急救援预案》等制度,进行了认真、系统地修订和完善。并按照朔州煤电公司的要求与三月底将上述三大制度上报朔州煤电公司安监分局。同时结合同煤集团的三项标准,修订、完善出台了《王坪煤电公司各工种三项标准》、《科室管理制度》、《区队管理制度》、《班组管理制度》。并下发各有关科室、区队、班组。明确了每个岗位、每个工种的`安全责任,将安全管理细化到每个环节。形成一套完整的安全生产责任制和规章制度体系,为安全生产的健康发展发挥了重要作用。

全部以《五定表》的形式制定整改计划,得到了处理。

四、创新思路,扎实工作,积极开展“人人都是通风员”活动

建立了“人人都是通风员”的工作例会制度,准入制度,表彰奖励制度,一季度共召开“人人都是通风员”工作例会3次,研究解决通风方面的问题21条,同时把“人人都是通风员”与“三项管理制度”有机的结合起来,通过“岗位就近管理,班组全程管理,安全程序化管理”,切实发现和解决了“一通三防”方面的隐患,处理通风方面隐患达52条,使理念更加深入人心,人人抓安全的意识显著增强。

五、加大力度排查治理,强化现场安全管理

1、认真执行隐患排查制度。按照《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》,每月召开一次重大安全生产隐患排查会议,按照有疑必查,有难必解的原则,对15大项76小项逐一进行排查,并且每月将排查的结果及时上报上级主管部门。

2、坚持实行班组、区队、专业、公司四级安全隐患排查制度。按照岗位范围,实行从员工、班组长、区队、安监站自下而上逐级上报、自上而下隐患排查的原则,涵盖了作业场所的所有环节、所有过程、所有设备设施和所有人员,形成一个立体式的隐患排查体系,为实现矿井的长治久安奠定了坚实的基础。

患排查卡汇交安全信息站,否则取消当日的安全津贴。“六 员一防”汇报各类隐患1108条,经筛选有价值的达257条。

4、认真开展安全质量标准化大检查活动。每月组织两次安全例行大检查,每月十五日准时召开总经理主持的《安全办公例会》。一季度共组织安全大检查6次,发现和解决处理各类事故隐患95条,下发“五定表”和隐患整改通知书58份。同时,严格执行复检、闭合管理、责任锁定制度,把事故隐患消灭在萌芽状态。对于暂时不能处理的隐患全部制定了隐患监控措施,专人负责监管,责任到人。

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一季度质量工作总结篇十三

第一季度是一年中的开局,对于我们项目部更是施工进度的关键时期,其中2#副井进入井筒施工正常化,进风井进入钻孔与注浆交叉施工。3个月来,在各级领导和各部门的协同和支持下,我们部门始终坚持严抓质量,服务工程,认真学习,不断提高技术水平。严格要求,注重工作程序,服从组织安排,在完成部门日常工作的同时及时完成了领导安排的临时性工作。现将部门的工作、经验学结如下:

一、工作完成情况:

三个月来,我部门人员认真履行岗位职责,立足本职,爱岗敬业,和广大员工一起,积极主动地协调各部门,团结一致,克服各种困难,主要完成了以下几项工作:

1、2#副井技术交底、掘砌施工、地质素描、测量、材料试验、施工日志和技术资料整理归档工作.

2、进风井打钻,注浆施工管理和资料整理归档工作

3、每月、周施工计划的上报工作

4、贯标资料整理工作

5、整理集团公司信息化管理系统资料工作

6、能够认真完成领导交给的临时性工作。

二、经验与学习情况

平,使自己逐步走向成熟。能够合理支配时间,根据工作需要,及时学习

2、熟悉施工图纸和工程需要的各种技术规范及法律法规,掌握工程施工技术要求,并能够运用到施工当中。

3、掌握施工中的关键环节,把主要工作放在关键上,即可保证质量又有利于施工进度。

三、存在的.不足和下步计划

我们每一项工作的完成都是和领导与同事们的支持和帮助是分不开的,是大家密切配合、共同协作的结果。但是这和本部门的自我要求相比,还有一定的差距:一是施工技术水平有待继续加强和提高,施工经验不足;二是管理水平和各部门协调工作有待改进;三是理论学习还需进一步加强,还需要学习更多的专业技术知识。

当然我们的缺点和不足还很多,在此肯请组织和领导给予批评和指导。

对于下步我们部门计划

1、 狠抓质量管理,多深入现场,优化施工技术方法

2、 进一步完善日常内容,保证日常工作有序进行

3、部门人员严格要求自己,不断加强学习,克服不足,努力工作,为工程服务。

年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。

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