员工季度工作汇报总结实用
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总结是一种检视和评估自己所取得成绩的方式,可以让我们不断进步。总结的写作风格应该简洁明了,不要使用过于复杂的词汇和句子结构。在以下范文中,你可以看到一些写作总结时需要注意的常见错误和改进方法。
来我们公司工作,已经有5个多月的时间了。我原本着积极努力的工作态度,以在第一季度里拿下几个成交客户为目标,以使自己在我们公司这个很好的平台上得到很好的发展。但是从实际的工作时效来看,结果与目标差距很大。
在此我把我这段时间的工作做以下总结:
我是以稍有防锈行业经验的状态来到我公司工作的,在以前的工作中对我公司有过一些了解,这样的话使我会对公司的部分产品比较熟悉,从而在了解学习公司的产品知识方面比较快,以使自己能很快的融入到公司工作中。
在来公司时,对我公司的发展历程以及公司的企业文化进行了学习。在学习我公司防锈纸、防锈膜这一块,学习的比较快;我公司的防锈产品比较系列化,在近期的工作中,通过同事们给我的讲解与走访机电行业客户时的交流,在逐步学习我公司很多产品的使用方法、行业标准、以及系统的防锈方案的设计;但在机电行业工序间的防锈以及防锈油、水基防锈液、清洗剂的使用还需加强学习。
在学习公司产品的同时,对我公司产品的价格体系以及公司产品的生产工艺流程做了学习;进一步学习我公司的管理制度、业务流程、订单处理以及物流体系,以方便自己近期能更顺利的处理好每一笔的业务。
(二)潜在客户的开发。
选择了销售这个岗位,就得以业绩为主,以更多的成交客户为原则,为目标方向。
我公司在防锈防护行业中,是国内以及亚洲做防锈防护最大最专业的一家企业。我公司在国内的客户市场中,也占有着一大半的份额。学习了公司安排的培训以及产品知识后,就进入了解市场、开发客户的环节。
在试用期阶段,我开发着江苏、上海等区域的市场,通过电话联系、走访客户、打样测试、报价等步骤,与一些联系的客户保持着跟进。
在本月公司朴宗为为我们业务部划分了市场区域,我后期的工作方向则会以江苏的机电市场为主,开发新客户为主。
(三)今后的工作目标。
在今后跟师傅一起负责江苏区域的市场维护与开发,我会积极向师傅学习,学习产品知识、行业经验、与客户交流洽谈的方式方法、商务经验等,主动开发新客户,多了解客户信息,在拜访时做好充分的准备,以使能在拜访客户时得到更多的利己的信息,跟进维护新客户,争取成交更多的客户。
我以【目标】100万新客户销售额,迎接后期的工作!
(二)在--跟班学习,共完成接处--16起,上门完成钥匙认证200余人次,协助--务室迎接局领导检查1次,区局领导检查5次。
二、工作措施。
(一)不断拓宽知识面。通过培训和实践,特别是在如何办--、处置,如何做人、做事,如何行使权利、履行义务等学到了很多技巧方法,不但使我开阔了视野,还极大的丰富了自身经验素质。
(二)及时端正心态。工作和培训中,我深刻体会到要摆正自己的位置,端正心态,从思想上完成转变,及时调整归零,认清自己的优势和不足,要把精力集中到尽快适应新的岗位要求上来。
(三)明确努力方向。通过培训中聆听老师的精心授课、工作中向领导同事学习有益经验,使自己对地方经济社会发展和人民--的职责任务、工作模式等有了更加深入的了解,极大的增强了回到地方干事创业的信心,也为今后的工作指明了方向。
三、特色亮点工作及做法。
通过参加--新员工培训和一段时间的--跟班学习,个人一点初浅体会:从--到--营,不一样的角色身份,不变的是忠诚本色;不一样的职责使命,不变的是为民情怀;不一样的环境氛围,不变的是同志情深。学校的理论灌输结合--的实地见学,让我进一步摆正了心态、锻炼了体魄、储备了知识,为成为一名合格的人民--打下了基础。
四、下步工作打算。
(一)努力学习,不断地充实提高自己。善于从书本上学习,善于在实践中学习,不断提高理论知识和业务技能。
(二)改造思想,端正人生价值追求。牢固确立正确的世界观、人生观、价值观,要坚决抵御各种腐朽思想文化的侵袭和影响,经得起各种消极东西的诱惑和考验。
(三)积极工作,在干事创业中享受生活的乐趣。以强烈的职责意识和敬业精神投入工作,力争成为精通业务的行家里手,今后的工作才有底气,事业才有生气。
时间就像流水一般,还没等你回过神来,一个季度的时间就已经过去了,在此不妨写一下工作总结吧!有利于对自己的工作和生活进行合理的规划。下面小编给大家带来一季度职员工作总结汇报,详情可以点击“”查看更多的总结报告喔。
我乡今年一季度综治工作在上级的正确领导下,乡党委、政府高度重视,周密筹划,用心工作,始终坚持“稳定压倒一切、职责重于泰山”的原则,认真贯彻落实县政法工作会议精神,加大排查调处矛盾纠纷的力度,努力抓基层建立工作,加强信访综治维稳工作中心和和谐矿区建设,加强青少年教育管理,狠抓禁毒、禁赌和反邪教工作,使全乡社会治安持续了稳定和谐的良好局面,有力地推动了我乡经济社会的协调发展,截止目前,全乡共查处刑事案件1起,治安案件3起,调处各类民事纠纷12起,调解成功率到达85.7%,全乡境内没有发生一齐重大事故。
回顾本季度的工作,我们主要抓好了以下几个方面的措施落实:
一、抓住重点,明确任务,层层落实职责。
领导重视,明确了工作任务,坚持每月领导班子研究分析社会治安例会制度,根据县政法工作会议提出的综治工作的要求和任务,我们与各村层层签订了综治、禁毒、反邪教等工作目标职责书,制定了一系列措施和规范文件,以保证制度,职责的落实。
二、预防为主,加大对不稳定因素矛盾的排查调处力度。
我们一向坚持全乡矛盾和不稳定因素一月两次排查的制度,用心加大矛盾纠纷排查调处化解力度。今年第一季度,我们一共排查了矛盾纠纷14起,其中排查调处重大矛盾纠纷2起。在认真做好矛盾排查调处工作中,我们十分注重排查信访和群众性上访的苗头,每月开展一次信访突出问题排查工作,对排查出来的信访问题及时进行化解,有效防止了信访隐患转变为信访问题的转化。
三、创新工作思路,扎实开展治安防范工作。
朱明乡近年来,基础设施建设速度加快,流动人口增多,治安环境面临了新的挑战,要持续良好的治安秩序,保住“一方净土”的美称,需要我们创新工作思路。为此,我们按照县有关部门的要求,加强了朱明乡治安巡逻队和交通协管中队的建设,并配备了装备,以集镇为主要重点进行值班巡逻,有效地预防了盗窃、赌博等案件的发生,得到了人民群众的一致好评,同时我们把民调工作、信访工作、司法调解工作、安全生产工作及矛盾排查工作统一纳入社会治安工作和维稳工作的重要日程,构建乡、村、组组织排查网络,层层设立治安信息员实行信息资源共享,根据不同时间确定工作重点。
四、注意法制宣传教育,着力优化治安环境。
我们深知,综合治理工作主要是做人的工作,一个地方的治安环境好坏与当地的经济发展水平、常居人的素质是有直接关联的。因此我们按照依法治县的相关要求和依法治乡的需要,认真抓好了村组干部的法制宣传教育,印发超多宣传资料。由于贴近实际开展法制宣传,形式多样,注重教育政策,广大干部群众的法律意识有了较大的提高。夯实了农村基层法制教育基础。
以上是我们今年一季度所做的综治稳定工作。虽然取得了一些成绩,但也存在着一些问题,主要表此刻:
1、法制宣传深度和广度还不够,一些群众法律意识不强,矛盾纠纷时有发生。
2、基层干部,个性是村级干部队伍的法律水平不高,法律观念淡薄,办事凭意气,工作方法落伍,离依法办事的要求甚远。
3、农村赌博之风屡禁不止,严重应先社会风气。
下步打算:
(一)加大查处打击力度,严查各种违法犯罪行为;。
(二)加大法律法规宣传,尤其是土地法律法规方面的'宣传力度;。
(三)加大防控工作力度,要建立严密治安防控网络,要加强治安巡逻,加强对重要地段、重要部位的防控,要充分发动群众,加强群防群治。
时间一晃而过,转眼间--年的一季度已经过去,在这三个月的时间里,西餐厅也随之发生了很大的变化,现将一季度的工作做出如下汇报:
一、在人员稳定方面:
在人员稳定方面,西餐厅在年前对人员也进行了摸底,了解员工的最新动向以及在心理上引导员工。西餐厅在一季度得人员情况不容乐观,离职人员共计7名,其中有2名矿工离职。
二、在培训方面:
完成了餐厅制定的每月月度培训计划,计划外的培训有1节“送餐服务”。加大了新员工的培训力度,让新员工尽快熟悉工作流程,融入到西餐厅这个大家庭里面。
三、在物资管理方面:
严格按照餐饮部制定的报损额度进行报损,一季度的报损金额在1788元。不锈钢的盘亏也在150元之内。距上季度相比有较小幅度的下降。
四、在管理方面。
清洁卫生:严格执行餐前、餐后清洁检查表,对不合格的地方及时进行整改,整改后还不达标者进行处理。
员工仪容仪表:在不符合要求的情况下必须整改合格之后才能上岗,因为员工的形象就代表着我们整个企业的形象,员工的仪容仪表是作为一个企业员工最基本的要素。
服务方面:在三月份时,餐厅根据现目前的情况,拟定了细节服务,根据情况进行整体改善。
在其他方面:制定了自助餐厅员工扣分细则,根据每天的检查情况,对员工进行奖惩分明,在每月的月奖上予以体现。
五、在自身的学习方面。
在一季度的工作上边还存在很多不足之处,1、在人员的稳定方面,与员工面对面的沟通太少,没能在心理上做出正确引导,导致大部分员工流失,对新进的员工的关心不够及时,导致他们不能很快的融入团队。对新员工的培训力度还稍有欠缺,导致不能替老员工分担较多的工作量。
征对一季度工作中的不足之处,在--年的二季度的工作做了一下计划:
今年1-3月份,--乡在县委、县政府的正确领导下,始终坚持以科学发展观为统领,认真贯彻执行中央、省市的各项方针政策和县委、县政府的决策部署,大力实施县委、县政府提出的"三大战略"和"两大任务",以建设"生态--、礼貌--、和谐--"为目标,突出重点,主攻难点,经济社会事业发展取得了必须的成效,乡镇。
一、经济工作难中求进。
1、工业经济。税收状况:1-2月份,完成工业销售产值3060万元,同比增长9.7%;1-2月份,财政税收74万元,其中国税31.39万元,同比下降30%,地税42.61万元,同比增长92.6%。招商引资状况:引进纳税企业2家;正在洽谈有意回乡创业2家。
2、农业经济。因气温较低,今年茶叶开采较晚。3月20日,只有少数的乌牛早茶农户开始采摘。截止目前,早茶总产量7.4吨,总产值352万元。因3月初本地无茶可采,不少擅长加工的农户外出到松阳等地炒茶,据统计,全乡今年共有81人携带茶机256台外出炒茶,(转自范文大全)收入达200多万元。全乡茶叶加工由单家独户向专业化加工方向进一步发展,目前单户茶机在5台以上的已达32户。如张斯村江海潮户,二个儿子共有茶机18台,每一天透过外出收购茶叶生产干茶50公斤,截止目前,已产干茶600多公斤,产值达26万元。
二、重点实事开局良好。
20--年十项实事,已经启动4项。一是秀美乡村建设。今年横路村、培香村为秀美村,岭头村为整洁村,塘田村为空心村,共规划项目30个。其中横路村的污水处理、卫生改厕项目正在实施;培香村的文化广场、公园绿化、路灯安装3个项目已完成进度的40%;岭头村的文化广场建设、新区道路硬化项目已完成;塘田村的第二期屋基安置已安排在3月30日,预计可安排43户,130多个屋基。二是加强基层组织建设。完成18个行政村的两委换届选举工作,完成17个村的村监会和社管会选举。三是旅居发展势头良好。随着夹溪特大桥的通车,吸引了大批新昌等方向的游客来旅游观光,带动了我乡旅游产业的发展。1-3月份景区共接待游客5500人次,门票收入15万元。13家农家乐直接营业收入达40多万元,其中翠竹居农家乐收入达27万元。今年计划新发展农家乐3家,使农家乐总数到达16家,能够一次接待600多人用餐和近260人的住宿,实现旅游团队能"游在--、吃在--、住在--"。四是美化磐安行动取得实效。横路、--、岭头、张斯、梭里塘等村及时组织村民,开展房前屋后春季绿化,共种植茶梅、桂花等三千多棵。投资近8万元,完成磐新公路尖山--分界处至水下孔景区的沿路绿化工作。五是重点工程顺利进行。投资500多万的下畈水库除险加固工程已接近尾声,争取4月份全面完工。
三、新农村建设稳步推进。
一是进一步加强基础设施建设。集中组织开展了农村公路养护员培训会,制定了今年的农村公路养护与管理制度,突出选好、用好养护人员。二是顺利推进低收入农户奔小康工程。圆满完成全乡低收入农户状况调查核查工作,共调查核实低收入农户1370户,2954人,其中2500以下267户,468人。完成群众增收致富项目规划54项,其中特色种养业26项,二、三产业项目26个,其它项目2个。三是认真开展环境卫生整治活动。认真抓好18个村的卫生长效保洁管理,继续将生态卫生建立工作列入村干部年度考核,制定灵活的奖惩制度。修建了前山村垃圾填埋场道路建设;四是全力以赴抓好创业承诺项目建设。经村报乡审,确定18个行政村56项创业承诺项目,其中已有8项开工建设。
四、社会事业平稳发展。
计划生育工作。1-3月计划生育率94.1%,综合避孕率91.9%。完成1例社会抚养费征收。数字电视整改工作。全乡共有4126户,截止目前已完成2265户的数字电视整改工作,占总数的55%。
土地整改工作。用心配合国土部门,确保了全乡土地整改工作的全面完成。
社会稳定工作。一是开展矛盾纠纷排查、调处、化解。1-3月份全乡排查矛盾纠纷11起,已调处10起,其中下周村两农户房屋间的空地纠纷因涉及原因较多,未调处成功,现当事人已上诉,将透过法院调处解决。二是开展春节前后安全生产大检查。不间断的组织安全生产小组对农家乐、企业生产、森林防火、道路交通、工程施工等安全进行全面安全检查,进行森防演练和民房消防演练,防火期安排专人巡逻执勤,1-3月份未发生一齐安全生产类事故。三是全面部署过桥安保工作。对各村过桥活动进行排摸,制定切实可行的过桥方案,明确有关安全过桥事宜;联合派出所进一步合理调配值勤力量,加强巡逻巡查。从1月9日过桥活动开始以来,共排摸出来自新昌、天台、东阳及本县乡镇30个村,约一万人参加"过桥"活动,组织安排了全体乡干部、各村干部、公安民警做好安全保卫工作,使安全保卫工作扎实有力,未发生一齐过桥事故。四是加强周边治安联防。充分利用平安边界联防联调机制,在春节前走访新昌县回山镇、镜岭镇及东阳市三单乡,加强沟通,协同发展,确保了与周边乡镇之间的社会稳定。四是制定各村巡逻计划。要求各村在茶叶采摘农忙时期,18个行政村制定切实可行的巡逻方案(包括巡逻时间、巡逻路线等)和日常管理,并发动村老年协会,每一天安排专人对全村进行治安巡逻,要求巡逻人员统一带上红色治安袖套,对进村的陌生人留个心眼。在巡逻中,如发现可疑人员应立即报警,确保入室盗窃案不发生,维护社会的和谐稳定。
五、继续开展创先争优活动。
一是健全服务群众机制。乡党组织结合工作实际,找准切入点,找准结合点,找准着力点,深化创先争优活动。进一步完善乡干部"办事档案"、大学生村官"成长档案";健全乡干部每周进村不少于三次的驻村制度,建立乡干部和村两委干部"干部工作日志"、村干部创业档案、党员服务档案。进一步深化"网格化管理、组团式服务"工作模式,由乡机关干部、大学生村官、医护人员、教师和民警、村党员干部等45人组成服务团队,开展联系和服务群众工作,切实让人民群众得到实惠。二是完善督查指导机制。成立了由乡纪委书记任组长的工作督查组,不定期对各村创先争优活动开展状况进行督查。现已组织两次对全乡各村动员会召开状况、村实施方案和党员个人承诺公开状况进行督查。针对督查状况,对反映出来的问题进行重新部署落实,进一步落实整改措施,确保创先争优活动取得实效。创新机制,切实强化队伍建设。三是创先全员学习培训。紧紧抓住干部素质提升这个关键,把培训干部作为提高干部队伍整体素质的关键环节,分期组织乡干部、村党支部书记、大学生村官开展教育培训。透过创新"三学",即"定学、考学、奖学",切实加强干部队伍建设,提升素质潜力。同时,落实激励措施,用心引导干部加强自我学习,不断在实践中总结、反思,不断更新思维观念,增强工作的主动性和有效性。
六、深化作风建设年活动。
一是完善四项制度,严肃工作纪律。完善乡干部驻村驻夜制度、工作出勤制度、工作汇报制度、双休日值班制度等四项工作制度,并严格执行制度。二是倡导健康娱乐,树立良好形象。要求乡干部在上班时间不准搓麻将、打扑克、上网聊天、炒股等活动,同时,倡导乡干部在业余时间进行看书、学习、打球等健康的娱乐活动,用心培养乡干部健康向上的生活情趣。三是明确干部分工,开展"三服务"活动。9名班子成员分成3个小组,带领驻村干部分别到各村、企业、重点项目开展"三服务"活动。透过实地考察、召开座谈会等形式,着重解决群众反映强烈的突出问题。已成功化解矛盾纠纷3起,帮忙5家企业解决了难题,推进了重点项目下畈水库建设。
七、存在问题:
一是招商引资难,财政收入来源少,财政增收困难。
二是社会稳定形势依然严峻,矛盾纠纷、安全生产、信访不容乐观。
三是计划生育工作难度大。流动人口管理难,尤其是重点村计划生育工作,四项手术遗留对象落实难,社会抚养费征收难。
四是农业增收渠道拓展难,实现规模土地流转存在必须困难。
八、下步打算。
1、以深化"作风建设年活动"为载体,提高干部工作效率和服务水平,密切干群关系,提升政府形象。
2、以社会抚养费征收为突破口,抓住重点,做好基础,确实抓好计生工作。
3、以调整农业产业结构为抓手,实行土地流转,促进农业生产发展。
4、加强招商引资力度,扩大税源,确保财政增收。
5、抓好乡十大实事及乡、村两级创业承诺项目实施,加快新农村建设进程,改善农村生产生活条件。
1-3月,在局领导的指导和同事们的帮忙下,在自己的努力和实干中,无论是政治思想、业务水平、服务意识和工作潜力都有了进一步的提升和加强。现就本季度工作总结如下:
一、政治思想方面。
始终持续严谨作风,永葆坚定地政治立场,认真学习党的路线、方针、政策;日常生活中多看、多读、多写、多听、多问、多思、多练,使自己的政治思想进一步提升和强化。1-3月,我认真学习了十八大、全国自治区党委八届四次、自治区工作报告和会议精神,结合自身工作实际和局要求,撰写心得体会10篇、读书笔记15篇,并以研读、思考等方式,扎实学习领会中央、自治区、地县和局里等会议和文件精神。
二、业务工作方面。
作为公务员管理工作人员,首先务必热爱本职、安心本职、精通本职,挤时间学习《公务员法》及配套法规进行研习、钻研,真正做到了干一行,爱一行,热一行,精一行;其次透过上网查阅、文件学习、同事交流沟通、qq咨询等方式不断学习和积累了丰富的工作经验,具备了公务员管理人员的基本业务潜力。再次是透过学习的理论知识加上实践的工作苦干、实干,顺利完成了--人新录用公务员的初任培训方案,年度干部考核汇总和上报,--人公务员遴选资格审查、报名、上报工作,拜城县干部考核暂行办法的二稿和三稿,完成了拜城县聘用、安置人员管理办法的起草等工作;再次是用心完成入户走访、景观河植树活动、健身操和太极拳;最后是按照局领导的安排用心完成卫生、夜间值班及临时交办的各项工作。透过以上工作的锤炼,有力的积累了工作经验,提升了业务潜力,强化了办事潜力和综合分析潜力。
三、纪律方面。
严格遵守局各项规章制度、职业道德,尊重领导,团结同事,按时上下班,用心参加局里组织的各项活动。
四、不足之处。
1、不善于思考和辩证的思考、解决问题;。
2、领导交办的事情虽能按时完成但是不够高效;。
3、干工作不够利索;。
4、业务知识需进一步强化和提高。
在今后的工作中,用心改善不足并按照“只有努力才能改变,只要努力就能改变”的工作理念,以“爱干是德、善干是能、多干是勤、干好是绩、清干是廉”的标准,兢兢业业,脚踏实地,尽职尽责地做好本职工作,不辜负领导和同事们对我的期望。
按照区委要求,现将我局20--年第一季度工作总结和下一阶段工作安排报告如下。
20--年,我局在区委、区政府的领导下,深入学习实践科学发展观,紧紧围绕区委、区政府中心工作,按照年初确定的工作目标和工作实际,认真做好机关事务管理、保障、服务工作,为推进“世界田园城市建设”工作,为机关的正常有序高效运转带给了有力保障。
一、加强作风建设,提升服务水平。
(一)进一步改善干部队伍工作作风。按照区委“两查两提升”作风集中教育活动要求,全面加强作风效能建设。发放作风建设活动征求意见表,就思想作风、组织纪律、工作作风、工作效率、服务保障、廉洁自律六方面状况,广泛征求意见;并设置了“民情收集意见箱”,公开民情热线电话。单位主要负责人切实履行“一岗双责”的职责,认真落实好中央、省、市和区委有关干部队伍作风建设的规定和要求,对全局干部要严格要求、严格教育、严格管理、严格监督,分阶段开展好改善工作作风工作,努力建设一支能够用心想事、用心谋事、用心干事的干部队伍。
(二)加强党风廉政建设。以领导干部为重点,进一步开展理想信念教育、权力观教育和廉洁从政教育,逐步完善制度体系。一是坚持用制度管人、用制度管事、用制度管权。严格执行领导干部廉洁自律的有关规定,充分发挥制度的约束作用,抓好党风廉政职责制的落实。二是完善制度体系。用心推进依法采购进程,完善协议供货、定点采购操作程序和《区政府采购中心廉洁从业制度》、《采购中心财务制度》等规章制度使政府采购管理工作向规范化发展;健全财务管理制度,规范了财务运行行为。
二、围绕中心工作,认真履职尽责。
(一)抓好日常管理,保障机关高效运转。
一是用心做好接待工作。圆满完成了元宵焰火晚会、杏花节、20--年成都(青白江)首届国际樱花文化节等活动以及国家部委联合调研组、春城书记、张宁生副主席及市政协港澳委员一行等中央、省市领导及各地来宾41批次,3370余人,出色地完成了各项接待任务。
二是做好会议服务管理。完成各类大型会议服务109次,小型会议服务264次。成功完成了区委工作会议、成都市区(市)县机关事务管理局长工作交流会、“成都(青白江)首届国际樱花文化节”项目集中签约仪式等会务服务工作。
三是加强食堂管理。派专人深入食堂,加强管理,丰富菜品品种,提高菜肴质量,改善服务态度。严把食品安全关,增强食品卫生安全意识。并认真做好区领导的早、中餐服务工作。
四是规范公务车辆管理。一是做好车辆管理“三定点”工作。委托区政府采购中心招标,对全区公务用车实行“三定点”,确定了2家保险单位、3家维修单位和2家加油单位。二是规范接待车辆管理。合理安排调度,登记使用接待车辆,保障重大活动和领导公务用车,派车400余次。三是为各乡镇、街道、区级党政群机关和事业单位办理车辆编制19辆,办理车辆过户车辆编制2辆,报废注销车辆编制1辆,办理出入市委市政府办公区的车辆通行证13个。
五提升环境服务水平。一是保秩序。加强大院秩序管理,对进出车辆实行刷卡管理,定点定车号停车。二是保净化。对机关大院实行全天候卫生保洁,实行动态管理,确保机关大院四季洁净、卫生。三是保绿化。提高植物档次,增加养护次数和盆花数量,共租摆植物1000余盆。
六是加强社会治安综合治理。一是加强保安队伍的管理和技能训练,提高保安人员素质。严格执行门卫登记制度、院内巡查清场制度、安全生产职责制和社会治安综合治理职责制等工作。二是定期对消防栓、灭火器等设施设备进行检查,消除安全隐患,保证设备始终处于良好的运行状态。三是做好上访和重大活动及大假的安全保卫工作,确保机关安全无事故。
(二)打造低碳机关,全面推进机关节约。
我局围绕我区《低碳经济发展试验区建设工作方案》,完善节能减排机制,打造低碳机关。一是做好全区机关单位水、电、气、油统计工作。二是抓好节能产品、设备清单内节能产品的采购,严格执行国家有关强制采购或优先采购的规定。三是3月31日,成都市区(市)县机关事务管理局长工作交流会在我区顺利召开。会议以建设节约型机关为主题,对推进加快建设低碳机关具有重要好处。我局将严格管理减少能耗支出,抓好节能改造,倡导无纸化办公,推进我区低碳经济试验区建设。
(三)推行政府采购,节约财政资金。
区政府采购中心一季度采购预算为5788.02万元,实际采购金额5436.15万元,节约金额351.87万元,节约率为6.08%。执行政府集中采购规模与历年同期相比呈现大幅增长,樱花节系列工程等重大项目采购优质高效完成,没有出现一次工作失误,没有发生一齐投诉事件。
(四)全力保障首届国际樱花文化节。
按按照成都(青白江)首届国际樱花文化节筹备组的统一安排,用心做好接待服务工作。一是召开了专题工作会,制定了接待工作方案,并落实职责人。成立了以局长黎欣为组长的工作小组,下设车辆停放保障组、现场接待组、休息厅保障组、餐厅协调组、酒店协调组、物资保障组、安保组、礼仪服务组,全力做好活动期间各项保障工作。二是在全区机关事业单位中抽调90余名工作人员组成接待队,并邀请专业礼仪老师和武装部教官对接待人员进行有针对性的礼仪、队列培训,提高了接待人员礼仪引导、接待服务的基本素质。三是对机关驾驶员进行交通安全知识培训,强化机关驾驶员安全驾驶意识,保障樱花节期间行车安全。四是合理调配人员和物资,确保了国际樱花节开幕式及活动期间的各项接待任务圆满完成。五是用心做好欢乐中国行活动各项接待服务准备工作。
(五)用心准备全国山地自行车冠军赛。
一是为做好20--年全国山地自行车冠军赛(成都青白江站)接待工作,我局负责运动员村的后勤保障工作,制定了运动员村工作方案,工作小组下设前台服务组、客房服务组、餐饮服务组、接待服务组、赛车管理服务组、设备保障组、食品卫生监督组、安全保卫组、医疗服务组。二是加强与其他单位的协调沟通,完成了运动员村配套改造、餐厅客房服务外包、车辆保障、酒店联系等前期准备工作,完成了运动员村服务人员及食堂人员投入使用前的培训工作,并做好运动员村的日常管理和接待工作,确保顺利完成冠军赛后勤保障工作。
三、存在问题。
我局在时间紧、任务重的状况下,在区委、区政府的的正确领导下,圆满完成了各项既定目标任务,但仍存在一些不足之处。一是越来越大的采购规模与采购中心的机构编制、人员数量、队伍建设不相适应,严重制约着政府采购工作向更深层次发展。二是公共机构节能工作压力大、职责重,是一项长期性的工作,要科学规划、分步实施。
三个月以来,我牢记服务领导、服务机关、服务群众的工作职责,不怕困难、团结协助,较好地完成了各项工作任务。现将这几个月来的工作总结如下:
一、加强学习,不断提高思想政治素质和业务水平。
乡党政办公室作为综合性的办公室,承担的工作职责较多,工作又十分琐碎,做起来千头万绪,这就要求办公室的人员务必有较高的思想政治素质和业务水平才能胜任,否则工作起来就会无从下手,顾此失彼。今年以来,我认真学习党的各项方针政策,不断提高自身的思想政治素质;认真学习公文写作、如何做好办公室工作等业务知识。透过学习,想政治素质和业务水平有了很大的提高,各项工作有条不紊开展,并取得了较好的工作效果。
二、加强锻炼,做好领导分配的各项工作任务。
20--年第一季度,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,认真完成领导交办的各项任务,努力做好本职工作。
1、认真配合完成村“两委”换届工作。
去年年底到今年2月份,我乡进行了村“两委”换届选举工作。在选举过程中,从推选村民选举委员会、选民登记到预选、正式选举,我们都本着“严格依法办事、处处有据可查、坚决杜绝漏洞”的原则,精心组织,周密部署,做到一个步骤不省略,一个细节不忽视。从选举之前的宣传工作、明白卡的制作到选举之时选票的制作与发放、选举之后计票与统计等各个环节我都参与其中,认真负责的完成了分配的各项工作。
2、精神礼貌工作。
党政办分工我主要负责精神礼貌建设的材料,第一季度以来,我乡精神礼貌建设主要开展了以下几项活动:用心组织开展第十一个“公民道德建设月”活动,认真学习文件精神,安排部署集中活动方案;开展乌什塔拉乡首届道德模范评选活动;用心组织参与“天翼杯”精神礼貌知识竞赛,精神礼貌建设和“315”国际消费者权益有奖知识问答活动;动员参加“春暖三月雷锋精神”读书征文大赛活动。同时认真筹备建立自治区级精神礼貌机关的各项工作,完成精神礼貌职责体系分解,按部就班准备各项材料工作。
3、团委工作。
主要协助专职副书记做好团的自身建设和基础工作,负责志愿者服务活动和其他日常工作。第一季度以来,团委主要开展了如下活动:组织青年志愿者参加“学习雷锋奋斗青春给力和硕”为主题的学雷锋志愿服务活动和“爱国卫生日活动”;认真组织进行“走进青年”活动。
4、办公室其他工作。
同时在办公室还负责会务通知、会场布置以及办公室日常工作。办公室工作能够说是服务性工作,既要对外也要对内服务。在工作中要做到“三勤”,即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,要主动询问是否有需要办理的事情,遇到办不了的证明材料耐心向其解释清楚,或帮忙联系经办人;收集整理材料时,全面准确的了解各方面工作的开展状况,及时总结汇总,向领导汇报。
回顾第一季度的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的潜力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,尤其是在办公室呆的时间多,深入村里的时间过少,造成调研不够,状况了解不细,给工作带来必须的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中,我必须会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、用心进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的最大。
整体来讲,第四季度是进入工作状态十分好的一个季度,经过第三季度的适应和调整,职业规划相关工作渐入佳境,个人各方面潜力更加成熟,所以,也能够说第四季度是一个丰收的季节,现将本季度工作盘点如下:
1、跨部门协调与沟通项目。
从-月10日项目启动大会到11月9日跨部门协调与沟通项目正式结束,整个项目历经2个多月的时间,项目活动主要包括"有效沟通培训";"公共事务服务咨询日";"部门例会互动";"部长轮岗";"标杆部门评优";"部门协工作机制",第四季度个人工作总结。
立足公司现状和实际,没有搞形式主义;整个活动在公司构成了必须的影响力,得到员工和公司领导的认可;活动结束后新闻报道和反馈及时;能够根据三级公司实际同步开展部分活动;每一阶段都有独特创新和亮点,实施细致,落地效果好。
1)有效沟通培训吸引了240多位员工用心参与,张总监用丰富的人生阅历和智慧的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴,员工透过培训对于沟通技巧和技能等方面的知识有了深刻的认识,现场互动热烈,培训满意度高达95%,整个活动效果十分好!
2)公共事务服务咨询日活动现场异常火爆,员工对于公共服务部门的需求得到了很好的满足,整个活动策划和组织很成功,后期结果的反馈很及时,员工的对于服务部门的认识有了进一步加深,员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决,加强了服务部门与公司员工之间的交流与沟通。
3)部门例会互动活动前期调研深入、各部门对活动认知度很高和参与度很高,共14个部门组织了例会互动活动;例会活动中插入了跨部门七项行为规范光盘的学习,使沟通规范在广东公司深入人心;例会效果调查表的设计与调查,使活动效果能够得到很好的量化,成为整个集团的亮点;整个活动结束后,例会成果展做成了海报,在整个公司巡展,包括三级公司,整个活动对于打破部门之间的隔阂起到了很好的推动作用,实施简单,易操作,能够在公司长期推广运用。
4)部长轮岗活动因为种种原因只在办公室与企管部;信用管理部与财务部;法务监察部与营运部之间进行开展,但是活动的连续性和完整性很高,包括欢迎会和总结会,以及活动后期的评估一体化,轮岗期间各部门均进行了详细的学习计划与课程安排,整体轮岗效果良好,对于联系紧密的部门之间的沟通是一种大胆的尝试和实践。
5)标杆评优活动的评选结果来自于公司400多人整体评估,整个过程公正、公平、公开,很大程度上反映了员工的认可度,标杆部门的出炉对于其他部门起到了很好的榜样作用,让所有部门了解到员工和领导对本部门协调与沟通工作的评价,寻找与标杆部门的差距,正确定位,提升整体服务质量。
6)部门协调工作机制的建立来源于项目活动的实践,比如部门例会互动的流程设计来源于活动本身,拥有强大的群众基础,能够在广东公司长期推广。部长轮岗活动未在全公司充分深入开展,工作机制尚未构成,值得进一步探讨。
2、职业规划项目。
第四季度主要完成了财务系统、质量管理系统、采购系统、物流系统物流序列、助理营销师、信用管理系统的岗位资格认证工作。广东公司共有262人报名参与认证,250人参加认证考试,245人透过了认证考试,季度整体透过率高达96.41%,位居集团前列。认证方式也结合具体岗位要求实现了多样化的评估:主要包括笔试、答辩、绩效考评、无领导小组讨论、领导评价、现场实操等方式。对员工的综合潜力进行了全方位、立体的摸底。
3、人力资源规划。
1)广东公司中层储备培训班顺利结业:本次中层储备学习班12月1日开始,历时五天,课程设计全面,有晨跑军训、理论课程的学习、沙龙探讨、外出拓展环节。
培训班的顺利结业,适应了公司快速发展的需要,为培养一支能适应公司管理岗位的"职业经理人"探索了思路,为中山、广州、深圳、湛江乃至明年开业的阳江、广西公司储备一批素质好、作风硬、业务技能强的中层管理人才。
本次项目培训的全程参与和跟进,对于个人熟悉培训组织与培训管理工作有了很大的帮忙,组织和协调潜力得到了很大的提升。
2)九州通集团第四期中高管培训班学员第四季度学习状况跟进:主要协助集团人力资源规划中心对第四期广东公司中高管培训学员学习状况进行跟进:转训课程满意度调查统计与收集、月度培养计划表的制定、阶段性培养会议的组织等。
4、活出真我风采集训营。
10月30-10月31日,在手头工作很繁忙的状况下用心报名参与了公司组织为期2天的"活出真我风采集训营",透过培训营的学习,个人在职业心态、演讲潜力、执行力方面得到了很好的锻炼,并获得了集训营"最佳口才奖"荣誉称号!
5、营销储备职业规划管理方案。
一方面,集团人力资源总部的集中招聘无法满足广东公司业务快速发展对储备人才的需求,广东公司迫切需要建设自己的人才梯队;另一方面,目前90%以上的营销储备人员对个人的职业发展目标与发展路线很迷茫,找不到实现职业发展的方式和途径。
基于以上状况,作为广东公司职业规划专员,在第四度完成了营销储备职业规划管理方案的撰写,对于营销储备职业发展路线和考核方案进行了明确的规划,目前方案正在审批中,预计明年可投入使用。
6、新员工辅导。
第四季度完成了对新员工陈梦佳和周军职业规划理论知识和实践操作的辅导和传代,目前而言,两人已经能够独立完成职业规划认证考试的操作流程。
7、部门项目的工作支持。
1)兼职管理岗关爱活动:从兼职管理岗关爱活动方案的撰写到活动后期的宣传,协助陈梦佳对本次活动进行了全程的参与和跟进,保证了活动的顺利开展。
2)群众婚礼:全程负责婚礼现场的拍照和新人的户外取景摄影。
二、个人亮点。
1、项目管理和项目组织潜力得到了很好的提升。
跨部门协调与沟通项目的顺利开展和圆满结束,使个人在项目工作的开展上积累了丰富的工作经验,对项目管理有了很深刻的体会,项目组织潜力得到很大的提升。
2、创新意识不断加强。
从部门例会互动实际效果调查表的设计实施到营销储备职业规划管理方案的撰写,随着个人对实际工作的了解和认识进一步加深,打破常规的思维模式逐渐构成,各种大胆创新的方案不断涌现。
3、综合素质在实践中得到很好的锻炼。
现代社会需要的是综合型的人才,所以在做好本职工作的同时,接手了很多额外的工作,对于个人综合素质潜力的锻炼争取了很多良好的机会。比如中层储备培训班的全程参与和跟进,使个人在培训管理、培训策划、培训组织等方面的潜力得到很好的补充。
4、沟通潜力进步很快。
由于项目工作涉及的面和人员比较复杂,对资源的调动更加迫切,因此对个人的沟通协调潜力提出了很大的挑战,在此过程中,与部门负责人和高层领导的接触和交流更加频繁,在克服与高层领导沟通恐惧心理的同时,个人沟通潜力取得了长足的进步。
三、个人不足。
1、对于细节的关注不够。
细节决定成败,但是在实践工作中对于细节的关注往往没有提升到必须的程度,出现了因小失大的状况。个性体此刻集团职业规划中心对我们的考核,因为对细节的不屑,在认证考试的组织工作中没有按照集团的规范进行操作,出现扣分的状况,导致整个职业规划项目在整个集团排行比较靠后。
2、难以持续长久的工作激情。
从刚进公司的满怀激情在此刻的"麻木不仁",工作热情可谓是一落千丈,人在无法改变环境的时候往往就会被环境所同化。重复、繁琐的工作将满腔的激情一扫而空,如何寻求新的支撑点,爆发新的工作热情,并持续住长久的工作热情是当前亟待解决的问题。
3、对职业规划项目认可度不高。
由于职业规划项目的前期研发和方案的编写集中在集团人力资源总部开展,分公司职业规划岗的工作职责主要是协助集团开展认证考试的操作,所以个人对于整个认证方案、认证好处、了解不够深刻,在具体认证过程中对于集团认证实施方案的认可度不高,有时候出现消极应付的状况,没有加入个人主观能动性。
4、空杯心态没有自始至终。
初入职场,怀着空杯的心态,在学习中工作,在工作中学习,个人潜力提升十分快,但是当个人技能和经验积累到必须程度,能够独挡一面的时候,就很难倒空心中的那杯水,从头再来。每个人都会碰到职业发展的瓶颈,如何才能够不断进取,更上一层楼呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心态自始至终,方能不断吸取他人之长,补已之短,早日实现个人职业发展目标。
不知不觉我来到--公司已经一个季度了,在这个季度里,我学到了很多。以下我从两个方面来总结我这一个季度的状况。
1、销售任务完成状况。
1)、第1季度轿车部共销售180台,我个人销售-台,其中赛豹-台,路宝-台,赛马-台,占轿车部总数的15%。
2)、结合总办销售工作安排,每位员工轮流到--飞值班,在那边我一共接待98个有效客户,其中成交的有10个。有力的给竞争对手一个重要打击。
1)入职感言。在销售岗位上,首先我要提到两个人,一个是总办王总监和销售部李经理,我要十分感谢他们俩人在工作上对我的帮忙。在我刚刚接触这个行业的时候,我对很多汽车知识还有销售方面都不熟悉,那时候几乎能够硕士举步维艰,但是他们两位都没有放下我,前两个月,我就是在他们二位的一步步带领下,进行客户谈判、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或比较车型优势比较的时候我总想到他们。想到他们那时候教我的方法,想起他们给我的鼓励。也正是因为那两个月的经验,我后面的工作才能越来越顺利。我由衷的感谢他们。
2)职业心态的调整。
销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始,每一天早上我都会把自己的心态调整的十分好来迎接一天的任务,每一天工作我都是精神饱满,精力充沛,因为我明白,我的经验没有别的多的时候,那么我的态度必须要是最好的,如果比但是别人的销售量,我就把服务做到最好。
3)重点客户的开展。我在那里想说一下:我对自己是这样要求的,把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。除此之外,拜访尤其重要,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4)自己工作中的不足:
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并用心学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
以上就是我这一个季度的工作总结,我明白自己的不足,会尽快改正。也会继续发扬自己的优势,期望自己能够成为一名优秀的员工。
----年的第一季度转眼过去了,为了更好的完成今年的工作计划,我想我有必要进行一下总结。这三个月里,我依旧在接触新的事物,依旧在摸索中不断的学习、提高,使自己在岗位上做的更加出色。现就第一季度的工作做如下总结:
一、思想方面。
这一季度,思想方面最大的深化,莫过于对科学发展观的认识。全国从上至下掀起了一场学习科学发展观的热潮,深刻学习和领会其中的内涵,争取把理论运用到实践当中,更好的开展工作,发挥作用。
二、主要工作。
1、选举的收尾工作,例如写总结、整理备份材料;。
2、新一届村委会工作的开展,《村民自治章程》、《村规民约》等文件的制作;。
3、开基层团建工作会;。
4、参加普法知识问答;。
5、春节文艺工作的准备。
1、村官文艺节目的练习;。
2、团员信息表的登记;。
3、考察我们的工作的材料准备;。
4、参加区委党校的培训。
1、党员信息表的登记;。
2、继续开展蔬菜大棚的建设;。
3、青年志愿者日在河底敬老院的活动;。
4、退耕还林人员的登记(补缺少的树苗);。
5、三八节的活动;。
6、村里申报新农村住宅楼建设的材料整理;。
8、听种植大棚蔬菜的讲座;。
9、在郊区宾馆听《当前经济形势和现代企业的法人治理》的专题讲座;。
10、登记村里16周岁以上的人员,参加社会养老保险;。
11、村里护林防火工作的开展,写《应急预案》、护林员名单、发放宣传资料等;。
1、护林防火工作;。
2、登记粮食直补的人员名单。
三、心得体会。
这个季度,最重要的工作莫过于护林防火,这是我上任以来理解到的最严峻的考验,这次任务的难度和强度都是我从来没有经历过的!上级领导高度重视,几次下来督查,必须要把任何一项工作落实到位,确保这次任务的顺利完成!
这次的工作,感触颇多!除了关注本镇本村,还要关心全区的护林防火工作,虽不能开个座谈会,但透过新闻、报纸等媒介互相学习、交流经验,使大家不断地提高工作质量。
这次全区的护林防火工作,涌现出很多英雄。小河北的书记为了救火,烧伤面积达百分之八十五,真正体现了我们党为人民服务的宗旨,正所谓“患难见真情”。同时,“水火无情,人却有情”,在书记无法负担巨额的医药费的状况下,大家也踊跃捐款!真的,只要大家齐心协力,所有的困难都会过去的!
--年的第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我透过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一齐寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。透过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,此刻对盐城市场有了一个大概的认识和了解。此刻我逐渐能够清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了必须的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的潜力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。
在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第一季度的销售状况:
1月总业绩:166700。
2月总业绩:241800。
3月总业绩:252300。
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,能够说是销售做的十分的失败。在盐城市场上,虽然---行业公司众多,但我公司一向处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表此刻:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的,在开始工作倒此刻有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)市场的开拓潜力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作职责心和工作计划性不强,业务潜力还有待提高。
一、加强工会组织建设,促进学校稳定发展。
(一)健全工会组织,为了健全工会组织,经请示教育工会批准,我校于20__年3月第九届工会换届选举大会,为了使工会换届选举取得理想的效果,我们在换届选举过程中,从换届选举前的准备,换届选举期间的工作程序与内容,向上级工会报告选举结果,都是严格按照基层工会换届选举的规定程序操作的,完善了工会的各项制度。会员会籍管理规范,会员档案齐全。在职职工入会率达到100%以上,鉴于学校临时工的特殊情况,我们没有要求临时工人入会。
(二)工会根据学校的工作计划和工会工作的特点,做好年度工作计划,并按计划认真实施,及时召开工会委员和教职工代表大会,进行阶段总结和年终总结,积累各种文件资料,做到完整规范。
(三)严格执行工会经费预算、决算制度;管好用好工会经费,财务规章制度健全,无违反财经纪律问题,会计基础工作规范。经费使用坚持计划性原则,合理使用每一笔经费。召开专门的行政会议讨论下年度的经费预算方案,并向全体教职工公示,征求意见。经费预算方案一旦确定,对项目的计划及其经费开支具有法定的约束作用。
年底财务人员在区财政核算中心的帮助下及时向学校提供经费使用结算报告,校长在年度工作总结中向全体教职工报告预算执行情况。
二、加强民主管理,增强职工的主人翁意识。
1、为了坚持和完善以职代会为基本形式的管理制度,做到民主管理渠道畅通,积极推进职工代会标准化建设。
健全职代会组织、完善制度,规范落实各项职权。我校于于20__年9举行了第八届工会换届选举大会以后,就开始着手筹备第八届教代会工作,经过精心的筹备,于20__年10月召开了第八届教职工代表大会,与会代表听取了校长《三年发展规划的报告》;总务处负责人《关于学校和工会财经工作报告》;校长《提案解答报告》,前不久,我们又召开了全校教职工大会,在会上校长做了《关于提案落实情况的报告》。职工(代表)大会立案的提案,行政领导基本做到了条条有着落,件件有回音。能够解决的积极解决,不能解决的也给群众做了比较满意的答复。
2、建立和实施校务公开制度,推进校务公开工作规范化、制度化。
凡涉及职工群众利益的重要事项,经会员(代表)大大会讨论决定;学校工作计划、重大活动、经费收支、教师晋职进级、评优评先等情况定期向职工公开,接受群众监督。
3、认真做好民主评议领导干部工作,促进廉政建设。
党的四中全会提出依法治国和依法执政,党的八项规定,是我们民主评议干部的指导思想,教代会民主评议领导干部,是教代会的一项重要职权,是教职工依法行使民主决策、民主管理、民主监督权利的有效形式,是加强党建和领导班子建设、完善教代会制度、深化校务公开的重要组成部分,对于提高领导干部的执政能力,贯彻落实科学发展观,推动我校改革发展具有重要意义。开展民主评议干部工作,有利于激励领导干部奋发进取,敬业勤政;有利于密切领导与群众的关系,增强学校内部团结和凝聚力;有利于促进学校的廉政建设。并强调全体教职工和领导干部要充分认识教代会民主评议领导干部工作的重要意义,评议工作要坚持实事求是,注重工作实绩,为进一步持续深入开展做好工作。
各位领导干部就自身一年来的工作履职情况、取得的成绩、存在的得失以及今后努力的方向全体教职工作了简要汇报。
三、规范建家工作,积极开展活动。
(一)党政领导重视支持工会工作,形成党支部领导、行政支持、工会运作、职工参与的建家工作格局。
学校工会的工作受到了学校党政领导班子的高度重视,把工会的工作列入议事日程并给予指导和支持。首先,学校党政领导对对工会换届选举和教职工代表大会十分重视,从会议的筹备,征集提案,到会议的召开,书记和校长参与其中,并做了大量工作,特别是带有政策性的问题亲自过问,使工会换届选举和教代会取得了圆满成功,在年终表奖中得到了应有的体现;其次,对工会组织的各项活动给予了指导和支持,如看望生病教职工、慰问困难职工、各项比赛比赛等活动提供了经费支持。
(二)建立对困难职工帮扶的快速反应机制和帮扶救助机制,建立职工档案,及时帮助职工解决生活中的各种困难,为他们解除后顾之忧。
结合我们学校的实际情况,建立符合学校实际的帮扶救助体系。一是进一步完善和规范职工重大疾病医疗救助机制,加大帮扶救助力度,对患重大疾病的职工进行最大限度的帮扶救助;二是积极借鉴一些单位的成功经验,实施和完善捐资助学、职工互助、爱心捐助等措施对困难师生和退休教师实施帮扶救助;三是建立长期稳定的帮扶救助制度,多渠道筹措救助资金,探索救助资金统筹,增加调剂余地;四是坚持帮扶救助工作的公开透明,接受职工群众监督,充分发挥职代会和职工大会的作用,实行帮扶救助工作公示制度。
(三)开展文化教育和文艺体育活动,陶冶职工的思想情操,丰富他们的精神生活,为他们营造健康、愉快、安全、和谐的工作环境和生活环境。
今年5月份组织了教工跳绳比赛,7月份组织教工看家乡活动,9月份在校园艺术节期间组织教师开展了趣味体育运动,11月份组织了踢毽比赛等活动,还经常开展教师心理监考讲座,我们先后聘请了到校的李悦老师,国学讲师为教师做心理健康教育报告,不断提高教师心理承受能力,引导教师树立正确的人生观和价值观,正确对待工作中的挫折和压力,以积极的态度化解压力。在教师成功、失败时引导正确总结,帮助教师克服盲目乐观或自卑自怨的情绪,保持心理平衡。
(四)积极帮助女职工排解思想上的困惑和疑虑,化解家庭、工作中的矛盾和问题。认真组织“三八节”活动,做好为女职工体检工作。
一是召开一次会议。
为纪念“三八”国际劳动妇女节,101周年,学校20__年3月8日下午3点在四楼电教室召开纪念“三八妇女节”座谈会,主题是“凝聚力量助教育,巾帼建功“十二五”,畅谈自己的感受和体会。为活跃女职工的文化生活,以庆“三八”节为契机,弘扬传统美德和倡扬时代新风,制定了女职工活动计划,从计划、经费、活动安排等方面,都作了具体部署和安排。
在会上三名女教工分别作了经验介绍,他们以实际行动为全校女教工做出了榜样。
二是举办一次培训。
工会主席负责对你教工进行了培训讲座。
主要内容:三个方面一是三八妇女节的由来,二是十大巾帼女英雄事迹介绍;三是中国十大女富豪的事迹。以此来鼓励女教工爱岗敬业,自强不息。
三是开展一次征文活动。
开展了“学习总书记关于教育讲话,争做一个‘好老师’正文活动”在组织教师学习的基础之上,围绕怎样做一个好老师展开了讨论,要求教师写征文,通过开展征文活动,极大的鼓舞了全体教师对做一个好老师的理解和认识。调动了教师的工作积极性。
四是进行一次表彰。
3月8日下午召开了表彰大会,杨晨等12名女教工受到了表扬,杨书记在表彰大会上作了讲话:杨书记在讲话中高度评价了我校女教工在教育教学中的贡献,并对女教工提出了今后的希望:
五是建立反馈机制。
建立创新机制发挥女教工在学校管理中的作用。
2、维护女教职工在政治、经济、文化、生活等方面的特殊利益和合法权益。女工委员经常深入到女教工中调查研究,了解女教工具体情况,及时通过工会向学校反映女教工的愿望和要求,同时参与学校行政有关女教职工基本权利和特殊利益的规章制度的制订工作。女工委员会主动代表全体女教工监督学校有关保护女教职工的条例、文件的贯彻执行情况。
3、动员组织女教工投身新课改,在教育教学工作中建功立业。女工委员会运用多种有效手段挖掘女教职工的潜力,调动其工作积极性,在教育教学为中心的各项工作中创优争先,屡获佳绩。
4、帮助女教职工不断提高思想政治素质和文化业务素质。
5、代表女教职工参与学校民主管理,对学校行政进行民主监督。女工委员会以教代会制度为基点,推动女教职工以主人翁姿态参与学校管理的民主意识的增强,通过代表广大女教工积极就学校发展的各层面提建议、举措和提案,推动学校行政依法治校理念的整体提升。
6、开展丰富多彩的文体活动,陶冶女教工身心。
7、协助学校行政解除女教职工的后顾之忧。
对女教职工甚至家属生病、住院、婚丧、嫁娶、生活困难、思想负担等做到第一知情人,第一报告人,第一关心人,第一帮扶人,让每一位女教工感受到学校这个大集体的温暖,以更加饱满的热情投入到工作中去。
(五)坚持开展“双文明”即文明办公室、文明教师竞赛活动。
为了教师营造一个舒适、温馨的办公环境,我校坚持开展“双文明”创建活动,按照一周一检查,一个月一评比的办法,严格按照学校制定的《文明办公室评比条件》《文明教师评比条件》,由支部和工会有关领导检查,定期将检查结果向教师公布,年终根据平时考核结果,平学出文明办公室和文明教师。
(六)工会小组开展建小家活动有布置、有考核、有表彰。
在开展建小家活动中,我校坚持以“为了一切教职工、一切为了教职工、为了教职工的一切”为原则,紧密围绕学校发展的大局开展家家活动。“职工小家”是工会组织密切联系教职工群众的前沿阵地,是学校工会工作的出发点和落脚点。
年初学校工会制定了《建设职工之家方案》,党政领导对“建家”活动高度重视,普遍把“建家”作为建学校、建单位、建学科、建队伍、聚合力、促发展的一项人心工程来抓,作为构建和谐单位、打造强势学校的一项重要工程来实施。形成党政工齐抓共建,并将“建家”工作纳入各单位重要的工作日程,在人力、物力、场地和时间等各方面都给予充分的保障。
通过“建家”活动的开展,取得了显著成效。1、全校上下对“建家”工作重要性认识高度统一。2、凝聚了人心、激发了活力、使整个学校办学实力增强、学科建设取得重大突破、教学质量和科研水平快速提升,管理服务与机关作风明显好转。3、推进了基层民主政治建设,院务公开得到了拓展,教代会制度建设得到深化,广大教职工充分享有知情权、参与权、表达权、监督权。4、构建了校园和谐,广大教职工合法权益得到了很好地落实与维护,教职工怨气少了,向心力、凝聚力增强了。5、夯实了工会基层组织,加强了工会自身建设。
(七)组织本单位职工开展“师德杯”演讲比赛,并参加教育工会比赛;组织参加教育工会庆祝建党93年书画等比赛;组织参加教育工会组织的踢毽比赛;参加工运论文评比。
一年来,凡是教育工会主持的各项活动,我们学校工会都能够按照教育工会下发的通知精神认真落实,并组织广大教职工积极参与,学校党支部和工会每年都组织一次师德杯讲演比赛,优胜者参加区教育工会举办的师德杯讲演比赛,几年来我校孙薇,陈颖、郑飞先后参加比赛,并获得奖项。在教育工会组织的庆祝建党93年书画等比赛活动中,我校取得了可喜的成绩,王树森的征文被评为一等奖;李红的征文被评为二等奖;霍超的征文被评为三等奖,李琳、宋杰的绘画作品分别被评为二等奖和三等奖,杨宇的摄影作品被评为优秀奖。
四、加强学习,开展活动,提高素质。
(一)认真学习习近平总书记关于教育问题的重要讲话,开展做一个好老师活动。
习近平总书记在庆祝第30个教师节,慰问北师大师生的重要讲话,党支部和工会认真组织全体教工学习和理解总书记的讲话精神,更加理解了做一个好老师的内涵。习近平总书记在讲话中指出:“好老师应该做中国特色社会主义共同理想和中华民族伟大复兴中国梦的传播者,帮助学生追梦,筑梦、圆梦,让一代又一代年轻人都成为实现我们民族梦想的正能量”。习总书记的讲话给了教师加大的鼓舞,使教师认识到了做一个好老师的责任和义务的重大。
在信息时代的好老师应该是自己所知道的必须大大要超过要教给学生的范围,不仅要有胜任教学的专业知识,还要有广博的通用知识和宽阔的胸怀视野。好老师还应该是智慧型的老师,具备学习、处事、生活、育人的智慧,即授人以鱼,又受人以渔,能够在各方面给学生以帮助和指导。要求教师按照总书记的讲话去做,为成为一名好老师努力。
(二)以德育生活化为龙头,确立竞赛主题,推动活动开展。
德育生活化是我们学校本学期德育工作的主旋律,我们以德育生活化为切入点,提高班主任服务能力,本学期活动的主题是“关爱每一位学生,做学生的良师益友”。从以下四个方面对班主任提出了要求,1、树立班主任自身形象;2、建立良好的师生关系,营造和谐班级体;3、建立家长会制度,勤于家访工作;4、不断总结,力求上进。通过活动使班主任深刻地认识到:学生“言行不一”、“知行脱节”的现象,在德育教育过程中只注重道德认识,忽略了道德行为的养成教育。德育生活化就是要求学生言行一致,行知合一,在竞赛活动中有9名班主任写了《德育生活化反思》有8名班主任写了德育生活化总结和《德育生活化之我见》结合自己的工作谈了对实施德育生活化的认识。德育生活化的研究和实践对提高班主任的服务能力注入了活力,并且推动了我校德育工作的开展。
(三)树立先进典型,打造一支过硬的班主任队伍。
打造一支过硬的班主任队伍,对于提升班主任专业化水平,推动学校的可持续发展,创办人民满意的优质教育具有重要作用。
通过深入开展“当好主力军,奋战‘十二五’,实现‘新跨越’”振兴竞赛活动,是我校班主任队伍的政治素质,道德素质和业务素质都有了明显的提高。李冲老师“不让任何一个学生掉队”李梅老师“坚信每一位学生都能成才”黄毅老师“把学生的问题作为课题来研究”车民老师“以自己的人格和行为去感染学生”陈溪老师“创新班级管理,提高服务能力”。以上几位先进班主任的先进的理念在全体班主任中乃至于全体教师中起到了引领作用,他们的事迹为全体教师树立了楷模。
总之我校工会在党支部和上级工会的正确领导下,经过一年的努力,取得了一定的成绩,但与上级工会的要求还有一定的差距,我们有决心在今后的工作中,发扬成绩,克服不足,以开拓创新的精神,不断提高工作水平,更好地发挥工会职能作用,为学校的发展做出更大的贡献。
第一季度,区法院在区委领导、区人大及其常委会监督和上级法院指导下,在区政府、区政协和社会各界关心支持下,以十八大及十八届三中全会精神为统领,围绕全区发展大局,认真履职,积极作为,各项工作实现良好开局。一季度,共新收各类案件3070件,同比下降8.47%;审执结2411件(含旧存,下同),同比下降16.08%;未结1240件,同比上升17.31%。其中,刑事案件新收274件,办结276件,同比分别上升33.66%和38%。民商事案件新收1981件,审结1497件,同比上升21.31%和5.13%。行政诉讼案件新收16件,审结4件,同比分别同比上升6.7%和下降66.67%,审查行政非诉案件26件,同比下降1.35倍。执行案件新收768件,执结604件,同比分别下降46.59%和48.60%,执结总标的为14341.3万元。现将工作汇报如下:
一、以促进社会公平正义为要求,发挥审判职能作用。
严厉打击各类刑事犯罪。依法稳妥审结台州市中医院受贿窝案,首例网上销售假药等一批在辖区内有重大影响及新类型案件,判决新刑诉法施行以来的首例涉外刑事案件。以巡回审判形式审结一起拒不支付劳动报酬案,并组织当地10余位企业主旁听。采取扩大刑事辩护范围、部门联动规范运行、监督反馈确保实效三大手段,不断提高被判处三年以上刑罚且有辩护律师的被告人数占三年以上被告人的比例,一季度三年以上辩护率达100%,该项工作被省高院齐奇院长批示肯定。深化未成年人教育、管理和权益保障工作,邀请950余名学生及家长参与6次公众开放日活动,一季度少年犯人数占全部刑事犯罪总人数的4.85%,为历年最低。结合开放日、广场宣传等形式,有效扩大“家庭教育实践基地”的影响力和公众知晓率。
继续加强民商事案件调解工作。民事调撤率达74.54%,继续位居全市第一全省前列。进一步完善多元纠纷解决机制,诉前调解619件、引导调解36件,诉前调解平均审理天数为2.61天,同比缩短了3.92天,加强知识产权保护力度,邀请区文广新局等相关专业人员参与,成功调结55件中国音像著作权集体管理协会诉我市部分ktv侵犯著作权案件。在受理的2件金融借款合同案件执行送达地址事先确认制度,努力扩大合同类当事人送达地址事先确认制度的适用范围。
不断促进与行政机关的良性互动。对4件环保部门责令停止生产等行为罚的案件适用“裁执分离”机制,有效拓宽非诉行政案件“裁执分离”的适用范围。认真梳理“五水共治”执法主体和法律适用,专门就“五水共治”工作的推进向区委区政府提出司法建议,受到区委书记陈祥荣的批示肯定。
努力破解执行难题。重点深化执行点对点集中查控机制的运用,充分利用网上查控手段调查被执行人财产线索,对被执行人进行信用惩戒,一季度共通过网上查询、冻结被执行人存款29件。强化信息化手段在执行工作中的应用,于1月20日通过12368短信平台首次顺利执毕一起民间借贷执行案件。大力推行执行公开,依托12368短信平台严格执行回告制度,将执行案件中的每一项程序向当事人公开,通过短信形式及时告知当事人,以透明执行程序,接受当事人的监督。
二、以维护社会大局稳定为己任,促进首善之区建设。
继续密切关注经济社会运行情况,继续把保障“五水共治”、“三改一拆”、城镇化发展,维护金融秩序稳定,支持企业健康发展作为维护社会大局稳定的切入点和着力点。
精心编制《“五水共治”法律知识宣传手册》和《“三改一拆”工作指南》,内容包含法律知识问答、法律条文、相关案例等三部分,分送至全市各县、市、区、乡镇街道及有关部门、企业,受到区委副书记、区长林金荣批示肯定。镇街道工作站立足自身覆盖面广的优势,开展以“五水共治法律同行”为主题的法制巡回宣传活动,通过全面深入辖区村居、社区以及重点企业,开展现场解答咨询,介绍政策方针,发放宣传手册,宣传相关法律法规,来增强群众守法意识,形成人人参与“五水共治”行动的良好氛围。
贯彻落实区委、区政府关于金融支持实体经济发展的政策意见,探索适用顺位抵押贷款登记制度,有效破解中小企业“融资难、融资贵、担保难、抵押难”的现状和企业贷款融资互保问题。积极在审理破产案件中探索适用简易审理制度,有效缩短破产案件审理周期,目前共有6件破产清算案件在审理过程中,同时为了解决职工社保、养老金以及涉及集体土地使用权问题,主动与区信访办、社保局、土管局、国税局、海关等部门协调,依法保障频临破产企业有序退出市场。
三、以保障人民安居乐业为宗旨,回应群众司法需求。
成立涉民生专项执行活动领导小组,制定实施方案,于春节前开展追索劳动报酬纠纷,给付抚养费、赡养费、人身损害赔偿纠纷等与申请执行人生活利益密切相关的涉民生案件专项执行活动,前两次行动中控制被执行人19人,8人主动履行义务,到位金额达100多万元,5人与申请执行人达成和解协议,履行部分义务,对6名因有履行能力而拒不履行的被执行人予以司法拘留。另有多起案件的被执行人迫于压力,主动到法院要求支付执行款或希望分期履行义务。
黄乐程法官调解工作室将开展夜间调解、假日调解、巡回调解等特色调解工作作为司法便民服务的重要举措,结合常态化、规范化的夜间送达等夜间办案模式,探索开辟出一条高效便民的绿色通道,及时化解矛盾,减轻当事人诉累。
关注弱势群体权益,进一步加强司法救助工作,为确有困难的当事人缓减免诉讼费14.1万元,发放司法救助金5.9万元。进一步完善院长接待日制度,重视初信初访,一季度受理来电、来信、来访26件次,认真落实“案件信访预防评估”、“加强信访通报”、“约期接谈”、“案件终结”、“多元化解”等五项制度,努力从源头预防和减少涉诉信访问题。
四、以强化队伍作风建设为重点,加强法院自身建设。
积极开展党的群众路线教育实践活动。制定实施方案,学习教育实施计划表,严格落实各项活动,进一步强化宗旨意识、规范司法行为,努力杜绝对当事人“冷硬横推”、“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。
大力开展廉洁司法教育活动。组织宣廉、学廉、倡廉、述廉、话廉、赠廉、诺廉、督廉。逐级签订了廉政责任书,组织集中学习廉政建设的有关文件,并向干警发放了家庭助廉倡议书、厉行节约倡议书、婚事新办倡议书。开展了“廉洁青春阳光司法”廉政主题辩论赛,打造法院廉政文化品牌。继续常态化开展司法巡查、案件督查等活动,规范工作纪律、办公秩序、司法礼仪等工作。
加强质效评估管理工作,制发全院审判、执行质效指标体检表,探索运用12368短信平台提示审执人员审判审限的跟进,为提升质效和领导决策服务。进一步规范和深化审委会工作规则,强化审判管理职责,推进审委会制度改革。
五、以规范法院管理为抓手,提升司法政务服务水平。
加强法院信息化工作水平。完善推广“12368”短信服务平台、裁判文书上网系统、电子签章系统、oa系统的上线应用,完成椒北法庭室外led大屏建设和文化建设工作。积极推进集庭审督查、系统演示、司法公开及安保监控于一体的信息化集控中心和12368呼叫中心的建设。深化档案电子化应用工作,一季度共向有关单位和个人提供查阅电子化档案500多人次,平均查阅时间4分多钟,用时缩短一半以上。
做好警务保障工作。一季度共押解被告人261人,派警597人次;看管刑事被告人439人,派警878人次;参与刑事值庭292场次,派警611人次,未发生一起安全责任事故。严格执行各项安检和登记制度,一季度安检来访14936人,查出危险物品150件,其中管制刀具5把,有效保证了审判区和办公室的安全。
六、以树立良好司法形象为目标,优化司法外部环境。
始终坚持党的领导,对法院工作中的重大决策部署及时向党委汇报。自觉主动接受监督,坚持开展定向联络代表委员工作。区“两会”期间组织中层以上干部听取代表、委员意见,就报告审议中提出的意见、建议逐项梳理,并召开党组会研究制定整改措施,落实责任人员。召开与区人大常委会的首次工作对接会,部署今年人大常委会对我院执行工作的专项审议,并就合力破解执行难、贯彻修改后的刑诉法等问题达成一致意见。积极落实人民陪审员倍增计划,充分发挥人民陪审员参与司法、监督司法作用,报请人大审议通过甄选陪审员113名,提前实现倍增计划。
深化阳光司法建设,积极推进司法公开三大平台建设,探索门户网站与新媒体之间的资源共享。开通官方微博和微信,于3月18日首次通过官方新浪微博进行了庭审图文直播和法院大楼led大屏同步视频直播,完整呈现了庭审各环节的内容,被人民法院报报道的同时获得区委副书记、政法委书记王国平的批示肯定。以邀请社区、居民为重点,一季度参与组织公众开放日9次,有效扩大了公众开放日的受众面。在省级以上媒体发稿54篇,有力地向社会各界介绍宣传法院工作。
下阶段,我院将围绕年初确定的工作思路,重点做好以下四个方面工作:
一是更加主动地服务社会发展大局。全面落实司法体制改革各项举措,充分发挥司法职能作用。立足本地实际,强化前沿意识、创新意识、大局意识,将保障首善之区建设作为服务大局的首要任务;依法务实、稳妥高效地为“五水共治”、“三改一拆”等专项行动提供坚实的司法保障;通过召开金融工作座谈会、发布融资性案件审判白皮书,维护社会金融秩序;帮扶有市场、有前景的中小企业脱困解难,做好困难企业涉案纠纷的司法应对,探索适用破产案件简易审理制度,保障破产企业有序退出市场。
二是更加坚定地抓好审判执行工作。继续贯彻“宽严相济”刑事政策,加快构建证人隐蔽作证系统和轻微刑事案件简易速裁机制;继续坚持“调解优先、调判结合”原则,加强巡回审判和调解,多渠道化解社会矛盾,维护社会和谐稳定;继续坚持行政协调化解机制,出台行政审判白皮书,完善府院联席会议机制,努力扩大“裁执分离”模式的适用范围;落实司法网络拍卖常态化机制,运用信息科技手段,深化执行点对点集中查控机制,合力破解执行难;继续加强审判管理,严格时限和督办管理,提升各项审判执行质效,在全市及全省争先进位。
三是更加有效地落实司法为民。创新工作方法,充分发挥我院镇街道工作站的优势,努力回应人民群众的司法需求。加大对污染环境、危害食品药品安全违法犯罪的制裁力度,妥善处理医患纠纷、欠薪、征地拆迁等各类涉民生案件。继续开展涉民生案件专项执行活动,切实维护弱势群体合法权益。深入推进司法公开三大平台建设,利用好12368短信平台,加大立案、审判、执行等环节的公开力度,提升司法透明度。进一步完善法院门户网站建设,开展案件庭审网络直播,举办“公众开放日”活动,拓宽当事人和社会各界了解法院的渠道。
四是更加严格地抓好队伍建设。扎实开展为民务实清廉为主题的党的群众路线等教育实践活动,加强队伍正规化、专业化、职业化建设。推进全员培训工作,重点要加强对青年干警的引导、培养,提高青年干警服务大局、化解矛盾、解决问题的能力。坚持从严治院、从严治警,切实改进司法作风,彻底纠正司法不公不廉现象。以文化建设为载体,推进阳光心态建设和心理疏导机制,缓解干警办案压力,增强队伍凝聚力和战斗力。
9月份就快结束,回首这个季度的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满期望的第四季度即将临近。能够说,第三季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键点。现就本季度重要工作状况总结如下:
一、虚心学习,努力工作。
1、在第三季度里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
2、注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
3、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实销售目标。
1、主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目,去内蒙古庆华集团300万吨干熄焦项目、西部煤化工100万吨干熄焦项目、博宇特钢bprt项目、天净矿热炉项目,都是由于钢铁行业过度扩张,导致行业亏损严重,企业也是在观望投资环境,等待投资机会,所以跟踪的项目工作都没有进展。
2、乌海周边的水泥行业严重过剩,拥有良好的石灰石资源,建成15条旋窑生产线,后期水泥厂都在缓建中,致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。
3、到山西太原见徐宝楼跟踪能华项目,这个项目无资源可利用,也是个过时的项目。邯郸汇雄节能公司的凌炯明,手里有很多关系,但是我给邯郸地区的很多钢厂打电话,我也没联系到有价值的项目信息,我们能做的很少。
4、这个季度还拜访天福水泥陈超,请沈军等人吃饭。第二次等待陈超接见时电话联系乔世晓,陈明白后较为不快,借口不见,结果未能见到陈。从该公司其他人员口中未听到有其他竞争对手近期来过。电话联系乔总说:他以为合同早和我们签订了,由于水泥行业不景气,倾向垫资方案,让我找陈总他来联系,我说:还是我直接找陈总吧,避免陈超警惕我们找乔总而不接见我们,但是担心的事情还是不可避免。
5、透过长林公司介绍,认识高义钢铁煤化公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总,让做好技术方案和投资性经济分析,国庆后去约见老板,具体是哪种模式没定下来,要继续加强工作。
三、主要经验和收获。
在这个季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收获,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
2、只有主动融入群众,处理好各方面的关系,才能在新的环境中持续好的工作状态。
3、只有坚持销售原则,落实好销售工作,认真做好本职工作,才能及早签单。
4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
5、要加强与客户的交流,要做好与客户沟通,解决好客户的要求。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
1、开展常规反省,不断的提高自己的思想认识和知识水平。
2、经过这样紧张有序的一个季度,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一新季度,又从无限简单中走出这一季度,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。
3、在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。
4、在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
5、回顾这一季度自己的工作状况,扪心自问,在诸多方面还存在有不足。
因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。
五、要定期召开工作会议,兼听员工的意见,敢于开发新方法,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足。
总的来看,存在很多不足的地方,还存在一些亟待解决的问题,主要表此刻以下几个方面:
1、对内部关系协调还不够,要从思想上加以提高,为企业创造良好的工作环境和形象。
2、需要更加坚持不懈的劲头,对于越是有难度和有挑战的项目,就越就应斗劲十足,坚持不懈的对待,不就应有丝毫懈怠的情绪,也不就应轻易放下。这个是以后需要时刻提醒自己的。
3、工作还不够细致,有的关系还没有做到位,沟通潜力和细致程度还需要加强,在新的季度里面争取有更大的改变和进步。
4、发掘和开发客户资源不够,跟踪的项目信息不够,尤其是潜在客户和目标客户,领导交代的任务没有及时完成,执行力度不够。
5、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
七、从自身原因总结。
1、我认为自己欠缺强力说服打动客户的技巧;。
4、端正好自己心态,其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力;。
5、总之,透过对自己这一季度的工作总结,发现有很多的不足之处,同时也为自己积累下了销售工作的经验;在未来的工作中,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力学习业务知识和提高销售意识,扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
八、下步的打算。
针对工作中存在的不足,为了做好下一季度的工作,突出做好以下几个方面:
1、用心搞好内部的协调工作,进一步理顺关系;。
2、加强新知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;。
3、利用好长林公司的关系,做好高义钢铁公司的干熄焦项目;。
4、加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发;。
5、加强基础工作,强化销售的创新实践,促进销售水平的提升。
根据我公司机关部室绩效考核办法和规定,财务部建立了相关的制度及实施方案,并较好的完成了__年第一季度各项指标任务,现将第一季度工作情况总结如下:
1.能够严格执行财务管理各项制度和规定,做好日常会计核算工作,沿用新的会计准则,准确使用会计科目,准确率达到100%,保障了日常财务工作的顺利进行。
2.按期完成了第一季度的财务分析,完善了一些财务报表的编制。
3.在各分子公司的积极配合下,顺利完成了第一季度利润上缴工作。
4.与税务机关积极沟通,按时完成了_年企业所得税汇算申报工作。
5.按月上报省市公司各种财务报表。
6.认真做好货币资金的管理,确保了集团公司资金安全。
7.制订了专项资金管理方案,并将其实施于集团公司专项资金专项管理工作中去。
8.完成了各分子公司月末资金情况汇报,并确保集团公司月末资金大于300万元。
9.认真配合各分子公司要回市公司应收账款的回收工作。
10.及时完成了领导交给的其他工作任务。
以上工作的顺利完成与领导的关怀、各分子公司、各部室的大力支持以及财务部全体人员的共同努力是分不开的,为下一季度的工作开展奠定了良好的基础。
转眼已到3月底,自我缓慢地步伐难以跟上时间的匆匆流逝,在这过去的3个月,我对自我的工作做一下总结:
在业绩方面,315车展展位费800元这是我仅有的一点点成绩,看到这个数字我惭愧至极。看看别人的业绩3万,2万,一万七。仅仅这一个月就跑出了这个成绩,除了车展这800元我还有什么,与他们相比我被落下的太远了。每次例会主任都让我们听讲座,学习广告业务如何谈如何策划,学习了这么多,自我真正的研究过吗,除了车展期间跑过一两家车行,其他时间真正跑过几家针对客户的需要真正策划过方案吗真正的为客户的需求服务到位了吗之所以会有这点业绩那是情理之中的,没有付出怎会有收获。就拿这次车展来说,我去过一家水产商店,这家水产商店刚开业不久,当时是以拉赞助奖品为主去的,跟客户谈的时候就直接了当的然人家供给奖品,之后客户还主动问我广告收费的标准是多少。
如果在进这家商店之前,我做好策划,先从日常广告入手,精心为客户准备一份方案,然后根据客户的需求录一个音频广告,如果我把客户的疑问一一解决了,这个广告很有可能就谈成了。而我只是以赞助为主去谈,让人家供给几样奖品完成任务就能够了,如果每次工作都以应付的心态去做不仅仅做的累并且收获很少,只要肯用一点点心思,就会有不小的收获!什么经济形势不好,广告难做,不要再给自我找这样或那样的借口,经济形势不好为什么主任会完成任务并且还是超额完成。本事方面,什么我们没有主任本事强人脉广,这些都是借口,商家看的是策划方案,不是人脉多少。在以后的工作中我不会再给自我找借口,用心策划,用心做好创收工作。
在态度上,要时刻具有危机感,不要等到主任逼着你去做事情,这样就不会体会到工作的乐趣,相反只会厌烦工作,未完成任务而不得以去做,如果还在年轻就应经进入到这个阶段,人这一生将在索然无味中度过!每一周都会学习西点军规,第十一章中谈到要有火一般的精神,热情与梦想结伴而行,一个人一旦有了梦想,人生就变的有意义,一切就会清晰明朗的摆在眼前。人一旦没有了活力就如同空壳一样,生命就会变得毫无意义。相反没有活力,每一天像机器一样的重复着相同的事情,工作将永远不会做好,慢慢的你就会觉得枯燥无味,难道换个工作就会有更大的发展空间吗,其实不然,没有活力的人做任何事情都是枯燥无味的,你不喜欢工作,同样工作也不会喜欢你!
坚持热情又不缺乏平和的心态去生活去工作,生活才会有条不紊,工作才会充实高效,为工作付出的努力才会有意义,有价值。每一次活动都是锻炼自我的时候,不要怕麻烦不要怕付出,付出才会有收获,或许还会有意想不到的惊喜!生活中,工作中要有一个积极向上的心态,拥有一个好的心态任何问题将不再是问题。主任曾找我谈过话,我说工作压力大,跑不着商家,没有业绩,主任只说了一句话,问我你跑了几家,用心策划过几个方案是呀,扪心自问,我真正用心跑过几家,用心策划过方案吗,每次的活动我细心研究过吗,这么好的学习机会我珍惜过吗,没有。所以没有成绩是理所应当的!以后无论做什么我不再为自我找借口,要找就找业绩差的原因。
第一季度这三个月中,没有一个良好的心态,工作没计划,态度不积极,做事老是找借口,能糊弄过去就应付,从来就没有把真正的审过自我,20xx年又长一岁,不能再玩下去,我要审视自我,正视自我,用心做工作!
在20xx年的第一季度,通过营销部全体同事的不懈努力,取得了一定的成绩,但其中也存在着一定的不足。希望通过这次总结,找到不足,为大家在以后的工作中取得更快的进步,现将20xx年第一季度工作总结如下:
(1)在第一季度组织营销人员开展了野外拓展训练培训,为了加强营销部营销团队的团队协作能力,为下一步更好的开展营销打好基础。
(2)与社会团体接触,如健身俱乐部、宝马4s店、奔驰4s店、车友会等等,双方均建立了良好的合作关系,为下一步的营销活动做了良好的铺垫。
(3)在20xx年的3月份,营销部开展了“春季营销活动”,在活动期间共开发客户户,资产共元。
(4)在20xx年第一季度,营业部公开发户,开发总资产元。
在第一季度的工作中遇到很多困难,的难处就是招聘营销人员困难,招聘有资格的营销人员更困难。培养的营销人员留不住。
(1)营销部在营销工作中要依托于农业银行的三方存管,加强与农业银行的合作。
(2)加强营销人员的管理。
(3)坚持晨会、夕会制度,及时总结工作中出现的问题。
(4)加强与社会团体合作。
在紧张和忙碌中2020年春天行动拉下了帷幕,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。下面就一季度的工作业绩汇报如下:
一、工作业绩:
截至3月底日,储蓄存款余额为537万元,理财完成2309万元,销售基金674万元,基金定投新增7户,金额2。23万元,销售黄金140克,完成一人一车财险2户,金额2350元,贵宾卡金卡10张,三方存管5户,贷记卡10张,短信通15户,个人网银7户,手机银行6户,电话银行6户,转帐电话1户,另有2户资料。除银行保险外均超额完成任务。
二、日常工作:
一季度贷记卡任务是个人条线的一项重要指标,在行领导的督促与带领下,全行员工充分发挥各自能力,利用各种关系,大力营销贷记卡。一季度共审核、整理、上交贷记卡资料421份,截止目前成功通过339份。日常工作中合理调配黄金库存,按时上报保险旬报,做好pcrm和cfe系统的日常管理和维护工作。在客户经理下沉网点过程中,我能积极配合营业室主任和大堂经理作好客户分流和引导工作,通过对客户的识别,客户的风险承受能力为客户推荐适合的理财产品,提升客户对我行的认知度。
三、存在的不足:
缺乏新的思路,创新能力不强,与客户的沟通能力有待提高。
四、下一步打算:
从注重客户队伍建设入手,利用pcrm和cfe系统作依托,展开全方位的交叉营销,从系统中发现新客户,锁定目标客户,结合我行现有产品诸如安心得利、基金、个人网银、转帐电话、手机银行、电话银行等组合营销,以最大限度满足客户为目标。
突破保险攻坚难的现状,利用安邦财险新条款的亮点开展营销,力争银行保险有新的发展。贷记卡方面要循序渐进,从日常积累开始抓起。
最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么。
为贯彻落实东城区政府20--年的工作会议精神,有力推动我区“国家中医药发展综合改革实验区”的建设,进一步巩固“国家中医药特色社区卫生服务示范区”的创建成果,实现“健康北京人十年行动规划”目标,推动中医药发展,促进居民健康水平提高。
我崇西社区共有695户20__人,60岁以上的居民645人,残疾人46人,社区居委会根据本社区的具体情况和人口老龄化的特点,高度重视建设中医特色药特色健康管理社区的工作,随着社会发展,人们对健康的认识不断提高和深化,社区健康教育已向社区中医药特色健康促进方面发展,社区居民把参加中医药教育活动作为维护自身和社区健康的行动,形成人人关心健康个个参与健康教育的风气。在今年开展中医药示范社区创建工作中,我们以创建为契机,统一思想,相互合作,发动群众共建共享,规范工作流程,强化,着力提高我社区居民群众的中医药知识,不断提高居民健康水平。
主要做法有:
一、加强组织领导,建立健全工作机制。
加强组织领导。社区建立由党委书记、社区主任担任小组长,负责中医药特色社区的创建的全面工作,文卫主任、居委会成员、楼门长组成的社区组织体系,高度重视药品安全示范社区的创建工作,做好为社区居民进行健康讲座和药品安全知识的宣传工作。
二、强化宣传教育,营造良好氛围。
主要活动:
20--年1-8月社区共组织健康大讲堂7次,发放宣传资料1000余份,组织了辖区近410人次居民参加的健康大讲堂,通过这些活动,社区居民理解了中医保健的重要性,非常希望多举行这样的健康讲座,形成浓厚的宣传氛围。每次健康讲座活动都积极参加,都受到了广大社区居民的好评。
随着中医传统文化在居民心目中的地位逐渐提升,在东城区中医管理局的正确领导下,在街道领导的支持帮助下,我们崇西社区不断提高自身创新能力,以社区居民健康、改善民生为根本,以科学规划为基础,以建设中医特色药特色健康管理社区为重点,积极推进我社区卫生中医药服务事业健康、蓬勃发展。我们相信,通过我们社区居委会和广大社区居民的共同努力,不断改进社区工作中存在的不足,我们的中医药特色健康管理社区创建工作一定会更上层楼。
__社区在__街道_工委和办事处的正确领导下,在辖区单位及广大居民的大力支持下,社区工作人员团结一致,积极工作,坚持“服务基层、服务群众、服务发展”的原则,以创建幸福社区为目标,为构建幸福社区而努力工作。现将20__年一季度工作情况做以总结:
一、深入小区,认真开展调查摸底工作。
根据小区楼幢的分布,社区工作人员分责任片区对居民进行逐户摸底调查工作,每天坚持上门拜访,无人在家的的进行电话调查。并自行设计了《居民信息登记表》,包括姓名、性别、是否_员、身份证号、户籍地、工作单位、专长爱好、计生情况、是否是弱势群体等项目。我们还将住户基本信息同步输入电脑,并不断更新。
二、发挥_员的先锋模范带头作用。
社区紧密结合工作的实际,研究、找准贯彻落实_____的结合点、切入点、着力点,在日常工作中,进一步树立创新意识,组建区域化_建工作平台,引导辖区单位_员创先争优,服务社区、融入社区,发挥楼道_组织优势,在维护小区环境方面发挥积极作用。与辖区内的企业做好沟通和共建工作,特别是针对一些已经建立_组织的大型企事业单位,例如_校、国药集团、迪瑞医疗、吉林师大等,通过_组织加强联系,真正发挥_员的先锋模范作用,加强合作,为日后社区_建工作的开展打下基础。
为提高社区工作者素质和服务质量,强化社区工作者队伍责任意识,社区把每周五下午作为工作学习例会,重点学习上级各项文件精神和专业理论知识,长耕不辍;同时,社区鼓励在职人员参加20__年社会工作者考试,以此提高社区工作者专业化水平。
四、构建“和谐”社区,提升社区全面工作。
1、城市管理工作:
针对新成立小区因为采暖、物业等产生的纠纷问题,社区积极行动、快速反馈。采用“谁接案,谁负责”的第一责任人制度,不给居民耽误时间,并由社区主任主抓,第一时间到居民家里协调纠纷,并组织人员对后续工作进行追踪,直至居民满意。力求让社区居民居住在安心愉悦的环境中。
2、民政帮扶、劳动保障、计划生育工作:
社区结合春节、元宵节、三八妇女节等节日对不同对象进行走访慰问,送去慰问金及物品等,帮助社区群众,困难户摆脱困境;对失业人员进行失业证的办理和签订灵活就业协议;积极开展人口与计划生育服务工作,落实孕前优生免费检查的宣传动员工作,为辖区居民提供全面优质服务。
3、文体工作:
社区经常性的开展各类文体活动,比如开展“__社区文艺汇演”、“春节秧歌表演”、三八妇女节系类活动等。特别是在体育队伍建设方面,目前成型的文艺团体有_个,人数均在_人以上,而且社区将活动中心面对文艺团体进行开放,用于节目的排练和日常活动。文化方面,__社区着重打造“道德讲堂”,力争每月举办一期大型的道德讲堂活动,每周举办小型的到讲堂分享。在文化娱乐中拉近社区与居民邻里间的关系、丰富辖区居民的生活,同时把_建工作、精神文明建设工作通过活动深植群众心间。
4、综合治理工作:
社区加强与居民的交流沟通,并根据辖区居民反馈的不同意见进行整理分析,改进工作,及时排查、化解各类纠纷矛盾,积极做好信访维稳方面的工作。同时为确保辖区的安定和谐,社区加强了社区治安宣传,在小区门口、社区醒目位置张贴防贼防火宣传标语,并定期进行消防安全检查,确保小区居民安全。
5、_建工作:
社区及时做好居务、_务公开,确保社区居民能及时了解社区各项事务开展情况。为进一步加强基层民主政治建设,切实保障社区居委会民主决策、民主管理和民主监督制度落到实处提供了有力的保障。
三个月的时间很快去了,在这三个月里,在__的同事共同努力下在__市场创出比较好的效果,我自己的个人能力和思想得到了进一步的提高,以下是我对这个三个月的工作的总结:
1.思想政治表现、品德素质修养职业道德。
能够认真贯彻__基本线路政策,我与团队通过对市场、客户的分析整理出了一套可行的方案:首先遵守公司原则,认真学习销售知识爱岗敬业,具有强烈的负责感和事业心,主动的去了解和学习现在最新的销售技巧,然后和客户各个击破,工作态度认真负责。
2.专业知识、工作能力和具体工作。
本人去年六月份毕业__大学计算机学院,现承担__销售工作,我的主要工作就是到各个商铺去寻找潜在客源,小猴工作其实非常的繁杂。但是我为了尽快的熟悉工作,我总是耐心的向同事请教,和他们相互学习,探索出一套适合自己的销售方法。在很短的时间里面明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作成了一个完整的工作思路,能够成功的开拓工作并娴熟的完成基本工作。在这三个月,为了办事处的工作的顺利进行及部门的工作调配,除了做好本职工作,我还积极和其他同事做好工作,让__经理能够充分的按照李总的思路方法去走。
3.工作态度和勤奋敬业方面。
我非常喜爱自己的工作,对待每一个任务我都非常的认真,热心为大家服务。遵守销售原则。一步一个脚印,脚踏实地去的做好每一步,在这个过程里面,我不仅上班的时候在想,在节假日利用空闲时间。我也会回顾自己在工作上的不足和可以改进的点在哪,尽量快的去上手独立的完成任务提高工作效率。
4.工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人的工作计划,有主次的先后及时的完成各项,已达到领导分配的目标去要求自己,用百分之一百热情投入完成工作.但由于自己本身没有这样的工作经历,所以在完成了任务过程中有许多的失误和不足,但我也会努力的去避免这类的事情的发生,在我工作的过程中造成的那些失误我深感抱歉,在以后的工作中我一定吸取教训,绝不在同一个地方摔倒两次。在这段时间里我学到了很多,也为__部门做出了自己的一份贡献。我感到非常的高兴。
总结三个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足,我会在今后的工作中加以改进。在以后的日子里,我将更加认真的学习努力向身边的同事门请教,努力提高自己的工作效率。为__的发展做出更大更多的贡献。
第一季度即将结束,回顾第一季度的工作对我们明确下一季度的工作思路和完成全年的工作目标有重要的意义。
一、第一季度完成的主要工作。
元月份承前启后,是总结过去一年和开启新的一年的关键期。这个月里大家快节奏高效率地完成了几项大型活动,如“魅力运城”知识竞赛,“我与《小学生拼音报》同行”迎春联欢活动,20_年工作总结与20_年竞争上岗大会,建言献策与领导干部恳谈会等等,同时进行了薪酬调整研究、财务决算、民主评议、先进表彰、支部换届、顾问座谈、干部聘任等工作,还启动了清产核资工程。新产品幼儿版的试刊号在元月初诞生了,帝企鹅的阅读教室也装修一新,有关课题拿出了方案并进入申报程序。这个月里大家异常忙碌和辛苦,很多同志工作到腊月底。
二月是新春,是农历新年的开始,感恩与回报是二月的主题之一。大家在休假的同时走亲访友,品味生活的芬芳与温馨。资产财务部的同志和办公室的同志为大家过好节付出了辛劳。第十三个月工资、元月份工资、年终福利等等都在初一前发给了大家。门房、锅炉工、保洁员和司机岗位在节日里牺牲假期值班,保障了报社机关节日期间的安全卫生和正常运转。一年之计在于春。经过元月份的调整,很多同志的工作岗位和工作内容有了变化。除了日常工作,二月份应该是根据岗位目标书制订工作计划的时间,还应该是为三月份顺利进入市场做充分准备的时间。社委会主要领导到某参加了教育部语用司举行的《汉语拼音50年》审片会议,参加了洪汛涛先生80诞辰纪念活动;财务部和各部门进行了20_年度的财务预算;社委会就新《劳动合同法》咨询了法律顾问并研究了新的劳动合同;办公室修订了车辆管理规定,整理了报社库房,提出了改善办公条件的方案和预算;编辑部实行新的工作流程,取消了印前运城审读签字的环节,研究了暑假合刊编辑方案;社委会研究调整了发行政策,市场部修改签订了报纸代理合同;支部制定了20_年的全员学习计划并给各部门发放了学习图书《骨干是折腾出来的》,总编室启动了帝企鹅阅读乐园的活动,印制了宣传彩卡和20_年工作日记,收集整理了订户档案,启动了异地办公平台的设计工作;滤布社委会主要领导参加了省教育工作会议,向省厅、市局、县区有关领导汇报了工作。二月份因为中间休假的缘故,工作计划中的有些项目没有按时完成。
三月春和景明,是复苏与生长的时节。报社主要领导参加了市里的教育工作会议,与出版局、出版集团领导和集团的其他报刊社进行了沟通交流;资产财务部和办公室配合审计事务所完成了报社的清产核资工作,资产财务部配合税务局完成了上年度的所得税汇算工作;办公室抓紧进行办公室调整和办公环境改善工作;编辑部开始暑假合刊的组稿设计工作,进校园进行了调研,编辑人员与报社签定了新的劳动合同;市场部加大市场开发力度,确保主要市场发行量稳定,并印制了各区域统一使用的塑料包装袋;总编室开展了导读示范员的座谈会,设计制作了纸制手提袋与塑料手提袋;工会在三八节组织女工参加了女性礼仪讲座并发放了三八节福利,推荐了今年市里记功表彰的人选;各部门拿出的需要上社委会研究的有关规定有报社资产管理规定、网站改版与管理方案;语用司和中央媒体的两大宣传材料月底前定稿;三月份报社员工已经可以通过报社网络办公平台查询自己的工资收入,社委会领导的工作计划也开始在平台上公布——办公平台和报社汉语拼音网将成为报社对内对外的主要信息通道。
二、第一季度没有完成的工作。
三、第一季度工作存在的主要问题。
四、关于第一季度工作进展情况的一些思考。
20_年工作指标非常钢性,报社主要领导和主要部门负责人都要接受指标考核,而且不仅仅是接受报社内部考核,同时还接受上级主管部门考核。关键是,我们要接受市场考验。报纸市场和图书市场受免费教育推行的影响,形势非常严峻。报纸折扣提高、纸张价格飞涨导致报社经营面临困难。所以,我们一定要及时调整工作思路,扑下身子真抓实干。
目前我们的领导和干部一定要面向市场,打开思路,形成符合市场实际的经营方式。思路决定出路,我观察到我们有些同志喜欢按部就班工作,喜欢按领导的指令工作,在主动工作和创新工作方面能力不够……要解决这个问题就一定要深入市场,多做调查研究,多听取读者和订户意见,多听取专家意见。遇到问题一定要先请教读者、订户和专家,而不是先请示领导。经营问题在请示领导的时候一定要提供翔实充分的市场调研情况。
打开思路的同时,我们一定要面向社会,打开自我。……现代社会是一个合作的社会,我们要走合作共赢的道路。我们本身人力资源不足,再不注重对外交流与合作,那我们的路就会越走越窄。每个人都应该广泛结交与自己业务有关的朋友,经常和他们交流沟通。向书本学习,向实践学习,还要向他人学习。有时候,向他人学习比向书本学习收获更大,压滤机滤布见效更快。每天吸收一些别人的长处,这样自己就会进步很快。“登高而招,臂非加长也,而见者远;顺风而呼,声非加疾也,而闻者彰;假舆马者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。君子生非异也,善假于物也。”自古以来善于借力是成功的关键。
总编室是新成立的部门,主要工作内容、工作机制、工作思路、工作规程应该尽快确立,今年的重点工作在二季度应该有突出进展……把开创性工作落到实处,抓出实效。
办公室尤其是太原办公室要配合编辑部和市场部做好招聘工作;运城办公室要继续实施优化办公环境方案,在人力资源方面要理顺有关人员工作关系,办好社保手续,同时要建立档案室,并制订适合报社实际的档案管理制度;办公平台设计在二季度要完成并通过检测;报社营业执照变更和广告经营许可证更换也要在二季度完成;库房管理要进一步规范,并修订、制订库房管理制度和出入库、发货工作流程,提高工作效率,明确工作责任;在二季度末要考核各部门上半年工作指标完成情况,协助各部门做好上半年工作总结。
市场部要……在内部服务上,不断优化流程,提高服务效率和服务质量,在各区域开始使用新的塑料包装袋,统一标识,提升形象。
编辑部二季度的重点工作是暑假合刊的设计制作,同时要认真搞好“啄木鸟”活动,切忌雷声大雨点小或者连雷声也听不到。通联笔会在二季度要筹备好,《圣经》也应该尽快修订。
图书部应该尽快制定新的图书经营规划,并制订出切实可行的主导产品的市场推广方案,在二渠道书市期间及前后做好主导产品代理商的招募。
资产财务部在二季度要完成……并要根据社委会研究通过的资产管理制度完善报社资产登记和管理工作,在季度末统计出上半年预算执行情况和个人工作费用使用情况。
理想与激情是我们的动力;认真做好每一件事抓好每一个环节和细节是我们所应该努力做到的;励行节约反对铺张浪费是我们一贯倡导的;提高工作质量和生活质量是我们应该的付出和回报。在花繁似锦、春深似海的季节到来之前,祝愿大家,祝愿我们的团队,努力工作,快乐行走!
20xx年xx社区在第一季度工作在,区政府区统计局的正确领导下,以创新求发展,使统计工作取得了新的进展和成效。现将工作总结如下:
1、社区党工委定期召开会议,研究统计工作,每季度定期召开计划统计工作专题研究会,听取统计工作汇报,在人、财、物上大力投入。坚持党政一把手亲自抓,分管领导各部门齐抓共管。梅塘社区在年初工作意见中明确了统计工作职责,并将履行统计职责分工情景纳入年度重点目标职责管理中,进一步完善和落实了履行统计职责分工职责制,强化了统计工作的综合治理机制。
2、强化基层队伍建设,明确社区统计员的工作职责,既做到各负其责,又做到共同配合,在社区构成了“纳入社区、深化教育、服务为主、综合治理”的统计工作新格局。一年两度的社区统计员业务培训,保证了统计工作的开展。定期与不定期的对社区进行排查摸底,日常走访、发放宣传品等实质性工作,将基础工作和管理服务做在日常,大大提高了对社区企业及个体业户数量及质量的掌握。为后期开展打下了良好的基础。
以统计工作基础建设为重点,加强分类指导和动态管理,规范工作程序,落实管理措施,实现统计工作由管理主导型向服务主导型的转变。全面推进统计工作管理体制改革,建立单位负责、属地管理、社区服务的新体制。
1、认真贯彻落实各部门履行职责分工职责制,全面落实单位法定代表人(负责人)统计工作职责制。年初,我们对辖区企业、个体工商业户进行了排查摸底,根据各单位实际情景有针对性的进行帮忙和指导,使属地管理、单位负责落到实处。
2、加强统计工作计算机管理质量,以科学手段到达科学管理的目的。首先,我们加强对辖区工商业户的管理,每月到工商、税务了解新注册、注销的企业,并全部进行了微机录入。
1、社区统计人员确保一人一机并保证了网络畅通,配备电话机、打印机、办公柜等相关办公设施。
2、为社区统计人员配备统计标牌、文件盒、文件夹,独立宣传栏等。
社区定期召开各职能部门联席会议,使各单位承担起职责,各司其职,相互配合。工商、税务及时供给名录库资料,工商、公安协助进行市场、个体户清查摸底。切实加强行政管理资料交换、信息共享、普查沟通和协调等工作。
随着统计工作的要求越来越高,为使统计工作更加轨道化,更加法制化,工作中我们处处以学习宣传贯彻统计法为先导,以执行统计法为重点,全面提高依法行政水平。
社区统计员能够熟悉和掌握统计法等相关法规条例的基本资料及指示精神,从而进一步提高了统计员对政策法规的掌握和运用本事,防止上报数据出现瞒、漏、迟报现象的发生。
1、在区划调整后,对辖区企业的管理与服务还存在漏洞。将进一步进行规范化管理。
2、信息管理不够完善。将创新工作方法,建立社区统计信息网络平台,使信息数据部门共享。
3、克服经济普查清查阶段问题,全力以赴完成经济普查工作任务。
在今后的工作中,我们将进一步增强业务知识,扎实有效地做好基层基础工作,抓好各项制度的落实,努力提升统计工作的管理和服务水平,使社区统计工作再上新台阶。
以上就是我们xx社区,第一季度的工作总结,请领导批评指正。
一年之计在于春。20_年的春天比往年来得要早一些,年味刚刚过去,接踵而来的就是百花齐放,就像_的成人教育工作一样,展示着鲜活而强劲的生命力。在第一季度,成职教科、市社区教育指导服务中心逐一到_市社区学院和11所乡镇成人学校,系统深入调研;组织召开第23期教师集中培训,与各成人学校共同回顾近三年来的发展历程,总结工作经验,发现当前存在的困难和不足,研究和探索今后的发展道路;各学校坚持“在实干中反思,在反思中探索,在探索中提升”的原则,创造条件开展群众培训,为完成全年培训目标开了个好头,奠定了坚实基础。
一、深入调研,共谋_成人教育发展新思路。
1月8—22日,成职教科、成职教室带领成教专干对全市11所乡(镇)成人学校逐一调研,详细了解各校阵地和网络建设、办学条件和硬件设施、经费预算与使用、社区教育实验项目推进与重点培训项目等情况,并对各校20_年的工作要点进行了点评指导。
在阵地和硬件建设方面,_镇、_乡、_镇三所成校设在社区,具有单门独院的校园,适宜开展群众培训活动,办公室、档案室、培训室、图书阅览室、文体活动室(或其它功能室)等“基本五室”和空调、多媒体投影、电脑、打印机、照相机等“基本五机”齐全,具备教师正常办公和开展教学活动的基本条件。_镇、_镇两所成校具备“五室五机”的办公和教学条件,但学校设在中小学校园中,不便于经常开展群众培训活动。_镇、_镇两所成校均设在小学校园中,虽然有“五室”,但条件很差,且“五机”不齐全,基本条件难以保障正常的办公和教学。办事处、龙湖镇两所成校“五机”齐全,办公条件比较好,但目前“五室”中只有办公室,阵地建设的任务还很重。_镇、薛店镇两所成校“五室”不全、“五机”不足,在阵地和硬件建设上迫切需要争取上级政府支持,亟待改变当前办学状况。由此可见,我市成人教育的发展仍处于刚刚起步的阶段,我们在整合教育资源和改善办学条件方面还任重道远。
在社区教育实验项目推进和20_年工作要点方面,大多数学校思路清晰、目标明确、重点突出、保障措施得力。_乡成校重点围绕“clc项目实施方案”和“亲子共同学习项目”开展教学和实验研究;_镇成校在继续做实大田作物技术推广培训的基础上着手探索新型农民系列培训(或中长期培训)和地方文化宣传;_镇成校重点围绕农村留守人员开展健身娱乐、安全防骗和生产技术普及性培训;_镇成校重点围绕老年人教育和服务农业企业开展活动;_镇成校重点围绕老年人教育和镇政府推进的民间文艺活动项目开展活动;薛店镇成校发挥农业技术师资优势重点开展科教助农和农民书画交流培训;_镇成校紧密结合镇政府重点工作围绕枣产业、社区文化、党员干部教育开展培训;龙湖镇重点围绕3-6岁幼儿家庭教育指导和群众卫生保健开展活动;_镇计划通过开展群众乒乓球运动、书画交流、戏曲文艺、居民读书圈等活动探索新型社区文化建设;_镇成校在做好“校企合作打造汽车应用教育服务品牌”的基础上计划开展太极拳运动和拆迁农民家庭理财培训;办事处社区学校继续深入推进幼儿家庭教育指导和季节病防治培训。调研中,各学校对20_年开展10期以上群众培训活动的目标充满信心,部分学校已经编制好了各月的项目培训计划。
在学校常规管理和20_年档案收集整理方面,办事处、_镇、_镇、_乡、_镇等成校能够做到每周一召开例会、每周组织教师集中学习,学校会议记录、教师学习笔记、出勤登记表等管理资料详实,对教体局下发的成人教育工作资料收集完整。调研发现,各学校都已经着手收集和整理20_年成人教育档案资料,办事处、_乡、龙湖镇等单位已经高质量完成了归档工作。
二、精心筹备,圆满举行第23期教师集中培训。
_市成人学校教师第23期集中培训,不仅是20_年度的第一次培训,更是一场承前启后、谋划发展的一次动员会。为了把这次培训活动组织好,成职教科、成职教教研室多次讨论,反复修改培训方案、培训ppt、调查问卷、分组讨论方式等。郭海峰书记也多次对此次活动作出重要批示。
省、市成教室对我们这次培训也非常重视,专门安排领导和专家莅临指导。3月11—12日,省成教室副主任戴胜利、王会江、张文正和《河南教育》编辑部副主任赵河及_市成教室李留群、张浩亭等一行成人教育专家莅临我市,对_镇、_镇、_乡三所成校进行了考察调研。
3月12日,传统的播撒希望的日子,全市成教工作者通过第23期集中培训,共同为_成人教育这棵正茁壮成长的希望之树培土施肥。上午9时,培训活动在_市社区学院(_中专)举行。首先,戴胜利副主任代表省成教室对_成人教育作出的成绩予以肯定和表扬,介绍了省成教室近期工作要点,并要求_要充分发挥首批省级社区教育示范区的领军作用,促进全省社区教育快速发展。然后,市教体局纪检书记郭海峰先后作了重要讲话,他指出“我市被评为首批省级社区教育示范区是一个阶段成果,标志着我市成人教育工作升级转型的新起点”,最后强调“要提升内涵,努力构建全民终身学习体系,努力打造学习型_。培训活动由市成教室主任王红伟主持。
本次培训中,成人教育专干陈红彦以《热心·用心·真心·舒心,合力推进成教事业内涵发展》为题作了主题发言,全面系统地回顾了三年来的历程,用一个个真实鲜活的事例阐述了成教工作者的艰辛和快乐,用一组组数字列举各学校的成绩和差距,用一项项荣誉展示_成教人的努力和风采,用十个具有里程碑意义的大事件作为前进的一个个台阶。随后,市成教室副主任苏建业安排了成人教育教科研工作。然后,各成人学校校长逐一述职,回顾学校20_年工作情况,通报20_年工作思路和要点。全体参训人员积极参与分组讨论,并认真填写了《_市成人教育改革与发展调查问卷》。最后,职教科科长刘俊岭详细解读了《_市成人教育20_年工作要点》,对今后一段时间内的发展方向作了强调,对具体的工作策略进行了指导。省、市专家团成员列席会议,全程听取了专题报告,并给予了我们中肯的意见和建议。
三、精打细算,做好20_年学校经费预算工作。
按照教体局安排,各学校都能及时做好20_年经费预算的“一上”工作。通过对照20_年经费使用和20_年预算编制方案,大多学校能够坚持实事求是、量入为出的原则进行编制,预算的质量很高。同时,我们也建议部分学校预算中增加“培训资料印刷”、“培训照片冲洗”、“教师培训学习”等支出项目,引导成校注重“对内加强文化建设提升学校内涵,对外加强宣传投入提升成教形象”。
在调研过程中,各学校在经费来源和使用上统一了看法:教体局每年拨付的6000元经费是办公费,目的是保证学校的日常运转;局每年两次的奖金是对学校开展群众培训和参与上级专项活动的补贴,这项“多劳多得上不封顶”的补贴,目的是鼓励开展教育培训服务和保障上级活动顺利开展;成校的阵地建设、大型设备投入和开展专项研究,必须依赖乡镇或上级的专项经费。三类经费来源不同,标准不一,解决的问题也不相同,但总目标都是为了促进成人教育持续健康发展。
四、扎实培训,努力培育特色社区教育品牌。
1月4日,_乡成人学校承接乡政府关于培训新一届村两委班子成员的任务,邀请_市党的_全会宣讲团成员张美红,对40名党员干部讲解中共_全会精神,增强学员依法治村、依法办事的意识。
1月12日,_镇成人学校在赵家寨小学组织30余名农民,开展健康教育讲座。
1月17日,薛店镇成人学校在草店村开展桃树冬剪技术培训。
1月19—23日,_镇成人学校与市农广校合作,在_镇文鼎快捷酒店,对110名养殖专业户开展了为期五天的半封闭式系统培训,旨在培养新型职业农民。
1月24日,薛店镇成人学校在岗周村开展核桃冬剪技术培训,对近30名果农进行手把手指导,突出强调流液技术的处理。
1月31日,薛店镇成人学校在岗周村开展桃树冬剪技术培训。
2月2日,_镇成人学校在通达汽贸培训基地开展汽车应用技术系列培训。
2月2—4日,_镇成人学校与镇劳保所合作,联合开展为期三天的siyb项目农民创业指导培训。
2月23—24日,_镇成人学校在梅府村连续2天开展舞狮和盘鼓项目民间群众文艺指导培训。
3月2日,_镇成人学校邀请郑怀俭教授在北靳楼村组织小麦春季管理技术培训,80多名群众参加学习。
3月2日,_镇成人学校参与镇政府组织的群众文艺集中巡演活动。
3月3—4日,_镇成人学校教师深入全镇各行政村,组织群众参与镇政府安排的群众文艺巡演、竞赛活动。
3月10日,_镇成人学校在香坊吴村对近30名村民开展核桃管理技术指导服务培训。
3月13日,龙湖镇成人学校与市疾病防治中心、镇卫生院联合对全镇各村(社区、单位)86名卫生员开展春季传染病防治专题讲座。
3月16日,_镇成人学校在香坊吴村对核桃种植户开展跟踪技术指导服务。
3月19日,_乡成人学校与市防疫站、乡卫生院联合,面向200余名开展春季流行病防治培训。
3月19日,_镇成人学校在通达汽贸培训基地开展汽车应用技术系列培训第四期,课题是《汽车装饰技术》。
3月20日,_乡成人学校邀请_市幼儿教育专家对90余名幼儿教师、家长开展亲子家庭教育指导培训。
3月24日,_镇成人学校承担镇政府消防安全知识普及性培训,对全镇各村(社区)60名安全员进行专题培训。
3月24日,_镇成人学校邀请郑怀俭教授在镇政府礼堂对全镇各村种田大户100余人开展小麦春季管理技术指导培训。
3月24日,_镇成人学校在楼李村对20余名群众开展扇子舞民间文艺培训。
3月30日,_镇成人学校在镇敬老院组织50余名老年人开展了五行健身操培训。
3月31日,_镇成人学校在赵家寨村小学组织群众健康知识培训,因为天下中雨阻碍了部分群众,只有20名左右的群众参与培训。
第一季度,全市成人学校共开展培训31期(天),受益群众2340人次。
五、开展初中毕业生职业教育技能培训。
3月16日起,各成人学校配合职业学校,对全市5718名20_届初中毕业生开展职业教育技能培训,该项培训将于4月10日结束。
六、精心组织开展培训型优质课评选活动。
结合_市成教室关于开展成人学校教师优质课评选活动的通知要求,下发了《关于开展20_年_市成人教育培训型优质课评选活动的通知》。11所成人学校和_市社区学院共27名教师参加了评选。3月31日,我们组织了评选组逐一听评。评议工作结束后,我们将择优推荐5人参加_市成人教育优质课的评选活动。
七、注重宣传,用成果引起领导和媒体的重视。
过去几年的工作经验证明,成人教育需要扎扎实实干,干出了成绩就要加强宣传。宣传是为了争取更多的发展机会,也是让系统内的人了解和支持成人教育,让领导重视成人教育,让广大群众享受成人教育的服务和成果。
1月4日,黄帝故里”网站转载《_日报》20_年12月24日新闻,报道我市获批河南省首批社区教育示范区称号。
1月5日,《_日报》第二版以《学习型城市里的“文化试验田”》为题,报道我市社区教育工作。大河网、网易、中原网、光明网、深圳特区报、河南社区教育网、享学网等媒体进行了转载。
成职教科的成教专干受_市新型农民协会总会邀请,5次参加了常委会例会,全面介绍成人教育工作情况,多次探索资源整合和联合发展的思路。
3月11日,郭海峰书记参加全省职成教工作会,并登台参加省教育厅关于首批省级社区教育示范区颁奖仪式。
3月中旬,我市成教专干陈红彦被中国成协社区教育专业委员会专属享学网会员管理员;我市计划于4月份安排5人到陕西杨凌参加中国成协农村成人教育工作委员会高级研修班培训;我市_乡马富强受邀将于4月到苏州参加联合国教科文组织总部关于农村终身教育专题座谈会。
转眼间,第三季度的时间就这么结束了。我作为xx书店的一名店员,在这几个月的工作里,通过对店长教导和培训的充分吸收,以及充分的锻炼反省。让自己在工作中有了很多的收获和提升。
如今,反思自己这一季度的工作情况,和过去的情况比较起来,其实算是的有进步的,但如果和其他的同事一比较,我的成长就不这么明显了。所以,在此次工作的总结中,我也对自己的问题和不足方面的问题进行了深刻的检讨、以下,生活我对自己工作的总结:
在这个季度初期,我重新反思了自己的工作思想。作为一名书店店员,我不仅仅是负责书籍管理和其他工作的管理人员,更是给顾客带来适合服务的服务人员!
为此,我在工作中调整了自己的思想,加强了自己的服务态度,在思想上更深刻的加强了自己的服务意识,让自己能在面对顾客的时候更加仔细、细心!也能更好的保持微笑和充分的礼仪。
作为一名书店店员,在工作中并不仅仅只是做好服务和整理书架而已。在开店以外的工作中,我们还要关于整理新到的书籍,并进行相关的分类、清点,并准备好及时地上架。
而在上架方面,我们又要考虑到摆放为位子,以及怎么空出这样的位置等等。可以说,如果对店内的书籍不够了解,在这方面的工作不仅寸步难行,而且也很难做好。
但在这个季度的工作方面,我经过店长的教导,认识到了书架间的摆放规律以及学会了不少的技巧。再经过在工作中的充分实践,我也充分的让自己的掌握了这份能力。在各方面的工作中都有了不少提升。
从三季度的情况上来看,我最大的问题还是在细节和服务上,因为我本身也并不是特别的外向,所以在管理上并没有表现的特别出色。有时候发现一些顾客的不好的习惯,如抽烟等事情,我也不能及时的劝阻,也曾因此被批评过。对此,我真的很惭愧。
所以,在今后的工作中,我更加加强自己的锻炼,让自己能更好的掌握的工作的能力,并更好的完善自己!此外,因为书籍的搬运确实很重,在体力和作息上我也要加强锻炼。让自己能将这份工作完成的更加出色!
酒店的提升是有原因的,而我们的原因就是领导们的领导,以及全体同事们的努力!首先,在这第三季度里,我们们针对客房和服务都做了极大的提升。首先是对客房,经过整改,我们对客房中许多老旧设施进行了更新,对有问题的地方进行了整改,尤其是针对浴室这些地方环境的改造。
然后,根据市场的情况我们适当的调节了房价。在第三季度营业之后,我们酒店的环境在顾客中大受好评!得到了顾客们的认可。但是同时,我们也一样接收到了关于环境方面不足的投诉,虽然现在还没有面面俱全,但是顾客的要求就是我们改变的目标!
其次,就是在员工方面的提升了,员工是我们酒店服务的基本。在第三季度当中,我们共组织过培训x场,各部门的员工都积极的参加进了培训当中,让我们x酒店的服务质量又再次向上提升了一个阶段!
在第三季度的.员工评价中,由于我们给顾客留下了好印象,所以顾客也给我们留下了很多的好评!其中,尤其是x部门的x等人,因为出色的服务表现,被酒店评为“x优秀员工”!大家要多向x等人学习,将酒店的“为顾客服务”精神贯彻到底!
在第三季度中,我们共举办了x场酒店活动,其中最重要的是在中秋节时期的中秋礼盒售卖活动,我们通过积极的在居民区宣传我们的中秋活动,并发放了的许多优惠券以及折扣的消息。这让我们在活动中获得了不错的成绩!中秋活动中,我们共卖出中秋礼盒x份,总收入x万元!
顾客的不满就是酒店的不足,虽然我们永远都难以做到完美,但是我们却可以用不断向上的积极心去向着最接近完美的地方迈进!相信在我们这么多x优秀员工的努力下,酒店会有更加美好的未来!
三季度,我们xx物业管理公司按照中心**和管理中心的统一部署,结合公司实际情况,以“比学赶帮超暨精细管理深化年”、“争五杯、促和谐,打造胜利大本营”和“为民服务、创先争优”等活动为主线,将生产经营与各项活动开展有机结合起来,各项工作有条不紊深入运行,为四季度能顺利实现全年工作目标奠定了基础。现将工作情况总结如下:
1、维修服务。三季度接报修电话292项,电路65项、管道28项、公共部分144项、楼宇门25项、疏通下水道30户。
2、小区绿化。共新栽苗木500余株,绿篱修剪1万余延长米,行道树打头300余棵,小区整体苗木打药六遍,施放周氏啮小蜂600余枚,美国白蛾防治效果明显,绿地划锄4万余平米,移栽苗木500余株,认真开展雨季绿地排涝和雨后杂草清除、划锄保墒等绿化养护日常工作。
3、小区卫生保洁。做好小区维修改造施工现场及周边环境的.卫生清理工作,定期对公厕、垃圾点进行打药消杀,全面清理各类卫生死角50余处,做好秋季落叶清扫工作,清理外运生活垃圾1600余方,更换各类盖板60余块。
4、小区治安。强化门卫夜间出入车辆、人员管理,加大日常巡逻力度,持续开展“零发案小区”创建工作,驱赶传销、发广告、收废品等闲杂人员100余人次,治理小区车辆乱停乱放、压花砖100余次,安泰市场占道经营现象治理后环境维护良好。
5、安全、设备管理。落实具体措施,做好各项主题活动的开展,认真开展雨季八防安全教育,成立应急小组,落实专项物资,对电路、车辆进行定期检查,做好本年度防洪排涝各项工作,确保小区安全度汛。
员工季度工作汇报总结(实用19篇)
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