一个明确的计划可以帮助我们避免拖延和浪费时间。此外，一个好的计划还应该考虑到一些评估和反馈的机制，以便及时调整和改进工作。最后，鼓励大家在实际生活和工作中勇于制定计划，相信你的努力和智慧一定会取得成功的回报。

家具店长工作计划篇一

5.督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;。

6.建立大客户数据库，维系良好的客情关系，提高回头率。

7.直接参与重要客户的业务谈判并促其成交;。

8.处理重大问题的客户投诉;协助导购员解决疑难的售后问题。

9.对下属的工作进行评价，并协助制定和实施员工全年成长计划;。

10.对导购人员进行业务知识培训、指导和训练，不断提高整体员工素质。

11.负责召开门店内的早会，息会，周、月、季等各种总结会议。

12.负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。

13.负责对门店内人员的日常考勤、业绩考核、监督、评估工作。

14.严格保密工作，保守公司商业信息机密。

15.完成上级领导交办的其它任务。

家具店长工作计划篇二

20___年是求真务实、开拓创新年。作为一名橱柜导购员，在新的一年中，进一步贯彻、依照下面几点开展2018的工作。

一、售前准备。

营业前的准备是销售工作的第一步,必须在顾客未上门前,做好准备工作。

确保店铺内有足够的光线、开启电脑电源。

1、进店。

导购员应于营业时间前30分钟进店，不得迟到。

2、换装。

导购员签到后，应在及时换好制服，并做好个人仪表检查工作。

3、清洁。

导购员必须将各自负责区域清扫干净，注意保持产品展示区域四周的干净整洁。

(1)清洁对象：墙面、地板、样品柜、配件、装饰物、促销品;。

(2)清洁整理要求：

所有展柜上无落尘、干净明亮;。

所有设施、用具摆放有序、整齐;。

产品陈列整齐有序、无灰尘;。

墙面整洁，如有宣传单页、pop等要张贴整齐、摆放有序并保持干净;。

地板干净明亮无异物;。

清洁完成后，清洁工具放到杂物间;。

4、检查。

检查样品柜的完好情况：台面——平整、划横、坑洞、变色、污染、碰角。

柜身——平直、变形、受潮、开边。

门板——变色、变形、对缝平直。

门绞——开关是否灵活、松动。

导轨——开启是否灵活、沉重、松动。

拉手——松动、变色、生锈、损坏。

五金配件——是否完整、有无生锈、损坏、松动。

对于损坏的部件一定要及时更换。

注意：不要在样品柜及工作桌上摆放食品/饮料及任何私人用品.

所有的饰品摆放一定要按照《饰品摆放手册》执行。

二、售中服务。

1、服务流程。

顾客：进入商场——观看——触摸——咨询——讲解——下定——交易——离开。

导购员：迎接——适时介绍——讲解产品——免费设计中心——设计——签订合同——送别。

2、迎接。

对进入商店的每一位顾客都应主动点头示意，主动打招呼“你好!欢迎光临__整体厨房”。导购员应给予顾客自由挑选商品的空间，避免过于积极，以给顾客造成心理压力，而减少购买机会。

服务标准。

站立姿势正确,双手自然摆放,保持微笑,正面面对客人.

站立在适当的位置上,随时注意顾客动向.

掌握适当时机,主动与顾客接近.

与顾客保持一段距离,留意顾客需要,随时协助.

与顾客谈话时,放下手头工作,保持目光接触,精神集中.

最接近时刻。

当顾客触摸产品时.

当顾客注视产品一段时间,把头抬起来时.

当顾客突然停下脚步时.

当顾客目光在搜寻时.

当顾客与朋友谈论某一物品时.

当顾客寻求导购员帮助时.

接近顾客方法。

打招呼——自然地与顾客寒暄,对顾客表示欢迎.

如：“你好!有什么可以帮忙吗?”

3、介绍商品。

当顾客注意到产品时,通过对产品的介绍与顾客搭话,简单向顾客陈述产。

品的特点,引起顾客兴趣.

如：“这是我们公司最新款色的厨柜.线条简洁,开放式的设计,看起来现代感强、大气，适合大一点的厨房”

“我们这里可以为您免费设计彩色效果图”

4、引导到服务区进行讲解。

可以将客户引导到服务区并给客户送上茶水，对客户进行企业文化、厨房文化的宣传。了解客户所在的小区，并引导客户观看小区实际用户照片，解除其顾虑，促成成交。

三、售后服务。

应跟进问题的解决情况,给顾客留下认真细致的服务印象。

服务标准。

a、保持微笑,态度认真.

b、身体稍稍前倾,表示兴趣和关注.

c、细心聆听顾客的问题.

d、表示非常乐意提供帮助.

e、引导顾客提出问题,全面了解顾客的需要.

f、重复顾客提出的问题所在.

g、给予顾客合理的解释.

h、提供解决的方法.

语言技巧。

a、我们将以最快的速度和优良的服务为你完成安装。

b、有什么可以帮忙呢?

c、你买了多久?

d、使用的时候有什么问题?

注意。

a、必须熟悉产品知识和维修知识.

b、切忌对顾客不理不睬.

c、不要逃避问题.

d、切忌表露漫不经心的态度.

四、异议处理。

并了解清楚顾客提出异议的深层原因,帮助顾客解决问题.

服务标准。

a、对顾客的意见表示理解.

b、对顾客意见表示认同,用“是的....但是......”的说法向顾客解释.

c、仔细倾听顾客意见,并迅速提供满意的解释.

d、认真观察顾客,分析顾客提出异议的原因.

e、站在顾客的角度,帮助顾客解决疑虑.

f、耐心解释,不厌其烦.

语言技巧。

价格问题。

只有当顾客问到价格时，导购员才宜谈产品价格。“先价值，后价格”是处理价格问题的最基本原则。如果顾客较早提出价格问题，导购员不要急于回答，等推销要点阐述完后再来回答。但如果顾客坚持要求立即回答价格问题，导购员应该立即回答，切不可避而不谈。

如果顾客对价格产生异议，导购员应通过对产品的详细分析，使顾客认识到花的钱是值得的。另外可以通过强调产品带给顾客的利益和实惠，来化解顾客就价格提出的不同意见。

要避免谈论己方的竞争对手，如果不可避免的谈及，应以公正客观的态度来评价对方的产品，切忌贬低对方。

五、成交要点。

已经清楚地向顾客介绍了产品，并解答了顾客疑问后，导购员必须加强进一步的说服工作,尽快促使顾客下决心购买产品(即下订金).

服务标准。

a、观察顾客对产品的关注情况,确定顾客的购买目标.

b、进一步强调产品对顾客的适用性和给顾客带来的好处.

c、帮助顾客做出明智的选择.

d、让顾客相信购买行动是非常正确的决定.

成交时机。

a、顾客不再提问,进行思考时.

b、话题集中在某个产品上时.

c、顾客不断点头对导购员的话表示同意时.

d、顾客开始注意价钱时.

e、顾客开始关心售后问题时.

f、顾客反复询问同一个问题时.

g、顾客与朋友商议时.

成交技巧。

a、不要再给顾客介绍其它厨柜了，让其注意力集中在目标柜上.

b、进一步强调产品所带给顾客的好处.

c、直接要求顾客在现场看效果图(驻店设计师出图)。

d、假定出效果图后，顾客满意或现场决定，可以要求顾客交上门量尺订金。

e、强调购买后的优惠条件，如赠送、价格优惠等，促使顾客做决定.

f、强调机会不多，这几天是优惠期，不买的话几天后就涨价了.

a、切忌强迫顾客购买。

b、切忌表示不耐烦，您到底买不买?

c、必须大胆提出成交要求.

d、注意成交信号，切勿错过.

e、进行交易，干脆快捷，切勿拖延。

六、附加推销。

附加推销有两个含义：

2、当顾客完成购物后，尝试推荐相关的产品(如全套电器、五金配件)，引导顾客消费。

服务标准。

a、保持笑容，语气温和.

b、尝试推荐示范其它产品.

c、如顾客不购买，也要多谢顾客、请顾客随时再来选购.

语言技巧。

a、没关系，将来有需要再来选购，您也可以介绍其他朋友来看看.

b、没问题,以后有需要,请再来参观.

c、谢谢您，您可以再考虑一下，有需要随时找我.

注意。

a、切忌强迫顾客购买.

b、站在顾客立场，为顾客提出建议.

c、切忌过于热情，让顾客有硬性推销之感.

d、如顾客不购买，不可有不悦的神情.

e、切忌对不购物的顾客冷言冷语。

20___年我会不断的学习，努力的工作。我要用全部激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力!我们是一个整体，奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!

家具店长工作计划篇三

根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作:。

根据公司下达的年销任务，月家具销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的家具销售任务。并在完成任务的基础上，提高家具销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在家具销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的家具销售促进活动，强势推进大型终端。

针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期家具销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

品牌及产品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

促销活动的策划及执行主要在xx年xx月—xx月家具销售旺季进行，第一严格执行公司的家具销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的家具销售促进活动，灵活策划一些家具销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

家具店长工作计划篇四

公司的发展其实遇到了瓶颈期，在公司不断的发展中，我们公司的业务扩大了一个临界点，在走下滑的趋势。而且在销售过程中，出现了一个不好的现象，就如强化复合地板卖的出去，而实木地板少之又少。在这方面做为销售人员有不可推脱的责任，在此次的会议让我醍醐灌顶，明白自己该怎么样去卖实木地板。

1、学习实木的专业知识。

万丈高楼平地起，什么事情要从最底层做起，先要把地基打好，房子才盖的高，盖的稳。如做实木销售中一样，首先必须把最基本的知识学到头脑里去，然后融会贯通，在今后的'实战销售才能有雄厚的的谈资和信心。

2、学会引导客户思维。

在销售的过程中，必须自己始终占取主导地位，让客户跟着自己的思维去思考。让客户感觉到你在为他着想，从中提炼出客户的需求意向，针对性解决客户的顾虑，从而达到成交。

1、坚定信心，千方百计完成行业销售目标；

2、努力完成销售过程中客户的合理要求，争取客户信任，提供完成可靠的解决方案；

3、了解并严格执行销售的流程和手续；

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报，以供团队分析决策；

6、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者。

7、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

8、严格遵守公司各项规章制度，完成领导交办的工作，避免积压和拖沓。

家具店长工作计划篇五

能作为xx家具店的店长在这里计划本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭xx家具店长。一年来，本着xx公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为xx在青冈的销售奠定了良好的基础。作为店长我深深的感受到：

1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。

4、在经营上要本着“发展新顾客、(法制宣传活动计划)稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让xx的服装在青冈人心中生根发芽。

我深深的感受到品牌家具非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌家具的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，xx的.管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

1、销售额完成xx，较去年同期增长xx，经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

2、培养员工3名，达到对xx企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。

3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。

5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立xx在商场员工中良好形象20xx年店长工作计划范文5篇工作计划。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受xx员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为xx在他人心目树立形象起到较好的作用。

6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应xx的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。

在努力做好管理与销售的同时，工作中也存在不足：

1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。

2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。

3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。

成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。

2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对家具的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作计划，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。

3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：

一、做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励;第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励;第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。

二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。

4、继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去xx的祝福，特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到xx的销售理念，爱上xx家具。

家具店长工作计划篇六

3、制定本门店的营销计划、分解销售目标；量化到人，到每月，每周，每日。

4、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；

5、督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行；

6、建立大客户数据库，维系良好的客情关系，提高回头率。

7、直接参与重要客户的业务谈判并促其成交；

8、处理重大问题的客户投诉；协助导购员解决疑难的售后问题。

9、对下属工作进行评价，并协助制定和实施员工全年成长计划；

10、对导购人员进行业务知识培训、指导和训练，不断提高整体员工素质。

11、负责召开门店内的早会，息会，周、月、季等各种总结会议。

12、负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。

13、负责对门店内人员日常考勤、业绩考核、监督、评估工作。

14、严格保密工作，保守公司商业信息机密。

15、完成上级领导交办的其它任务。

1、负责公司（老板）下达的各项经济效益指标的完成。经济效益指标包括：年度销售收入（分解为月份、周、日）；门店直接费用的控制；利润、商品周转天数、商品损耗率等。

2、负责对公司（老板）全部资本金投入承担保护责任。公司（老板）资本金包括：门店使用（占用）的各种设施设备、投入门店的装饰、门店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入。

3、负责对公司（老板）的经营技术资产的保护和保密承担行为责任。公司（老板）经营技术资产包括：注册（登记）商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计*作、信息传递等营运系统。

4、负责对公司（老板）销售管理环节上的商品动销状态，商圈内价格竞争优劣状态，商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任。

5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作。

6、根据总部（工厂）下达的商品指导价格及政策规定，结合商圈的实际确定本店的商品价格（通常采用差别定价法）。

7、掌握商圈目标顾客的消费需求，作好商品管理及要货；向公司（老板）提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议。

8、执行公司（老板）或工厂下达的促销活动，根据分店实际提出分店的促销需求。

9、负责分店商品损耗管理。

10、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理。

11、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行。

12、维护分店的清洁与安全，为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境。

13、负责下属员工的行为礼仪、商品知识、销售技巧、服务规范的指导与培训。

14、负责组织本店人员开好早会、晚总结会、周工作检讨会（对照导购员日或周工作报表）等会议，充分调动员工的工作积极*与员工士气（士气比武器重要）。

15、负责与卖场（业主）建立良好的合作关系；负责顾客投诉与意见的处理。

1、随时按照《店面规范》检查店内家具标准的摆放。如有新货到店，应及时处理，保持店内整洁形象。

2、保*店内的每盏灯是亮的，每一株绿*植物是新鲜挺拔的，有充足的水分并按规范摆放。

3、负责配套饰品的申请领取，每种灯泡保持3个备用品，如有灯泡、花瓶及餐具破损的，店长负责12小时内补充到位。

4、检查家具及配套饰品的清洁。做到家具及配套饰品的表面及内部，用手擦拭无尘土，用眼睛观察无油腻、无污垢。

5、样品内外不得摆放除了标准配套的饰物之外的其它任何杂物及私人物品。

6、一旦地板上出现脚印，负责指派店员清除干净。

7、每月负责送洗一次床上用品，包括枕套、被单、被罩等。并指派店员及时换上备用品。

8、检查香味剂的喷洒。每日两次，每次在专卖店门口喷三下及每个柜子内部喷一下。

9、检查各种宣传单、招贴画有破损时，及时向领导申请补充。

10、每日以《专卖店销售规范》、《导购员服务标准》、《导购员的基本素质》、《导购员工作守则》、《店面规范》的规定严格要求自己，以身作则。

11、将各项任务分派给店员并检查其执行情况。店长必须身先士卒，以身作则。

12、负责仓库管理，盘点存货，分类摆放整齐，做库存出入记录，做展品分类明细账。

13、帮助店员签定合同，核对售货合同单。

14、负责每月一次的客户调查意向问卷收集，并上交领导审阅。

15、店长在周末要坚持工作。

家具店长工作计划篇七

在所有部门的积极配合下本人终于完成了去年自我制定的二百八十万的任务，很兴奋，也觉得很有压力，因为它对我明年提出了更高的要求。

1、打造一支属于自己的设计团队，俗话说“一个好汉三个帮”，只有拥有有强大的团队，才能更好更快的实现自己的价值。根据今年客户的层次情况，新的一年我想配置1——2位长期的设计助理，可以帮助本人实现工地，主材，客户联络，以及长期合作的家具设计团队、智能家居合作团队等资源的高效整合。

2、新的一年，希望能完成三百五十万的家具费，以及八十万的纯设计费。

3、在专业水平上使自己更上一层楼，预备创作1——2套作品获奖。

1、很多设计师总是说我们设计部没有学习的氛围，本人认为这个论点不是很准确，应该是说缺少了有效的学习方法，我认为在专业上和工作上提高要有正确的'学习方法这才是最重要的。在这一点上一些出色设计师总结出自己的一些成功经验并与大家共享这是一个非常好的方式，能够让部分设计师迅速的找到适合自己的方法。因为每一个人面对的每一个客户群体都不要一样，每个客户与每个客户也不一样，设计师自己对“设计”的理解也不一样，所以找到适合自己的方法才是最重要的。

2、在设计部还有这样一个这样的话题，“设计部没有设计氛围。”当然这个论点在某总和某总对设计部专业水平的重视度不断加强有着重要关系，比如对获奖设计师的奖励，对获奖作品的学习宣传，经常组织对专业上的培训等等一些措施，我相信这个论点也会很快站不稳脚。建议设计部是不是能常来一个设计pk赛，或者“设计周”，把一些纯粹的设计，纯粹的理念在某进行交流沟通。

家具店长工作计划篇八

下联：舒适你我温馨全家。

上联：红花满梨枝俯首秦皇汉武；

下联：黑杉布楠檀仰拜神道佛仙。

上联：紫檀鸡翅黄花梨，件件珍品；

下联：铁力酸枝金丝楠，货真价实。

横批：名堂聚宝。

上联：买红木红运当头；

下联：进此门财源广进。

横批：欢迎光临。

上联：观秦砖汉瓦之神韵；

下联：集明苑清轩之古风。

上联：宇内精工能匠制；

下联：峰林古树美樟为。

上联：玉宇家具红檀香；

下联：古峰选料巧精工。

上联：精工家具装玉宇；

下联：真才实料选古峰。

上联：宇装典雅精工匠；

下联：峰古实木红檀香。

下联：峰群私林选材精。

上联：善缘金木水火土；

下联：情亲东西南北中。

横批：境由心造。

上联：鲁班何处柜橱得神之助；

下联：墨翟再生，桌椅有天之工。

上联：不是凡间地；

下联：仿若仙人居。

家具店长工作计划篇九

一个销售店面作为销售终端，销售是最主要的职能。在保持自身销售业绩不断提升的同时我要不断激发销售员的销售兴趣。

2．加强服务管理。

服务的地位已经从一种销售的工作手段上升到与销售并重的工作目标层面。这也是一个店与其他竞争对手与众不同且优势明显的一个特点。服务的内容很多，但是最终的目的却很简单：让顾客满意。

3．提高人员管理。

管事先管人，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量。一流的销售团队必须要拥有一批一流的销售人员。而销售员总体素质的高低与管理密不可分，我会着手提高销售人员的责任心、商品知识、销售技巧和上进心。提高销售效率，杜绝无事闲聊等行为。

4．人性化环境管理。

我们已经明确提出“为顾客创造一个良好的购物环境与氛围”，环境管理的基本目标就是塑造良好的硬件环境。其中现场物品管理，卫生、赠品/礼品、展台展架都属于环境管理的对象。

第二、亲力亲为，以身作则。

店长是一个店面的最高指挥官，基本职责就是全面负责店面的各项日常管理工作，但是作为一个刚刚上任的新店长、我会事事亲力亲为，以身作则，决不推脱责任。用我的行动来感染我的销售。用我的积极、活力来带动我的销售员的销售业绩。

第三、我做店长的五原则。

第四、不断学习、不断成长。

坚持每天每时随时随地不断学习和提高计划、组织、协调、领导等各项能力，要求自己和销售人员不断学习自家的商品知识，更要学习其他品牌产品的产品知识。

第五、基础培训。

如果每一个销售人员都有足够多的专业知识及素质。那嘛和愁卖的少，和愁利润少，和愁完不成任务。重而可见加强基础培训工作的重要性。不仅要定期给销售做自家的产品培训，还要定期的做其他品牌产品的产品培训。

第六、合理的赏罚制度。

合理的赏罚制度不但可以激励员工积极向上的销售心态，更能让他们感觉是在给自己干活，给自己做老板。

第七、服务是最大的一张王牌。

员工是服务的化身，是公司的形象大使。好的服务就会赢得好的口碑。

店面以零售为主，在现代零售业竞争中，服务竞争在一定程度上已经取代价格竞争，成为新一轮市场竞争的焦点。今天的三好街已经不是单纯的产品经济时代了，而是从产品经济时代在向商品经济时代转变，后者只是加入了少许的服务，利润和销量就要比前者多很多。

比别人的产品便宜。彻底的消除现在的比拼价格的坏习惯，每当顾客问能不能便宜的时候都说可以便宜。告诉他们靠价格销售的销售员是最不合格的销售。

最后我要说的是，会让顾客看见我们就好象回家一样，来到我们的店面就会有放心、舒心、安心的感觉。让公司看见我们的销售队伍就会有安心、放心、开心的感觉。

家具店长工作计划篇十

有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。

织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。

无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。

1、掌握每款货品数量。

2、掌握每款号码情况及数量。

3、掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员了解。

4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。

1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。

1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。

2、招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。

3、训，培训员工。

（1）做到每位员工均了解公司制度，

（2）在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。

5、提，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业提供优秀的管理人员。

1、按公司要求，做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。

2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。

3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。

1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。

2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。

3、促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出；对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩分享，共同学习提高，增加整体销售业绩。

保定一店许x泽。

20xx年9月12日。

家具店长工作计划篇十一

1、每日做好人流量统计，对有意向选购产品的客户资料进行整理与分析。

2、整理和分析门店销售明细记录，做好营业额统计分析，追踪商铺滞销态势。

3、建立完善，缜密的客户潜在客户信息的管理与维护。

4、每周五对有意向选购产品的客户进行回访工作，挖掘潜在的销售市场。

5、配合本系统市场部的推广活动，进行市场一线信息收集，调研工作，宣传单页的发放，促使超额完成销售目标。

1、维护店面内饰品的摆放，营造产品最完美的氛围，让顾客对产品产生美好意念和购买的欲望。

2、树立店面整洁明亮，每日进行一次产品保洁，每周进行一次店面彻底保洁，保证产品无积灰，展示产品的完美形象，使用统一专用的杂物间，将拖把、毛巾、水桶、水管等非产品物流同意摆放归位于杂物间，打造店面的整洁有序，提升店面的形象与氛围。

3、每月进行一次店面产品、床品、饰品的盘点，期间店面上样需仓库提供产品数量，从店面出货需保留出货产品型号，数量等，做到有样品(产品)有型号，有价格，做到库存有数有据。家具导购员工作计划。

4、店面物料保管，购买物料具体的报表物料品名、数量、时间、金额;领取凭条据，以旧换新，有专人签字。

1、加强对企业文华的'渗透和引导，以“真诚美好，追求无限携手并进，共创辉煌”为根本，建立一支“敢拼、敢想、敢于创新。敢打硬仗”的团队，来达成企业的共同目标“至力成为世界级家居用品开发制造商与服务提供商。”

2、引进先进的经营观念和科学的管理机制，运行个人日pk单，促使整个团队活跃起来，让每一位同仁都感受到激情和紧追感，真正的体现公司企业文华精神所提倡的企业与顾客之间的“鱼水之情”。从而提升店面的整体服务质量。

3、加强对产品专业知识的培训，销售技巧的培养，运用在“过程中发现问题，在过程中解决问题，在过程中完善问题”的方法，力求最佳方案，提升店面整体销售技能，促使更好的完成销售目标。

家具店长工作计划篇十二

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。

1、在业绩方面：2016年销售负责区域为河南和山东两个省份，个人目标业绩暂定为150万。目前通过网络找客户效果一般，面对以后的工作进行，前期打算多联系一些做工程以及硬装的朋友，通过他们开发一些客户，然后跟进。

2、个人发展规划及提升：

注意自身形象，起好表率作用。销售部人员的一举一动都代表着公司的形象，作为助理首先要加强自身修养，注重自我形象塑造，同时，要引导销售成员强化形象意识，形成塑造形象的共识。

首先加强学习专业知识，力求精益求精。多看书，试试关注软装的发展趋势；多去市场考察，了解家具、灯具和布艺产品等；多参加一些有关于软装的交流会、展会等。

总结。

计划工作，工作结束之后要总结下当天的不足和需要改进的地方，并且要对第二天的工作有计划，以免手忙脚乱。

再次学会软装配饰设计项目的整体把控能力、软装设计方案的制作，以及软装配饰产品元素的专业把控能力和整体软装场景的实地摆场能力。

最后学习统筹管理，提高团队执行力。学会把控大局，使资源平衡及协调。

软装销售部虽然成立已半年，很多流程还没有走顺，仍需继续摸索前进，成立一套完整的销售流程，为软装销售部提高工作效率，统一思想，做好销售员的后盾力量。制定年度和月度培训计划，培训内容以公司的企业文化、软装的基本知识、团队的合作精神、团队的战斗气势、个人素质，责任心，个人形象、以及销售技巧为主导。通过培训和学习，快速打造一支更加强大的精英团队，给公司创造更大的利益。

及2016年个人工作计划和公司运营建议胡亮。

光阴荏苒，岁月如梭。从2015年6月15日起由主抓技防工作建设转到主管业务及市场拓展工作，迄今已半年的时间。从新转到自己熟悉的工作岗位，虽然能够较快的进入工作状态，但面对现实的市场环境及管理条件任感受到颇大的压力。结合2014年个人总结及2015年工作计划，2015年工作总结如下：

一、2015年工作总结主要工作。

（一）市场拓展工作。

从2015年6月15日以来组织并参与了重庆工商大学、重庆邮电大学、重庆理工大学、重庆美术馆、中国移动通信集团重庆分公司等单位安保服务项目的投标工作，其中重庆工商大学校园安保服务项目中标。轨道集团、中福在线安保服务项目投标工作准备中，投标工作取得了少许成绩；公司投标程序初步不如常态化。

（二）市场维护工作。

能及时组织续签合同、客户回访、处理投诉、签订临时勤务协议等工作，组织回收欠款110万余元。

（三）管理工作。

分管市场部，定期组织部门会议。负责部门审批、工作安排、制定营销计、划计划落实监督等工作。

过往的工作，虽有部分成效，但仍有大量不足。具体表现如下：

（一）工作方法乏善可陈，按部就班；

（二）协调能力欠佳，部分客户投诉未得到妥善处理；

（三）管理能力尚可提升，御下缺乏考核。

回顾2015年的工作，有过笑颜也有过垂眉，有过成就也有过过失，有过闪光也有过不足。成就和闪光希望公司肯定，过失和不足希望公司海涵。分析2015年的工作状况，结合当前的实际需求特制定个人2016年工作计划：

（一）明确分管部门分工，设置投标机构和维护机构；

（二）创新工作方法，至少开拓一条新的业务途径；

（三）组织分管部门参与培训、外出考察，提升业务技能；

（四）根据公司运营计划制定分管部门内部考核制度；

（五）参与管理能力培训，提升自身修养。

三、

2016年公司运营建议。

2015年的经营状况，公司在业务增长和减少方面，除去投标增长外几近持平，分析业务减少原因不外有四：一是市场原因，行业竞争增大加之制造业、房地产行业不景气减少，如：巴山工业、巴南建设等；二是客户维护原因，如：巴南区人民医院等；三是风险管控原因，行业风险大公司自动放弃，如：凯恩家具城、高级技工校等；四是管理原因，队伍素质低，服务意识欠缺。对此林总，为了公司能够更好的运作和可持续发展，对公司2016年运营计划作如下建议：

（一）机构和制度建设。

机构建设方面：组建纪检督察部撤销督察队，负责落实公司制度的执行，赋予纪检督察部更大的权利，对总经理负责；市场部组建招投标小组和客户维护小组，负责投标工作和客户回访及合同续签工作，对分管领导负责。

制度建设方面：一是建立客户回访制度，由市场部牵头，对客户回访受贿的建议以报告形式呈报分管领导，得到批复后在队务会中报告；二是建立领导定期下基层制度，要求切实了解队伍状况和市场运行状况，与客户分管领导及主管领导深入沟通；三是建立管理责任制度，落实大队、中队的管理职责，对服务的单位有欠款、流失，队员投诉等情况作出解释并考核，对死账烂账由市场部牵头处理。

（二）业务群体建设。

从目前的发展方向来看，重庆国有保安公司大都开展了除人防以外的附加业务，根据我公司的现状可开展以下业务：

3.劳务派遣业务，结合保安服务增加劳务派遣资质，就服务范围的其他工种进行派遣；4.销售业务，对本行业所需的服装、装备、器材、配件专人销售，可开发成为品牌代理商。5.物业服务业务，设立物业公司或通物业公司合作开发，对统一打包项目投标。

（三）宣传建设。

当下公司的宣传几乎没有，就连宣传片、宣传册都还在定制中，为更好的发展业务公司可在宣传中加大投入：一是优化办公环境，对目前的办公环境可作适当的调整，使企业形象更加完善；二是加快公司宣传片、宣传册及网站建设，使之能够切实投入使用；三是可对线上线下的广告进行投入，如：电视宣传、报纸宣传等。

（四）可持续发展建设。

个人认为人才建设是可持续发展建设最重要的保障，就我司现实而言，目前管理人员存在“两低一高”及文化素质低、管理水平低、年龄结构高，人才梯队的建设势在必行。对此可从两方面进行补充：一是内部挖潜，可对现有管理人员加强培训，提高业务素质，对积极参与、拼搏进取的予以重用，对抵触培训、不思进取的着重清理。二是外部招聘培养，应以应届毕业生为主，此主工作积极性高、待遇要求低、重塑性强，可从市场部进入培养。

一、家装行业市场环境分析。

1、全国市场现状分析。

2、全国市场发展趋势分析。

二、家装设计师行业分析。

1、设计费昂贵“返点”不来自客户。

2、“返点”追波逐流。

3、经验尚缺金钱为上。

4、办“三无”公司能宰则宰。

三、建材家居卖场经营分析。

1、普陷亏损。

2、卖场过剩。

3、扩张背后。

四、传统家装公司经营分析。

1、马路“游击队”模式。

2、装修公司模式。

五、家装市场消费者分析。

1、装修品牌意识增强。

2、家装消费能力下降。

3、设计、环保决定选择。

4、把装修实用放在首位。

一、家装行业市场环境分析。

1、全国市场现状分析。

第一，产业集中度低，公司数量种类很多，但真正能起带头龙头的作用这类企业并不多。第二，整个产业的经营业态通常也比较落后，大多数公司仍然是以家装游击队的水准，都是粗放式的管理，原始操作。第三，家装公司缺乏普遍的法人管理模式，高端人才没有进入的门槛。第四，大多数企业属于急功近利，只顾眼前的利益，缺乏关注合理的优化的流程，缺乏关注客户的需求，缺乏战略远见和战略规划。

第五，大部分的家装公司管理落后，缺乏电子化、网络化的建设，更缺乏系统的管理软件的开发和运用。

第六，大部分公司没有好的研发机构和研发系统，即使有研发，也是小的研发。

第七，更为关键的是大部分家装公司没有找到可复制的先进的引领模式，由于没有可复制的战略引领模式为支撑，或者相应的物流模式的管理，最终都以失败告终，或者在过程中出现非常多的问题。

第八，目前家装企业打出的集成家装概念只是集成家装的一个皮毛，没有真正做到产业链的二次深化。

第九，大部分的家装公司缺乏战略资金的引入，也非常不善于购并和重组，致使企业没办法做大做强。

2、全国市场发展趋势分析随着家装行业本身的不断的发展，升级更新和换代，房地产业的发展已经走向高端人才与资本的不断的进入，资源资产的不断的重组，未来会出现几大类型的公司，将会成为具体的发展的趋势：

第一，主要是针对小户型大量上市，大量的精装小户型，它带动了巨大而庞大的市场。所以会产生以这一个领域为产业背景的特大型的公司，但这类公司它以传统的模式经营，它要面对的是所有的地产开发商。而不是一个一个单一的客户。因此这一块有它独特的特点，这些企业的核心竞争力，他要有比房地产开发商自己组织开发更具有的优势，他才可以规模化、快速化地扩张。第二，传统的零散客户，他们大多数是以满足家庭功能的需要为主要背景的，当然更高的是有一个文化和品质的需要，这就需要一个平台将整个行业资源有效整合，通过缩短交易过程、降低交易风险，运用科技化管理机制和软件系统更专业精准的把产品潜质化，品质化，操作化。

第三，它的产值和规模都不是特别大，但是客户有极高的设计要求，诉求性的开发商，他们提供高档的服务，提供个性化的服务，也会形成专业的色彩，国内外有很多的这样的设计师事务所，但这类公司可以预测他不会成为主流。

第四，再一类，以小而专的形式出现的这类公司也会有一部分，他们主要抓住某一个细节，市场需求的某一个细节，这种优势和长处发挥自己不可替代的效益，这是成熟市场业务细分的通常的做法。所以说呢，这类公司不会成为市场的主流。第五，大家经常讲的“混合业态”。做建材的，做家装的，这类的开发商也在往我们家装行业里头靠。它可能会有它的优势，但它的优势永远不可能替代家装行业的优势。所以说也不会成为未来的市场的主流。

从以上这五大优势分析得出，以小户型为主流的户型商和集合多方资源运用高科技管理机制的平台运营商将成为整个家装行业的主流，引领家装行业划时代的变革。

二、家装设计师行业分析。

家具店长工作计划篇十三

1.负责店面日常店面管理工作及运营管理，（人员考勤、行为、早夕会、店面卫生、服务流程分工等管理工作）。

2.负责监督出品的质量和速度，确保顾客满意。

4.人员培训（完成店面员工心态、专业技能的学习成长工作每月不低于8小时的培训，）。

5.店面服务现场管理（开餐时间，及时巡台，第一时间处理突发事件，监督并落实各级服务人员按标准开展服务工作等，按要求做好当日巡台报告，）。

6.负责监督落实各级员工与顾客建立良好的关系并建立客户档案.并每月与vip顾客进行互动链接（微信、电话回访等形式）。

7.组织每日总结会。并做好记录。分析存在问题。落实责任人。

8.每月至少上交一个以上营销方案。

9.每月组织对源材料采购进行询价。对周边群体进行市调。

10.完成每月营业目标任务。认真做好数据分析。

11.每月毛利达到公司核算目标。

1.严格准时上下班考勤制度，并指纹记录上下班时间。

2.休假提前一天向人事部提出休假申请。同意后方可休假。

3.上级安排任务指标按时保量完成。

4.做好门店标杆。凡是起好带头作用。

计划人：李长志20xx年11月9日。

家具店长工作计划篇十四

店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位，店长工作计划。

1．建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

2．注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。

3．建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

4．利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5．以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

6．重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

7．创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

二、经营管理

1．加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2．明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。

3．在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好

宣传及布置的工作。

4．抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

5．知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

6．尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正，如果公司领导能够提供这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明您们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。

家具店长工作计划篇十五

在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里，x餐饮又翻开了崭新的一页！在以总经理为核心的总经理室的领导下，在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下，中亚人创品牌、树形象、拓市场，一路欢歌，一路汗水，终于取得了非常良好的经营业绩，圆满地完成了“三高二好”总目标。又是企业拓展的又一年，是面临新挑战、开创新局面的关键之年，在新的一年中，我们要苦炼企业内功，争创x品牌！在新的市场形势下，以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针，全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高员工福利，创新体制、创新产品、创新营销手段，牢牢抓住创新——这一企业发展的永恒主题，进一步实现酒店质的飞跃。xxxx年酒店工作计划如下：

随着x市大小餐饮店店的异军突起，以及顾客消费心理的日趋成熟，对酒店产品的要求也越来越高，不断地提升酒店产品质量，以适应市场的需求，已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上，酒店将在x年改造的基础上，进一步细化产品改造工作，全面提升硬件产品质量；在软件上，进一步完善各类规章制度，加大人员培训及人力资源开发力度，成立x人才库，以人才库为依托，为一线经营部门源源不断地输送优秀人才，以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。

“x”之川菜品牌，已在x市餐饮市场争得了一席之位，随着各类客房的成功改造，不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促销力度，进一步打造、树立、坚定x餐饮之品牌，充分拓展市场空间，为来年的发展与巩固打下坚实的基础。

创新---是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，xxxx年，我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新，并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下，必须要大力培养创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，在xxxx年的基础上，进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展。

控制各项成本支出，就是增收创收，因此，今年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行量化，超支的即从部门工资中扣除，对经营部门（如餐饮、康乐部）实行独立核算，自负盈亏，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。

我们将进一步加强企业文化建设，丰富员工生活，增强企业文化底蕴，随着“三高二好”总目标的基本实施，员工的待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的经营业绩下，继续以搞好员工福利工作为己任，希望广大员工努力工作，达到酒店、个人双丰收。

随着“三高二好”总目标的实现，我们已经走过了打基础、攻难关、聚能量的时期，进入了在高台阶上加快发展、在高水平上实现跨越的新阶段，此刻全体员工思想要高度统一，步调高度一致，行动高度自觉，进一步增强自信心、必胜心。综观全局，加快发展的机遇难得，只要集中全体员工的智慧和力量，调动广大员工的积极性、主观能动性和创造性，就一定能够克服种种困难，把x餐饮的建设更快更好地向前推进。回顾过去，我们倍感自豪；展望未来，我们信心满怀！在新的一年里，我们将借x市快速发展的春风，以内强素质为契机，以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针，同努力、共奋斗、创佳绩！真正实现个人与企业“双赢”，共同谱写我店发展的新乐章，共同描绘x餐饮美好的明天！