人力资源咨询合同书
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合同内容必须明确清晰,以避免出现误解或纠纷。在合同中应注重细节,避免留下法律漏洞和纠纷发生的可能性。合同范文中包含了常见的合同要素和条款,我们可以参考并根据自身需求进行修改。
甲方:乙方:
经双方友好协商,(以下简称“本项目”),双方本着平等互利的原则,特签订如下合同,以资共同信守。
1、合同的完整性甲方与乙方订立的合同条款全部包含在本合同中,所有在此之前的合同、备忘录、谈判、信函、会议纪要或讨论等书面或非书面的文件、承诺均为本合同所取代。
2、文件效力。
如果组成本合同的文件资料之间出现含混不明、或相互冲突的,以合同附件为准,但双方根据本合同第7条对本合同进行修改的文件除外。修改文件的效力以双方最近达成的版本为准。
3、禁止转让未经对方书面同意,任何一方均无权转让本合同或其中的任何权利,也不得减少和豁免其根据本合同应承担的义务。
4、合同生效。
本合同经合同双方共同签署完成之后即时生效。
5、合同费用。
5.1(上述费用已含乙方为履行本合同约定工作内容中所需的全部费用。包括但不限于咨询服务费、劳务费、人工成本、复印费、文件制作费、通讯费、交通费、协议差旅费、保险费、税金等)。
5.2支付方式。
以上费用以人民币为计价单位并以人民币支付,本合同签订后乙方开始为甲方做合同约定的事项。在完成合同约定事项后甲方支付相关费用。
6、合同变更。
双方对本合同的任何全部或部分修改、更正或放弃,都必须书面进行,且经合同双方签字盖章认可。
7、合同终止。
7.1如不可抗力条件持续超过三十天,双方均可向对方发出通知书,然后终止本合同。
7.2本合同的期满或终止均不应损害或影响合同中任何一方应有的权利和义务。
8、合同有效期。
本合同除根据合同约定提前终止外,其有效期应持续至双方的合同权利和义务履行完毕时为止。
合同执行过程中,甲方如要求乙方提供额外咨询服务的,应以书面形式提出,双方应当另签补充合同明确补充工作内容、成果提交时间、追加乙方咨询服务费用及双方应履行的义务等事宜。
10、甲方的权力和义务。
10.1甲方应按合同约定的内容和期限向乙方提供开展咨询服务工作所需的有关数据和资料;超过约定期限仍未提供的,乙方交付咨询成果的时间将相应顺延。合同执行过程中甲方应向乙方提供必要的协助。
10.2甲方变更委托咨询服务项目、或因提交的资料错误、或对提交的资料作较大修改,因而造成乙方工作超出约定的服务范围和期限时,双方应视当时之实际情况,协商确定相应延期工作日,并根据乙方增加的工作量协商追加乙方咨询服务费事宜。
10.3甲方应按约定向乙方支付咨询服务费用。因甲方自身原因导致延期支付的,则甲方应自约定支付期限届满之次日起向乙方支付违约金,每天按该期应付而未付金额的万分之二计算支付。当甲方在约定付款日期届满后三十日内仍然未能按照约定付款的(出现不可抗力或乙方违反本合同约定时除外),乙方有权单方解除本合同.
10.4甲方要求乙方暂停咨询服务的,甲方应提前七日书面通知乙方并说明理由和暂停期限,并按照乙方实际已完成的工作量,支付相应阶段的咨询服务费用,不足一半时,按该阶段费用的一半支付;超过一半时,按该阶段费用的全部支付。如拟定暂停或者实际暂停超过三十日,则乙方有权选择单独终止本合同。
10.5在任何情况下,甲方与本合同相关或因本合同引起的任何违约赔偿责任之违约金及/或赔偿金应以合同总额的20%为上限。
11、乙方的权力和义务。
11.1乙方应按照国家及项目所在地地方政府颁发的规范、规定,并恰当地运用国际上先进科学的咨询技术,依照本合同的各项条款约定的内容为甲方提供咨询服务,并提交咨询成果。
11.2乙方应按约定的咨询服务范围及时间期限,对咨询成果进行相应必要的修改和完善。
11.3合同生效后,除不可抗原因,乙方不得无故终止或解除合同。
11.4在任何情况下,乙方与本合同相关或因本合同引起的任何违约赔偿责任之违约金及/或赔偿金应以合同总额的20%为上限。
12、免责约定。
12.1因合同一方违约在先或因不可抗力导致的延迟或无法履行本合同义务,合同另一方不承担违约责任。
13、知识产权。
13.1乙方向甲方提交的所有咨询成果的版权,在甲方按附件一约定付清咨询服务费用后,由甲乙双方共有。
13.2未经一方书面同意,另一方不得将最终咨询成果用于本合同以外的其他项目,但在不损害对方利益前提下双方均可用于企业推广、广告宣传等。
14、保密约定。
双方承诺,双方之间进行的与本合同相关的交流信息都应当由接收方严格保密,除非为履行本合同所需,一方不得使用或向任何第三方透露从对方获知的任何商务、技术、操作、工艺流程、市场信息等商业秘密,但下列情况除外:
a)对方书面同意;。
b)有关信息已为公众所知;。
c)一方在对方提供之前已通过其他合法途径获得该信息。
15、适用法律及争端解决。
本合同的订立、生效、解释、履行和争端解决等事项均适用中华人民共和国的法律。凡与本合同相关的争议,双方应友好协商解决;友好协商不成的,则任何一方可向广州市仲裁委员会申请仲裁,仲裁结果为终局,对双方均有约束力。
16、本合同项目服务期限:20xx年1月1日----20xx年12月31日止。本合同一式贰份,甲、乙双方各执壹份,均具同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
8.1所有提交给委托方的技术咨询报告及相关的资料的最后文本,包括为履行技术咨询服务范围所编制的图纸、计划和证明资料等,都属于委托方的财产,咨询方在提交给委托方之前应将上述资料进行整理归类和编制索引。
8.2咨询方可保存上述资料的复印件,包括本合同第五条所指的委托方提供的资料,但未经委托方的书面同意,咨询方不得将上述资料用于与本咨询项目之外的任何项目。
第九条转让。
9.1未经另一方事先书面同意,无论是委托方或是咨询方均不得将其合同权利或义务转让或转包给他人。
第十条违约和合同的解除。
10.1如果由于咨询方的责任,技术咨询报告不能在本合同第4条规定的交付期内交付,咨询方应按下列比例向委托方支付迟延罚金:。
a.第一至第四周,每周支付合同总价的百分之_________;。
b.第五至第八周,每周支付合同总价的百分之_________;。
c.从迟延的第九周起,每周支付合同总价的百分之_________;在计算违约金时,不足一周按一周计。
10.2迟延交付的违约金总额不得超过合同总价的百分之_________。迟延交付违约金的支付并不免除咨询方交付技术咨询报告的义务。
10.3对咨询方的下列违约行为,委托方可书面通知的方式全部或部分解除合同,并不影响其采取其它补救措施:。
b.无法使技术咨询报告达到合同附件一规定的最低验收标准。对上述解除合同,咨询方应退还委托方已支付的所有金额,并按年利率百分之_________加付利息。
10.4如果一方有下列行为,任何一方可书面通知对方全部或部分解除合同,并不影响其采取其它补救措施:。
a.没有履行合同规定的保密义务;。
c.破产或无力偿还债务;。
d.受不可抗力事件影响超过_________天。
第十一条不可抗力。
11.1任何一方由于战争及严重的火灾、台风、地震、水灾和其它不能预见、不可避免和不能克服的事件而影响其履行合同所规定的义务的,受事故影响的一方将发生的不可抗力事故的情况以传真通知另一方,并在事故发生后十四天内以航空挂号信件将有权证明的机构出具的证明文件提交另一方证实。
11.2受影响的一方对因不可抗力而不能履行或延迟履行合同义务不承担责任。然而,受影响的一方应在不可抗力事故消除后尽快以传真通知另一方。
11.3双方在不可抗力事故停止后或影响消除后立即继续履行合同义务,合同有效期和/或有关履行合同的预定的期限相应延长。
第十二条仲裁。
12.1凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,均应提交_________仲裁委员会,按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则在_________进行仲裁,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁适用中华人民共和国法律。
12.2除非另有规定,仲裁不得影响合同双方继续履行合同所规定的义务。
第十三条语言和标准。
13.1除本合同及附件外,委托方和咨询方之间的所有往来函件,咨询方给委托方的资料、文件和技术咨询报告、图纸等均采用英文。
13.2尺寸均采用公制。
第十四条适用的法律。
14.1本合同的法律含义、效力、履行等均受中华人民共和国法律管辖。
第十五条合同的生效及其它。
15.1本合同在双方授权代表签字后,如果需要,由各方分别向本国政府当局申请批准。双方应尽一切努力使合同在签字后30天内获得各自国家当局的批准,各方应立即将批准日期书面通知对方。最后一方的批准日期为本合同生效日期。
15.2本合同有效期自合同生效之日起为_________年。
15.3本合同期满时,合同项下的任何未了的债权债务不受合同期满的影响。
15.4本合同的附件为本合同不可分割的组成部分,与合同正文具有同等法律效力。如合同正文与附件有矛盾之处,合同正文内容优先。
15.5所有对本合同的修订、补充、删减、或变更等均以书面完成并经双方授权代表签字后生效。生效的修订、补充、删减、或变更构成本合同不可分割的组成部分,与合同正文具有同等法律效力。
15.6双方之间的联系应以书面形式进行,涉及重要事项的传真应随后立即以挂号信件或特快专递确认。
15.7本合同用中英文两种文字写成,两种文字具有同等效力。本合同正本一式四份,双方各二份。
委托方(盖章):_________咨询方(盖章):_________。
授权代表(签字):_________授权代表(签字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
签订地点:_________签订地点:_________。
鉴于乙方愿意接受甲方的委托并提供咨询意见;根据相关法律有关技术合同的规定及其他相关法律法规的规定,双方经友好协商,同意就以下条款订立本合同,共同信守执行。
1.1本合同的_______技术咨询项目名称为:_____________________(本合同所涉及到的技术咨询项目的名称)。
1.2技术咨询合同的项目名称应使用简明、准确的词句和语言反映出合同的技术特征和法律特征,并且项目名称一定要与内容相一致,尽量使用规范化的表述,如关于______________技术的技术咨询合同。
1.3甲乙双方可以就有关科学技术与经济、社会协调发展的软科学研究项目;促进科技进步和管理现代化,提高经济效益和社会效益的技术项目;其他专业技术项目订立技术咨询合同。
2.1本合同的履行标的不是技术成果,而是供委托方决策和选择的咨询报告,即顾问方为委托方就科学研究、技术开发、技术改造、成果推广、工程设计、科技管理等科技项目提出的建议、意见和方案。
2.2本合同顾问方就委托方的某项特定技术项目向委托方提供咨询报告,其工作内容如下:
(1)可行性论证:即对某项特定的经济技术项目实施的技术先进性、经济合理性进行综合分析、计算和评价,从而确定该项目是否成功和发展的可能。
(2)技术预测:即对咨询技术项目的发展趋势进行展望与预测,主要是对新技术、新设备、新工艺、新材料、新产品的发展动态,以及这些技术的发展对某些产品需求的影响的预。
(3)专题技术调查:即针对咨询技术项目的技术要求,采取多种方式对专题资料、数据的考查与收集工作。
(4)分析评价报告:即对某项技术的发展给社会带来的积极作用和消极作用进行全面分析研究和全面评价工作。
2.3顾问方向委托方提供的咨询报告应当符合以下三个条件:
(1)咨询报告是对特定技术项目的分析、论证、评价、调查和预测的报告或意见;。
(2)以可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价报告或意见的形式提交;。
(3)应达到合同约定的科技水平,对委托方有相应的参考价值。
2.4委托方和顾问方约定顾问方提交的咨询报告应达到以下要求:(双方对咨询报告所应达到的要求的约定)。
2.5本合同所称的“咨询报告达到合同约定的要求”仅指咨询报告达到合同约定的形式内容和通过约定的验收方法,不能扩大理解为保证委托方按咨询报告实施达到理想的经济效益和社会效益。
3.1本合同的履行期限是指奉合同从开始履行到履行完毕的具体时日。双方约定各自的履行期限为:(如委托方在本合同生效后____日内向顾问方提交有关咨询资料和数据;顾问方应在本合同生效后____日内完成咨询报告并提交给委托方等)如双方未约定履行期限,义务方可以随时履行,权利方也可以随时要求对方履行,但应给对方必要的准备时间。
3.2本合同的履行地点可以由双方约定在委托方所在地,也可以约定在顾问方所在地,或者双方同意的其他地点。如果约定不明确,则推定在顾问方所在地履行。
3.3本合同的履行方式可以约定采用顾问方向委托方提交可行性论证、技术预测、专题技术调研及分析评价报告等方式。
4.1委托方的协作事项是指为了使顾问方顺利开展咨询工作,委托方应向顾问方提供必要的工作条件、技术背景资料等。
4.2委托方应协作的事项主要有以下几个方面:
(1)阐明咨询的问题,向顾问方提供技术背景材料及有关技术、数据;。
(2)根据顾问方的要求补充说明有关情况,追回有关资料、数据;。
(3)提供给顾问方的技术资料、数据有明显错误和缺陷,应及时修改、完善;。
(4)为顾问方进行调查论证提供必要的工作条件。
4.3双方约定委托方应向顾问方提供以下咨询资料和数据:(委托方应提供的技术背景材料和有关技术、数据)。
4.4双方约定委托方应向顾问方提供以下工作条件:(委托方应提供的工作条件)。
4.5以上协作事项应约定的明确具体,要尽量写明提供资料及工作条件的具体时间、内容、数量和方式等。
5.1本合同内容如涉及国家安全和重大利益需要保密的,应在合同中载明秘密事项的范围、密级和保密期限以及各方承担的保密义务。
5.2委托方提供的技术资料、数据需要保密的,应当在合同中约定保密范围的期限。合同没有约定的,委托方不得干预顾问方引用、发表和向第三者提供。
5.3双方可以约定不论合同是否变更、解除或者终止,合同保密条款款不受其限制而继续有效,各方均应继续承担约定的保密义务。
6.1鉴于技术咨询合同的验收比较特殊,其成果大都属于软科学范畴,在某种程度上具有无形、不可操作的特点,其验收标准一般无法以硬指标衡量,故双方应本着科学、公正、实事求是的原则,严格按照合同约定的要求进行验收,不能过于苛刻或显失公平。
6.2双方可以在合同中约定对咨询报告和意见的验收或者评价方法,可以约定采用鉴定会、专家评估的方法验收,也可以约定以委托方单方认可视为验收通过。但不论采用何种方式验收都应由验收方出具书面验收证明。
6.3如果双方在合同中没有约定验收或评价方法,则按照合同实用的一般要求组织鉴定。
7.1在技术咨询合同中,技术咨询的经费统称为报酬,双方应明确约定报酬的金额。在本合同中委托方应向顾问方支付报酬________元人民币。
7.2双方约定报酬的支付方式和期限为:(可以约定采用一次总付、分期支付等方式支付,并明确约定支付期限)。
7.3双方可以约定在合同履行过程中,顾问方进行必要的调查研究、分析论证、试验测定活动经费如果不包含在合同报酬中,其费用应由哪一方支付、支付的金额及方式。
8.1委托方未按照合同约定提供必要的数据和资料,影响顾问方工作进度和质量的,所支付的报酬不得追回,未支付的报酬应当如数支付。
8.2委托方未按照合同约定支付报酬的,应当补交报酬,并支付违约金或者赔偿损失。
8.3委托方未按照合同约定提供必要的数据和资料,或者迟延提供合同约定的数据和资料,或者所提供的数据、资料有严重缺陷,影响工作进度和质量的,应当如数支付违约金或者赔偿损失。
8.4委托方逾期两个月不提供或者不补充有关技术资料、数据和工作条件,导致顾问方无法开展工作的,顾问方有权解除合同,委托方应当支付违约金或者赔偿损失。
8.5顾问方未按期提出咨询报告或者提出的咨询报告不符合合同约定的,应当减收或者免收报酬,并支付违约金或者赔偿损失。
8.6顾问方迟延提交咨询报告和意见的,应当支付违约金;咨询报告和意见不符合合同约定条件的,应当减收或者免收报酬,并支付违约金或者赔偿损失。
8.7顾问方不提交咨询报告和意见,或者所提交的咨询报告和意见水平低劣,无参考价值的,应当免收报酬,并支付违约金或者赔偿损失。
8.8顾问方在接到委托方提交的技术资料和数据之日起两个月内,不进行调查论证的,委托方有权解除合同。顾问方应当返还已收的报酬,并支付违约金或者赔偿损失。
9.1甲乙双方在履行本合同的过程中一旦出现争议,可以根据自愿选择协商、调解、仲裁或者诉讼的方式解决争议。
9.2争议发生后,双方应本着平等自愿的原则,按照合同的约定分清各自的责任,采用协商的办法解决争议。
9.3若双方不愿协商或者协商不成的,可以将争议提交双方共同指定的第三者进行调解解决。
9.4若双方协商、调解不成的或者不愿协商、调解的,可以约定将争议提交____________仲裁委员会仲裁解决。
9.
5.双方也可以约定不通过仲裁,直接向法院提起诉讼,通过诉讼的方式解决争议。
第十一条本合同未尽事宜,由双方协商解决。
第十二条本合同一式________份,甲乙双方和有关批准部门各执一份。
甲方:______________(签章)乙方:______________(签章)。
法定代表人:______________法定代表人:___________。
随着法治精神地不断发扬,人们愈发重视合同,关于合同的利益纠纷越来越多,签订合同也是最有效的法律依据之一。你知道合同的主要内容是什么吗?以下是小编精心整理的热门咨询服务合同书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
根据我国《合同法》《民法通则》等法律规定双方本着自愿、平等、互惠互利、诚实信用的原则,经充分友好协商,一致同意订立本合同书。
第一条委托内容
第二条居间人权利义务
1.乙方在接受甲方的委托时,甲方应出示营业执照等合法的经营资格证明。
2.乙方在履行本合同的过程中,可以向
第三方表明其为甲方的居间人,并可以向
第三方介绍甲方融资项目的相关情况。
4.乙方在代理甲方的'委托事项过程中,因甲方过错造成其损失时,乙方有权要求甲方承担赔偿责任。
5.乙方对甲方所借款项不承担任何性质的担保责任。
第三条甲方需承担的费用
1.若乙方促成有出资意向的
第三方与甲方签署借款合同,甲方应向乙方支付人民币元(大写:万元整)作为乙方酬金,甲方应于本合同生效之日一次性支付酬金,酬金的有关税款由甲方负担。
2.若甲方未能按时支付酬金,乙方有权要求甲方按照日千分之五的比例支付滞纳金。
3.本合同项下资金的使用期限为月日(自________年____月____日至________年____月____日止)。期满时如甲方仍需继续使用该笔融资,则须与乙方另行签订居间服务合同,服务费用由双方根据实际情况另行约定。
第四条违约责任
本合同的任何一方违反本合同的约定给对方造成损失的,都应当赔偿另一方因此而遭受的损失,并支付本合同居间报酬总额的130%作为违约金。
第五条争议的处理
本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,依法向合同签订地人民法院起诉。
第六条其它事项
1.本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。
2.本合同甲乙双方双方签字盖章后即生效,在履约完毕后自行终止;
3.本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力;
4.本合同内容双方均有义务保守机密,不得擅自对外泄露;
(以下无正文)
(本页为签字页)
甲方(盖章):
法定代表人(签字):________年____月____日
乙方:
签订地点:________年____月____日
依据中华人民共和国有关法律法规,_____信息服务有限公司(以下简称______)经与客户协商一致订立本合同。
甲方:
乙方:
“客户区域”是指______网络数据中心(______)提供给客户用于放置客户设备的或放置______提供给客户使用的设备区域及空间。
“客户设备”是指计算机硬件(不包括存储数据)和其它被客户放置在客户区域的有形设备。
“客户授权者”是指经客户授权许可进入客户区域的人,客户应当列出他们的姓名、联系电话并提供给______。客户授权者有变更时,客户应当及时书面通知______。
“客户系统”是指在本合同存续期间,客户所有的技术,包括客户的internet应用的设计、内容、软件工具、硬件设计、运算法则、软件(源文件和目标文件)、客户接口设计、体系结构类库、实物和文档(打印的和电子版的)、技术秘密、商业秘密和任何有关的知识产权(不管是客户所有的还是第三方所有的),并且还包括客户在此基础上,改进的、增加或由客户技术发展而来的构思、简化操作等方法或手段。
“______提供设备”是指______提供给客户使用的计算机硬件、软件和其它有形的设备及计算机编码等。“______系统”是指______所有的技术,包括______公司的服务、软件工具、硬件设计、运算法则软件(源文件和目标文件)、客户接口设计、体系结构、类库、实物和文档(打印的和电子版的)、网络设计、技术秘密、商业秘密和任何有关的知识产权(不管是______所有的还是第三方所有的),并且还包括______在此基础上改进的、增加或由______技术发展而来的构思、简化操作等方法或手段。
“延展期”是指在服务期之后的延长期限。
“不可抗力”是指任何超出______或客户的控制范围的情况或事件,包括但不限于:电信主干网封网、电信主干网事故、中央或地方政府的行为、罢工、封锁或其他的劳资纠纷、全民性的秩序混乱、战争、自然灾害或区域性的紧急状态。(点击查看详细定义)。
“互联网数据中心”是指______用于提供服务的任何设施。
“服务期”是指客户在服务订单中接受的______为其提供服务的最短期间。除非双方另有约定,在服务期内,______有义务向客户提供服务,客户有义务为每一项服务支付服务费。
“专业服务”是指由______提供的咨询、解决方案等服务,详见有关的服务订单。
“基本服务”是指在有关服务订单中描述的由______提供的主机托管和互联网接入服务,即提供有关的数据中心客户区域和接入互联网的要求带宽。
“服务起始日”是指______开始给客户提供服务的日期。
“服务品质保证”详见本合同第四条及附件二。
客户须与______签订《数据中心技术服务订单》,本服务标准合同条款与《订单》一起共同组成约束双方的技术服务合同,并作为服务交付的依据。
______保留修订本服务标准合同条款的权利。但是______应当提前2个月书面通知客户有关的修订内容。修订内容在发出修订通知2个月后自动生效。
______应按照客户签订的有关《服务订单》的规定,在约定的时间内向客户提供所需的主机托管、整机租用的客户区域和接入互联网的带宽的主机托管、整机租用的技术基本服务。
______应在本合同有效期间内根据与客户签订的服务订单及本服务标准合同条款,为其提供有关的主机托管、整机租用所需的______系统的运行维护、故障排除等相关基本服务和其他约定的服务。
在合同期内免费提供给客户一个客户服务端软件用以管理服务器。
如果______没有按照第4条的规定提供服务,______将根据客户要求,延长相应的服务时间。但是该服务品质保证不适用于(i)不可抗力的因素引起的;(ii)由于客户或任何第三方的过错引起的;客户设备、客户系统或第三方设备引起的服务中断;(iv)______提前通知的运维和移址等中断,______保证尽力减少该操作所需的中断。
______保证根据有关国家标准向客户提供基本服务。
详细内容。服务品质保证只适用于主机托管设施和整机租用的基本服务,而不适用于(i)任何增值服务(ii)任何专业服务本条款所述基本服务以外的其它服务。
客户向______提出服务申请时,应当填写并签订有关的服务订单。在合同有效期内,客户保证其向______提供的客户资料真实、有效,并保证在发生任何变更后五(5)个工作日内以书面通知______。
客户保证获得一切必要的使用本合同所述服务的许可和授权,包括但不限于客户设备和客户系统的使用权。而且在合同有效期内持续拥有有关的许可或授权。
客户保证所托管(租用)的客户设备和客户系统符合国家规定的电器和通讯设备行业标准。
客户应当指派专人与______有关工程技术人员配合,包括但不限于协助设置设备、安装软件。
客户授权者进入______互联网数据中心应当经过______确认,并保证遵守______关于互联网数据中心的各项制度与规定,客户授权者只允许进入客户区域,如进入其他区域,应有______有关工作人员陪同。客户保证不利用______向其提供的任何服务进行任何违反法律、法规或侵害他人权利的活动。否则,______有权停止服务,并保留对损害要求赔偿的权利。
客户在使用服务期间时,如发现______系统或______提供设备的故障,应立即向______通告,______应及时、迅速地排除该故障。在此客户认同:由于internet公网阻塞或其他通路(如访问目的地的服务器响应速度)问题,或不可抗力而造成的线路中断或客户的访问速率下降,______将不负任何责任。
除非双方另有约定,本合同的主机托管最短服务期间为十二(12)个月,整机租用最短服务期间为一十二月(12)个月,自服务开通之日起算,直至第十二个月整之日结束(如一月五日零时起始至翌年一月四日二十四时结束)。
本条款的规定不适用于增值服务、专业服务或双方约定的其它服务。增值服务与专业服务的服务期间应按双方另行约定执行。
服务费项目、金额及付款方式在《数据中心技术服务订单》中确定。
______在收到款项后应及时向客户提供发票,或收据。
如果服务起始日不是在当月的00日,则按照每月30天为准计算每日费用。
______在服务期结束时,可调整有关的收费标准,但是应当提前30天书面通知客户。如果客户不希望负担调整后的服务费用,客户可以在30天通知期届满时终止有关技术服务合同。
如果客户未在本合同规定的期限内支付______有关服务费,______有权终止有关服务及向客户追讨已提供服务的月服务费用,并自客户拖欠服务费十五之日起,每日按欠费金额的千分之四(4‰)加收违约金。
______违反服务品质保证的,客户有权就延迟、中断的基本服务要求延长服务期。但是客户应当在有关网络中断发生之日起7天内书面通知______,否则客户丧失要求延长服务期的权利。
______应当将补偿在网络中断发生月之随后一月进行延长服务期计算,除非该中断是在客户最后一个服务月内发生。
客户在签署本合同及有关服务订单后如果立即要求终止合同,而基本服务尚未开通的,______有权根据已做的电路调度和调测的完成情况一次性收取相关费用和获得第10条2款规定的经济补偿。
在合同履行过程中,如果客户需要将客户设备移到另一个客户区域、或因某种原因停止服务后重新服务,客户应与______有关工作人员尽力配合,并承担因重置而产生的一切费用。
在合同履行过程中,如客户需要线路升级、扩容或其他网络修改时,客户应提前书面通知______。在______确认有网络资源后,双方可签订有关的协议合同和服务订单。
在合同履行过程中,如客户需要主机托管接入和整机租用接入基本服务以外的服务,包括但不限于增值服务、专业服务,客户应填写有关的服务订单并与______签订相关协议,以便接受相应的服务。
在本合同规定的服务期届满后,除非双方提前30天以书面通知对方,否则本合同将自动延展1年,并以此类推。
在服务期内,如果客户要求终止本合同,客户应当向______支付经济补偿金,该补偿金以未履行期间总服务费的30%和月服务费之间的高者为准。
在延展期内,客户可以终止本合同。但是应当提前30天以书面通知______。
如果客户违反本合同的规定延迟付款,且有证据表明客户没有支付能力的,______可以要求客户提供付款担保,或以书面通知中止有关服务。
合同的终止不影响合同终止前双方应履行的权利与义务,也不影响损害赔偿的请求权。
客户授权者、客户代表或任何参观互联网数据中心的人员在进入______互联网数据中心时应自行斟酌风险并承担可能的后果,______对由此造成的损害不承担任何责任。除非该损害是由于______的故意或重大过失造成的。
______不承担客户设备和客户系统的损失赔偿责任,除非该设备损失是由______的故意或过失造成的。对于______由于上述原因造成的客户损失,______应赔偿置换该设备硬件部分的当时成本而不包括有关的软件、数据库和类似的设置等。
除本合同条款第7条、第10条规定赔偿以外,双方同意:本合同所述的其他任何赔偿应限于因己方违约而给对方造成的直接损失,并不包括间接损失(如营业收入或利润损失、技术或经营权的丧失、业务间歇、服务或设备使用权的丧失等),也不包括惩罚性的赔偿。
______在此告知客户可在中国现有的保险种类中投保合理的财产和责任保险。
______建议客户就使用的有关服务购买有关保险。
客户可以向第三方透露______在客户手册及公开印刷品上提供的服务信息。未经______书面许可或法律规定,客户不得向任何第三方透露其他______提供给客户的商业秘密。
未经______书面许可,客户不得转让其因本合同获得的权利及应尽的义务。
为本合同之目的,“专有信息”指在双方合作过程中一方从另一方(“披露方”)得到的披露方开发,创造,发现的,或为披露方所知的,或转移至该披露方的,对该披露方业务有商业价值的信息。专有信息包括但不限于有关商业秘密,电脑程序,设计技术,想法,专有技术,工艺,数据,业务和产品开发计划,与该披露方业务有关的客户的信息及其他信息,或该披露方从他方收到的保密信息。双方理解,信息披露方拥有并将拥有专有信息,而这些专有信息对该披露方是非常重要的;双方之间的合作关系产生了双方之间的与专有信息有关的保密和信任的关系。
双方对双方的合作及本合同的具体内容负有保密责任。未经对方事先书面同意,任何一方不得将双方的合作及本合同的具体内容披露给任何第三方。
双方承认,任何一方对本合同的任何违反都将给对方造成无法挽回的损失。如果一方违约,遵守合同的一方应有权通过本合同第八条的有关规定获得补偿。
乙方保证不通过托管或租用在___数据中心中的设备向___数据中心中的客户以及___本身进行安全攻击。若违反此条款,___有权立即取消其托管/租用的资格,并且保留通过正当程序对其追索的权利。
本合同一式两份,具有同等法律效力。______与用户各执一份,本合同的相关文件双方须以书面形式传递。如邮寄应采用挂号方式,如以传真形式发送给对方,须获得对方的接收确认。
本合同及服务订单构成客户与______之间关于本合同的实质问题的完整合同,其将代替之前签订的有关同类内容的合同和协议。
在本合同下,______不行使或延迟行使任何权利或求偿权,不等于______放弃行使这些权利。并且如果______部分地放弃任何权利,不排除______行使其他的或进一步的权利。
在本合同有效期以及本合同终止后一年内,客户同意并保证不直接或间接地邀请或尝试邀请______的雇员或合同工与客户或其相关联公司签订有关的雇佣协议。
本合同某些条款如果无效,不影响其他条款的有效性。
______与客户因本合同产生任何纠纷,应通过协商解决。如解决不成时,任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁。
本合同适用中华人民共和国法律。
本合同可提供一种或更多种语言译本,但应以中文本为准。
附件二:《______主机托管、整机租用用户入网责任书》。
甲方:乙方:
授权人签字:授权人签字:
职务:职务:
盖章:盖章:
日期:日期:
委托方(甲方):_______________________。
住所地:_______________________________。
法定代表人:___________________________。
项目联系人:___________________________。
联系方式:_____________________________。
通讯地址:_____________________________。
电话:_________________________________。
传真:_________________________________。
电子信箱:_____________________________。
受托方(乙方):_______________________。
住所地:_______________________________。
法定代表人:___________________________。
项目联系人:___________________________。
联系方式:_____________________________。
通讯地址:_____________________________。
电话:_________________________________。
传真:_________________________________。
电子信箱:_____________________________。
本合同甲方委托乙方就_________________项目进行技术咨询,并支付咨询报酬。
双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国民法典》的规定,达成如下协议,并由双方共同恪守。
第一条乙方进行技术咨询的内容、要求和方式:
第二条乙方应当按照下列进度要求进行本合同项目的技术咨询工作:_____________________。
第三条为保证乙方有效进行技术咨询工作,甲方应当向乙方提供下列协作事项:
1.提供技术资料:
(4)__________________________________________________。
2.提供工作条件,
(4)__________________________________________________。
第四条甲方向乙方支付技术咨询报酬及支付方式为:
2.技术咨询报酬由甲方________(一次或分期)支付乙方。
具体支付方式和时间如下:
乙方开户银行名称、地址和账号为:___________________。
第五条双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下:
甲方:
乙方:
第六条本合同的变更必须由双方协商一致,并以书面形式确定。
但有下列情形之一的,一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的请求,另一方应当在――日内予以答复;逾期未予答复的,视为同意:
4.__________________________________________。
第七条双方确定,按以下标准和方式对乙方提交的技术咨询工作成果进行验收:
第八条双方确定,按以下约定承担各自的违约责任:
1.____________方违反本合同第____________条约定,应当_________________(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。
2.____________方违反本合同第____________条约定,应当_________________(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。
3.____________方违反本合同第____________条约定,应当_________________(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。
4.____________方违反本合同第____________条约定,应当_________________(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。
第九条双方确定,甲方按照乙方符合本合同约定标准和方式完成的技术咨询工作成果作出决策并予以实施所造成的损失,按以下第___种方式处理:
1.乙方不承担责任。
2.乙方承担部分责任。
3.乙方承担全部责任。
第十条双方确定:
1.在本合同有效期内,甲方利用乙方提交的技术咨询工作成果所完成的新的技术成果,归_______(甲、双)方所有。
2.在本合同有效期内,乙方利用甲方提供的技术资料和工作条件所完成的新的技术成果,归_______(乙、双)方所有。
第十一条双方确定,在本合同有效期内,甲方指定_______为甲方项目联系人,乙方指定_______为乙方项目联系人。
项目联系人承担以下责任:
3.__________________________________________________。
一方变更项目联系人的,应当及时以书面形式通知另一方。
未及时通知并影响本合同履行或造成损失的,应承担相应的责任。
第十二条双方确定,出现下列情形,致使本合同的履行成为不必要或不可能的,可以解除本合同:
1.发生不可抗力;。
3.__________________________________________________。
第十三条双方因履行本合同而发生的争议,应协商、调解决。
协商,调解不成的,确定按以下第______种方式处理:
1.提交____________仲裁委员会仲裁,
2.依法向人民法院起诉。
第十四条双方确定:本合同及相关附件中所涉及的有关名词和技术术语,其定义和解释如下:
5.__________________________________________________。
第十五条与履行本合同有关的下列技术文件,经双方以____________方式确认后,为本合同的组成部分:
4.__________________________________________________。
第十六条双方约定本合同其他相关事项为:
第十七条本合同一式_______份,既有同等法律效力。
第十八条本合同经双方签字盖章后生效。
甲方:(盖章)___________________________。
法定代表人/委托代理人:(签名)_________。
_____________年___________月___________日。
乙方:(盖章)__________________________。
法定代表人/委托代理人:(签名)_________。
_______________年__________月__________日。
印花税票粘贴处:__________________________。
合同登记编号:__________________________。
2.登记材料:
技术合同登记机构(印章)____________。
经办人:____________________________。
__________年__________月__________日。
合同类别:
合同编号:科技合字()第号。
项目名称:
委托方:(公章)(甲方)。
顾问方:(公章)(乙方)。
中介方:(公章)。
合同登记机关:(公章)。
签订日期:年月日
合同。
有效期限:年月日至年月日。
二、委托方应提供给顾问方的文件、提供文件的期限以及其他委托方应予协作的事项:
三、对顾问方完成的技术报告的具体要求:
四、技术情报和资料的保密:
五、顾问方完成技术报告的时间期限:
六、验收、评价方法:
七、报酬及其支付方式、支付时间:
八、违约责任:
九、争议的解决办法:
委托方:_________(甲方)。
顾问方:_________(乙方)。
签订地点:_________。
签订日期:_________年_________月_________日
依据《中华人民共和国合同法》的规定,合同双方就_________项目的技术咨询(该项目属_________计划),经协商一致,签订本合同。
一、咨询的内容、形式和要求_________。
二、履行期限、地点和方式。
本合同自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日在_________(地点)履行。
本合同的履行方式:_________。
三、委托方的协作事项。
在合同生效后_________(时间)内,委托方应向顾问方提供下列资料和工作条件:_________。
其它:_________。
四、技术情报和资料的保密_________。
五、验收、评价方法。
咨询报告达到了本合同第一项所列要求,采用_________方式验收,由_________方出具技术咨询验收证明。
评价方法:_________。
六、报酬及其支付方式。
本项目报酬(咨询经费):_________元。顾问方进行调查研究、分析论证、试验测定的经费为_________元,由_________方负担。(此项经费如包含在咨询经费中则不再单列。)。
支付方式(采用以下第_________种方式):
1.一次总付:_________元,时间:_________。
2.分期支付:_________元,时间:_________。
3.其它方式:_________。
七、违约金或者损失赔偿额的计算方法。
违反本合同约定,违约方应当规定,承担违约责任。
1.违反本合同第_________条约定,_________方应当承担违约责任,承担方式和违约金额如下:_________。
2.违反本合同第_________条约定,_________方应当承担违约责任,承担方式和违约金额如下:_________。
八、争议的解决办法。
在合同履行过程中发生争议,双方应当协商解决,也可以请求_________进行调解。双方不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的,双方商定,采用以下第_________种方式解决。
1.因本合同所发生的任何争议,申请_________仲裁委员会仲裁;。
2.按司法程序解决。
九、其它。
_________。(含中介方权利、义务、服务费及其支付方式等上述条款未尽事宜。)。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
管理既是一门科学也是一门艺术,前者的学习主要靠智商,后者的提高主要靠情商。管理者必须通过管理他人来达成自己带领团队的目标,管理的对象是人。可人是千差万别的,人是有情感的,决定了管理中没有绝对的对与错,只有最合适没有最好。甲之蜜糖乙之砒霜,对于同一个甲,也可能今天蜜糖明天砒霜。管理的因人而异,因地制宜决定了管理者的优秀与否。管理是件复杂的事情,管理者要善于在不同的场合和时间要担任不同的角色,比如你既是规划者、运营者、沟通者,还要是团队领袖、教练员,同时你可能还要是团队中的骨干成员。
本案例中总经理犯的第一个错误是,他认为一个好的销售就可以成为一个好的销售管理者。这种误解很常见。但事实是,具备销售能力和技巧的员工可以成为一个好的销售,但并不一定能成为一个好的销售管理者。例如,陈景润是一名伟大的数学家,却不是一名优秀的老师;培养出很多世界冠军的教练自己可能从未拿过世界冠军。原因在哪里呢?这主要是不同岗位对人的素质要求是不同的。
要成为一名合格销售管理者,我认为,首先要具备和公司文化价值观相符的素质项,集中在态度与品质层面,如诚信正直、敬业负责,其次要具备与管理岗位相配套的能力项,集中在管理行为方式,如团队领导能力、计划执行能力等,是优质高效完成管理工作必须的素质要求;第三,要具备与所在职群相配套的能力项,集中在通用技能,如人际交往能力、坚持不懈等,是完成销售工作必须的素质要求。理论上说,一个优秀的销售应该已经具备了上述三类素质中第一和第三项。如果成为了销售经理,主要需要提高管理能力。在本案例中,马晓在第一类素质中就有缺陷,这是公司管理层除总经理外都反对其晋升的原因之一。另外,在第二项,hr总监吴哲认为马晓也不具备管理者的基本要求,如他负责任的意识不强,不善于处理客户和公司其他部门之间的关系等。这些都预示了马晓管理之路的曲折。
关于高级管理者成必须具备的条件,我的看法是三要素:战略眼光、识人用人、和人格魅力。案例中的总经理狄平在第二点上尚需修炼,决定了他现在在管理上还会遇到挫折。
有一种说法是,人总是不称职的。理由是表现出色的员工总是要被提拔,只至到其能力所不能及的位置,提拔才能停止。我是这样看这个问题的。人被提拔后,总有适应和学习的过程,有的人可以迅速达到新岗位的要求,有人可能就不行,并且给了足够的时间也依然不行。原因有很多。从基层员工被提拔到中层管理者的人很多,通常能够适应,不合格是是少部分。
马晓在本案例中表现出了以下问题。一没有和同级、下级建立恰当的人际关系,这与处事态度和自律的行为有关。如他为员工申述迟到的事情;二对员工理解不充分。了解员工是管理员工的前提,马晓偏向使用授权的方式管理员工,但其下属尚未具备可以授权的条件,造成了下属“埋怨他不想李帅那样紧盯他们”;三不具备绩效管理的技巧。下属对绩效目标有异议,马晓“用不可置疑的口气回应了手下的骚动”,没有充分的沟通,没有达成目标的一致,没有奖罚措施,最后业绩不理想是预料之中的事。以上都说明马晓在管理能力上的不足,决定了他管理征途上的第一次失利。
从一名基层员工成长为一名管理者,需要学习的东西很多,主要是管理的意识、管理的技能。在成为新任管理者时,要注意避免以下常见的问题:
第一、职务变了,角色没变。当了“官”依然把自己当“群众”,在下属面前随意发牢骚,指责别人,批评公司的政策。这样员工将质疑公司觉得的权威性,进而影响到管理者管理的权威性。此时,应该直接找到有决定权的更高一级管理者,在非公开场合表达自己的不同看法。
做决定时,没有站在公司的立场上考虑,没有站在团队的立场上考虑,只考虑现在,没考虑未来。只站在自己的立场上考虑自己目前利益的管理者是不可能成为一个合格管理者的。
第二、权力有了,不做决定。不愿承担责任,就别想做管理者。做管理就意味着承担领导团队的责任,不仅承担自己行为的结果,还要为下属的行为承担责任。在管理中不可缺少就是决策,难题处理的方案方能显示出管理者的水平。
第三、“给我冲”,不是“跟我上”。曾有人戏言军队和共产党军队的一个显著差别是,冲锋时,军队的领导喊:“给我冲!”;而共产党军队领导喊的“跟我上!”。管理者的表率作用很重要,仅靠权力去要求员工工作,远没有同时依靠个人影响力的效果好。管理者必须建立个人的影响力,这对于团队的成功非常重要。
第四、决策有了,朝令夕改。很多发展中企业负责人的身上经常可以看到这种例子。这样会让员工觉得无所适从,而且长持以往,员工会养成指令下来等等再看的习惯,影响了企业的效率。
一万个影子也叠不起一毫米的高度,就像我再怎么爱你都只是徒劳。
三、人力资源培训和开发1、理论学习,2、项目评估,3、调查与评估,4、培训与发展,5、需求评估与培训,6、培训建议的构成,7、培训、发展与员工教育,8、培训的设计、系统方法,9、开发管理与企业领导;开发自己和他人,10、项目管理:项目开发与管理惯例。
四、人力资源绩效管理:1、绩效管理准备阶段,2、实施阶段,3、考评阶段,4、总结阶段,5、应用开发阶段,6、绩效管理的面谈,7、绩效改进的方法,8、行为导向型考评方法,9、结果导向型考评方法。
五、人力资源薪酬福利管理:(补偿、激励和收益)1、薪酬,2、构建全面的薪酬体系(岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整、人工成本核算),3、福利和其它薪酬问题(福利保险管理、企业福利项目的设计、企业补充养老保险和补充医疗保险的设计)4、评估绩效和提供反馈。
有的人一句话甚至一个眼神都能吸引你,而有的人努力一辈子也得不到你的心。
一万个影子也叠不起一毫米的高度,就像我再怎么爱你都只是徒劳。
目前我主要负责人力资源部的人事工作,具体包括:
1、参与起草人员招聘、培训、考评等人力资源治理规章制度与规范流程。2、建立完善的人力资源治理数据库。
3、收集各部门的用人信息,参与制定并执行人员招聘计划,通过多种招聘方式和渠道,收集简历,初步筛选应聘人员。
4、组织并参加各部门的面试工作,对面试全过程严格监督,做好面试记录。5、向主管领导报告请示面试情况,经批准后通知面试合格人员试用。6、组织安排试用员工参加岗前培训。
7、接受员工有关人力资源治理有关难题的咨询,如需要,组织、安排有关专家咨询。
8、员工考勤治理工作,按月提交全院考勤统计报告,包括员工请休假事项办理。
9、负责审核并办理员工的招聘录用、转正、定级、考勤、奖惩、异动、晋(降)级、离职等人事手续。
11、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料。
12、负责办公用品的保管和发放。
除此之外,我还配合部门领导和同事做好人力资源部其他的日常工作。
有的人一句话甚至一个眼神都能吸引你,而有的人努力一辈子也得不到你的心。
和光正道管理咨询公司 起止年月:2009-09 ~ 2012-12
公司性质: 股份制企业所属行业:学术/科研
担任职位: 高级人力资源咨询顾问,副总经理
工作描述: 主要负责企业人力资源咨询,企业内部培训等业务(兼职)。
离职原因: 未离职
山河智能装备集团 起止年月:2007-02 ~ 2012-11
公司性质: 股份制企业所属行业:机械/机电/设备/重工
担任职位: 集团人事科长,总经办主任,广州公司综合管理部部长
工作描述: 主要负责人力资源,行政后勤的全盘工作。
离职原因: 未离职
tcl集团空调器公司 起止年月:2003-03 ~ 2007-01
公司性质: 股份制企业所属行业:机械/机电/设备/重工
担任职位: 计划主管,人力资源
工作描述: 计划主管主要负责全厂的生产计划与调度;
人力资源主要负责广州营销大区的.人事工作。
人力资源专业研究,培训。
个人自传
17岁开始实习,12年的工作经历,有着丰富的人力资源和企业管理经验。
管理咨询师职业水平考试有关项目的收费标准,须经当地价格行政部门核准,并向社会公布,接受公众监督。下面是小编为大家整理的人力资源管理咨询模拟备考练习题,欢迎大家参考学习。
1.在员工内部流动中,()是一种有效的依靠员工在内部流动来创造价值的方法。
a.调动
b.岗位轮换
c.晋升
d.外派
2.“中断学习即是人力资本的贬值”体现了()。
a.人力资源投资的连续性和动态性
b.人力资源投资的直接性和间接性
c人力资源投资的收益者、投资者的不完全一致性
d.人力资源的收益的多方面性
3.人力资源会计概念是由()最先提出的。
a.斯科特
b威廉•安德鲁•佩顿
c赫曼森
d.霍尔茨
4.核算人力资源的取得、培养、开发、管理和使用过程中发生的资本性支出及人力资产的评估增值的账户是()。
a.人力资产
b.人力资本
c.人力资产成本费用
d劳动者权益分成
5.下列不属于日本人力资源管理特点的是()。
a.以终身制为基础,采用多种形式的雇佣方式
b奉行业绩主义,推行职务能力工资考试书店
c“双轨制”职业教育
d.发展复合型工资管理
6.下列不属于参谋激励阶段战略的是()。
a.加大智力投资
b.注重择人任事
c.崇尚民主
d.规范人才评价
7.狭义的企业文化是指()。
a.企业的物质文化、行为文化、制度文化的总和
b.企业的哲学信仰和行为方式
c.以企业的价值观为核心的企业的意识形态
d.企业成功的基础、行为的准则、成功的保证
8.在“麦金瑟7一s结构”中,处于中心的是()。
a.经营战略
b组织战略
c.共同价值
d技术能力
9.“科学管理之父”指的是()。
a.梅奥
b.法约尔
c.马斯洛
d泰勒
10.“人本管理”思想的基础是()。
a工作设计
b企业目标
c.业绩评估
d.工作分析
1.简述个人职业生涯设计应遵循的原则。
2.简述绩效考评的方法及各自的优缺点。
3.企业在创业阶段可以采用哪些人力资源战略?
4.简述人力资源规划的内容。
5.如何衡量招聘的信度和效度?
企业为了不断提高自己的核心竞争力,需要构建一套系统完善的人力资源管理制度,而员工技能培训与开发是重中之重。请你为企业起草一项《员工培训服务制度》。
试论述如何建立外部公平与内部公平相统一的薪酬制度。
福特公司的人力资源战略
亨利•福特二世对于职工问题十分重视。他曾经在大会上发表了有关此项内容的讲演:“我们应当像过去重视机械要素取得成功那样,重视人性要素,这样才能解决战后的工业问题。而且,劳工契约要像两家公司签订商业合同那样,进行有效率、有良好作风的协商。”为了共同的利益,劳资双方应当同舟共济。他同时也虚心听取工人们的意见,并积极耐心地着手解决一个个存在的问题。贝克还和工会主席一道制定了一项《雇员参与计划》,在各车间成立由工人组成的“解决问题小组”。工人们有了发言权,不但解决了他们生活方面的问题,更重要的是对工厂的整个生产工作起到了积极的推动作用。公司大胆地打破了那种“工人只能按图施工”的常规,而是把设计方案摆出来,请工人们“评头论足”,提出意见。为了把《雇员参与计划》辐射开来,福特还经常组织由工人和管理人员组成的代表团到世界各地的协作工厂访问并传经送宝。这充分体现了员工参与决策的重要性。
一、团结一致共建福特
20世纪70-90年代,日本汽车大举打人美国市场,势如破竹。1978一1980年,福特汽车销量每年下降47%。1980年出现了34年来第一次亏损,这也是当年美国企业史上最大的亏损。与此同时工会也是福特公司面临的一大难题。十多年前,工会工人举行了一次罢工,使当时的生产完全陷人瘫痪状态。面对这两大压力,福特公司却在5年内扭转了局势。原因是从1982年开始,福特公司在管理层大量裁员,并且在生产、工程、设备及产品设计等几个方面都作了突破性改革,即加强内部的合作性和投入感。鉴于福特员工一向与管理层处于对立状态,对管理层极为不信任,因而公司管理层把努力团结工会作为主要目标。经过数年努力,将工会由对立面转为联手人,化敌为友,终于使福特有了大转机。目前,福特公司内部已形成了一个“员工参与过程气员工投人感、合作性不断提高,福特现在一辆车的生产成本减少了195美元,大大缩短了与日本的差距。而这一切的改变就在于公司上下能够相互沟通;内部管理层、工人和职员改变了过去相互敌对的态度。领导者尊重、关心职工,也因此引发了职工对企业的“知遇之恩”,从而努力工作促进企业发展,从福特二世和今朝重振雄风的事例中我们也可以得到许多关于职工管理的启示。
(一)尊重每一位职工
1.要使职工真正地感觉到自己是重要的
企业领导不论是在制定计划还是在日常的交往中,都必须发自内心地记住这一定义并且要把这一定义处处体现在自己的行动上。贝克经理在谈到自己对于职工的态度时说:“当我每次看到某个人的时候.我都要一丝不苟地对待他们,使他们认识到自己的重要性。心不在焉只会给他们带来伤害。”所以他在与工人相处时,都以友好、平等的态度来倾听他们的谈话,帮助他们解决各种困难。这样一来,职工们会以更加高昂的士气去进行工作。俗话说得好,人心都是肉长的。一个感到别人对自己友好并尊重自己的人,是不会以怨报德的`。
2.要认真倾听职工意见
工作在装配线上的工人们由于天天与生产线接触,因而,往往比领导更熟悉生产情况,他们完全可能提出经理们所想不到的意见来提高劳动生产率。此时,领导是否能倾听工人意见便至关重要。
如果当职工找你来谈关于公司生产经营等方面的建议,或其他有关企业事宜,而被你拒绝的话,则会使他(她)的自尊心受到伤害,而对工作感到心灰意冷,最终影响企业劳动生产率。特别是青年人,往往会因为受到上级的责难怀恨在心而怠工,生产次品来进行报复。
3.对每一位职工都要真诚相待,信而不疑。管理人员要是真正尊重职工,就必须和职工建立起这种经得起考验的友谊这要求管理者无论身居何职都要坚持不耻下问,与部属间兄弟般相处。福特公司曾经向职工公开账目,这一作法使职工大为感动。实际上这种作法对职工来说无疑产生了一种强大的凝聚力,它使职工从内心感到公司的盈亏与自身利益息息相关,公司繁荣昌盛就是自己的荣誉,分享成功使他们士气更旺盛,而且也会激起他们奋起直追的感情。
(二)全员参与生产与决策
职工的独立性和自主性得到了尊重和发挥,积极性也随之高涨。“全员参与制度”的实施激发了职工潜力,为企业带来了巨大效益。实践证明:一旦劳动力参与管理,生产效率将会成倍提高,企业的发展将会获得强大的原动力。“参与制”的最主要特征是将所有能够下放到基层的管理的权限全部下放,对职工报以信任的态度并不断征求他们的意见。这使管理者无论遇到什么困难,都可以得到职工的广泛支持。那种命令式的家长作风被完全排除。同时,这种职工的参与管理制度,在某种程度上缓和了劳资间势不两立的矛盾冲突,改变了管理阶层与工人阶级径渭分明的局面,大大减轻了企业的内耗。
二、造就新一代汽车工人
在当今新技术革命中,世界各国之间,或一个国家各企业竞争的焦点已经集中在人才上。这里的人才不仅仅指高水平的专业人才,而且也有一大批作为生产基础的高素质职工队伍。所以福特公司期望在今后10年内更换50%的工人,这些工作将由受过高等教育而又千劲十足的人担任。
当福特公司决定招聘工人时,应聘者趋之若鹜,远高于计划招聘人数。面对众多应聘者,福特公司采取了雇员筛选法。应聘者参加了3个半小时的考试。这些考试包括数字、阅读技术材料并回答问题在各种手艺测试中洗择一顶随后在分数较高而且有扎实工作经验的1朋o名应聘者中进行初选。至少由两名公司雇员对候选人进行面试,选择最有前途的求职者。最后,候选人还必须通过吸毒检查和体检,由医生确定,他们是否能胜任工作。
由于福特公司注意网罗受到过更高教育的人员,因此其新工人的整体情况呈现受过高等教育人的比例上升的趋势。上过大学的约占1/3,有4年本科学位的约占4%,持中学毕业证书的人约占97%,都高出原有工人的比例。制造业现在也不像过去那样被人瞧不起,不少受过高等教育的人也乐意在组装线上拧螺丝。同时福特公司正大幅度裁减管理人员,让工人自己负起某种责任,好保证质量,重新改进生产程序和改进产品。受过更高教育的人进人福特公司显示着新一代美国汽车制造工人正在出现。公开招聘制度是对人事管理上的权力主义、官僚主义的一种冲击和抑制,也是对个人主动精神的激励。
问题:
1.福特公司人员管理的具体步骤是什么?依据是什么?
2.《雇员参与计划》的指导思路是什么?为了达到什么目的?
3你认为福特公司的管理方式会不会造成大家各执已见,思想不统一的局面?
中国企业联合会负责管理咨询师职业水平考试的实施和日常管理工作。人事部人事考试中心指导中国企业联合会实施考试考务工作。下面是小编为大家整理的人力资源管理咨询模拟复习题,欢迎大家参考学习。
1.提出并验证了激励的公平理论的是()。
a.麦克里兰
b.亚当斯
c.马斯洛
d贝克尔
2.股票期权产生于()的美国。
a.20世纪50年代
b.20世纪60年代
c.20世纪70年代
d.20世纪80年代
3.职业生涯设计的评价中心法,是1969年()提出的。
a.美国原电报电话公司
b.用m公司
c.美孚石油公司
d.通用电器公司
4.研究总结出“职业锚”理论的是()。
a.埃德加•施恩
b麦克里兰
c.霍兰德
d.亚当斯
5.()是绩效考评系统的核心。
a.绩效考评内容
b绩效考评原则
c.绩效考评标准
d.绩效考评方法
6在绩效考评方法中,既考核有不同权重的项目又考评分数的是()。
a.配对比较法
b.欧德伟法
c.目标法
d.关联矩阵法
7从薪酬战略与企业发展阶段关系来看,处于衰退阶段的企业应采取的薪酬策略是()。
a.个人激励
b.集体激励
c.个人一集体激励来源:考试通
d.奖励成本控制
8.工作评价法是根据各种工作中所包含的技能要求,努力程度要求,岗位职责和工作环境等因素来决定各种工作之间的()。
a.绝对价值
b.相对价值
c.真实价值
d.市场价值
9.具有性格外向,头脑灵活,信息灵通,不怕挫折,不怕辛苦特点的人适合做()工作。
a.销售型
b.技术型
c.监察型
d.研究型
10.通过公开考试,以考试成绩做为主要任用依据的任用方式是()。
a.考任制
b.委任制
c.选举制
d.聘任制
1.跨国公司人力资源管理的特点是什么?
2.人力资产成本的核算方法是什么?
3.简述绩效考评的业务流程。
4.简述选择职业生涯的途径及其特点。
5.德尔菲的基本思路是什么?
a是一家新近成立的儿童教育咨询公司。该公司将美国某一儿童教育的品牌带到了中国,他的发展战略是通过发展俱乐部会员制,推广先进的教育理念,扩大该品牌在中国的影响力和知名度,最终拥有自己特有的品牌产品以及传媒刊物。
a的受众是学龄前的儿童,因此主攻方向也就主要是一些高档的社区和幼儿园。通过发放问卷和联合搞活动的方式和这些机构建立联系,获取准客户的信息,然后由销售部的推广人员逐一跟进。由于a对客户的分析和市场的定位是较为准确的,而且在当时也没有什么旗鼓相当的竞争对手,因此,没有多久就小有成就,成为一些大众媒体关注的对象。精明的经营者意识到这是一个不错的机会,立即与一些相关媒体取得联系,将他们作为宣传窗口,进行连载式的报道,知名度和影响力也就朝着预期的方向节节攀升。
一、奖惩什么行为
事件一:在全体员工的大会上,领导们说:“我们是新成立的公司,许多地方还很不完善,希望每一位员工都把这份工作看成自己的事业,有什么新想法就提出来,公司一定会重奖的。”有几个“热血青年”的热情受到了鼓舞,纷纷向公司递上了自己的建议书。石沉大海的不计其数,甚至召来了上司的冷嘲热讽:“你如果把写建议书的精力用来多见几个客户的话,你的销售业绩也就不会这么差了。”
事件二:公司表彰了一批员工,可其中有相当一部分在大多数的员工看来是不应该上这个光荣榜的。因为他们的工作表现一般,无论是业绩还是态度都只能算中等。经过比较,大家得出了比较一致的观点:和领导走得近一点,私人关系好一点,比工作干得卖力点更为重要。江事件三:b从一名普通员工很快升到总经理秘书,从公司组织结构来看,她的地位和副总是一样的。总经理也总是人前人后地夸她:"b是公司最勤奋的人了,每天总是最后一个离开公司。”此后,公司加班的人逐渐多了起来。可其中干活的'有几个呢?大家上网玩游戏的有之,聊天的亦有之。总之,公司里的“人气”倒是旺了不少。
二、奖惩的时间
事件五:销售部门有一个销售人员她的业绩第一个月占了整个部门销售指标的90%,后连续三个月都保持在占全部门销售指标的60%以上。在她看来她的所得和那些业绩远不如她的人相比相差不大,她所付出的时间和精力也没有得到应有的回报。
四、奖惩的方式
a公司采取的奖惩的方式大都与金钱有关。比如上班迟到罚五元钱;工作表现突出发放奖金。
五、奖惩的强度
事件六:一个新加入公司的员工忙中出错,在一份对外宣传的资料上将公司的热线电话号码印错了。总经理一怒之下立刻将这个人炒掉了。可没过几天,总经理秘书在写给报刊的一篇文章中也犯了同样的错误,这件事却不了了之了。这让许多员工感到不可理解。公司对不同员工的对待差别如此之大,而且相当不合理,使不少员工都感到气愤。
问题:
1.试评价a公司的奖惩机制?
2.设计一套适合a公司的奖惩机制。
3.设立企业的奖惩机制应注意哪些问题?
我国管理咨询行业起步于80年代,随着市场经济进一步深化而不断向前发展,已经发展成为庞大的智力产业。我国咨询业其营业额从的21.85亿元增长到为302亿元,5年间增长了13倍。,我国管理咨询业的营业额近500亿元,管理咨询业占我国国民生产总值比例为0.11%,而世界管理咨询平均水平为1%,发达国家为3%。
由于经济全球化的进程加快,企业间竞争愈加激烈,人才争夺更趋白热化。因此人力资源管理已成为现代企业能否制胜之法宝。越来越多的企业更加关注于对人力资源开发与管理的咨询。有一咨询公司的研究数据表明,我国企业咨询中人力资源管理咨询项目占所有企业咨询份额的26%,高于战略咨询、生产管理咨询等方面的咨询工作。人力资源管理咨询主要解决搭建什么样的管理平台、用什么样的人、用多少人、怎么用人、怎么发工资、怎么考核、怎么激励等一系列问题。
自1993年3月成立的首家人力资源咨询机构,即北京泰来咨询事务所,后来我国人力资源管理咨询经过管理咨询业洗牌、分化、发展到如今,开始迅速崛起。一方面,一些专门定位于人力资源咨询专业性的咨询机构大量涌现,以专业差异性和服务灵活性来构建自己的竞争优势;另一方面,一些综合门类的咨询公司把其人力资源咨询作为单独模块,成立独立的事业部或研究中心独立运作。从而加剧了我国人力资源咨询市场竞争的激烈程度。
从表面上来看,人力资源管理咨询活动在中国大量存在,但并未形成一种规模效应,因而还谈不上“行业”的存在。事实上,中国的人力资源管理咨询业还只是处于初级阶段,有待市场的进一步开发。由于任何新事物的发展都要经历从无序到有序螺旋式的上升过程,人力资源咨询业的发展也不例外。经分析发现我国人力资源咨询业正处于无序的状态,但可以预见,无序的人力资源咨询业在今后必将通过整合,形成规范化的运作方式,纳入正常的发展轨道。
虽然我国人力资源管理咨询行业,随着市场经济进一步深化而不断向前发展,已经发展成为庞大的智力产业。管理咨询业已经成为21世纪最具有朝阳性产业。但是也存在许多问题和不足。
由于我国人力资源管理咨询业是一个几乎无门槛的行业,进入门槛较低。在中国仅需几个人,10万元的启动资金或注册资本就能成立一家小型的人力资源管理咨询公司。
目前,人力资源管理咨询业主要是以粗放式管理,对提供人力资源管理咨询的机构或个人没有其他严格的行业限制,结果导致人力资源管理咨询市场虚假繁荣,管理过于混乱。据说,20是我国咨询市场异常活跃的年份,当年深圳以每天6家的速度注册新的管理咨询公司。其次,我国人力资源管理咨询市场缺乏行业规范。目前我国人力资源管理咨询业还尚未形成全国性的咨询协会,没有统一的咨询人员资格认证和考核制度。到20底已举行了中国首届咨询业大会,随后才开始筹备中国咨询业协会。这些都导致了我国人力资源咨询业市场混乱、层次不清的问题。在这种状况下,咨询公司连最基本的任务都完成不了,更谈不上有所发展。
目前,由于我国咨询业发展历史短暂,在发展过程之中缺乏人才的积聚,我国人力资源管理咨询行业的专业咨询师从整体素质看,普遍偏低,缺乏真正的人力资源咨询专家。
人力资源管理咨询业人才缺乏并由此引起的缺少企业经营管理理论和经验的现象已经十分严重。我国专门提供人力资源咨询师机构的数量较少,整体质量偏低。这些咨询师其本身对人力资源管理缺乏自己完善的思想体系,仅仅是对一般人力资源理论的简单加工。因此,我国人力资源管理咨询相关人才极为不足。
而接受人力资源管理咨询的用户对咨询的目的需求也很不明确。当前中国不成熟的人力资源管理咨询市场中普遍存在着一些咨询用户搞不清自己究竟需要什么方面咨询服务的现象。主要体现为当企业遇到某种问题时,咨询用户找到相关的咨询公司进行人力资源咨询,当咨询公司为其咨询目的时,咨询方却一无所知,一切让咨询公司“看着办”,这种不成熟的咨询表象已成为诸如人力资源相关专业性的咨询公司在业务拓展的突破口。
3、人力资源培训体系基础薄弱。
我国人力资源管理体系基础薄弱,人力资源管理思想极为缺乏,相对应的管理工具较为短缺。在人力资源管理思想上,我国人力资源管理咨询方面缺乏自己独创性的人力资源管理相关见解,大部分咨询机构只是将眼光盯在日渐膨胀的咨询市场,成天琢磨如何才能多签单、多赚钱,这也就是我们所说的咨询业出现的“僵尸现象”。在人力资源管理方法和使用工具上,一般仍在使用的管理工具主要还是从国外直接引进而来,几乎很少有自己开发适合我国国情的人力资源管理咨询工具。并且我国人力资源管理咨询至今没有现成的咨询体系,仅仅是对企业进行某个方面的培训而已,也没有咨询案例数据库,缺乏足够的动态的信息源作为支持。
针对我国人力资源管理咨询目前存在的上述问题,为了我国人力资源管理咨询业未来能健康发展,我们认为,应采取以下对策来解决目前的问题和不足。
1、规范行业管理,净化人力资源管理咨询市场。
首先,对提供人力资源管理咨询服务的咨询机构,可在其成立时,适当抬高进入门槛,比如在注册人力资源咨询机构的条件中加入几条硬性规定。如,注册资金、通过资格认证的咨询师数量以及水平等方面建立严格评估指标。另外,对咨询机构进行资质认定,必须具备一定的资质以后才能从事一定数额以上或某一专门方向的专门咨询服务。其次,对人力资源咨询师通过成立人力资源咨询师认证机构,建立咨询人员资格认证和考核制度,将大量不合格的咨询师淘汰出去,净化人力资源咨询市场。
加快建立我国咨询业协会,促进我国咨询业健康发展。通过成立中国管理咨询业协会,统一管理机构,并制定统一的法律法规,构建一个良好的发展环境。这样有利于我国人力资源管理咨询业早日形成统一的行业规范。
提高我国人力资源管理咨询机构的整体综合素质,以抵御来自实力强劲的跨国咨询公司的市场竞争。我国人力资源管理咨询机构要创建咨询工具,搭建人力资源咨询体系,打造自己的核心竞争力。利用一切可占有的资源,建立属于我国人力资源管理的理论体系,开发出适合我国的管理咨询工具。人力资源咨询服务是一个长期导入过程,人力资源咨询不再是“一锤子”买卖,而是一系列跟踪咨询服务;同时,要构建人力资源咨询业自己的信息系统和数据库,包括:特色咨询案例数据库、咨询顾问专家数据库、咨询人才资源库等等,通过翔实的数据集,使咨询师可以脱离于一般常规性的工作决策,而又用更多的时间去思考企业深层问题。
人力资源管理咨询行业作为知识密集型和高智力性的行业,咨询工作人员必须具备高素质。为解决咨询人才缺乏的问题,应进一步加强对人力资源管理咨询从业人员进行专业性的职业培训,加强其职业责任感。
其实可以大量引进外界专业人才,其实,国外知名咨询机构,如麦肯锡的咨询师也是在管理领域中跨多专业的专家。
实践证明,人力资源管理咨询的重要性和在整个管理咨询领域所占的收入比重,在不断提升。作为管理咨询领域的一个重要组成部分,人力资源管理咨询模块在近以来的迅速崛起已经是不争的事实。并伴随管理咨询专业化趋势,企业越来越倾向于选择专门的人力资源咨询公司提供专业化的人力资源解决方案。it时代的到来,必将使人力资源管理咨询可以借internet使企业更加柔性化的人力资源管理。21世纪是人才的时代,人力资源资本化也必将成为大趋势,这也会积极影响我国人力资源管理咨询的未来。
人力资源咨询合同书(通用14篇)
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