计划是为了未来的目标和任务做出的详细安排和规划。为了制定一份较为完美的计划,我们应该首先明确自己的目标和期望。如果你对制定计划感到困惑,不妨参考一些成功人士的计划方法和心得。
(一)背景介绍。
在全社会坚定不移地坚持可持续发展的战略路线时,资源的循环使用成为我们充分利用有限资源的最佳途径之一。书中自有黄金屋,书中自有颜如玉。如今,书籍依然是我们智慧海洋的厚积薄发的力量源泉。
近年来,大学生的学费问题已成为很多社会、学校及相关媒体关注的焦点。据不完全统计,我国高等院校学生每学年的购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右,这无疑是一笔不菲的开支。而另一方面,师哥师姐们却为如何处理他们的教辅书籍而苦恼。大学开设的课程所选教材具有其周期性,一般在几年内同一专业使用的一般都会是同一版本的教材。由此我们不难发现其中蕴藏的巨大商机。所以开一家收购毕业生的教辅书籍再租借或出售给低年级学生为主要业务的综合性服务书店是一个不错的创业计划。本店在这个特殊时期的特殊环境下应运而生。
(二)书店简介。
我们计划做成一个实体运作的个体经营商,主要通过收购二手教辅书籍及各类杂志期刊出售给低年级学生而赢利。书店主要经营书籍为教科书、辅导书、英语四六级考试用书、各种资格证考试用书、考研用书以及其他各类书籍及相关产品。
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(三)宗旨。
我们的宗旨是把书籍高效率的回收再利用,让有价值的书籍在大家的手上转起来,起到节约资源、低碳环保的目的。
(四)战略目标。
扩大经营群体,建立真实与网络相结合的二手书交易平台,进而达到南京高校同行业领先水平。
(五)经营与服务。
在创始阶段,本店经营初期是一个个体经营商,后期我们将陆续拓展经营范围、服务群体从而发展成为连锁经营模式、有限公司。、我们的书籍主要来自大学生用过的教材、辅导书、工具书、光盘等。以合理的价格分门别类进行收购。例如,教科书可以按重量或低折扣、按学科进行收购,然后以合理的价位打折出售给消费群体。同时面向社会及省内其他高校购买可读性强、可循环利用率高的书籍。、二手书店同时提供网上图书交易平台,通过人人网、百度贴吧、qq空间等进行宣传与销售,同时在淘宝、拍拍等网购平台开店,为同学们在线提供更加快捷、准确、高效、时尚的交易平台。
(六)市场分析。
本上又没有比较规范的旧书店,学校内的两家书店的新书价格也不是很低。学校真正最广阔的旧书来源市场——大四毕业生以及大二大三的学生。并且校内学生对旧书的需求也是很大的,如自考、辅修、英语四六级、司法考试、公务员、考研、各类证书的考试书籍及其资料、杂志等。因此在校内成立一家旧书店是非常有必要的,一旦有了总够的资金也可以扩大规模,在其他的大学或周边也开一系列的旧书店。、基于以上情况,本书店运营后将很有竞争力,尚待挖掘的市场巨大。
(七)营销策略。
二手书店实体店面与网络相结合的经营模式是一种全新的模式,需要我们积极地采取营销方案以占领市场。我们将充分发挥自己的优势、充分利用对本校的特点和优势的了解,通过制定有效的激励和评价机制来吸引客户、并扩建我们的经营范围。同时通过提供优秀的业务来吸引更多的用户。
第二章、经营业务。
(一)主营业务。
目前经营模式为两种。
一、书屋提供寄卖平台,由书屋代理卖书,交易成功后,收取卖价的10%作为书屋收益。
1)、登记寄卖同学个人信息,在其寄卖书中贴该同学的便利贴。
2)、记录寄卖同学的意向价格,及最低价格。
3)、每月结账。
二,合理价格收购旧书,由书屋自行售卖。
1)教科书收购方式及出售。
1、专业用书(经管类、日韩类书),如上所述,由于每个院系书的种类有差别,可另行依据,基本原则是一元一本左右,按三折出售。
2、非专业书,例如公共课、选修课用书、大学英语、数学类,(全校学生基本都学的科目),按每本五至十元或称重收购(不分新旧,但要求书的完整性),按三折出售。
3、课外读物书按一折收购、三折出售。
4、按斤收购。由于每年的大四毕业生很多都自己在校内摆摊出售其用过的各种生活用品,在他们卖给废品收购站之前,我们可以与其联络在可利用的书中,在众多的书中,经过仔细的挑选,挑选一些我们需要的书。可以按高出市场价几角钱左右收购。
2)辅导书收购方式,大学英语过级及辅导书、高等数学、化学、物理等基本按两元一本收购。按三折出售。
3)考试书。
foxpro程序设计,二级c++,二级java、access二级公共基础知识)三折出售。练习书、及题纸按一元一本收购,二元出售。
4)工具书收购及出售。
按两、五元收购,5元到10元出售。如有大且厚的英汉词典等工具书按10元出售,如有磨损等按情况而定。
5)小说类收购及出售。
按一元至三元一本收购,按五元出售。
6)过期杂志收购及出售。
普通读物,如《读者》、《意林》、《青年文摘》、《电脑爱好者》等按称重收购,二元一本出售。
服装、财经等读物,如《昕薇》、《中外管理》、《新财经》按一元一本收购,按五元一本出售。
7)学习笔记收购及出售。
经过仔细的检查之后,按一元到五元钱收购。
8)旧书收购时间。
在每年的大三大四毕业前夕和每学期放假的时候。
(二)、拓展业务。
换书服务。
(2)、辅导书不可以参加换书活动;
(3)、经管类、外语类(日、韩、俄等)按20%收取手续费;
(4)、交换的图书需相等价格,价钱不够的,按差价的120%兑换。
2.家具:
(1)三个贴墙的高书架,一个矮书架。
(2)一张办公桌,一个办公椅,。
(3)门口和图书馆风格相统一的牌子(“旧时光书屋”)。
3.希望和校图书馆密切合作,作为校园文化建设的一分子,成长为依附于图书馆成熟起来的文化窗口。
宣传方面:二楼大屏幕,药大图书馆网站,
第三章、市场分析。
(一)图书行业的发展趋势分析。
图书资源在当今社会已成为获取知识的重要媒介,图书已从过去的形式单一内容枯燥的小规模阅读发展到如今的多种形式丰富内容的广泛受众团体。因为,现代人在追求物质享受的同时也注重了精神享受,图书作为一种精神食粮逐渐被人们所重视。从学龄前阅读到考研辅导,从科普教育到娱乐杂志,从古文到小说。可以说图书产业在不断地壮大。在当今经济危机的大背景下,每一个经济产业都面临着不小的冲击,都出现了一定的衰退迹象。唯独图书产业逆流而上,图书种类不断更新,丝毫不受经济危机的影响。因为图书在人们的日常生活中占据了非常重要的位置。随着社会的进步,知识水平的不断提升,人均每日、每月、每年的阅读量都在稳步提升。图书已不再是人们的消遣品而成为了人们名副其实的必需品。
20xx年4月18日,中国新闻出版研究院发布了第十次全国国民阅读调查结果显示:20xx年我国18至70周岁国民图书阅读率为54.9%,比20xx年的53.9%上升了1.0个百分点;报纸的阅读率为58.2%,比20xx年下降了4.9个百分点;期刊阅读率为45.2%,比20xx年的41.3%上升了3.9个百分点;数字化阅读方式(网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、光盘阅读、pda/mp4/mp5阅读等)的接触率为40.3%,比20xx年的38.6%上升了1.7个百分点。综合各媒介阅读率为76.3%,比20xx年下降了1.3个百分点。表明以个人读书学习主的图书消费市场已经形成,并预示着持续的增长。另一项调查结果显示,读者最喜欢的前三类书籍依次是文学类、综合类和经济类图书,说明人们已把阅读作为一种非常重要的生活方式,既注重个人素质的提高,也越来越注重生活的文化品味。
(二)对现市场图书价格的分析。
我们在市面上买到的任何新书,都是可以打折的。书价,在中国属于最多水分的物价指标之一。
出版商看似拒绝打折,他们说这样会“减少出版者的利润,将来事业发展基金不足,势必导致图书市场的萧条,由此造成的恶果最终会由读者来承担”。在他们的计算里,正版书纸张、印刷、制版、稿酬等直接成本约占书价的37%,销售、管理等间接成本约占书价的15-20%;增值税、经营税等税额约占书价的4%,再扣除给发行部门的折扣等,出版社的纯利润在10%左右,实在不算暴利行业。、但对比中国物价指数近年来的变化,图书定价对于中国人的实际购买力来说,依然偏高。此外,所有读者都从书的定价中看出了一种随意性:18.8元、28.8元、38元??企图以未突破整数(20元、30元、40元)和貌似吉利的价格给读者造成便宜的错觉。并且医药专业的图书价格普遍偏高,这对于还是学生的我们来说,是不小的压力。
(三)对二手书市场的分析。
(四)对消费者分析。
在本人对周边同学的询问中了解到,大多数同学对购买二手书籍有很大兴趣,很多同学对二手书店抱有期待的态度,大多数表示愿意将二手书籍卖给书店以及从书店购买或租借二手书籍。我相信,本店开业后将会迎来众多的学生及老师的光临。
第四章、选址分析。
(一)书店更是一种交流。
服务,也将是一种比较有效的方式之一。书店存在的意义不仅是买书。实际上,买书看的人,不光是要买书,更重要的是一种氛围,一种交流。比如书店能给顾客提供独到的推荐,比如买书者能在书店和老板,和同样志趣但并非同样专业的同学交流一些心得,亦不失为一种校园情趣。
我们相信书店只有出众,才能吸引顾客。这将是我们为之不断奋斗的目标。
(二)中国药科大学地理分析。
经过两年半的大学生活,我们对学校周围的环境有了一定的了解。学校地处远离市中心的郊区地带,是几所大学的集中地,拥有众多的客源,附近无大型的书店,竞争力小,学生购书十分不方便,使他们更愿在较近的地方买书,本店低廉的二手书将成为他们的首选。在这种条件下,本店将店址选择在图书馆,以本校学生为主要服务对象,之后可逐步扩展的南京各高校。
另外值得强调的是:作为书店经营者的我们本身就是学生,谁还能比我们更了解学生的学习需求!
第五章、营销策略。
(一)旧时光二手书店销售网络及渠道:
旧时光二手书店开业初期以直销方式为主,将低价收购的书籍以出售、换购的形式提供给需求者。书店经过试营业期后,将渐渐步入正轨,进而将设立代理商等其他前卫时尚的销售模式如寄卖、旧书交换的方式满足现代人的需要,更会定期进行一系列的活动来拉拢客源。以其更加完善的销售运营方式运行,建立完善的销售渠道。
(二)在广告促销方面的策略与实施:
1)政策:旧时光二手书店同时为贫困优秀学生提供工作岗位,
2)醒目的牌匾、明确的指示牌:
3)书签:在寝室发放书签,书签是一种同学们可长期保存的物品,是旧时光书店的一种长期广告,同时注明,开业当天持书签到淘宝书店换购书籍的同学即可得到相应的优惠。
5)展板:书店门口将设立展板公示书店流动书籍的最新情况。如:最新的小说、杂志、热销的英语四六计算机二级、考研复习资料等。我们同时为免费同学们设立沟通交流的平台,需要用书的同学可以将其需要登记在展板上,拥有该书籍的同学即可与本书店联系,形成交易平台。
其他宣传媒介:利用qq群、校内网、微信等同学们经常光顾的联系方式建立群组、班级,为同学们提供交流的平台。
第六章、风险分析。
二手书店的冲击来自互联网和盗版书。现在,只需将书名键入网络搜索引擎,几分钟内便可订购到想要的书。另一方面,中国的书籍出版不严谨,充斥着二手书。“一本盗版书才不到10元,很多顾客会觉得买二手书不如买盗版书。”、这将对书店的营业造成不利影响。校园内的书店也是我们的主要竞争对手。
第七章、swot分析。
在全社会坚定不移地坚持可持续发展的战略路线时,资源的循环使用成为我们充分利用有限资源的最佳途径之一。俗话说:“知识就是财富。”如今,书籍依然是我们智慧海洋的厚积薄发的力量源泉。
近年来,大学生的学费问题已成为很多社会、学校及相关媒体关注的焦点,作为新时代的大学生,我们不仅应该知道怎么赚钱,更应该先懂得怎样省钱。据不完全统计,我国高等院校学生每学期的购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右,而这些书籍中的大部分都是可以循环使用的.在国外一届一届使用的书籍都叫做“used”。因此,二手书籍的流通使用将成为大学生解决高额书费问题的全新切入点。于此同时,淘宝书店在这个特殊时期的特殊环境下应运而生。
作为本次挑战杯创业计划大赛的参赛项目,我们计划做成一个实体运作的个体经营商,书店将于近期注册成立并计划选址、装修店面。因此,我们是一家处于创始初级阶段的公司。
淘宝书店其命名含义颇多,主要含义是希望帮助同学们能在在众多的二手书籍中找到自己的意中书,找到心中向往的那个宝贝。
(三)宗旨。
我们的宗旨是把书籍高效率的回收再利用,让有价值的书籍在大家的手上“玩转”起来!
(四)战略目标。
扩大经营群体,建立真实与网络相结合的二手书交易平台,进而达到大连高校同行业领先水平。
(五)经营与服务。
在创始阶段,本店经营初期是一个个体经营商,后期我们将陆续拓展经营范围、服务群体从而发展成为连锁经营模式、有限公司。
我们的书籍主要来自大学生用过的教材、辅导书、工具书、光盘等。以合理的价格分门别类进行收购。例如,教科书可以按重量、按学科进行收购,然后以合理的价位打折出售给消费群体。同时面向社会及大连其他高校的二手书市场购买可读性强、可循环利用率高的书籍。
淘宝书店同时在提供网上图书交易的平台,通过学校的机房主页面及百度搜索可直接链接到淘宝书店的页面上,为同学们在线提供更加快捷、准确、高效、时尚的交易平台。同时,在校内、腾讯等其他点击率高、同学们经常光顾的网络媒介上申请账号,让讯息更广泛、更灵通。
另外,本店将定期开展系列读书活动。同学们可以通过进行义捐等形式为本店提供书籍,我们会定期向希望工程捐赠。
淘宝书店是大学生自己的`书店。鉴于此,本店的书籍将免费提供给本校贫困学生使用。
(六)市场分析。
通过我们的调查发现:我校大部分学生都不是大连本地人。调查结果显示,每学期只有约6%的同学会把一部分有用且轻便的书籍带回家,而只有不到1%的同学会把所有的书籍都带回家。而同学们处理用过书籍最常见的方法就是当废纸卖掉,很可惜。而随着新学期的开始,一届又一届的新生使用相同的教材,不断地购买内容相同的参考书,复习资料等,花费了同学们很多不必要的开支。鉴于此,淘宝书店可以抓住这一供给和需求相平衡的机会,把握这一商机,通过淘宝书店作为中转媒介,让供求与需要完美衔接,为同学们提供易书的平台。
在调查过程中我们惊喜的发现,我校周边仍没有任何二手书店。因此,我们书店运营后将很有竞争力,尚待挖掘的市场巨大。
(七)营销策略。
二手书店实体店面与网络相结合的经营模式是一种全新的模式,需要我们积极地采取营销方案以占领市场。我们将充分发挥自己的优势、充分利用本校的特点和优势,通过制定有效的激励和评价机制来吸引客户、并扩建我们的经营范围。同时通过提供优秀的业务来吸引更多的用户。
(八)财务预测。
在本店创立初期,我们主要的目标是推广商业模式、吸引用户,并以不赢利为主要的目的。然而,就我们的商业模式而言,达到赢利的目的非常清晰(后面将有详细的财务报表分析),所因此进入成熟期以后,我们将在广大的学生中间处在一种不可或缺的地位,我们的资金也将渐进回笼。
文档为doc格式。
近年来,随着我国高等教育的发展,大学生越来越多。因此,对书籍的需求越来越大。但就陕西科技大学而言,学校学生数量众多,但还没有初具规模的二手书店。后街只有一家门面小的店。店铺布局混乱,图书种类不多,无法满足学生对二手书的需求。通过观察发现,学生对二手书非常感兴趣,大部分大学生并不富裕,买二手书可以节省一些开支;二手书的使用也符合国家提倡的“低碳经济”的要求。
陕西科技大学位于xi北郊未央大学园区,附近有西北工业大学和xi医学院。学校教师公寓毗邻陕西科技大学。相对而言,房屋租金较低,陕西科技大学附近师生较多。大部分都有购买二手书的欲望,市场广阔。
比起开新书店,开二手书店成本更低,风险更小,适合小投资者;同时对技术要求不高,为投资者提供了便利。
拟成立的二手书店叫宏源书店,位于陕西科技大学附近。占地80平方米,主要经营二手书的收购和销售。宏远书店的出现,解决了学生书被当废纸卖的悲剧。另一方面也满足了学生低价买书的欲望,节省了学生和老师的.开支;同时也为老师的孩子课后用书提供了方便。
宏源书店是三家合作伙伴共同投资的小书店。投资资金来自三家合伙人,经营净利润按出资比例分配,三家共同负责盈亏。书店还雇佣了两名售货员,主要负责书籍的分类和摆放。
陕西科技大学校园内没有二手书店,校园外只有一家店面门面小,比较混乱,书种少,质量差,价格高,竞争对手竞争力低。开二手书店的时候,首先要注意门面的装修,让读者在进店的时候感到舒适;其次,要注意室内装修设计和书籍的摆放;最重要的是定期购书,保证二手书的数量和质量满足客户的需求。如果能做到以上几点,后街的小店肯定不是强有力的竞争对手。
在学校和教师公寓附近开店,人流量大,市场广阔;既能满足学生对二手书的需求,又能吸引一些老师加入买书的行列。有很多人错误的认为二手书店应该建在学校,顾客是学生。其实这种观点很狭隘,无疑减少了店里的顾客数量。在学校和老师住处附近的地方开店,目标客户不仅是学生,还有老师和他们的孩子。
开这样的书店不太可能会有风险,但一定要把握好几点:第一,同行业竞争。其他书店看到这个业务发展前景很大,自发想开这个业务。但是这个业务对象是一个特殊的群体,二手书每年可以购买一段时间。其他书店要想介入,就要深思熟虑了,市场那么大,大家都介入,利润也没那么明显,很有可能搞垮原来的业务。只要牢牢占领校园市场,壮大自己的品牌,几乎不可能从同行业竞争。如果有万一,要和学生保持密切联系,抓住机会期,向学生提出建设性意见。
其次,二手书购买渠道不畅,这取决于宣传力度和采用的方法。
最后,书店管理。要努力提高服务质量和效率。
诚然,各种问题总会出现,妥善处理危机是运营商应该具备的素质。建立一支优秀的购书和服务人员队伍,获取最新的课程设置,了解学生对书籍的需求,是非常必要的,这也是做好二手书市场管理的必要条件。
确定成本和费用
1.房屋租金:每年约1万元
2.房屋押金:4000元
3.房屋装修费用:3000元
4.二手书购置5000本(每本6元):3万元
上表是模拟利润表。从以上利润表可以看出,第一年利润500元,第二年利润6200元。
1.大量购买二手辅导书,如专业辅导书、公共课辅导书等...前一年考研的书籍资料也可以涉猎一下。渠道很多。在我们学校招学生当助理,让他们帮忙联系,再协商;或者让招进来的同学主动按要求购买,自己回收。当然前期的宣传一定要做好,价格一定要给的适当合理,一般可以比辅导书原价低30%左右。这一切都可以从立春开始到下半学期结束。
2.租赁店面。选择合适的店铺也很重要。按照现在的市场价,纬七路两栋房子的价格在1万/年左右。
3.申请许可证。可以向当地文化局申请办理相关手续。
4.生意。通过财务分析,发现宏源书店进入正式运营期后盈利6.2万元。
当前期准备工作基本结束后,就要对图书进行分类,投入运营。随着办公室的现代化,所有数据都可以输入电脑,日常的图书交易和租赁记录都可以用数据库管理软件进行管理。当然,也可以在适当的时候开通其他一些业务,比如订书。
二手书市场潜力巨大,大学生二手辅导书的管理只是其中的一小部分,但更有针对性和可操作性。如果能发展成连锁店。会对图书销售市场产生积极而深远的影响!建立这样的书店也是大学生创业的好选择!特别是对于大学毕业生,国家给予了很大的支持和很多优惠政策。
虽然不如其他行业盈利,但投资少、风险低、盈利快,是理想的投资理财项目。
1.你不能只靠选址赚学生的钱
很多人认为二手书店要靠学校。但其实学校有两个长假期,夏天和冬天,期间几乎没有什么生意。虽然有时候没什么损失,但是也没有更多的发展空间了。
二手书店不能光靠学校,最理想的地段是学校和小区结合的区域。宏源书店位于陕西科技大学附近。附近有小区,客户群体比较丰富。选址确定后,图书的配置要更加多样化。除了教授学生需求的专业研究类图书外,还应该配置一些大众化的生活类书籍和儿童类书籍。
2、购买要及时,服务要好
开二手书店的另一个要点是及时补货,货架上经常有新发现的二手书。
比如一个客人来买过一次基础书,一个星期后在店里看了,以后可能就不来了,这样每次来都只有新收获才能留住客人。购买渠道主要有在学校宿舍区藏书、居民送闲书,或者联系二手书批发商、出版社、造纸厂取货。
服务方面,书店员工要熟悉自己的旧书,给来找书的客户一些推荐;我们应该把顾客当成朋友,多谈论书籍,增加顾客对二手书店的认同感。
3.现有风险
二手书店的影响来自网络和盗版书籍。现在,只需在网络搜索引擎中输入书名,几分钟内就可以订购到想要的书。另一方面,中国的图书出版不严谨,满是二手书。“一本盗版书不在10元。很多客户会觉得买二手书比买盗版书好。”
在全社会坚定不移地坚持可持续发展的战略路线时,资源的循环使用成为我们充分利用有限资源的最佳途径之一。书中自有黄金屋,书中自有颜如玉。如今,书籍依然是我们智慧海洋的厚积薄发的力量源泉。
近年来,大学生的学费问题已成为很多社会、学校及相关媒体关注的焦点。据不完全统计,我国高等院校学生每学年的购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右,这无疑是一笔不菲的开支。而另一方面,师哥师姐们却为如何处理他们的教辅书籍而苦恼。大学开设的课程所选教材具有其周期性,一般在几年内同一专业使用的一般都会是同一版本的教材。由此我们不难发现其中蕴藏的巨大商机。所以开一家收购毕业生的教辅书籍再租借或出售给低年级学生为主要业务的综合性服务书店是一个不错的创业计划。本店在这个特殊时期的特殊环境下应运而生。
(二)书店简介
我们计划做成一个实体运作的个体经营商,主要通过收购二手教辅书籍及各类杂志期刊出售给低年级学生而赢利。书店主要经营书籍为教科书、辅导书、英语四六级考试用书、各种资格证考试用书、考研用书以及其他各类书籍及相关产品。
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(三)宗旨
我们的宗旨是把书籍高效率的回收再利用,让有价值的书籍在大家的手上转起来,起到节约资源、低碳环保的目的。
(四)战略目标
扩大经营群体,建立真实与网络相结合的二手书交易平台,进而达到南京高校同行业领先水平。
(五)经营与服务
在创始阶段,本店经营初期是一个个体经营商,后期我们将陆续拓展经营范围、服务群体从而发展成为连锁经营模式、有限公司。、我们的书籍主要来自大学生用过的教材、辅导书、工具书、光盘等。以合理的价格分门别类进行收购。例如,教科书可以按重量或低折扣、按学科进行收购,然后以合理的价位打折出售给消费群体。同时面向社会及省内其他高校购买可读性强、可循环利用率高的书籍。、二手书店同时提供网上图书交易平台,通过人人网、百度贴吧、qq空间等进行宣传与销售,同时在淘宝、拍拍等网购平台开店,为同学们在线提供更加快捷、准确、高效、时尚的交易平台。
(六)市场分析
本上又没有比较规范的旧书店,学校内的两家书店的新书价格也不是很低。学校真正最广阔的旧书来源市场——大四毕业生以及大二大三的学生。并且校内学生对旧书的需求也是很大的,如自考、辅修、英语四六级、司法考试、公务员、考研、各类证书的考试书籍及其资料、杂志等。因此在校内成立一家旧书店是非常有必要的,一旦有了总够的资金也可以扩大规模,在其他的大学或周边也开一系列的旧书店。、基于以上情况,本书店运营后将很有竞争力,尚待挖掘的市场巨大。
(七)营销策略
二手书店实体店面与网络相结合的经营模式是一种全新的模式,需要我们积极地采取营销方案以占领市场。我们将充分发挥自己的优势、充分利用对本校的特点和优势的`了解,通过制定有效的激励和评价机制来吸引客户、并扩建我们的经营范围。同时通过提供优秀的业务来吸引更多的用户。
(一)主营业务
目前经营模式为两种。
一、书屋提供寄卖平台,由书屋代理卖书,交易成功后,收取卖价的10%作为书屋收益。
1)、登记寄卖同学个人信息,在其寄卖书中贴该同学的便利贴
2)、记录寄卖同学的意向价格,及最低价格
3)、每月结账
二,合理价格收购旧书,由书屋自行售卖。
1)教科书收购方式及出售
1、专业用书(经管类、日韩类书),如上所述,由于每个院系书的种类有差别,可另行依据,基本原则是一元一本左右,按三折出售。
2、非专业书,例如公共课、选修课用书、大学英语、数学类,(全校学生基本都学的科目),按每本五至十元或称重收购(不分新旧,但要求书的完整性),按三折出售。
3、课外读物书按一折收购、三折出售。
4、按斤收购。由于每年的大四毕业生很多都自己在校内摆摊出售其用过的各种生活用品,在他们卖给废品收购站之前,我们可以与其联络在可利用的书中,在众多的书中,经过仔细的挑选,挑选一些我们需要的书。可以按高出市场价几角钱左右收购。
2)辅导书收购方式,大学英语过级及辅导书、高等数学、化学、物理等基本按两元一本收购。按三折出售。
3)考试书
foxpro程序设计,二级c++,二级java、access二级公共基础知识)三折出售。练习书、及题纸按一元一本收购,二元出售。
4)工具书收购及出售
按两、五元收购,5元到10元出售。如有大且厚的英汉词典等工具书按10元出售,如有磨损等按情况而定。
5)小说类收购及出售
按一元至三元一本收购,按五元出售。
6)过期杂志收购及出售
普通读物,如《读者》、《意林》、《青年文摘》、《电脑爱好者》等按称重收购,二元一本出售。
服装、财经等读物,如《昕薇》、《中外管理》、《新财经》按一元一本收购,按五元一本出售。
7)学习笔记收购及出售
经过仔细的检查之后,按一元到五元钱收购。
8)旧书收购时间
在每年的大三大四毕业前夕和每学期放假的时候。
(二)、拓展业务
换书服务
(2)、辅导书不可以参加换书活动;
(3)、经管类、外语类(日、韩、俄等)按20%收取手续费;
(4)、交换的图书需相等价格,价钱不够的,按差价的120%兑换。
2.家具:
(1)三个贴墙的高书架,一个矮书架
(2)一张办公桌,一个办公椅,
(3)门口和图书馆风格相统一的牌子(“旧时光书屋”)
3.希望和校图书馆密切合作,作为校园文化建设的一分子,成长为依附于图书馆成熟起来的文化窗口。
宣传方面:二楼大屏幕,药大图书馆网站,
(一)图书行业的发展趋势分析
图书资源在当今社会已成为获取知识的重要媒介,图书已从过去的形式单一内容枯燥的小规模阅读发展到如今的多种形式丰富内容的广泛受众团体。因为,现代人在追求物质享受的同时也注重了精神享受,图书作为一种精神食粮逐渐被人们所重视。从学龄前阅读到考研辅导,从科普教育到娱乐杂志,从古文到小说。可以说图书产业在不断地壮大。在当今经济危机的大背景下,每一个经济产业都面临着不小的冲击,都出现了一定的衰退迹象。唯独图书产业逆流而上,图书种类不断更新,丝毫不受经济危机的影响。因为图书在人们的日常生活中占据了非常重要的位置。随着社会的进步,知识水平的不断提升,人均每日、每月、每年的阅读量都在稳步提升。图书已不再是人们的消遣品而成为了人们名副其实的必需品。
20xx年4月18日,中国新闻出版研究院发布了第十次全国国民阅读调查结果显示:20xx年我国18至70周岁国民图书阅读率为54.9%,比20xx年的53.9%上升了1.0个百分点;报纸的阅读率为58.2%,比20xx年下降了4.9个百分点;期刊阅读率为45.2%,比20xx年的41.3%上升了3.9个百分点;数字化阅读方式(网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、光盘阅读、pda/mp4/mp5阅读等)的接触率为40.3%,比20xx年的38.6%上升了1.7个百分点。综合各媒介阅读率为76.3%,比20xx年下降了1.3个百分点。表明以个人读书学习主的图书消费市场已经形成,并预示着持续的增长。另一项调查结果显示,读者最喜欢的前三类书籍依次是文学类、综合类和经济类图书,说明人们已把阅读作为一种非常重要的生活方式,既注重个人素质的提高,也越来越注重生活的文化品味。
(二)对现市场图书价格的分析
我们在市面上买到的任何新书,都是可以打折的。书价,在中国属于最多水分的物价指标之一。
出版商看似拒绝打折,他们说这样会“减少出版者的利润,将来事业发展基金不足,势必导致图书市场的萧条,由此造成的恶果最终会由读者来承担”。在他们的计算里,正版书纸张、印刷、制版、稿酬等直接成本约占书价的37%,销售、管理等间接成本约占书价的15-20%;增值税、经营税等税额约占书价的4%,再扣除给发行部门的折扣等,出版社的纯利润在10%左右,实在不算暴利行业。、但对比中国物价指数近年来的变化,图书定价对于中国人的实际购买力来说,依然偏高。此外,所有读者都从书的定价中看出了一种随意性:18.8元、28.8元、38元??企图以未突破整数(20元、30元、40元)和貌似吉利的价格给读者造成便宜的错觉。并且医药专业的图书价格普遍偏高,这对于还是学生的我们来说,是不小的压力。
(三)对二手书市场的分析
(四)对消费者分析
在本人对周边同学的询问中了解到,大多数同学对购买二手书籍有很大兴趣,很多同学对二手书店抱有期待的态度,大多数表示愿意将二手书籍卖给书店以及从书店购买或租借二手书籍。我相信,本店开业后将会迎来众多的学生及老师的光临。
(一)书店更是一种交流
服务,也将是一种比较有效的方式之一。书店存在的意义不仅是买书。实际上,买书看的人,不光是要买书,更重要的是一种氛围,一种交流。比如书店能给顾客提供独到的推荐,比如买书者能在书店和老板,和同样志趣但并非同样专业的同学交流一些心得,亦不失为一种校园情趣。
我们相信书店只有出众,才能吸引顾客。这将是我们为之不断奋斗的目标。
(二)中国药科大学地理分析
经过两年半的大学生活,我们对学校周围的环境有了一定的了解。学校地处远离市中心的郊区地带,是几所大学的集中地,拥有众多的客源,附近无大型的书店,竞争力小,学生购书十分不方便,使他们更愿在较近的地方买书,本店低廉的二手书将成为他们的首选。在这种条件下,本店将店址选择在图书馆,以本校学生为主要服务对象,之后可逐步扩展的南京各高校。
另外值得强调的是:作为书店经营者的我们本身就是学生,谁还能比我们更了解学生的学习需求!
(一)旧时光二手书店销售网络及渠道:
旧时光二手书店开业初期以直销方式为主,将低价收购的书籍以出售、换购的形式提供给需求者。书店经过试营业期后,将渐渐步入正轨,进而将设立代理商等其他前卫时尚的销售模式如寄卖、旧书交换的方式满足现代人的需要,更会定期进行一系列的活动来拉拢客源。以其更加完善的销售运营方式运行,建立完善的销售渠道。
(二)在广告促销方面的策略与实施:
1)政策:旧时光二手书店同时为贫困优秀学生提供工作岗位,
2)醒目的牌匾、明确的指示牌:
3)书签:在寝室发放书签,书签是一种同学们可长期保存的物品,是旧时光书店的一种长期广告,同时注明,开业当天持书签到淘宝书店换购书籍的同学即可得到相应的优惠。
5)展板:书店门口将设立展板公示书店流动书籍的最新情况。如:最新的小说、杂志、热销的英语四六计算机二级、考研复习资料等。我们同时为免费同学们设立沟通交流的平台,需要用书的同学可以将其需要登记在展板上,拥有该书籍的同学即可与本书店联系,形成交易平台。
其他宣传媒介:利用qq群、校内网、微信等同学们经常光顾的联系方式建立群组、班级,为同学们提供交流的平台。
二手书店的冲击来自互联网和盗版书。现在,只需将书名键入网络搜索引擎,几分钟内便可订购到想要的书。另一方面,中国的书籍出版不严谨,充斥着二手书。“一本盗版书才不到10元,很多顾客会觉得买二手书不如买盗版书。”、这将对书店的营业造成不利影响。校园内的书店也是我们的主要竞争对手。
1、市场热销书籍(新购),该板块包括各种工具书、教材、辅导书、杂志、报刊、小说等,根据其他书城相关商品在市场中的销售情况,按类制定一份排行表单,在店铺周边学校进行喜欢度调查,针对不同品味的顾客,整理相应的数据材料,同时也进行双向性的收集,在准确定位市场需求,有效抢占市场空间后,购买相应书籍,用海报的形式张贴相关信息,促进销售。
2、二手书,作为书店另一大块收入来源,鉴于为学生节省开资,把闲置在学生手中的二手书籍,通过价值评定、新旧率鉴定,然后支付一定费用购进书店,供其他同学租借,其中,书籍来源主要集中各图书市场挤压库存、学生闲置书籍、废品收购站(该货源必须进行书籍新旧率、可使用度等指标考量),最大限度节省成本。
3、网络店铺,建设自己的网站,更加有效的推广我们的产品。
4、设置会员制度,对其实行购书、租书优惠措施,培养长期顾客。
5、提供团购优惠业务,可集体预定各种教材。
6、提供便利、快捷的送货服务,对那些进行网络求购、租借等需求的顾客,按照他所留下的地址进行一定范围内的送货上门服务。
1、首先进行市场定位,确立消费者需求,以各高校校园为核心,确定在校大学生为书店的主要市场。主要针对大学教师、职工等具有工薪收入阶层。
2、派发宣传单,通过组织相关工作人员,集中时间段地进行店铺推广宣传。
3、视觉冲击效应,在本店正式营业当天,可制作适当大小的喷绘幕布,在校园外(最好是在校园内)进行张贴,将我店的特色产品、服务概括其中。
4、免费体验,扩大宣传,在书店营业前三天所有顾客可免费进行书籍借阅,以此宣传我店产品。
5、前期发展,预计前两年属于书店的雏形成长时段,主要以目标市场进行有针对性的商业运作,采取“阵地战”的方式,在快速回收成本的同时,赢得顾客良好口碑,为今后进行业务扩展储备经验。
6、中期发展,利用前两年的营业收入,逐步开始扩大店面,提供更优质的服务,把书店扩大到几个专区,并且在书店里附加咖啡吧,茶吧,为租书的同学提供高雅的看书地点,从而提高书店的层次。
7、后期发展,对二手书市场进行合理定位,占领一定范围内校园书店这个新市场,建立自己的品牌,积累无形资产,吸引投资商家,进行连锁加盟式的扩展。
1、出售书籍的定价:对于热销书籍按照定价出售;二手书籍按照评定价格出售。
2、租借书籍的定价:杂志漫画类的收取10元押金,大本书籍类收取15元押金,收费都是在前三天内是每天每本一元,超过三天的每天每本增收五角,时间上限为1个月,数量为2本。
3、会员办理业务:购物满50元即可获得会员积分卡一张,每50元积一分,未满十元不算积分,每积十分则可获得店里对等价值任何十元物品,二十分获二十元对等价值物品,以此类推,积分至五十分会员则属于银卡会员,积分至一百分则属于金卡会员。
收益预测书店定位销售的教材、大众文化、教辅等种类图书的批发折扣一般在6~7折之间,如按定价销售则有40%的利润空间。
俗话说:“知识就是力量,知识就是财富。”如今,书籍仍然是我们获得智慧和积累财富的力量源泉。目前,也是在全社会坚定不移地坚持可持续发展战略路线的新时期,资源的循环利用必将成为我们充分利用有限资源的最佳途径之一。近年来,大学生学费问题已经成为许多社会、高校和相关媒体关注的焦点。作为新时代的大学生,不仅要懂得赚钱,更要懂得先存钱。据不完全统计,我国高校购买各种教学辅导书等图书的费用约为每学期1000元,而且这些图书大多可以回收利用。众所周知,国外(特别是美国)大部分大学生都养成了一次回收一本书的习惯!因此,二手书的流通和使用将成为大学生解决书费高问题的新起点。基于此,在这个特殊时期的特殊环境下,书院书吧将以极具文化氛围的个性化精神盛宴的形式展现在世人面前。
2、项目名称学院图书栏。
我们把它命名为学苑书吧,谐音学院书吧。主要意思是帮助我们湖北土木学院的学生在我们轻松安静的书吧氛围中找到自己的语文书和他们向往的宝藏。
3、项目内容。
店在初期是个体户,初期经营,后期会逐步扩大经营范围和服务群体,从而发展成连锁经营模式和有限公司。我们的书主要来源于教材、辅导书、参考书、光盘等。按类别以合理价格收购。比如课本可以按重量和科目购买,然后以合理的价格卖给消费者。同时,我们为社会和其他高校的二手书市场购买可读性强、回收率高的书籍。具体业务概况如下:
基本业务:
(1)图书来源——出版社和图书批发市场;在校学生定期购买;从其他大学购买二手书。
(2)我们主要从事二手书的零售和批发,销售新书、杂志、报纸、资料等。(包括我们业务后期的网上售书)。
(3)图书租赁——买书不如租书,几天花十几块钱看几本书太不划算。特色业务:
(4)书库——客户可以在我们的书吧存一些书来赚取利息,这是一种双赢的模式。
(5)图书寄售;—一些不用的书可以在我们的书柜里托运,比如考试复习资料。
(6)书吧最大的特点是休闲,提供现场阅读场所,提供茶、咖啡、水果、小吃等休闲。后期可以考虑与餐饮业主合作提供餐饮服务,再考虑增加私人浪漫书店。
为了突出书吧的个性,增加书吧的收入,可以有一些艺术展、专题展览、考研现场咨询通知、新书海报等。,给顾客一种非常温馨的氛围。此外,书吧还会及时收集各类畅销书,并编制畅销书排行榜,在条件允许的情况下为读者提供信息。
同时,为了培养固定的客户群,我们将推出一种读者—会员记分卡。花的越多,分数越高,能享受的福利也就越多,比如免费赠送。
4、项目的预期社会和经济效益。
随着社会的发展,人们的精神生活越来越丰富,对非物质消费的要求也越来越高。在生活节奏越来越快的同时,人们渴望在一个安静的地方放松,提高自己的素质和修养。去酒吧太吵了,但是书店太无聊了,但是休闲书吧是一个很好的去处。恩施不是大城市,但也有固定的精神消费群体,如中小学生、大学生、白领等。都需要休闲和充电,市场需求很大。
书吧在经济发达的沿海地区发展迅速,如深圳、广州、上海等地。据我调查,这些地方的书吧装修豪华,消费多,甚至按小时收费。这些书店通常有许多其他服务,也是重要的利润来源,如提供茶和咖啡。国内大部分城市都出现了大型书吧,中共中央也提倡建设“学习型社会”这无疑为我们提供了更广阔的发展空间。
我们的收入主要包括:会员费收入、图书销售及租赁收入、图书仓储及双赢收入、书展收入、茶水服务收入、其他收入等。;我们的费用主要包括:门面租金及装修、购书、员工工资等。估计投资两年就能收回资金。后期将聘请高薪专业会计人才,对资金进行合理有效的管理。此外,我们的书吧将对各学校的贫困学生实行相应的优惠制度,定期向希望工程、贫困山区学校等单位捐赠有价值的书籍,为社会营造良好的阅读文化氛围,同时树立自身的良好形象,为社会带来良好的利益。像我们学院书吧这样的休闲书吧,如果发展到一定规模,可以成为当地人的个人图书馆,甚至可以提升整个城市的文化品位。
我们的目标:有效地回收书籍,让有价值的书越来越大家的手“四处游玩起来!为了所有的客户,为了所有的客户!
我们的经营目标是:合理盈利;发展长期客户;推广二手书成员资格的再利用;为广大学生提供方便;保护环境,资源再利用。我们将充分发挥自身优势,扩大业务群体和规模,开拓整个恩施市场,建立现实和网络相结合的二手书交易平台,提高书吧的知名度。作为恩施第一书吧,一定要努力打造恩施二手书吧第一品牌。
通过我们的调查,我们发现我们学校的很多大学生都不是恩施本地人。根据调查结果,每个学期只有6%左右的学生会带一些有用的、轻便的书回家,而不到1%的学生会把所有的书都带回家。学生处理旧书最常见的方式就是卖废纸,很可惜。随着新学期的开始,新生使用同样的教材,不断购买同样内容的参考书,复习资料等。,这花费了学生很多不必要的费用。有鉴于此,学苑书店可以抓住这个供需平衡的机会,抓住这个商机,以网上淘宝书店为中转媒介,做好供需的完美衔接,为学生交易二手书提供平台。
在调查过程中,我们惊喜地发现,我们学校周围仍然没有二手书店。所以我们的.书吧运营后会很有竞争力,有巨大的市场有待挖掘。和书店相比,我们的书吧既有优势,也有挑战。下面我们用swot分析法对我们书吧的情况进行对比分析。
市场环境分析:
地理:恩施高校少,但也有稳定的客户,市场容量大。
经济:恩施经济处于发展中地区,客户有一定购买力。社会文化:恩施属于土家族自治州,民族文化浓厚。政策:国家鼓励大学生创业,有减税政策。市场成熟度:产品处于开发阶段,潜力巨大。市场很大。
消费行为:大部分客户是大学生,更喜欢便宜的书。购买习惯很多。行业情况:恩施有很多书店,但是主要经营新书,和我们的书吧差别很大。
结论:二手书市场需求大。市场容量大;有良好的内外部环境和政策支持;客户群大且稳定;有很大的价格优势;二手书管理特色大,竞争力强;有一定的竞争对手。
五、动词(verb的缩写)市场战略。
首先,我们的书吧将主要以实体店面的形式提供服务。在初期,我们可以在校园、腾讯qq等学生经常光顾的网络媒体上申请账号,使信息更加广泛和灵通。发展到一定阶段后,同时会开通淘宝书吧,为网上图书交易提供一个平台,可以通过学校主页和百度搜索直接链接到淘宝书院书店的页面,为学生提供一个更快、更准、更高效、更时尚的网上交易平台。第一家书吧成功运营一年后,为了满足更多人的需求,我们会考虑加盟和校外代理,开设特许连锁书吧,扩大市场份额。
后期将采取书吧、实体店面、网络相结合的商业模式,这是一种全新的模式,积极采用营销方案占领市场。我们将充分发挥自身优势,充分利用学校的特点和优势,通过制定有效的激励和评估机制,吸引客户,扩大业务范围。同时通过提供优秀的服务吸引更多的用户。具体营销方案如下:
1、宣传方式:
(1)根据现有市场的特殊性,我们主要对校园采用校园代理宣传活动,即在书店开始时每周开展一次宣传活动,然后在学生熟悉二手书店后,逐步扩大宣传周期。这项活动主要是在校园里雇佣兼职学生,定期向我们分发传单,并在学校和公寓的宣传板上张贴我们的广告。
(2)对于非学生群体的宣传,我们采取在社区的宣传栏上粘贴广告和发放传单的方式,让更多市民熟悉我们的二手书店。
(3)利用网络工具,招聘校园兼职制作二手书店网页,在线宣传,充分利用网络的信息化、高效化、无国界化。
(4)我们还会免费捐赠一些旧书给慈善机构,让社会上更多的人认识到我们的书院书,引起更多的关注。
2、促进。
一般来说,每学期的开始和结束是学生购书的高潮,假期也是购书和送礼的高峰期。在这样的时期,我们采取大规模的促销活动。在非购书高峰期,我们会根据竞争对手的销售方式采取适当的促销活动,激发居民购书的积极性。价格战不是高峰期的主要促销方式,因为这是书吧盈利的高峰期。我们给学生买书给个性化书签,给礼品书免费包装。书签和包装纸成本更低,更适合购书者的心情。而在非购书期,则优先给予及时的价格优惠,以刺激消费。
3、分布。
我们店的位置会在人民学院附近的中心,这样恩施中等职业学校、职业技术学校、普通中小学的学生,尤其是湖北人民学院的学生,离我们店不远,基本上不采取送货上门的方式。对于大量的买家,我们会在一天相对空闲的时间(比如早上)派一个店员把书送到目的地。
4、售后。
因为二手书的特殊性,不像家电,我们没有保修工作。客户基本都是在店里选择自己想买的书,直接付款。原则上,我们不会退货。
但是有一点必须要注意的是,我们在宣传的时候,宣传的重点主要集中在书吧开业的初期。一年后,我们的校园宣传可以在高峰期及时进行,而不必进行更高频率和规模的宣传。由于学生的宣传效果很高,未来的营销成本可以降低很多。
5、预期运行模式。
因为考虑到经营规模小,成本高,再加上书店本身的经营时间,一般分为淡季和旺季。
销售旺季,学生开学对书的需求增加。买书一般是在学期结束的时候,大四学生会把自己的书以满意的价格卖给书城。旺季时,书店会有两个营业员在店里经营,但为了节约成本,早晚两班倒:店里只需要一个营业员,可以去附近的高校(湖北民族学院、恩施职业技术学院)借书。每天,业务完成后,当天的销售额的分析和核算都会做相应的工作。及时了解目标客户的需求。书店每周都会做一次全面的梳理,根据版本和市场需求重新整理图书,在不久的将来大量购买大部分目标客户需要的图书,以差价卖出,在不久的将来盈利,形成良性循环!
创业初期:扁平化组织结构。
由于考虑到成本,经营规模较小,书店只需要一名店长,其职责主要是负责书籍的挑选和购买,协调和管理店员的工作。同时店长负责店内的财务管理,采用日结制,即当日进行财务结算,填写报表,负责月度损益计算,负责书吧的财务管理,全面监督书吧运营;酒吧有三名成员,主要负责酒吧的销售服务和清洁。其中一个可以雇佣下岗女工为社会增加就业,但其中一个在运营淡季收到大学的书;一个精通网络的员工,方便以后大规模的网络运营。该员工有望在附近高校兼职。此外,附近的学生可以在一定时期内被招募作为宣传人员。这种商业模式操作管理方便,可以解决多方雇佣的问题,大大节约了成本。但是随着以后规模的扩大,人员的问题也会相应增加。同时,通过文员考核制度与奖金制度相结合,提高了员工的工作积极性。
创业后期:线性职能组织结构。
有一个总经理,一个营销经理,一个服务经理,一个财务经理。有几个书吧的干事和几个酒吧的会员。这种组织结构吸收了线性和功能性的优点,避免了各自的缺点。它不仅维持了一个垂直的线性指挥系统,还建立了一个横向的职能管理系统。随着初创,我们将逐步制定并不断完善我们部门经理的职责,制定我们的管理体系,并在实践中不断完善。
任何操作都有一定的风险。毫无疑问,正视风险的存在,防范和规避风险尤为重要。书吧运营中的风险相对较小,因为批发市场目前是明显的买方市场。批发商基本上是从出版社“发送和销售”这样三个月就收钱了,剩下的滞销书就可以退了。零售书吧几乎可以采用类似的方式从批发商那里进口书籍。而且我们的主要货源是高校的二手书。对于我们的主要产品——二手书,条件最差——所有积压仍可通过出售废品转移。但是,根据我们对二手书市场的分析,二手书市场是非常理想的。而且我们的总投资也小,所以风险指数很小。
这样,我们的风险主要来自于自身的管理,如何降低成本,开拓市场,吸引读者等。,所以我们的书吧不用担心昂贵的购书费,可以采用分期付款的方式。我们的主要竞争对手是校内校外的大书店、网上书店、咖啡馆、歌厅等娱乐场所。
对策:对主要竞争对手威胁最大。我们采取市场跟随者的策略,时机成熟了可以采取市场挑战者的策略。具体策略如下:
1、聚焦我们的二手书,充分利用我们高校的优势和二手书的价格优势,进行有效的宣传,带出我们的口碑和品牌。必要的话问问我们的管理老师。
2、新秘书在市场领域和业务类型上有别于其他书店。
3、加强特色和个性化服务,留住人才。
4、提高新书上架和读者订购图书的速度。
5、有针对性的图书分类和全面的人性化服务。
6、结合茶叶、咖啡等辅助行业的供应,营造良好的阅读氛围。
7、跟踪图书市场,根据读者的关注点及时调整图书结构,最大限度满足客户需求。
(包括图书条码、条形码等各部门经理的职责。)。
纵观市场,二手书必将成为一种流行趋势,其在节约社会资源和保护环境方面的优势也将成为社会和政府推崇的对象。书院书吧的设立,不仅可以让全体市民实现优惠价,丰富精神食粮,也为构建人与自然和谐社会、走节约型道路做出了巨大贡献。
望我的班门弄斧之作,也能给有心的朋友一点启发。
环境分析:
一、广元图书零售市场的现状。
二、目前广元图书零售行业已存在竞争者的分析。
1、国有书店仍然占主导地位2、民营连锁书店在悄然兴起3、本地个体书店已长期存在。
三、开设的时机——紧迫性书店定位:一、小型---“小而精”二、特色三、核心竞争力投资预算:一、图书商品的采购二、设备采购与装修三、店面租金收益预测盈亏临界分析--损益平衡点投资回收期风险规避远景规划一、扩大单店规模。
二、开设分店书店的长期目标。
一.广元图书零售市场的现状广元市区总人口约30余万,市级与市中区直属机关和行政事业单位集中分布,各类学校20余所,在校学生4万余人。(人口)广元市区是整个广元地区经济文化的中心,经济相对发达,人均收入较高,形成了一定对文化商品的购买力。(购买力)随着社会经济的发展,社会价值观发生了巨大的变化。在类似广元这样的中西部经济较落后的中小城市,人们更加渴望获取先进的信息,学习优秀的文化,吸取更多的知识;藉以改变自身落后的面貌,由此产生了对文化商品丰富的需求。(购买欲望)由于本地文化发展的滞后,文化消费市场不发达,种类单一。虽然存在各种书店,但没有充分满足读者日益增长的需要,图书零售市场仍有容纳小型特色书店的空间。
二、目前广元图书零售行业已存在竞争者的分析1、国有书店仍然占主导地位(广元市新华书店、四川省新华书店集团下属连锁店)优势:1)声誉与品牌优势几十年来对广大读者根深蒂固的影响;2)总体实力强大资金、人员、系统不是小型书店能够比拟的;3)政策优势对教材教辅的垄断经营。
劣势:
1)运行成本高,不具备价格优势;
2)管理环节较多,对市场需求反应速度慢;3)服务意识缺乏,特色化个性化服务没有,欠缺文化氛围;4)国家对教材教辅市场的逐步开放。
对策:没有总体抗衡的实力,采取市场补缺者战略1)细分目标市场,避开主导者的优势商品;2)着力降低经营成本,让利于读者;3)狠抓服务质量,提供多样化的服务形式,提高读者的认可度和忠诚度。
2、民营连锁书店在悄然兴起(习殊书屋、百可悦目)优势:1)在当地已有一定数量的读者群;2)统一采购,销售方式灵活,有一定价格优势;3)较为重视服务工作。
劣势:
1)决策管理层不在当地,信息、决策沟通不畅;2)门店营业人员素质普遍不高,欠缺工作热情和服务意识;3)门店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。
对策:最主要的竞争者,构成最大的威胁。采取市场跟随者战略,待时机成熟可采用市场挑战者战略。
1)在市场区域和经营种类上形成差异;
2)加强特色化、个性化服务;
3)提高新书上架与读者订书到位的速度。
[值得一提的是,北京百可悦目公司于20xx1月26日在广元政府街开业的分店,百可悦目以其清新的门店环境、丰富及时的图书种类、新颖的图书陈列方式以及优惠的销售策略,一改本地民间书店陈旧、凌乱、家庭作坊式的形象,赢得了读者的喜爱,在开业第一个月就取得了2万余元的营业收入。个中经验值得思考。]3.本地个体书店已经长期存在(小小书店、南街书店、利州书店、弘文书店)优势:1)经营时间一般较长,有一定知名度和顾客群;2)经营方式灵活:零售、少量批发、租书;3)价格优势,且有可能出售盗版图书。
劣势:
1)作坊式门店,环境差,没有文化氛围;2)缺乏经营管理意识,得过且过;对策:此类书店一般不会形成较大威胁。
三、开设的时机——紧迫性广元的图书行业中,虽然本地的新华书店一直占主导地位,但改革开放以来的很多年,广元新华书店的门市业务却不断的在萎缩,门市越来越小,主要靠对教材教辅的垄断经营维持生存。然而,从20xx起,四川省新华书店系统从成都开始在全省范围内开展连锁经营,20xx9月,在广元东坝开设了广元的第一家连锁店。而且,北京有名的习殊书屋连锁店也于20xx落户广元,新兴的百可悦目于20xx1月在广元老城区开业。虽然有这些对手先行进入了广元市场,但除了新华书店以外,其他的对手都还没有形成广泛的影响,对市场的占有也相当有限。当然,随着时间的发展,他们对市场的影响会越来越大,地位也会越加巩固。因此,在对手立足未稳的时候,尽快进入广元的图书市场是必要的,也是可以事半功倍的。否则,一旦市场格局已定,大部分读者形成对已有书店的偏爱,再要从中形成自己的优势恐怕就会是事倍功半了。书店定位基于以上分析,广元市区还存在适合小型综合书店生长、发展的市场环境。然而,影响书店生存与发展的因素是多方面的,书店是否进行了准确的市场定位是其能不能顺利地在行业中站住脚的重要因素;在书店进入市场之前的初次定位尤其关键。书店的市场定位就是要对本书店的产品和服务进行设计,从而使其能在读者心中占有一个独特的、有价值的位置。定位的核心是“差异化”一、小型---“小而精”根据广元市区的市场规模与行业状况,小型门店成本低、投资风险小,更有利于开展特色经营与提高服务水平,充分利用场地,降低成本,以价格优势吸引读者。针对新华书店“大而全”、“小而全”的特点,从书店的装潢、陈设到图书的品种、陈列以及各种服务都要突出“精”的特点。1.小巧的环境布局给读营造一个清新舒适、格调高雅的文化氛围,有利于读者读书的而不仅仅是买书的环境。(形象差异化)2.亲切周到的服务努力拉近与读者的距离,一切从读者的需要出发,体现文化行业的特色,突出人文关怀。(服务差异化)二、特色同样针对新华书店种类全面的特点,加之广元地区目前还没有对某一领域图书突出的大量的需求,书店在种类和数量上完全没有优势,而且做某一门类的专业书店的市场条件也不成熟。
1.“特色”是要在既不追求全面又不专做一类的情况下,抓住几类市场需求较大或者新华书店忽略了的又有一定市场需求的图书,深入地挖掘,做出专业水平。(产品差异化)2.“特色”还要在经营的范围上考虑。比如,文具、贺卡,以及图书包装、礼仪送书等增值服务。(产品差异化)3.在直接面对读者零售的经营方式之外,主动出击挖掘客户,争取集团购买的大客户。
三、总的来说,书店的核心竞争力就是:有针对性的图书种类,全面人性化的服务。尤其是服务,因为“书店出售的所有东西里,只有服务是自己的产品”。当然,书店的定位不是一次就能适当合理的确定,也不是一成不变的。必须根据市场情况和竞争对手的变化,需要适时适当的不断加以调整和改进。投资预算书店的投资主要是前期铺底图书与书架等设备的采购,以及门店的租金与装修。总投资6万元,其中3万元为前期图书的采购;2万元为预付店面租金和店面装修及设备采购;1万元为备用金。
一、图书商品的采购书店计划经营各类图书20xx—3000种,3000册左右,总码洋5万余元,实洋2.5万元左右。
二、设备采购与装修根据书店的定位,书店的环境应与一般个体书店有明显的区别,整洁、明亮,具有时尚气息和文化氛围,必须在书架和装修上能体现出来。门店应进行经济型的装修。
三、店面租金月租应在预计销售额的10%以下,以5—8%为宜。收益预测书店定位销售的少儿、大众文化、教辅等种类图书的批发折扣一般在6折以下,如按定价销售则有40%的利润空间;按照广元的市场情况,如以8.5折进行优惠销售就能够形成价格优势,而且仍有25%以上的利润空间书店每月的固定费用=房租(含水电)+税费+人员工资(实际运行中还有不少杂费)每月预计总额=1500+300+1200=3000。书店的变动费用,如运费、宣传费等,可列入总经营费用,视为0。那么,书店每月的损益平衡点=固定费用=3000元损益平衡点营业额=固定费用/毛利率=3000/0.25=120xx元即:每月营业额达到120xx元,平均日销售额400元就可保证收支相等。在一般情况下,书店日均营业额达到700元左右,月营业额达到20xx0元。则:月毛利额=20xx0x0.25=5000元月净利额=5000–3000=20xx元净利率=20xx/20xx0=10%年净利额=24000元即:一般情况下,按计划总投资6万元计,两年半即可收回全部投资。[对照百可悦目书店,营业面积不到40平方米,图书3800余册,在开业的第一个月(20xx1.26—2.25),没有进行系统的宣传推广活动的情况下,就达到了220xx余元的营业额。]在。
保证书。
店店面正常营业的前提下,书店可以采取多种宣传促销手段,拓展新的销售渠道,尤其是学校、幼儿园和机关单位的批量购买,对提高营业额应有不小的贡献风险规避任何经营都有一定的风险,无庸多言。如何正视风险的存在、防范规避风险就显得尤其重要。书店经营的风险相对较小,因为目前图书批发市场是明显的买方市场,批发商从出版社进书基本都是“寄销”的方式,三个月回款,而且剩余滞销图书都可以退货。零售书店从批发商处进书也采用类似的方式。这样,书店的风险就主要来自自身的经营管理,如何降低成本,开拓市场,吸引读者等方面了。需要做好以下工作:一、在充分进行实地观察、市场调查的基础上谨慎选择店址。
二、尽可能控制固定费用,减少固定设备的投资。
三、建立完备的会计制度,作好详细经营记录。
四、理智对待经营状况不佳的情况,全面分析、解决问题。
五、确属选址错误,应早做另觅佳址的打算。
远景规划书店定位是:在广元市区有一定竞争实力的特色书店。能够吸引一部分读者,并能拥有自己忠实的顾客群。书店经营的目的是:占有广元图书文化市场的一定份额,形成长期的盈利能力。一旦经过努力经营和不断摸索,书店能够按计划达到目标,并且形成了一套成熟的经营与管理的模式,有了由少而多的资本积累,就可以争取投资,进行发展。
发展的方式可以从以下两方面考虑:
一、扩大单店规模。(营业面积、经营品种、经营范围)这种方式风险较大,需要依靠对当地市场容量的充分了解和合理预测,以及在竞争中取得一定的优势。在有新华书店大中型书店的区域应不考虑使用。
二、开设分店有了广元市区母店的成功经验,加之在母店经营过程中与供货商建立的良好关系,在市场竞争较弱的区域开设分店是一种投资孝易于操作的方式。
有以下两种方向可以考虑:
1.横向(在广元市区的其它区域)在市区内开设分店可以采用围绕母店设售书点的方式进行,既可充分利用母店的图书资源,扩大影响提高知名度;又节省投资,降低成本。
2.纵向(在广元市下属的区县)区县的优势在于竞争者少,尤其市新华书店的连锁还没到达区县一级,读者的需求长期得不到满足。劣势在于购买力较为低下。
书店长期的目标在于:在西部欠发达地区的中小城市经营图书文化商品,沟通信息,传播文化,形成一定规模的小型特色连锁书店,最终实现社会效益和经济效益的最大化。
2、行业购买形式。
根据市场调查,本行业客户的购买决定主要受以下因素的影响:
(1)、消费目的。大多数学生去餐饮类场所的目的和社交活动有关。因此,在茶餐厅的内部布局和相关服务方面,应该考虑到消费者多样化的选择,既有足够空间和相关服务能满足集体聚会,也要能够满足个人或小数量的人对于休息消遣的需求。
(2)、餐厅模式。能够被大家普遍接受的模式是,以就餐为主,兼具休闲和饮料的服务。因此,茶餐厅应该主要提供就餐方面的服务,从茶餐厅最基本的功能做起,做好餐饮方面的工作,逐渐做出自己的品牌和影响力。
(3)、餐厅价位。大学生的消费还是以中低档消费为主。因此茶餐厅的价格定位不宜太高,应该走中低档消费路线。
(4)、产品和服务质量。产品的服务和质量是产品赢得市场最基本的保证,因此在产餐厅的管理经营上要严把质量关,以顾客为本,努力提升产品和服务的质量。
(5)、店内环境氛围。在店内环境的选择上,大学生主要倾向于温馨舒适的氛围,我们要迎合消费者这一心理取向,努力为消费者制造出温馨舒适的休闲环境,在心理上赢得消费者的认同和青睐。
三、竞争分析。
1、竞争形势。
舟山东路周边的餐饮业存在着比较激烈的竞争。
在舟山东路现有的商业形式中,餐饮业占了很大一部分的比例,因为餐饮行业的准入门槛较低,技术含量不高,投资小,资金回收周期短,回报较高。同时,正是因为舟山东路餐饮业的这个特点,也决定了其竞争中参与者的质量上的较大的差别。部分竞争者由于投入度不足,实力还是比较弱的。因此,在此行业领域的竞争形势虽然比较严峻,但是对于我们来说,真正有实力可以成为我们强劲的竞争对手的经营者并不占多数,这就为我们提供了一个相对轻松的竞争环境,非常有利于我们进入市场。
据我们的调查,此行业领域的竞争方式争先出比较单一的特点,主要集中在食品开发的层面。经营者自身拥有的餐点的数量、样式和味道是市场竞争的主要方面和关键性因素。
2、项目优劣势分析。
与同行业的竞争者相比,我们提出的休闲式茶餐厅的独特的经营模式,是其他经营者所不具备的个性化的特点。
这个优势会给我们带来以下益处:
(1)、自身独有的个性和特点可以将本项目与其他竞争者有效地区分开来,更多的吸引消费者的注意。做出自己的特色,是最有效的竞争手段。
(2)、我们以休闲为主的经营模式,可以有效的避开此行业领域竞争的最激烈部分,我们没有必要加入到餐饮行业激烈的菜色竞争中,可以专心于自身特点的研发,避重就轻地进入市场。
我们将坚持走自己特色化的道路,以保持这个优势。
同时,我们有以下劣势:
(1)、本项目的经营团队为在校大学生,相对缺乏社会实践经验和商业经营能力。因此,我们会广泛的借鉴同类产品和服务的经营经验,需求专业性人士的指导和帮助,以弥补我们在这方面的不足。
环境分析:
一、广元图书零售市场现状
二、目前广元图书零售业的竞争对手分析
1.国有书店仍然占据主导地位。
2.民营连锁书店正在悄然兴起。
3.当地的个体书店已经存在很久了
三、开业时机——紧迫性书店定位:
1、小——“小而精”
2、特色
四、核心竞争力投资预算:
1.图书和商品采购。
2.设备采购及装修
3.店面租金收入预测的盈亏临界性分析——盈亏平衡点1投资回收期内避免风险的长期计划。扩大单店规模。
五、开分店书店的长远目标
环境分析:
一、广元图书零售市场现状广元市总人口约30万。直辖市和中心区的行政机构有20多所各类学校和4万多名学生。(人口)广元市是整个广元地区的经济文化中心,经济相对发达,人均收入较高,形成了一定的文化商品购买力。随着社会经济的发展,社会价值观发生了巨大的变化。在广元等中西部地区经济相对落后的中小城市,人们更渴望获取先进的信息,学习优秀的文化,吸收更多的知识;为了改变自己落后的面貌,产生了对文化商品的丰富需求。(购买欲)由于当地文化发展滞后,文化消费市场不发达,品种单一。虽然书店种类繁多,但并不能完全满足读者日益增长的'需求,图书零售市场仍有小型特色书店的空间。
二、广元图书零售业有竞争对手。
国有书店依然占主导地位(广元市新华书店,四川省新华书店集团旗下连锁店)。
优点:
1)口碑和品牌优势几十年来深深影响了读者;
2)资金、人员、制度的整体实力无法与小书店相比;
3)政策优势对教材的垄断。
缺点:
1)运营成本高,没有价格优势;
2)管理环节多,对市场需求反应慢;
3)缺乏服务意识,缺乏个性化服务,缺乏文化氛围;
4)国家逐步开放教材和辅助材料市场。
对策:没有整体竞争实力,采取填补市场空白的策略。
1)细分目标市场,避开龙头的主导商品;
2)注重降低运营成本,让读者受益;
3)狠抓服务质量,提供多样化的服务形式,提高读者认可度和忠诚度。
2.民营连锁书店正在悄然兴起(西蜀书店,百客顺眼)。
优点:
1)当地有一定数量的读者;
2)统一采购,销售方式灵活,有一定的价格优势;
3)更加注重服务工作。
缺点:
1)决策管理不在本地,信息与决策沟通不畅;
2)门店员工素质普遍不高,缺乏工作热情和服务意识;
3)门店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。
对策:最重要的竞争对手威胁最大。采取市场跟随者的策略,时机成熟时采取市场挑战者的策略。
1)形成市场区域和业务类型的差异;
2)强化特色化、个性化服务;
3)提高新书上架和读者订购图书的速度。
3.当地的个体书店已经存在很久了(小书店、南街书店、理州书店、弘文书店)。
优点:
1)运营时间一般较长,有一定的知名度和客户基础;
2)灵活的管理模式:零售、小批发、图书租赁;
3)价格优势,有可能卖盗版书。
在全社会坚定不移地坚持可持续发展的战略路线时,资源的循环使用成为我们充分利用有限资源的最佳途径之一。如今,书籍依然是我们智慧海洋的厚积薄发的力量源泉。
近年来,大学生的学费问题已成为很多社会、学校及相关媒体关注的焦点。据不完全统计,我国高等院校学生每学期的购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右,这无疑是一笔不菲的开支。而大学生还没有工作,大多数的零花钱来源于生活费,手头并不宽裕,再加上部分同学家境并不富裕,然而他们在书籍方面花费的钱又比较多,买崭新的书籍消费过高,难以接受。因此选择二手书籍对这部分学生无疑是莫大的帮助。而另一方面,师哥师姐们却为如何处理他们的教辅书籍而苦恼。大学生使用的专业书大多数价格高昂,而且很多人使用完之后就当作废纸给卖了。这样就没有很好的发挥他们应有的作用。而且每个专业的课程用书一般都是好几年才变动一次,变动的幅度也不时很大,这就为大家使用二手书提供了条件。加之二手书的价格是新书的一半,甚至更少,这对大多数追求性价比的同学来说是很有吸引力的。所以开一家以二手书的价格收购毕业生的有价值的教辅书籍再出售给低年级学生为主要业务的综合性服务书店是一个不错的创业计划。考虑到也有一部分大学生并不愿意购买二手书,反而更加愿意购买崭新的书籍,为了不流失这部分消费者,可以在书店售卖部分新书,两者兼顾。
我们计划做成一个实体运作的个体经营商,主要通过收购二手教辅书籍再出售给有需要的学生而赢利。书店主要经营书籍为各种专业教科书、辅导书、专转本辅导用书、自考用书、英语四六级考试用书、各种资格证考试用书、考研用书以及其他各类书籍及相关产品。
由于本人早已有了开一家二手书店的想法,今年五月已经开始为书店实施计划,从我校包括其他学校学生收购了部分有价值的书籍,然后利用网上发帖、校园贴单等形式打广告。总体市场反应良好,目前已经售出了相当一部分书籍,成本大部分已经收回,而且目前宿舍还囤积了部分不少书籍。鉴于此,我们目前急需一间店铺来专营二手书。我相信凭借自己已经有过的经验,再加上我们团队的经营合作,二手书店的前景应该是很乐观的。但是我们始终本着为全校师生服务为宗旨,最大限度的为学生提供实惠。把书籍高效率的回收再利用,让有价值的书籍在大家的手上周期性运转,起到节约资源、保护环境的目的。
在经济社会中,可持续发展不仅是国家的发展路线,更是我们每个人的发展路线,其来源顾名思义也将成为我们收购书的渠道。书店主要经营项目有二手教科书、辅导书、工具书、各种升学考试辅导用书、考级考试书、小说、杂志、学习笔记等。
大学生在校期间,各项费用支出较大,但是自身又没有固定经济来源,在承受能力上较为偏向价格低廉、实用型消费,而我店产品正是源于这一出发点进行销售的,所以,在价格承受方面非常贴近消费者群体的水平。在满足学生购买需求的同时,为他们消费行为提供便利渠道,并提供一个读者交流平台,方便各学生推荐自己喜欢的书籍、教材、杂志等,使大家能够彼此交流信息,最大限度的扩宽自身视野。与此同时,我们本着“为大学生服务,替大学生省钱”的宗旨经营该书店,提供适当的兼职岗位供在校大学生进行社会实践,有效降低成本,提高书籍利用率,用真诚的心态去经营、管理。在后期业务扩展部分将积极寻求合作伙伴,在各大校区开设连锁店铺,以此实现规模性经营。
据调查,在校大学生普遍认为在学校购买的教材价格不菲,旧书既不影响使用又很划算,所以在大学生中间应该有较好的发展前景。为了提高行业竞争力,我店不会以废纸价收购教材,而是以书后定价的10%购入。考虑到有些高校已经有此类书店,所以我们采取更好的服务态度,多品种、常更新、低价位的经营模式来提高书店竞争力。
由于这个项目是新型的产业,如果我们的书店可以成功的开张经营,那么我们相信我们的书店在仙林地区会成为经营的品种最全的二手书店。二手书,作为我书店主要收入来源,鉴于为学生节省开资,我们店特推出二手书“以书换书”模式,把闲置在学生手中的二手书籍,通过价值评定、新旧率鉴定,然后换取同等价值的学生想要的书籍,最大限度的节省成本。
对书主来说,自己的书籍用到了真正需要的人手中相对于把书论废纸称斤卖了更有价值得多,充分得到资源的优化配置。对获得书籍的同学来说,不用花钱以自己不用的书获得自己需要的书,等他用完的时候,又可以把书拿到我们书店继续兑换或出售,这是何等的有意义。对整个学校来说,有利于制造良好的学习氛围,大大提高了学校的学风。如此循环,对我们可以增加货源,对书主,又能收回原来买书的成本,等于是免费借用了一下。对社会来说,又是节约了资源,有利于环保。这是一件利人利己利社会的事!
我们学校地处远离市中心的郊区地带,是十几所大学的集中地,拥有众多的客源。但是学校旁边却没有一家初具规模的二手书店,只有在亚东新城区的仙林新村的几间地下室里有几家专门销售二手书籍的店铺,经过调查店内格局比较混乱,全是二手书和旧书,以及部分盗版的图书,大多并没有兼顾新书,而且灯光暗淡,给人一种昏暗的感觉。另外他们的书店广告也不是很明显,如果不注意观察的话难以发现。附近无大型的书店,竞争力小,学生购书十分不方便,而他们更愿在较近的地方买书,因此我们书店开在学校里对我们学校学生及周围的学生都比较方便。另外值得强调的是:作为书店经营者的我们本身就是学生,谁还能比我们更了解学生的学习需求!
即使在这网络技术大发展的年代,图书依然是传承知识的最主要媒介,对于在校生的。
我们,更是深有体会,学生可谓是书籍的最大消费群体了,同时,他们手中滞留着数目不小的二手书,如果真能将这些二手书很好的流通,将是很大一片天地。学生每年都换届,可是我们学习的教科书却不是每年都在更新的,特别是基础学科,专业课在一定时期也是不变的,如果我们进行回收重复使用,那么,那些跨专业感兴趣的同学,还有后来的学弟学妹们都将是我们的顾客,只要存在传承教育,我们就有源源不断的顾客群,这是一个有待开发的巨大的市场。
根据我们的行业背景分析市场调查统计(调查问卷见附录一)。发现约有38%的人会选择将闲置的旧书纪念留存,14%的人会选择送给他人,12%的人会当废纸卖掉,还有36%的人会卖给二手书市场,图4.1中可以明显的看出人们处理二手书的各种方式分布情况,那么,总体来看二手书的回收市场还是比较乐观的。
另一组数据发现,约有26%的人非常愿意购买二手书,44%的人愿意购买二手书,24%的人对购买二手书的态度一般,还有6%的人不愿意购买二手书,图4.2中可以明显的看出对二手书购买持不同态度的消费者分布情况,总体来看,近70%是愿意选择二手书的,仅有6%的消费者是拒绝二手书的。
每个城市都充斥着浮躁嘈杂的声音。我们可以找一个地方跳舞,可以找一个地方去泡吧,可以找一个地方喝酒,但是显然我们没有能力找一个地方静下心来学习。也许图书馆可以,但总觉得尊严多了,温暖少了。
所以,我要打开一本咖啡书。让漂泊的心找到停靠的港湾,让疲惫的身体得到解脱,让纷繁的世界变得安静。
店名:圆圆咖啡书吧。
咖啡屋也是必不可少的娱乐场所。在安静优雅的氛围中,你可以享受浪漫的大学生活,与同学交流感情。大学生常说,一杯咖啡可以和反目成仇的人成为最好的朋友,也可以追到自己仰慕已久的女朋友。如果把各种书放在咖啡屋里,整理成一本咖啡书,相信效果会更好。为了让大家都有这样的地方。于是,咖啡书吧诞生了。
锁在咖啡书吧的顾客主要有两种:学校里的学生和白领。学生来书吧主要有两个原因,一是文化需求,二是书吧的环境。校园不错,但是硬件设施有限,不能满足大多数学生的需求。比如到了冬天,室外的冰雪怎么受得了,室内空间有限。是有限的。收入高的白领面临着更大的竞争和压力。他们迫切需要一个舒适的休闲环境来缓解工作压力。一项调查显示,21%的大学生喜欢去书吧,46%的20岁至30岁的上班族喜欢去书吧休闲。
我们是休闲场所,主要目的是放松和放松。所以除了书,我们的咖啡书吧对食物的要求还是比较简单的,比如一些西式甜品,奶茶,低酒精饮料。
我们的服务宗旨是:客户是朋友,他们来是为了休闲,不是为了消费。
1.新知书城的书很多,这是它的优势之一(我比不上这个,这是别人的主业)里面拿一本书,顾客可以把自己喜欢的书拿进去,每人收费两元看但是,他的环境很差,环境嘈杂如果需要其他消费,需要按需付费成本计算后还是挺高的我们的书吧不仅环境优雅,而且可以为顾客提供一些新鲜的食物,让他们在阅读的同时享受美食,获取知识从书上来说,我们不会比他们专业差在书籍方面,我们有三个特点:“新、特、奇”有些书会在市场上很少见,所以我们会努力让顾客一次爱上我们的书和休闲环境。
2.图书馆图书馆在一定程度上也是我们的竞争对手。图书馆的优势在于书多。但图书馆重在知识,书吧重在休闲。图书馆开放时间有限,可以根据客户要求灵活改变书吧的服务时间。图书馆服务单一,但我们的服务人性化。
第三,书,其实这些书很单一,不是武侠就是言情,书的知识含量低。而我们的书都是与生活有关的,理论知识与我们的修养、品行等有关。,我们也会根据客户的需求购买,我们也可以帮助他们购买一些他们想要的书籍。
4.咖啡吧昭通有几家做的不错的咖啡吧,比如基佬咖啡。环境不错,但是他们的消费很高。里面没有书,只有杂志。在我们的咖啡书吧,除了享受香浓的咖啡,看自己喜欢的书,还可以免费上网。合理消费。绝对的休闲生活。
当然,除了以上,还有一些潜在的竞争对手,但在昭通还没有遇到。我相信我们可以依靠优秀周到的服务和优雅的休闲环境来留住我们的客户数量,从而保证咖啡书吧的发展和壮大。
市场定位:提供免费书籍,提供普通工薪阶层可以负担的茶、咖啡等饮料。
社会价值:为喜欢读书的朋友提供一个安静舒适的环境,也为休闲的人提供一个很好的去处。
店铺位置:我选择了竹体步行街上的书吧地址,不仅因为人流量大,交通方便,还因为周围有很多学校和办公单位,比如昭通师范学院、卫校、电视台、环保局等。这些都可以充分保证客源。
店内设备:硬件设备,包括两部电话(一部为店内专用,一部为顾客专用)、三台电脑(放置在店内方便顾客查询信息、放松和工作)、一台收银机(用于结账)、书架、桌子、椅子、茶几、沙发等手工艺品(用于营造舒适的休闲环境)、一批带刷卡或硬币耳机的音乐播放器、书籍和音乐光盘,均由联系书商开发。制作食物等的设备。
布局及装修设计:咖啡书吧的总体布局如图(附件1)。
短期目标:在未来的业务流程中,我们会发现不足并及时改正,从而改进我们的业务模式。让周边学校的同学知道,有一家店和我一样,可以提供高品质的休闲场所。
长期目标:短期目标实现后,要进一步提升我店整体形象,争取在较短时间内结合各种外部条件,使我店做大做强。让它的条件服务更好。
战略优势:咖啡书吧是一个新兴行业,很多方面还存在一些问题。但是要有信心做好。目前昭通没有这样的店,所以这是我很大的优势。我有别人没有的,我也有别人没有的。
营业时间:下午2:00至12:00。
招牌美食:根据当地人的喜好和口味,制作一些特色饮品和美食。比如:卡布奇诺冰淇淋、奶茶、新鲜果汁等。
产品定位:生鲜,健康。
学生消费模式。因为我的客户主要是学生和白领,其中学生是主要客户,所以价格会更优惠。消费按人收费,每杯咖啡15元。
经营策略:1。第一次消费+10元的客人发vip卡,vip卡享受最低消费10元,每单打八折。2.商店免费续杯咖啡。3.生日来店里的客人会送一份神秘的礼物。4.假日聚会享受五折优惠。
增值项目:1。体验浪漫的咖啡制作,享受亲密的饮酒。2.根据社会关注的热点话题,邀请相关学者专家定期在店内举办沙龙。3.消费20元的可以免费提供上网。4.为顾客订购杂志和书籍。
广告策略:店铺刚开业时电台、报纸宣传必不可少,但店铺未来的发展取决于自身实力。也可以以店的名义组织一些活动,提升知名度。学校活动是主要部分。
投资预算:初期投资15万元。电脑12000,收银机2800,装修25000,食品设备15000,店内物品20000左右,书籍乐谱架60000左右,其他零星费用。
做任何事情都有风险,尤其是对于这样一个新兴行业。风险不小。刚开始的时候,店铺是不打算盈利的,至少半年内不会有多大动静。这半年的目标是实现收支平衡,一年后开始真正盈利。如果真的不行,那就在店里现有材料的基础上开发一些新产品。
让我的咖啡书吧成为昭通市著名的休闲场所,树立自己店铺的风格。
某市区总人口约20万,市级与市直属机关和行政事业单位集中分布在新城区,各类学校近10余所,在校学生4万人。市区是整个地区经济文化的中心,经济相对发达,人均收入较高,形成了一定对文化商品的购买力。随着社会经济的发展,社会价值观发生了巨大的变化。在类似这样的中西部经济较落后的中小城市,人们更加渴望获取先进的信息,学习优秀的文化,吸取更多的知识;藉以改变自身落后的面貌,由此产生了对文化商品丰富的需求。由于本地文化发展的滞后,文化消费市场不发达,种类单一。虽然存在各种书店,但没有充分满足读者日益增长的需要,图书零售市场仍有容纳小型特色书店的空间。
书店毗邻市政大厦、世纪广场、会展中心,位于新城区主街道-神舟路与玉门东路的十字交界处(广厦家园8号),周边办公区、商业区、商住区密布,东接xx老城区,南领玉门石油生活基地,西领世纪大道、阳光小区,常住人口年内将达5万人,且为高收入阶层,消费能力较强。该区域交通便利、基础设施齐全、规划整齐、周边商铺门店密集、居住人口众多、商业前景十分广阔。
1、国有书店仍然占主导地位(xx市新华书店)。
优势:
1)声誉与品牌优势几十年来对广大读者根深蒂固的影响;。
2)总体实力强大资金、人员、系统不是小型书店能够比拟的;。
3)政策优势对教材教辅的垄断经营。
劣势:
1)运行成本高,不具备价格优势;。
2)管理环节较多,对市场需求反应速度慢;。
3)服务意识缺乏,特色化个性化服务没有,欠缺文化氛围;。
4)国家对教材教辅市场的逐步开放。
对策:没有总体抗衡的实力,采取市场补缺者战略。
1)细分目标市场,避开主导者的优势商品;。
2)着力降低经营成本,让利于读者;。
3)狠抓服务质量,提供多样化的服务形式,提高读者的认可度和忠诚度。
2、民营连锁书店在悄然兴起(三味书屋、南转盘、蓝天)。
优势:
1)在当地已有一定数量的读者群;。
2)统一采购,销售方式灵活,有一定价格优势;。
3)较为重视服务工作。
劣势:
1)决策管理层不在当地,信息、决策沟通不畅;。
2)店营业人员素质普遍不高,欠缺工作热情和服务意识;。
3)门店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。
对策:最主要的竞争者,构成最大的威胁。采取市场跟随者战略,待时机成熟可采用市场挑战者战略。
1)在市场区域和经营种类上形成差异;。
2)加强特色化、个性化服务;。
3)提高新书上架与读者订书到位的速度。
3.本地个体书店已经长期存在(10余家,分布在学校附件)。
优势:
1)经营时间一般较长,有一定知名度和顾客群;。
2)经营方式灵活:零售、少量批发、租书;。
3)价格优势,且有可能出售盗版图书。
劣势:
1)作坊式门店,环境差,没有文化氛围;。
2)缺乏经营管理意识,得过且过;对策:此类书店一般不会形成较大威胁。
某市的图书音像行业中,虽然本地的新华书店一直占主导地位,但改革开放以来的很多年,xx新华书店的门市业务却不断的在萎缩,门市越来越小,主要靠对教材教辅的垄断经营维持生存。虽然有这些对手先行进入了市场,但除了新华书店以外,其他的对手都还没有形成广泛的影响,对市场的占有也相当有限。当然,随着时间的发展,他们对市场的影响会越来越大,地位也会越加巩固。
因此,在对手立足未稳的时候,尽快进入当地的图书市场是必要的,也是可以事半功倍的。否则,一旦市场格局已定,大部分读者形成对已有书店的偏爱,再要从中形成自己的优势恐怕就会是事倍功半了。书店定位基于以上分析,市区还存在适合小型综合专业书店生长、发展的市场环境。然而,影响书店生存与发展的因素是多方面的,书店是否进行了准确的市场定位是其能不能顺利地在行业中站住脚的重要因素;在书店进入市场之前的初次定位尤其关键。书店的市场定位就是要对本书店的产品和服务进行设计,从而使其能在读者心中占有一个独特的、有价值的位置。定位的核心是“差异化”
根据xx市区的市场规模与行业状况,小型门店成本低、投资风险小,更有利于开展特色经营与提高服务水平,充分利用场地,降低成本,以价格优势吸引读者。针对新华书店“大而全”、“小而全”的特点,从书店的装潢、陈设到图书的品种、陈列以及各种服务都要突出“精”的特点。
1.小巧的环境布局给读营造一个清新舒适、格调高雅的文化氛围,有利于读者读书的而不仅仅是买书的环境。(形象差异化)。
2.亲切周到的服务努力拉近与读者的距离,一切从读者的需要出发,体现文化行业的特色,突出人文关怀。(服务差异化)。
同样针对新华书店种类全面的特点,加之xx地区目前还没有对某一领域图书突出的大量的需求,书店在种类和数量上完全没有优势,而且做某一门类的专业书店的市场条件也不成熟。
1.“特色”是要在既不追求全面又不专做一类的情况下,抓住几类市场需求较大或者新华书店忽略了的又有一定市场需求的图书,深入地挖掘,做出专业水平。(产品差异化)。
2.“特色”还要在经营的范围上考虑。比如,文具、贺卡,以及图书包装、礼仪送书等增值服务。(产品差异化)。
3.在直接面对读者零售的经营方式之外,主动出击挖掘客户,争取集团购买的大客户。
x市区总人口约20万,市级与市直属机关和行政事业单位集中分布在新城区,各类学校近10余所,在校学生4万人。市区是整个地区经济文化的中心,经济相对发达,人均收入较高,形成了一定对文化商品的购买力。随着社会经济的发展,社会价值观发生了巨大的变化。在类似这样的中西部经济较落后的中小城市,人们更加渴望获取先进的信息,学习优秀的文化,吸取更多的知识;藉以改变自身落后的面貌,由此产生了对文化商品丰富的需求。由于本地文化发展的滞后,文化消费市场不发达,种类单一。虽然存在各种书店,但没有充分满足读者日益增长的需要,图书零售市场仍有容纳小型特色书店的空间。
书店毗邻市政大厦、世纪广场、会展中心,位于新城区主街道-神舟路与玉门东路的十字交界处(广厦家园8号),周边办公区、商业区、商住区密布,东接xx老城区,南领玉门石油生活基地,西领世纪大道、阳光小区,常住人口年内将达5万人,且为高收入阶层,消费能力较强。该区域交通便利、基础设施齐全、规划整齐、周边商铺门店密集、居住人口众多、商业前景十分广阔。
1、国有书店仍然占主导地位(xx市新华书店)
优势:
1) 声誉与品牌优势几十年来对广大读者根深蒂固的影响;
2) 总体实力强大资金、人员、系统不是小型书店能够比拟的;
3) 政策优势对教材教辅的垄断经营。
劣势:
1)运行成本高,不具备价格优势;
2)管理环节较多,对市场需求反应速度慢;
3)服务意识缺乏,特色化个性化服务没有,欠缺文化氛围;
4)国家对教材教辅市场的逐步开放。
对策:没有总体抗衡的实力,采取市场补缺者战略
1) 细分目标市场,避开主导者的优势商品;
2) 着力降低经营成本,让利于读者;
3) 狠抓服务质量,提供多样化的服务形式,提高读者的认可度和忠诚度。
2、民营连锁书店在悄然兴起(三味书屋、南转盘、蓝天)
优势:
1) 在当地已有一定数量的读者群;
2) 统一采购,销售方式灵活,有一定价格优势;
3) 较为重视服务工作。
劣势:
1) 决策管理层不在当地,信息、决策沟通不畅;
2) 店营业人员素质普遍不高,欠缺工作热情和服务意识;
3) 门店日常工作缺乏成熟的'管理程序和操作流程。
对策:最主要的竞争者,构成最大的威胁。采取市场跟随者战略,待时机成熟可采用市场挑战者战略。
1) 在市场区域和经营种类上形成差异;
2) 加强特色化、个性化服务;
3)提高新书上架与读者订书到位的速度
3.本地个体书店已经长期存在(10余家,分布在学校附件)
优势:
1) 经营时间一般较长,有一定知名度和顾客群;
2) 经营方式灵活:零售、少量批发、租书;
3) 价格优势,且有可能出售盗版图书。
劣势:
1)作坊式门店,环境差,没有文化氛围;
2)缺乏经营管理意识,得过且过;对策:此类书店一般不会形成较大威胁。
x市的图书音像行业中,虽然本地的新华书店一直占主导地位,但改革开放以来的很多年,xx新华书店的门市业务却不断的在萎缩,门市越来越小,主要靠对教材教辅的垄断经营维持生存。虽然有这些对手先行进入了市场,但除了新华书店以外,其他的对手都还没有形成广泛的影响,对市场的占有也相当有限。当然,随着时间的发展,他们对市场的影响会越来越大,地位也会越加巩固。
因此,在对手立足未稳的时候,尽快进入当地的图书市场是必要的,也是可以事半功倍的。否则,一旦市场格局已定,大部分读者形成对已有书店的偏爱,再要从中形成自己的优势恐怕就会是事倍功半了。书店定位基于以上分析,市区还存在适合小型综合专业书店生长、发展的市场环境。然而,影响书店生存与发展的因素是多方面的,书店是否进行了准确的市场定位是其能不能顺利地在行业中站住脚的重要因素;在书店进入市场之前的初次定位尤其关键。书店的市场定位就是要对本书店的产品和服务进行设计,从而使其能在读者心中占有一个独特的、有价值的位置。定位的核心是“差异化”
(一)、小型 ——“小而精”
根据xx市区的市场规模与行业状况,小型门店成本低、投资风险小,更有利于开展特色经营与提高服务水平,充分利用场地,降低成本,以价格优势吸引读者。针对新华书店“大而全”、“小而全”的特点,从书店的装潢、陈设到图书的品种、陈列以及各种服务都要突出“精”的特点。
1.小巧的环境布局给读营造一个清新舒适、格调高雅的文化氛围,有利于读者读书的而不仅仅是买书的环境。(形象差异化)
2.亲切周到的服务努力拉近与读者的距离,一切从读者的需要出发,体现文化行业的特色,突出人文关怀。(服务差异化)
(二)、特色:
同样针对新华书店种类全面的特点,加之xx地区目前还没有对x一领域图书突出的大量的需求,书店在种类和数量上完全没有优势,而且做x一门类的专业书店的市场条件也不成熟。
1.“特色”是要在既不追求全面又不专做一类的情况下,抓住几类市场需求较大或者新华书店忽略了的又有一定市场需求的图书,深入地挖掘,做出专业水平。(产品差异化)
2.“特色”还要在经营的范围上考虑。比如,文具、贺卡,以及图书包装、礼仪送书等增值服务。(产品差异化)
3.在直接面对读者零售的经营方式之外,主动出击挖掘客户,争取集团购买的大客户。
书店计划书及大全(模板13篇)
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