最新物业活动总结汇总
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总结需要结合实际情况,具体分析,不仅要进行表面的总结,还要深入思考。合理使用篇幅和文字,使总结内容简明扼要,言之有物。通过阅读这些总结范文,我们可以了解到不同领域和不同层次的总结写作技巧。
在这大雪纷飞、天寒地冻的冬季,居民群众出行存在一些安全隐患,为大力弘扬“人人为我我为人人”的志愿服务精神,为辖区居民特别是老人、儿童等提供方便、优质的`便民服务。20xx年1月10日,长岭街道美桐苑居委会联合美的南区物业开展“温暖冬日暖心行动”之暖心进小区文明实践活动。
活动现场设立有理发、义诊等便民服务摊位,居民可根据需要选择各自感兴趣的摊位进行体验,活动中志愿者们耐心细致地为居民理发,检查口腔,测量血压、血糖等。此外,志愿者们还现场发放关于新冠肺炎知识、垃圾分类、诚信经营等宣传资料,为居民普及相关知识,并耐心解答他们关心的问题。
“这天寒地冻的,我走路去理发店真不方便,现在有志愿者在我家楼下给我理发,就不用担心路滑摔倒了,而且他们对我提的要求都是尽量满足,很细心,真心感谢他们。”居民王奶奶说道。
通过此次活动,让居民体验家门口便利且温暖的生活日常需求服务,深受居民们的喜爱。街道秉持着为人民服务的宗旨,将持续开展“温暖冬日暖心行动”系列活动,不断提高居民群众的获得感、幸福感、安全感。
根据总公司下发的《联运总公司百日安全活动方案》的工作要求,物业公司领导十分重视此次活动,专门召开部门会议,就如何做好百日安全生产工作,确保本部门安全生产工作的稳定进行,并结合本部门的情况,制定了活动方案。
本次活动,物业公司以“抓安全、促生产,从细节入手,严格管理,确保安全”为主题,成立了安全活动领导小组,分工明确,责任落实到每位在岗员工。在11月份的安全警示月活动中,我们以《公司安全管理规定》和部门的业户安全管理细则为指导思想,结合每位业户的经营特点,认真分析今冬明春物业安全生产的规律和特点,紧紧围绕公司“勿忘前车之鉴,安全警钟长鸣”的活动主题,加大日常检查力度,主要工作有:
(1)加强了仓库安全检查力度,加强每日多次巡查制度。
(2)针对宾馆、网吧、超市等人员密集场所,专门设安全员,要求业户自查自改,并结合物业安全人员跟进管理的办法,在经营区域醒目的位置张贴警示语,如:“安全第一、预防为主”、“防患未然、警钟长鸣”、“安全生产重于泰山”等等,强化业户经营安全的意识。
(3)冬季来临,严禁业户使用大功率电器及取暖设备,一旦发现,没收设备并罚款。
(4)经常性检查消防栓、灭火器的使用情况和使用年限,明确消防器材定位管理。
通过今年的百日安全活动,物业公司员工提高了安全意识,进一步掌握了物业管理安全知识的相关内容。充分吸取工作中的经验教训,在安全管理上下功夫,从实践中总结经验,克服日常工作中的麻痹大意思想,增强责任心,严查各类安全隐患,杜绝不安全因素的发生。我们将在公司的指导下,以更加认真细致的工作态度做好安全管理工作,力争使物业公司的安全管理工作在今年再上新台阶。
水电服务站一年一度的电气春检工作旨在消除设备运行过程中存在的缺陷和隐患,保证电气设备全年平稳运行,历年来都受到泾渭苑物业处领导和各机关部门的高度重视。通过春检工作,对小区所有供电设施进行全面、彻底的检查和检修,全面掌握设备的运行状况,为全年的安全运行奠定基础。春检之前,服务站对工作人员进行了为期15天的全面培训,以确保今年春检工作的陆续开展并圆满完成。通过此次全面培训,培训授课人员和受训学员都深感受益匪浅,大家以饱满的热情积极地投入到今后的检修工作中。此次培训活动之所以取得如此大的收获,主要得益于物业处各级组织部门的严密组织,受训学员求知欲的无比急切,培训老师傅们工作作风的求真务实,下面就本次春检培训工作作一总结,希望于今后培训和工作有更大的突破。
培训工作秩序井然、极富特色。
培训过程中,物业处各级管理部门、组织部门和实施部门紧密配合使培训工作秩序井然、内容充实、受训人员收获颇多,达到了预期目标。参加培训人员克服重重困难,在保证正常运行的前提下,主动放弃休息时间参加培训,学习态度端正,上课专心听讲。采用课上讲解课下讨论、轮流当老师、提问等灵活、有效的培训方式,充分调动了大家的学习热情,培养了员工积极思维、主动学习、善于提问的学习习惯和学习方法。培训时全站工作人员积极践行“我的岗位我负责,我的岗位您放心”的服务承诺,为全力做好供电线路和电器设备的春检工作做好了思想准备工作。
为了规范电气工作人员的操作规范,保证人身、电网和设备安全,物业处生产运行科安排了为期10天安全生产教育和岗位技能培训工作,3月20日水电服务站组织供电队岗位运行人员和检修人员参加了培训。水电服务站从培训计划、培训内容、培训日程安排到培训的每一个细节都进行了周密的安排,授课人员根据培训任务进行了合理分工和安排,对教学培训中重点内容进行了细致的讲解和强调,对难点内容进行了案例分析、实际展示、现场讲解,培训中做到了准备充分、语言流畅、内容丰富。
根据特种作业安全要求,还安排了《电力安全工作规程》、《反违章禁令学习手册》相关内容进行系统学习。将泾渭苑物业服务系统实际供电需要和电力安全工作规程相结合,对要点、重点和安全知识进行较大篇幅讲述和学习,从而使员工对供电系统有了一个基本框架,对工作中遇到的问题得以强化和解决,有助于日常工作的细节进行标准化和规范化。有序的工作组织,丰富、规范的培训学习有助于大家共同进步和成长,使春检工作圆满完成。
培训方式灵活多样,通过安全经验分享重温安规内容,讲述自身经历,将工作中遇到的各类事故进行讲述,通过对案例的分析从中总结出经验,将好的工作方法和经验运用到实际的检修工作中,确保工作方法正确、作业程序准确、作业人员安全,达到预期目的。培训注重实效,从春检工作实际出发,结合工作中可能遇到各类、各样可能发生的情况,有的放矢,分析触电、高空坠落、绝缘不良等检修工作中容易发生的事故现象,制定科学的防范措施,使培训工作真正收到实效。
培训过程中授课人员结合实际情况,组织受训人员开展应急演练,演练内容为走错间隔检修配电室低压设备发生人身触电事故应急演练。通过演练以检查春检检修触电事故应急预案的可操作性和适应性;检查配电室发生人身触电事故应急处理响应、指挥、协调、组织和救援能力;通过演练帮助员工熟悉应急预案,提高检修、运行人员的应急救援能力。此次应急演练受到全体受训学员的充分重视,演练过程井然有序,内容逼真,处理应急事故方法得当,完全达到预期目标。同时也反映了我们工作人员处理应急事故的能力,为将来处理突发事故奠定了良好的基础。
通过培训,在岗职工无论在理论水平上还是在业务技能方面都有了较大的提高,达到了培训的预期目标,收获了较大的成果。通过此次培训和交流,员工全面了解和熟悉了各变电所管辖范围和设备情况对一些可能存在的安全隐患和要注意的hse常识得到了进一步的剖析和探讨,在岗职工的业务技能和安全管理意识得到一定层面的提高,规范化管理和标准化建设得到跃迁式的加强。
年轻员工在培训中,不但掌握了电力安全管理规程和安全操作的基本要领,而且把自己上学所学的知识得到了进一步的验证。培训前,他们是这样说的“变电所就是将高压电变成低压电的场所,就是操作开关控制电路畅通”,培训后,他们是这样认识的“变电所是一个控制电压转换、保障设备和人身安全、设备协调工作、管理有条不紊的供电系统工程”。供电系统是一个复杂的系统工程,它涉及到操作人员健康、供电操作安全、环境绿色环保,涉及到管理标准、规范,涉及到技术含量高、理论操作一体化,涉及到一系列的特殊业务。我们的培训就是对新员工教会、教好,让他们把自己所学到的理论知识进行充分的验证,不断提升业务操作水平。
在这次培训中,我们采用由在岗职工轮流讲课,大家互相学习,共同提高的培训方式,目的是让每一位操作人员在上岗前或工作中认真落实《反违章禁令》和《电力安全工作规程》,能认识到安全的重要性,不断提高安全意识,熟练掌握正确的设备操作规范,标准的操作要领,从而营造一个安全的工作环境。三人行必有我师,大家的共同学习、共同培训,使所有的人都有一个讲课锻炼的机会,大家都有一个把自己的经验和他人交流的机会,工作中遇到的疑惑和问题通过培训都得以解决。
通过在岗职工参与上课,既发挥了大家集体的智慧,又培养了一个团队协作工作的能力。通过一系列的激励政策,大家都参与讲课,激发了大家不去考虑自己所得、只考虑如何上好自己一节课的积极性,参与意识极为强烈。培训结束后,在处生产运行科的监督下,组织全部培训人员进行了闭卷考试,及格率为100%,优良率为90%,达到了预期的目标。
五、通过培训建立共同协作、互帮互学的工作氛围。
四、培训成果喜人,岗位技能得到提升。
三、培训结合实际,组织开展应急演练。
二、培训方式灵活多样、注重实效。
一、培训准备充分、内容丰富、极具针对性。
为弘扬中华民族传统文化,在冬至来临之际,天伦物业所服务的天伦庄园联合开元社区开展“情暖冬至乐在天伦”饺子宴活动,让小区居民感受到“红色物业”的浓浓关怀。
12月20日早上,天伦物业工作人员上午就开始洗洗菜、醒面、剁陷。下午两点多就有业主前来现场包饺子,此时餐厅已将桌子、饺子馅准备好,业主们等不及大显身手,开始切面、擀皮、包饺子,忙的不亦乐乎。大家现场还相互传授包饺子经验,包出来的饺子形状各异,乐趣满满,到处洋溢这“家”的味道。物业专门准备的`有饺子盒,业主包完可打包带走,有位阿姨意犹未尽的说:饺子带不带都行,跟大家一起热闹!要不我帮你们再多包一些吧!
包进水饺的是馅儿,送到家的是暖心。天伦物业的工作人员特意煮好了饺子,送给园区孩子不在身边的高龄老人手中,让他们也吃上这爱心满满的饺子,邻里之间的亲情和关爱也在互相交融、传递。以饺子为媒,传承了敬老、爱老、尊老的优秀传统,塑造了良好的家风。
天伦物业党支部20xx年除了上半年组织进行了高考助力,老人义诊等社区文化活动,还在第四季度所服务的社区内集中开展冬季暖阳活动:免费冲洗脚垫、万斤蔬菜免费送、爱心粥派送等。通过定期组织各类特色活动,落实一点一滴贴心服务举措,进而不断提升物业服务管理水平,积极探索红色物业融入社区治理的新路径,做优秀“红色物业”,共建“和谐社区”。
“天气渐渐转凉,我们给您的门把手准备了温暖的外套,愿这个小小的手套同样也能给您带去春天般的温暖。祝您身体健康,一切安好!”7日,大雪节气当天,杭州分公司国际花园物业服务中心6名工作人员花费了一个下午的时间为507户业主家入户门戴上针织门把手套和温馨提示,在冬日用物业人的细心温暖业主的双手,守护家庭的这份温暖。
日渐寒冷的空气使金属材质的门把手变得异常冰冷刺骨,杭州分公司国际花园的物业工作人员秉持着“情系业主从心开始”的服务理念,采购了温暖柔软的针织线套,挨个拆包检查是否有质量问题或异味,并细心分装,挨家挨户为门把手穿上厚厚的“新衣服”。
“一到家开门发现了这个。谢谢暖心的物业送来的礼物。”物业工作人员集中送门把手套后不久,家住国际花园6栋的业主又发了一条微信朋友圈,点赞中铁建物业的暖冬贴心活动。在这条点赞朋友圈下,几位业主也纷纷留言,称赞物业此次举办的暖心活动。6栋8楼的一位业主感慨道:“我们家去年的还在门上呢,刚刚发现换了个新的。”
据国际花园项目经理助理邢海霞介绍,这次国际花园项目第二次开展冬日送针织门把手套活动,但是这次与之前不同。“今年购买门把手套和温馨提示的'资金来源于上级单位的激励,这是对我们一线员工目前工作的认可和肯定。我们想跟业主家人一同分享这份喜悦,刚好赶上大雪节气,我们决定将这笔资金用于采购暖冬物资。”她说,“后续物业管家巡楼时,会定期检查针织门把手套,确保不出现任何破损或丢失的情况。如果发现谁家门把手上的针织套破损了,管家们也会及时更换掉。”
据了解,这已经是杭州国际花园项目今年入冬以来开展的第三次冬日送温暖活动,此前举办的冬日试吃会、养生热饮免费赠送等活动让业主赞不绝口。
20xx年11月初,随着第一场缤纷而至的大雪,冬天悄然而来,大雪让富力物业西安的各个园区内银装素裹一片祥和,也让室外气温骤降寒风刺骨。天寒人不寒,富力物业在这个月持续送上温暖,为业主家人暖手暖胃更暖心。
富力物业为业主提供贴心的“防冻手”服务:为园区内的门把手穿上防寒保暖的棉衣。这样的保护套在保护门把的.同时,更是将金属的冰冷质感与业主家人温热手心隔开了一道保护层。
富力物业西安公司各项目以生姜为主要食材,配可乐或红糖一同熬制冬季特调饮品,不定时在园区内或出入口为业主发放。可提神醒脑,消除疲劳,更能让迎着寒风早起的业主带着暖意出行。富力物业冬季送温暖,用心提升业主的品质生活。
11月25日感恩节至,富力物业温暖送不停。关注“富力物业西安”公众号即可回顾全年服务精彩瞬间。在感恩节推文中留言互动更将有机会获得高级品牌冬被、保温杯及电暖手宝等精美礼品,为您的冬天持续加温。我们始终追随业主的需求,不断地自我调整总结经验,力争带给业主更好的体验。
母亲节(mothersday),是一个感谢母亲的节日。这个节日最早出现在古希腊;而现代的母亲节起源于美国,是每年5月的第二个星期日。母亲们在这一天通常会收到礼物,康乃馨被视为献给母亲的花,而中国的母亲花是萱草花,又叫忘忧草。
妈妈您辛苦了。
在母亲节即将来临之际,5月13日下午xxxx物业开展了“母亲节diy发夹活动”,活动中妈妈们和孩子一起制作发夹,献给妈妈,让孩子用实际行动为妈妈提前送上一份温馨的祝福。
活动开始,发夹老师讲解了做发夹的流程和技巧,并亲自示范,参加活动的人都迫不及待的开始动手制作。活动中,大家发挥自己想象力和创造力来制作。把自己的每一份祝福,每一份爱装进发夹中,每一个发夹都有着各自的特色,也都饱含了浓浓的爱意,看着一个个可爱精美的发夹诞生,我们看到了妈妈们嘴角的微笑。
母亲节diy活动的开展,不仅给孩子们提供了表达爱的平台,而且宣扬了孝敬父母,珍视亲情的传统美德。业主们表示“这次活动很有意义,自己和孩子都玩得很开心。最重要的是,不仅锻炼了孩子的动手能力,还能教育他们对自己的长辈抱有感恩之心”。
“这红枣、枸杞熬制的红糖姜汤味道真是好,咱们物业真的太有心了。”四川公司洺悦府住宅项目的徐燕奶奶对物业送出的下午茶赞不绝口。其实,徐奶奶点赞的正是电建物业从入冬以来,各项目纷纷开展的“乐享冬日·温暖你我”的主题系列活动。电建物业借助红色力量,用“红心”温暖“民心”,将这份冬日的温暖传递到全国各地。
“早上女儿也喝到了物业送的咖啡,他们年轻人早上喝点咖啡精神一整天。”美立方项目的张家明爷爷也是被物业的暖心举动感动不已,“咱们这可以说是‘神仙物业’了,日常的便民活动一直不间断,这一杯红糖姜汤下肚真是暖心暖胃。”
四川公司美立方项目作为红色物业落地推行的项目之一,始终坚持党建引领航向,传递党的声音发挥先锋力量,这次更是积极响应“冬日送温暖”活动号召,以暖心饮品做依托为业主们送去温暖。为了这份暖心饮品的健康与安全,物业同事们提前采买食材、用心清洗,光是这简单的红糖姜汤可是小火慢炖,红枣和枸杞那是和红糖充分融合。不仅如此,物业同事们一方面采用保温大桶装置保证饮品的热度,另一方面使用较厚的纸杯装饮品以免热饮烫手。每一份细微之处的用心,都是物业人的温情守护,只为业主提供更为舒适、宜居的幸福家园。
一场冬雨一场寒,连续几天阴雨天气,长沙气温骤降。“昨晚回家冻得不行,一开门发现大厅门套上了绒布把手。”“虽然只是个小举动,但物业想得周到又贴心,让大家的`心里暖暖的。”业主们在业主群热火朝天的讨论的正是长沙分公司湘熙水郡项目物业服务中心为单元楼门把手穿上的“红袄”。项目小区楼栋单元的门把手属于金属制品,一入冬季进出推拉门时门把手冰冷刺骨,手上沾着水的话,情况可能会更糟。物业服务中心请来专业制作人员对每个单元门把手的尺寸进行测量,同时挑选温暖柔软的绒布材料,在颜色上采用红色增添温暖喜庆的氛围。这“红袄”带来的不仅仅是温暖,更是秉承着红色物业细致入微的服务理念。
与爱同行,以爱筑城。12月2日,武汉分公司项目悦礼荟项目联合东西湖泾河街道城管部门为身在一线的城市美容师环卫工人送去冬天的温暖。这份温暖饱含着的用心都体现在这一份份沉甸甸的暖心早餐中,美味牛奶银耳羹,不仅口感美味而且营养丰富。此外,考虑到工人有些年纪偏大不能太甜,志愿者们还亲手制作了网红肉松小贝,口感松软香甜。“确实没有想到,太感谢你们了。”张姐姐拉着武汉分公司红色志愿者的手激动地说着。从早上8点半起,红色志愿者们双手提着早餐不仅仅为东西湖区泾河街道的20名环卫工人送去暖心早餐,更是为街道城管的4名工作人员也送去温暖,感谢他们在这个冬天仍然为我们守护这座城市的平安喜乐。
冬日暖阳,好日常在,暖心守护,谁能不爱。电建物业始终坚持党建引领,致力于推行红色物业,用贴心筑暖心,用匠心守初心,用一杯杯温暖的饮品,一份份饱含爱意的早餐,一声声贴心的问候融化着冬日的寒意。
古谚曰:“冬至到,家家户户吃水饺。”为了让更多的业主感受到节日的气氛,12月20日-21日,郑州万科物业所服务的各个小区相继开展了丰富多彩的冬至活动,邀请业主一起度过一个温暖的冬至。
最先展开行动的是万科乔园小区,12月20日,恰逢乔园交付周年庆,物业工作人员组织开展了一场以“友邻同欢聚,温馨悦周年”为主题的活动,近百名业主到场一起包饺子、做游戏、切蛋糕,参与有奖问答,共同分享团聚的喜悦。
12月21日一大早,郑州万科物业各物业服务中心的工作人员们就早早的在业主出行必经路口开始忙碌起来,准备桌椅,摆好碗筷,提前准备好的饺子下了锅,不一会儿,一碗热气腾腾的'饺子出锅后第一时间被送到了早起出门的业主手中。“早上起来出去买菜,大老远就看见物业小姑娘们在门口煮饺子送饺子,刚到门口就给我来了一碗,捧在手心里是热乎乎的,心里也是暖暖的!”万科龙堂的张阿姨说道,脸上的笑容溢于言表。
据了解,除了早上送饺子外,郑州万科物业的工作人员们还精心准备了其他的冬日活动,给业主带去不一样的冬日惊喜。在部分万科物业服务小区,物业工作人员们将煮好的饺子为业主们送上门,让在家中不便出门的老人也能第一时间吃到热腾腾的饺子;在郑州万科云舒苑,物业工作人员们在送饺子的同时为园区的小业主们送上精心准备的糖葫芦,引得小朋友们欢呼不已;万科魅力之城还别出心裁举办了“团圆宴”,在物业工作人员的组织下,小区的业主们欢聚在一起,话话家常,包包饺子,在分享美食的同时还拉近了邻里之间的距离,其乐融融,暖意满满。
每一个时节都应该被记录,每一份温暖都会被传递。在不同的时节,万科物业都会准备各种社区文化活动准备各式小惊喜,春节的春联,妇女节的玫瑰花,母亲节的康乃馨,端午节的粽子和艾草,夏天的星空电影节,冬季低温天气的暖心姜茶……这些社区文化活动在拉近邻里关系的同时,也在促进着社区的和谐发展。四季更替,但万科物业服务永不停歇,温暖一直持续。
为打造温暖舒适的办公居住环境,给客户提供更优质的物业服务,华强物业济南分公司开展了温暖服务月社区活动。11月济南进入初冬季节,天气越来越冷,徒手开门,室外金属材质的'门把手更是让人望而生寒,为打造一个温暖的冬季,华强物业服务中心提前为各公寓房间量“身”定做了门把套及温馨卡片。
20xx年11月15日起,服务中心组织各部门员工,逐户为业主家佩戴门把手套及温馨卡片提醒。
本次温暖服务月活动,共计免费为1200户业主入户门佩戴了门把套,客户们纷纷表示套上门把套不仅开门时不冰手了,还能预防静电,真心为物业的温暖服务点赞。
华强物业以实际行动诠释了“您的满意,我的追求”的服务理念,从而进一步提升服务质量,为业主做好物业服务工作,用“七心”的服务理念温暖每一位业户。
12月21日是冬至,在这特殊的日子里,物业管理中心党支部组织开展“迎冬至、送汤圆”志愿服务活动。
上午10点整,支部的志愿者们来到公司食堂,大家分工协作,有的烧水、有的分碗、有的准备汤圆粉,井然有序,忙而不乱。经过1个多小时的忙碌,热气腾腾、白白胖胖的汤圆顺利出锅,志愿者们首先为大厦疫情防控的工作人员送去暖暖温情的.汤圆,对他们的辛苦工作表示感谢。随后,为来食堂就餐的每人送上一份汤圆和节日祝福,让用餐人员满是惊喜和感动。
此次共送出暖心汤圆300来份。
为深入贯彻落实局、厂职代会精神,认真实践加快有效发展,构建和谐油田主题教育,采取有效措施,积极建设节约型油田,按照厂《关于开展创新管理方法、创新增效途径、创新节能措施增效活动的通知》精神,为完成厂下达的各项增效指标,并实现人均节约100xxxx的年度节约目标,我站认真部署开展了三创增效活动。现将上半年工作进展情况总结如下:
一、广泛宣传,营造三创增效活动氛围。
4月初,我站紧紧围绕加快有效发展,构建和谐油田主题教育,组织广大职工开展了我为节约做什么,我为增效怎么做的大讨论。通过讨论,使广大干部职工明确我们面临的成本缺口现状,增强了节约意识。各单位利用生产会、职工大会、班组会、黑板报、厂网络、队务公开等多种形式和载体,深入广泛宣传了增效活动的目的、意义、重点及目标,引导职工树立创新意识,在节能降耗、小改小革、修旧利废等方面出思路、想办法,全站职工变压力为动力,纷纷结合本岗位提出控本增效措施,营造人人讲增效,处处讲节约的良好活动氛围。
二、加强领导,完善三创增效活动机制。
三创增效活动是一个费领导之心、凝职工之智、聚群众之力的工作,必须精心组织、精心安排,才能使这项工作有条不紊,达到预期的效果。自接到文件之日起,我站立刻行动起来,成立了增效活动领导小组。由朱书记任组长,两位副站长为组员,全面负责增效活动的组织领导工作,下设增效活动考评组,成员由各三级单位行政领导、站业务组负责人等组成。认真分析了我站增效工作面临的无大型机器设备、无大批量材料用料、无大宗可节约项目的三无困难形势,确立了以降本为目的的增效工作思路,把增效的突破口锁定在管理方法和节能措施的创新上。各单位也成立了相应的增效活动领导小组,物业队以控本增效为目标,先后组织成立了节能降耗领导小组、技术革新活动小组,制订了节能降耗考核办法,完善活动有目标、实施有细则、工作有内容、奖惩有依据的四有工作机制。
三、立足岗位,寻找节能增效的新亮点。
在三创增效活动中,广大干部职工群策群力,立足岗位,紧紧围绕降本增效的重点和难点,寻找节能增效的新亮点。4月中旬,站总支、站行政、站工会联合向全站职工发出了关于开展增强服务意识,争当节约型标兵的号召,并把5月份作为争当节约型标兵金点子活动月。全站职工积极响应,出谋划策,共提出金点子66条,采纳了39条,已实施29条,预计可创效近4xxxx元。其中,既有技术改造方面的金点子,又在修旧利废、节约用水用电方面做足了文章。物业队的小区路灯改造项目,通过给每一路路灯加装一个钟控装置,平时只亮其中的一路,节假日根据需要三路齐亮,这样,每个月能节约电费250xxxx元。不仅如此,还大大延长了路灯寿命,减少材料损耗。上半年物业队共修理和保养、冰柜、空调和其他电器5xxxx台次,维修热水器11xxxx台次,更换楼道灯、声控开头10xxxx次,收到维修任务回执单412份,服务满意度达9xxxx以上。不仅广大职工如此,站领导更是带头厉行节约,加强对办公室空调、电脑、打印机及耗材、热水器、照明灯等的使用管理,制订管理细则,减少浪费。如今,节约二字在生活管理站不仅仅是一个宣传口号,而成为一种风气和每一个职工的自觉习惯。
四、因队制宜,加大管理方法创新力度。
我站是一个于吃、住、教、医、管五位一体的综合服务型单位,承担着我厂三个小区的物业管理和食品卫生监督管理、医疗卫生、幼儿教育和对外接待等工作。下属四个基层单位工作各有侧重、各具特色。因此,在三创活动中,各队因队制宜,结合自身实际,积极探索,试图通过创新管理方法以达到增效的目的。幼儿园创新了教学管理模式,今年来,以编制《温馨家园》手册为载体,积极探索家园互动教学管理新模式。老师们精心设计、撰写、编辑了《温馨家园》手册,通过设置教学内容幼儿活动好家长要求教育文摘等颇有特色的栏目,使《手册》更具有科学性、教育性、知识性、亲情性。目前,该手册共出了4期。家园互动教学管理模式的有益探索,开辟了家园联系的新渠道,增强了幼儿教育的合力,提高了社会效益。
卫生所以人为本,积极探索构建和谐医疗的三好管理模式,即:通过协调好人与人之间的合作关系,营造卫生所内部和谐的工作氛围;通过调整好就医流程设计,构建快捷、舒适、和谐的医疗环境;通过处理好医患矛盾,构建以人为本、和谐尊重的亲情关系。物业队则着重在水电管理上下功夫,统筹安排,科学调度,创造性地提出了分片分时管理法。一方面加强对各单位水电消耗量的抄录分析,做到抄表的同时即找出消耗量上升下降的原因,以便及时查找漏点,采取整改措施,一方面对各小区各个时段水电使用情况进行摸底调查,尽量调整大功率设备启动时间,避开用水用电高峰。对金北小区的办公场所采取白天送夜间停的方法,对无人居住的住宅单元直接关停水电线路,最大限度地减少水电浪费。预计通过水电分片分时管理,年就可节约1xxxx多元。管理方式方法的创新,为三创增效活动的长期持续有效地开展提供了充足的后劲。
五、深入总结,拓展三创增效的新思路。
在三创增效活动中,我站始终坚持积极探索、及时总结的原则,发掘新方法,树立好典型,为下一步工作拓展新思路。今年,我站加强了对基层单位的检查考核力度,每月初都由站三基检查组对照厂下发的标准,逐条检查,督促整改。1—6月份,累计查出各类问题11xxxx,已整改10xxxx,其余问题正在积极创造条件整改当中。在今后的工作中,我们的思路是:针对前一阶段增效活动中存在的问题,在全站开展查问题、堵漏洞、增效益活动,继续发动广大职工立足岗位,从小处入手,从最薄弱的环节着手,不断创新管理方法,开辟增效的新途径,加大节能措施的创新力度,努力实现人均节约100xxxx的年度节约目标。
活动主题:增加物业公司与业主间的感情交流,宣传业主参与小区环境管理,共同营造一个富有生命力的文明和谐小区,创建一流的物业品牌的思想。
一:各部门植树节计划工作完成情况如下:
客服部:
1、拟定活动宣传通知规范认养树木及植树活动程序----完成。
2、报名登记准备工作----完成。
3、认养树木备案登记管理工作----完成。
5、落实5名业主参加植物认养、3名业主参加植树----完成。
保洁部:
1、提供植树认养及植树相关技术支持----未完成。
2、根据园林环境选定植树点----完成。
3、提供植树所需的工具----未完成。
4、负责提供种植树木的日常管理技术支持----完成。
5、准备10棵树苗----完成。
6、负责清除植树场地准备工作,如清除石块、平整、浇水等。----完成。
7、落实5名业主参加植物认养、2名业主参加植树----未完成。
品质部:
1、提供树牌尺寸及准备树牌效果图供业主选择----未完成。
2、准备活动宣传横幅----完成。
3、落实5名业主参加植物认养、2名业主参加植树----未完成。
工程部:
1、悬挂横幅----完成。
2、协助业主挂树牌----完成。
3、落实5名业主参加植物认养、2名业主参加植树----未完成。
保卫部:
1、负责其他协助工作----未完成。
2、落实5名业主参加植物认养、2名业主参加植树----未完成。
1、活动宣传及业主邀请方面:宣传形式为发放通知及电话邀请业主,经过实践,发放通知的形式根本没有作用,后期邀请形式采取部门责任制后,增加了业主参与的名额。在邀请业主参与植树的方式上需改善,应采取上门发邀请函的形式,更加彰显物业公司邀请的诚意。
2、在邀请业主过程中,收集了业主意见:
(1)业主不经常在家,认为植物认养需要业主自己对植物进行照顾,担心植物被养死。
(2)发出的通知字面上内容不够清晰,导致部分业主认为植物认养要收费!
(3)业主内心并没有真正的把小区当成自己的家,认为公共部分的地方不属于自己,没有参与管理的热情。
(4)多数业主根本不明白什么叫社区文化,为什么要建立社区文化,意义何在?社区文化本质上是一种家园文化,具有社会性、开放性和群众性的特点。发展社区文化,可以强化社区群众的主人翁意识,倡导特有的健康的民风民俗,增强社区居民的归属感,维系社区良好的人际关系,提高居民的生活质量。
综上所述,我们物业公司与业主并没有达成什么共同管理的意识,或者业主认为物业公司在业主生活中的意义不大,没有把物业公司当成自己家的一部分看待,冷漠的看待物业公司所做的事情,根本原因在于人性自私,及一句古话“事不关己,高高挂起”。这个问题已经在社会及整个人类群体中根深蒂固,单凭我们点点的努力能改善吗?想要业主认同,那么就必须给业主带来真正有利益的东西,业主才会认可物业公司的存在。
4、植物资料准备:保洁部未能提供小区园林范围内的植物清单,数量等,导致电话邀请或者业主到现场进行植物认养的时候无法提供准确的植物信息,给业主造成我们准备不充分的印象,影响业主参与的积极性。保洁部必须对小区内所有的绿化植物进行统计,并做好电子档的资料(包含树木名称、树木式样、习性、特点等),方便查阅与管理。
5、业主登记:基于业主都是电话邀请的,仅有一两个业主主动报名参加,导致树木认养登记工作存在业主认养树木的树木未必是业主真心想认养的树木,未能达到业主主动参与绿化管理的真正意义。
6、植物认养:一是业主未有心主动参与植树,二是因植树节当天不是周末,多数业主较忙,导致没有业主到场挂树牌。
7、植物植树:经过多次打电话与业主联系,最终在上午将树木按预期计划栽种完毕。但是由于业主时间不统一,来得零零散散,场面不够大。后期在业主植树筹备上要多增加业主,在邀请业主上也要对对象进行筛选,尽量选择退休,或者时间比较宽裕的业主进行活动开展。
8、拍照留念:客服部负责拍照,并在整个植树过程进行了拍照留念。
9、活动宣传:整个活动结束后,收集相关资料,制作ppt,在小区大门岗宣传栏进行了活动流程宣传。
虽然只是一次活动,但是看到种好的树木以后还是有些感动,不管过程如何困难,始终还是有些成果。现在就是等待挂把树牌挂好以后,并把种植的树木种活,给小区增加些许变化,用实际行动感动业主。希望能给业主一些心灵的触动,期待明年在举行活动的时候有多点业主参与此次活动。物业管理小区最直观的外在表现,影响着业主的居住和生活质量。因此,环境文化建设的目标是,小区文明整洁、环境质量好、资源合理利用、生活舒适便捷、形成环保意识。物业管理企业应大力倡导环保意识,定期举办相关活动,多号召业主参与小区管理,培养业主自律意识,从而养成爱护环境、关心家园的良好习惯。通过与业主多点沟通,多点接触对后期的物业管理活动还是有很大的意义。
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