计划是成功的关键之一,它可以帮助我们有条不紊地迈向目标。写计划时,我们应该思考和预测未来的变化和发展,以便在计划中留有弹性和适应性。如果你正在寻找一份优秀的计划范文,不妨看看以下推荐。
负责人:叶婷刘玮。
日期:20xx年10月27日
目录。
一、项目介绍。
二、行业分析。
三、产品和服务介绍。
四、管理团队。
五、市场分析与预测。
六、营销策略。
七、财务需求与应用。
八、风险与风险管理。
九、长期规划。
本店是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快而且门面非常好找的创业项目,一般除了店面租金、店员工资和生产成本外,奶茶店经营管理不用太多周转资金,非常适合小本自主创业。我们店名为“茶小怪”,有趣又好记,读起来朗朗上口,可以让人很快记住。我们决定用“物美价廉、口味特别”的方式吸引顾客,用优质的服务获取良好的口碑,用一年的时间打响“茶小怪”名声,建立品牌效应并积累资金后,通过调查试点后,把运营扩张到其他市场,获得更大的利益。通过在经营的过程中不断改革,逐步完善,扩大市场占有额,形成连锁“茶小怪”奶茶店。
奶茶所属的饮品行业不停地发展,各式各样的产品层出不穷,而奶茶因为种类繁多,口味多变,发展得更是迅猛。随着台湾珍珠奶茶的出现,奶茶迅速风靡全国,各种奶茶店也如雨后春笋般出现在城市的大街小巷。奶茶经过十几年的演变发展,消费者对于奶茶的消费更加趋于理性,也更注重奶茶的品质。这使得奶茶店的发展有所放缓,投资者对于奶茶的品质也有了更多的考究。
展迅速也意味着奶茶竞争的激烈。奶茶也朝着两个相反的方向发展:一是中低档奶茶店为赢得更多顾客,售价低,打价格战;另一个就是高档奶茶店拼品质,质量优、环境好、价格高。两者各有其消费群,但是奶茶的消费者更多的是中等阶层的人。因此一个价格适中,品质有保证的奶茶店会更受消费者的青睐。
奶茶、咖啡属于大众消费,消费者甚多,主要以青少年学生为主,不管是现在的市场需求还是未来的市场需求都极大,不过奶茶店行业竞争也很激烈,我们必须做出特色才能不被淘汰,才能在行业中脱颖而出。目前奶茶店口味大多雷同,所以我们要想做的出色,必须创新,例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具,让顾客耳目一新。同时要注重奶茶店的卫生,让顾客一走进奶茶店就有一种干净清新的感觉。
对于产品的定价,我们会根据不同的口味定出不同的价格,一般在5元左右,和市场平均价格相同。我们采取产品竞争优势,以产品的质量和特色抢占市场份额。
由于类似的店众多,进入该行业比较困难,而且大多顾客有惯性消费心理,取得行业竞争优势比较困难。所以我们会在开业前期以高质量低价格来取得进入市场的通行证,并且会有促销和特殊活动,具体的会在产品和服务中介绍。
节日产品和周年产品。如情人节:推出情侣奶茶,并有精美礼品赠送。光棍节:推出单身奶茶,圣诞节,推出圣诞老公公茶等。不断地因特色而吸引顾客,使顾客对本店印象深刻,并逐渐地形成口碑,成为企业的无形的品牌资产。
另外可以通过把调味技术结合调酒工艺要求来操作,这是一种质的飞跃,也是一种艺术享受。奶茶的主要成份有:奶粉、茶叶、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶还包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很远,你用的是自来水还是矿泉水还是山泉水,海水,过滤水这是完全不同的,山泉水虽然贵,但口感好,产品好才能有回头客。冰也是,制冰的程序也会严重影响每杯奶茶的品质。所以,为了企业长远的发展,作业人员有真正的学会奶茶技术。基本要懂得:1、学会品味奶茶;2、原料成份配方;3、调味份量与时间;4、设备的应用与调味火候;5、调味手法;6、奶茶的保存;7、奶茶的包装要求;8、奶茶的变化,包括样变与质变,比如:拉花。
社会发展到今天,人已经成为最宝贵的资源,这是由人的主动性和创造性决定的,企业要管理好这种资源,更是遵循科学的原则和方法。
由各人的不同优点和长处,我们对本店的人员安排如下:
店长,第一需要负责原料采购工作,保证原料的采购质量,并控制好库存,及要保证店面的正常经营又不要积压太多资金;第二需要负责新类奶茶的尝试和研发工作,保证每周有一种新产品的推出。
店员需要负责产品的作业管理,即奶茶的调制,保证作业的速度,以及服务顾客的工作。
在一年期后,店面生意欣荣或店面扩张的时候,会招聘一些有经验的人才或者廉价劳动力,例如学生工和兼职人员,对店员的要求:吃苦耐劳,任劳任怨,态度认真,服务热情。
需求在现阶段处以较大阶段,在未来有增长的趋势。现阶段竞争者大多都不具特色,少数具有特色的企业又没有推广。所以本企业要在进入市场后占有一定的市场地位就要努力创建特色,以独特方式吸引人群。在经营过程中要注意同行的产品、服务等情况,如果有很好的收益,要及时地借鉴。
1、广告。
企业的知名度,我们会通过传单的方式让顾客了解“茶小怪”,在开业和节假日的时候,做一些活动可以吸引消费者的注意,提高销售额。在生意平淡的时候也可以做些活动,利用各种手段刺激市场,增加销量。在店门口我们会设有海报之等,告知近期的新产品推出及近日的促销活动。店面的招牌使用显眼、引人注目的颜色和款种。在后期积累一定资金后还可以在报纸、广播、电视、网络等投入广告。另外,工作人员一律着本店工作服。
2、促销计划。
a.办理会员,25元/人,一次性消费满20元是可免费办理,会员使用会员卡可打9折,而且会员在生日会收到本店送出的祝福和礼物。
b.使用奇特新颖的杯具和吸管类工具,让人有耳目一新的感觉。
c.采用情侣杯具和吸管,情侣来时,可以推荐情侣套餐,并送情侣礼物。
d.在各种节日时,推出节日特别产品及活动,以此吸引顾客。
e.在一次性消费到15元时送出小礼物。有时可以送本店特别定做的有本店店名的t-shirt,不仅欢愉了顾客,同时可以提高本店的知名度。
3、价格。
在每次推出新产品的前两天会有特价,其余的按市场平均价格来售出,在后期有了自己的品牌的时候适当提价。
4、队伍管理。
各人员做好自己的工作,在重要事务中有店长召集人员进行讨论并作出决策,店员有不能解决的问题及时询问店长并及时对顾客进行反馈。
5、服务。
店里人员统一做好服务工作,保持良好的心情,要对顾客仔细礼貌,绝对不能对顾客发脾气,微笑面对顾客。
1、原则。
把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值。
2、初期投资。
这一时期,资金主要用于设备购买,产品原料采购,店面租金,前期宣传等方面上。预计需要人民币3万元左右。
a、封口机400元,冰柜450元,搅拌机250元,饮水机250元,封口膜、杯子、吸管、各种容器400元。
b、装修:包括招牌、门墙等1000元。
d、开业费用:包括注册、开业营销、员工培训等共15000元。
e、月运营管理成本:约3920元(1)房租费:2500元(2)水电费:120元(3)电话及上网费:300元(4)进货费:包括交通设备使用费,计1000元。
开店第一年店主将按月制作现金流量表与资金损益表,第二、三年按季制。
3、第二期投资。
这一阶段我们的“茶小怪”要具有一定的知名度,并且在顾客中有一定的口碑,在市场占有很好的份额并且会有很好的前景。我们的店面会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷。
1、收到假钞:最好准备一个验钞机,不仅50元、100元的要验,20元的也有假钞,验一下比较好。还要防止某些人在付钱的时候做手脚。
2、漏单:人多的时候,客人催也不要慌,防止某些人拿了饮料不付钱。
以西式糕点、手工饼干、中西糕点、冷饮为主要产品,集生产、销售、配送、服务于一体。并专门开辟了休闲区,设置了很多独特的椅子,为顾客提供优美的音乐和时尚书籍。顾客可以买一些零食,坐在蛋糕店慢慢品尝。蛋糕店的休闲功能进一步加强。在价格定位上遵循薄利多销的原则,以“优雅的环境,卓越的服务”赢得利润回报。
2.商业目的
甜美健康时尚。为朋友们提供一个优雅、温暖、舒适、安全的聚会、聊天、吃饭、放松和娱乐场所。
3.运行方式
店内购物:顾客自行购买商品后,在柜台付款。
店内品尝:顾客在柜台点菜,服务员把蛋糕和饮料送到顾客坐的地方,吃完买单。
送货上门:与附近写字楼协商,与他们签订长期送货服务。一般是喝茶时间。
1.制品
糕点:主营西式糕点、手工饼干、中西甜点、面包等。(均为店内生产)饮品:主咖啡、茶、杯可乐、牛奶、各种鲜榨果汁、奶茶等。;副食:特色爆米花、瓜子、花生、豌豆等。;免费类:杂志、报纸、厅堂提供优美的音乐。
2.选址分析
商店应该位于社区和办公楼附近。本店位于上饶市中山路益州大厦附近,由于消费群体固定,消费相对稳定,上下班时间客流量大。
3.商店布局
商店应该干净明亮,窗户明亮。渗透一种甜美、健康、时尚的企业文化。根据不同的甜品品种,用各种特色菜来跑蛋糕店的商业计划书。菜品优雅精致,让顾客看餐具感觉很舒服。我们店不像大多数饼屋,把手术室陈列在橱窗里,而是在店内落地窗前加了一套小资的桌椅,从远处看更像精致的咖啡厅。为了体现店内的明亮和精致,装修时花了很大力气买了灯具,店内的墙上还挂了一些外国饰品。手术室位于店铺最里面的一端,也用了很多灯光,让手术室看起来清爽、干净、明亮。
1.目标客户描述
由于本店生产的蛋糕既有普通蛋糕,也有精致蛋糕,目标客户是各种热爱蛋糕甜点的人,包括时尚男女和为家庭购买的人。
2.市场介绍
虽然周围有一些超市,副食店,菜市场,但是蛋糕面包的销量很少。如果你不只是做蛋糕,而是加入一些新鲜出炉的面包,也许可以吸引上班族买面包当早餐,这样会扩大自己店铺的影响力。而小区的居民是固定消费者。
3.竞争对手的主要优势
经营多年,市场占有率大;附近小区多,消费群体稳定;品味不错。
4.竞争对手的主要劣势
产品简单、偏僻,无法吸引新客户,不提供店内品尝和配送服务。
5.这家企业与其竞争对手相比的主要优势
店铺时尚,产品丰富,容易吸引时尚青年;店内有桌子、椅子和优美的音乐,为顾客提供了完美的用餐环境。它有一种全新的管理模式——配送服务,为附近的写字楼提供便利。
6.企业相对于竞争对手的主要劣势
新开业没有稳定的客户群,附近居民接受还需要一段时间;店面租金比较贵。
1.节日活动
在西方的元旦、端午节、中秋节、圣诞节和情人节,店外会组织户外主题活动,以增强消费者对我们产品的印象。参与者通过分发快递活页广告、竞争和回答产品知识问题以及组织小规模表演获得奖励。奖品包括印刷的小礼物、优惠券和最新产品的优惠券。
2.推广手段
店里有两棵许愿树,消费后可以得到一张许愿卡。你可以把写好的愿望卡挂在愿望树上,店员会在每个月的第一个星期天收集愿望卡,通过抽奖的方式挑出实现过程花费不到300元的愿望,帮助客户实现。
商店里总是有各种各样的小礼物,比如卡通气球和卡片。把所有时间都花在60块钱的顾客会得到一张卡通卡,一套三张卡累积起来会得到一个6寸的冰淇淋蛋糕。凭借卓越的品质和灵活的促销手段赢得稳定的客户群。
3.会员制度
在我店消费时间全部在80元以内的客户,可以办理会员卡,持卡人在店内购买除新产品、特价商品以外的任何商品,永久享受28%的优惠。
4.媒体广告
考虑到电视广告或平面媒体是最可行的宣传渠道,调查证明优质甜品可以通过精致的电视广告或平面媒体树立良好的品牌形象。另外,下班回家后,我会发传单,设立宣传,接受蛋糕店经营计划的工作计划咨询。
1.人事部门
我们店里的每个员工都必须是专业的,每个人包括点餐收银员、店铺清洁人员和生产人员都必须接受严格的培训,以确保正常工作时的标准操作。管理人员应当有1名人事管理人员和1名企业管理人员,具有大学本科以上学历,具备优秀的专业素质和良好的实际操作能力;有2名蛋糕加工制作人员,要求大专以上学历,业务素质过硬,实际操作能力好;点餐收银员和店铺保洁人员,上岗后严格培训。所有员工都必须申请健康证明。
2.管理理念
良好的科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本、重视团队精神的管理理念。注重个人发展,尊重个人价值,相互协调配合,实现餐厅整体发展,实现1+1 :2的效果。
3.管理哲学
(1)尊重餐饮人员的独立人格
(2)下级管理:上级对下级进行计划和管理,下级服从上级的工作指导,尽力完成上级交办的任务。
(3)相互监督:管理层对员工的工作进行监督,员工也可以向上级提出自己的意见或看法。
(4)营造集体氛围:要让下属感受到甜品店的严格纪律,关心员工,让员工感受到来自集体的温暖,有利于增强凝聚力,提高工作积极性。
(5)公平对待他们,平等对待他们,尽力而为,充分发挥他们的才能
4.管理团队
投资是管理人才的生意。我们将在各种有影响力的职位上建立一支技术直接、经验丰富的管理团队,欢迎所有有兴趣寻求这家甜品店发展的人才加入蛋糕店。
3、动态控制,事中认真检查。通过旁站监理、平行检验、现场巡视,改静态检查变为动态控制。
4、事后验收,及时处理质量问题。当分项、分部工程或单项工程施工完毕后,及时按施工质量验收标准和方法,对所完工的工程质量进行验收。不合格检验批、分项工程坚决要求整改。
(三)进度控制。
1、进度控制由专监兼任,审查施工单位上报的总进度计划、月进度计划、周进度计划(工期紧迫时)可行性、前瞻性。
2、定期检查实际形象进度与计划进度是否相符,如有拖延,及时分析产生的原因。如是施工单位责任,用《监理通知单》督促其采取措施加快进度;若是业主原因,用《工作联系单》告知。
3、注意材料没有按计划进场和工序安排不当造成的工期延误。
(四)投资控制。
1、投资控制由专监或项目负责人兼任,审查工程量计量、工程款支付应认真,不可凭空估算。
2、投资控制必须依据工程量清单、预算定额、图纸、招投标文、现场施工记录或凭证件等。
3、工程量签证应依据前期施工凭证,征得业主方同意。
(五)合同管理。
1、由专监或项目负责人兼任。
2、建立合同管理档案,尤其是监理费标准和回收情况明细。
3、合理规避经营风险,工期延期、工作量增大时就及时向业主提出追加监理费用申请。
(六)信息管理。
1、加强信息管理,拓宽监理业务范围。
2、做好经营信息的收集工作,从宁夏建设招投标网站、宁夏日报等媒体上搜集相关业务信息,完善经营信息网络,做好信息收集和评估,充分挖掘每条信息的价值,为公司承揽监理业务提供参考。
(七)协调。
1、项目负责人可以解聘不称职的监理人员。
2、项目负责人每月30日向公司负责人汇报工作。
3、项目负责人应与业主、建设行政主管部门做好日常协调工作。
20xx年是公司加快调整优化业务结构,谋求企业生存与持续经营的关键年,公司必须以创新的思维和改革的精神开展各项工作,20xx年主要工作目标是:控成本,降费用;抓安全,提效益;调业务,促转型;保生存,谋持续经营;在多经改革及规范经营的环境下,寻求新的持续经营机遇,谋求新的生存经营方式。
根据20xx年经营目标完成情况,考虑到多经改革、业务调整和成本上升等因素,20xx年各部门营业收入力争完成××万元,成本费用控制×××万元,营业利润力争完成×××万元。
各部门要紧紧咬定目标不放松,深挖潜力,苦练内功,提升服务功能,提高经营质量,确保顺利完成20xx年各项经营管理目标。
二、牢固树立安全理念,全力以赴打造本安环境。
(一)公司的安全生产目标。
不发生人身死亡和重伤事故,实现人身事故“零”的目标;不发生特大、重大事故及主要设备严重损坏事故;不发生恶性误操作事故和人为责任的一般事故;不发生同等及以上责任的重大交通事故;不发生环境污染事故及重大环保纠纷事件;不发生职业健康危害事故。
(二)主要保障措施:
深化安全宣传教育,从企业发展的大局出发,致力于安全文化建设。要从关心员工生命的高度出发,全力以赴抓好安全宣教工作,在安全教育的“内容”和“形式”上下功夫,以“有用”和“有效”为原则,寻求更加有效、实用的安全宣教形式,强化安全理念教育,不断引导全公司员工摆正安全与生产的关系,固化“安全第一”的安全理念,积极营造我要安健环的良好氛围。
强化安全监察力度,要进一步维护安全监察的刚度,以打造本质安全性企业为主线,建立高效完善的安全管理和控制体系,并抓好安全管理各项措施的落实,要俯下身子,盯在现场,把握关键环节,认真排查隐患,切实解决现场实际问题,做到安全生产指挥在现场,隐患排查发现在现场,整改措施落实在现场,确保生产现场安全监管不失控。
继续深入开展创建优秀班组活动,夯实安全生产管理基础,规范班组基础管理,切实提高班组综合管理水平和安健环管理绩效。继续做好班组的检查与辅导工作,遵循“边检查、边研究、边整改、边提高”的原则,对活动开展情况实时监督,确保各班组切实、有效开展创优活动。
三、以人为本,加强人才队伍规划与建设。
(一)从战略的高度加强人才队伍规划与建设。
着眼长远,立足当前,对公司现有人才结构进行全面调查分析,科学制订适应公司持续经营的中长期人才队伍整体规划,在用好公司现有人才的基础上重点培育和引进急需的新型专业人才,全面提高员工队伍的整体素质,为提升公司核心竞争力和创新能力做好人才储备。
以人为本加强人才管理。秉承“以人为本”的理念,从“尊重人才、激励人才、培养人才、关心人才”出发,将“以人为本”的思想贯穿于人力资源管理和人才资源开发的全过程。除了贯彻落实公司现有绩效管理政策外,要建立一整套“事业留人,感情留人,政策留人”的用人机制,通过学习上提供机会、工作上给予平台、薪酬上公平回报、文化上情感关怀、生活上处处善待、政治上组织关爱等具体措施,稳定队伍,留住骨干;敞开渠道,鼓励员工积极为公司发展献计献策,调动他们的才干,发掘他们的潜能,只要有利于公司的发展壮大,有利于提高经济效益,按贡献大小给予不同的奖励,充分发挥员工的主观能动性和积极性,增强员工的归属感和成就感,促进人才成长为企业发展的主力军;生活上要多关心员工,善待员工,尽力解决员工的后顾之忧,满足员工物质文化生活需要,切实提高员工主体地位,让员工真正感到企业的人文关怀,自觉为企业分忧、出力。
(二)创新劳动用工管理,探索劳动用工新模式。
面对多经企业改革发展的新形势、新任务、新要求,公司在用工理念和方式上都需要不断创新,要在执行落实国家、省的有关法规政策以及集团公司用工管理要求的前提下,大胆探索符合实际的劳务用工的新途径,积极研究劳务派遣、业务委外承包等经营方式,实现用工模式的新突破,以彻底解决员工的工龄及劳动合同等历史问题,并达到用工精细化管理的目标。
一要缜密策划,积极探索新的劳动用工方式。要着眼全局,以稳定为前提,着重以劳动力配置的灵活性、用工成本、用工风险、管理要求、劳动生产效率等要素为基点,积极探索与本公司发展战略相适应的又符合精益管理方针的劳动用工方式,合理规划劳务派遣员工、劳务工程承包员工和在册员工的比例,逐步调整劳务用工结构,形成科学高效的劳动组织体系。
二要加强劳务用工精细管理。在业务转型后,无论是采取劳务派遣还是业务委外承包方式,加强劳务用工精细管理,全面提升劳动生产效率都是必须的。首先公司要建立健全劳务公司、外来队伍、外协单位考核体系,把劳务公司的用工规模、人员流动率、管理能力、队伍技能结构等要素作为资质考核指标,严格把好准入关;增强对劳务公司的管控能力,实行末位淘汰制,消除劳务队伍只顾完成任务、干活赚钱而放松管理的倾向,让公司的各项业务质量处于可控状态;其次要创新管理模式,改变过去“以包代管”的粗放管理模式,实行外包队伍组织管理班组化和“班长负责制”,把管理任务落实到班组,落实到每位员工,将粗放式管理转化为深层次的精度管理,不断提高劳务用工综合素质和生产效率,实现企业和员工和谐共赢,把劳务用工管理水平推上一个新台阶。
四、推进精细化财务管理。
精细化财务管理是促进企业降本增盈的前提和保障。财务部门要以“细”为起点,增强市场主体意识,提高对精细化管理的认识,将精细化管理的思维贯彻到每项任务、每个流程,通过不断深化财务管理手段和方式,优化财务核算,加快信息化进程,最终达到企业盈利最大化的目的。
完善财务组织体系,在原有的财务、会计、出纳等岗位基础上,用足现有人才,增设电算化管理人员、财务分析员、预算编制员等岗位,适当调整岗位模式,动员全部的财务人员投入精细化管理当中,细分目标、细分任务、细分流程,用精细化的控制、精细化的核算、精细化的分析,全面落实财务管理精细化。
完善内控体系。根据《企业内部控制基本规范》和集团公司多种经营监督管理的要求,围绕企业相关管理制度及下达的主攻目标,按计划增订或修订近年来的内控制度,出台匹配的经营目标细化与考核、物资材料比价与采购、经济业务核算与监督、目标成本核算与控制、固定资产建帐与盘活等管理制度,并深化实施,进一步完善内控体系,强化内部监督,彻底堵塞管理漏洞,促进经济健康持续发展。
深化全面预算管理,健全涵盖财务、股权、投融资、资产、人事、绩效与薪酬管理等全方位的预算体系,并实行与绩效挂钩考核,确保公司整体目标的实现。重点要加强成本费用预算的精细化,为降本增效树立标杆和尺度。从源头开展成本目标控制,实行标杆管理、作业成本管理和责任成本管理,综合考量各部门的业务量、收入、人数和资产等要素,认真编制成本分解计划,着力从内部挖潜增效,制定成本费用定额,细化成本支出项目,减少不必要的浪费,将盈利水平提高到一个新台阶。财务部门要及时和生产、运输、采购、维修等部门保持实时的信息沟通,对各部门完成预算情况进行动态跟踪监控,不断调整偏差,将过去的固定预算发展成为滚动预算,确保预算目标的实现。
强化财务调控力度。针对目前存在的资金回笼困难、利润空间压缩、资金链和现金流严重吃紧等突出问题,加强对资本结构、资产质量以及现金流量的合理调控,使公司具有合理的资本结构、资产质量和充足的现金流量,保证公司的偿债能力;加强与银行等金融机构的沟通,改善融资方案,加强融资能力,增强公司参与市场竞争的总体实力。
五、审时度势,适时调整战略定位。
20xx年是多经企业改革后全面规范运作的一年。
在当前严峻的经济形势下,国家对电力多经企业提出面向市场、减少关联交易比例的改革要求,公司开始面临新的竞争环境,脱离“遮阳伞”的保护接受市场的考验,独立承担市场风险。公司必须摆正自身位置,加强外部政策和市场环境分析,认清多经改革后的形势及任务,在充分挖掘内部市场的基础上,依靠主业增强发展内力,利用自身优势形成市场合力实现战略谋变,模式突破,理性发展,把战略重心调整为依法经营、规范管理,加快推进以市场化为导向的经营体制与机制变革,要让市场在公司资源配置中发挥基础性作用,实现多经企业持续经营。
机制变革的前提是观念的变革,观念变革的切入点应强调危机管理。因此各部门要摒弃“等靠要”思想,大力向员工灌输企业所面临的挑战和危机,重新修编企业文化手册,并将企业文化的宣传、培训纳入年度教育培训计划,组织有关讲座给员工特别是关键岗位、管理人员以市场意识教育,激发员工勇闯市场的信心和热情。多经改革是必然的,主动适应实现持续经营才是硬道理,公司要以全面提升运营效率和发展能力为立足点,用积极的心态主动改革和迎接挑战。
六、全面推行管理标准化生产精益化。
“三流企业卖苦力,二流企业卖产品,一流企业卖专利,超一流企业卖标准”,公司要全面进军社会市场,不在于生产设备等方面,而在于管理和生产方式,因此我们必须大力推行管理标准化,生产精益化。
(一)细化标准,量化考核,全力推进管理标准化。随着各项管理要求的不断提升,公司自成立以来制定的系列管理制度和标准出现了一些细节性漏洞,因此公司要根据国家现行政策法规、一体化管理手册和公司的发展战略及时完善和修订与市场需求相适应的管理标准、技术标准、工作规程、作业指导书等,不断提高制度执行的有效性;要强化计划管理体系,科学编制和逐级细化日程作业、物料管理和劳动力配置三大主体计划,加强生产过程的计划控制,持续增强计划执行力;要进一步明确各部门职责、岗位责任、履职标准,并量化考核,完善奖惩兑现、各有侧重的绩效考核和评价体系,实施全员考核,使标准化管理的触角延伸到各个层次、各个工序、各个岗位、各个环节。
(二)高度重视生产精益化。一要生产技术精益化,各部门要以消除浪费、提高投资效益为重点,大力开展技能竞赛、技术攻关和科技创新,广泛征集合理化建议,对公司安全生产、经营管理、节能减排等方方面面存在的操作技术问题实施攻关,优化工艺流程,坚持“新技术,新工艺,新设备,新材料”的推广应用,不断提高公司整体技术水平和自主创新能力;二要现场管理精益化,要将生产现场管理关口前移、重心下移,强化5s可视化管理,推行pdca闭环管理模式,注重全面质量和过程跟踪管理,确保各项活动从事前谋划、方案出台到精准执行、严格考核、效果强化等整个生产流程精益化,做到事事有结果,件件有着落;严格按照工作票、工程联系单组织生产,根据生产计划制定具体施工方案和作业指导书,确保每个项目均有预算、有工艺文件、有质量标准、有原始凭证、有节点进度,做到“三按”:按图纸、按工艺、按标准生产;三要生产成本精益化,大力推行预算定额管理和第三方审核把关,严格控制支出,采用作业成本法、成本倒算法等精益技术,消除一切“跑、冒、滴、漏”等浪费现象,以最优品质、最低成本和最高效率达到经济、安全双重效益最大化。
七、加大力度做好与股东及主业各部门的沟通工作。
合规的前提下,想方设法争取主业各方面的理解和支持,以主业为后盾抢占更多的外部市场份额,实现多经与主业共荣、共存、共赢。
(一)转变观念,主动改进服务方式。牢固树立服务主业、支持主业发展就是支持自身发展的思想,贴近主业,加强与各部门信息沟通与工作交流,建立完善的沟通反馈渠道和机制,及时了解主业各经营环节的服务需求,积极有效地为主业发展排忧解难;定期走访主业各部门,主动征求各部门意见,主动改进工作,强化管理和服务,提高内部市场的综合满意度和认知度;只有主业发展了、效益提高了、实力增强了,才能更好地为多经企业的持续经营发挥积极的推动和保障作用。
(三)积极主动,争创收益。增强工作主动性,积极主动联系,多方面积极协调沟通,充分发挥公司的综合优势与有效资源,在遵守集团公司有关规定的前提下设法承揽更多的业务和服务,延伸服务领域,增强自我发展能力,同时要切实做好各项业务收入的定期结算工作,提高结付率,保障企业持续经营。
八、加强党建和思想政治工作,争创新优势。
面对新形势新挑战,我们要坚持以科学发展观为指导,不断强化和改进企业党建和思想政治工作,为推动企业持续经营提供保障支持,形成新优势。
积极开展创先争优活动,要把创先争优工作作为全年党建工作的主线,围绕企业发展中心环节开展丰富多彩的系列活动,广泛吸引员工群众积极参与,通过创优争先活动,致力于把支部建成堡垒,把党员树为旗帜,发挥好党支部的凝心聚力和广大党员的先锋模范作用;要充分发挥好思想政治工作在企业改革中的重要作用。以真诚的态度、细致的工作,及时化解员工的疑惑和忧虑,凝聚人心,共同前进。
重点强化员工执行力建设。执行力对企业整体战略目标能否实现至关重要。今年我们将把提升执行力作为队伍建设的重点来抓。进一步增强执行意识,引导广大员工争做执行决策、制度的宣传者、落实者和带动者。要依靠有效决策,夯实执行的基础;依靠素质提升,增强执行的能力;依靠制度约束,加强对执行的考核,做到有令则行、有禁则止,求真务实把各项工作一抓到底,抓出成效。
大力推进党风廉政建设。广大员工特别是党员干部要牢固树立艰苦奋斗,廉洁从业过紧日子的思想,多管齐下,通过强化教育、制度建设、严查快处,切实提高党员干部的自我约束意识,努力形成风清气正的良好氛围。发扬党内民主,坚持走群众路线,拓宽群众各种诉求渠道,强化群众监督;健全包括决策、执行等经营管理各环节的内部监督机制,重点突出对人、财、物管理和使用的监督,促进企业健康良好发展。
还面临种种问题与挑战。公司经营班子和全体员工,要继续本着勤勉尽责、严格自律、诚实守信的态度,依法经营、规范运作、科学治理,创造股东、企业、员工共赢局面。
拢翠茶楼作为九朝会文化一个载体通过提供茶产品和茶艺表演服务于热衷茶文化及具文化品位的高端消费群体。
1、产品组合
茶类:主要选择大红袍、铁观音、安吉白茶、坦洋工夫、都匀毛尖、信阳毛尖、祁门红茶、西湖龙井、云南普洱等优质且具历史品牌的类别;产品来源可以通过和厂家建立长期供货机制,拿货可以在马连道也可以和当地厂家建立战略合作。
器类:茶器的选择古朴自然青瓷例如汝瓷。
服务设备:例如桌布、夹子、杯托等全部通过oem的形式打上九朝会的品牌字样。
茶文化:拢翠茶楼的服务员不仅是服务喝茶的客人,每个服务员必须有自己擅长的茶类,还要具备茶艺表演和茶文化内涵。平常茶艺人员提供茶水和茶文化服务,后期可以接待外部茶艺表演活动,增加收入结构。
2、价格组合
九朝会拢翠茶楼产品价格相对其他茶楼的要定位高价,特别是礼品茶价格,九朝会可以和固定供应商合作经营茶礼品。品茗区价格可以根据现实客流情况决定。
3、促销组合
茶馆经营需要借助行业协会和媒体力量,通过定期举办茶文化沙龙活动等来提高茶馆人气和氛围。
4、渠道组合
营销渠道:茶馆会员管理机制及公关活动企业家主题活动人脉资源
九朝会拢翠茶楼相对于北京已经成名的老舍茶馆、五福茶艺、怡青泉、问天阁、更香茶楼、吴裕泰茶馆等处于后起之秀,其立于会所之中但具红楼梦文化内涵的茶馆特性,唯有充分挖掘文化品位优势,做足文化底蕴,且在产品供应上能够拿到低价质廉才有绝对优势。
总结:红楼茶文化、原料产品价格优势、独特品牌定位及会员管理机制。
1、现场管理
现场管理的目的是为茶馆创造一个适合于经营的良好环境:空间布局、灯光照明、背景音乐。茶楼最大的浪费就是现场空置率的浪费,所以有效利用每个角落,通过产品布局和产品结构等形式来实现随处皆营销随处皆茶文化的感觉。
2、员工管理
员工的时间管理和员工职业成长和绩效管理是茶馆管理中核心问题。通过会员管理机制和每个服务员都有自己客户管理档案的形式来刺激员工利用好时间。为每个茶艺人员设计茶叶品类专家概念,让每个茶艺员工都学有专长,职业能够得到提升和成长。业绩和效益挂钩的激励机制能够为他们创造效益。
3、服务管理
服务管理是把茶道要求的人之美(包括仪表美、风度美、神韵美、语言美、心灵美)体现到迎宾、咨客、茶饮服务、茶艺服务、配套服务、结算服务、投诉处理和送客等环节。
4、客户管理
建立客户档案,做好客户联络和店外服务。
最重要客户公司建档;其次由部门经理和茶艺员工逐级管理。
茶馆管理还包括:进货管理、仓储管理。
1、塑造个性
红楼茶文化个性名片解说。
2、多元嫁接
昆曲、餐饮、音乐、书画、古籍等多元文化嫁接。
3、抓住长尾
互联网人气加上线下茶文化体验中心。
4、激活传统
融合时尚和传统茶文化结合,吸引新生力量饮茶。
5、产业链接
展示oem的九朝会茶产品和茶具产品,主打礼品市场和会员定制消费,提高消费现金流。
6、茶旅结合
茶旅结合,九朝会作为北京文化名片独一无二,海外及中国其他地省人士必定青睐观光。
以科学发展观统领各项工作,以彭阳县加快城镇化建设、中卫美利工业园区的跨越式发展、银川商业街改造为契机,以经济效益最大化和可持续发展为目标,以“理性经营、科学决策、细化管理、服务至上”为经营理念,全面提升公司综合实力的总体目标。
一、量化目标管理。
按照公司五年发展规划和当年工作计划,20xx年主要经济指标和经营成果将在20xx年基础上稳步全面提升。计划完成监理产值500万元,计划成本万元,计划利润万元。监理费回收率70%。
(一)中卫项目部。
1、经济指标。
(1)宁夏锦城建设集团已开工建设6万平米,监理取费9.5元/平米,管理费估算元,人工费估算元,办公费估算元,业务招待费估算元,交通费估算元,实现利润元。
(2)美利工业园区。
(3)银川众一集团计划6月份山水城开工建设6万平米,监理取费计划18元/平米,管理费估算元,人工费估算元,办公费估算元,业务招待费估算元,交通费估算元,实现利润元。
2、人员计划:以精干高效为原则,2月底计划锦城进场4人、美利工业园区进场x人。6月初计划山水城进场5人。后续工程按进度计划陆续进场。
3、培训计划:周五例会安排半小时学习;二月开复工准备工作;三月质量通病防治;四月平法图集及其砼结构;五月安全监理;六月雨季监理事项;七月砌体结构;八月分户验收;九月监理资料;十月冬施;十一月停工注意事项。
4、监理业务范围拓展计划:锦城二期;中卫保障性住房。
(二)银川项目部。
(三)彭阳项目部。
(四)计划完成监理产值500万元,计划成本万元,计划利润万元。监理费回收率70%;工质量合格率100%;全年无重大安全事故。
二、组织管理。
(一)建章立制,筹建监理公司初步形成。
1、以公司五年发展规划为框架,建立公司组织结构,优化配备管理层,以项目部实施扁平化管理。企业负责人一名,财务负责人一名,项目负责人三名,监理人员由项目负责人自行调配。
2、初步建立人员管理制度、工作管理制度、工资管理制度、财务管理制度。并在实施中动态调整。
3、必要进设置招标代理办公室,由财务负责人负责。4、申请筹建监理资质早谋划、早安排,充分挖掘人际关系,落实监理工程师注册工作。
(二)实施扁平化、制度化、精细化管理。
1、以项目部为核算单位,项目负责人直接对公司负责人负责,自主开展监理工作。
2、项目负责人定期每月30日前向企业负责人书面汇报监理工作情况及下月计划,向财务负责人对帐。
3、认真落实岗位责任制,并对监理人员绩效考核。
4、强化项目部预算,进行财务精细化管理,加强财务分析水平和经营控制能力。结合经营中产生的问题,提出经营风险点控制措施。
(三)团队建设。
1、优化公司管理队伍,补充老年化、专业化优秀管理人员进入高管团队,老中青结合。
2、有计划地实施人才招聘和开展培训,逐步改善、提高监理人员素质。以注册监理工程、造价工程师为重点。
3、落实工资增长机制,切实让员工分享公司的经营成果。4、将筹建公司全称、标识规范使用,统一在公司内部运用。5、以活动为载体,加强对员工各种文化活动的组织和引导,提高员工文化生活质量。
三、主要管理措施。
(一)安全监理。
1、建立健全安全监理保证体系,落实安全监理责任制。
2、认真履行安全监理职责,以查人、查证为突破口,以审查技术文件为方式,以安全隐患排查为手段,以旁站监理为重点,以制度落实为保障。
3、要求监理人员必须熟知db64/680—20xx,按照《宁夏安全管理规程》实施监理。建立健全安全监理台帐,并真实有效。安全监理资料与实体管理同步,按目录装订,并动态补充完善。
(二)质量控制。
1、建立健全质量保证体系,针对工程的特点和业主方的要求、施工单位的施工技术力量等情况,确定监控目标,制定监理的各项工作制度、工作程序,做到施工质量监理工作有章可循,有法可依。
2、质量监控事前预防,施工操作事先指导。审查人员证件及能力,主要材料、构配件见证取样合格后方可作用,检查机械满足施工要求,技术交底具有可行性、可操作性,各项准备工作就绪,严把隐蔽工程的签字验收关,发现质量隐患及时向施工单位提出整改。
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20xx年,风险管理部全体员工在公司领导的指导下,在业务部和综合部的配合和帮助下,共同努力,完成了以下主要工作:
(一)项目复核工作。
20xx年风险管理部共计复核担保项目378个,累计上报担保金额40.20亿元,并根据公司领导的要求,对永龙机械等担保项目进行了实地复核;累计复核委托贷款项目36个,金额21300万元。在业务部提交的项目资料和审批材料齐全的情况下,风险管理部能按时完成复核工作,并及时上报公司领导。项目复核意见基本做到标准一致。上会项目及时提交风险评审委员会评估,全年累计组织召开了30次担保项目风险评审委员会会议,上会项目达61个,申请担保金额17.76亿元。参与组织风险评审委员会专家委员座谈会一次。
(二)参与起草、修改公司内部规章制度。
起草、讨论修改和报批通过了公司《委托贷款业务管理办法》;起草、讨论修改了《担保项目尽职调查实施细则》;修改了担保业务收费办法;修改并讨论通过了薪酬制度和员工考核办法。
(三)业务流程规范化工作。
1、起草了委托贷款项目调查报告和调查过程报告模板,并经讨论修改后供项目人员使用;
2、起草了委托贷款相关表格、合同及放款规定,经批准并投入使用;
3、起草了担保项目和委贷项目终结流程和相关表格,经讨论修改报批后投入使用;
4、修改了《担保项目保后检查记录表》,拟定了《关于代偿项目追偿工作的补充规定》及担保项目追偿报告相关表格。
(四)办理担保业务反担保手续和委贷业务担保手续。
鉴于公司今年对担保项目出保流程进行了调整,风险管理部工作量增大,部门加强了内部协调,尽最大努力及时完成了担保业务反担保手续和委贷业务担保手续的办理工作。
(五)担保项目出保和委贷项目放款审查工作。
根据项目审批情况,严格项目出保审查,防止操作风险的发生,及时完成担保项目出保审查工作和委贷项目放款审查工作。累计完成担保项目出保审查656笔、金额268417万元(截止11月末按对外申报口径为895笔、310958万元);截止11月末累计完成委贷项目放款审查31笔、金额17300万元,委贷余额6800万元,利息收入468万元。
(六)保后监管监督工作。
对保后监管报告提出风险分类意见,按月通报保后监管执行情况。累计上报保后监管记录表359份。
(七)项目统计工作。
及时统计项目审批、出保、放款情况,按月报送公司担保业务报表、代偿统计表、委贷业务报表给公司领导、各部门和合作金融机构。
(八)档案管理工作。
根据项目人员移交情况及时将相关法律文本档案归集入档。
(九)代偿项目追偿工作。
跟踪代偿项目,配合顾问律师做好代偿项目的追偿工作,代偿项目均按法律程序进行追偿,按月上报代偿项目追偿报告,及时汇报相关代偿情况。天欣网络代偿项目已全部收回,其他五个代偿项目正在诉讼或追偿中。
(十)拜访合作金融机构,加强与金融机构沟通协调。
分别与九江银行合肥分行、杭州银行合肥分行、肥西农村商业银行、合肥创元小额贷款公司、通联支付网络服务股份有限公司等金融机构新签了合作协议,与徽商银行合肥分行、招商银行合肥分行、交通银行安徽省分行、光大银行合肥分行、长丰科源村镇银行、长丰农村合作银行、建设银行安徽省分行等合作银行续签了合作协议。拜访了工行、建行、中行、交行、徽行、科农行、九江银行等合作银行,加强与合作银行的沟通合作,及时通知合作金融机构我公司办公地址变更等事宜。组织协调与工行安徽省分行营业部开展一次业务座谈会;组织协调与所有合作银行授信评审部门开展了一次业务座谈会。
(十一)行业总结分析工作。
收集和分析宏观经济政策、行业动态及在保客户等方面的信息,评价对在保客户和潜在客户的影响,供公司领导和业务人员参考。对在保客户按行业进行了分析总结,并参与组织讨论。
(十二)其他工作。
1、参加了公司办公场所装修和搬迁协调工作;
2、参加公司组织的业务培训交流会和微型金融课程培训等;
3、对公司重大客户进行了分类评估;
4、对业务部门在保项目进行重新分配并讨论通过;
5、对部门新员工进行业务培训,参与人员招聘工作及试用期员工考核工作;
6、参加党组织及公司组织的庆典及旅游、体育锻炼、比赛、歌唱等文体活动。
二、20xx年工作计划。
20xx年风险管理部尽管做了不少工作,但仍存在许多不足和需要改进的地方,20xx年应做好以下工作:
(一)继续做好项目复核、出保和放款审查、项目统计和档案管理等日常工作。
项目复核工作要做到上报及时、意见准确、标准统一;出保和放款审查工作要严谨细致;项目统计工作做到及时准确;档案管理工作要做到精益求精,加强与业务人员的配合协调。
(二)继续完善公司内部规章制度和业务流程规范化工作。
根据需要,继续完善工作各项内部规章制度、业务操作流程等,完善《担保业务管理办法》等内部规章制度。
(三)加强保后监管监督工作和代偿项目追偿工作。
及时与顾问律师沟通,加强代偿项目的追偿工作,目前追偿工作进展一般,除了法律程序、人员不足等客观原因外,主观上跟踪力度还有待加强。
(四)继续加强与合作金融机构的沟通协调工作,续签担保合作协议,开拓新的合作金融机构和新的业务品种。
在银行合作方面,在稳固徽商银行、交通银行、科农行等主要合作银行的基础上,加强与工行、建行、中行、农行等大型国有商业银行的合作力度,广泛开展与股份制商业银行的合作。从开拓非融资担保业务入手,加大业务品种创新方面工作。
(五)加强行业分析和内部培训交流。根据行业分析材料和公司在保客户情况,做好项目调查指引工作和风险管理工作。
(六)领导交办的其他工作。
目录。
(二)行业分析。
(三)公司内部状况分析。
(二)管理指标。
(二)品牌策略。
(三)渠道策略。
(四)产品策略。
(二)营销管理。
(三)生产管理。
(四)采购管理。
(五)仓储管理。
(六)质量管理。
(七)财务管理。
(八)人力资源管理。
(九)信息化管理。
(十)项目投资管理。
(二)竞争风险。
(四)管理风险。
(五)财务风险。
公司2014—20三年战略发展目标综述。
【请总经理添加内容】。
一、20度经营环境分析。
(一)宏观经济分析。
【请添加内容】。
1、宏观因素分析。
【请添加内容】。
2、世界经济展望。
【请添加内容】。
3、国家宏观经济分析。
【请添加内容】。
(二)行业分析。
1、市场环境判断。
【请销售添加内容】。
2、国家宏观政策影响分析。
【请销售添加内容】。
3、货币政策的影响。
【请销售添加内容】。
4、供求关系。
【请销售添加内容】。
5、竞争对手分析。
【请销售添加内容】。
(三)公司内部状况分析。
1、核心能力。
【请总经理、销售添加内容】。
2、核心资源。
【请总经理、销售添加内容】。
二、2014年度核心经营目标。
(一)财务指标。
1、销售收入(销售额、回款额)。
【请各销售业务模块添加内容】。
2014年各业务模块销售计划(单位:万元):
2014年各业务模块销售回款计划(单位:万元):
各区域销售计划(单位:万元):
2、期间费用。
【请销售及财务添加内容】。
各销售模块费用计划(单位:万元):
公司三项费用计划(单位:万元):
3、利润。
【请销售及财务添加内容】。
各业务产品目标毛利率。
(二)管理指标。
1、销售管理目标。
【请添加内容】。
2、人力资源建设目标。
【请添加内容】。
3、制度化建设目标。
【请添加内容】。
4、其它。
【请添加内容】。
三、2014年度业务发展总体策略。
(一)市场策略。
市场战略是指企业在复杂的市场环境中,为实现其经营目标,制定的一定时期内的市场营销总体规划。
它有不同的分类:
1.按其内容分为:
(1)市场渗透战略。
这种战略的目的在于增加老产品在原有市场上的销售量。
即企业在原有产品和市场的基础上,通过提高产品质量、加强广告宣传、增加销售渠道等措施,来保持老用户,争取新用户,逐步扩大产品的销售量,提高原有产品的市场占有率。
(2)市场开拓战略,又称市场开发战略。
它包括两个方面的内容,一是给产品寻找新的细分市场;二是企业为老产品寻找新的用途,在传统市场上寻找、吸引新的消费者,扩大产品的销售量。
(3)市场发展战略,又称新产品市场战略。
企业为了保持市场占有率、取得竞争优势,并不断扩大产品销售,就必须提高产品质量、改进产品,刺激、增加需求。
(4)混合市场战略。
为了提高竞争力,企业不断开发新的产品,并利用新的产品开拓新的市场。
2.按其性质划分为进攻战略、防守战略以及撤退战略。
3.按产品在市场上的寿命周期划分为导入期产品的市场战略、成长期产品的市场战略、成熟期产品的市场战略和衰退期产品的市场战略。
(二)品牌策略。
【请销售添加内容】品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法,包括4p与品牌识别在内的所有要素。
主要有:品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新。
品牌战略决策有5种。
即:产品线扩展策略、品牌延伸策略、多品牌策略、新品牌策略、合作品牌策略。
(三)渠道策略。
【请销售添加内容】。
渠道策略的内容包括:为使目标顾客能接近和得到其产品而进行各种活动的策略。
提出必须有效的利用各种中间商和营销服务设施,以便更有效的将产品和服务提供给目标市场。
指出厂家必须了解各种类型的零售商、批发商和从事实体分销的公司以及他们是如何进行决策的。
(四)产品策略。
【请销售添加内容】。
所谓产品策略,即指企业制定经营战略时,首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求,也就是要解决产品策略问题。
它是市场营销组合策略的基础,从一定意义上讲,企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与否。
企业在其产品营销战略确定后,在实施中所采取的一系列有关产品本身的具体营销策略。
主要包括商标、品牌、包装、产品定位、产品组合、产品生命周期等方面的具体实施策略。
企业的产品策略是其市场营销组合策略中的重要组成部分。
四、主要经营策略和关键举措。
(一)产品开发。
1、产品开发工作目标。
【请研发中心添加内容】。
2、产品开发策略与关键举措。
【请研发中心添加内容】。
(二)营销管理。
1、营销管理工作目标。
【请销售添加内容】。
2、营销管理策略与关键举措。
【请销售添加内容】。
2014年库存降低计划(单位:xx):
(三)生产管理。
1、生产管理工作目标。
【请生产中心添加内容】。
2、生产管理策略与关键举措。
【请生产中心添加内容】。
(四)采购管理。
1、采购管理工作目标。
【请采购部添加内容】。
2、采购策略与关键举措。
【请采购部添加内容】。
(五)仓储管理。
1、仓储管理工作目标。
【请仓储添加内容】。
2、仓储管理策略与关键举措。
【请仓储添加内容】。
(六)质量管理。
1、质量管理工作目标。
【请品质添加内容】。
2、质量管理策略与关键举措。
【请品质添加内容】。
(七)财务管理。
1、财务管理工作目标。
【请财务添加内容】。
2、财务管理策略与关键举措。
【请财务添加内容】。
(八)人力资源管理。
1、人力资源管理工作目标。
【请人力资源中心添加内容】。
2、人力资源管理策略与关键举措。
【请人力资源中心添加内容】。
(九)信息化管理。
1、信息化管理工作目标。
【请信息中心添加内容】。
2、信息化管理策略与关键举措。
【请信息中心添加内容】。
(十)项目投资管理。
【请总经办添加内容】。
2、项目投资实施保障措施。
【请总经办添加内容】。
五、风险评估和相应对策准备。
(一)市场风险。
【请销售添加内容】市场风险是指由于一些不确定因素的存在,导致对某行业的生产、经营、投资偏离预期结果而造成损失的可能性。
反映行业风险的.因素包括周期性风险、成长性风险、产业关联度风险、市场集中度风险、行业壁垒风险、宏观政策风险等。
(二)竞争风险。
【请销售添加内容】。
在市场竞争中,竞争的基本动机和目标是实现最大化收入。
但是,竞争者的预期利益目标并不是总能实现的,实际上,竞争本身也会使竞争者面临不能实现其预期利益目标的危险,甚至在经济利益上受到损失。
这种实际实现的利益与预期利益目标发生背离的可能性,就是竞争者面对的风险。
风险是由不确定性因素而造成损失或获益的可能性。
在市场竞争中,不确定性因素很多,虽然每个竞争者都期望实现其预期利益目标,但总不能全都成功,必然会有某些竞争者在竞争中败下阵来,承受竞争的损失。
【请总经理添加内容】。
经营风险是指公司的决策人员和管理人员在经营管理中出现失误而导致公司盈利水平变化从而产生投资者预期收益下降的风险。
(四)管理风险。
【请行政中心添加内容】。
管理风险是指管理运作过程中因信息不对称、管理不善、判断失误等影响管理的水平。
管理风险具体体现在构成管理体系的每个细节上,可以分为四个部分:管理者的素质、组织结构、企业文化、管理过程。
(五)财务风险。
【请财务添加内容】。
财务风险是指公司财务结构不合理、融资不当使公司可能丧失偿债能力或资金链出现问题而导致投资者预期收益下降的风险甚至出现经营困境。
财务风险是企业在财务管理过程中必须面对的一个现实问题,财务风险是客观存在的,企业管理者对财务风险只有采取有效措施来降低风险,而不可能完全消除风险。
注:该模版为讨论稿,如有建议可反馈至邮箱。
在这个春暖花开,万物复苏的美好季节,在校团委领导的大力支持和其他兄弟部门的大力配合下,我们平顶山学院学生会第三届淘宝市场今天正式开始,通过前几次淘宝市场的探索和成功举办,本次活动将更具新颖性和趣味性,展卖产品更为丰富,希望同学们能积极参加,在本次活动中找到自己心仪的产品。
活动名称:淘宝市场
活动对象:平顶山学院全体学生(以毕业生为主)
活动时间:5月20日
活动地点:学院扇形广场
活动单位:平顶山学院学生会
1、前期宣传
将具体策划书下发到各院系外联部,提前做好宣传工作,宣传工作由校宣传部、网络部和各院系宣传部、网络部具体负责,将展板海报展放粘贴到主要教学楼和校园主要道路,条幅悬挂到校园主要道路,活动网页在活动前由网络部上传至学生会网站,并置顶,扩大宣传范围。
2、各院系外联部
各院系外联部收到策划书后,立即行动,通知各院系宣传部网络部,安排好宣传工作。此外,各院系外联部统计好将参加淘宝市场的单位和个人,活动前三天汇总到校外联部。活动当天,在院系展卖地点负责现场协调安排。
3、外联部工作
在收到各院系外联部汇总上来的具体信息后,在扇形广场划定各院系展卖位置,并及时通知到各院系,保证活动当天秩序井然,正常顺利开展。
1、在活动当天早上7:00,校学生会办公室人员到场点名签到,确保活动的人事安排和顺利进行。
2、安排人员提前将展台和音响设备准备到位,并提前调试好音响话筒,检查音响设备。
3、主持人上台宣布第三届淘宝市场正式开始并介绍本次淘宝市场详细内容。
4、安排到场领导及毕业生代表上台致词
5、由活动主持人通过播音设备现场轮番介绍本次淘宝市场具体情况,介绍展卖产品信息,扩大活动宣传范围,和效果。
6、根据提前统计信息划分各院系展卖范围,安排商品及时摆放到位
7、产品分区摆放时需对同一类产品进行归类摆放展卖,并标明该产品类型,以便买方(在校就读学生)方便选择和购买。
8、活动后,由学生会人员负责清场,将设备返还到位,打扫现场卫生淘宝经营计划书范文淘宝经营计划书范文。
四、注意事项
1、策划书下达后,各院系外联部务必认真执行,认真负责好各自宣传组织上报工作,如当中遇到问题可及时反映给校学生会外联部人员,避免影响当天活动的顺利举办。
2、各院系外联部将统计的院系展卖信息必须要在活动前三天上报至校外联部,避免因上报滞后影响活动统筹安排。
3、在活动开始前各院系要组织好展卖商及时到场,将商品摆放到位,以便于活动有序进行。
4、搬运展卖商品时,注意商品的保管,避免丢失、遗漏和损坏。
5、在活动当天早晨7:00校学生会办公室人员需准时签到,
以便活动当天人事的安排。
6、活动前由文艺部人员负责检查音响话筒设备的正常使用
7、活动后,校系外联部及时完成活动总,总活动经验与教训并上交。
活动后,先请领导和嘉宾离席,再组织同学们有序的离场,归还所借设备
下面就由小编来为大家带来2017年度经营计划书的相关范文,希望这些信息能够帮助到大家!
在接下来的2017年的销售工作中,我会更加积极进取,用心努力的去做好每一件事情,不管是个人还是整个销售团队的销售业绩,会争取做到最好。
我对今后的工作计划写于书面并铭记心中,如下:
一、销量指标
带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标
二、监督,管理销售展厅和销售人员的日常销售工作,制定仪表环境监督卡。
1、仪表着装:统一工作服并佩戴胸卡
2、展厅整洁:每天定期检查展厅车辆,谈判桌的整洁状况。
每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕,展车全部开锁。
随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。
3、展厅前台接待:如值勤人员有特殊原因离岗,需找到替代人员,替代人员承担所有前台值勤的责任。
随时查看销售人员在展厅的纪律。
4、销售人员的日常工作,对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提醒督促,对销售员的销售流程进行勘察。
对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等。
随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。
每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。
处理职责范围类的客户抱怨,提升客户满意度。
5、员工请假处理,准假具体安排办法制度。
三、配合市场部,做好销售拓展和市场推广工作
1,对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等。
2,在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,出外发单片。
四、掌握库存,配合销售经理做好销售需求计划
每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。
下班前上报销售经理登记。
对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型,颜色进行建议。
五、协助销售经理做好销售人员的培训计划,并组织实施
由于现阶段的管理制度不完善,销售员缺少较好的培训,通过与销售顾问的沟通,他们需求更好的竞品信息,我会想办法找出好的口述(已有思路),直接影响销售业绩。
根据销售经理和销售顾问的具体要求,制定相关的培训材料和计划!初步定在每天早晨培训闲置组。
六、排班安排
根据现排班制度,由于有1组为闲置组,闲散情况严重,组织上午学习培训,每月初月中做竞品调查。
当然,所有的计划在此都是纸上谈兵,所以说,实践是检验真理的唯一标准,在今后的工作中,我定当努力将这些计划付诸于实践中,并在实践中不断的提高自己改善团队,带领团队一起,在最优情况下完成领导下达的.任务。
一、总体思路
以邓小平理论和“[xxxxx]x”重要思想为指导,以认真贯彻落实党的xx大精神为重点,以服务农村经济发展为目标,以党的执政能力建设和先进性建设为主线,以改革创新精神全面推进农村党的建设,认真开展深入学习实践科学发展观活动,完善党对农村工作的领导,进一步加强农村基层组织和干部队伍、党员队伍建设,为推进农村改革发展提供坚强的政治和组织保证。
二、工作目标
通过五年的努力,逐步建立起党对农村工作领导的规范化、制度化,党在农村的执政基础和群众基础进一步巩固,基层党组织领导发展经济的能力显著增强,配套组织建设完善,打造一支能打硬仗的干部队伍,党员队伍结构进一步改善,先进性充分体现,党在农村的各项方针政策得到较好贯彻落实,农村改革发展的目标顺利推进。
三、工作措施
(一)建立党对农村工作领导的新机制。
县、乡分别成立农村工作领导小组,设立专门办事机构,在广泛深入调研的基础上,按照中央《决定》要求,结合实际,科学制定五年发展规划,确立发展目标,落实工作责任。
完善干部绩效考核办法,粮食生产、农民增收、耕地保护、环境治理、和谐稳定作为考核乡镇党委领导班子绩效的重要内容。
(二)以改革创新精神推进农村基层组织建设。
一是创新工作方法,提高基层党组织工作水平。
采取“六抓”,进一步提高基层党组织的战斗力。
抓学习,贯彻一条主线。
把党的xx大精神贯穿到基层组织建设的各个方面和工作环节。
抓调研,推广一批成果。
如大力推广村级班子 “动态管理”等先进经验。
抓示范,树立一批典型。
如在农村党员干部中培养“双示范”典型。
抓机制,健全一套制度。
建立健全农村基层组织建设常抓不懈的工作机制,建立和完善一系列配套制度。
抓试点,总结一批经验。
如在农村发展党员工作中进行“双培养”试点,在党员民主评议中试行“票决制”等。
抓落实,形成一种模式。
努力把党的各项惠农政策落到实处。
二是创新工作载体,激发基层党组织工作内在活力。
根据深入学习实践科学发展观和形势任务的新要求,在农村基层组织建设中深入开展“三级联创”活动,并积极进行总结和完善,不断赋予新的内涵;开展以“领导联点、支部联建、党员联帮”为主要内容的“三联共建”主题实践活动,着力构建城乡党的基层组织互帮互助新机制,构建城乡统筹的基层党建新格局;围绕保持和发扬共产党员的先进性创新活动载体。
通过组织党员干部开展结对帮扶、为民办实事等活动,引导广大党员在改革发展中充分发挥模范带头作用,争当实践“[xxxxx]x”的带头人。
三是创新工作机制,增强基层党组织建设实效。
建立以“干部经常受教育、农民长期得实惠”为核心的基层组织建设长效工作机制。
围绕创新党的基层组织设置形式,探索实行以农村工作片设立党总支、“支部 协会”、村村联建、村企联建等党组织设置形式,进一步激发党组织的生机和活力。
同时,围绕加强基层领导班子建设和干部队伍建设,充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用;坚持党要管党原则和从严治党方针,严格实行“一把手”责任制,充分发挥基层党组织的领导核心作用;创建责任机制,明确县、乡、村抓党建工作的责任,做到各负其责,齐抓共管。
四是创新工作途径,着力抓好配套组织建设。
建设好村级共青团、妇代会、民兵等配套组织。
充分发挥村级组织活动场所“一室多能”的作用,切实完善村级管理体制,增强村级组织的整体功能,为村级配套组织解决好活动阵地、活动经费及配套组织干部的工资报酬等实际问题。
五是创新工作作风,加强基层党建工作的检查落实。
建立健全科学合理的落实工作机制,建立起层次清晰、责任明确、上下贯通、具有较强约束力的抓落实机制,切实加强督促检查,保证各项工作落到实处。
(三)打造一支适应形式发展要求的农村基层干部队伍。
一是多措并举,配强班子,提高基层组织的凝集力和战斗力。
首先,大胆改革村“两委”一把手选任方法。
大胆推进村党支部书记和村主任“一肩挑”,完善实行“双推直选”,让群众推选出政治素质好,发展经济能力强、示范作用佳,有一定管理水平,热心为群众谋利益的人,作为自己的带头人。
其次,选派退居二线的县、乡(镇)机关老干部到村担任“村事顾问”,选派发展意识强,有一定业务专长的县、乡(镇)机关事业单位干部到经济薄弱村对口扶持,对症下药,帮助建设领导班子,理清发展思路,搞好技术服务。
同时,坚持“任人唯贤、德才兼备、群众公认”的原则,规范程序,严格管理,做好村级后备干部的培养选拔工作。
二是加强培训,提升素质,提高带领群众致富的本领。
其一,实行联合办学,提高村干驾驭复杂局面的能力。
采取与高等院校联姻,与跨区域培训基地联合,以及上派和互派挂职学习锻炼等方法,重点进行驾驭复杂局面方面的能力培训,提高村干部在特殊情况下的应对水平。
其二,进行专业技能培训,培养技能型村干部。
按照“缺什么、补什么”的原则,通过聘请专家教授现场传道授业解惑,有计划地组织村干部沿海等经济发达地区参观学习,邀请各行各业拔尖人才进行现场说教等方法,提高村干部专业化、技能化水平。
其三,制定优惠政策,鼓励、组织、发动村干部外出务工经商学习,让他们带回致富信息和技能,提高带领群众发展农村经济水平。
三是健全制度,全程公开,提高村级组织管理的民主化程度。
健全完善事前、事中、事后公开制度,规范村级事务运作。
四是科学管理,提高待遇,建立竞争激励的目标体系。
立足彻底解决村干部的后顾之忧,建立完善村级干部激励保障机制,逐步实行村干部养老保险制度,保护和调动村级干部的积极性。
以科学发展观为指导,逐步建立完善村干部目标管理考核奖惩机制。
(四)进一步加强农村党员的教育和管理。
一是发展增“量”,壮大队伍。
进一步深化“三培养两争创”活动,突出加强对产业带头人、致富能人、农村各类人才、青年农民等先进分子的培养、帮带提高和实践锻炼,促其早日成熟、健康成长。
实行“培训考试制、张榜公示制、评议票决制、组织考察制、责任追究制”五项制度,确保发展党员质量,有效改善农村党员队伍结构。
二是培训提“质”,提高队伍。
全面实施党员素质工程,狠抓农村党员教育培训,致力建设“双带”(带头致富,带领致富)型党员队伍。
灵活开展教育学习活动,增强教育效果。
形成以县、乡(镇)党校为主阵地,多形式的岗位培训为补充的党员教育培训基地,构筑开展党员教育、引导群众致富的坚强阵地。
三是扶持促“富”,带富队伍。
围绕优先落实项目、优先解决资金、优先提供信息、优先搞好营销的“四优先”原则,在项目、资金、技术、信息方面向农村党员倾斜。
组织实施以“思想教育进家、关怀慰问进家、项目扶贫进家、适用技术进家”为主要内容的“四进家”扶贫帮困活动。
为农村党员跑市场、传技术、解难题,促使大批农村党员迅速成为发展经济的规划人、小康建设的领路人、结构调整的示范人、产品销售的经纪人。
四是激励争“先”,激活队伍。
深化农村党员“设岗定责”活动,为农村党员发挥作用搭建平台,使他们干事有岗位,发挥作用有舞台,实现人生价值有载体。
五是肃纪保“纯”,优化队伍。
进一步加大对不合格党员的处置力度。
对那些长期组织观念淡漠、理想信念不坚定,不履行党员义务不符合党员条件的农村党员,根据党章和有关规定,按照正常程序进行组织处理或纪律处分,进一步严肃党的纪律,纯洁党员队伍,确保党的先进性,切实解决农村党员队伍中存在的突出问题,增强党组织的影响力。
20xx年我村党建工作的总体思路是认真贯彻落党的xx大和xx届三中、四中全会精神,以党的执政能力建设和先进性建设为主线,突出抓好基层组织建设和党员干部队伍建设。
一、围绕增强党组织的凝聚力战斗力,切实加强农村基层组织建设
1、深化“三级联创”。
围绕“五个好”目标要求,巩固党建示范点的创建成果,服务新农村建设。
2、优化组织设置。
探索适应新农村建设和农村经济发展的党组织设置方式,把党小组建在合作社上,建在经济组织中,建在产业链上,形成与经济社会发展更加适应的基层组织框架。
逐步推广“党总支部+村委会+协会”工作模式,创新基层党组织领导和服务农业产业化的方式方法。
3、巩固阵地建设。
扎实抓好村级活动场所建设,加强村级活动场所管理和使用,发挥好作用。
4、加强村干部队伍建设。
引导村干部谋事创业,服务新农村建设。
20xx年争取村做好从致富能人中培养选拔治村能人的工作,加强村级后备干部队伍培养,争取村后备干部达到2-3人,建设一支守信念、讲奉献、有本领、重品行的农村基层干部队伍。
二、围绕保持和发展党的先进性,切实加强党员队伍建设
1、努力探索党员干部教育管理新途径。
坚持以执政能力和先进性建设为主线,继续巩固和发展先进性教育活动成果,进一步健全“党员经常受教育、永葆先进性”的长效机制。
积极探索对农村无职党员、流动党员分类教育管理办法,增强教育管理的针对性、实效性。
建立健全农村党总支部工作台帐制度,推进农村党总支部工作制度化、规范化。
实施农村党员先进性考核,充分发挥党员在新农村建设中的先锋模范作用。
在流动党员中开展“一人一台帐、一月一联系、一月一汇报、一年一评议”活动,制定党内激励、关怀、帮扶的相关制度和规定,以老党员和生活困难党员为重点,广泛开展党内关怀活动。
抓好民主生活会指导、民主评议党员、处置不合格党员等工作,探索党员党性定期分析制度。
加强党费收缴、管理、使用和检查。
2、抓好党员的培养发展工作。
按照“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”的方针,加强对发展党员的宏观指导,全面执行发展党员实行“双向培养”。
加大在优秀青年农民中发展党员力度,培养有一定致富带富本领的青年党员。
三、围绕构建党建工作新格局,建立健全党建工作机制
1、加强和改进党内民主制度建设。
在基层党组织中全面实行党务公开,规范基层党务公开的内容、形式和程序,为党员参与党内事务创造条件,切实保障党员民主权利。
2、严格落实党建工作责任制。
开展“好正职、好副手”评选活动,增强党(总)支部书记管党责任意识,注重考核党建工作实效和干部群众对党建工作的公认度和满意度,把党的建设各个方面和各个环节有机贯通起来,全面推进党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设。
四、围绕提高党员干部贯彻落实科学
解决存在的突出问题。
紧紧围绕党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的目标要求,着力转变不适应、不符合科学发展观要求的思想观念,着力解决影响和制约科学发展的突出问题以及党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题,着力构建有利于科学发展的体制机制,着力提高各级党组织、领导班子和领导干部贯彻落实科学发展观的本领,努力把党组织建设成为贯彻落实科学发展观的坚强堡垒、把干部队伍建设成为贯彻落实科学发展观的骨干力量,为推动科学发展提供坚强组织保证。
(二) 超市选址:百好超市主要销售零食、学习用品和一些益智类游戏玩具,主营对象以学生为主,因此选址时应该首选学校附近或者直接在校园内开设,百好超市经营管理计划书(前期)。“广积粮,缓称王”策略,积累了一定实力和影响力之后,走学校到学校、学校到社区的发展道路,把以后的每一个店都当成一个领养的孩子那样去培养,步步为赢。后期发展到最后形成具有品牌影响力的综合性连锁超市集团。
(三) 开店流程:超市经济规模分析;资金需求评估;投资明细报告及损益分析。
1. 手续办理:先是办理卫生许可证。然后才办理营业执照。最后办理税务登记证。如果经营烟酒还要办理烟草和酒类专卖许可证。。大体费用就是税收,卫生费, 房租,基本就没的了。一般都是1周的试营业期。试营业期要交税收。
1) 注册需提供资料:
1、个人资料(身份证、法人户口本复印件或户籍证明、居住地址、联系电话)
2、拟注册店名若干
3、经营范围
4、注册地址产证、租赁合同
2) 办理流程:
1、名称核准
2、办理营业执照
3、办理组织机构代码证
4、办理税务登记证
5、买发票
2. 组织架构及人员配备(早期)
一个店总(店秘一名)
客服、收银、维修、收货、企划、团购六个服务部门(分别有经理一名)
财务部3人
人力资源部3人
防损部2-4人
3. 设施配备
大件设施包括收款台、寄存处、通风及温控设施、消防设施等
收款台的配置与设计
收款台的数量应以满足顾客在购物高峰时能够迅速付款结算为出发点,工作计划《百好超市经营管理计划书(前期)》。大量调查表明,顾客等待付款结算的时间不能超过8分钟,否则就会产生烦躁的情绪。在购物高峰时期,由于顾客流量的增大,超市卖场内人头攒动,无形中就加大了顾客的心理压力。此时,顾客等待付款结算的时间更要短些,使顾客快速付款,走出店外,缓解压力。
目前,在收款台处,都配有电子扫描器和电子计算机联网系统。顾客自选商品到收款台付款时,服务人员只要将扫描器对准商品的条形码照射,计算机就能够显示出商品的数量和金额,使顾客快速通过收款处。顾客在付款时,服务人员要将购物的小票,即结算凭证交给顾客,便于顾客核对。购物小票也是顾客保护自己合法利益的凭据,一旦发现商品质量、规格不符合自身的要求时,就可以凭此要求退换。
存包处的设计
存包处一般设置在人口处,配备2-3名工作人员。顾客进入超市时,首先存包领牌;完成购物以后再凭牌取包。日本的有些大型超市中,配有顾客自助式的存包处,顾客在超市内领取存柜钥匙,自己存包,自己取包,减少了等待时间。不论采用何种形式的存包方式,都应该是免费的,否则就会引起顾客的反感,直接影响到超市的销售业绩。
超市的通风设施配置
超市内顾客流量大,空气极易污浊,为了保证店内空气清新通畅,冷暖适宜,应采用空气净化措施,加强通风系统的建设。通风来源可以分自然通风和机械通风。采用自然通风可以节约能源,保证超市内部适宜的空气,一般小型超市多采用这种通风方式。而有条件的现代化大中型超市,在建造之初就普遍采取紫外线灯光杀菌设施和空气调节设备,用来改善超市内部的环境质量,为顾客提供舒适、清洁的购物环境.
超市的空调应遵循舒适性原则,冬季应达到温暖而不燥热,夏季应达到凉爽而不骤冷。否则,会对顾客和职员产生不利的影响。如冬季暖气开得很足,顾客从外面进超市都穿着厚厚的棉毛衣,在店内呆不了几分钟都会感到燥热无比,来不及仔细浏览就匆匆离开超市,这无疑会影响超市销售。夏季冷气习习,顾客从炎热的外部世界进入超市,会有乍暖还寒的不适应感,抵抗力弱的顾客难免出现伤风感冒的症状,因此在使用空调时,维持舒适的温度和湿度是至关重要的。
通过以下工作的实施,积极的寻求提高本浴场在市场中的份额,并开拓商务市场和协议公司市场。
从而扩大品牌知名度及市场的中心地位。
1、争取在最大范围内传播和提升本浴场的新形象。
2、提高所有对客服务部门的各级员工的服务意识和技能,并由此形成本浴场豪华星级的形象,并通过服务的标准化来提升超出其他浴场的新服务技能。
3、本浴场的各项营业指标要达到或超出“万豪圣会”、“金海棠”的同等水平。
4、将扩大品牌提升引导时尚沐浴新文化为本年度工作重点,积极利用各主要新闻媒体倡导沐浴主旋律。
5、将高增长和高产出的细分市场作为本酒店的目标市场,将新沐浴场所提升到酒店的经营模式中去,引导团队消费、旅游消费。
6、关注新市场的客源结构,挖掘潜在客源市场,扩大除区域性客源之外的客户群体。
7、跟没有此类项目的商家、企业单位合作。
实行双营的连手促销战略,如高档商场、保龄球馆、星级酒店、写字楼、房地产开发商等。
8、选用节假日促销,重磅邀请国内一线演员到店登台献艺,提升品牌价值宣传特色产品演艺广场。
9、做好全年的节假日促销活动,组织客源并不断的开展公益性促销活动。
二、竞争分析。
1、商务市场竞争分析。
优势:
a、刚刚开业全新的沐浴场所。
b、所采用的同行业中没有的spa设备。
c、独立对外餐饮大厅及包厢。
d、浴客餐饮和演艺独立营业。
劣势:
a、浴场现在知名度不高,有身份的人不来。
b、交通不便利,制约市区高档客源。
c、地理位置对商务客人不理想。
d、服务质量严重脱节。
机会:
a、xx县城较近,周遍市场潜力较大。
b、临泉路即将开通,长江路改造完毕。
c、新景圆小区的入住,周遍房地产开发。
威胁:
a、浴场将进入淡季。
b、几家大浴场的开业。
c、内部装饰、硬件没有及时改善。
2、团队市场分析。
优势:
a、斯瑞海港宴会大厅。
b、停车场。
劣势:
a、对外宣传及主要产品为沐浴。
b、离市区较远,企事业单位便利。
c、周边没有高档次商务活动中心。
d、没有独立的可使用客房设施。
机会:
a、可以改变传统沐浴形式。
b、有熟悉酒店运作的销售队伍。
威胁:
a、给专业沐浴客户感到较乱。
b、改变了正常人的沐浴形式。
三、xxxx年全年市场和营销任务。
1、xxxx刚刚进入试营业,经过一个多月的营运,目前客源分析及市场目标分析并没有实际参数,根据我店现有规模结合其他浴场的经营目标规划xxxx全年营业目标。全年总任务为:1892万元,其中浴场:1229.8万元、餐饮:662.2万元。
第一季度(万元)。
一月(万元)。
二月(万元)。
三月(万元)。
浴场。
餐饮。
浴场。
餐饮。
浴场。
餐饮。
浴场。
餐饮。
248.3。
133.7。
78。
42。
83.2。
44.8。
87.1。
46.9。
第二季度(万元)。
四月(万元)。
五月(万元)。
六月(万元)。
浴场。
餐饮。
浴场。
餐饮。
浴场。
餐饮。
浴场。
餐饮。
282.75。
152.25。
91。
49。
94.25。
50.75。
97.5。
52.5。
第三季度(万元)。
七月(万元)。
八月(万元)。
九月(万元)。
浴场。
餐饮。
浴场。
餐饮。
浴场。
餐饮。
浴场。
餐饮。
316.55。
170.45。
100.75。
54.25。
105.3。
56.7。
110.5。
59.5。
第四季度(万元)。
十月(万元)。
十一月(万元)。
十二月(万元)。
浴场。
餐饮。
浴场。
餐饮。
浴场。
餐饮。
浴场。
餐饮。
382.2。
205.8。
120.25。
64.75。
128.7。
69.3。
133.25。
71.75。
2、营销任务。
a、协议客户全年发展500家—800家。
b、vip充值卡全年完成任务300张—500张。
c、金色会员卡全年完成任务500张—800张。
d、团队会议全年完成任务120次—150次。
四、市场细分—目标和策略。
1、浴场淡旺季分析。
淡季:二月、三月、四月、五月、六月。
平季:七月、八月、九月、十月。
旺季:十一月、十二月、一月。
2、浴场客源细分。
a、重要协议客户b、协议户。
c、普通协议户d、家庭包价。
e、团队会议包价f、旅行社包价。
3、目标和策略。
a、淡季——以餐饮为龙头带动浴场消费,重点促销餐饮。
在浴场淡季中因xxxx刚刚开业,目前并没有固定的客源群体,所以第一步应该大力发展我们自己的忠实客源,将原有的少数客户发展成为我们优质的长期客户。
第二步结合前段时间经营,找出与其他浴场的之间的差距并推出我们自己特色的东西到市场当中。
第三步结合宣传对餐饮进行全面的推广,并做到家喻户晓,并能够体现出东城最大、最豪华、价位大众化。
通过派发宣传单页,夹报等多种形式公关。
b、平季——以团队会议为主,拉动浴场餐饮同时促销为旺季做好准备。
浴场平季时间较长,首先不放弃餐饮的促销力度,重点放在团队、会议预订,主要来源于前期所跑的各企事业单位中的协议客户。
使得他们对xxxx的知名度得以了解并在会议的过程中对我公司的更深了解。
并派发相对应的券类促销礼品,使来宾有更广意的了解企业产品结构。
c、旺季——以浴场为重点,带动餐饮及其他项目的消费。
浴场旺季很明显,使得在促销上很好操作,只要通过前期的不断宣传,到旺季到来时基本上客源较充裕。
在此时只要在促销手段上对价格政策作出促销变化,在浴场内对餐饮及其他产品进行宣传基本能达到预期的效果。
当然,此时也是又依次提高知名度的季节,浴场内部各方面管理应该由为重要。
五、销售活动计划。
第一季度。
1、全面出击回访对应的老客户。
2、大力发展协议客户,深挖市场中的潜在客源。
3、走访竞争对手的店堂广告,结合本店特色推出对应的促销活动。
4、对肥东、长江批发市场等几大市场作出全面的有目的的销售,并签定合同。
5、关注春季各主要展览会场进行有目的宣传促销,提升品牌的知名度。
6、餐饮促销主要以婚宴、家庭宴、单位宴请为主,结合当地特色有目的的推销餐饮。
第二季度。
1、继续发展协议客户,维护好现有的客户,并对老客户进行有计划回访。
2、基本完成xx县城及几大批发市场中的主要客源并分析客源结构。
3、逐步对市区高档写字楼进行销售,并有目的.的组织人员开展跑楼计划。
4、对市区各主要企事业单位进行拜访,并对重点客户签定协议。
5、参加各种展览回,并派发宣传单页及促销优惠券,提升企业品牌并扩大市场占有性。
第三季度。
1、对周边市场再次进行针对性的个性宣传。
2、对市区主要客户进行拜访,回访,并对高档写字楼进行全面的客户搜集。
3、对所有协议户进行回访,与各类客户洽谈团队消费事项。
4、参加各类展销活动,对其进行品牌宣传,并赠送响应的礼品券吸引潜在客源。
5、整理所有协议客户,对所有客户进行分析筛选优质客源,并对其他客户进行分析不来消费的原因,提交相关报告给公司。
第四季度。
1、加强浴场促销,对所有的客户进行回访并传递沐浴时节的到来,让客户有浴望来沐浴。
2、对周遍市场进行全面出击,为旺季到来而做出市场促销。
3、对所有老客户,协议客户进行派送赠券,让他们感受到是我们的贵宾。
4、对市区主要写字楼、企事业单位进行宣传沐浴时节的到来,并派发宣传单。
5、对所有客户进行圣诞促销,并赠送圣诞卡片和贺年卡片。
6、对各主要展览会场进行品牌宣传,扩大企业的影响面。
六、促销及广告宣传计划。
1、目的。
a、向本地及周遍城市宣传本浴场的名称扩大品牌知名度。
b、不断提高本浴场在市场中的地位,宣传商品位,高质量设施豪华的企业形象,重点提升品牌在地区行业中的龙头地位。
c、在所处的社区及合作伙伴中树立良好的企业风范,做足企业的形象工程。
d、向目标市场宣传水疗城中的所有产品,让人们产生好奇心和浴望心。
e、向公众宣传,通过媒体达到比同行业(竞争对手)中暴光率高。
f、通过有价值新闻与媒体合作炒做新徽商典范。
2、全年主要促销活动。
a、以餐饮为主制作水疗城宣传海报,通过具体的传递客户手中,让客户对我公司的独立餐饮产生兴趣,并通过浴场餐饮捆绑销售,增加餐饮的赠券发放,来动餐饮大厅的人气。
b、通过夹报的方式对整个水疗城进行一次市场出击,提升品牌。
c、针对五.一节、端午节、婚宴做专题水疗城宣传。
d、与百货商场、高档次娱乐场所,保龄球馆等没有类似产品的商家合作,达到人气、品牌、效益多种丰收。
e、对每年举办的大型展览会派发赠券,宣传海报来提升品牌的市场占有率和知名度。
f、通过五.一节做一期有劳模的公益性促销,提升品牌的亲和力。
g、通过七.一党的生日为主题对本地区优秀党员进行公益性促销。
h、以中秋节为主宣传水疗城整体促销,主题“除了传统的过节方式,xxxx将带您过全新的中秋佳节”。
i、通过八.一建军节为主题对军嫂进行公益性活动。
j、以浴场为主结合十.一制作宣传单页,通过夹报形式向市场派发,为旺季做好准备。
k、以圣诞、元旦、新年制作完美宣传单页,通过各种媒体炒作为全年的最后一季度做促销。
3、执行要求。
a、xxxx强化各部门间的沟通与团队合作,宣传促销由各营业部门出具体方案报营销部提升制作向市场发出有用信息,达到预期的效果。
b、xxxx各执行部门要通力配合营销部完成指定的工作内容及整改计划。
c、提高各部门间的信息传递,准确无误地贯彻到每位员工,使之对客有意识进行面对面宣传。
d、财务的通力支持与配合。
4、主要媒体选择。
a、电视类:主要以文体频道、安徽卫视(第一时间)、合肥电视台(直播合肥),通过电视类子节目如:(陪你逛街)、(食全食美)、(美食天地)等栏目来让公众了解。
b、报纸类:主要以(合肥晚报)为主,以通栏、报眼提升品牌的知名度。
通过其它如《江淮晨报》、《市场报》、《商报》、《新安晚报》、《广播电视报》等宣传软文及具体的促销活动。
c、广播类:主要以《合肥交通台》为主,通过硬广告宣传xxxx具体位置地点,并通过其它栏目来宣传具体的促销活动。
d、其他类:如dm,路牌,广告灯箱,公交车,出租车等,主要是提升公司的整体实力与形象。
文档为doc格式。
广州人民中路上做餐饮生意的商铺不计其数,人流量虽大,可竞争剧烈,生存下来并不容易。本期的主人公周大姐与别人合租人民中路小铺面降低成本,卖起了物美价廉的“夹心饼仔”。小投资大收获,小本生意顺利经营超过了半年。
大约一年前,周大姐乡下的亲人来广州发展,希望早来广州的周大姐能为他们张罗一个活儿。周大姐刚好对自己当时的工作也不满意,就想到不如几个人合伙小本创业,开一家真正属于家乡人的小店。
做生不如做熟,几个老乡一商量,发现个个都有“烹饪”经验。周大姐自己会做汤面,哥哥当过糕点师傅,其余三个亲戚不是当过餐饮业的服务员,就是卖过红薯油条等小吃。可是,熟悉的“老生意”满街都是,周大姐来广州很久,深知粤派餐饮独步天下,在此立足并非易事。
回到家中,她与几个亲戚进行了产品研发,一下子做出了30多个品种,鱼肉鸡鸭馅料的都有,就请多位亲朋来品尝。综合大家的想法,周大姐发现,烧饼口味的关键在于货真价实,馅料不能太多也不能太少,恰到好处最合都市人的胃口。反复实验了若干次,周大姐的烧饼终于在亲友间获得广泛认可,她于是放下心来,开始了最后的选址。
说起来,她成功选址的偶然性因素居多,中庸选择却没有让小生意冒险--原来,周大姐本来就住在老城区,对于人民中路很熟悉,知道那街面人流量大,租金也不算太贵,就有心在此选择。
去年5月前后,先后有三家业主愿意将临街铺租给周大姐,一家在惠福路与人民路交界的路口,上下两层,上层已被别人租走,一家靠近上下九路口,一家则在妇幼医院对面。比较起来,靠近上下九的路口地理位置最好,可租金却高达2万元以上;省妇幼医院对面租金最便宜,人流量又少了很多。周大姐想来想去,最后就走了稳妥的“中庸”路线,选择了惠福路附近的那家。事实证明这个选择还是明智的,由于邻近几家大餐厅,该地段的人气明显不错,广州人喜欢往“扎堆”热闹的地方去吃饭,周大姐的生意也就有了保证。
顶手费用10000元
铺面租金18000
设备费用7000元
生产工具20xx元
首次进货5000元
总投资约40000元
根据季节转换品种
花几千元买来了设备,又花近万元做好了装修,7月炎炎夏季,周大姐的烧饼店终于开张了。新生事物当然吸引了周边人群的注意力,可周大姐还是发现夏天开烧饼店,不少顾客吃着烧饼嫌太干。于是,她及时为小店配备了豆浆机与果汁机,还打出了“现榨豆浆”的条幅,千元投资,只用两台小机器,却立即解决了大问题。
之后,周大姐根据季节的变化不停转换产品。秋天到来后,天气没有那么燥热了,她就增加了肉类烧饼的供应,而适当减少甜烧饼的数量;到了初冬,她又增加了热豆浆的生产;原来研制的16种产品最后被她去粗取精,精简到了12种。变来变去,总是跟着天气,跟着需求走,小生意长盛不衰,不觉之间做过了半年。
铺面租金6000元
杂项税费20xx元
管理水电3500元
补充原料5000元
人工费用20xx×4=8000元
每月成本24500元
每月收入30000元
每月利润5500元
小生意用心经营,获利细水长流。周大姐的生意贵在选择经营的产品既适合大众消费又有新颖创意,而同类商铺又有成功经验在先,效仿同行可减少投资风险。选址正确也使周大姐获利良多,再加上她能根据季节变化调整商品的供给,终于获得了成功。
类似的创意小食品店面向民生消费,投资低廉,可广泛推广于成熟社区、小区商业街、菜市场等地。立足小本经营,或可走多种经营之路,投资成功的可能性很大。
投资起点低造成竞争剧烈,不到半年的时间里,广州街面上的类似小店已经越来越多。而且,广州市本来餐饮业就空前发达,想做出有新意的小生意并不容易。广州及其周边地区气候炎热,烧饼并非一年四季都那么受欢迎。
万销售,完成基本目标800万,为此,我们的根本方针是分品牌宣传与推广;基本战术是小区团购为重点,小规模、多批次、深挖掘、20xx年度经营工作计划书品牌轮流的方式;同时需要不断优化组织结构,简化流程弱点,销售更加快速化,需要对导购员不断强化,提高其专业知识,丰富其销售技巧,最大提高销售率!
目前的形势与我们的任务。
目前的形势是什么呢?
我们的任务是什么呢?
20xx战略指标。
销售指标。
其他目标:
3、必须要完成对20xx年入住的小区进行宣传布点,主要宣传xxx家具城;
组织架构的调整与工作流程优化。
(一)组织结构图。
(二)组织结构说明。
3、营销人员主要是协助店长处理有关促销、商场形象管理、培训等工作;
(三)岗位说明。
1、主持公司大政方针工作,主持召开管理者会议,商讨战略方针和工作安排;
2、设置公司各项职能机构,制定各职能工作职责,设定工作指标;
3、全面监督指导财务、店长、营销工作,监督有关销售任务达成情况;
4、负责对公司各项事宜进行裁决,处理日常事务,员工培训、指导、激励等工作;
6、处理公司与外部环境的的关系;
1、处理公司相关文档与制度起草工作;
2、协助总经理完善企业文化;
1、制定全年营销工作计划(宣传方案、促销方案、销售达成措施等);
2、负责具体营销工作执行(组织活动、协调公司资源);
3、研究促销方案,并进行制定,调动人员进行宣传工作;
4、协助店长处理相关管理流程与导购员培训等工作;
7、全权负责客户定金、退货、换货处理、异议等客户问题,严重问题报总经办处理;
9、负责店内日常与活动时的后勤工作安排、紧急时候迅速召集人员进行解决;
2、店长有权对导购员工作进行分配,并监督执行;
3、店长有权对组装工作进行送货分配,并监督执行;
4、店长有权批准送货、换货、退货、以及售后等服务工作;
5、店长有权对临时性工作进行分配调整;
6、店长有权对所有员工进行效绩考核;
7、店长有权对公司整体运作提出建议并参与讨论和参与品牌建设与品牌管理的讨论;
8、店长有权决定员工去留;
农村淘宝是阿里巴巴集团三大战略项目之一。为了服务农民、创新农业、让农村变得更美好,阿里巴巴计划在三至五年内投资100亿元,建立1000个县级服务中心和10万个镇村服务站。
阿里巴巴集团将以电子商务平台为基础,通过搭建区县-乡镇-农村各级服务网络,充分发挥电子商务优势,突破物流、信息流的瓶颈,实现“网贷下乡”和“农产品进程”的双向流通。
农村淘宝“村小二”是一群借助阿里巴巴完善的电商生态产品改善农民生活形态和生活方式的人,他们有理想、有抱负、为了建设美丽新农村而努力的群体。
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