在总结中，我们可以看到自己在特定时期内的成长和进步。在写一篇较为完美的总结时，首先需要回顾整个过程，并提取出核心的经验和教训。这些总结范文涉及不同领域和各种情境，对我们提供了很好的启示和借鉴。

银行工作总结不足和改进篇一

从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：

20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储xx万元，营销基金xx万元，营销国债xx万元，营销保险xx万元，营销外汇理财产品xx万元。营销理财金帐户xx个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客服后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。

作为一名客服，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。xx月我做为客户对xx家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从xx银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客服的优质服务、xx银行的人民币理财产品、xx银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

一年来，我先后从事储蓄员，客服等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客服时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表xx多份。做为客服，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，xx先生是大客户，但公司帐户却开在xx，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和xx先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。xx月xx号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客服我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、道德方面。做为客服在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客服心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客服要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客服还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

银行工作总结不足和改进篇二

2.工作中同上级领导及其他部门同事的沟通比较欠缺；

3.从地产到物业，工作心态还没有完全转变；

4.遇到问题，考虑还不够全面、细致。

二、改正方法：

1.加强学习，多想多做，严格要求自己，不断提高自己的工作能力，做到高标。

准、高要求、高质量；

2.工作中主动积极性加强，多与领导、同事交流沟通，做到嘴勤、手勤、腿勤；

4.工作面对问题，力争把每一步都更加细致化，做到专心、细心、耐心。

银行工作总结不足和改进篇三

党的十八大明确提出要“建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党，确保党始终成为领导中国特色社会主义事业的坚强领导核心”。在当前新的形势下，作为一名基层共产党员应该如何发挥党员的先锋模范作用，争做“学习型、服务型、创新型”的共产党员呢？我觉得应从以下几个方面着手。

一、准确把握新时期共产党员的基本要求，努力成为学习典范。

要把学习作为一项紧迫的任务，带头加强学习，不断充实自己，不断武装自己，不断提高自己的能力。要对照新时期党员的基本要求，认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，特别要学习和践行科学发展观；同时还要认真学习信息化知识和本职工作所必须的知识，学习反映社会与时代进步的现代经济、科技、法律等知识。通过学习，进一步解放思想，更新观念，拓展思路，提高自己的综合素质和能力，能够运用正确的立场、观点、方法分析和解决实际问题，为实现“中国梦”而努力奋斗。

二、着力增强新时期党员的服务意识，切实践行党的宗旨。

共产党员仅仅有发挥先锋模范作用的热情是不够的，还必须践行党从群众中来，到群众中去，一切为了群众，一切依靠群众的群众路线，进一步提高服务本领，全心全意为人民服务。提高服务本领最重要的途径，就是不断加强学习。不仅要向书本学习，更要积极投身社会实践，在实践中获取真知、增长才干。在实践中学习，不断总结实践经验，既要总结改造客观世界的经验，又要总结改造主观世界的经验；既要总结自己的经验，又要研究他人的经验；既要总结成功的经验，又要研究和吸取失败的教训。通过实践，使自己不断成熟起来，不断提高服务本领和工作水平。

三．努力发挥新时期党员的创新精神，争创一流工作业绩。

新时期共产党员要发挥先锋模范作用，用群众的话说，就是要做到“平时能看出来，关键时刻能站出来”，就是要紧跟时代前进步伐，自觉站在改革开放和现代化建设前列，解放思想，求真务实，与时俱进，开拓创新，从日常小事做起，从一点一滴做起，处处率先垂范，事事以身作则，让群众一眼就能看出你是共产党员。

共产党员的先锋模范作用发挥得怎样，主要是通过本职工作来体现，用本职岗位上创造的业绩来检验。共产党员要站在改革开放和现代化建设的前列，最基本的要求，就是要坚持勤奋学习，努力提高自身素质和本领，立足本职岗位，埋头苦干，奋发进取，创造一流的工作业绩，在本职岗位上更好地发挥先锋模范作用。

银行工作总结不足和改进篇四

工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，是会员和职工利益的代表。党领导下的工会工作，是中国特色社会主义政治文明的重要组成部分，是党的领导和人民当家作主的一个重要结合点。2014年三连工会在党支部精心指导下，以党的十八精神为指导，高举邓小平理论伟大旗帜，深入实践“三个代表”重要思想，树立科学发展观，认真学习贯彻党的十八界一中全会精神，紧密结合三连实际，按照年初制定的工作目标，与时俱进、开拓创新、扎实推进，工会工作取得了新的进展。

把工会工作摆上发展市场经济的重要位置，做到年初有布置，年中有检查，年末有考核。另一方面，活动经费给予保障.连队工会根据形势的需要，拿出新载体，开展好活动。特别是每逢工会有什么活动，领导都到场进行指导，提要求，鼓干劲。其次，注重强化工会工作机制，推进工会工作规范化、制度化。一是组织制度。按民主程序选配新的工会干部。二是目标责任制度。根据县工会的要求，场工会提出具体的工作目标、任务和要求，做到年初有计划、年终有检查总结。三是会议制度。每季度召开一次例会汇报工作，互通信息，相互学习。四是培训制度。采用各种形式，培训工会干部，提高工会干部的素质。五是上墙制度。工会班子概况、工会目标任务、会员权利、义务、工会四项社会职能等制度全部上墙公布，使工会工作有方向、有目标。六是档案台帐制度。建立了各种台帐和会员手册，使工会工作底子清、进度明，有据可查。

维权是工会重中之重的工作。必须维护好职工的合法权益，才能把职工的积极性引导好、保护好、发挥好，这是非常关键的。我们始终把这种理念贯穿到工会日常工作中去。针对维权工作中的突出问题，我们通过推行平等协商、集体合同以及职代会制度和送温暖活动，维护职工的合法权益，调动职工的积极性。

单位推行职工〈代表〉大会制度，有利于培养职工的参与意识和合作意识，有利于调动职工的积极性和创造性。职工有什么建议、有什么意见，有什么困难，都可以向工会倾诉。同时还设立了“公开栏”、“意见箱”，此举收到了很好的效果，部分员工的建议和困难得到了采纳和解决.通过召开座谈会、征求意见等形式，让领导与职工对话，使职工及时了解连队各项管理决策，使连队和职工之间的权、责、利更加明确。

送温暖活动是工会心系职工，帮助困难职工的有效途径，也是工会增强凝聚力的重要措施。每逢节日，我们都积极筹措资金进行慰问。2014年我们节日共走访慰问特困职工5户，走访离退休职工7名，为他们送去了组织的温暖，体现了组织对他们的关怀。

意”，即“维护职工合法权益，职工满意；调动职工积极性，促进企业发展，投资、经营一,是以劳动竞赛为载体，调动职工积极性。

为加强职工的思想政治和科技文化教育，提高职工整体素质。多年来，由场工会牵头，基层工会和广大职工积极参与，举办一系列文体活动，壮大工会的声势。”迎春杯”文体活动，”感恩教育”活动”创业先进事迹”演讲活动通过举办职工文体活动，丰富了职工的文化生活，并发现和培养了一批文艺、体育骨干，创作了一批文艺精品。

回顾2014年上半年我连队工会工作取得的成绩，主要得益于以下三方面：

一年来，我们三连支部积极学习业务知识，适应新形势发展需要，对工会工作的认识有了进一步提高，逐步从工会工作职能转变中找到工作方向，通过学习《工会法》在工作中逐步突出了维护职能。对上级工会布置的工作有了积极的承办态度，努力做到说干就干，干就干好。

半年来xx社区工会在街道党工委、办事处的正确领导下，在街道工会工委的具体指导和安排下，在社区党委的大力支持下，落实党的十八大精神，以创建全国文明城市充分发挥工会组织的积极作用个，认真处理、协调广大居民的生产、工作和生活。为社区文明建设做了一些实施，并取得了一定成绩。现对半年的工作总结如下：

xx社区党委十分重视工会工作，把工会工作放在维护辖区治安稳定和繁荣社会生活的高度上。社区书记定期召开会议，对工会工作进行了细致的安排和部署，要求社区的工会工作人员对本辖区内的各单位进行摸底排查。

为了加强基层工会建设，调动广大劳动者的积极性，更好地维护广大劳动人民的经济利益和合法权益。xx社区大力宣传，积极鼓励私营企业业主及从业人员主动申请，自愿加入工会，提高思想觉悟。

每逢节日前夕工会主席会带领辖区工会成员到社区内的空巢老人、残疾人、低保户和少数民族家庭中进行走访慰问，给他们送去米、面、油等生活用品，关心他们的生活状况。并积极参加关爱农民工“春风行动”，帮助残疾人、农民工、转业军人就业。

为了不断增强会员之间的凝聚力，社区通过母亲节饺子宴、“工运杯”快闪舞比赛、“威风”锣鼓队等活动丰富了会员的业余生活，增加了公会组织的凝聚力和向心力，让广大职工切实感受到工会组织的温暖。

组织工会青年志愿者参与维护社会稳定、保护公共环境的活动中来。通过到空巢老人、残疾人家中做服务，参加擦洗公交站台、清理牛皮癣、站马路等公益性活动，为创建良好的社会环境贡献力量。

为了更好的开展工会工作，社区书记对人员进行了准确的分工，购买了文件夹等物品。狠抓工会的各项制度建设，建立和完善了工会主席、基层工会职责、财务管理、各项工会制度上墙，并按有关制度执行。为了随时了解掌握职工的情况，更好的帮助他们解决工作和生活中存在的问题，社区工会委员会，对存在的问题进行讨论、研究、解决。社区的工会工作人员还不定期上各会员工作门店、商场等单位，切实了解他们的工作、生活情况。

为了充分发挥公会的切实作用，社区加大对侵害劳动者合法权益的现象的调节，并对职工反映的热点、难点问题进行处理，最大程度的维护职工的合法权益。为进一步维护他们的权益，xx社区开展相关法律讲座，针对农民工经常面临的问题进行讲解，告诉他们如何通过正常渠道进行维权，受到广大会员的一致好评。

在总结成绩的同时，我们也看到了工作中还存在许多不足和问题。如基层联合工会发展不平衡；个别员工对工会工作的重要性认识不足；工会工作经费来源没有保障等诸多不利因素也在制约着工会工作的发展。在今后的工作中，巩固制度建设，提升员工队伍素质建设，加强工会自身建设，把社区工会的各项工作稳步推向前进。

街道xx社区。

二〇一四年六月十八日篇三：公司工会2013年工作总结。

公司党委：2013年，公司工会认真贯彻执行党的十七届五中、六中全会精神，省总工会十二届五次全委会及股份公司、公司“两会”精神，紧紧围绕公司战略目标和全年生产经营任务，在公司党委的领导、行政的大力支持以及各级工会的共同努力下，扎实开展各项工作，较好的推进公司生产经营目标的全面实现。具体工作开展如下。

2月23日，公司工会积极筹备和负责组织召开了公司七届十次职工代表大会。会议审议通过了行政工作报告、签订了《****有限公司集体合同》、《职工工资集体协商合同》《女职工权益保护保集体合同》以及公司与二级单位的生产经营、安全生产责任目标书。同时，会议进行了领导班子民主评议、后备干部推选，通过了大会决议，大会取得圆满成功，充分体现了职工民主管理、参政议政的主人翁精神。

公司各基层单位均在预定时间内也圆满完成了职代会和工作会议的召开，认真传达了公司职代会精神并将其精神实质在实际生产经营中予以积极贯彻执行。

一年来，公司工会深入学习股份公司党委关于深化厂务公开工作指导意见，结合公司厂务公开实施细则，对涉及公司重大经营决策，重大资金使用、班子建设，特别是一线职工收入等涉及职工切身利益等重大问题都进行了及时参与、跟踪、公开工作。全年，公司共召开厂务公开会议10次，主要涉及、企业职工年金、职工住房公积金、职工公房分配方案（草案）、职工工资调整及业绩考核、拟聘领导干部的任免、先进的评选与推荐、帮扶资金的使用等，一定程度的促进了生产经营管理标准化、科学化，使职工的知情权、参与权、表达权、监督权落到实处。5月份，公司工会组织职工代表就各单位、项目贯彻职代会精神、厂务公开工作执行情况，尤其“三项集体合同”的执行情况进行了调研和巡查，总体情况较好。在检查中发现个别项目还能创新的开展工作，如：六分局甲岩项目为保证生产经营工作顺利向前推进，将项目重大情况、生产经营完成情况、安全生产情况、工资分配情况、食堂生活开支情况都进行上墙公示，职工满意度很高。

略目标的要求上来，把智慧和力量凝聚到公司2013年确定的生产经营目标任务上来，号召全体职工为全面完成公司2013年各项目标，推进公司加快“国际化强局建设进程”。一是组织职工积极开展“百日安全生产无事故”竞赛活动；二是组织职工开展了国家和省级重点工程项目的劳动竞赛活动，如：南水北调sg09标、汤阴i标、南阳镇平三标、四川桃巴高速ij8标、小井沟供水（应急）项目等。三是“安全活动月”竞赛和“安康怀”、安全知识竞赛等活动。

为营造和谐稳定局面，按照公司党委要求，切实做好新形势下职工群众工作，更好发挥工会桥梁和纽带作用，根据四川省总工会和股份公司工会关于开展“面对面、心贴心、实打实，服务职工在基层”活动精神，结合公司具体情况，公司工会下发了关于开展“面对面、心贴心、实打实，服务职工在基层”活动实施（试行）意见的通知。各基层和项目积极响应，公司工会组织职工代表分别到了六分局云南甲岩项目、基础分局,自贡市小井沟供水（应急）项目以召开职工大会、个别交谈等形式，了解职工思想状况和诉求。对项目普遍存在的“年青人找对象问题、职工休假问题及日常生活中的洗澡等问题给予了重视和强调，从目前回访看，大部分问题项目都进行了整改，并得到了职工认可和肯定。

为认真贯彻省总工会和股份公司工会关于做好元旦、春节及。

另一方面做好对困难职工家庭发放困难补助金；二是坚持帮扶长效机制，对特别困难职工家庭，女职工单亲家庭开展走访慰问，如：二分局、三分局、六分局、基础分局、机电安装分局还专门组织人员看望困难职工家庭，对个别突发重病的困难职工还组织了捐款活动；三是积极协助党委、行政做好信访和稳定工作。

今年，时值。

一年来，公司工会按照年初工作要点，确定工作目标，上半年派公司4名工会干部到省工会干校进行专业培训，不断提高工会专兼职人员的理论和业务素质。11月份公司2名工会干部还进行了省总工关于十八报告学习，进一步提高了工会干部人员的理论素养。

履职尽责创思路群众利益记心间。

工会主席：

（2015年1月）。

为了不断丰富职工的业余文化生活，院工会组织开展了各种各样的文体活动。在“5.12”国际护士节期间，医院以党的群众路线教育实践活动为契机，院工会组织全院职工开展专业技能比赛、体育趣味比赛、演讲比赛等一系列活动，支出费用25430元，不断地丰富了职工精神文化，弘扬南丁了格尔精神。在“七一”建党节期间，县总工会组织开展了“忠诚跟党走敬业做奉献”演讲比赛，医院组织职工参加并荣获第二名，同时还参加了由县委组织的“党的群众路线知识竞赛”活动。9月底，在建国65周年来临之际，普安县举行了“颂祖国.赞家乡.唱普安”为主题的合唱比赛，在全体参赛队员的共同努力下，我院代表队以绝对优势荣获了第二名。12月底，在县纪委组织的“廉政杯”篮球比赛中，医院代表队荣获组织奖。通过积极地组织和参与各种活动，增强了职工的凝聚力和向心力，为职工营造了一个团结、友爱、和谐的医院环境。

随着医院的不断改革发展，在各方面都取得了进步，在医院发展进步的同时，院工会充分发挥维护职工利益的职能，想方设法为职工谋取福利。2014年1月份，院工会支出了220300元用于2013年度职工春节慰问，给职工带去了应有的关怀。10月份，医院耗资200多万元新建了职工食堂和多功能会议室，职工食堂以成本价向医院全体职工和患者供应餐饮，同时，凡属本院职工，每月每人可获得200元餐饮费补助，解决了职工和患者最迫切需要解决的问题，职工食堂每月亏损10万元左右，只能靠院工会补差投入，再次给广大职工和患者带来了新的实惠，这与联系服务职工和党的群众路线教育实践活动不谋而合，工会职能得到了很好体现。

2014年医院院务公开工作从群众反映强烈的热点、难点问题入手，积极探索改进公开模式，破解公开难题，有力地推进了院务公开工作的深入开展，促进了医院的和谐发展。工作中不断地健全完善领导机构，明确职责落实分工，确保了院务公开工作有组织、有计划、有步骤的开展。依法在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置，设置公示栏、电子荧屏、广告牌匾等宣传设备，及时公开医院的各种重大决策、医疗收费、专科服务、人事任免、评先评优、国家政策法规等信息，自觉接受群众监督，并建全咨询平台，畅通公开渠道，保证医院重大决策和职工最关心、患者最想了解的信息得到了及时有效公开。

校每周一讲”、“道德讲堂”等学习形式为依托，组织干部、职工学习了中央、地方的各种重大会议精神，学习次数达16次之多，内容主要有党的十八大精神、中央至地方的各项规定、习近平总书记系列讲话精神、《论群众路线重要论述选编》等，使广大职工群众深刻领会了中央及地方精神，始终把思想统一在党中央、上级党委及医院党委周围。

在医院党委和上级工会的领导下，对全院职工进行爱岗敬业教育、道德教育和医德医风教育，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观。适时开展形式多样的教育活动，增强了职工的使命感、责任感。

一年来的工会工作虽然取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到，这离广大患者和职工的要求还有很大差距，仍有许多不足之处。一是职工业余精神文化生活较为匮乏，“职工之家”的建立有待继续加强完善；二是教育培训工作还需加大力度，不断提高职工综合素质；三是在制度建设、医院文化、品牌宣传、机构建立等方面还需加大投入力度。

实，为职工参与民主决策、民主管理、民主监督提供了平台，疏通了渠道，促进了管理者与员工的的交流与沟通，调动了职工参与民主管理的积极性，使全体干部、职工民主管理和监督的意识明显增强，保证了民主决策质量的不断提高。

项目部“三工”建设是公司关心一线员工生活的主要内容，更是“以人为本”科学发展观在企业的具体体现。公司工会严格按照“三工”建设高起点的要求进行规划，本着“工地搬那里，职工之家就建到那里”的原则，与相关部门和项目部领导共同努力，想方设法为现场职工提供服务，项目部“三工”建设得到发展，以人为本科学发展观理念得到了体现，有效地调动了广大职工的积极性。

一是为认真贯彻执行股份公司和集团公司《关于在生产一线设立群众安全生产监督员，进一步加强群众安全生产监督工作的意见》，公司工会上半年对公司部分重点项目部的群众安全生产监督员工作进行了检查帮促，重点对群安员日常管理、“五个纳入”落实、考核兑现情况及群众反映等方面进行了解落实，解决群安员后顾之忧，群安员在施工一线第一道安全屏障作用越来越突出，上半年群众安全生产监督员在不同岗位共查处各类安全隐患68件次。同时做好群安员选树工作，以先进的力量带动群安员整体工作向前推进。二是对《集体合同》中有关劳动保护措施履行情况的督查，从源头上抓好劳动安全和预防工作。公司工会始终坚持把保证职工劳动安全作为维护职工合法权益的首要职责，以学习贯彻股份公司《工会劳动保护监督检查员工作条例》为契机，协助行政认真贯彻落实国家关于加强劳动安全、劳动保护的有关规定。三是配合公司《安全生产月》活动，公司工会开展了“亲情安全寄语”和“安康杯知识答卷”活动。通过“亲情安全寄语”活动，把安全生产与家庭幸福、企业发展联系起来，形成职工、家属共保安全的良好局面；通过“安康杯知识答卷”活动，引导职工从我做起，珍爱生命，警钟长鸣，牢固树立“安全是幸福之本、质量是效益之源的理念。四是4月份开展了“安全生产伴我行”为主体征文活动，评选出前三名和优秀作品19篇，发放奖励4000元，通过活动激励大家要我安全到我要安全的广泛宣传。五是坚持定期劳动安全检查制度，随时发现和纠正施工生产中的安全隐患，保障施工生产和人身安全，定期对炊管人员进行查体，按时抓好健康证和食堂卫生许可证的验证换发工作。

位称号，1名职工荣获集团公司劳动模范，2名职工荣获集团公司生产先进个人，1名职工荣获集团公司“十杰”女工，2名职工荣获集团公司优秀群安员称号，8个公司先进集体、80名公司先进工作者。对先进人物张贴《光荣榜》大力进行宣传宣传，用先进榜样的力量带动公司整体工作向前发展。

开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是集团公司2012年重点工作之一，密切联系职工群众是坚持以人为本，贯彻党的群众路线的重要内容，也是工会组织职能所在、优势所在，“零”距离到施工一线为职工服好务，切实解决好职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题。公司成立“服务职工在基层”活动领导小组，对公司所属各单位进行包保，通过开展一对一帮扶、落实联系点、联系职工活动日及建立职工家庭服务热线等活动，真正将“服务职工在基层”活动落实到实处。

基础工作得到了有力保障，四是按照公司创建“劳动关系和谐企业”实施办法，重点检查了职工代表大会、厂务公开、民主管理、平等协商与集体合同，帮扶困难职工和“三不让”、以及“三工”建设达标、“创建学习型组织，争创知识型员工”活动情况，目前职工队伍思想稳定，生产经营和各项工作正有序开展，实现了公司生产经营的稳定和谐发展。

围绕企业的改革和稳定大局，继续在广大职工中开展不让一名职工家庭生活在贫困下以下，不让一名职工子女上不起学，不让一名职工看不起病的“三不让承诺”为内容的帮困救助活动，建立了“三不让”专项基金，调整和完善三级困难职工档案及困难职工救济档案。

为进一步推动“劳动竞赛”及大干120天活动深入开展，充分调动项目经理部以及广大职工的生产积极性、创造性，以保产值、保进度、保安全、保质量、强管理、重效益、塑形象等为主要内容，通过夺冠军劳动竞赛和大干120天夺冠军劳动竞赛活动，促进施工生产任务全面完成。

银行工作总结不足和改进篇五

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有xx个多月的时间了，在这xx个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。

从这几月的工作中总结出以下几点：

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

记得xx主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了xx就是选择了不断学习”。作为电话银行客服中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。

银行工作总结不足和改进篇六

对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

1.我是__年2月份到公司的，__年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!

但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!

2.自__年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:。

1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!

2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!

3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.

4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的问题。

1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!

2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指点!

银行工作总结不足和改进篇七

一个人的缺点自己最清楚。不同的人们关注着不同的方面，而相同的方面也有着不同的评判标准。

首先，我觉得磨蹭是没有条理和不够坚决的体现。我知道，一个合格的大学生形象应当是果断的，坚决而有条理地面对任何事情，因此这个毛病我一直需要改进。做事情前要想想怎么我要把这件事情做成什么样就可以了，如何安排时间采取什么方法。知道自己想要什么的时候就不要犹豫，往往复复地斟酌只是浪费时间。

关于钻牛角尖，对于做研究来说精神是好的，但是把持不住重点，会把精力和时间浪费在无用的事情上。解决这个问题的关键是保持钻劲而能够分清主次。但是我本人只要觉得某一点是对的，就会坚持下去，不会全面分析。以后遇到问题，我会主动和大家讨论分析，做到可以全面分析问题，改掉钻牛角尖的毛病。

缺乏耐心和持之以恒，从小到大这都是我的毛病，我在尽量改进，但是还有一些缺乏耐心。

不够大胆：这是我自己总结的。很多时候我能感觉到自己的胆怯，比如不敢在一堆人面前发表自己的观点，不敢独自坚持心中的想法，不敢独自尝试新鲜的事情，不敢面对出乎意料的问题。很多时候希望有人能鼓励我去坚持，去面对，而自己常常选择逃避。一个优秀的人，一个要求进步的人，应当是一个坚持上进、有责任心的人，胆怯将无法支撑一颗有优秀的灵魂。

缺乏创新精神和组织协调能力关于这点，没有人提到我缺乏这种精神和能力，但是也没有人肯定我具有这种精神和能力。我就和“最广大”的人们一样，在这方面平平常常。但是我想，一个大学生应当是可以去改革创新，去影响一批人，带动一批人；去鼓励和组织群众贯彻方针、解决问题的。我认为创新精神要从发表自己的意见开始，哪怕是很平庸的意见，在能够说出哪怕最可笑的话之后才更有可能发表高深的见解；而在和大家的讨论中才能有更多新鲜的想法。至于组织协调能力，就从小事开始做起。

懒也许懒可以归结为对事情、对自己缺乏某种责任心。也许是我平时磨蹭，所以让人觉得我懒。古话说懒人有懒福。这就好比过于苛求一样东西却往往不能得到。我不愿刻意地去寻求什么而拼命地去做，但我会努力做到“尽力”。对于我应该做的事情找到合适的方法，做到我能做到的最好。

每个人都有自己的缺点，缺点如同优点一样，更多地来源于习惯。改变缺点需要三样东西：诚意、思考、时间。我相信我有诚意，我也经常地思考着我如何去做好，而这一切就用时间去见证。

总是说别人是自己最好的镜子，可以让自己知道自己究竟是怎样的一个人。人总是自负的，总觉的自己比别人活得正确，而与总是自卑的，觉得自己不如别人。所以自己对自己的评判，总会有失偏颇。在我，特别如此，所以虽然不能说是从善如流，但是我的确希望了解一个别人眼中的自己。

也许有各种各样的顾虑，那一页纸上的优缺点只是我自己生活中的一点形象，但是这已足够我去改善的了。“我自横刀向天笑，去留肝胆两昆仑”毕竟只是无畏者对于天地的感叹，一个希望有所成就，有所奉献的人还是应该脚踏实地地去做好学习生活中的很多事。

我在过去的大学生活中，能够积极要求上进，在社会工作上努力工作，为同学解决一些切实的利益，也能够在生活中热情地对待别人，解决别人的一些困难。对于这些同学们都给与了充分的肯定，我自己要在以后的学习生活中不断巩固，并进一步做好。

我自我感觉在以前的大学生活中，悔恨总比怀念要多，因此，对于自己过去的缺点更加重视。从同学们对我的意见来看，还真是又挺多缺点需要自己去改正的。首先是在学习上的，作为一个学生，其实严谨勤奋的学习态度是最重要的，而忘我正非常欠缺这一点，学习的荒废，似乎已经成为我首要解决的问题了。其次是在性格上的，我这个人性格相对比较冲，自己分析了一下，主要还是是独生子女，把自己看得比较重的原因吧！因此，很多时候对于自己的行为相对更多地考虑了个人的痛快，而忽视了别人对自己的感受，所以时不时会冲动，会偏激地去处理一些事，而且往往在事后会感到后悔。其实都只是一时之气，如果自己更多地去考虑一下别人的感受，很多不开心的事都不应该发生的。再次是在思想上，我是个多元化，多色彩的人。针对这些缺点，我觉得自己是可以一步到位地改正的，而且是必须一步到位地有大幅度的提高的。在学习上，关键是努力的学习，养成努力学习的习惯，其实在学习动力上，我是很足的，只是有时候禁不住这样那样的诱惑，会把更多的时间荒废在玩上，久而久之，学习就下降了。相信通过同学的提醒，自己的努力，这个缺点可以在近来很快的改正；在性格上，俗话说，“江山易改，本性难移”，但是，我觉得这种本性却是非移不可的，不然，会在很大程度上影响自己追求先进的进程，其实，很多时候，只要自己稍微多想一些就可以避免的，以后做事的时候，三思而后行，那么这样冲动偏激的行动就可以在以后别人对于自己的评价中消失了。

银行工作总结不足和改进篇八

优点：

本人的优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本，所以我一直是以言出必行来要求自己的，答应别人的事一定按时完成，记得有好几次，同学或老师约了我见面，我答应以后必定按时到达指定约会地点，即使有急事也从不失约，给他们留下了深刻的映像。

因为待人热情诚恳，所以从小学到大学一直与同学和老师相处得很好，而且也很受周围同学的欢迎，与许多同学建立起深厚的友谊。在学习知识的同时，我更懂得了，考虑问题应周到，这在我的毕业论文设计中充分展示了出来。我这个人有个特点，就是不喜欢虎头蛇尾，做事从来都是有始有终，就算再难的事也全力以赴，追求最好的'结果，正因为如此，我把自己的意志视为主要因素，相信只要有恒心铁棒就能磨成针。

一个人最大的敌人不是别的什么人，而是他本身。这么多年来，我一直都是在跟自己作战，准确地说，是和自己的意志战斗。现在回想起来，我确实比以前坚毅了许多，但我不会松懈下来的。以上这些优点，是我今后立身处世的根本，我应该继续保持，并不断以此鞭策自己奋发向上。

缺点：

1、性格方面的弱点，有时给自己压力过大，急于求成，过犹不及。

2、在担任团队领导的时候，涉及到队员的利益的时候，有时为队员考虑的太多，导致做决定的时候会花比较多的时间。

3、不主动锻炼身体，除了和朋友一起打篮球和其他球类运动。

4、工作起来，有时会忘记时间。昨天晚上就很晚睡，大概24：00过的样子，一直忙省分行领导给的2009届新入行大学生培训电子杂志的工作。

5、在交朋友的时候，喜欢故事经历丰富的朋友，不喜欢朋友没有故事，太平淡。

银行工作总结不足和改进篇九

前台是展示公司的形象、服务的起点。今天小编给大家为您整理了行政前台试用期转正工作总结，希望对大家有所帮助。

行政前台试用期转正工作总结范文一：

在行政部从事前台三个多月以来，工作主要可以归纳总结如下：

1认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作;。

2做好每月的考勤工作;。

3做好仓库的管理工作;。

4做好公司的档案管理工作;。

5做好公司网站上传文件的工作;。

6协助做好招聘工作;。

7完成领导交待的各项临时任务。

总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的遗憾;工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。

今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知道某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

银行工作总结不足和改进篇十

通过近一段时间的工作，检讨本身，还存在很多不足和缺点，现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点扼要总结以下：

1、本身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。

固然通过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的进步，但业务水平和工作经验与其它老同道比还是比较低。

在平常工作中偏重于平常生产工作，也忽视了本身思想素质的进步，工作中争强当先的意识不强。

2、工作上满足于正常化，缺少开辟和主动精神，有时心浮气躁，急于求成安稳有余，创新不足;处理题目有时斟酌得还不够周到，心中想很多，行动中实践得少。

工作中总习惯从坏处着想，缺少勇于打破常规、风风火火、大胆开辟的勇气和魄力。

另外，政策理论水平不够高。

固然平时也比较重视学习，但学习的内容不够全面、系统。

对公司政策理论研究的不深、不透。

有时候也放松了对自己的要求和标准。

3、全局意识不够强。

有时做事情、干工作只从本身动身，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，虽然也按领导要求完成了要做的'工作，心理上还是有一些其他的想法。

在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。

在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：

1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的利用，在平常工作中，遇题目多查阅文献，熟习相干知识，从而进步自己解决实际题目的能力。

2、在思想工作方面，深化学习，努力进步自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感，用新理念武装自己的头脑，增长自己的才华，进步驾驭工作的能力，并坚持理论联系实际，重视学以致用。

3、在实际工作中，要更加积极主动的向领导请教碰到的题目，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际题目的方法及工作经验。

通过量学、多问、多想来不断进步自己的实际工作能力。

本学期以来，我一直严格要求自己，刻苦学习，努力工作，兢兢业业，在德、能、勤、绩四个方面表现良好，能真正做到为人师表、教书育人，较好的完成教育教学工作任务，做到了一个优秀教师应有的职责。

一、思想方面。

俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。

认真学习党的路线、方针和政策，时刻与党中央保持一致。

热爱党的教育事业，热爱本职工作，加强自我修养，做到学高为师、身正为范，热爱学生，真诚对待学生。

积极参加学校组织的政治学习和业务学习，并做了认真的学习和笔记。

积极参加各种培训和考核，在培训和考核中学到了很多。

二、教育工作方面。

在教学工作方面为了把自己的教学水平提高，我坚持经常看教育书籍等，还经常网上找一些优秀的教案课件学习，还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。

平时还虚心请教有经验的老师。

在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。

一学期来，认真备课、上课、听课、评课，广泛收集学习各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。

三、个人学习。

积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。

积极进行学历进修学习，争取三年之内拿下本科。

我还利用业余时间认真学习知识，学习制作多媒体课件，为教学服务，也积极撰写教育教学论文。

四、努力方向。

1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养。

2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

3、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。

4、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。

我深深地懂得教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。

社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。

作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。

我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。

让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给学生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。

银行工作总结不足和改进篇十一

我参加了第十期党校培训，经过学习，对党有了更深刻的认识，也了解到作为一名党员需要尽到的义务和职责。

反省自我的行为，比较党章上的要求，我认识到自我身上有许多不足，主要表此刻以下几点，现向党组织汇报如下：

理论基础知识薄弱。我对建设有中国特色社会主义，对党的路线、方针、政策坚决拥护，可是用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装头脑，指导思想做得不够。表现为自身的学习抓不紧，没有自觉和系统地学习马列主义，毛泽东思想、邓小平理论，导致自我理论基础不够扎实，仅凭自身了解应付。在政治思想上学习不够，缺乏一些基本的政治素质，不善于用政治的头脑思考问题，有时看问题和做事情过于片面，也没有站在全局的角度思考问题解决问题，不利于自身素质的提高。

学习的自觉性不高。虽然平时比较注重学习，团体组织的各项活动和学习都能进取参加，但平时自我学习的自觉性不高，学习的资料不系统、不全面，对很多新事物、新知识学习的不透，掌握的不够好，不是力求全面发展，有时只注重当时用的着与本专业有关的资料对当前新事物掌握的不够，懂的较少。在学生工作方面做得不足，没有机会参加各种干部为同学服务，虽然每年度参加各种竞选，但每次都出乎意料的被刷下，每次自我下来都总结自我的不足，最终总结可能是自我平时做事还不够好，没有得到同学们的认可，在这方面自我今后必须要加强，每一地要时每刻都怀着为人服务的信念，不断完善自我。以上是我的几个缺点和不足，在今后我将努力克服自我的缺点，不断检讨自我，不断完善自我，向一个合格...员方向努力。

银行工作总结不足和改进篇十二

时光飞逝。进入社会第二年了，来公司一年多了。我在这里经历的一切还在眼前，但这一年快过去了。时间真的很快，有时候不珍惜只能错过。所以这一次，我想我会端正态度和心态，总结过去，规划未来！

第一，思想上。

作为一个企业的普通员工，在平淡而稳定的工作中，我们可能会失去一些激情和纯真。但是，我清醒地认识到，每一个岗位都有它的价值和意义，我不能这样定义自己的定位，更不能贬低自己的价值。虽然我仍然只是一名很普通的员工，但是我想通过自己的努力，我一定可以在思想上收获一些进步和成长，也一定能够实现自己制定的目标、逐渐丰富对未来的希冀，更加充满力量去前行。这一年思想不仅有所长进，自己的态度也坚定了不少，这是我通过努力而收获到的。

二、业绩上。

这一年我的业绩一直都是处于一个上升阶段。虽然说可能自己并不是很强大，但是我是很稳定的，在做业绩这方面，我很少会出现往下跌的情况。和很多同事比起来，我可能算不上是一个非常优秀的人，但是我对自己的肯定还是有的，那就是我的确是一个很稳定的人，情绪上很少有大的起伏，业绩上依旧是的。这一年整体还是上升了的，这是值得欣慰的。

三、不足上。

在这段工作中，我的不足还是有很多的，比如说自己在沟通方面并没有其他同事好，并且有着一定的距离，这是我一直都非常警醒的一个方面。其次是对于做事情的一个计划性不是很高，平时也很少做一些工作计划，所以导致每一次工作完成的都是非常匆忙的，这是很疲惫的一件事情。这些不足今后我会尽快改正，尽快步入一个全新的阶段。

银行工作总结不足和改进篇十三

回顾这一年的工作，不得不说，我在今年的工作中是有很大进步的，相比去年我在我行的工作，今年的工作上升了好几个层次，但愿这个上升的水平可以接着保持下去，在明年的工作中依旧可以稳步上升!

要说今年的工作，那就不能不提到今年的加班了。今年或许是我在我行工作以来，加班最多的一年。因为我行的业务拓展，也因为我行今年的业绩增长，相应的，我们作为员工的就起先了日复一日的加班。最起先我们每一个人都是不情愿加班的，后来时间久了，我也在加班中找到了劝服自己安心加班的缘由：加班是有益我的工作的，也是可以给我带来丰厚回报的。渐渐的，我也习惯了加班，甚至到了有不用加班的`日子，却空出来不知道做点什么好，还会因此而陷入逆境了。有几次我闲不住又跑回银行里面去接着工作，使得我的工作质量越来越高。

在我行的工作中，虽然业务特别繁忙，但是却还是有许多的培训学习的机会。这些培训学习的机会也是我仔细对待的一部分工作。我在培训学习中，没有一丝懈怠，每天都能够仔细肃穆地对待这份对我们特别有益的培训，寒暑不曾休的坚持着培训。一年下来，我从培训中收获的内容，我发觉也绝大多数地用到了实际工作当中，为实际工作的绽开供应了更好的思路。特殊值得一提的是今年年中的那次培训，不仅让我学会了许多工作中很难有机会积累到的阅历，也为我拓展业务增长的技能。

今年在我行的工作中还创下了不少的“辉煌”。这些辉煌至少让我的工作在我行中得到了上面的确定，也得到了来自客户的确定，特殊是那些客户对我的确定，那相当于是衣食父母对我的确定了，有了他们的确定，我才有了可以提高的薪水以及可以发展的将来!希望自己在将来的工作中也能够照旧保持良好的工作效率，为我行创下新一年的辉煌，也为自己在我行的工作史上留下光荣的一笔。假如有可能，在即将来到的信念里，我要更加勤奋，在加班中能够更加有效率，在培训学习中更加有成果，在辉煌的历史创建中更加主动主动!

银行工作总结不足和改进篇十四

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况、新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是工作较累的时候，有过松弛思想，这是政治素质不高，也是自己世界观、人生观、价值观不高的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质，对前台金融业务的熟悉不能取代提高个人素质更高层次的追求，必须通过学习增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。