基本个人礼仪常识教案
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教案编写过程中需要注意教学目标的明确性和达成度的评估。教案应该符合现代教育理念和教学规范,注重培养学生的综合素养。这是一份经过实践验证的教案,希望对大家有所帮助。
个人礼仪包括:仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪。
仪容礼仪:是指人们在社交场合应注意自己的仪容,给人以端庄、大方、整洁的良好形象。仪容是指容貌,包括头发、面部、手部等方面。
仪表礼仪:指着装要整洁、美观、得体,并与自身形象、出入场合以及穿着搭配相协调。
仪态礼仪:指人们的站姿、坐姿、行姿等方面要优雅合适、自然得体、端庄稳重。
1、发型得体。注意保持清洁,发型修饰得体。男士头发应前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。女士根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当。
2、面部清爽。男士应每天修面剃须,女士宜淡妆修饰,在公众、异性面前不要化妆、补妆。
3、表情自然。应保持面部自然从容,目光温顺平和,嘴角略带微笑,让人感到真诚可信、和蔼可亲。
4、手部清洁。要养成勤洗手、勤剪指甲的习惯。女士在正式场合不宜涂抹鲜艳的指甲油。
个人礼仪是我们自尊、尊人之本,更是我们立足、立业之源。以下是由看看米为您提供的个人礼仪,欢迎前来阅读与参考。
倡导个人礼仪,旨在提高个人礼貌素养。强化公民的文明观念,树立良好的礼仪风范和出众的形象风采。
学习个人礼仪,首先要记住个人礼仪五大基本要素:
第一,以个人为支点。
个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定,而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的,每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。
因此,个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。从此意义看,我们强调个人礼仪,规范个人行为,不仅是为了提高个人自身的内在涵养,更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。
第二,以修养为基础。
个人礼仪不是简单的个人行为表现,而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它反映的是一个人内在的品格与文化修养。若缺乏内在的修养,个人礼仪对个人行为的具体规定,也就不可能自觉遵守、自愿执行。只有“诚于中”方能“行于外”,因此个人礼仪必须以个人修养为基础。
第三,以尊敬为原则。
在社会活动中,讲究个人礼仪,自觉按个人礼仪的诸项规定行事,必须奉行尊敬他人的原则。“敬人者,人恒敬之”,只有尊敬别人,才能赢得别人对你的尊敬。在社会主义条件下,个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系,而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。
第四,以美好为目标。
遵循个人礼仪,尊重他人的原则,按照个人礼仪的文明礼貌标准行动,是为了更好地塑造个人的自身形象,更充分地展现个人的精视风貌。个人礼仪教会人们识别美丑,帮助人们明辨是非,引导人们走向文明,它能使个人形象日臻完美,使人们的生活日趋美好。因此,我们说,个人礼仪是以“美好”为目标的。
第五,以长远为方针。
个人礼仪的确会给人们以美好,给社会以文明,但所有这一切,都不可能立竿见影,也不是一日之功所能及的,必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展,因此,对个人礼仪规范的掌握切不可急于求成,更不能有急功近利的思想。
2、席上如有女士,应等女士座定后,方可入座。如女士座位在隔邻,应招呼女士。
3、用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。
4、坐姿要端正,与餐桌的距离保持得宜。
5、在饭店用餐,应由服务生领台入座。
6、离席时,应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。
二、点菜。
1、看人员组成。一般来说,人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。
2、看菜肴组合。一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。如果桌上男士多,可多点些荤食,如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜。
3、看宴请的重要程度。若是普通的商务宴请,平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果这次宴请的对象是比较关键人物,那么则要点上几个够份量的菜,例如龙虾、刀鱼、鲥鱼,再要上规格一点,则是鲍鱼、翅粉等。
4、还有一点需要注意的是,点菜时不应该问服务员菜肴的'价格,或是讨价还价,这样会让公司在客户面前显得有点小家子气,而且客户也会觉得不自在。
5、一顿标准的中式大餐,通常,先上冷盘,接下来是热炒,随后是主菜,然后上点心和汤,如果感觉吃得有点腻,可以点一些餐后甜品,最后是上果盘。在点菜中要顾及到各个程序的菜式,总之点菜是门学问,我们要多学、多想、多练餐桌礼仪中点菜的小技巧。
三、禁忌事项。
1、吃饭速度太快或太慢。
独自进餐时,吃饭速度快和慢无所谓。但如果和别人同桌吃饭,闷头吃饭,不和同桌人交流,会令人感到不快和尴尬。如果吃饭速度太快,也会造成他人用餐压力。即使很饿,也需要保持和别人差不多的进餐速度,也是体贴他人的表现。
同样道理,如果用餐速度很慢,在同桌人全吃完,就剩你一个人还在进餐时,也是很尴尬的事情。所以与他人共同用餐时,尽量保持差不多的进餐速度,别让他人苦等你。在吃西餐时,尤其要注意这一点。
2、吃饭时不停滑手机。
智能手机几乎人手一只,确实跟方便,但既然是和别人一起用餐,就要互相尊重。不能一直低头专注在自己的手机上,看起来很忙的样子,这是轻慢他人的行为。
1.进餐时,餐盘在中间,那么刀子和勺子放置在盘子的右边,叉子放在左边。一般右手写字的人,饮用西餐时,很自然地用右手拿刀或勺,左手拿叉,杯子也用右手来端。
2.在桌子上摆放刀叉,一般最多不能超过三副。三道菜以上的套餐,必须在摆放的刀叉用完后随上菜再放置新的刀叉。
3.刀叉是从外侧向里侧按顺序使用(也就是说事先按使用顺序由外向里依次摆放)。
4.进餐时,一般都是左右手互相配合,即一刀一叉成双成对使用的。有些例外,喝汤时,则只是把勺子放在右边——用右手持勺。食用生牡蛎一般也是用右手拿牡蛎叉食用。
5.刀叉有不同规格,按照用途不同而决定其尺寸的大小也有区别。吃肉时,不管是否要用刀切,都要使用大号的刀。吃沙拉、甜食或一些开胃小菜时,要用中号刀。叉或勺一般随刀的大小而变。喝汤时,要用大号勺,而喝咖啡和吃冰激凌时,则用小号为宜。
6.忌讳用自己的餐具为他人来布菜。
7.不能用叉子扎着食物进口,而应把食物铲起入口。当然现在这个规则已经变得不是那么的严格。英国人左手拿叉,叉尖朝下,把肉扎起来,送入口中,如果是烧烂的蔬菜,就用餐刀把菜拨到餐叉上,送入口中,美国人用同样的方法切肉,然后右手放下餐刀,换用餐叉,叉尖朝上,插到肉的下面,不用餐刀,把肉铲起来,送入口中,吃烧烂的蔬菜也是这样铲起来吃。
8.如食用某道菜不需要用刀,也可用右手握叉,例如意大利人在吃面条时,只使用一把叉,不需要其他餐具,那么用右手来握叉倒是简易方便的。没有大块的肉要切的话,例如素食盘,只是不用切的蔬菜和副食,那么,按理也可用右手握叉来进餐。
9.为了安全起见,手里拿着刀叉时切勿指手画脚。发言或交谈时,应将刀叉放在盘上才合乎礼仪。这也是对旁边的人的一种尊重。
10.叉子和勺子可入口,但刀子不能放入口中,不管它上面是否有食物。除了礼节上的要求,刀子入口也是危险的。
中餐的餐具只有一双筷子,而西餐餐具却是琳琅满目的一整排。请放轻松,餐具摆放虽然多,但其实只是为四道菜而准备。这四道菜是前菜、汤、鱼、肉,餐厅只是将餐具一次全摆出来了而已。
(1).西餐的汤分为清汤及浓汤,较正式的餐厅在供应清汤时使用椭圆形汤匙及汤杯,供应浓汤时使用圆形汤匙及宽口汤盘。
(2).拿汤匙的姿势是由内经外侧舀食。
(3).西餐喝汤时,不能发出声音。用汤时,不可用嘴将汤吹凉。可轻轻摇动汤使其稍凉。
(4).食用完毕后把汤匙放在靠自己身前的底盘上,或是放在盘中。将汤匙的柄放在右边,而汤匙凹陷的部份向上;汤杯与汤盘都是如此。
(1).面包的位置于主菜的左侧。食用时可用左手拿面包,再用右手把面包撕成小块,然后用左手拿着小面包,用右手涂抹奶油。把面包撕成小块后再涂奶。
(2).在意大利餐厅中,有时会以橄榄油取代奶油。
(3).面包切忌用刀子切割。
(1).色拉盘放在主菜盘的左边。
(2).美国人通常将色拉供应于主菜前,而欧洲人通常将色拉放于主菜后供应。
(3).色拉用叉子吃,如菜叶太大,可用刀在盘中切割,然后再用叉子吃。
1.食用半只龙虾时,应左手持叉,将虾尾叉起,右手持刀,插进尾端,压住虾壳,用叉将虾肉拖出再切食。龙虾脚可用手指撕去虾壳食之。
2.吃鱼片以吃一片切一片为原则,可用右手持叉进食,或用鱼刀。
3.食用带头尾及骨头的全鱼时,宜先将头、尾切除,再去鳍,将切下的头尾鳍放在盘子一边,再吃鱼肉。
4.去除鱼骨,要用刀叉,不能用手。若口中有鱼骨或其它骨刺,则可用手从合拢的唇间取出,放在盘子上。
5.全鱼吃完鱼的上层,切勿翻身,应用刀叉剥除龙骨再吃下层鱼肉。
6.附带的柠檬片,宜用刀叉挤汁。
食用虾、蟹时,待应都会端上一碗洗手水。
(1).认识牛排的熟度。
*犹带血的是rare。
*半生的是mediumrare。
*七分熟的是medium。
*熟透的是welldone。
牛肉可依自己喜好熟度点餐,但猪肉及鸡肉均为全熟供应。
(2).切牛排应由外侧向内。一次未切下,再切一次,不能像拉锯子方式切,亦不要拉扯,勿发出声响,肉的大小以一口为宜。
(3).嚼食肉时,两唇合拢,不要出声。嚼肉食勿说话或以刀叉比画。
(4).吃肉时宜切一块吃一块,勿将肉全部一次切小块,会导致肉汁流失,及温度下降。
(5).烤鸡或炸鸡,在正式场合用刀叉吃。
(1).蛋糕及派、饼,用叉取食,较硬者用刀切割后,用叉取食。
(2).冰淇淋、布丁等,用匙取食。硬饼干小块的,用手取食。
(3).粒状水果如葡萄,可用手抓来吃。如需吐籽,应吐于掌中再放在碟里。
(4).多汁的水果如西瓜、柚子等,应用匙取食。
(5).西餐在吃完水果时,常上洗手钵(fingerbowl),所盛的水,供洗手用。只用来洗手指,勿将整个手伸进去。
几轮面试下来,职场面试者发现与面试官交谈,特别是与多位面试官交谈时,会有莫名的紧张感。于是坐立不安,手脚不听使唤,无法专心回答面试官的问话,导致整场面试糟糕透了。这些举动肯定都被面试官看在眼里,结果可想而知。下面和各位职场白领们共同讨论关于职场面试礼仪。
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿势。如果面试官让你坐下,你不用故意客套地说:“您先坐。”神态保持大方得体即可。入座时要轻而缓,不要发出任何嘈杂的声音。面试过程中,身体不要随意扭动,双手不应有多余的动作,双腿不可反复抖动,这些都是缺乏教养和傲慢的表现。有些人因为紧张,无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话,虽然你是无心的,但面试官可能会因此而认为你没有用心交谈,还会怀疑你话语的真实性。
2、不同性别,对于面试就座时的礼仪要求也不同。男性就座时,双脚踏地,双膝之间至少要有一拳的距离,双手可分别放在左右膝盖之上,若是面试穿着较正式的西装,应解开上衣纽扣。
3、女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。
职场面试人员进入面试室,一坐下来就习惯地将椅子往前靠。由于这位面试官非常亲切,面试者慢慢变得轻松起来,开始讲述自己对这份工作的向往,说到激动的地方,就不由自主将身子探得更近了。看着兴奋演说、唾沫横飞的面试者,面试官似乎有些尴尬,而此时的面试者已经失礼了。
交谈的目的是为了与别人沟通思想,要做到愉快地交谈,除了要注意说话的内容外,还应注意与主考官保持一定的距离,这样才能让对方听得清楚、明白。西欧一些国家从卫生角度研究出,人说话时,可产生170左右个飞沫,可飘扬1米远,最远达1.2米,咳嗽时能排出460左右个飞沫,最远可喷出9米远,就更别说打喷嚏会产生多少病菌了。也就是说,保持适当距离交谈,也是对别人的礼貌。
1.保持距离合乎礼仪。
从礼仪上说,说话时与对方离得太远,会使对方误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。但是如果离得太近交谈,一不小心就会把口沫溅在别人脸上,这是最尴尬的。因此,从礼仪角度来讲,一般与主考官保持一两个人的距离最为适宜。这样做,既让对方感到亲切,同时又保持一定的“社交距离”,在人们的主观感受上,这也是最舒服的。
2.保持距离交谈更有效。
在求职面试中,人作为一个整体形象,双方交谈传递信息,不仅凭借语言,而且还要依赖身体语言来发挥魅力,如手部动作、表情变化等。美学原理告诉我们,距离能产生美。说明距离在交谈中还是能起到一定作用的。面试时选择一个最佳位置和最佳距离,才能够更好地发挥。
面试交谈时,无论是从卫生角度还是从文明礼貌角度来考虑,都应该与人保持一定的距离,这样,有利于大家的身体健康,对双方都是有利的。倘若交谈时忽然想打喷嚏、清喉咙,要转过身“行事”,最好是取出手帕或餐巾纸捂住口,做过之后要表示歉意。
个人礼仪,作为一种社会文化,不仅事及个人,而且事关全局。若置个人礼仪规范而不顾,自以为是,我行我素,必然授人以柄,小到影响个人的自身形象,大到足以影响社会组织乃至国家和民族的整体形象。本站小编带大家了解这四种礼仪的认识吧。
1、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,也不能让小孩随地大小便。
2、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招唿。在社交场合里,人们往往采用招手致意。欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
1、游览观光:对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住展p不要在房间里大声喧哗或举行叫司的聚会,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。
1.特定公共场所礼仪影剧院:观众应尽早入座。如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。
2、应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大唿小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。
个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈、着装等几个方面,它是一个人的行为规范与待人处世的准则。
在人际交往之中,第一印象非常重要。人们通常会对交往对象的个人形象备加关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。因为个人形象重要性体现在个人形象可以真实地体现着他的。个人教养和品位;可以客观地反映了他个人的精神风貌与生活态度;可以如实地展现了他对待交往对象所重视的程度;个人形象是其所在单位的整体形象的有机组成部分。
所以,在人际交往、涉外交往中,每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象,特别是要注意维护自己在正式场合留给别人初次见面的第一印象。
1、应等长者坐定后,方可入坐。
2、席上如有女士,应等女士座定后,方可入座。
如女士座位在隔邻,应招呼女士。
3、用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。
4、坐姿要端正,与餐桌的距离保持得宜。
5、在饭店用餐,应由服务生领台入座。
6、离席时,应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。
1、餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍。
2、必须等到大家坐定后,才可使用餐巾。
3、餐巾应摊开后,放在双膝上端的大腿上,切勿系人腰带,或挂在西装领口。
4、切忌用餐巾擦拭餐具。
1、入座后姿式端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌缘,或将手放在邻座椅背上。
2、用餐时须温文而雅,从容安静,不能急躁。
3、在餐桌上不能只顾自己,也要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾。
4、口内有食物,应避免说话。
5、自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。
6、必须小口进食,不要大口的塞,食物末咽下,不能再塞入口。
7、取菜舀汤,应使用公筷公匙。
8、吃进口的东西,不能吐出来,如系滚烫的食物,可喝水或果汁冲凉。
9、送食物入口时,两肘应向内靠,不直向两旁张开,碰及邻座。
10、自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物时,均应避免跟人说话或敬酒。
11、好的吃相是食物就口,不可将口就食物。
食物带计,不能匆忙送入口,否则汤汁滴在桌布上,极为不雅。
12、切忌用手指掏牙,应用牙签,并以手或手帕遮掩。
13、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气。
万一不禁,应说声“对不起”。
14、喝酒宜各随意,敬酒以礼到为止,切忌劝酒、猜拳、吆喝。
15、如餐具坠地,可请侍者拾起。
16、遇有意外,如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌赔罪,反使对方难为情。
17、如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品,应请邻座客人帮忙传递,不可伸手横越,长驱取物。
18、如系主人亲自烹调食物,勿忘予主人赞赏。
19、如吃到不洁或异味,不可吞入,应将入口食物,轻巧的用拇指和食指取出,放入盘中。
倘发现尚未吃食,仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石,不要大惊小怪,宜侯侍者走近,轻声告知侍者更换。
20、食毕,餐具务必摆放整齐,不可凌乱放置。
餐巾亦应折好,放在桌上。
21、主食进行中,不宜抽烟,如需抽烟,必须先征得邻座的同意。
22、在餐厅进餐,不能抢着付帐,推拉争付,至为不雅。
倘系作客,不能抢付帐。
未征得朋友同意,亦不宜代友付帐。
23、进餐的速度,宜与男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。
24、餐桌上不能谈悲戚之事,否则会破坏欢愉的气氛。
(一)座位的礼仪一般的宴会,除自助餐、茶会及酒会外,主人必须安排客人的席次,不能以随便坐的方式,引起主客及其他客人的不满。
尤其有外交使团的场合,大使及代表之间,前后有序,绝不相让。
兹就桌次的顺序和每桌座位的尊卑,分述如次,以供读者参考。
(二)桌次的顺序一般家庭的宴会,饭厅置圆桌一台,自无桌次顺序的区分,但如果宴会设在饭店或礼堂,圆桌两桌,或两桌以上时,则必须定其大小。
其定位的原则,以背对饭厅或礼堂为正位,以右旁为大,左旁为小,如场地排有三桌,则以中间为大,右旁次之,左旁为小。
(三)席次的安排宾客邀妥后,必须安排客人的席次。
目前我国以中餐圆桌款宴,有中式及西式两种席次的安排。
两种方式不一,但基本原则相同。
一般而言,必须注意下列原则:
1、以右为尊,前述桌席的安排,已述及尊右的原则,席次的安排、亦以右为尊,左为卑。
故如男女主人并座,则男左女右,以右为大。
如席设两桌,男女主人分开主持,则以右桌为大。
宾客席次的安排亦然,即以男女主人右侧为大,左侧为小。
2、职位或地位高者为尊,高者座上席,依职位高低,即官阶高低定位,不能逾越。
3、职位或地位相同,则必须依官职传统习惯定位。
4、遵守外交惯例,依各国的惯例,当一国政府的首长,如总统或总理款宴外宾时,则外交部长的排名在其他各部部长之前。
5、女士以夫为贵,其排名的秩序,与其丈夫相同。
即在众多宾客中,男主宾排第一位,其夫人排第二位。
但如邀请对象是女宾,因她是某部长,而这位先生官位不显,譬如是某大公司的董事长,则必须排在所有部长之后,夫不见得与妻同贵。
6、与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合,则依政府官员、社会团体领袖、社会贤达为序。
7、欧美人士视宴会为社交最佳场合,故席位采分座之原则,即男女分座,排位时男女互为间隔。
夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开。
如有外宾在座,则华人与外宾杂坐。
8、遵守社会伦理,长幼有序,师生有别,在非正式的宴会场合,尤应烙遵。
如某君已为部长,而某教授为其恩师,在非正式场合,不能将某教授排在该部长之下。
9、座位的末座,不能安排女宾。
10、在男女主人出面款宴而对座的席次,不论圆桌或长桌,凡是八、十二、十六、二十、二十四人(余类推),座次的安排,必有两男两女并座的情形。
此或然无法规避。
故理想的席次安排,以六、十、十四、十八人(余类推)为宜。
11、如男女主人的宴会,邀请了他的顶头上司,经理邀请了其董事长,则男女主人必须谦让其应坐的尊位,改坐次位。
以上是席次安排的原则。
由于席次安排尊卑,宾客一旦上桌坐定,看看左右或前后宾客,尊卑井然。
仪表,即人的外表,包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合,一个人的仪表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他的审美趣味。下面有小编整理的个人基本的仪表礼仪常识,欢迎阅读!
爱美是人的天性,追求仪表美是人们热爱生活的表现。随着社会文明程度的提高,追求仪表美越来越成为人们的一种共识。人们通常用仪表端庄、容貌俊秀、风度翩翩、举止潇洒等来赞扬一个人的仪表美。仪表美使人赏心悦目,令人感叹赞美,那么怎样才算仪表美呢?仪表美是一个综合概念,它应当包括以下三个层次的含义:其一,仪表美是指人的容貌、形体、体态等的协调优美。如体格健美匀称、五官端正秀丽,这些先天的生理因素是仪表美的基本条件。其二,仪表美是指经过修饰打扮及后天环境的影响形成的美。天生丽质这种幸运并不是每个人都能够有的,而仪表美却是每个人都可以去追求和创造的。即使天生丽质,也需要用一定的形式去表现。无论一个人的先天条件如何,都可以通过化妆、服饰、外形设计等方式使自己拥有仪表美。其三,仪表美是一个人美好高尚的内心世界和蓬勃旺盛的生命活力的外在体现,这是仪表美的本质。真正的仪表美是内在美与外在美的和谐统一,慧于中才能秀于外。一个人如果没有道德、情操、智慧、志向等内在美作为基础,那么,再好的先天条件,再精心的打扮,也只能是一种肤浅的装饰。缺少丰富深刻内涵的美,不可能产生魅力。因此,一个人的仪表美是其内在美的一种自然展现。
在现代社交活动中,注重仪容仪表是一个不容忽视的问题,良好的仪表可以塑造良好的自我形象,产生意想不到的社交效果,具有重要的意义。
介绍信。
证明文凭等的作用更直接,更能产生直觉的效果。对方往往通过仪表来判断一个人的身份地位职业学识个性等。外表给人的第一视觉印象常常会使人形成一种特殊的心理定势和情绪定势。修整得体的仪表能够给人留下深刻的印象,无形地左右着人们相互交往的进展与深度。从这意义上说,仪表美是社交活动的“通行证”。
一个热爱生活、富于理想、工作作风严谨的人,应当是注重仪表的。仪表端庄大方、整齐美观,既体现了一个人的精神风貌,也是自尊自爱的表现。衣冠不整、不修边幅,会被认为是作风拖沓,生活懒散,社会责任感不强,难以得到人们的信任。仪表美还体现了一种安全感,一种认真的作风,一种自信、热情、向上的精神风貌。
注重仪表是讲究礼节礼貌的表现,是对他人的一种尊重。仪表美使人们之间在思想上感情上容易沟通,有利于增进相互了解和友谊,受人尊重是人们在社交活动中最普遍的心理需要。仪表美在一定程度上起到调整人际关系,增进友谊的作用。
商务人员的仪表,不仅反映个人的精神面貌,更重要的是代表企业的形象。商务人员每天接触来自国内外各行各业的宾朋公众,仪表美会产生积极的宣传效果,给公众留下良好的印象。商务人员的仪表仪态,反映着企业的管理水平和服务质量,其对接待服务工作的影响是不可低估的。美观整洁、端庄大方的仪容仪表,能使人产生好感,取得良好的工作效果。企业贸易洽谈人员仪表美,有助于谈判的成功;服务人员的仪表美,有利于服务质量的提高。
1、眼神:把眼神放在一个观众上,说完一个意思再转向另一个观众。运用眼角的余光,尽量接触大范围的人群。
2、面部表情:头平视微上扬。动作不应过快。表情投入,加点笑容。
3、手:放松放在左右胸骨最低的地方。双手在体前交叠。
4、简单的迅速的提升自信心、自信形象的方法:双肩往后挪一寸,收紧后腰肌肉,头往上倾斜5度,吸满一口气再说话。
二、仪态礼仪。
站立是人的最基本的姿势,所谓“立如松”是说人的站立姿势要象青松一样端直挺拔。站立是一种静态美,是培养优美仪态的起点,是发展不同质感的动态美的起点和基础。
站立时要直立站好,从正面看,身体的重心线应在腿之间向上穿过脊柱及头部,要防止重心的偏左或偏右,重心要放在两个前脚掌。
1、站立的要领。
挺胸、收腹、梗颈。站立要端正,两眼平视,环顾四周,嘴微闭,面带笑容。双臂自然下垂或在体前交叉,把右手放在左手上。注意:双手不能叉在腰间,也不可抱在胸前或将手插在裤兜里。在站立时,切忌无精打采地东倒西歪,耸肩勾背或懒洋洋地依靠在墙上或椅子上。
2、练习。
(1)把身体背靠墙站好,后脑、肩、腰、臀部及足跟均能与墙壁紧密接触。
()把书本顶在头上行走,尽量不使书本掉下来。
三、行走礼仪。
行多于站,“行如风”是说人们行走时要象风行走在水上时一样具有轻快自然之美。
要领:行走迈步时,应脚尖向着正前方,脚跟先着地,脚掌紧接着落地,挺胸收腹,两臂自然摆动,节奏快慢适当,给人一种矫健轻快从容不迫的.动态美。
走路时步态美与否,由步度和步位决定。如果步度与步位不合标准,那么全身摆动的姿态就失去了协调的节奏,也就失去自身的步韵。
所谓步度,指行走时,两脚之间的距离。步度一般标准;一脚踩出落地后,脚距离末踩出一脚脚尖的距离恰好等于自己的脚长。
所谓步位,就是脚落地时应放置的位置,走路时最好的步位是:两只脚所踩的是一条直线,而不是平行线。步韵也很重要。走路时,膝盖和脚腕要富于弹性,肩膀应自然,轻松地摆动,使自己走在韵律中。
走路时的行走路线是:脚正对前方所形成的直线,脚跟要落在这条直线上。正确的走姿:轻而稳,胸要挺,头抬起,两眼平视,步度和步位合乎标准。
注意事项:
1、自然摆臂,幅度不能太大,前后摆动幅度约45度。
2、保持身体挺直,切忌左右摇摆或摇头晃肩。
3、膝盖和脚腕应轻松自如,避免僵硬,忌外八字和内八字。
4、走时不要低头后仰,也不要扭臀。
5、多人行走时,不要横排走,或勾肩搭背。要超越时,应在致歉后大步走过,而不应跑步。
6、步度与呼吸配合成有规律的节奏。接待时,按规定路线行走,靠右行,不走中间;相遇宾客时,要点头行礼致意并让路,不抢道,有急事要超越时,致歉后加快步子过。
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提高文化修养。文化修养是风度的内在基础,加强学习,不断丰富自己的知识,是培养风度的主要途径。多读书,可以丰富学识,又可以养成几分“书卷气”,这对风度培养是很有帮助的。不读书不看报,孤陋寡闻,说起话来就会错漏百出,贻笑大方;办起事来就会左右掣肘,到处碰壁。特别要多看一些有关个人修养方面的书籍,增长这方面的知识,对培养风度有直接的作用。
积极参与实践。风度尽管与先天条件有一定关系,但更重要的是靠后天实践磨炼。风度的培养需要在实践中进行。只有投身到生活实践中去,认识社会,了解社会,多参加各种活动,多学习,多观摩,多听取别人的意见和建议,不断完善自己。虽满腹经纶,却束之高阁,不去实践,培养风度也只能成为一句空话。
发展良好性格。性格是一个人对现实表现出的稳定的态度和行为方式,它与风度密切相关。要具有优雅文明的风度,必须有良好的性格。尽管性格有先天性和稳定性,但它是在客观环境中逐渐形成的。作为公务人员,应当全面认识自己的性格特点,并逐步克服性格弱点,不断改造、发展、完善自己的性格。
2.吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣。
3.最后一个进门要记得随手关门。
4.送人走要说:“慢走。”
5.洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌。
6.递刀具给别人要记得递刀柄那一端。
7.不要揭别人的短处。
8.听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。
9.帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人。
10.站有站相,坐有坐相。
在日常的场合,在就坐之后就可以打开餐巾,把餐巾放在腿上了。而在正式的场合,需要等待host打开餐巾并放在腿上之后,再打开并放置自己的餐巾。
1.在就餐过程中如果需要离开,则把餐巾放置在自己的椅子上。
2.在结束就餐之后,应把餐巾折好,并放置在自己餐具的左手边。
餐刀和餐叉的握持姿势。
拿餐刀正确姿势:
一般来说,将餐刀握在右手,并用食指抵住刀背。
拿餐叉的正确姿势:
一般来说,将餐叉握在左手,并用食指抵住餐叉柄的背部,并始终保持餐叉向下。
但是,如果您身在美国,您也可以像握铅笔一样握持餐叉,同时餐叉向上而非向下。
餐具的摆放以及用法。
在图面中提到的“outside-inrule”即根据上菜的顺序为从外到内地用餐具。比如说,您的沙拉先上了,那么您就应该用左边最外面的餐叉。
在左手边的小盘子是面包盘,而在右手边的两个杯子,左边的是水杯,右边的是酒杯/饮料杯。
因为美国的餐具很多,为了区别到底哪个餐具是您的,哪个餐具是别人的,我们用“b”and"d"rule.
开始进餐的时机。
在一个只能容纳2-4人的小桌上面,需等到每个人都有食物了,才能开始。而在正式场合中,您可以等到每个人都有食物或者是host说您可以开始吃,才开始就餐。
就餐过程中刀叉的放置。
当您结束就餐时,则可以把餐刀和餐叉平行放置,并餐具的手柄保持在4点钟方向。
菜品传递礼仪。
如果有需要传递的菜品,一般我们往我们的右手边传(除非菜品是传到特定的某一个),当菜品传到手中之后,取一点,并继续往右手边传递,如果菜品太大,需要双手传递,则由上一个人拿着盘子,您取菜品,然后您为下一位拿着盘子以便下一个人取菜,以此类推。
面包传递礼仪。
2.在切面包的时候,切勿用手指直接接触面包,而是用面包篮的餐巾布来接触面包。
3.把面包和黄油放在您左手边的面包盘上,切或撕一点面包下来,涂上一点黄油之后便可食用。
座位的讲究。
一般来说,host在心里面会有一个大概的座位安排,所以,您应该让host安排您的座位。当然了,作为一个host应该主动引导客人就坐。
在餐厅里面,贵宾应该坐在最重要的位置,一般来说,贵宾座是座位背对着墙的位置。一旦贵宾座被决定,host将会坐在贵宾座的左边,其他人则可以随意就坐。
仪表,即人的外表,包括容貌、举止、姿态、风度等,在政务、商务、事务及社交场合,一个人的仪表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他的审美趣味。穿着得体,不仅能赢得他人的信赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高与人交往的能力。相反,穿着不当,举止不雅,往往会降低了你的身份,损害你的形象。由此可见,仪表是一门艺术,它既要讲究协调、色彩,也要注意场合、身份。同时它又是一种文化的体现。
那么,在仪表方面我们应该注重些什么呢?
(一)我们应该注重仪表的协调。
(二)我们的仪表应注意色彩的搭配。
暖色调(红、橙、黄等)给人以温和,华贵的感觉,冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好,中和色(白、黑、灰等)给人平和、稳重,可靠的感觉,是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰物的色彩时,应考虑到各种色调的协调与肤色,选定合适的着装、饰物。
(三)我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装,喜庆场合,庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装,要遵循不同的规范与风俗。
二、着装的原则规范。
(一)成功的着装。
服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合,更是一种社会工具,它向社会中其他的成员传达出信息,象是在向他人宣布说:“我是什么个性的人?我是不是有能力?我是不是重视工作?我是否合群?”旧时代的女性注重服装的动机较单纯,其目地无非只是为想获得他人的赞美,或是增加对异性的吸引力。在讲求男女平等的时代里,女人处处希望与男人平等竞争,简单追求外表的性吸引,已并不能满足这些职业女性,女性竞争者在着装方面必须要更具道德魅力、审美魅力、知识魅力及行为规范的魅力,使服装无形中为协调人际关系、提高工作效率,增加职位升迁的机会,起到良好的作用。
营造安宁、温馨、美观的居住环境,是居民及管理者的共同期盼。然而,要拥有祥和、美好的社区环境,除了街道居委会管理有方外,更重要的是业主、物业、保安之间的密切配合,共同维护。
控制装修噪音。当事人要尽量避免装修噪音过度干扰邻里的正常生活。按有关规定,上班前和下班后必须停止家装。物业管理部门也要协助家装当事人合理安排工期,帮助减少噪音污染。
规范停车。物业要与业主委员会商订规则,并大力宣传,引导、教育小区居民规范停车。车主也应按章办事,尤其要注意不侵占他人车位,不妨碍他人出车。
文明乘电梯。小区的居民都应自觉遵守乘梯规则,特别是成年人要教育孩子不要以乱按梯键的方式开玩笑。
不践踏绿地、破坏树木。许多小区精心修建了一块块绿地,栽上了景观树,并设计了“通幽”的“曲径”,但不久后,草地就被踩出不少新的“捷径”,破坏了景观之美。因此,每一个居民都要用心维护环境之美。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。
1.如何加强道德修养和强化礼仪行为?
礼仪既是一个人的精神风貌的体现,也是一个集体、一个组织形象的构成。加强道德修养、强化礼仪意识首先要加强相关文化知识的学习,不断提高自我修养;要通过有意识的学习、仿效、积累逐步形成好的文明意识、文明言行、提高自觉性。只有把礼仪行为看作是自身素质不可或缺的一部分,是事业发展的基础,是完美人格的组成,才会真正有自觉意识和主动性。
2.为什么要注意个人礼仪行为?
3.加强个人仪容、仪表应注意什么?
仪表,指人的外表,包括仪容仪貌、姿态和风度等。仪容仪貌指人裸露在外部分的状态和修饰,如头发长短和式样,脸部化妆,耳环、项链、戒指和手镯的佩带以及个人卫生等。
人们在交往过程中,尤其在初次交往时,仪表是一个重要的因素。因为一个人给别人的初步印象几乎都是视觉上的。
作为仪表给人的印象,有外在的和内在的、久远和短暂的区别。外在的指人的天然外貌,给人是否漂亮的感觉;内在的则指人的素质,给人的感觉是有没有魅力。只有当外在的漂亮与内在的素质结合在一起时,一个人才能拥有一种真正的、久远的魅力,这就是美丽。
总之,作为个人的仪容、仪表要做到:讲究卫生,穿戴合体,表情自然,稳重大方。
4.人际交往时目光注视有什么要求?
目光注视的时间:在交谈时,人们视线接触对方脸部的时间约占全部交谈时间的40%左右,过长会被认为对对方本人比对其谈话的内容更感兴趣;过短则被认为对对方本人及其谈话内容都不感兴趣。
目光注视的位置:目光注视对方应该自然、稳重、柔和,不能紧盯住对方的某一部位,或上下打量,注视对方的位置不同,所传达的信息也有所不同。
在没有不太重要的事情和时间也不太长的情况下,注视部位:额头上,属于公务型注视;眼睛上,属于关注型注视;眼睛至唇部,属于社交型注视;眼睛到胸部,属于亲密型注视。角度:平视,表示平等;斜视,表示失礼;俯视:从上往下看,轻视别人。
5.着装的基本原则是什么?
根据礼仪的规范,如果在着装时想表现不俗,就必须恪守以下基本着装原则:一是要适合自己。每个人在年纪、性别、职业身份等方面,都有所不同。在着装时,必须首先考虑这一点,使着装收到“扬长避短”之效。同时,与自己的爱好、情趣、审美观相一致,穿出个人的风格。二是要合乎规范。是指着装应当合乎规范,按部就班,遵循其固定的搭配。三是要适应场合。这是说着装应依照具体场合的不同而加以区分。一般的规律是:公务场合,着装要传统保守;在社交场合,着装可以时尚个性;在休闲场合,着装要舒适自然。
6.如何搭配服装的颜色?
在社会上行走,很多礼仪常识需要注意,细节方面可以看出一个人的修养。
我们是一个礼仪之邦,注重礼仪,才会给人最好的第一感官,才会帮助自己在工作中顺心随意。
先说仪表,个人卫生要讲究,在平日里要养成勤洗漱的好习惯,不要等衣服穿出味道才记得洗,不要等与他人聊天时别人躲避自己口气的时候才记得刷牙,头发、衣服、风度都要讲究。
在衣着的选择上,不要盲目追求潮流,要选择最合适自己的.,而不是社会最流行的,否则会让自己显得不伦不类。要注意一方面要让自己的衣着与工作环境搭配起来,另外也要注意衣着全套的和谐统一,比如西装运动鞋,这种搭配谁都受不了。
细节上要注意,比如男士指甲中不能有污垢、不能有眼屎等,女士的妆扮上,如果是平时的工作中,要记得妆要淡雅一些,这样既怡人又庄重。如果是舞会等场合,可以适当浓一些。
发型的选择上,要考虑个人的喜好、年龄、所从事职业性质等,注意潮流却不盲从。平时注意洗发,在洗发的时候要注意十指按摩头皮,促进血液循环,可以帮助头发的生长,减少头皮屑,高品质的头发会使你在正式场合增分不少。
在首饰的佩戴上,如果是正式工作场合,女士最好不要佩戴高档次首饰。首饰的选择也要注意自身的外形以及工作性质,比如胖一些的人就需要佩戴长一些的项链,身形苗条的就可以佩戴短一些的。
多学习礼仪常识,可以帮助我们尽快融入社会,礼多人不怪,多注意礼仪常识,日积月累,会让你在社会上的印象分增加很多。
原则:1)整洁;2)自然;3)互动。
具体要求:面容要修饰。
1、发型。
1)整洁、规范:常洗、常理。
2)长度适中:男——前发不覆额,侧发不掩耳,后发不及领;。
女——长发不过肩,不随便散开(最好束起来)。
3)款式适合自己:年龄、身份、场合。
2、面部:整洁——皮肤保养,除去多余毛发(胡子、鼻毛和耳毛)。
3、口部:无异味,无异物。
4、手部:无污垢,不留长甲。
(二)服饰礼仪。
基本要求:
1)文明大方:忌过露、过透、过短、过紧。
2)搭配得体:完美和谐、色彩搭配、鞋袜搭配。
3)个性鲜明:与年龄、体形、职业、场合相吻合,保持自己的风格。
穿着的礼仪哲学。
1)tpo原则:time原则、place原则、occasion原则。
2)穿着与形体肤色相协调。
3)服饰的.色彩哲学:同色搭配法、相似搭配法、主辅搭配法。
饰品佩带礼仪:以少为佳;同质同色;符合习俗;注意搭配。
具体要求:
1)端正的站:“站如松”,端正、挺拔、优美、典雅。
2)稳重的坐:“坐如钟”,端正、稳重、温文尔雅。
3)优雅的走:“行如风”,正确、优雅、轻盈,有节奏感。
4)得体的蹲。
适当运用:手势;目光;表情。
控制“界域”:亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离。
(四)语言礼仪。
交谈时要礼貌:见面问候多使用敬语诚实热情。
语速、音质和声调是传递信息的符号:发音正确、清晰易懂、语速适当、语调动人。
词能达意,通顺易懂;选词恰当慎用方言。
避免一些无意义的口头禅。
不要以自我为中心。
让对方把话说完。
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(1)正确健康的站姿,从身体的侧面观察,人的脊椎骨呈自然垂直的状态,身体重心应置于双足的后部;双膝并拢,收腹收臀,直腰挺胸;双肩放平,双臂自然下垂置于身体两侧或双手搭放于小腹位。
(2)不良站姿及纠正。焦急场合双手不可叉在腰间,也可抱在胸前;不可驼着背、弓着腰,不可眼睛不断左右斜视,不可一肩高一肩低,不可双臂胡乱摆动,不可双腿不停地抖动。不宜将手插在裤袋里,更不要下意识地做小动作,如摆动打火机、香烟盒,玩弄皮带、发辫,咬手指甲等。这些不但使人显得拘谨,给人以缺乏自信和经验的感觉,而且也有失庄重。
(1)坐姿的原则是给人以端正、大方、自然、稳重之感。
(2)不良坐姿及纠正。不要在与人交谈时,双腿不停地抖动,甚至鞋跟离开脚跟在晃动;不要二郎腿,不能将双腿搭在椅子、沙发和桌子上;女士叠腿要慎重、规范,不可呈“4”字型,也不可将脚伸得很远。
(1)正确的行走要从容、轻盈、稳重。行走是动态美,协调稳健、轻松敏捷的走姿都会给人以美感。女士走姿要展现身体的曲线美,男士走姿要体现阳刚之气。
(2)不良走姿及纠正。行走最忌内八字、外八字;不可弯腰弯腰驼背、摇头晃肩、扭腰摆臀;不可膝盖弯曲,或重心交替不协调;不可走路时吸烟、双手插在裤兜;不可左顾右盼;不可无精打采,身体松垮;不可摆手过快,幅度过大或过小。
当有一位朋友不邀而至,贸然闯进了您的写字间,而您实在难用很长的时间与之周旋时,如果直接告之对方“来的不是时候”,或对之爱搭不理,都很可能得罪人。
其实,只要用委婉一些的语言,一样可以暗示对方应尽早离去,而且还不至于使其难堪。可以在见面之初,一面真诚地对其表示欢迎,一面婉言相告:“我本来要去参加公司的例会,可您这位稀客驾到,我岂敢怠慢。所以专门告假五分钟,特来跟您叙一叙。”这句话的“话外音”,乃是暗示对方:“只能谈五分钟时间”,但因说得不失敬意,在对方的耳中就要中听多了。
又如,一位来企业参观的外商,若突然向您问起了我方的产量,产值一类原本不宜问到的问题,告之以“无可奉告”固然能行,却也有可能使对方无地自容。
此时此刻,完全可以运用适当的谈话技巧,用另外的方式来表达“无可奉告”之意。比方说:“董事会让我们生产多少,就生产多少”。“有多大生产能力,就生产多少”。“能卖出去多少产品,就能创造多大产值”。“一年和另一年创造的产值,往往不尽相同”。面对这种照顾对方情绪的“所答非所问”,对方但凡识相,定会知难而退。
寒暄与问候。
寒暄者,应酬之语是也。问候,也就是人们相逢之际所打的招呼,所问的安好。在多数情况下,二者应用的情景都比较相似,都是作为交谈的“开场白”来被使用的。从这个意义讲,二者之间的界限常常难以确定。
寒暄的主要的用途,是在人际交往中打破僵局,缩短人际距离,向交谈对象表示自己的敬意,或是借以向对方表示乐于与之结交之意。所以说,在与他人见面之时,若能选用适当的寒暄语,往往会为双方进一步的交谈,做好良好的铺垫。
反之,在本该与对方寒暄几句的时刻,反而一言不发,则是极其无礼的。
当被介绍给他人之后,应当跟对方寒暄。若只向他点点头,或是只握一下手,通常会被理解为不想与之深谈,不愿与之结交。
碰上熟人,也应当跟他寒暄一两句。若视若不见,不置一辞,难免显得自己妄自尊大。在不同时候,适用的寒暄语各有特点。
跟初次见面的人寒暄,最标准的说法是:“您好!”“很高兴能认识你”。“见到您非常荣幸”。
比较文雅一些的话,可以说:“久仰”,或者说:“幸会”。
要想随便一些,也可以说:“早听说过您的大名”、“某某人经常跟我谈起您”,或是“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”,等等。
跟熟人寒暄,用语则不妨显得亲切一些,具体一些。可以说“好久没见了”、“又见面了”,也可以讲:“您气色不错”、“您的发型真棒”,“您的小孙女好可爱呀”、“今天的风真大”、“上班去吗?”
寒暄语不一定具有实质性内容,而且可长可短,需要因人、因时、因地而异,但它却不能不具备简洁、友好与尊重的特征。
寒暄语应当删繁就简,不要过于程式化,像写八股文。例如,两人初次见面,一个说:“久闻大名,如雷贯耳,今日得见,三生有幸”,另一个则道:“岂敢,岂敢”,搞得像演出古装戏一样,就大可不必了。
寒暄语应带有友好之意,敬重之心。既不容许敷衍了事般地打哈哈,也不可用以戏弄对方。“来了”,“瞧你那德性”,“喂,你又长膘了”,等等,自然均应禁用。
问候,多见于熟人之间打招呼。西方人爱说:“嗨”中国人则爱问“去哪儿”、“忙什么”、“身体怎么样”、“家人都好吧?”
在商务活动中,也有人为了节省时间,而将寒暄与问候合二为一,以一句“您好”,来一了百了。
问候语具有非常鲜明的民俗性、地域性的特征。比如,老北京人爱问别人:“吃过饭了吗?”其实质就是“您好!”您要是答以“还没吃”,意思就不大对劲了。若以之间候南方人或外国人,常会被理解为:“要请我吃饭”、“讽刺我不具有自食其力的能力”、“多管闲事”、“没话找话”,从而引起误会。
在阿拉伯人中间,也有一句与“吃过饭没有”异曲同工的问候语:“牲口好吗?”您可别生气,人家这样问候您,绝不是拿您当牲口,而是关心您的经济状况如何。在以游牧为生的阿拉伯人中间,还有什么比牲口更重要的呢?问您“牲口好吗?”的确是关心您的日子过得怎么样。为了避免误解,统一而规范,商界人士应以“您好”、“忙吗”为问候语,最好不要乱说。
基本个人礼仪常识教案(模板18篇)
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