写心得体会可以促使我们思考，更好地理解和总结我们所学所得。写心得体会时，要展现自己真实的思考和感受，避免用模糊的词句掩饰实质。下面是一些经过精心筛选的优秀心得体会范文，或许能为大家提供一些启示和思考。

事业单位新人入职培训心得体会篇一

说到事业单位，人们可能会联想到稳定的工作环境、良好的福利待遇和较高的社会地位。事业单位是国家的支柱，为国家和社会发展贡献力量。作为新人，进入事业单位，能够得到专业培训和广阔的发展空间，是一种宝贵的机遇。入职事业单位，意味着必须适应新的工作环境、融入新的团队，并且不断学习与成长。

第二段：熟悉工作流程与规范。

进入事业单位，最重要的一点就是要熟悉工作流程与规范。在接触实际工作之前，我们需要通过培训、学习和观察来了解工作的具体流程和各项规定。在这个过程中，我认识到了事业单位注重规章制度与程序的执行。这些规定不仅是对工作的约束，更是对组织的管理和发展起到支撑作用。因此，我努力学习各项规定和流程，并尽力做到规范执行，以确保工作的顺利进行。

第三段：与同事良好的沟通与合作。

在事业单位工作，必须与各种不同背景的同事合作。与同事之间的良好沟通和合作非常重要，因为这能够促进团队的凝聚力和工作效率。在我初入职场的时候，我注意到不同同事之间有着不同的沟通风格与处事方式。因此，我努力去倾听和学习，尊重每个同事的观点，并尝试与他们建立良好的工作关系。通过与同事的互动，我不仅深感到了团队协作的重要性，更学到了如何与人相处与沟通。

第四段：不断学习，积累经验。

入职事业单位后，我明白到学习需要永无止境。学习能够提高自身的能力和竞争力，帮助我更好地适应工作。在工作中，我尝试主动承担一些难度稍高的任务，并通过学习、请教和解决实际问题的方式不断提升自我。在这个过程中，我渐渐学到了如何利用所学知识解决实际问题。同时，积累经验也是非常重要的，因为经验能够让我们更加熟悉工作流程，更加熟悉职场，为今后的工作提供更多的可能性。

第五段：坚持与激情。

在新人入职事业单位期间，最重要的是保持激情和坚持。事业单位的工作相对稳定，往往需要面对大量的重复性工作和一些繁琐的事务。但只有真正对工作充满热情，才能保持高度的工作积极性和效率。我清楚地明白到，只有坚持不懈地努力，才能取得事业单位工作中的更好成绩和更好的发展。

总结：入职事业单位对新人来说是一种新的开始和挑战。通过熟悉工作流程与规范，与同事良好沟通与合作，不断学习和积累经验，坚持与激情，我们能够更好地融入工作环境，并取得更好的职业发展。我相信，在这样的平台上，每一个新人都能够找到自己的位置，实现人生的目标与价值。

事业单位新人入职培训心得体会篇二

作为一名新的教师，就更加要做到为人师表，在工作方面，我还有许多地方要学习。

常敬叹之余，常思考，“教师”一个平凡而又伟大的职业!来到犍为，在经过了开学前的一次新教师培训之后我终于踏上讲台成为了一名教师。但是随着时间的流失，在我工作半年之后，我也渐渐体会到了作为一名教师的酸甜苦辣，也终于明白新教师培训的意义深重。

这次组织的新教师培训，对我们而言真的都非常重要，因为我们工作过了就能有切身的体会。虽然培训的时间短暂，但是内容涉及很多：有新时期师德行为规范培训，教科研、班主任工作、少先队工作专题讲座等等。

事业单位新人入职培训心得体会篇三

刚走出大学校门，我就很荣幸地成为合肥格力公司中的一员，怀着自己美好的期望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月8日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相干专业知识和自身体会的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的'培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益匪浅、深有体会。

第一，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，好像带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍爱现在来之不易的今天，鼓励我们更加努力去建设光辉的明天。

第二，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。

我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益很多，学到了很多新的知识。

第三，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。

我认为其目的就是为了一、保证安全生产；二、提高工作效率、三、提升企业形象。终究的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。

这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。

事业单位新人入职培训心得体会篇四

当我步入事业单位的门槛，开始了我职场生涯的第一步，心中一片激动与期待。事业单位，作为国家机构的一部分，具有较稳定的工作环境和福利待遇，让我对未来充满了信心。初次踏进事业单位，我被宽敞明亮的办公室以及管理有序的工作环境所震撼，感受到了主管部门对单位的高度重视。这种庄严肃穆的氛围，让我倍感身份的庄重和责任的沉甸。

第二段：事业单位的专业性和工作学习情况（约200字）。

在事业单位的入职培训中，我深刻感受到了事业单位的专业性和严谨态度。培训内容不仅包括了岗位职责，还涵盖了领导思想、工作纪律、法律法规等方面知识的学习。通过培训，我对自己职位的工作内容有了更清晰的认识，也了解了单位的发展方向和重点工作，这为我未来的工作奠定了坚实的基础。与此同时，事业单位注重培养员工的综合素质，每年都会有针对性的培训课程，帮助员工提高工作能力和知识水平。我深深感受到，对于事业单位来说，持续学习和提升是必不可少的。

第三段：事业单位的团队合作和工作氛围（约200字）。

入职事业单位，我发现团队合作和工作氛围是事业单位的重要特点。事业单位注重各部门之间的紧密协作，工作任务和目标是整体来完成的。在工作中，我与同事们共同讨论问题、解决难题，深入交流，相互协助，渐渐形成了一种信任和默契。同时，领导也鼓励员工提出不同的意见和建议，促进了团队的创新和发展。在这样的工作氛围下，我学会了倾听、尊重和合作，也更加感受到集体的力量和凝聚力。

第四段：事业单位的工作节奏与压力管理（约200字）。

事业单位，因其公共服务的特性，工作的节奏往往较为紧凑。新人入职，常常需要适应快速的变化和高强度的工作压力。但是，我逐渐发现，事业单位也会给予员工相应的支持和帮助。部门领导会通过组织员工休假、组织培训等方式，帮助员工缓解工作压力。同时，在工作上也能得到同事和领导的帮助和支持。慢慢地，我学会了如何管理自己的情绪和压力，通过更有效地规划工作和学会把握时间，提高了自己的工作效率和生活质量。

作为新人入职事业单位，我深感责任重大，但也充满了希望。我将努力适应和融入事业单位的工作文化和团队氛围，通过继续学习和提升自己的专业能力，为事业单位的发展做出贡献。我相信，在事业单位的平台上，我的工作能力和个人价值会得到更好的发挥和体现。未来，我将不断进取，承担更多的责任，为事业单位的发展贡献自己的力量。

总结：

新人入职事业单位，初次踏入这个大门，无疑是一种机遇和挑战。但是通过入职培训，我们能够快速适应工作环境并为事业单位的发展做出贡献。与此同时，团队合作和工作氛围的培养，以及合理的压力管理，也是我们能够融入事业单位并持续进步的关键。相信通过不断学习和努力，我们的职场之路会越来越开阔，事业单位也会给予我们更多的机会和成长空间。

事业单位新人入职培训心得体会篇五

事业单位一直以来都被视作是稳定而值得追求的工作机会。作为新人入职的第一步，颇为激动的心情和新的环境相互交织，给人留下了深刻的印象。刚进入事业单位时，我的第一感觉是浩瀚的办公室环境和宁静的工作氛围，每个人都在认真地工作，仿佛这里是一个充满活力的大家庭。这种留下的初次印象在接下来的工作中得到了深入的验证和体会。

第二段：与老同事的相处和学习。

在事业单位的工作中，与老同事的相处和学习是新人的一项必修课。通过与老同事的接触，我深切感受到他们的耐心和关怀。他们不仅在工作中给予我指导和支持，而且愿意分享他们的经验与我。我与他们一同共事，不仅能更好地了解岗位职责，还受益于他们的丰富经验和敬业精神。他们的榜样作用激励着我不断追求进步，努力向他们看齐。

第三段：工作的冗长和繁琐。

然而，事业单位工作的冗长和繁琐也让我感到了挑战。在日常工作中，我发现有许多琐碎的事情需要处理，很多工作要求细致入微。这段时间，我学会了如何高效地安排时间和任务。虽然需要花费较多的时间和精力，但这种繁琐却是事业单位工作的一个重要组成部分。只有通过不断的实践和努力，才能在这种繁琐中不断提升自己的工作能力。

第四段：团队合作的重要性。

事业单位的工作中，团队合作是至关重要的。通过参与部门会议和项目组的合作，我深刻体会到了团队合作的力量和重要性。每个人的工作岗位和职责互补，在交流和合作中能够更好地实现目标。尽管工作过程中难免存在问题和矛盾，但只要大家齐心协力，积极沟通，相互支持，困难就能迎刃而解。团队合作的经验不仅使我获得了更多的专业知识，还锻炼了我的协同能力和进取精神。

回顾进入事业单位的这段时间，我不禁感慨万分。虽然工作中的冗长和繁琐给我带来了一定的压力，但也锻炼了我解决问题的能力和专注的态度。与老同事的相处与学习让我获益良多，并逐渐融入到这个大家庭中。团队合作的经历更是使我认识到合作的力量和自己在团队中的价值。入职事业单位的过程中，我在工作中不断成长，也更加明确了自己的职业规划和目标。在这个充满活力的大舞台上，我将继续保持积极的态度，与同事们共同追求事业单位工作的更大发展和进步。

总结：入职事业单位对于新人来说是一个具有挑战性和成长的过程。通过与老同事的相处和学习，我们能够更好地了解岗位职责并受益于他们的经验与敬业精神。冗长和繁琐的工作要求考验着我们的耐心和细致。而团队合作则是提升工作效率和实现目标的关键。在这个过程中，我们将不断成长和进步，为事业单位的发展和进步做出积极的贡献。

事业单位新人入职培训心得体会篇六

很荣幸，我能被__有限公司录用，来到这家公司，第一经过短时间十一天的培训，这十几天的培训让我对公司有了更加深入的了解，也让我能坚定自己要在这家公司一直做下去的决心。

为了培养新员工的集体荣誉感，还有磨练新员工吃苦刻苦的意志，公司给我安排的三天的军训，这次的军训不同在学校的军训，公司请到的教练不会对任何一个人区分对待，对每一个新员工都很严格，该受罚的就集体受罚。并没有由于你是女生而对你宽容以待。所以在这个进程中会很辛劳，但是自己坚持下来了，这便是成功的地进入公司的一大步。

军训完的后三天就是介绍公司企业的发展历史，公司的规模，公司的企业文化和主旨，鼓励着我们这些新成员的斗志和积极性，让新员工也知道，自己所需要为公司做的是什么。这三天，我知道了公司最基本的规则制度，自己需要遵照哪些条例。也了解到公司内部的基本组织结构是怎样的，各个部门负责的工作内容，各部门之间又如何进行衔接，公司生产产品的流程进展，在培训期间，各个部门的领导都给新员工详细的讲授了。对公司的情形有了更深一步的了解之后，就要清楚的知道自己负责的业务，只有熟悉和掌控自己的本职工作，才能为公司的发展做出更多的奉献。

最后的五天就是实战经历了，所有的前期的培训，就是为了让我们能更好的在实际工作中真操实练，发觉自己工作上的不足，需要加强的有哪些方面。在自己岗位的`操练，我才知道，自己学习理论知识并不完善，乃至有很多的理论基础知识，由于记得不坚固而遗忘了，自己的知识储备还很缺少，对于很多的工作内容完全是迷茫的，开始有些不知所措，有好多个瞬时觉得自己会要舍弃自己最初的决心。但渐渐地在同事和领导的帮助下，辣手的问题得以化解，我开始渐渐地开始适应这份工作。在自己遇到解决不了的困难时，虚心请教很重要，由于你的同事都很乐意帮助你，所以没有自己解决不了的困难，只看你愿不愿意去想办法解决。

走出校门，参加工作，我才知道自己所学的那些书本知识还远远不够，学习是永无止境的，在社会上，需要学习的和能学到的东西更多。我能顺利地成为贵公司的一员，离不开各位同事和领导的帮助，这次的培训，给了刚进社会的我很多体会，更让我对自己的未来工作道路上充满信心，我一定会格尽职守，尽心尽力地站稳自己的工作岗位。

事业单位新人入职培训心得体会篇七

新员工入职培训,是新员工走出校园融入到一个团体的过程,员工逐渐熟悉、适应组织环境,并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。下面是本站为大家准备的事业单位入职。

希望大家喜欢!

按照要求，我参加了为期一周的事业单位新进人员初任培训，在这紧张、充实的培训中，我以严谨的态度全身心地投入到学习当中去，比较好的完成了培训任务，对工作有了更深的认识，对做好新工作充满了信心。

一是政治理论、法律意识素养有所提高。通过学习，我明白了作为一名合格的事业单位人员，必须提高自身的政治理论和法律意识素养。应该熟知党的各项方针政策，认清各种当前社会政治、经济形势，善于把握正确的前进方向。培训期间，通过对必备理论与相关法律法规的学习，让我深刻领会了事业单位的内涵，为我照亮了前进努力的方向。在具体工作中，我将树立全心全意为人民的责任意识，依法行政，尽职尽责，廉洁奉公，公正办事，努力实现和维护社会公平。

二是提高了思想、职业道德认识。通过学习，我明白了初任培训不仅仅是法定要求，更是转变角色走上工作岗位，履行职责，为人民服务的要求。这种思想上的转变不仅要快更要彻底，要从根本上克服自身意识上潜在的优越感，树立责任意识。严于律己，严格遵守纪律，踏实学习，以良好的品德树立个人良好的形象。在工作岗位上要正确的定位自己，用开放的心态，实干的精神，做好本职工作。

三是树立了不断学习进步的理念。此次培训课程内容丰富，注重基础理论的同时更强调与实际相结合，对我以往不了解的知识做了全面详尽的讲解。通过对必备能力系列课程的学习，使我认识到职业需要我们不断的学习和更新知识储备，练就各种本领，全面提升能力，才能更好的适应本职工作。要向书本学习，在阅读中提高智慧能力;向实践学习，在工作中提高适应社会的能力;向同事学习，在沟通中提高协调能力;向群众学习，在联系中提高调查研究的能力。还要积极参加各种专业培训，多途径提高自身能力。

四是尽快完成角色转变，快速适应工作。在培训学习中，我清醒地认识到自己还有很多不足，如何尽快转变角色、适应工作是一个很重要的问题。光靠书本知识是不够的，还要多实践。要珍惜岗位，踏实工作，既要忌眼高手低，又要防患得患失，正确认识事业和自身的关系，一切从实际出发，脚踏实地的做好本职工作。要在思想上始终保持高度的警惕，严格要求自己，时刻不忘廉洁自律，做到始终对党负责、对事业负责、对人民负责。

以上就是我在初任培训中的一些心得体会，短短一周的培训时间虽然短暂，但让我受益匪浅。既增强了自己的理论知识，又懂得了如何在最短时间内完成自己身份的转变，以及在新的工作岗位上如何保持积极热情的工作态度，高效的完成各项工作任务。在今后的工作学习中，我将不断的鞭策自己，正视自己的短板，努力学习先进理论知识，改进不足之处，提高工作能力，做一名合格优秀的事业单位人员。

20xx年，令我难忘的一年!因为在这一年里，我通过努力的学习与严格的考核，终于成为了××学院的一名正式教师。在这难忘的一年当中，我也学习到了很多东西，体会到了做一名人民教师需要具备的品德与素质。

为了让我们能在上岗前更快的适应工作，熟悉工作，转换角色，在20xx年10月23日、24日学院组织了为期两天的新进人员入职培训。在为期两天的培训当中，我们对学院有了更深刻的了解与认识，这也对我们今后在学院的工作有了一个更好的帮助。在第一天的培训当中，学院人事处处长、科技处处长分别介绍了学院的校史校情和科研处有关工作。让我们了解到学院从创办到现在经历了很多困难，但是通过××人的艰苦奋斗，学院走到了今天这个辉煌而又蓬勃的阶段。下午的时间里，在人事处两位老师的带领下，我们参观了学院的图书馆、实训楼等教学场地。漫步在这金秋十月美丽的校园当中，仿佛又把我拉回到大学那朝气澎湃的年代。看到同学们在图书馆中饱尝知识的甘甜，我体会到了学院给我们带来的良好学风。在这良好的学院氛围下，如此景象离不开我们每一位学院人的无私付出与辛勤劳动。第一天的培训就在清爽与悠然值得的气氛下结束了。迎着朝阳我们进入到了第二天的培训当中，上午的时候学院党政办主任与学生处处长为我们介绍了对于辅导员的工作应该注意和学习的地方。毫无疑问老师的服务对象就是学生，那么面度形形色色的学生我们怎么样才能做到公平，公正呢，这就是我们要思考的问题。我们所要面对的是什么样类型的学生，怎样对学生进行日常管理，遇到突发事件我们怎样及时的采取措施保证学生的人身财产安全。可见学生工作尤为重要。

我们深深的体会到了作为老师，身上肩负的重任。我们不仅要保护学生，教育他们怎么做人，我们更要交给他们知识与技能。就在今年国务院2月26日主持召开国务院常务会议上，部署加快发展现代职业教育。会议中提会让职业教育为社会源源不断地创造人才红利。国家大力提倡发展职业教育，为国家和社会提供更多高技能人才。学院为了响应国家号召，扩大职业院校教师人员队伍，公开招聘了45名新的教师加入到××这个大家庭当中，我也有幸成为其中的一员，为××学院的发展添砖加瓦!下午的时候教务处处长给我们讲解了作为一名教师要怎样认真负责的把知识传授给学生，今后在社会上有一个良好的发展，这是作为一名老师最基本的义务与责任。对比昨天轻松的培训，今天的培训显得尤为严肃与沉重。

转眼间，两天培训很快就过去了，但是对于我们新加入××学院这个大家庭的成员来说，此次培训尤为珍贵与重要。经过这次培训，我更加对学院有了深入的认识与了解，学院领导对于我们有严格的要求，与此同时学院上上下下的同仁对我们新进人员体现出了更多的关心与帮助，让我们感受到了学院这个大家庭的温暖。同时也坚定了我为学院挥洒青春汗水的坚定决心!

因为热爱，所以选择;因为选择，所以坚持。常言道：“三百六十行，行行出状元。”教师的职业更是高尚和神圣的。教师这个职业，人们有着数不清的赞誉：“教师是蜡烛，燃烧自己，照亮别人”，“教师是铺路石，粉碎自己，平坦他人”，“教师是孺子牛，吃进去的是草，挤出来的是奶。”这些溢美之词，都表现了人们对教师这个职业的赞美，对这一职业的无限向往。

总的来说，要真正做好一名高职院校教师，必须树立教师的权威，得到学生的尊重、社会的认同。这取决于教师本人的思想品德、心理素质、专业学识和教学能力等的修养水平。在教学管理工作中不断学习，完善自己的健康人格，提高自身专业技能及教学能力水平，使自己成为一名合格的“双师型”高职教师。我们的学生虽然有这样那样的问题，但是我们的教师只要有一颗博大无私的爱心以及具备肯干务实的精神，那么我们的学生同样也能成为高素质技能型人才。我将会为争做一名优秀的高职教师而努力奋斗，为了××美好的明天而挥洒青春热血!

为了使我们尽快适应和理解本职工作，县人事局特地对我们进行了岗前培训。这次事业单位招聘人员岗前培训的内容十分丰富，包括职业道德讲解，事业单位人事制度改革与发展，事业单位职称申报与程序，事业单位工资改革，心理适应沟通协调公共礼仪等诸多方面的系统学习。通过培训学习，让我自己受益匪浅，感受颇深，主要表现在政治理论水平，思想道德素质和日常行为修养得到进一步提高，有效掌握了工作中必备的相关知识和技能，增强了做好本职工作的信心和责任感。

这次培训的内容都是我们今后开展工作所必需具备的基本知识和技能，通过学习，我对所学内容的总体感受是：摆正心态，事业单位并非意味了铁饭碗、终身制，必须不断努力学习，提高自身技能、素质才不会被社会淘汰;在工作中端正态度，提升政治修养，增强服务意识。

一、政治鉴别能力是前提。

作为一名事业单位新进的工作人员，要想在事业上取得一定成绩，思想上明辨是非，业务上有所进步。政治鉴别能力是指在政治上分辨是非的能力，主要表现在大是大非面前能够分清主流和逆流、真理和谬误、真善美和假恶丑。各行各业的工作人员是国家宝贵的人才资源，是祖国事业的建设者，肩负着党和国家的重托，只有在思想上与党中央保持高度一致，不断加强政治理论学习，养成关注时事习惯，坚定理想信念，面对生活中的是是非非，错综复杂的事物和各种疑难问题，才能头脑清晰，分清是非，才会自觉运用辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论去认识和分析问题，抓住事物本质和规律，为自己的言行作出正确的判断，不走弯路，不违背规律，不至于在生活和工作中迷失方向。

二、沟通协调能力是基础。

人总是生活在一个群体里的，社会是人与人相互作用的产物。马克思指出：“人是一切社会关系的总和，”有关专家也曾说：“一个人的成功，85%取决于人际关系的状况。”因此，沟通协调能力就成为一个人生存与发展的必备能力，也是决定一个人成功的必要条件之一。沟通是心灵与心灵的碰撞，是情感与情感的交流，是人类行为的基础，它使人类相互了解，增进感情;协调是沟通的延伸，是沟通的目的，它可以消除人们之间的误解和隔阂，使人们形成相互合作的合力，提高人类行为的效力。作为一名事业单位工作者，接触面广，面对的人和事多，人际关系也相对较为广泛，这就对个人的沟通协调能力提出了更高的要求。只有在工作和生活中不断加强与领导、同事、朋友和家人的沟通，才能与人和谐相处，得到对方信任，才会有好的工作成绩，也只有这样，才能拥有一个愉快、和谐、轻松的工作环境，如果离开与他人的交往，我们将很难在这个社会上做成任何事情。

三、树立终身学习目标。

学无止境，人生在世需要不断学习，人的一生就是一个学习和发展的过程，学习在先，发展在后。授课老师、学者们扎实的理论知识、深厚的文化素养给我留下了深刻印象，他们在授课过程中都从不同角度和视野强调了学习的重要性，要求学员们要树立终身学习理念，不断用知识武装自己，在学习中要做到温故而知新，不断给自己充电，注入新鲜血液，更新知识和思想观念，做到与时俱进，才不会被社会所淘汰。目前我国正在倡导建设学习型党政，基层单位也在积极创建学习型机关，工作人员更是不能列外，要重点加强对科学理论知识、文化基础知识和业务技能知识的学习。必须树立终身学习理念，培养学习意识和习惯，抽出时间进行学习和充电是必须的和必要的，要通过学习来充实自己，提高认识、武装头脑、拓宽思路、拓展视野，从而提高个人的综合素质和业务能力，进一步激发做好各项工作的热情，做一个工作和生活的强者。

五、提高了认识?加快了角色转变。通过学习人社局、党校领导在开班典礼上关于事业单位职能定位及事业单位人员应具备的素质和行为要求的讲话?我清晰地了解了此次事业单位招考的具体过程和自己的角色定位。在今后的工作生活中?我一定会珍惜每一次学习机会?做好手中的每一项工作?遇到困难勇敢面对?发挥自己的长处?弥补自己的不足?努力学习提高自己的各方面素质?以更好地服务人民。

四、礼仪应该从点滴做起，使之融入生活。

总之?要想成为一名合格的事业单位工作人员?必须从上述几方面做起。在工作中要做到遇事不慌、纠缠不怒、悲喜有节?热情迎送人民群众?为其营造轻松、愉快的工作氛围?只有这样?人民群众才能信任我们?才能更好地做好社保工作。

事业单位新人入职培训心得体会篇八

20xx年，令我难忘的一年!因为在这一年里，我通过努力的学习与严格的考核，终于成为了××学院的一名正式教师。在这难忘的一年当中，我也学习到了很多东西，体会到了做一名人民教师需要具备的品德与素质。

为了让我们能在上岗前更快的适应工作，熟悉工作，转换角色，在20xx年10月23日、24日学院组织了为期两天的新进人员入职培训。在为期两天的培训当中，我们对学院有了更深刻的了解与认识，这也对我们今后在学院的工作有了一个更好的帮助。在第一天的培训当中，学院人事处处长、科技处处长分别介绍了学院的校史校情和科研处有关工作。让我们了解到学院从创办到现在经历了很多困难，但是通过××人的艰苦奋斗，学院走到了今天这个辉煌而又蓬勃的阶段。下午的时间里，在人事处两位老师的带领下，我们参观了学院的图书馆、实训楼等教学场地。漫步在这金秋十月美丽的校园当中，仿佛又把我拉回到大学那朝气澎湃的年代。看到同学们在图书馆中饱尝知识的甘甜，我体会到了学院给我们带来的良好学风。在这良好的学院氛围下，如此景象离不开我们每一位学院人的无私付出与辛勤劳动。第一天的培训就在清爽与悠然值得的气氛下结束了。迎着朝阳我们进入到了第二天的培训当中，上午的时候学院党政办主任与学生处处长为我们介绍了对于辅导员的工作应该注意和学习的地方。毫无疑问老师的服务对象就是学生，那么面度形形色色的学生我们怎么样才能做到公平，公正呢，这就是我们要思考的问题。我们所要面对的是什么样类型的学生，怎样对学生进行日常管理，遇到突发事件我们怎样及时的采取措施保证学生的人身财产安全。可见学生工作尤为重要。

我们深深的体会到了作为老师，身上肩负的重任。我们不仅要保护学生，教育他们怎么做人，我们更要交给他们知识与技能。就在今年国务院2月26日主持召开国务院常务会议上，部署加快发展现代职业教育。会议中提会让职业教育为社会源源不断地创造人才红利。国家大力提倡发展职业教育，为国家和社会提供更多高技能人才。学院为了响应国家号召，扩大职业院校教师人员队伍，公开招聘了45名新的教师加入到××这个大家庭当中，我也有幸成为其中的一员，为××学院的发展添砖加瓦!下午的时候教务处处长给我们讲解了作为一名教师要怎样认真负责的把知识传授给学生，今后在社会上有一个良好的发展，这是作为一名老师最基本的义务与责任。对比昨天轻松的培训，今天的培训显得尤为严肃与沉重。

转眼间，两天培训很快就过去了，但是对于我们新加入××学院这个大家庭的成员来说，此次培训尤为珍贵与重要。经过这次培训，我更加对学院有了深入的认识与了解，学院领导对于我们有严格的要求，与此同时学院上上下下的同仁对我们新进人员体现出了更多的关心与帮助，让我们感受到了学院这个大家庭的温暖。同时也坚定了我为学院挥洒青春汗水的坚定决心!

因为热爱，所以选择;因为选择，所以坚持。常言道：“三百六十行，行行出状元。”教师的职业更是高尚和神圣的。教师这个职业，人们有着数不清的赞誉：“教师是蜡烛，燃烧自己，照亮别人”，“教师是铺路石，粉碎自己，平坦他人”，“教师是孺子牛，吃进去的是草，挤出来的是奶。”这些溢美之词，都表现了人们对教师这个职业的赞美，对这一职业的无限向往。

总的来说，要真正做好一名高职院校教师，必须树立教师的权威，得到学生的尊重、社会的认同。这取决于教师本人的思想品德、心理素质、专业学识和教学能力等的修养水平。在教学管理工作中不断学习，完善自己的健康人格，提高自身专业技能及教学能力水平，使自己成为一名合格的“双师型”高职教师。我们的学生虽然有这样那样的问题，但是我们的教师只要有一颗博大无私的爱心以及具备肯干务实的精神，那么我们的学生同样也能成为高素质技能型人才。我将会为争做一名优秀的高职教师而努力奋斗，为了××美好的明天而挥洒青春热血!

事业单位新人入职培训心得体会篇九

毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作，而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的'就业形势下，公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会，我倍感珍惜！

2哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便说一声：真的很感谢公司及__老师！希望公司及__老师能为我们提供这样的共同学习成长的机会！半年过去，在__经历的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下，我能协助郑总做一些客户中心的日常工作，也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表，我们的一言一行都代表这公司的形象，只有足够专业，才能够给客户留下良好的，深刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选择留下来看点专业书籍，我坚信努力就有机会成功！

事业单位新人入职培训心得体会篇十

1.入职培训：一个人的新生！

在我来到这个公司的第一天，我就被分配参加了入职培训。这个过程是我人生中第一次参加企业培训，所以我心中充满着期待和不安。在过去的两周中，我得到了许多有用的信息和有趣的经验。然而，我也有一些疑问，需要和我的新同事和更有经验的员工讨论。

2.成为“新人”

在入职培训的过程中，我们被称为“新人”。我们的主要任务就是了解公司的文化、理念、规则和工作流程。同时我们也被要求要学习在这家公司的工作方式和期望。我们需要熟悉公司所使用的软件、系统和制度。我们还被逼迫要快速融入同事和团队，确保我们开始尽早的为公司创造价值。这个期间是我们向新工作环境适应的关键时期。

3.学习技能与知识。

新人入职培训的另一个作用是培训新人所需的技能和知识。无论是基本技能或是深度知识，新人需要在短时间内学习应对公司业务需要的所有技能和知识。在这个过程中，我认识到，听取其他员工的建议和意见，跟着这些有经验的人学习工作技能，是在新工作中成功的重要程序。

4.团队合作的重要性。

入职培训也让我意识到团队工作是成功的基础。我们新人不可能在短期内掌握所有的技能和知识，并且也不应该孤独地学习和工作。因此，通过互动和合作，我们可以学习更多、更快。在培训的过程中，我跟同事交流，一起工作、一起讨论和解决问题，这让我发现团队合作的重要性。

5.让我们迎接未来。

入职培训是一个新人应该重视的最重要的程序之一。在这个过程中，我们不仅可以学习和发展技能和知识，更重要的是认识到我们是公司文化中的一部分。我们还与同事和团队建立了联系，学习了团队合作的技能。因此，通过入职培训，我们将迎接公司变化快速、信息爆炸的未来。

事业单位新人入职培训心得体会篇十一

第一段：引入背景和目的（150字）。

新人入职培训是公司对员工进行专业培训的重要一环，旨在帮助新员工尽快适应公司的文化、规章制度以及工作要求。经过一段时间的参加培训，我深切体会到培训对于新人的重要性，并积累了一些相关的心得体会。在此，我愿意分享一下我的观点和感受。

第二段：培训帮助新人了解公司文化和价值观（250字）。

在培训过程中，我深深感受到培训的一个重要作用是帮助新人了解公司的文化和价值观。通过介绍公司的历史、发展、经营理念等方面的内容，我们得以更好地了解公司的使命和目标，并与之产生共鸣。培训还涉及到公司的规章制度和工作要求，使我们能够更加清晰地认识到工作中的底线和要求。这样，我们便能在工作中更好地遵循公司的文化和价值观，从而更好地为公司的发展做出贡献。

第三段：培训提供了必要的专业知识和技能（250字）。

除了了解公司的文化和价值观，培训还提供了必要的专业知识和技能，帮助新人快速适应工作岗位。通过专业的讲师讲解和实践操作，我们学习到了很多实际工作中需要的技术和方法。例如，我在入职培训中学到了市场营销的理论知识、销售技巧和客户管理等方面的内容。这些知识和技能对于我顺利地完成工作任务起到了重要的支持作用。培训还给予了我们一定的实践机会，让我们通过实际操作来巩固所学知识和技能。这样，我们便能更好地把握工作中的机会，提高工作效率和质量。

第四段：培训增强了新人的团队合作意识（250字）。

在培训中，我们不仅与讲师进行互动，还有许多团队合作的项目和活动。这有助于增强新人的团队合作意识。通过与同事们共同解决问题、共同协作完成任务，我们培养了良好的团队合作能力。在培训中，我深感团队合作的重要性，它能够让我们在工作中更好地配合，提高效率，实现共同目标。同时，通过和其他同事的交流和互动，我们也建立了良好的人际关系，增进了相互间的了解和信任，这对于我们未来的工作合作非常重要。

第五段：总结体会并展望（300字）。

通过新人入职培训，我不仅获得了专业知识和技能，更深刻地认识到了公司的文化和价值观。培训也让我意识到了团队合作的重要性，以及良好的人际关系对于工作的影响。我相信，这些在培训中学到的知识和经验，将在我的职业生涯中起到重要的指导作用。未来，我将继续学习和提升自己，为公司的发展作出更大的贡献。

总之，新人入职培训指南的设计和实施对于新人的发展和适应工作环境非常重要。通过培训，新人可以更好地了解公司的文化和价值观，掌握所需的专业知识和技能，培养团队合作意识，并建立良好的人际关系。我深信，合理而有针对性的培训将为新人打下坚实的工作基础，为公司的发展注入新鲜血液。

事业单位新人入职培训心得体会篇十二

为期一周的入职培训结束了，一周的时间是短暂的，但一周来，院领导给我们安排的课程是很全面很充实的。我以后要从以下几个方面做起：首先从改造自己入手，适应院里生存环境；积极调整个人心态，完成角色转换；其次加强与同事沟通，提高团队精神，做到自身修养与企业文化相结合。只有这样才能更快、更好的融入团队，提升自己，奉献自己。一周的培训让我收获颇丰，这是一个意义非凡的起点，是一个伟大的出发港。让我能够在以后的工作中时刻保持高昂的工作热情，让自己成为一名优秀员工。最后，再一次感谢武汉院给了我这个宝贵机会，使我成为一名光荣的武汉院员工。我一定会珍惜这来之不易的工作机会，用努力工作来回报支持我的所有人！感谢你们！

xxxx年xx月xx日—xxxx年xx月xx日，人力资源部为我们xx年新员工组织了为期五天的入职培训，在这五天的时间里，院领导及职能部门负责人分别介绍了我们院的企业文化、经营战略发展规划、安全生产管理制度及各方面的一些基本制度。各位领导结合自己亲身经历的精彩讲解，对我们这些"走出校园、步入社会"的应届生，确实是非常宝贵的财富，通过对这些学习内容的总结，使我意识到要在以后的工作中有好的发展，必须做好以下几个方面：

1、认同公司的企业文化和核心理念。企业文化是一个公司发展壮大的根基。我们选择一个公司，从某种意义上说就是选择一种企业文化，所以我们必须要认同它的企业文化和核心理念。一个公司如果没有一个它所坚持的文化和核心理念，必定不能长久的发展下去，必定会在社会发展的大潮中被淘汰。而我们武汉院的企业文化正是从"唱三首歌"开始的，即《国歌》、《国际歌》、《三纪律八项注意》开始。这一企业文化很好的诠释了我们院从濒临破产到建设全国煤炭设计院第一品牌发展如此之快的原因。同时也对公司的员工提出了极高的要求，我们选择了中煤国际武汉院，就要绝对的认同和支持这一企业文化，并把它落实到实际工作和生活中。

2、尽快完成角色转换。对刚刚踏上工作岗位的我们来说，如何更快的完成角色的转换是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境、生活习惯都会发生很大的变化。如果不能尽快适应，仍然把自己当学生看待，必定会被残酷的社会所淘汰。既然走上了社会，就要以一个公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度，而不能再像在学校时那样自由散漫。

3、有责任心和好的执行力。要做到忠于公司，一心一意的为公司工作，就必须要有极强的责任心，要有一种主人翁的态度。只要把自己放在主人的位置，真正以公司为家，才能对公司绝对的忠诚，也才会有最大的工作热情。而好的执行力是一个团队、公司成功的关键。只有执行力提升了，才能提高工作效率，创造更多的价值。我们对上司要本着"坚决服从，灵活处理"的态度，在有好的执行力的同时力争更好更快的完成任务。

4、低调做事，高调做人。作为刚刚走出校门的大学生，我们没有任何的工作经验，应该多虚心向别人请教。每个人都有他的优点和长处，公司的任何员工都可以成为我们的老师。只要我们有虚心学习的态度，就可以从他们那儿学到很多在学校不曾学到的知识。而这些知识对自己以后的工作和发展必定会起到积极的作用。到了工作上，我们就必须表现出高调、积极的一面，对自己应该做的应该毫不犹豫地承担责任。

5、要有扎实认真的工作态度。作为唯一带领中国男足闯入世界杯决赛的主教练，米卢最常说的一句话叫做"态度决定一切"。一个人能否成功，很多时候在于是否有扎实认真的态度，而能力却可能是次要的。

6、注意工作中的细节。回想一下几天来的培训，所讲到的很多内容都是非常细微的东西，但是这些细节却往往是最为关键的，极有可能起到决定性的作用。一个人的性格很多时候都是通过细节表现出来的。

此次培训还让我结识了很多新朋友。我们这些新员工来自五湖四海，带着同一个梦想聚在一起，注定我们都是朋友。在培训的第一天，钟主任就把我们分为四个小组，让我们分别为自己的组取名，设计组徽，让大家有机会更好的交流，让大家更好的展现自己，这无疑对我们的相互了解起到了催化剂的作用。同时，在不同组员的发言中，让我感受到了不同人的不同思维，学到了很多值得思考的东西。

培训虽然结束了，但是领导们殷切的教诲将永远铭记于我们每一个新员工的心里，为我们能尽早适应以后的工作奠定了基础。让我们重新对自己的人生坐标有了定位。无论做什么都应该脚踏实地，一步一个脚印。在竞争如此激烈的今天，唯一的办法就是加入到这个竞争行列，适应环境、适应生活。现在的我们要尽快发挥自己的特长，更好更快的成长，尽快进入角色的转移，才能更好的实现自己的人生价值。相信我们会为中煤国际工程集团武汉院灿烂的篇章增添自己的色彩。

事业单位新人入职培训心得体会篇十三

这段时间以来的培训已经结束了，我认为自己还是有确定的进步的，来到公司这么久的时间，我也的确是感受深刻，在这样的环境下面，也做好了很多方面的工作，这也是我应当要有的态度，作为一名新人，以后所需要努力的事情还有很多，感谢公司对我的培育，很多时候这些都是的工作的这些都是需要去努力的，在这方面，我也有自己看法，这次的培训却是我也学习了很多学问的，也有一些心得。

来到公司这么久的时间，我的确还是应当要有自己的推断，这给我的感觉，的确还是比较充实的，来到公司这么久的时间，我也始终都在尝试一些新的学问，在这里能够学习到的东西还是比较多的，的确让我感觉受益匪浅，我希望将来能够把握更多的学问，公司对我的培育还是很多的，我也知道自己接下来应当要努力的方向，在这方面我也始终是抱有很多有意义的东西，从这方面我也情愿去呈现自己，现在回想起来的时候，我也感觉特殊的真实，我需要从这方面去吸取阅历，这一点是应当去思考的。

培训期间，我也把握了很多学问，这些都是在学校所学不到的，我真确的体会到了自己所需要去积累的东西，自己在专业方面还是有待提高，所以我是感觉比较吃力的，这些也是我需要去维持好的'事情，我感谢这次短暂的培训，让我知道了自己离一名优秀的员工还有多少差距，培训期间的确还是从中明白了很多东西，我作为一名新人，从中还是把握了特殊多的学问，在这个过程当中，我也是感觉特殊充实的，这也是我作为一名xx员工应当要有的态度，我希望以后能够做出更多的成果来，将来还会有更多的事情等着我去做好，正式步入工作之后，我所需要努力的事情就更加多了，所以还是需要自己有这方面的觉悟，这也是我对自己应当要有的态度。

学习了这么久的时间，我也是从中明白了很多的学问，这让我感觉特殊的吃力，我也会让自己做出更好的成果来，这也是我自己应当要有的态度，以后在工作当中，我也让自己积累更多的阅历，这对我是一件特殊有意义的事情，也填充了自己很多，学习是需要去做好的，也是将来所努力的方向，来到公司的这段时间当中，我也明白了很多，自己所缺乏的的确有很多，我感谢这次的培训，以后确定更好的为公司服务。

事业单位新人入职培训心得体会篇十四

经过这段培训期的生活，我们经历了这样一个过程：我们从校园走入商行的企业氛围，开始了自己的职场社会生活，由一个一直在学校单一环境下成长的学子，到踏入社会进入内蒙古银行并成为其中的一员。这段时间，通过自己的学习、付出，人力资源部及相关培训老师的悉心指导和帮助，我基本成功完成培训的要求。

1、作为一名银行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。

2、通过7天的培训，时间虽短，但授课老师培训课程的前后顺序衔接紧密，逻辑性极强。使我对内蒙古银行的百灵卡业务、票据业务、银行基础、法律知识、零售业务、国际业务、会计基础等知识都有了较为系统地认识和学习。培训期间前辈给与的鼓励让我增强了我面对今后工作的信心，更为重要的是我心中建立了一个大体的框架和思路，知道了到工作的某个阶段该作甚么，该怎么做，怎么做好。通过培训，掌握了知识，增强了信心，明确了自我发展的方向与目标。这样的改变，使得我可以更好的成为一名合格的内蒙古银行员工，并与内蒙古银行一起共同发展。

3、每天认真的学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作。在银行培训期间，两位前辈抱着一丝不苟的态度，认真的传授专业知识，耐心的讲解在培训期间我所不够理解的专业知识，使我对内蒙古银行各项业务流程，各种产品都有了较为系统地认识和学习，为我们今后工作的开展引领了道路。

培训期基本结束了，感谢内蒙古银行为我们提供新员工的入行培训，感谢在这期间帮助过我们的老师和同事。时间虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。

事业单位新人入职培训心得体会篇十五

8月29日，我有幸参加了为期两天的团队拓展培训。

一场智慧与体能的培训。

听到过的你会忘记，看到过的你会渐渐淡忘，只有亲身体验过的才会铭记在心，两天时间的训练不长，但很有意义。

当天下午到达目的地，开始开会，教练讲解一些事项后，开始分队(白，蓝，黄，绿)四队，很荣幸我加入绿队，并成为本队的将军。

我们重新选了一个队名—“闪电队”，听着就这么霸气，实力不凡。

而且还有一个响亮的口号：“突破极限，快如闪电”。

晚上每支队伍要求准备一个节目，所有队员都要参加，很显然这是一个拉近队员之间的关系，从陌生到相识，相知，增进同事之间的感情。

我很高兴能够与每位队员交流沟通，让整个人放松下来，不再拘谨。

在‘先入咸阳者为王’的活动中，要求队伍用“智慧+团队合作+实践操作”来完成。

‘水球之战’更能体现团队的协作能力，搭三角发射架，装水球，每位队员都在积极，认真的参与。

虽然拓展训练活动过后，我们队伍得到第一名。

但是这并不重要，重要的是通过此次活动“能让每个人发挥自己的能力，团结合作，为了共同的目标奋斗;不放弃，不抛弃，用心的对待每件事”这种精神值得大家学习。

拓展培训是一种挑战，不仅是体能、更是意识;挑战的不仅是个人、更是团队。

训练虽然结束了，但拓展训练所给予我们的启发和经验是一笔永久的精神财富。

通过训练我们增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，我们超越了自己，完成了看似不可能的事情。

提高了解决问题的能力，更增进了对集体的参与意识与责任心。

随着公司的不断壮大与发展，我们也面临着一个更加高标准、严要求的严峻形势，在工作中如何能够不断的发现问题并改善问题，如何能够更好的提高部门与自身的工作效率，如何能够更好地完善现有的工作流程、工作方式及配合协调各部门的工作，这些都是我在今后的工作中需要加倍努力及奋斗的目标!

在此,我真心地感谢公司组织这次活动,为我们搭建了一个相互交流的平台,也感谢我们的队友给我们彼此的支持和信任。

衷心祝愿我们公司明天更美好、更辉煌!

事业单位新人入职培训心得体会篇十六

6月14日至6月15日，我又一次荣幸的参加了公司支配的培训课程，本次培训的对象是我和三十多位入职半年的同事，培训的内容针对性与有用性都很强，四位讲师的演讲，给我留下了深刻的印象，特别是最终一天下午陈慧慧专员与孙伟经理的演讲，让我感受颇深。下面我将针对此次培训的内容共享一下自己的心得体会。

培训的第一个上午，王群经理以其生动详细的解说，令我对公司处理客户投诉方面的流程与方法技巧有了一个系统而且全面的理解。培训刚开头没多久，我首先就被王经理平易近人的.气场所感染，王经理是一个需要经常面对媒体的人，给人的感觉很随和，说的话较直白但却值得推敲。通过培训，我了解到，现在公司对质量酒的处理有了更加灵敏多变、高效的处理流程，有效处理投诉分为六个步骤，鼓舞客户发泄、充分赔礼、收集信息、担当责任、让顾客参与看法，跟踪服务。我信任，我们以克制焦躁、表达诚意、快速处理与相互理解为四项基本原则，确定可以有效的解决此类问题。

培训的其次天下午，是曾为我们培训的方老师为我们授课，这一次，方老师的演说让我再一次感受到了专业的力气。期间，方老师组织的几个小玩耍都很好玩，同时也很有教学意义。比如说那个猜数字玩耍，三十多位学员分为了五组，以一组为一个单位，每一组七个人，组员纵向排队，由最终一名组员向前一位学员依次传递同一个七位以内包含小数点的数字，要求不能以有声或可见的任何形式告知前一位学员，最终由排在最前面的学员将传递的数字公布出来，而且，竞赛前，组员有三分钟的争辩时间。这个玩耍我们一共玩了两次，第一次的结果每一组都不是很理想，但是其次次玩时，5组学员竟然全部完成了玩耍，公布了正确的答案，那一刻，全部人都震惊了，我想，其次次的成功归功于赛前三分钟的争辩时间，这就是沟通的力气吧！

培训的其次天上午，培训的内容是职业生涯规划。公司在我们员工入职半年的时候，再一次开了一堂职业生涯规划的课程，是含有重要意义与价值的。给我们讲课的照旧是专业的方老师，授课的内容则围绕更加详细的职业规划，与我们一起开放探讨。虽说入职已半年，对自己的工作已经有了一个较为全面的熟识，但我们在职场上照旧只是刚上路的新人，方老师提出的几点职场人员存在的5种不良心理照旧值得我们深敲，包括满杯心态、不连续学习、没有危机意识、频繁跳槽以及把工作当苦力。我想，年轻人在职场上，假如可以脚踏实地、乐观乐观、努力认真、不卑不亢的话，明天确定会是奇妙的。

培训的最终一天下午，ka部的前辈陈慧慧专员与孙伟经理先后发言，与我们全部学员共享了他们自己的成长经受，这一天下午，我感受颇深，我也想要像他们一样，把工作做得精彩，让生活过的精彩。两天的培训，时间不长，但却让我们对工作、对自己都有了一个更好的熟识，我想，日后，我们把这两天参加培训所学到的，应用到工作中来，确定对自己的工作力气会有一个很大的提升作用。希望自己可以在日后的工作中，漂亮的完成自己的工作，为公司带来更多的效益，为社会制造更多的价值。

事业单位新人入职培训心得体会篇十七

告别19年的学习生涯，终于在进入了我的工作单位。对于我的人生来说，这又是一个新的起点，从那天起我真真实实的感觉到自己已经成为了一个成年人，进入到了这个“丰富”的大社会，肩上多了很多很多东西，有责任、有担当、有懵懂，也有希望!

事业单位新人入职培训心得体会篇十八

在短短的三天时间里我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提升服务水平的系统的业务知识。当然，这只是总行给我提供了一把掌控世界金融新领域经营的钥匙，今后我仍要进一步地学习、深造、提高。下面我从以下几个方面进行汇报：

这次培训班是由我们来自全国银行各分行的39名学员组成的，讲师是从美国启明全球研究院上海启明金融管理学院请来的曾志尧教授。培训时间虽短，但曾老师利用自身得天独厚的全球化资源和专业知识优势，向我们灵活多样地讲述了“全球教育”和“全球企业”的新概念。

我们这次学习，老师采取互动的方式，我们共分5个小组，老师鉴戒先进银行实行服务品质的案例与学员们研讨。并进行分组讨论，学员们针对服务礼仪与无缝交接服务流程实况演练，并进行声音肢体语言的练习和多媒体课件与教学。

礼仪迎宾接待演练中，我感到：

2、保持亲切的微笑；

3、双眼平视客户的眼睛；

4、身体微微向前倾约30度，点头示意表示对客户的欢迎等等都非常适用。

在处理投诉中，我们要注意：一是建立良好的心态。当客户向你表达对银行的任何抱怨与不满时，你就是代表浦发银行负责处理客户的情绪。我们常见的毛病心态是：这又不是我引发的，或者这不是我们银行的错，为何要我处理？因此，就对客户的抱怨与不满，进行一连串的说明、反问与推托，反而使客户情绪不断积存、抱怨越滚越大。当遇到客户对我们的服务不满时，尽管不是由于我们自身的毛病，也应当主动向客户表达歉意，此时的道歉是针对客户产生的“愤慨、动气”的情绪而表示歉意。并不意味着我们承认事情本身的毛病。适当的致歉可以立刻缓和客户的情绪，有助于客户后续的处理。另外一点是我们在柜面服务中常常遇到的：客户的需求与我们的制度产生冲突时，客户产生的不满情绪。这时，我们在客户眼前不要急于先搬出银行的制度，可以心平气和地帮客户想想变通问题的办法，同时委婉的告知客户我们的风险点，展现出我们处理事情的热情与恳切。

通过这种形象化的训练，使我认识大堂经理工作的重要性，它是提高零售银行业核心竞争的关键之一，更是大堂经理、客户与柜员之间的纽带，大堂经理专业素养的完善，对于创建一流的行业服务至关重要。