学生会综合部工作总结热门
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辉煌而又不平凡的20xx年即将过去,又迎来了充满期待和展望的20xx年。回顾在过去的一年当中,我综合部在公司领导的正确领导下,在广大在职员工的大力支持和帮助下,总体而言,取得了很大的进步,所做的工作应该是值得公司期待和赞许的,其工作业绩也是有目共睹的。当然,在取得一些成就和业绩的同时,也定然还存在着一些这样或者那样的缺点和不足,对于这样的一些缺点和不足,希望在今后的工作过程中不断的加以总结和改进,戒骄戒躁,为公司的进一步发展壮大贡献自己一份力量。现在,本人将一年来的工作情况向公司董事长、总经理总结汇报如下:
20xx年综合部工作大体上可分为以下三个方面:
1、根据各车间、部门的实际需求,本综合部有针对性地招聘合格的新生员工若干名。尽职尽责地向各工种岗位招缆人才,以满足和保障各工种岗位的用工需求。目前,在职员工共计110人(其中本年度新招聘入职的员工116人/次),本年度离职人员101人。
2、较好完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作。
3、建立了电子档案管理制度。为了加强员工的人事档案保存和管理工作,综合部对于各部门的人员档案重新进行了整改,对于一些资料不齐全的员工档案,也要求其一律补齐,最大程度地做到了员工档案管理,规范化、制度化操作。
4、按时完成员工月考勤记录及20xx年9月份开始的月工资报表的上报工作。
5、积极完成员工劳动合同的签订以及社保、公积金办理事宜,及时做好与相关单位部门的沟通协调工作。
又出台了新的管理办法和制度规定;同时,为了加强办公用品管理和员工培训管理,也制订了明确有效的规章制度加以规范和细化。这样的一些制度的实行,基本满足了公司目前的管理要求,使公司在对各部门施行各项管理工作时,做到有章可循,有法可依,为实现企业规范化、制度化管理奠定了坚实基础。
2、积极和相关职能部门、机关单位做好沟通协调工作。为使公司对外工作渠道保持通畅,本部门做了大量的沟通协调工作。如:完成工商营业执照年检、资质年检、三同时验收、领取了道路许可证、排污许可证;配合总经理和管代做好iso9000年审、结构胶认证及杭州汇杰粘胶剂有限公司bv认证等行政工作;协助销售做好snec第五届(20xx)国际太阳能光伏大会暨(上海)展览会、第17届国际铝门窗幕墙行业年会铝门窗幕墙新产品博览会、第九届中国国际门窗幕墙博览会及中国建筑玻璃年会的前期工作和展位的设计、搭建;20xx年12月申报了河庄街道扶持工业及服务资金的审批等等。
3、明确并规范了公司公章的使用、管理工作。对印章的启用、保管和使用均进行制度化管理,及实行可追踪的用章登记管理制度,以确保公司印章使用的合法性、安全性。
4、收、发文件做到及时准确,文件传阅实行签名传阅。具体到领导批示的各种文件,都能及时转发、送达,以确保文件的时效性。
5、紧抓公司车辆管理。近一年内公司两位司机无出现一次车辆事故,两位司机保质保量完成任务。班车司机能按仓库回收旧胶桶的管理规定认真做好旧桶回收工作。
6、强化公司安保工作。公司两位保安365天,天天坚守岗位,在此期间,多未出现过一次公司被盗事故。
7、成功组织了室外文化拓展、消防安全培训等活动,做到了活动之前有准备,活动之后有成果,受到了一致好评。
低成本”为第一原则要义而展开。
2、加强对宿舍管理与保障。实行了宿舍卫生评比制度,改善了公司员工住宿环境对宿舍中乱扔垃圾等一些不良现象进行了处罚,并以制度的形式固定下来。
3、加强对食堂菜品质量及卫生的管理。食堂卫生状况和菜品口味于上半年相比有了明显改观。
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,综合部取得了一定的成绩。尽管这样我们仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
2、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;
3、员工培训机制有待完善和加强;
4、人事工作还处于传统的劳动人事管理,应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。
下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,综合部计划从以下几个方面开展20xx年度的工作:
1、继续完善公司制度建设和加强劳动人事管理工作。在日常行政管理方面加大制度建设的力度,修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。劳动人事管理工作方面加强提升管理水平,完善人事档案管理。
2、加强培训力度,完善培训机制。员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。企业的竞争,最终归于人才的竞争。
3、大力推进新产品申报,争创河庄街道科技管理创新奖。
4、协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境。
5、加强公司档案的管理,强化保密管理工作。综合部将着重加强档案现代化管理,争取
早日实现全部档案管理电子化;强化保密文件管理工作,加强机要文件的取送、传阅和保管工作。
6、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置,尽量做到满足需求、保证储备、谨慎招聘。
7、加强车辆及门卫管理,完善车辆使用登记,人员出入登记制度。
8、充分考虑员工福利,组织员工活动,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,加强企业文化建设工作,让员工对企业有良好的认同感和归属感,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
总之,面对激烈的市场竞争之严峻形势,我们必须紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作,紧跟公司各项工作部署,注重发挥综合部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索综合部工作新思路、新方法,促使综合部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
在公司全面实施“十一五”战略规划的第三年里,由于部门整合为综合管理部,工作范围随之由原来单纯对银行、外管,扩展到了对海关、经贸厅、商检局、贸促会、edi、商会等多个政府机关单位的工作,其中还包括了大量的公司后勤工作。在公司领导的关心帮助和具体指导下,转变思想观念,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,努力围绕中心任务开展工作,较好地发挥了职能作用,为公司的发展做出了应有的贡献。针对过去一年的具体工作汇报如下:
1、认真及时地完成了公司各项外汇资金的收付、查询及催收工作。截至11月20日完成出口项下交单量usd比去年同期增加11.3%;进口开证usd,比去年同期增长44%;信用证项下付汇usd,其中集团usd;一般进口付汇usd,外汇收入登记份usd,比去年同期增加15.6%;支付佣金份usd。
另外为减少出口收汇的损失和增加进口付汇的收益,协助财务办理各项贸易融资及做好资金调配工作,办理商业发票融资全年累计usd。平时积极配合业务部门查询相关外汇信息,每日及时将银行人民币外汇牌价的远期价格交由公司信息中心在内部网上发布,以便业务员能及时有效地对外进行合理的报价,对于平时小额出口交单部分做了押汇及福费廷,办理远期结售汇usd。
由于国家对外汇收支的加强管理,待核查帐户的开立,结售汇自7月新增加的外汇管理局网站上的预收货款合同及款项的登记和注销,另外11月对于预付外汇也增加了登记审批手续,使得外汇收入和支出都增加了更加烦琐的手续,工作量也相应增加,同时也要求我们的工作更加细致和及时。
2、本年度出口信用保险的各项工作顺利进行,积极运用出口信用保险工具规避交易风险,拓展海外市场。本年度总计投保发票金额usd,比去年同期,截止10月底交纳保费usd,比去年同期。本年度未产生新的可能损失,协助业务员处理上年度七部的商帐追收,做好了及时沟通的桥梁作用。截止11月20日申请过有效限额个,其中usd万以上的个。上一保险年度的最低保险费usd已基本完成,保单已顺利完成了续保工作。
3、核销工作严格按照公司内部管理的要求顺利进行。截止10月底总计领用核销单份,较去年同期,较前年同期下降了%。外管核销份,核销金额为usd。截止12月10日逾期天未收汇的核销单有份。由于南北系统中该部分功能已有近一年的不断完善,目前已经非常成熟,不仅增强了业务员对于零库存业务动向的了解,也更加明确了业务员对核销单催收的目标性。从而加强了核销单管理,促进了我司领单、出口、收汇、核销的良性循环。
4、物权凭证的催收和保管工作能顺利有效地进行。截止12月10日总计收到提单份,留底备案份。在新系统的支持下能够做到及时催收和备份工作,同时并有利于信用保险投保工作的查漏补缺,另外也为之后业务开展提供相关的信息支持。
5、单证办证工作在部门合并之后仍顺利开展,11个类别的单证申领办理功能已在南北系统中增加,相应减轻了之前人工反复确认的工作,单证出错率和出错总量也较往年有减少,提高了工作效率。
6、积极搞好后勤保障,由于其具有纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大的特点,所以更要求增强服务的主动性,讲求规范,努力提高办事水平,加强管理,努力提高服务质量。而其中车辆管理更是多年来是综合部工作的重点环节,加强车辆调度管理工作,对调度用车方案进行了调整,尽力保障领导和业务用车,加强对驾驶员的安全教育,做到了出车提前预约,准时出车,安全行车,全年安全行使公里(不包含业务自备车行使里程数),没有发生一起交通事故。
回顾一年来的工作,我们之所以能够较圆满地完成工作任务,主要得利于以下几个方面,一是公司领导的重视、理解、支持;二是业务部门的配合与理解;三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时,还应看到存在的不足,距离上级要求、和业务部门的工作相比,在全面发展上,在争先创优上,都还存在一定差距。一是工作缺乏主动性、预见性;二是有时工作安排还不太合理,有顾此失彼现象,这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
工作中存在的具体问题也是有的。一是虽然保险公司已针对我司的情况已下调了保险费率,且经贸厅已出台保费补贴的公文,但相对于之前年度的投保情况看,信用险实际在出口业务中的渗透率仍有大幅下降。在当前不利的外部大环境下,公司业务的开展更应以风险管理为核心,它是在即定的风险政策的前提下,合理利用外部资源,尽可能降低经营风险。应将信用保险对贸易的事前评估、事中监控、事后保障的功能,与我业务部门动态掌握买家资信、应收帐款、收汇情况有机结合,贯穿于公司的内部风险管理各流程,加上公司自身的授信管理、合同管理、核销单管理、收汇管理,形成全面的内控体系,促进公司业务管理水平不断提升,在快速发展的同时将风险控制在前。二是新近发现进口核销与实际业务有脱节现象,系统没有相关功能,导致如果业务没有退回进口报关单和银行未退回进口核销单,核销员无从知晓是否及时核销,等外管催核就太被动,今后的工作将和信息中心进一步沟通增加相应的核查功能。三是原综合部大部分工作与系统脱节,人工统计工作重复,工作效率低,需进一步整理后充分利用现有的系统进行综合管理。四是对外佣金等的支付工作按公司规章制度应有财务统一执行,该工作尚未交接,需与财务做进一步沟通和交接。五是公司公务用车在年中已安全行使公里,距公司车辆管理制度中转让或更新处理条件的万公里数不远,按使用情况看,来年公司可能要提前做更新打算。
在新的一年里,我们要积极适应新形势的要求,紧紧围绕综合管理部业务工作,以创新的精神完成好各项工作。一是努力探索综合业务自身规律,提高办事水平;二是提高工作的时效性,增强工作的主动性、积极性和创造性。三是强化管理,进一步健全工作机制,促进综合管理工作的规范化、科学化。
根据公司“创先争优比贡献,力推集团跨三亿”建功竞赛活动的具体要求,我结合自身实际工作情况,对自己所分管的工作以及工作作风进行了认真的剖析,从中也发现了自身工作中存在的问题和不足。具体总结为以下几点:
综合部的工作性质要求就是两个字“服务”,只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能,在服务的过程中参与公司的管理工作。“服务”是始终贯穿综合部工作的,综合部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为各部门负责人服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否,能不能让部门负责人、员工和客户满意,是衡量本部门工作的基本标准。
综合工作在公司整体经营管理过程中担负着中枢职能的作用。综合协调、内务管理是综合工作的重要内容,而规范内务管理,促进公司各项工作正常有序运转既是综合部的职责所在,也是提高公司工作效率,顺利完成各项任务的前提。作为一名综合工作的负责人,我把内务管理摆在突出位置,不仅日常工作要求准确到位,而且在原有基础上应有一定的提高。
绪、纷繁复杂。每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。概括起来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。究而言之,行政管理的实质就是服务。
“没有规矩不成方圆”,做为综合部的负责人,我认为必须强化七个意识:一是爱岗敬业意识;二是服务至上意识;三是灵活变通意识;四是自立自强意识;五是分工协调意识;六是团结协作意识;七是廉洁自律意识。同时,身为综合部工作的领头人,我自身的素质和工作水平是综合部形象和办事效率的直接体现,所以,我更应该,时刻保持自警自勉、严以律己、宽以待人、公道办事的工作态度,与同事真诚相待,以自身高尚的道德品格和扎实的工作作风去赢得人心,增强凝聚力。
一名合格的综合部负责人业务要精,要努力钻研业务,始终保持理论知识、政治敏锐、组织协调能力上的高水平。要引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观,坚持实事求是的工作作风,做到廉洁奉公、严以律己。尤其是在领导身边工作,更应坚持说老实话、办老实事、做老实人,时时处处维护领导形象,并保持与领导的正常关系,不搞人身依附,不越权行事,真正做到参谋不决策、参与不干预、分忧不分权、帮忙不添乱。要正确把握形势和领导的意图,不断转变思维方式和行为模式,善于思考,勇于创新,在创新中实现服务质量的根本提高。只有这样,才能独当一面,胜任职务,在员工中树立起较高的威信,形成一种积极进取、奋力争先、昂扬向上的良好工作氛围,保持综合部整体进步。
虽然我们综合部一直在完善、修订制度,但是一些日常工作制度不能及时出台实施,使制度成为了补救措施而不是行为准则。部门人员职责划分不明朗、科学,造成与其他部门协调沟通时推委、拖拉,给其他部门工作的开展设置障碍,造成各部门工作不能优质、高效对接运转。
针对以上工作中存在的不足,计划实行以下改进方案:
1、职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报,或根据实际情况灵活变通,总体原则高效、快速、准确。根据部门人力、行政、后勤等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导,做到分工明确、相应部分权限和责任,责任到人。并接受其它员工监督。
2、增强服务意识、提高工作能力,对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策,抓好督查督办工作,抓好落实,发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度,让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。
提供全面准确的第一手材料。信息、督查、协调、服务等方面,要积极探索,不断创新,改进方法,提高质量,更好地为公司做好服务工作。
综合部负责人是公司最基层的管理者,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任的伙伴。
20xx年,在继续做好以上工作的同时,还要有目标有重点的加强以下工作:
综合协调工作是综合部需要做的一项基础性工作。它对于理顺各种关系,增强公司的凝聚力,保证领导能腾出更多的时间、集中精力抓大事,具有现实意义。在平时的工作中,部门与部门之间、同事与同事之间难免会有一些嗑磕碰碰,我们需要在引导上下功夫,开诚布公,互相沟通,减少误会,求大同,存小异。在公司内形成一种好的风气,做到不利于团结的话不说,不利于工作的话不说,不利于公司发展的话不说。
不断完善管理制度,在执行力不够的情况下依靠检查机制,奖罚分明。
有罚相应的就有奖励,在目前的制度上进一步完善,让员工的思维不仅仅是停留在不犯错上,而是在遵守公司各项规定、各项职责的同时主动思考如何能做的更好,塑造一种向上的、正确积极的工作生活氛围。
在此考核制度基础上,着手进行完善公司民工的绩效考核体系,并持之以恒地贯彻和运行。
xx年在我们身边发生的安全事故给我们松弛的意识又敲响了警钟。综合部将配合各部门,增加安全培训教育课程。继续加强对工地的检查,最大可能的减少事故的发生。
在公司内部培养人才的同时,引进外部高素质的人才。提高公司的整体工作能力。
新年伊始,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法,加强管理,大胆探索综合办公室工作新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献。
20xx年综合部年终总结四个月来,综合部在公司领导的直接指挥下,在各部门的帮助和支持下,做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了一定的提高,较好的完成了公司人事管理、档案管理、后勤服务等多方面的任务。作为公司的综合职能部门,较好的发挥了作用,为公司的发展做出了应有的贡献。紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点,团结协作、紧密配合,充分发挥办公室承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成各项目标任务作出了积极的贡献,现将四个多月以来的情况汇报如下:
为了加强对人、财、物的管理,我们完善了各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。合理调配人员,充分整合现有工作人员,做到人尽其才,才尽其用,充分调动人员的工作积极性。每个人都能从工作的大局出发,从整体利益出发,互相支持,互相帮助。大大增加了员工的责任意识,充分调动了员工的工作主动性和积极性,有效促进了公司的长远发展。
做好办公室工作,必须要有较高的理论素质和分析解决问题的能力。办公室工作人员要通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
1、人事档案管理,记录在公司员工的详细情况,做好新员工的入职手续及工作情况。
2、 办公室对各类文件及时收集、归档,做到了分类存放,条理清楚,便于查阅;
5、 制定了公司纯净水领用记录,每月统计,账目清楚,一月一结。
由于办公室在一次又一次的业务评审会议召开的历程中,积累了经验,因此,在会议服务工程中没有出现过失误。在迪庆州考察组到我公司考察调研时,我公司各位领导出席汇报工作,综合部也派出人员参与会务工作,配合提供会议服务,保证了会议的顺利召开。
在过去的这段时间里,在公司领导和上级的重视和指导下,在各部门的大力协助下,综合部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定的成绩单仍存在着很多的不足,主要表现在以下几个方面:
3、制度落实不够,由于公司刚成立没几个月,在制度完善方面还存在着一些问题,某些制度还不够完善。
20xx年,是公司飞速发展的一年。综合管理部在公司董事长与总经理的正确指导下,在各部门的支持配合及全体员工的共同努力下,紧紧围绕公司经营理念为主线,认真履行部门工作职责,努力完成了各项工作任务。
自20xx年12月本人出任综合部副主任一职,经过不断的摸索和学习,逐渐熟悉各项工作内容。
1、努力增强部门工作的主动性,充分发挥综合管理部“组织、协调、服务”的职能及工作承上启下职能。
2、将证照年检等工作按时间结点划分,按照时间结点完成各项工作。
3、认真执行公司制度。
1、在文件归档时,检查文件的本文及附件是否完整,如有短缺,及时完善。
2、各类文件按日期、内容、部门、项目等内容分类存放。
3、借用或借阅档案时严格执行借用或借阅人签字制度。
1、认真做好公司员工工资核算工作,及时把工资表上报财务,保证员工工资的按时发放。
2、认真做好员工劳动合同备案及五险的办理及缴费。
近一段时间的工作中发现我们在一些方面还存在不足的地方,这些不足将在20xx年的工作中努力改进。
1、需进一步加强部门建设并加强部门员工爱岗敬业、分工协调、团结协作的工作意识及不断加强自身的业务水平。
2、进一步做好公司制度的宣传工作,使公司管理精神得到及时的传递。
3、加强公司内部业余文化活动的开展,进一步推动企业文化建设,丰富员工业余文化生活。
4、进一步加强人才储备,在人员流动大及新工程开工的情况下,能及时补充人员,满足生产的需要。
5、加强员工培训工作,对新入职员工做好岗前培训,上岗前必须熟悉公司各项制度。
总结过去展望未来,相信新的一年里,综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原则,切实加强制度建设,在管理上转变思想观念,强化服务意识,不断提高自身素质和工作质量,团结一心以企业发展为己任、以员工满意为目标,在公司董事长与总经理正确领导下,各项管理工作一定能够再上一个新的台阶,取得更大成绩。
20xx年,在中心的正确领导下,在各部门的大力支持和配合下,综合部紧紧围绕中心,认真遵循“管理规范、运作高效、作风严谨、团结协作”的工作标准,以服务生产为中心,以提高效率为目标,以能力建设为重点,牢固树立为领导服务,为部门服务的观念,加强工作的制度化、规范化建设、创造性的开展工作,经过部室全体人员的共同努力,各项工作取得了良好成效,在公司转型发展之际发挥了积极作用。综合部是中心的窗口单位,也是一线职工的有力后盾。
卫生管理
卫生是一个企业的外在形象。反映了公司职工的精神面貌和习惯,为体现内衣式、保姆式的服务理念,综合部致力于打造一个优美舒适、整洁大方的工作环境和居住环境为目标,不断完善卫生管理制度,将全中心的划分为四大区域,由站长或工段长负责该区域工房、值班室、站班室卫生管理。实行部门自治,将直接考核权下放基层领导手中;综合部进行监督抽查,不合格者予以相应的处罚。20xx年共抽查检查卫生30余次,共考核百余人次,考核金额达数千元。
文化宣传
做好对外宣传工作,在营造互相尊重、互相信任的氛围之中,积极投身一线与职工沟通,紧抓职工心理动态,及时反馈领导,为职工排忧解难。并在第一时间内将中心的最新动态、咨讯上报公司,为全公司职工提供了全面了解中心的平台与沟通窗口。截止到12月,中心投递动态、资讯、文章共百余篇,奖励考核百余元。全年发行《中钢动力》共12期,自改版以来深受基层职工喜爱;《动力时讯》发行6期,用快速、最便捷的方式将半月以内的大小事情,在最短的时间内公布全厂,不仅仅是为了让公司各级领导审阅、检查、指导,更是为了约束与提高自己。
从8月份开始至12月底共组织、服务各类会议17次,其中,中心扩大会议10次;隐患排查总结会2次;民主生活5次。组织参与了2次大型活动,分别是中秋“卡ok拉”联谊赛与“节能降耗,减排增效,提高素质从我做起”为主题的演讲比赛。两次活动均取得很大成功,在丰富职工业余生活的同时,也得到了公司上下领导的一致好评。特别是节能降耗的演讲比赛,各单位组织得力,积极配合,职工结合实际用行动证明了节能降耗的决心。
除此之外,还跟踪、参与了一体系拆除的工作,共收集图片近百张,影像资料30段(部),上报拆除工作日志30次。为今后回忆一体系的存在做好了铺垫。
人事劳资
在人事与劳资方面,进一步明确分工,优化制度,大大节省了办公时间,提高了办事效率。工资的核算统一由站核算,中心核算部抽查检查的方式进行,从而确保了工资核算的正确率,降低了错误率。至11月份共分配核算中心下拨工资共4千余万元,并顺利完成了23人的人事任命工作,为中心服务更好的服务生产提供了有力保障。
全年请销假人数约1982人次,流失大专职工12人,本科5人。12月份共办理募股、医疗保险、养老保险共212人。
档案管理
自运行新机制以来,按照中心领导的要求,综合部在档案的管理上下了很大的功夫。派专人负责重新整理了中心的档案,共分为技术资料、文化宣传、公司文件、职员档案、人事动态等14类。现已做到了按类分存,检索清晰,查找快捷的效果,为中心专业化、精细化管理提供服务。全年分类、整理各类档案一千多余份。
回望20xx我们硕果累累,展望将20xx我们信心百倍。虽然过去的一年是丰收之年,但细细回想,还有许多不足与漏洞。下一年度我们将努力弥补不足,发挥长处。通过综合部的努力,要改变、带动中心所有职工,以更加积极主动的心态为中心服务,形成可以体现中心、公司特有的生活、工作新风尚,让动力中心成为中钢的领头羊!
下一年度的工作计划如下:
完善个人档案的管理
进一步完善档案的管理。下一年度,综合部要将各职工平时的各项考核、奖励、请假天数与次数、培训次数、考试成绩、参加活动次数及获奖情况均入档,按月统计整理,以此做为职工、班组、工段、站,评优、评先、评劳的真实依据。消除暗箱操作、人情评选等不良作风,为职工、班组、工段、站提供有力保障与依据,使中心的工作更加阳光与明朗。加强培训学习。
20xx年开始要求职工除参与技术培训部组织的技术技能与基础知识的培训外,还要主动学习其它方面的知识,以便中心职工素质的整体提高。具体做法如下:中心职工每月必须在公司图书馆最少借书1本,并要用专用笔记本写出读书笔记与读后感。综合部将定期不定期的对此项学习进行抽查。加强内部管理,加强后勤服务工作人员的思想教育、工作指导、工作监督,依据公司相关制度,严格要求,增强后勤工作人员责任心与服务意识,不断提高服务水平。加强后勤管理,及时落实具体事项,提高警惕,做好安全教育与防范,确保公司人身、财产安全。
公司的明天,也是我们的明天,综合部全体职员要团结一致、亲密协作、勤奋工作,要有高度的责任感和进取心,要能正确面对困难、敢于迎接挑战、树立工作榜样,创造工作新的突破。
城中村综合部按照区相关部门的工作任务和要求,本着“承上启下、协调左右、联系内外”的'工作原则,着力做好上情下达及各部门的协调、协助工作。
(一)城中村拆迁及项目建设工作
截止目前共制定并实施保护性施工行动10余次,协助做好重大工作现场安保工作5次,落实项目建设工地安全检查4次,协助疏导村民(农户)上访7次。
1、配合拆迁地块项目清零工作。做好拱宸地块上塘路沿街商铺、店面房、企业(如雨豪假日酒店、杭州银行)搬迁、腾空及建筑物拆除的安保工作;做好拱宸77亩地块拱墅职高店面房清退及建筑物拆除工作;配合好石祥路提升改造(如讴歌4s店)及茶汤路(如瓜山衡利称重厂)、东文教路(如绍兴路611号店面房)征迁工作;做好蔡马53亩地块信联宿舍劝搬及腾房工作。
2、做好改造地块现场安保工作。落实拱宸36号地块废土禁倒及53研究所外墙禁修工作;做好隽逸花苑北侧菜地平整的保护性施工;处理好拱宸、七古登地块种植物清理;做好建设工地、出让地块夜间安保及安全生产检查工作。
3、配合做好街道重点工作。做好瓜山佳苑地下车位抽签安保工作;做好拱宸堂十字架“上改下”安保工作;做好瓜山立交下违章建筑三次强拆行动安保工作;牵头联系城管科及施工单位落实新惠大酒店沿街广告牌拆除工作;配合好蔡马回迁安置筹备工作。
4、协助处理群众信访投诉工作。做好瓜山村民上访疏导工作;处理好村民阻挠石祥路提升改善工程事件;完成纪委交办涉及城中村改造案件调查。
(二)日常管理工作
1、效能监察:根据区政府要求,对建设工程项目实施全程监测,及时填报重大项目进展。共操作效能监察平台百余次,其中各类资料扫描及上传50余次,施工现场照片上传50余次。未出现红灯情况。
2、档案管理:完成善贤安置房、小学等项目的竣工验收资料整理工作;完善拱宸、七古登、蔡马安置房等项目的前期手续资料整理工作;完成拱宸、七古登安置房项目廉政文化进工地台账;完成拱宸国有标房、农户及大关路道路整治国有标房一户一档资料归档工作;完成拱宸异地安置选房资料归档工作;完善拱宸国农户、拱宸39号地块、东文教路拆迁补充协议编号归档工作。
3、日常管理:分指挥部通过劳务派遣方式共聘用相关人员5人,做好日常工资发放、合同续签工作;分别在善贤、七古登、拱宸等设立安保值勤点,负责各工地及拆迁现场的日常安保工作;做好瓜山、拱宸等地块夜间渣土禁倒值班工作;完成合同归档300余份,发文40份;对外盖出450余份材料进行登记及留底备案。
工作目标:进一步强化综合执法工作,深化执法成效,打好组合拳,有效推进重点地块拆迁工作;完善效能监察平台建设,保证异常情况零发生;提高办公室工作效率和质量,确保政令畅通;继续完成拆迁户信息归档和前期手续资料整理工作。
20xx年思路
(一)继续有效推进重点地块拆迁清零工作。配合做好政府重点项目及重点地块的扫尾工作;部署好征迁对象的劝搬、清退和保护性施工工作。
(二)筹划好街道重点工作的安保任务。做好蔡马(一期)安置房分房后续处置工作;做好后续上访人员疏导应急预案;部署好各建设工地的夜间值勤工作。
(三)做好综合部日常管理工作。完善效能监察平台建设,保证异常情况零发生;提高办公室工作效率和质量,确保政令畅通;继续完成拆迁户信息归档和前期手续资料整理工作。
“十三五”思路
配合做好政府重点项目及分指挥部新启动项目的征迁工作;协助做好七古登、拱宸等回迁安置项目的筹备工作,做好选房现场的安保方案、人员配备;加强对各重大项目建设进程的监察,完善平台建设;及时做好相关拆迁资料、拆迁协议、前期资料的归档和整理;进一步规范人员管理、印信管理、合同管理及收发文管理。
在20xx年的工作中,我们坚持“综合协调,规范管理,搞好服务,保障有力”的专业理念,紧紧围绕业务经营这个中心,认真学习贯彻董事长在年初全行职工大会上的讲话和第一届股东大会第二次会议及第一届董事会第五次会议精神,充分发挥本部门部的职能作用,努力完成各项工作任务。
综合协调是综合管理部的基本职能之一。在工作中,一是注重搞好与业务发展部、计划财务部的工作综合协调,积极支持并全力配合工作,确保全行工作有条不紊的进行,创建良好的内部工作环境。二是注重将上级监管及政府部门的有关文件、方针政策及重要信息进行整理,为领导决策做好服务。三是注重搞好协调。理顺好与各部之间的关系,从全行大局出发,积极主动进行沟通协商,做到相互理解、相互支持,共同工作,服务质量有了一定的提高。无论是为领导服务,还是为机关服务,无论是收发文件、打印稿件、查阅档案,还是后勤保障,基本做到了热情、主动、及时、周到和准确。同时,注重理顺好与上级监管部门、地方政府有关部门的关系,做到先内后外,内外结合的工作作风,为全行工作的顺利开展创造一个良好的外部工作环境。
综合管理部的另一个基本职能是抓好规范化管理,使各项工作都有规可循,有章可依。
根据监管部门的要求和行领导的部署,为了进一步完善我行的内部规章制度,根据《中华人民共和国商业银行法》和《村镇银行管理暂行规定》等规定,借鉴其他商业银行的先进做法,与各部门一起起草新的规章制度52个,并经董事会审议全部通过。从而,使我行业务发展管理、计划财务管理、综合管理等方面的制度达84个。其中:涉及综合管理方面的制度38个,占45%。于20xx年8月19日将各项规章制度整理汇编成册,发给全行干部职工学习贯彻执行。这些制度的实施对于强化经营管理,维护正常的工作秩序,规范职工的行为起着非常重要的作用。
第一、认真开展排查案件风险工作,防范各种案件的发生。年初以来,大连银监局多次下发文件,要求开展案件风险排查和案件风险排查“回头看”活动。在行领导高度重视下,我们分别于4月上旬和9月中旬开展了案件风险排查和案件风险排查“回头看”活动。在开展案件排查活动中,第一,成立组织,加强领导。为加强对案件风险排查工作的领导,我行成立了由董事长为组长,行长为副组长,各部门经理为成员的案件风险排查工作领导小组。第二,制定方案,规范制度。为了使案件风险排查工作扎实有效地开展,制定了《庄河汇通村镇银行案件风险排查工作方案》,明确了案件排查工作的指导思想、工作目标、重点内容、检查时间和具体要求等。第三,明确重点,认真排查。在案件风险排查“回头看”活动中,我们组织负责监察和审计工作的人员成立检查组,重点对信贷业务和会计结算业务进行了检查。一是对8月31日以前发放的贷款业务进行了全面检查。共检查贷款165笔,金额16,647万元,占各项贷款余额的100%。二是对4月份以来的会计财务业务进行了检查。共检查业务总笔数374笔,金额18,914万元。通过排查没有发现违章违纪违规违法现象。通过排查进一步提高了全体职工的风险防范意识和遵章守纪的自觉性。
第二、高度重视安全保卫工作,落实安全保卫责任制。根据银监局的要求,制定了《庄河汇通村镇银行20xx—20xx年案件防控治理工作实施方案》,确立了指导思想、明确了工作目标和任务。同时,对案件防控7个方面的16条工作任务落实到部门和岗位,并提出了完成任务的时限。
层层签订《预防案件责任书》。董事长与行长、行长与部门负责人、部门负责人与员工分别签订了《预防案件责任书》,明确各层次案件防控工作责任。
第三、加强对员工进行法律法规和规章制度的学习和培训。为适应我行业务经营发展的需要,迅速提高员工的综合素质,更好应对市场经济的挑战,打造一支高素质、专业化的员工队伍,提升核心竞争力。
第四、注重规章制度的贯彻落实。一是坚持认真学习传达上级部门的有关安全保卫方面的文件,研究分析案件风险和安全保卫工作形势,发现问题,及时整改。二是认真组织安全保卫方面的检查。为了提高干部职工的安全保卫意识,确保银行资产和员工人身安全,我行于20xx年春节、五一、国庆节、元旦分别进行了安全保卫大检查,发现问题,及时整改,杜绝各种案件的发生。
20xx年综合管理部各项工作在公司主管领导的指导帮助下,在各部门的精诚合作和配合下,紧紧围绕公司生产运营目标,结合部门的工作职责,按照“服务周到、行动快速、团队致胜”的工作方针,大胆尝试,积极创建并认真推行好的先进的经营理念和管理模式,有效地发挥了部门职能作用,使各项工作得以顺利开展,并取得一定成效。
20xx年1月,公司荣获中共榆林市委、榆林市人民政府颁发的“榆林市创建省级卫生、环保模范城市工作先进单位奖”荣誉称号;3月,荣获榆林市人民政府颁发的“20xx年度全市贡献财政百强企业”、荣获榆林市安全生产委员会颁发的“2009年度安全生产工作先进单位”荣誉称号。
第一部分重点kpi绩效工作完成情况。
1、1-11月份可控费用完成情况。
2、现场管理工作完成情况汇总:
1、实行晨会、周会及月度会,使各项工作落到实处。
通过召开每日晨会、每周工作例会及每月月度工作回顾会制度,使大家明确每天的工作目标,按计划有步骤地完成,并就工作中存在的问题及时进行跟踪改进。树立了为生产经营主动服务、为流程制度专业支持、为管理监督有力保障的思想意识,使办公室工作在服务质量、工作执行、职能管理制度的落实及团队团结协作等方面,得到了很大提升和高效运转。
2、建立健全管理制度,使各项工作有章可循。
随着公司的日益快速发展壮大,综合部行政工作更加要求精细化管理,围绕管理工作重点,对行政、后勤、安全管理等各项工作从管理制度、工作职责分工、环境卫生检查等方面逐一进行建立、补充和完善,共计新建立5项管理制度,补充、完善10项管理制度,从而加强了部门各项管理工作基础建设规范,制度执行力逐渐提升,日常工作规范有序进行,使每个人工作有章可循,有据可查,明确岗位职责。
3、严格控制各类经费,减少公司费用支出。
本着热情周到、服务细致、管理控制、费用节约的工作要求,按照内部可控费用的预算考核标准,严格控制公司各项办公、车辆、差旅、业务招待费用,2010年1-11月份共节约业务招待费40663元,车辆相关费6866元,差旅费17106元。职工招待所住宿接待共计105人次,收取费用22160元,食堂外来招待用餐共计产生费用6984元。职工宿舍加强用电管理,1-11月份共收缴超额电费6608元。2010年共完成重要接待活动50多次,接待各级来访客人100多人。通过办公室全体员工的共同努力,精细各项活动组织,严格执行各项考核制度,使各项可控管理费用均在预算考核之内,并略有结余。
4、文件督办及时,规范管理,为公司的各项文档工作提供第一手资料。
1-11月份共计办理各类外来文件470余份,从签批、传达、催办到归档,及时到位。整理并立卷全厂压力容器资料49卷,公司特殊证件16卷,办公资料的存档等工作都能按管理要求顺利完成,为迎接总部及市级各类档案资料检查提供了第一手详尽而完备的资料,做好审计检查基础性工作。
5、行政管理分工明确,责任落实到人。
按照办公室行政管理实际,拟定了《综合管理部员工岗位职责》,明确每个人的职责、权。
限,做到办公设施及时维护保养,办公用品、职工劳保按计划认真采购及时发放,公司内外部业务接待工作服务周到,积极主动。并出台了《综合管理部2010年内部二次考核办法》对各岗位相关责任人落实责任,进行严格考核。
6、计算机管理步入制度化、规范化、流程化发展轨道。
按照计算机管理要求,对公司所属各办公电脑进行巡查,并对存在问题的计算机进行及时处理。对采购的计算机耗材建立登记入库、出库管理,做到有据可循、有帐可查。建立公司《计算机管理台帐》、《计算机维修管理台帐》、《ip管理台帐》等,并及时更新,使计算机管理向制度化、规范化、流程化迈进。
1-11月份共计采购电脑6台,显示器2台,合计费用27400元,传真机2台,费用2260元,计算机耗材等合计费用约20591余元,并及时对设备进行了固定资产登记,按规定对每台设备进行为期1个月的设备试运行工作,做到安全运行,帐物相符,账账相符,有据可查。
7、消防安全、厂区安全是公司安全管理的重中之重,加强安全防范势在必行。
消防安全是综合部的主要安全工作之一。今年在全厂范围内共组织进行了3次消防演练,拟订了《榆林公司、渭兴公司生活综合楼联合消防逃生演练实施方案》,为演练的顺利开展做好计划性准备工作,组织了3次消防安全培训工作,同时在淡季文体活动中,进行了抛接消防水袋、快速智穿防毒面罩等消防专项比赛。通过演练培训,加强了员工的消防安全意识和安全自防意识,经过公司坚持不懈的主抓和推进,使员工在紧急事件中的应急反应、自我救护、紧急上报等各个环节上都得到了有效提高和高度重视。依据《消防周查核表》制度,每周对公司范围内所有的消防器材查核一次,并对问题进行汇总反馈,在每周的十项通报中通报,使消防安全管理工作纳入到各部门的重点工作之中,做到有备无患,安全防范。
厂区公共现场安全管理、车辆安全行驶、环境卫生清洁、生活区安全用电管理等工作都能严格检查落实,顺利开展。认真执行“6s”现场管理检查工作,对生产现场的清洁卫生,物品摆放,周转箱的使用率,垫板的使用情况,安全用电,包装部生产瓶渣的清洁管理、公司公共区域环境卫生管理等,通过每周一个重点项目现场查核,加强公司员工现场管理意识,并形成了良好的工作习惯,逐渐提高了生产现场的管理水平。
8、扎实管理,全面提升保卫工段整体形象素质。
操作流程,门卫交接班制度,保卫人员体质技能和专业技能的学习培训,通过专业管理工具的实际应用和认真执行,保卫工段的工作面貌和工作能力大有改变,工作完成效率不断提高,保障了公司财产和人员安全,以及公司正常的生产、生活秩序。
9、加大现场管理力度,促进公司环境卫生工作的良好持续发展。
“6s”现场管理是榆林公司从2008年6月开始的一项重要工作,综合部作为“6s”现场管理和推进部门,在宣传、查核、考核方面结合2010年的“6s”现场管理计划,运用09年摸索的“6s”现场管理经验以及在总部的学习所得,积极开展工作。结合下发的《关于实行“6s”现场管理的通知》及《现场管理检查考核细则》,形成了一套有指导、有计划、有检查、有整改的不断完善的工作流程,并在每周的十项检查通报中跟踪、监督。
环境卫生是生产现场管理中不可忽略的重要一环,从2009年开始至今《周五卫生清洁打扫日》活动常抓不懈并成绩显著。今年以来综合部坚持召开月度环卫、安全工作会议,并将开会地点前移到生产现场,发现问题做到及时解决和纠正,提高了办事效率和任务落实,依据《安全、卫生查核表》,严格执行现场日检查,每周五卫生清洁日检查制度,专项滚动查核制度,并在每周的十项检查通报中考核兑现。同时也加强了与佳丰公司劳务环卫队的密切协同合作,共同完成了多次重要的省、市创建省级卫生、环保模范城市活动和青啤总部的质量、卫生、生产运营现场审计工以及省市重点的外事接待工作,今年公司荣获中共榆林市委、榆林市人民政府颁发的“榆林市创建省级卫生、环保模范城市工作先进单位奖”荣誉称号,促进了厂区环境卫生的良好发展,真正实现了环保工厂和绿化工厂的工作目标。
1、确保食堂饭菜保质、保量、保卫生,让员工快乐生活,快乐工作。
设备及电器,大大提高了工作效率和服务质量,经过统计现在每日的就餐人数大约在90%以上。同时公司对食堂工作人员增设工作监督台,加强了工作人员的工作责任和竞争意识,全方位多角度为员工提供优质服务,为职工办实事,办好事,经过大家不断的创新和努力,也得到了职工们的好评和支持,让员工真真感受了快乐生活,快乐工作的乐趣,充分体现了公司稳定和谐、健康向上的企业文化良好氛围,使职工安心工作,愉快生活,为生产经营提供了有力保障。
2、建立健全职工住宿管理,确保住宿楼安全、稳定、顺利。
住宿管理纳入公司管理标准考核中,建立公司招待用餐、住宿管理规定,员工宿舍安全用电管理规定,以及宿舍楼安全、卫生日查核表,行政后勤工作运营查核表等,从制度上严格执行,实行每周1-2次安全、用电综合大检查,管理上认真考核和精细管理,全年对住宿楼共实施维修维护大小15次,对楼顶的防水维护,职工宿舍的管道、门锁、玻璃门窗等等的维修更换。加强公司内外部住宿管理,执行内外部住宿收费管理规定,经过认真管理考核,热忱的工作服务,各项工作有序开展。
3、以人为本,彰显公司人文关怀理念。
积极响应公司以人为本的企业人文关怀工作理念,认真执行职工生日慰问活动,1-11月份共计慰问职工11人次,发放生日慰问卡192人次,发放生日慰问金9600元,职工结婚庆贺15人次。为了保证公司员工健康有保证、遇事有救助的保护体系,公司于9月份为全体员工办理了职工意外伤害保险,解决了职工健康有保证的后顾之忧。职工丧事困难慰问4人次,组织公司及外协单位员工为因意外事故而逝世的公司职工王建林同志共捐款12650元,为白永朝同志捐款14740元,为青海玉树地震灾区捐款7170元。
4、加强党总支和工会组织建设,充分发挥职能作用。
在党总支建设方面:先后下发了《2010年度榆林公司党总支中心组理论学习活动工作安排意见》、《关于收缴2010年党费和工会会费的通知》及总部相关文件的转化学习等。始终坚持把理论学习贯穿于学习实践活动,不断创新学习形式,丰富学习内容,通过参加总部“创效先锋”活动、观看爱国主义影片、党性认识等培训,对党员进行引导、激励,进一步加强党员的带头作用,发挥党组织的保障和监督作用,极大地弘扬了社会主义道德风尚,推动了精神文明建设。7月1日,召开预备党员宣誓大会,发展预备党员10名,为组织增添新鲜血液。同时转正09年预备党员13名,党组织队伍不断得到发展壮大,公司已有正式党员38名。
以新课程标准为指南,以提升综合实践活动课堂教学质量为动力,按照实施新课程、落实新理念、打造新课堂的需要,积极有效地开展教学研究活动,充分发挥综合实践活动学科的全面育人功能,改进教学行为,促进教师专业教育教学水平的发展和提高。本学期继续加强综合实践活动的理论学习与研讨,力争在操作层面上探索新路子,为学生的发展,也为学校的发展,作出我们应有的贡献。
1、提高教师的自身修养,加强综合实践活动的理论学习与研讨,使得每一个教师概念清,思路明。
要培养全面的学生首先要有全面的教师。俗话说:近朱者赤,近墨者黑。教师只有全面提高自己,才能以自己的人格魅力感染学生。紧紧围绕“全面创建学习型教师”主题,以综合实践课题《农村小学综合实践活动课程资源的开发》为中心,鼓励教师多阅读教育教学理论等方面的书籍,并积极撰写教育教学论文和案例,努力提升教育教学理论的层次和高度,争取在各级教育教学报刊上公开发表论文,全面提高教师的理论水平。本期我们将从这里出发。
长期以来综合实践活动专职教师的课时多、活动多,平时教师间交流的时间太少,外出学习的时间更少。充分用学校内的教师资源,加强教师与教师之间的交流,对提高教师的教育教学质量,能取得事半功倍的效果。“自主、合作、探究”的学习方式是新课程积极倡导的学习方式,它有利于学生能动性的发挥和个性的张扬。这将是我们这学期一个重要交流活动内容。
1、加强理论学习与研讨,强化课程意识。
走进新课程,实施新课程,必须澄清认识,提高每一个教师执行新课程标准的自觉性。只有正确认识综合实践活动,才会重视该课程,使之“合法化”,才会在实施过程中一路绿灯,把活动真正落实。本学期在学好《纲要》的基础上,组织教师重新学习《综合实践活动课程的设计与实施》。不仅使教师知道综合实践活动是什么,为什么要实施这一课程,而且知道怎么办,如何去做。让他们成为综合实践活动的“门内汉”,成为学生活动真正的引导者、组织者、参与者、领导者、协调者和评价者。因此,理论学习的时间要保证,方式方法要改变。
实施新课程,师资培训当务之急。为了能发挥综合实践活动的最大效能,体现它的价值,自本学期起,立足“以点促面”式校本培训。在条件许可下,尽可能多地让教师走出去学习观摩,然后发挥他们的辐射功能。此外,请专家或成功学校来校为教师作专题讲座。教师通过培训,明确了责职。这样,实施新课程的重担就不会只落在一个人身上或少数人身上,从而摆脱其他人有劲使不出的尴尬局面。
2、加大课题研究力度,解决实际问题。
首先,从份利用我们的优势,结合我们的地方优势开展好镇江市级课题《农村小学综合实践活动课程资源的开发》的研究工作,并有针对性地研究新课程实施过程中的各种问题及探索解决办法。
其次,针对综合实践活动实施现状提出问题,明确研究方向。
综观我校综合实践活动现状,不难发现“学生自主进行活动”这一灵魂的缺失。这脱离了学生生活,缺乏学生自主的活动只能与综合实践活动相趋甚远,有违综合实践活动的初衷。这是综合实践活动不能深入开展的根本性原因。为了实现综合实践活动课程的价值,让学生在活动中能真正动起来,解决综合实践活动的内容问题应为当前的首要任务。
我们在小学中、高年级进行相关的研究,探索农村小学综合实践活动中课程资源。通过进行相关的研究,在实践中,转变教师的教育观念,宣传课程改革思想,培养一批从事综合实践活动教学的老师,提高小学生的综合能力,为推进素质教育,全面提高教学质量打好基础。在理论上,探索综合实践活动与小学各学科的整合,小学综合实践活动师资培训,以及为课程改革信息的收集与分析等提供经验和程式。
再次,加强课题研究的过程管理。对于课题研究,往往只重结果而轻过程,加上对结果的“果”没有正确的界定,使得造假之风兴起。平时不闻不问,到时加班加点,研究也就只能停留在纸上,而不能真正解决实际问题。如今,面对综合实践活动的研究,从教师的理论学习、计划的制定、总结的撰写、学生活动的记录等等,我们要抱着严谨的态度,重视研究的过程,做到事无俱细。
3、提供优质的课程资源,保障综合实践活动的实施。
任何课程都需要在一定的环境中运行,才能得以较好地实施。课程资源这是课程实施的条件,如时间和空间、人力、物力、管理制度等等。不同的课程需要不同的实施保障条件,综合实践活动课程的实施便需要超越教室、超越课堂、走出校园,走入自然和社会,在指导教师的引导下自主地展开活动过程。因此,实施综合实践活动必须以优质的课程资源作后盾。如学生活动基地的确立,就必须是学校、家庭、社区、社会共同协作产生,而不能把它推给教师或学生个人。对综合实践活动,学校、家庭、社区、社会要形成共识。
4、做好综合实践活动与校本课程的衔接。
校本课程是一个以学校为基地进行课程开发的开放民主的决策过程,即校长、教师、课程专家、学生以及家长和社区人士共同参与学校课程计划的制定、实施和评价活动。开发校本课程,有助于提高教师独立判断和参与课程开发的积极性、创造性;有助于密切课程专家与学科教师之间的联系;有助于凸现学校特色,发展学生特长。综合实践活动与之有着异曲同工之效,因此,综合实践活动应很好地结合校本课程。否则,综合实践活动有可能落入个别教师依靠自己狭隘的经验指导学生活动,其结果往往过于封闭、缺乏交流。所以,每一个参与新课程的教师都必须了解校本课程。
1、理论学习,成立教研小组。
2、课题方案、活动计划的制定。
1、前阶段活动小结。
2、学校综合实践活动课程实施情况检查(校)。
3、优秀论文、活动案例评比。
1、中心组活动(校)。
2、现场观摩活动及评析(活动月:3~6年级)。
1、优秀活动设计及组织实施评比。
2、学生活动成果交流。
1、课题阶段成果汇报。
2、各年级整理资料,写好活动总结。
3、汇总活动成果,上报交流材料。
在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第三季度的销售情况的:
7月总业绩: 166700
8月总业绩: 241800
9月总业绩: 252300
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上,虽然网络公司众多,但思科一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4) 市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
在第四季度的工作规划中下面的`几项工作作为主要的工作来做:
1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是老大难问题,销售人员外出拜访,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立约访专员。(建议试行)
根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,不在家的情况的,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成拜访的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标
第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况的分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司第四季度的发展是与公司的综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
具体的其他工作计划如下:
第一步: 招聘员工
1、看销售人员的心态及人品
2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标
3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队
第二步:培训员工
1、让员工学习产品知识及互联网常
2、培训员工的销售和与人沟通的技巧
3、培训员工的快速成交法
4、引发员工的积极性和责任感
5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处
第三步:发挥员工的个人优点
1、找出每个员工身上的闪光点 ( 每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心,关心他们的身体健康,家庭生活的。工作情况的,及时纠正他们的错误思想及行为)。
2、帮助员工找出自己的位置,使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的整体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)
3、保证每个员工都有家的感觉,让他们无时无刻都能体现到公司的关怀
第四步:让员工去市场上锻炼
1、发现问题及时调动(思想积极地为公司服务)
2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态,积极主动与员工沟通,引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)
3、不断地修正自己,向高难度挑战,每一周开3次综合管理岗位会议,总结经验取长补短。不断扩展业务,提高效率。
第五步:凝聚团队的力量
1、凝聚团队的力量,发挥最大的潜能,月中组织一次整体活动。活动的目的让公司更有凝聚力,团结互助进取,让我的团队更强大。
第六步:开发新客户,同时挖掘老客户
1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查,分析业绩有所下降的原因,找出原因及解决方法。
3、让销售人员加强与原有客户沟通,让他们了解我们公司的服务宗旨,更加相信我们企业,更加支持我们的企业,达到更好的收益,同时开拓更大的市场。
4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上,保持更密切。更和谐的状态,创造更佳的效益,使从无意向到签单。
第七步 目标达成
1、自己和团队中的每个人都成长起来,团队壮大
2、公司也会更加的强大(目标:让思科网络做到苏北互联网的老大)
3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。
4、让自己拥有奥迪a6l。
5、本季度综合事业部的目标是120万,希望公司给予支持与帮助。
20xx年旺季自7月1日开始,8月31日止,xx综合管理部协后勤开展为期60天的旺季工作圆满结束,现总结如下:
在分公司领导带领下,综合管理部旺季期间开展地面安全检查6次,重点检查对象为在建工程、地面设备、车辆、食品安全等,特别还对车辆外包单位和布草清洗外包单位进行实地督查,掌握了一手资料,做到地面安全心中有数,安全压力传导到最前沿。
在旺季开始之前,部门召开全体旺季动员会,做好旺季安全教育工作,在旺季生产期间结合分公司安全大检查活动开展安全隐患排查并制定相关整改措施,确保旺季生产期间地面运行安全;综合管理部在旺季期间根据航班的增加,机组车增加了2个时间段的接送;航卫旺季期间进行高温巡诊及防暑降温知识宣教活动,为一线部门员工提供健康咨询;迎战18号台风“温比亚”!分公司综管部靠前指挥、后勤迅速准备,应急人员待命,仔细检查户外设施,检查清点沙袋、排水泵等防汛物资,确保随时可用。
旺季期间,后勤与一线充分沟通,每日制作了冰镇绿豆、酸梅汤并打包提供给一线部门,空勤餐厅、员工餐厅同步供应,为一线员工提供坚实的后勤保障。
为丰富员工业余活动,先后推出“美食节”、“纳凉观影节”等活动;。
从场地布置、饮食、活动安排等方面积极配合公司工会保障了公司“宝贝100”员工子女下令营活动。
员工咖啡吧、理发室、母婴室正式投入使用,为全体员工带来暖暖的福利。
为更好的保障旺季生产,为空勤人员提供更好的服务,对所有飞行、客舱用准备室、业务准备室加装纱窗,同时停车场遮阳网更换。
在飞行、客舱准备室、业务准备室及各大楼电梯配置驱蚊花露水及风油精。
在梅雨季节过后后勤将出勤楼床上被褥进行晾晒及除螨,给机组及入住人员带来一个良好的入住环境及睡眠。
用心守护,不负期待,综合管理部将一如既往为一线员工提供专业又有温度的服务,为分公司发展保驾护航!
作为综合部的成员,应具备较高的组织协调能力,这样才能扮演好营业部承上启下、协调内外的枢纽这一重要角色。在此我对下年的工作目标做出以下几方面的规划:
由于综合部的日常事务工作比较琐碎,虽然对常规性的工作已有了比较熟练的掌握,但是面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项,有时不免会出现差错,忽略了一些细节方面的工作。在下半年中,要本着“工作中无小事”的态度,认真仔细做好每一项工作,并从中学习不断观察总结的能力,注重每一个细节,从而提高工作质量。
此外,在之前的工作中,对于员工的关怀管理和企业文化的宣传,一直被我所忽略,并没有很好的做到营业部承上启下、协调内外的枢纽作用。在下半年我将以打造企业文化为重心,多与员工交流沟通,做好员工各项福利工作,提升办公环境,完善企业园地,从而营造良好的工作环境。
作为一名优秀的营业部员工,应当对金融行业的基础知识有一定的了解及掌握。我已把参加各科证券相关考试作为本职工作外最重要的一项任务,力争在下半年的考试中,取得基金资格与投资分析资格。
因为性格等原因,始终无法在营销方面做出成绩。在接下来的工作中,我计划利用好双休日和节假日的时间,也加入营业部的营销团队,一起参与展业。另外,在增加客户数量的基础上,要不断提升客户的质量,利用营业部为我们创造的良好平台,通过有效的话术开拓更多更高质量的客户,从而提高为自己的收入水平。
执行力问题始终是困扰综合部工作开展的核心问题,以往我总以事事亲为为傲,但在近两年的工作中,逐渐发现这样做事的不足和漏洞,在接下来的工作中,我要将工作内容不断细化细分,并且分派给合适的人员,不断提升综合部的执行力。
此外,为了将执行力贯彻到底,将逐步完善工作流程,并对一些制度进行修订和完善。
最后,希望自己能在下年中充分发挥自己所长,弥补自身的不足,在边工作、边学习的过程中不断地提升自己,完善自己。
20xx年已经结束,回首过去一年的工作,有丰收的喜悦,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始已经来临。
在过去的一年里,我们综合部工作存在很多不足的地方,对新的东西学习不够,表现出工作上的大胆创新不够。检查、督促工作不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,还存在一些亟待我们解决的问题,20xx我们综合部全员要虚心学习,主动融入集体,处理好各方面的关系,加强服务保障工作,才能在新的环境中保持好的工作状态。
一、自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,积累工作经验不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐改正工作方法,找到了切入点,把握工作重点和难点,爱岗敬业,树立服务意识,加强沟通协调,在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、加强部门岗位制度建设工作和管理知识的学习提高,创新工作方法,促进管理水平的提升,提高工作效益,加强组织领导,坚持原则落实制度,强化岗位工作责任,为全面贯彻推行制度化、精细化、标准化的三化的建设努力。
三、制定完善的工作规程及检查制度,开展常规检查及时整改宿舍管理、办公秩序管理及卫生清洁工作,每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。把宿舍卫生文明、办公秩序管理工作作为重点检查内容之一。从而推动各项检查工作有效的开展。
四、要定期组织召开部门工作会议,安排布置工作任务及目标,监督追踪工作目标完成情况考评,将考评结果列入部门人员的绩效考核。
五、加强招聘培训工作,通过培训让每位员工树立一个良好的心态、一份对工作的热诚,明白强烈的责任心是如何重要,提高员工们的主人翁意识,为蒙元宽的发展挖掘和输送更多的人才。
我们综合部在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向全体员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的主人翁意识,同时卫生管理方面要严格要求,为公司全体员工做好服务、保障工作。在明年的工作中,我们会继续努力,与各部门同事在工作中多沟通思想和感受,及时纠正和弥补工作中的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!
谢谢大家!
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