最新上个人半年工作总结(实用8篇)

上个人半年工作总结篇一

时光如梭，不知不觉中x园服务中心工作已有那么半年了。在我看来，这是短暂而又漫长的半年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

一、下面是我这半年来的主要工作内容

1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户。

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

二、在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。

交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其小，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。

3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置是我自己做的第一个，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在20x下半年这全新的半年里，我要努力改正过去半年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。

2、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等。

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入x园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

上个人半年工作总结篇二

20__年以张站提出的寻觅需求、创新经营、与时俱进、稳步发展。为指导思想，明确发展方向，在发展中不断提升自我，上半年的工作已接近尾声，现将半年以来的工作总结如下：

作为总站的一名员工，必须在工作中严以律己，对工作尽职尽责。在这半年内，不管干室外调度还是室内调度，我都实事求是的工作，以工作力求仔细为原则，做好本职工作，服从领导安排，认真完成领导交待的每一件工作。

一、能够把好安全关做好最基本的报班工作，严格查验车辆报班手续，始终把安全工作放在首位，严格执行车辆五证两卡、当班驾驶员酒精检测以及长途车必须两名以上驾驶员报班制度，从源头杜绝事故的发生。

二、在领导的指导下和同事们的帮助下，对于洽谈包车业务自己也掌握了基本的业务技能，对于一些短途的包车业务，自己能给算出价格，并与客户洽谈签订包车预约书。

三、在张站提出的决战五十天时，我们科室新上了货架，现在我们三产的销量还不错，因为我们针对的人群都是驾乘人员，价格也很优惠，我们科室的摩卡、怪兽等功能性饮料都有了固定客户，我们还经常拿出几款产品进行促销、打折，吸引更多的驾乘人员购买。

四、严格按工作流程操作，遇到车辆缺班晚点的情况下能及时与各相关岗位联系，做好有效沟通。

科室：

我们处长处处以身作则对所有员工公平公正，一视同仁，严格要求，发现问题当面指出，立即整改，令人信服;在学习了张站提出的八个成语感悟能力素质的重要，我们科室都落实的比较好，首先大家的执行力特别强，在领导下达的任务我们都会第一时间去完成，分配工作，责任到人，我们科室里的工作划分到个人，当天的工作当天做完，做到当日事当日毕。科室的包车台账，每月的9号、10号帮业户结算单子和货款，我们实行了每月一轮岗，让每个员工都参与到其中，每个人都学习，每个员工都能独挡一面。“清明”、“五一”小长假时大家都能提前做好各项准备工作，客流高峰时自觉加班加点，节后也能及时的总结，找出不足，积累经验，大家也越来越团结，无论老员工新学员都能有困难一起想办法解决，有收获时一起分享成功的喜悦。整个科室都是年轻员工，团结互助、呈现出积极向上的氛围。今年的五一小长假，连续三天我们都是从早五点到晚六点每个人都不用领导安排，都是主动留下加班而且没有一个人喊累反而都是乐呵呵的。今年我们打破了以往的观念，我们想到让那些发末班的固定班车在不影响自己发车的情况下早上早来加班流水线，比如滨州、莱芜、东营，这样省去了旅客等待的时间，也给业户自己增加了许多收入。长短途搭配，长治配聊城，常州、兴华配临沂等不会让一个车空着一个座位出站，室内、外调度配合非常默契，能顺利的让旅客出行。我们科室还针对经常往车站转乘旅客的车辆，今年我们给车上免费做了接驳运输证，方便业户及时把旅客在我们站转走。

个人不足：

1.业务知识不熟练，节假日期间对于流水线末班车的发车时间不能很好的掌握，旅客咨询末班车时间时自己不会变通。

2.无合理化建议，对于科室的文化建设方面没有自己的想法和很好的建议，

3.对于一些业户的违规自己还是不能很好的独自处理，遇事不冷静，爱着急，沟通能力差，说话太直不会拐弯。

4.日常工作中不仔细，经常会有报班不签字或签字不报班的情况发。

下半年打算：

1、业务知识欠缺，做为一名调度人员，应该熟练掌握业务知识。因对业务知识的不熟悉，也造成在管理业户和处理问题上不够大胆，没底气。

2、加强包车的学习，如有包车的能及时准确的算车包车价格。

3、加强室外调度的学习，学习节假日派车，掐车。

4、积极参与科室的各项活动，为科室的建设贡献自己的力量。

5、处理问题不够灵活，这些不足都是我下半年工作努力的方向。首先，要加强对自身业务知识的学习，做到有问必答，并且多向身边的老员工学习处理问题的能力，积累经验，争取能够早日独挡一面。建议;可以多举行一些小活动，加强服务三科与客运处的沟通，在活跃科室氛围的同时，使我们在工作中配合更加默契。

上个人半年工作总结篇三

时光的流逝总在不经意之间，20xx年的上半年转瞬之间已经过去，回头望望，也算是给自己好好的总结一下吧。

上半年的时间里应该有两项工作算是我的重点，一项是考高级经济师，一项是学车拿驾照。现在看来，这两项工作都已经顺利完成了！

关于高级经济师考试，本以为因为学车的缘故我没有时间再去参加考前集中培训，本次考试会受一些影响，有可能经济基础这一门课程通过不了，但没有想到的是，我还是通过了，在网上查到成绩单的那一刻已是凌晨两点多，但仍忍不住要把的我快乐心情及时的分享给到我的家人！

关于学车，更是应了人生百味的道理，通过倒桩考试时的快乐，第一次场考失败时的眼泪，为了练好“通过连续障碍”时的废寝忘食，最终掌握车感后被教练表扬时的洋洋得意，路训中一路驶过的美丽风景，和驾校一群同学从陌生人到好朋友的过程……时到今日，在这短短的四个月中的个中滋味依然让我回味无穷。这也算得上是人生中的一段难忘经历吧。

半年的时间，虽然有一半的时间没有上班，但留下的记忆与快乐却比在职场之时不知多了多少！

下半年的计划又该是什么呢？

世博之旅应该算是第一项吧。家中的小家伙按照我们的要求语文、数学两科成绩都考到了95分以上，虽然他在班里的排名已是20多名，但我依然为儿子的成绩感到骄傲，我并不要求他去争什么第一，只要掌握了他该学的知识，名次只不过是虚名而已。按照之前的约定，只要成绩都在95分以上，我们就带他去上海看世博会，虽然这次旅程应该会很辛苦，但对于儿子来说应该是一个增长见识的好机会，放弃的之前的看海之旅，改为世博之行，就算再辛苦相信也是值得的。

个人的瘦身计划应该算是第二项吧。虽然瘦身的口号我已经嚷嚷了好久，但在行动上总是会慢了几拍，这一次终于发狠买来了clarins全套的纤体产品。已经使用了三天，感觉全身的皮肤已开始在收紧，但体重目前还没有什么变化，自我安慰说这也才刚三天而已，坚持每天早晚使用，希望在这套产品使用完之后，体重能够收回到50公斤以内。

上个人半年工作总结篇四

周：尊敬的各位领导、老师，张：亲爱的同学们合：大家中午好！周：首先，对大家参与到我们金芦笙实习半年总结大会表示热烈地欢迎！在此，也希望各位领导对于我们的总结作具体的指导。

张：我们的小组主要由金芦笙小镇商场部、前厅部、客房部、还有来自保卫部的四个部门同学们组成。（点到的各部门人员起立接应）

周：我们的总结主要分为以下四个部分，分别是：时光飞逝的半年、部门总结、总结语、结束篇四个章节。

张：接下来让我们一起去翻开那尘封的记忆，从岁月的痕迹里去看看我们的这半年。（抒情的朗诵）

周：半年前的我们有着天真烂漫的笑容、有着对未来无比美好的遐想金芦笙来的时候，我们满心欢喜，内心期待着某种对未知世界的探索和挑战。

张：半年后，金芦笙对于我们不再新鲜，我们不再那么天真烂漫，但是我们依旧露出笑容，因为金芦笙，让我们成长。那是我们需要的成长。

周：这熟悉的一幕幕相信大家一定很有感触，这半年里，我们有欣喜，有忧伤但这。才是真正的生活。

张：接下来请大家跟着来我听听来自金芦笙小镇前厅部的同学的总结。虽然在此之前从未到酒店工作过，但这次我在酒店做行李员一职已有半年之久，在这半年中我因为苦累而想放弃，但最终在领导的关心和帮助下，还是坚持过来，而且在这里已学到了很多有用得东西。这些事在学校无法学到的，但又是我们必须得学会和理解的。

半年的时间里，我首先懂得了作为一名行李员要做的基本工作，和对于一个标准的行李员应该怎么去实现，也懂得了社会的复杂，是我们作为一位学生所不能想象得到的，能提前得到在社会工作实践，虽然是要比以前累了一些，但的确对我们的人生发展有着很大的意义。

周：接下来让我们聆听来自客房部的同学的总结，他说：做事要多总结经验，这样才能提高工作效率。并且无论在什么情况都要做到细心和有耐心，因为这不只是麻不麻烦的事儿，毕竟，责任心强了，做事就不再是单纯地想去完成上级交代的任务了，而是要让别人对你的工作放一百二十个心。另外，这半年来，我与人沟通的技巧也有所提升了，知道用什么样的语气说话客人更容易接受，也懂得如何去和同事、上级领导进行交流。

张：时间有限，我们选择了两个部门的同学的总结，从我们同学的总结中，我们都看到了什么？对！是成长，我们所需要的成长！

时光荏苒，同学们进入企业，在半工半读的模式下学习、工作也有半年的时间了，在这半年的时间里，全班同学无论是思想素质还是工作能力都有了很大的提升。

接下来我们将系统的总结这半年的收获：

从春意浓浓的三月到盛夏的九月，我们与金芦笙一路并肩走来，肩负着我校“半工半读”这一创举，是学校这一伟大改革的探索者和实践者。

“这种办学模式是企业、学校、学生能够实现‘多赢’的办学模式”。对于学生来说，不仅可以解决伙食费、学费等费用，还可以提前加深对企业、对社会的了解，为自己将来从事工作打下良好的基础；对于学校来说，可以充分地利用企业的设备来培养学生的动手能力和实操技能，而且可以进行师资培训；而对于企业来说，这种办学模式不但可以为企业培养“留得住”、“用得好”的员工，还能够有效地降低招工的成本，更有利于企业进行人才储备。

因此，这种办学模式正在受到越来越多用人单位的欢迎，“是一种真正的人才订单式培养，能够达到企业、学校和学生之间的‘多赢’局面”。

首先，它引发同学们对于自我职业生涯的思考

如今这个社会，竞争无处不在，每年都有大量的毕业生踏入社会，面临就业的压力。对于工商行政管理专业的大专生而言，就业面窄，学历不高，就业前景不乐观，这些同学们都深有感触。那么如何提高自身素质，在毕业后找到一份满意的工作成为同学们当下思考最多的问题之一。

正因为学校和金芦笙提供给了同学们这样一个学习的平台，更深层次地触动了同学们对自己未来的思考：大多数同学都说要利用好现在在学校的时间，努力学习相关的`专业知识，并且考取相关的专业资格证书，利用多余的时间多进图书馆，加大课外阅读量，充实自己的大学生活。并且借在金芦笙实习的机会，培养自己的实践动手能力和实操能力，并利用相关的工作经验为自己以后找到一份好的工作而努力。此外，还有一些同学有在毕业后自己创业的想法。无论从哪个方面来说，金芦笙都给了同学们一个很好的锻炼和提升自我的平台。

张：其次，是对自身所在岗位工作认识方面

在这半年的时间里，同学们对自己所在岗位及岗位的工作流程都有了一定的认识，除了能认真地对待自己的工作之外，还能根据自己所在岗位及现有的一些问题提出新的想法。

周：最后，就是大家在自我能力与认知方面都有了提升

这半年里同学们对自己的评价，说得最多的两个字就是“成熟”，其次就是“成长”。大家从初进公司对一切事物都保持着新鲜感到后来工作中遇到不如意，对社会认知的迷惑所表现出来的厌烦情绪，再到后来，能渐渐明确自己的人生目标，并对自己所在岗位有所认识和思考这是一个成熟的过程，这也是一个成长的过程。

张：六个月，六个月的时间过去了，我们全班63名同学在“半工半读”的工学模式中都找到了自己的人生定位，并一直为之努力着，当然这其中也存在不少困难，大家也都迷茫过、痛苦过，但好在系部领导和班主任的努力下都得到了圆满解决。

周：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其精骨，饿其体肤，空乏其身”n年前，荀子就用他独到的思想说明了人生必须经历过许许多多的磨练才能担当命运赋予你的重任，才能经受住各种挫折的真理。

张：“人生的大海上，风高浪急，你须自持扁舟，方能到达彼岸。”罗兰也告诉我们在坎坷起伏的人生道路上要亲自体验，总结经验教训才能获得成功。

周：“为了追求光，将身子扑向灯火，终于死在等下，或者浸在油中。飞蛾是值得赞美的，在最后一瞬间，它得到了光，得到了热。”巴老先生又何止只是在写飞蛾呢？我想，飞蛾扑火不只是一种悲壮，更是一种执着，一种对梦的执着追求，我们需要的也是一种飞蛾的精神，一种为了梦执着奋斗的精神！

张：这一路走来，我们要感谢的人实在太多、太多

周：我们怀着一颗感恩的心，感恩金芦笙！感谢它为我们提供了这样一个舞动青春的平台，在这里，我们尽情挥洒青春的激情，在这里我们和不同的人打交道，体味百味人生！

周：当然，我们还要感谢自己，感谢自己这半年以来的执着，感谢自己这半年来的坚持让我们为自己鼓一次掌吧！

上个人半年工作总结篇五

20xx年我在公司总部财务部领导、分公司领导及各位同事的关心、支持和帮忙下，与本部门同事的共同努力下完成了_____年各项工作指标任务，并取得了必须的成绩。回顾过去，作工作总结如下：

在工作过程中，我们严格执行了公司的各项规章制度，秉公办事，顾全大局，以新《会计法》为依据。遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作以，做到有令即行、有禁即止。

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，职责重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就务必不断的学习，因此把学习放在重要位置，认真学习物业业务知识，尽快熟悉公司制定的各项规章制度和相关的业务知识和各项业务技能。结合实际进行学习和实践，用心参加各项培训和学习。

定期提醒各部门把应收费用回收，每月协助分公司负责人向房产局提交各种报表，及时向政府收回1-3季度补贴费用x万元。日常工作中，注意与房产局办事员搞好关系，遇到难以收回的住户的管理费主动、用心与房产局办事员沟通，把费用列入应收政府补贴报表中，争取把拖欠费用收回。x办事员曾开玩笑说：“又不是欠你自我的钱，你那么计较紧张干嘛？”

认真做好会计基础工作，对各部门同事所需报销的单据进行认真审核，对不合理的票据一律退回更正，完善务必手续。发现问题及时向领导汇报，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整洁贴合要求，及时向总公司报送会计报表，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务，不畏困难、加班加点，完成了总公司和分公司下达的各项工作任务，帐务核算做到帐帐相符、帐物相符、帐表相符，报表数字准确、报送及时。

理解公司的工作安排，毫无怨言，领导交办的工作尽全力去完成。x-x月份兼做了x地产的会计工作，期间努力克服困难，完成了地产的会计工作任务，赢得了双方领导的一致赞赏。x月兼做了分公司出纳的部分日常工作，协助客服领班顺利完成了出纳休产假期间的工作任务。

总之在x上半年的工作中，自我的努力和各位同事的帮忙是分不开的。在x里，我将一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以发展为动力。为公司的发展贡献自我的力量。

上个人半年工作总结篇六

我于20xx年x月xx日来到公司上班，通过1个月的试用期，有幸成为公司的一名员工，回顾这几个月的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，凭着自己的专业知识和工作经验，刻苦钻研和不断学习，很快适应了工作环境，较好地完成了自己的本职工作；现将工作情况简要总结如下：

严格遵守公司各项规章制度。我认真学习了《工程质量管理细则》，并将其牢记于心，时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。工作中乐于与他人沟通，具有很强的团队协作能力；主动配合各部门认真及时地完成领导布置的每一项工作。

我到公司工作以来，先后参与了项目给水、排水、电气及背景音乐的施工设计图的编制和项目工程门面排水竣工图的绘制，独立完成了项目消防安装报建图纸和项目安装施工图纸设计工作，现在主要负责xx项目安装工程管理工作。由于办公室装修工程消防安装报建图纸一开始由装饰设计公司提供，在消防审查时发现了大量的问题，造成了消防图纸报建工作进度严重滞后。为了不影响工程进度，公司领导安排由我来负责设计办公室消防安装报建图纸，我吸取了前一套安装消防报建图纸的缺点，多方查找资料，还多次到设计院请教各专业设计师，虚心听取各专业设计师的意见，最终完成了安装消防报建图纸，在消防审查时并一次通过。

由于办公室装修工程的特殊性，我对工作中发现的问题并及时处理，认真听取各方面意见，严格要求施工质量。在施工过程中，由于使用功能和材料的改变，经常发生临时的变更，对于能够在施工前签证的变更，都做到了及时准确的签证，而部分不能在施工前签证的，在施工完成后，都立即进行了签证。

经过了这几个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如，有创造性的工作思路还不是很多，有的事情只是停留在简单的操作，而忽视了工作原理，我会在今后的工作中加以改进。

公司应更多设立一些奖励机制，多关注一些项目部后勤保障工作，这样更能体现公司关爱员工的人性化管理。

总之，我将以公司的经营理念为坐标，利用自己专业知识和丰富的工作经验为公司的发展竭尽全力。以上为我几个月来的工作小结，如有不足之处，请领导不吝指出，以便我及时改正，从而能更好地工作。

上个人半年工作总结篇七

今年上半年，食品卫生监督科在xx年餐饮业综合整治的基础上，积极探索和改进餐饮业卫生监管的长效监管制度和措施。按照xx年工作方案和上级文件要求，依据食品卫生法律法规和卫生部《餐饮业食品索证管理规定》，以强化原料进货索证为重点，在餐饮业全面实施原料进货溯源和监督量化分级管理制度。加大《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》实施力度，更进一步提高餐饮业自身卫生管理水平。截止目前，在管辖区域内没有发生一起食源性安全事故，保障了人民群众的饮食安全，其工作开展情况如下：

今年，依据县卫生工作会议《20xx年x县卫生监督工作要点》，明确了工作目标、工作重点和工作要求。加强组织领导和协调工作，以农村、城乡结合部为重点地区，以学校和建筑工地食堂及中小型餐馆为重点场所，实行零距离监管，以《食品卫生法》和《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》、《食品卫生监督量化分级管理指南（20xx年版）》为依据，努力使我县的餐饮业无证查处率达xx%，原料进货索证和验收制度建立率达xx%，对餐饮单位使用病死或死因不明的畜禽及其制品以及使用有毒有害物质加工食品行为的监督检查覆盖率达xx%。

为切实明确责任，落实监管任务，根据科室职能和辖区分布情况，由xx、xx、xx负责县城城区餐饮业食品卫生监督工作，x个乡镇划分为三个管理区域，并以组为单位实行执法责任目标逐级负责制，把具体整治目标分解到人、具体到事，责任到片的＇监督执法格局。同时各组分别对检查步骤、时间、工作要求和责任追究做出了详细部署，确保了工作的顺利开展。

为营造良好的工作氛围，及时通过新闻媒体向社会宣传食品卫生法律法规。一方面，能提醒广大消费者不要购买、使用违法产品，同时发挥舆论监督作用，迫使违法单位停止违法行为，另一方面，及时报道专项整治的监督执法情况。通过以上措施的实施不仅增加了工作的透明度和互动性，而且也营造了良好的整治氛围。截止目前，县电视台综合专项报道x次，电台广播宣传累计x次，开展食品安全知识进农村、进社区宣传活动x次，展示假冒、伪劣、非食品原料加工的食品xx余品种，发放宣传材料20xx余份，接收宣传群众达20xx余人，餐饮单位专题培训x期，培训人次xx余人次。

在工作中我们以查办无《食品卫生许可证》经营为突破口，统一标准，探索建立餐饮业原料索证长效制度。按现有的法规，结合卫生部公布的《餐饮业食品索证管理规定》的要求，统一制定并免费下发了《餐饮经营单位食品及原料采购索证台帐》，对建立台帐的主要食品原料、品种及建帐内容均做了格式化的要求。

同时加强小型餐饮单位（小吃店）的巡查力度，提升其卫生许可硬件环境，改善餐饮卫生条件。要求小餐饮食品处理区墙面瓷砖到顶，橱柜标准化，肉类、水产、蔬菜分别设置专用清洗池，此外，还统一实施“证照、制度（卫生组织、卫生消毒制度、饮食卫生制度、操作间卫生制度和食品索证制度等）上墙工程”，进一步规范了店容店貌，提高了品位。

在检查中针对卫生许可条件达不到要求的小型餐饮经营单位，根据实际情况将小型餐饮经营单位按小型餐厅、快餐店、专营小食店等分门别类管理，通过限制经营项目、许可证有效期等做法适度降低卫生许可准入条件。

截止目前，全县检查餐饮业xx户，监督检查覆盖率达xx％；县城以上城市餐饮单位无卫生许可让经营行为查处率xx%、量化分级率达xx%以上、食堂和餐饮单位建立原料进货索证制度xx％；农村餐饮单位和农家乐旅游餐饮单位的经营行为xx％以上得到基本规范；查处使用病死或死因不明的畜禽及其制品以及使用有毒有害物质加工食品行为的监督检查覆盖率达xx%；对不符合卫生要求经营的xx户餐饮户责令整改，整改后合格7家，对整改后仍不符合卫生要求的x户餐饮户被依法停止经营。

在肯定成绩的同时，我县餐饮消费安全整治工作中还存在一些问题需要克服和解决。一是多数餐饮业经营单位规模小，质控体系差，自身卫生管理机制不健全，经常性自身卫生管理水平低、效果差，且流程布局不合理，场地面积小，给食品安全带来隐患。二餐饮经营单位认识不到位，公共卫生意识差；三是无证经营的查处力度有待加强。无证经营的管理是动态的和长期的任务，需多部门联合配合。

针对上述问题，我科将依照国家法规赋予的职责，严格履行卫生监督管理职能，强化工作责任，围绕确定的工作重点和目标继续深入开展整治工作，并针对薄弱环节，积极与质监、工商、教育、商务等相关职能部门协作，形成监管合力，同时加大餐饮消费领域食品卫生违法案件查处力度。搞好与新闻单位的配合，充分发挥报刊、广播、电视等媒体作用，大力宣传整治成果，对典型案例进行曝光，以形成声势浩大的社会舆论宣传氛围，力争使我县餐饮业卫生监督管理工作再迈上一个新台阶。

上个人半年工作总结篇八

自上半年我进入餐厅财务担当出纳工作以来，我虚心学习新的专业知识，配合业务部门的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和最好的状态承担起工作职责。

首先，在公司和部门领导的支持和帮忙下，推进了餐厅各项财务制度及其日常的工作流程建立和规范。在同事们的指导和帮忙下使我学到了不少餐厅管理运行的常识，使我较快地熟悉工作环境。

其次作为餐厅出纳，我在计划、收付、反映、监督四个方面竭尽全力履行好自我的工作职责，过去的几个月里保证工作目标顺利达成的情景下，不断改善工作方式方法，顺利完成如下工作：

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

3、根据会计供给的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核（完全依据审批权限给予支付），对不符手续的凭证不付款。

5、做好收银台的监管工作和收银员的管理工作。

1、依据餐厅的运行情景，协助领导对财务报销制度、收银工作流程等进行了补充和微调。

2、根据试营业期间归集出的问题，草拟餐厅物料采购作业流程、电子菜谱信息权限管理办法、配合促销计划编制代金券的发放使用核对统计的规则。

1、对本餐厅管理运行出现的问题研究还不够深入，致使所涉财务管理条线的相关问题缺乏预见性，常常是问题发生后才管理制度进行修正。

2、对针对以上问题，今后的努力方向是：加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须经过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的本事。

综上所述。在过去的半年中，付出了努力，也得到了回报。我坚持要求出国留学自我做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应当掌握的原则。作为财务人员异常需要在制度和人情之间把握好分寸，既要做好监督控制的工作，又要注意恰当的工作方法。仅有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。