最新客户关系的岗位职责(精选10篇)

客户关系的岗位职责篇一

5、与客户及公司相关部门保持良好沟通，完成年度销售目标，控制应收款额度，确保销售款项回笼。

1、全日制统招本科学历以上，形象气质佳;

2、两年以上大客户销售经验，有可证明的成功案例和经验;

3、有较强的学习能力，逻辑清晰，语言表达流畅;

4、有协调资源能力，独立解决问题能力。

薪酬结构:基本工资+绩效奖金

客户关系的岗位职责篇二

1.坚决贯彻落实公司的规章制度、工作方针和计划以及其他各项指令。

2.协助部门经理建设、经营、管理客服部，制定相关规章制度及员工守则，并定期召开部门工作会议，协调各部门工作的正常开展。

3.负责业主有关入住、装修等相关事宜的手续办理及咨询工作。

4.负责受理业主的各种投诉，协调处理各种纠纷，协助部门经理进行业主日常联系走访及意见征询工作。

5.制订并组织实施项目业主各阶段联系沟通方案，赢得广大业主的支持和理解。6.定期监督、检查并处理本部门的各项日常工作，提出解决措施，以达到规定标准。7.组织、指导客服专员对业主报修进行接待、登记，及时联系、安排维修人员上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作。

8.负责向业主催缴物业管理的相关费用，并及时向部门经理汇报情况。

9.负责部门员工录用的审批、入职工作，根据工作需要对部门内部员工进行调岗或人事变动，并定期组织部门培训工作。

10.负责部门日常用品的审核和日常管理经费的报批工作，控制成本。

11.定期策划社区文化娱乐活动，指导活动的具体实施，与业主建立良好的工作关系。12.负责与辖区街道、派出所等机关机构和供水、供电、供气、有线电视、邮政、通信等服务机构建立业务联系，协助相关部门开展各项工作。

13.建立档案管理制度，做好各类文件的分类，整理、建档工作。14.负责签订客服部的合同，并监督合同实施。15.完成公司或上级领导交办的其他工作任务。

客户关系的岗位职责篇三

客户关系部副经理（维修管理方向）工作职责：

3、负责区域公司维修信息的统计、分析及上报；

4、协助处理产品设计、产品质量、及维修服务过程引发的客户投诉；

5、负责已交付项目零星改造工程的立项、实施及结算工作；

8、负责新建项目土建、装修、智能化、机电、园林等专业的客服早期介入工作；

10、负责管理维修档案。

任职资格：

1、年龄35岁以内；

2、全日制统招本科及以上学历，工程或工科类专业；

4、熟悉房屋维修流程和常见质量缺陷维修方案；

5、具备较强的逻辑思维、较好的`书面表达和文字输出能力；

6、有团队管理经验，有项目维修管理2年以上经验。

客户关系的岗位职责篇四

1.公司所有电脑维护、检修、安全防范、数据定期备份、刻盘。

2.公司财务系统软件维护、服务器维护、数据备份。

3.公司网站的建设，更新以及维护。

4.公司打印设备维护。

5.对公司电脑耗材库存量进行统计，并预计下月用量。

6.公司网站内容的定时更新。

7.处理公司一些突发事件、紧急事件。

文档为doc格式。

客户关系的岗位职责篇五

7、组织开展市场活动维护重要客户关系，达成双赢

8、改善整体服务追求客户最大满意度

1、流体，机械，机电相关专业毕业

2、至少有2年的工业类产品销售经验，有大客户经验优先

3、有建筑，别墅，酒店连锁开发商，市政相关类客户销售经验

4、很强的营销技巧和商业才能

5、清晰的分析能力，办事目标明确

6、优良的沟通技巧，良好的英文交流能力

7、愿意在苏州长期工作

客户关系的岗位职责篇六

主要包括：客户组织结构的设计，客户服务人员考勤、培训及业绩考核，客户服务现场指导，客户服务进度控制，客户关系管理系统的设计与建设。

(2) 客户信息库建设管理职责

主要包括：客户信息收集，客户调查问卷设计你，客户资料建档，客户信息保管与利用，客户数据库建设。

(3) 客户信用调查与控制职责

主要包括：客户信用调查，客户信用评估，客户资信等级划分，客户资信动态控制，客户信用实施。

(4) 客户关系日常维护职责

主要包括：客户的开发，客户拜访区域划分，客户访问管理，客户接待管理，客户用餐招待及会议服务，客户提案处理，客户满意度测评。

(5) 核心客户管理职责

主要包括：核心客户的评审与资格认定，大客户回访与回馈，大客户满意度调查，核心客户关系维护。

（6）客户服务质量管理职责

服务质量文件编制，服务质量文件的日常管理，服务质量标准的建立，服务质量的检查，服务质量的评估，服务承诺的管理。

（7）售后服务管理职责

售后服务商务政策的制定，售后服务专项计划的起草，售后服务业务培训，客户意见反馈及客户投诉处理。

（8）客户财务管理职责：

（9）网络客户管理职责

网络客户的`获取，客户数据库建设，网络客户服务，企业信息平台设计，企业网站及电子平台构建，数据挖掘。

（10）呼叫中心管理职责

江苏米多装饰工程有限公司客户经理的职务说明书

客户关系的岗位职责篇七

4、主动发现并提出项目管理系统和日常内外部团队合作过程中出现的问题，并提出流程优化建议。

1、硕士以上学历，良好的分子生物学专业背景；

2、有良好的沟通能力和团队合作精神；

3、有持续学习能力和良好客户服务意识，并能承受一定的工作压力。

客户关系的岗位职责篇八

1、城市公司项目交付前期介入，交付组织。

2、城市公司项目客户投诉、维修管理。

3、城市公司客户满意度提升。

4、城市公司客户关系部门管理和培训。

1、大学本科以上学历，35岁以内，专业不限，5年以上地产行业工作经验。

2、熟悉房地产整个开发流程和节点，具备客户关系管理专业知识。

3、良好的组织协调能力，文字处理能力。

4、能接受外派工作。

客户关系的岗位职责篇九

1、负责青岛石化部黑油（原油，燃料油，沥青等）产品线的一些客服工作，包括国内客户和国外客户。

2、负责对现场检验人员，实验室，客户等的衔接沟通，进行相关工作的安排。

3、维护并加强现有的客户关系，能独立处理售后服务事宜。

1、本科学历，理工类专业，石油化工相关专业优先。

2、有相关工作经验者优先，优秀应届生也可考虑。

3、良好的沟通技巧。

4、良好的团队合作精神。

5、性格外向积极乐观。诚信，有责任心。

6、有良好的英语听、说、读、写能力和办公室操作软件的应用能力。

客户关系的岗位职责篇十

3、经常保持对最新技术的掌握，实时了解internet的动向，做到预防为主;。

4、年终总结中报告年度重大事件，并对系统记录文件保存收档，以备查阅;。

5、制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况;。

6、确保网络通信传输畅通，实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况;。

7、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件;。

8、掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位。

9、定期做好网站及oa办公系统的推广使用及数据备份工作;。

10、采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理;。

11、掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题及时解决;。

14、严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握;。

15、应恪守保密制度，不得擅自泄露各种信息资料与数据;。

16、不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性;。

17、做好公司摄影摄像工作，及时提供有参考价值的影像资料;。