工作计划
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通过制定计划,我们可以更好地分配时间和精力,避免过度劳累。为了更好地执行计划,可以将任务分解成较小的步骤,逐个完成。计划是在工作和生活中指定的一系列行动步骤,它能够帮助我们实现目标。制定计划可以提高工作和学习的效率,使我们能够更好地组织时间和资源。拥有一个周详的计划可以减少我们的犹豫和迷茫,让我们更加有信心地向前迈进。要写一篇较为完美的计划,首先需要明确自己的目标是什么。在制定计划时要考虑实际情况和可行性,确保目标能够达到。以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
就目前情况而言,当这些组织背景尚不完全具备时,中国人寿基层公司的营销团队建设可以采取一些积极措施扬长避短,为企业进一步的改革深化做好适应性准备,以便更加充分有效地发挥团队的整体优势。
(一)团队的直接组织环境应尽可能简约。近几年中国人寿在精减机构与人员方而做了大量的工作,人浮于事的现象已经得到一定程度的遏制与改观,我们现在必须要思索的是,在基层公司这个层面上,根据目标要求,必备的主要功能是什么?到底需要多少固定的岗位?现有正式职员的能力与岗位需要相符吗?至少,我们应尽量避免组织行为学研究所揭示的一种现象,即在一个单位内,如果存在劳逸不均或岗位工作与目标实现无关联的人和事,那么,就必定会对大多数人的工作积极性形成挫伤,并诱发“社会性懒惰”。同时,组织环境的简约也意味着正式职工身份的简约,原有的等级观念应得到淡化。我们知道,营销员们的人事档案等行政关系均不在公司,他(她)们与公司的关系是临时代理的松散关系,营销员普遍对自己的身份极为敏感,与正式职工之间的.身份有明显差异,也极容易引起他们的自卑与不满。反过来说,身份的明显差异也会诱发正式职工的自大心理,由此而产生的傲慢又加剧了营销员们的反感。
基层公司是营销员们的聚集之地,是营销员们的“家”,直接构成营销员统一的组织环境。一般来说,这种直接组织环境主要由两个方面构成,一是组织结构,二是组织机制。在组织结构简约方面,一个基本原则就是突出营销团队的重要地位。基层公司所有部门与岗位,都应重新思考自身与营销团队的关系,看能不能对营销团队提供最好帮助与最大支持,如果不能,则应考虑调整、替换、重组,甚至撤消的可能性。组织机制简约的重要原则是协调与效率。团队与团队、团队与部门、团队与公司领导之间的关系,应予明确。尤为重要的是,当某一团队发生困难时,基层组织总是能提供最有效的帮助与指导。应该明确的是,团队的建设与工作,离开了组织的系统支持是不可能成功的。总之,基层组织环境简约的结果,是既能保证固定职工的稳定持久作用的发挥,又能为营销团队活动和营销员们的工作,创造一种平等、自主和鼓励创新的组织氛围。
(二)团队自身的组织方式需要调整。从团队管理的效率来看,人数越多的团队人际关系的类型也就越多,意见分岐和导致社会性懒惰的可能性就越大,因此,团队成员人数不宜过多。组织行为的研究表明,最有活动效率的团队,人数一般在7至10名左右,不宜超过15名。为了防止“内耗”,凡人数超过10名以上的团队,则可考虑“另起炉灶”分设团队。当然,团队内部可根据需要设立若干“指导小组”,采取一对一的方式,具体负责对新人公司成员进行传、帮、带。团队内部的指导小组具有矩阵结构特点,一般存续期为半年左右。待新人完全熟悉业务流程后,指导小组的任务即行完成.其成员则完全融入团队之中。
为了增强团队的责任感,加强对团队的管理,团队经理可从公司正式职工中挑选,或者以合同方式从优秀营销员中选拔,以往那种通过裂变方式所产生的团队经理,不足之一就是对团队活动缺乏足够的投入,加之成员过多或过少,组织结构稳定性自然明显趋于弱化。
(三)团队的自主权利主要通过授权。
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x年,南通分公司坚持质量为基石、管理为根本、服务为生命的发展理念,持续推进“创优夺杯”活动,通过创建文明工地、优质工程、qc成果总结、科技创新、用户满意工程等全面提升分公司管理水平,一年来分公司有效实现安全生产零事故,并在质量安全、品牌服务和科技创新等方面取得了新突破。x年工程部将围绕分公司“坚持深化、细化经营管理,持续提升信息化水平,不断完善绩效考核,注重强化服务意识”的工作部署,有效推进各项工作进程。
一、主要工作思路。
以分公司制定的二个制度和一个绩效考核目标为导向,在各项目部自查的基础上,实行以工程部检查为重点,确保南通分公司工程质量、安全、信息化管理目标的实现”。(三收集,二检查,一考核)。
收集:
1、创优指标资料(qc、新技术、论文、贯标、内外审、节约型工地、文明工地资料),
2、内业资料(质量安全资料、周报、月报竣工文件资料)。
3、信息化资料(包括方案审批)。
检查:现场质量安全文明例查、抽查。
考核:绩效考核(上交资料数量、质量,检查评分记录考核)。
三、x年工程管理目标。
四、x年重点工作。
1、建立规范化建筑工程项目管理体系。
2、新开工项目安全文明标准化施工指导3、已/在建及竣工工程创优工作落实。
4、继续完善信息化平台(常态)。
5、职业技能培训。
7、集团公司贯标工作8、qc发布。
9、做好施工现场重大危险源隐患排查工作。
六、工程部相关职责职能划分。
(一)、安全科。
a、安全管理基础性工作计划。
1、狠抓各级安全生产责任制,修改并落实安全责任、安全绩效考评制度,严格落实奖惩制度,以期形成在安全生产管理方面人人有事做,事事有人做,齐抓共管的局面。
2、狠抓安全教育,严格执行市建委通知要求,对新进场工人进行上岗前培训,培训不合格者不准上岗。督促检查专项教育、特殊工种教育、班前活动的落实情况,促进作业人员遵章守纪意识的增强,安全知识的提高,消除人的不安全因素。
3、狠抓大型施工机械的安全管理,协助有关部门和项目部把住队伍、人员、设备、方案、验收等关键工作,督促项目部及时进行定期检查、维修保养,杜绝重大事故的发生。
4、狠抓安全设施,按规范从严要求各项目部落实各项安全防护设施,对在搭设和使用中可能出现的违规违章现象决不手软。力争以制度、教育、设备设施为抓手,进行综合治理,促进安全生产新局面的形成。
b、安全科工作任务。
1、安全科日常管理。
1)、建立各项目部安全月报制度,规定月报的内容、要求,上报时间,随时掌握现场安全管理状况。
一、企业文化:
经营理念:
目标:
愿望:
发展方向:
核心价值:
使命:
文化理念:
企业精神:
一个员工都能在安排工作及任务之后,能够高效的执行。高效的销售团队的基本特点是严谨,团队应把严谨视作团队的灵魂,团队的严谨体现在工作态度和行为上,使工作的每一步都能以严谨的态度去做。
三、团队定位与总体目标:。
并且有与之相对的绩效体系,以监督目标的过程执行。
团队任务需与上层领导沟通:
1.建立团队文化的要素:
认同:对员工的工作行为,工作状态,以及工作成果的认同。
赞美:善于赞美员工。
晋升机制:给有能力,并且能够达到晋升指标的员工晋升。
激励:目标完成时给予奖金以及其他奖励。
团队意识:培养员工的团结意识,大局观。以团队,公司利益为重。
2.建立共同的目标观念:
每个团队的成员必须相信,当公司能够长远发展时,员工才能得到很好的职业发展。
3.建立严谨的工作制度:
制定团队具体到每天的日常工作安排,并严格按照其执行。
完善团队工作纪律,并配合奖惩措施对执行力进行监督。
明确团队的失误惩罚及责任认定体制,谁犯错谁负责。
明确团队的各个层级的职责,确定每人做自己的工作,不越权工作。
团队的构成(组建):
一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定,团队人员的素质基本决定了这个团的。
1.选择复合型人才:
2.招聘过程结构化:
要想提高招聘效率,就应该建立一套招聘程序。确定销售团队各个成员的职责,对应各职能。
3.团队的问题解决能力和执行力:
具体的实施措施:
1.新员工培训:
培训内容包括行业特征、产品知识、专业能力。培训课程如下:
互联网及b2b基础知识,中供产品知识,销售技巧。
2.形象礼仪培训与培养:
公司人员要衣着得体,举止文雅,语言柔和,性格阳光。
在公司制度上应规定员工工作日的衣着形象等要求。
3.客户开拓方式方法的培训和培养:
4.电话销售技巧,面谈技巧,逼单等销售技巧的培训和培养。
5.售后服务意识的培训和培养。
团队的日常管理:
对团队要实行量化的管理:
团队的管理要人性化:
制定完善的工作规章制度并严格监督执行,并配合奖惩措施对执行力进行监督。
团队的绩效考核和激励机制(暂未定)。
一、加强少先队员的思想道德建设。
深入开展革命传统教育。把“烈士陵园”“帅孟奇纪念馆”等作为德育基地,向学生进行“发扬革命传统,学习先烈精神、争当‘四有’新人”的教育。
继续深化“手拉手”互助活动。我们将以“同在龙阳,共同成长”为主题通过“互帮、互助、互学、互带”等形式,使队员在学习、生活中互帮互助,共同成长。
继续推进“民族精神代代传”活动,各校少先队员以“寻找人物,寻找事件,做一件事情”等形式多样的学习活动为载体,组织少年儿童深入开展以“中国了不起,中国人了不起,做个了不起的中国人”为主要内容的活动;围绕各种节日等,开展形式多样的活动,全面深化“民族精神代代传”活动。
广泛开展节约资源“四个一”活动。各校少先队要在少年儿童中广泛开展以“节约一滴水,一张纸,一粒米,一度电”为主要内容的“四个一”活动,指导少年儿童积极参与节约型社会建设。组织和引导少年儿童从身边做起,从点滴小事做起,从小养成节约资源、爱护环境的良好行为习惯。要充分发挥少先队员的作用广泛带动家庭、社区的积极参与。开展“节约资源,保护环境,做保护地球小主人”活动。
二、加强辅导员队伍的建设。
学校大队辅导员是团队活动的组织者和设计者,是校长开展德育工作的得力助手,对推进学校少先队工作发展具有重要作用。因此,加大辅导员选拔聘任、学习培训、管理力度,来提高辅导员的业务水平。
在辅导员中大力普及《少先队辅导员工作纲要》的文本,领会、掌握《纲要》的主要思想和实施要求。建立健全少先队志愿辅导员队伍,要积极吸呐家长、青年志愿者、“五老(老干部、老战士、老专家、老教师、老模范)”以及社会各界热心人士加入到志愿辅导员队伍,力争大多数学校少先队大队有一名志愿辅导员能经常辅导队员开展活动。引导志愿辅导员形成良好的工作和研讨氛围,使他们更好地发挥作用。
三、加强团队组织的建设。
增强学校少先队组织的活力。全面活跃校园文化气氛。要进一步巩固少先队大、中、小队建设,开展好队会、队日活动,积极发挥少先队在班集体建设及综合实践活动课程中的重要作用。积极倡导建设快乐的少先队集体,引导少先队员在少先队组织中勤奋学习、快乐生活、全面发展。要积极推荐优秀中队、小队参加上级少工委开展的各项活动。使学校的办学凸显特色。
加强少先队活动的常规化,加强理论研究与总结。学校计划每年开展一次大队、中队活动观摩,各中队应上好每周一节的班队活动课。团支部搞好共青团创新活动。中心学校每年度举办一次团队论文评选,举办一次少先队主题活动、共青团创新活动设计评选,及时总结经验写好总结。
推行标准的升旗仪式。严格按照出旗、升旗、唱国歌、国旗下讲话四个程序进行,特别是国旗下讲话要有计划性、系统性和针对性,度记录在“国旗下讲话”记录本中,同时要慎重安排主持人,妥善选拔升旗手、主讲人。
深化“雏鹰争章”活动,结合三月文明礼貌开展“人人争戴文明礼仪章”活动,加强学生文明礼仪教育,使学生通过进行考章、戴章、争取人人戴上“文明礼仪章”。结合新课程改革把奖章纳入综合实践课程和校本课程的有效途径,并结合地方特色创设特色奖章。进一步推动雏鹰争章活动社会化运行机制的探索。
四、开展共青团各项活动。
积极组织青年教师学习党支部的十六届五中全会精神,学习“_员先进性教育活动”精神,教育青年教师们远离赌博、远离毒品,全身心搞入新一轮课改中,在团支部内部形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。组织优秀团员学习党的知识,争取向党组织靠拢。配合中心校开展好教师的各种大型庆典活动,如迎“五一”庆“五四”及“教师节”等,丰富教师的业余生活。配合学校开展教师综合技能竞赛,促进青年教师教学技能的训练与提高。
回首历程,在杨总的直接领导下,我非常荣幸地参与了睢宁、沛县天丰公司的成立与团队组建等工作,初到一个陌生的环境,开始一项自己从没接触过的工作,在这其中有成功的喜悦,也有艰辛的磨练。一路走来,认识了许多人,我个人亦收获了很多东西。
在与地方经销商交往的过程中,我看到了他们的不足之处,也发现了他们之所以能够成功的特性。田老板的吃苦耐劳,袁老板的精打细算,魏老板的亲切随和。从对成立公司的种种误解到全力配合公司的各项工作开展,我们交锋了很多次,在我感觉无法继续开展工作的时刻,杨总给与了我很好的建议与信任,促使县城经销商从误解到理解,从阻挠到配合,继而使×××在县城的发展又上升到一个新的高度。或许开头的第一步走的不是很稳健,但是随着公司与员工的不断学习与成长,县城公司的未来必将和公司领导所期望的结果一样。在县城工作的过程中给与我最大的体会是:对于合作伙伴,只有充分的信任与放权,才能精诚合作,为双方共同的利益全力以赴,合作公司才能正常、迅速的发展壮大,目前可喜的是各公司正以健康而稳健的姿态成长着。对于工作中遇到的问题,要及时上报给领导,并和领导一起探讨解决的方法。
从5月31日至6月25日,我随车共走访乡镇集市62个,整理终端资料668家,资料包含客户位置、店名、联系人、联系电话、其所销售的×××品项与规格,在登记客户资料的同时,我同业务人员共同更换物料,整理货架,客情沟通,新品推荐及设定拜访路线,共同探讨弥补工作中的不足之处,其中感觉李宁的工作方式与工作态度有了很大改善。其他同事更强化了对终端包装与客情沟通的信念。
团队成员由于出身不同,经历不同,文化背景不同,每个人追求的目标和理想也不尽相同。有的只是想赚钱,有的是想积累工作经验,有的只是以此作为跳板,有的则想借此成就一番事业,但是,不管个人的想法到底怎样,当组成一个团队的时候,树立一致的团队目标是必需的,否则就难以发挥团队的合力。
目标确定后,团队成员保持思路一致,是建立卓越团队的又一个不可缺少的因素,特别是对于新建的团队,各个成员考虑问题的角度,习惯性的思维方式会有所差异,工作方法,使用战略战术也有所差异。如果团队的思路方法无法保持一致,这个团队里的任何事情都需要上级亲自去思考,去决策,员工只是一味地遵从上级的安排,那么长此以往,这个团队就会形成惰性,失去竞争力和创造力。所以,团队的领导者,要培养团队的每位成员具备主动意识。
成员要主动关心自身的工作职责作为一种工作习惯,作为一种提高自身职业道德和素质修养的途径。
管理者应该让下属养成主动向上级汇报的习惯,主动向上级汇报一方面可让上级放心,另一方面万一自己误解了上级的意思,可以及时修正。当上级的决策70%来自员工的意见时,管理就不会脱钩,链条就不会断链,这个团队就牢靠了。
每个成员都是团队不可缺少的一份子,应在共同目标的指引下,团队共进,但是,因为成员各自的能力,做事的风格和各自效率有差异,团队中难免会出现有的人跑的快,有的人跑的慢的现象,结果,整个团队就会像各松散的马拉松队伍,配合不紧密,缺乏协调性,所以要保证团队的整体步调一致,每位成员首先要从自我做起,培养和锻炼团队的互助合作性。
管理者首先要加强各部门之间的互助合作,如果各部门之间遇到问题相互推诿,互踢皮球,这只皮球早晚要被踢破,同时,也会造成各自效率低下和资源浪费。
如果管理者把自己摆得高高在上,把员工视作执行命令的侍从,那么着就只是一个监督型的群体,称不上是团队,而如果员工愿意以你为核心,凡事有目的地请教你,这才形成团队,当管理者得工作只是训练和引导员工去做事时,便达到了团队的最高境界。
三国时,曹操下令:凡肆意践踏良田者杀无赦。一天,曹操率军途径一片良田时,突然战马受惊,闯进良田,践踏庄家数亩,军令如山,曹操当即要拔剑自刎,被众部将苦苦拦下,国不可一日无君,军不可一日无将,最后曹操还是割下自己一畧头发以示众部下,法不可违,此事被后人传为佳话。
管理者身先士卒,以身作则,严格遵守自己拟定的规章制度,不能因为自己拥有权力就凌驾于制度之上。
2.留住那一刻永恒。
3.需求万变,努力不变。
4.超越自我,追求卓越。
5.团结共进,众志成城。
6.团结敬业奉献创新。
7.理由少一点,问题多一点。
8.成就团队等于成就个人。
9.勇创一流勇创新高。
10.高效创收,团结拼搏。
11.严是爱,松是害。
12.用心才能创新竞争才能发展。
13.行动是果实,而言语只是树叶。
14.主动工作,才是快乐的工作。
15.做事多一点,行动快一点。
16.沟通多一点,效率高一点。
17.团队冲突解决方法:妥协。
18.微笑露一点,脾气小一点。
19.居人恭,处事敬,为人忠。
20.团队精神是企业文化的核心。
21.没有执行力就没有竞争力。
22.团结一条心,石头变成金。
23.最伟大的精神是团队精神。
24.最伟大的力量是团队力量。
25.敢于竞争善于竞争赢得竞争。
26.创建南电网络,追求美好生活。
27.没有完美的个人,只有完美的团队。
28.人人心中有目标,失败成功我都要。
29.心中有梦要讨动,全力以赴向前冲。
30.春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限。
31.用心专业,身先神显,季度达标,奋再向前。
32.金九月,多累积,我出单,我快乐,哦耶。
33.公司有我,无所不能(团队名称),永争第一!
34.开拓市场,有我最强;(团队名称),我为单狂!
35.高效运作,默契配合,精英团队,活力无限。
36.诚信高效服务用户团结进取争创效益。
37.创造更新更全更强高速的电信网络。
38.诚信高效创新超越。
39.同心才能走的更远,同德才能走的更近。
40.五湖四海聚一厂,情同手足友谊长。
41.管理就是共享一份团队的融洽的感情。
42.会而必议,议而必决,决而必行,行而必果。
43.只有勇于承担责任,才能承担更大责任。
44.一致是强有力的`,而纷争易于被征服。
45.培育合作员工,创造合作团队。
46.成就团队辉煌,助我人生成长。
47.爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流。
48.创意是金钱,策划显业绩,思考才致富。
49.优秀的职员:忠于公司忠于职业忠于人格。
50.百川汇海可撼天,众志成城比金坚。
51.强化竞争意识,营造团队精神。
52.说话轻一点,脑筋动一点。
53.只有成功的团队才能成就成功的个人。
54.企业为您提供舞台,舞台因您更加精彩。
55.同心走的更远,同德走的更近。
56.吼一吼,业绩抖三抖!(团队名称),加油!
57.双牛并进,必压群雄,(团队名称)!加油!
58.(团队名称),永不言弃,再创辉煌,誓夺第一。
59.高绩效团队的三性特征:主动性思考性配合性。
60.机制激励人,文化塑造人,感情温暖人,事业凝聚人。
63.用好现有人才,稳住关键人才,吸引急需人才,储备未来人才。
64.以人才为根本,以市场为导向,以质量为保证,以服务为宗旨。
65.讲团结,发扬团队精神;重科技,以科技促发展;强管理,向管理要效益。
66.招后买马,有风来仪人员倍增,士气倍增从业有缘,借福感恩,坚定信念;行销一生。
68.稳定市场,重在回访精心打理,休养生息长期经营,积累客户充分准备,伺机而行。
71.以市场为导向以网络为基础以人才为根本以发展为前提。
72.巅峰之队舍我其谁;纵箭出击谁与匹敌(团队名称)奋力冲刺!
**公司根据省电力公司制定的《党风廉政建设责任制考核平分标准》,对照《关于对党风廉政建设责任制执行情况进行检查考核的通知》**规定的检查考核的主要内容和“三重一大”制度的落实情况进行认真自查,评定自查分为100分。现将自查结果报告如下:一、抓学习教育,树立科学发展观,公正的用人观,正确的政绩观、世界观、人生观、价值观。
分公司上下全面加强了对“三个代表”重要思想、十六大、十六届四中、五中全会精神的政治理论学习,继续加强对两个条例和省公司颁布的《十条禁令》的学习,认真学习了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》,全面开展以学习中共国家电网公司党组《关于加强廉政建设预防职务犯罪工作的决定》为重点的“四个一”教育活动(学习一遍《决定》原文、开展一次反腐倡廉警示教育、组织一次学《决定》的征文、开展一次以贯彻落实《决定》为主题的廉政谈话)。结合保持共产党员先进性教育活动,开展《实施纲要》、《学习纲要》、《廉洁从业规定》的知识竞答和“反腐杂谈”专题征集活动。通过学习教育,分公司上下形成了认真学习的风气,民主讨论的风气,积极探索的风气和求真务实的`风气,统一了党员干部的思想,强化了宗旨观念、纪律观念和法制观念,使广大党员干部真正从思想上构筑拒腐防变的“长城”,真正树立了科学发展关,公正的用人观,正确的政绩观、世界观、人生观、价值观。
二、抓党风廉政建设,着力强化赖宁政行为规范。
分公司党总支重视从源头上预防和治理腐败,成立党风廉政建设领导小组,设置了纪检专职,加强执行力建设,认真贯彻国网公司、省公司各项界测和部署情况,着力强化廉政行为规范。一是建立了党风廉政建设分析会制度,定期召开一次党风廉政分析会,各基层单位党政负责人与分公司签订了《党风廉政责任书》,保证了上级党风廉政建设的决策和部署在分公司得到全面落实,促进分公司发展和稳定。具体体现在“三重一大”(重大决策、重要干部的任免、重要项目的安排;大额资金的使用)事项决策坚持按程序办事,提高了决策的民主化、科学化和制度化。制定了《20党风廉政建设和反腐败工作任务分工表》,二是严格执行《党政领导干部选拔任用工作条例》。坚持民主推荐、组织考察、慎重决策和任前公示。于11月对提拔任用的7名中层干部分别进行了考察、党政联席会研究并进行了任前公示和廉政戒勉谈话。三是加强财务资金管理和预算外资金管理。制定了……并下文执行。规定除财务人员外,单位其他人员一律不得解除单位的金钱,单位内严禁设立小金库。各种资金使用试行逐级预算管理。加强了对公司资金帐户的管理以及资金使用的管理和监督。四是公司系统严格执行物资采购、工程项目招投标制度,制定了《**公司招投标管理办法》。基建监察人员按照规定参与相关合同的谈判,重点对招投标单位的资质认定、施工队伍和设备供货厂家的选择、招投标程序等环节的监督。对重大项目招标实行全过程监督,规范各方行为。
三、抓班子建设,创“四好”领导班子。
分公司组织领导班子成员认真学习了《国有企业领导人员廉政从业若干规定(试行)》、《领导干部必须认真履行职责》(国家电网纪检21号文)、《认真吸取叶迎春、臧其臣案件教训,切实做好警示教育》(国家电网纪检【2005】22文),根据省纪委《关于对清理纠正国家机关工作人员和国有企业负责人投资入股煤矿工作开展督察的通知》(赣纪发【2005】14号)文件精神要求,认真开展了自查工作。结合党员先进性教育召开了领导班子专题民主生活会,对收集到的意见进行了树立并提出整改措施。为了培养和早就一支政治素质好、经营业绩号、团结协作好、作风形象好的“四好”领导班子,分公司在班子建设上始终坚持学习型领导班子“六项”标准,即:带头学习培养人;身体力行鼓舞人;言行一致团结人;换位思考理解人;互相支持尊重然人;奖罚分明教育人,坚持“团结-批评-团结”的方针,不搞“一言堂”不搞个人说了算。在工作和生活中按照“六讲”原则,即:讲政治,团结协作;讲原则,服从大局;讲民主,遵章办事讲党性,光明正大;讲廉洁,阳光行政;讲稳定,尽职尽责,率先垂范。
四、抓监督工作,健全监督机制。
分公司广泛开展员工民主监督,规范了企务公开程序,明确了企务公开内容,成立了企务公开领导小组、工作小组、监督小组。通过企务公开的形势对选拔干部、员工福利、奖金分配等李勇公示栏、宣传橱窗、管理信息系统等渠道进行公示、扩大了员工的知情权和参与权,起到了较好的监督作用。分公司还结合实际情况,制定了《**公司机关作风建设效能监察实施办法》,优化了企业管理,建立健全了机关作风效能监察制度,完善了考核制度,明确了部门工作任务,提高了部门工作效率。
**公司20未发生任何违法和严重违纪问题,未发生瞒案不报、压案不查或责任追。
1:活动目的:
通过一系列的团队素质活动,增强学员对团队和他人的信任感,培养团队协作精神,以及压力的释放的方法,以此让学员有更积极乐观的心态来面对生活和工作。
2:活动概况。
(1)活动主题。
快乐工作,心中有梦;团结奋进,开拓创新;。
(2)活动地点。
江苏常州东方侏罗纪公园(游玩期间会组织几个团队建设的小游戏增强团队意识)。
(3)活动时间。
(4)活动对象。
工程技术中心全员(注:可带家属,门票费用与餐费自理。)。
另:工程技术中心副主任级以下员工参选优秀员工,当选优秀员工者可另享有温泉一次。
游戏一:破冰、分组。
扑克分组。
目的:分组。
材料:一副扑克牌。
活动程序:
4、最后所有人都介绍完之后,看有没有人站错队伍的,如果有要为他应属的团队做出一个贡献,形式和内容由该小组集体决定。
5、确定好小组后,每个小组给自己组取个名字。
分享:1、站错队的人,为什么会站错dd自己对别人的理解不够还是别人表达的不够清楚。
2、如果是表达不够清楚的dd沟通的准确性。
活动:同舟共济。
活动目的:本游戏主要为培养成员团结一致,密切合作,克服困难的团队精神;培养计划、组织、协调能力;培养服从指挥、一丝不苟的工作态度;增强队员间的相互信任和理解。
形式:6人为一组。
时间:30分钟。
材料与场地:每组报纸20张,胶带一卷,空地。
操作程序:
1、每组利用报纸和胶带制作一个可以容纳全体成员的封闭式大圆环,将圆环立起来全队成。
员站到圆环上边走边滚动大圆环。
(可以先给学员看下效果图,让他们做船的时候有个参照,另外一定要求船的宽度必须保证所有成员的脚在上面,如果脚碰到地面就算溺水,属于扣分行为)。
2、全程进行记时比赛,从做“船”至到达目的地,如果“船”在中途破了,全组许停下来。
将“船”修好,再继续前进,但记时不断,最后船必须保持完整。
3、速度最快的一组,每位组员将获得一个小礼物作为奖励。
分享:1、在做船时是怎样分工合作的呢?你在你们小组任务完成中做出了哪些贡献?
2、船在前进中,你们是怎么做的,为什么要那样做?
3、一个团队中的我们保持一致很重要。
游戏三:情绪释放。
活动:说出你的烦恼。
活动时间:40分钟。
材料:a4报纸若干张,中性笔若干只。
活动规则:1、小组成员围坐成一个圈,给每一位学员发一张a4的白纸。
2、每位成员在白纸上面写下自己近段时间最感烦恼,或者最困难,最有压力的,并且不知道该如何解决的问题(记住白纸上面不用写下姓名、部门,只要写出问题)。
4、每个人在拿到的问题上面写下针对这个问题的建议,和鼓励的话;写完后按顺时针的方向传给下一位成员,当拿到自己的问题时,不用写,直接传递下去。
5、所有成员都写好后,再由指导者将问题收上来,发给问题所有者。
分享:1、分享大家给他的建议。
2、分享自己得到大家关心和帮助的感受。
3、和给他建议的成员拥抱以示感谢。
活动:千千结。
活动时间:10分钟。
活动规则:
1、所有成员手牵手围成一个圈,并要求所有成员一定记住自己的左右手分别牵的是那位成。
员的手。
2、指导者下令所有成员都松开自己的左右手,在圈内走动,和在组织中还没有交流过的成。
员握手、拥抱,但直到指导者叫停时,所有成员都停止走动,原地不动。
3、在不动的情况下,去牵原来的左手和右手的成员,一定不能牵错。
当所有成员都牵好之。
后,开始结节,解开后变为原来的圆圈。
目标:
通过团队建设,更好地实现目标,强化团队激励及控制,提高战斗力,增强生命力,激发创造力。
活动总结:不管我们工作的道路上有多少结,只要我们能团结一心、齐心协力,任何困难也阻挡不了我们的前进。
活动具体时间安排。
1.集合时间:早上07:30。
2.集合地点:新日阳光广场。
3.出发时间:08:00准时出发。
4.目的地:09:00到达江苏常州东方侏罗纪公园。
5.中餐自理。
6.返回集合时间:下午17:00准时在公园入口集合。
7.18:00就餐。
组织纪律及注意事项。
1.安全第一ddd每次活动中至少说三次“安全第一”,出发前、出发时、下撤之前;。
3.守时ddd遵守活动时间安排,是对组织者和大家最基本的尊重;。
4.行动ddd一切行动听小组组长指挥,步调要一致统一;。
5.环保ddd垃圾袋随身携带,环保从我做起;。
6.自助ddd自己的装备自己背。
户外中提倡互助,不赞成做“奶妈”;。
7.互助ddd一起出去,安全回家,发扬团队协作精神;。
8.冷静ddd遭遇意外要冷静,不惊慌、乱走,及时联系同伴并等待救援;。
注:分8个小组,各小组成员游玩期间跟随组织,不得私自脱离组织。
进入20xx年以来的半年中,面对兰州市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工作中取得了一定得成绩,下面对上半年的工作总结如下:
(一)直接服务部门工作总结(金钥匙服务中心)。
服务中心中心是我们星河湾对外服务的窗口,其服务水平远远高于普通管理处。业主入住之后,只需一个电话,星河湾金钥匙服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来,按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标,开展各项服务、管理、培训工作,并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度,逐步予以改善。
1、费用收缴工作。
20xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题,一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。金钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作:及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主,了解业主的需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。
2、业主(住户)满意度调查及投诉处理。
今年上半年,服务中心,紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况,我们明确了返修工作完成后,必须先由服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收,合格后方可通知业主验收,减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年每一户的维修情况,服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计,便于日后工作的跟进。
3、验收交楼工作。
20xx年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时,对一期尚未交楼的23套房进行检查,包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题,通知施工单位进行维修;对于所缺配件,通知相关部门予以补充。目前,所缺配件主要是德格配件,已发函通知开发公司采购尽快补充。
4、工程返修工作。
二期的收楼工作正常进行着,对于一些返修工作已完成的单元,加大了通知业主进行二期收楼验收的力度,目前已完成二次收楼113户。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题,有个别单元的返修工作滞后,造成业主投诉和提出索赔要求,本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时,也积极地与业主沟通、协调,征得业主的谅解,有些业主放弃了索赔要求,有些业主大幅度降低了索赔的要求,取得较好的效果。在今年三月份开始,重新启动的联合小组工作,对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。
5、社区活动开展。
上半年,服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题,做好业主的服务之外,有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以“欢聚,共享中国年”的一系列社区活动:春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了“美丽,欢乐儿童节”的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响应,业主反映良好,这样也增加了我们做好社区活动的信心。同时,根据广大老年业主的需求,在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下,想方设法地为其安排了培训和活动场地,并安排员工担任英语教员,为老年业主们上英语课,受到老年业主们的好评。汶川发生大地震后,及时发动业主开展爱心捐款活动,共收到业主的捐款为:人民币70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)间接服务部门工作总结(安管部、环卫部、工程部)。
20xx年上半年,间接服务部门牢牢把握各自的工作职责,在公司各级领导的关怀支持下,安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难,高质量、严要求,较好的完成了20xx年上半年的工作任务。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)。
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、实事求是,使小区业主家里发生治安事件0起、刑事案件1起、盗窃事件0起、火险事故1起,已处理共2起。
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在园区内装修期间,共抓获盗窃份子2人,为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次,为业主推送物品约1000次,与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特殊期间,下发通知预案1份,确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全,未发生丢失被盗现象。
二是在交通管理工作中,1月份至今,公司严格按照《北京市机动车辆收费制度(暂行)》,做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理,加大了对进入小区地下停车场、中路停放的车辆巡查监管和登记管理,巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力,交通状况也又了起色,半年来小区内发生交通事故1起,配合交管部门处理1起。
三是在消防管理工作中,1月份至今,公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次,并做好记录和使用不干胶封条(495张)进行封闭管理,有效的消防事故的发生。
2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)。
一是绿化养护工作上,开春之际,我们精心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕,每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度,直到四月大棚拆除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵,草皮1、2万方,各室内摆放绿植5000盆,确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力配合三期销售,我们加班加点,根据周边实际地形以及苗木的生长习性,注重细节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。并在养护工作中,施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。
二是清洁工作上,首先对员工进行了培训,并派^v^每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁,监管改正他们不合理的作业,发现问题及时解决,促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。通过努力,上半年有偿服务组共完成有偿服务单张,产生费用x元,完成空置房保洁套/次,产生费用x元,合计产生费用x元。
3、工程部(工程服务、工程维护)。
20xx年上半年,工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下,较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作,确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行,以及工程返修工作的.顺利进行。
一是工程服务。截止到x月x日,一期共开具《工程返修返修意见书》份,其中已完成份,未完成份正在跟进中;一期共交楼套,未交楼套;二期共交楼套,未交楼套,各类发文份;完成各类《签证单》份。并组织召开工程返修例会xx次、部门例会xx次,协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。
二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新,并对所有水景喷头、灯光设施以及s5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并及时的维修,确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并采取上门服务的方式,20xx年上半年共计完成了各种维修单5000余份。同时,二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。
(三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部)。
在过去的半年里,行政人事部和财务部,秉承“舍得、用心、创新”的经营理念,以“坚持服务全局,发挥综合协调优势,提高公司行政执行力”为工作重点,紧跟公司部署,经过全体员工的一致努力,圆满完成了各项管理服务工作,为下一步的工作奠定了坚实的基础。
1、行政人事部(采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题)。
一是加强基础管理,完善各项规章制度。上半年度,严格执行iso9001各项工作标准,从日常管理工作抓起,认真学习和贯彻了《新劳动法》,并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作,使工作制度进一步规范,基础工作进一步加强。
随着社会的进步和经济的发展,国家越来越重视建设创新型社会,越来越重视国家科研能力的提升,而作为主要创新平台和科研基地的高等院校在很大程度上决定了我们国家的创新水平、甚至是综合实力。而一个高校的科研水平和能力在很大程度上则要受到高校科研团队的影响,因此不少高校纷纷组建了自己的科研团队,很多优秀的科研团队更是取得了一系列重大的成果,为我国经济的发展和社会的进步做出来贡献。但从总体上来说,我国高校科研团队的建设还存在着一系列的问题,科研团队的绩效还不令人满意,如何充分发挥团队所有成员的作用,促进高校科研团队的快速发展已逐渐成为科研团队建设的重中之重。
1高校科研团队的定义。
“团队”理论是在20世纪70年代日本的“质量管理小组”管理风行后才逐步建立起来的,而关于“团队”的内涵不同的学者有不同的理解。乔恩•r•卡曾巴赫把团队定义为有互补技能、愿意为了共同目标而相互协作的个体所组成的正式群体。^v^•罗宾斯认为,团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。
高校科研团队也是就是一种进行科学研究的团队,它是指在高等学校中由有着共同的愿景、技能互补、围绕着共同的科研目标和任务并且拥有团队精神的相互协作的科研人员组成的从事科学研究的群体。一般来说,科研团队的组建是学校为了培育和发展科学研究领域的新兴学科、交叉学科,吸引人才、凝聚人才,以培养高校科技队伍的创新能力,培养科研工作的核心竞争能力为最终目的的。
2高校科研团队的特点。
以重点实验室为依托。
一般来说,高校科研团队都是以重点实验室或者研究中心为依托的,例如湖南大学的汽车整车技术研究团队就是以汽车车身先进设计制造国家重点实验室为依托的。
研究方向多为基础和应用基础研究。
由于受到自身科研基础和科研条件的限制,我国高校的科研团队主要集中在生物、化学、物理等基础和应用基础领域。
高校科研团队成员之间比较熟悉。
我国高校的科研团队一般是由本校内的科研人员组成的,他们或者本来就属于同—个领域并且已经使用共同的研究方法,或者彼此之间早已比较熟悉,因而能使高校科研团队尽快地对科研目标或共同方法等达成共识,使科研团队缩短成员之间的磨合期,从而能迅速地出成果、创佳绩。
高校科研团队以优秀中青年科学家为学术带头人和骨干。
一般来说高校科研团队都是以国内优秀的中青年科学家为带头人或者骨干,并且有3-5名核心成员,他们有着合理的专业结构和年龄结构,使得科研团队成员间能够优势互补,更好地完成科研任务。
3高校科研团队绩效管理。
一个好的绩效管理体系对于提升高校科研团队的绩效水平和科研能力至关重要,也是团队健康良好运行必不可少的部分。建立高校科研团队的绩效管理体系,其目的是通过对科研团队进行绩效指导、考核、奖励和发展等一系列的活动来提高团队的绩效管理水平,从而提高高校科研团队的科研能力和水平。一个完整的绩效管理体系包括:设定绩效目标、制定绩效计划、记录团队成员的绩效表现、绩效考评、绩效考核结果的反馈及合理运用等内容,可以简单地表述为绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈四个部分。
绩效计划。
绩效计划就是设定科研团队的目标和工作计划,通过目标设计来界定科研绩效,对于高校科研团队来说的话绩效计划的设计可以是一个全员参与和讨论的过程,通过这一过程可以将每一个科研人员的个人目标和科研团队的总体目标结合起来。这其中最重要的是要明确科研团队的总体目标,并把科研团队的目标进行分解,分解到每一个团队成员的实际工作和研究中,并由全体科研团队成员进行相互的敦促。
绩效计划的实施。
高校科研团队在制定绩效计划以后,接下来最重要的是要对绩效计划进行实施,科研团队的绩效计划其实质就是科研计划,如何制定和实施科研计划这是对高校科研团队进行绩效管理的基础,高校科研团队可以根据团队的实际情况,承担的各类资助项目等进行设计,在实际的实施过程中科研计划也应该是一个动态的系统,它应该随着科研工作的开展要进行不断的调整和变更,以使绩效计划能够趋于完善。
绩效考核。
(1)明确考核主体和客体。在这里最容易出现的问题是在对高校科研团队进行考核时,仅仅是对团队中的单个成员进行考核而忽视了团队总体层面的考核,或者仅仅重视团队的绩效而忽视团队成员中成员间的差别。因此高校科研团队在进行绩效考核的时候一方面要考虑科研团队的整体绩效,又要考虑作为个体的团队成员的绩效。
(2)明确高校科研团队绩效考核的依据。要明确科研团队绩效考核的依据最重要的就是要制定科研团队绩效考核指标体系,指标体系要力求全面、量化、操作性强。笔者在阅读相关文献和实际工作高校科技工作中发现,要对高校科研团队的绩效进行考核,其中有五大重要指标必须进行考核,它们分别是:队伍建设、科研项目、科研成果、制度建设和平台建设五个方面。高校科研团队可以从这五个方面来设计相应的考核指标来对科研团队和个人进行绩效考核。
(4)确定高校科研团队绩效考核时间。一般来说,对于高校科研团队进行考核应该以科研团队的科研项目周期为基础,根据科研团队的科研项目周期来确定考核时间,也就是每完成一个科研阶段进行一次考核。当然在这其中,也可以进行月度或者季度考核,记录科研团队和团队成员进行考核的所有信息,在过程中进行全程的监控与考核,从而提高科研效率。
绩效反馈。
绩效考核完成以后并不代表绩效管理的终结,它还必须对团队成员绩效情况、考核结果反馈改科研团队成员,使得被考核者认识自己的不足和需要加强与改进的地方,并重新制定自己的发展与科研规划,从而提高团队成员的科研效率。
一般来说绩效反馈有助于被考核者提高工作技能和改进工作绩效,也有助于有针对性地制定绩效改进计划。完成对绩效考核结果的反馈以后,绩效管理工作也还需要继续,因为这个时候绩效管理并没有对绩效考核结果进行运用,考核好的成员与考核不好的成员如果最后的结果都是一样的话,那么整个绩效考核都是失败的,因此这个时候还有一个最重要的工作是对绩效考核结果进行合理应用。
一方面要根据绩效考核的结果制定合理的奖惩方案,使得绩效考核的结果能够得到强化的作用,奖励考核成绩好的团队成员,处罚考核成绩差的成员;另一方面要根据考核的结果重新制定科研团队成员的发展计划和科研计划,甚至可以重新考虑科研团队成员的人选。
总之,高校科研团队对于提升高校的科研能力和综合实力意义重大,但是高校科研团队由于其本身所具有的特殊性,我们在高校科研团队进行绩效管理时不能全盘的运用与企业中对工作团队进行绩效管理的办法,在对高校科研团队进行绩效管理时应该更加注重团队所有成员的参与,注重设计出科学合理的科研团队绩效考核指标体系。
参考文献。
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团队建设靠精神,团队效能在执行!一个企业要想打造卓越的绩效,在激烈的市场竞争中脱颖而出,必须具备强大的执行力!办公室在基层组织体系中占有重要位置,在公司管理系统中具有承上启下、联系左右、沟通内外的中枢功能,发挥着参谋助手和全方位服务的重要作用。
一、办公室加强团队建设,提高执行力的重要性。
办公室承担公司各项业务活动的管理任务,它要管理各类档案、处理日常事务、沟通各种关系、协调种种矛盾,一个单位的各种决策、文件和会议通知等都须通过办公室进行横向和纵向传递;同时,办公室将来自基层的各种信息和资料经过分析、归纳和汇总,为单位领导研讨工作时提供参考和决策依据。办公室在单位的经营管理、发展建设等各项工作中发挥着不可替代的作用。办公室工作看似日常的事务性活动,没有惊天动地的事件,实际以其具体细微的方式关系着公司各项工作的顺利开展。一旦造成办公室工作的无序,对本单位的工作就会造成严重影响。实践证明,只有办公室成为一个又团结又有能力的团队,才能有效地承担起管理、服务的职责,按时保质地完成上级组织和公司领导布置的任务。重视加强办公室团队建设,提高工作效率和质量,使其发挥其应有的功能,具有重要意义。
二、努力营造有利于提高执行力的团队氛围和环境。
要把办公室建成团队,营造有利于提高执行力的团队氛围和环境,需要采取以下几项措施:1、培养科室成员的认同感。要善于通过组织集体活动和参加各类比赛增强团队意识;通过八小时以外的各种交流活动沟通感情;通过个别交往和联系增进相互了解;要有意识地安排一些工作增强各岗位之间的业务联系和相互依赖,弱化职责分工过清的现象。2、培养科室成员的归属感。管理者要切实树立“以人为本”的理念,注意关心下属生活,支持下属工作,尽最大努力解决存在的困难,做到下属有病看望,有难伸手,有愁安抚;在工作方法上坚持科学管理与文化管理相结合,处理好民主与集中的关系,善于听取对管理和业务的改进意见,调动各岗位人员的积极性和创造性,培养他们的自主意识和创新意识,实现由“要我干”到“我要干”的转变。3、增强科室员工的安全感。一个人如果没有满意的业务岗位,没有相对稳定的工作环境,没有科室领导的理解支持,没有其他同志的合作帮助,往往会产生无名的焦虑和不安,会觉得前景渺茫,前程难料,久而久之,就会对岗位失去信心,对工作失去兴趣。这需要上级组织、主管领导、管理者多管齐下,共同努力,一方面鼓劲加油,利用各种机会强调这项工作的重要性、必要性,另一方面又要在引导岗位人员树立竞争意识、危机意识的基础上,自强自力,自重自信,达到凝聚人心、稳定队伍目的。
三、建立有效的激励机制。
“从人力资源开发的角度来说,现在很多企业员工的潜能只发挥了20%―30%左右,如果开发策略与方法得当的话,大多数人可以提高到60%―70%,甚至更高,基本是原来的2―3倍。因此,作为管理者要有清醒的认识――好好激励自己的员工,因为事业的成败,最终仍系于基层员工的表现。要想实现企业整体利益和长期利益的最大化,必须把工作重点放在“大多数”人身上。假设占企业人数90%的员工每个人的潜能平均提高10%的话,其结果也要远远大于只占10%的“精英”们每人平均提高30%的潜能总值。“科学、严格、有效的激励是办公室团队管理工作的重要环节,也是实施各项工作、实现工作目标的有力保证。1、坚持正向激励与负向激励相结合,以正向激励为主的方法。也就是在坚持原则性问题的基础上,多看优点,多讲长处,多总结成绩,多从正面教育引领,善于营造“比、学、赶、超”的工作氛围。因为对部分人的表扬,实际就是对另一部分人的批评。2、坚持外在激励与内在激励相结合,以内在激励为主的方法。随着社会的发展、物质条件的改善、职工收入的提高,物质奖励的深度愈加淡化,而且,办公室的有限资源和权力决定了不可能给予过多的物质奖励,只有通过诸如目标激励、参与激励、赏识激励、勉励激励、感情激励等手段,才能增强激励的力度和深度。3、坚持处罚激励与批评激励相结合,两者并重的原则。过多过繁的经济处罚有时会导致人们的逆反心理。
四、从四个方面入手,提高办公室员工的执行力。
1、明确下属的工作目标。要把办公室目标层层分解,层层落实到人。要善于分解目标和授权,有些时候在给员工布置工作时只是简单地说:“某某某,你去把这件事情做好。”员工去做了,但是他们心中对任务的理解和领导者对任务的理解可能是完全不一样的。而且在养成习惯之后,员工不会主动去完成任务,而是被动地等领导者派任务,如果没派任务,他们就会觉得没事情可干了。所以,领导者在布置任务时,一定要明确指示所期望达到的结果和完成的时间、质量,并与员工验证双方的理解是否一致。只有做到这一点,执行力才有可能实现。2、督促下属制定工作计划。在工作计划中,员工需要明确地说明他在哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果。要注意:工作计划的制定应该是由下属来完成,而不是领导帮助下属制定。只有这样,员工才会去思考如何完成工作,在脑子里形成思路。而作为领导,也会很清楚在什么时间可以得到什么成果,而不至于全部依赖下属的自觉性。3、学会检查下属的工作。员工并不一定会做领导希望他们做的事情,但他们肯定会去做领导要检查的事情。所以布置工作以后,一定要跟进检查抓落实,既要关注对结果的检查,更要学会对任务执行过程的检查,在关键的时间或阶段进行检查。这样才能有效提高执行力。4、推行五项工作责任制,提高办公室团队效能。一是在工作效率上实行“限时办结制”;二是在工作接待上实行“首问责任制”;三是在工作岗位上实行“责任追究制”;四是在服务跟踪上实行“服务承诺制”;五是在工作考核上实行“民主测评制”。
首先,一切的前提-尊重,不懂得尊重人,一切都无从谈起。这个尊重不是来自鬼都不相信的“人人生而平等”,而是来自于坚信“只要是个人,就有比你自己强的地方,就有用”。这个尊重是有形的,是可以看得出来、感觉得到的,比如说:你对人的守时、守信、虚心听取意见等。最大、最可贵、最有效地的尊重是信任!这体现为对团队成员的合理授权和委任。
然后是沟通,把情况了解上来,把影响施加下去。好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统,又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样,自己比较喜欢用的有:聊天,有人曾经问我:怎么整天见你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因为,那不是乱聊的,尤其在时机和话题的选择上。目的只有一个:拉近距离,融洽气氛,了解情况,施加影响。还有比较喜欢用的就是娱乐,尤其是下棋、打牌、喝酒,这三项活动最能体现人的性格,想藏都藏不住。性格无所谓优劣,最重要的是因人而异,善加利用。通过合理的组合,减少冲突,增强合力。还有就是文字记录,一定要让团队成员,尤其是关键成员养成做文字记录(正式非正式)的习惯,这对团队建设本身不是十分重要,但从企业管理和项目管理的角度来看,却是非常重要。而且,团队建设的目的,也是为了最终把工作做好。
然后是服务,这是团队建设的核心内容。要尽可能的把自己是头、有权发号施令的念头压下去,把监督、控制等字眼压下去。更多地想的是对这个团体的责任,目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队,而不是某个人来完成。要立足于服务,给团队成员创造出一个良好的工作环境。换句话说,组织者的任务是把台子搭好,让团队成员把戏唱好。不要担心会被抢了风头,一则,戏唱的再好,到上司那里汇报的还是你;二则,即便是团队成员最终超越了你,你真诚地帮过他,他自然也会帮你,何乐而不为呢?所以,不要吝啬在上司面前肯定团队成员的成绩,更不要邀功于己,诿过于人,这是非常忌讳的。要让团队成员放手工作,“错了,责任是我的,对了,功劳是你们的”这句话,不但要说,更要做。这里讲的服务,既是工作上的,也是生活上的,都很重要,都要尽可能细致、周到。服务做好了,管理基本上也就到家了。这里需要指出的是:服务不等于迁就,是有原则的,也是在自己能力范围内的。还有,在这个过程中,会有不少误解、委屈,也会很“吃亏”,没办法,谁让你是头呢,如果你想把工作做好,这些你都得认喽,吃这些小“亏”占“工作做好”这个大“便宜”。等成绩出来的时候,那些误解、委屈也就没了,你收获得将是一帮多少年后都还彼此眷顾、相互信任的朋友和一段美好的回忆。
还有协调和组织,也就是把合适的人放在合适的位置上。实际上,作为一种具体的`技能和工作内容,这是和尊重、沟通和服务连在一起的。把前几项做好了,协调组织基本上就是个水到渠成的问题。由两个需要注意的方面,一是要注意实际情况,因人就势;一是要注意尽可能多地、合理地授权,管得越少越好。
再就是激励。物质奖励是必要的,但一定要慎用、少用。因为,好事往往会变成坏事,尤其对于时下的国人而言。不但起不到激励的作用,反而造成不必要的麻烦,增加攀比、猜忌等矛盾,破坏气氛。而且,如果老是要靠物质刺激来激励的话,就说明组织、薪酬体系有问题。激励更多的应该是精神层面的,最有效的就是对人真诚的尊重和信任、对成绩及时有效的肯定。如果你能真正重视团队成员的意见并给予适当的授权,完成任务时给予及时的肯定,失败时给予真诚的帮助和鼓励,比许诺奖他多少多少钱产生的激励作用要来的强烈和持久的多。“士为知己者死”,虽然没必要那么夸张,但作用不可低估。每个人都希望自己的工作获得认可,及时、公开的表扬就显得很重要了,那代表着认知、肯定和认同。
最后,也是最重要的,就是个导向问题。前面提到的种种,都要以一个原则为导向,那就是:产生合力,达成目标,最终目的是要把工作做好。这是基本准则,也是衡量团队建设成功与否的标准。
总之,团队建设说难不难,说易不易,关键在于你如何把握。只要你热心、诚恳、负责任,肯和团队成员交朋友团队必须有一个共同的目标。没有共同的目标,那怕你的理想多么美好,不会有人响应的。员工只是为了生存而工作,并没有为了你的宏大目标奋斗。所以你必须为你的目标调整并包装成大家认同接受的目标。
接着,团队成员间必须相互高度信任。这信任必须是出至内心的真实感受,半点来不得虚假。而且团队成员都有为团队献身的精神和高度的责任心。
再下来就是针对目标任务进行团队成员的角色分配,并执行、控制、协调整体计划的实施。
当然,必要的时候,团队也需要换血的。即团队成员角色调换或接收外来的新成员加入。
文档为doc格式。
翻检半年来的工作,值得欣慰的是,我们严格按照公司部署要求,积极、认真、稳妥地开展各项工作,取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时,我们也必须正视工作中存在的问题,主要表现在:
(一)经营拓展方面的问题。
目前,我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况,特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况,造成业主投诉和索赔的问题,严重影响着我们服务质量的进一步提升。
(二)管理方面的问题。
(三)员工素质意识方面的问题。
急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等,如:工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强,员工整体素质和工作能力距离一流物业管理公司的要求还有一定的差距,有待进一步提升。
很多三十多岁的职业人看到^v^职业规划^v^的字眼,往往就联想到这是二十几岁的年轻人需要的,自己已经到了这个年纪,想改变也改变不了了。其实这是个误区。职业规划在不同的阶段作用是不一样的,需要根据个人的实际情况以及当时的客观环境因素出发。
打电话过来时,正是他处于事业发展不顺,焦头烂额的时候。andy今年36岁,现在是一家集团公司设备部经理。为什么说他事业发展不顺呢?其实之前的职业发展道路走的还算是比较顺利的,还没过而立之年,当时已经是一家工程安装公司的销售主管了,之后因为公司内部管理出现问题,自己通过朋友介绍到了目前的集团公司担任了市场部主管的职位,后来因为内部调动又先后担任过行政主管、采购主管职位,一直到四年前升职为设备部经理。看起来,发展的很不错,但是其实危机四伏。一方面,设备部经理这个职位已经坐了四年了,这样重复性的工作,自己闭着眼睛也能完成工作了,没有学到什么新东西,感觉就象混日子了。另一方面,因为这个职位^v^油水足^v^而技术含量低,很多人都虎视眈眈,包括自己下属再积累两年经验也完全可以胜任这个职位了,自己感到既无奈又焦虑。自己已经36岁了,没有几年时间好消磨了,现在原地不动就等于倒退,但是进不知道怎么进,真是急死了,有时候晚上想一想都睡不着觉。
陷入困境的根源主要是对现状的不满意以及对未来发展的不确定,加上自身不清楚怎么跳出来,导致了有心无力,焦躁不安的情况。通过和的交流,发现他的思维敏捷,善于分析,对事物的分辨能力强,有自己独特的看法。他个人的职业测评报告也指出andy想象力非常丰富,对已有存在的事物具有变革精神,喜欢不拘一格,强烈要求自主、看中个人能力、对自己的创新思想坚定不移,并受其驱使去实现自己的目标。而他目前从事的按部就班的工作却是违背了自身的内在特征,加上外在对于薪资以及发展空间的不满意,所以表现出强烈的跳槽欲望。我们建议andy尊重自己内心的真实想法以及自身的主观愿望,转换到适合自身发展的平台上。
语言沟通能力、社会交往能力、察觉细节能力、书写能力比较强,但是数理能力、空间判断能力、运动协调能力一般。他适合的工作特征是能创造和开发新颖的解决方案来解决问题或改进现有系统。喜欢与责任心强,在专业知识、智慧和能力方面能赢得自己敬佩的人合作以及切磋交流。加上他本身外在的职业竞争力,包括之前的工作经历涉及到公司管理的几个重要模块,熟悉了公司管理运营流程,积累了相应的管理经验;目前自身处理事务方法以及思维方式已经到达了一个高度。我们帮他指出了下一步适合且能力吻合转向同行业中大型规模民营企业总经理助理或者助理总经理管理职位,对内主要协助总经理对公司进行管理,包括协助制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解;起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系;协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划,配合管理办开展企业文化工作。对外则需要协调、处理突发事件。包括配合总经理处理外部公共关系,比如政府关系、重要客户、合作伙伴等;跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。因为andy之前的竞争力比较分散,所以切入这个平台后,我们建议他报读mba课程,通过在职充电增强自身的管理知识和技能,熟悉并能操作企业经济运作中的财务管理、资金筹措、投资、营销和资源有效配置,提升自己的战略眼光。另外一方面,工作中通过对外关系,注意积累自身的人脉关系,为以后更长远的发展作好铺垫。等到时机成熟了,下一步的目标,即为分公司负责人或总经理职位。
二十几岁年轻人的职业规划往往是起点方向的选择以及获取基础知识初步提升自我的阶段;而三十几岁职业人正处于职业发展的黄金期,他们的职业规划则是重新对自我的评估以及加强加深发展的阶段。到了这个阶段,如果自己放松下来,过一天算一天,职业发展长期原地踏步,那么自身的职业生涯随着年龄的增长将很可能会出现倒退状况。职场竞争激烈,自己不单单要提防内部斗争,也要面对外部竞争,如果不提升自己,不进则退是必然的。的问题相信也是这个阶段大多数职业人所面临的问题,经过前期的积累,事业已经到达了一个高度,但是问题却是时间长久了,只能平面行走,怎么都突破不了,很难纵向发展,而后面又面临着新的追赶,自己处于十分尴尬的位置。除此之外,个人情况不同,不同的职业人在这个阶段还会面临不同的问题。比如面临方向重新选择、薪资身价不吻合、职业倦耽人际关系复杂、工作强度大等问题。女性的话,面临的最大问题还是家庭事业如何平衡。独之秀职业顾问张平建议,如果你已经处于这个局面,需要做的就是重新评估自己,对自己的职业期望、工作动机以及特长优势加以整理,结合自身的综合竞争力,根据市场的要求,找到自己适合延续发展的方向和平台。因为这个年龄段忌讳的就是波动大,风险性大,所以务必要准确评估自身吻合的企业平台包含的企业文化、企业规模、企业性质、人文环境和管理制度等细节因素。因为年龄决定了不能冒风险,所以只有方方面面考虑周全了,从实际出发,才能避免走出这个困境又掉入另外一个陷阱。
高校创新团队是以学术问题为纽带,以科学技术研究与开发为内容,以科研创新为目的,由为数不多的学科知识与技能互补的科研人员组成的既分工又协作,具有良好互动性和凝聚力的学科内或跨学科的创新研究群体。
2000年,国家自然科学基金委员会开始试行设立创新研究群体科学基金,以稳定地支持基础科学的前沿研究,培养和造就具有创新能力的人才和群体。2004年,教育部开始推行长江学者和创新团队发展计划,其目的是为了大力推进创新团队建设,提高高校的整体科研水平,充分发挥优秀人才的群体力量,争创标志性重大成果。2006年,^v^全文颁布了实施国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006-2020年),强调要依托重大科研和建设项目、重点学科和科研基地以及国际学术交流与合作项目,加大学科带头人的培养力度,积极推进创新团队建设。这些政策举措一方面表明有关主管部门对优秀人才群体和创新团队的高度重视,另一方面则在高校中掀起了构建创新团队的热潮。以北京市为例,2005―2007年实施的“人才强教计划”和2009-2011年实施的“人才强教深化计划”中均包含了创新团队建设计划,2013-2015年实施的“高层次人才引进与创新团队建设三年行动计划”中则包含了创新团队建设提升计划。
高校创新团队是高校为适应时展而在科研队伍管理中推行的一种人才组织模式,是高校培养人才、加强学科建设、提升科研水平、增强创新能力的重要途径。创新团队建设对于提升高校的创新力和竞争力具有重要意义,也为国家科技创新实力的提升作出了积极的贡献。但是,在创新团队自身建设与评价方面,还存在诸多问题,本文就其中存在的问题,提出了相应的对策建议,以期能为高校创新团队的建设与评价提供有益的参考。
二、高校创新团队建设与评价存在的问题。
(一)创新团队运行机制不完善。
对于创新团队建设,各高校一般首先是对创新团队进行遴选和认定,然后对经认定的团队提供经费资助,而当创新团队成立后,却没有建立相应的团队支持体系,缺乏科学的团队管理机制,团队管理中管理责任不明确,团队带头人被琐碎事务缠身,将精力更多地用在团队之外,以便争取到更多的科研项目,赢得更多的外部支持和资源,而在团队的内部管理上,往往重视不足,从而使科研工作不能顺利开展,未能达到预期的效果。另外,现有团队大多属于单一学科创新团队,团队成员知识、技能同质现象较为严重,成员层次性不清,相互间激烈竞争,缺乏合作互助精神,结果导致研究力量分散,团队精神难以形成。
(二)创新团队评价体系不健全。
目前,大部分高校都采用年度考核、中期检查、结题验收的评价方式,但创新团队的评价体系还存在着简单量化的问题,未能发挥对团队建设的促进作用,也没有充分考虑团队的可持续发展。由于受到评价成本以及可操作性等因素的影响,目前的评价往往重视对有形成果的评价,如论文数、专利数、获奖数等,而考核结果中所反映出来的教师问题以及如何帮助他们克服这些问题,不断完善其职业生涯规划,还有团队自身存在的问题以及如何提升团队建设水平,促进其可持续发展等这些考评要达到的真正的目的反而被忽略了。创新团队评价尚缺乏科学的评价体系和长效机制。
(三)创新团队文化建设薄弱。
团队文化是团队有效运行和团队工作能力培养的关键因素之一。目前,高校创新团队的成员缺乏主动协作意识与动机,在组织中不能主动参与和交流,他们一般只习惯于在有限的空间里单兵作战进行学术研究,忽视了更大环境中的知识与智慧的支持。也正是由于教师缺乏团队协作的思想基础,不少高校现有的团队表面上是一个整体,但实际上组织成员之间相互协作少,导致原创性和重大学术成果稀缺。团队内部难以形成和谐宽松、合作互助、共同学习、彼此激励的工作氛围,这样无疑不利于团队凝聚力的形成,而离开了团队文化的支撑,团队也势必不能高效运行。
三、创新团队建设与评价的对策建议。
(一)完善创新团队运行机制。
首先,应建立健全创新团队内部管理机制。在明确团队目标的基础上,对团队规模、专业结构、组成人员条件以及内部管理做一些原则性的规定;在给予团队带头人自主的内部经费调控权、人员引进权、考核权和分配权的同时,对其进行必要的监督和管理,使团队以一种相对独立的方式运作;充分尊重团队成员的参与权和发言权,使之在适当的位置上参与决策过程,从而调动团队成员的积极性和创造性。其次,应完善创新团队外部管理机制。科研管理部门要建立科研项目管理、科研经费管理、科研设备管理、科研人才管理等相应的管理制度,使团队活动有章可循;建立资源共享机制,充分考虑各类资源的整合,积极尝试改革资源配置方式,打破基层学术组织之间的资源壁垒,避免不必要的浪费。
(二)健全创新团队评价体系。
定期对高校创新团队进行评估,既可使优秀的创新团队加强团队建设和管理,促进其科研水平不断提高,又能促使一般的创新团队总结经验,找出差距,及时采取改进措施。首先,细化绩效评价指标,正确处理定量与定性评价的关系,提高评价结果的准确性,并在实践中对评价体系进行科学性、有效性检验,不断改进和完善评价体系。其次,重视科研成果质量的考核,评价不仅仅局限于所取得科研成果的多少,更要注重科研成果的级别和科研成果的转化,使科研成果能为学校和社会带来更大的经济和社会效益。再次,评价体系要充分考虑如何调动团队成员积极性和主动性,同时将合作和团队精神纳入评价体系,促进团队的可持续发展。
(三)加强创新团队文化建设。
[参考文献]。
分公司团队建设工作计划(精选16篇)
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