总结心得体会有助于我们不断地吸取经验教训，进步和成长。在写总结时，可以从自己的成长和收获、遇到的挑战和解决方法等方面进行阐述。希望上述回答能满足你的需求。

银行营销学习心得体会篇一

银行营销学习心得体会篇二

营销人员要有一双慧眼，作为银行的营销人员，要多学习关于银行营销方面的知识。下面是本站为大家带来的银行营销学习。

希望可以帮助大家。

俗话说：“一年之计在于春”。三月是温暖的季节，也是我们开始奋斗的季节。在这个充满希望的日子里，我走进了中信银行这个大家庭，进行了两周的跟岗实习，在营销过程中，我留下很多耐人寻味的回忆，同时也得到很多刻骨铭心的体会。

第一：具备专业的业务知识。我们是用设点营销的模式，当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况，需要我们营销人员具备良好的专业知识，为客户答疑解惑，无论是从办卡条件、激活还是使用、还款，都必须了如指掌，然后才能指导客户完成之后的操作。

第二：具备充分的自信，瞬间获得客户的信赖。一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能给自己一个清晰的思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的。

开场白。

往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。

第三：给自已制定一个力所能极的计划。因为设点营销是很多同行惯用的模式，客户见多了也就觉得并不那么新鲜了，点摆在那里，关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中，我一直在积极的引导客户，虽然其中有过不少挫折，但同时也掌握了不少方法。而为了避免一种盲目性的积极，我需要制定相应的计划。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。第四：在营销失败中学到新知识。常言道：“失败乃是成功之母”!在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。以上几点是我从事营销员的一些心得体会，我相信付出就会有成果，坚持就能获得胜利。只有坚持不懈的付出，做到把握现在、向过去学习、着手创造将来，制定一个切实可行的计划，明确目标，才能将我们的团队建设的更好，才能让中信的明天更加辉煌。

为期三天紧张的培训结束了，但自我感觉意犹未尽，xxxx商服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新颖的观念。我虽工作多年，但对市场营销、管理、策划工作还是知之甚少，通过这次的培训学习，使我对营销有了更深一层的认识，学习到了一些新的营销方面知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍，对我们银行的发展是多么的重要。结合了自已工作实际，通过认识，学习、自查、我感觉受益非浅，学到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，将培训学习结束后的心得体会概括以下几点：

首先，做为支行行长，要注重个人能力、素质的修炼，要提高自己的思维能力，具有高度的自信心和责任感，注重自身平时的工作礼仪，文明用语，礼貌待人，亲切温和地与人沟通，在良好的氛围之下，发挥团队的组织力量，真正地在每天的工作中创造出有气质的、高品味的生活。培训学习，使我认识到了自身的不足，与他人之间的沟通技巧、语言表达能力有待提高，这在平时的工作中，也带给我许多困惑。领导、同事都曾给我指出过，但始终不知道如何正确地表达出自己的意思。通过这次学习，我了解到必须要掌握一些与人沟通的技巧，才能更好地营造融洽、和谐的氛围，拓宽业务覆盖面。

其次，不仅要掌握一些基本的业务知识，还要明确自己的目标和任务，制订出切实可行的计划，带好队伍，做好平时支行的营销工作。积极发动职工，合理营销策划，充分把握商机，不打无准备的仗。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有较强的针对性，能够有计划、有步骤地展开。物质准备工作做得好，可以使客户感受到营销人员的诚意，可以帮助营销人员树立良好的形象，不能丢三落四，言辞激烈，要增强自信，充满信心，回答疑问从容不迫，言语举止得当，更好的取得客户信任。

再次，发展新的客户，开拓新的业务范围，这是发展的经营理念，同时也是对营销人员的要求。寻找目标客户来源，不仅要有核心目标，营销人员一定要勤奋、敬业。为了获得更多的客户，更快地提升营销业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化动向，掌握客户的最新情况，随时做好向客户介绍新业务的准备。要走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，勇于进取，积极向上，百折不挠，不灰心，不气绥，始终保持良好的心理素质，全面开展工作。

营销人员要有一双慧眼，有敏锐的目光时刻了解市场动向，还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息，它是营销人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。当然，还应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。要有一种“别出心裁”的创新精神，更要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的营销活动才能引起未来客户的注意。

人脉是营销过程中不可缺少的重要因素，每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是我们自然得来的，一个是自己创造的。自然得来的人际网络包括我们的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，利用时间与优质客户进行情感交流，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生回报的心理，从而更忠实于我们，甚至帮我们发展新客户。诚信为本，忠实于客户，与客户成为朋友，让客户感受我们真实、热诚的一面，互相信任，保持长久的合作。

成功需要一种精神，营销也需要一种意志，要有锲而不舍，愈战愈勇的精神，更要有坚定不移的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，达到目标的彼岸。

最后，通过这次培训学习，我不仅看到了自己的不足，还学习到了一些新的营销知识，看到了发展的希望，确立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盏明灯，给我以动力，我会按照所学习到的知识，坚持不懈地融会贯通下去，在自己的工作领域，开拓出一片新的蓝天。

作为信用联社的新员工，第一期就参加了农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训，我有一下几个心得：

作为信用联社的新员工，第一期就参加了农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感触颇深!

一、千里之行，始于足下。

“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练——职业化仪表与商务礼仪》等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。

二、天行健，君子以自强不息。

“立正、稍息、向右转……”在教官的严肃带领下，我们来自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。

军训。

可以培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。

三、无他，唯手熟尔。

看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原来钞票还可以这样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，不过十来次，手有微酸。问及邵老师点的如此高超，传授技能技巧和经验时，邵老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径?邵老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。

四、送人玫瑰,手留余香。

这次培训，作为联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们联社代表队有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人,就是善待自己,将你的快乐分享给别人,也就得到了分享别人快乐的机会,因为幸福是：送人玫瑰,手留余香。

培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离，可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。

银行营销学习心得体会篇三

本学期有幸学到市场营销这门课，更开心的是认识了这门课的代课老师，___副教授。在没学习这门课程之前，我并不是很了解市场营销，只是粗略的知道市场营销可能和销售有关。经过这个学期的学习，我对市场营销有了初步的了解，市场营销学是一门以经济学，行为学，管理学和现代科学技术为基础，研究以满足消费者为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用学科。

在还没学习这门课程之前，我一直认为市场营销离我很远，但经过这个学期的学习，我觉得市场营销与我们的生活密切相关，在生活的每一个角落都足以见得，已深深融入我们的生活，与生活息息相关。

在这一学期中，在_老师的课堂上，我们也学到了课本上学不到的东西。比如，在刚开课的时候，老师让我们迟到的人要行礼之后才可以进入课堂，这样一来，既可以让我们避免以后再迟到，同时又让我们了解到文化的风韵。还比如课堂上要拍一个短视频，是老师您给了我展示的舞台，给了自我展示的机会，当时的同学们也是满脸的笑容与激情，课堂上也是一片欢声笑语，在玩耍中学习，在学习中玩耍。又比如：有一堂课上，_老师让每一个同学都做一次自我介绍，我个人认为这个是真的有必要。因为时代的更新，智能的出现，大家都比较依赖于智能工具，人与人之间少了沟通，了解。心门总是无法敞开，导致在交往过程中多的是羞涩与拘束。

这对即将迈入社会的我们，在寻找工作的初道人来说无疑是困难的。但这次简简单单的自我介绍，这对于我们而言刚好也是一个欲练的舞台，这里满座的听众，他们不会因为你说的不好而去嘲笑，更多的却是鼓励与肯定。我记得_老师说过这样一句话：“要想学好市场营销，就得懂得要如何先将自己推销出去。”还有前段时间老师在课堂上聊到专升本和找工作，老师说：有预期的转，有选择的退，我觉得老师的这句话也给了我很大的启发，让我更加明白了当你决定做一件事时，就应该背水一战，不要给自己留下犹豫的理由，当你放弃一个机会而选择另一个机会时，一定要尽自己百分之百的努力去做好它。

所以我很开心在即将毕业的时候遇到_老师，很开心自己能被她身上的闪光点所影响，也很庆幸能够收到她带给我们的课本中的知识和人生中的知识，我以后也会更加努力，成为一个优秀，而且认真的人。

营销在我们的生活中无处不在，它不仅体现在买卖关系上。我觉得市场营销学是一门实用性很强的学科，通过市场营销的学习让我更了解社会，了解经济，了解市场。最后，我一定会拼尽全力，珍惜时间努力学习，努力提升自己，让自己变得更优秀。同时，很感谢与_老师的相遇，感谢_老师带给我那些好的品质，我同时也会把此当作是一个人生的指引，更加努力，更加上进，为自己前进路上而拼搏。

银行营销学习心得体会篇四

怀着期待的心情，我有幸参加了20xx年营销培训班。通过一周的积极参与和全心投入，我在管理才能发展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农险、财险的服务能力等各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获。这一切的取得，与领导的信任和培育是分不开的，如果没有领导的肯定，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导表示衷心的感谢！

培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现将此次学习的心得向领导汇报如下：

从培训班的学习手册上我注意到了四个字——学习宣言。上面这样写着：“我承诺：以感恩的心情珍视每一次机会。为此，我将全情投入，积极思考，真诚交流，乐于分享，认真总结，学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技能。为学习，我将全力以赴！”一开始我就把它当作我的“小闹钟”，时刻提醒在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的同伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养出国留学和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如，为保证培训效果，请将手机铃声设计为振动或无声状态；课程期间，请严格遵守课程公约。保持四周整洁卫生，学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟；着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。

国内外多家公司的不断入驻，带给我公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善基层管理体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升一线主管的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升各险种专业技能的培训，学习和吸收国内外先进的营销和服务理念是本次培训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。

培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过公司领导和老师认真考虑，周到安排和精心设计的。尤其是对mtp管理才能发展的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学习中，弥补管理方面的不足。

竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的管理者，除了自己本身要掌握丰富的知识，持有端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。

本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为保财险的光辉事业奋斗终身！

银行营销学习心得体会篇五

作为xxx信用联社的新员工，第一期就参加了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训，我有一下几个心得：

作为xxx信用联社的新员工，第一期就参加了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感触颇深!

一、千里之行，始于足下。

“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练——职业化仪表与商务礼仪》等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。

二、天行健，君子以自强不息。

“立正、稍息、向右转……”在教官的严肃带领下，我们来自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训可以培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。

三、无他，唯手熟尔。

银行营销学习心得体会篇六

对于初次接触关于营销的专业性课程的我来说，市场营销这门学科就是为了我们更深入的去了解我们每天都处于的环境—市场。而市场营销学是一门建立在经济科学管理科学行为科学和现代信息技术为基础，研究以满足顾客需求为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。作为一门应用科学，其研究是以整体性、全方位、多视角的角度来适应并满足市场需求的。市场营销学具有综合性和边缘性的特点。它不仅是一门微观管理学科，还是知道企业经营活动的艺术。

随着社会经济的发展和人类知识的深化，市场营销的内涵和外延已经极大地丰富和发展。西方市场营销学者从不同角度及发展观点对市场营销下了不同的定义，概括起来有以下几个方面的特征：

（1） 市场营销是一种企业的整体活动，是企业有目的有意识的行为。营销不同于推销也离不开推销，但是仅靠广告，也树立不起一流的品牌，仅靠推销也实现不了营销的目的。著名的管理学大师德鲁克先生说：“市场营销的目标是使推销成为多余。”也就是说，如果能够重视营销工作，科学地做好营销管理工作，就可以使我们的推销压力变得越来越小。不过，它不可能变成零，原因就在于营销过程的第一步是营销调研，通过市场营销调研，搞清楚该做什么，所以市场营销实际上是以当前环境为基础对未来市场环境的一种推测，在对未来环境推测的基础上设定营销目标，构筑营销方案，营销方案的实施是在未来环境下进行的。预测不可能百分之百的正确，因此，处于营销过程末端的推销不可能没有压力。

（2） 满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。企业必须以消费者为中心，面对不断变化的环境，作出正确的反应，以适应消费者不断变换的需求。满足消费者的需求不仅包括现在的需求，还包括未来潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买倾向，潜在的需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。

（3） 分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，对产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合，进行最佳组合，是市场营销活动的主要内容。

（4） 实现企业目标是市场营销活动的目的。不同的企业有不同的经营环境，不同的企业也会处在不同的发展时期，不同的产品所处生命周期里的阶段亦不同，因此，企业的目标是多种多样的，利润、产值、产量、销售额、市场份额、生产增长率、社会责任等均可能成为企业的目标，但无论是什么样的目标，都必须通过有效的市场营销活动完成交换，与顾客达成交易方能实现。

营销存在于生活的方方面面。当你面试的时候，你在向企业营销你自己。当你相亲的时候，你在向对方营销你自己。各行各业都存在营销，银行是把理财服务营销给顾客，地产是把房子营销给顾客，只要你想得到的地方 都存在营销。

市场营销经历很长的演变与发展，从生产到销售，每一种都决定它的成败，在此提出六个方便。即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。在实际的营销工作中，它们相互促进，共同发展。

一种观念的养成是需要时间和精心培养的。以下简要地介绍六种营销观念，它们之间不是独立分隔的，而是相互紧密联系、相互促进的。欲学好市场营销，不光要学好各种营销策略、市场细分、价格竞争及促销策略还要重塑先进的营销观念，并将其融入营销实践之中。因为它是营销的灵魂和内核。

（1）生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。

（2）产品观念，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，有些企业在产品成本高的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。

（3）推销观念。消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，因而企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代市场经济条件下大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。

（4）市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。认为实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。

（5）客户观念。随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向，客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。各个行业都试图通过卓有成效的方式，准确地了解和满足客户需求，进而实现企业目标。为了适应不断变化的市场需求，企业的营销战略应以客户为中心，并必须及时调整。

（6）社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

作为一个成功的营销人，不仅具备专业的知识技能和心理素质，而且还要更多的去了解所推销商品的性质和特点，下面通过几个方面介绍推销了解的各种知识：

1、任何一种产品在推向市场之初，要有他的特色，就是营销学当中通常讲的要走差异化道路，有差异化才能有生存空间。我们的均衡产品从推出到投放市场与同类品种相比，能有一个相对不错的反馈，我觉得在功能和理念上可以说是有其独特之处，那么得到的效果也是显而易见的。

2 、专业是根本，就目前而言，全国的保健品企业多如牛毛。但大多数中小型企业产品技术含量不高，跟风随大流现象严重，针对性不强，这也是大多数企业维持不发展，发展不强大的主要原因，而作为消费者因为没有专业的知识很难判断产品的价格与好坏，所以如果专注做产品的专业化，并与公司的品牌知名度相结合，就能赢得消费者的心。

3、价格政策可以说是一场心理战，打好这场心理战，就要抓住经销商的心理，经销商难道真的就是关注价格吗？价格难道就是促成合作的唯一吗？我看未必，真正有实力，下工夫做产品的经销商关注的往往不是价格，而是企业的信誉，过硬的产品质量，市场保护度，完善的售后服务以及相应的政策支持等。

4、市场不但要开拓还要维护，招商的终极目标就是经销商，没有好的销售渠道和优秀的.经销商再好的产品也卖不出去，所以定期的电话回访，就成了维系经销商与企业之间和谐关系的重要纽带，经销商会实时的将市场动态反映给公司，以便公司实时的调整政策与思路，为下一步工作做好铺垫，同时公司也会将新产品信息等推荐给经销商，便于经销商在补充新品等方面加以参考。

5、细分产品。市场要细分，产品也要细分，产品如果在功能方面明确，集中，清晰，不泛滥，多样化，那么这样会加强消费者对产品的精确认知，什么样的产品适应什么样的病患人群，从而形成强大的终端购买力。

1、做好时间的统筹与管理。必须珍惜时间，讲究效率，学习要有计划，有重点。

2、做事要有目标，不能光凭感觉走。对实现目标要有期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以至使目标被无限期的耽搁。

总之，这次的学习不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销能力。在以后的学习过程中，我会更加注重自己的操作能力和应变能力，多与这个社会进行接触，让自己更早适应这个陌生的环境，相信在不久的将来，可以打造一片属于自己的天地。

银行营销学习心得体会篇七

本学期有幸学到市场营销这门课，还记得我曾经的高考志愿有填这个专业，可是后来却没有被录取，说真的，那个时候填报这个专业时，我并不是很了解市场营销，只是粗略的知道市场营销可能与销售有关。经过半个学期的学习，我对市场有了初步的了解。市场营销学是一门以经济学、行为学、管理学和现代科学技术为基础，研究以满足消费者为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。同时我也明白了市场营销是指以人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。

学了市场营销使我了解到市场营销作为一门艺术和科学有基悠久的历史和特殊的历史作用和意义。在商品和市场产生的同时市场营销手段也就运而生，在不断促进市场经济发展的同时自己也得到了长足的发展，市场营销现已成为一门独立的学科。曾经以为市场营销摇不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是经过学习我意识到营销已影响到社会市场生活的每一个角落、每一个时段、每一个元素。例如说，我们去超市购物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市场营销出现在我们生活的每一个角落。

半个学期的学习后，我不仅对市场营销有了初步的了解，还对一些成功人士的事迹有了更大的兴趣以及更深的认识。像老师经常提到的梁稳根、史玉柱等，从他们的事迹中，我知道了什么才是真正成功，更是深深的感受到企业的成功与市场营销之间有着密切的关系。

银行营销学习心得体会篇八

怀着期待的心情，我有幸参加了20xx年营销培训班。通过一周的积极参与和全心投入，我在xx管理才能发展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农险、财险的服务能力等各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获。这一切的取得，与领导的信任和培育是分不开的，如果没有领导的肯定，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导表示衷心的感谢！

培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现将此次学习的心得向领导汇报如下：

从培训班的学习手册上我注意到了四个字——学习宣言。上面这样写着：“我承诺：以感恩的心情珍视每一次机会。为此，我将全情投入，积极思考，真诚交流，乐于分享，认真总结，学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技能。为学习，我将全力以赴！”一开始我就把它当作我的“小闹钟”，时刻提醒在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的.必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的同伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养出国留学和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如，为保证培训效果，请将手机铃声设计为振动或无声状态；课程期间，请严格遵守课程公约。保持四周整洁卫生，学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟；着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。

国内外多家公司的不断入驻，带给我公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善基层管理体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升一线主管的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升各险种专业技能的培训，学习和吸收国内外先进的营销和服务理念是本次培训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。

培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过公司领导和老师认真考虑，周到安排和精心设计的。尤其是对mtp管理才能发展的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学习中，弥补管理方面的不足。

竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的管理者，除了自己本身要掌握丰富的知识，持有端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。

本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为保财险的光辉事业奋斗终身！

在一些特殊的日子里，银行会进行营销活动，在进行活动之前，银行相关的负责人就会做一些策划学习，以便更好的作出相应的营销方案。下面是小编为你整理的，希望对......

当我们经过反思，对生活有了新的看法时，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样能够给人努力向前的动力。一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是小编整理......

范文（精选7篇）当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，可以记录在心得体会中，从而不断地丰富我们的思想。你想好怎么写心得体会了吗？以下是小编收集......

银行营销学习心得体会篇九

我们公司主要的营销产品是白酒，但是现在白酒行业竞争强烈，有五粮液等各大名酒，想要在这些高档的白酒中杀出一条路来就需要我们不断的调整方法做更多的提升。

营销要的不只是酒的质量，更需要各种手段，现在不是质量好就行，因为太多的品牌，把酒已经掩埋，想要找出来就必须要打响我们自己产品的酒，树立起一个全新的品牌。做一个更好的规划，这就是我们当前要做的任务，更是必须要完成的工作。

在学习中我学到了如何开拓市场。我们销售的人群一般都是中老年人，因为这部分人群对于酒更加喜爱，也符合我们的要求，符合我们的工作需要。把品牌形象提升上来，这就有利于把我们的产品树立起来，比如把我们的产品分类，如保健酒，按年龄段分类，把酒分成多个不同的阶段这样非常有利于我们的产品的宣传。

抓住客户爱占便宜的心里在客户心中留下印象，这样才能够让酒如同他的香气一样飘散，让更多的人知道有这样一个酒，促销活动需要选择人流量大数目多的地方这才能够让我们及时的把产品推广出去，才能够让我们有更多的销售额度，不断的提高销售量，增加销售方式，这样能够让我们的销售占比更大，收获更多，同时也有更多的提升和发展，也有利于我们公司的提升，打折的目的在于推广，在于提升酒的名气，但是也要掌握一个度抓住其中的一关键点，找到方针和策略，从中才能够做到更高的业绩。

一旦价格降下去，就会造成很大的问题，在客户心中留下一个次品的感觉，这给大家都非常不好，也不利于我们的发展，这就是一种非常严重的讯号，将给我们带来的负面影响很重。所以高档酒想要推广，可以做增品，保持产品的稀缺度，同时也要保证产品的独特性，保证所有的产品有不可代替性，让更多的客户感受到酒的身价，与普通的酒区别，当然还要加大对于酒的广告宣传和消费推广，每个销售的产品我们都必须要重视一点，在老客户到来时可以推广我们的高档酒让更多人知道，同时在推出之际给他们免费品尝的机会，只有感受到了酒的真正醇香才能够让酒客为之着迷。

对于酒这样的消耗品很多人认为不需要售后服务，因为很多人买了之后就不需要了，其实不然，建立售后，主要的目的是收集客户对于酒的感觉，对于酒的心里价位，让更多的人感受到酒的不同，同时也方便下次产品的销售，回头客就是因为服务态度好，工作令他们满意这才能够吸引更多的客户。

银行营销学习心得体会篇十

上用这个学期我们上了一门让我们叫苦不迭的课程——国际市场营销课。可是随后的我们却得到了之后很大的收获。

的确，刚开始上这门课的时候，紧迫繁重的重大任务作业压得我们喘不过气来，有的时候基本上每个星期的周六日我们都忙于查资料，做课件。有的时候我们凌晨1、2点才睡觉，就是为了要赶课件。甚至有的时候，我们通宵不睡觉的完成任务，完成报告。

尽管经历了这些，可是当培训课程结束时，心里还是有一丝莫名的不舍。因为这门课尽管苦尽管累，却让我们学到了不少。

我记得上第一堂课的时候，老师就跟我们说过市场营销就是发现消费需求，满足需求的过程。我一直以为市场营销就是做广告，有所不同之后才发现是有很大的不同。我认为无论做哪种产品的市场营销第三种首先就是了解这个产品，探知产品的性能和优缺点，了解产品的所有信息;尽量了解这个金融市场产品的市场的发展起源和现在、以后的发展方向，多找些资料预测一下这个品类的市场前景，做到知己知彼。每种产品都有不同的就消费群体，我认为一个优秀的市场营销者一定会认清自己产品的消费群体的特点，例如你的产品主要针对于个人还是公司，如果针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是成年人等等，不同的行业有不同的模式我不能一一列举。这主要仰赖摸索和实践，只要能细心的市场就一定会有所收获。

这些仅仅基本知识是我学到的书本的知识，让我体会更深的是团队精神。

上所这门的课的时就要求以7个人为一个公司，我们公司的`名字就是ex-one，explore是探索、发现的意思，x(未知数)代表了无法解释的需求，one表示了我们是一个创业团队，队员就需要团结合作，并且我们也希望做到最好期望成为no.1。这就是名字我们英国公司名字的含义。我觉得我们做得很好，有完成了我们当初的期望。记得我们经常在星期天常的深夜还出来讨论，讨论星期一的演讲怎样才能完成好，我们还会猜测老师还有别的组会提什么问题，我们要怎样才能反驳好。记得我们一起在宿舍做得好报告做到深夜，在qq上所讨论着还有什么地方做讨论得不足需要改进。记得我们一起去公司目前做访问，一路上都欢歌笑语。记得我们一起去谈顺便问卷调查，从最初的紧张到之后的大方。时间真的很快，很快就过完了一个学期，回顾我们走过的路，虽然会有争执、意见没有统一的时候，但是凭着我们的团队精神，我们坚持了下来。我恐怕之后的我们会走得其后更好。

银行营销学习心得体会篇十一

市场营销学是一门现代经济运行的先行学科。我国现正处于从方案经济急速进入市场经济的运行过程中。所以市场营销对于我们这些从事垄断企业工作的员工来说是一片工作学习生活的真空区，通过此次学习才有了一点感受特表述如下：

就我自己而言对市场营销的理解就是，作为一名服务者如何尽可能多的了解客户的需求并把客户的这些需求作为一种工作目标去努力完成。以期完成客户需求的最大满意、公司利益的最大完成、员工薪水的快速提高、社会效益与经济效益共同进展。

以上所述详细来讲市场营销就是围绕客户需求完成能源与生产经营活动的最正确搭配并以此为中心的一切工作技术手段其中包括客户服务、需求侧管理、相关的法律援助、服务所需的技巧和手段、营销人员的工作素养、标准的行业标准、无遗漏的客户需求满意度统计、客户的心理需求、完善的企业形象等。

作为一名基层的营销人员，站在客户的角度。我肯定希望有一个了解我生产需求的电力企业来帮忙我的生产经营活动。举例来说假如我是一家高耗能的企业如：碳化硅厂、水泥厂、化肥厂等。那么我肯定有自己的生产特点，如何在我的生产周期内与供电企业达成生产合作的默契。这一需求就要求我们营销人员认真的去了解，提出合理的方案。使生产企业得到充足的能源而我们的供电网络又能降低顶峰负荷压力。

再如我是一个一般的照明用户什么时分用电是最廉价的呢？我们的营销人员是否能按时的做好市场调查利用客户的这一心理需求，引导客户的用电习惯。到达胜利移峰填谷、降低顶峰负荷、节约能源提高企业自身经济效益的目的呢？总之一句话，就是一名市场营销人员能否实时把握客户需求，并使之与我们企业自身的生产特点结合起来，完成共同利益的最大提高。

在这一目标驱动下，首先我们的企业要有一个良好的社会形象。员工要有较高的行业素养，它包括此次培训所学到的客户服务学问，法律法规学问、需求侧管理学问及相关的行业素养学问使我们的.员工都尽可能发现客户每一个细小的需求（注：温州人因发现欧元纸张比原来欧洲国家钞票的纸张大，而做出了相应的钱包赚到了大量的外汇。这就是一个细小的需求带来的经济效益。）我相信我们的员工每一个细小发现都会成为企业进展壮大的基石。最终我想说只要我们的公司有一个好的工作气氛，我们的部门连续发扬团结合作的精神，我们的员工都有企业主人翁的骄傲感。那么完成我们的目标美妙的电力家园将不再是梦。

银行营销学习心得体会篇十二

通过这次中心组织的整合营销传播学习，感受颇深。对消防安全和治安安全有了进一步的理解，也掌握了一些做好消防治安工作的办法：宣传消防、治安隐患；动员能动员的一切力量来做安全工作等。对此，主要有以下几点体会：

安全的危害人人都懂，但在日常工作中却往往被忽视、被麻痹、被侥幸心理代替，往往要等到确实发生了事故、造成了损失，才会回过头警醒，甚至追究、推卸责任。这就是因为没有把防范工作放在第一位所导致的。“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”，这十八字是江泽民同志二十多年前提出的，虽是消防安全管理的主旨所在，我觉得通用安全生产领域。而做好预防工作的关键就在于提高对这项工作的重视程度。以实际行动和措施来切实做好安全工作。

通过这次学习，发现现有安全防范意识程度还是不够，不论是一线工作人员还是安全管理人员，都应对岗位和部门可能涉及到的安全隐患有充分的了解。不论是安全工作人员还是其他工作人员，都应该定期接受相关的安全教育培训，内容包括：紧急情况的安全操作规程、消防知识、部门各岗位的实际安全情况案例、潜在的安全隐患、自救能力、避免事态恶化的能力等。

即经营；销：即销售渠道、传播方式。作为非营利性的二线保障部门，如何经营好安全工作是我们的重点和目标。那么怎样完成这样一个目标，安全要做到“三抓”

1、抓重点。

防火是安全的重点。须定期组织防火检查，发现隐患及时整改。加强保安人员的培训和防火宣传，将安全意识和技能深入到各个工作环节。

2、抓薄弱。

对一些安全死角也要定期巡视；安全隐患重点部位要多巡查；安全宣传要常抓不懈。

3、抓细节。

千里之提，毁于蚁穴。安全的防范要从大处着眼，但因该从小处做起。细节不容易引人注意，如：办公室锁门外出、烟头乱丢等。但几乎所有的安全事故都是由于起初的不注意、不小心引起的，这些容易被狐狸的细节很容易成为小事故的放大器，使得星星之火由此燎原。

银行营销学习心得体会篇十三

这学期对市场营销战略的学习，给我留下了无穷的回味和深刻的体会，通过学习，让我真正明白了市场营销的概念是指企业为满足消费者或用户的需求而提供商品或劳务的整体营销活动。市场营销是一门灵活性比较强的课程，可以使我们充分的发挥自己的潜力，很多人认为营销就是卖东西，其实不然，营销在我们的生活当中无处不在，包括交友，为人处事等，不仅只是买卖关系的发生。学习了一个学期的市场营销，接触后才发现市场营销是一门很有发展前景，很有趣的课程，首先我们需要调查目标市场，了解消费者的需求，根据消费者的需求采购商品，制定销售计划并成功的销售出去，这一过程其实很不容易，如果前一天少了几分钟的准备，销售当天就多了几小时的麻烦，通过此次实训，感触颇多，市场营销要注重实践认知，掌握技能，有些方法和心得是书本上学不来的，我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后，感触才会更深，下一次也才会做得更好，还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度，而不是只为赚钱。

而个人对市场营销作出这样的概括：市场营销就是指企业通过一定的商品交换形式，满足消费者的需求和欲望，获得企业利润而有计划地组织的综合性的经营销售活动，贯穿于企业经营活动及全过程。而市场营销战略是指基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。那么一个企业制定本企业的市场营销战略的条件或者步骤是什么呢?一个企业的经营理念、方针、企业战略、市场营销目标等是企业制定市场营销战略的前提条件，是必须适应或服从的。

划――组织实施――检测评估。实施计划是为实施市场营销战略而制定的计划。战略制定好后要有组织、有计划、有步骤地进行实施。具体内容包括：组织及人员配置;运作方式;步骤及日程;费用预算等等。

另外通过这段时间市场营销战略的学习，也使我本人认清了思路，找准了切入点，谈一下自己的几点认识：

1、任何一种产品在推向市场之初，要有他的特色，就是营销学当中通常讲的要走差异化道路，有差异化才能有生存空间。我们的均衡产品从推出到投放市场与同类品种相比，能有一个相对不错的反馈，我觉得在功能和理念上可以说是有其独特之处，那么得到的效果也是显而易见的。

2、专业是根本，就目前而言，全国的保健品企业多如牛毛。但大多数中小型企业产品技术含量不高，跟风随大流现象严重，针对性不强，这也是大多数企业维持不发展，发展不强大的主要原因，而作为消费者因为没有专业的知识很难判断产品的价格与好坏，所以如果专注做产品的专业化，并与公司的品牌知名度相结合，就能赢得消费者的心。

3、价格政策可以说是一场心理战，打好这场心理战，就要抓住经销商的心理，经销商难道真的就是关注价格吗?价格难道就是促成合作的唯一吗?我看未必，真正有实力，下工夫做产品的经销商关注的往往不是价格，而是企业的信誉，过硬的产品质量，市场保护度，完善的售后服务以及相应的政策支持等。

4、市场不但要开拓还要维护，招商的终极目标就是经销商，没有好的销售渠道和优秀的经销商再好的产品也卖不出去，所以定期的电话回访，就成了维系经销商与企业之间和谐关系的重要纽带，经销商会实时的将市场动态反映给公司，以便公司实时的调整政策与思路，为下一步工作做好铺垫，同时公司也会将新产品信息等推荐给经销商，便于经销商在补充新品等方面加以参考。

5、细分产品。市场要细分，产品也要细分，产品如果在功能方面明确，集中，清晰，不泛滥，多样化，那么这样会加强消费者对产品的精确认知，什么样的产品适应什么样的人群，从而形成强大的终端购买力。

总之，这次的学习，使我对市场营销有了更深刻的了解，以后要更多地把理论知识运用到实际中，这样不仅加深我们对市场营销战略的理解，巩固了所学的理论知识，而且更能增强我们的营销能力。增长理论知识，积累营销经验，能够让我们更好地面对未来，营销更美好的人生。

银行营销学习心得体会篇十四

从初入校门，什么都不懂，到现在对营销有所了解，很是感谢老师的教导，下面是我对营销这门课的学习心得。 通过一个学期的学习，在市场营销策划方面我学到了一定的知识。市场是一个买卖双方交易的场所，而市场营销策划就是作为一种计划及执行活动，其过程包括对一个产品，一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动，其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。

市场营销策划往往是包含多种因素，包括市场营销策划地域、市场营销策划对象、市场营销产品研究、市场营销媒介信息。 市场营销策划的方法与技巧具体到策划中是指市场营销策划战略的构思，市场营销策划战术的选择，市场营销策划思想的设定等方面。怎样在有限的时间达到市场营销策划的目的，怎样最有效地节约市场营销的时间成本，对这一问题的确定与安排就是市场营销策划的时间因素。 任何市场营销策划都有一定的投入成本，要在市场营销策划投入与市场营销效果之间力求最优化，就少不了对市场营销策划投入的合理安排，以及对市场营销策划预算的科学计量。

市场营销不等于推销。推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。营销不是推销。营销工作早在产品制成之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何：营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品，方便地头到产品。在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。

一项市场营销策划成功与否要看其实际对产品的销售起了多大的效果。评价市场营销策划效果的指标是多样的，比如市场占有率、公众认知度、公众信任度、品牌忠诚度、年或季度销售量等 营销策划的精髓是以全新的观点看待事物，从而跨越创意思维上的障碍，以创造更有竞争力的操作策略、市场战术和执行计划市场营销策划，首先要确定营销概念，其次是在营销理念基础上的策划。市场营销策划是根据企业的营销目标，以满足消费者需求和欲望为核心，设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程。市场营销策划是为了改变企业现状，完成营销目标，借助科学方法与创新思维，立足于企业现有营销状况，对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导，带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。市场营销策划适合任何一个产品，包括无形的服务，它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划，从而提高产品销售，获取利润。市场营销策划的内容包含市场分析、产品创新、营销战略设计、营销组合4p战术等四个方面的内容。

市场营销是一种企业活动，是企业有目的、有意识的行为。满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。企业必须以消费者为中心，面对不断变化的环境，作出正确的反应，以适应消费者不断变化的需求。满足消费者的需求不仅包括现在的需求，还包括未来潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买倾向，潜在需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。企业应通过开发产品并运用各种营销手段，刺激和引导消费者产生新的需求。

1、什么是市场营销

其所需所欲之物的一种社会和管理过程。而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的：

营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目的）。

2、市场营销理论发展的四个阶段。初创阶段（1900年—1920年）。功能研究阶段（1921年—1945年）。现代市场营销学形成和发展阶段（1945年—1980年）。营销扩展阶段（1980年以后）

3、市场与需求市场营销学中的市场可以等同于需求，即研究消费者的现实需求和潜在需求。美国市场营销协会（ama）的定义委员会1960年对市场提出以下的定义：“市场是指一种货物或劳务的潜在购买者的集合需求。”菲利普·科特勒把市场定义为“市场是指某种产品的所有实际的和潜在的购买者的集合。”

4、市场的类型市场从不同角度，可以划分为不同的类型。其中按商品的基本属性可划分为一般商品市场和特殊商品市常一般商品市场指狭义的商品市场，即货物市场，包括消费品市场和工业品市场；特殊商品市场指为满足消费者的资金需要和服务需要而形成的市场，包括资本市场，劳动力市场和技术信息市常对以上两种市场作分析时一般要研究消费者市场，市场营销环境分析常用的方法为swot分析方法，它是英文strength（优势）、weakness（劣势）、opportunity（机会）、threaten（威胁）的意思。从内部环境分析优劣势，从外部环境分析机会与威胁。

5、市场营销策略。营销组合的四个因素常称作4p，即：产品，价格，推广通路与配销这四个因素应用到营销过程中，就形成了四方面的营销策略。加上政治politics和公共关系public，是为6p。1981年布姆斯（booms）和比特纳建议在传统市场营销理论4ps的基础上增加三个“服务性的p”，即：人员（people）、流程（process）、环境（或是或实体环境）。根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。这一时期诞生了著名的4p理论。当时还是大众媒体盛行的时代，依靠大众媒体促进销售，无差异化策略成为这一阶段的明显特征。产品：产品策略主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略，促销策略和分销策略的基矗价格：价格策略又称定价策略，主要研究产品的定价、调价等市场营销工具。推广：推广是将组织与产品讯息传播给目标市场之有计划性的行销活动，它主要的推广的形式（推广要素）则包括了广告宣传、公共关系（pr）、促销（sp）活动、人员销售（ps）、口碑操作。。等，透过推广，使企业得以让消费者知晓、了解、喜爱进而购买产品，推广的强度及其计划是否得宜，足以影响或操纵产品的知名度、形象、销售量，乃至于企业的品牌形象。有了推广，消费者才可得知产品提供何种利益、价格多少、可以到什么地方购买及如何购买等，而这些消费者反应会进一步协助推动其他行销组合（产品、价格、通路）做修正调整。通路：又称渠道策略，是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。它代表企业（机构）在将自身产品送抵最终消费者之前，所制定的与各类分销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式的综合体系。这里的分销商既包含批发商，也包含零售商，甚至包含物流配送商，或是公司业务人员直接对消费者销售，和传直销——或名多层次传销公司的直销人员及其组织架构。

企业制定分销政策的目的是：让产品更顺畅地到达顾客手中，既要保证分销成本低廉，又要保证顾客对送货期、送货量、装配服务、疑难咨询等方面的要求。在产品日益丰富的情况下，分销政策可能变得越来越难制定，因为相对于产品和品牌的过量，分销商则显得稀少，因而后者拥有了大量讨价还价的权力，力图从制造商或上游企业那里获得更大的利益分成比例。零售商在最近10年的表现尤其令人瞩目，它们不仅从事零售，也开始插手于产品的上游生产过程，并以自己的店铺名称或独创名称作为自己所产新品的品牌——即自有品牌，或叫店铺品牌。这更深地威胁到了纯粹的制造企业的利润空间，当然也大大增加了后者制定分销策略的难度。人员所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中，这是7p营销组合很重要的一个观点。知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中，这部分价值往往非常显著。流程服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程（亦即消费者管理流程），是市场营销战略的一个关键要素。环境包括服务供给得以顺利传送的`服务环境，有形商品承载和表达服务的能力，当前消费者的无形消费体验，以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。4c包括：顾客（customer）成本（cost）沟通（communication）便利（convenience）。加上机会chance，市场变化change为6c。不销售制造的产品，而要将满足消费者需求的产品售出；不要依竞争者或者自我的盈利策略定价，而是要通过一系列测试手段了解消费者为满足需求愿付出的成本；不要以自身为出发点，想着网点怎么布置，采用什么样的通路策略，而要关注消费者购买产品的便利性；不是想着如何通过媒体传播来提升销量，而要和消费者互动沟通。

6、市场调研。市场调研又称营销调研，指企业在市场营销决策过程中，需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究。营销调研活动涉及到产品，广告，促销渠道选择，竞争者等诸多方面。

通过一个学期的学习，在市场营销策划方面我学到了一定的知识。市场是一个买卖双方交易的场所，而市场营销策划就是作为一种计划及执行活动，其过程包括对一个产品，一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动，其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。市场营销是一门灵活性比较强的课程，可以使我们充分的发挥自己的潜力，很多人认为营销就是卖东西，其实不然，营销在我们的生活当中无处不在，包括交友，为人处事等，不仅只是买卖关系的发生。学习了一个学期的市场营销，接触后才发现市场营销是一门很有发展前景，很有趣的课程，首先我们需要调查目标市场，了解消费者的需求，根据消费者的需求采购商品，制定销售计划并成功的销售出去，这一过程其实很不容易，如果前一天少了几分钟的准备，销售当天就多了几小时的麻烦，通过此次实训，感触颇多，市场营销要注重实践认知，掌握技能，有些方法和心得是书本上学不来的，我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后，感触才会更深，下一次也才会做得更好，还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度，而不是只为赚钱。

“营”者，“策划、谋划”也，具体包括市场调查、市场细分、市场预测、销售策划及建立客户资料等。“销”即“销售”，即通过专业培训的营销员按照策划好的方案深入市场销售产品。由此可见，是先“营”后“销”，作为整个营销活动的开始，“营”往往是营销成败的关键。“营”需要发挥市场营销人员的积极性和创造性，是一种高层次的智力劳动。营销人员应对整个市场的开发、引导以及用户需求具有敏锐的感悟力。而“营”的责任主要在管理者。各级经营管理人员应开阔视野、打开思路，多研究现代知名企业的营销实例及竞争对手的市场策略，加以借鉴、消化并吸收，真正造就一支善“营”的精兵。同时通过优胜劣汰机制，激励各级营销人员勤于谋划，多出点子，出好点子，能适时推出操作性强、效果好的营销策划方案。需要指出的是，重“营”并不意味着可以轻“销”。“营”、“销”作为一个整体，如鸟之双翼、车之双轮，缺一不可。在“营”的同时，广大的邮政营销队伍只有深入市场去“销”，“营”才有意义，方能产生效果。光“营”不“销”只会是纸上谈兵，重“销”轻“营”则会事倍功半。只有用心去“营”，有效去“销”，才是营销的真谛，才可真正收到实效。 在竞争日趋激烈的今天，高速发展的各行各业需要新型营销人才，需要具有创新意识。专业知识和富有团队作业能力的市场营销策划新人。我们都很喜欢市场营销策划这门课程，我们可以从这么多课程中学到很多，不仅学到了课内知识，也学会了如何运用所学的知识去规划我们的人生。

银行营销学习心得体会篇十五

20××年3月4日到3月8日，为期五天的营销软件上机实践课稍纵即逝，短短的五天学习时间却让我们更加了解营销的整体过程，更加宏观的看到了生产和销售的关系，更是纠正了我们以往一些销售中的一些固有思想上的错误，让我们更加深刻的理解了营销这个概念。

大家选择以十五亿的注册资本进入汽车生产销售市场。我们将要在之后的同样的时间中完成包括市场调查、新产品开发、生产线购置安排、生产计划安排、定价、推销等多项任务，进而通过销售额、注册资本等多项评价指标进行在线用户的排名评价。

十五亿，事实上我和身边的同学对这么大的一个数字压根没有一个概念。所以，一开始投入研发非常保守，以至于当第一轮订单卖出后，查询销售额我被一些男生一气儿卖了20xx多辆的战绩吓到了，也一下子意识到两件事：第一、有那么多的注册资本就要充分利用，更充分的利用资本，也有可能有更大的回报。第二、一定要注意即产即销这个概念，尽量做到当月产车尽量销售空，如果存在大量滞销就要调整生产计划、适时推出促销计划；而如果发现卖得太快，不到半月就卖完了，就要相应提价，增加下月产量。此时，看着自己的波士顿矩阵图里面第一种中高档汽车处于瘦狗类产品的状况，我及时调整了思路，开始重新布阵，在投入新车型的同时，调整中高档汽车的销售策略。由于及时调整了整体思路，截止到第三月末时我已经惊喜的发现我生产的三个档次的汽车（中档、中高档、环保型）销售量总和已经升到800多辆，三类产品均跃入明星类产品，仍具有销售增长潜力。我的总体名次也一下子跃升至中上层，心情无比的好。

古人曰：千军易得，一将难求。万事讲求策略，何况在当下商业竞争激烈的社会。各种企业和各种品牌都运用市场营销策划来探索和设计企业、品牌打开市场合适快速的道路。营销策划是对企业未来营销行为的超前决策，是企业开展营销活动的前提。通过营销策划，企业可以对营销环境作出具体分析，根据要达到的营销目标，制定具体的营销方案，从而有效地完成任务。营销策划按市场营销内容可划分为：产品、价格、分销、促销策划等。在本次实践中，我们就深刻的认识到了营销策略的重要性。对于市场营销人员，应具备观察力，灵感，构成力，情报力，实现力和感召力。我们不要墨守成规，尽量提出一些奇怪的点子，爱因斯坦说过：“一个想法的提出之初不是荒唐的话就不要对它抱有希望。”其次，广泛阅读，随时做笔记也很重要。多参加讨论性活动，增大可行性。同时要放松自己，并树立正确积极的消费观念。

文档为doc格式。

银行营销学习心得体会篇十六

时间飞逝，一个学期又快要结束啦，这个学期我选修了国际市场营销这门课程，这门课程跟以前所选的课程有很大的区别，这门课程的灵活性很强，可以使我充分的发挥自己的潜力，学习这门课程，使我懂得如何为人处世;生定位，市场营销学的学习心得：

既需要理科生严缜的逻辑思维，其实市场营销题，从而即在特定的市场环境下，分销、定价、促销为主要内容的营销过程及其客观规律性。

很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销，我认为那是不对的，事实是市场营销不等于推销，推销仅仅是市场营销的一部分。营销应该是在产品制成生产出来之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何等问题。然后营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出符合市场需求的最好的可能产品。此外营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品。最后在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，产之前，并一直延续到产品售出以后，过程的。营销的`目标是实现双赢，卖出去!泛的社会价值的!而并不在乎卖方是否获得利益，这便是买卖存在营销就是实现这个目标的可取代性很强，再加上中国的市场经济发展还不成,定将出现供过于求的时代,我相信到那时市场营销便大有用武之地了!

我学到了很多东西，老师生动有趣的讲解更是教会了我大量的市场营销知识，对市场营销学有了一定程度的认识和了解。但市场营销学是始终在发展进步的，因此今后我将不断从书本以及生活实践中学习更多更丰富的市场营销学知识，以加深自己对市场营销的理解。

综上所述，市场营销学是一门非常有价值的学科，给我带来的收获很大，对我将来走上社会处理工作及生活上的问题有极大的用处，在社会经济发展中更是扮演者重要角色。谢谢老师给我这次学习的机会，谢谢您!

银行营销学习心得体会篇十七

我不是营销专业的，初涉市场营销是在我大一下学期。本人到图书馆借了一本市场营销学的书，看过了之后略有所悟，这学期真的很兴奋学校给我们支配了《市场营销学》这门课。很庆幸的是我的市场营销学的导师是一位阅历丰富、漂亮、专业的一位女士。

所谓市场营销就是个人或集体通过创建，供应并同他人交换有价值的产品，以满意其需求和欲望的一种社会和管理的过程，在这个核心概念中包含了：须要、欲望、和需求，产品或供应物，价值和满足，交换和交易，关系和网络，市场、营销和营销者等一系列的概念。

市场营销的观念的最终目标是要达到社会市场营销，所谓社会市场营销观念：对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年头西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严峻、消费者爱护运动盛行的新形势下。因为市场营销观念回避了消费者须要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的须要、欲望和利益，并以爱护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场供应能够满意其须要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的`利益，即企业利润、消费者须要的满意和社会利益。

中国现在还处在市场营销的前几个阶段，要想达到社会市场营销观念可能还须要走很长的一段路。

营销是生产能销售出去的产品，它不等同于推销，推销时销售能够生产出来的产品。

通过对这门学科的学习，我信任我会在以后的胜利之路上受用。

导师的这种教学方式方法我很喜爱，若能多收集些最新案例或多从自身经验授课，我信任这会更能使许多同学感爱好，非常感谢。

银行营销学习心得体会篇十八

随着证券市场竞争的加剧，已经越来越多地意识到市场营销的重要性。然而，由于证券行业的市场竞争越来越激烈，对于如何开展有效的证券营销与服务，显得是那么的重要。再加上近几年中国证券市场处于比较低迷的阶段!客户开发难度就更大了!那么我们怎么样在这样的环境下开发客户提高我们的收入那!!我就浅谈下我的一点营销心得!

1，维护好老客户，在这样激烈的竞争下，一定要维护好老客户，做好老客户的维护，争取客户转介绍，这是很重要的!我们开发一个陌生客户是非常空难的，而且要费大量的时间和精力，比起维护好老客户来转介绍难得多!现在开发新客户的难得是很大的，在这样行情低迷的情况下，那么唯一得到客户的来源就是客户转介绍，也是为了维护老客户的流失!

2，技术转型服务营销，对于在证券行业工作三年以上的客户经理对技术也有一定的掌握，所以我们要转变原有的营销思维，从单纯的营销到技术服务营销，先提供有价值的服务，然后再吸引客户转户或一户!!比如公司的金海棠，等服务产品!提高我们的服务价值!

3，电话营销服务，首先我们要利用电话营销做好老客户的回访，这个很重要，基本每个客户过段时间都要回访下，了解一下他们的需求，客户满意度，需要什么样的服务，只有客户满意了才有可能转介绍!

那如何进行陌生客户的开发那?首先我们要搜集陌生客户的电话，也就是准客户名单，这包括我们银行驻点时留下的客户电话，小区活动时留下的电话，一些企业或小店的老板电话这些都是我们进行电话营销的准客户电话名单。有了这些名单我们就可以每天进行回访。选定目标客户进行营销服务。

4，关联性行业资源优化。我的一些客户有些资金比较大的客户很难搞定，所以我们不妨进行一些他需要而且相关的业务，比如;银行，保险，担保等业务相关的行业接触到的一些资源，进行优化，最后实现资源的优化。

5，产品转型与营销，证券市场多元化发展，与产品的多样性，要求营销人员有效的把产品推向市场，这包括：基金，期货，信托产品，这就要求我们要有足够的客户资源，尤其信托产品对客户的要求很高，这样的客户来源可以挖掘银行一些优质客户，或对目标大客户进行长期的跟踪服务，来积累有效的客户资源，以备日后之用!

总而言之;提高我们自身的营销素质很关键，另外一种对营销的积极性很关键，做营销就像一把剑一样，做的久了就会钝了，所以要重新磨剑，保持激情，再来营销，这样就会事半功倍。

银行营销学习心得体会篇十九

市场营销观念的演变与发展，可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。在实际的营销工作中，它们相互促进，共同发展。接下来一一介绍这六种营销观念。

生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。产品观念。消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，有些企业在产品成本高的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。

推销观念。消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，因而企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代市场经济条件下大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。认为实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。

客户观念。随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向，客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。各个行业都试图通过卓有成效的方式，准确地了解和满足客户需求，进而实现企业目标。为了适应不断变化的市场需求，企业的'营销战略应以客户为中心，并必须及时调整。

社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。一种观念的养成是需要时间和精心培养的。以上简要地介绍了六种营销观念，它们之间不是独立分隔的，而是相互紧密联系、相互促进的。欲学好市场营销，不光要学好各种营销策略、市场细分、价格竞争及促销策略……还要重塑先进的营销观念，并将其融入营销实践之中。因为它是营销的灵魂和内核。

市场营销是门应用性很强的学科，在牢固树立营销观念的同时，还要加强社会实践能力的培养。对于那些有志于从事营销工作的人，应该将其营销理念深深地根植于脑海中，并在实际的营销工作中，做出更加出色的成绩！

营销学习心得体会篇通过主持人王欢及李长江副教授的讲解，使我对个性化营销有了一定的认识。

首先个性化营销是什么含义呢?个性化营销，即是企业把对人的关注，人的个性释放，及人的个性需求的满足推到空前中心的位置。企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系。及时了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售和服务。顾客根据自己需求提出商品性能需求，企业尽可能按顾客要求进行生产，迎合消费者个别需求和品味。

再者是定制化营销，那什么是定制化营销呢?其实定制化营销与个性化营销基本相似。定制化营销是指在大规模生产的基础上，将市场细分到极限程度，把每一位顾客视为一个潜在的市场，根据每一位顾客的特定要求，单独设计、生产产品并迅捷交货的营销方式。

它的核心目标是以顾客愿意支付的价格并从中获得一定利润，高效率的进行产品定制。

其中个性化营销具有一定的优势：更加充分地体现现代市场营销理念，而且还能增强企业的市场竞争力。现代市场营销观念，就是“顾客至上”“爱你的顾客而非产品”。个性化营销是根据顾客自己的个性需求自行设计，是顾客最满意的产品最大限度满足消费者个性化需求能带动企业提高经济效益。由于和消费者保持长期的互动关系，企业能及时了解市场需求的变化，有针对性的生产，从而不会造成产品的积压，缩短了再生产周期，降低了流通费用;另外，个性化产品为产品需求、价格增加了弹性，售价提高，从而提高了单位产品利润。

说了那么多个性化营销的好处，那就出现一个问题：个性化营销值不值得推广呢?

对于这个问题，我想应该从不同的立场去考虑。假如我作为一名消费者来说，我自然很愿意看到个性化营销被推广。而作为一名商人，那就要从盈利方面考虑了，假如是盈利额大于成本那又何乐而不为呢，对吧。假设相反，哪个商家又愿意自掏腰包呢?所以我们应该两面的去看待这件事。

以上就是我自己的小小体会，我作为一名大学生来说将期待个性化营销被普遍推广的那一天。

银行营销学习心得体会篇二十

经过一个学期对营销渠道及物流管理的学习，给自己最大的感受可以概括为“受益匪浅”。因此为了深刻巩固知识，对于这次作业且当做是一次对这门课程的期末复习吧，当然其中也会有很多我自己的心得体会，因为若一味的看书背书，对于所学的知识没有融会贯通，加入自己的理解的话，在这样一个日新月异，快速发展的时代，更别说现在市场变化无常，懂再多的理论知识也无异于纸上谈兵。

没学过分销渠道以前，我甚至没听过分销渠道这个词，因为没特地去了解过，单从字面上理解，就是产品生产到卖出去的一个过程，在我看来，这个过程无非是生产批发销售。也没想到渠道还有这么多讲究，在把商品卖出去的过程中起的作用是如此之大。但是现在，经过一个学期对分销渠道的学习，慢慢的使我感觉到，所谓营销无非就是品牌加渠道。

随着对渠道了解的逐渐深刻，简单地说，渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。其功能主要是对产品从生产者转移到消费者所必须完成的工作加以组织；发展趋势是以终端市场建设为中心、由机械化转向全方位化、由单一化转向多元化、渠道结构的扁平化，最终实现“合纵连横”形成渠道网。老师说过一切事物都以形成网为最终目标，因此我想渠道是否也能形成交错复杂的网，在我看来，最终的渠道网中，制造商与制造商、制造商与中间商、中间商与中间商之间甚至制造商与其直销办事处的冲突不可避免的，但却无伤大雅；不同品牌能共用同一渠道，同一渠道无争端；同一产品不再有所谓的窜货，即供需平衡波动。

对于渠道的设计与管理，其中设计，主要是以消费者需求为导向为实现分销目标，对各种备选渠道进行评估选择，从而开发或改进现有的分销渠道的过程。而渠道的管理，则是以确保充分发挥分销渠道的作用、管理产品市场价格、有效地促进市场推广为目标；是保证渠道成员、公司和渠道成员间相互协调和通力合作的一切活动。总的来说这块内容给我印象最深的是，老师上课讲的关于哇哈哈公司营销的再设计——联销体。用老师给的比喻就是渠道就像一根根竹节，当一根竹子长的很长的时候，难免会有所弯曲站立不住，而为了让竹子依旧能够立而不倒，则必须从地面再架起一根柱子来扶住竹子的末端。这也说明了渠道的扁平化，不一定是所有公司的分销渠道的目标，还有无论是自建销售渠道还是利用中间销售渠道，无论是选择长渠道还是选择短渠道，都需要考虑行业的特点、产品的特性与规模、企业的能力等。

最后再来讲一下物流管理，所谓物流管理其实就是供应链活动的一部分，是为了满足客户，物流管理需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。老师说，物流管理将是未来几年最火热的职业。我想也是，随着网络购物的发展，物联网的出现，以及人们对自动化服务到家的追求，想必今后我们生活的方方面面都会被物流所影响。就像现在正在上网，和朋友聊着天，电脑屏幕右下角突然弹出一个xxx软件需要更新的消息，相信将来物流会像网络连接着用户与用户、用户与客户端一样方便我们的生活。不过这也让我担心这种技术将来是否会变成像《1984》中的电幕一样无时无刻监督着我们的生活。

可以发现上面并没有提到渠道的政策与运营管理，因为在小组作业中，我们组关于盛丰农场的策划方案中就少了这块内容，也因此在第一轮给老师检查的时候就被刷了下来。我就是负责的那块内容——渠道布局设计与分析，也被老师无情的划掉了大半，不过我们组唯一值得肯定的地方也是我写的没被划掉的部分。

在得知我们小组的作业没通过后，第二天我们又组织小组成员重新讨论这次作业该如何修改。经过讨论我们一致的认为，我们之前写的内容都存在很大的问题，像那些分析的内容，甚至全都可以删掉，前面啰嗦的介绍和情景分析等内容也该浓缩一下。最终我们小组决定，把这次讨论出来该修改的地方，所有成员都对其进行修改，并加入之前缺少的渠道策略，最后再有聚集讨论把大家的内容统一整合一下。

下面则是我对分销渠道策略的理解了。所谓分销渠道策略，是指企业为了使其产品进入目标市场所进行的路径选择活动和管理过程。

它受产品、顾客、中间商、竞争者、企业、环境等因素的影响。策划者则要考虑在哪里布局，布局什么东西，如该地方需要要有批发商、零售商（无店零售、店铺零售）、还是代理商，他们的数量又是多少，我们又该如何对这些中间商进行激励与限制。当然这些都要依靠前期对该地区的全面调研分析。还有渠道的类型，都要经过详细的审核。总之要结合市场以及公司自身的情况，才能加以确定。

这一段是我第一次完成作业过程中的心得体会。由于我们的作业是虚拟的，大部分情况都可以根据自己的要求设定。因此我总体上根据渠道布局操作的“四大原则”：知己知彼，攻其弱的；集中资源，点状突破；连点成线，由线成面；守住要害，寸土必争，进行渠道的布局设计。虽然只是根据一个简单的原则来布局，但其中却着实遇到不少的问题。如“点状突破”，是该在自己的经营范围周边，集中所有资源，使其像锋利的剑尖向周边突破；还是把分散的资源区域性的集中，再洒向周边，然后再向回收拢。其中的利弊我不得而知，因此按照只要想的到就能做得到的原则，便把两者结合双管齐下。还有“连点成线，由线成面”，站在围棋的视角来看，两点连线，才能算是真正“活”，即使是即将死亡，若方法得当也能够把它起死回生，甚至收复失地；这东西说起来简单，但若真正实施起来，肯定也会像下围棋那样困难重重。

后来，因为大家觉得需要多做一些实质性的内容不需要太多的理论分析，我便把那些布局的原则浓缩甚至删除了，重新再具体策划我们的渠道策略，其中只保留了以连点成线的方式向嘉兴的周边城市扩张。在写到中间商时，虽然我们的盛丰农场最多只设置了两个中间商，但是对于如何控制和管理这些中间商，以及防止中间商之间的冲突和窜货的问题，使他们之间保持正当的竞争关系，都很难想到具体的办法进行实施，最终还是借鉴其他企业的管理方法。

最后，上课时老师常提到自动售货机，我也觉得这自动售货机的功能实在太强大了，在小组作业中也提到了一下，相信那些不易坏的蔬菜能很容易装进自动售货机。本来也想写成有关自动售货机的内容来当这次期末心得，但是老师说作业内容要跟小组作业有关，我想毕竟不是所有蔬菜都能装进自动售货机，小组作业的那块内容也不是我负责，因此便带些遗憾的放弃了这个想法。

原本课文中枯燥无味的知识，经老师一讲就变的生动有趣使人听的津津有味，即使是一节课都让人舍不得错过。上课过程中老师不仅教会了我们书中的知识，更使我们了解到了很多书本中没有的知识以及社会中新奇的事物。最后一次上课，更是使我大开眼界，让我了解到，平时随意逛的淘宝，竟然还有这么多门道。感觉还有很多很多东西没写进去，可篇幅有限，自己的表达能力也不好，修修改改写了好多天也就写成这个样子。总之整个课程中学到的最重要的是，借用老师的一句话：“学会学习”。