货币商人读后感
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读后感是阅读与思考的结合,是将心灵的碰撞变成思想的火花。写读后感时要注重抓住主题和重点,避免内容散乱和主题不突出。以下是小编为大家收集的一些读后感范文,欢迎大家共同参考和学习。
(国贸支行纪委书记张敏霓)。
在纪检监察理论与实务专题培训班及纪委书记例会上,夏书记向我们推荐了《货币商人》一书。作者张衢先生讲述了他在金融系统三十多年的从业经历和心得感悟,从其丰富的银行管理经验中提炼出的箴言哲理不时闪现,总是让人眼前为之一亮、思想为之一振。细细研读之际,回想起自己曾走过的路、经历过的事,感触良多,不时更露出会心的微笑。这里附上一两点感想,请大家指正。
一、防控风险,以人为本。
张衢先生在书中说道:“银行风险无边,哪是防控主源?以人为本,队伍为本。”的确,银行经营风险无处不在,从以往的经验来看,单人作案成功的几率较低,如果我们能从多环节上重视、加强防范,平时留意观察身边的同事,消除监督的盲区和死角,同时多给自己也多给别人提个醒:“别大意,需清醒”,风险被拦截的可能性就更高。
我行的“三线一网格”模式正是基于这个管理需要应运而生。,总行为强化管理、防范风险,在员工行为管理上实现了方法创新,在业界率先开始推广“三线一网格”管理模式,把“我的合规我负责,别人合规我有责”的理念深植于全行员工的心中。“三线一网格”管理模式利用员工行为“网格化”管理系统,通过层层落实员工行为管理责任制、实时监测员工出现的违规行为,能做到及时发现、及时处理、及时纠正。该系统上线后,支行在发挥系统“监督、督促、排查、教育、案防”五大功能上下功夫,持续加大对各单位的督促指导力度,强化各层级人员的认识,干部员工积极参与,切实履职,系统的日常应用由督促督导转化为自觉习惯,初步实现了对员工行为管理的常态化、标准化和系统化。支行纪委始终坚持刀刃向内抓整治,严格监督执纪,坚决遏制“歪风邪气”,营造崇严尚实的清风正气。在网格监管下,更多干部员工“睁开眼睛”,仔细留意观察身边的异常举动,监督盲区得以消除,潜在风险得到更有效的.防控。
二、凝聚队伍,正向激励。
提及管理心得与要领,张衢先生提出要“捋顺毛,哄着干”.我深以为然,始终践行。注重正面引导、正向激励,是员工行为管理最有效的方法之一。让员工在积极、正面的氛围下工作,()员工出差错、想违规的可能性会大幅降低。多表扬,少批评,善口常开,这样能够凝聚队伍人心,因为每个人背后都牵连一个群体的情绪。员工是经营的担当者、创造者,让员工心情愉快地工作,更专注地干事业,从而提升效率,为支行发展作更大的贡献。
我认为,针对不同员工群体需善用方式方法,做到“因地制宜、因人而异”:比如对中层干部要压实“一岗双责”管理责任,经常与各基层单位班子和新提拔干部进行“一对一”形式谈心谈话,及时了解和掌握基层人员的思想状况和工作情况,激发他们的进取心和责任感;对近几年新入行的青年员工,则联同中层干部一起和他们座谈,通过倾听青年员工的心声和诉求,以身说法解答青年员工遇到的职场困惑,激励信心,鼓励大家扎扎实实学业务学本领,为日后的职业发展做好规划、打好基础;对老员工则逐一开展谈话谈心,关怀老员工的工作及生活状况,鼓励老员工积极建言献策,发挥专长,继续为行里贡献余热。
受本书启发,作为支行纪委书记,在下一步的工作开展中,我将从以下几个方面进行提升:一是将书中的管理艺术好好消化,与实践相结合,提升自己的管理理念和管理水平,自信地迎接新时期的挑战;二是持续有力推进“三线一网格”管理模式,作为基层单位管住人就基本管住了案件风险;三是更加注重正向引导,认真倾听基层员工心声,进一步提升全行员工归属感,让员工感受到来自农行大家庭的关心和关怀,从而切实地稳定、凝聚人心。
“事者,生于虑,成于务,失于傲。”事业的成功不是等得来、喊得来的,而是拼出来、干出来的。现在我们所处的,是一个船到中流浪更急、人到半山路更陡的时候,是一个愈进愈难、愈进愈险而又不进则退、非进不可的时候。开展纪检工作,必须不断学习,把提升内在素养作为必修课;善用书本学来的知识,勇于实践敢于管理并常常反躬自问;不在困难面前低头、不在挑战面前退缩,这样才能真正达到夏书记提出的纪检工作“有板有眼、有滋有味、有声有色、有血有肉”十六个字目标。
《货币商人》本书中充满着辩证法,银行经营中永远在平衡,没有简单的答案。比如“过于考核人均、网均指标后,不少分行简单采用撤并网点的做法—机构越少点均越高,杀鸡取卵,优化了本机构指标,却导致客户流失、服务力下降。”又如管理水平的两个标准:一是银行制度、流程的完善程度和执行力,二是是否实行以人为本的管理方式,前者创造稳健与规范,后者创造活力与动力。再如业务发展与管理强化对系统不断地做加法,使之膨胀与复杂化;系统整合与技术升级对系统不断地做减法,使之精简与集约化。
书中还分享了许多肺腑之言。例如“在中国,行长行为方式最基本、最显著的特点是执行。以服从方式执行,用市场方式应对。他们总会测算影响,仔细研究经营对策和方法,去统一认识,在贯彻中达到认识的统一,拿出针对性措施。一切向前面去寻找出路,没有路就走出路,提高适应性,提升应变能力”、“假如一任行长只打算做一两年,就会更关注短期效应,根本谈不上什么经营战略,至多是眼前的经营策略”引人深思。
张衢先生从十几岁去到北大荒,开始知青生涯,后经历返乡、考学,从信贷员到工行总行副行长,人生经历传奇,充满正能量。他在书中提到,职场一生,贵在求索。凭心而论,为学历读书并不难,只要死记硬背功夫到,考一门过一课总能过关,是一个必然的被动灌输的流程。为工作而学真艰辛,难在无止境、无边际,无时无刻的压力下,始终在自我总结,试错求证与否定创新之中,是个自由的主动升华的过程。他说,“一份耕耘,一份收获”,这是农耕时代最原始的生存至理。工作总是在追逐目标与结果,而人重要的意义是参与到伟大的过程之中。
回看张衢先生的来时路,满怀自信与情怀、爱岗敬业、心胸坦荡、为人友善。古语有云,以人为镜可以明得失,作为银行经营管理者的一员,我应该学习张先生积极向上的人生态度,保持学习状态、提升管理能力、牢记服务实体经济的初心,在深圳这片金融热土上做一名不忘初心的追梦人。
中国工商银行前副行长张衢先生新书名为《货币商人》,即银行家(“银行家是货币经营者,是货币商人”)。张衢先生在书中写道:“我始终在思考:为什么金融业极其厚重且富有神奇,而银行家却低调得默默无闻?”他给出了自己的思考答案。这里的银行家,大概可以理解为中国银行家。也许,中国真正的商业银行历史尚短,国有背景和文化特点,都是原因之一。作为一名银行从业人员,我也好奇和思考过这个问题。当然,媒体对银行家的报道不少、银行家写的专业文章也不少,缺乏的是生动可读的中国银行家的传记、回忆录。
美国这种书不少,比如《沃尔特·瑞斯顿与花旗银行--美国金融霸权的兴衰》《花旗帝国:金融奇才桑迪·韦尔传奇》《高盛帝国》《摩根财团》《最后的胜者:杰米·戴蒙与摩根大通的兴起》,都是银行家传记或以银行家的活动为主线叙写的银行史,有些还是获得国家图书大奖的畅销书。而在中国,据我有限所知,也就是写民生银行历史的《民生十五章》还颇有可读性,其他银行的行史写得都跟工具书似的,缺乏对银行家行为、言论的生动描述。由于种种原因,国企的领导者,特别是国有银行的银行家,多数很低调,在业务之外发声不多,不着力打造个人形象品牌。“多做而少言”的低调,张衢先生理解其苦衷而直言其非--让出了舆论场。这确实也导致很多人对中国的国企(包括国有银行)领导者存在偏见,有人以为他们能力平平,经营绩效仅凭国有地位的垄断。管理几万亿元甚至几十万亿元的资产并取得优秀业绩,难道是轻而易举的吗?大行蝶变离不开中国经济的强劲增长,也依赖于优秀的银行家,“银行家是银行的灵魂和舵手,是引领金融市场的领袖”。他们筚路蓝缕,披荆斩棘,兢兢业业,在多种利益相关者之间平衡协调(“国家关注银行职能,股东关心资本回报,高管关心经营指标,员工关心切身利益,客户关心银行服务”),才创建了在全球居于前列的商业银行。张衢先生持银行家应多发声、留记录的观点而身体力行。本书结尾的番外“我的人生我的路”,算是个人回忆录,仅40多页,占全书篇幅的1/10。其他都是将个人银行从业经验、体会升华为理论性的总结和思考,回忆录部分是很珍贵的历史,全书则比单纯回忆录更有价值。
近日,读了夏书记推荐的《货币商人》一书。作者张衢是一位具有丰富金融从业经验的银行高管,他从履职·为商之道,洞察·银行之长,纵横·管理之术三个方面论述了怎样成为一名成功的银行行长。不同于其他管理书籍,该书没有过多的理论阐述,也没有大量的呆板的数据罗列,而是将作者本人三十余年银行职业生涯中的成败得失,以高度概括提炼的方式,辅以鲜活生动的案例,娓娓道来:行长履职七件事、银行家四懂、货币商人的dna、管理心得与要领等等,大到经济金融形势、银行功能地位,小到如何汇报工作、与客户沟通,一一呈现。读起来,没有教科书式的说教,却发人深省,没有工具书式的沉重,却让人如入宝山,没有小说式的天马行空,却处处引人入胜。特别是对我们银行管理人员来说,更是别有滋味,既有果然如此、自己的想法和做法在书中得到印证的会心一笑,又有恍然大悟、茅塞顿开后的相见恨晚。读书的同时经常联想到本人的工作,对书中的几处感触颇深:
一、管理,从熟悉了解员工开始。
《货币商人》开篇行长履职七件事中第一件就是人事;领导艺术的舞台。其中提到了管人是管理的基本功,管人是最重要的防控和保护手段,思想政治工作是中国式管理的灵魂,是金融工作的生命线。而管人首先要了解人,尤其是要记住你的部下,记住他,证明你了解他、认可他,他才有感恩之心,这和夏书记刚来深圳分行提出支行纪委书记要了解每个员工的要求不谋而合。夏书记认为认识了解每个员工能起到两方面的作用,一方面提高员工的荣誉感,自己的名字被领导记住,自己的情况领导都很熟悉,对普通员工来说是一种鼓舞;另一方面,震慑住有不良心思的员工,自己的名字被领导惦记着,会有时刻被关注的感觉,在触碰任何红线前都要掂量掂量。夏书记还提到纪检监察工作要做到有板有眼、有滋有味、有声有色、有血有肉,隐含的前提就是要了解员工、熟悉所在机构的状况,既能走到员工中去,和员工打成一片,起到拢人的效果,又能站在集体的高度,发现个体差异,实现防人的目的,否则只能刻板的照章办事,谈何血肉声色?对一个两、三百人的支行来说,要熟悉了解每个员工只是时间问题,可选的路径很多,夏书记要求的出入境谈话教育、三线走基层,以及纪委书记谈心谈话制度要求等,只要朝着这个方向来努力,日积月累总会见到成效,而且在这个过程中,不仅对员工的熟悉了解程度日益增加,对整个支行的业务运行、风险状况的熟悉程度也会随之增加,事务处理上也就越来越得心应手。目前遇到本行的员工,大部分能在心里描个基本的画像,算是有了一个较好的基础。看过此书后,对如何了解人、如何管好人,如何心中有员工,有了进一步的认识,相信在以后的管理中会更加顺畅。
二、案防,银行经营的底线。
书中驳斥了这样一种观点:一流的行长关注客户,围着客户转,指望大发展;二流的行长关注业务,围着指标转,指望好业绩;三流的行长关注平安,围着安全转,指望不出事。其实,这三个方面都属于经营的内涵,在三个层次中,安全是底线,指标是任务,而客户是基础。只分层次,难分轻重,缺一不可,优秀的银行管理人一定是三方面一起抓的。这样的观点之所以存在,往往因为在实际工作中,指标、客户的压力是时刻能感受到的,而案防的压力在不出事的时候很难有直观的感受,而且投入大量的人力、物力却没有直接的效果产出,所以容易被忽视。庆幸的是,农行无论是从总行来看,还是在分、支行,对案防工作的重视都是前所未有的。从总行的四箭齐发,到分行许行长提出的“直接出手、严厉打击,三道防线、责任连坐,教育引导、仁至义尽”及夏书记的“纪检时间”、狠抓出入境管理,再到各支行形式多样的案防手段,无不彰显着农行人向风险宣战、向案件宣战的精神和勇气。
书中提到,案件是经营的毒瘤或垃圾,如幽灵般防不胜防,似乎命运在天。但从哲学观剖析,发案看似偶然,实为必然。每每发生重大案件都与一连串管理疏漏联系在一起,因果清晰且总有潜伏期。对我们来说,如何避免发案乃至控制违规问题,首要的是用好监督执纪“四种形态”,将违规问题控制在萌芽状态,通过咬耳扯袖、红红脸、出出汗的方式,遏制住绝大多数的风险苗头;其次用好“三线一网格”,我们容易把他人看得善良,总把管理当作万能,而“我的合规我负责,他人合规我有责”、“严管就是厚爱”的理念,可以叫醒更多人张开眼睛留意观察,消除监督的盲区和死角,互相之间多提个醒,加强了防范;再次是加强双线管理,风险防范关口要前移,确保各项制度贯彻落实到各专业、各管理层、各个岗位;最后是落实好“纪检时间”制度,通过在重要会议上留出一定时间进行纪律告示、风险提示、案件警示三个层面宣传教育,将涵盖各条线、各层级的制度要求、风险状况揭示出来,使合规经营理念入脑入心。
大到案件,小到风险隐患都需要管理。书中在此处提到一个案例,某分行发生一起案件,面临两种选择,一种是照本宣科式、银行面临损失,一种是灵活处理、银行追回损失,该如何选择,其实很好判断。在实际工作中,我们也常常面临这种选择,虽然没有到案件这么严重的程度,但在选择时利弊也不那么容易权衡。再遇到类似的事情对相关的人和事该如何处理?印证案例,我们选择的依据是管理的目标,最终要达到什么样的目标,那么选择哪条道路也就很清晰了。延伸到我们的执纪问责工作,在目标管理的前提下,就不是单纯的追究责任处理人,通过处理一个,达到教育一片的效果才是应有之义。
三、专业,做好纪检监察工作的前提。
银行家要四懂:懂经济、懂货币、懂服务、懂经营,其实说的就是具备专业水平,不光是银行家,任何银行管理人员,都需要熟悉业务,成为行业领域内的专家。但凡业务不熟、不精的行长常受制于人,管不细、管不专、管不到点上。这话同样适用于银行其他管理人员。防案控险是纪检监察工作的目标所在,要实现的前提是熟悉全行的风险状况,这就需要对各条线、各业务的运行状况有充分的了解。书中提到,经营银行是一门大学问,厚重、深邃又复杂。但观其构成,最浅层的是业务与方法,其次才是触及银行的经营方式……。可见熟悉了解业务其实是最基本的要求,只有掌握基本流程和作业细节,才能在监督预防工作中设好关卡、有的放矢;只有密切关注上级行要求及形势变化、紧跟市场步伐,才能使执纪尺度不偏离事物发展的大方向;只有看透业务本质,摸清业务背后的制度缺陷或管理漏洞,才能有效问责、精准问责。如何提高纪委书记的专业水平,分行也在不断尝试,加大纪委书记与业务条线的交叉任职与交流力度,夏书记提出的请业务条线、行外专家给纪委书记培训,以及要求纪委书记相互授课、多读书等。
最后,用书中的一句话作为结束“唯有学习是精神伴侣,它牵手你进步,不在于是否超越别人,要在乎能否跟上不掉队”。
《货币商人》一书是张衢先生三十多年银行经营、管理、为商之道的生动反映,书中处处可见他的思考之勤、用心之深,处处闪耀着银行家的商业思想和智慧。本书可以说是一本银行经营宝典,特别是可为各级行长提供经验借鉴的宝典。
《货币商人》一书内容丰富,分析透彻。书中对于银行如何管理资金、控制风险、开发产品与服务、经营客户等做了详细论述。本书的作者张衢先生曾担任工商银行行杭州市分行、浙江和广东省分行行长、工商银行总行副行长,积累了丰富的行长工作经验。他用深刻的思考、细腻的文笔记录了一个中国银行家在时代大潮中“内心的浪花”,高屋建瓴地总结了多年的银行实践管理经验,无私地分享了一代银行家经营管理以及成功的秘笈。正如全国人大常委、财经委副主任委员吴晓灵阅读该书后所说:《货币商人》让我们看到了一代银行家在逆境中永不低头的人生态度,技术立命的工匠精神,人文关怀为根基的领导艺术。在技术变换的时代,不变的是为商之道,领导之法和管理之术。”书中作者还分享了很多经验之谈、探究了经营管理的奥秘。比如就怎么当好上级、正职,怎么当好下级、副职,为何要常去领导那里沟通汇报,细节成就大事,等等,书中的每句话都凝结了作者宝贵的经验和感悟,是个人从业经验和体会的升华,是银行经营的实战“真经”。
在当今时代,银行业的竞争更加激烈,我们更需要这样一本书——它从银行家的视角讲述银行的故事,从丰富的银行经营中提炼出管理智慧和经营哲学。无疑,有这样一本书,对商业银行各级机构行长们的启迪思想、提升专业素质和实践能力,会有直接的参考与借鉴作用,对各类金融从业人员、理论研究者和爱好者也大有裨益。
《货币商人》一书最大特点之一是摒弃了单纯的回忆录叙事风格,选择基于从业经历而累积的深刻思考,从中提炼作为一名银行从业者多年的实践经验,讲述合格银行人的必备思想、眼界、技术等,反映作者在银行业不同发展时代浪潮中内心深处的知识浪花,蕴含着银行经营的大道至理和上下求索的人生正道。
关于经营,全书从管理人员、机构、资金、系统、产品、客户、经营七个方面详细展开,辩证畅谈什么是银行人的为商之道。比如,市场以资为本,经营以人为本;不能为图省事,简单将上级考核指标照套下达使网点成了各专业的指标篓;既讲关系营销“人际关系是一把钥匙”,也要“靠正道去做最强、最优的银行”;和政府“近而不失经营原则,远而保持紧密联系”。
该书的一大亮点是关于银行与行长的阐述。张衢先生历任市分行行长、省分行行长和总行副行长领导岗位,对如何做好一名行长这个课题是由发言权的。他认为行长与部门老总、条线领导不同,他不能只在某一方面专,应是样样都懂,且有大局观,德商为重、财商立本、智商是基、情商于情、技商如器。分支行行长必须通业务、懂全局、善管理、会经营,一专多能作为任职尽职的基本功,总揽全局才具有眼光和胸怀。对外要能说清金融货币政策态势、监管及制度规定,对内能说明经营管理及专业间关系,了解银行基本业务制度要求,把得住风险的基本要领。
与一些专家认为中日钓鱼岛之争背后是货币战争阴谋不同,世界各地的银行家们并没有这种想法,他们认为人民币内还难以打破美元的优势地位,因此不会爆发货币战争。
在日前举行的全球银行金融电信组织sibos年会上,来自布朗兄弟哈里曼银行(bbh)的全球货币战略领导人marcchandler指出,虽然中国已经超过日本成为全球第二大经济体,但在日本位列全球第二的许多年间,日元作为外汇的储备率只有5%左右,最高点也没有超过10%。
bbh成立于18,最早是为国际原材料贸易提供银行服务,其英镑汇率在19世纪末被纽约证券交易所作为官方汇率。目前,bbh主要从事全球托管、投资管理、公司财务、商业银行、外汇及经纪业务,该行70%的托管资产是跨国资产。
“实际上,日本从上世纪80年代以来一直在推动日元国际化,但美元的优势并不容易打破。”日本银行亚洲货币合作中心负责人atsushitakeuchi说。
但劳埃德银行集团批发银行和市场部首席经济学家trevorwilliams认为,日元的根本问题在于日本不愿意它成为通用货币。“日本零售业、农业等领域一直是比较保守的,在促进直接投资方面有很多问题,而美国是比较自由的,是允许资本自由流动的,这种状况造成资本无法流入日本。”
劳埃德银行是英国四大私营银行之一,于1765年建立,1889年改为现名,控制的银行主要有伦敦蒙特利尔银行、劳埃德欧洲银行、新西兰国民银行等。与石油、钢铁、飞机、航运界关系密切,在国际上设有多家分支机构。
货币战争,是一场无硝烟的战争,是一国货币与别国货币之间的博弈,其影响一国的经济命脉。金融战争的隐蔽性和无战例借鉴,无实战演练的残酷性比军事攻击影响更大。军事攻击最多摧毁建筑设施,不可能对经济命脉造成彻底损伤。货币战争对全球是个巨大的挑战,一旦整个国家的经济秩序遭到金融战打击,会迅速造成国内局势动荡由“外患”引“内乱”。美联储实行定量宽松的货币政策,势必会引发一场货币战争,造成全球通货膨胀,这场战争已经开始。英国率先兴起工业革命,发行英镑,推动英国的.发展。借助工业革命的推动,十八世纪英国迅速发展成为世界最强的大国。在当时常规战争中,通过钱来打败自己的对手,成为世界的霸主,也是日不落帝国的由来。在不断战争中,英国需要大量的进口,不过它还是推行以老牌工业革命为发展基础,然而美国却在战争中成长,凭借成长优势在很多领域超过英国,其经济超越英国成为世界第一强国,进而美元取代英镑成为最主要的国际货币。第一次世界大战帮助美国成为世界最大的债权国,通过向交战国提供资金支持和战后重建,美国在金融体系中地位不断得到提升,美元由弱到强,美国的经济实力远超于英国,但美国在1929年金融危机中经济陷入大萧条,使得美元国际化进程出现大倒退。1985年,日本贸易总额高达3052亿美元,日元不断升值,各国外汇储备总额中日元所占比重也达到8?,在这些有利的条件下,日本正式推动日元的国际化进程,挑战美元霸权,但日元推行国际化并不成功,日本经济失去了十年,原因不是日元升值,关键在于日本国内货币政策连续失误,不断降低利率,造成外资流出日本,资产泡沫化,股市、房市猛涨,出现金融泡沫放纵资产泡沫局势。在日元推进国际化进程中,其国内经济停滞,无创业精神,相对的美国经济却在蒸蒸日上,发展it产业和互联网等,实行产业转型。最终日本经济跟不上美国发展的步伐,导致日元国际化失败。
中国正在日益成为具有全球影响力的大国,全世界都把目光对准中国。当今社会,人民币不断升值,外资不断流入中国,正如八十年代的日本,金融领域发展迅速。中国新一代的战略思想家们,必须具有宽广的全球视角和深远的历史纵深感,才能形成长远和实际的国家战略。中国现在正面临不断升值的人民币,必须实现产业结构的调整。发展新兴产业,建立一个“蓄水池”,把市场上流通的货币引进股市,防止金融泡沫化。未来的货币格局,人民币要成为世界最主要的货币需要漫长的过程。()中国的政策占很大优势,国际上的政治地位也不断上升,但中国经济相对于发达国家仍有很大的进步空间,应该不断改进军事能力和文化传播领域方面。中国应吸取日元推行国际化失败的教训,做出正确的决策,保证人民币稳定的发展,中国经济的发展前途是光明的,但道路是曲折的,需要更多的智慧伴随着经济的发展。
(东部支行纪委书记赵会堂)。
初听书名,误以为是本通俗经济读物;开卷之时,惊叹于竟是银行为商之道、领导之法、管理之术;每每掩卷之际,耳边放佛回响着一位老行长的谆谆教导,字字珠玑、句句箴言,与自身工作经历诸番对照,一时犹如醍醐灌顶,茅塞顿开。11月底按照分行安排,我来到东部支行担任纪委书记,时隔近3年后再次回到基层行工作。但此刻环境、人员、岗位与职责都发生了很大变化。副手怎么当?工作如何开局?怎样通过调研快速摸清实情?与员工如何开展有效沟通?自身如何完善提升等等?一连串问题摆在面前等待着我去摸索实践,而此书折射的正是解决上述问题的一种经营哲学。
初到东部支行,人地两生,我将自身首要工作定为了解“人”和“事”,通过“人”理清“事”,通过“事”印证“人”,寻求助力新东部实现新发展的“最大公约数”。而事实上真正了解一个人很难,绝非一蹴而就。面对管理者每个个体都有不自觉的封闭和自我保护意识,此时敞开自己的心扉也许是打开被管理者内心的一把钥匙。书中有一句话我深有感触:“管人是一面镜子,既是管理他人的方法,也照出内心的自己,管理的过程伴随着改造自身世界观的重要过程,作为领导者要从审视自己的为人做人,转变和提高自己做起,才能使上下之间形成交流沟通的共同平台”。
在与支行党委书记及分管领导充分沟通的基础上,我提前做足功课,在两周时间内利用四次班后会、三次部门会、两次集体活动(悦行活动和井冈山党建活动)等机会完成了与大部分员工的面对面交谈。期间与网点班子成员聊党建、聊市场、聊经营、聊人员、聊风险,以此勾勒出班子整体的“作战能力”;与每位员工互加微信,聊家庭、聊学校、聊婚姻、聊住房、聊工作、聊收入,了解个体能力品行。
在沟通过程中我主动坦露自己的成长经历,分享挫折和收获,提出见解和建议,在了解每个人的同时也让对方清晰的了解自己,知道自己的为人处事原则、工作方式方法以及支行党委提倡什么、反对什么,初步搭建起纪委与干部员工之间的沟通桥梁。在了解人的过程中,我借鉴书中“管两头、带中间”的方法,对“老、新、强、弱”四类人进行了重点关注和交谈,发掘老员工踏实肯干、兢兢业业的闪光点,鼓励新员工积极好学、创新思维的优秀面,肯定能力强者再进一步、多做一点,激励能力弱者不甘落后、奋起直追,以此调动整个群体的工作热情,树正气、干正事。
了解“人”离不开了解“事”,“人”和“事”交织在一起共同构成了东部支行的经营发展现状,通过分析“人”的行为力求摸清“事”的根源,厘出下一步风险防控脉络。从外部看,东部支行横跨了罗湖、福田、盐田三个片区,其中3个点位于盐田片区,区域内经济发展相对滞后、体量较小,在国内经济增长放缓、金融风险聚集,全面从严治党、从严治行越抓越紧、越抓越严的背景下将面临着更不宽松的外部环境。从内部看刚刚结束的总行巡视“体检”揭示了东部支行5大方面47个问题、支行班子5名成员中有3名到任不到一年、机构改革使得历时后原关外5家网点110余人又重新划出。这些对全行业务发展、内部管理和员工心理都将产生一定程度影响。
通过翻看总行巡视报告、近两年支行及网点的考核情况、信贷客户结构及风险情况、内控评价及党建党廉情况,初步梳理出“意识、规矩、行为、业务”四个方面风险隐患。其中意识落后是最大的.风险,由于近年来支行考核连续靠后,员工收入偏低,导致偏安一隅的思想存在一定市场,员工整体缺乏敢拼敢抢、主动出击追求更高目标的意识;规矩方面由于历史上内部管理松紧不一,致使个别员工边界模糊,制度约束力下降,不懂纪律规矩、打“擦边球”情况时有发生;员工行为管理方面“防人+拢人”没有坚持两手都要抓,关爱、教育、追责、警示不平衡,历史上吸毒、赌博、“飞单”、信用卡套现等重大违规问题均有发生,行为风险表现多样;业务发展上客户结构单一,国际业务长期一支独大,新时期下监管风险与转型压力并存。
通过初步梳理“人”和“事”,我向支行党委提交了新一年工作思路,聚焦“教育引导、督导检查、执纪问责、队伍提升”四个方面,提出“以人为本,营造新东部风清气正、干事创业的良好氛围,紧扣支行党委中心工作狠抓作风建设,防案控险,为全行经营发展保驾护航”的纪委工作目标,得到班子认可。但山无定势、水无常形,互联网金融的发展、支付方式的变革、ai技术的广泛应用、80、90乃至00后员工成为主力等都给新时期银行经营管理提出了新的命题,《货币商人》作为国有商业银行领导管理的“作业指导书”,处处凝聚着老一辈银行家的智慧与思索,常读常新,更需常新常读。
身处伟大变革时代,奋斗正当时,只要我们诚于事、敏于行,向内认知,向外行走,一定会以新的创造续写新的篇章。
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