质量月活动工作总结实用
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总结是对自己在工作、学习等方面经验的总结,有助于发现问题、改进方法,提升自己的能力水平。写一篇完美的总结需要先明确总结的目的和要点。以下是小编为大家整理的一些典型总结范文,供大家阅读参考。
20xx年质量月活动工作总结根据县实施质量兴县及标准化领导小组对20xx年“质量月”活动的部署和要求,结合我局实际,现将我局质量月工作情况总结如下:
一、加强组织领导,确保质量月工作顺利开展。
我局按照质量兴县和标准化战略领导小组有关"质量月"活动文件的精神,以“质量月”活动为载体,以提高工作效能为目标,以解决工作态度不积极、工作作风不务实、工作效率不高、工作质量不高等问题为重点,动员和引导全系统进一步树立质量意识,形成人人重视质量,人人关注质量的浓厚氛围。并成立了以局长为组长,副局长为副组长,各科室(中心)负责人为成员的"质量月"活动领导小组,由各分管领导专门负责组织自己分管科室开展质量月工作,加强对质量月活动的领导,为质量月工作的顺利开展提供组织保证。
二、加强学习,提高业务素质和服务质量。
积极动员个干部职工利用业余时间,加强学习,不断提高自身的业务素质和服务质量。
(一)提高行政执法质量。认真贯彻执行xxx和xxx各项法律法规和政策措施,做到依法执法、规范执法、文明执法,切实提高行政执法水平;贯彻执行《信访条例》,换位思考,找到问题结症,妥善解决问题,杜绝粗暴接访、敷衍了事、超时办案等现象发生;加强劳动执法监察,积极开展日常巡查,对违反劳动法律法规的单位责令进行整改,提高执法质量。
(二)提高贯彻执行质量。在工作中,加强对工作职责、工作流程、服务承诺制、限时结办制等制度的学习贯彻,确保工作质量;在业务经办中,严格执行业务经办流程、业务经办标准,确保业务质量。做到制度执行到位、职责履行到位、流程规范到位、标准实行到位。
(三)提高办事服务质量。加强服务窗口建设,进一步完善各项便民设施,增强服务功能,充分体现人性化服务。提高服务意识,态度和蔼可亲,语言文明礼貌,举止端庄大方,环境整洁优美。提高办事效率,不断简化审批程序,减少服务环节,缩短办事时间,提高工作效率。
(四)提高文字材料质量。对文字材料深入思考,潜心钻研,全面提高文字材料总体质量,达到文字准确简练、层次清楚明了,避免段落层次不清、文字、语句不通顺等现象;提高文字材料上报的时效性,按照明确的时间要求,按时上报材料,不误时误事。
20xx年质量月活动工作总结 根据县实施质量兴县及标准化领导小组对20xx年“质量月”活动的部署和要求,结合我局实际,现将我局质量月工作情况总结如下:
一、加强组织领导,确保质量月工作顺利开展
我局按照质量兴县和标准化战略领导小组有关"质量月"活动文件的精神,以“质量月”活动为载体,以提高工作效能为目标,以解决工作态度不积极、工作作风不务实、工作效率不高、工作质量不高等问题为重点,动员和引导全系统进一步树立质量意识,形成人人重视质量,人人关注质量的浓厚氛围。并成立了以局长为组长,副局长为副组长,各科室(中心)负责人为成员的"质量月"活动领导小组,由各分管领导专门负责组织自己分管科室开展质量月工作,加强对质量月活动的领导,为质量月工作的顺利开展提供组织保证。
二、加强学习,提高业务素质和服务质量
积极动员个干部职工利用业余时间,加强学习,不断提高自身的业务素质和服务质量。
(一)提高行政执法质量。认真贯彻执行xxx和xxx各项法律法规和政策措施,做到依法执法、规范执法、文明执法,切实提高行政执法水平;贯彻执行《信访条例》,换位思考,找到问题结症,妥善解决问题,杜绝粗暴接访、敷衍了事、超时办案等现象发生;加强劳动执法监察,积极开展日常巡查,对违反劳动法律法规的单位责令进行整改,提高执法质量。
(二)提高贯彻执行质量。在工作中,加强对工作职责、工作流程、服务承诺制、限时结办制等制度的学习贯彻,确保工作质量;在业务经办中,严格执行业务经办流程、业务经办标准,确保业务质量。做到制度执行到位、职责履行到位、流程规范到位、标准实行到位。
(三)提高办事服务质量。加强服务窗口建设,进一步完善各项便民设施,增强服务功能,充分体现人性化服务。提高服务意识,态度和蔼可亲,语言文明礼貌,举止端庄大方,环境整洁优美。提高办事效率,不断简化审批程序,减少服务环节,缩短办事时间,提高工作效率。
(四)提高文字材料质量。对文字材料深入思考,潜心钻研,全面提高文字材料总体质量,达到文字准确简练、层次清楚明了,避免段落层次不清、文字、语句不通顺等现象;提高文字材料上报的时效性,按照明确的'时间要求,按时上报材料,不误时误事。
根据县实施质量兴县及标准化领导小组对20xx年“质量月”活动的部署和要求,结合我局实际,现将我局质量月工作情况总结如下:
我局按照质量兴县和标准化战略领导小组有关"质量月"活动文件的精神,以“质量月”活动为载体,以提高工作效能为目标,以解决工作态度不积极、工作作风不务实、工作效率不高、工作质量不高等问题为重点,动员和引导全系统进一步树立质量意识,形成人人重视质量,人人关注质量的浓厚氛围。并成立了以局长为组长,副局长为副组长,各科室(中心)负责人为成员的"质量月"活动领导小组,由各分管领导专门负责组织自己分管科室开展质量月工作,加强对质量月活动的领导,为质量月工作的顺利开展提供组织保证。
积极动员个干部职工利用业余时间,加强学习,不断提高自身的业务素质和服务质量。
(一)提高行政执法质量。认真贯彻执行xxx和xxx各项法律法规和政策措施,做到依法执法、规范执法、文明执法,切实提高行政执法水平;贯彻执行《信访条例》,换位思考,找到问题结症,妥善解决问题,杜绝粗暴接访、敷衍了事、超时办案等现象发生;加强劳动执法监察,积极开展日常巡查,对违反劳动法律法规的单位责令进行整改,提高执法质量。
(二)提高贯彻执行质量。在工作中,加强对工作职责、工作流程、服务承诺制、限时结办制等制度的学习贯彻,确保工作质量;在业务经办中,严格执行业务经办流程、业务经办标准,确保业务质量。做到制度执行到位、职责履行到位、流程规范到位、标准实行到位。
(三)提高办事服务质量。加强服务窗口建设,进一步完善各项便民设施,增强服务功能,充分体现人性化服务。提高服务意识,态度和蔼可亲,语言文明礼貌,举止端庄大方,环境整洁优美。提高办事效率,不断简化审批程序,减少服务环节,缩短办事时间,提高工作效率。
(四)提高文字材料质量。对文字材料深入思考,潜心钻研,全面提高文字材料总体质量,达到文字准确简练、层次清楚明了,避免段落层次不清、文字、语句不通顺等现象;提高文字材料上报的时效性,按照明确的时间要求,按时上报材料,不误时误事。
根据建设部(建质[20__]217号),省建设厅(闽建建[20__]37及南建管[20__]51号)《关于建设系统开展20__年“质量月”活动的通知》的有关文件精神,我局认真组织和开展紧扣“质量安全、共同的责任”活动主题,结合建设工程质量安全专项整治督查工作,因地制宜,突出重点,务求实效地开展了20__年“质量月”活动,现将此次“质量月”活动情况总结汇报如下:
一、领导重视,责任明确。
为突出重点,务求实效地开展好这项活动,我局成立了“质量月”活动领导小组,制定了简洁、明确的活动实施方案,同时在质量安全例会上进行了宣传、动员,统一思想,提高认识,确保“质量月”活动达到预期的效果。
二、营造气氛,广泛宣传。
10月8日在质量安全例会上,组织各方责任主体,认真学习有关“质量月”活动的文件,细心领会其精神实质和内容,要求各施工企业制定具体的活动方案,监理企业督促具体实施,本次活动。共发放工程质量基本常宣传材料200余份,悬挂标语横幅10余条,张帖宣传标语100余张,内容主要涉及“质量月”的宣传口号,工程质量安全知识等,较好地营造了“质量月”的气氛,收到了良好的宣传效果。
三、重拳出击,整治风暴。
本次的“质量月”活动,结合了我市的具体情况以及建设工程质量安全专项整治督查工作展开的。
一是积极开展了现场自拌混凝土和禁止使用粘土砖的专项检查;
三是针对质量安全专项整治督查的内容,组织了施工质量、施工临时用电等的专项检查,共发出20份隐患整改通知,其中4份为暂停工整改通知,提出整改意见84条,现基本整改到位,整改率为96%。
“质量月”活动虽然已经结束,但我们要以“质量月”为契机,深入开展创优工程的活动,以推动我市的工程质量更上一个台阶而努力奋斗。
1.领导重视,精心组织。
为了更好开展质量月活动,20_年8月28日在项目部会议室召开了质量月活动专项会议。项目经理在会上要求项目部各级领导和各部室负责人要提高对工程质量工作重要性的认识,要意识到质量是企业的命脉,良好的施工质量是企业发展的根本。要加强质量管理,细化施工方案,预防施工生产中质量出现偏差,及时发现并纠正施工生产中质量隐患。要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。
为了从组织上保障此次活动顺利开展,项目部成立了以经理为组长,成员有施工员、安全员、质检员等的质量专项领导小组,具体负责质量月活动的实施和协调工作。
2.加大质量观念宣传力度。
在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容,普及质量知识,加大宣传力度,以提高全体施工人员的质量意识,采用宣传画、宣传标语的形式开展质量关系生命安全、质量关系社会和谐为主题的宣传活动,营造人人关心质量,人人重视质量的良好氛围。开展了“质量安全是社会和谐的基础”为主题的讨论活动,切实加强全体从业人员的质量安全意识和责任感。
3.完善各项质量管理资料。
项目部结合具体情况编制了具有针对性和可操作性的《质量计划》、《质量奖惩办法》和各项作业指导书等质量管理文件,做到在施工过程中管理人员和施工人员有章可循,为创建良好的工程质量打好了基础。
4.加强培训力度。
项目部加大了对施工人员的技能培训工作,进行了《建筑法》、《建设工程质量管理条例》等法律法规及质量标准规范方面培训,在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮,使全体员工树立了质量法制观念,提高了全员的质量意识。使施工队伍的整体技能水平上升了一个台阶。
5.严格施工过程质量控制。
为了有效的实现过程质量控制,项目部实行了目标管理,一级抓一级,层层抓落实,质量验收严格执行“三检”制度、隐蔽工程验收及工序交接制度、检试验认可制度。分项工程开工前对施工人员交底,完成进场材料检测及施工机具验收;施工过程中,技术人员跟班作业,及时指导施工和监督工程质量,严格工序报验制度的落实;工序完成后,进行自检,确保工序报验一次合格。每周六下午由项目部召开质量分析分,总结现场施工的优点及不足之处,并对本周质量进行讲评,对整个工程的进展、存在的问题进行调查和探讨。使工程施工中存在的一些问题能够及时得到解决。
9月__日本年质量月活动经过项目部全体人员共同努力圆满结束,通过本次质理月活动大大提高了施工人员的创优意识,提高了施工人员的技能水平和项目部的管理水平,达到了预期的目标,并取得了良好的社会效益。项目部全体人员正以饱满的精神和旺盛的斗志,努力提高建设和管理水平,提升技术和服务水平,确保建设工程质量安全,以优质服务迎接20_年奥运会的召开。
今年是实施“十一五”规划的关键之年,为了实现县委九届七次全委(扩大)会议制定的各项任务目标,全面推进社会主义新农村建设,推进现代农业建设,提高农业机械化水平,再次掀起农机作业质量年活动的新高潮,在上级业务部门的指导下,在全体干部职工及农机人员的共同努力下,使我镇农机田间作业质量又上了一个新的水平,现将一年来开展的此项活动总结如下:
为了使农机作业质量管理工作更上一个台阶,我们充分认识到开展提高田间作业质量年活动对促进农机增长方式转变,推动农业标准化生产,增加农牧民收入的重要意义,把此项活动列入了重要议事日程,专门成立了以主管领导为组长的农机田间作业质量年活动领导小组,负责该项活动的组织、协调、指导和监督检查,并结合实际制定了实施方案,明确了工作重点和工作目标,确保了活动扎实有效、真正取得了实效。
我镇把提高当地主要作物农机作业质量作为主攻方向,严格按照《自治区农机田间作业系列标准》的要求,结合实施方案的目标任务,单位与站员签订了责任状,分片实施,对机械作业质量全过程的监督管理,变事后监督为事前、事中管理,确保了各工序作业质量达到要求。今年又引进新购大马力轮式拖拉机4台,配套农具8架,联合整地机2架,加密铺膜机6台,改制高密度播种机13台,极大地提高了农机的科技含量,共完成精少量播种万亩的棉花机械化高密度种植,10000亩的机械化联合作业整地,提高了玉米收获机械化作业程度,有效降低了农业生产成本和提高了劳动生产率,使我镇的玉米机收率力争达到30%,提高了作业质量。
单位组织干部职工认真学习了修订后的《自治区农机管理条例》,领会了其精神实质,切实履行起了“负责农业机械产品质量、农业机械维修质量和农业机械作业质量的监督管理工作”的责任,不分时段地依法加强了对农机维修、营销市场的督查管理,严禁已经达到报废标准的`农业机械继续进行田间生产作业,加大了农机作业收费争议的调查处理力度,促进了农机作业质量的提高。
我站充分利用宣传资料、板报及镇逢“四”赶集日等各种宣传方式,广泛宣传提高农机田间作业质量的意义,让广大农牧民共同参与和关注农机田间作业质量的提高,结合科技之冬培训,加大了对《自治区农机田间作业系列标准》的培训力度,力求每个机手都能掌握农机作业质量标准,加强了质量意识和安全意识教育,使广大机手树立以安全求生存,以质量求发展的意识,今年截止五月底拖拉机审验率达到96%以上,重大事故死亡人数均未超过规定指标,并在春播前开展了农机作业质量竞赛活动,通过活动的开展营造了一种良好的农机作业质量氛围,极大地提高了农机作业质量的积极性。
总之,今年在农机作业质量年活动开展中,虽然做了一些工作,也取得了一定的成效,但与上级的要求还有一定的距离,在今后的工作中将努力提高农机作业质量的切入点和着力点,不断推进农机化增长方式的转变,提高农机科技含量,把此项活动更富有成效地开展下去,为我镇农机田间作业质量再上一个新水平和实现增加农民收入的目标做出新的贡献。
我局按照质量兴县和标准化战略领导小组有关"质量月"活动文件的精神,以“质量月”活动为载体,以提高工作效能为目标,以解决工作态度不积极、工作作风不务实、工作效率不高、工作质量不高等问题为重点,动员和引导全系统进一步树立质量意识,形成人人重视质量,人人关注质量的浓厚氛围。并成立了以局长为组长,副局长为副组长,各科室(中心)负责人为成员的"质量月"活动领导小组,由各分管领导专门负责组织自己分管科室开展质量月工作,加强对质量月活动的领导,为质量月工作的顺利开展提供组织保证。
积极动员个干部职工利用业余时间,加强学习,不断提高自身的业务素质和服务质量。
(一)提高行政执法质量。认真贯彻执行xxx和xxx各项法律法规和政策措施,做到依法执法、规范执法、文明执法,切实提高行政执法水平;贯彻执行《信访条例》,换位思考,找到问题结症,妥善解决问题,杜绝粗暴接访、敷衍了事、超时办案等现象发生;加强劳动执法监察,积极开展日常巡查,对违反劳动法律法规的单位责令进行整改,提高执法质量。
(二)提高贯彻执行质量。在工作中,加强对工作职责、工作流程、服务承诺制、限时结办制等制度的学习贯彻,确保工作质量;在业务经办中,严格执行业务经办流程、业务经办标准,确保业务质量。做到制度执行到位、职责履行到位、流程规范到位、标准实行到位。
(三)提高办事服务质量。加强服务窗口建设,进一步完善各项便民设施,增强服务功能,充分体现人性化服务。提高服务意识,态度和蔼可亲,语言文明礼貌,举止端庄大方,环境整洁优美。提高办事效率,不断简化审批程序,减少服务环节,缩短办事时间,提高工作效率。
(四)提高文字材料质量。对文字材料深入思考,潜心钻研,全面提高文字材料总体质量,达到文字准确简练、层次清楚明了,避免段落层次不清、文字、语句不通顺等现象;提高文字材料上报的时效性,按照明确的时间要求,按时上报材料,不误时误事。
根据__省质量技术监督局、__省出入境检验检疫局、__省工业和信息化厅、__省住房和城乡建设厅、__省政府国有资产监督管理委员会、__省工商联、__省总工会、共青团__省委《关于开展20__年“质量月”活动的通知》(号)要求,我局结合我市实际情况,于20__年6月在全市范围内开展了20__年度“质量月”活动,现将情况总结如下:
一、主要活动内容。
(一)6月初,质监局、__市药监局等单位在__市主要街道上悬挂了30多条质量宣传横幅,内容有“抓质量水平提升,促发展方式转变”“质量诚信是企业的信誉和生、命”“质量关系你我他,涉及个人与国家”“坚持以质取胜,、推动科学发展”“重视质量安全,促进社会和谐”“树立质量、法制观念,提高全民质量意识”等,烘托、渲染了全市的质量安全意识氛围。与此同时,在__市广场组织开展了“质量月”现场咨询活动,制作展板、板报、发放宣传资料,现场受理了19起质量投诉举报,免费为消费者进行了产品检测和真假。活动中,通过对《食品安全法》等法规和假冒伪劣产品辨别知识的宣传和咨询,提高了企业和消费者识假辨假能力和食品质量安全意识,为__市广大市民的质量安全提供了保障。
(二)6月上旬,组织动员了__厂、__有限公司、食品有限公司等10多家本土特色企业参加20__年度__省质量知识竞赛。我局对此也给予了各参赛企业充分的帮助,比如专业法律法规知识的了解和掌握,以使各参赛企业更加积极认真也更好地为竞赛做准备。
(三)6月26日,我局所有持有有效执法证的人员奔赴省局参加了20__年全省质监系统执法打假大比武活动。在比赛前,我局参赛人员已充分做好了准备工作,同时也与未参赛的同志共同学习,从而形成了全局共同提高业务水平和执法水平的局面。通过参加这次的执法打假大比武活动,进一步提高了我局质监行政执法人员业务素质,提升了我局执法办案水平和应急处置能力。
(四)6月中旬,围绕服务市经济发展建设,在__市广场组织开展了“节能减排增效”宣传活动,向广大市民宣传普及了能源计量标准工作及节能认证和能效标识应用的相关知识。同时,引导企业开展节能降耗竞赛活动,引导并帮助质量管理小组开展节能降耗技术攻关活动,帮助企业树立“质量诚信是企业的信誉和生命”的科学管理理念,在全社会营造了一种“节约资源就是创造财富”的风尚。
(五)我局副局长撰写了《浅谈“大质检”文化》(“大质检文化”征文)及《食品安全问题的一点探讨》(__省第5届高层质量论坛论文)两篇业务论文,积极响应“大质检文化”所倡导的在思想上进一步巩固提高质量安全意识。同时,我局积极组织广大干部职工与相关单位进行交流,开展形式多样的文体活动,不断丰富“大质检文化”。
(六)开展了乳制品专项整治和气瓶专项治理活动。检查发现,我市并未出现问题乳制品,但我局仍加强对全市各乳制品经销商的监管力度,确保我市乳制品质量安全。同时针对气瓶充装和检验单位开展专项治理活动,规范气瓶行业的充装、检验行为,依法打击了充装不粘帖合格证、缺斤少量等违法违规行为,并使气瓶定期检验率保持在100%,杜绝超期气瓶、劣质气瓶和充装不合格气瓶流入市场,保障了广大市民的生命财产安全。
(七)加强了__市全市节假日设备安全监督检查。两节期间均安排了专人值班,确保第一时间避免不必要的损失和第一时间提供帮助。(八)不断在工作实践中加强“质量月”期间各项活动的宣传和报道,争取使活动效果达到最大化。充分发挥了__市市区范围较小,新闻消息传播快的特点,积极组织多层次、立体化、系列化的宣传活动、最大限度地普及质量知识和质量法律法规,增强企业主体意识和广大城乡居民的质量维权意识。努力在全社会形成关心质量、重视质量、创造质量、享受质量的良好氛围。
二、存在问题虽然我局不断在工作实践中加强“质量月”期间各项活动的宣传和报道,争取使活动效果达到最大化,但是,本次活动中还是存在一些问题,比如开展活动的深度不够,与其他职能部门的联动不够等,我局将在今后工作中着力于改进这些不足之处,使我市质监工作迈上新台阶。
又到了每年一度的质量月,今年的质量月让人尤感不安。__事件的发生,让人触目惊心,其造成的后果让人产生心理恐惧,其造成的社会影响和给企业带来的影响将是可怕的。所以,我们该如何应对__最近讲的“我们不能以牺牲质量来换取社会的发展、换取企业的效益”,我们应在工作中始终确保质量,把每年一个质量月变成每年12个质量月,天天讲、时时讲,始终坚持清醒的头脑,少一点花架子,多一点实实在在的行动,让我们的质量意识,体此刻工作的每一分钟中去。我们公司的第一个质量月已经过去了,质量月是我们今年的经营目标“精耕细作,稳步增长”的一个重大举措,提高了全员质量意识,促进公司产品质量再上一个新台阶。回顾这个月,我有以下深刻体会:
1、__知识的培训,使我们更加清楚化妆品行业的法规知识和生产的基础知识,让我们在以后的工作中能做得更好、更正确无误。
2、经过参加外部培训机构关于iso质量体系换版和内审员的培训,让每一个人都充分体会到质量体系对生产和质量工作的重要指导作用,并能经过不断学习逐步制定、完善一套适合我们公司的管理体系文件,同时也为我们公司培训了一批优秀的内审员。
3、品质管理基础的培训,不仅仅使我们学习到更好的管理方法和管理手段,且让每一个员工清楚认识到自我工作岗位的重要性,让自检、互检做得更好、更到位,减少质量事故,做到五大满意。
4、经过自查自纠,发现问题且提出解决问题方案,让我们每一个对自我工作岗位的工作,由不清楚到清楚,由清楚到熟悉,且对不贴合事实的工作流程作进一步的完善及改善。
5、三个考试及竞赛,使我们享受到学与考的欢乐,让我们回到学校时的感觉,将学到的知识更加巩固,并应用到我们实际工作中。
质量是企业的生命,它不仅仅是质量管理部的事,是我们每一个员工的事。不要认为质量月只是一个月,所以此次活动不是流入形式,要深入、落到实处,不要将其作为一场运动,而是要长期坚持下去,把它作为一个企业管理来制定,把产生不良品的隐患控制在可能出现的萌芽状态。使我们公司的经营更上一层楼,让我们雅纯在化妆品行业有更好的名声,成为最有影响力的一个企业。
质量月虽已结束,但质量月的风气时时在我们的日常工作中。质量是企业的生命,产品质量水平的提高,需要公司全员的共同努力。让我们携手共创__完美的蓝图!同时也期望公司多举办一些趣味活动,丰富员工的业余生活。
公共场所为人类聚居较多的场所,其空气质量直接影响人体的健康,为了确保我旗公共场所室内空气质量符合国家卫生标准,加强对公共场所的卫生监测就显得尤为重要,按照《公共场所卫生管理条例实施细则》,我中心于20xx年7月15日起,对受委托的新营业的旅店、理发店、饭店等公共场所开展空气质量监测工作。现将此项工作开展情况总结如下:
一、检测依据:
公共场所卫生监测技术规范(gb/t17220-1998)、公共场所卫生标准检测方法(gb/t18204-20xx)、公共场所空气中可吸入颗粒物(pm10)测定方法(ws/t206-20xx)。
三、仪器:室内空气现场氨测定仪、甲醛监测仪、温湿度计、风速仪、声级计、数位式照度计、便携式全自动一氧化碳分析仪、袖珍式红外线二氧化碳分析仪等。
四、开展的监测项目:二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入颗粒物、氨、动态噪声、温度、湿度、风速、照度、空气细菌总数。
五、监测结果:截止3月27日,共监测49家受委托新营业的宾馆旅店、理发店、饭店、幼儿园等公共场所的空气质量监测,经检测49家经营场所室内空气质量均在正常范围之内,合格率为100%。
一、加强组织领导,认真组织实施。
院领导班子高度重视,召开会议专题布置,制定并下发开展“服务质量月”活动的具体措施,要求全院各部门提高认识,加强领导,切实做好动员,把宣传教育与岗位服务紧密结合起来;抓好落实,要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。同时,院办室积极与各职能科室进行沟通协调,形成工作合力,为推进全院服务质量月活动的开展打下良好的基础。
二、开展各种宣传,提高质量意识。
结合单位实际,我们在服务质量月活动中开展了形式多样的宣传活动。利用宣传栏进行宣传服务质量月活动的主题及活动内容,医务、护理和行政后勤召集各部门领导,明确各项服务质量知识,加大宣传力度,以提高职工的服务质量意识,宣传标语的形式开展服务质量宣传活动,营造人人关心服务质量,人人重视服务质量的良好氛围。同时,组织职工认真学习院各项规章制度、岗位职责以及岗位工作操作规程,切实提高工作理念水平和工作责任意识。
三、强化业务培训,突出服务质量工作重点。
1、为做到依法执业、行为规范,适时地开展了医师的法律法规及业务培训,组织理论考试,心肺复苏预案演练;外请老师授课和院内中高级医师辅导相结合组织院内业务学习,参与率达90%以上。并组织全院医务人员学习邹国宝示范医师的优秀事迹,传授带教经验和与家属进行有效沟通的技巧,提升医生的形象。
2、组织全体护理人员业务学习培训。组织护士长护理工作讲评;配合中心“三基”理论和技能考试,组织护理人员观看录像片、现场操练以及进行抽考,组织护理人员参加上级部门举办的三基”理论和技能考试;组织开展对外来护工进行业务培训,内容包括:噎食抢救、应急预案及处理等。
3、在食堂管理中我们将食品安全放在首位,结合《食品安全法》的出台,要求食堂管理人员及食堂员工多次组织学习食品卫生知识,邀请区卫生防疫部门专业人员来院讲课培训,并将食品安全法规宣传手册做到人手一份,组织员工烹饪比赛。
根据中共江西省委宣传部、省质监局、江西出入境检验检疫局、省工信委、省建设厅、省总工会、共青团省委等部门联合下发的《关于开展xx年全省“质量月”活动的通知》(赣质监联发[xx]5号)的精神,结合**实际,围绕“全员全过程全方位参与、全面提高质量安全水平”活动主题,制定出了实施方案,并以赣市质技监联发[xx]5号文件下发至各县(市、区),有针对性地开展活动,取得了明显成效。现汇报如下:
一、强化组织领导,完善工作机制,构建质量月工作合力。
市局党组高度重视,召开了专题研讨布置会,要求全市各级质监部门提高认识,加强领导,早动员、早部署、抓落实。8月中旬,市局成立了以局长为组长、副局长为组长、各责任部门负责人为成员的全市质监系统质量月工作领导小组,下发了全市质监系统质量月活动方案,各县(市、区)质监局也相应成立了工作机构,制定了具体活动方案。同时,积极与其它相关部门进行沟通协调,形成工作合力。8月中旬,七部门联合制定了《xx年全市质量月活动方案》,明确了指导思想、活动主题、工作要求、宣传口号,完善了各有关部门协调配合、共同行动的工作机制,为推进全市质量月活动的深入开展打下了良好的基础。
二、丰富活动内容,创新活动形式,强化业务培训,突出“质量月”工作亮点。
(一)积极开展“质量服务进园区”活动,举办了“首届**质量论坛”
为响应吴新雄省长下达的“质量服务进园区”活动启动令,引导企业重视质量诚信,进一步增强全社会的质量意识,9月24日,**市质监局联合**开发区管委会、省质量协会成功举办“首届**质量论坛”。**开发区管委会主任胡绍笋、**市质监局局长李安运出席论坛,**市中国名牌、江西名牌产品生产企业代表,**市质量信用a级申报企业、部分**优势产业企业代表和开发区工业园部分企业共100余人参加了论坛。
本次论坛以“质量、诚信、名牌”为主题,围绕主题各与会企业代表就如何提高我市质量总体水平、提升企业质量竞争力进行广泛深入的研讨和交流。论坛指出,增长质量和产品质量关系发展可持续性,关系人民群众切身利益,关系国家形象,企业要以“首届**质量论坛”为契机,以高度的政治责任感和使命感,深入开展“质量兴企、品牌强企”活动,抓质量、讲诚信、树品牌,为提升我市质量总体水平,促进经济平稳较快发展做出更大的贡献,以优异的成绩向新中国成立60周年献礼。
论坛还专程邀请江西师范大学的资深管理学教授汪青云作专题讲座,讲座深入浅出,运用大量的实例详细阐述了质量、诚信和品牌建设之间的必然联系,使与会企业家们受益匪浅,受到企业的欢迎。论坛上,江西双胞胎集团公司、崇义章源钨业公司的代表交流了各自的质量管理经验。质量守信a级企业江西贵竹公司联合百家企业发布了《企业质量诚信倡议书》。
(二)邀请部分市人大代表、政协委员及消费者代表参观食品企业。
9月23日,市局邀请部分市人大代表、政协委员及消费者代表到**市利民豆业有限公司和江西章贡酒业有限责任公司参观。
在企业,代表们仔细查看了原材料采购、生产加工、产品包装、出厂检验、成品储存等各个环节的质量控制措施,不时提出相关问题,都得到企业负责人一一解答。代表们表示,通过这次参观,对食品生产加工有了一个清晰直观的印象,有效消除了之前对食品质量安全的重重顾虑,并进一步增强了对我市食品安全的信心。
(三)开展“**市首届质量和安全年知识竞赛”
为了加强质量安全法律知识的宣传和普及,引导全社会增强质量安全法制观念,按照xx年全市质量月活动总体安排,市局于9月12日至16日举办了以“质量安全是构建和谐社会的基础”为主题的“**市首届质量和安全知识竞赛”。
(四)进行企业信用等级评价,表彰质量管理先进。
从8月14日起,在全市开展了质量守信a级企业、质量管理先进单位和先进个人的县级推荐和市级初审、核查工作。9月中旬分别就初选名单向系统内部及13家市直、驻市相关单位征求意见。将收集到的情况汇总后报**市企业质量信用等级评定委员会,并将委员会拟定的名单进行公示,并对获质量守信a级企业、质量管理先进单位和先进个人称号的企业进行表彰。
(五)免费为企业举办人造板产品检测培训班。
为提高人造板生产企业检测人员的技术水平,保证人造板产品的质量安全,9月4日,**市质监局举办了全市人造板产品检测培训班,免费为企业培训检测人员。全市39家人造板生产企业有45人参加了培训。
培训班上,市质检中心的4位技术人员详细讲解了产品标准及刨花板、中密度纤维板和细木工板的检测方法,并为学员答疑解惑。培训结束后,学员们纷纷表示,通过一天的学习,对人造板技术标准有了更深入的认识,对提高自己的检测技能也有很大的帮助。
(一)**市政府副市长刘琮就“xx年质量安全月”撰文。
刘琮副市长要求,**市“质量月”活动将围绕“全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平”这一主题,开展好质量专家园区行、质量兴企、品牌强企经验交流、质量提升合理化建议等14项重要活动,希望通过这一系列活动,不断增强“质量月”活动的影响力和有效性,全面提升我市质量和安全水平。
(二)组织开展xx年大型质量月现场咨询活动。
9月5日,**市质监局在市区南门广场,开展了以“全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平”为主题的“xx年质量月宣传咨询服务日”活动,同时,在开发区、章贡区西津路社区、赣县、章贡区沙河镇举行“质量安全”进园区、社区、校区和销毁假冒伪劣活动。
市人大副主任胡聚文,市政府办公厅、市经贸委等部门领导,市局在家领导参加了南门文化广场、园区和社区活动。市局机关、直属事业单位和开发区分局、章贡区、赣县质监局全体人员参加了有关活动。
在质量月现场宣传咨询活动,设置了法规咨询、投诉举报、真假对比等专台,热情为市民解答食品安全有关问题提问,并发放了3000余份宣传材料,广泛开展《食品安全法》、《特种设备安全监察条例》等质量法律法规的宣传。活动现场,共免费体检100人次,免费发放绿色环保袋800个,提供咨询服务1000多人次,深受市民欢迎和好评。活动还举行了“质量安全连系你我他,事关万户千家”公众签名仪式,500多人在横幅上签名,制作群发“质量月”宣传公益手机短信40余万条,编发了《xx年**市质量月活动专题周报》4期,在中国**质监网设立了专栏,在报刊、电台、电视台均开辟活动专栏,市级以上各类报刊发表文章39篇,在市级以上电视台播出新闻21条,在市级以上广播电台播出新闻18条,制作电视专题片3个,各级新闻媒体发表质量月活动信息120多篇,质量月期间,全市共悬挂宣传横幅、标语317条,设彩虹门29座,宣传栏169块。
(三)组织开展“保双节、促稳定”食品安全专项执法行动。
为规范“中秋”、“国庆”两节市场秩序,预防质量安全事故发生,确保市民度过祥和、愉快的节日,市局加强“两节”期间产品质量安全监管。
一是突出食品重点,加强有效监管。把消费量大、节日热销的月饼、酒类、食用油等食品作为监管重点,把城乡结合部、校园周边、旅游景区周围的食品生产企业、小作坊和易发生食品制假售假地方作为重点区域,组织实施切实有效的监管,强化广大企业和生产经营者的质量安全责任,增强全社会的质量安全意识,严厉打击各类违法违规行为。
二是开展监督抽查。开展以月饼、月饼馅料、酒类产品、食用油等节日热点消费产品为重点抽查产品,采取专项监督抽查、定检等方式实施产品质量检验,在监督抽查过程中发现的严重不合格食品,立即启动快速反应机制,确保事件得到有效控制。
三是加大执法检查力度,严厉打击生产销售假冒伪劣产品行为。在“两节”期间,组织执法队伍集中力量,开展食品专项执法打假、结合家电下乡、以旧换新产品的专项检查,开展家电打假行动等多种形式的执法检查。
四是落实应急处理各项准备工作。完善快速反应机制,加强产品质量安全问题应急处理工作,做好应对产品质量安全突发事件的准备,一旦出现问题,按照反应快速、处置果断的要求妥善处理,严格履行报告制度。
质量月期间,集中对全市酒类、饮用纯净水、月饼糕点、调味品、酱腌菜、食用植物油等九类产品进行了抽检,此次抽查涉及73家企业、91批次的产品。经检验,江西章贡酒业有限公司等69家企业的87批次产品合格,产品平均抽样合格率为95.2%,质量明显高于往年。
(四)组织开展“保安全、迎国庆”特种设备安全专项执法行动。
从9月7日起,市局派出四个督查小组,在全市范围内开展为期半个月的特种设备安全隐患排查。通过对重点场所、重点单位、重点设备进行拉网式排查,重点督查检验中发现的问题是否整改,整改是否到位。同时,加大对各种特种设备违法违规行为的查处,打击无证制造、改造、安装特种设备行为。9月28日,**市局联合**市宝葫芦农庄和**市客家风情园两家游乐场,在**市宝葫芦农庄举行大型游乐设施事故应急救援演练。
(五)组织开展商品量计量专项检查,开展诚信计量活动。
为加强对**南北水果大市场的计量器具监督管理力度,提高计量器具的检定率,市局组织市质检中心计量器具检定人员深入**南北水果大市场,对水果经营户的台秤进行了免费检定。共计检定218台台秤、1085个增铊和218个游铊,检定合格率分别为58%、60%、85%,确保在用的台秤达到合格的标准。
(六)组织开展质量管理体系认证有效性和质检机构专项监督检查。
为进一步加强认证监管,规范全市认证市场秩序,切实推动获证企业管理体系的有效运行,保证产品质量安全,市局从8月15日起,结合“xx年全市质量月”活动,在全市范围内组织开展为期2个月的认证有效性和质检机构专项监督检查。
此次监督检查对象为全市获得各类自愿性认证的企业,包括质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系和haccp认证等体系认证,有机产品、无公害农产品等产品认证以及质检机构认证,重点检查质量管理体系认证企业。在监督检查过程中,逐步建立、完善辖区内的获证企业档案,全面掌握获证企业数量、认证范围、开展认证的情况、标志的使用等状况,对违法违规培训、咨询的认证机构以及企业依法进行处理。
(七)加大对12365的宣传力度,开展“打假保名优”活动。
(八)纵深推进技术标准体系建设,推动企业加快节能减排步伐。
1、出台标准化战略实施意见。
**市政府出台了《**市标准化战略实施意见》。这是贯彻落实全省标准化工作会议精神,纵深推进技术标准体系建设,推动技术进步、提高产品质量、促进产业发展、节约资源、保护环境、扩大贸易的重要举措。
《意见》明确了全市实施标准化战略的指导思想、基本原则、工作目标、工作重点及保障措施。要求到xx年全市新增地方标准15个,建立国家级、省级农业标准化示范区30个,重点领域工业采标率达到85%以上,新增国家、省级名牌10个以上,初步建立农业、节能减排、矿产资源、水资源、食品安全、公共卫生等技术标准体系,每年培育一批服务业标准化示范单位,到取得更好成绩。通过加强技术标准体系、标准化等基础工作,加快推进质量兴市和名牌战略步伐,提高企业质量和标准化管理水平。《意见》还要求各地各部门加强组织领导,加大资金扶持和宣传力度,加快人才队伍建设,建立协调和激励机制,责任落实到位,全面推进标准化战略的实施。
2、推行使用标志用公共信息图形符号。
为提高城市文明程度和管理水平,方便公众生活,提升城市形象,日前,**市政府出台了《**市推行使用标志用公共信息图形符号的实施方案》,从7月份起,在全市范围内推行《标志用公共信息图形符号》(gb/t10001)标准,对不符合标准要求的公共标志将进行整改和规范。
3、推动企业加快节能减排步伐。
**市质监局在技术标准体系建设和标准化战略实施过程中,坚持与践行科学发展观有机结合,坚持把产业结构调整优化作为节能减排的重点工作,积极推进新能源建设,采取强制措施,淘汰一大批落后产能。**市质监局鼎力帮助国兴集团于都东方红水泥实业股份有限公司通过对喷煤管进行结构优化和回转窑提速相结合的节能降耗技术改造,充分发挥计量体系在企业经营、产品检测、成本核算等方面的重要作用,通过技术改造节能降耗,仅此,该企业每年可节约用电288万千瓦时,节约标煤6000公斤,节能降耗所带来的直接经济效益370万元。
为了提高机械厂产品质量,20xx年9月我厂开展了以“全员行动,提高质量”为主题的“质量月”活动,在公司事业部的`领导下,各车间的质量水平取得了显著的成效,产品质量有了大幅度的提升。现将活动有关情况总结如下:
1.领导重视,精心组织
为了更好开展质量月活动,机加工司召开全厂员工会议进行活动动员,456开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述,并宣布质量月活动开始。456对质量月活动的具体实施,活动安排等问题做了简明扼要的评述。564各车间的改善情况做了具体的要求,质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。
2.加强培训力度
在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮,使员工树立了质量观念,提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式,开展对员工的质量培训。机加车间:对操作工进行言传身教方式的操作培训,要求工人加强自检,严格控制零件质量;对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间:坚持定期会议,提高员工的质量意识,每天生产结束后,质检员对当天的生产和质量情况进行总结,并定期在车间以予公示;使车间的质量整体有了一定的改观。工模具车间加强了职工的图纸识别培训,逐步开展员工图纸识别能力的培训。
3.严格控制生产过程质量
为了有效的实现过程质量控制,各车间员工提高自检能力,生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率,所有尺寸按照公司内控标准严格执行,并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量,使产品质量都有了明显的提高。
4.质量月中出现的问题仍然比较多
虽然9月份质量月,我车间的产品质量有了明显的改善,但依然存在很多问题,外观质量尚有待提高,产品打磨不够仔细,部分细节亟待改进,质量量月后期已有大量改善,但仍存有不足。
8月31日本次质量月活动经过全厂人员共同努力圆满结束,,通过本次质理月活动大大提高了质量意识,提高了人员的技能水平和管理水平,达到了预期的目标,并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高,希望各车间保持目前的良好形势,对质量常抓不懈,形成月月是质量月,日日抓质量的良好氛围,使我公司的质量不断的上新台阶,树立我公司的质量信誉,创立品牌,在市场中立于不败之地.
质量月活动工作总结(实用10篇)
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