如何做好培训规划专业
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总结是一种自我反思的过程,让我们更有意识地观察和思考自己的行为和思维方式。写总结时可以借鉴一些优秀的范文和经验,参考前人的经验和总结方法。看看以下总结的参考案例,或许能给你提供一些写作思路。
我们可以建立公司人力资源报表,对公司的组织结构、岗位信息、定编定员、人才结构进行详细的统计、记录和定期的更新。然后,就要开始做具体的规划工作,主要有岗位职务规划、人员补充规划、教育培训规划、人力分配规划等。
一.本人认为,人力资源经理要做好本企业的人力资源规划,一定要做好规划的每一个步骤,做好人力资源规划的第一步是:诊断和评价现有的人力资源状况,对企业内部人力资源状况进行系统性清查。这是做好人力资源规划的第一步,也是必不可少的一步!许多企业的人力资源经理在没有摸清自身人力资源家底的情况下,就进行所谓的规划过程,其结果肯定会失败的,要么预测不准,要么会造成资源的浪费。在这个阶段主要任务有四点:
(3)运用“评价中心”或其他测评技术对重点人员(或全体员工)进行评估。
本人认为,要做好人力资源规划的第一步,可以通过开展人力资源调查的方式进行。利用调查表(包括姓名、最高学历、所受培训、以前就业、所说语种、能力和专长等栏目)帮助管理当局评价组织中现有的人才和技能。在进行调查分析过程中,还需要做好职务分析,因为职务分析定义了组织中职务以及履行职务所需的行为,这样才能够更准确地进行人才规划。职务分析主要运用的方法有:
a、观察法;b、面谈法;c、调查问卷法;d、举行技术讨论会。
通过上述过程,人力资源部就可着手拟订职务说明书和职务规范。前者是对任职者需要做些什么、怎么做和为什么要做的书面说明,它通常反映职务的内容、环境和从业条件。职务规范则指明任职者要成功开展某项工作必须拥有何种最低限度可以接受的资格标准。
二.本人认为,做好人力资源规划的第二步是:预估将来需要的人力资源,做好人力资源需求预测和供给预测。未来人力资源的需要是由企业的经营目标和发展战略所决定的。大多数情况下,以组织总目标和基于此进行的营业规模预测作为主要依据,来确定组织的人力资源需要状况。因此人力资源规划必须与其他战略、经营、财务规划协调一致。在这个过程中,要注意以下要点:
(2)提出年度须新增招募、压缩辞退、下岗分流、转岗调配的具体计划;。
(3)人力需求计划,应包括所需的数量、质量、人才素质要求。
需求预测前,需要明确是否对人员需求进行了详细分析?
人员需求是否是临时提出来的?
是否领导临时拍板决定人员引进?
依据工作分析,定岗定编,这是需求预测的原则。
确定各个部门,岗位工作量,强度。
分析业务量增长趋势。
得出人力未来需求。
预测退休,离职,历史和未来人员流失率。
在进行了人力资源需求预测后,还应对人力资源供给进行预测,即估计在未来一段时间企业内可获得的人员数目和类型。在进行人力资源供给预测时,要仔细地评估企业内部现有人员的状态和他们的运动模式,即离职率、调动率和升迁率。
在预测未来的人力资源供给时,首先要明确的是企业内部人员的特征:年龄、级别、素质、资历、经历和技能。必须收集和储存有关人员发展潜力、可晋升性、职业目标以及采用的培训项目等方面的'信息。技能档案是预测人员供给的有效工具,它含有每个人员技能、能力、知识和经验方面的信息,这些信息的来源是工作分析、绩效评估、教育和培训记录等。技能档案不仅可以用于人力资源规划,而且也可以用来确定人员的调动、提升和解雇。
预测未来的人力资源供给不仅要供给目前供给的状态,而且必须考虑人员在组织内部的运动模式,亦即人员流动状况。人员流动通常有以下几种形式:死亡和伤残、退休、离职、内部调动等。制定人力资源规划,需要知道人员流动模式和变动率,包括离职率、调动率和升迁率,可以采取随机模型计算出来。企业人员变动率,即某一段时间内离职人员占员工总数的比率,由下式得出:年内离职人员/年内在职员工平均数*100%。
公司是否建立了后备资源的储备。
是否存在大量的临时调用或临时招聘。
公司无形资产对于当地人才的吸引力。
外部的地理,政治因素。
竞争对手的战略进逼。
教育因素和新资源的提供。
国家发展程度和就业水平。
在对人员供给和需求进行平衡时,不仅要确定整个企业的净需求,而且要确定每一岗位的净需求,这是因为在总需求与总供给平衡的情况下,某些岗位的人员有可能短缺。而另一些岗位的人员则有剩余。同时,在人员供求进行平衡时,要对人员短缺岗位对人员技能的需求与人员剩余岗位的剩余人员所拥有的技能进行比较,以便于在进一步的人力资源规划中采取相应的政策和措施来解决人员剩余与短缺问题。例如,如果两者的技能相似,就可以把剩余人员调整到人员短缺的岗位上去。
招聘总体计划。
招募渠道,招募效益比。
职业生涯规划。
个人发展计划。
内部资源的最佳配置,发展和晋升政策。
管理梯队接班人计划。
管理见习生计划。
一专多能培训计划。
资源最佳配置,发展政策。
职能汇报系统。
最后需要说明的事,人力资源部在做人力资源规划的时候要明确:人力规划要一次规划、分期流动实行,并根据实际状况,经常性调整和进行动态评估,必要时建立高级或稀缺专业人才后备系统。企业需要实行员工总额控制。由企业一级定编,其原则为精简机构、节约用人、提高效率、一人多岗;由各部门定员。只有遵循这些原则和步骤,人力资源部才可能更好地做好企业人力资源规划。
岗前培训即新员工培训,新员工刚到企业,对企业的了解基本是一片空白,岗前培训是新员工进入企业的指引方向,使新员工对企业的基本概况、企业文化、员工手册、岗位职责、相关制度及流程、工作关系等有一定的了解,使之尽快融入企业。
新员工入职的第一天,作为公司人事部要给新员工营造一种归属感,一种亲切感,让新入职员工进厂有一种到“家的感觉”。增加新入职员工对企业的认同感。
如何才能做到让新员工进厂有一种“家的感觉”呢!这就给我们从事人事工作者提出了更高的要求,结合自身三十多年的工作经验和亲身体验,我认为从以下几个方面努力:
一、在新员工入职前,人事部的工作人员要做的不仅仅是把人招到公司、分到各个部门。更为重要的是要做到从新员工到公司报道的那就一刻起就被公司的文化、公司的内函所吸引。只有我们把员工当亲人,视手足,才会在安排新员工各项工作的时候充满激情、饱含爱心、全面考虑、统筹安排。才能安排好新入职员工的生活、培训和上岗工作。有时候我们不经意间的一个微笑,谈话间的一声赞许,也许会成为新员工入职后努力工作的理由和精神动力。
我们为新员工做的每一件事,都会促使着、激励着新入职员工努力工作,不断的提高。因为你的和和蔼可亲,因为你的大度开朗,因为你的认真负责,因为你的细致入微。新员工都历历在目。无形当中他己把您作为工作中的榜样,学习上的标兵。在我们工作中,在我们为员工做的每一件事中,都没有该与不该,只有能不能做好。能做好的一定不要留下遗憾。
二、开展企业文化培训、促使员工较快融入企业文化本身包括了理念文化,制度文化,行为文化和物质文化等四个方面的内容。做的好的话,可以使新进员工在入职前就对公司的各个方面有一个全面的了解。另外,企业文化是公司员工长期以来积累并得到公司认可的价值观和行为体系,将公司的文化传授给新进入者,可以使他们快速的融入公司。人事部培训新员工时要做到根据招聘员工拟任岗位工作情况,招聘员工本身具有的专业水平、文化素养、工作经验等情况结合起来,有针对性物根据不同员工的特点采取不同的培训方法。
在时间投入方面,要安排专门的时间,将企业文化培训的内容和形式提升到一定的高度。人力资源培训工作不仅要在员工入职初期,在员工进岗后,在员工的后期工作中都要及时跟进,员工的企业文化培训要巧妙地穿插在员工的安全教育学习,岗位技能培训当中。一位对公司企业文化没有认同感的员工学历层次再高,业务能力再强,从企业的长远发展来看,也不会对企业的发展有过的建树的。
在形式方面,要制作规范的文本、讲义,不要只有天马行空的进行一些说教。要设立专门的企业文化培训宣传部门,对公司企业文化进行系统的研究、宣传。
在内容方面,坚决杜绝将一些口号式的观念给员工念一念,要尽可能让每一位新员工都理解这些内容的含义,让每一位员工知道这些内容对自己今后开展工作的重要性,从这些观念、口号中让新员工知道自己不能干什么,要干好什么。注意从哪些方面学习和提高自己。要让员工尽可能的理解这些观念在以后工作中的体现和作用,把对员工的知识灌输提升到文化层次的提高的内涵上来。将企业文化真正的核心部分进行重点的展示。
1、突出企业文化的作用与文化建设的重点,让大家在第一时间就对公司的文化有一个比较系统的认识,在思想上树立一种必须与公司文化保持一致的意识。着重让员工了解公司的发展历程,战略思想及企业文化的精髓。
2、尽可能的让员工进公司的第一天就与公司高层领导见面,这样的话会让新进员工及公司领导有一种油然面生的亲切感,在第一时间树立一种为公司服的意识。
3、准备一份优秀的学习文本,做一份全面介绍企业各方面情况的员工手册。以更好的方便新员工随时随地进行的学习,更好的对自己思想与行为进行调整和约束。
4、要为每一位新入职的员工指定一个合适的师傅作为入职指导人,为每一岗位员制定一份入职指导书。加强对新员工的入职指导工作。
5、加强新进员工的安全意识、《安全规程》方面的培训,由于电力行业的特殊性,要求凡在电力行业从事工作者,不分任何岗位,都要对其进行安全意识、《安全规程》等方面的培训与考核。通过者方能上岗。
6、做好新招聘员工的动态信息掌握,每隔一段时间组织新入职员工进行一次互动交流,如部分员工座谈会、问卷调查、共进午餐等多种形式,了解员工融入企业过程中遇难到的问题,进而有针对性的帮助与提高。
通过以上几个方面的努力,我想会给新员工营造一个亲切、和谐的企业文化氛围,让员工感受到企业积极向上、团结拼搏、求实奋进的文化内涵。让新员工在新的岗位上较快的适应工作,提升自己的同时对部分老员工也是一种很好的带动和鞭策。提升自己的文化素养和技能水平的同时,实现与公司共同发展的目标。
新入职的员工是一颗风险种子。提起入职培训,大多数人往往有一个常见的误解:“不就是报到上班嘛!慢慢来,员工自然会熟悉一切、适应一切的!何必大事声张?”据统计,国内的企业约近80%没有对新进员工进行有效的培训,就立即到岗位上去正式工作了。就算在做入职培训的企业,很多也不太重视,往往把它当作员工到岗日的一个简单“行政步骤”,草草而过,不细致,欠规范。殊不知,这样的做法尽管没什么错,但却会埋下人才流失的“风险种子”。
其间的缘由不难理解。新员工在进入企业之初面临着几个典型问题:公司当初的承诺是否会兑现?工作环境容易融入吗?是否会被新的群体接纳?初入一个全新的环境,新员工一下子面对很多不同以往的“新鲜事”。有的是和工作职责直接相关的,比如,不同的业务流程,不同的行业、客户群;有的是管理风格和企业环境方面的,比如,财务审批制度比其以前任职企业的更为复杂严格了,部门间沟通途径不一样了,甚至电邮传发的权限性规定不同了……很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节,对新员工而言都是需要了解和适应的“新鲜事”,而且在陌生的压力环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧、自卑等负面情绪的苗头,埋下人才流失的风险种子也就不奇怪了。
要规避这颗风险的种子,就应在短时间内让让企业所录用的员工快速进入角色、融入企业,从“局外人”转变成为“企业人”。联友电讯注重对新入职员工的企业文化、企业理念的培训,我们有完整详尽的《员工手册》,为新入职的员工牵引指路,短时间内融入到我们的企业文化中来。还有对联友电讯特有的《工作逻辑》的培训是贯穿始终的,《工作逻辑》已经成为规范工作的标准,我们也要求员工将《工作逻辑》融会贯通,用于指导工作。
即培训,新员工刚到企业,对企业的了解基本是一片空白,岗前培训是新员工进入企业的指引方向,使新员工对企业的基本概况、企业文化、员工手册、岗位职责、相关制度及流程、工作关系等有一定的了解,使之尽快融入企业。成功的岗前培训必须正确传递公司的核心价值观,为新员工迅速了解并融入企业起到铺垫作用,从而促进新员工的稳定,减少离职的风险。但我发现很多中小企业的岗前培训都是失败的,要么是没有岗前培训计划,要么是没有培训教材,导致培训讲师抓不住重点,要么是没有进行评价,有的甚至没有进行岗前培训就上岗了,这都是不可取的。那么,企业应如何做好新员工培训呢?赵云阳老师建议如下:
一、明确培训目的。新员工刚到公司,迫切需要了解企业现状,企业的未来发展方向,自己的晋升机会,自己的职责是什么,应该怎么样开展工作等。因此,岗前培训的根本目的是让新员工了解企业,融入企业,并确保新员工合格上岗。
二、制订详细的培训计划。详细的培训计划是培训工作开展的指挥棒。培训计划应包括培训目的'、培训科目、讲师、培训教材、培训地点、培训纪律、培训考试、培训效果评估及各自分工。中高层管理者及关键岗位应每一个岗位都有详细的培训计划。制订培训计划用甘特图画出来可以一目了然。
三、分工明确,责任到人。培训主管负责制订培训计划;组织协调,对培训过程进行监控(如审核培训教材、检查培训纪律、管理学员、组织考试、进行效果评估等);建立培训档案等。内部培训师负责用审核通过的教材授课;课前准备考试题目,并阅卷评分等。部门主管要了解公司相关的人事政策,对准下属提出的问题进行解答,与人力资源部的口径保持一致。
四、合理设置培训内容。岗位培训内容应包括公司简介、企业文化、礼仪、员工手册、相关制度与流程、心态、情商、岗位技能等。针对不 同的岗位应合理设置培训课程,有必要的,还可聘请外部讲师对新员工进行培训。
五、进行效果评估。培训实施过程中,培训主管要了解学员学习情况(能不能听懂、有没有不清楚的地方等);检查培训纪律;管理好培训档案;每堂课结束后,要让学员对内部培训师进行评价;组织学员考试,检查培训效果,确保学员合格上岗,不合格的要进行补训等。培训结束后,培训主管要组织相关人员进行总结,找到改进的方向,制订改进措施,下次培训改进。
六、培训档案归档。培训档案包括培训教材、签到表、培训记录、考试试卷、总结报告等,培训档案是员工在本企业成长最好的见证。
总之,企业要想做好新员工岗前培训,必须建立规范的制度及流程,把新员工当成内部客户,用爱心、耐心浇灌,才能真正让新员工在企业生根发芽,为企业创造价值。
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心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括:
1、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境,如果没有乐观的心态,将严重影响工作士气和正确决策。
2、成就的心态。员工只有不安于现状,有强烈的成就欲望,才能最大发挥个人潜能,使个人和组织目标最大化。
3、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的,而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态,或者毅力也是至关重要的。
4、付出的心态。要让员工牢记,天下没有免费的午餐,成功没有捷径可走,要想成功,必须付出。
5、务实的心态。企业是实业,反对务虚不务实,反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态,如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。
6、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的,人都是需要别人的支持和配合的,哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。
7、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态,不断学习,虚心学习,只有虚心才能得到别人的帮助,才能适应知识经济对人才的要求,才能进步。
要消除员工的不良心态。
心态培训一方面是帮助员工树立积极的心态,另一方面则要消除员工的不良心态。
员工可能有的不良心态:
1、迷茫。
即使员工最开始是信心满满地加入企业,但时间长了以后也会迷茫,不知道自己这么努力,这么辛苦是为了什么,更不知道自己以后要干什么。
2、压力。
鸭梨山大,是员工最常出现的不良心态,因为两点一线的枯燥生活,也因为不断增加的业绩要求。有这种心态的员工通常会很焦躁,脾气也不好。
3、不公。
员工的薪酬是不一样的,不仅是贡献值不一样,就算是同一岗位的员工也可能因各种原因而有不一样的薪资。薪资少的员工不仅会因为能力不好,收入低觉得失落,还会因此觉得自己不受重视,而觉得不公平。
4、自傲。
有些员工因为业绩好,连续获得销售王称号而产生自傲心理,会有“自己的一个人创造了业务部的大部分收入,其他员工都得靠自己”的想法。有这种心态的员工通常会颐指气使,逐渐不服从管理。
5、灰心。
如果员工一直不能完成目标业绩,或者经常被投诉,员工容易心情沮丧,做什么事情都提不起精神,也会对自己和工作失去信心。
新员工入职培训(也称岗前培训、职前教育、导向培训等),是企业向新员工介绍企业基本情况、岗位职责、部门人员等的一种培训方法。
提起入职培训,一个常见的误解:“不就是报到上班嘛!慢慢来,员工自然会熟悉一切、适应一切的!何必大事声张?”据统计,国内的企业约近80%没有对新进员工进行有效的培训,就立即到岗位上去正式工作了。就算做此培训的企业,很多也不太重视,往往把它当作员工到岗日的一个简单“行政步骤”,草草而过,不细致,欠规范。殊不知,这样的做法尽管没什么大错,但却会大大延缓员工融入企业和团队的时间,人为造成新员工的较高流失率。
新员工在进入企业之初面临着几个典型问题:公司当初的承诺是否会兑现?工作环境容易融入吗?是否会被新的群体接纳?初入一个全新的环境,新员工一下子面对很多不同以往的“新鲜事”,即使是一个有过工作经历的跳槽者,也会面临很多新的问题。有的是和工作职责直接相关的,比如,不同的业务流程,不同的行业、客户群;有的是管理风格和企业环境方面的,比如,财务审批制度比其以前任职企业的更为复杂严格了,部门间沟通途径不一样了,甚至电邮传发的权限性规定不同了……很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节,对新员工而言都是需要了解和适应的“新鲜事”,而且在陌生的压力环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧等负面情绪的苗头,都加大了新入职员工的流失风险。
要规避这种风险,就必须在短时间内让让企业所录用的员工快速进入角色、融入企业,从“局外人”转变成为“企业人”。这就需要通过规范系统的方法使其感到受尊重、被关注,形成员工的归属感,对个人在企业中的职业发展充满信心。
入职培训是一项由企业的人力资源部门和新员工的直接上级共同协作的工作。根据培训的两大类内容,通常由人力资源部门和业务部门两方面分别主导和负责。
一般性/hr培训。
-企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)。
-本行业的概况,公司的行业地位、市场表现、发展前景。
-基本的产品/服务知识、制造与销售情况。
-企业的规章制度与组织结构。
-公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守。
-薪酬和晋升制度。
-劳动合同,福利与社会保险等。
-安全、卫生……。
专业性/针对性培训。
-工作场所、办公设施设备的熟悉。
-内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事)。
-专业性的技术、业务、财务等管理方法训练视岗位而定。
作为一名新员工,在进入企业之后,在入职培训阶段,对企业的历史沿革、文化特色、管理制度、薪资福利、岗位要求、职业发展等各方面的信息都认真地了解,这样才能将陌生变为熟悉、由刻意转为自然。
1、营造团结温暖和谐氛围。从心理学任性分析来看,一个人突然来到一个陌生环境,首当其冲的就是对环境和别人的不适应,所以我们要想新人能快速融入企业大家庭,部门这个团队,就必须在氛围上突出相互关心温暖氛围。
2、上下级之间的经常性沟通。作为hr或部门管理者,要主动关心帮助新入职员工在工作技能不娴熟、胆怯或工作成效缓慢时的工作沟通,加强对他们了解,以便更好地帮助他们尽快适应工作要求和公司文化。
3、定期组织新员工与老员工之间的工作交流会。很多公司错误的做法是,为了提升新老员工的互动,就在没有任何铺垫的情况下,直接把新人引入老员工的团队中,任由其自身自灭,这种做法必然导致陌生感加剧,新人最怕的排挤性上升,加速新人的流失;而正确的做法是,倘若新人较多时,在前期可以自成一组编队管理,选派有责任心敢于担当优秀员工或管理者领导,待逐渐新人适应了职场环境、生活环境后,再解散新人团队编入部门团队,这样新老员工之间的陌生感就不会较之前太敏感太排挤对方的可能性降低,有利于团队整体管理和新人留存。
4、鼓励新人多提问、多发言,运用头脑风暴和民主研讨的培训教学模式。很多企业管理者和hr在培训新人时,大多数是以课堂讲授式,就像学校的应试教育,导致培训效果不佳,新人反感自己也别扭,所以作为培训者要抓住新人对公司的需求,尽可能学会运用民主研讨和头脑风暴式的互动分享方式进行培训。
课程设计。
1、企业文化内容设计:公司历史发展、组织构架、部门相关领导及职能划分,这是新人最感兴趣的需求点,然后就是基本人事/行政/财务的制度及管理流程,最后才是文体娱乐企业文化等。这个部分要求培训者简明扼要,抓住新人最关心、最想了解的需求点逐项介绍,切忌添油加醋,随意许诺。
2、公司行业特点、产品知识:新人除了第一块最想了解外,还有新人培训中,一定要详细介绍公司所属行业,行业目前市场发展前景、以及公司的产品优势和基础业务知识。建议如果是允许的条件下,应组织新员工进行参观或现场观摩产品生产过程,必要时可以请市场部或生产部有关负责人帮其介绍,让新员工明白自己所处岗位及对产品的熟知。
3、安全生产基础知识:对于这一块是很多企业忽略不讲的课程,其实对于每一个企业来说,没有安全哪有生产,哪有经济利润可言,所以安全生产是每一个企业的重要保障工作,因此新员工到了工作厂区必须了解和遵守相关规定。关于这一块的培训知识最好可以请保卫部门或生产督导部门的有关人员进行培训。
再次,在有条件的企业可以组织拓展训练或军训。很多百强的企业新人培训计划中,会把新入职者的拓展训练表现纳入试用期考核的重要指标,因为不论新人来自哪里、有怎么的背景条件和专业技能,ta都要在将来的工作中,与团队一起合作一起成长,一个不合群的新人很难为企业创造价值,也会很快被团队其他成员排挤出去。
最后,新人培训考核。新人培训考核可以采用笔试+拓展+测评+部门评价几个考核项目,笔试考察主要突出新人对培训要点和基本知识点的掌握情况,对于笔试考察程序定位为中上即可;拓展训练由拓展训练师作出的评价即可;测评是指对其本人在培训前后的谈话、性格测评、职业取向或价值观测评综合评价指数;部门评价一般也是一个非常重要的考核指标,我们应当充分听取直属部门领导对其近期表现情况。
新区大学毕业生小越学习的是设计专业,然而毕业后他却感觉在新区找份设计工作赚的钱比他想象的低很多,因此他连续更换了三份工作,至今都没有稳定下来。通过了解,徐胥文得知小越上学时专业课成绩相当不错,但是他所设计的东西往往都是老师要求的课业,大学期间小越没有实习或者兼职的经验,认识的人也仅仅局限于校园。在小越看来,自己对职业是非常有规划的,他当初选择了自己喜欢的设计专业,这是兴趣爱好也是自己的特长,找工作自然要向这方面靠拢。然而当徐胥文问到小越前三份工作的状态时,小越称他感觉自己是在公司浪费青春,公司单方面要求的设计很难让他得到最好的发挥。
徐胥文说,像小越这样有才华、有个性的年轻人在社会上有很多,他们“棱角分明”往往过分自信。其实这样的年轻人并没有认清自己该干什么工作,总觉得公司没有给他发展的空间。他们不会想到一个初入社会的毕业生要学会磨平自己的棱角,学会适应社会,而不是让社会适应他们。职业规划就是要提醒这样的年轻人,看准自己个性的发展必须要改变个性上的不足,通过发展专业特长的工作一步步学会适应公司的要求。用人单位其实就是劳动者的“客户”,试问,如果你连“客户”都无法满足,怎么可能谈成“生意”呢!
方向2扩大社会交际圈。
经常和什么人在一起,你的思想就会朝哪方面倾斜,你周围的亲戚朋友可以直接影响到你的求职就业甚至未来职业生涯的成败。
求职者之所以对要干什么工作感到盲目,就是因为自己没有对职业的计划,周围也没有可以引导你发展方向的朋友。徐胥文说,年轻人要想选择一份适合自己又能长期干下去的工作,其实是非常不容易的。如果你的身边永远都是同龄人一样的抱怨、诉苦,那么这样的负能量只能让你越发感觉工作没有意思。进行职业规划不是毕业生才要干的事情,所有人都要制定这样的计划。在确定自己工作兴趣方向后,还要给自己增加“作业”,例如规定自己在一年内认识几十个新朋友,这些新朋友可以涉及不同领域行业,扩大你的社会圈子,将社会圈子分享的信息变成你改变工作、创新工作的动力,学习身边人的经验在工作中进行发展就是在不断规划自己职业生涯的过程。
方向3分析社会环境。
每年大学毕业生的人数都在不断增加,在校学习的专业也在不断增加,多数行业的需求量也日渐饱和。如果我们对自己想要从事的职业领域分析不透彻,缺乏就业能力和职业规划指导,就很可能导致反复“跳槽”、失业。
徐胥文说,各行各业在社会中的发展进程都不同,年轻人在选择职业方向的时候最好先了解一下该地区以那类职业发展为主,近几年此类行业是否还能继续社会的发展。其实每所学校在制定专业的时候都要对社会发展进行探索研究,学校只能选择一些近年来热门、稀缺的专业有重点的培养后备人才,然而社会发展速度之快,很可能导致学生毕业后此类行业已经不适应社会的发展了。这样的情况下,毕业生也不必气馁埋怨,你的专业知识只要过硬,可以从周边寻找更多适应社会发展的职业方向。因此社会实践是非常有必要的,它可以引导你的职业路线。
方向4重视学校就业指导。
记者在新区几所高等院校了解到,每所院校都有服务学生毕业指导的老师,甚至有很多学校都将职业指导、就业指导作为毕业生的一项重点“科目”。然而学生在临毕业前这段时间往往出现心浮气躁的感觉,认为就业指导都是老师的说教,根本在寻找工作的道路上起不到作用。其实这是一种误区。就业指导就是在帮学生做出职业规划的第一步,只有有出这一步,毕业生才能建立今后发展的路线,再进行职业规划。因此学校的就业指导非常重要。
方向5重视兼职工作。
不要以为所有在学校的兼职都只是赚些零花钱的临时工作,记者在新区一家连锁餐饮店内了解到,该店和新区一些大学院校建立的“实习”关系,只要学生提出申请就可到该店进行系统的培训,从简单的餐饮服务到营业管理,这份兼职工作用心的人可以学到很多。据了解,该连锁餐饮店的管理人员有相当一部分都来自于新区的大学校园,她们真正做到了将兼职转化为正式工作,并且对该工作做出进一步规划,成为管理层骨干。
每个职场人都希望自己能有平坦顺畅的职业发展道路,然而,很多职场新人却频繁换工,短短时间踏足多个行业却反而一无所获,就算是在职场打滚几年的中层员工,也难免会面临职场困惑和迷茫,因此,一开始就做好完善的职业规划,这样就可以避免多走弯路,拥有科学的职业规划方法,即使以后遇到其他变化也只须稍作调整,依旧不偏正轨。
那么,如何才能做好职业规划,寻找到最适合自己的发展道路呢?大家要根据自身管理经验,给出了不同的解决方案。
一、知已知彼,百战不殆。
首先,在做职业规划之前最重要是知己知彼,其中包括了解自己和理想的公司:
3.选择具有发展潜力的公司,符合成长的企业文化:如果一个企业不具有发展潜力,或是它并不提供员工学习成长的企业机制或文化,那这样的公司也很难是人才孵化基地,具有优秀潜质的人也很有机会被培养。
二、从大梦想到小目标。
在清楚自身条件和理想公司的定位之后,用户“师宇成坤”推荐了具体的职业规划9大步:
4.列出拥有的资源,
8.设定实施步骤。现在针对那四个重要目标,定出实现它们的每一步骤。一定要记得这个计划应包含今天需要做的,千万不要好高骛远。
9.寻找模范。从你周围或从名人当中找出三五位在你目标领域中有杰出成就的人,简单地写下他们成功的特质和事迹。之后,就会发现他们每一个人的事迹都能为你提供一些能达成目标的建议,记下他们建议的方法。
三、“做你能做的事”
对于职场新人,以上这些方法都是很好的职业规划方法,然而对于已经在职场打滚几年的职场人,面对职业疑惑迷茫,很多用户认为“做你能做的事”,这样才不会白费之前的经验。
你真正能做好的事情,其实是你一直在做的事情,而不是你一直在想而没有做的事情。进行职业规划的时候,除了要兼顾兴趣,最重要的还是要关注自己一直在做的行业和职务。你在某个行业和领域里有较长的工作经验,那么你在这个熟悉行业取得成功的几率就比较高,在这个类别的职务上升迁的机会也比较大。
而对于想跳槽甚至转行的职场人,小编提出几步建议:
1.如果刚开始的岗位由于多种因素不太满意,先脚踏实地地干好本分工作;。
4.不断创新,通过创新不断为公司创造业绩,那就离升迁不远了。
企业内部任何一个员工除了创始人,大部分的员工都是从新员工入职慢慢跟团队融合,参与工作到最后承担更重要的岗位和职责。
每个人都会有新员工面对新环境、新老板、新同事、新工作模式、新团队的忐忑不安。新员工的入职培训是员工踏入新企业接受的第一个任务,这个任务尤为重要,考核的对象有三方:新员工、人力资源部和用人部门的管理人员。
新员工培训一般安排在新员工入职的当天,由人力资源部组织安排和跟踪汇总。目标是帮助新员工了解公司组织架构、人事管理制度、介绍公司管理人员,入职部门的管理人和目前团队的基本状况。
同时,新员工在参与新员工培训的时候参与互动,可以提出任何与工作、团队、公司和工作流程的任何问题。
在新员工培训的模式中,我更偏向于前部分由人力资源部进行授课形式进行总体的概况,然后新员工互动发言,期间我会安排两个环节:公司实况图片展示(包括员工拓展运动、培训图片、年会、员工生日会等企业文化建设的活动图片)这有助于新员工更加立体的感受到企业的宗旨和企业的日常工作生活的状况,同时可以引导新员工更加有信心参与到新的环境和团队中去。另外一个环节是参观公司的各部门。人力资源部的功能中应该有一条核心内容就是帮助新员工适应新的办公模式,减少沟通成本。由于本人所在的企业是一家技术密集型企业,除了行政职能部门之外,其他的部门设置有技术、产品、设计等。相对部门负责人而言,更需要行政和人力资源部的员工协助完成此项工作。同时新员工也会感觉更为贴心,熟悉各部门的区域对将来跨部门协作也是很有效的。通常新员工培训会安排集中一周进行一次,不管是一位新员工还是多位新员工都不能视乎人员数而随意取消。我一般会安排在午饭员工最为舒服自然的时候带上新员工到各部门去转上一圈,也会进去各办公室做简单的介绍。在互联网行业中老员工通常和跟新员工进行简单的交流,比如会咨询对方是从事什么具体工作?现在什么部门。这样一来朋友关系也建立了。
根据有效的数据反应,大部分新员工会根据入职的第一印象而进行评估,如果不适合也会尽快做出去留的决定。而配合和帮助新员工的入职培训期适应,会减少招聘雇佣成本。
时光在流逝,从不停歇;万物在更新,而我们在成长,你是否每天忙碌,但成果有限,趁现在好好地写一份职业规划吧。职业规划怎么写才能切实有效地帮助到自己将来的发展呢?以下是小编收集整理的如何做好职业人生规划,希望对大家有所帮助。
人的职业生涯是一个很漫长的过程。在这漫漫人生路中,我们将其分为很多的不同的阶段,并且要明确每个阶段的目标,事先做好自己的人生职业规划,更好更快的实现自己的人生目标并且将其很有好处的发展下去。
这一阶段是从学校走上工作岗位,是人生事业发展的起点。它主要目标,就是选择职业与坚持学习。在充分做好自我分析和内外环境分析的基础上,选择适合自己的职业,设定人生目标,制定人生计划。再一个任务,就是要树立自己良好的形象。年轻人步入职业世界,表现如何,对未来的`发展影响极大。有些年轻人,特别是刚毕业的大学生,总认为自己有知识,有文化,到单位工作后不屑于做零星小事,不能给同事们留下良好的印象,这对一个年轻人的发展而言,可以说是一个危机。人一生工作所需的知识,90%是工作后学习的。这个数据足以说明参加工作后学习的重要性。
这个时期是人充分展现自己才能、获得晋升、事业得到迅速发展之时。此时的任务,除发奋努力,展示才能,拓展事业以外,对很多人来说,还有一个调整职业、修订目标的任务。人到30多岁,应当对自己、对环境有了更清楚的了解。看一看自己选择的职业、所选择的生涯路线、所确定的人生目标是否符合现实,如有出入,应尽快调整。
这一阶段,是人生的收获季节,也是事业上获得成功的人大显身手的时期。对于到了这个年龄仍一无所得、事业无成的人应深刻反省一下原因何在?重点在自身上找原因,对环境因素也要做客观分析,切勿将一切原因都归咎于外界因素,他人之过。只有正确认识自己,找出客观原因,才能解决人生发展的困阻,把握今后的努力方向。很多人在此阶段都会遇到知识更新问题,特别是近年来科学技术高速发展,知识更新的周期日趋缩短,如不及时充电,将难以满足工作需要,甚至影响事业的发展。
此阶段是人生的转折期,无论是在事业上继续发展,还是准备退休,都面临转折问题。由于医学的进步,生活水平的提高,很多人此时乃至以后的十几年,都能身体健康,照样工作。
当今职场“跳蚤”很多,缺乏职业定位,以及由此引发的职业规划缺失是爆发“跳蚤族”的首要因素。据研究发现,在众多的职场“跳蚤”中,有三类人群最为突出:
viola,2008年7月毕业于某财经大学金融专业,在校兼修日语并取得了保险代理人证、会计上岗证、驾照。毕业后顺利找到了某私企的会计岗,迈出了职业生涯的第一步。
然而,三个月试用期后,viola发现自已并不喜欢会计工作,于是她到保险公司做起了业务代表,没想到两个月后由于没有业绩而被公司淘汰。接下来的半年时间里,viola做过前台接待、理财顾问、电话销售、部门助理等不同的工作,但都没能超过三个月。
有数据称,2007年以来,66%以上的应届大学生找不到工作,只能进行泛就业,从事并非自身认同的或想从事的工作。这种泛就业加频繁试错型的人以viola为代表的大学生居多。
他们在求职就业中茫然又盲目,频频对眼前的工作不满意,却并不清楚满意的工作到底在哪里,妄想通过频繁的试错来寻找正确答案。结果,既失去生存保障,又浪费了宝贵的时间,最终又坠入了反复求职、频频跳槽的怪圈。
2006年药剂专业毕业的ben原本在一家医药集团技术部作工程师,福利待遇不错,培训机会不少。可每逢朋友聚会他就特别郁闷,这个朋友提拔了,那个同学加薪了,原本自己比他们起点高了很多,但现在已渐渐失去了优势。
于是,他开始为自己的发展做打算。经过几次跳槽后,2009年3月,他终于进入了某公司担任研发部主管工作,原以为好日子已经到了,没想到研发主管的工作内容他从没接触过,干了几个月下来,不仅新产品没有开发成功,研发部也被他管得一团糟。
由于缺乏职业定位和规划方面的知识和技能,相当部分的'职场“跳蚤”根本上属于定位错误。因此在找工作的时候总带着错误的目标,或是很大的盲目性。这一类型的人往往是参加工作3-5年的人。
由于缺乏对自我的准确认识,他们或目标过高,或方向错误。他们费尽九牛二虎之力,终于得已进入某家公司,干了几个月,就后悔莫及,转而又心生跳槽之念。这种跳槽的危害性相当大。从职业发展来看,使职业积累断层,缺乏连续性,跳来跳去,除了跳槽经验,什么职业资本都没有,最后连跳的实力都没了。跳槽也是最劳民伤财的事情,自己把自己给推向残酷、激烈竞争的人才市场,赔了夫人又折兵。
angela在保险业已经做了八年,从业务员做到核保主管,一切都在按照自己当初的规划走。但最近突然发现,身边的朋友纷纷都换了大房、好车,自己却还蜗居在一套35平的小房子里,开着那辆三天一小修五天一大修的qq,于是她迫切地想通过跳槽来为自己赢得高薪高职。
去年11月,她跳槽去了小型保险公司担任销售管理部副经理,薪资待遇都得到了大幅的上涨。可是三个多月做下来身心俱疲,高薪高职并非想像中那么好拿。更令她想不到的是,金融危机下保险业大量裁员,年初她被裁员了。
当一个人对自己的职业生涯有明确的规划时,可以在自知与自信的状态下理性实现选择。但是一昧地以自我为中心,过分追求外生涯的发展,这种急功近利的做法往往不利于职业生涯的顺利发展。拔苗助长的成语大家都听过,同样的道理,当自己的内生涯发展还没有达到一定的标准时,那个过高的目标只会变成一块烫手的山芋。
我们发现,职业规划的严重缺失令“跳蚤族”成员正在不断壮大,这无疑给用人单位也带来莫大的困扰,同时也将对整个就业环境引发动荡。如何有效扼制“跳蚤族”的飞速增长,已经成为了当下亟待解决的问题。
加强在职人士的职业规划意识,理性规划职业生涯,是控制“跳蚤族”增加的最佳方法。因为当一个人具有一个较为清晰的职业规划时,他会非常清楚自己需要的是什么,他知道自己面对多项选择时该如何取舍,他将让自己的职业发展朝着既定目标有条不紊地前进。
职业规划师认为,职场新人要谋求职业生涯良性发展,必须抓住入职前三年,合理进行规划,提出了三点建议:
沉下心来打基础。三年是成长和成熟的重要阶段,是打基础的三年,也是培养良好心理素质、心理承受力的三年。要能够沉下心来,努力适应社会,适应公司环境,学会独立思考,独立行事,学会承受和忍耐,学会察言观色,少说多做。掌握一些自已喜欢的,社会需要的技能,为自已在未来的择业竞争中增加砝码,为实现自已的目标而打下坚实的基础,做好铺垫。
多思考理性规划。多思考,碰到难以解决的困惑不妨求助于专业的职业生涯规划师,理性确立目标并付诸坚定而有效的行动,慢慢朝着目标迈进。
保持良好心态。成功是每个人追求的目标,但要避免急功近利。每个成功者的背后都有一番辛酸故事,都有着痛苦的经历。心态的调整在这个时候显得尤为必要。要不断调整自已,保持静心、细心、耐心,专心,乐观自信地对待工作生活。
2、避免走入两个误区。
职场新人要实现合理定位和规划,特别要注意避免两个误区:
过于关注收入高低的误区。对于刚刚工作的新人来说,收入较少是个较普遍的问题。建议这一阶段不能太看重工资收入,而是要抓住机会提升自我。
“兴趣至上”的.误区。兴趣不代表能力,你对某一特定职业有兴趣并不意味着你一定能干好这个职业,因此要处理好个人兴趣与工作的关系。只有在对某一职业感兴趣并具有该职业所要求技能时,才能做好工作取得成功。
总之,职场新人只有及时提高认识社会和认识自我的能力,尽快度过当代大学生步入社会开始阶段的状态,尽快适应职场环境,并找到适合自己的职业规划,才会不断成长和成熟,才能处变不惊,避免陷入职业困顿,从而迈出成功的步伐。所以说,职场新人,完全可以不用迷茫混沌而走很多弯路!
餐饮企业的特殊性在于劳动强度大,工作时间长。这就为培训的管理与安排带来了难度。如上案例,培训时间安排不仅让员工无法理解,同时也会带来管理的难度。那么在当前形势下,餐饮企业前厅培训该如何管理呢?以下几点以供参考:
很多管理者有这样的思想,认为企业开展培训是为员工好、企业好,于是在这种正当理由下,管理者就单方面不断的利用员工下班时间培训。而作为员工的想法则完全不一样,他们认为企业这是在剥削剩余价值与时间,这样没有业余时间的企业完全没有个人自由与生活乐趣可言,于是员工抱怨及矛盾就随之而生。
那么,如何平衡因培训而引起的企业与员工之间的矛盾呢?方法只有一个:少占用员工的业余时间。只有这样才能取得员工的理解进而达到培训的有效性,当然,部分大规模的团队活动除外。
那么,如何才能实现利用员工工作时间培训呢?有如下方法:
1、工作优化法。
主要是通过对员工的工作及班次分工的调整,提升工作效率,用节约出来的时间进行培训。如:某企业早班服务员从09∶30-11∶30主要职责是做卫生及餐前准备,通过工作优化及各班次负责工作的梳理后,员工在10∶20分就可以完成卫生与餐前准备工作,这样就会产生出60分钟的员工培训时间。
2、班前会30分钟培训法。
即利用班前会时间,对餐厅突发事件、部分流程进行讲解,达到培训的目标。值得注意的是,在运作此方法时,最好能够安排员工就座的方式,以增加员工的舒适度。
3、培训资料学习法。
是采用培训资料发送或张贴的方式,由员工自行学习,再由领导抽查及部分讲解的方式。此方式比较适用于企业制度、酒水知识、常见应变等培训。
4、随培训法。
即指领导随人、随事、随地、随时的培训方式。此培训法的优点是通过随时的培训与岗位辅导,让员工快速提升,同时也可以增进员工与领导之间的感情,有利于团队建设。
帮带制是非常适合于餐饮企业的一种培训方法。运用帮带制时需要注意几点:一、帮带师父的选择,必须选择思想正、技能强的员工进行帮带。二、帮带协议的签署,此举的益处在会提升此活动的严谨性及参考人的重视度、同时可以为后期员工业绩评估及档案的建议提供支持(协议详见图片)。三、激励与处罚连带责任制的实施。即新员工受到奖励与处罚,师父需接受连带,目的在于激励师父对彼此的责任心,促使其不断向好。
如果细心一些的管理者会发现,随着每天营运工作的展开,会发生很多形形色色的'案例,这些案例包括员工态度、食品卫生、餐厅环境、菜品质量、员工投诉,及各类管理案例与突发事件等,这所有的案例,如果整理与汇集在一起,将是最适合企业员工的黄金培训宝典。
但让人可惜的是,这宝贵资源在大多数企业内却任由流失。
餐厅案例库的管理实施很简单:一、明确的分工。即谁负责初步整理、谁负责再汇编、谁负责传递至各门店、谁负责培训。一般来讲负责初步整理的人为一线工作人员,负责汇编的人需要具备一定的服务、管理与文化根底,可以对案例进行整理、案例正确分析及最佳方面优化等。二、案例收集模式。三、每天的班前会固定案例分享式培训的运用。
固定培训负责人在企业的培训工作中非常重要,是培训工作能否有效开展的关键,同时有利于培训工作的不断提升与培训负责人不断从业余到专业的蜕化。在培训负责人的选择上一般需考虑如下因素:外向、较强的语言表达能力、丰富的餐饮专业知识、喜爱培训工作、同时有一定的文字功能者为佳。
培训负责人主要负责培训计划的拟制、培训教材的优化、案例库工作开展的跟进、培训计划的执行及后续的跟进等(当然,企业组织构架不同,店培训负责人职责略有差异)。
计划与过程管理也是培训工作中不可忽略的环节。
对于工作繁忙的前厅管理者来讲,培训过程管理尽可能的采用固定的表单来完成,一般有3种表格:前厅培训计划表、员工培训档案卡、培训记录表签到表等。这些表单管理的目的在于规范培训、利于效果检查。
前厅培训计划表内容包含培训时间、对象、课程主题、讲师、培训地点、方式、检测标准、检测人、备注(经费和道具)等项目,同时任何培训必须要准备培训资料。
员工培训档案卡,主要是配合员工管理所设,其作用在于通过此表可清哳知道员工所有受训情况,为后期培训及个人提升奠定基础(详见员工培训档案卡)。
培训记录表使用者是讲师,作用在于规范培训内容、记录过程所用,同时也是上一级领导检查培训工作开展的一种方式。内容包含时间、地点、讲师、受训人、应参加人数、实参加人数、未参人员及原因、培训主题、培训大纲及备注等。
员工培训档案卡
操作说明:此表将为各伙伴参加培训的依据,每人一张,参加完培训后将培训情况填写在此表上,由各部门领导负责。参加公司的公开课,在培训结束后培训部会下发成绩,由系统自行完成培训记录的填写。如遇员工调动,此表单随劳动合同一起调动至相对应单位。
1、企业首先要明确梳理自己的战略目标,有方向才能知道用什么样的团队。
2、企业要率领团队进行复盘,找到实现目标团队还存在的不足。
3、分析解决不足之处需要的资源和方法。
4、根据实现目标需要的能力模型,结合目前员工的真实水平和状态,设计需要培训的内容。
5、根据培训内容,结合员工的实力以及状态,策划实施培训的方法。
6、培训是一个系统工程,要根据需求策划实施的时间、内容、方法。
7、培训需要与员工的考核结合起来,需要与员工提升空间结合起来。
8、培训必须由完善的制度进行保障。
1、认真学习培训管理知识。
培训是一个专业活,很多企业的培训管理根本不学习培训知识,甚至是三个月一换,随便找个人就在这个岗位。因为培训的特性,大部分企业培训是在晚上和周末。企业又不给培训的组织人员和参培人员调休,计算加班。结果培训组织者和管理者都有意见,培训还没有开始就已经是个失败的开始。作为培训管理者必须学习培训专业知识,还需要学习心理学知识。
2、全面了解企业。
很多人把培训只是作为人力资源部的一个文职,如果要做出好的培训,培训管理者需要是一个全能。需要间接参与企业各部门的管理,会议,最了解企业的应该是培训管理者。培训作为一个支持部门,是需要帮助各部门取得更好的绩效。同时要减轻各部门的负担,意味着如果员工花两小时来参加培训,回去后必须要能够体现价值,否则你做的培训是为他们增加负担。
3、组织有效训练。
很多人认培训就是听课,这是大大的错误,成人学习必须是体验,训练,否则基本收益只是5%,培训课程已经要设计训练方式。可以是课后训练,也可以是课上训练,但是必须有才行。
4、设计有效输出。
任何的课程必须有输出方式,课程大概可以分为技能,知识,心态。不同的课程要有不同的输出,技能可以设置实操考核,知识可以设计考试,心态可以设计为情景模拟或者培训心得。
如何做好培训规划(专业15篇)
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