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报告的撰写需要系统思考、逻辑清晰和准确的数据支持。在报告中使用图表和数据可以增加可读性和说服力。无论是学术研究报告还是商业市场报告,这些范文都可以帮助我们更好地掌握报告的写作要领。
作为一个医科大学的学生,通过两年半系统全面的大学学习,我了解并掌握了许多的医学知识。然而光有理论知识是不够的,要成为一个合格的医生还需要进行巩固和实践,在这样的情况下,我积极响应学校的号召,组织参与一次“社区居民医疗保障情况调查”活动。这项活动的目的是准确了解社区居民医疗保障的真实情况,从而更好地研究目前医疗保障制度存在的问题,为党和政府探讨医疗改革的出路提供若干建议。
调查问卷的设计分为三部分,基本信息、医保情况、对医疗保险的看法。共发放问卷150份,其中有效问卷147份,有效回收率为98.0%。
在有效回收的问卷中,男性74人,占50.3%,女性73人,占49.7%;年龄在18周岁以下的6人,占4.1%,18到29周岁的39人,占26.5%,30到40周岁的39人,占26.5%,41到50周岁的23人,占15.6%,51到60周岁的19人,占12.9%,60周岁以上21人,占14.3%;来自城市的115人,占78.2%,来自农村的32人,占21.8%;家庭年收入3万元以下的56人,占38.1%,家庭月收入3万元至10万元的65人,占44.2%,家庭月收入10万元至16万元的10人,占6.8%,家庭年收入16万元至20万元的8人,占5.4%,家庭年收入20万元以上的4人,占2.7%。从上述填写问卷者的基本情况可以看出,被调查者在性别、年龄、户籍、家庭背景等方面分部比较广泛,比较符合社会的真实情况,故可以认为本次调查的结果是比较可信的。
在被调查的人群中,完全不了解医疗保险的人有16个,占10.9%,而未参加任何医疗保险的人为12个,占8.2%。人们对医疗保险的了解程度和参与程度都在90%左右,医疗保险的普及是有成效的,但是也还有将近10%的人不了解或未参加医疗保险。
而被调查人群中,生病首选去综合性公立医院的有116人,占78.9%;去社区医院或诊所的有24人,占16.3%;去专科疾病防治中心的4人,民营医院的0人,其他的5人。可以看出人们基本上都选择大型综合性医院或附近的社区医院诊所比较多,而专科医院,民营医院等就很少有人选择,特别是民营医院完全没有人选择,这反映了在医疗保险中,民营医院的作用不明显,应该加强民营医院对普及医疗保险的作用,并且对在医疗保险中承担绝大部分任务的大型综合性公立医院和社区医院及门诊加强对医保的支持。
根据统计的结果,大部分人的医疗费用主要以2000元以下的为主,这说明了,在医疗费用上主要是因为小病的花费,大病的花费所占百分比较少。医保需要对小额的疾病医疗进行特别倾斜。而大部分人觉得医疗消费高,在问卷中,不愿意参与医疗保险的人仅为3人,占2.0%,而认为医疗保险至少部分解决就医难的有124人,占84.6%。说明大部分人还是愿意参加医保并认为其起到作用的。而对医保的改进和医疗改革的建议主要集中在降低费用,增大医保覆盖率,增加公平性,引入更多私立医院。
在这次社会实践,我学到了更多的知识,对所学的知识有了更深刻的认识和体会。也对以后所从事的工作有了更加的认识。
社会是一个大课堂,又是人生的大舞台,大学生社会实践是大学生走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生积极投身国家建设,向群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识,培养了我们动手和动脑的能力,同时也认识自我,有助我们树立正确的人生观和价值观;认识社会,体会社会,增进个人社会责任感。
医学是个神圣的学科,也是个伟大的学科,需要从业人员有很好的基本技能和专业的知识,也需要从业人员有很好的沟通能力,社会实践期间,对医患关系,医保的重要性等有了更深刻的认识,也对国家的政策有了一点了解。
有这样一句话:“小病拖、大病扛、病危等着见阎王”。我从小生活在农村,我算是亲眼目睹了这种现象,更是见识到了贫困所给人们带来的严峻的生存现状,同时我已深切地感受到那种缺医少药是什么样的尴尬现状,以前很多村民有了小病就随便开点儿药来吃,管用就吃,不管用就扛过来甚至不理了。现有的医疗保险制度也就是新型农村合作医疗制度参加的人数多了,报销的比率高了,手续简单了,看的起病的人多了。不过,作为一名医学院校的学生、一名在高校接受思想政治教育的医学生,偶尔看到这样的情形,有些患者的费用不够而病人又迫切需要救治,医务人员不与理睬,耳旁那一声声哀怨的声音那么刺耳,眼中那一幅幅苍桑的面孔依然鲜活,心中那一缕缕扶贫的热情更加深切„„,我感慨万千。
一个平凡的医学生,到底能做些什么?知识就是力量,这是我们脑海里定性的东西了,医学是个知识的海洋,活到老学到老,但在这有限的几年中,我们要尽自己最大的努力去做好自己的本职工作,学好专业知识。当然我们所面对的是鲜活的事实,事实上许多东西和我们书本上学得有许许多多的不同,特别是面对病人时其疾病并非书上所说的那么典型,医学更是一门实践科学,他不仅要学好书本上的知识,更要注重每一次实践,同时还要积极为自己创造实践学习的机会.记得有这样一句话“人生不可虚度,悲叹在与没有贡献;贫困不是羞耻,失于未得到条件;疾病缠身出于无奈,世人仁爱之心却都能带来温暖”。对于现在医疗的现状,就像歌里唱的那样:“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间。”的确,面对现状,只要我们每个人都能投入到祖国的建设中去,我相信经过几年或者几十年他总会得到改善.医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键。著名医史学家西格里斯曾经说过:“每一个医学行动始终涉及两类两事人:医师和病员,或者更广泛地说,医学团体的社会,医学无非是这两群人之间多方面的关系”。这段话精辟地阐明了整个医学最本质的东西是医师与病员的关系。现代医学的高度发展更加扩充了这一概念,“医”已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的医院全体职工;“患”也由单纯求医者扩展为与相关的每一种社会关系。在学校的学习中,我们不仅要学足专业知识,也要学会如何处理医患关系,处理好了医患关系,患者才能得到应有的治疗。
通过社会实践,对国家的政策法规有了一定的了解,有句话说,“医生是一脚踏两院的工作者,一脚踏医院,一脚踏法院”,所以,需要医务工作者有一定的法律知识。近年来,国家加大了医疗改革,对农村医疗倾斜,通过农村医保等一系列政策,使得广大农村地区的人民群众上得起医院,看得起病,住得起院。
这次实践活动,使我的人生观和价值观得到了体现,树立了青年一代大学生的良好形象。当代大学生不怕苦、不怕累、全心全意为人民服务的工作态度给实践单位及更多的干部、患者留下了良好的印象。实践中也为医生的不怕苦、不怕累的精神所感动。我通过认真投入工作,用自己的一举一动展现了自身的素质,很好的体现了一名青年大学生的价值。
实践活动的开展培养了我独立处世的能力,在社会实践过程中,通过独立生活、独立思考、独立自主的去面对问题,分析问题、解决问题,对社会的认识更加清晰。不管在实践过程中遇到挫折还是成功,对我都是一种收获,明确了优势同时也发现了不足之处,面对社会更加自信,在社会实践过程中,充分认识了自己的缺点和不足。
作为一名医学生,在实践的两周中,通过与人民群众的广泛接触、服务、交流中受到了真切的感染和体验,思想得到了升华,社会责任感得到了增强,人生观、价值观也得到了进一步的强化,更提高了认识能力、适应能力和创造能力。在以后的工作和学习中,我会更注重让自己努力发展自身素质的同时,启迪自身奉献的高贵品质,积极了解国家如今的医疗现状、社会医疗环境的严峻和医疗市场的现实;了解贫困给人们带来的健康威胁;了解贫富差距、城乡差距和地区差异等等。同时,社会实践让我懂得行医不仅仅是一种谋生手段,更是一种义不容辞的责任、是一种神圣的使命;要让我们都知道行医的精髓和真谛。我们要做那一个个富有爱心和奉献精神的医学生们,定能将这颗爱的种子播撒到祖国的每一个角落。
社会实践,一个真正的放飞的机会,让我们去面对现实的问题,不仅仅是理论,用行动和调查来说明问题,用数据和研究来解决问题。这是大学生的社会实践总结报告,欢迎大家阅读参考。
老师经常教育我们,作为一个大学生,除了要专心地,认真地学习之外,还要注重社会的实践。这不仅能锻炼我们的实践能力,也能让我们以后更好地适应社会。所以,在大学生涯的第一个暑假,我决定要走出校园,步入社会,挥洒着汗水,书写一份满意的答卷。
这次暑期打工生涯,只能用一个字来形容:“难”。这种“难”体现在很多很多方面,大多数都需要自己一一去克服的。
试工期间,只能用四个字来形容,“不知所措”。下午,标叔将我们两个安排了在两个不同的场,我的朋友安排在一楼销售,而我安排在了二楼。面对陌生的面孔,陌生的地方,我开始有点怯了。标叔跟二楼的一些负责人说了一两句,可能是叫她帮忙看着我吧。负责人叫啊欣,是一位挺和蔼可亲的大姐姐,她问我会折衣服吗?还有就是介绍了衣服的尺寸,价格之类的基本事情之后,还不忘对我说一声,加油!那时心情是有那么点平复。是啊,机会是要靠自己抓住的。那时候的我还不会站场,就只是呆呆地站在一个地方,看着人来人往的顾客也不知道要做什么好,于是有另一位销售员走过来跟我说:“同事,你要帮忙吆喝啊,不然fans不知道我们搞什么活动。”那时我才知道,原来他们管顾客为fans。于是我就学着其他的销售员那样喊着,刚开始还是很胆怯,声音小得似乎只有自己听到,但我知道他们都在留意我的一举一动,如果不放开来,结果就是继续找工作。所以我顾不了那么多了,尽量地放开声音,大声地喊出来。其实喊得次数多了,也就没那么可怕了。一个下午过去,我都是在折衣服和吆喝中渡过,没有卖出一件衣服,看来要卖出衣服也是一门大大的学问啊。但是,很意外的,标叔录用了我,于是我就成了班尼路的一名小小的销售员了。
第一天上班就面对很多规定了,首先是要提前半个小时上班,上班要化妆,吃饭的时间是要视fans的多少而定,也就是不定时的……种种的规定就像一堵堵定死了的墙,刚开始还真的挺不适应的,可谁叫这是命令呢,于是,我也就只好执行了,乖乖地去买了个化妆盒,学起了化妆。由于我们还不是正式的员工,所以在制服方面就免了,但是上班还是要戴着工作证,笔,还有纸,缺一不可。在职场中,执行也要执行,不执行也要执行,因为这是命令,除非你不想干了。
上班期间学到的东西很多,而那些恰恰都是平时在书本上学不到的。首先就是如何推销的技巧。刚来的时候,我除了大声吆喝之外,似乎都不知道要干些什么,即使fans在我面前挑衣服,我也没能好好地给他们点建议,只是傻傻地站着,最多就讲一句,请随便挑挑。所以我的业绩在刚开始的一两天都不怎么样,虽然我在那里做是按小时算的,但这样子傻傻地站也不是办法,无论在别人眼里还是在自己眼里,这样子一点都不充实。所以在刚开始的那几天,我郁闷了一段时间。可我知道不能再这样下去,于是我就看看其他销售员是怎么做的,我也就学着做。慢慢地,我不再是处于那种被动状态,当fans走过来的时候,无论他是有心买还是无心买,我都尽力地跟他推销,询问他想要的款式,想要的风格或类型……所以在那之前,我必须做好一切的准备工作,譬如说哪些衣服放在哪些地方,有多少存货,还要学会去找断码纸,以便找到fans所穿的码数。还有就是要时刻留意fans的动态,像去试衣间拿了几件衣服,到时候也要拿回来多少件衣服;fans试穿衣服的时候,要适时地给予赞美,但也要掌握那个度等等,虽然都是一些很基本,很琐碎的东西,但是要去真真正正地适应真的需要花一点时间的。
我最记得一次就是,由于身边的fans挺多的,顾得这个又顾不得那个,每个都在叫我找这找那,由于是新手,我一下子不能很好地应对,就弄得手忙脚乱的,而旁边的其他同事也很忙,谁也照顾不了谁,这时华仔(很热心的一位同事)匆匆地在旁边走过,我就很习惯地问他那件衣服放在哪里,有码数吗?这样的问题,换作是以前华仔是会回答我,甚至会帮我找的,但是现在他却很不耐烦地对我说了一句:“自己找啦!”当时挺失望的,后来想想真的没必要,可能是因为太过于依赖的缘故吧。刚开始是新人,别人都会照顾你一点点,但是慢慢地,就要学着自己去适应,他们不会再认为你是新手,也没有理由去帮你完成本该属于你的工作。至少这件事情之后,我懂得了,很多时候都是要靠自己的!于是我会早早地来到工作的地方,趁他们都还没上班的时候,走走整个场,看看衣服在什么地方放着,那些卖得比较好,还要记着那些价格,还有就是打折完了以后的价格……起码后来的工作不像之前的那样手忙脚乱,慢慢地进入轨道了,也慢慢地适应了这种生活。而我的业绩也有了显著的提高,心里有种说不出的高兴。
其次,我发现与同事们很好地相处也是工作的一个重要的组成部分。谁也不愿意在一个沉闷,毫无生气的环境中工作,和谐的环境一直是我们所追求的,也只有这样子,工作质量才会自然而然地稳步上升,更重要的是也有利于营业额升高,顾客满意度上升。所以,和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,而功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,很多时候需要我们用一颗宽容的心去包容,去理解,而一个和谐的工作环境需要我们共同去打造的!
我觉得这次社会实践时间有限,对于工作还是存在很多疑问,例如:顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索,通过丰富的经验,不断去总结。而这积累得多了,也应该算是一门学问了。很多的东西我还不能体味到,但这次的实践活动真的令我受益匪浅。感谢学校给我们这次把自己推向社会的机会,感谢实践中给与我无私帮助的人。我会在以后的学习中更加努力,朝着自己的目标不断奋进。
“没有实践就没有发言权”,这是伟大的主席毛泽东说过的。社会实践,一个真正的放飞的机会,让我们去面对现实的问题,不仅仅是理论,用行动和调查来说明问题,用数据和研究来解决问题。
这是我的第一次社会实践经历,也注定是我人生路历程中不可磨灭的驻点。我这才发现,实践和理论是迥然不同的。在学校里,我学习力学,练习英语,甚至去研究心理学和社交关系,可是当我真正迈出校门,面对社会的时候,才发现所谓的社交,所谓的心理学都是如此的空洞,甚至开始怀疑学校理论学习的重要性。能力才是更重要的衡量标准。首先是进入社会以后的适应能力,顺者昌,逆者亡,社会并不像校园里那么波澜不惊,它实则暗流涌动,适应不了社会这个大环境,实践根本无法入手。当我们想调查村民关于网络舆论对他们的影响时,我们会提前买包烟,笑嘻嘻地送上去;当我们去团省委了解团里关于信仰教育的政策和监管时,我们会提前好几天打电话预约,调整时间;当我们去调查谣言的恶劣影响时,我们不可能理直气壮地去质询当地的管理部门,去问他们如何应对和解决事件对村民造成的影响,这时候只能采取合理迂回的方式解决。
大学生,天之骄子,但是现实却并非如此,在社会上很多地方,大学生是收到歧视的。对于有的部门,我们可能去预约,去沟通,但是他们却一直不会回复或者在踢皮球,将问题从这个部门推脱到另一个部门,这时候就需要我们耐下心来,一遍一遍地同他们联系,打电话,发邮件,直到他们正是拒绝,否则别说发掘问题的实质,别人连发掘的机会都不给你。社会实践便要求大学生真正放低姿态,去做一个为真理,为事实不懈努力的大学青年,因为对大学生来说,我们只是菜鸟。
孔子说过:“朝闻道,夕死可矣。”我们社会实践便要学习这种精神,真正继承我党提倡的求真务实的良好作风,实事求是,克服一切阻碍我们追求真理的困难,迎难而上。正如那句话,“当我们遇到困难的时候,告诉自己,我终于可以干些有技术含量的事了”。
2012年的夏天,是我在大学里度过的第一个暑假。暑期学校都会组织同学参加社会实践,社会实践是大学生思想政治教育的一个重要环节,对于促进大学生了解社会、了解国情、增长才干、奉献社会、培养品格、增强社会责任感等具有重要作用。而学校对每年的假期实践都相当的重视,不仅为我们提供了一个良好的平台与机会,并为我们保驾护航,让我们从中得到锻炼,学到在学校里学不到的东西。而我也正是本着对自己负责的态度,积极响应学校的号召,参加了这次实践。
我们的实践内容是对已经从环境学院毕业出去的学姐、学长在宁波范围内的各个园林公司就业工作情况进行走访调查并做统计。我们组的成员有四名,负责慈溪地区,虽然人数少,但是我们分工明确,在组长的带领下,快速有效的完成了我们的任务。
在调研前期,我们组员间互相合作,对慈溪园林公司的联系方式进行了统计,以此让我们的调研有条不紊的进行。统计完毕之后,一共有三十几家大大小小的公司,但是有些公司与我们的调查对象有所偏差,于是又精心筛选了一番,剩下二十五家园林工公司。而后,组长把这些公司平均分配给组员,逐一打电话询问并做好记录。统计完毕之后,我们去到了不同的公司。
虽然说在这次的调查中遇到了很多困难,好多公司电话打过去,都说不是我们要找的公司,或者直接说没有我们要找的人,这使我们的调查工作受到了阻碍。但为了顺利完成任务,我们只好顶着炎炎烈日,亲自去公司进行调查统计。然而当我们按地址找到地方后,发现很多公司都早已搬迁了。虽然我们的调查工作一直都不是很顺利,但是黄天不负苦心人,最终我们还是找到了一些学长和学姐,还有几个是原来林校毕业的学生,现在已经成为公司的老板了,这使我们感到很欣慰。
在调查的过程中,我们与学长学姐的交流能力得到了提高。在那,我们遇见了不同的人,掌握了与他人沟通的技巧,但无论与谁,最重要的都是礼貌,以我们的真诚与笑容去和他们交流。同时,我们明白了要想获得相关信息,自己要有清晰的目标和要求,别人才能理解你,帮助你。在交谈中,我们懂得了做什么事情都要跟着自己的兴趣走,不断提高自身能力,不断进行改革和创新,这样才能使企业录用你。即使专业能力不是十分突出,今后也可以在公司里通过学习得到锻炼。
事后我们粗略地对调查问卷进行了分析,很多学长学姐从事的工作都是与自己的专业对应的,就业率非常高,可见我们的园林专业在就业上还是有很大的优势的。
这次社会实践让我们每个人都感触很深,只有在社会上不断磨练自己,我们才能有所成长。大学社会实践是一个引导我们走出校门、走向社会、接触社会、投身社会的良好形式。社会实践拉近了我们与社会的距离,也让我们开拓了视野,增长了才干,进一步明白了社会才是我们接受教育最好的课堂。
在今后的学习生活中,我要摆正态度,正确定位,发奋学习,努力提高自己的综合素质,以适应时代的需要,做一个对社会有用的人。
由于经济原因我家在x年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。
今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
第四,付出才有收获。
虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。
有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
近放暑假的时候,我们班开完班会,班长给我们每人发了一张大学生暑期实践活动登记表,要求我们利用暑期的时间投身到社会中去,目的是要我们从现在开始积累社会经验。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,可以有助于大学生接触社会,了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。
拿到实践活动登记表的我们兴奋不已,纷纷参与讨论暑假该干什么。有的说去大城市里打一个月的工,他们说这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会。有的说去当家教,这样也可以过一把当老师的瘾同时也可以巩固自己的知识。大家都显现出空前的积极性,其实我们早就对学姐学长们能够利用学习之余的时间去做兼职佩服的五体投地。现在我们也终于轮到我们了。
放假回到家里,我跟爸妈商量了学校下达的暑期任务,他们都很支持学校的决定,也赞同我在暑期里去社会实践的这一作法,我也觉得这真的是一次自我锻炼的好机会。但是由于爸爸妈妈仍不太放心我一个人出去工作,就帮我在亲戚家里找了一份还比较轻松的工作,也和亲戚说好了,就拿我当员工一样对待,让我真正感受一下步入社会参加工作的不容易。
然后在他们下完稻谷之后,退一下皮。操作是蛮简单的,但我刚接手时真的很手忙脚乱,因为忙的时候真的很忙,有时候一天或一次性有好多车稻谷来卖,一车一车,我就会忙不过来,还会出差错。有时不记得写卖稻谷人的名字,有时又忘记了写稻谷的品种,年月日有时也忘了,真觉得那时自己灰头土脸的。这份工作没有什么时间观念,闲的时候很闲,忙的时候又会到好晚。
刚参加工作的我刚开始真的受不了,忙的时候好累,出了差错还会挨骂,也不能和老板顶嘴,要不就要被吵鱿鱼了。卖谷的人有时也很烦,他们有时不懂电子称,就不大相信我们,就和我们吵,没办法我只得和他们一遍遍的解释。还有人怀疑我们地电子称上搞鬼,说我们稻谷少了称,没办法我又不能发脾气,也不能和他们吵,为了米厂里的生意,只能和他们心平气和的讲解电子称是很标准,是电脑样的东西不会有问题的。
还有时为了一些生意上稻谷价格的事,他们也会和我们吵,有时也会扯进我,受了气也只能自己吞,不过老板有时也安慰我,说做生意就是这样,什么人都有,不要和他们太较真,你习惯了就会好的,听完这些我心里就会宽慰很多当然也在其中学到了不少的知识。
办公室里有一台电脑,因为我曾学过一个月的电脑,对电脑比较熟习也学会了五笔,打字比较快,老板就经常拿一些文件让我打和修改。打的文件老板总是要反覆地修改,我就要经常帮她修改,那时真的觉得好烦,不过不管觉得多烦也要忍着,不能发脾气,毕竟自己是在给别人打工。更难受的是,闲的时候也不能离开办公室,什么也不能做,只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大小姐”的待遇和脾气真的想过要放弃,不过还是撑过来了。自己竟然想接触这个社会,想融入这个社会,这小小的辛苦是一定要的。
一个月的暑期实践过得很快,自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作,犯的错误也越来越少了,老板也夸奖我适应性很强,工作能力也错,以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的,拿到我的工资时,真的很欣慰,但是并不是因为有钱可以领,也不是终于结束了打工的苦日子,而是自己的付出有了结果和回报,自己的实践也有了收获,回想一下自己真的觉得很值,自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后,我做了如下的总结:。
1、要善于沟通:碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的农民,真的要学会和他们沟通,不能和他们吵,要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题,每当看到他们最后都想通的时候,我心里真的很有成就当然和老板也要好好的沟通,不能总是把一些工作上的事憋在心里,有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通,并及时的解决,这样工作才会有动力,才不会想不干了。
2、要有耐心和热情:在工作的时候要经常微笑,这样会让那些生意人感觉很舒心,大家一起做生意也就很开心他们有些人是第一次来卖稻谷,对我们厂的基本流程都不是很明白,这时,你就要热心的告诉他们卖稻谷的基本流程,这样我们也可以省很多功夫和时间,米厂也可以运行就可以更好。
3、要勤劳:有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你,也比较容易受提拔,比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室,整理整理文件,帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳,有付出就真的有回报的。
当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足,例如不够主动做事,有时候老板说了才知道做,老板不说就没有这个意识去做;社会经验比较缺乏,经常会做一些错事,得罪那梨园些生意人,有时也会得罪老板;刚开始也不大会和人交流,所以那时总是觉得自己很受委屈等等,虽然这些都是我的比较辛酸的历史,不过这些也都是我宝贵的经验,它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训,我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。
短期的社会实践,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多,变得懂事多了,孝顺多了,脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用,会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费钱了。
社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
我在_银行实习已经近半个月,从刚开始的期待兴奋再加上一点小紧张到现在的颇具实感和熟悉,在这一变化过程中学习了很多,感受了很多,对于工行的大堂工作和运作情况有了一定的了解。
以前我认为大堂经理只是一个摆设,没什么特别重要的作用,做实际工作的还是柜员,但是这次实习的经历彻底_了我之前的想法。大堂经理不仅仅是一个摆设,一个门面,更肩负着为柜员们分流任务,为顾客们答疑解惑,融洽大堂氛围的使命。没有经验,不熟悉任务,不能与顾客良好沟通,没有良好心态的工作人员是不能够胜任这一职务的。
让我感触颇深的是在我开始实习的第二天,我当时正在取号机前面发号,一位拄着拐杖,面头银发的老奶奶来到我的面前向我咨询。由于当时的环境比较嘈杂,且老奶奶的口音比较难辨,我并没有听清她的问题。她在连说了两遍以后突然略带生气地对我说了句“你怎么一问三不知啊”。
当时我特别尴尬,首先我对于一些业务确实不熟悉,另外我也确实没有听懂她的意思。在她看来我作为工作人员应该是相当熟悉业务并且能够解答她的问题的,结果却是“一问三不知”。对此,我只能连说抱歉并将她带到大堂经理面前。事后,我感到非常窘迫和羞愧,但同时也更加充分地认识到,作为一个大堂经理必须能够熟练掌握基本的业务流程,才能为顾客带去良好的服务。
另外还有一件事情让我印象深刻,我记得当时大厅里人比较多,突然有一位正在办理业务的顾客开始高声喧哗,大声地指责我们的柜员没有礼貌,不懂业务,说了很多难听的话。而那位为他办理业务的柜员只能站起向顾客道歉,那位顾客置若罔闻,依旧一个劲地辱骂柜员和工行。这个时候大堂经理赶到柜台前,开始从那位顾客的角度对其进行劝说,然后在其骂声渐弱的时候带那位顾客去了内间。虽然我没有跟去,但是从那位顾客再次出现时脸上的笑容就知道事情得到了很好的解决。事后我向大堂经理请教,他说“顾客嘛,无非是想要解决问题,办好事情,从他的角度出发,给他慢慢分析一下,让他觉得他得到了很好的服务,事情也解决了就可以了,我们做服务的总要从顾客的角度为他们多考虑点,让他们觉得自己得到了尊重。”这让我认识到作为一个大堂工作人员除了业务知识,还要有解决争端,调节气氛,眼观六路耳听八方的能力。
除了对大堂工作人员工作的认识以外,这次实习也让我渐渐体会到了父母工作的艰辛。在公司上了7、8个小时的班,回到家以后还要“伺候”我这个“小皇帝”,要顾及我的情绪、我的脾气,不能发火,不能懈怠家务,拖着疲惫的身躯继续在家里“工作奋斗”。如果是我,我想我肯定会破口大骂,撒手不管的。而这么多年来,爸妈却只是默默付出,毫无怨言,即使我经常对妈妈做的菜评头论足,常说这不好吃,那不好看的;对爸爸指手画脚,要求他为我“端茶递水”的,甚至还要求他们体谅我的情绪,常常对他们冷脸相对,现在想来这样的我真是挺不孝的。通过这次实习我想以后我会努力控制自己的情绪,多体谅他们,少发点脾气,帮父母做点力所能及的事。
很庆幸也很感谢能够拥有这次的实习经历。它使我了解了银行的工作,为我以后选择工作岗位提供了借鉴,也让我对于自己的性格,处事方式有了更加深刻的了解,同时让我更好地体会到了父母的辛苦和自己的责任。
社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。在20xx年暑假近一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!
在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理。那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!
俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这一个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!
一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
选择了管理为专业的我,在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论部分占主体,而我自己对专业知识也能掌握,本以为到了企业实践应该能够应付得来,但是在企业里并没想象中如此容易。所谓“逆水行舟,不进则退”,企业要时时保持着这种竞争状态,才能在市场中立于不败之地,就因为这样,企业会对每一个在厂的员工严格要求,每一个环节都不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,在学校里可能会解一道题,算出一个程式就行了,但这里更需要的是与实际相结合,只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉,然后改过来就行了,在工厂里出错是要负上责任的,这关乎工厂的利益损失。
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
社会实践在大学生活中可算是重要的一部分了,下面小编整理有关大学生社会实践总结报告范文,供大家参考!
大学生社会实践是促进大学生素质全面发展,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是学生接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、协作精神、实践能力和社会交往能力的重要途径。
今年五一的社会实践工作,得到了学院领导的高度重视。
院成立了由党政领导、专业教师、学生辅导员组成的社会实践领导小组和社会实践成绩评定小组,对全院系学生社会实践做出部署。
团委书记多次开会强调实践的重要性和相关细节活动,加班加点赶在学生放假前对学生提出明确要求,做出指导安排。
根据学生处、团委《关于开展社会实践活动的通知》精神,组织全院学生进行五一期间社会实践暨招生宣传实践活动,我本人负责xx地区社会实践学生的选拔和组织工作,现将活动情况简单汇报如下:
为优秀学生48人,定点实践,波及面较广,涵盖了xx地区,影响较为广泛,效果良好。
召开安全会议,明确责任根据学校部署制定详细、周密、安全的措施,明确责任,确定地区负责人和各县负责人,并统计联系方式,确保各位实习同学人手一份,公布组织老师和地区负责领导的电话,抓好落实。
为取得了令人满意的宣传效果,召开专门的社会实践课题宣讲会对学生进行培训,讲授社会实践的组织开展及注意事项等方面的知识。
积极派发资料、开展宣讲活动、解答学生问题。
二、走向社会,感悟生活本次社会实践活动呈现出主题明确,分布地区广的特点。
同学们深入到工作中,把实践要求化为责任,没有一丝的懈怠。
实践过程中同学们得到了负责领导的关心,领导和老师带冒着酷暑来到实践地区看望同学们,这让每一个人心里都热乎乎的。
老师们耐心询问了同学们的实践感受、心得等。
同时,学院充分考虑到外地同学的住宿交通花费问题,特意为同学们发放了社会实践基本生活补贴、交通补贴和通讯补贴,给同学们切实提供帮助。
三、及时总结,不断提升五一假期刚结束,同学们便纷纷递交了社会实践活动心得体会和总结报告,从同学们认真的态度和言语,我们可以感受到学生收获不菲。
我们还举办了实践小分队的总结交流会。
实践队员们分别从不同的角度,汇报了在实践活动中的所见所闻,认识及感想,在场的同学们纷纷表示社会实践拉近了学生与社会的距离,也让自己在社会实践活动中开拓了视野,增长了才干,提高了自身素质。
今年的五一社会实践已经结束,但社会实践给学生带来的巨大影响却远没有结束。
他们走出了校园的象牙塔,走向社会,到社会的大课堂上去经受风雨,见识世面,检验知识,锻炼能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
广阔的社会,还有许多未开拓的领域等待着年轻的大学生们,人文的莘莘学子们将在不断的学习与实践中,站在一个新的起点,以他们所拥有的理论知识、创新精神和拼搏精神,去展示新世纪大学生的风采。
一个月的暑期就这样匆匆结束了,还有我这一次的社会实践。
整日呆在学校中的我,尝到了生活的现实和不易。
或许,这种真切的体会,才是我最宝贵的收获。
实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己, 社会真的是很残酷,很现实。
我唯一庆幸的是我还是一名在校学生,我只有真正的把本领学好,才能在未来真正进入社会时不至于这样不知所措。
好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。
一、待人要真诚踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。
我微笑着和他们打招呼。
从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。
往往一些细微的东西容易被我们忽略,轻轻的一声问候,却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。
仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。
他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
二、要善于沟通沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。
认识一个人,首先要记住对方的名字。
了解一个人,则需要深入的交流。
而这些,都要自己主动去做。
三、要有热情和信心其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。
热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。
激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
五、要主动出击当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。
我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。
或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。
做“ 杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。
我决定改变自己的命运。
有些东西不能选择,有些东西却可以选择。
份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。
只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。
六、要讲究条理如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。
“做什么事情都要有条理,”这是经理给我的忠告。
其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。
社会才是学习和受教育的`大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
这些天来,虽然付出了不少汗水,也感觉有些辛苦,但从中我意志力得到了不少的磨练也感受到了工作的快乐。
撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
的专业知识的匮乏.刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,苦累交加,这让我感到非常的难过。
一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
这也许是我一个人的感觉。
不过有一点是明确的,就是我们中国学校教育和实践的确是有一段距离的。
饭店简介:饭店是我们县的一家挺有名气的集各种菜肴的饭店,一共有四层楼,坐落在一条主干道上,人来人往都愿意到这里了吃饭。饭店的生意很红火。
实践过程。
阶段一:熟悉期(_月__日)。
我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。第一天进去做事觉得感觉很奇怪,因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店,这次的身份却是一个服务生。呵呵,第一个感觉就是首先要把心态调整好。酒店的老板娘我认识,平常都叫她阿姨。人很和善,第一天来什么也不懂,她就叫了一个老生来教我们。平常在酒店吃的时候不觉得,来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的,每个细节都要弄好。一开始到那家店里感觉好陌生,生怕犯错,被老板骂,一点社会经验也没有的我只好踏踏实实的工作,可这项工作并不像我想象的那么容易,以前在学校就会想到其实做服务员有什么难的,就不是端端盘子,洗洗碗,现在实践起来还真是不怎么容易。特别是服务员,要微笑待人,不管什么时候都要笑,一天下来脸都笑得抽筋。真的很辛苦!最困难的就是和客人相处,碰到脾气好的还没什么困难的,要碰到那些无理取闹的客人还真难办了,就像是秀才遇见兵,有理也说不清!到那个时候就只好尊从“客人就是上帝”的旨意了!不管是他没理还是你没理,他是上帝就得听他的,我们就只好吃哑巴亏,也只有躲在被子里掉眼泪了!那个时候真的很难过,好想放弃这分工作,但一想到找这份工作就是从中学会和陌生人交流的方式,这么轻易放弃也太没意思了,更何况还有那微薄的收入。所以再苦再累我都会选择坚持,不会放弃的!由于是第一天,我的工作就是一般的传菜,也叫走菜。起初在领班分配工作的时候我就因为不知道走菜是什么意思而问了半天。第一天,什么都不知道,什么都要多问多动。幸好有个前辈很热心,先带着我熟悉了整个饭店的包间、大厅位置。
阶段小结:像军训时一样,领班说什么就是什么,彻底服从;要认真揣摩领悟主管传授的技术要领,在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。
阶段二:_月__日至_月_日。
继续熟练第一阶段的各项服务要求。
许我比较外向,也比较能说。几天时间我和员工之间的陌生感就没了,彼此之间轻松交谈,可以自由发表个人见解,开始掌握各项工作的特点,主动性和灵活性增强。由于人多,我第二天就被分配到包间上菜,基本上是两个人负责一个包间。那种看着别人吃的尽兴,自己只能看着还要忙的团团转的感觉真的很不好。看着客人们吃着色、香、味俱全的各种菜肴,顿时香味儿绕梁、余味不绝啊。那种诱惑真的很难克制啊。
还有几天是早班。早班就是要早上5点起床,骑车30分钟到饭店后去签到,早班的主要任务是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去厨房端食物、去水果间准备水果……我感到的最大问题是根本不知道该干什么!早班一共就上了那么几天,东西的摆放不是很清楚,只好到处问人到处碰壁到处乱转。
阶段小结:度过工作适应期之后开始慢慢的通过自己的努力把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来。通过前面两个阶段的练习,已具备解决各项事务的能力,完成每天分配给自己的工作之后就主动帮助别人完成拖地、摆放餐具等工作;开始对部分服务环节进行改进,灵活应对顾客的要求并且与顾客聊天;偶尔被同事骂或者又能给同事“挑刺”,共同分享劳动的快乐。
我以“善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活”为宗旨,利用假期参加这次有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在举例如下:
一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二.在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯,但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。
三.在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种.种原因往往使自己觉得自己很渺小,自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
四.在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
本人存在的问题以及几点思考:
在实践过程中,我也发现了自身存在的一些问题:
第一,本人的人际交往的能力还欠佳,这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。
第二,缺乏社会经验,在为人处事方面尚还不太成熟,处理事物的态度和方法往往有时不得当。
虽然在实践中存在着一些问题,但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神,敢于实践,对工作充满热情,细心真诚。通过参加社会实践,我认识到,在生活中吸取周围人的经验和阅历,掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点,取长补短,总结经验,吸取教训,使自己对将来充满信心,也为以后真正融入社会奠定坚实的基础实践小结:
在这次社会实践中,系领导和老师对我们的支持是不可忽视的。正是系领导和老师的支持,才使我们多了一次与社会充分接触,增强了社交能力及实践能力的机会。实践活动的成功,为我们下一次实践做了较好的铺垫,也为我系以后的学生参与社会实践活动打下了坚定的基础。
真的是不干不知道,原来当服务员真的很累。而且在社会上,没有人再会平等的对待你,对于初来乍到的新手来说,老手会觉得你碍手碍脚,主管会觉得你什么都不懂很麻烦,而一个人在那打工更是饱受孤独的滋味。我真的发现这一个月对我的促进作用很大,这些在学校都是学不到的。当然,我学习的时间尚短,之后都要一直一直的学习下去才行,我会努力的!
沟通是一种重要的技能和能力,时时都要奇妙应用。熟悉一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深进的交换。而这些,都要自己主动往做。
三、要有热忱和信心。
实在,不管在哪一个行业,热忱和信心都是不可或缺的。热忱让我们对工作布满豪情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每一个细节,精益求精。豪情与耐心互补增进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
五、要主动出击。
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。也许同事们以为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是由于他们心中没底,不知道你能做甚么。做“杂活”是工作的必须,却没法让我学到甚么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。分内的工作固然要认真完成,但英勇的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会成心想不到的收获。
六、要讲求条理。
假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲求条理性的好习惯。“做甚么事情都要有条理,”这是经理给我的忠告。其它的工作也一样,讲求条理能让你事半功倍。
社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的基础。希看以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。这些天来,固然付出了很多汗水,也感觉有些辛劳,但从中我意志力得到了很多的磨练也感遭到了工作的快乐。
这一次的社会实践使我明白;大学生只有通过本身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌尽顶的状态,不断进步本身的综合素质,在与社会的接触进程中,减少磨合期的碰撞,加快融进社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚根,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
在重视素质教育的今天,大学生假期社会实践作为增进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和进步学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。冷假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推动素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是大学生学习知识、锻炼才华的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好情势。多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。
大学是一个小社会,步进大学就即是步进半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地熟悉到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深进社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中往,才能使我们发现本身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的本身价值。今后的工作中,是在过往社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,发掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献气力为社会创造了新的财富。
这个假期我没有选择自己所学的专业往实践,而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货,过的十分充实。在此次实践进程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深进生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深进。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要情势,对青年学生的成长、成才有着极其重要的作用。
这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,进步实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加成心义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获很多。我以为以下四点是在实践中缺少的。
一、在社会上要善于与他人沟通。经过一段时间的工作让我熟悉更多的人。如何与他人沟通好,这门技术是需要长时间的练习。之前工作的机会未几,使我与他人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很为难的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融进社会这个团体中,人与人之间协力往做事,使其做事的进程中更加和谐,更事半功倍。他人给你的意见,你要听取、耐心、虚心肠接受。
二、在社会中要有自信。自信不是麻痹的自诩,而是对自己的能力做出肯定。在屡次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比他人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就畏惧了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺少,学历不足等种种缘由使自己觉得很渺小,自己脆弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕他人的态度如何的卑劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”实在有谁一生下来就甚么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就畏惧,当你克服心理的障碍,那一切都变得轻易解决了。克服自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
四、工作中不断地丰富知识。知识如同人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
以上是我自己觉得在这次假期社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。
大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,应用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的奔腾。增强了熟悉题目,分析题目,解决题目的能力。为熟悉社会,了解社会,步进社会打下了良好的基础。
今年xxxx,我因着地理条件的便利参加了xxxx二高的xxxx社会实践,顺利开展。应校方的要求,我们每个实践活动的参与人员都要走进各个班里,和班主任积极沟通,了解班上的情况,对同学们存在的个体问题做出回答并提出有参考性的建议,并在各年级的最后一天整理自己了解的情况,向全班同学做一场励志报告。接到任务的我们充满着斗志,希望能在这有限的几天时间里走进二高的同学们,真正为他们提供合理的意见,让他们的困惑得到解决,并帮助他们克服学习上的疲累阶段,获得更好的成绩。
起初进班的时候,我的心情还是很忐忑的。毕竟自己也是刚进入大学,比座位上的孩子们大不了多少。也考虑到毕竟是二高的学生,学生的整体素质确实稍微欠缺一些,害怕自己镇不住他们。但是当我走进教室,看到孩子们闪烁着激动的明亮眼睛时,我知道原先预想的一切都不会发生了。他们热情朴实,大多时候操着浓厚的乡音,对外面的世界,对我给他们介绍的贸大充满着好奇。高一的孩子们脸上还满是稚嫩,他们更加无忧无虑,对未来更加乐观。我和一个女孩子聊了一会天,她的眼睛很大,闪烁着光芒,在谈到她理想的大学时,她的眼睛里闪过了犹豫,但稍纵即逝,片刻之后她抬起头,用坚定的目光看着我,缓缓的说“我想考厦门大学”,她一字一顿的庄重让我心生敬畏。她犹豫,是因为她知道这个学校可能五年才有一个考取厦大的学生,而且还很有可能是艺术生。但她却坚定,那是一种对未来毫不畏惧的年轻心态。我从班主任处打听到了她的情况,“应该努力一点能上个二本吧”,但我却没有跟她说老师对她的评价,只是鼓励她为了自己的梦想不懈追求。我是亲眼见证过高中时身边的同学创造一个又一个奇迹的,所以我相信即便现在基础不好,通过自己两年多的努力,一定能比现在更上一个台阶。就算最后并没有能够达成自己的目标,但至少可以凭着自己的努力让自己不断的离目标近一点,更近一点。之后我在高一十二班便围绕着梦想和希望展开。
高二三班是一个普通班,下课喧闹,同学们看一些无关痛痒的小说漫画,偷偷玩着违禁品手机,兴致冲冲地讨论着昨日的“跑男”剧情……我问他们“你们下课不写作业吗?”,他们却十分困惑地看着我,感觉我说的是他们听不懂的别国语言。上课活跃,但更像是在和老师打趣,没有什么人能将老师说的重点及时记下来,很多人更是在小声窃窃私语,完全不理老师反复强调的东西。我对这些学生们的学习习惯感到惊讶,或许正是因为习惯不好才造成他们学习上的吃力,所以我针对“2xxxx天养成一个好习惯”给高二的同学们做了一个报告,我希望通过这个报告让高二的同学们知道现在一切都还来得及,没有所谓的笨学生,大家的智商水平也是差不多的,成绩的好坏和习惯有着很大的关系。
没有了高一的稚嫩,没有了高二的迷茫,高三同学们的脸上更多的是坚毅的表情。他们的心中有了十分明确的目标,所有的人都在为着自己的目标不懈努力着,他们面对的是高考这个残酷的独木桥,如何能够在最后的四个月中拼出自己的实力。我将自己高三最后几个月备考的经历和我自身的学习方法讲给了他们听,希望能有人从我的学习方法分享中有所收获。但我更为着重和他们交流的是“心态”的调整,很多人的成绩之所以不稳定,很多平时成绩非常好的同学在高考中失败,很多平日里不起眼的同学成为高考中的黑马……这些情况的出现,不可否认的与智力因素有关系,但是更多的是受到了心态的影响。所以我向他们介绍了我高三应对那些统考调考的调整心态的办法,希望他们能够以最好的心态水平应对接踵而来的各种考试,智力因素并不是完全决定考试成绩的因素,所以如何调整自己的心态真的是一个非常关键的因素。报告之后很多孩子围着我问这问那,叽叽喳喳地围着我询问着他们学习上的各种困惑,我觉得自己的努力有了回报。
他们都一个共同的问题,为什么我的xx成绩不如xxx?为什么xxx这么厉害?我给出了统一的回答:每个人最大的敌人是自己,我们要不断努力不断超越的人也只有自己。天外有天,人外有人。如果总是和别人比,那么总会陷入无限的痛苦的循环中。所以,同过去的自己比较,看看是否有进步,看看明天的自己还有多少的进步空间,时刻把“做最好的自己”当做奋斗的宗旨,那么不论最后的结果如何都可以无愧自己三年的努力,无愧于自己的青春。
告别了二高的同学,最后的告别充满了不舍,但我希望自己一点微薄的努力能够带到这些孩子们哪怕是一丁点的改变,希望他们成为更好的自己,希望他们都有更灿烂的未来!这次xxxx实践活动虽然结束了,但是留给我的记忆却是永远抹不去的,这也是我对老师这个职业油然起敬的原因,他们是祖国这片大花园里辛勤耕耘的园丁,是他们的努力让这片大花园更加繁荣昌盛!
我在酷寒中迎来了作为大学生的第一个暑假,我选择了去当地供电所去实践。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。为了亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
对于实践,也是一个艰辛的过程,我觉得我们不能被这点苦难所吓倒。
实践,就是把我们在学校所在的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些学校学不到的东西,因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样。要学会从实践中学习,从学习中实践。
我在供电所里做了几件事,但主要的还是收电费。起初我去实践时,供电所的鲁主任叫我就学习收电费吧,我看她收了几次,感觉挺简单的,我就想试一试,不试不知道一试就犯错了,比如有人交电费时,我是一个不爱说话的人,说话又小声,交电费的人都不知交多少,鲁主任告诉我在电脑上输入每家电表后会出现上月的用电情况要大声的告诉交费的人,特别是那些老年人他们耳朵不好使。这让我知道在工作中不能因为害羞,而不认真对待工作。
三人行,必有我师。生活中处处需要学习。以前我不太注重细节,虽然我看了鲁主任收了好几次电费的全过程,但是我给交电费的人发票时发现发票有一半还在里面,打印机上有四五个按钮最后是“进(退)”,我还以为是发票没进完,于是我按了一下那键,那些发票全掉在地上了,原来是我按错键了。后来我在想要是我当时问一下鲁主任或其他人工作人员我就不会犯那个错了。所以说在生活和工作中不懂得一定要问。经过几次亲自动手,后来我越来越熟练不需要鲁主任的指导,我也能轻松的收电费。实践过程中,我还帮助不会认字的人查他们家的电表编号,帮助他们交电费。
这次社会实践中我有一点遗憾就是正月初八那天鲁主任们去山上抢修线路时没有叫我一起去,错过去山上实践的机会。一直都在供电所里。
回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每一个人身上学到了很多社会经验,自己的`能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通是需要与人长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
希望在接下来的时间内,我们能在学校内实现自己的报复,让我们的梦想单单是一个梦,一定要让它成真。
涉县,位于太行山南麓,邯郸市西行96公里即到。历史上,涉县曾是光荣的革命老区,是当年129师司令部、政治部、新华广播电台所在地。邓小平等老一辈无产阶级革命家在此生活和战斗达六年之久。20xx年暑期,我们经济学院邯郸小分队积极响应河北大学团委的号召,并根据十六大报告的精神,选择了国有企业作为这次社会实践的目标。我们一行9人怀着无比激动的心情来到了涉县,来到了革命老区,并到达了我们此次社会实践的目的地——崇利制钢有限公司。
崇利制钢有限公司是一个成长中的企业,位于309国道边,距县城10公里,是中外合资和利税超千万元的企业。其前身是涉县炼钢厂,始建于1991年。1993年在邓小平的夫人卓琳、黄镇夫人朱霖的关怀和支持下,该厂与香港嵘高贸易有限公司合资组建崇利制钢有限公司。20xx年又与天铁集团进行资产重组,企业实现了跨越式发展。
公司现有职工1760名,资产5。5亿元,年生产能力60万吨。主要产品有:普碳钢、hrb335、hrb400和优质碳素钢,规格有:120×120mm、150×150mm、160×240mm,6米以内各种定尺的连铸坯,产品畅销北京、天津、上海、河北、河南、山西、湖北、浙江、江苏、江西、福建、广东等地,产品经用户加工后已打入三峡工程和国际市场,创利税多万元。
十几年来,企业由小到大,由弱变强,走过了不平凡的路。作为炼钢行业的代表,崇钢在改革和发展中有许多方面值得同行业借鉴和学习。尤其是资产重组后,公司建立了现代企业制度,实行全面预算管理模式。对工资分配制度,劳动用工制度等进行了一系列根本性的变革和创新,同时改进生产设备,加强技术创新,企业效益逐年递增。公司现已成为邯郸市“小巨人企业”,“河北省重点地方冶金企业”,河北省地方冶金工业利税大户“明星企业”,全国最大的500家外商投资企业,国家大型二档企业,并连续五年成为老区涉县的利税大户。下面我们将从该企业体制改革、管理改革及技术改革和创新三个方面谈一谈崇钢经验,作为我们的实践成果现汇报如下:
一、实行股份制改革为发展谋出路。
(一)股份制改造——势在必行。
涉县炼钢厂作为一个刚起步的国有小企业,在其成长过程中可谓困难重重,荆棘遍野。企业的力不从心却激起了崇钢人原始的斗志和特有的热情。他们不辞辛苦,打出自己的品牌。1993年7月16日与香港嵘高公司合资,成为中外合资企业,摆脱了资金难于流转的致命困境。
崇钢公司自投产以来,经过几年的发展,虽然生产技术不断改进,设备配套进一步完备,但企业仍面临着极大的困难。从内部来看:(1)资金短缺,资金周转不灵,设备不能及时更新,工资欠发,购买铁水困难,生产难以维持,规模更难扩大。(2)人才匮乏。公司规模小,又处于偏僻山区,专业人才吸收处于劣势。在将近1400多名员工中,仅有20多名本科生。(3)技术落后。仅是吸收别人的一点经验,自己在黑暗中独自摸索,没有独立的技术创新和使用机制。(4)思想观念保守陈旧,不敢放开手脚,大刀阔斧的改造。(5)管理手段落后,责权不清,浪费严重,成本居高不下。比较突出的是财务管理混乱。从外部来看:(1)97、市场低迷,尤其是钢铁市场的萧条,产品供过于求。(2)天津铁厂自己新上炼钢分厂后,对公司的铁水供应造成了一定影响。以上这些无疑使公司雪上加霜。到98年底,公司累计拖欠天铁集团1。4亿元铁水款,拖欠职工工资4个月,公司又一次陷入困境。
在此情况下,天津铁厂为盘活1。4亿元欠款,对崇钢进行了全面调查。认为崇钢硬件良好,只是经营管理上出了问题,如果进行资产重组,既可以壮大天铁实力,又可以盘活不良资产,且不用再追加新的投入。
于是,20xx年1月12号,天铁集团与崇利制钢有限公司进行资产重组。天津铁厂以债权4692万元置换涉县炼钢厂的51股权。涉县炼钢厂的4692万元均为银行贷款,现转为新合营公司的贷款,由新合营公司承担利息,相当于新公司贷款4692万元归还了涉县炼钢厂。港方占25股份不变,另外每年给港方300万元作为损失补贴。这样重组后,天铁、嵘高、涉县炼钢厂三方的股权比例分别为51、25、24,由天铁控股,三方共同经营。资产重组完成后,建立健全组织机构。公司董事长由天铁领导兼任,天铁向崇钢公司派出4人参加经营班子,即一位总经理,两位副总经理和一位总经济师。
(二)资产重组后实现了资金的良性循环。
1、资金运作与财务管理:
后,崇钢抓住银行利率下调的机遇,加上天铁的良好商业信誉,以贷低还高、贷新还旧的方式,及时清理了高息负债3000多万元,年节约利息支出208万元,并以承兑汇票归还了部分借款,取得间接效益100多万元。通过清压仓库,转换转贷,提前归还了天津、江苏等多项高利息的贷款,年节约利息支出175万元,并对1000万元高利息的贷款进行了降息谈判,年节约利息25万元。
为盘活存量资金,采购部门进一步压缩部门库存,做到产量增加库存不增加,力争达到“零库存”,进一步减轻了公司资金压力。生产部门加快生产流程,提高生产技术,减少资金占用。销售部门及外协部门加强清欠力度,加速了货币回笼。以来公司采用追缴、法律诉讼、兑转等多种方式共收回旧欠2960多万元。财务部门采用债务重组、加强核算等方式,取得营业外收入72万元,减少贴现支出29万元,两项共取得效益101万元。通过资金运作,直接降低财务费用600多万元,使公司的资金实现了良性循环。
2、成本控制:
针对资产重组前成本居高不下,公司紧紧抓住产供销各环节,想方设法降低成本,提高效益。
在采购环节,公司一改原来采购过程中采购费用居高不下,转而实行招标、议标和对标采购制度。对大宗产品实行招标采购,对价值高数量少的物品采购实行对标,对价值低数量少的物品实行议标。这样一来,采购成本大幅下降,原辅材料以及备品备件质量却有了明显提高。
在销售环节。基于公司产品供大于求的现状,公司以直销为主,降低代销费用,减少流通环节,降低库存占用,从而减少资金占有,降低销售成本。
××*同志曾经指出:“建立现代企业制度是国有企业改革的方向。”十五大报告重申:按照“产权清晰,权责明确,政企分开,管理科学”的要求,对企业进行规范化的公司改造。抓大放小,对企业进行战略改组,是国家一贯坚持的基本方针。崇钢严格按照国家部署,结合本企业的实际情况,适时调整经营和管理模式,建立了现代企业制度。企业经营出现了转机。20xx年崇钢产钢38万吨,比历史最高产量提高了10万吨,质量指标达到99。2。,公司实现利税2500多万元,利润819万元,两年来年均增长28,创历史最高水平。公司各项技术指标也连续两年刷新历史记录,公司经济效益大幅增长,企业实力显著增强,真正实现了扭亏为盈。
崇钢的各项改革由此拉开了序幕.。
二、推行全面预算管理建立科学的管理体制。
资产重组以后,崇钢也面临严峻的形式:
1、市场低迷,价格不振。吨钢售价在98年的基础上又下降了100多元,直接减少利润3000多万,再加上银行贷款和相关协议的财务支出,以及应在上年摊销而转入本年的费用支出,几项合计,使公司收入减少了3900多万元。
2、内部管理工作非常薄弱,没有系统的管理模式,各项成本指标居高不下,生产事故频发,部门责权不清,推诿扯皮现象严重。98—99年公司经营再度陷入困境。基于此,以李善彬为总经理的新一任领导班子审时度势,经过认真的研究决定,提出了“以财务管理为中心,以推行全面预算管理为契机,带动基础管理工作全面提高”的改革思路。企业由此焕发了勃勃生机。
全面预算管理,顾名思义,就是做任何决策时都要对资金的使用情况作一个详细的预案,然后对预案进行科学的论证。可行,则严格按照其行之;不行,则否决之。全面预算管理具体来说可以分为四个体系:
1、指标分解体系。公司每年年初会制定一个整体指标,包括吨钢生产成本管理费用、财务费用、销售费用等。如吨钢成本指标,根据历年生产状况和经验定为1300元,办公费定为12000元(下面列举同上)。然后公司将指标分到各车间,接着各车间将成本指标分到各班组,各班组再分解到各岗位,这样一项成本指标决策就从上至下传递到了每个员工身上。这就是三级成本预算。调查过程中,生产计划部的李部长把它形象的比喻为“千斤重担人人挑,人人头上有指标”。
2、指标核算体系。是指指标分解之后,各处室、车间、班组日常核算机制。比如,算一算今天用了多少料,是否超标了,做好材料的出库和用料的管理。如果核算下来,超过了成本指标,那么该怎么办?这就是下一体系。
3、措施保证体系。这一体系的建立主要是为了鼓励各车间、班组工人发挥聪明才智,将超标的损失尽可能的弥补过来。如本月成本指标超标了,他们想办法,一道工序一道工序的检查,改进工艺流程,精简办公设备,减少日常支出,保证全年指标的完成。从而在客观上起到了激励和督促的作用。
4、指标考核体系。指标分解是由上至下,指标核算是由下至上。各班组、车间设立专职或兼职的核算员,对各项费用的完成情况进行日核算,旬分析,月总结,逐级汇总上报。根据考核结果,进行工资分配。实行三级目标考核,即考核目标,增产目标,奋斗目标。其中考核目标是基本的目标,也是最低目标,必须完成。如果该单位未完成这一目标,将否决该单位的全额奖金。增产目标和奋斗目标为嘉奖目标,即达到增产目标拿增产奖金,达到奋斗目标拿奋斗奖,从而激发了广大干部职工参与成本管理的热情,树立了全员成本意识。
四个体系相互促进,相互制约,从而形成了系统的有机的管理网络。科学的管理带来了丰厚的回报。20xx年公司吨钢制造成本比98年下降了86元,降低总成本3100多万元,从而实现了“三个月见成效,半年上水平,七个月实现扭亏为盈”的超速发展。推行预算管理以来,年均钢产量递增8。97万吨,创规模效益达300多万元,产品综合合格率由98年的97。83提高到20xx年的99。9以上,取得了历史以来最好的经营业绩。
三、加强人力资源管理发挥工会的纽带作用。
人是企业之本。一个企业,如果它维系自己与员工关系的全部纽带就是金钱,那么它一定不能成功。单一精神激励是愚民的政策,单一物质激励是害民政策。一个有前途的发展中企业,如何正确定位人才管理,使其成为具有凝聚力和创造力的企业主体,是否有一套行之有效的管理制度是国有企业改革中决不可轻视的重要环节。作为一家拥有1760名员工的国家大型二档企业,全国最大500家外商投资企业,河北省重点地方冶金企业,崇钢人力资源管理改革也在积极有效的推进过程中。本着“大改革,小震动;热问题,冷处理”的改革宗旨,崇钢的现行人员管理,以稳为先,不仅考虑到企业的整体经济利益,更把企业员工的利益时刻放在首位。但这种考虑不是单纯的发放补贴、补助,更采取了全面的激励机制,从员工进厂到提拔干部,并伴随着效益奖的发放等一系列措施,大大提高了全厂上下的工作热情。
(一)劳动用工制度。
针对高素质人才(大专及大专以上学历毕业生)的用工政策。即作出了大学本科毕业生从事行政工作,月均收入不低于1000元,从事车间工作,月均收入不低于1300元;大专毕业生从事行政工作,月均收入不低于800元,从事车间工作,月均收入不低于1100元的承诺。员工一旦进入企业,还必须经过严格的文化考试和实际操作。考试择优录取,试用期六个月。即先参加职业技能培训和安全生产教育,然后下基层,在一线向老员工学习技能,尽快提高新进厂职工的技术水平和综合素质。同时公司鼓励职工再学习、再深造,对技术工人着重进行技术培训,对管理者,在不同企业不同部门间交流管理经验,不定期组织管理人员到其他企业进行观摩和学习。企业内部也有很多员工在职参加自考和电大学习深造。
(二)干部聘任制度。
在干部的提拔和考核方面,公司开始试行“竞争上岗,末尾淘汰,待岗培训”的用工制度。一些年富力强,才华横溢的年轻人员得到提拔和重用。对在职人员进行年度考评,即在同一岗位上根据操作规程、安全制度、劳动纪律、现场卫生等内容制定100分制考核,用考核结果决定奖金的发放,大大提高了其工作积极性。崇钢在改革进行中无一人下岗,这是领导班子考虑到企业的特殊情况,具体问题具体分析的结果。综合考虑崇钢的地理位置(总厂在涉县,隶属天津市管辖)、职工情况(职工绝大部分来源于当地,一部分为占地用工)和企业规模(建厂晚,规模小,人员不足),崇钢作出了无一人下岗的决定。这种考虑职工最根本利益的做法,大大提高了员工的凝聚力和工作效率。
(三)分配制。
在分配制度方面,由传统单一的工资分配制度改革为提取效益工资的方式,采劝能者多劳,多劳多得”的政策。在旧的分配制度下,职工全部实行档案工资,分配中的平均主义严重。职工干与不干,干好干坏一个样,挫伤了工人的劳动积极性。资产重组后,职工工资分为两部分,一部分是根据国家制度所定的基本工资,另一部分来自效益奖。随着企业的发展,效益工资所占的比例越来越高,现已达到50左右。新分配制度的提出是基于“全面预算管理”体制改革。全面预算管理提出先预算,再生产,指定一个合理的指标,先拟订一个全年总成本,再纵向细分为每月成本、每天成本,横向按比例划分到各个部门车间,使核算单位小化细化,采用一系列的评定指标,达到一定指标要求的职工发一定的效益奖金,从而有效的节约了生产成本,节约的成本转化为公司的效益,一部分作为企业发展基金,一部分作为职工的效益奖金下发给个人。现企业职工年均收入已达14000多元。该分配制度极大的提高了员工的工作热情和“厂兴我荣,厂衰我耻”的责任意识。
(四)企业文化。
公司建立之初,就形成了自己的企业文化。从管理角度来看,企业文化是一种对行为的约束方式,强烈的企业文化是全体员工对企业信仰所共享的价值系统。一个好的企业,不论是建立之初,员工的开创精神,还是发展过程中体现出的团结进取,这些都是不可多得的宝贵精神财富。崇利制钢懂得产品质量要过的硬、营销要靠信誉,但管理者还没有把这些收集起来,形成统一的价值观念和思想体系,并外化为规章制度和企业精神,将之灌输到每一位职工的头脑中,体现在公司运转的方方面面。崇利制钢先前没有意识到建设发展企业文化的重要性,并引起足够的重视,没有专门人员搞本公司企业文化的研究和开发。但另人欣喜的是崇钢的观念和理念正在更新和发展。20xx年元月,公司把国企沿袭多年的劳动人事部改为人力资源部,负责本公司的职工管理、人员调动、提拔及人才流动等工作,也正准备引进企业形象识别系统,作好公司形象宣传。
该厂“工会”积极作用显著。工会是公司民主管理机构,是党联系群众的纽带,它反映职工的意见,同时为领导层出谋划策。我国的经济基础和政治体制决定了其性质,决定了其能为厂务公开,民主监督及公司的长足发展起到积极和推动作用。
四、加大技术革新向科技要效益。
科学技术是第一生产力。技术进步是企业不断发展壮大的源泉。拥有先进的生产技术,配合科学的管理方法,必将增强企业的竞争力,为企业创造更大的经济效益和更广阔的生存空间。今年崇钢计划在技术创新方面成立专门机构,同时投入巨额资金,加大技术改造力度,提高公司的硬件水平和市场竞争能力。主要技改项目如下:
2、转炉扩容改造工程。具体措施有:
(1)加大转炉容量。工程容量由原来的15吨/炉增至25吨/炉。其相关配套工程为氧气管道的更新。并采用较为先进的溅渣护炉技术,提高了炉龄,溅渣护炉工艺在小转炉上应用已非常成熟,且降低成本明显。
(2)连铸机改造。公司筹备下半年两台连铸机由二机二流改为三机三流,保证今年钢产量达到60万吨。这项工程中还包括对结晶器及拉矫机的改造:结晶器改为抛物线型,拉矫机由一点矫直改为两点矫直。同时,采用实施连铸保护浇铸和钢包底吹氮工艺,对减少裂纹废品和钢水夹渣起到了巨大作用,提高了产品合格率。对转炉和连铸机改造后,公司明年钢产量将达到80万吨以上。再经过3—5年,公司钢产量将突破150万吨。
3、除尘系统改造工程。一个企业的发展,要遵循两个效益原则:即经济效益和社会效益。前者是企业赖以生存的条件;后者是企业发展的不竭动力。任何偏废其一的做法都是不明智的。减少环境污染,走可持续发展道路是国家的一项基本政策,也是崇利制钢工作的一贯方针。企业不惜投巨资彻底改造现有除尘系统,第一步实施的除尘机改造已在20完成,投入运行后,大大改善了周围环境,2000年10月,公司被邯郸市环保局命名为“环保治理达标企业”。公司现已通过iso14001国际环境控制体系认证。企业在创造可观的经济效益同时也带来了丰厚的社会回报。
资产重组以来,崇钢公司在改革中求生存,在创新中求发展。在技术创新方面,公司一直作着不懈的努力。鼓励工人从熟练程度和操作技巧上做文章,并且每年都要对机器内部进行改造,每年开发1—2项新产品,尤其今年已投入1。8亿元用于技术改造。作为一个中小型企业,一次投入如此巨额的资金实属不易。
在技术方面,我们这些未出茅“炉”的晚辈还是个门外汉,所以我们的认识水平还不够专业,提出一些粗浅的问题,仅供参阅。
1、崇钢应该建立自己的一套技术改革与创新机制,并建立一个专门机构,同时每年加大技术投资比例,加强同科研机构的联系和协作,利用科研机构的优势结合自身的需要,建立良好的合作伙伴关系,这样一方面可以使公司在技术层面上占有优势,提高质量,降低生产成本。另一方面可以使企业不断有新的产品出炉,改善产品结构,面对现在日益激烈的竞争,使产品种类更具特色。
2、在技术培训方面,公司应该增加投入,多多鼓励员工出去深造,尤其在技术人员方面,不仅仅要从外面招收高素质人才,而且更应该培养能够为公司引航的高级人才。引进人才更要鼓励人才充分发挥他们的能动性,这就需要公司建立一套符合自身特点的激励机制,鼓励一线工人和技术人员发现问题、解决问题,鼓励他们主动的去搞创新发明,改革生产工艺落后的地方,提高产量,保证产品质量。
3、目前,国家越来越重视环境的保护,在这一方面,企业应该加大力度解决好废气回收利用的问题,做到既不污染环境,又不浪费资源。关于崇钢的高炉煤气回收工程,目前公司处理炼钢废弃的方法还是走的老路子,不能有效的进行回收利用。公司应该充分利用这些资源,依靠集团优势,集中力力量建立专门的机构,回收再利用高炉煤气。
技术创新永远是一个企业赖以生存与发展的必要条件。如果你能够给社会提供技术先进,质量可靠,价格便宜的产品,那么你的生命力、竞争力越强。一个企业在开始发展的阶段,也许要学习别人长处,借鉴他人经验,但随着企业自身不断的发展,企业的创新能力将从无到有,从一次创新到持续创新。只有保持旺盛的技术创新能力,完成从单一产品向系列创新产品的过度及完成个人创新向集体创新的过渡,才能使企业在竞争中成为强者。这也是那些世界级的企业用他们的实践告诉给我们的真理。
以上是我们对企业的简单了解,也提出了一些不成熟的建议。在厂实践的一个星期里,我们深切感受到崇钢人团结进娶负重拼搏的伟大精神风貌。不论是和厂领导深入长谈,还是赴一线车间实地观察生产流程;不论是在一起高谈阔论,为企业出谋划策,还是同工人师傅们促膝交流,我们都被热烈的气氛包围着,从他们的谈话和表情中,我们可以看出崇钢人豪情满怀。他们面对市场的压力和挑战,正在克服重重困难,走向更加辉煌的明天。同时,我们的收获也是丰富和真切的“没有创新就没有发展”,企业只有深入改革、不断创新,才能增强活力。国有企业,尤其是国有中小型企业,面对入世后的机遇和挑战,也只有迎难而上,借鉴国内外先进的生产和管理经验,充分发挥中小型企业的特点,全面革新,才能不断壮大自己,才能在市场经济的浪潮中抢得属于自己的一席之地。
“穷则思变,变则通,通则久”,这个法则对于企业来说意义更加深远。
这次社会实践得到了崇利制钢有限公司各位领导及有关部室的大力支持和热情接待,我们实践小分队在此深表感谢。
20xx年寒假的小假期我们接触了思想政治实践课,经过小组的讨论,最终选择微电影系列,我们选择的主题是《手机对我们生活的影响》,这与我们的大学生活息息相关。据调查,77%的人每天开手机12小时以上,34%的人24小时开机。94%的人使用手机在5年以上。而近几年智能手机和3g网络的普及,使得手机更是成为随身必备之务,特别是年轻人,几乎时时刻刻都离不开微信、qq、微博之类的社交通信工具。过度依赖手机等科技设备,对身边人的忽视程度就越严重。在网络上活跃的人,现实中反而更孤独。建议晚餐时少用手机,多和家人交谈。外出社交时,也避免过多使用手机,以免冷落他人,这正是我们拍这部微电影的原因。
经过我们小组的努力准备,写剧本,终于成功开拍。小组活动的工作有条不紊的分配到个人,而我就荣幸地担任了摄影师兼演员。犹豫缺乏拍摄经验,于是我上网查了一些拍微视频的注意事项,在实际工作中也明白了,做好每件事都是要认真负责的。由此我总结了三点经验。
第一,做任何事情都要考虑全面,比如,提前准备好拍摄时需要的道具,检查摄像机是否充满电,内存是否充足。
第二,要认真负责。拍摄完成后及时把视频保存到电脑里,处理好以后再做一个备份,以免发意外。尽自己所能,把工作做到最好。
第三,要学会随机应变。要听取他人的建议,与团队做好配合,尽力让视频的效果达到最好。
手机依赖症是一种新型的心理疾病,尤其青睐青年白领女性、业务担子重的中年男人和学生三类人。手机作为一种现代化的通讯工具,由于它的方便快捷,越来越受到人们的青睐,随着“手机一族”队伍的不断壮大,一种由于对手机过分依赖而形成的现代心理疾病——手机依赖症也悄然现身了。希望这部电影能够产生一些影响,同学们可以放下手机,多一些面对面的交流,一些心灵的沟通,告别手机依赖症。
二.调查目的。
了解苏州家具的市场动向。
三.调查对象。
需要购买家具的市民。
四.调查方法。
我在家具店里面当的是营业员,每天8点到商场然后打扫店内卫生,擦拭家具表面灰尘,然后看家具的相关资料,来顾客对顾客讲解家具款式和材料,做工,板式。介绍价格,何种款式适合什么样的家居装修,如果顾客有意愿想买套家具则交给老板,老板与顾客细谈价格,偶尔学习如何组装家具等。我感觉在这里最重要的就是我能得到一些关于家具方面的专业的知识和同不同的顾客打交道以揣测他们不同的心理。我感觉这些方面真的是比和顾客打交道更重要。和顾客说成一笔生意,只能解决一个问题,而把这些先研究透了,可以解决所有的问题。销售人员首先要掌握店内产品的相关知识,对店内各商品的详细了解,都是新进店导购员所要学习的基础业务知识。
而销售也是一门博大精深的学问,要想做好销售,就必须虚心学习相关销售知识,如何推介产品,如何把握消费者心理,打消消费者顾虑,等等,都是要用心摸索的。销售人员的终极目的是把产品卖出去,这首先要给顾客介绍自己的产品,回答客人提出的有关问题,激发顾客的购买欲望。顾客买了家具后,还得处理一些投诉等事项。每次老板在接待顾客的时候我都会跟在后面仔细的听她是如何的介绍这些家具,在家具店里比较清闲的时候我就到处去看看,看看别的家具店的摆设和样式,这样对于我们的家具店也是一个借鉴的作用。将近一个多月的研究和观察,再加上老板的详细讲解。我对家具行业也有了一个基本的认识。
五.数据分析。
(一)、关于家具的种类。
1、实木(全木)家具。家具的主体全部由木材制成,只少量配用一些胶合板等辅。
料,实木家具一般都为榫眼结构,即固定结构。实木家具的另一大类是硬木家具,也叫中式家具,硬木家具是一种艺术性很强的家具。它是按照我国明清家具传统款式和结构,特定的榫眼结构,采用花梨、紫檀等名贵木材加工制成,这类家具有很高的收藏价值。近年来,由于上述名贵木材昂贵和短缺,有些生产厂家则采用材性纹理较接近的木材,如楸木,进行仿制,虽然形式一样,但价值却相差甚远。
2、人造板家具,也称板式家具。家具的主体部件全部经表面装饰的人造板材、胶合板、刨花板、细木工板、中密度纤维板等制成,也有少数产品的下脚用实木的。由于我国木材资源短缺,所以人造板家具是当今市场家具的主流,且多数为拆装结构。
3、弯曲木家具。其零部件是用木单板经胶合模压弯曲而成,产品线条流畅多变,造型美观,坐卧时舒适富有弹性。这类家具在国外颇为流行,且在不断开发创新中,在我国则是近年来才开始生产并投放市场。
4、聚氨酯发泡家具。早期聚氨酯发泡技术主要用于沙发椅座的壳体成形,其体轻,易于加工。近年来又开始应用于床、柜类家具的边框装饰部件,除具有前述的优点外,更可达到装饰的效果。
5、玻璃钢家具。玻璃钢家具是用玻璃布与环氧树脂经模具加工脱模成型,其制成品与聚氨酯发泡制品类似,但同类产品比聚氨酯发泡的重,且加工工艺复杂。
6、金属家具。以钢管等金属为主体,并配以钢板等金属或人造板等辅助材料制成的家具。
(二)、关于家具的流行趋势与风格。
1、从目标市场的高低定位来看:平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。这一部分的家具目前还是消费的主流。他们的要求是:简洁实用而又有现代美感;功能较多,以便充分利用有限的居住空间;希望中高档次的设计及风格,但价位偏于中低价,心理上能感到物有所值。这是一个庞大的市场群体。这一类消费群还是杂牌的天下,因其长于抄袭与模仿,拙于原创与设计研发。因此,它们可以利用自身的各项成本优势,吸引了广大的中下层次的消费群。在此之上的是定位于中高层次的消费群的家私生产商。这部分消费者包括企、事业单位的管理人员,城市“白骨精”(白领、骨干、精英),他们事业有成,思想独立,个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这部分生厂家较多,他们各自以自己的原创设计及针对目标消费者的技术研发满足了追求不同风格的消费者的需求;如联邦、红苹果、全友、玫瑰缘等。
约风格,又有西方传统的“巴洛克”元素。从各大家私城所见,这一类家私色调大都以黑、白、原木色为主,显得低调内敛,每一张座椅、餐桌都看似简单,实则是功能与艺术的完美结合。独树一帜的风格后面是独树一帜的生活态度:沉着、冷静、理智。原木、原质、原味的新自然主义:躲避都市的喧哗,亲近自然,置身于山水田园,是人类最朴素,最本质的想法。功成名就之后的“退隐山林,笑傲江湖”,从本人这次考查来看:各式原木、水草、藤编、麻质的,占有较大的比重。有的原木、藤编、水草家具“整新如旧”,素面朝天。如“艺滕居”。有的略加修饰,淡施粉妆和流行的简约风格结合。显得更现代,更具有消费群。
如联邦的“家家具”系列。从与终端营业员及部分消费者的沟通来看,实木及木质家具的需求保持较高的上升态势;现代板式家具亦受宠爱;藤制家具因其独特的造型将满足文化艺术修养人士的追捧;金属家具平中有降;铁艺家具有小幅上扬;布艺沙发将比真皮沙发赢得更多垂顾,活布套能拆洗的则会更受欢迎;随着经济条件的改善,一部分家庭也为小孩留出展示个性化的空间。我想,部分童心未泯、追求童趣的都市白领也是这一风格的消费群。色彩上,多使用鲜明的浅色或粉色。色彩较为繁富,但又不显缭乱,是极具童趣的一种搭配。
心得体会:
通过本次实践我还意识到了我们在大学里所学理论知识的重要性,理论用来指导实践,我还意识到实践的重要性。就要有良好的社会实践能力,多做社会实践的事情,增长社会实践的经验,这样才能在大学毕业之后,与社会很好的接轨,现在的大学生有很多都没有社会实践经验,毕业之后盲目找工作,不了解公司的相关工作流程,导致用人单位对大学生的做事不满意,而辞去大学生,如果大学生在大学期间就参加多一些的社会实践,就会在融入社会的时候能够满足用人单位的要求,就像我这次社会实践,我就找到了自己的很多不足之处,比如打扫卫生的时候不够细心,毛手毛脚,给顾客讲解家具的东西的时候,不知道从何入口,对顾客提出的刁钻问题不知道如何回答,对店长的要求不知道如何解决,等等,很多的不足之处从这次社会实践中完全暴露出来,在这里也知道了在社会上挣钱的辛苦,在每天的劳动中我才知道父母挣钱是多么的辛苦和不容易!
这次的亲身的社会实践经历深深的刻在了我的脑海中,这不仅仅是一次实践,还是一次人生难忘的经历,是我人生的宝贵财富,以后我会多参加这样的活动,积累自己的经验,磨练自己的身心,掌握不同的社会能力,让自己在大学毕业之后,能够找到一份自己满意的工作,并且还能游刃有余的完成领导交给的各项任务,我在进入社会中也能像我想像的那样。“没有实践,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。其实学校要求我们积极参加社会实践,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定今年要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。
xx年重庆的夏天,我开始了第一次具有真正意义的暑期社会实践活动,也是第一次作为一名真正的志愿者去服务社会、服务人民。一想到这,我就异常地兴奋,似乎再猛烈的阳光都无法减弱心头那份如火的热情。是的,这是一项多么光荣而又神圣的使命。但是在警务志愿活动开始的初期我又感到一丝茫然,对于将要面对的一切,有些陌生,有些不知所措。可就在我以志愿者的身份来到虎溪镇派出所时,一股由温馨、平和、热情融合而成的暖流便将我融化,使我很快地融入到这个团体中去,并投入到为这个社会需要帮助的人贡献自己的一份力量的光荣群体中。
作为一名大学生,除了努力学习好知识,掌握好技能以外,更重要的是要把学到的东西如何用于服务这个社会。因为当我们走出大学的校门,就将迈入这个社会,所以这次的实践活动可以说是一个很好的锻炼机会。我们所在的团队名称是“大学生志愿者沙区警务体验活动”。这是一个非常好活动,因为人民警察这个特殊的.群体离我们是那么近却又始终带着一种莫名的威严与“神秘”,而这次活动正好给了我们一次走进人民警察的机会,和民警同吃、同住、同工作。作为志愿者的我在这段时间的工作和生活中学到了许多书本上学不到的,感受到了很多只有在现实生活中才感受到的,我真真实实地体会到在生活中才能磨炼一个人,在实践中才能出真知。而对于人民警察,平时我们只看到了作为警察在侦破案件时威风勇猛的一面,而没有看到他们在生活中的点点滴滴。在办理案件中,他们时常一连几天不能安稳地睡上一觉,只能挑空隙时在沙发上眯一会儿,而半夜三四点才可以回家却是家常便饭;在处理一般的民事纠纷中,我们的民警变得像一位居委会大妈,同居民村民真心交谈,排忧解难;在面对他人的求助时,我们的民警又不遗余力的去解决,无论巨细,事必躬亲。
在为期四十五天的警务体验活动中,我们的主要工作是协助户籍民警全面调查掌握辖区内常住人口、暂住人口、境外人口等基本情况,为第六次全国人口普查工作奠定基础。经过了短暂的适应期,我们的志愿者活动才算刚刚步入正轨,进入了高速运转的志愿工作状态,上午我们在派出所里用电脑对前一天实地上门入户收集的人员资料进行整理,下午便到附近村庄统计信息,晚上骑着单车到居民小区登记居民信息,每天的工作充实而有意义,每天虽然重复着同样的工作,但每天接触到的是不同的人和事、不同的状况。在工作中,我们遇到了来所里办理签证的外国人,我们就用英语同他们交流,为他们办理签证提供语言上的帮助;整理资料时,我们和社区、管委会、村委会相互合作相互协同,体会到了共同工作的乐趣;在入户登记居民信息时,我们遇到了很多乐于协助我们的群众,我们深深的感受到了人民的热情,也遇到了一些不太理解我们工作的群众,甚至有把我们当作传销、诈骗的,我们没有办法,只有同民警和保安一同再次上门解释。总之,在工作中我们有乐趣、有激情、也有委屈、不解,这些都将成为我们一生中最为宝贵的财富之一。
在活动中,我一直铭记着自己在启动仪式上做出的承诺:我将努力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神,牢牢抓住这次难得的机会,竭尽所能,切实为社区警务建设服务,为和谐社区建设贡献力量。让在社区中居住生活的我们真切地感受到社会带给我们的温暖。
在这个炎炎夏日,我有幸成为警务志愿活动的一员,在感到荣幸的同时我也感受到了压力,从单纯的加入此次活动到被人民警察被本次活动中的团队所具有的优良传统、责任心所感染,每个人都在尽心尽力地做好每一份工作,尽职尽责的战斗在每一个岗位,用最美的微笑和饱满的热情投入工作。
有人说我们志愿者既是奉献者,也是受益者,以前我可能不理解,但是现在我理解了,有多少事情是我之前没有做过的,有多少事情是在考验我的责任心和纪律性,在这里的每一个人、每一分钟,都在成长,或许有这么一段志愿服务的经历将永远铭刻在我们每一个人心中!
暑假期间,为响应院团号召,提高自己的社会实践能力,我前往**供电局**供电所开展了一个多月(20xx年7月18日至8月21日)的社会实践活动。活动期间,我参加了供电所里的各项活动,内容涉及到安全用电、微机开票、整改预算、抢修线路和优质服务等各个方面。活动中**供电局**供电所给予了大力的支持。现将本次实践活动的有关情况报告如下:
1、学习安全知识和有关电力的政策法规。同供电所工作人员一起到用电客户家里检修线路,并向用户宣传安全用电知识。7月30日,赶赴七一金鸡11kv线路50#电杆断裂抢修作业点,在施工监护人的监护下协助施工人员抢修。8月6日,同供电所配电人员一起三友村移民台区,测低压到户整改线路,并制定预算表。
2、学习**供电所完善的管理运行模式和安全生产责任体制。参加供电所会议四次。会议的主题分别是:加强用电管理和对安全生产的监督;部署迎峰度夏工作;总结7月份工作并制定八月份工作计划。
3、学习**供电所“对‘供电部门实行优质服务’的落实办法”。在供电所营业厅实践,实行规范化优质服务。接受广大客户咨询,向用电客户解释有关收费和电价问题。
4、学习《供电管理信息系统jn20xx》,了解系统功能及运行环境,掌握jn20xx的使用。向jn20xx系统中录入各用电台区的低压线路图、客户信息、客户计量表台帐,修改计量表表记局编号和表箱号,并按每月电费流程操作电脑,实行微机开票,打印电费发票。
二、实践总结与建议:
**供电所统管**镇所辖的14个行政村全部居民的生活用电和厂矿用电,在各级电力公司和省、市政府的关心支持下,其农电工作蓬勃发展,通过全所广大干部职工的辛勤努力,各项工作取得了显著的.成就。**镇的农网建设和改造工程,除少数台区因铁路和高速公路建设需重新改造外,全部工程已基本完成,且成绩显著。农电管理步入规范化轨道,对农村电工基本实现了“准职业化、正规化、专业化”的管理,基本完成了对农村电工的统一考核,择优聘用,持证上岗工作。农电管理体制已基本理顺,并达到一户一表,实现“五统一”、“四到户”、“三公开”。下面一组数据是农电改造前与农电改造后的一些参数的对比,通过比较,可以说明农电改造有效地促进了农民群众生活水平的提高。
供电可靠率电压合格率线损抢修时间电价(元/kwh)。
农电改造前80%左右75%左右25%以上3小时以上1.00以上。
农电改造后95%以上92%以上10%以下90分钟以内生活:0.557。
生产:0.82。
同时我也清醒的看到:农电的改革和发展进程、农电的规范化管理与农村经济的发展、农民物质文化生活水平的提高还不太适应;农电部门的规范化管理,服务水平和服务质量,用户还不太满意。分析投诉举报较多的地方,主要有以下几个方面的原因:
1、个别地方电工属供电部门临时聘用,其业务水平不够高,业务素质不够因硬。
2、少数设施计划检修停电提前通知不到位。
3、客户报装用电程序繁杂。
4、营业网点少,企业交费不方便。
结合乡镇农村地区的实际情况,我有如下建议:
供电所加强对电工特别是临时聘用人员的业务素质和水平的考核,组织学习,提高服务质量。计划检修停电应尽量做到提前一周向社会公告。简化客户报装用电程序,缩短其等待通电时间。为方便用户,供电所可与当地银行和信用社协商,使用户可就近在银行或信用社交纳电费。
三、实践体会:
人的一生中,学校并不是真正永远的学校,而真正的学校只有一个,那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
一个多月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。
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