最新业务员合同大全(通用9篇)

业务员合同篇一

年龄：21岁。

毕业院校：南京职业技术学校。

学历：大专。

专业：市场营销。

应聘职位：销售。

工作年限：1。

月薪要求：20xx--2500。

希望工作地区：上海。

公司：中国移动。

担任职务：电话销售员。

工作描述：通过电话跟客户进行业务销售.详细的介绍业务优惠。

公司：7-11便利店。

工作描述：货柜排列，架构摆放，店面收银。

在工作上是一个追求上进,敢于创新,精益求精的人。

专业知识是求职的关键，与求职目标相符合的专业优势更大。可以作为求职亮点的除了本职专业之外，你还具有哪些于求职目标有关的知识?例如，求职国际贸易方面的职位，高水平的英语知识即可为亮点。

工作经历在个人简历中是占篇幅最大的一部分，当然也是非常重要的项目，也让招聘者认识到你的优势，在工作经历上可以体现很多。比如说你曾经在哪些大企业工作过?鉴于知名大企业对员工条件要求之高，在知名大企业中的工作经历即可以作为亮。此外，还有你在工作中具备怎样的特殊技术以及技能，也是作为求职的亮点。

在校学习期间以及工作期间都有可能活的一些奖励或者是荣誉，获得奖励的项目有哪些?这些奖励起到怎样的作用等等，是作为求职亮点之一。

业务员合同篇二

婚姻状况：未婚民族：汉族。

户籍：江西-宜春年龄：24。

现所在地：广东-广州身高：170cm。

希望地区：上海、江西-宜春、广东-广州、广东-深圳。

希望岗位：销售类-人员-销售代表。

教育经历。

-09～-07景德镇高等专科学校汽车检测与维修大专。

培训经历。

**公司(-09～至今)。

公司性质：私营企业行业类别：电子、微电子技术、集成电路。

担任职位：业务员岗位类别：营销师。

工作描述：1.管好所负责的区域，搜集潜在客户资源，并完成上级指定的目标。

2.做好客户调研和建立客户档案。

3.收集市场情报以及同行产品最新动态。

4.做好新产品的推广工作。

5.及时有效处理好客户投诉。

6.对错误决策达不到目标负责。

7.对不能完成业务目标负责。

离职原因：发生地方。

公司性质：私营企业行业类别：建筑施工与工程。

担任职位：商务代表岗位类别：销售代表。

工作描述：在网络上寻找客户信息，预约拜访新客户，对准客户进行筛选，建立客户档案表。

熟记led产品及相关配件的品种、规格、性能、等级、价格、效果、为客户提供参考意见。

每周建立工作报表，整理客户资料及跟进状况汇总给区域经理，完成公司下达的业务指标。

给客户送样品，派发产品资料和报价表，跟踪客户的安装工作，对异常状况纠正并做好记录。

负责客户款，工程款项的回收，掌握市场信息，了解同行的销售情况。

接到客户的.下单信息后，通知区域经理和采购，签订采购合同。

针对客户查询，应立即回复，或向采购，经理请示，做好全程服务跟踪。

公司性质：民营企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。

担任职位：业务员岗位类别：其他相关职位。

工作描述：任职于4s店业务员，主要负责汽车精品销售，养护产品推销报价如。

发动机深化保养、刹车系统保养、油路清洗、空调管道清洗保养、缸内清洗。

公司性质：私营企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。

担任职位：修理工岗位类别：其他相关职位。

工作描述：***：宜春大发修理厂|机修工|汽车修理工/机修工汽车/摩托车(制造/维护/配件/销售/服务)|民营|规模:20-99人|1000元/月以下在那里担任机修工以来，学会了汽车的一些基本故障诊断检测与维修能力。

项目经验。

担任职位：项目主管。

项目描述：1、客户要求我司开发一款全新的车载使用蜂鸣器。

2、产品严格按照ts16949认证体系。

3、产品生产前需提交ppap文件，各种相关实验数据。

4、产品生产线必须达到车载要求。

责任描述：1、全力以赴配合客户开发新的蜂鸣器。

2、在不影响公司了利益前提下厂严格按照车车厂要求制作。

3、协调各部门解决客户提出的各项要求。

4、及时跟客户保持沟通，反馈我司对产品的更新要求。

技能专长。

专业职称：

计算机水平：高校非计算机专业二级。

计算机详细技能：

技能专长：汽车中级技工证，电工证。

语言能力。

普通话：流利粤语：较差。

英语水平：

英语：精通。

求职意向。

发展方向：汽车零配件销售业务，汽车用品业务，电子元件业务。

其他要求：

自身情况。

业务员合同篇三

一、每销售季节开始前，做充分的市场调查，订立该的销售计划，根据公司的品种结构结合各市场的实际需求，安排好品种的分配问题，品种安排问题，要向上级汇报之后才能实行。

二、销售季节前要在规定时间内，跟客户签订合同，并积极收取预定金。

三、销售季节之前向经销商正确贯彻公司该的销售策略，并协助经销商把公司的优惠政策落实到零售商手中，相应的做好品种的宣传工作。

四、根据各个市场高峰期的时间不同，合理安排出差时间与路线，及时摸清品种走势情况和协助经销商做好促销工作,及时向主管领导汇报工作。

五、记录客户的提货情况，根据客户的合同签订数量，及时和客户沟通提货进度、是否可完成合同量等问题。

六、按原则执行公司的“现款提货”制度，业务员没有权限赊销给任何客户，如个别客户需要赊销的，5000元以下可以向业务总监申请审批，5000元以上须向总经理申请授权。如果业务员没有向任何人提出申请私自授权发货给客户的，业务员自己负责追回欠款，如无法追回，由业务员个人承担。

六、掌握的市场动态、市场信息、客户意见应及时反馈给公司。

七、执行公司的市场管控制度，做好窜货管理及相应的售后服务工作。

八、销售结束后，协助财务做好客户结算工作，积极完成结算任务,每年9月份前与所有客户完成结算收款，如延期到9月份仍未结算未收款的，未结算客户的销售量不计入业务员的提成数量。业务员还需做好所负责区域各品种的销售统计，参照预定情况，分析完成率，做好该季度销售总结工作。

九、业务员出差，须向上级申请，在外出差每天工作结束后要主动向上级人员汇报该天的工作情况。

十、业务员不得利用业务为自己谋私利，不得私自收取种子款，不得私自接受或索要客户的回扣、佣金；不得以损害本公司利益为代价换取私利，出现以上情况，公司直接予以开除，并扣除该的所有奖励。

十一、对待工作积极、热情，以“顾客是上帝”为宗旨，根据客户的需求，合理的服务好客户，不得和客户发生严重的争执、冲突。

十二、遵守职业道德，本着对公司负责的态度，保守公司的商业秘密，不断的学习行业知识，不断的提升自身的业务能力和综合素质。

十三、完成公司领导下达的其他任务、事情。

业务员合同篇四

一、电梯的使用安全管理。

二、电梯困人救援的安全管理。

三、电梯设备的运行巡视监控管理。

四、异常情况处置管理。

五、电梯机房的管理。

六、电梯维修保养标准。

七、电梯维修保养制度。

八、电梯常见故障的检查和排查。

九、电梯钥匙使用管理制度。

电梯运行管理规章制度。

电梯设备管理主要包括电梯设备的安全管理、运行管理、维修管理等内容。电梯设备的安全管理主要包括：电梯使用安全教育、安全措施，电梯困人的援救管理等。电梯设备的安全管理好坏直接影响电梯管理人员和电梯司乘人员的安危，所以电梯设备的安全管理居物业管理的首要地位。电梯的运行管理主要包括：规范电梯的日常管理工作，以保证电梯设备的正常运行。电梯设备的维修管理是规范电梯的维护保养工作，使电梯各项性能指标达标，消除电梯的故障隐患，以减少运行费用。

一、电梯的使用安全管理。

为防止电梯因使用不当造成损坏或引起伤亡事故，必须加强电梯的使用安全管理。电梯使用安全管理主要包括：安全教育、司梯人员的操作安全管理、乘梯人员的安全管理、电梯困人救援的安全管理。

（一）实施安全教育。

由电梯管理员负责对电梯机房值班人员、电梯司梯人员和乘梯人员实施安全教育，使他们树立安全第一的思想，熟知电梯设备的安全操作规程和乘梯安全规则。

（二）电梯司梯人员操作安全管理。

为了确保电梯的安全运行，司梯人员均持证上岗。并制定了相应的司梯人员安全操作守则：

(一)保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故；

2.要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位；

3.电梯不带病运行、不超载运行；

4.操作时不吸烟、不闲谈等；

5.执行司机操作规程：

（1）每次开启厅门进入轿箱内，必须作试运行，确定正常时才能载人；

（2）电梯运行中发生故障，立即按停止按钮和警铃。并及时要求修理；

（3）遇停电时，电梯未平层禁止乘客打开轿箱门，并及时联系外援；

（4）禁止运超大、超重的物品；

（5）禁止在运行中打开厅门；

（6）工作完毕时，应将电梯停在基站并切断，关好厅门。

（三）加强对乘梯人员的安全管理。

制定电梯乘梯人员安全使用乘梯的警示牌，悬挂于乘客经过的显眼位置。敬告乘梯人员安全使用电梯的常识。乘梯须知应做到言简意赅。警示牌要显而易见。乘梯须知内容是：

(一)用手按钮，严禁撞击。

2.不许吸烟，勿靠厢门。

3.运行之时，挤门危险。

4.危险物品，禁止进梯。

5.保持清洁，勿吐勿丢。

6.若遇危险，请按警铃。

7.超载铃响，后进退出。

8.儿童乘梯，成人携带。

9.楼内火灾，切勿乘梯。

二、电梯困人救援的安全管理。

规范电梯困人救援工作，以确保乘客的安全是电梯困人救援管理工作的目的，凡遇故障，司梯人员应首先通知电梯维修人员和管理人员，如电梯维修人员和管理人员5分钟仍未到场，工程部经过训练的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。

（一）援救程序：

1.告知被困人员，等待救援。

当发生电梯困人事故时，电梯管理员或援救人员通过对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。被困人员不可将身体任何部位伸出轿箱外。如果轿箱属于半开闭状态，电梯管理员应设法将厢门完全关闭。

2.准确判断轿箱位置，作好援救准备。

根据楼层指示灯等判断轿箱的所在位置，然后设法援救乘客。

3.救援步骤：

文档为doc格式。

业务员合同篇五

一.如何作好业务员？这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质：

1、要有良好的思想道德素质做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。

2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。

3、要有吃苦耐劳的精神作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。

4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

5、有良好的心理承受能力。

6、有坚定的自信心，永远不言败。

7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。

业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：

1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务；

业务人员刚接手新产品时须了解以下内容：

1、公司的目标客户是谁？

2、公司客户所需要的服务是什么？

3、满足客户的方法是什么？

4、公司主要的竞争对手有那些？

5、竞争对手的服务特色是什么？

6、我们公司的对策是什么？

刚刚进公司时，主管给我三句话:。

1：你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；

2：你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；

3：你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。

1：在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。

2：如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。

3：不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200k的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。

4：答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。

6：接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。

7：生意上的sense必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就ok了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。

8：不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。

9：参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。

10：坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件„„很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是wal-mart,dollartree,dollargeneral.„„做文具的就要知道目标客人是officemax,officedepot„„做家电的就要知道circuitcity,radioshack,staples„„这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。

11：关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就ok了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。

12：关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。（ps.本人的lp在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。本人正在lp帮助下学习商业技巧）。

13：关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。

14：业务和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把bom单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。

15：这一条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。

16：现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。

17：在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基矗18。一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的outlook里编一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之劳，但是却可以让客人对你保持印象。其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。：客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠的骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。：我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。

业务员合同篇六

今天的事情----今天办分外的事情---协助办。

琐碎的事情----抽空办限时的事情---及时办。

复杂的事情----想好办重要的事情---优先办。

销售的八要素。

高度自信准备充分保持笑容坚持平均法。

激情作业电话预约客户自我认识自我控制与定位。

一流的销售员买自己买梦想买观念。

二流的销售员买服务。

三流的销售员买产品。

四流的销售员买价格。

产品价格不是问题关键在于你塑造你价值是否大于价格。

不要小看自己人有无限可能。

态度决定一切细节决定成败。

只有勇于承担责任才能承担更大的责任。

多点沟通少点抱怨多点理解少点争执。

业务员合同篇七

客户：好的业务员：是这样的先生/女士，我们的理财产品分1月3月半年和一年期的理财产品，根据期限的不同收益从百分之8到百分之十三不等，另外咱们还有一款一年期的理财产品，是月月反收益的。简单来讲呢咱们的理财产品的灵活性是非常好的，那么您看是否能达到您的投资要求呢。

客户：怎么保证我的资金安全。

业务员：是这样的对于风险我们是有控制措施的，首先咱们做的所有的贷款都是实物抵押的，并且所以放款的金额都是实物价值的50%，因为放款金额收不回来，这是p2p，最大的风险，那么我们放实物价值百分之五十的金额，就是一个最基本也是最彻底的资金保证，另外咱们有兴业担保作为担保公司。

业务员合同篇八

户籍:江西-宜春年龄:24。

现所在地:广东-广州身高:170cm。

希望地区:上海、江西-宜春、广东-广州、广东-深圳。

希望岗位:销售类-人员-销售代表。

20xx-~20xx-景德镇高等专科学校汽车检测与维修大专。

20xx-~20xx-宜春第四中学高中高中。

**公司(20xx-~至今)。

公司性质:私营企业行业类别:电子、微电子技术、集成电路。

工作描述:1.管好所负责的区域，搜集潜在客户资源，并完成上级指定的目标。

2.做好客户调研和建立客户档案。

3.收集市场情报以及同行产品最新动态。

4.做好新产品的推广工作。

5.及时有效处理好客户投诉。

6.对错误决策达不到目标负责。

7.对不能完成业务目标负责。

离职原因:发生地方。

**公司(20xx-02~20xx-)。

公司性质:私营企业行业类别:建筑施工与工程。

担任职位:商务代表岗位类别:销售代表。

熟记led产品及相关配件的品种、规格、性能、等级、价格、效果、为客户提供参考意见。

每周建立工作报表，整理客户资料及跟进状况汇总给区域经理，完成公司下达的业务指标。

给客户送样品，派发产品资料和报价表，跟踪客户的安装工作，对异常状况纠正并做好记录。

负责客户款，工程款项的回收，掌握市场信息，了解同行的销售情况。

接到客户的下单信息后，通知区域经理和采购，签订采购合同。

针对客户查询，应立即回复，或向采购，经理请示，做好全程服务跟踪。

**公司(20xx-01~20xx-01)。

公司性质:民营企业行业类别:汽车、摩托车及零配件。

担任职位:业务员岗位类别:其他相关职位。

工作描述:任职于4s店业务员，主要负责汽车精品销售，养护产品推销报价如。

发动机深化保养、刹车系统保养、油路清洗、空调管道清洗保养、缸内清洗。

**公司(20xx-~20xx-)。

公司性质:私营企业行业类别:汽车、摩托车及零配件。

担任职位:修理工岗位类别:其他相关职位。

工作描述::宜春大发修理厂|机修工|汽车修理工/机修工汽车/摩托车(制造/维护/配件/销售/服务)|民营|规模:20-99人|xx00元/月以下在那里担任机修工以来，学会了汽车的一些基本故障诊断检测与维修能力。

车载使用蜂鸣器(20xx-~20xx-)。

担任职位:项目主管。

1、客户要求我司开发一款全新的车载使用蜂鸣器。

2、产品严格按照ts16949认证体系。

3、产品生产前需提交ppap文件，各种相关实验数据。

4、产品生产线必须达到车载要求。

1、全力以赴配合客户开发新的蜂鸣器。

2、在不影响公司了利益前提下厂严格按照车车厂要求制作。

3、协调各部门解决客户提出的各项要求。

4、及时跟客户保持沟通，反馈我司对产品的更新要求。

专业职称:。

计算机水平:高校非计算机专业二级。

计算机详细技能:。

技能专长:汽车中级技工证，电工证。

普通话:流利粤语:较差。

英语水平:。

英语:精通。

发展方向:汽车零配件销售业务，汽车用品业务，电子元件业务。

其他要求:。

自身情况。

4、为人稳重，讲原则，奉行“低调做人”;做事冷静，塌实，追求一步一个脚印。

业务员合同篇九

开发工作的操作细节。

终端开发的流程：

开展协销及终端维护工作。

终端进场条款及注意事项：

供货价格—即去掉进场费、赞助费、广告费、场管费、促销费等所有费用后，厂家的实得价格；结款条件及方式；发票形式（含不含税）；陈列位置与陈列方式（是否可设专柜或堆头）；导购人员的安排与费用负担；关于开展促销活动的规定；各项费用要尽量明确、量化；退换货条款要明确；加设防竞品垄断条款等。

终端“公关”技巧：

人格、形象第一，生意、友谊第二；先摸清需求，再对症下药，要做些对其有业绩的事，要既专业、敬业，又要有人情味儿；抓住细节，礼轻情义重；注意维持与所有人都保持良好的关系和热情的态度。

超级终端的应对：

在终端开发过程中，超级终端开发最为困难也最为关键，所谓“店大欺客“，超级终端因为其独特的优势而对进场要求较高。企业要开发超级终端，首先要有较好的心态和原则。要明确自己的需求，权衡利弊，对于对方的要求，不应一味承担，要死守底限。一般来说，厂家进入超级终端主要好处有：销售量、形象、促销活动的开展、拦截竞品、可能的利润。主要的“失”：无利润甚至亏损、乱价格而影响全局、反款慢，赊期长。在终端开发之前，要先进行摸底，以避免“挨宰”；尽量做好外围市场，样板市场的力量不可忽视。

四、终端的日常维护。

容呢？

终端维护的基本内容：

检查终端的硬件；维护终端的软件；倾听一线的声音；收集竞品资料；总结经验教训；调整方法手段；汇报相关问题；改善工作方法。然而对于终端工作人员，以上几点只是最基本内容，在整个终端维护过程中，对过程的管理是十分重要的。因为任何结果都是由过程产生的，只看报表论“英雄”的“轻松”老板是很难看到“红线标升的图表”的。

终端维护的流程与技巧：

对于终端管理员或寻访员主要有几点注意：

事先的准备和确定工作目标；列表画图，整理路线和店名；对工作的熟悉和总结；坚持不懈，勤恳踏实。

终端生动化：

所谓终端生动化就是使企业终端与其他产品（尤其是竞品）有明显的展示差异，使消费者能明显的看到产品、了解并信任企业产生购买行为。终端生动化的主要内容包括：商品（包括配件、附件）的陈列位置、陈列方式、整洁度、鲜明性，以及存货管理（安全库存）；售店广告物（dm、pop、小报等）张贴（或悬挂、摆放）位置、发放方式；对售点人员的要求。

对于终端的生动化，有如下要求：

商品陈列的要求：

窗明几净，物清货明；标注清晰,明码实价；错落有致，抢眼抓目；抓头拦尾，主次分明；旧前新后，前实后空；物以类聚，“牌”以群分。

避免宣传品成多余：

下来，杜绝竞品“以偏盖全”）。

dm、小报、免费派发物必需摆放整齐、专业、合理，数量适中，派发态。

度不卑不亢，分清对象等。

五、终端促销。

终端促销不仅是集中展现产品的有效方法，也是现场获得回报的最佳手段之一。尽管终端促销没有大众媒体那么影响广泛，但它真正的与消费者面对面，可以详细的向目标消费者介绍产品和企业，可以最大限度的激发消费者的购买冲动。

一般来说，终端促销的目的主要有以下几种：宣传推广型；增量赢利型；

阻挠拦截型；塑造品牌型。

终端促销的计划纲要：

防。

终端促销的实施：

信息的反馈与调整等。

终端促销活动的开展，尽管没有大众媒体传播那样声势浩大，但由于它直面消费者，因此有着“润物细无声”的功效，对产品的销售有着直接的影响，因此不容忽视。

一、终端销售成功必备的心态：

1、自信：@来源于对产品的自信来源于事先的准备。于热情，激情。

@每天想到自己产品的三大优点：

2、学习：（知道学到悟到传到得到）。

知道什么？

1、公司的历史。

2、公司的产品。

3、了解顾客。

4、对竞争对手的了解。

5、了解顾客学到：要向名师学习，像竞争者学习。悟到：把学到的东西练习变成自己的东西。

3、快乐工作：

工作的定位：我是顾客的朋友，我是朋友的顾问，我是朋友。

问题的解决者。销售的天龙八部：第一步：忙碌吸引。

当店里没有顾客的时候怎么办？

不要座得太久，可以看顾客的档案，陈列产品，打扫卫生等，一。

个人受视觉化的影响占85%。

第二步：迎宾。

迎宾的核心：让顾客打开心扉。

如何让顾客打开心扉：关心顾客比介绍产品来的有用。

销售的技巧在于销售之外。

第三步：寻机：

当顾客一看二摸三问的时候可以介绍产品了。

第四步：开场制胜。

顾客消费的感性因素要比理性消费的因素重要。所以建立彼。

此之间的信任感很重要。如何建立信任感？@关心顾客。

@赞美顾客：寻找优点，发现优。

点

@镜面映射法则。

如何赞美？

超级赞美之不露痕迹：

1、找到一个优点。

2、这是一个。

事实。

3、用自己的语言表达出来。

注意：如果你的优点比顾客的优点更好的时候，就不要赞美。

同性之间不要赞美穿着。针对戴眼镜的人赞美说像大学里的老师，有涵养。

不要说像教授。

逢物加价，逢人减岁。先处理心情，在处理事情。

人都喜欢和自己类似的人交往做朋友，所以从一个人说话的口气，语速。

等能看出一个人的性格。

顾客类型：@视觉型：用自己看到的东西所反应出来的状态。说话的语速快，声音大。

@听觉型：说话的语气、语速、声音都比较适。

中。这类人喜欢听。

@感觉型：低着头看，没有什么大的反应，问。

她的时候回答是我在看看吧。

@唯一性开场（时间数量）。

第五步：探寻需求。

需求：顾客现有的产品不能满足于她的要求，心里学上。

@价值。

@信任。

@情绪。

提问+倾听=了解需求（你说是吗？）注意提问的技巧：@先简单，在复杂。

@先问顾客关心的问题，在问产品的问题。

@先问开放式的问题，在问封闭式的问题。

@富裕型：关心的是产品用后的感觉。

顾客来店的类型分为：@完全明确型的顾客。到店就买东西@不明确型的顾客。

@半明确型顾客对于不明确型和半明确型的顾客可以用三步沟通法进行沟通。

三步沟通法：@阐述一个事情@发现一个问题@导入一个观念。

仙妮蕾德如何用这三步沟通法介绍？

产品。

f:产品的特点a:产品的优点b;用产品后带来的好。

处e事实证明（讲故事）。

第六步：解除抗拒。

一、价格抗拒：策略@先不理他@理一理（价格问题是你我都很关心的问题）。

解除价格抗拒的方法：

1、声东击西方法：对方说价格，我偏。

不说价格。

2、塑造产品的价值：在顾客面前建立一个心锚，建立信任感，谈价。

格前先。

说价值。

3、价格谈判。

法：

同理心的核心是：点头微笑说是的。

第七步：部分开单。

开单的核心：就是敢于要求，敢于成交。成交的一切。

都是为了爱，爱他就成交他。

1、直接开单：塑造产品的感觉。

2、隐喻开单法：说一个相关的故事。

3、比较开单法:介绍价格由低到高。

4、反客为主开单法：顾客反对什么就是他要买的原。

因

5、假设开单法。

6、请教开单法。

错误的开单法：不要问顾客您考虑的怎么样了？要用假设成交法问顾客。

您是要这个呢还是要那个。

呢？或者说您是要一个呢还是二个。

呢？

不要问顾客您要不要。要用直接开单法。

开单。第八步：送客。

送客的时候不要说谢谢，也不要说有问题的时候来找我。正确送客，对于客人才是刚刚开始，售后比售前重要。