上半年，在局党组和上级局相关科室的正确领导下，我局人事教育工作坚持以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，坚持围绕中心、服务大局，坚持与时俱进、争优创新，继续以提高队伍素质、改善队伍形象为工作目标，开展教育培训，广泛深入进行精神文明建设，努力提高基层工商所规范化建设水平，为全局各项工作任务的圆满完成做出了应有的贡献。现将半年来的工作总结如下：

一、加强教育，强化培训，进一步提高队伍素质

半年来，我局教育培训工作紧紧围绕增强素质，提高能力，增进活力的要求，以建设一支适应形势任务需要、担当市场监管重任的高素质工商行政管理干部队伍为目标，认真贯彻国家工商总局、省、市局工作会议精神，全面落实科学发展观，着眼于市场监管执法的法制化、规范化，突出岗位职责、专业技能等重点和工作的实用性、有效性，加强业务培训和岗位练兵，提高全体人员的依法行政能力和岗位工作能力，为全面完成各项工作任务提供了坚实的智力、人才支持。在教育培训工作中，我们一是科学安排。年初及时制定了出台了《林州市工商局2015年教育培训工作安排意见》、《林州市工商局2015年理论学习安排意见》，对全年的教育培训工作进行了全面安排。二是创新形式。培训充分利用多媒体、网络等现代科技手段，采用集中培训、以会代训、现场观摩等形式组织授课，保证了培训效果。三是严格纪律。规定基层执法干部每年参加培训时间累计不少于12天，培训坚持和落实签到、记录、请假和补课等学习制度，保证了学习效果。在市场监管、基层建设、工商所整合、人员调整等工作任务繁重的情况下，上半年我们共组织四次集中培训，包括十七大精神、执法办案技能、信息化网络技术、文明礼仪知识等内容，并就十七大精神专门印发了学习资料和试题，进行了考试。由于领导重视、组织得力，领导带头学，干部主动学，上半年全局的教育培训工作收到了较好的成效，达到了提高队伍素质的预期目的。

二、创新机制，优化配置，激发队伍生机活力。

2月末3月初，为进一步增强干部队伍的生机和活力，调动工作人员的工作积极性、主动性，我们根据《党政领导干部选拔任用工作条例》和《河南省工商行政管理所工作规范（试行）》、《安阳市工商行政管理系统股所级以下干部选拔使用管理工作暂行办法》及《安阳市工商行政管理系统股所长竞争上岗及一般人员双向选择工作实施意见》精神，结合我局实际，积极稳妥地开展了股所长竞争上岗及一般人员双向选择工作。

这次股所长竞争上岗和一般人员双向选择工作从2月26日开始，至3月6日基本结束。在这次竞争上岗、双向选择工作中，全局共聘用所队长38人，平级交流38人；其中原9名所长不再担任所长职务，在参加副职双向选择后全部担任了副所长职务。同时有3名同志因各种原因从原任副股所级干部位置上退了下来。调整后的所队长队伍年龄结构和文化结构进一步优化，平均年龄40岁；文化水平明显提高，其中大专学历21人，本科学历17人，大专以上学历人数占所队长总数的100％。定岗中，机关严格按编制定岗，全系统共有3名原在机关工作的同志转到了基层工商所工作，16名原在乡镇工作的同志转到了城区工商所工作，34名原在城区工作的同志转到了乡镇工商所工作。此次共交流轮岗107人，全局轮岗比例达79％，其中所队长中层轮岗交流40人，轮岗比例为97.6％，一般人员轮岗交流69人，轮岗比例为72.6％。工商所人员得到增强，最小的工商所人员8人，城区最大的工商所人员达到14人，在建设精干、高效的工商行政管理机关，探索小局大所、执法前移的新型监管模式方面迈出了历史性的一步。

此次股所长竞争上岗和一般人员双向选择工作由于方案成熟、方法合理、领导有力、透明度高、客观公正，整个过程较为平稳、效果较好、群众满意。

此次股所长竞争上岗和一般人员双向选择，取得了多方面的成效：一是优化了队伍结构，实现了较为合理的人才资源配置。队伍的凝聚力、向心力、战斗力大大增强，从另一方面有效缓解了全局各单位任务加重与人手少的矛盾；二是增强了人员危机意识和责任意识，激发了干部职工的进取精神。通过此次竞争上岗和双向选择，全体人员思想震动很大，危机意识、责任意识明显增强，工作积极性主动性明显提高，作风和精神状态明显好转。可以说，这次股所长竞争上岗和一般人员双向选择给全体人员带来的影响是深刻的、深远的；三是深化推进了干部人事制度改革，进一步树立了正确的用人导向。此次竞争上岗和双向选择工作向系统干部表明了这样一种用人导向，就是要选拔使用认真工作的人，苦干实干的人，成绩突出的人，德才兼备的人，年轻有为的人，从而激发了广大干部干事创业的热情。通过此次股所长竞争上岗和一般人员双向选择工作，我局在干部管理使用方面进行了有益的探索，实现了干部人事制度的创新，初步形成了干部使用管理的新机制。股所级使用上实行聘任制，能者上，庸者下；充分放权于股所长，使股所长责权利相统一放手大干；打破机关城区乡村界限双向选择，促进人员自然合理流动等措施和机制的建立和实行，树立了正确的用人导向，必将大大激发队伍活力。

三、加大力度、克难攻坚，强力推进基层工商所规范化建设

加强基层工商所规范化建设对推进监管职能到位、提高服务水平、树立工商良好形象具有十分重要的作用。今年以来，我们强力推进了基层工商所规范化建设工作。

一是加强基层工商所基础设施建设。为改善我局基层工商所面貌，圆满完成安阳市局下达的2015年基层基础设施建设任务，迎接省局检查验收，我局解放思想、加大力度，先后投资40多万元对横水、陵阳、姚村、原康、东姚和新建所桂林所等工商所按照规范化建设的要求分别进行了新建和改造，统一建设修葺了服务大厅、执法监管室、法制监督室、宿舍、小食堂、小浴室，统一粉刷刷新了办公楼，配备更新了空调、档案柜、办公桌、椅、床、太阳能热水器等办公、生活设施，统一制作安装了各种上墙公示牌匾60余块。在时间短、任务重的情况下，我局上至局领导下至工商所一般人员，全局行动、人人动手、争分夺秒、克难攻坚，终于在较短的时间内圆满完成了基层工商所基础设施建设任务，使我局基层工商所面貌有了明显改观，基层工商所建设又跃上了一个新的台阶。

二是推进基层工商所工作规范。为推进工商所规范化管理，促进我局系统“四化”建设，我们向全系统下发了《河南省工商行政管理所工作规范（试行）》读本，并组织干部职工了进行了认真学习，按照《工作规范》的要求狠抓了落实。同时，为进一步加强工商所规范化建设，促进工商所环境优美，内务整洁，工作有序，全面提升工商所的窗口形象，我们根据《河南省工商行政管理所工作规范（试行）》的要求，制定出台了《林州市工商行政管理系统基层工商所环境和内务管理考核办法》，并对各工商所进行了定期考核，收到了良好效果。

四、拉升标杆，埋头苦干，掀起精神文明建设新高-潮

加强精神文明建设，开展争创全系统精神文明建设先进单位活动是省市局贯彻落实党的十七大精神的重要举措，是弘扬社会主义新风正气的实际行动，是开创工商行政管理工作新局面的必然要求。省、市工商系统精神文明建设和创建工作动员大会后，我局对此项工作高度重视，马上进行认真研究，采取措施，狠抓落实，迅速在我局系统掀起了创建高-潮。

一是深入动员发动，统一思想，提高认识。在省、市工商系统精神文明建设和创建工作动员大会基础上，我局先后召开了各级人员参加的精神文明建设和创建省级文明单位动员会，围绕开展争创全省工商系统精神文明建设先进单位工作的重大意义、目标内容和任务要求，深入进行再动员、再部署，统一思想，激励士气，鼓舞斗志，争先创优。

二是健全组织领导，制定方案，周密部署。为加强对争创全省工商系统精神文明建设先进单位和创建省级文明单位工作的领导,切实搞好争创全省工商系统精神文明建设先进单位和省级文明单位创建工作，我局成立了以我局党组书记、局长郭玉林为组长、其他党组成员为副组长，机关各科（室）、中心、协会和各工商所、经检大队负责同志为成员的林州市工商局争创全省工商系统精神文明建设先进单位和创建省级文明单位工作领导小组，领导小组下设了办公室，负责争创全省工商系统精神文明建设先进单位和创建省级文明单位工作中的综合协调和督办检查。结合实际，我局制定了下发了争创全省工商系统精神文明建设先进单位和创建省级文明单位工作方案，明确了争创工作的指导思想、目标任务、创建内容及标准和方法步骤，提出了工作要求，对争创工作进行了精心部署、周密安排，为创建工作打下了良好基础。

三是开展教育培训，提高文明素质。我局利用会议和每周二、五学习日组织干部职工对中央关于加强社会主义精神文明建设的决定和宣传部、文明办关于加强精神文明建设的意见要求及省市局领导在省、市工商系统精神文明建设和创建电视电话会上的讲话精神进行了认真学习，同时对精神文明创建、思想道德建设、形势政策教育等基本知识进行了专题培训。期间，结合全国“迎奥运讲文明树新风”礼仪知识竞赛活动，我局还进行了礼仪知识培训，提高了职工文明素质，取得了良好效果。

四是搞好专题讨论，激发创建动力。我局围绕加强社会主义精神文明建设的目标要求，以建设社会主义核心价值体系为根本，以弘扬社会主义道德观、荣辱观等为重点，组织开展了公民道德规范和公务员行为规范专题讨论。进一步打牢了我局干部职工社会主义价值观、道德观、荣辱观的思想根基，明确了开展精神文明建设和创建工作的重要意义，增强了干部职工自觉参与创建活动的积极性和主动性。5·12汶川大地震发生后，我局率先发起募捐活动，全系统广大干部职工纷纷响应，慷慨解囊，短时间内募集捐款8800元，同时广大党员纷纷缴纳“特殊党费”，干部职工纷纷要求鲜血，支援灾区人民，充分体现了我局广大干部职工的道德水平。

五是组织开展活动，狠抓工作落实。我局在全系统组织开展了“创建文明科（股）室”、“争做人民满意的公务员”活动，在登记服务窗口开展了争创文明服务示范窗口和文明服务标兵活动，树立了工商部门“勤政、务实、廉洁、高效”的良好形象。积极参与了安阳市“青少年维权岗”、“杰出（优秀）青年卫士”评选活动，激励了广大干部职工争先创优、奋发向上的工作热情。创建中，我局明确目标、细化责任，把创建工作与各项业务工作有机结合起来，统筹安排，共同推进，相互促进，确保了争创工作落到实处、取得成效。

此外，我局还积极加强与地方文明委的沟通联系，争取支持。先后多次邀请林州市文明办的同志莅临我局对精神文明创建工作进行了现场指导，进一步增强了创建的针对性和有效性。

目前，我局争创全省工商系统精神文明建设先进单位和创建省级文明单位工作正向纵深发展

五、客观公正，认真负责，圆满完成人员年度考核工作

根据安阳市工商局《关于做好2015年度全市工商行政管理系统机关事业单位工作人员年度考核工作的通知》文件精神，组织对全局公务员及事业单位人员进行了2015年度考核。

这次年度考核，我局严格按照上级有关要求，严格依照程序，本着为每位同志负责的精神，认真严肃考核，公务员共评出优秀等次人员26名，称职等次人员124名，不称职等次人员1名，不写评语、不定等次人员2人，试用期间不确定等次，只写评语人员2人；事业人员共评出优秀等次人员1名，称职等次人员6名，有1人未参加考核。

这次年度考核工作，由于认识到位，组织严密，公正客观，激励了先进，鞭策了后进，增强了干部职工干事创业的责任感和积极性，增进了团结，促进了工作，收到了预期的效果。

六、情注夕阳，热情服务，持之以恒做好离退老干工作。

2015上半年，我们以满腔热忱，一如既往地做好了以下工作：一是严格落实、按时足额发放离休干部“两费”和退休人员退休费和各种福利费；二是及时订阅发放老干报刊、杂志；三是对患病离退人员及时慰问看望。离退老干工作充分体现了我局对离退休老干部、老同志的关爱之情和以人为本，建设和-谐社会的思想。广大离退休老干部、老同志们对局党组对老干部、老同志的关心表示满意。

七、苦练内功，提升素质，树立组工干部新形象。

根据上级安排，我们在人事部门、局领导干部和工商所队负责人中高标准、高质量开展了 “讲党性、重品行、作表率，树组工干部新形象”主题实践活动。活动中，我们认真落实“四个三”、“六个要”的要求，争做“四个模范”。“四个三”，即“三勤”（勤学习、勤思考、勤工作）、“三严”（严教育、严管理、严要求）、“三实”（讲实话、办实事、求实效）、“三高”（高标准、高质量、高效率）。“六个要”，即政治要强、境界要高、思想要新、工作要实、作风要正、为政要廉。“四个模范”，即认真贯彻落实党的路线方针政策的模范、全面准确地执行党的组织路线和干部路线的模范、坚持清正廉洁的模范、坚持民-主集中制的模范。树立了最讲党性、最重品行、最作表率，可信、可靠、可敬、可亲的新形象，全面推动了部门和组织人事干部自身建设。

上半年人事教育工作存在的.问题和不足：一是培训力度还不够大；二是系统人事纪律管理方面还存在管理不严等问题；三是组织干部职工开展丰富多彩的文体娱乐活动较少；四是工作中创新意识仍嫌不强。这些都有待在下半年工作中克服。

下半年人事教育工作思路

下半年人事教育工作要认真进一步贯彻落实十七大精神，以科学发展观为指导，立足职能，服务工商行政管理工作。

1、以贯彻落实《全国工商行政管理系统干部教育培训规划》为契机，丰富培训方式，创新培训手段，全面加强干部教育培训。

2、以基层工商所规范化建设为着力点，进一步深化系统精神文明建设和基层建设。

3、进一步加大干部人事管理工作，严肃纪律，打击歪风，激扬正气。 

4、积极开展丰富多彩的文体娱乐活动，增强队伍凝聚力。

5、继续服务好离退休人员，做好调资、报刊发放、慰问及其他工作。

6、进一步加强人事教育部门自身建设。

半年来,新田地税局人教科以盛市局工作会议精神为指针，以开展“保持共-产-党员先进性”教育活动为契机，以建设“勤政廉洁、务实高效”的领导班子和“忠诚奉献、公正勤廉、求是创新、兴税报国”的干部队伍为目标，巩固规范管理年活动的成果，圆满完成了各项人教工作任务。

一、突出加强班子建设，努力提高领导干部的能力水平

1、年初，局领导班子就提出了以建设“勤政廉洁、务实高效”为目标的四项承诺，即勤奋学习、遵纪守法，不当“特殊官”；以身作则、向我看齐，不当“甩手官”；工作扎实、开拓创新，不当“平庸官”，交往办事、廉洁奉公，不当“糊涂官”。树立良好的政治品质，充分发挥领导的表率作用。

2、认真制定党组中心组理论学习计划，深入进行“三个代表”重要思想，科学发展观，正确政绩观，党的思想路线等学习教育，将党组中心组学习与保先教育紧密结合起来，党组成员坚持学在前、用在前，亲自走上讲台上党课，每位成员完成学习笔记2万字以上，学习汇报、心得体会30篇，思想上、行动上与党中央保持了高度一致，政治敏感性和政治鉴别力得到增强，焕发出奋发有为的精神状态。

3、批评与自我批评是我们党的优良传统和作风，也是提高领导班子解决自身问题能力的有力武器，一年一度的党组民-主生活会，班子成员首先是采取自觉和集中学习相结合的方式，学习了《两个条例》、纪委的有关文件，发放征求意见表55份，下基层找税干谈50余次，归纳整理不足之处五大类17个问题，在这样的基础上，每人写出5000字的党性分析材料，认真查找自己的不足和问题，会上个个踊跃发言，坦诚相见，认真开展批评与自我批评，通过本次民-主生活会，党组成员统一思想认识，以班子的团结带动整个队伍的团结，营造了心齐、气顺、风正、劲足的局面。

4、发扬民-主，坚持“集体领导、民-主集中、个别酝酿、会议决定”的党委内部议事和决策的基本原则，今年局里的六个项目维修与装修、办公用品的添置、税收计划的分配落实，各项制度的修正等重大事件上，决策前都召开局委会征求意见、召开党组会听取意见再作决定，提高了决策的民-主化、科学化水平，保持班子成员协调高效的运转，增强领导班子的整体合力。

二、认真开展保先教育活动，努力提高-干部队伍素质

自今年元月28日起，我局在全体党员中开展了保持共-产-党员先进性教育活动，人教科负责此项活动的组织、协调、总结等工作，在第一阶段的学习上，为使学习上达到规范，统一购置学习用品、资料，统一着装、统一时间、统一学习内容，保证学习时间充足和学习质量；为加强学教活动的宣传力度，创办“保先”信息专刊5期；为引导和促进学习，开辟了专题学习园地和心得专栏。围绕“党性、服务、创新、务实”四大主题，召开了专题讨论会，从中推介出黎柏亮和张春常两个先进典型，制订了我局领导干部和党员同志的先进性标准，整个学习阶段，全局党员每人写出笔记两万字以上，心得100篇，捐款2225元，充分调动了党员干部的学习热情，加强了对学教活动的认识，提高了全体人员的思想素质，促进了全局工作的开展。

分析评议阶段http://，组织党员再次学习《党章》、《为人民服务》、《中国共-产-党的三大作风》、《共-产-党员要坚定自觉地实践“三个代表”重要思想》，观看了《群星灿烂》、《永州市保先事迹通报会专辑》，进一步统一思想，采取发放《征求意见表》60份，向全局人员征求对班子每位同志的意见；采取召开党总支、支委会、纳税人代表恳谈会，直接听取意见；采取谈心手段，分四个层次互相征询意见；采取设意见箱，热线电话，召开义务监督员会议广泛征求意见；对收集的意见，及时进行反馈，帮助支部和个人反思问题创造良好的条件，每位党员按照先进性标准，综合群众提出的意见，从理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风、工作作风等方面查摆问题，写出质量较高的书面党性分析材料和个人整改方案，各支部召开了民-主生活会，让每位党员都上一堂终身难忘的党课。在深刻反盛自我剖析、自我加压中，全局党员自觉实践“三个代表”重要思想，积极投身到组织收入工作中，从群众和纳税人最不满意的地方改起，扎扎实实开展了“先进性见行动”活动。

伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的2015年。回望2012年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自2012年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。

公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：

一、对于公司员工的.人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二、负责管-理-员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定管-理-员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

五、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

六、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。

八、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;

此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。2015年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!

为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。

我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xx-xx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。

本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践， 我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。

工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。

通过这几年的'工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。

我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

机关就是官场，没有什么经济效益指标要考察，多劳也不多得，干和不干都一样，级别高待遇就高，因此进入机关工作的年轻人首要目标就是要认清什么叫官本位，这是你今后一切工作的方向，不论你采用何种手段、何种方法，只要你官比别人快，你就成功了一大半，这可是2000多年的老祖宗传下来的经验。升了官，你在群众面前就是爷，否则的话迟早要变成孙子。所以千万不要被什么先进工作者，什么优秀党员等杂七杂八的荣誉称号而迷失方向，也不要为领导的几句表扬的话而沾沾自喜，升官才是机关工作人员成功与否的唯一标志，是一切工作的出发点，是一切事情中的重中之重。如果你不善于投机取巧、溜须拍马，只会傻干，又有点本事的话千万不要进机关，现如今在机关工作得最开心的人，有两种人最多，一种善于专营升官发财的人，另一种是能力平庸到哪都没人要的人。

2.权力就是一切

升官的目的是为了发财，发财的途径只有通过手中的权力，中国的国家机关的名义工资并不是很高，但是官员们的消费水平之高可是有目共睹，为什么？手中有了权，权可以换钱，有了钱可以换更大的权，这样的机关干部就是进入了良性循环，所以中国的官员很喜欢抓权，各个部委之间，各个司局之间，各个处室之间，对有好处有油水的权利是你争我夺，都想置于自己的管理之下，对于没有好处的事情可以不闻不问，中国是个大政府小社会的国家，机关干部官员多，腐-败也多，有许多事情本来可以放开不管，让大家自己做，偏偏要设立一个部门来管。需要人管理的事情，可能没有人管，或虽然设立了部门，可是又管不好。所以各位年轻人进了机关后，千万要想办法占个有权的岗位，否则即使提了级别也是个空衔，不是个肥缺。100多年前一些富人花大把的银子捐个四品、五品的官，但如果没有个肥缺让你干的话，那扔出去的银子也是很难找回来的。这就是做官的道理，古今相通啊。

3.一切以人为本

这里不是在做nokia的广告，而是说在机关工作，关系、印象非常重要，一切都是以人为中心的，机关不是科研所，你有没有成果没有关系，机关不是公司，你能不能创造效益也无所谓，业务水平高不高，也没有人关心，最关键的是人际关系，工作没做好可以补救，与领导的关系没搞好，那可不得了，其实群众怎么敢和领导对着干呢？最多也就是在领导的心目中印象不太好罢了。此外还有各方面的关系，总之，一切以人为中心，多照顾关系，少讲点原则，通过手中的权利去广结善缘，绝对不可按规定办事，你要知道各项法规是对待陌生人的。话说得白点，你要是严格照章办事，只会得罪人，多个敌人多堵墙，谁也不会说你的好，你觉得对得起良心，对得起国家和人民，可是谁能代表国家和人民啊？到头来，40好几的人还是大头兵一个，你去找谁说理啊。

4.工作是为领导做的

拿了国家的俸禄，自然要为国家做事情，错了，事实上完全相反，只有领导认为你工作做得好，那才是好，正所谓说你行，你就行，不行也行/说你不行就不行，还没有评理的地。如果你不能及时掌握领导的动态，自认为为工作着想，辛辛苦苦做了很多事情，领导不一定喜欢，如果其中有些说不清的东西与领导的想法相背，领导可能还要批评你。各级领导对上级领导的关心的事情都非常重视，领导没有说但事情本身很重要可能就会受不到重视。所以我们一切工作都是为领导做的，给领导做事情好处也是大大的，你不难发现，给领导做笔杆子的人很容易受到重用，给领导做专职秘书的人提拔得很快，连给领导开小车的司机也很沾光。所以年轻人要学会紧密地团结在领导周围，越紧密越好。凡是与领导没有直接关系的，领导看不见的事情，做得再好，领导也不知道，偶尔知道了，也不觉得重要。所以凡是不可太认真，认真的程度要与领导重视程度成正比。

5.要少干多说

很多事情是虽然你做的，但你不说，没有几个人知道，领导更不容易了解，所以宣传工作很重要，多写宣传稿，多发表文章，写入工作总结、工作汇报中去，不仅要敢于宣传还要善于宣传，也就是说往大的说，有一说二，把三说成四，有些事情从来也没有做过，但是每次都可以在你的宏大构思中提到，越是上级的领导，越不清楚下面的情况，而且记忆力还特别得差，很少有领导把过去的工作规划再拿出来回头看一看，有没有说到做到。所以每个单位的工作总结、工作汇报都是冠冕堂皇，头头是道，实际上还不是做一天和尚撞一天钟，也没有做什么特别的事情。但是中国的领导很喜欢听汇报，与其说是调研工作了解情况，不如说是为了显示自己的官架子，摆摆样子，真正的情况汇报一百次也不会提到。所以做官要会吹，要会出经验，否则你只能做一辈子只会埋头拉车不会抬头看路的老黄牛了。

6.要有刁难意识

通常机关干部开会总是要讲机关干部是人民的公仆，要有服务意识，可是事实上机关就是机关，服务态度也不见好转，为什么？如果你只有服务意识，没有刁难意识，办事的群众对你没有意见了，逢年过节也就不会想着你了，因为你这里事情很容易，不需要进行感情投资，你也就显得不重要了，现在中国的企业单位每逢节日都会准备一些礼物给各个有关管理部门进行感情投资，投资给谁呢？当然是重要的部门了，你不刁难他他怎么知道你重要呢？所以刁难意识一定要有，必要时可以吓唬一下，中国人都怕官，“官”字两个口，你有理也说不过。但是也不可一味刁难，凡事有个度，刁难过头了，狗急了跳墙，兔子急了还咬人，到头好处没得多少，还若了一身的麻烦事。所以既要有刁难意识，又要有服务意识，二者有机地结合起来，不给好处就刁难，给了好处就服务。

7.有权不用过期作废

你有了权自然有人找你帮忙办事，你帮忙，他孝敬，权钱交易，公平合理，你帮他办事，不要他的好处，他会说你傻，等有一天，你没权想腐-败还腐-败不了，过去的“朋友”也不来看你了，回想起来，自己有权的时候，一无所获，就会觉得自己更傻，真是精神文明和物质文明双歉收。不仅要敢于腐-败还要善于腐-败，最终达到腐而不败的境地，因腐-败出事的毕竟是少数，其实你能搞腐-败是得到上级领导某种默许的，为什么呢？你想上级领导肯定知道你这个岗位权利大，非常容易产生腐-败，但是他却不建立一种有效的监督机制，如果不是他傻的话，就是有意放你一马，让你捞点，所以你要知道投桃报李，决不可吃独食。你要问，建立反腐机制这么容易啊，其实很简单，你把什么都公开就行了，如决策公开，财务公开，国家机关属于人民的吗，有什么东西不可让人民知道呢？不过到那时，做领导下来检查工作也没有什么好的招待了，所以做领导的是不愿彻底反腐-败的。

8.官是跑来的，不是干出来的

上面讲了那么多做官的好处，自然没有人不想做的，除非是傻瓜，但是有些刚进机关的年轻人，放不下面子，端着中国知识分子的臭架子，实在自己耽误自己。当然也有不少人摸对了门路，一路官运亨通。如何跑官，这里面的学问相当大，首先要搞清楚谁有权力提拔你做官，那你就巴结谁，如今的社会作风正派的领导已经很难找到了，所以你应该设身处地想一想，如果你是个领导，你会提拔谁呢？第一是听话可靠的`，第二是会孝敬的，至于说水平吗，过得去就行，你想这么会搞关系的人，智商肯定不会太低。另外有关各个方面的人物，关系也要跑一跑，比如人事部门、本部门领导啦，总之，各个方面都帮你出力，你肯定没有问题。记住，既然领导是个人，他就有做人的弱点，只要你找对路子进攻，一定可以成功。

9.男人扮太监，女人做婊-子

年轻人刚从学校大门走出来，朝气蓬勃，血气方刚，怎么可以做这种事情呢？其实不是让你真的去做这种事情，而是要在思想上和人格上。你想啊，在机关工作，一把手是最高的决策者，是皇帝，其他领导如果是个或是党组成员，还有发表意见举手表决的机会，也算个小皇帝吧，其他人的命运如职务、职称、出国、房子等等都掌握在这些领导手里，如果你个男人的话在他们面前你不扮太监能扮什么呢？你不能有个人意志，也没有发表意见的机会，更不可和领导对着干，那是死路一条，唯有扮好太监角色，才有一线生机，要做红旗下的蛋。至于女人吗？她们的角色要扮什么角色的很清楚了，千万不要由此认为领导都是好色之徒，这多少有些冤枉他们，大部分情况下都是点到为止。比如每天帮领导擦擦桌子，沏沏茶，跳舞时主动邀请领导，喝酒时帮领导喝几杯，平时讲话嗲声嗲气的，有时候给领导讲个三极笑话啦，必要时也可走夫人路线。总之，你把领导当成是你的大哥或亲爹一样去爱，保证不吃亏。

10.要善于见风使舵

在机关工作和从外交工作是一样的，没有永远的朋友，只有永远的利益。现在官场上的人城府极深，一个个道貌岸然的样子，大都是见利忘义的小人，现如今小人比君子更容易得志，所以为了得志，做君子的人也得先做小人，要把有限的精力和财力用在刀刃上，对周围的人要分个三六九等，哪些是第一等重要的，哪些是第二等重要的，哪些不重要的，心里要明白，对于重要人物，心里在讨厌他，你也要表现出非常喜欢的样子，要想做到表里如一需要一定的功夫，没有用的朋友点个头就可以啦，决不要花时间交往，在人际关系中，要学会锦上添花，也要会落井下石。用学好太极拳，做人象根草，跟着风向倒。从前有这么一首歌，叫《年轻的朋友来相会》，歌中唱到：“再过二十年我们再想会，伟大的祖国该有多么美，为祖国为四化，流过多少汗，回首往事心中可有亏”。年轻的朋友们，你入了机关后， 20年后我们就会这么唱：“再过20年，我们早变坏，没有一个人会想到这结局，为升官为发财，做了多少事，回首往事才能不后悔。”前些日子，偶读中国历史，才发现原来最坏的是皇帝，什么坏事都干过，所以才能统治别人。因此你不要自以为道德败坏、思想堕落，比你官大比你坏的人多的是，即使你是个好人，想有所作为，也要先学坏。

一年来，全科人员在院领导及科主任的领导下，紧紧围绕医院总体发展战略与科室目标任务，以科学发展观为统领，结合“三好一满意”活动，强化学习，团结协作，坚持理论联系实际，恪守以为人本的办事理念。不断提高人事管理工作的规范化和制度化水平，全面落实年初制定的各项工作任务目标，圆满地完成了人事科的全年的各项工作任务。

一、扎实推进人事制度改革，强化岗位聘用管理，不断提升医院人事管理工作的规范化与科学化水平。按照组织部门下发的关于事业单位岗位设置及岗位聘用管理有关文件要求，本着公平、公开、公正原则有序开展完成了****年全院的岗位设置及竞聘工作。

二、多渠道、全方位做好人才引进工作，为医院跨越发展提供强大人才支撑。一是根据医院人才发展规划，积极通过在报纸、网络等媒介上刊登招聘 广告、发布人才招录信息，为医院引进了一大批紧缺的专业技术人才，其中包括具有高级专业技术任职资格的领军人才与专业骨干。二是采取“走出去”的方式，多次组派人员到医学类高等院校对毕业生进行现场招聘，招录了一批具有大学本科及以上学历的优秀毕业生，为医院进一步发展壮大增加了活力。三是完成了全年公开招考人员的报名、初审、复审、笔试、面试、体检、合同签订与工资审批工作。

四、不断完善全院干部职工人事信息，使全院干部职工人事档案管理与相关人员信息管理工作更趋条理化。一是及时收集各类归档材料，并将材料进行整理、核对后按档案管理要求装入干部职工个人档案，确保了档案的完整性和连续性。二是完成了全院干部职工个人有关信息的录入以及医院人事数据库的及时更新与维护工作。

五、顺利完成全年医院专业技术任职资格的报考及评审相关工作，为医院专业人才梯队建设奠定了坚实基础。一是顺利完成了医院****年卫生类高级职务任职资格的考试报名、院内评审与材料报送等工作。二是顺利为医院各类(高中初级)专业技术人员办理了相应的专业技术资格证。

院的归属感和责任感。二是按时完成聘用人员变动月报表、劳动工资及福利统计报表等日常工作。

人事工作虽取得了喜人成效，但也存在一些不足：一是对已建立的规章制度 落实不够。二是工作思路不够开阔，对人事工作中遇到的新问题、新情况还需加强进一步的学习和探究。

****年工作计划 ：

新的一年，科室成员将在科主任的统一领导下，加强认识，合理开发人力资源，创新人才建设机制，开创我院人才工作的新局面，为“三甲”复审提供强有力的人才保障。

一、要结合医院“三甲”复审，系统、全面地做好人力资源的配置工作。一是制订出医院及各科室的人力资源配置原则与方案;二是继续实施岗位与职务聘任，建立卫生专业技术人员准入、考核、评价体系;三是加大人才引进和培养力度，力争引进一批高端专业人才。加强对康复医疗重点学科(专科)的人才培养，建立学科(专科)带头人选拔、培养和使用机制。四是学历提高与能力提高并重，继续派送人员培训进修学习。五是加强康复医疗人才培养，即建立和完善康复医疗专业技术人员岗位培训、继续教育和梯队建设制度并组织实施。

二、继续做好岗位设置聘用的续聘工作。

三、切实做好****年公开招考实施前的相关准备工作。

四、认真完成人事科的各项日常工作，包括劳动工资、人员调配、离退(聘)休人员管理、社会保险、档案管理、职称申报等等。

五、完成领导交办的其他临时性任务。

2015年工作计划： 

二、继续做好岗位设置聘用的续聘工作。 

三、切实做好2015年公开招考实施前的相关准备工作。 

五、完成领导交办的其他临时性任务。

20xx年对我本人来说，是收获很大的一年，也是感受颇多的一年。下面将本人在人事局机关和石桥镇政府挂职期间的思想、学习、工作、廉洁等情况报告如下：

一、坚持理论学习，不断提高自身素质。

要提高自身素质，就必须加强学习。一年来，我始终把学习作为提高自身素质，做好各项工作的前提和途径。一是坚持政治理论学习不放松。认真学习了邓-小-平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，细致研读了党的十七大和十七届三中全会报告，并结合本职工作领会其精神,努力做到政治上坚定，自觉贯彻执行党的路线方针政策。二是积极参加各项政治学习和教育培训活动。参加局党组、机关党委组织开展的各类学习活动，参加镇党政联席会、镇长办公会和周末学习日活动，并认真做好学习笔记。坚持利用业余时间从本职工作实际需要出发，注意搜集和认真学习人事人才工作的理论、政策及相关业务知识，党在农村工作各方面的方针、政策以及当涂县经济社会发展的重大举措。年初积极参与局机关开展的组织人事干部“讲党性、重品行、作表率”主题征文活动，并获得一等奖。五月份参加了全市第三期公务员通用能力与电子政务培训班，并担任班长。十月中旬参加了全市党政领导干部任职资格考试并顺利通过。周末时间坚持参加中国科技大学工商管理硕士课程学习。通过各类学习，完善了知识结构，加快了知识更新，丰富了知识储备，提高了业务素质，增强了运用科学理论分析和解决实际问题的能力。

二、认真履行职责，全力做好本职工作。

上半年，在局机关工作期间，围绕全局和本科室工作目标要求，认真履行岗位职责，积极主动的协助科长全力做好各项工作。本人到工资科时间不长，为尽快熟悉和掌握人事编制工作尤其是本科室的业务和有关情况，迅速进入新的工作角色，力争成为工作的行家里手，在工作之余、晚上和周末经常一个人到办公室查阅和学习大量往年的政策法规文件汇编和最近国家、省、市下发的各类文件，以及相关的业务书籍，并及时虚心向科室和分管领导请教，通过干中学、学中干，很快熟悉了本科室的各项工作。上半年除常规工作外，协助科长主要做了以下工作：按照省人事厅的要求，完成了xx年年度工资年报的布置、汇总和上报，完成了机关事业单位工作人员和工资总量管理情况以及义务教育工作人员和公务员收入有关情况的上报，配合市财政局完成了向省上报的市直机关规范津补贴数据分析，参加了市直机关规范公务员津补贴工作实施情况的专项检查。在全科共同努力下，完成了机关事业单位工作人员20xx年正常晋升工资工作，完成审批了三区公务员规范津补贴，老干部一次性补贴，年终一次性奖金，法官、检察官津贴，退休教师100%工资待遇，全市特级教师津贴调整。完成了划转到港口局人员的工资审核工作，电力开发公司、城建开发处在编人员建立档案工作，市、区行政执法局有关人员待遇审核工作，市土地评估所改制后相关问题的处理工作，xx年度及以后计划分配的军转干部工资待遇相关工作。在完成本科室工作的同时，本人还积极参加局机关党委、工会组织的各项活动，在今年的机关工会换届选举中本人被推选为新一届工会委员，平时主动协助机关党委、工会和办公室开展工作，只要工作需要，都积极主动地去完成。

三、深入基层一线，扎实做好挂职工作。

今年8月，经局党组研究决定，下派我到当涂县石桥镇人民政府挂职镇长助理，时间为半年。这是局党组为了让我尽快锻炼成长，提高综合素质而作出的决定，希望我能在基层的复杂工作环境中得到进一步历练。从到石桥镇政府上班的第一天开始，我就把自己当作了一个石桥镇的政府干部，工作时间均住在镇政府，而没有把挂职锻炼当作一个过场，将自己视作当地的一个“短暂过客”。并抱着“人人为我师，时时是锻炼，事事可借鉴”的态度，给自己作了一个定位，那就是到石桥来的主要任务就是两个字——学习。经镇党政联席会研究决定，本人主要协助分管国土、城建、规划、环保、安全生产以及新农村建设等工作。为尽快熟悉工作，进入工作状态，本人经常随镇党政领导一道深入村组一线，多方面接触石桥镇的各项具体工作，很快就对全镇的各项工作有了基本了解。平时工作中积极为镇党政领导献言献策，并积极主动参与政府各项重点工程、民生工程、工业集中区建设、新农村建设和镇各项中心工作。在各项具体工作开展中，大大提高了个人才干和应对复杂问题的能力，学到了很多经验和工作方法。同时也开阔了视野，得到了思想观念上的洗礼，磨掉了身上很多的理想主义色彩。这些都对对我今后的工作有着极大的促进作用。

四、提高廉政意识，坚持做到廉洁自律。

“为政重在廉、做人重在诚、说话重在信、办事重在实”。作为一个年轻干部和年轻党员，本人时刻牢记党的宗旨，自觉增强党性观念，能够做到不断加强自身作风建设。平时认真学习党风廉政建设各方面的规定，努力领会其精神实质，通过不断学习，在思想上提高了对反腐倡廉工作的重要性、长期性和复杂性的认识，增强了严于律己的自觉性和同腐-败现象作斗争的'主动性，从而能用正确的世界观、人生观、价值观指导自身工作。坚持以身作则，勤奋工作，始终坚持高标准严格要求自己，不断提高自己的思想境界和道德修养。在任何时候、任何情况下，都时刻以党性原则和道德规范衡量自己、约束自己，严格遵守党员领导干部必须做到的廉洁自律各项规定，廉洁奉公、忠于职守，从点滴做起，从自我做起，始终坚持原则，不徇私情，不谋私利。

五、全心融入新环境，大胆投入新工作。

20xx年在不经意间过去了，这一年对我来说收获很大、感受颇多。尤其要感谢局领导给我到石桥镇挂职锻炼的机会，令人特别欣慰的是，自从我去石桥镇工作以后，领导和同事们也都给了我工作、生活上的莫大关心，我也认识了很多新的朋友，包括政府、各村、企业的朋友和善良淳朴热情的村民，让我真切的感受到了这个大家庭的温暖。一年时间弹指一灰间就这样过去了，回头看看自己，看似忙忙碌碌，做了许多工作，但相对于领导和同事们对我的期望，还有很多的欠缺和不足。我决心在石桥工作的剩下不多时间里，珍惜每一天，用好每一天，沉下心来，继续深入基层一线，努力为石桥镇打造卫星城、推进城乡一体化和建设社会主义新农村贡献自己的力量，在挂职期间交上一份满意的答卷。今后回到局机关，到公务员管理科新的工作岗位后，我一定会全力以赴大胆投入新工作，锐意进取，认真钻研本职业务，不辜负领导对我的期望!

今年以来,我们在局党组的正确领导下,坚持以“项目带动，完善制度，创新服务”为指针,紧紧围绕“两抓整推”战略目标，深入贯彻人才强市战略,开拓创新，努力进取，较好完成了上半年确定的各项工作目标。

一、立足市情，着眼大局，全面提升人才工作服务全局的能力和水平

1、跟进新上项目和新建企业，积极提供各类人才服务。走访工业园区风电企业，了解企业规模现状和用工需求，及时掌握企业信息，并将人才中心业务打包向企业进行介绍和推荐，解决企业从招聘员工到后续服务的一系列问题，受到了企业好评。继续加强与外省市企业的联系，拓展业务范围，拓宽就业渠道。与额济纳旗三和化工有限公司、中海油新能源玉门风电有限公司等5家大型企业建立了长期输送劳务用工合作机制。为新疆金风科技有限公司酒泉生产基地等长期合作单位代招工作人员，按照要求，组织筛选应聘者，累计为代招17人次，成功推荐就业并由派遣部签订劳务派遣协议15人。为求职者提供了较好的工作机遇，也为部门之间的业务协作创造了条件。

2、以人力资源市场和社会保障服务中心建设为契机，不断推进市场建设步伐。人力资源市场和社会保障服务中心建设方案确定以来，局领导高度重视，成立了市场建设工作领导小组，并设立了办公室，抽调工作人员专门负责项目工作，局领导主动出击，多次到省上进行对接，积极与市国土局、规划局进行协商，争取对人力资源市场建设的支持，特别是康上任以来，非常关心市场建设，多次召集相关部门进行协调，现土地已经基本确定，市场可研工作前期工作已经准备就绪，只等市政府发文既可进入实施阶段。

3、大力开展人才交流工作，为招聘求职者搭建平台。每月18日定期举办大型人才招聘会，针对企业需求和求职者的需要，在元月举办了先锋种业专场招聘会、3月8日举办了妇女节专场招聘会、肯德基专场招聘会。上半年共举办招聘会6场，有78家招聘单位参会。认真做好招聘单位的后续服务工作，每月19号对企业进行电话回访，了解招聘单位招聘情况，对于没有招聘到合适人员的单位，在一周内为其推荐合适人才。大力发展网络会员，及时对到期会员进行审查，动员他们续办手续。目前发展网络会员31家次，其中季度会员22家，半年会员4家，全年会员5家。同时，我们还加强与乡镇和社区的联系，赴城区17个社区、12个乡镇进行劳务输转宣传,发放招聘信息，宣传人才招聘会内容，收集求职资料，丰富了人才储备，建立了联系社区、乡镇的长效机制。

4、充实服务内容，不断完善人事代理和人才派遣工作。切实加强档案管理，将档案室现存档案进行清查，重新规整存放，登记造册;建立了档案室存放记录单，使档案管理工作更加精细化、严格化、正规化;对零散调档函件进行清理规整，建立了电子版调档函信息登记表，为以后随时查阅提供了方便。办理了酒泉卫校、酒泉职业技术学院、酒泉人民医院、惠民医院、阿克塞事业单位招录工作人员及县市已落实就业单位学生档案转出和代理手续。与农业发展银行酒泉市分行及各县市支行续签了劳务派遣协议，与本草御颜美容中心、甘肃鲁能酒钢风力发电公司、华润电力风能(瓜州)有限公司，兰州银行酒泉分行等单位进行衔接，与华润电力风能(瓜州)有限公司和兰州银行酒泉分行签订劳务派遣协议;及时核发各派遣单位员工工资，及时缴纳社会保险;认真做好金风科技、鼎新风电两家风电企业第四、五批新录用人员体检、入职等工作;上半年共办理档案代理201件,转出档案559件，单纯保管40件，办理单位代理1家，办理录干12件。

5、及早着手，认真做好大学生报到就业相关准备工作。加强大中专毕业生 就业指导。加强就业政策的宣传，切实为大中专毕业生就业提供专业的咨询服务;继续完善大中专毕业生就业报到、推荐就业等相关服务，并加强后续管理。上半年累计办理往届毕业生报到登记125人，办理毕业生改派换发就业介绍信35人。同时，今年大中专毕业生报到高峰即将来临，为了做好今年的报到工作，我们及早着手，清理了档案室，对相关人员进行了岗前培训，提高了服务意思，为全面做好报到工作奠定了基础。

二、加强管理，细化措施，不断推动各项业务健康发展

1、不断加强人事考试 中心建设，积极承接各类社会化考试。不断完善考试中心工作人员纪律、监考人员职责、命题工作要求、考场纪律。加强试题库建设，建立了较为完备的酒泉市人事考试中心题库，有公务员考试题库行政职业能力测试、公共基础、申论、进村就业考试题库、教育类、汽车驾驶员、医学类等各类考试用题千余套。上半年共承接了酒泉市政府办招考工作人员命题及面试工作、阿克塞县2011年事业单位招录工作人员考试的命题及考务相关工作、肃北县2011年事业单位工作人员招录考试的命题及考务相关工作、卫生局人机 对话考试2期4天、共968人次。

2、巩固传统培训，认真做好职称计算机培训考试工作。在做好传统培训的同时，积极拓宽工作思路，创造条件，开辟培训工作新的领域。认真组织专业技术人员职称计算机培训，不断提高讲课人员的授课水平，加班教学管理，强化服务，督促授课人员认真备课，加强与学员的沟通，及时了解掌握学员的接受水平，调整授课内容和改变授课方式，上半年共开展培训3期，共3个班次，参加培训330人;与职称科配合完成了专业技术人员职称计算机考试2次，立时8天、54场次，考试人员达640人，共计模块1714个。配合局工资科完成了机关事业单位技师考试的监考工作。

3、完善制度措施，认真开展非公经济职称评审工作。随着非公经济的快速发展，非公企业吸纳的专业技术人员不继增加。为了更好向非公经济单位和专业技术人才提供全方面系列化服务，我们不断健全完善评审制度，加强对档案材料及学历的审核，保证了职称评定的真实有效，并对初评会评审通过人员发放了资格证书。上半年共收集非公单位初级职称评审材料7份。

4、加大督查力度，人才驾校培训工作稳中有升。一是加强内部管理。每月对工作人员进行业务培训、考核，实行教练员上班登记制度，培训时必须做到人不离车，考核结果与工资挂勾，保证了驾校各项工作高效、有序地进行。二是合理制定培训计划。按学员不同进度对各车进行分别考核，严把教学的规范性、统一性。在每个科目考试前驾校先初考一次,对学得好的让其先考试,学得有差距的对其单独教学,对不能参加考试的劝其下次再考。上半年科目一考试12场，平均合格率90%以上;科目二、一段考试10场 ,平均合格率85%;科目二、二段考试 5场，平均合格率85 %以上;科目三考试5场 ，平均合格率100%。培训合格194人,出证170人,等待出证24人。上半年招收学员:234人，培训结业 170人。三是开展学员调查。对学员进行回访调查，确保了学员的利益，杜绝了吃、拿、卡、要现象的发生，维护了学校的声誉。四是注重安全教育。不断加强教练员和学员的安全意识，出车前必须检查好车辆状况，收车后做好车辆保养工作，确保车辆100%安全行使，我们还加强了对门卫的管理，做好值班登记，坚决杜绝车辆乱停乱放行为。