总结是一种对自己的负责和尊重，也是对他人的分享和传递。写作要注重规范和准确，如何避免语法错误和表达模糊？以下是一些优秀的总结范文，希望能够帮助大家更好地写出自己的总结。

社区平安志愿者工作总结篇一

近一年马荃镇平安志愿者工作结合实际，讲求实效，开拓创新，实现志愿者服务事业新发展，现将一年来如下：

1、积极推行志愿者招募制度，促使志愿者队伍建设不断加强为吸收越来越多的人加入忐愿者队伍，机构结合实际，认真组织实施，在全镇范围内广泛开展志愿者招募工作，经过长期的努力，注册志愿者己有300余名，强而有力的充实了机构志愿者队伍的.力量。如今一支以青年为主体、以注册志愿者为骨干、由群众广泛参与的志愿者队伍己经形成。

2、为加强对志愿者的管理，使各种志愿者活动有效开展，机构主要米取了几个方面的措施:一是加强了组织网络建设，在各村、社区、校园等建立了青年忐愿者服务站促进了志愿服务的组织实施;二是形成了一套行之有效的志愿者注册、培训、日常管理、评估、奖励等内部机制;机构紧密结合新形势、新任务，坚持求真务实，大力弘场“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

3、紧密结合全镇青年志愿者工作的实际和青年特点，坚持量力而行、讲求实效、开拓创新、持之以恒的原则，围绕大局、统一思想、凝聚力量、唱响主旋律、开拓新局面，积极有效地开展形式多样、丰富多彩、喜闻乐见的志愿服务活动，促进了我镇精神文明建设的深入发展。

1、有些村基础设施较差，活动场所受限；

2、一些好的经验和想法，受活动经费制约，有时无法得以更好地实施。

1、在元旦假期组织开展好“大手牵小手”志愿服务活动。

2、依托平安志愿者协会，组织开展志愿者敬老帮扶活动，走进孤寡老人、空巢老人及贫困老人家中给广大老年任送去温暖。

3、以争创文明乡镇为抓手，开展净化美化乡村活动。

4、进一步加大对各村巡查力度，积极上报日常问题，有效解决群众需求。

社区平安志愿者工作总结篇二

二、学习心理自护知识。

第一讲：心理健康重要性，

通过采访时勘教授的形式简述，内容有：

1、如何看待志愿者。

2志愿者的心理健康的重要性。

3志愿者可能遇到的问题。

4从“身心灵”三方面讲述如何提高心理素质。

第二讲：服务过程中志愿者常有的心理问题。

(1)通过采访北京奥运会志愿者、广州亚运志愿者队长李森，北京奥运会志愿者袁宙的形式简述。

1讲述他们的个人志愿者服务经历，志愿者可能遇到的问题心理问题，及他们如何对待、解决心理问题。

2、如何调适心理问题，解决问题的途径。

(2)讲师龚会简述：

1服务过程中志愿者常见的心理问题：

a、紧张和焦虑。

b、消极心态。

c、工作倦怠和疲倦。

d、不能有效平衡日常生活。

2.、解释上述心理问题的原因及如何调整。

第三讲：志愿者健康调适自我保护知识。

讲述如何克服调整遇到的心理问题。

1、志愿者管理者方面通过志愿者的工作的设置调整、对志愿者的培养来帮助志愿者。

2、团队互动的调适：团队的持续沟通、积极赋义法、按摩阵线联盟法。

3、自愿者自身的自我调适：

(2)如何应对工作倦怠的方法。

(3)如何平衡工作活的建议a、设立明确的目标b、保持心灵平静c、了解时间管理法则。

(4)如何保持工作热情的策略。

(5)如何保持积极心态。

4、这部分还具体介绍了展示按摩阵线联盟法、简单地放松技术(呼吸放松法、肌肉放松法)。

社区平安志愿者工作总结篇三

伴随着元宵节的鞭炮声，这个充实而快乐的寒假生活即将结束，寒假里将近一周的社会实践不时在我的脑海里回旋，这次社会实践活动给生活在大学象牙塔中的我们提供了广泛接触社会、了解社会的机会，对我走向社会起到了一个桥梁的作用，是人生的一段重要的经历。

1月12日，我和同学来到舟山市**社区进行志愿服务活动，社区张大姐热情的接待了我们。之后我们分头行动，同孤寡老人聊天、打扫卫生、出宣传板报、分发通知传单等等，忙得不亦乐乎，但是能为社区做一点事，我们内心感到非常高兴和快乐。

寒假中我也没有忘记学习，“知识就是力量，阅读升华人生”，寒假期间我除了阅读与专业课相关的书籍，还涉猎了文学、历史等方面的书籍，提升了自己的人文素养和人文精神。

读书之余，我为自己在201x年第一学期的花费算了一笔账：学杂费共计15000元，生活费共计2500元，其他开支共计2500元，共计20xx0元。通过计算，我才知道一个学期下来我的花费竟然有如此之多，以后我要勤俭节约，为家庭减轻负担。

一个学期以来巨额的花销，让我明白了父母的艰辛，正好学校组织了以“感恩伴我成长，孝心回馈父母”为主题的体会亲情实践活动，利用这个机会，我与父母进行了深入的谈心，向父母汇报了自己在学校的学习和生活情况，了解了父母过去一年的工作和生活情况，了解了父母对我的期望和要求，了解了自己每年的花费在家庭中的比重。

寒假这次社会实践活动，我受益良多：

一、学会感恩，承担责任。在寒假中我深刻感受到了自身的成长和发展离不开家庭、学校和社会的支持和帮助，因此我要带着感恩的心，感谢社会、感谢亲人、感谢身边的每一个人，承担起时代、社会赋予的责任，锐意进取、自强不息。

二、勤于学习，全面发展。作为一名理科学生，在这次寒假实践中我深深认识到了自己文史基础知识的薄弱，以后要多多学习中华民族优秀的传统文化，不断丰富自己、提高自己。

三、埋头苦干、踏实认真。鲁迅先生曾经说过：“我们从古以来，就有埋头苦干的人，有拚命硬干的人，有为民请命的人，有舍身求法的人……这就是中国的脊梁。”所以埋头苦干的工作的人们是可贵的、值得尊敬的。在以后的学习中我也要继续发扬埋头苦干的精神，不浮躁、不浮夸，认认真真上课，踏踏实实学习。

四、敢于尝试、克难求进。“方法总比困难多”“没有过不去的火焰山”，通过这次寒假社会实践活动，我明白了在遇到困难和挫折时不要焦虑，保持冷静和理智去思考解决问题的方法，焦急和狂躁只会让事情越来越糟糕。

大学生寒假社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台，在这里我真正的锻炼了自己，逐步了解了社会、开阔了视野、增长了才干，自身综合素质有了一个质的提升。

社区平安志愿者工作总结篇四

没想到这次活动得到了广大社区居民的热烈响应，活动开始不到10分钟，就已经有一些大爷、大妈拿来早已准备好了自家搜集来的废旧电池，前来更换环保袋子（这还是因为孩子们前一周的广泛宣传的结果呢！他们早就印好了传单，在社区发放，其中还有我儿子的哥们儿和他们学校同学的热心家长们的功劳）。这个利用更换环保袋回收废旧电池的主意是他爹想出来的，这个主意真得不错，人们看到花花绿绿的环保袋，即使忘记带来了，也都会尽量跑回家一趟，并尽可能多搜集一些前来更换。

这次活动非常成功，之所以这样说主要是已经达到了以下目的：

1、在社区广泛宣传了电池对环境的危害，使人们认识到电池不能随意丢弃，一定要有序回收。

2、通过此次活动，不仅大人们对电池有了认识，参与活动的孩子们也都明白了其中的意义。使孩子们从小就知道回收电池对我们环境保护的重要性。孩子们不仅将收来的废电池整理整齐，还将大家带来的塑料袋还有塑料瓶等垃圾也一并收拾利索了。

3、孩子们在此活动中收获更多。他们了解了举办一个活动的全过程，组织活动的技巧，对公众表达意愿的方法，例如，有的孩子刚一开始还不敢对路上的行人开口讲话，比较胆怯，但是渐渐的，随着活动进展，孩子们越来越知道如何表达，如何宣传，如何来实施这项活动了。同时还体验到了工作的辛苦。

有些孩子在活动中遇到了一些困难，比如当初规定好了2-5个废旧电池可换1个环保袋，6个以上可以换两个(当时为何这样规定呢？首先考虑到这是一项公益活动，万一有的人只有2或3节电池，那也要回收啊！我们也希望他们都能拿来。而6个以上的人如果较真，非要按照2个2个的计算的话，也可以给他3个。

原来就想，大家不会为一个两个环保袋为难孩子们吧，可是就会有这样认真的，孩子们有的就疑惑了，到底该怎么办？他们都在动脑筋想办法，来解决棘手的问题。有的阿姨甚至没有电池，直接就找孩子们要环保袋去买菜用，有一个奶奶更有意思，活动快结束时只剩下两个环保袋了，她那一塑料袋电池拿来了，就跟孩子们急了，嫌弃两个环保袋少了，不依不饶，其中一个孩子很棒，直接跑回家把我们留给她的那个环保袋贡献出来给了这位奶奶，总算平息了她的怒火。

孩子们不仅增强了自信心，同时还学会一些解决问题的方法了。呵呵！社区的居民们都纷纷称赞这次活动真的办得很好，他们都知道电池对环境的危害，但就是不知道哪里回收，很多人都在期待着下次活动的来临。

通过此次活动，孩子们还一起发现了活动的缺陷，及时纠正并调整了策略，相信在未来的活动中他们一定会更加出色。

在此我想代表儿子向xx区xx的社区居民们表示感谢！正是他们的踊跃参与才使这次活动有效地完成（本来还打算两周的时间才能发放完毕呢！结果很多居民早就积攒了很多的废旧电池没有随意丢弃，并拿来回收还不图给的环保袋有多少）另外，还要感谢儿子的哥们儿：他的小表哥，xx，xx，以及他们的父母还有x姥姥。有了他们的积极作为，为此次活动赋予了特殊的意义。当然，更应该感谢xx青年志愿者的基金，给我们这次机会来做这样一些有意义的事情。非常感谢！

社区平安志愿者工作总结篇五

20xx年7月，作为广东省的西部计划志愿者，我来到了贵州平坝，来到了夏云中学，开始为期一年的支教生活。仿佛还是昨天发生的事情，而现在，一年过去了，我的支教生活也结束了。

这一年的志愿者生活分为两部分，政府党政办和夏云中学。

来到夏云时，学校还未开学。我和另外一名志愿者到了夏云镇政府党政办，见识到也接触到了政府工作的繁杂琐碎。短短一个月的时间，经历了“双百”人物的评选，以及国防知识网络竞赛。很繁忙又很机械的事情，我们也做得很认真。

九月，学校开学。我来到夏云中学，开始了我的支教生活。工作分为两部分，一部分是。

教学。

担任九年级(5)班和(6)班的英语老师另一部分是办公室工作协助学校办公室刘主任做好办公室的各项工作。

一、关于教学。

刚出校门就担任毕业班的英语老师，我在感谢学校领导信任的同时，还深刻感受到肩上的重担。拿到教材，借助辅导书和网络资源，我认真备课，尽自己最大的努力将每节课上好。学生们的英语基础很差，已到九年级，连最基本的26个英文字母都很难写全，所以，在课堂上，即使是很简单的一个知识点我都要重复讲很多遍。一直以来，都抱着尽可能多教他们一点知识的想法努力工作着，课前仔细备课，课后认真批改作业。让我欣慰的是，越来越多的学生会在课后问我一些他们不懂得问题。

尽管我不是班主任，我也会时常给他们讲一些做人的道理。我所教的班级，有些学生根本不知道如何去尊重他人。我会在教给他们课本上知识的同时交给他们做人的道理。我的观点是，英语单词懂得不多不要紧，一定要学会做人。

二、办公室工作。

办公室工作从学校开学工作会议的会议记录开始。办公室的事情很繁琐，从开学初的各种杂琐事到第三批深入学习实践科学发展观活动，再到年底学校面临的各种检查，我都有份参与。学习科学发展观活动结束后，办公室又开始开展创先争优和“践行宗旨教育”活动。同时，还协助政教处迎接五五普法验收，协助教导处迎接第二轮中继教检查验收。这些事情很杂，却给了我很多学习的机会。虽然有时也会犯些错误，在办公室领导的帮助下我会很快改正。

此外，我还在做了一些其他的工作，在学校第十届校运会上担任广播操裁判以及校运会播音员，担任“一二·九”诗歌朗诵裁判，在学校的五四文艺汇演上做接待工作，在全镇小学六年级升学统考中监考并评卷。在工作之余，我还义务给学生补英语近一个月。

总结一年的工作，我实现了从学校到社会，从学生到教师的转变，履行了志愿服务义务，取得了一定的进步和成绩，服务单位和我个人对这一年来的工作都比较满意。

我的志愿服务期即将结束，这一年的志愿服务经历是值得我终生铭记的。在这一年里我学到了很多，最重要的是深刻体会了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。在以后的工作、学习生活中，我会牢牢记住志愿者的誓词：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，自觉践行志愿者精神，传播先进文化，为建设团结互助，平等友爱，共同前进的美好社会而贡献力量。

社区平安志愿者工作总结篇六

大家好。

我是来自xxx学院的xxx，今天很荣幸能够代表园区志愿者站在这里发言。

当我再次穿上这身志愿者服装时，感觉仿佛又回到了我们服务世博的那辛苦却又快乐的16个日子里。在那段时间我们用自己的行动诠释了“奉献，友爱，互助，进步”的志愿者精神。再次回望这段旅程时我不禁感慨万千。请允许我汇报我们园区志愿者的经历，与志愿者们回顾服务的点点滴滴。

早在xx年5月份的时候我们积极响应上海市的号召在网上报名参加志愿者活动。大家都觉得这是大学生的一份责任，是当代大学生报效社会，实现自我的一种方式。之后我们过五关，斩六将，经过学校的层层选拔，最终获得了世博会志愿者的.录取通知书成为上海世博会志愿者。而我也有幸被选为c片区的大组长，负责十一个小组的沟通协调工作。这对我本人来说提出了更高的要求，就是在做好一个志愿者的同时也要做好一个协调者。为了做好准备我不断的在网上查找资料，尽早熟习业务。

经过了一个多月的专业培训，5月30日我们终于进入世博园区开始我们的服务征程。刚开始的心情是激动而恐慌的，服务过程的艰辛远远超过了我们之前预想的程度。世博园地理状况复杂，道路纵横交错，园区面积较大，小组间的岗位又比较分散，要想每个岗位都能令人满意，需要众人的协调。而且我们刚上岗对园区不太熟习，回答游客问题时难免有些紧张，所以我们要认真查阅地图才给出回答，而这种情况随着我们经验的积累得到了很大的改善，后来我们连地图都不用，直接就能脱口而出。人流量大也一直是我们需要面临的最大挑战，我们上岗的这几天遇到了周末50万人的高峰，平时也高达40万，一连几天的高强度运转让我们有些志愿者吃不消，病倒了。在这种情况下我们的小组长和片长会尽全力帮助长期志愿者协调安排各小组的工作，作出了突出贡献，平稳度过了困难时期。

对工作十分熟悉之后，我们学校的志愿者还集思广益为世博园增添了一道亮丽的风景线――指示牌。因为我们最初发现世博园内的指示牌比较简单，安放位置又不明显，不能够起到指路的效果，这使志愿者指路工作负担繁重。为了提高我们志愿者的服务质量，我们决定自制指路牌和告示牌。于是我们经过详细的考察和仔细的琢磨确定了文字内容，又连夜设计了展板的背景，用最快的速度制作出了50余块展板。并经过几次修改和制作，终于在服务期的末尾建立了较完善的指示牌体系，让游客清晰明了，为下一批的志愿者留下了宝贵的财富，这一举动体现了我们华理人的严谨求实的工作态度，得到了世博园区志愿者管理组的表扬。

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社区平安志愿者工作总结篇七

这一次我们志愿者到社区中去宣传废旧电池的回收利用，我们以为这次的活动会有些艰难，没想到却得到了广大社区居民的热烈响应，活动开始不到10分钟，就已经有一些大爷、大妈拿来早已准备好了自家搜集来的废旧电池，前来更换环保袋子(这还是因为孩子们前一周的广泛宣传的结果呢!他们早就印好了传单，在社区发放，其中还有我儿的哥们们的热心家长们的功劳)。这个利用更换环保袋回收废旧电池的主意是他爹想出来的，这个主意真得不错，人们看到花花绿绿的环保袋，即使忘记带来了，也都会尽量跑回家一趟，并尽可能多搜集一些前来更换。

这次活动非常成功，之所以这样说是因为主要是已经达到了以下目的：

一、我们在社区广泛宣传了电池对环境的危害，使人们认识到电池不能随意丢弃，一定要有序回收。

二、通过此次活动，不仅大人们对电池有了认识，参与活动的孩子们也都明白了其中的意义。

使孩子们从小就知道回收电池对我们环境保护的重要性。孩子们不仅将收来的废电池整理整齐，还将大家带来的塑料袋还有塑料瓶等垃圾也一并收拾利索了。

三、孩子们在此活动中收获更多。

他们了解了举办一个活动的全过程，组织活动的技巧，对公众表达意愿的方法，例如，有的孩子刚一开始还不敢对路上的行人开口讲话，比较胆怯，但是渐渐的，随着活动进展，孩子们越来越知道如何表达，如何宣传，如何来实施这项活动了。同时还体验到了工作的辛苦。有些孩子在活动中遇到了一些困难，比如当初规定好了2-5个废旧电池可换1个环保袋，6个以上可以换两个(当时为何这样规定呢?首先考虑到这是一项公益活动，万一有的人只有2或3节电池，那也要回收啊!我们也希望他们都能拿来。而6个以上的人如果较真，非要按照2个2个的计算的话，也可以给他3个。原来就想，大家不会为一个两个环保袋为难孩子们吧，可是就会有这样认真的，孩子们有的就疑惑了，到底该怎么办?他们都在动脑筋想办法，来解决棘手的问题。有的阿姨甚至没有电池，直接就找孩子们要环保袋去买菜用，有一个奶奶更有意思，活动快结束时只剩下两个环保袋了，她那一塑料袋电池拿来了，就跟孩子们急了，嫌弃两个环保袋少了，不依不饶，其中一个孩子很棒，直接跑回家把我们留给她的那个环保袋贡献出来给了这位奶奶，总算平息了她的怒火。

孩子们不仅增强了自信心，同时还学会一些解决问题的方法了。呵呵!社区的居民们都纷纷称赞这次活动真的办得很好，他们都知道电池对环境的危害，但就是不知道哪里回收，很多人都在期待着下次活动的来临。

通过此次活动，孩子们还一起发现了活动的缺陷，及时纠正并调整了策略，相信在未来的活动中他们一定会更加出色。

在此我想代表儿子向西城区三里河的社区居民们表示感谢!正是他们的踊跃参与才使这次活动有效地完成(本来还打算两周的时间才能发放完毕呢!结果很多居民早就积攒了很多的废旧电池没有随意丢弃，并拿来回收还不图给的环保袋有多少)另外，还要感谢儿子的哥们们：他的小表哥，吴肥，马肥，小邳，梁子，邓航、邓卓姐弟俩，任紫燕、任杭嘉姐妹俩，以及他们的父母还有邳姥姥。有了他们的积极作为，为此次活动赋予了特殊的意义。当然，更应该感谢美国青年志愿者的基金，给我们这次机会来做这样一些有意义的事情。非常感谢!

社区平安志愿者工作总结篇八

在近一年的志愿服务工作中，我努力践行志愿者精神，恪尽职守，认真地完成了组织上交给我的每一项工作，得到了领导和群众的一致认可。

我一向本着常在基层跑把群众服务好的心态，尽可能为群众多做一点力所能及的事。青年志愿者行动是由共青团中央组织发起的一项社会公益事业，以青年学生参与为主题，以志愿服务为手段，通过青年志愿者为他人、为社会带给服务和帮忙，推动经济发展和社会进步，推动社会公民思想道德建设的发展。本行动是一个致力于创造完美明天的行动，是有个着眼于开拓未来的`事业，是青年成才和增强社会职责感的伟大事业。

在思想上，端正人品，忠厚待人，谦虚谨慎，光明磊落，团结友善，顾全大局，正确处理与领导和同学之间的关系。

在学习中，我认真做好自我的本职，努力学习自我的专业知识，刻苦钻研。同时，我利用业余时间学习自我喜欢的摄影，绘画，参加社会实践，不断的拓展自我的知识面，努力提高自我的综合潜力，使自我适应这个社会。

在工作上，我努力做好领导和老师安排的工作，把自我潜力范围内的事做好。当同学遇到困难时，我会主动伸出自我的援助之手，尽自我的努力去帮忙他（她）。

社会实践方面，我积极参加志愿活动，奉献自我的青春。每次有什么献爱心的活动，我都会献上自我的一份情，每次到敬老院去看望那些老人，我都会带着礼品去慰问他们。虽然不是很多，但那是我的一片心。当然我也在社会实践活动中被评为“优秀先进个人”。

志愿者是指不为物质报酬，基于良知信念和职责，自愿为社会和个人带给服务和帮忙的人，加入志愿者是按照必须程序在团组织，志愿者组织下，参加服务活动的志愿者。青年志愿者活动是由团中央发起并在全国广泛开展的以青年资源参加为基本特征，以扶贫帮困和社会公益事业为主要资料的一项社会服务活动。青年志愿者活动面向全社会，主要是围绕公益劳动，美化环境，义务植树，抢险救灾，文体活动，社区服务，社会治安，移风易俗，科教扫盲以及青少年帮教和维权等方面开展义务服务活动，积极倡导奉献，友爱，互助，进步的青年志愿者精神。

社区平安志愿者工作总结篇九

志愿者，指在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、用爱心服务活动的人。

在社会工作者的服务对象中，志愿者是一类稍显特殊的服务人群，社工有时候会忽略志愿者本身对志愿服务的需求，通过开展志愿服务想要达成什么样的目标？恻隐之心，人皆有之，这也是大多数志愿者保持不断参与志愿服务的根本动力之一，是我们需要贯彻“助人自助”理念，帮助他们提升志愿服务能力，实现志愿服务意愿的一类人群。

社工不是“管理”志愿者，从招募、注册、组织志愿者开展志愿服务，其最终目的都是为了实现志愿者的“自助”。主动来注册的志愿者一般不缺乏服务意愿与奉献精神，但志愿者普遍对自己想做什么和自己能做什么比较模糊，培育“志愿者”策划服务活动的能力，是社工服务最为重要的一环。就如何挖掘“志愿者”的潜能，提升“志愿者”策划服务活动的能力，依据的社会工作专业理论——优势视角理论，“优势视角”是一种关注人的内在力量和优势资源的视角，意味着应当把人们及其环境中的优势和资源作为社会工作助人过程中所关注的焦点。

志愿者在服务中，面对巨大的工作压力不免会出现倦怠、焦虑和无奈的负面情绪，社会工作者需要对志愿者出现的负面情绪适时给予引导和纾解。

二、服务伦理。

（一）保护生命。参与服务的社会工作者需要密切关注受疫情影响群体的衣、食、住、行，判断疫情带来的日常或急剧变化，是否威胁其生命安全，并迅速做出回应；学习自我防护和自我照顾。参与服务的人员应当具有安全的防护工具、充足的睡眠、基本的亲友支持网络，以保障身心安全，防止身心耗竭。

（二）平等尊重。社会工作者在为志愿者提供服务时，尊重志愿者，接纳志愿者的想法、习惯和方式，与志愿者保持平等关系，不以“专家”的身份自居，不居高临下。

（三）保护志愿者的隐私。社会工作者在服务过程中，要保护志愿者的个人信息，不与他人讨论志愿者的资料。但披露资料可以防止对志愿者和他人造成严重伤害，可以有保密例外。

（四）真诚的原则。及时披露疫情的官方信息。回应志愿者询问时，据实告知，无论消息“好”、“坏”。当志愿者提出的要求明显超出自身的能力和工作条件时，应当明确告知，并设法转介给具备相应能力的人员与组织。不做能力范围外的绝对的承诺。

三、

服务内容。

（一）协助志愿者招募工作。根据志愿服务的工作精神，协助开展志愿者的招募工作，包括协助志愿者资格审核，根据志愿者的个人背景、胜任情况进行筛选，以保障志愿者能够有质有量的参与到志愿服务工作中。

（二）协助合理配置志愿者分工：协助需求方依据社区服务不同的需求：生活协助服务、医疗问询服务、秩序维护服务、疫情排查服务、心理安抚服务等，将志愿者进行分组，明确志愿者的工作原则、工作目标、任务内容和工作流程。

（三）为志愿者舒缓心理压力和提供情绪支持：志愿者在服务中，面对巨大的工作压力不免会出现倦怠、焦虑和无奈的负面情绪，社会工作者需要对志愿者出现的负面情绪适时给予引导和纾解。社会工作者首先要引导志愿者具有“保护自己，才能保护他人”的认知；协助志愿者形成线上互助减压团体，通过冥想、情感支持、经验分享的方式，提供安全、开放、信任的线上交流空间；协助志愿者做自我压力检测，意识到压力的来源，给予适当的心理教育，帮助志愿者识别不利的压力，改变对压力的态度，学会放松和正面应对压力的方法。

（四）挖掘志愿者潜能，提升其能力：开展应急救护员培训等，依托家门口的老年大学，挖掘志愿者潜能，培训志愿者特长，比如理发、安全检测、广场舞等，定期举行公益服务回馈社会，通过举办小组活动提升志愿者个人能力。

1.小组活动。

6节小组活动，提升志愿者能力。

小组活动第一节，社工通过破冰游戏——我的左手右手让小组成员相互认识、建立关系；在社工的引导下小组成员被随机分为两组进行小组契约的讨论，随后两个小组分别派出代表宣读小组契约，最后在所有人共同讨论中确定最终的小组契约；过程中，社工通过调查问卷了解志愿者对自身服务的认识。

小组活动第二节，社工通过引导志愿者轮流依次分享如何撰写志愿者感受、社工及时进行小结，让志愿者在共商共享中拓宽思维，并影响志愿者对自身的服务进行更加全面的总结。

本次总结出的撰写感受包括志愿者提供服务过程中情绪变化方面、服务对象情绪变化方面、感受最深的场景、感触最大的场景、过程中出现的矛盾冲突、可以改进的地方等等。

小组活动第三节，社工通过引导志愿者轮流依次分享如何做服务前的准备、如何协助活动、社工及时进行小结，让志愿者了解更多的准备工作和协助活动的注意事项，让志愿者后续的协助活动等服务更好的进行。

在开展志愿者服务前,首先需要熟悉上次服务的内容,如果是第一次服务事先做好第一次服务前的准备；其次做好心理上的准备,如面对突发事件的准备等;还要做好本次服务所需的物资等。

关于如何协助活动,不仅要听从活动统筹者的安排,做好本职工作,还要随时留意活动现场及突发事件。

小组活动第六节，社工运用时间相册和视频的方式,总结回顾在小组中学习到的专业知识技巧，并通过问卷对小组工作的成效进行评估,处理好组员的离别情绪后,结束了小组活动。

小组活动不仅增加了志愿者在协助活动、可运用的技巧等方面的相关知识，也指导志愿者进行了缅怀往事疗法的初步运用。

小组活动结束后，志愿者能在社工的指导下运用专业社工服务，了解到每位服务对象的需求。

四、服务策略。

（一）制定志愿者工作手册，明确工作内容和注意事项，并整理最新的新型肺炎防护方法，分发给每一位参与服务的志愿者。

（二）利用线上的方式，及时为志愿者提供专业指导。按照志愿者的服务内容分组，并建立微信群，鼓励志愿者在群里相互交流，分享经验。

（三）开展线上服务分享会，给予鼓励。在分享会中，社会工作者鼓励志愿者分享对参与志愿服务的看法，服务中的感受、遇到的问题，反思目前的工作。社会工作者要对志愿者的工作给予肯定、鼓励和支持，并引导志愿者之间给予关怀，互相加油打气。

（四）对于出现负面情绪的志愿者，开展个别督导。同理和接纳志愿者的情绪，引导其将情绪表达出来，鼓励其正向思考，并教授一些压力管理的技巧。

社区平安志愿者工作总结篇十

20xx年，xx街社区按照西大街街道办事处的总体部署，在社区党总支部的直接关心和领导下，全面贯彻十八大会议精神，紧紧围绕“两区”建设的发展目标，以“居民受益、让群众满意”为中心，以“社区以民为本，民以社区为家”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，形成较为完善的青年志愿服务网，开展一系列志愿服务活动，得到辖区广大青年的积极响应和上级领导及广大居民的充分肯定。现将20xx年xx街社区志愿者服务站建设工作有关情况总结如下：

一、完善制度建设，健全服务机构

经常性志愿服务项目有：功课辅导、宣传、劝导、培训工作、文化艺术、助残、助老、劳动服务、环境保护、体育活动及其他。而在西大街街道办事处的指导下，在上级团组织的大力支持下，以社区支部牵头，形成了以社区支部书记兼任社区志愿服务站管理员、社区主任为服务站站长的良好组织格局。

二、整合服务资源，创新服务方法，精心组织志愿活动

20xx年xx街社区志愿服务站以活动为载体，抓好社区理念培育，以提高社区居民素质和社区文明为目标，以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人为任务，坚持在社区居民和广大青少年中进行党的基本理论、基本路线、爱国主义、集体主义、社会主义教育和“爱国、诚信、守法、知礼”现代公民教育，营造良好的社区思想氛围。社区志愿者队伍充分发挥自身优势，以形式多样的主题活动开展志愿服务如下：

1、1月24日，xx街社区开展爱心暖冬进社区活动，活动现场为辖区17名困难党员、低保户、残疾人和特困群体发放了共计5100元的爱心帮扶金，通过辖区非公党组织的爱心之举，让辖区困难群体感受到党的关怀和生活的幸福。

2、3月5日，西大街街道xx街社区组织辖区已婚育龄妇女在社区服务中心参加春季免费身体健康检查。

3、值此植树节来临之际，3月11日上午，xx街社区组织辖区党员志愿者、社区工作人员参加义务植树活动。

4、为了进一步绿化美化社区环境，宣传绿化基本知识，提高社区居民“种绿、爱绿、护绿”意识，3月28日下午，xx街社区联合辖区育苗幼儿园开展“爱绿护绿·共建家园”活动，xx街社区工作人员和育苗幼儿园师生参加了本次活动。

5、随着生活水平地逐渐提高，越来越多的人关注自身健康，对眼睛、血压等的健康尤为关注。4月9日上午，xx街社区联合普瑞眼科医院在xx街小游园组织发起爱眼活动，为辖区内居民免费义诊。

6、为了以实际行动践行党的十八大精神，促进党员志愿者先锋模范发挥引领作用，西大街街道xx街社区于4月17日下午开展了“党员志愿者集中服务日”活动。来自xx街社区“党员家门口服务队”党员志愿者走进社区，开展丰富多彩的志愿服务活动。

7、5月9日下午，xx街社区协同艾格眼科医院在xx街小游园组织开展“曙光行动白内障免费复明工程”，为辖区内贫困白内障患者进行免费健康筛查，并安排符合条件的贫困白内障患者免费复明手术。

除此，社区还组织志愿者开展了法律咨询、健康知识宣传等系列活动。

xx街社区志愿服务一定会在今后志愿服务活动中，进一步满足社区居民精神文化需求，使社区居民群众逐渐形成终身学习、崇尚科学、积极向上、敬老爱幼、邻里和睦的良好风尚，为我社区在做好大量的团委志愿服务工作提供良好的基础，同时大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，努力营造社会关心、人人关心的良好氛围。

社区平安志愿者工作总结篇十一

根据上级指示精神，全面组织开展了志愿者服务工作，组织申报成立了双桥子街道办事处双林中横路社区志愿者服务基地。基地现有固定志愿者服务队伍六支，分别是：社区青年志愿者服务队伍、社区帮困助残志愿者服务队伍、社区法制宣传志愿者服务队伍、社区环境卫生志愿者服务队伍、社区文化服务志愿者服务队伍、社区科普志愿者服务队伍、社区治安巡逻志愿者服务队，共有在册志愿者1100余名。

1、充分发挥社区志愿者活动精神。社区志愿者活动本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，在取得各级领导的大力支持下，根据社区实际情况，合理利用驻区单位资源，吸引他们一同参加到志愿者服务中来，并结合社区实际工作，定期共同开展社区志愿者工作，在社区各项工作中，都充满了志愿者的身影，使之成为社区建设中不可缺少的生力军，也使志愿者服务工作在社区工作更加深入，也使志愿者服务水平和满意率有了更大的提高。

2、认真开展政策法规宣传活动。志愿者经常利用节假日时间，为群众进行大小文艺表演，不仅仅丰富了群众的业余生活，而且结合当下社区工作，也积极向大家宣传当前形势情况。而且在他们的带动下，很多人也参加到这支队伍中来，根据自身情况为大家提供了各种服务。特别在创建文明城市的时候，有大量的志愿者参与到其中来，为社区不辞辛苦的奔走，向社区居民积极宣传各种方针政策，清除社区卫生死角，维护院内治安，为社区为最后迎接国家城调队检查成功，是密不可分的。

4、积极开展辅导青少年健康活动。针对未成年，与学校、家庭打造“三位一体”的管理方式，即在家有家长管，在学校有老师管，平时有社区管的模式，使大家一起关心孩子们的成长。

根据性趣爱好，成立各种小分队，开展各种活动，对来参加的孩子进行登记造册，在根据志愿的个人情况，为孩子提供服务。特别是社区内贫困家庭的孩子，不仅仅有专门的结对志愿者经常上门看望，了解情况和困难，还有结对的在校志愿者为他们解决学习问题，能够使他们象其它孩子一样，健康成长。并与高校结对，吸引更多的青年志愿者定期到社区活动，根据各自的特长、优势、知识，为社区居民提供各种服务。

1、认真贯彻学习党的路线、方针、政策，全面落实上级相关部门的指示精神，严格执行各项规定。

2、全面组织开展各项活动，重点针对辖区弱势群体、假期青少年等人员的帮助与辅导工作。

社区平安志愿者工作总结篇十二

作为志愿服务体系的一个重要组成部分的社区志愿者队伍，也越来越受到社会的关注，社区志愿者是社会很好的一股正能量，今天本站小编给大家找来了20xx年社区志愿者。

希望能够帮助到大家。

1.加强领导，充实力量。

我们把志愿者“时间银行”作为是一项事业，而不是短期的突击行动，因此加强领导，规范管理，建立工作机构是关键。对此，我们把开展志愿者日常管理、服务、指导、培训工作作为社区建设的一项重要工作摆上重要议事日程，常抓不懈，逐渐形成了社区服务的特色和优势。

2.建立制度，规范管理。

完善志愿者档案管理，建立了注册志愿者电子档案、对志愿者个人概况、年度注册、服务情况详细记录，建立了一支相对稳定、规范的注册志愿者队伍，进行统一规范的管理。

3.广泛宣传，深入动员。

组织学习、宣传、发动、营造氛围。认真学习党中央、国务院关于推进社区志愿工作的重要指示和中央九部门有关社区志愿者管理工作的文件、中国社会工作协会社区志愿者工作委员会章程和管理办法，进一步提高对做好新时期志愿者工作重大意义的理解和认识。

二、发挥载体优势，使“时间银行”志愿者活动更具活力。

“时间银行”开展志愿者服务工作始终围绕“党政所急、居民所需、志愿者所能”这一总体要求，提出了“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的。

口号。

广泛开展“志愿者双休日”系列服务活动以帮助五保户、烈军属、残疾人等服务对象，开展送温暖，解决生活困难，卫生大扫除等活动。

一年来，我们社区在志愿者服务工作上取得了可喜的成绩，涌现了一大批明星志愿者，这与街道领导的重视和社区居民的热心参与是分不开的。

为了进一步完善志愿者工作的管理，社区志愿者协会在街道的指导下，专门成立了以社区干部、党员、居民组成的志愿者协会，建立了文化教育、计生新风、科普宣传、消防安全、便民服务、党员治安巡逻、环保护绿、爱心医疗、普法维权、文体娱乐等10支特色志愿服务队，并在此基础上充分挖掘，成立了夜间喊话、时政快车等25支个性志愿小分队，壮大志愿者队伍。通过深入家庭、小区的形式，向居民发放“时间银行”志愿者招募调查表，挖掘居民的特长，征求居民对社区工作的意见和建议，今年共发放招募表100份，通过初步统计，受到居民建议20多条，为“分行”的工作开展打下了良好的基础。

四、优化社区资源，拓展志愿服务领域。

社区充分发挥市卫生局、市一医院、120急救中心等地区共建单位优势，整合他们的技术、资金、人才、场地资源，成立数支特色志愿小分队，为居民老人、困难人员、失业人员提供服务。如省新闻出版局“党员帮困小队”与社区10户高龄老人、困难家庭结对子定期走访送温暖、为困难学生送学习用品;在街道“时间银行”成立周年先进表彰活动中市一医院“爱心天使”医疗服务队被评为“星级志愿者服务队”;消化病房的楼立兰被评为“星级志愿者”。几年来，无论刮风下雨、寒冬炎夏，由党员、团员组成的该服务队，每周四中午都会准时在向阳新村为居民提供医疗服务、测量血压，与居民形成浓厚的感情，被当地居民称为“爱心天使”;市卫生局和120急救中心服务队将体检机开进小区为居民免费体检，为居民赠送药品，开展急救知识咨询讲座。天长小学和天地实验小学志愿者为家长进行教育咨询，为老人送节目、送温暖等，长期以来，由众多地区单位志愿者组成的特色小分队发挥特长为居民提供各类服务，成为“时间银行”社区分行的一大亮点。

五、深化服务内涵，突出人性化的服务方式。

由社区党员、居民、妇女、青少年等群体组成的社区三大载体“治心话疗”、“时政快车”、“议事广角”是充分体现居民自我管理、自我服务功能，深化志愿者服务的有效载体。在那里居民通过互动学习时事政治、议论社区事务、宣传科普知识、开展关爱青少年健康成长论坛等等，使得社区文化教育、健康教育、环保教育、青少年教育内涵得到深化。每月的25日是社区便民服务队为居民送服务的日子。家电维修、磨刀、送大米、理发等一系列的生活服务深受广大居民欢迎，并且为了提供更人性化的服务，志愿者们专门与老人、参加人结上对子，上门提供服务。

社区以“帮一把”服务社为平台，积极发挥社区志愿者在社区服务当中的作用。以切实为居民解决生活当中的热点难点问题，来进一步深化社区志愿服务，推进社区志愿服务上水平，收到了比较好的效果。对此，杭州日报9月20日第四版刊登了题为：“帮一把”志愿者，一帮帮遍六社区的报道，该报道主要以社区金牌志愿者顾小虎的点滴事迹为题材宣传了社区在开展社区志愿服务方面的情况(最近，顾小虎被社区推荐为评选全国优秀志愿者的候选人)。其次，社区还结合开展的深入学习实践科学发展观活动，集中社区的志愿者能工巧匠为居民小区的破损雨棚、铁栅门、晾衣架等生活设施进行修复，把学习活动与为民办实事有机地结合了起来，赢得了广泛好评。日前正在申报浙江省优秀社区服务项目奖。

社区志愿服务事业是一项具有旺盛生命的事业，有着广阔的发展前景，在当前和将来对构建和谐社会发挥着重要作用。我们要不断加强队伍建设和管理，创新服务形式，提高服务水平，为发展社区志愿服务事业做出新的贡献。

青年志愿者行动是新形势下学雷锋活动的深化和延续，具有鲜明的时代特征，符合当代青年的特点，更容易激发青年的参与热情。多年来，我们积极响应团中央、团省委的号召，大力推进青年志愿者行动，牢固树立当代大学生的良好形象。我们提出了’立足校园，面向社会’的指导方针，以’爱心献社会，温暖在社区’为口号，以志愿为前提，以发挥大学生知识技能为基础，以服务社区事业发展为基本内容，以建立社区援助站和开展共建活动为组织载体，通过为社区开展美化环境、援助孤残、义务服务、义务家教、知识培训以及担任街道社委会主任助理等形式多样的活动，发挥大学生的自身优势，为社区企事业单位和居民的生产生活服务，为社区两个文明建设服务。

在活动中，我们坚持把志愿者服务与社会实践、科技文化服务相结合，把参与社会服务与优化校园环境相结合，使志愿者活动开展得有声有色，充分体现了青年志愿者团结、友爱、奉献、互助、进步的志愿精神。同时通过活动培养了青年学生的公民意识、奉献精神和服务能力，全面提高了青年学生的素质，并且促使青年学生更好地认识社会，了解国情，增强了社会责任感和服务意识。

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社区平安志愿者工作总结篇十三

自从志愿者在社区开展结对帮扶活动以来，社区志愿者服务队已经在居民群众心中留下了“爱心站”的美好形象。而服务队也通过各种各样的帮扶等服务体现出了社会关注困难群体的实际行动，也使志愿服务者曾强了社会责任感和使命感，为创建社会主义和谐社会做出了贡献。

我是来自xx学院的一名志愿者，我从事的是观众引导的工作，我所负责的区域是一层东三区。我能够成为xx届xx运动会的一名志愿者是我一生中的荣耀，能够为观众服务也是我的一种荣誉，能够为xx全运会出一份力我感到很荣幸，能够为淄博出一份力，我感到很荣幸。志愿服务有些人说累，但我不那么认为，因为，你不要吧这次服务当成一种任务，你要把它当作一件充满乐趣的是去做。

我们职业学院负责的东区是进出观众最多的地方，观众很多，因此询问问题的人也很多，大部分人都是很和善的，但也有一些蛮横得人，这些都是难免的，每当我听到观众们的谢谢声时，我的心里都是无比的高兴，因为我解决了观众心里的疑惑，观众能够更好的看球赛了；每当我听到观众们的谢谢声时，那些蛮横人的行为就消失了，就远远的.离开我了；每当我听到观众们的谢谢声时，我有点累的双腿就不再劳累，而自己的信心也更强了。

通过这次服务我学到了很多，认识到了很多人，不管是志愿者之家的老师，还是其他学校的志愿者，我们都在用自己的行动为全运会服务这，能够得到这些不仅是我，我想是所有志愿者共同的体会。在这次志愿服务中，我们不仅要为观众答疑解惑，还要跟岗位上的公安人员协调好工作，因此这就需要们能够做好很多事情，能够学到很多道理。

我们志愿者的活动也并不单调，每次上岗之前我们要召开例会，表扬优秀志愿者，我们还有拓展训练这些都丰富了我们志愿者的生活，增进了我们之间的团结协作，能够使我们更好的为全运会服务。

社区平安志愿者工作总结篇十四

为了认真贯彻落实中央文明办《关于举办“百万空巢老人关爱志愿服务行动”启动仪式的通知》精神，进一步推进社区志愿者服务活动，迎接12月5日第24个国际志愿者日的到来，我社区在辖区范围内开展了以“关爱空巢老人关注弱势群体行动”为主题的活动。现将情况汇报如下：

一、社区志愿者首先对辖区的87户特困户、残疾家庭进行了家庭用电、用水、煤气等消防安全检查，对有些家庭在安全措施上不到位的还及时给予了修理。让特困群体能安全过冬。

二、社区志愿者实行“多帮一”的办法，对生活不便的残疾家庭姜明星、龚锦秀等申请了免费手术治疗机会，并在雨天为肢残家庭购买蔬菜，解决了他们因天气造成的生活、出行困难。

三、社区志愿者还为辖区的孤寡老人刘环香送去了门诊医疗救助金，并送去了防寒棉袄，让她能安全的过冬。

四、为了照顾辖区的'弱势群体，志愿者还为智残少年梅文请来了服务站的李医生对他进行心理咨询，志愿者也对她进行了多次的开导，使残障少年对自己的生活有信心。

社区平安志愿者工作总结篇十五

x社区志愿者服务站在街道党工委、街道办事处的正确领导下，在社会各界的大力支持下，紧紧围绕让“居民受益、让群众满意”这个中心，以“社区以民为本，民以社区为家”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极推动社区党建、社区服务、社区卫生、社区文化社区治安、社区环境进楼栋，不断满足社区居民的物质和精神需求，不断开拓工作领域加强项目建设,得到了群众的充分肯定，产生了良好的社会影响。开展的活动形式多样、贴近民生的社区志愿者服务活动，取得了较大的进步。社区志愿者活动无论从服务形式和服务内容上均有新突破，为全社区的经济建设、政治建设、文化建设、社会建设做出了重要贡献。

一、指导思想和总体目标以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持以人为本、协调发展的原则，在加强社区志愿者服务工作的同时大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，充分整合各种社会资源，建立街道社区与各社会单位团体的有效联系，进一步发展社区志愿者服务事业。

二、建立健全机制，全面拓宽服务领域我社区组建以社区党委书记为首的社区志愿者服务站组织机构，规范了社区志愿者的招募、管理制度。建立以党总支为总站，志愿者组织机构为龙头，以服务队、志愿者小组为分支机构的多层次的服务体系。

三、以服务他人，社会为依托，积极探索志愿者服务的新思路，新方法。

社区志愿者活动本着在建立和完善社会主义市场经济体制的过程中，培养全民志愿服务理念，弘扬志愿服务精神，建立有中国特色的社区志愿者服务体系，成为社会保障体系的有机组成部分的发展目标不断的完善着。我社区的社区志愿者活动正是在这一目标的指引下，奉行奉献，友爱，互助，进步的准则。为社会提供志愿服务，提高社区志愿者素质，为社区文明和谐、社区的全面进步作出贡献。

在开展社区志愿者服务行动的过程中，我们始终把加强宣传报道工作作为一项重要的工作加以实施。具体以社区党总支为龙头，由社区志愿者服务站组织牵头，采取对外宣传和对内报到的宣传方式，加强了对志愿者活动重点项目，重大活动或典型人物的宣传力度。充分利用社区内部资源，通过宣传栏、横幅、发放传单、电话联系等方式及时向社区发布志愿者活动相关信息。20xx年，我社区志愿者活动共开展大小活动15余次，先后开展了社区党员卫生大扫除、义务巡逻、义诊、消防知识宣传、法制宣传等一系列志愿者服务活动。在活动中，我们力求发挥志愿者特色，为社区群众提供了关于计生、医疗、法制等方面服务，并为孤寡老人、残疾人、特困户等提供了打扫卫生等力所能及的服务，得到了社会各界的广泛赞誉。

1.加强领导，充实力量。

我们把志愿者“时间银行”作为是一项事业，而不是短期的突击行动，因此加强领导，规范管理，建立工作机构是关键。对此，我们把开展志愿者日常管理、服务、指导、培训工作作为社区建设的一项重要工作摆上重要议事日程，常抓不懈，逐渐形成了社区服务的特色和优势。

2.建立制度，规范管理。

完善志愿者档案管理，建立了注册志愿者电子档案、对志愿者个人概况、年度注册、服务情况详细记录，建立了一支相对稳定、规范的注册志愿者队伍，进行统一规范的管理。

3.广泛宣传，深入动员。

组织学习、宣传、发动、营造氛围。认真学习党中央、国务院关于推进社区志愿工作的重要指示和中央九部门有关社区志愿者管理工作的文件、中国社会工作协会社区志愿者工作委员会章程和管理办法，进一步提高对做好新时期志愿者工作重大意义的理解和认识。

二、发挥载体优势，使“时间银行”志愿者活动更具活力。

“时间银行”开展志愿者服务工作始终围绕“党政所急、居民所需、志愿者所能”这一总体要求，提出了“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的。

口号。

广泛开展“志愿者双休日”系列服务活动以帮助五保户、烈军属、残疾人等服务对象，开展送温暖，解决生活困难，卫生大扫除等活动。

一年来，我们社区在志愿者服务工作上取得了可喜的成绩，涌现了一大批明星志愿者，这与街道领导的重视和社区居民的热心参与是分不开的。

为了进一步完善志愿者工作的管理，社区志愿者协会在街道的指导下，专门成立了以社区干部、党员、居民组成的志愿者协会，建立了文化教育、计生新风、科普宣传、消防安全、便民服务、党员治安巡逻、环保护绿、爱心医疗、普法维权、文体娱乐等10支特色志愿服务队，并在此基础上充分挖掘，成立了夜间喊话、时政快车等25支个性志愿小分队，壮大志愿者队伍。通过深入家庭、小区的形式，向居民发放“时间银行”志愿者招募调查表，挖掘居民的特长，征求居民对社区工作的意见和建议，今年共发放招募表100份，通过初步统计，受到居民建议20多条，为“分行”的工作开展打下了良好的基础。

四、优化社区资源，拓展志愿服务领域。

社区充分发挥市卫生局、市一医院、120急救中心等地区共建单位优势，整合他们的技术、资金、人才、场地资源，成立数支特色志愿小分队，为居民老人、困难人员、失业人员提供服务。如省新闻出版局“党员帮困小队”与社区10户高龄老人、困难家庭结对子定期走访送温暖、为困难学生送学习用品;在街道“时间银行”成立周年先进表彰活动中市一医院“爱心天使”医疗服务队被评为“星级志愿者服务队”;消化病房的楼立兰被评为“星级志愿者”。几年来，无论刮风下雨、寒冬炎夏，由党员、团员组成的该服务队，每周四中午都会准时在向阳新村为居民提供医疗服务、测量血压，与居民形成浓厚的感情，被当地居民称为“爱心天使”;市卫生局和120急救中心服务队将体检机开进小区为居民免费体检，为居民赠送药品，开展急救知识咨询讲座。天长小学和天地实验小学志愿者为家长进行教育咨询，为老人送节目、送温暖等，长期以来，由众多地区单位志愿者组成的特色小分队发挥特长为居民提供各类服务，成为“时间银行”社区分行的一大亮点。

五、深化服务内涵，突出人性化的服务方式。

由社区党员、居民、妇女、青少年等群体组成的社区三大载体“治心话疗”、“时政快车”、“议事广角”是充分体现居民自我管理、自我服务功能，深化志愿者服务的有效载体。在那里居民通过互动学习时事政治、议论社区事务、宣传科普知识、开展关爱青少年健康成长论坛等等，使得社区文化教育、健康教育、环保教育、青少年教育内涵得到深化。每月的25日是社区便民服务队为居民送服务的日子。家电维修、磨刀、送大米、理发等一系列的生活服务深受广大居民欢迎，并且为了提供更人性化的服务，志愿者们专门与老人、参加人结上对子，上门提供服务。

社区以“帮一把”服务社为平台，积极发挥社区志愿者在社区服务当中的作用。以切实为居民解决生活当中的热点难点问题，来进一步深化社区志愿服务，推进社区志愿服务上水平，收到了比较好的效果。对此，杭州日报9月20日第四版刊登了题为：“帮一把”志愿者，一帮帮遍六社区的报道，该报道主要以社区金牌志愿者顾小虎的点滴事迹为题材宣传了社区在开展社区志愿服务方面的情况(最近，顾小虎被社区推荐为评选全国优秀志愿者的候选人)。其次，社区还结合开展的深入学习实践科学发展观活动，集中社区的志愿者能工巧匠为居民小区的破损雨棚、铁栅门、晾衣架等生活设施进行修复，把学习活动与为民办实事有机地结合了起来，赢得了广泛好评。日前正在申报浙江省优秀社区服务项目奖。

社区志愿服务事业是一项具有旺盛生命的事业，有着广阔的发展前景，在当前和将来对构建和谐社会发挥着重要作用。我们要不断加强队伍建设和管理，创新服务形式，提高服务水平，为发展社区志愿服务事业做出新的贡献。

第30届中国牡丹文化节志愿服务活动开展以来,龙门区按照市文明办的统一部署,结合本区实际，精心组织、创新活动形式，扎实有效地开展了一系列志愿服务活动，并取得了良好效果。现将活动开展情况总结如下:。

一、高度重视，落实责任。

在牡丹文化节期间，我区高度重视志愿服务活动，把志愿服务活动作为展示世界文化遗产形象，彰显全国5a景区、全国文明景区的魅力的重要载体，把抓好志愿服务工作作为一项重要任务来完成。结合实际，专门成立了龙门区第30届中国洛阳牡丹文化节志愿者服务活动领导小组，由区副县级领导干部任组长，明确办公室(文明办)为牵头单位，具体负责志愿服务活动组织协调。同时制定了《龙门石窟世界文化遗产园区第30届中国洛阳牡丹文化节志愿服务活动实施方案》，下发了《龙门石窟世界文化遗产园区第30届中国洛阳牡丹文化节在景区开展青年志愿者服务活动的通知》、《龙门石窟世界文化遗产园区关于进一步做好第30届中国洛阳牡丹文化节志愿者服务活动的通知》等，明确了活动指导思想、内容和要求，把任务具体细化分解到各各单位、各部门，落实了责任，从而确保活动顺利开展。

二、加强宣传，营造氛围。

志愿服务活动开展伊始，我区为动员全区干部群众积极投身志愿服务活动一是由管委会办公室牵头组织召开了全区志愿服务活动动员大会;二是于第30届中国洛阳牡丹文化节开幕前夕隆重举行了龙门石窟世界文化遗产园区“讲文明树新风，建设友爱龙门”志愿服务活动启动仪式;三是在本区所辖景区及服务场所醒目位置张贴“弘扬雷锋精神，深化志愿服务”等宣传标语。通过广泛的宣动员，全区形成人人关心志愿活动，人人参与志愿活动的良好局面，推动志愿服务活动顺利开展。

三、创新载体，注重实效。

在志愿服务活动的开展过程中，我区结合实际，创新活动载体，注重活动实效，卓有成效的开展了一系列志愿服务活动，推动了全区志愿服务活动深入开展。

一是迎宾志愿服务活动。设置旅游信息志愿服务站3个，每个服务站5名志愿者，为游客宣传普及文明旅游知识，免费提供茶水、地方风俗介绍、城市道路指引、景点介绍，劝阻各类不文明旅游行为。目前共免费提供矿泉水60余桶、发放宣传资料5000余份，每天提供咨询服务上千人。

二是社区志愿服务活动。组织志愿者为社区居民开展便民利民、平安创建、扶老助残、关爱未成年人等志愿服务活动。共组建社区志愿服务队9支，并安排固定活动场所，实现社区志愿服务全覆盖。

三是清洁家园志愿服务活动。开展“我为花会添光彩”集中活动日，深入到背街小巷、社区楼院、公共场所、城乡结合部等部位，清除卫生死角。活动开展以来，共集中组织志愿服务活动5次，清理垃圾500多立方。

四是绿色旅游进景区志愿服务活动。开展以“做环保小事，建和谐园区”生态环保实践活动;重点与市内洛阳师范学院等高校合作，组建三支绿色志愿服务队，利用星期天时间组织绿色志愿者在景区开展保护绿色植被、清除白色垃圾、水源保护、生态监护等活动。

五是畅游景区无障碍志愿服务活动。开展为“老弱病残人士”专项服务活动，提供轮椅、帮助上下台阶等志愿服务项目。六是景区游览无偿咨询志愿服务活动。开展为游客提供无偿咨询服务活动，为游客解疑释惑，指引道路，介绍服务项目等。通过以上活动的开展，使我区志愿服务活动渗透到牡丹文化节的方方面面，赢得了全区群众和游客的一致好评。

社区平安志愿者工作总结篇十六

一、主要是介绍服务过程中可能会遇到的心理问题。

二、学习心理自护知识。

第一讲：心理健康重要性，

通过采访时勘教授的形式简述，内容有：

1、如何看待志愿者。

2志愿者的心理健康的重要性。

3志愿者可能遇到的问题。

4从“身心灵”三方面讲述如何提高心理素质。

第二讲：服务过程中志愿者常有的心理问题。

(1)通过采访北京奥运会志愿者、广州亚运志愿者队长李森，北京奥运会志愿者袁宙的形式简述。

1讲述他们的个人志愿者服务经历，志愿者可能遇到的问题心理问题，及他们如何对待、解决心理问题。

2、如何调适心理问题，解决问题的途径。

(2)讲师龚会简述：

1服务过程中志愿者常见的心理问题：

a、紧张和焦虑。

b、消极心态。

c、工作倦怠和疲倦。

d、不能有效平衡日常生活。

2.、解释上述心理问题的原因及如何调整。

第三讲：志愿者健康调适自我保护知识。

讲述如何克服调整遇到的心理问题。

1、志愿者管理者方面通过志愿者的工作的设置调整、对志愿者的培养来帮助志愿者。

2、团队互动的调适：团队的持续沟通、积极赋义法、按摩阵线联盟法。

3、自愿者自身的自我调适：

(2)如何应对工作倦怠的方法。

(4)如何保持工作热情的策略。

(5)如何保持积极心态。

4、这部分还具体介绍了展示按摩阵线联盟法、简单地放松技术(呼吸放松法、肌肉放松法)。