即：基于整个工业自动化控制行业及相关行业的政策、法规、产业发展趋势等背景资料的收集及分析。譬如：

随着电力、石油、冶金等行业生产装置的大型化和生产管理的复杂化，设备和各管理系统需要更好的协调性，以提高效率，降低成本。专业的自动化管理控制系统是这些行业所必须的。

我国总体的缺电形势，使电力行业的建设及生产的规模将进一步扩大，其中火电厂的进一步优化发展将为专业自动化控制企业进入该行业提供广阔空间。

国对dcs等自动化控制系统的支持和扶植政策

2整体市场（中观）环境

根据我公司的总体战略，为电厂提供“热工自动化完整解决方案”和“管控一体化完整解决方案”是我公司的核心业务。那么基于电力行业和我公司核心业务的国内竞争状况。即是我们要收集和分析的中观环境。

3区域市场（微观）环境

针对公司近期战略，计划开拓的区域目标市场，深入了解该区域（省市）电力行业技术水平、管理水平、目标客户状况、竞争状况等环境。即是我们要收集和分析的微观环境。

二、基于调研报告的区域市场环境分析

根据公司营销战略，针对目标区域市场作更进一步的市场调研，主要采取以下几个步骤：

1政府相关主管部门（了解宏观政策环境、电力行业技术水平及体制、管理环境等）

2电力企业相关高层领导拜、座谈

3电力企业相关技术人员和一般管理人员拜、座谈

在可能的情况下，也可采取卷的方式。

（市场环境分析对我们更进一步了解客户的需求，制定针对性的沟通策略具有重要的意义。在本章节需基于完整市场调研报告的基础上，了解区域市场目标客户和相关机构的需求和建议，并依据这些信息制定目标市场推广策略。）

三、推广策划的目标

针对目标市场，通过系统的形象包装、宣传推广，准确传播“********”的品牌形象和技术服务优势：

首期目标：整体品牌推广，让“****”品牌达到较广泛的公众知晓；（公众围定位为：行业公众、关注技术信息的商务人士、知识阶层等）

最终目标：专式点对点沟通，让“****的技术和服务优势”达到目标公众的认可并产生购买等合作行为。

四、企业形象设计——构建全面的企业形象识别体系（全面导入cs） cs战略长期以来成为企业的管理、经营、宣传推广的基础，全面导入cs是给企业贴上一个独特的标签，营造独特的个性。

1（企业理念识别）

2（企业行为识别）b

b通常被认为是企业的“行为准则”、类似于“宪法下面的法律”。在宣传推广方面，一些独特而创新的行为准则和员工的行为往往会成为宣传的亮点，告诉公众“我们能做到其他企业所做不到的”、“我们能提供一些特别的”等。

3（企业视觉识别）v

v通常被认为是企业一切宣传推广工作的基础，他相当于人的“衣服”和“行头”。一个没有v的企业相当于一个不会穿衣服的人，很难给人留下深刻的第一印象。而第一印象在宣传推广中恰恰又是很重要的，因此v是一切宣传推广工作的基础。告诉公众“我们的企业是这样的”或“这样的企业是我们”等。

三大系统构成了完整的cs,这是我们制定推广宣传方案的前题，保证了具体的推广工作在案、设计、传播、沟通等各方面形成独特的“********烙印”。

五、策划宣传理念及思路

1品牌推广的传播理念

基于本项目的实际情况，初步考虑应该遵循如下三条原则：

科学、理性、专业

即：用“科学”的数据和分析作为基础；

用“理性”的逻辑推论证明企业的优势；

用“专业”顾的水平和气质与客户进行沟通。

上述三条原则在整体的品牌宣传时可以体现在一句主题广告或一个整体的形象中。譬如：“********——电厂自动化专”，一个专基本上应该融合上述三个特点。

（当然，推广传播理念是品牌推广的纲领，需要集各方面的智慧共同讨论。） 2项目优势（卖点设计）

从策划宣传的角度讲，卖点是需要设计的。一般来讲，设计卖点的原则是少而精。从****的实际情况看，本人至少应该设计如下卖点：

（1）****的技术优势

（2）****的服务优势

（3）特别的增值服务

卖点设计必须遵循“这是客户最需要的，而又恰是我们具备的”这一准则。 这些卖点在第二阶段的推广宣传和点对点的沟通中会特别重要，要求简洁明快，直指要害。

3品牌推广思路

整合各种宣传手段，用科学、理性、专业的理念集中宣传“卖点”。注重针对性，包括群体及区域的针对性，譬如“整体品牌推广”阶段可以重点考虑工业企业集群的区域，机场、高速公路等；另外，还要品牌推广的不同阶段，作不同的重点宣传等。

六、区域市场分阶段推广计划

根据公司的整体营销战略，市场推广策略应该与之紧密配合。假设公司的整体营销战略是“区域市场逐个攻坚”，那么市场推广计划初步设想如下：

1区域市场整体品牌形象推广阶段

的网站等

宣传对象：较广泛的公众，包括：行业公众、关注技术信息的商务人士、知识阶层等

宣传区域：目标区域市场

方式：以新闻炒作为主，兼顾硬广告

户外品牌形象广告

2区域市场“优势卖点”推广阶段

宣传推广内容：重点宣传****技术和服务优势（同时兼顾项目整体优势的宣传）

宣传对象：行业公众，学者、相关政府官员

宣传区域：目标区域市场

媒体：产品宣传手册、服务手册、****通讯等本公司媒体

省级或省会级大众媒体新闻炒作等

网络媒体

重点区域市县级报刊媒体、电视、电台

行业专业刊物

高速公路、电厂附近户外媒体

方式：硬广告，辅以新闻炒作

通过技术说明会、技术培训研讨等活动与目标群体进行直接沟通

3专式点对点沟通

推广内容：全面介绍****的技术、服务优势和增值服务优势，提供前沿技术信息的指导和咨询，争取促成成交。

推广对象：有初步意向的目标客户，包括：企业客户的购买决策者、建议者、使用者等

媒体：公司一切可对外发布的资料，努力让目标客户全面了解科运的各方面优势和企业化

参与竞标的“标书”也是沟通的重要媒体

准确判断企业用户谈判小组的角色分工，善于抓住重点。

七、各阶段广告主题及新闻主题（略）

八、媒体计划（略）

九、推广预算

十、附件

1c方案

2广告案

3新闻通稿

5各区域市场调研报告

6产品说明资料及售后服务资料、信息反馈资料设计制作

7各种平面、影视等广告设计

8分区域市场推广执行细案

9网站管理及维护方案

10企业信息传播及客户维护方案（建立一套完善与新老客户沟通的媒介，譬如：《****通讯》、客户厂庆贺礼、定期客户联谊、新产品新技术发布、免费为客户提供自动化信息培训、定期客户回制度等）

中美合资北京莱软电子科技有限公司开发研制的“天翼全景多媒体教学系列软件”将在2001年全面推向市场，为使该产品成功导入，特委托北京智诚友邦信息咨询公司（友邦顾问公司）为其制定市场营销策划方案。策划方案对教学软件市场环境和市场机会进行分析，对天翼软件的目标市场、目标消费者等进行定位，并提出2001年年度营销计划。

早在1999年5月受莱软公司委托，友邦顾问公司对教育软件渠道市场已经进行了深入的调查研究，本策划方案是在借鉴前期研究的基础上制定产品营销策略及市场推广策略。

市场环境

2000年全国电脑年销售量达到800万台左右，年平均增长率为 60％。目前，我国的社会电脑拥有量1500万台以上，其中销售量的半数以上步入家庭，家庭电脑拥有量约为600-700万台。全国70万所中小学中，目前有6万所学校大约拥有100万台电脑。可见庞大的家庭电脑的拥有量给天翼软件保证了充足的市场空间。

市场销售的教育软件，目前大约在1000种（套）以上，若对应于中小学教材一册书的一张光盘定义为一种教育软件，目前研制开发出的教育软件，大约在3000种以上，据估计，在3～5年内，教育软件将发展至5000种左右，至2015年将达到1万种。

2000年我国软件销售额为150亿元人民币，其中应用软件占软件市场的61.4%，估算教育软件约占软件总销售额的12％约17亿人民币，而针对学生学习的教学软件市场约有2-3亿元。

教育软件的内容和制造都较为简单。绝大多数教育软件没有发挥出多媒体技术的作用，相当一部分是课本的翻版，习题成为了电子题库，把课堂的“人为灌输”，变成为“电脑灌输”；个别的甚至还出现了不当或错误；教育软件的制造水平粗糙，缺乏创新。天翼软件彻底克服了上述的不足，开创了软件精品新天地。

从教育软件市场说，基本上处于一种无序的状态。由于教育软件带有强烈的意识形态特色，其研制开发和出版发行属于国家行为。特别是与中小学教材相配套的教育软件，更要经过严格的审定，才可以进入学校和市场流通。然而，现在市场上出售的教育软件，绝大多数没有经过有关教育部门的审定，造成了市场秩序混乱。

从教育软件产业说，经营上的.短期行为甚为突出，自吹自擂的标榜性的广告给消费者带来误导；个别教育软件开发的指导思想，甚至与现行的教育政策相违背；脱离工薪阶层不切实际的高价，盲目地追求高利润。或者，为了排除异己，恶意价格竞争造成市场混乱。

我国有小学生约1.4亿人，初中生约5300万人，高中生约850万人，全国中小学约70万所。为这些中小学生服务的教育软件，面临着一个巨大的市场，可以说是全世界独一无二。 我国是发展中国家，大部分的中小学处在农村，电脑还未普及，对教育软件的需求也不很大。但应该看到，就我国大城市及东部发达地区的中小城市来说，对教育软件的需求也是巨大的。而且随着我国经济的发展，中西部地区的社会进步，全国各类地区对教育软件的巨大需求，将逐步地显著地表现出来，形成教育软件发展的强大拉动力。

产品市场分析表明，教育软件的发展过程可以明显地划分为三代，以“题库”、“习题训练”为核心内容的教育软件基本上是第一代教育软件。目前，一些以认知学习理论为指导的教育软件（如大量的以复习辅导为主要内容的软件）属于第二代教育软件，是教育软件的主流和各个教育软件开发实体努力的方向。

础的学习”，软件基本上还是试题的呈现，书本和课堂的搬家，没有充分发挥计算机认知工具的作用；没有运用最新的心理科学研究成果。

九十年代末期，多媒体技术及互联网应用日臻成熟，家用电脑日益普及人们对知识的需求更趋强烈，为教育软件市场营造了更为优越的市场环境。但教育软件的市场不仅没有获得爆发性的增长，反而处于停滞甚至萎缩状态，为何市场存在的强烈需求的产品得不到用户的认可呢？综合起来，原因主要有以下几点：

(1) 对教育软件认识不深刻，将教育软件作为电子教材和题库，对学科教育模式及学生努力的培养不够重视。

(2) 没有体现计算机辅助教育在交互性与个性化教学的优势。当前的教育软件并没有发挥计算机辅助教育的优势，基本上没有交互性功能，更谈不上个性化教育，不能满足教育的现实需求。

(3)教育软件的开发缺乏规范而行之有效的运行机制，造成教育软件缺乏权威性、科学性与实用性。

天翼产品优势

“天翼”数理化系列教学软件采用了目前世界上最先进的计算机软件技术、制作技术和教学平台，保证了该系列软件的先进性、交互性和扩展性，该教学软件运行稳定、操作简单、智能化程度高、交互性强，突破了国内教育软件市场“电子题库”、“课本翻版”的模式，其综合水平已经达到了国内一流水准，特点分析如下：

（1）全三维动画讲解知识点

（2）独特的智能化人机交互练习

（3）科学的知识结构图设计，智能化查漏补缺

（4）课程设计和素材加工功能

（5）天翼软件结构内容丰富、风格独特、操作简单

目标消费者定位

“天翼全景多媒体教学软件”是适用于教师课堂教学，学生在家预习、复习使用的特殊产品，针对人群特征比较明显，根据天翼的产品特征，我们认为其目标用户市场为：

（1）高中生及家长

— 直接消费者和消费行为的决策者

（2）中学校长或分管信息化教学的负责人

— 消费行为的引导者

（3）高中数理化任课教师

— 消费行为引导者和产品推荐人

区域市场定位

在确认目标区域市场时，我们考虑如下因素：

（1）选择经济发达地区。教学软件是运行在计算机上的一种学习工具，现在市场上销售的教学软件其价格对于大多数工薪家庭而言还属高档消费，经济发达地区家用pc普遍，消费能力强。

（2）选择高考竞争激烈的地区。

（3）选择各地区的中心城市。

（4）目标一级市场是：北京、上海、天津、广州、郑州、济南、青岛、西安、成都、重庆

营销策略制定

（1）2001上半年是莱软“探市场、入市场”的时机，首先采用“市场跟随者”策略；在完成如下2001年营销目标后，2002年莱软可由“跟随者”策略转为“挑战者”策略，在产品占有率不断提升的情况下，2003年由“挑战者”策略转变为“领导者”策略。

（2）实施整合营销策略。利用综合优势开展横向一体化(渠道策略－市场拓展策略－服务策略)的市场拓展策略。

（3）迅速建立销售网络体系，以直销模式为主，以分销渠道为辅，在1-2年的时间里，采用双模型共存的形式。

（4）努力塑造“莱软”公司形象和“天翼”产品形象。充分利用公共关系和媒体宣传，创造市场需求，引导消费。

（5）完成（完善）产品的cis策划，为市场拓展作好视觉形象方面的准备。

（6）建立一只组织健全的销售队伍，完善销售队伍的管理机制、培训机制、奖罚机制等。

广告策略制定广告目标

(1) 宣传企业形象和产品形象。到2001年底使天翼软件的知名度提升到40%；

(2) 拓展销售渠道，稳定销售网络。

(3) 联络公共关系，创造销售社会环境。

广告诉求对象：

直接对象：天翼软件的直接使用者及对购买行为起决策作用者

（1）在校高中学生及其家长

（2）高中数理化任课教师

（3）主管教育的学校负责人

可知对象：公共关系的主要目标对象

（1）相关行业的政府官员及管理者

（2）软件销售的经销商

（3）业内人士（包括教育软件行业及相关行业，需求合作机会）

（4）媒体

未知对象：对公司经营活动产生影响的目标人群

（1）关注教育事业发展的公众人物

（2）热衷于投资教育事业的投资商

广告产品诉求：

(1)素质教育的新产品；

(3)直观生动的三维动画效果；

(4)独特的智能化人机交换练习功能。

广告语

（1）天翼让学习更轻松

（2）天翼让学习插上翅膀

广告表现手法：

（1）媒体选择主要以报纸为主：大众媒体和行业媒体；

（2）表现主题：天翼让学习更轻松；

（3）表现类型：产品形象+企业形象组合、观念传播以及信誉招商三种广告；

（4）时段性媒体发布。

公关策略制定

公关策略

（1）公关活动的形式应符合目标群体的特征；

（2）商务公关活动与公益活动相结合；

（3）公关活动与媒体发布相结合。

公关活动的任务

（1）提高企业知名度及产品知名度；

（4）为发展公共关系，产生社会影响等提供信息渠道；

（5）引起业内人士的关注，寻求市场合作，增加市场竞争力。

公关活动的设计

活动方案一：天翼软件500所中学演示会

活动方案二：“天翼杯”中学生数理化知识竞赛

活动方案三：软媒宣传

活动方案四：千名优秀中学生奖励活动

活动方案五：终端实效促销

活动方案六：冠名赞助

新增市场推广：

1、 代理商网站、链接、页面内容有本公司产品；

2、 发布细分行解决方案；行业、应用、领域等；

3、 试用、下载

4、 每周一篇网文

5、 渠道-发布新产品、新战略

游龙新产品的推出，目前主要走以下几个步骤：

1、资料提供

a、网站资料提供

一般是从产品概述、主要功能、主要特点、产品优势、技术概览、产品选型、免费下载等几个方面来对产品进行介绍。同时，在网站的制作上，保证各个页面的粘动性，尤其是产品的互动性，确保浏览网站的用户多访问网站其他页面。

相关说明：

在产品研发到一定程度，出现产品雏形的时候就可以制作网站资料了，以便为新产品的推广做前期铺垫。在了解新产品相关功能、特点、新产品应用的基础上（产品部提供框架），结合市场上现有的类似产品的功能特点，同时多参考国外同类产品的资料介绍，再熟悉此类产品的市场占有和应用情况，就可以对自身新产品进行网站资料的编辑和整理。在熟悉相关产品知识的基础上，可以为网站资料的架构和内容提供大致的轮廓，但必须严格细化和精确自身产品的功能和特点，以及保证相关技术描述的正确性，这时就需要将细化后的网站资料提供给产品经理，经产品经理审核后，才可以发布到公司网站上。

流程如下：

关于产品概述：占用一个页面，首先在概述一开始就明确产品功能特点中，最能说明问题的几个点，直接明了地就把产品说明白。之后，在产品概述里分别把产品的主要功能、主要特点、主要应用用简明的话介绍清楚，让用户知道这个产品是什么东西，有什么用，能解决什么问题。

关于主要功能：占用一个页面，首先将产品能够提供的主要功能简要介绍，之后就分别罗列出各主要功能，一般主要功能在5——9条比较好，同时对每个功能有一个简单的介绍。若是单独一个页面的主要功能还不能说明问题，可以再设一个下级页面，分别对每个功能再进行详细介绍。主要功能主要在于说明新产品从几个方面发挥其功能，主要能做什么，能起到什么作用，等等。

关于产品优势：相对于其他同类产品而言，新产品有哪些优势值得大家购买。如技术优势、品牌优势、市场优势、价格优势、支持优势、语言优势等等。

技术概览：该部分需要从技术的角度把新产品介绍清楚，包括产品架构、功能模块、技术特点等等。这一部分可以在新产品技术白-皮-书的基础上整理，暨专业又全面。

产品选型：主要提供新产品的报价体系、产品型号、产品分类等等。

免费下载：提供新产品的试用版本和相关运行环境信息。

新产品推出的准备事项

产品介绍

功能列表

技术白-皮-书

用户手册

ppt文档

在线演示

带数据的演示版本

成功案例

解决方案

价格体系

ppt培训

操作培训

例：

产品系列文档准备情况

b、提供技术白-皮-书

技术白-皮-书主要体现研发人员的技术成果和设计思路,同时配以详细丰富的图表说明.面向读者对象是自身的技术工程师,同时也是他们在使用我们的产品遇到困难时,参考的依据之一.根据具体产品不同,技术白-皮-书结构也各自不同,可以参考其他产品白-皮-书.

c、提供用户操作手册

用户手册主要面向一线工程师,他们在实际操作中遇到问题的话，会转向操作手册寻求帮助.用户手册要在环境数据丰富的情况下,再按照操作流程抓图,要避免苍白的数据界面,这样的参考价值很小.

馔写用户手册,需要仔细.细心,每一步操作都描述到位,并配上相应的界面.同时,要注意字体大小.图片大小.图片描述形式等与公司以往其他产品用户手册一致,避免重复劳动.

2、关键词推广

新产品网站关键词推广（百度/google /3721/其他）

不断变化和增加关键词，察看关键词效果，根据搜索后台点击率，评出有效关键词，再用于其他门户搜索推广。

相关说明：

描述、链接地址等，也要不定期的根据实际情况进行调整，体现公司品牌和特色，不能一成不变。

3、网媒公关文章发布

通过长期不断的对新产品相关的公关文章发布，让有针对性了解这些产品信息的潜在客户可以通过搜索引擎迅速察看到游龙产品想关信息。

网站内容呈现，网站flash展现，网站制作专题。

2媒体专访

共计邀请5家平面媒体、5家网络媒体进行公司领导、项目经理、客户经理等的专访。 平面媒体每周2篇、网络媒体每周5篇（案例稿、技术稿、深度分析稿、行业应用稿）

3、数据库推广

制作邮件期刊，公司内部销售、已有客户、潜在客户、跟进客户邮箱信息群发。

4运作论坛和博客

先建立2个论坛和5个企业博客资源，长期维护。

5、下载营销

包括软件下载和两个专题资料包下载发布等，先建立4个软件下载和资料下载资源，每周维护一次。

6、广告设计

广告需体现出当期的产品精神，主题鲜明，吸引人的注意力，起到增强品牌形象的作用。

dcm推广计划 提升it效率

7、平媒不定期新闻/文章发布

平面媒体费用较大，且不易上版面，坚持公司推出的产品不定期出现在常见的it平面媒体上，扩大影响力。（非平媒广告客户，难度较大，需投入时间和精力维护编辑关系）

8、相关资料制作

宣传画册

用户操作手册

技术白-皮-书

产品解决方案

与竞争对手产品比较

9、其它不定期推广方式

网络沟通、厂商赞助、新闻发布会、口碑、纪念品、内部刊物、展会会议、媒体广告、网络专题、专家访谈、总裁访谈、渠道会议、用户口碑、网络文字链接、网络广告、电子邮件营销、友情链接、联合广告、论坛推广、相关搜索引擎注册、活动评选参与（这些方式不是常用的，但需要长期坚持信息获取/参与等）

10、渠道-发布新产品、新战略；代理商网站、链接、页面内容有本公司产品

11、原有老用户试用推广和方案推广

11、推广效果考评

电话咨询统计和网站访问统计，这两种统计方式都需进一步细化，尤其是网站访问统计，以更好地考核不同推广方式的效果，计算投入与效应的均衡。

一、市场背景

1产业（宏观）背景

即：基于整个工业自动化控制行业及相关行业的政策、法规、产业发展趋势等背景资料的收集及分析。譬如：

随着电力、石油、冶金等行业生产装置的大型化和生产管理的复杂化，设备和各管理系统需要更好的协调性，以提高效率，降低成本。专业的自动化管理控制系统是这些行业所必须的。

我国总体的缺电形势，使电力行业的建设及生产的规模将进一步扩大，其中火电厂的进一步优化发展将为专业自动化控制企业进入该行业提供广阔空间。

国对dcs等自动化控制系统的支持和扶植政策

2整体市场（中观）环境

根据我公司的总体战略，为电厂提供“热工自动化完整解决方案”和“管控一体化完整解决方案”是我公司的核心业务。那么基于电力行业和我公司核心业务的国内竞争状况。即是我们要收集和分析的'中观环境。

3区域市场（微观）环境

针对公司近期战略，计划开拓的区域目标市场，深入了解该区域（省市）电力行业技术水平、管理水平、目标客户状况、竞争状况等环境。即是我们要收集和分析的微观环境。

二、基于调研报告的区域市场环境分析

根据公司营销战略，针对目标区域市场作更进一步的市场调研，主要采取以下几个步骤：

1政府相关主管部门（了解宏观政策环境、电力行业技术水平及体制、管理环境等）

2电力企业相关高层领导拜、座谈

3电力企业相关技术人员和一般管理人员拜、座谈

在可能的情况下，也可采取卷的方式。

（市场环境分析对我们更进一步了解客户的需求，制定针对性的沟通策略具有重要的意义。在本章节需基于完整市场调研报告的基础上，了解区域市场目标客户和相关机构的需求和建议，并依据这些信息制定目标市场推广策略。）

三、推广策划的目标

针对目标市场，通过系统的形象包装、宣传推广，准确传播“********”的品牌形象和技术服务优势：

首期目标：整体品牌推广，让“****”品牌达到较广泛的公众知晓；（公众围定位为：行业公众、关注技术信息的商务人士、知识阶层等）

最终目标：专式点对点沟通，让“****的技术和服务优势”达到目标公众的认可并产生购买等合作行为。

四、企业形象设计——构建全面的企业形象识别体系（全面导入cs） cs战略长期以来成为企业的管理、经营、宣传推广的基础，全面导入cs是给企业贴上一个独特的标签，营造独特的个性。

1（企业理念识别）

2（企业行为识别）b

b通常被认为是企业的“行为准则”、类似于“宪法下面的法律”。在宣传推广方面，一些独特而创新的行为准则和员工的行为往往会成为宣传的亮点，告诉公众“我们能做到其他企业所做不到的”、“我们能提供一些特别的”等。

3（企业视觉识别）v

v通常被认为是企业一切宣传推广工作的基础，他相当于人的“衣服”和“行头”。一个没有v的企业相当于一个不会穿衣服的人，很难给人留下深刻的第一印象。而第一印象在宣传推广中恰恰又是很重要的，因此v是一切宣传推广工作的基础。告诉公众“我们的企业是这样的”或“这样的企业是我们”等。

三大系统构成了完整的cs,这是我们制定推广宣传方案的前题，保证了具体的推广工作在案、设计、传播、沟通等各方面形成独特的“********烙印”。

五、策划宣传理念及思路

1品牌推广的传播理念

基于本项目的实际情况，初步考虑应该遵循如下三条原则：

科学、理性、专业

即：用“科学”的数据和分析作为基础；

用“理性”的逻辑推论证明企业的优势；

用“专业”顾的水平和气质与客户进行沟通。

上述三条原则在整体的品牌宣传时可以体现在一句主题广告或一个整体的形象中。譬如：“********——电厂自动化专”，一个专基本上应该融合上述三个特点。

（当然，推广传播理念是品牌推广的纲领，需要集各方面的智慧共同讨论。） 2项目优势（卖点设计）

从策划宣传的角度讲，卖点是需要设计的。一般来讲，设计卖点的原则是少而精。从****的实际情况看，本人至少应该设计如下卖点：

（1）****的技术优势

（2）****的服务优势

（3）特别的增值服务

卖点设计必须遵循“这是客户最需要的，而又恰是我们具备的”这一准则。 这些卖点在第二阶段的推广宣传和点对点的沟通中会特别重要，要求简洁明快，直指要害。

3品牌推广思路

整合各种宣传手段，用科学、理性、专业的理念集中宣传“卖点”。注重针对性，包括群体及区域的针对性，譬如“整体品牌推广”阶段可以重点考虑工业企业集群的区域，机场、高速公路等；另外，还要品牌推广的不同阶段，作不同的重点宣传等。

六、区域市场分阶段推广计划

根据公司的整体营销战略，市场推广策略应该与之紧密配合。假设公司的整体营销战略是“区域市场逐个攻坚”，那么市场推广计划初步设想如下：

1区域市场整体品牌形象推广阶段

的网站等

宣传对象：较广泛的公众，包括：行业公众、关注技术信息的商务人士、知识阶层等

宣传区域：目标区域市场

方式：以新闻炒作为主，兼顾硬广告

户外品牌形象广告

2区域市场“优势卖点”推广阶段

宣传推广内容：重点宣传****技术和服务优势（同时兼顾项目整体优势的宣传）

宣传对象：行业公众，学者、相关政府官员

宣传区域：目标区域市场

媒体：产品宣传手册、服务手册、****通讯等本公司媒体

省级或省会级大众媒体新闻炒作等

网络媒体

重点区域市县级报刊媒体、电视、电台

行业专业刊物

高速公路、电厂附近户外媒体

方式：硬广告，辅以新闻炒作

通过技术说明会、技术培训研讨等活动与目标群体进行直接沟通

3专式点对点沟通

推广内容：全面介绍****的技术、服务优势和增值服务优势，提供前沿技术信息的指导和咨询，争取促成成交。

推广对象：有初步意向的目标客户，包括：企业客户的购买决策者、建议者、使用者等

媒体：公司一切可对外发布的资料，努力让目标客户全面了解科运的各方面优势和企业化

参与竞标的“标书”也是沟通的重要媒体

准确判断企业用户谈判小组的角色分工，善于抓住重点。

七、各阶段广告主题及新闻主题（略）

八、媒体计划（略）

九、推广预算

十、附件

1c方案

2广告案

3新闻通稿

5各区域市场调研报告

6产品说明资料及售后服务资料、信息反馈资料设计制作

7各种平面、影视等广告设计

8分区域市场推广执行细案

9网站管理及维护方案

10企业信息传播及客户维护方案（建立一套完善与新老客户沟通的媒介，譬如：《****通讯》、客户厂庆贺礼、定期客户联谊、新产品新技术发布、免费为客户提供自动化信息培训、定期客户回制度等）

分析当前贵州软件方面(具体讲主要是指有关同类产品)的营销状况，有助于对当前的市场状况、产品状况、竞争状况及宏观环境，有一个清醒的认识，为制订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据和参考。比如说市场状况、产品状况、竞争状况、宏观环境状况等。

对公司而言，成功不只是意味着把产品或服务出售给个别的购买者。成功意味着了解谁是你的客户，了解他们的背景并能比其它竞争对手更好的满足客户的要求。要清楚地了解客户，最好的办法之一就是帮助你的客户，这就意味着必须对重点客户的业务了如指掌，特别是重点客户所面对的市场需求情况。如果能比客户自己更早发现潜在的市场机会，然后同客户一道共同策划，挖掘并把握这些潜在的机会，以此来提高客户的竞争实力，这样双方都获益良多。

二、销售策略

根据市场分析的情况。销售的策略是必须要从主动寻找客户开始，能洞察出潜在的市场机会，并非单纯去探听客户或者客户的顾客之需求，而是要求对客户业务的战略思想、客户本身以及客户所面对的市场有一个深入的了解。要有分析、研究和策划的技巧，开放的思想，对未知事物的好奇心以及开拓创新的精神，同时还要对客户的灵活性、创造性和经验充满信心。挖掘潜在的市场机会要耗费大量的精力。正因为如此，只能有选择性地针对重点客户进行。在执行时，必须与客户结成团队，发掘出对其具有重要价值的机会，并帮助付诸实施，因此，我觉得为了能更有系统、更清楚地说明销售的过程，应该有以下几个方面来说明销售的过程。

第一、销售准备。没有妥善的准备，你无法有效的进行如产品介绍，在销售准备的步骤中，我觉得要学会：1、市场分析能力及对公司整体的认识。2、销售区域的准备。3、开发准客户的准备。

第二、接近客户。好的接近客户的技巧能带给自己好的开头，所以在这里要找到能入引入客户兴趣主问题。在这里要搞清楚电话拜访、直接拜访客户的技巧。

第三、进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，让你的销售有一个好的开始。在这里要搞清楚抓住进入销售主题的时机及开场白的技巧。

1

a：利用调查以及询问。调查的技巧能够帮你掌握客户目前的现况，好的询问能够引导你和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，你透过询问能找到更多的资料，支持你说服你的客户。在调查以及询问中还要注意：1、事前调查；2、确定调查项目；3、向谁做事实调查；4、何种调查方法；5、调查重点；6、询问技巧。

第四、在行业软件销售过程中，由于本地某些系统集成商可能在前期工作中建立了客户关系或本身就和客户关系较好。而这时我们如果能好好的利用系统集成商的关系做销售，对我们成交会有很好的效果，这时我们就要给系统集成商合理的市场开发建议。要让系统集成商知道做我们的产品能给用户和他带来什么利益,有什么好处,与竞争对手的同类产品相比,或与替代产品相比,有什么优点。你要让系统集成商坚信:做我们的产品肯定有利可图及我们怎么来帮他开拓市场和建产长远合作关系。在这个里，要注意：1、分析市场前景给系统集成商；2、合理利润；3、系统集成商的销售团队意识；4、配合系统集成做市场。

在这里要让系统集成商或经销商知道传统的营销理念，企业强调“产品”，但是合乎品质要求的产品，消费者不一定满意。现代的营销理念强调客户“服务”，然而即使有了满意的服务，顾客也不一定忠诚。未来的营销趋势将崇尚“体验”，用户只有为客户造就“难忘的体验”，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远发展。

第五、合约的签订。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。在这里要知道合约的签订以后收款及以后的跟进发展问题。

三、成功实施营销策略

以上列举了的销售策略要得以实施，那对众多客户而言，营销策略折实施需要哪些基本条件以及如何来实施呢？特别是当客户的基本条件已具备如何让他与你配合并相信你呢？以下是我觉得必须具备的要素或应该完善的地方以及具体的改善和处理办法：

1、介绍公司良好的公司信誉

·介绍公司的背景和历史

·列举与公司有合作或关联的“大腕”客户

·以往良好信誉“清白身世”的告知或证明

·通过“第三方”（媒体、客户、行业协会或权威等）帮你美化

·公司的软硬件情况

2

·将要实施的重大发展计划

·财务状况、资金实力等

2、产品质量有保证

产品质量是企业赖以生存的基础，但过硬的产品质量如何体现并让用户信服却有很多学问，以下列举了一些办法：

·公司的质量标准体系及所获得的认证证书

·所获得的各种荣誉证书

·权威部门出具的相关报告

·可感知的对比试验

·老用户的示范

·品牌的高知名度和美誉度

3、完善的市场推广计划

在对系统集成商合作的过程中想让客户与你合作并愿意投入资源和配合公司的各项策略和活动，必须有详细而可行的市场计划，并使其确信从该计划中自己可获益。拟定一个完善的市场推广计划应注意以下几个方面：

·与客户的关联性，即客户可获得的利益（经济方面或荣誉方面）

·充分的市场调研

·可行性论证

·品牌形象的提升、可考量的企业或区域市场目标

·涵盖区域特性，即客户所在的区域市场可操作

·对区域和客户将提供的帮助（人、广告、促销、培训等）

·邀请客户共同参与拟定计划并达成共识

·让客户有成长的感觉（知识、理念、技能）

4、 分析客户的核心业务 —— 如何决定向客户提供何种产品和服务，怎样推销这些产品和服务，以什么方式购买产品及服务等。在和客户某些业务交往中，如发现客户并没有好好利用自身产品功能发挥其在工作流程中特有的优势。我们要有效地利用这些优势给用户提供更多服务，从而给客户带来更高的利益。

5、 如果客户有需求，我们可以提供为其项目提供技术、服务和资金方面的帮助。 之后，我们的产品就成了唯一能满足整个项目需求的厂商。利用这样的成功强化了同客户的关系，同时扩展了自己的业务范围。

6、可信而详尽的交易合同

我们做销售最终的用户大多是单位，而单位具体利益关系是以合同的方式加以界定的，明确双方的权利和义务，避免出现原则性的争议以保证合作的顺利进行。合同应包含详尽的目前及可能出现的'利益条款，使客户感觉到自己的利益已得到充分保护。在合同履行过程中应诚信守约，当出现新的问题时可随时补充。

7、在和系统集成商合作在要说清梦富有潜力的合作前景

通过以下手段和方法让系统集成商相信你们的合作有辉煌的前景：

·行业前景的分析和描绘

·公司在该行业的优势和潜力

·公司在此行业的发展计划（野心）

·展现公司的愿景和合作会给客户带来的切实利益

·“眼见为实”，树立榜样客户或操作成功的样板市场

8、完善的售后服务

在产品越来越同质化的今天，以服务取胜成了众多企业孜孜不断的追求。对客户而言，厂家所能提供的售后服务是保障其正常销售的必要条件。厂家在制定自己的服务策略、各项服务制度和建立组织体系时应围绕以下原则：

·一切以用户为中心，从用户的利益角度出发

·使你的服务与众不同

·对目标用户提供售前、售中和售后全过程服务，服务的过程就是销售的过程

一份完整的营销策划案应包括以下要素，但是现实中由于信息来源不充分以及受制于各个公司实力等一系列因素，我国目前很多企业对于营销策划所需要考虑的方面不是很周全。

本方案企业的领导层应该非常注重营销部门的地位，企业的生产经营战略都是建立在营销部门对大量市场信息进行综合分析评价并提出的基础上，即企业的战略是绝对以市场为导向，以顾客需求为核心来制定。

本方案是笔者结合自身在营销工作中的心得，企业的战略定位的调整方面的经历，并在充分吸收菲利普.科特勒先生的营销思想精华整理出来，希望能与大家分享并互相提高。

一、分析营销机会

1、管理营销信息与衡量市场需求

（1）、营销情报与调研

（2）、预测概述和需求衡量

2、评估营销环境

（1）、分析宏观环境的需要和趋势

（2）、对主要宏观环境因素的辨认和反应（包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境）

3、分析消费者市场和购买行为

（1）、消费者购买行为模式

（2）、影响消费者购买行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等）

（3）、购买过程（包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段）

4、分析团购市场与团购购买行为（包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场）

5、分析行业与竞争者

（1）、识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念）

（2）、辨别竞争对手的战略

（3）、判定竞争者的目标

（4）、评估竞争者的优势与劣势

（5）、评估竞争者的反应模式

（6）、选择竞争者以便进攻和回避

（7）、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡

6、确定细分市场和选择目标市场

（1）、确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业

务市场的基础，有效细分的要求；

（2）、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场

二、开发营销战略

1、营销差异化与定位

（1）、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化

（2）、开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异

（3）、传播公司的定位

2、开发新产品

（1）、新产品开发的挑战，包括外部环境分析（机会与威胁分析）

（2）、有效的组织安排，架构设计

（3）、管理新产品开发过程，包括营销战略发展，商业分析，市场测试，商品化

3、管理生命周期战略

（1）、产品生命周期包括需求、技术生命周期，产品生命周期的各个阶段

4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略

（1）、市场领先者战略，包括扩大总市场，保护市场份额与扩大市场份额

（3）、市场追随者战略

（4）、市场补缺者战略

5、设计和管理全球营销战略

（1）、关于是否进入国际市场的决策

（2）、关于进入哪些市场的决策

（4）、关于营销方案的决策（4p）

三、营销方案

1、管理产品线、品牌和包装

（1）、产品线组合决策

（4）、包装和标签决策

2、设计定价策略与方案

（2）、修订价格，地理定价，价格折扣和折让，促销定价，差别定价，产品组合定价

3、选择和管理营销渠道

（1）、渠道设计决策

（2）渠道管理决策

（3）、渠道动态

（4）、渠道的合作、冲突和竞争

4、设计和管理整合营销传播（开发有效传播，包括确定目标受众，确定传播目标，设计信息，选择传播渠道，编制总促销预算，管理和协调整合营销传播）

5、管理广告，销售促进和公共关系

（3）、公共关系

6、管理销售队伍

（1）、销售队伍的设计，包括销售队伍目标，销售队伍战略，销售队伍结构，销售队伍规模，销售队伍报酬）

四、管理营销

2、营销执行监控以保证营销的有效性

3、控制营销活动，年度计划控制，盈利能力控制，效率控制

4、根据营销部门的信息来进行战略控制

一、背景分析

1、产品概述

2、分析行业与竞争者

（1）、识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念）

（3）、判定竞争者的目标

（4）、评估竞争者的优势与劣势

（5）、评估竞争者的反应模式

3、确定细分市场和选择目标市场

二、开发营销战略

1、营销差异化与定位

（1）、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化 产品名称，功能组成，特点，购买人的特点、购买过程的特点。

（2）、开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异

（3）、公司的定位

三、营销方案

1、管理产品线、品牌和包装

（1）、产品线组合决策

（3）、品牌决策

（4）、包装和标签决策

2、设计定价策略与方案

（2）、修订价格，地理定价，价格折扣和折让，促销定价，差别定价，产品组合定价

3、选择和管理营销渠道

（1）、渠道设计决策

（2）渠道管理决策

（3）、渠道动态

（4）、渠道的合作、冲突和竞争

4、设计和管理整合营销传播（开发有效传播，包括确定目标受众，确定传

播目标，设计信息，选择传播渠道，编制总促销预算，管理和协调整合营销传播）

5、管理广告，销售促进和公共关系

（2）、销售促进

（3）、公共关系

6、管理销售队伍

（1）、销售队伍的设计，包括销售队伍目标，销售队伍战略，销售队伍结构，销售队伍规模，销售队伍报酬）

四、管理营销

2、营销执行监控以保证营销的有效性

3、控制营销活动，年度计划控制，盈利能力控制，效率控制

4、根据营销部门的信息来进行战略控制

四、网络推广策略和方法

4-1、网站内部seo优化和完善

4-2、网站外部的推广

4-2-1、数据库营销

4-2-2、论坛、博客、微博、社区推广

4-2-3、百科互动口碑营销

4-3、付费推广

4-3-1、付费的收索引擎推广

4-3-2、网络广告投放

五、推广方案总结

一、 网络推广的目的

上海吉振网络推广的最终目的就是达到公司产品口碑、地位、曝光率以及品牌知名度的整体提升，吸引更多客户，增加公司的销售和业绩，最终实现赢利。

1、目标客服的.构成：个人客服、专业软件开发代理机构、企业软件定制客户

3、关注的网站：跟金融理财投资相关网站。

四、网络推广策略和方法

4-1、网站内部seo优化和完善

通过对网站整体seo优化，让网站本身成为一个营销的平台，让网站的目标关键词在搜

索引擎有较好的排名，从而提升网站曝光率。

网站的seo是一个长期持续性的工作，不断的优化从技术层面实现网站在搜索引擎的排名。主要包括网站日常更新维护、网站整体架构的优化。

4-2、网站外部的推广

4-2-1、数据库营销

通过积累和收集会员、消费者、潜在客户经过整理筛选，然后又针对性使用电子

邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护。时间越久我们拥有的客户就会越多，就可以形成一个客户信息数据库。

4-2-2、论坛、博客、微博、软文推广

1、 博客推广开通公司博客，如：企博网等，进行公司品牌宣传和同行业务的展示。

2、 论坛发帖可以在本地分类网站以及跟金融、理财、投资相关的论坛发帖，来提

高公司的曝光率。

3、 微博营销，通过加很多的好友，建立自己的微群，拥有一定的人气，然后在发

帖，宣传自己产品。

4、 针对一些大的门户网站或者社区性质不允许公开进行公司宣传，可以以迂回的

方式，写一些跟金融行业先关的软文，在文章中体现自己的产品或是公司的品

牌来达到推广效果。

4-2-3、百科互动口碑营销

主要针对于百度产品，如：百科、知道、文库等来树立自己企业的口碑和品牌影响力。

4-3、付费推广

4-3-1、付费的收索引擎推广

分析公司的目标人群，付费的搜索引擎推广首选百度搜索引擎。通过寻找行业的关键词、分析目标人群的搜索习惯，有目的的投放广告，目的是花最少的钱-达到最好的推广效果。

鉴于目前金融软件开发行业的关键词的商业价值低，所以关键词的费用都只有几毛钱，广告投入相对少。

4-3-2、网络广告投放

在一些流量大的股票行情、理财、财金网站进行广告投放，吸引潜在客户的点击和宣传公司品牌，以此来促进公司业务的增长。

五、推广方案总结

网络推广的形式是多种多样的，无论采用哪种方式和策略都应该从自己的实际和自身特点出发，来选择最有效果的推广模式，最终达到提升公司品牌，吸引更多客服，增加公司业务的目的。

即：基于整个工业自动化控制行业及相关行业的政策、法规、产业发展趋势等背景资料的收集及分析。譬如：

随着电力、石油、冶金等行业生产装置的大型化和生产管理的复杂化，设备和各管理系统需要更好的协调性，以提高效率，降低成本。专业的自动化管理控制系统是这些行业所必须的。

我国总体的缺电形势，使电力行业的建设及生产的规模将进一步扩大，其中火电厂的进一步优化发展将为专业自动化控制企业进入该行业提供广阔空间。

国对dcs等自动化控制系统的支持和扶植政策

2整体市场（中观）环境

根据我公司的总体战略，为电厂提供“热工自动化完整解决方案”和“管控一体化完整解决方案”是我公司的核心业务。那么基于电力行业和我公司核心业务的国内竞争状况。即是我们要收集和分析的中观环境。

3区域市场（微观）环境

针对公司近期战略，计划开拓的区域目标市场，深入了解该区域（省市）电力行业技术水平、管理水平、目标客户状况、竞争状况等环境。即是我们要收集和分析的微观环境。

二、基于调研报告的区域市场环境分析

根据公司营销战略，针对目标区域市场作更进一步的市场调研，主要采取以下几个步骤：

1政府相关主管部门（了解宏观政策环境、电力行业技术水平及体制、管理环境等）

2电力企业相关高层领导拜、座谈

3电力企业相关技术人员和一般管理人员拜、座谈

在可能的情况下，也可采取卷的方式。

（市场环境分析对我们更进一步了解客户的需求，制定针对性的沟通策略具有重要的意义。在本章节需基于完整市场调研报告的基础上，了解区域市场目标客户和相关机构的需求和建议，并依据这些信息制定目标市场推广策略。）

三、推广策划的目标

针对目标市场，通过系统的形象包装、宣传推广，准确传播“********”的品牌形象和技术服务优势：

首期目标：整体品牌推广，让“****”品牌达到较广泛的公众知晓；（公众围定位为：行业公众、关注技术信息的商务人士、知识阶层等）

最终目标：专式点对点沟通，让“****的技术和服务优势”达到目标公众的认可并产生购买等合作行为。

四、企业形象设计——构建全面的企业形象识别体系（全面导入cs） cs战略长期以来成为企业的管理、经营、宣传推广的基础，全面导入cs是给企业贴上一个独特的标签，营造独特的个性。

1（企业理念识别）

2（企业行为识别）b

b通常被认为是企业的`“行为准则”、类似于“宪法下面的法律”。在宣传推广方面，一些独特而创新的行为准则和员工的行为往往会成为宣传的亮点，告诉公众“我们能做到其他企业所做不到的”、“我们能提供一些特别的”等。

3（企业视觉识别）v

v通常被认为是企业一切宣传推广工作的基础，他相当于人的“衣服”和“行头”。一个没有v的企业相当于一个不会穿衣服的人，很难给人留下深刻的第一印象。而第一印象在宣传推广中恰恰又是很重要的，因此v是一切宣传推广工作的基础。告诉公众“我们的企业是这样的”或“这样的企业是我们”等。

三大系统构成了完整的cs,这是我们制定推广宣传方案的前题，保证了具体的推广工作在案、设计、传播、沟通等各方面形成独特的“********烙印”。

五、策划宣传理念及思路

1品牌推广的传播理念

基于本项目的实际情况，初步考虑应该遵循如下三条原则：

科学、理性、专业

即：用“科学”的数据和分析作为基础；

用“理性”的逻辑推论证明企业的优势；

用“专业”顾的水平和气质与客户进行沟通。

上述三条原则在整体的品牌宣传时可以体现在一句主题广告或一个整体的形象中。譬如：“********——电厂自动化专”，一个专基本上应该融合上述三个特点。

（当然，推广传播理念是品牌推广的纲领，需要集各方面的智慧共同讨论。） 2项目优势（卖点设计）

从策划宣传的角度讲，卖点是需要设计的。一般来讲，设计卖点的原则是少而精。从****的实际情况看，本人至少应该设计如下卖点：

（1）****的技术优势

（2）****的服务优势

（3）特别的增值服务

卖点设计必须遵循“这是客户最需要的，而又恰是我们具备的”这一准则。 这些卖点在第二阶段的推广宣传和点对点的沟通中会特别重要，要求简洁明快，直指要害。

3品牌推广思路

整合各种宣传手段，用科学、理性、专业的理念集中宣传“卖点”。注重针对性，包括群体及区域的针对性，譬如“整体品牌推广”阶段可以重点考虑工业企业集群的区域，机场、高速公路等；另外，还要品牌推广的不同阶段，作不同的重点宣传等。

六、区域市场分阶段推广计划

根据公司的整体营销战略，市场推广策略应该与之紧密配合。假设公司的整体营销战略是“区域市场逐个攻坚”，那么市场推广计划初步设想如下：

1区域市场整体品牌形象推广阶段

的网站等

宣传对象：较广泛的公众，包括：行业公众、关注技术信息的商务人士、知识阶层等

宣传区域：目标区域市场

方式：以新闻炒作为主，兼顾硬广告

户外品牌形象广告

2区域市场“优势卖点”推广阶段

宣传推广内容：重点宣传****技术和服务优势（同时兼顾项目整体优势的宣传）

宣传对象：行业公众，学者、相关政府官员

宣传区域：目标区域市场

媒体：产品宣传手册、服务手册、****通讯等本公司媒体

省级或省会级大众媒体新闻炒作等

网络媒体

重点区域市县级报刊媒体、电视、电台

行业专业刊物

高速公路、电厂附近户外媒体

方式：硬广告，辅以新闻炒作

通过技术说明会、技术培训研讨等活动与目标群体进行直接沟通

3专式点对点沟通

推广内容：全面介绍****的技术、服务优势和增值服务优势，提供前沿技术信息的指导和咨询，争取促成成交。

推广对象：有初步意向的目标客户，包括：企业客户的购买决策者、建议者、使用者等

媒体：公司一切可对外发布的资料，努力让目标客户全面了解科运的各方面优势和企业化

参与竞标的“标书”也是沟通的重要媒体

准确判断企业用户谈判小组的角色分工，善于抓住重点。

七、各阶段广告主题及新闻主题（略）

八、媒体计划（略）

九、推广预算

十、附件

1c方案

2广告案

3新闻通稿

5各区域市场调研报告

6产品说明资料及售后服务资料、信息反馈资料设计制作

7各种平面、影视等广告设计

8分区域市场推广执行细案

9网站管理及维护方案

10企业信息传播及客户维护方案（建立一套完善与新老客户沟通的媒介，譬如：《****通讯》、客户厂庆贺礼、定期客户联谊、新产品新技术发布、免费为客户提供自动化信息培训、定期客户回制度等）

一、背景分析

1、产品概述

2、分析行业与竞争者

（1）、识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念）

（3）、判定竞争者的目标

（4）、评估竞争者的优势与劣势

（5）、评估竞争者的反应模式

3、确定细分市场和选择目标市场

二、开发营销战略

1、营销差异化与定位

（1）、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化 产品名称，功能组成，特点，购买人的特点、购买过程的特点。

（2）、开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异

（3）、公司的定位

三、营销方案

1、管理产品线、品牌和包装

（1）、产品线组合决策

（3）、品牌决策

（4）、包装和标签决策

2、设计定价策略与方案

（2）、修订价格，地理定价，价格折扣和折让，促销定价，差别定价，产品组合定价

3、选择和管理营销渠道

（1）、渠道设计决策

（2）渠道管理决策

（3）、渠道动态

（4）、渠道的合作、冲突和竞争

4、设计和管理整合营销传播（开发有效传播，包括确定目标受众，确定传

播目标，设计信息，选择传播渠道，编制总促销预算，管理和协调整合营销传播）

5、管理广告，销售促进和公共关系

（2）、销售促进

（3）、公共关系

6、管理销售队伍

（1）、销售队伍的设计，包括销售队伍目标，销售队伍战略，销售队伍结构，销售队伍规模，销售队伍报酬）

四、管理营销

2、营销执行监控以保证营销的有效性

3、控制营销活动，年度计划控制，盈利能力控制，效率控制

4、根据营销部门的信息来进行战略控制

系 别：财经传媒系

专 业：汉语言文学

班 级： 131603233

姓 名： 刘雪朵

华为p9手机项目推广策划方案

一、华为公司简介

华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，

总部位于中国

广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于1987年在中国深圳正式注册成立。

华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。

2015年《财富》世界500强中华为排行全球第285位，与上年相比上升三十位。 2015年，评为新浪科技2015年度风云榜年度杰出企业。

2016年，研究机构millward brown编制的brandz全球100个最具价值品牌排行榜中，华为从2015年的排名第70位上升到第50位。

二、产品情况

华为p9是华为2016年推出的首款旗舰新机，延续p系列时尚精致的高端旗舰定位，是p系列首款指纹手机。p9与德国相机品牌徕卡达成深度合作，配置徕卡双摄像头，重新定义手机摄影。p9锁定高端小屏旗舰手机，采用5.2寸2.5d玻璃屏幕，拥有更好握持感和使用体验。机身工艺采用业界首创金属陶瓷效果与雕刻纹理抛光效果。处理器再次升级，首次搭载麒麟955处理器，主频高达2.5ghz。机身颜色，标配版（3gb+32gb）：流光金、皓月银、钛银灰；高配版（4gb+64gb）：琥珀金、玫瑰金、陶瓷白。该款手机外观如图：

三、swot分析

（一）优点：

1、徕卡双摄像头智能手机：p9采用了徕卡summarit系列镜头。6片镜片组厚度控制在4.5mm，比iphone 6s少10%。

2、业界首创金属陶瓷效果与雕刻纹理抛光效果：p9高配版（4gb+64gb）从2.5d屏幕到侧边再到背部所反射出来的光效，能够让人明显感受到光在p9上是一个不间断的流转状态。抛光的工艺使得表面触感变得更加光滑。

3、业界首创虚拟三天线，通讯技术升级：网络信号连通性增强，采用location base的优化机制，针对网络频段进行搜网优化，时间节省20%。

4、wifi+2.0：支持国内portal热点一键登录，周遭热点推荐，在用户不知情情况下wifi网络转为移动网络，p9会发出大流量提示，并长时间链接portal热点检测，保持已连时限限制的wifi通畅。

性能安全可

靠，且彩盒通过fsc认证。

6、支持无纸化办公：无纸化办公, 是指利可以实现不用纸张和笔进行各种业务以及事务处理， 用现代化的网络技术进行办公。 主要传媒工具是计算机、 ipad、手机等现代化办公工具。而华为p9作为商务机和拍照机，有着4g运行内存，运行速度快，可提高办公效率；大机身容量可作为办公的存储工具，存放大量数据；高质量照片拍摄功能，可提高清晰高像素的办公图片；3000ma电池容量可支持较长时间的办公；双天线的设计可使信号增强，保证办公数据资料的传输和发送。

拍照功能是华为p9最大的亮点也是最大的卖点。主摄像头后置1200万像素双摄像头，f2.2大光圈。支持快速混合对焦模式：反差对焦、激光对焦、深度对焦、支持流光快门（含车水马龙、光绘涂鸦、丝绢流水、绚丽星轨）、魅我、美肤、超级夜景、全景、hdr、水印、有声照片、连拍优选、水印照片、熄屏快拍、笑脸抓拍、声控拍照、定时拍照、触摸拍照等拍照模式。

（二）、不足：

1、边框是做小了，但是黑边确实太宽了。

2、主题不是很好看。

3、没有nfc没有压力屏。

4、容易发热发烫。尤其是使用相机的时候。

5、电池续航。并没有想象中的那么持久。

6、屏幕有时容易误触。单手操作，大拇指下面的那块肉很容易压到屏幕，导致大拇指滑动不了屏幕。

8、屏幕容易留下指纹。

（三）、机会分析

1、苹果、小米等手机品牌竞争力削弱

2、手机电脑化趋势增强

3、未来移动终端的发展

4、与通讯商强强联合

5、移动互联网背景下，华为可以打造自己的关系网络

（四）、威胁分析

1、智能手机市场竞争激烈

2、舆-论压力挑战

3、用户对质量、物流、售后的担忧

4、对信息安全性的顾虑

四、市场受众和销售情况

（一）、受众需求

华为p9时尚精致，携手徕卡实现手机摄像技术的突破，受众主要是追求时尚，热爱摄影的年轻人，以及大多摄影爱好者。其强大的处理器和办公功能同样受到许多上班族的追捧。

（二）、销售情况

倍以上。在波兰和芬兰，p9销量是p8的4倍多，在英国则超过3倍以上。 华为表示，2016年第一季度，华为智能手机全球发货量为2830万部，同比增长64%。

根据此前消息，华为手机2016年的出货目标是1.4亿台。何刚表示，1.4亿台是一个初步的数据，现在看应该是可以达到的，因为第一季度的增长已经达到64%，而去年全年是1.08亿台，今年有信心做到1.4亿台以上。

五、历史变化轨迹和趋势

华为p9相比上一代外观有了较大的变化，机身背面采取弧形设计，有些类似于htc的感觉，增强手机握感的同时还带有一种时尚的气息，并且还支持指纹识别系统。配置方面，华为p9装载全新的海思麒麟950处理器（麒麟950使用的是台积电的16nm工艺，并且配备5.2英寸1080p触控屏），拍照方面配备1600万像素主摄像头，并支持光学防抖功能。

华为手机经历了这么多年的积累之后，现在的产品越做越好，在市场上赢得了很高的市场占有率，无论是华为p9还是华为p9plus，华为都在不断创新的路上渐渐领先于大部分的智能手机。

华为p9双摄像头成像优势明显，或成未来手机发展方向。华为p9是在华为体系手机的研发中，对于双摄象头技术的第一次尝试。 首先，摄像头成像质量与元件体积脱不开关系，单反相机之所以成像出色，是由于机身内有着非常大的传感器，但手机机身体积所限根本容不下较大的传感器，于是使用双摄象头便能够提供更大面积的传感器，p9与iphone 6s相比，获得光线的总量多了270%。另外，目前手机的流行趋势是越来越薄，但用户追求纤薄的同时还不希望摄像头出现凸起，双摄像头是非常好的方式。配置上，麒麟955处理器加上双1200万像素的徕卡双摄，甚至是p9 plus上的压感屏幕，都是它厂难以模仿甚至不可能模仿的独有卖点。

六、与同类竞争型产品的对比

（一）、华为2016市场份额

中国是手机消费前进颇好的市场，国产与外国品牌争相推广营销策略，想法设法增大营业额度。有关数据表明（如图），2016年第一季度过你市场手机出货量前五和市场份额前五名的品牌依次是：华为、oppo、小米、vivo、苹果。

由此可见，华为以1660万部的出货量和15.8%的市场份额夺得桂冠，而这恰恰给华为p9的市场推广和销售占据了极大的品牌优势。

（二）、竞争优势分析

1、研发实力。华为的专利数量达3000多个，位居中国第一，世界第三，超过小米公司专利的10倍。华为每年大量的投入的研发费用为营业收入的10%。而华为p9也是华为公司研发团队对技术的一次重大突破，携手德国相机专业制造商徕卡，对手机摄像功能达到了一次质的飞越。

4、国内市场优势：国内市场份额大，价格极具竞争力。

5、华为p9徕卡双摄像头成像优势明显，在手机摄像技术和图片质量上面的成就和效果目前其他手机难以超越。

七、产品推广策略

（一）、新品营销策略

1、发布：在华为p9正式发布前，线上利用推广软文、产品预告视频、非官方试用评价等措施，在各大门户网站、各大媒体网站宣传，从而制造新品的关注度和议论氛围，为新品的发布预热。

2、新品发布后：线上线下要不断地投放广告，线上线下采用不同的措施跟进销售进程。

（二）、移动渠道拓展

1、优化华为官方商城手机版，增加华为商城手机版的功能。

2、与手机app合作推广华为手机。在各种热门的手机app上做华为手机的广告。

3、增加华为手机在各大社区的推广，利用软文、话题炒作来推广华为手机。

4、在各大团购网上，华为官方分布华为手机的购买名额和华为将要淘汰的库存手机的团购促销。

（三）、促销策略

1、人员推销：手机行业的人员推销主要以门店、卖场及各自营商对消费者讲解，推荐。

2、广告促销：手机行业的广告促销主要以投放大量资金于媒体，使媒体助其促销 ， 电视宣传是众多商家选择的一种销售策略，由于中国有拥有巨大的电视观众，不管是在新闻，电视剧、新闻、还是综艺节目里，通过对其节目过程中插入华为准备的广告，无疑是加大了消费者对华为手机的印象。

3、 公共关系促销：手机行业的公共关系促销主要以加大与慈善，公益，政府等合作，提高知名度及市场影响力。手机行业促销销售数据在促销比例中起到的影响是十分重要的。

5、高校开学促销：以我们学校为例，每一年我们学校新生开学，以电信为主要的电信商就举办一系列的充话费赠手机或买手机赠话费等优惠，更深一层，电信翼机通等方式，华为手机也是首选品牌。我们的运营商就大力宣传华为的机型，有一些平面广告出现在了公交站牌的流动滚放屏中，之类的广告随处可见。

1.网络推广

1.1 搜索引擎推广

1.1.1 简介

搜索引擎推广是通过搜索引擎优化，搜索引擎排名以及研究关键词的流行程度和相关性在搜索引擎的结果页面取得较高的排名的营销手段。搜索引擎优化对网站的排名至关重要，因为搜索引擎在通过crawler（或者spider）程序来收集网页资料后，会根据复杂的算法（各个搜索引擎的算法和排名方法是不尽相同的）来决定网页针对某一个搜索词的相关度并决定其排名的。当客户在搜索引擎中查找相关产品或者服务的时候，通过专业的搜索引擎优化的页面通常可以取得较高的排名。

1.1.2 实例

使用百度推广可以使用百度的关键字搜索推广和上推荐首条方式。当然在百度搜索里面直接输入百度推广我们就能直接看到百度的推广业务。可供选择的有很多具体如下图：

1.1.3 优缺点

优点

1、见效快：充值后设置关键词价格后即刻就可以进入百度排名前十，位置可以自己控制。

2、关键词数量无限制：可以在后台设置无数地关键词进行推广，数量自己控制，没有任何限制。

3、关键词不分难易程度：不论多么热门地关键词，只要你想做，你都可以进入前三甚至第一.。

缺点

1、价格高昂：竞争激烈地词，单价可以达到数元甚至数上百元，一个月就要消费数千元甚至数万元，如果是长期做，那就需要长期花费如此高昂地费用。

2、管理麻烦：如果要保证位置和控制成本，需要每天都进行价格查看，设置最合适的价格来进行竞价。

3、人员管理：需要专人进行关键词地筛选，挑取适合地关键词，衡量价格，检查效果。

5、稳定性差：一旦别人出地价格比你的高，那你就会排名落后；一旦你地帐户中每天地预算消费完了，那你的排名立刻就会消失。

6、恶意点击：竞价排名的恶意点击非常多，你的一半广告费都是被竞争对手、广告公司、闲着无聊的人给恶意或无意点击消费掉了，这些人不会给你带来任何效益，而且你也无法预防。

1.2 微博推广

1.2.1 简介

微博推广以微博作为推广平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的.信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。

1.2.2 实例

微博作为信息时代的产物，也是现在主流消费人群的必备工具。最常见的微博有新浪微博和腾讯微博。当然这两个也占据了市场绝大多数份额的。

推广方法

微博营销已成为一种趋势，一种热门，微博营销的中心是互动交流。内容构思与推行途径的连系，让互动有了论题，互动有了规划，传达有了掩盖度。

第五、粉丝互粉，除了收听你喜欢的几个名人之外，普通的明星不要收听，他们的粉丝数量都是以万计或许百万计。

第六、集体参与，用户6亿更多好友真实关系链，有利于信息传播 对腾讯产品多线整合，一站式服务，更快捷 传播力更大。

第七、明星名人互动， 明人聚焦在此分享生活感受，活跃大众用户分享有价值内容。

第八、申请开通加v微博帐号，参与微博应用里面的微问，帮助提问者回答问题，提高企业品牌知名度。

第九、参与应用里面的微活动，有利于活动传播，提高公司曝光率。

1.2.3 优缺点

优点

1、见效快：微博消息一旦发送就能很快很及时的被关注的粉丝说看到会立即产生效果。

2、影响大：根据发微博的人的名气而定，从几万的影响力到几千万的影响力。

缺点

1、价格高昂：想要影响力大就必须让拥有更多用户的人去发送微博，往往粉丝越多的人价额也就越高昂。

1.3 论坛推广

1.3.1 简介

企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”，就是论坛推广。

1.3.2 实例

论坛推广也是网络推广的一种方式。也是影响较大的一种推广方式，但是相比前面两种，影响力稍小。比较出名的有天涯论坛和新浪论坛等。

论坛推广的技巧：

1、首先分析要传播的目标用户群体的习惯与活动范围和区域；

2、精心策划符合网友喜好的论坛推广事件或活动；

3、积累论坛相关人脉资源，会对开展论坛推广提供很大支持；

4、做好统计分析，以了解论坛推广的成功与失败之处，加以改进。

1.3.3 优缺点

优点

1、价格相对低廉：因为很多可以使用免费的资源所以也比较低廉。

缺点

1、见效慢：论坛的名气需要企业去慢慢经营和积累。

2、影响小：现在玩论坛的人也相对其它的较少。

1.4 应用市场推广

1.4.1 简介

应用市场亦称应用商店，俗称app store，专门为移动设备手机，平板电脑等提供收费（免费）游戏，应用下载服务的电子应用商店。

1.4.2 实例

应用市场推广是应用软件推广中必不可少的一个地方，因为现在各家应用市场的影响力是蛮大的。现在应用市场下载量被分流到了若干个应用市场。其中名气较大的有：google play商店,360市场，腾讯市场，安卓市场，移动mm市场，百度市场，豌豆荚市场。其次有木蚂蚁，eoe，n多，应用汇等。

推广方法：

1.在各大应用市场的官方网站注册，注册需要个人提供真实姓名，身份证号和身份证扫描件，联系电话等。需要公司提供公司名字，公司网站，公司营业执照等。随着应用市场的下载流量越大要求也就越严格，需要提供，手持身份证件照，应用版权证书等等。

2.在通过市场的审核后，可在应用市场上架自己的应用。应用市场推广主要是通过向应用市场方购买应用首页推荐位和搜索关键字来进行推广。推广的成本也随着市场流量和市场份额的增大而增大。

1.4.3 优缺点

优点

1、见效快：通过购买推荐位后，用户只要付足够的钱，位置可以自己控制。

2、影响大： 对于手机用户来说逛应用商店的时间远比逛网页商店的时间多，因为这里既方便又快捷。

缺点

1、费用高昂：往往就是流量越大的商店，花费也就越高昂。

1.5 与手机合作推广

1.5.1 简介

通过和手机厂商合作通过内置应用的方式，提高自己应用被使用的频率。

1.5.2 实例

列如各大运营商的手机里面往往内置很多应用，这些应用往往是不能直接卸载的，必须root刷机过后才能被卸载。如，电信，联通，移动。内置qq，浏览器等等。

1.5.3 优缺点

优点

1、保证使用率：因为用户不能直接卸载，而且大多数用户根本不懂刷机root等，也就无法选择，用户使用的可能性就很高。

缺点

1、用户印象不佳：这种方式给人的感觉很流氓，如果应用做得好还没得话说，如果应用本身做的很烂，又无法卸载，那么必遭用户的唾骂。

2、成本也不菲。

1.6 邮件推广

1.6.1 简介

邮件推广算是一种老套的推广方法，但是现在很多产品还是有通过邮件推广的方法来进行推广，这种推广主要通过各大邮箱进行全发转发进行推广。主要被推广的有qq邮箱，163邮箱，189邮箱，联通邮箱等。想必都收到过别人发的推广信息。

1.6.2 实例

邮件推广的往往通过购买高效的邮件全发器和企业邮箱来实现推广。因为现在很多邮箱已经实行限制发送频率和发送次数。

1.6.3 优缺点

优点

1、成本较低：因为这里只需要购买邮件的发送工具就可以通过邮件发给全国各地的邮箱使用用户，如果有耐心也可以自己一个个发或者群发。

缺点

1、效果不明显：由于邮件推广由来已久，所有有很多弊病，很可能直接就被邮箱拦截为垃圾邮件。

2.网下推广

2.1 简介

广告推广是营销计划中非常重要的步骤，广告推广效果的好坏甚至影响到整个营销计划的成功。新竞争力提出新闻媒介的广告推广指的是新闻媒介向广告主以及代理广告主广告业务的广告公司推销自己的广告版面位置或广告时间的手段，措施以及活动，还包括新闻媒介在广告受众中树立自身广告业务活动的良好形象的手段，措施及活动。

2.2 实例

广告推广也是现目前推广方式中最常见的一种，广告推广分为：网络推广，网下推广。其中网络推广中大部分上面已经提及到。这里着重讲网下推广：

1.印名片

最基本的了，大家不要为了省那盒烟钱，把网站的前途给断送了。打印一些个性的名片。一盒不过2块钱。想做大，推广必须得从细节做起。钱多的话就不用考虑这个了，直接往下看。

2.媒体宣传

当然这点需要很大的投资。但其效果也是可想而知。有官方背景的推广更能使你网站有高的可信度。和当地电视，电台，报社，等媒体合作，如果你有这个能力的话，并且要有足够的资金作为基础。

3.搞怪宣传

鬼点子多点，例如买几件t恤，在上面印上你的网站logo，送给身边的朋友和亲人，要搞得漂亮点，酷点，他们就爱穿出去为你做宣传，自己也可以穿，个性嘛呵呵。

4.印份传单

印上个几千份，花不了多少钱的。然后到各小区，学校派发。

5.印塑料带

免费送给快餐店，饭店，小市场。免费的他们巴不得呢。不过这个投资还是大了点，当然效果也比印宣传单强多了。塑料带上印上网站介绍。比如可以这样写：网站名称：就爱打折 网站介绍：石家庄本地最大的消费、休闲门户，为您提供最新、最快、最全的消费信息。关键字一定要出现，即使他们忘记了网址也会用百度去搜的。在显眼的位置再印上logo就可以了，简单明了!

6.网吧合作

把浏览器默认首页设为你的网站，然后在你的站上给他们网吧做广告。能不能说服网吧老板，还得看你的个人能力了。

7.店铺合作

为他们免费开辟专栏和客户做互动和网上营销，网站就怕没人用，只要有人用就有生命力。你的网站很快就传开的。例如跟花店合作提供网上订花一条龙服务，而且优惠，特色，不是其他花店有的。

8.赞助活动

当然，别以为赞助就一定要给钱的，你可以先了解一下本地最 近有搞什么活动吗?免费大力度的为他们宣传一下，其实是借机炒作，人们会因为此事而关注你的网站的。其实网下宣传的方法也是很多的，我只是列出一些我比较认可的。大家可以细细揣摩体会哪个效果更好。

当今社会，计算机应用已经渗透到生活的方方面面，适应当代信息产业发展的需要，熟练的掌握计算机的基本应用技能，在各领域已经成为当代人才判定的标准之一。尤其是办公软件的应用和同学们个人材料的整理、学生干部的工作息息相关!如今，为了让学生会干部更加熟练的掌握办公软件的基本操作，提高工作效率，同时促进学生会新成员之间的'学习和交流，提高学生会的整体综合素质，四川工业科技学院学生会将举办一次主要针对word 和excel 的基本操作技能培训活动，希望借此活动能为大家提供一个良好的交流和学习的平台。

交流、学习、进步

为广大对办公软件(word 、excel )应用感兴趣和需求迫切的同学提供一个相互交流，一起学习，共同进步的机会。

四川工业科技学院学生会培训部

四川工业科技学院学生会全体成员。

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1、已有资源：培训部的老师

2、需要的资源：建议有条件的同学自带笔记本且安装了相关软件的电脑。

前期的宣传和准备：

1、提前借好教室;

2、培训部成员通过qq、微信、微博等方式宣传;

3、收集同学们在word和excel应用方面所关注的问题;

(二)培训内容：

主要针用word和excel对各种文字、图片、数据、图表等内容进行处理的基本知识。

(三)培训流程：

总共时长为两大节，每大节时长为1.5小时。

第一大节：xxx时到xxx时 word ***

第二大节： excel ***

(四)活动后期：

培训部对本次活动进行讨论，总结经验，整理材料，形成档案归档。

各环节的工作安排：

1、申请多媒体教室：***

2、活动前期宣传 ：培训部全体成员

3、活动当天主要负责人： ***

4、后期材料整理： ***