在快节奏的生活中，写一份总结能让我们停下来思考，反思自己的表现。写总结是对自己的一种负责和自律，能够培养我们的自我管理能力。总结是一个积累和总结的过程，我们可以从他人的总结中获得借鉴和启发。

护士人员从业心得篇一

护士是医疗团队中非常重要的一员，他们不仅拥有专业的医疗技能，更重要的是拥有用爱心和耐心关照患者的能力。作为一名老护士，我在长期的工作经验中积累了很多体会和心得，今天我想与大家分享一下我的心得体会。

第二段：病人是我们的责任和使命。

护士是第一线的医疗人员，在工作中他们是与患者最接近的。这就意味着护士需要对患者负起更大的责任和使命。我们要时刻保持关注病人的心理和生理状态，关心他们的生活和安全状况，保证病人的安全和舒适，时刻为病人着想。

第三段：专业知识和技能的重要性。

护士是医疗团队中重要的一员，必须具备专业的知识和技能。在工作中，我们需要掌握相关的医学知识，熟练运用医疗器械，精准把握病人的病情和变化，通过专业的技能和技术为病人提供及时有效的医疗服务，保证病人的治疗效果。

第四段：用心照顾病人。

护士的职责不仅仅是医疗，更重要的是在照顾病人期间，让他们感受到我们的关爱和温暖。在工作中，我们需要细心照顾病人的生活，帮助他们应对身体和心理的疼痛和不适，鼓励他们积极配合治疗，积极面对疾病。

第五段：不断学习和提升自己。

在这个信息发达、医学不断发展的时代，护士必须不断学习和提升自己的专业知识和技能，以适应医学的发展和患者需求的变化。我们可以通过阅读书籍、参加培训、交流学习等方式来增加自己的专业知识，同时还要注重锻炼自己的沟通技巧、团队协作能力和应对突发事件的能力。

结尾：

作为一名老护士我深知，护士是非常有使命感和责任感的职业，我们需要热爱这个工作、热爱与病人交流，才能够做好工作，让病人感受到我们的关心和爱心。我会继续努力，不断提高工作水平，做一名更好的护士。

护士人员从业心得篇二

医疗行业是一个具有高风险性的职业，医生、护士等医护人员的责任重大。而老护士在长期的工作中积累了许多经验和心得，对于医疗职业的发展、医患关系的处理以及自身职业发展等方面有着很多独到的看法。在这篇文章中，我将从老护士的角度出发，谈一谈我的从业心得体会。

第二段：对医疗行业的认识。

医疗行业是一个高度专业化的行业，每个人都要有责任感和使命感，对患者要有同情心和耐心。作为一名老护士，我的认识是：医疗行业是为人民服务的行业，服务是第一宗旨。无论是医生还是护士，都必须以患者的健康为重，不断提高自己的专业水平，为患者提供真正的服务。

第三段：处理医患关系的方法。

在医疗行业中，处理好医患关系是非常重要的。老护士认为，首先要注重沟通，尽可能与患者沟通，了解他们的想法和需求，并告诉他们医生和护士在做什么。其次要尽可能地为患者提供舒适和合适的医疗环境，让患者感受到温暖和安心。同时，要尊重患者的自由决定权，不断地提高自己的专业素养和医学知识，为患者提供更加专业、更加完善的医疗服务。

第四段：自身职业发展的思考。

作为一名老护士，我深知自己的职业发展必须与时俱进，不断更新自己的专业知识和技能。因此，我经常参加一些医学研究活动和讲座，并积极寻求新的学习机会，为患者提供更加优质的医疗服务。此外，我也在工作中不断寻找优化现有工作流程和提高工作效率的方法，不断完善和改进自己的工作方式，为患者提供更加便捷、高效的服务。

第五段：总结。

在我多年的从业经历中，我深感医疗行业是一个非常高尚、光荣的事业。在这个事业中，我们需要不断学习、不断进步，并以患者的健康为重，全心全意地为患者服务。在未来的工作中，我将继续保持专业精神，不断学习，为患者提供更加优质、更加高效的服务，为医疗行业的发展做出自己的贡献。

护士人员从业心得篇三

护士人员从业心得篇四

近年来，社会中涌现出一些涉及医疗领域的不廉洁行为，如药品虚假宣传、医生收受回扣等，给人们带来了严重的伤害和信任危机。作为卫生健康领域重要的一员，作为护士，廉洁从业是我们的首要职责和使命。经过自身的体验和反思，我深刻地认识到护士廉洁从业的重要性，并从中汲取了一些心得体会。

首先，对护士廉洁从业的意义有了更深刻的认识。护士岗位凭借其特殊性，与病人最为密切接触。我们的举止言行直接影响着病人的心情和治疗效果。当护士廉洁从业时，能够诚实守信、尊重病人的知情权和选择权，使病人感受到医务人员的温暖和专业素质。相反，一旦护士的廉洁从业出现问题，不仅会严重损害病人的权益，也会动摇整个医疗团队的信用和威信。因此，护士廉洁从业具有重要的社会和道德意义。

其次，我意识到廉洁从业的关键是自身修养和职业操守。在实践中，我们不仅要不接受任何形式的好处和回扣，还要提升自己的专业知识和技能，保持良好的工作状态，对待每一个病人都要持有尊重和关爱之心。此外，我们还要严格遵守相关的法律法规和规范性文件，不得利用职务之便谋取私利。护士职业是一份崇高而神圣的职业，我们应该时刻保持对患者的敬畏之心，以高尚的职业操守去影响和改善患者的生活，以行为树立榜样，做到心无旁骛地为病人谋福祉。

再次，要加强护士廉洁从业的团队合作。护士是医疗团队中不可或缺的一环，我们与医生、药师、行政人员等共同协作，为病人提供综合且优质的医疗护理服务。而只有保持良好的团队合作精神，才能实现医疗领域内的廉洁从业。因此，护士间应该相互支持，避免嫉妒和怨言，并共同制定严格的纪律和从业标准，纠正不廉洁行为的发生，健全医疗质控机制。只有凝聚整个医疗团队的力量，才能引导我们走上正确的护理道路。

最后，护士廉洁从业需要借助外部监督和管理。虽然我们每个人都应该自觉遵循廉洁从业的原则和规范，但护士个体的力量是有限的。医疗行业应该加强对护士廉洁从业的监督和管理，建立和完善相关的规章制度，加强对医疗机构的监督，确保医务人员的廉洁从业。同时，还需要建立举报机制，对违法和不廉的行为进行严肃处理，构建一个健康、公正的医疗生态环境。只有在外部监督和管理的促进下，才能进一步加强护士廉洁从业的力度和有效性。

护士廉洁从业是我们肩负的神圣职责和道义所在。通过对护士廉洁从业的个人心得体会的反思和总结，我更加深刻地认识到廉洁从业的意义和重要性。希望通过自己的坚守和努力，成为一名医学伦理和行为端正的护士，为患者的健康和幸福贡献自己的力量。同时，也呼吁社会各界一起努力，共同维护医疗行业的良好秩序和形象，为人民群众提供优质的医疗服务。

护士人员从业心得篇五

第一段：作为医疗从业人员的我，深知护士在医疗工作中的重要性。护士不仅是医疗团队中的重要一环，更是病人们最亲近、最信任的人。通过多年的工作经验，我对护士这个职业有了更深刻的认识和理解。

第二段：首先，护士是医疗工作中不可或缺的重要力量。他们负责病房的日常管理、医疗器械的维护和病人的护理工作，为医生提供了有效的支持。在医疗工作中，护士们必须密切关注病人的身体状况，随时掌握变化。他们要记录病人的体征数据以及用药情况，确保医生能够及时得到这些信息，为病人制定合理的治疗方案。此外，护士还对病人进行营养指导、心理疏导以及康复训练，帮助病人尽早恢复体力，重返社会。

第三段：其次，护士是病人们最亲近、最信任的人。在病房中，护士是病人最常见的面孔。在病人最脆弱的时刻，护士扮演着安慰者、倾听者和指导者的角色。他们用温暖的微笑和耐心的态度来鼓励病人，让他们感到安心和信任。护士会仔细听取病人的诉说，并耐心解答他们的困惑和疑虑。在病人需要护理的时候，护士会倾心照顾，给予他们全方位的关爱和帮助。他们的默默付出和真诚关怀，赢得了病人们的赞赏和尊敬。

第四段：再次，护士这个职业充满了挑战与成就。医疗工作本质上是一项高风险的工作，而护士在其中扮演了至关重要的角色。他们需要具备扎实的医疗知识和技术，能够独立应对各种突发状况。面对病人的急救需求，他们必须迅速做出判断，并采取相应的抢救措施，时刻保持冷静和应对能力。在这个过程中，护士需要与医生和其他医护人员紧密合作，形成高效的医疗团队。虽然护士面临着巨大的工作压力和心理负担，但是他们努力工作、克服困难，在护理工作中获得成就感和满足感。

第五段：总之，护士是医疗行业中非常重要的一部分。他们不仅是医疗工作中不可或缺的力量，还是病人们最亲近、最信任的人。他们承担着繁重的工作和巨大的压力，但通过付出和努力，他们给病人带来了希望和康复的力量。作为医疗从业人员，我对护士的职业充满敬意，也更加理解护士所承担的责任和意义。我愿意与护士们一同努力，为病人提供更好的医疗服务，共同为社会的健康事业作出贡献。

护士人员从业心得篇六

作为一名护士，我深知医学的艰辛与挑战。作为医疗团队中的一员，我不仅要对患者的身体健康承担责任，还要对他们的情感健康负责。我从业多年，深深感受到自己的职业责任和使命。在这篇文章中，我将分享我从业多年的心得体会，以及我对护理这个职业的热爱和承诺。

第二段：职业规范。

作为一名护士，我时刻遵守职业规范。我深知自己的职责是保护和维护患者的健康，我的每一项工作都要遵循规范。我仔细审查医嘱，给药时遵循正确剂量和时间，而且护理前和护理后要仔细核对一切工作的准确性。在任何情况下，我都保持温和而专业的态度，尊重患者和家属的意愿，并积极倾听和响应他们的需求。在临终期患者面前，我陪着他们，给予他们精神和情感上的支持，以帮助他们渡过难关。我相信，这种专业和谦逊的态度不仅可以得到患者的信任，也可以让我们更好地实现我们的职业使命。

第三段：团队合作。

护士的工作离不开医疗团队。我们聚集在一起，为患者提供全方位的护理。团队中每个人的工作都非常重要，如果缺失一个人的话整个工作都会出现问题。在我的工作中，我始终与团队协同工作，确保每一项工作都得到成功的完成。我们之间经常互相交流，分享经验，以便更好地理解和完成我们的工作。在团队合作中，我认为最重要的是互相信任和尊重。这种信任和尊重不仅可以促进医疗团队的协作，还可以使我们更好地关心患者和工作。

第四段：反思。

作为一名护士，经常反思自己的工作是必要的。我会对自己进行自我反思，反思我是否履行了职业标准，是否做到了专业和谦逊，是否与团队有效地合作，并且我会考虑自己可以做的更好的事情。我认为，反思是一种不断提高自己的方式，它可以帮助我们在职业生涯中更好地成长和进步。

第五段：结论。

在我的工作中，我深深体会到作为一名护士的责任和挑战。我们不仅要对患者的身体负责，还要对他们的情感健康负责。在职业生涯中，我会时刻遵循职业规范，与团队协作，并且不断反思自己的工作。我相信，坚持这些原则可以使我成为一个合格的和尽职尽责的护士，为患者和团队带来持续而积极的影响。

护士人员从业心得篇七

第一段：引言（约200字）。

作为医疗行业的一员，护士是医疗团队中不可或缺的一份子。作为一名老护士，我已经工作了30年，从跟着别人学习到独挑大梁，有过喜悦，也有过失落，但在这个过程中，我获得了很多体验和经验，这些经验可以帮助新护士快速适应工作，同时也能够帮助新护士更好地对待病人。

第二段：领导优秀，心态积极（约300字）。

我一直认为，领导对于一个团队来说特别重要。优秀的领导能够让整个团队稳定、有序地发展，还能够让员工感觉到自己的工作是有价值的。我的领导让整个团队团结、合作，尤其是在遇到困难的时候，大家能够心往一处想、力往一处使，一起克服困难。同时，我的领导也能够时刻提醒我们要积极乐观、耐心、细心地对待每个病人。因为这些好的习惯会影响到新护士的心态，让他们在工作中有良好的表现。

第三段：护理病人需有耐心、细心和爱心（约300字）。

老护士一般都具备"敬业、爱岗、认真负责"的工作作风。接下来，我想说一下护理病人需要的一些本领。

首先，是耐心。病人会有不同的需求，有些病人需要你耐心地给予鼓励，有些病人需要你耐心地帮助他们走路、按摩，还有一些病人需要你耐心地照顾他们的基本生活需求。所以，对于病人的要求，我们需要耐心地去倾听、去理解。

其次，细心。每个病人都有自己的特点，有些病人会自我表达，有些病人看似不需要你的帮助，但其实你还需要去细心地体察。护理病人需要注意一些细节，例如病人的卫生环境、病人日常饮食健康等，我们需要小心地去负责这些细节。

最后，我们需要有爱心。对于病人来说，他们非常需要被爱。因为，他们大多数都需要通过疾病去面对自己的生命，需要你倾听他们、支持他们、帮助他们去面对疾病。因此，我们需要用爱心去帮助他们，让他们感受到生命的温暖。

第四段：与同事的交流和团队的合作（约300字）。

在医疗团队中，护士和医生、医技工作者、管理员等均需紧密合作，共同为患者提供完整、全面的医疗服务。护士团队是性质非常特殊的一个团队，它需要我们的协作、合作和交流。

团队协作需要有相互尊重、相互支持和相互信任的基础。如果不尊重同事或者让别人感受到不支持，那么团队的合作就无法达到最佳的效果。同时，在团队协作中，沟通也是非常重要的，只有通过及时的沟通，我们才能更好地协助其他人完成令人头疼的任务，同时也能更好地解决问题。

第五段：总结并展望未来（约200字）。

老护士做好自己的工作除了要具备专业性和技能，也需要懂得与病人、同事和团队进行良好的沟通和协作。下一代护士的成长需要我们的支持和激励，我们需要把自己的经验、技能、智慧与新一代护士分享，帮助他们更好地快速成长。同时，作为护士，我们也需要与时俱进，不断地学习、更新知识，以便更好地为患者服务。

最后，我想说，护士这个职业虽然年龄越大越难，但只要坚持相信自己、相信团队，相信每一个病人，我们就能够拥有具有无尽的活力与热情，更好地完成我们的工作。

护士人员从业心得篇八

第一段：作为医疗从业人员，我与护士们共事多年，深感他们的职业精神和专业素养。护士是医疗团队中不可或缺的一员，他们在病患的护理工作中发挥着至关重要的作用。在与护士一起工作的过程中，我领悟到了护士们的医疗理念和职业道德，并学到了许多适用于自己从业的宝贵经验。

第二段：护士们对患者的关怀和耐心令人敬佩。他们不仅仅是执行医生的指示，还要与患者建立起亲密的关系。护士们耐心倾听患者的关于症状和不适的描述，并且在沟通的过程中给予患者温暖和安抚。他们不忘鼓励患者，并为他们提供帮助和支持。这种人性的关怀和体贴使患者感到被尊重和重视，大大提升了他们在治疗过程中的舒适度和积极性。

第三段：护士们在工作中展现出了高超的专业技能和严谨的工作态度。他们熟练掌握各种护理技巧，并根据患者的具体情况给予恰当的护理。护士们在紧急情况下能够迅速反应并采取正确的措施，保障了患者的生命安全。他们严格遵守工作流程和操作规范，保证了医疗过程的安全和可靠性。护士们的精湛医疗技能和认真负责的工作态度为患者提供了高质量的护理服务。

第四段：护士身上还具备着人文关怀的力量。他们懂得与患者进行心理疏导，尤其是面对一些严重疾病或康复期长的患者。护士们给予患者积极的心理支持，帮助他们调整心态，增强战胜疾病的信心。护士们经常组织一些康复小组活动，让患者之间相互交流，分享经验和鼓励，使他们在困难面前感受到爱和温暖。这种人文关怀不仅仅是医疗行为，更是建立了患者与护士之间的信任和友谊。

第五段：作为医疗从业人员，我从护士们身上学到了许多宝贵的经验。我深深体会到护士这个职业的辛苦和重要性，他们在医疗事业中默默贡献着自己的力量。他们的职业精神和专业素养是我学习的楷模。在未来的工作中，我将更加注重与患者的沟通和关怀，提升自己的专业技能，为患者提供更好的医疗服务。

总结：护士作为医疗团队中非常重要的一员，他们以医疗理念和职业道德为指引，秉持着高度的责任感和人文关怀，在与患者相处的过程中给予他们最优质的护理服务。他们的专业技能和严谨态度为患者提供了可靠的医疗保障，而他们的关心和关怀更让患者感受到医疗事业中的人文关怀和温暖。作为医疗从业人员，我们应该向护士学习，提升自己的医疗技能和人文关怀，在工作中更加注重患者的需求和安全，为他们带去最好的医疗体验。

护士人员从业心得篇九

护士作为医疗行业的重要组成部分，在医疗中起到至关重要的作用。他们不仅是医疗服务的提供者，而且他们是患者康复的积极推动者，他们在医疗卫生系统中发挥着巨大的作用。护士从业是一个充满挑战和高度奉献的职业，这里需要有不断学习进步的心态，并将病人的利益放在首位。本文旨在分享作者在护理工作中的心得体会。

第二段：护理病人的责任。

护士是负责护理病人，保障患者的安全和舒适的医疗服务提供者。因此，护士的一项重要工作是负责病人的身体尤其是身体基本行动功能的维护。护士定期为患者提供仔细的个体化评估，确保患者在病情变化时采取适当的护理措施。语言交流，情感抚慰和身体护理等因素也对病人的恢复至关重要。

第三段：为病人提供情感支持。

护理人员的工作真正完成得当，不仅仅是在病人的身体上，而且在病人情感和心理上也提供大的帮助。病人对于自己疾病的认知和疾病的处理，往往和护理人员建立了良好的信任关系有关。护理人员经常会倾听病人的生活经历，以便更好地了解他们的个人情况。结合个体化的评估和计划，护士可以提供个性化的情感支持。这对于病人的康复也是至关重要的。

第四段：解决病人的护理需求。

护理工作的重点是解决患者的护理需求，因此解决病人的护理需求是每个护士的首要任务。护士的工作永远不会是单调的，因为他们可能会遇到各种各样的问题。需要将这些护理需求记录下来，并制定个性化的护理计划来应对。护士需要与患者密切协作，以确保他们能够理解和满足他们的需求。

第五段：总结。

本文介绍了护士的职业特点和工作内容，并重点突出了护士应承担的责任，即重视病人情感和提供个性化的护理服务。总之，护理工作是许多人的梦想，这个行业要求门槛很高，需要不断学习，自我提高和精益求精的精神。我们都应该用我们的专业知识和技能，提高患者的生活质量，给予他们关心和支持。

护士人员从业心得篇十

作为一名护士，廉洁从业是我们应尽的职业责任。廉洁从业不仅仅是遵守法律法规，更是一种职业道德的要求。多年来我从事护士工作，深感廉洁从业对于提升护理质量、建立良好的职业形象至关重要。

廉洁从业是保证患者权益的重要保障。护士是医疗行业中直接与患者接触的人员，我们的一举一动都关系到患者的生命和健康。廉洁从业能有效避免患者隐私泄露、假冒伪造医疗记录等违规行为，确保患者信息的安全和医疗数据的真实性，增强患者对医疗机构和护士的信任感。

廉洁从业体现在工作中的各个方面。首先，护士在工作中要严格遵守规章制度，不得擅自处理患者的药物或器械，不得收取私人费用或索要回扣。其次，护士要保护患者隐私，《医疗机构患者信息管理办法》明确要求严禁查阅、泄露患者信息。再次，护士要勇于揭发和制止违法违规行为，维护医疗行业的纯洁环境。最后，护士要积极参加职业道德培训，加强对廉洁从业的理解和认识。

第四段：廉洁从业的困境与应对。

在护理工作中，我们常常会面临各种各样的诱惑和困境，如药品回扣、私人关系介绍患者等。面对这些诱惑，我们首先要时刻警醒自己，树立廉洁从业的意识。其次，要加强道德修养，增强自律意识和拒腐抗衡的能力。此外，要与同事和领导保持良好的沟通，及时反映问题，共同营造廉洁从业的环境。

第五段：结语。

廉洁从业是我们护士的底线，是我们向患者和社会交付的承诺。作为护士，我们要始终保持良好的职业操守，弘扬正能量，为患者提供安全、高质量的医疗服务。只有这样，我们才能真正成为患者信赖的“天使”，为社会健康事业做出更大的贡献。

护士人员从业心得篇十一

从这次做餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

1、热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

2、迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

3、要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。"一勤天下无难事"的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

4、要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

5、要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功。

6、责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是"敬无在"，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

7、平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

8、团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

护士人员从业心得篇十二

在医疗行业中，护士起着关键的作用，他们是患者的可靠伴侣和医生的得力助手。而作为这个职业的从业者，护士廉洁从业是其职责和使命的体现。在从业多年的经验中，我深深认识到护士廉洁从业的重要性，并通过实践与反思，积累了一些个人心得体会。

首先，廉洁从业是护士的基本职业道德。作为护士，我们必须时刻铭记职业道德和社会责任。廉洁从业是为了保护患者的利益，确保医疗质量和安全。我们在工作中要时刻提醒自己：不以药品和器械为私利，不接受任何礼物、款项和请客，不参与与患者利益相关的商业活动等。只有如此，我们才能真正做到公正无私，将患者的利益放在第一位。

其次，廉洁从业是护士的职业素质的体现。护士的职业素质包括多方面，如医疗技术、沟通能力、团队合作等。然而，廉洁从业是其中最重要的一个方面。护士如果没有廉洁从业的道德品质，其他一切优秀的素质都是空谈。在工作中，我们要守住底线，不轻易动摇。只有坚持廉洁从业，才能树立起我们这个职业的良好形象。

同时，廉洁从业是护士的自我保护措施。在医疗服务中，护士可能面临各种诱惑和挑战。一些医药公司或商业利益相关者可能会向护士提供各种好处，试图影响他们的决策。护士应当保持清醒的头脑，拒绝一切违反职业道德的行为。只有守住廉洁从业的底线，我们才能免受诱惑的侵害，保护自己的利益和尊严。

此外，廉洁从业还是建立信任关系的基础。患者来到医院，他们需要的不仅仅是得到高质量的医疗服务，更需要得到信任和安全感。护士是患者最亲近的医护人员，我们的每一个举动和决策都会对患者产生直接的影响。只有廉洁从业，我们才能赢得患者的信任和尊重，建立起稳固的医患关系。

当然，护士廉洁从业并不只是停留在言辞中，更重要的是要在实践中体现出来。我们要以身作则，积极参加廉政教育培训，不断提高自身的职业素养和道德水平。此外，我们还要与同事相互监督、交流经验，共同努力推动护士廉洁从业的实践和发展。

综上所述，作为一名护士，廉洁从业是我们绝不能忽视的职业要求。它不仅是护士的职业道德和素质的体现，也是保护自己和患者利益的重要措施。只有坚持廉洁从业，才能赢得患者的信任和尊重，推动医患关系的和谐发展，为社会提供更好的医疗服务。因此，护士廉洁从业在我们的工作中应当贯穿始终，并不断总结经验，提高自身的职业道德修养。

护士人员从业心得篇十三

近年来，随着经济的快速发展和市场的竞争加剧，企业人员的从业心得体会变得尤为重要。作为一名企业人员，我也积累了一些心得体会，希望通过本文与大家分享。

首先，为了取得事业上的成功，不仅需要拥有一定的专业知识和技能，还需要具备坚定的意志和良好的心态。在工作中，常常会遇到各种各样的困难和挑战。这时候，我们应该保持乐观的态度，相信自己的能力，面对困难，勇往直前。同时，积极主动地学习和更新自己的知识，不断提升自己的能力，才能在激烈的竞争中占得一席之地。

其次，为了经营一家企业，我们需要具备良好的人际关系和团队合作能力。在现代企业中，个人的能力很重要，但团队的力量更为强大。只有团结一致，密切合作，才能共同完成任务，实现企业的发展目标。因此，我们应该主动与同事建立良好的关系，互相帮助和支持。同时，在团队中，我们应该尊重他人，倾听意见，协调各方面的利益，以实现共赢和共同发展。

此外，为了在工作中取得好的表现，在企业中获得认可和晋升的机会，我们需要具备敬业精神和创新能力。敬业精神是一种对事业的热爱和投入，是不畏艰难和辛劳的动力来源。在工作中，我们应该时刻保持高度的工作热情和责任感，做到认真、细致、负责。同时，创新能力也十分重要。随着科技的不断进步和市场的不断变化，企业也需要不断创新才能保持竞争力。因此，我们应该敢于创新，勇于尝试新的方法和思维方式，不断提高自己的创新能力，为企业的发展注入新的活力。

最后，为了在职场中取得成功，我们需要具备良好的沟通和表达能力。沟通不仅是交流信息的一种方式，更是构建良好关系和解决问题的有效手段。只有通过良好的沟通，我们才能与同事、客户和上级建立良好的合作关系，才能准确理解他人的意图和需求。另外，良好的表达能力能够帮助我们更好地展示自己的才华和观点，获得他人的认可和支持。因此，我们应该注重提升自己的沟通和表达能力，通过不断学习和实践，提高自己的沟通技巧和口头表达能力，从而在职场中获得更多的机会和发展空间。

总之，作为一名企业人员，我们需要具备专业知识和技能，坚定意志和良好心态。同时，我们也需要具备良好的人际关系和团队合作能力，敬业精神和创新能力，以及良好的沟通和表达能力。只有不断总结经验，提高自身素质和能力，才能在竞争中脱颖而出，取得职业上的成功。希望通过本文的分享，能够对广大企业人员有所启发和帮助。

护士人员从业心得篇十四

护士是一种崇高的职业，背负着照顾病人和救死扶伤的责任。多年从业经验，让我深刻体会到了作为一名护士的职业价值和心得体会。在这篇文章中，我将分享我在护士岗位上的心得，包括对患者的关心、团队合作的重要性、压力和挑战以及个人成长的经历。

首先，在与患者的互动中，我深切体会到作为护士的职业使命。在护理过程中，我不仅要关注患者的病情和治疗，更要关心他们的身心健康。与患者的交流中，我始终努力保持耐心和同情心，用温暖的笑容和鼓励的话语给予他们支持和安慰。有时，患者可能面临着巨大的痛苦和恐惧，而我的存在和关怀可以帮助他们度过难关。在这个过程中，我能感受到自己对病人的帮助与奉献，这是护士这个职业最宝贵的财富之一。

其次，在团队合作中，我意识到护士的工作不能离开协助与合作。作为一个完整的护理团队的一部分，我与其他医护人员共同协作，以提供最优质的护理服务。在医院的繁忙环境中，团队合作至关重要。我们根据病人的病情和需要进行分工，相互协调和支持。只有通过紧密合作和互助，我们才能为患者提供最好的护理体验和疗效。这让我深刻体会到团队合作是护士工作中不可或缺的一部分，每个人的协作贡献都至关重要。

然而，护士的工作压力和挑战也是不可回避的。医疗行业的高压环境使得护士经常需要应对紧张和困难的情况。对于繁重的工作负荷和长时间的值班，我们需要保持耐心和专业，同时保持良好的心理状态。在工作压力下，我学会了正确地管理自己的情绪和压力，并学会了寻求支持和帮助。与同事们分享经验和情绪，参加职业培训和交流，都是我在工作中保持心理健康和积极态度的方法。这些挑战也让我逐渐成熟和自信，更加坚定了我作为一名护士的责任和决心。

最后，作为一名护士，我在不断的学习和实践中不断成长。医疗技术和知识的更新换代让我时刻都在学习和努力提升自己。通过参加专业培训和学术会议，我时刻保持对新知识的好奇心和求知欲。而且，我还利用工作中的实践机会不断提高自己的技能和经验。这个行业的快速发展和患者需求的变化，要求我们时刻保持敏锐的观察力和学习能力。通过不断的学习和实践，我相信自己能为患者提供更好的护理服务。

总结而言，作为一名护士，我深刻体会到了作为一个医护人员的心得体会。通过与患者的互动、团队合作、面临的压力和挑战以及个人的成长，我认识到了护士这个职业的伟大和光荣。然而，我也清楚这个职业的责任和挑战，只有不断学习和努力提升自己，才能更好地为患者提供优质的护理服务。我将一直坚守初心，努力成为一名优秀的护士，为病患带来更多的关爱和温暖。

护士人员从业心得篇十五

第一段：引言（200字）。

作为护士，廉洁从业是我们的职业道德和行业规范的体现。在长期的工作实践中，我深刻认识到护士廉洁从业的重要性。本文将围绕护士廉洁从业的体会展开，分享我在护理工作中的心得和体会。

护士廉洁从业，首先要明确廉洁从业的观念。即要依法、遵纪，坚守职业道德，不利用职务便利获取私利，不违反法律法规，不参与医疗纠纷，不接受或索取患者及家属的财物等。我始终认为，作为护士应该以患者的健康与安全为重，而不是追求个人利益。

第三段：做到廉洁从业的方法（300字）。

要做到廉洁从业，护士要自觉抵制各种利益诱惑，保持高度的廉洁自律意识。首先，在与患者交流和治疗过程中，要坚持尊重患者的知情权和选择权，不以钱、物和权力要挟患者，更不提供特殊服务以谋取回报。其次，在护理过程中，要严格执行医嘱，不随意更换药品和用品，杜绝为公司或个人谋取不正当利益的行为。最后，要做到职业操守上的廉洁，不能收受来自患者及其家属的回扣，不参与医疗纠纷，不接受请客送礼。

第四段：面对困难坚守廉洁原则（300字）。

在实践中，护士会面临各种困难和诱惑，要坚守廉洁原则也不容易。我曾经遇到过一位患者家属想通过送礼来谋求优先治疗的情况，但我坚定地拒绝了。虽然当时有些尴尬，但我认为廉洁来之不易，为了维护职业的尊严和公平正义，我选择了坚守我的原则。此外，还有些同事会违规获取福利、揽取患者，而我始终坚信只有廉洁从业，才能赢得患者和同事的尊重。

第五段：廉洁从业的重要性和收获（200字）。

护士廉洁从业的重要性不言而喻。只有廉洁从业，才能有效推动医疗行业的正常秩序和发展。同时，也能有效维护患者和同事的权益，树立良好的护士形象。在坚守廉洁原则的过程中，我感受到了职业的光荣和自我价值的实现，也增强了自身职业道德的建设和自我修养。

总结：护士廉洁从业，是我们职业使命的要求，也是推动行业进步的力量。我们要明确廉洁从业的观念，积极采取措施做到廉洁从业，正视并坚守面对困难时的原则，体会到廉洁从业的重要性和收获。只有廉洁从业，我们才能真正成为患者信赖和社会尊重的护士。

护士人员从业心得篇十六

我非常荣幸参加了公司组织的20xx年后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。

公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。

参加此次培训的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。

在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量?课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：

第一，在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。

第二，做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。

第三，前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我相信20xx年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争激烈的一年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。

护士人员从业心得篇十七

近几年，上级行经常下发有关廉政建设的学习手册和典型案例以教育我们廉洁办贷。近期，总行又多次组织收看典型案例分析会，时刻教育我们要将廉洁办贷深入到基层，通过这次收看李红岭的案件的教育视频。我深刻体会到开展廉政教育的重要性、紧迫性和长期性。利用业余时间，我再次读了几本廉政教育的案例分析，通过学习，进一步认识到在工作中增强政治责任意识，在其位、谋其政、负其责、尽其力，时刻记住人民赋予的重托，全心全意为人民服务是至关重要的。只有通过全面的经常的教育，真正打牢思想政治基础，筑严思想政治防线，才能正确看待和行使手中的权力。特别是一些案例，对每一位员工应该是有很强的震憾，特别是发生在我们身边案件有关责任人的处理决定，使每一位员工真正认识到搞好内控制度，并不是领导的责任，也不是可有可无的事情，而是关系到每一位员工的切身利益的事情，一人不遵守内控制度，就可能给别有用心的人以机会，最终损害的是集体的利益，更是自已的利益。下面谈谈几点学习体会：

一、权力，这是一把双刃剑。它能使你更好为人民服务，成就一番事业，也能使你走向人民的对立面，成为千古罪人而失去权力。因为权力是人民赋予的，只有心地无私一心为民，手中的权力才能有牢固的根基。

二、强化廉洁从政意识。在实际工作生活中，要树立正确的利益观。特别是我们信贷员，比上不足，比下也不多余。二要抗得住诱惑。要严格坚持自重、自省、自警、自励。要坚持原则、秉公办事、公私分明，认真处理好亲情与工作的关系;还要慎重交友、慎重用权;尊重自己的人格，珍惜自己的声誉。

三、不断提高自身素质和工作水平。要坚持不断地改进工作水平，狠抓落实。切实在优化环境、加快发展方面落实到工作中，做一个廉洁勤政、无私奉献的先进个人。

通过学习，使我清醒的看到，我们要真正树立正确的心态，永葆人生本色，决不是一朝一夕就能完成的。只有勤奋学习、自觉实践、修身立德、廉洁办贷才是实现自我价值的唯一途径。

近期，我们参观了工行组织的银行业反腐倡廉警示教育展览。展览中党和国家各级领导人关于反腐倡廉的精辟论述及被查处的近百个发生在银行业中形形色色的违法犯罪典型案例资料，深深地教育了我们，给我们以强烈的震撼，使我们受益良多。

这次展览活动是银监会党委为加强银行业从业人员和监管人员廉洁从业教育，筑牢拒腐防变的思想防线深化银行业党风建设和反腐倡廉工作的一项重要举措。集中反映了党的三代领导集体和以为的党中央关于党风廉政建设和反腐败工作的重要论述，充分展示了改革开放以来银行业在推进反腐倡廉建设所取得的成绩，一一列举了近年来银行业发生的各类违法违纪案例。展览内容丰富、资料翔实、图文并茂，发人深省，是难得一见的反腐倡廉警示教材。通过这次参观警示教育展览，我们深刻体会到，在今后的工作中和生活中应做到以下几个方面：

1、认真学习交行的责任文化，积极参与责任交行责任人主题教育活动，提高自身职业道德水平，打造责任文化的现实要求。深刻认识自身岗位、职务的职责，真正达到增强责任意识，提高责任能力，规范责任行为的目标。尽到看管职责和忠诚义务，忠诚于交行事业，以交行和团队的利益为重，以责任心证明自己的人品，决不做损害交行利益甚至引发重大风险和违纪违规问题的行为。

2、加强学习，不断提高自身修养，锤炼道德意志，提升道德境界，提升自己的廉洁自律意识，增强辩别是非的能力。只有坚持把思想政治学习常抓不懈，增强党性观念，才能拥有较高理论水平和丰富实践经验，才能不断提高自身的政治素质和把握政策的能力，才能始终保持正确的政治方向、政治立场和政治观点，才能树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观、利益观和社会主义的荣辱观。同时我们还要向先进典型和模范人物学习，通过学习他们的先进事迹，时时刻刻记住自己是一名党员干部，要用高标准严格要求自己，筑牢拒腐防变的思想道德防线。时刻保持一种淡泊宁静的心理状态，剔除名利思想和追求物质享受的观念，自重、自省、自警、自励，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，真正做到清清白白、堂堂正正做人，干干净净做事，树立党员干部的良好形象。

3、树立了廉洁从业、守规操作的职业操守。遵守员工行为规范，增强了“合规创造价值”、“违规引发风险”的风险理念，建立了有责担责，尽职免责的责任思维，反对放松管理求发展，充分认识到违纪违规经营的危害性，以及违规行为应承担的责任和应受到的惩戒，对发生的违规违纪行为绝不姑息纵容。增强自身遵纪守法的意识，营造依法经营、守规操作、廉洁从业的良好氛围，保障各项业务又好又快发展。

4、加强风险防范工作，防范各类案件和责任事故的发生。落实本部门承担的科技和银行风险防范的职能，从制度防范、科技防范、人员防范、排查防范和追究防范等方面入手，把这两个条线的风险防控的具体措施落到实处，防止风险的发生。

通过这次参观，我们深深感到，这是一次极为难得的展览，是一次警钟长鸣、防微杜渐的教育，也是一次发人深省、启迪心智的灵魂课堂。对于我们今后进一步增强反腐倡廉意识，增强做好廉政建设工作责任感和紧迫感，走好未来人生道路每一步，都具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。让我们从一点一滴做起，培育高尚的心灵，以这些案例做警示，远离职务犯罪，做到廉洁从业守规操作，促进各项业务健康发展，在本职岗位上奉献诚挚的爱心、履行自己的使命，以务实的精神，廉洁的作风、正义的形象、优良的业绩共同创造我社更加辉煌的明天。

由于近年来随着市场经济的发展人们的生活水平不断提高，物质需求水平也不断提高，使得部分员工的思想较为活跃，拜金主义、享乐主义色彩不断攀升。且外部形势较为复杂，金融业在国民经济和社会发展中所显示的地位和作用日趋重要，金融企业间的竞争越发激烈，而客户对银行的要求也逐渐变的严格甚至是严苛起来。在这种大环境之下少数员工出于自身利益需求或为完成任务，作出了一些违规、违纪、违法的行为。而这些违法违规案件及操作风险事件，给银行的信誉和社会形象带来了极大的负面影响，而大部分案件都暴露出的共性问题是“十案九违规”!这些血淋淋的案件铁铮铮的事实不断提醒着银行要把案件防范与风险控制摆在至关重要的位置上，避免案件的产生、风险的形成就要将违规行为扼杀在摇篮里，让投机思想结束在头脑中。为此市行党委在全行组织开展以“忠诚理想、改进作风、廉洁自律、合规经营”为主题的大教育大讨论活动。而通过这次活动让我对“廉洁自律、合规经营”这八个字又有了新的认识。

一、“廉洁从业，从我做起”加强学习提高自己的业务技能和思想精神境界。廉洁之本在于自律，自律之道在于防患未然。滋生腐败最先突破的是廉洁自律这道防线，保持清廉必须固守的是廉洁自律这条底线。要做到自律，必须正确地认识自己。要从灵魂深处做到自重、自省、自警、自制、自励，通过自我反省、自我教育、自我修养、自我约束、自我改造以树立正确的人生观、价值观、思想观，对自身与周边人事物都有正确的认知，不断调整自身工作态度，塑造良好心态，争取做到不以物喜不以己悲。且要时刻更新业务知识，熟练掌握业务操作中的风险度，不断提高实际工作中风险控制能力。

二、坚持开展批评与自我批评。人无完人每个人都有缺点，要积极开展自我批评，查找和解决自身存在的问题，同时主动、诚恳地接受批评。同事之间要出以公心，认真开展批评帮助。要主动接受监督防护。监督既是约束，更是爱护。不讲监督的信任就是轻信，放弃监督的信任就是放纵。要做到严格要求、严格管理、严格监督，既是自己对自己高度负责，也是他人对自己关心爱护。只有时时处处将自己置于监督之下，把监督看作是对自己最大的爱护、最好的保护和最真诚的呵护，培养起闻监督喜、视监督乐的心境，在思想上正确认识监督，在感情上真诚欢迎监督，在行动上主动接受监督，在来自各方面的监督下增强廉洁自律意识、提高廉洁自律能力，以廉洁的作风、廉洁的形象和廉洁的品质来赢得工商银行的信赖和工商银行员工的爱护。

三、建立环节完善的。

规章制度。

明确的奖惩体制就是给工商银行员工一个良好的环境完善的规章制度可以起到预防风险的作用而明确的奖惩制度则起到了震慑的作用。有了健全的制度还要有力的去宣导旗帜鲜明地向员工传达出哪些行为可为哪些行为不可为。建立“正面有规范、反面有禁止、违反有处罚”的“三位一体”的员工行为规范管理体系使员工熟知本岗位行为规范和禁止事项落实自律措施遵循岗位承诺严防各类违规行为。如存在问题要进行反映及时的发现问题解决问题以争取及时纠正不断提高执行效率。将合规文化的大环境改造好争建立一个精细化、标准化、流程化的操作模式。

总而言之，要始终保持清醒头脑，不违规、不违纪、不违法，做一名遵纪守法、行为合规的合格员工，从我做起，从细节做起，管好自己，带动身边，共同创建一个良好的和谐的秉持着“合规经营”理念的工作团队，将“廉洁从业”的理念印在自己的心中，将“诚信、正直、守法、合规”的理念带到服务客户的全过程中去，为我行安全经营、快速发展和提升效益保驾护航。

为加强党风廉政建设，增强各级领导人员的拒腐防变和抵御风险能力，深入推进我行惩治和预防腐败体系建设，按照省分行活动实施方案要求，我行在行级领导和中层管理人员中组织开展了“学规定、知禁令、作表率”廉洁从业主题教育活动。

通过这次学习，我深切感受到作为一名银行从业人员，每天与钱打交道，要坚持廉洁自律的原则，做到“常在河边走，就是不湿鞋”，因此，我们应该通过以下几点做到廉洁，从而达到反腐的目的：

一、要加强理论学习和党性锻炼，树立正确人生观、价值观、权力观，端正思想作风，提升思想境界，模范遵守国家和企业有关廉洁从业的各项规定。

二、抵制住诱惑，端正职业道德思想，要见诱惑心不动，见财物心不痒，最根本的就是要正确处理好个人利益与企业利益的关系，在任何时候都要把企业利益放在首位。一个人如果没有良好的职业道德，就不会去干好本职工作，心思也不会放在企业发展上而是会想方设法如何为自己捞好处见利就图，有乐就亨，这种人最终不但害了自己，也害了企业。

三、树立了廉洁从业、守规操作的职业操守。遵守员工行为规范，增强了“合规创造价值”、“违规引发风险”的风险理念，建立了有责担责，尽职免责的责任思维，反对放松管理求发展，充分认识到违纪违规经营的危害性，以及违规行为应承担的责任和应受到的惩戒，对发生的违规违纪行为绝不姑息纵容。增强自身遵纪守法的意识，营造依法经营、守规操作、廉洁从业的良好氛围，保障各项业务又好又快发展。

四、要知足常乐，保持平衡心态。

五、正人要先正己、做反腐倡廉表率。要时刻做到警钟长鸣，要牢记党的宗旨，做好本职工作，恪尽职守，全心全意为人民服务。要坚决按照廉洁从业的要求办事，严格要求自己真正做到不辜负党的期望，不辜负人民的期望。

护士人员从业心得篇十八

__年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年，实际上开展工作也就半年的时间，在这段时间里，除进行正常的接待工作外，餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实，积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质，无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显著提高，现将这阶段的工作总结如下：

一、加强内部管理工作。

1、制定了新的《员工守则》，并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行，规范员工工作准则，并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范，长达70余页，还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。

2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作，规范每周例会(在武汉协助营销工作时中断)，每月一次员工生活会，制定每周清洁重点工作，加强了管理工作，提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯，改变了精神面貌。改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面，130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现，如：城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有2万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台;红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钱的信封，立即上交餐饮部;厨师长在12月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐，而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。

3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单，并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。

4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。

5、落实了卫生责任制，责任分区到人，改变原来脏乱的局面，特别是厨房卫生状况有显著的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人;安排专人分管部门内的男女寝室。

6、制定餐厅成本控制预案，在保证客人满意的前提下有效控制成本。

7、加强餐饮部安全保障工作，每日轮流值勤，检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。

二、加强员工福利方面的改善。

1、改善员工餐，制定了每周食谱，认真制作，并认真听取员工反馈意见积极改进。

2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动，一方面增加客人来时的`娱乐项目，一方面丰富员工业余生活。

3、在投影仪买回来以后，不定期在会议室播放刚上映的大片，并经常组织员工唱卡拉ok，通过开展系列活动，努力营造团结、合作的和谐的氛围，增强员工的归属感与集体感。

4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费，作为一项福利，给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。

三、合理改造硬件设施、设备。

1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局，数年黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为后面的更高要求的接待提供了先决条件。

2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布，改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛，同时调换了不适应小厅的沙发，使厅房整体协调。

3、增加屏风，隔离开大厅和厨房。

4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要，满足客户需求。

5、添置布菲炉，增加饮食形式。

五、密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作，深化全局观念。

餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念，坚决服从山庄安排，特别是前台人员，发挥山庄神经中枢作用，配合和协助客房部、办公室进行搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动，以人人为我，我为人人的服务信念，服务山庄，服务员工。如前一段时间瓢虫肆虐别墅，前厅的两个文员立即服从客房部洪经理的调度和指挥，积极投入到灭虫工作中去。

虽然今年的工作取得了一些成绩但是也存在很多困难和问题：

1、餐饮部人员比较少管理范围比较广，人员比较短缺，虽然能够比较圆满的完成接待任务，但是质量很差，体现不了特色服务。

2、规章制度还不够完善，落实不够彻底，存在随意性，特别是管理机制亟待完善。

3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新。

4、员工素质整体水平不平衡，缺乏具有专业管理人才，对现有员工技能培训还有待加强。

5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏，有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨，天花更有严重脱落现象，急需修复或者更新。一些硬件设施需要更新改造，特别是会议室桌椅及中厅布置。

6、餐饮部范围内的娱乐部设施不全，很多客人有需求都不能满足。

7、山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加娱乐设施，桑拿等。