总结的过程中,要客观公正地评价自己,在磨炼中提高自己。写总结时,可以借助图表、数据、引用等方式来增加阅读的吸引力和说服力。在这里,我们可以看到一些优秀的总结范例,借鉴他人的经验和方法。
时光飞逝,20__年不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面。
前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电__个、去电__个,业主有效投诉__宗。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面。
档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共__宗,办理放行条__张,工作联络函__张。
三、各项费用的收缴工作。
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,
必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用__元;。
私家花园养护费__元;光纤使用费__元;预存水费__元;有线电视初装费__元;燃气初装费__元。
四、经验与收获。
半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。
1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。
3、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
今年上半年,__司法所在县司法局和镇党委、政府的正确领导和指导下,认真履行司法行政职责,切实承担起人民调解、社区矫正、普法宣传、安置帮教和法律援助等任务,并积极配合镇党委、政府中心工作,现将半年来工作完成情况以及下阶段工作安排汇报如下:
(一)人民调解工作。
目前,我镇设有镇调委会1个和8个村级调委会,共有人民调解员35人。上半年,全镇共发生各类民间纠纷17件,调处17件,调解成功16件。其中,镇人民调解委员会调解10件,调解成功9件,各村人民调解委员会调解7件,调解成功7件。我所坚持不定期进行矛盾纠纷排查每月一次,并按照上级要求于每月25日前上报月报表和月工作小结。
(二)法制宣传工作。
一是针对大量外出务工人员法律知识浅薄,重点宣传了《劳动合同法》、《安全生产法》等相关法律知识,指导务工人员依法就业,依法维权,提高群众的法律意识。
二是开展“主题教育”法制宣传活动。通过各村及街道宣传栏、拉横幅、法律咨询台、发放宣传单及法律书籍等多种形式,大力开展宣传活动。尤其抓住“三八妇女节”、“3·15消费者权益保护日”等主题。活动期间共发放宣传单及法律书籍1500余份。通过举办普法活动,提高了群众的法律意识和扩大了普法覆盖面,使自我维权意识深入人心。
(三)法律援助工作。
一是不断探索、改进、拓展法律服务新领域,强化自身服务水平,加强法律服务与法律援助工作的覆盖面。二是积极开展帮扶弱势群体法律援助工作,真正做到有援必援,应援尽援。
上半年,共接待来电、来信、来访咨询47人次,共受理各类法律援助案件10件。
(四)社区矫正和安置帮教工作。
一是进一步做好社区矫正和安置帮教两类人员的日常监管工作,杜绝重新犯罪,确保社会稳定。二是进一步做好社区矫正和安置帮教两类人员的思想稳定转化工作,开展重点走访和管理,切实掌握两类重点人员动态,确保社会安全稳定。三是加强重点社区服刑人员的监管,对重点社区服刑人员及新入矫社区服刑人员进行实时手机定位跟踪。
截至目前,我镇累计接收社区服刑人员83人,累计解除社区服刑人员69人,目前在册14人,其中缓刑13人,暂予监外执行1人,无失控漏管现象,在册社区服刑人员都能遵守矫正工作相关规定。
上半年,接收刑释解教人员7人,目前在册111人,现已全部落实帮教人员、方案和建立个人档案,回归人员无一脱管,无一重新犯罪。
(五)加强业务培训。
我所于20__年4月21日举办司法行政综合业务培训班,参加培训有各村两委成员、人民调解员、普法骨干共36人。周副局长结合司法行政工作实际分别就如何做好矛盾纠纷排查、提高人民调解工作能力、社区矫正业务知识、普法依法治理、法律援助工作等与“依法治村”相关业务知识进行了系统讲解。全体培训人员还就今后一个时期怎样抓好人民调解、普法依法治理工作进行了座谈交流,提出了不少有益意见、建议和看法。
(六)加强请示汇报,争取当地党委政府的大力支持。
一是坚持定期汇报制度。我所在工作中除向分管政法工作的镇党委副书记、人大主席随时汇报工作外,还坚持定期于每个季度末,向镇党委、政府及人大三大主要领导汇报工作,汇报的工作内容有,每个季度以来的工作开展情况、存在的问题、当前我镇面临的情况、下一步的工作打算及工作中遇到的困难等,争取领导对我们司法行政工作的理解、重视与支持。
二是坚持服从党委政府的领导,统筹安排,积极参加党委政府的中心工作。在有序推进本所业务工作的同时,还积极参加精准识别残疾人户、低保户、诚信计生贫困户建档立卡工作及党委政府的其他中心工作。
三是坚持协助政府调处“三大纠纷”工作。我所按照县局的工作要求,认真做好矛盾纠纷案件的排查工作,及时向当地党委政府提出处置意见,并积极参与案件的调处工作。
上半年,党委政府以文件形式或其他形式转交办理或配合其他工作组办理的相关纠纷案件6起,还参加安置拆迁征地及精准扶贫等其他工作。为维护当地社会稳定,确保一方平安尽职尽责。在调解过程中,我所干警作用明显,成为调处办的中坚骨干,得到镇领导的好评。
1、对村级调解员的培训力度不够,缺乏科学管理,难以形成稳定的信息报送机制,出现纠纷长拖不调、瞒报等现象。
2、普法力度有待加大,法制宣传形式单一,宣传面不够宽,群众法律观念较淡薄,法律意识不够强。
3、“三大纠纷”案件多且复杂,调处工作难度很大,占用我所人员时间极大,影响了我所业务工作的开展。
4、做好人民调解工作,加强对人民调解员的业务培训,做好司法行政工作和维护社会稳定工作。
5、按照上级要求,做好社区矫正与安置帮教工作。
6、加强队伍建设,提高队伍总体素质。
7、完成好上级交办的各项工作,进一步加强司法所工作人员的业务知识。
半年来,全所工作人员在市局的正确领导和大田街道党工委、办事处的关心和帮助下,围绕中心,服务大局,与时俱进,开拓创新,充分发挥了司法所法律保障、法律服务、法制宣传的职能作用,全面提升了司法行政工作的水平,各项工作都取得了一定的成绩,为建设“平安大田”、“法治大田”做出了积极的贡献。
一、基层司法行政工作有了新突破。
基层司法行政工作是全部司法行政工作的基础,抓住基础,建设好基层,就是抓住了司法行政工作的根本。今年,我所致力于参与“省级示范司法所”的评比,全所工作人员紧紧围绕着“示范”这个中心开展工作。一是,定期开展业务学习,完善了业务知识的储备,提高了业务技能。二是,切实加强司法所的基础设施建设,改善办公环境,新的办公场所正在装潢中,预备下半年正式投入使用。三是,促进所务管理的规范化,进一步提高安置帮教建档、普法宣传建档等文书工作的质量。四是,依托街道“综治中心”这个平台,努力促进司法所各项职能作用的进一步发挥,带动基层司法行政工作整体走强。
二、人民调解工作力度进一步加大。
上班年,我所加强了对矛盾纠纷和社会不安定因素排查活动的工作力度,对38个村进行“一月一排查、一季一总结”,对不安定因素进行了有效的监控,努力把社会矛盾化解在基层,化解在未造成严重社会恶果前。同时,我所参与的调解案件在调解质量和案卷归档的质量都有了不同程度的提高,做到了归档完整、化解矛盾及时有效,共调解案件3起,调解成功率为100%。另外,我所还对各村的人民调解人员进行了业务培训,特别是加强了对新出台的《物权法》的学习,提高了村调解员的法律知识水平和调解技能。
三、安置帮教工作稳中求新,管理与服务并重。
在对上半年帮教安置工作的发展形势有了清醒的把握的基础上,我所在创新工作方式和变更帮教态度上下了一番功夫,在变“单一管理”为“管理与服务并重”上进行了有益的尝试。
一是,着力改进即有管理方式,积极创出特色,如对归正人员进行电脑化管理,便于进行动态监控,掌握第一手信息。二是,变“单一管理”为“管理与服务并重”,在对归正人员办理材料登记和落实安置帮教的基础上,还开展“真情帮教”,关心归正人员生活。
上半年安排归正人员7人,已全部办理了登记和帮教手续。
四、“民主法治村”创建工作推向深入。
我所将“民主法治村”创建工作与新农村建设结合起来,使村级组织健全有力,村务公开全面真实,民主决策科学规范,民主管理扎实有序,民主监督切实有效,在“创社会和谐、让群众满意”上狠下功夫,创建工作取得一定的进展。尤其是突出了上街头村作为“全国民主法治示范村”的示范作用,对其先进的管理经验进行了系统的总结整理,并在街道38个行政村中进行推广,以点带面,取得了工作效果的最大化。在“民主法治村”的创建活动中,我们始终围绕一个“学”字,注重一个“建”字,突出一个“治”字,在完善村法律服务功能机制等方面进行了有益的实践,使创建工作向纵深发展。
从上半年开始,在市局的统一部署与要求下,我所全面开展了三星级民主法治村规范化工作。
五、法制宣传教育更有针对性。
普法宣传,宣传国家的法律法规,提高人民群众的守法用法的意识和法律知识水平一直是司法所的一大工作内容。今年是“五五”普法规划实施的第二年,是“五五”普法规划全面铺开的一年。上半年,我所法制宣传教育工作的重点仍然放在“315”消费者维权上,普法宣传的主要形式则是和工商等相关部门一起上街设点,设置法制宣传图片,发放普法宣传材料,同时为百姓解答法律疑难。活动期间共接待前来咨询的群众43人次,发放各类宣传资料共计200余份。
在肯定成绩的同时,我所也清醒地看到工作中仍存在不少问题。司法所规范化建设离省级示范所的标准还有一段差距;法律服务工作在拓展服务领域,提升服务层次,提高服务质量等方面还不能完全适应新形势新任务的要求;对社会不安定因素的排查调解力度不够;案件的调解质量离高标准的要求还有一定差距;法制宣传的深度和广度有待进一步拓展;所内工作人员的整体素质和业务水平有待提高,所有这些,都需要我们在今后的工作中加以认真的研究解决。在余下的半年里,我们一定再接再厉,团结一心,扎实苦干,干出成绩,做出实效!
20__年即将过去,回顾这一年来的工作,感慨万分,我们是5月25日进驻知雅汇,当时的环境脏、乱、差,几乎没有干净的地方。楼内已有一个星期左右没打扫,清洁工也叫苦连天,不知从何下手。由于前期的设计方面的欠缺,没有垃圾房,导致我们每做一栋楼,每扫一桶垃圾都要往外运,工作量无形中又增大许多。群租的现象也非常严重,往往一天下来,已是疲惫不堪。尽管缪主任在进小区前给我们进行了动员,讲了知雅汇的实际情况和工作的难度,给我们鼓了很大的劲,但还是有小部分员工忍受不了这样的工作强度而辞工。面对业主的迫切心情和工作压力,我们在管理处的领导下,一步步往前顶着困难走过来了。
我们通过几个月的工作,已慢慢走上正轨。第一,我们先整顿外围垃圾筒,看见满的垃圾筒先倒干净,保持地面干净,然后就是外围的路面清扫,包括每栋楼后面窗户下面的生活垃圾,这样坚持耐心地做员工的思想工作,一点点提高我们的服务质量。小区本身的欠缺给我们带来了很多不利的因素,作为我们来说,每工作一天,就要做好,力争降低投诉率。第二,对楼内乱贴、乱涂的小广告定期清除,时常上门劝说装修的把门关好,不要将装修垃圾放在通道内等。对清洁工提出不仅要做好日常保洁工作,而且要避免与业主发生矛盾。因为往往一件小事,就会影响整个大局。对不文明的现象加以抵制,对楼道内的大、小便要及时清理等,清洁工也有好多怨气,每天打扫每天都会遇到不愉快的事。不文明的现象太多太多,这里干净了,那里又搞脏了,每天干得满脸是汗,还要被投诉,员工心里实在是想不通。
我们只能每天做员工的思想工作,让其端正服务态度,就这样,坚持再坚持。我们的工作还存在着较多的不足之处,我希望公司也关心一下我们的业主给我们多提提,不同的问题,有不同的解决办法,知雅汇的工作确实不好做,尽管管理处也在配合支持、帮助我们,但有的事不是一天两天能解决的,比如水的问题,也提的不少,但始终没解决,清洁工提一桶水都要走好长一段路,对此她们没有怨言,默默为小区广大的业主服务。有时工作时很热,脱一件外衣,稍停顿一下吃一口饭,又忘记穿衣,感冒发烧还要坚持工作,真的很辛苦。为了这份工作,为了小区业主的认可,我们也尽了全力。对于未来,我们既然做了就要做好,我们要加强对员工的培训,提高我们的服务质量,让我们的服务更上一个档次。
在__街道、__街道党工委、办事处领导的关怀和指导下,在社区成员单位、社区居民鼎立支持下,____社区居委会一班人开拓进取、努力工作。“团结、务实、高效、廉洁”,在20__年上半年的工作中取得了一定成绩。
一、创建工作。
创建全国文明城市活动是从去年年中开始的。为此,社区居委会及时进行了部署,成立了创建领导小组,召开了创建动员会和社区成员单位,特别是合智物业公司进行了沟通协商,进行了分工。从宣传、组织、措施、落实等各方面进行了大量工作。我们结合环保模范城市的创建,省生态人居活动小区的创建,全国绿色社区的创建等,综合性地、全方位地打造____社区。
据不完全统计,今年以来,我们为营造创建气氛,在各住宅小区、公园等悬挂横幅标语三十余条(分批分次);出版宣传栏、墙报10期;举办书画摄影展览一次;评选社区儿童靓照展一次;在电子显示屏滚动播出“城市精神”、“公民道德规范”等口号、内容三十多条;举行大型联欢活动:如春节游园、“五·一”大联欢、“七·一”大联欢、腰鼓比赛等七次,参加者近达万人次。
为使社区商家、单位、居民都知晓创建文明城市的意义、内容,我们张贴了许多招贴画,深入各小区、楼栋、单元发放宣传资料上千份;结合集会活动进行创建知识问答两次;进入社区居民家庭走访五十多家;走访社区成员单位多次、数十家。
为迎检,我们对社区档案、资料进行了两次大规模整理;对重要的基础资料都输入电脑保存,特别是对居委会成立以来摄录下来的数千张图片进行归纳整理,制作了电子相册,极大地方便了工作。
合智物业公司在环境、卫生、绿化、管理等各方面也做出了巨大努力,为创建工作立下汗马功劳,成绩有目共睹。
今年以来,____社区新获得了“成都十大年度社区”、“成都楼市最满意住区”、“四川省生态人居活动小区”、“全国绿色社区”等光荣称号,迎接了街道、区、市、省和国家各级各部门的检查、指导数十次。现在,又作为成都市的窗口,列为创建国家文明城市必检单位。时间紧、任务重、压力大,但我们有决心有信心继续努力,不断整改,一定圆满完成上级部门交给的迎检任务,为成都市创建工作做出贡献。
二、居务工作。
围绕“社区建设、服务居民”这个宗旨,社区居委会在上半年继续狠抓精神文明建设和___侨台三大重点工作。
在精神文明建设工作中,重点又放在抓社区问题活动方面。上半年我们社区除积极参与区、市、街道组织的各种文体宣传活动外,立足自身、重在参与,动员社区居民开展日常文体活动。在社区文体协会组织下,各支文体队伍都常年进行正常活动。星期一至星期五,从清晨到晚上,每天都能看见居民文体活动的场面,特别是太极拳队、歌咏队、舞蹈队、腰鼓队以及新组建的器乐小合唱队,活动都开展的有声有色,卓有成效。在红牌楼街道辖区运动会中,丽都社区取得了可喜的成绩:乒乓球团体第一名;男女乒乓球单打第一名;游泳十个项目,丽都社区获得了七个第一名,共十五个奖项。通过这些活动,居民们互相认识、互相交流、增进团结、增加了解,创造出了___的社区气氛。在此,社区居委会向各位社区文体活动中涌现出来的积极分子、中坚力量表示敬佩和感谢!(李育湘、郭淑蓉、谢维玉、陈长发、汪元昌……)。
精神文明建设还包括居民的整体素质、日常行为、邻里友善等方方面面的内容。社区居委会一班人依靠居民组长、协会成员、积极分子共同做好社区___工作。老人病了,我们组织群众上门看望;小孩放假了,我们联系居民志愿者组织他们活动;邻里之间发生纠纷,我们上门劝解;居民们有意见、建议,我们耐心倾听,及时反映、解决……。上半年,我们接待、走访居民百多人次;进行家庭上门访问100余家;排解邻里纠纷二十多次;向上级部门和有关单位反映问题十多次,对居民不文明、不___的行为举止,随时进行劝导、教育。
我们还结合创建工作,对居民养狗饶民、车辆乱停放等老大难问题坚持不懈地进行工作。特别是对c区后门、幸福时光周边的出摊占道、聚众打麻将、小商贩、收荒匠、无序聚集等严重影响社区环境、社区治安的现象进行了整顿,其中包括联系派出所、综治办、执法中队进行的综合整治四次,改善了该区域状况。
从去年下半年以来,社区居民对物管部门的工作有些怨言,有些看法。我们居委会发挥桥梁作用,广泛听取群众意见,归纳整理出群众意见建议二十五条,通过联席会方式,转达给物管部门,督促进行整改。对物管部门的某些措施、某些行为、某些表态也及时向群众进行了宣传。上半年,我们和群众代表进行沟通、座谈三次;和物管部门进行座谈、沟通很多次;有效地缓解了矛盾,维护了社区___。当然,这项工作难度较大,存在各方面困难。我们一定一如既往地努力,争取社区成员单位和广大居民互相理解、善意行事、化解矛盾、共建___社区。让____社区这颗明珠不褪色!
我们充分发挥计生网络和计生协管员的作用,加大宣传力度,加大“追踪”调查力度,不放过死角和难点,不断完善建档资料,主动为工作对象服务;充分利用七个计生药具柜,使药具发放更加有序有效。上半年,出版计生宣传栏两期;公示计生工作资料两次;上门联系计生宣传对象17人次;发放计生宣传品上百份,发放避孕药具509盒,为流动人口办理临时婚育证68份。
现在,社区居民、社区单位和社区商家中的流动育龄人员,全部建档建卡,全部采取了节育避孕措施。新统计建档流动人口132人,小区已婚育龄妇女37人,物管公司职工基本情况登记入册73人,组织物管小区育龄妇女参加免费妇科体检92人。
为了进一步加强社区计生宣传服务工作,从本月起,居委会新增一名专职流动人口协管员。充分体现了上级部门对本社区工作的重视。
___侨台工作在____社区也是重头戏。据统计,本社区居民中,有九种___党派成员,13种少数民族同胞,台、港、澳同胞及归国华人华侨同胞也有不少。更不用说非党知识分子,非公有经济人士之众多。社区居委会成立了侨台工作小组,民族宗教小组,深入走访,认真调查,发现和利用___资源,为社区建设开辟新的领域。我们经常走访“三胞三属”家庭,如实记录反映民、宗、侨、台等工作对象的意见和建议,帮他们解决实际困难。我们结合社区各项工作,有意识地发挥___工作对象的特长,推荐他们参与社区组织和社区活动,反响热烈,效果良好。
上半年,我们慰问___人士50余人次,走访___人士家庭8户。推荐参加市、区、街道组织的座谈会、考察、演出等活动5人次。建立了___工作对象档案资料十份;举办___侨会固定宣传栏一期。接待省市台办、侨办、___部门的考察指导五批,数十人。____社区___侨会工作在武侯区领先,在省市也有一定影响。今年春节还应邀出席了市政府举办的团拜会。
另外,我们还在优抚救济、赈灾捐款、防疫卫生、劳动保障、征兵宣传、复转军人摸底、经济普查、综合治理、防邪防毒、安全经济等许多方面,进行了大量的工作,就不详举了。
从六月一日起,根据区政府的区划,____社区归属红牌楼管辖。红牌楼街道幅员广大,人口众多、经济力量强、社会面貌日新月异。街道党工委、办事处十分重视____社区的回归。各方面给予了强有力的支持。在此,社区居委会代表广大社区成员单位、商家居民向红牌楼街道党工委办事处表示深切感谢!我们相信在他们的正确领导下。____社区必将焕发出更加迷人的光彩。
20__年来,__司法所在县司法局和镇党委、政府的领导下,按照上级的各阶段工作部署,精心组织,周密安排,强化措施,全面落实,不断加强创新力度,不断拓展业务范围,各项业务工作均取得很大进步。现将上半年工作开展情况总结如下:
一、人民调解工作。
深入贯彻实施《人民调解法》推进人民调解工作案件规范开展。我们上半年共发放《人民调解法》等宣传资料共99册。建立了规范的人民调解委12个,其中镇级调解委1个,村级调解委11个。不断完善了人民调解队伍的组织,目前有调解员47人,做到了调解组织,调解员在各村、社区全覆盖。充分发挥调解员的作用,对一般性质的纠纷做到了不出村,全部化解在基层。上半年共排查矛盾纠纷79件,纠纷涉及金额123.9万元,涉及当事人数219人,已解决68件,复杂疑难案件5件,有10件正在调处中,有1件已向人民法院提起诉讼,案件在进一步的审理中。
二、社区矫正工作。
我镇社区矫正管理对象人数众多,地域较广,管理难度大,面对这项全新的工作,我所严格按照《社区矫正管理实施办法》及上级要求做好社区矫正对象的各项工作,坚持两个“8小时”制度,即每人每月必须参加社区公益劳动8小时以上,每人每月必须参加集中学习8小时以上。坚持每人每月必须到司法所汇报近期生活和工作情况。以便他们加强相关规章制度的学习,从而规范自己的行为,争取早日回归社会,重新做人。司法所在开展社区矫正工作的过程中遇到拿不准或无法解决的事情不擅自作主,向上级请示汇报后再行处理解决。目前我镇在册的社区矫正对象27人,上半年接收9人,截止今年6月无一人重新犯罪,无脱管漏管现象发生,确保了我镇社区矫正工作顺利有序地开展。
三、刑释解教安置帮教工作。
刑满释放人员安置帮教工作是一项长期而又艰巨的任务。为提高对刑满释放人员的管理和控制,半年来,我们一是进一步落实了安置帮教责任书;二是确保每一位新回归的刑释解教人员都得到安置;三是定了定期走访制度,及时了解他们的思想及生活状况,帮助他们解决生产生活中的困难,使他们感受到政府和人民的关怀及社会的温暖,鼓励他们建立对新生活的信心;四是加强对刑释人员的法制宣传教育工作,使其在心理上和过去的行为告别,促使其转化。上半年,我镇11名安置帮教对象均已得到妥善安置。
四、法制宣传工作。
今年正值“六五”普法中期,普法工作即将进入攻坚克难阶段,因此我所把普法工作放在了日常工作中非常重要的位置,普法和法制宣传工作是司法所日常工作的重要组成部分。上半年我所积极配合镇综治中心开展了2次大型法制宣传,宣传的主要形式有:张贴法宣标语、悬挂横幅、下发法宣材料、制作法宣板报等。据不完全统计,接受宣传的人数在30000人次以上。
五、工作中存在的问题。
1、社区矫正工作基础薄弱,任务繁重。20__年起社区矫正工作在全县展开,司法所承担了社区矫正工作的日常管理和监督等具体事务。这既对基层司法行政工作提出了更高的要求,同时也对基层司法所的自身建设和工作能力提出了新的挑战。社区矫正工作是一项全新的、探索性的工作。任务重、责任大、工作开展难。目前,我所的设施、人员配备相对较弱,人手少、工作量大,成了社区矫正工作中最为突出的问题。
2、随着人民法律意识的不断提高,人民调解工作中遇到的新问题、新矛盾比较多,调解难度不断增加。
3、司法所工作人员的业务知识有待进一步加强,素质有待进一步提高。
总之,在今后的工作中,我们一定加强学习,在学习的深度和广度上下功夫,大胆创新,在灵活多样地开展好工作上下功夫,把我所的工作推上一个新台阶。
20__年,西八里司法所、以维护社会和谐稳定为抓手,以提高服务水平为宗旨,以迎接党的十八的胜利召开,在镇党委、政府的大力支持下,县局的领导下,主要做了以下几方面的工作:
一、搞好培训,切实做好法制宣传教育工作。
20__年初西八里司法所就全镇8个行政村的调解组织进行整顿培训,除调委会专职人员以外建立调解信息网络,做到百人设一名调解信息员的工作,全镇目前有调解信息员220名,随时将本村的调解信息反馈到村级调委会,20__年上半年我镇村级调解人员受培训2次,受训人员达60多人次,并要求村级调委会人员做好学习笔记,提高业务水平,使广大调解人员大大提高了政治学习的自觉性,同时也提高了自己的业务水平,促进法治宣传教育工作的有力开展。
二、社区矫正、安置帮教工作。
三、人民调解工作。
20__年上半年,我镇的人民调解工作认真按照司法局的工作要求严格进行。今年以来共受理调解案件5起(其中口头调解4起,形成协议1起)全部调解成功,无一激化现象发生。
西八里司法所历年来工作人员情况比较稳定,上级和镇领导重视,一直把人民调解工作放在第一位,做到人民群众无小事,每遇一事分村由主管包村领导直接参与过问调解工作的进展情况,做到责任到人。
四、司法所建设情况。
西八里司法所建所较早,现有业务用房四间,按照司法局的统一要求,做到制度上墙,人员稳定。
五、工作中存在的问题。
信息反馈不及时;对待村级信息不准确;以后我们要改进工作方式,加强自身学习,努力完成上级机关交付的工作任务。
20x年上半年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在x期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务。
在过去的半年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、日常工作。
1.与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。
2.清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。
3.核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4.做好20x年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。
二、其他工作。
1.迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。
2.为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
3.按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
三、工作要求。
1.严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2.及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。
3.根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4.坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。
在--年上半年的工作中,农林水办公室在街道党工委、办事处的正确领导下,在区级相关部门的精心指导下,积极开展了各项工作,并认真做好了农业发展、环境保护、动物防疫、水系恢复、防汛等方面的工作。
一、农业工作。
一是继续抓好了农村土地确权工作,对全街道变更户主、分户的土地进行了登记、核实,并向农发局报送。
二是积极指导、协调专业合作社建设特别是蒲草葡萄现代农业示范园工作。
三是做好了粮食直补,玉米、油菜等良种补贴的统计、核实工作。
四是加大了农民培训,积极组织、协调相关专家授课,并做好了农信通的发送工作。
五是做好了水果、蔬菜、粮食的统计报工作并按时上报。
六是完成了--年价调基金项目的建设、验收工作,并开展了--年的农业重点项目的申报工作。
二、水利、防汛工作。
1、完成“198”生态带湿地建设,共计建成湿地8处,面积279亩。
2、水系恢复工作:完成经开区景添汇项目水系恢复方案,目前,该工程实施中;会同区城投公司、区水务局、区重大办完成龙工北路线内、线外水系恢复的制定;全面完成地铁2号线水系恢复工作共计建成蓄水池7口,渠道600米,保证了沿线农业春耕生产用水。
3、水环境管理工作;加强了河道、渠道人员的管理,办公室每周巡查2次,发现问题及时解决。
4、防汛工作:建立了防汛领导机构和应急抢险队伍,消除防汛隐患,配合区防汛办调查处理了楠博苑5期泄洪道堵塞事件。
5、水产品安全:完成36个批次检疫、全部合格,并通过市上的水产检疫1次、
三、畜牧工作。
1、防疫工作:完成犬只狂犬病集中免疫工作,免疫犬只2680只;完成春防工作:口蹄疫免疫数:生猪2、1万头,奶牛:186头,羊100只;高致病性禽流感禽流感免疫数:鸡1万只,鸭:500只;猪瘟免疫数:2、1万头;猪高致病性蓝耳病免疫数2、1万头。消毒面积达50000㎡、免疫情况均达市区有关要求;进一步加强高致病性禽流感防控工作:切实开展高致病性禽流感补免工作,补免数为:鸡20--只,鸭:500只,鸽1255只;切实开展禽流感疫情排查工作,累计排查87个村,95个组,禽类规模场81户,活禽交易市场344个,排查小家禽204805只,消毒面积56000㎡,排查过程中未发现异常现象;5月切实开展奶牛“两病”监测工作:奶牛布氏杆菌病监测数186头,结核杆菌监测数186头。
2、检疫工作:认真落实“2211工程”。加快龙泉驿区动物监督所大面街道监督分所的建立,进一步规范动物产地检疫,生猪产地检疫申报受理生猪588头,出具产地检疫合格证明20份。
3、畜牧生产工作:1-6月禁养关闭养殖场(户)数据锁定5户,报区农发局准备验收的5户,正在与养殖场(户)协调的有6户。
4、畜产品质量安全工作:完成了上半年生猪“瘦肉精”快速检测工作,共检查生猪养殖场(户)134户,未发现阳性指标。开展了动物卫生监督检查工作,检查规模养殖大户10户。
5、其他工作:完成2102年生猪无害化处理资金补贴兑付工作;完成--年能繁母猪资金补贴兑付工作。
四、环保工作。
共计处理环保方面的各类投诉件36件,其中96110热线21件,市长公开电话4件,市长信箱3件,区长信箱8件,群众满意率达90%;完成液态氨使用单位调查统计工作,完成家具行业调查工作;完成西江河一级支流、山溪沟、黄沙溪污染源调查并上报工作,其中山溪沟污染问题将于明年3月全面完成;继续加强大气污染治理工作,完成东洪社区4组一季度燃煤补贴工作及--年东洪社区4组燃煤补贴资金请示工作。全面开展了秸秆禁烧和综合利用工作,整个禁烧期间无规模火点出现,并完成了秸秆综合利用目标任务。
五、林业工作。
继续做好本辖区内3683亩林地日常管护工作,做好了森林防火、防虫工作,搞好了绿化造林工作:完成春季义务植树1、8万株、16公顷。完成了辖区木材加工、经营企业的调查,继续深化林权改革管理,处理林权纠纷1起,新确权、变更户主、补证等6件。积极配合林业执法,协助处理违法伐树、移树2起。
六、其他工作。
全面开展了农机购置补贴工作,做好了农机安全培训工作。继续做好科技、移民的日常管理工作。完成了领导交办的其他工作。
根据年初制定的工作计划及上半年工作完成情况,在下半年的工作中,全力做好以下工作:
一、深入落实各种农业惠民补贴,协调开展重点农业项目的建设工作,加大农民专业合作社的扶持力度。
二、水利、防汛:
1、加强水环境治理,建立常态巡查队伍。
2、加强防汛检查和值班制度及险情的处置。
三、畜牧、防疫:
1、进一步做好动物重大疫病防控工作。
2、积极配合区农发局做好奶牛扑杀无害化处理和资金补偿工作。
3、进一步加强动物卫生监督检查工作,确保畜产品安全。让养殖者明白畜产品质量安全的第一责任人是他自己,并指导养殖者建立生产过程中的各种原始记录。
4、进一步加强畜禽禁养关闭工作,协助区农发局完成禁养关闭户验收和补偿资金兑付工作。
四、认真开展环保工作,及时处理涉及环保的信访事件。
五、做好植树造林工作,增加绿地面积,搞好管护工作。
六、完成街道领导交办的其他工作。
20__年是发展浓墨重彩的一年,_行成功迈出了股份制改革的第一步。20__年对__支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。
20_年,我在_银行所任_职位,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在_支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供质服务,以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!
各位同仁:
大家好!辛苦了!!
首先请允许我对大家在上半年给予的工作支持表示感谢!时光飞驰,转眼间半年光阴又将流失,为了发现和弥补过去的不足,给公司今后决策提供有力参考,现将上半年工作总结相关要求通知如下,请自觉遵守按时完成,谢谢!
b、本片区单品种空白区域拓展情况;。
c、商业运作;。
d、促销工作;。
e、其他工作。
a、渠道、终端促销工作中存在的问题与建议;。
b、销售产品供、销价格维护与建议;。
c、客户资金信用额度管理与建议;。
e、销售、回款与个人收益矛盾与建议;。
f、空白市场拓展问题与建议;。
g、其他问题与建议。
3、下半年计划。
a、本片区销售、回款预测(按单位);。
b、商业管理与维护;。
c、市场拓展;。
d、促销工作;。
e、其他工作计划;。
f、需公司支持事项及费用预算。
二、上半年工作总结要求。
1、完成时间:20--年7月5日前;。
2、传递形式:公司网站办公系统、传真、邮寄等;。
3、处罚规定:逾期不能完成者,当月市场分析与预测考评分全扣。