上司是我们工作中的引领者，他们的激励和指导使我们不断成长。写总结时可以向他人请教，获取更多的意见和建议。请大家注意，以下的总结范文仅供参考，具体的写作内容还需要根据实际情况进行调整和补充。

杰出班组长管理能力提升培训心得篇一

邗江文昌西路沟通100店坐落在扬州移动公司大楼一楼，是扬州移动的“门面”。很多扬州用户办理业务就认准了这个营业厅，因为他们觉得这里服务好、环境好、在移动公司楼下更正规。所以到这的客户非常多，需要协调的事情也很多，让这么多用户都满意而归并不是一件容易的事情。

朱女士正是邗江文昌西路沟通100店现任店长，她在秉承公司“沟通从心开始”的服务理念，带领自己的团队，服务好每个客户，服务百分百，满意百分百。在她的带领下邗江文昌西路沟通100店多次获得“巾帼文明示范岗”，“青年文明号”等荣誉称号。她个人多次被评为公司服务明星，被评为20xx-20xx年中国移动优秀班组长。邗江文昌西路沟通100店也多次评为“十佳服务明星班组”等荣誉。这和她的辛勤耕耘和努力付出是分不开的。

用心耐心，沟通从心开始。文昌西路沟通100店共有20位营业员。她们以“沟通从心开始”为信条，理解每一位客户，尊重每一位客户，通过心与心的交流，为客户排忧解难。有一天，一位老先生因多出来的上网费用而投诉，在营业厅情绪激动，寻求解决。朱女士亲自安抚这位老先生，了解了他平时在家都用无线网上网，在外不用手机上网，所以不理解为什么会扣费。在征求老先生的同意后，细心的朱女士查询了老先生是否安装了恶意软件，最后发现由于在外微信支付产生的流量，导致的扣费。同时她耐心的教老先生如何领取免费流量，最后老先生平息了火气，对她竖起了大拇指，连声道谢。后来，营业厅也多了一个台席，就是专门为老年人设置的专席，遇到号码不会存的，微信不会用的等等的`手机问题都可以在这里咨询处理。这种小事每天都在上演，朱女士以身作则，通过这一件件不起眼的小事，让团队不断的进步。

贴心服务，投身公益。朱女士在营业厅设立“爱心服务”专区，为环卫工人提供贴心服务，炎夏有解渴去暑的绿豆汤，严冬有温热暖胃的姜茶……虽然是很简单的东西，但这却格外暖心。除了这些，营业厅内还提供电话、电视、饮水机、医药用品、老花镜等便民服务设施，人性化的服务拉近了与客户的距离，大大提升了营业厅的外在形象。同时，朱女士带领班组人员参加社区志愿者公益活动，义务贴膜，帮助社区宣传防止通信诈骗等活动。

朱女士以身作则，以一个人的微笑带动了团队20位“铿锵玫瑰”的微笑，以一个人的优质服务带动了全厅的优质服务。她们理解每一位客户，尊重每一位客户，通过心与心的交流，让移动优质服务之花盛开在客户心间。

杰出班组长管理能力提升培训心得篇二

首先特别感谢公司能给我这个珍贵的学习机会。这次培训就像雪中送炭，刚好的解开了我在这一年工作中的困惑，给我带来了解决问题的方法。

在前两天的讲座中，老师运用国学才智，进而引申到日常工作和生活中，为我们在人际交往，团队建设等方面指明白方向，供应了解决问题的方法。

听完课之后，我也始终在反思自己工作中的不足，之所以我在工作中遇到诸多困难，是因为没有给自己找准定位，作为一名班组长，不须要我事必躬亲冲在一线了，我要做的工作应当是如何建设一个和谐、高效的班组，建立班组制度，合理安排工作，做好绩效考核，做好员工的激励，让每一位员工都精神饱满的的工作。在这方面我是有欠缺的。

班组建设要达到全员参加的状态，因为班组建设要实现的不是少数几个人的进步，而是整个团队的成长。让员工参加是一个渐渐影响的过程，其中“影响源”就是班组长，班组长一要有目标，二要有决心，三要有方法，四要有耐性，五要有行动。

木桶能装多少水不是取决于最长的木板，而是取决于最短的木板。班组建设的一个重要目标是要让每位员工都变得优秀，进而提高整个团队的工作效率。通过对铁路货车公司和朔黄机辆分公司的参观，我看到了自己在6s推行过程中存在的差距，参观的`两个兄弟单位在各自管理体系下工作做得都相当精彩。

6s管理的推行不是一蹴而就的，须要经过反复不断的清理，整顿才能让员工形成素养。通过与兄弟单位优秀工班长的沟通，我在他们身上看到了作为一名优秀管理者的特质，那就是高度的责任感，一丝不苟的工作看法，对工作的高度认同感，首先他们酷爱自己的工作，他们能够全身心的投入到工作中去，他们能够调动一切能调动的资源为工作服务，说起自己的工作他们滔滔不绝，满心的骄傲感。

他们能够体恤每位员工的难处，在严格执行有关制度的同时，还对每位员工都充溢人性的关怀。他们身上的这些特质都是值得我学习的地方，回到工作单位之后，会仔细总结，学以致用。最终，再次感谢公司能够为我们供应如此珍贵的培训机会，让我们在繁忙的工作之余有“充电”的机会，也给了我们思索和总结这一年工作的机会。

杰出班组长管理能力提升培训心得篇三

xx，中共党员，现任城区供电服务中心龙桥低压服务综合班副班长，兼任城区综合党支部组织委员、城区综合党支部第一党小组组长，协助城区党总支及6个党支部，管理93名党员，开展相关党建工作。

从事党务工作四年有余，xx坚持以政治责任感为动力，努力完成上级党组织安排的各项工作，协助支部开展党员大会47场次，支委会63场次，党课15场次，主题党日活动41场次。由她组织策划开展的主题党日活动，获得地方媒体多次报道。基层党建工作事务繁重，但xx不喊苦、不喊累，始终以饱满的热情投入到党建工作中。遇到防汛抗台突发事件时，她主动放弃休息时间，加班加点，协调人员、撰写报告材料以及开展宣传报道等。不仅如此，她多次深入防汛抗台现场采集新闻素材，积极宣传支部党员先进典型事迹，累计发表新闻报道271篇次，在地市及以上媒体广泛传播。

2017年，xx投身志愿服务行列，加入了莆田供电公司“电力义修哥”志愿服务队，策划组织开展了80多场志愿服务活动；多次到莆田市敬老院、sos儿童村等参加各种类别的公益服务活动，践行为民服务初心，受到了广大志愿者赞赏。

杰出班组长管理能力提升培训心得篇四

xxx，1987年出生，2005年5月参加工作，现任钳工组组长，同时负责车间安全、生产，通过安全培训和各方面学习，他成为机组一个普通操作工，在岗位上努力工作，虚心求教，不断提高自身技能，利用业余时间钻研钢结构加工方面的相关书籍，2010年被调到铆焊组工作，在工作中，不畏艰难，凭着一往无前的勇气、顽强拼搏的毅力和细心认真的工作风格，赢得了车间所有人的赞誉，2011被选为钳工组组长。

经过多年的辛勤努力，他的工作技能和业务水平不断提高，积累了很多钢结构加工经验，并且带领班组和个人取得了一个又一个可喜的成绩：2006年评为钢结构分公司“先进生产者”；2007年评为集团“青年岗位能手”；2011再次评为集团“青年岗位能手”；2012年评为集团“青年文明岗位”、钢结构分公司“优秀班组”；2013获集团计量与节能降耗减排三等奖等。正是因为他有过硬的技术，谦和的态度，时时地感染着周围的同事们，成为带动全组员工不断努力工作的动力。

作为一名班组长，他时刻对自己高要求，高标准，用实际行动来促使身边人完成好每一项任务，工作中他处处走在职工的前面，真正做到了吃苦在前享乐在后。当初来钳工组时，面对班组管理混乱，员工工作积极心差生产效率低，每位员工都有着抵触心理，个别员工及其不配合工作，经过长达3个月对员工摸底总结出一套管理方法，作为班组长要充分发挥兵头将尾的作用，以身作则。在他的带领下，2013年全年装卸车5000多吨，剪板、平料800多吨，制孔400多吨，构件除锈喷漆2500多吨。带领数控直条机2人每班取得140米、焊钢梁8小时93米的好成绩，同时带动机组xx、xxx等人学习的热潮，并且每天加班加点超额完成任务，放弃所有节假休息日（年出勤330余天），为今年生产任务的顺利完成做出巨大贡献。无论多艰苦的工作环境，毫无怨言，和班组员工们一起，挥洒着青春，挥洒着汗水。

2013年制定出各岗位工作量，在班组内部建立健全了各项管理制度，针对试行中遇到的问题，广泛征求组员意见，让职工都了解到管理的重要性，积极参与到班组建设中，把管好人用好人作为干好各项工作的前提，在用人上只看工作态度和能力，在生活上重视团结友善和谐发展，真正把班组打造成为一个团结、和谐、奋进的队伍。

今年以来，他带领车间钳工组、直条机、焊工岗位，顽强拼搏，迎难而上，生产效率取得了不凡成绩。班组内部各项工作相互促进、协调发展，成为其他班组的榜样和典范，为各车间的发展树立了标杆，起到了模范带头作用。

杰出班组长管理能力提升培训心得篇五

观摩和学习，听取了多位教授的视频讲座，讲座中的教育思想和教育理念，以及典型案例和例子，受益匪浅。通过这次学习，使我深刻地认识到班主任工作的重要性，必须要与时俱进，以科学发展观为指导，以人文教育为主线，采用学生乐意接受的教育方式方法，赏识每一个学生，使学生的身心素质得到全面发展。下面是我的一点点体会，：

一、不断提高自身素质，塑造具有个性的魅力班主任。大家都知道，班主任的一言一行，对学生都会产生巨大的影响，所以，班主任应对教育对象实施影响的同时，不断地完善自己。必须不断地学习有关知识，在实践中总结经验，提高自身素质，才能严于律己，以身作则，在学生中树立一个实实在在的榜样。

二、班主任要走进学生的心灵。

作为班主任是班级的组织者、教育者，所而做为一个班主任要善待每一个学生，做好与每一个学生的接触，缩短师生间的心理距离，与学生打成一片。注意发现学生身上的优点进行因材施教。对学生要注意语言分寸，多鼓励学生，树立学生的自信心做到你尊重他，他才会尊重你。这样才能搞好师生关系。

三、充分利用班会的教育功能。班会除了班主任总结一周的班级情况，充分发挥学生的主动性和能动性，引导学生组织与开展内容丰富、形式多样的班会活动，体现学生的主人翁地位。学生通过参与班会活动，增进同学间的互相了解，同时提高了班集体的凝聚力。在班会课上我还注意观察学生的表现，从另一个侧面了解学生的想法，为实施有的放矢的教育做更好的准备。

班主任工作是繁琐的，平凡的，但意义却很重大。这次学习，让我受益匪浅，今后的班主任工作中我一定会不断的反思总结，不断地提升自己的能力。

文档为doc格式。

杰出班组长管理能力提升培训心得篇六

在今年3月份的时候，我特别荣幸参加了我们公司举办的班组长管理培训班，在为期四天的培训时间里面，我们这些班组长在相关部门的组织以及各位知名教授的讲解之下。圆满的完成了自己的培训任务，也让我感到了受益匪浅。作为一名刚刚成为企业基层管理岗位的一名员工，通过这次培训也让我充分的了解到了班组长的作用，对于自己该怎么样做好一名班组长也有了更加深刻的认知。班组长主要是上级和一线生产员工之间的主要沟通桥梁，起到了承上启下的作用，是生产一线的组织者和指挥者，也是直接生产者。

可以这么说，班组长综合素质的高低将会直接影响班组管理的好坏，所以班组长不仅需要具备善于沟通，执行能力强，也需要具备一定的影响力，团队合作能力等等。还有就是一定要掌握充分的技术能力，和人共事的人事技能。作为一名班组长，一定要学会沟通，因为班组里面每一个人的思想意识，文化水平，性格，脾气都是不一样的，这也就需要我们在工作和生活里面进行观察了解，也需要去掌握半圆的基本情况。去摸清楚他们的心里想法，最后找出问题所在。其次就是支持在工作之中班组成员之间产生矛盾和问题，这是不可避免的事情。

如果单靠增值和命令的话，在许多时候都是不能够有效去解决问题的，我们需要注意的是一定要学会换位思考，在征求意见等各个方法之间和成员之间建立和谐的劳动关系，分进个人之间的感情和友谊，获得彼此之间的信任。很多人在获得大部分成员的支持之后，对于厂里面的各项规章制度一定要自己严格遵守，要做到严于律己，在以身作则的条件之下，执行力度将会大大增加。通过这次培训，我充分了解到了自己需要在班组里面担任的角色，也对自己的定位有了更加清楚的认知。

杰出班组长管理能力提升培训心得篇七

为提高民办幼儿园管理人员的整体素质，提升幼儿园管理水平和质量，**市民办教育协会于20xx年10月23日—10月24日组织“**市民办教育活动月”民办幼儿园园长培训，我有幸参加了2天的封闭学习，这次学习的内容丰富、给我带来了不小的收获，通过参加培训深深的懂得了幼儿园常规管理和安全管理的重要意义。

各位专家的'讲座给我留下了非常深刻的印象，她们不但将自己工作中成功的经验与我们分享，还给我们带来了鲜活的案例，并在案例中加上自己的见解，加以剖析，让我对照自身的管理，从中找出不足，吸取她们的先进经验，引导我们多方位、多角度的去考虑问题。下面就这次培训来谈谈自己的几点体会：

幼儿园管理者要深入了解教师，积极创造条件满足教师的需要。一是满足教师的学习需要，在工作上为教师提供学习的机会和条件，鼓励他们接受继续教育提高学历层次，为他们报销学费；组织教师到外地参加有关学习活动，使教师获取更多的专业知识，提高教育教学能力，二是满足教师体现自我价值的需要，建立奖励机制，通过评先树优活动，帮助教师实现自身的价值。三是满足教师的生活需要，关心教师的身体健康和生活需要，如定期为他们检查身体，解决子女入学问题，落实教师的福利待遇，做好后勤保障工作等，为教师解决后顾之忧。同时积极开展丰富多彩的文体活动，使教师紧张的情绪得以放松，始终保持良好的心理状态。

求以及现代化的幼儿园应该达到的要求，明确了我们园长的角色和幼儿园的发展方向，在此次学习中，让我们明确幼儿园的管理不容忽视，从师资、设备、环境、孩子、家长等各作为一名管理者，应首先领会幼儿园科学发展的内涵，切实转变教育管理理念，努力营造科学发展的氛围，为幼儿园走上科学发展之路积极创造条件。在管理方面，要摈弃传统的监督、检查者的观念，切实树立为家长服务、为教师服务的观念，甘心情愿当好家长平等的合作伙伴，当好教职工开展幼教工作的支持者、合作者与助手，放下架子，深入教职工中，深入家长中，研究问题，解决问题，同心同德促进幼儿教育科学发展。

体素质，就能为我园幼儿教育科学发展提供强有力的保障。今后通过园本培训、园本教研，帮助青年教师在业务上成长起来，为我园师资队伍建设刻不容缓的任务。我们应本着思想上帮助、生活上关心、业务上严格要求的原则，通过传帮带的形式，发挥骨干教师及老教师的示范作用，使所有青年教师在思想业务方面尽快成熟起来，鼓励老师们积极参与教育科学研究，锤炼组织教育活动与开展班级管理工作的艺术，不断提升业务素质。

这次培训活动不仅使我开拓了视野，增长了见识，更让我经历了一场深刻的教育思想观念的洗礼，给我注入了新的动力。感谢禄劝县教育局为我们安排这次的学习活动，让我们学到更多的专业知识，真是受益匪浅。

杰出班组长管理能力提升培训心得篇八

姗姗来迟的夏日骄阳，送走了金华地区的梅雨季节，迎来了我们这次培训的圆满结束。回首培训过程，在班主任张老师的精心安排下，聆听了xx师大顶尖教授们的精彩讲座，接受了同行专家的专业引领。在我们学员们意犹未尽之时，不得不告别了，为期20多天的生物学科骨干教师培训结束了，大家的学习硕果累累。细细品味学习内容，作如下几点概括：

陈教授为我们揭开课程改革中鲜为人知的趣事杂文，生动介绍一些地方特色的选修课程，以极具金华特设的“两种植物一种动物”启发挖掘校本课程。

李校长以轻松亲切的互动中将我们带入一场元认知学习或复习报告会中，生动有趣的将学习的信息加工原理与课堂教学密切结合，揭示如何让原有的知识激活、渗透情感态度、价值观教育等等。

周教授为我们展示教育改革与信息技术的密切联系，带我们进入移动学习、学习分析、3d打印技术的学习模式，带来全新的教学模式如微课、慕课、khan学院翻转课堂等，还有泛在学习、碎片化学习、混合式学习等，强调开放教育资源（0er）、微课、资源共享课的重要性。

蔡教授的《社会转型期的道德问题与德性修养》，则给我们带来的另类进修途径，阐述道德危机及原因分析，指明加强道德修养、提升人格魅力是修身养性之本，揭示立身之德、为人之德、为事之德、为民之德、自然之德等全方位的修养。指明作为教师：外修行为举止、内养德性人格。深化教师职业道德特点：道德意识的高要求、道德行为的榜样性，道德影响的深远性、道德情感的纯洁性。

xx中学特技教师赵老师为我们的教学成长之路进行梳理点拨。xx中学卢校长则从课程改革和新高考切入，充分调动我们的课程危机意识和学科建设意识，点拨指讲明未来学科建设的重点和方向。xx一中庄老师为我们带来奥赛辅导策略讲座，似乎讲的不够深入具体，有点泛泛而谈，没有我们期待中的点拨内容。

这次培训实践性最强，也是我们提升短板的是各个实验，包括植物组织培养、果酒果醋的制作、果胶和果胶酶、pcr扩增、质粒的提取分离、重组dna的导入、核酸电泳分离等实验，实验教师的精心准备和深入浅出的理论介绍，为我们的学习实践顺利完完成奠定基础，在完成各个实验之后，充分理解高中生物教学中实验教学的重要性。

课堂教学实践修炼的方式有听课、评课、微型课、说课等多种方式。

为我们展示同课异构教学的是萧山中学的董振峰老师和金华二中的老师，以各具风格的教学构思展示对课堂重难点突破的理解，各具特色的教学形式展示了优秀教学个性。为我们展示课前说课的是xx高级中学郑老师的特异性反应一节教学，其说课内容翔实、环节完整、富有深度。

为我们带来课后说课的是xx一中顾老师，以实验改进创新教学“探究ph值对过氧化氢酶的影响”为题材，基于教材实验的实际困难和学生创新实验设计、探究过程展示，给我们极大的学生示范和启发。（教材实验的改进、创新设计由学生来完成，进行课外探究交流或建设拓展性选修课程）。

另外还有教员孔老师向说明我们说课的类型、说课的几个重点内容等，xx教研室实训中心何老师补充了说课的几个注意事项、点或改进提高的地方及说课堂价值等，让我们受益匪浅。

最后，想说说这次培训非常辛苦，这次培训学习涉及面广、内容丰富，在未来的教学实践中需要细细品味、不断研习，才能真正感受培训带来的教育教学能力、修养诸多提升。

杰出班组长管理能力提升培训心得篇九

从上学期末至本学期初，我有幸参加了教育部中小学校长远程培训。

不仅是一次理论性学习，更重要是如何把理论学习和实践有机结合，来更有效指导学校工作，努力使学校工作更好的适应新形式下学校发展的新需求。

为此，我个人有以下几点体会：

一、通过校本培训班学习，我们树立了创新的观念和思维，实现学校教育的稳步发展。

例如：在学习《农村义务教育新课程的实施》使我深刻认识到农村课改几年来也取得可喜的变化。

教师的理念、学生的学习方式在改变。

但在不断变化的前提下，对新课程实施影响因素依然存在，不同水平的人更加深刻理解课程实施为成功课程实施创造条件。

如《校本培训设计》以往我们当校长的忽视理性认识，认为教师的继续教育培训是有关教育行政部门的事情。

但通过学习有关教育法，进一步增强了学校校长的责任感，它是教育法律法规规定的权利和义务。

中小学教师必须参加五年一轮的继续教育。

促使基层学校一定制定好《教师岗位培训实施方案》通过集中培训、分散培训、自学相结合的原则，进一步要求教师结合实际，立足教学实践，由学校和教师自主开展。

不必脱离工作岗位，教学中需要什么?教师需要补什么?只有一线的教师知道。

因此，学校必须把教师继续教育培训工作落实好，更好的让理论在实践中运用好。

二、通过培训学习，就要求我们将理论落实到工作中，贯穿于工作中。

通过培训学习，专家的引领，我本人通过网上四个模块学习，认识到专家的讲解针对我们一线中存在的实际问题进行解答。

尤其是一线教育案例，使我们做教育工作者必须反思在工作中我们往往忽略了什么?如何在《校长专业发展》中学习。

我深刻认识到校长对课程改革中的作用。

是否用新理念解读课程标准，是否站在解读角度中了解课程带来的变化，促进教师的专业发展。

促进学校的整体发展。

对校长的素质和能力提出新的要求。

并通过案例的研讨，专家对新课程标准的评价，使我进一步认识到学校如何发挥学生的自主性，促进学生自主学习，培养学生的创新精神和实践能力。

特别是给予具体案例，每一个环节都详细提出教学建议，便于教师实施。

因此，在具体的工作中，认识到我们忽略的问题，正是我们学校今后中要解决的问题。

三、通过培训学习，就要求我们每位教育工作者增强责任心，正确审视学校发展的新途径、新方法。

农村中小学现代远程教育的培训，促使教师面对教育发展的需求，我们如何增强责任感和紧迫感，如何面对农村学校师资老龄化，学生流向城市学校。

说明家长对教育期望值比较高。

更重要的说明我们忽略农村教育的师资培训，学生渴望享受优质的教育资源。

面对农村学校薄弱的环节。

通过培训，使我更加清醒的认识到农村《薄弱学校改造的对策》不仅仅是一个理性的.认识，更深层次的从实际出发，思考面对薄弱我们应该怎么办?更清醒的认识到学校不仅仅是基础的薄弱、更重要的是硬件设施的薄弱。

其次是师资的薄弱?我们应该构建学校制度，实现薄弱学校改造校本管理制度建设及学校文化营造。

努力使薄弱学校走出困境。

其次加强教师培训，我们应该构建什么样的学校?培养什么学生?值得当今校长的不断反思。

四、通过培训，提高了自身政治素质，让我在道德品质上努力做教师的榜样。

通过培训，让我从教育领导和知名校长的身上，感受到的是那种崇高的人格魅力和对教育事业的执着追求，因此，作为校长必须不断提高自身的政治素质，努力提升自我的人格魅力，在思想品德、道德修养上做教师的楷模，时刻用苛求的眼光看待自己，用欣赏的眼光看待师生，做师生的知心人，真正达到春风化雨润物无声。

同时要身体力行地执行方针政策。

例如，在教师大会上，我承诺，凡事看领导，看我的工作。

因此，在工作中时刻注意自己要身体力行，要求教师做到的、遵守的，自己先做到;教师做到的，自己要做得更好。

在实际工作中，我要求班子成员要严于律已，率先垂范，事事走在教师的前面。

同时，在教师中唱响“一切为了学生”、“厚爱后进生是师德高尚的重要标志”、“以自己的人格魅力教育人”的口号。

五、通过培训，提升了自身文化素养，让我在教育科研上做教师的先行者。

通过培训，使我认识到学校要发展，必须以科研为先导。

洋思中学就是从看似普通的教学中，总结出“先学后教，当堂训练”的教学模式，从而打造出闻名的洋思教学法。

因此，为了把我校科研立项落到实处，我首先在各项政策上给科研教师争取最大的优先权，同时解决实际困难，组织全体教师参加了各级各类培训讲座，为教师搞好科研打下了坚实的物质基础，同时带头参加科研，积极参与科研，使教育科研的思想深入到教师心中。

六、校长培训网上论坛是提高校长自身多方面素质的捷径。

在这里，学校校长可以介绍自己的成功的经验，也可以提出疑难问题共大家研讨并提出问题的处理及解决办法，同时也为展示校长们的风采提供了广阔的舞台。

总之，经过这次培训，我深刻地感到：要把学校的工作抓好，把学生教育好，提高教育教学质量，首先是校长要提高自身综合素质：校长要有前卫的教育教学理念，校长要有高超灵活的管理手段，校长要有高尚的灵魂。

校长要有不断学习进取的习惯，有渊博的知识，独到的制校方略。

校长应该是一所学校的灵魂，是学校思维和发展的引领者。

其次要把教师队伍建设好、培养好，要通过多种形式，关心、支持我们的老师，开展校本等各种培训，树立教师正确的人生观、价值观，真正让我们教师热情干工作，无怨无悔为祖国和人民的教育事业做贡献。

杰出班组长管理能力提升培训心得篇十

所谓国有成均，在浙之滨。在浙里，感受到了百年高等学府的求是、包容的学术精神和人生追求;在浙里，道德关怀和独立自由并存，与时代精神、民族精神互相激荡，同频共振;在浙里，感受到了授课老师的满腹才华和传道育人的师德;在浙里，收获了知识、增进了同学、同事情谊。现将我的学习心得总结如下：

一、解放思想、克己奉公、锤炼看家本领。

在互联网大数据时代和共享经济的大社会背景下，人们在享受各种信息便利的同时，也将自己裸露于各种聚光灯下。作为党员干部要把严于律己、克己奉公践行到生活和工作的方方面面，筑牢思想防线。作为公司中层我要顺应时代发展要求、跟上时代步伐，将互联网手段融入到管理制度中，通过自主开发信息化软件优化和解决堆场过载、堆场找构件难、堆场盘存、堆场发货效率低等问题;通过采集生产过程中的大数据，为公司领导对pc公司重大事项的评估和决策提供重要依据。

二、理念要变更、思维要创新。

装配式建筑产业链上都是全新的业务板块，我不该用现在的管理制度和观念“以不变应万变”。要将装配式建筑这个事业做好，将pc公司做大、做强，我应从以下三个方面做好工作：一是强化服务理念。服务是现代企业发展的灵魂，pc公司作为一个预制构件材料供应商，要真正树立起“以客户为中心”的服务理念，关注客户需求和体验，做实做细服务基础工作，帮助客户解决问题，迅速响应客户需求，让服务超越客户期望，努力让服务更加贴近市场、更加贴近客户。二是强化精细化管理理念。精细化管理的核心理念是精、准、细、严。精是做精，做好，精益求精;准是准确，准时，信息与决策准确无误;细是操作细化，管理细化，重视细节;严是严格执行制度标准和程序规定，严格控制偏差。三是增强创新意识。树立“崇尚创新、宽容开放”的创新理念，倡导“持续改进、勇于超越”的创新精神，开展技术工艺创新课题研究和qc小组活动，推广应用优秀管理成果和管理经验，推动管理创新成果的转化和应用。

三、多提练、善总结、出新招。

一是整体把握、具体细化。一个部门、子公司的工作内容五花八门、形形色色，要做到抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面。二是关键词法，提炼出关键词。作为中层管理人员，要善于在众多工作汇报和文山字海中抓住核心，才能对工作进行把控和计划。三是旧材料、新组合。pc公司员工来自各个行业，我必须清楚地了解每一位职工的特长和过去的工作经历，重新调整组合，让他们在新的岗位上发光发亮。

学无止境、学海无涯。我将用有限的生命投入到无尽的学习当中，做到学以致用、边做边学，顺应时代发展步伐，适应公司快速发展的需要。

杰出班组长管理能力提升培训心得篇十一

在实际的企业日常管理工作中，企业的日常管理是由企业管理人员或管理机构对企业经营活动过程进行计划、组织、指挥、控制和激励，以保证企业各项工作的顺利良性的进行，达到提高经济效益、实现赢利的企业目的。企业各项工作千头万绪，现代企业科学经营管理的手段之一是文字化、表格化，这就对各种层次的管理人员提出了文字表述能力和制表能力的要求。这里我仅对本人在企业管理中对企业基层管理人员，尤其是生产管理中的班组长的培训谈一点个人体会。

生产管理是所有生产型企业的比较重视的一项管理工作;在日常的生产管理中，生产线上的管理又是一个重点，它涉及到产品质量、安全生产、文明生产等一系列环节，尤其班组长的日常管理工作的好坏直接影响到企业的效益、信誉及企业的凝聚力和发展后劲。因此，对企业各班组长进行定期和不定期的培训是企业日常管理的工作任务之一。

生产型的企业以生产、加工产品为目的创造效益，班组长在各个生产线上对所在岗位或工序进行日常管理，就目前而言，大多数班组长是不脱产从事管理，也就是说班组长本人每天是在同其他普通员工一样需完成规定的生产任务基础上对所在班组进行管理，这就要求班组长不仅是本班的技术骨干，同时还应是善于组织和交流、协调的能手。

对一般班组长进行培训首先要熟悉班组长的素质现状和所在企业的生产情况。

一、精心讲解生产现场管理的“5s”具体环节，并通俗讲解“8s”的先进方法。

二、对班组长的“文字表述能力的培训”必须结合“5s”(或8s)的理论进行，不仅要教会怎样根据“5s”进行班组计划和组织，还要细心讲解怎样根据现场管理制作表格。

三、现场管理要求简约的文字阐述和详细的表格记录，对班组长培训就应切中实际进行培训;力争使班组长在培训期内达到要求。

每个企业由于其规模及发展背景不一样，班组长的素质是参差不齐的，这就要求在培训前精心准备讲课内容的时候，必须做到如下几个结合：

1、结合班组长的素质，由浅入深的通俗讲义;。

2、结合生产现场，针对问题进行培训;。

3、结合市场需求与企业现状因材施教。

对班组长的培训不能进行大规模的“超前理论”或“学术”培训，而应是切中生产实际要害的“浅易模仿”式的培训。

另外，对班组长的培训绝不会是一蹴而就的，而是一个长期系统的工作，只有每周定期的进行培训，一个周期一般为1至2年为好!只有系统地坚持培训，基层管理才能在班组长的带领下上一个台阶。

杰出班组长管理能力提升培训心得篇十二

为提高民办幼儿园管理人员的整体素质，提升幼儿园管理水平和质量，**市民办教育协会于20xx年10月23日—10月24日组织“**市民办教育活动月”民办幼儿园园长培训，我有幸参加了2天的封闭学习，这次学习的内容丰富、给我带来了不小的收获，通过参加培训深深的懂得了幼儿园常规管理和安全管理的重要意义。

各位专家的讲座给我留下了非常深刻的印象，她们不但将自己工作中成功的经验与我们分享，还给我们带来了鲜活的案例，并在案例中加上自己的见解，加以剖析，让我对照自身的管理，从中找出不足，吸取她们的先进经验，引导我们多方位、多角度的去考虑问题。下面就这次培训来谈谈自己的几点体会：

一、教育管理理念。

幼儿园管理者要深入了解教师，积极创造条件满足教师的需要。一是满足教师的学习需要，在工作上为教师提供学习的机会和条件，鼓励他们接受继续教育提高学历层次，为他们报销学费；组织教师到外地参加有关学习活动，使教师获取更多的专业知识，提高教育教学能力，二是满足教师体现自我价值的需要，建立奖励机制，通过评先树优活动，帮助教师实现自身的价值。三是满足教师的生活需要，关心教师的身体健康和生活需要，如定期为他们检查身体，解决子女入学问题，落实教师的福利待遇，做好后勤保障工作等，为教师解决后顾之忧。同时积极开展丰富多彩的文体活动，使教师紧张的情绪得以放松，始终保持良好的心理状态。

求以及现代化的幼儿园应该达到的要求，明确了我们园长的角色和幼儿园的发展方向，在此次学习中，让我们明确幼儿园的管理不容忽视，从师资、设备、环境、孩子、家长等各作为一名管理者，应首先领会幼儿园科学发展的内涵，切实转变教育管理理念，努力营造科学发展的氛围，为幼儿园走上科学发展之路积极创造条件。在管理方面，要摈弃传统的监督、检查者的观念，切实树立为家长服务、为教师服务的观念，甘心情愿当好家长平等的合作伙伴，当好教职工开展幼教工作的支持者、合作者与助手，放下架子，深入教职工中，深入家长中，研究问题，解决问题，同心同德促进幼儿教育科学发展。

二、坚持以人为本，加快教师专业成长的步伐，全面提高教师队伍的整体素质。

体素质，就能为我园幼儿教育科学发展提供强有力的保障。今后通过园本培训、园本教研，帮助青年教师在业务上成长起来，为我园师资队伍建设刻不容缓的任务。我们应本着思想上帮助、生活上关心、业务上严格要求的原则，通过传帮带的形式，发挥骨干教师及老教师的示范作用，使所有青年教师在思想业务方面尽快成熟起来，鼓励老师们积极参与教育科学研究，锤炼组织教育活动与开展班级管理工作的艺术，不断提升业务素质。

这次培训活动不仅使我开拓了视野，增长了见识，更让我经历了一场深刻的教育思想观念的洗礼，给我注入了新的动力。感谢禄劝县教育局为我们安排这次的学习活动，让我们学到更多的专业知识，真是受益匪浅。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

杰出班组长管理能力提升培训心得篇十三

4月13日下午，我有幸参加了旅客服务室安排的班组长能力提升培训。通过近3个小时的培训，使我受益良多，收获满满。安经理从服务工作的定义提炼出“五心归一”的服务工作理念，将服务工作的细则总结为“动、看、笑、说、心”五个字，让参加培训的全体员工感受到了如何高效细致的开展服务工作，最后，运用实际工作中发生的一些有代表性的经典案例，通过生动的讲解，让全体员工能够举一反三，带着问题去学习，带着思考去工作。通过这次学习让我认识到了自己存在的不足，我对自己提出了以下要求：

一、积极学习主动吸收，带领班组成员一起学习。

管理12要素中，首要的就是政治素养、文化知识、业务能力，这三项内容首先都是要主动学习。特别是当安经理讲到“学习态度和学习水平是一种班组行动导向和风气引领”时，让我深受鼓舞。在哺乳期期间，我虽然上的是正常班，但我仍坚持每日找出有限的时间，学习分公司、服务室各类文件来充实自己，为自己哺乳期结束后，能够尽快适应业务班的各项工作奠定基础。接下来的工作中，我将继续坚持主动学习，同时还要带动身边的同事、组员一起学习，善于和敢于向与观点不一致的同事学习，取长补短，为我所用。

二、认清自己所扮演的角色，发挥好桥梁纽带作用。

班组长是各项任务的执行者，是领导的辅佐者，作为班组长要正确领会领导的意图，服从领导指挥，还要不折不扣的完成上级下达的各项任务。要确保班组员工思想的稳定，要充分调动员工工作的积极性，督促班组成员严格遵守各项规章制度，在工作中对发现的问题要及时进行指导和解决，增强班组的凝聚力，努力营造一个团结、高效的班组，使组员用饱满的工作热情和信心去完成各项任务。

三、提高自身管理能力，学会运用科学合理的管理方法。

每次上班前，充分利用班前会布置任务，然后按照计划去执行，工作结束后，要总结当天工作中的不足并及时进行改进。在日常工作中要增强责任意识，强化“严”、“实”、“细”工作措施，及时检查组员是否按规章、制度、流程操作，最大限度的发挥组员的潜能。

四、加强沟通，树立班组成员的责任感、使命感。

之前在工作中对待一些组员的错误或者是工作差错，往往只是简单的进行教育，并没有静下心来想想组员之所以出错，根本原因在哪里。通过此次学习让我认识到了自己在沟通方面还存在不足，我认为沟通要讲求方式方法，对于科室领导，首先要尊重、服从，然后要适应、理解，最后要及时将工作的进展情况反馈给可是领导。对组员，要善于倾听他们的心声，积极回应，要排除个人情绪，要站在别人的角度想问题，与员工耐心的交流，营造和谐融洽氛围，打造和谐团队。

师者，传道授业解惑也。我觉得此次培训，安经理的授课给了我这样的感受，像指点迷津一样剥开一些工作中的困惑，让我内心的症结豁然开朗，学会了一些真正实用的服务工作法宝，对未来的工作有很多的指导和帮助。这个月底我将结束哺乳期的正常班，改为业务班进行工作了，在这个节点上参加这次培训，不仅对我接下来的工作起到推波助澜的作用，更让我进一步明确认知了自身角色，掌握了服务工作的理论和方法，懂得了如何加强管理能力、团队意识、领导艺术和沟通技巧，为接下来的工作打下坚实的基础。

祥云班组——雷洁。

2020年4月13日。

杰出班组长管理能力提升培训心得篇十四

今年我有幸在进修学校参加了校长岗位培训班的学习，学习分三个阶段：3.20---4.29为集中学习阶段，5.3—5.10为考察学习阶段，5.11---8.20为自学实践阶段。

4.14听取了赵主任的题为“做适应新课改的优秀校长”的报告，详细阐述了现行教育中存在的问题以及如何运用课程改革新理念教书育人。

4.20到河南小学实地考察，我们全方位领略了河南小学的特色成果，漫步在河南小学，让我们感受到浓郁的文化气息;该校优美的校园环境、精彩的活动展示安全手抄报书画展等，无一不给人以震撼;尤其是教师的安全值班更值得学习。

全国人大代表李桂梅校长谈了有关高效课堂的做法。教育质量是学校的立校之本，抓好教学是校长的天职。分析了课堂教学存在的问题，又指出了出路：开展校本研修，创建高效课堂。有理论，有案例。赢得了学员的阵阵掌声。用卢太老师的话说：“她的演讲一如清澈的小溪，娓娓道来，充满耳膜。一如春天的细雨，点点滴滴，洒在心间。”

通过40天的培训学习以及在培训过程中的研讨、交流，我学到了许多先进的教育教学管理理论，丰富了管理知识，提高了管理能力，让我真正领悟到作为一名新时期的校长应有的新理念、新思想的现代教育、办学模式。下面就我的学习和认识谈几点心得体会。

一.校长是学校的领导者、决策者和管理者，是学科带头人，校长首先是教师只有立于教学第一线才能指导教学，又是学校集体的带头人。

校长的工作是对学校全局起指导、组织、协调和统揽作用，要依据国家的教育政策、法规，结合本地区、本学校的具体办学条件，统筹全校工作，正确的确定一定时期内学校的重心、中心及发展规划，并组织、协调、实施这些工作任务，务必得到预期的效果。作为一校之长，要领导好一所学校，就要明白校长的三部曲：时代的眼光，社会的良知;正确的理念，独到的见解;坚韧的品格，广阔的胸怀。作为校长，在工作实践中你可能意识到用不同的领导风格去处理问题和决策时，会收到不同的效果，同样是你自己，有时处理问题会得心应手，有时感到束手无策。一些问题用这种方式无法解决，用另一种方式却能得到圆满解决，并取得满意的效果。所以领导者的风格对师生有不同的影响力，会产生不同的结果。这样就要校长有时代的眼光，正确的理念，在校园中起着模范表率的作用，校长手里不是拿着鞭子，而是举着旗子走在前面。

校长要有事业心和责任感。学校办得好坏，首先是校长的责任，校长应该有高度的责任感和使命感。我给其他同志说过：小学业务我不如吴贵丽，学生管理我不如海峰，做好了是你们的成绩，做的不好是我的责任。

校长要善于学习。人类在进步，社会在发展，知识经济，一日千里，不学习就要落伍，就难以指挥落实。因此，校长要不断较为系统地学习政治理论知识，丰富自己的头脑。尤其注意学习先进单位的经验和优秀校长的治校方略，使自己真正武装起来。

校长要勤于实践。有作为才有地位，只有不断探索实践，才能有所作为。校长在实践中，要不畏艰难、勇于探索、真抓实干，结合本校实际，找出问题所在，研究对策方法，制定措施策略，严格落实奖惩。

校长要长于反思，加强修养。孔子说过，吾日三省吾身。校长要经常反思自己的的言行举止，所思所行，多奉献，少索取，多吃苦，少享受，勤政廉洁，雷厉风行。只有如此，才能带好头，才能信于民，服于众。

二.校长要重视师资队伍的建设。

在这次学习中，许多专家的讲座使我受益匪浅，我感受最深的是应该非常重视教师队伍建设，着力打造一支名师队伍，以名师带动全校教师的专业化成长，引领教育教学新观念。我对以下两句话感受最深“知识改变命运;教育就是财富;学习就是生命。”和“只有将人的培养、将完整人格的自我塑造而不仅仅是知识的传授看作教育的最终目标，生命的无限可能性才能在教育的过程中展开，教师才能成为富于时代精神、创新精神的人，教师职业也才能具有像医生、律师一样的专业不可替代性。”它明确道出了“先有名师，才有名校”，这个实在的师资培训工程的重要性。教师在学生中起着直接表率的作用，教师只要有先进教育理念和扎实的教育、教学基本功，才能带领着学生穿越知识的海洋，跨过广阔的宇宙。潜移默化，互相影响，不但在教育或教学工作上收到明显的效果，同时也营造了一个和谐、进取的校园。这里可从以下几点出发：

1、要突出抓好教师队伍建设。一要抓好培训。采用请进来，走出去的办法，让老师不断充电，从而提高自身的业务素质。尤其重视校本培训和教研工作，集众人智慧，促个人成功。二要抓好考核奖惩。作为激励机制，考核奖惩最有力。要有切实可行的考核制度，并严格奖惩。三要关心教职工的生活。把人本思想落实到学校管理工作中去，制度是无情的，管理应该是有情的。

2、要向课堂要质量。课堂教学是提高教育教学的主阵地。提高了课堂教学效率，也就是提高教学质量，课堂教学要真正突显学生的主体地位。教师要少讲精讲，学生要多练巧练。充分调动学生的积极性，让学生动起来，这应该是教师备课的重中之重的工作。

3、狠抓教学科研，教学科研是学校发展的第一生产力。下一步工作中，我校应该紧紧把握注以研促教，以研促学，着力改进课堂教学模式，加大课堂训练力度，提高课堂教学效率，促进教师转变观念，加强学习，培养一批骨干教师，从根本上改变教育教学质量的增长方式。

4、要抓好学生管理。要成才，先成人。要加强校园环境和文化建设，通过校园的美化、绿化、规范化和文化氛围的营造，来对学生产生潜移默化的熏陶作用。近期我校的美化绿化也是在学习河南小学之后才做的。要加强学生的一日常规管理，哪些是对的，该做;哪些是错的，不该做的，都要明明白白地告诉学生，并通过切实可行的检查予以督促、培养。

三.校长还应该重视学校评价在管理中的作用。

随着基础教育的深化改革与发展，以及义务教育新课程的推行，学校评价在学校管理中的作用显得非常重要。学校应以学生全方位的发展状况和发展过程来体现学校工作的效果，什么样的学校是好学校、什么样的教师是好教师、什么样的班级是好班级、什么样的学生是好学生?要有正确的评价依据。学校评价标准除体现以下几个方面的要求：绩效要求、职责要求、素质要求外，更应从培养怎样的学生去评价一所学校，因此学校的养成教育是重点，通过在校学生的言、行、举、止，直接看出学校的教育水平。

对学校评价管理的学习让我理解了学校的办学要端正思路，明确方向，尤其是要结合本校实际和当地需要办学，要办有特色的学校。

一个学校，只有办出高的质量，人民群众才会满意，广大师生才会满意。要切实抓好学校安全工作。安全责任重于泰山，校长要做到安全工作放在心上，抓在手上。严格落实安全制度，把人员安全和财产安全落实到实处，确保万无一失。

以上几点心得体会还很不全面，我将在以后的不断学习中认真思考领会，尤其在实践中加以运用，结合我们的实际情况，把学校办好，确保学校工作正常有序的进行下去，可持续的发展下去。总之，作为一所学校的领导者、组织者、管理者，肩负着整个学校的发展重任，学校要有大的发展，首先校长要成长，校长一定要努力为学校的发展，教师的发展，学生的发展搭建平台、创造条件，献身教育，不辱使命。

杰出班组长管理能力提升培训心得篇十五

翁老师说：所谓自我设限是因人为设定精神框框而丧失发展空间。翁老师以跳蚤实验等一个个例子来为我们做了生动的论述，让我深深理解到我们总在自觉与不自觉的自我设限。

实在，我们每个人在任什么时候候都会下意识地设置一个自我保护的状态，在这类自我保护状态下，我们的说话、做事等等会不自觉地设置成一种自己感到安全的方式。但这类下意识的自我保护状态也其实不一直像我们想象的那样美好，它的另外一面就是自我封闭。我们把自己的心灵围上防卫的栅栏的那一刻，也为我们心灵的成长壮大设置了重重的障碍。自我保护的状态越强，我们心灵的栅栏越厚实也越固执。

而我们要成长要进步，就要学会不断地自我打开，哪怕这类自我打开有时会遭到一些伤害。因此学校需要校长有冒风险的勇气，需要有披荆斩棘的艰辛，大胆地自我突破和再突破精神，才能使增进学校的发展更上一层楼。

杰出班组长管理能力提升培训心得篇十六

五天的学习生活，紧张而充实，从课堂讲授到现场教学，一次次知识观念更新的洗礼，一堂堂生动的“不忘初心，牢记使命”主题教育课。借此，把学习的收获和体会进行梳理，“他山之石，可以攻玉”。

一、既做管理者，又做研究者。

管理顾名思义为管好和理顺。为此，管理不能简单的理解为“管和理”的服务职能，而应在“好和顺”上下功夫。管理者的工作，本质上是思考或脑力的活动，既研究工作。每一项管理工作都离不开思考的深度和研究的广度，能想多远就能走多远。浙江外国语学院宣勇书记的专题《推动高校治理方式转变的最佳路径》给我们很好的启示，只有做到对存在现象的系统研究，对教育问题的慎密思考，才能从中总结出有效的管理方法，在实践中提高管理效能。

二、既做受业者，又做传道者。

“教育改变一个人的心身发展，终生对学习、工作、生活充满热忱、兴趣和责任”。教育工作者除了引出潜藏在学生内心的智能外，还应造就心灵完美的人。浙江工业大学李小年校长的专题《地方高校学科与人才队伍建设的探索与实践》圈粉无数，通过地方高校学科与人才队伍建设讲共情力、讲意义感、讲交响力，从而发现系统与整合之美。在讲清理顺悟透“双一流”高校建设核心竞争力的同时，又与课程思政同向同行、融汇贯通。

三、既做追梦者，又做践梦者。

“为自己树立一个梦想”，敢于追梦，勇于践梦，才能梦想成真。“卓有成效的管理者都是通过不断的实践，最终将追求成效变成一种习惯”，由此可见，管理者的成效源于实践。实践的过程是实践——创新——实践的螺旋上升过程。浙江农林大学校长应义斌的专题《大学的逻辑和关于未来大学教育的若干思考》，通过六方面的问题分析，顶层设计出“一流”涉农大学的梦，并付诸办校实践。如今，我们成中医人也正昂首阔步走在追梦的路上。如何把成中医人的梦想变为现实?如何把自己的工作对标学校“双一流”的要求?如何将自己融入到“双一流”建设的时代洪流中，做出自己的贡献?这都需要在具体的业务工作中通过实践来完成。如果每一名成中医人都能把每一件小事做到极致，在自己平凡的岗位上做出不平凡的事。相信总有一天，“奋进成中医、幸福成中医、美丽成中医、仁爱成中医”的一流建设目标，终将不会是梦。