金融服务实训
文件夹
体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。
通过这个学期的学习,我知道了许多有关金融企业会计的知识。这本书让我们进一步了解了金融机构及核算的方法等,这也对我们以后从事会计工作有很大的帮助。
学习这门课程,首先一定要了解什么是金融企业。金融企业会计是经营货币、信用业务的特殊机构,是资金融通的重要部门,在市场经济中充当重要的中介人。在我国,金融企业是以商业银行为主体,包括信用社、保险公司、证券公司、信托投资公司、财务公司、租赁公司等在内的多种组织形式的行业群体。
我觉得金融企业会计和我们以前学习过的会计知识大同小异。它是依照《企业会计准则――基本准则》和《金融企业会计制度》。由于金融机构体系是以中央银行为领导、商业银行为主体、政策性银行为补充、多种金融机构并存的。所以各个金融机构都必须根据自己的核算对象和经营管理特点来分别设置会计科目进行核算。它的记账方法与我们所学的会计是一样的,只是它根据的会计凭证没有企业会计的种类多。金融企业会计对凭证、账簿等的要求都与一般企业会计无异。
老师给我们上课讲了金融企业会计中各种业务的核算。存款业务的核算老师并没有重点讲解,因为之前我们有学习过。存款是商业银行的一项基本业务,是商业银行生存和发展的基础,是商业银行利用信用方式吸收社会闲置资金的筹资活动,是商业银行信贷资金的主要来源。而计算存款利息也是这项业务的重点,活期存款相对比较简单,而定期存款就麻烦多了,它要根据不同的支取方式来计算利息的。
我觉得贷款业务这章是最重要的。在讲这章的时候,老师告诉我们银行为什么要分类分级?是为了提取不同的银行贷款损失准备率,因为不同级别所提取的比例都不同。贷款,就是银行借款给单位或者个人,借款人要支付约定的利率和还本付息的货币资金。
对商业银行来说,贷款就是其核心业务――银行贷款利率要远高于存款利率,其利差就是银行收入的主要来源。这项业务核算的重点是信用贷款发放、收回、计息,担保贷款等的核算。贷款利息采用按季结息的作法,按季结息需要使用余额表计算计息积数,而使用余额表,对贷款期限则是按实际天数计算。银行放出去的贷款并不一定都能按时收回,有时候会逾期。
而对逾期贷款的利息就要复杂多了,一般逾期90天就应该单独核算,要采取分段计息。银行不可能不要担保就给你提供资金,出现比较多的是个人住房贷款,银行的信贷部门会对借款人和保证人的资信状况等等进行调查,确定无误办好手续才能放款。当然商业银行的贷款不一定能及时足额的偿还,这样可能会影响信贷资金的正常运转,所以要对其计提减值准备。一般准备按季计提,其年末余额应不低于年末贷款余额的1%。呆账准备是按一定比例提取,用于补偿贷款损失的准备金。呆账准备金的提取是按照贷款五级分类规定不同的呆账准备金提取比例。银行的资金无法收回怎么办?在银行会依法向债务人、担保人收取用于偿还债务的资产进行抵债,银行一般会将抵债资产采用公开拍卖。票据贴现业务在从业的书中就有提到,而贴现期限按照实际天数计算,作为银行的利息收入。
为什么人们会把钱存进银行,为什么会相信银行呢?因为银行代表着国家信用,并且还有保险公司的承保。银行是国家的经济命脉,像社会养老福利、住房公积金、低保补助、粮食补助金等等都是通过银行发放的。支付结算业务对于我们来说,算是很熟悉了,各种存款账户的核算内容都有明确的规定,尤其是对现金的存取有严格的限制。如果收付款单位不在同一银行机构开户的话,持票人可以到收款人开户行进账也可以到出票人开户行进账。 联行是指共同隶属于一个总行的相互往来的两个银行。联行往来是一个有机的、完整的体系,核算的要求很高,一个环节出错就会造成混乱。这让我想起我们银行卡上的银联,银联可以跨行使用,方便快捷,但是要收取一定的手续费。不过各行之间还可以进行汇划,利用计算机的系统连接起来。像我们父母每个月给我们的生活费大部分是汇划的,这样给我们的生活带来了很多的便利。
中央银行、商业银行和其他非银行金融机构之间也存在着资金划拨账务的往来,金融机构往来都是由工作上、业务上、资金上发生往来关系引起的,它必须要按照制度规定办理,要保证统一性和衔接性,业务的凭证也应该及时的传送,资金也要及时的清算。
提到外汇,我的第一感觉就是外国的钱币。其实不是这样的,外汇包括外币,但是外汇不等于就是外币,外币也并非都是外汇,而且持有外汇就意味着对外汇发行国拥有债权。在这章的课时,老师有给我们提到了bitcoin,bitcoin是一种网络虚拟货币。它的整个网络由用户构成,没有中央银行。bitcoin的价格变动幅度特别大,在刚刚出现的时候,bitcoin几乎一文不值,1美元平均能够买到1309.03个bitcoin,但如今1bitcoin的价值相当于144美元。
说起证券公司,想到最多的就是炒股票。而炒股票一定要去证券公司开户,并开立资金账户,办理指定的交易。证券公司是依法设立、可经营证券业务的、具有法人资格的金融机构。它分为综合类和经纪类,其中综合类又分为证券自营业务和承销业务和其他证券业务。证券公司虽说是属于金融企业的范畴,但是其业务内容与其他的金融企业不同,它的业务的针对性强;价格变动频繁;清算关系复杂。不同的证券业务,其收益来源也不同。证券公司营业收入的主要部分是从事经纪业务收取的手续费,而证券的自营业务主要是获取证券买卖差价收入。承销业务则是指公司接受证券发行者的委托,代理发行人发行证券的活动。
它包括全额承购包销、余额承购包销和代销三种。其中的全额承购包销也是从中获取买卖差价;余额承购包销是与发行单位结算发行价款时确认为手续费及佣金收入。金融企业会计随着社会的不断进步,越来越多的人选择投保,经常挂在嘴边的就是五险一金的问题――"五险"讲的是五种保险, 包括:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险;"一金"指的是住房公积金。其中养老保险、医疗保险和失业保险,这三种险是由企业和个人共同缴纳的保费,工伤保险和生育保险完全是由企业承担,个人不需要缴纳。"五险"是法定的,而"一金"不是法定的。保险就是为了应付特定的灾害事故或意外事件,通过订立合同实现补偿或给付的一种经济形式,其实质就是由全部投保人分摊部分投保人的经济损失。当然保险也不都是好的',保险业务其实也有点咬文嚼字。比如说我们带了电脑等贵重物品放在寝室,觉得不安全,就去租用保险柜,并签下合同。假如某天这些贵重物品丢失的话,我们不能拿出证明是在这弄丢的话,那么保险公司也就不会给我们补偿。要买保险就一定要交一定的保费,不同的保险就有不同的保费计算法。保险公司业务核算要按险种分别建账,分别核算损益;会计要素的构成的特殊性;会计计量需要运用保险精算技术;实行按会计年度和业务年度两种损益结算方法。
经过这门课程的学习,我知道了金融企业会计与其他企业相比:它的核算内容具有广泛的社会性,核算方法具有独特性和多样性,具有严密的内部监督机制和制度,核算过程和业务处理过程一致性。中国作为发展中经济体,金融业发展的历史还比较短,金融人才还比较缺乏。所以现在国家高度重视金融人才的培养和队伍建设。金融是国家经济繁荣的重要指标,而金融企业会计又在金融这个领域起到了不可缺失的重要地位。金融企业的资金主要是来自吸收存款,而金融企业会计就是要对这种资金运动进行核算和监督。学好金融企业会计,就能更好的了解国家的经济发展程度,并促进其发展。
首先,我来介绍一下中行一些基本情况,中国银行,全称中国银行股份有限公司,是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行主营传统商业银行业务,包括公司金融业务、个人金融业务、金融市场业务。公司金融业务基于银行的核心信贷产品,为客户提供个性化、创新的金融服务。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求,提供基于银行卡之上的系统服务。金融市场业务主要是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌,中国银行在稳健经营的同时,积极进取,不断创新,创造了国内银行业的许多第一,在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。中国银行多年来的信誉和业绩,得到了银行同业、国内外客户和权威媒体的广泛认可。在近百年岁月里,中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国银行将秉承“以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验,为客户提供全方位、高品质的银行服务,与广大客户携手共创美好未来。
在实训的时间里,起初我是在大堂做客户接待的,千万不要小看了这个岗位,接待客户也就意味着要面对客户提出的任何问题,这就要求对银行业务要有着全面而深刻的了解。因此我严于律己,主动去学习各项业务。多看,多听,多说。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有多么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实训,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,加之这里的银行员工学习气氛特别浓,无形中给我营造了一个自己求知的欲望。
通过自己这段时间不懈的努力,我的变化是大家有目共睹的。从开始生疏,不自信。变为现在的大方,言谈自如。最让我开心的是,我的努力得到了领导的认可。在8月7日—8月8日两天的中行素质拓展的名单上,主任为我争取到一个名额。这无疑是对我最大的鼓励!两天的素质拓展生活我结识到了来自中行8家襄樊支行的前辈,在这两天里我们相处的.十分愉快,由于我的年龄最小,大家都十分的照顾我。这让我在异地感到了家的温暖。这次拓展项目中有一项是溯溪,这个项目是由峡谷溪流的下游向上游,克服地形上的各处障碍,穷水之源而登山之巅的一项探险活动。这项活动需要同伴之间的密切配合,利用一种团队精神,去完成艰难的攀登,对于溯行者是一种考验,同时又得到一种信任和满足,一种克服困难后的自信与成就感。历时3个多小时的沿途,我们携手共同度过。这是我一辈子的记忆。我非常感谢中行给了我这个平台,给了我这次机会能够参与到中行这个优秀的团队。从中行前辈的身上我也学到许多优秀的品质。这是我一辈子的收获!
通过近两月来的电工实训教学,使自己深深刚,感到过去的教学模式已不能适应当今的社会需求。过去我们培养的学生主要去向是我们本厂,我的实训教学模式也主要是针对本厂实际需要,进行有的放失的教学。现在培养的学生最终走向社会,如果仍按老的教学模式进行教学,就很难满足千变万化的社会要求。我们现在学生就业率相对较高,主要因素之一就是我们培养的学生动手能力比其他技校相对而言要强。我校的实训教师水平占了较大优势,在当前形势下,如何把技校在现有基础上更进一步做大做强,在竞争中求发展效益,关键是抓好实训教育这一块,因为所有技校就目前形势而言,每个技校的理论教师师资量水平可以说是相差无几,比高低的是看各技校的实训教师水平如何,所以我建议;
一、对理论这一快,有些课程设置该取消的就取消。
如非电工专业,可以取消电工有关方面知识,因为近几年招近来的学生素质本来就不高(文化素质),高深的理论教育对他们而言,用学生自己的话来讲,就像是讲故事,听天书。有的学生直言不讳的讲。半年的理论可他们不知道学到了什么,某些理论课堂纪律乱哄哄,讲话,睡觉随处可见。压缩理论时间,加强实训时间势在必行,这样一改,势必会增加学校办学成本,但我们办学的优势也是得天独厚的,强大的工厂是我们的后盾,工厂为讥笑提供了广大的实训空间,只要合理安排,适当调整就一定会取得较大成果。
二、理论教师建议他们先下实训工厂跟班劳动。
并不是要求他们天天都下来,至少实训新课题时一定下来看一看,亲自实践一下,这样通过一个学期的下厂实践,他们旧知道理论课上哪些该重点介绍,重点讲解,哪些章节可以一带而过,少讲,有的甚至不讲。现在的局面是,除了书本还是书本,教师讲得很累,学生又很难理解,教与学严重脱离。我想把教学质量搞上去,没有实践经验的理论老师先下来进行实践。
三、电工实训在现有教学模式的基础上要进行新的实训课题。
因为从这几年毕业出去的学生回校讲,目前社会需求的电工不仅仅是过去的一些电工技能,还要掌握变频技术,可编程(pc)技术,(这些技术知识理论课上介绍过,但学生根本没有实训过。这些新技术都是从八十年代兴起的,目前发展较快,我厂电气公司生产的电气产品都采用了这些新技术,这也是以后的发展方向。
因此,我认为在现有条件下,要加大投入,如购买变频机,可编程机,其中包括引进电工实训人才,一定要立足人有我强,人无我有的技术新优势,只有这样绿洲技校才能立于不败只地!
这次实训,作为杭州银行的柜员,不但让我对银行日常基本业务有了必须了解,并且能进行基本操纵外,还让自我在处事方面的收获也是挺大的。作为一名一向在单纯的大学的卧冬这次的实训无疑成为了我踏进社会前的一个平台,为我今后踏进社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进进社会以后务必要有很强的职责心。在银行工作自我所担任的就是一名工作职员,要对自我做的事情负责,对公司负责,对储户负责。假如没有完成当天就应完成的工作,那职员务必得加班,假如不留意出现了错误,也务必负责纠正,而这些是作为一名工作职员的分内之事,尽对不会有人往同情你,或者往帮忙你做你没有完成的工作。或许你要抱怨社会的无情,但是你要是跟不上别人的步伐,你并将被淘汰在社会之外。
其次,我觉得工作后每个人都务必要坚守自我的职业道德和努力进步自我的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规,没有规矩不成方圆。在这一点上我从实训单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件,固然来行的客户可能是自我熟悉的人,我们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,我们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度题目尤为重要,这点我有亲身感受。正所谓,我们在工作的时候,是在出售我们的服务态度。
此外,在银行实训,我能够站在银行的角度往看社会的消费。我觉得的客户当然是私营老板和企业会计。除开经济上方的原因不说,整体来讲,大客户也是素质相比较较高的,说话相对礼貌,耐心也相比较较好,能够交流,能够理解我们工作,熟悉流程,单据填写完整,错误率比较低。出现题目,也愿意配合解决。假如人手紧张的时候,排在后面的人群就会催我们工作职员,说我们的效率不高之类的,天地良心啊,那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务,而且相比较较复杂。其次是民工。民工固然大多看起来比较邋遢,但是守规矩,听指挥,假如是文化程度相对高点的,单据填写的水准也还能够,错了也愿意改,没有太多空话,但是看他们签字的时候,就有点冷心了。再次就是老年人,一般文化程度都还能够,也比较礼貌,大多是存定期或者存取工资,业务简单。但是有些老人脾气比较差,记忆力也差,经常要办理挂失,比较麻烦。而在我印象里,最差的就是大学生,经常有学生举着卡进来取钱,张口就是50,40,96之类的数字,往往要把卡里最后一点钱都取走才罢休。能够说,就卡这一块的收益来说,学生只有民工的1/10还不到,有些地区的学生卡甚至是负效益,有时候进门就直奔柜台取钱,完全无视排队的人当中,学生最多,但是和中年人有意识的插队不一样,这些学生完全是无意识的这么做。再就是填写单据为所欲为,也不明白问问别人或者看样本,要么就是站着发呆,不明白要干吗。
在我们平时的生活中,倘若你往银行取款被告知没有大款项可取的时候,你可能会觉得这个银行不负责什么的,但是经过我的实训,发现了银行柜台有时候也会上演着真话与谎言的对决,比如:我们那里没钱了;取_万现金以上需要提前电话预约;我们没有零钞;这尽对是真话。尽管很多人会觉得银行里怎样会没有钱呢?但是事实上,由于安全的考量,每个营业试冬分理处或者储蓄所都有自我的限额,不会存放超多的现金(发达地区除外),假如有超多的现金结余,那么就会运到一个集中的金库里存放,实在不足的话,再运来。这个运输过程是需要时光的。所以在某些取钱的高峰期,比如十一,春节或者天天的早上,没有现金是真的。相应的,大额现金的支取,电话预约是能够确保银行有计划的预留手段。所以有时候会出现有超多现金却不与支付的现象,由于那是有人预约的。同样,银行一般不会超多保存零钞,由于零钞体积,重量和面额不成正比,一万元的1元比一万元的100元要重太多。
我们那里不能办理挂失/换卡(折),需要回原开户行办理没有卡了,明天再来办。而对于这些话基本上的假的。事实上,只要是在同一个地区(城市)内(跨省市确实不能办理),任何一个网点都能够办理。只但是这些业务手续比较麻烦,所以一般都不太愿意办理,除非是本所开户,无法拒尽。同样,开卡比较麻烦,所以放工前,都不太愿意办理这种业务,只有少数状况是真的没有卡了,但这种状况实在比较罕见,大多只是敷衍。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要的,但是也是很重要的。在工作中,单位主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作,做得时光久了是谁都会做的,在实际工作中动手潜力更重要。
三个月的银行实训一晃而过,却让我从中学到了很多社会道理,而这些东西也将让受益匪浅,银行的实训加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的间隔,也让自我在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进步了适应社会的潜力。因此,我体会到,在大学生就业如此严重的状况下,假如将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐,用实践来检验真理,使一个专科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识,这才是我们实训的真正目的。
经过了两年多的在校学习,我初步掌握了市场营销专业的基础知识和基本专业技能,这个科目是一个很广的学科,所涉及的内容博大精深,在这短短的两年多时间里是无法完全领会的。尽管如此,我们所学的这些东西却是踏上工作岗位不可或缺的基石,这要求我们不仅需要扎实的理论知识还需要实际操作能力,用所学的知识来解决现实工作上的问题,把理论付诸于实践,真正掌握市场营销手段在生活中的重大作用。这样的转化是个艰巨又漫长的过程,因此我们需要一个可以真正操作的平台,而走出校门到社会上实训这样的方式就是我们所必须做的。这不仅能让我们学有所用把课本知识转化为专业技能,还可以为我们毕业走向社会做好准备。
我从年11月16日走进了华安财产保险股份有限公司分公司连锁营销服务部当一门连锁店客服专员。华安财产保险股份有限公司是经中国人民银行批准,于年10月18日正式创立的一家专业性保险公司,总部设于深圳,主要经营各种财产险、责任险、信用保证险、农业险、意外伤害险和短期健康险业务。华安保险自成立以来,始终将国家利益放在首位,以社会责任感和客户利益为重,凭借不断创新的精神及专业开发优势,开拓进取,奋力拼搏,在取得良好自身经营业绩同时,致力于探索中国保险业的发展道路,并做出了积极的贡献,赢得了公众的信赖和支持。截至年,华安保险经中国保险监督管理委员会批准,已开设等25家分公司和300余家下设机构。
我应聘的是连锁店的客服专员,前两个月分别在和进行专业技能的培训和上岗实训。第一个月在培训的内容主要以理论为主,全围绕连锁店的运营开展工作技能培训。主要有保险基础知识、企业文化、客服技能、商务礼仪等知识,并聘请专业的培训公司给我们讲团队合作和人员管理,使我们在短时间内从一个完全不懂保险的学生迅速成为一个即将成为保险行业的专业人士。第二个月回到进行第二轮的培训,此次主要以上岗实操为主要内容。就是把前一个月所有理论知识应用到实际工作中,通过公司老员工的协助和带领,我们初步掌握了所有的工作技能,并通过下门店实训巩固所学技能。
在学习了两个月后,由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的,于是我被调到泉州临时做金融理财险。理财险是公司除连锁店以外又一项重要部分,在全国都做得非常好,就唯独福建做得很差,全国排名倒数第二,这次泉州就是要加大力度进行全面打开市场。我们就是在这种局势下以一步一步去拓展市场,主要工作内容就是,去市区各个农业银行网点和工商银行网点,通过与行长主任打通关系,给柜员做知识培训打开销售渠道,接着通过驻点的形式进行渠道维护,并在盈余时间自己推销产品。功夫不负有心人,我们几个人就从年前的零市场到一个月后的百万业绩。可以说,我们在这当中付出的努力是无法说清的,锻炼的价值也是无法估量的。在泉州这短短的三四个月,我不仅仅学到了熟练的开车技术,还学到了如何面对银行行长、主任等比较有身份的人,怎样去应付比我们有资历的长辈,怎样去打通各个渠道并进行长期维护,还有怎么样去营销产品、应付客户等。
时间过得真快,来这个公司已经6个多月了,回味这几个月时光心生许多感慨,上班族真是不容易啊!从衣食无忧的学生族突然变成为自己生计操劳奔波的上班族,这种转型来得很突然,刚开始都会手足无措。很怀念学生时代无忧无虑的日子,现在上班了什么事都要自己来做还要经常背负许多压力。出来上班这么久学的东西真的挺多,这些都是在学校无法尝试到的。同时也发现,出了校门自己还很幼稚很无知,经历了许多挫折和打击才深深体会到这些。这半年的一切实训经历都是一笔很宝贵的财富,我希望这些能给我经验和教训,在接下去时间里更加努力去学习去探索,让自己对毕业后的生活掌控得游刃有余。
在这次为期一周的电子电工实训中,我确实是学到了很多知识,同时也深刻地了解到实践的重要性。通过这一次的电子电工实训,增强了我动手操作的能力,体会到“学以致用”的深切含义。记得我在读高中的时候,我帮家里安装一个开关控制电路,由于自己的动手能力不够强,结果把电路接成短路,还好因为电路原先装有保险丝,才没有造大的安全事故。而通过这一次的电子电工实训,我就掌握了日光灯电路的安装,学会了白炽灯的两地的控制方法。更主要的是,我还学会了电路的接线及检查的方法。
在后面的单管放大电路的实训项目里有用到了一些常用的电子元器件,所以通过了实训,我能够识别相关的电子元器件,如电阻器、电位器、电容器、三极管等常有的电子元器件。知道了它们的形状、它们的分类、它们的型号规格、它们的用法以及如何检测这些电子元器件的好坏。
这一周的电子电工的实训,也培养了我的胆大、心细、谨慎的工作作风。由于电路是要通电的,所以就要讲求用电的安全,配线进灯座,开关是灯芯千万不能裸露在外。也要求操作的时候要心细、谨慎,避免触电及意外的受伤。在后面的实训中用到了电烙铁,也学会了电烙钱的正确使用的方法,避免意外的受伤。
这次实训很累,在安装和焊接过程我都遇到了或多或少的困难,理论和实践是有很大区别的,许多事情需要自己去想,只有付出了,
才会得到,有思考,才有收获,也就意味着有提高,增强了自己的实践能力和思维能力。所以在这里我想感谢给我们授课的老师,谢谢您的耐心教导,也感谢学校,给了我这么一个实训实践的机会,使我懂得了许多课本上体会不到的东西。
2025年金融服务实训心得(六篇)
文件夹