从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

李延军先进事迹的心得体会李延军事迹报告会心得篇一

今天区局召开_年争创全国文明单位动员及经营服务工作会，借此，让我向与会领导和同事介绍我在担任支局值班局长期间的一些体验和认识，感到十分的荣幸。下面我就从以下方面谈谈自己在工作中的几点体验，不妥之处，请大家指正。

我是20xx年担任值班局长工作的，与大多数支局的值班局长一样都是兼职的，我的本职工作是集邮台，和多数初任此项工作的同事一样，值班局长虽然有明确的职责，但从内心而言对做好此项工作心里还真没有底，思想上还存在着一种自己解决不了的问题，还有班组长和支局长呢!而恰巧一件小事，不仅改变了我的想法，又使我下定决心做好值班局长这项工作。那是我刚担任此项工作不久的一天，一位用户来我局办理汇款业务，由于用了几支笔都出现问题，用户便在大厅内大声喊道：“你们这么大的邮局能不能多备几支笔啊?”。

一是眼勤：每天营业开门前，我都按照检查内容认真巡查一遍班前各项准备工作，各类出售品，服务用品用具是否齐全，发现问题及时告知相关人员和班组长，给予纠正和解决。同时，根据本职工作忙闲情况，随时进行巡查，有效防止问题的发生。

二要嘴勤：一是利用班前会和班组会的时间，将自己看到的问题和不足向各班组人员讲明，以利于相关班组人员及时纠改。二是对易发生事故和隐患的问题及时告知班组长或支局长，以免问题的扩大。三是对工作过程中因营业员服务不周易造成服务问题的现象，及时劝告相关人员改正，不怕得罪人。四是注意引导用户用邮，方便用户。

三要手勤：一是注意及时更换用户所需要的用品用具，以便于用户用邮;二是及时撤换过期的各类业务宣传品;三是注意察看用户意见本，及时向相关班组通告用户提出的表扬、建议和意见，以利于改进和提高工作。

几年来，我通过坚持以“三勤”作为做好值班局长的基础点和落脚点，不仅提高了自身的工作能力，而且也自觉地融入到支局和班组的管理之中，为我做好值班局长工作奠定了良好的基础。

大多数兼职的值班局长对本专业的业务熟悉的程度可谓“轻车熟路”，但对本专业外的知识熟悉程度却参差不起，我也面临着同样的问题。随着邮政业务的发展，所经办的业务种类越来越多，作为值班局长，身处生产一线，用户咨询业务，自己答不上来怎么办?于是，我注意学习各班组的业务学习材料及相关知识，不求最精，力求全面的了解各专业的基本业务知识。同时，悉心观察和熟悉掌握那些是用户经常查询的业务，那些是自己不熟知的业务，并虚心向相关班组长请教，以便及时解决用户查询和用邮问题，对自己确不熟知的业务，决不推诿用户，切实承担起第一责任人的职责，直至给予用户满意的答复为止。

几年来的工作时间告知我，要想成为一名合格的值班局长，就要适应企业发展的要求和用户的需求，尽快向“知识型、学习型、业务型”职工转变，不断提高自身综合素质，更好地服务于用户，满足于用户，努力成为用户的好帮手。

值班局长是帮助用户解决问题的直面接触者，自身的言谈举止如何，不仅体现出其个人修养和素质，也代表着企业形象。几年来，我在工作中始终坚持着装整洁，淡妆上岗，以饱满的精神，热情的服务对待每位用户。局里有的同志曾开玩笑地对我说：“李梅，我就从来没见你烦过，整天笑容满面，对待用户就好像你们家亲戚似的”。说句心里话，谁没有烦心的事，但我想，烦也要工作，自己何必不高兴呢?况且，我们每天接待用户，自己有烦事整着脸给用户，人家又不欠咱们的。故此，我把每一天当作“好心情”的开始。

要说我对用户因何如此热情，说来还有一个花絮教育了我。一次到超市购买食品，我向一名女营业员询问食品情况时，那位女营业员慢搭不理的，我又到另一个食品柜台选购，女营业员主动热情地为我介绍食品的情况，本来犹豫不决的我，被她的热情所感动，欣然买下了食品。事后，我进行了认真的思考，我也是服务行业的，下班后，走出邮局的大门，我也成为了用户。如果外出购物遭受到服务上的冷遇，心里也不舒服。换位比较，用户走进邮局办理业务，遭到冷遇，心里能好受吗?正是因为我常把换位思考运用到服务工作中去，解决了服务过程中的一些难题，得到了用户的信赖。

一次，一位用户到服务台邮寄小饰品，营业员要求用户购买邮政专用纸箱，封装后再邮寄，但用户非常固执地说：“饰品不是带着纸盒吗?为什么不能邮寄，你们这不是强行让用户使用邮局纸箱吗?我要投诉你们”。见此，我赶忙走近用户说：“您买的小饰品带有包装纸盒，但太薄了，经不住挤压，万一收件人收到的礼品破损了，不也枉费了您的一番心意吗。况且，您的纸盒确实不符合规定，不信您可以用打包机封装一下，看是否能承受住挤压，用户一试，纸盒果然破损了。面对此景，用户感到十分的内愧，一再向我和营业员致谦，并欣然购买了纸箱，办完业务后，用户还主动来到柜台前与我道别。

如果说服务是一门艺术，而服务中如何使用好语言也是一门艺术。同样一句话，不同的语气、语调就会产生不同的效果。我局地处城乡结合部，来局办理业务80%是来京务工或从事其他行业的人员，他们对使用的邮政业务了解甚少，因此咨询业务的人最多，如果服务不到位，或语气、语调不亲切热情，就会使他们心理上感到一种受制于人的感觉，很容易产生误解和矛盾。为此，我在帮助和解决他们用邮困难和问题的过程中，都会用热情而亲切的语言与他们交谈，尽可能消除与他们之间产生的语言和心理障碍，彼此间产生“零距离”。

李延军先进事迹的心得体会李延军事迹报告会心得篇二

__，女，汉族，20__年5月出生，就读于__市民族东小学六年级。

记得那天，一路的颠簸里，满心的期待中，__第一次跟着妈妈走进了贫困户苏树吏家。苏叔叔家里有两个女儿，为了消除第一次见面时两个妹妹腼腆羞怯的心理，贴心的__早就用自己平时攒下的零花钱，为两个妹妹准备好了礼物，带去了她们喜爱的世界名建筑立体拼图、5米跳绳、精美的课外书籍、漂亮的新书包……她还与两个姐妹分享了自己在学校里学会的花样跳绳技艺、阅读到的有趣的故事，看着妹妹们渐渐舒展的笑容，她别提多开心了!这一天她们一起跳啊、笑啊，爱心的种子在三个女孩的心中生了根。

“__姐姐很有爱心，我们都很喜欢她，她把自己学的才艺全都教给我们了!”提及这位从城里来的姐姐，苏家小姐妹是满心称赞。20__年7月12日，正值暑假期间，__与同学黄昕堂又一起来到苏树吏家，这一次她带上了新买的电钢琴，要把美妙的音乐带给两个妹妹。尽管有些重，拆装还有些麻烦，她还是把钢琴带到了，还耐心地、一指一键地教苏慧晨小朋友弹奏曲子《小星星》。“一闪一闪亮晶晶，满天都是小星星……”当苏慧晨学会独自弹奏这首曲子时，__给了她一个大大的拥抱。这个腼腆的小妹妹竟泪湿了眼眶，她说，如果没有这位爱心姐姐的到来，自己根本没机会接触到这些高雅艺术。

当苏慧晨将自己家里来了位爱心姐姐的事情告诉给班上其他同学，同学们都非常羡慕，都希望能够一睹这位小姐姐的风采时，__毫不犹豫，风尘仆仆赶到青秀区刘圩镇大里村小学苏坡教学点。终于见到这个城里的姐姐，大里村小学的孩子们好奇地蜂拥而上。被小朋友们团团围住的__，早就忘了一路颠簸翻腾引起的胃痛，她太开心了，她走进教室，教小朋友们读英语，一板一眼，一心一意。她拿出自己创作的4本小说《我的同学萌萌哒》《每一天开心就好》《校园乐队展风采》《妈妈是我的好朋友》和1本漫画集《舞蹈与友谊》与小朋友们分享，爱和快乐就这样传播开来。

__市民族东小学的__就像一朵盛开的向日葵，阳光、灿烂!她美是因为她心中根植了真、善、美的种子，她用自己的努力，用自己的行动让真善美的种子发芽，开出美丽的花朵!

李延军先进事迹的心得体会李延军事迹报告会心得篇三

“他是农民教授，亦是农民院士，把农民装在心里，把学问种在田里，把论文写在大地上。他牢记初心和使命，以共产党人的担当和攻坚精神，助力云南人民脱贫致富，在云岭大地上唱响了脱贫攻坚的时代最强音。”昆明理工大学马克思主义学院教师黄风感慨地说，朱有勇院士是我辈之楷模，是祖国之荣光。

“新时期的农业科学家是什么样的?朱有勇院士用他全心全意为农民服务的言行给出了响亮回答。”昆明医科大学基础医学院临床二大班的黄胄表示，要将朱有勇院士精神作为宝贵的精神财富，不断传承和发扬光大，让越来越多的大学生一起学时代楷模，做优秀青年。

云南师范大学教育学部的杨舒涵认为，朱有勇院士的先进事迹深刻诠释了科学家、科学成果应该如何为人民服务，也以自己的实际行动为深度贫困地区脱贫攻坚工作提供了优质、可行的思路和方法。作为青年学者，一定要用行动示范解决顽疾，而非只是对老百姓纸上谈兵，务必戒除功利之心服务人民，未来的路，怀揣敬仰，踏实前行。

“朱有勇院士把论文写在了祖国的大地上。”云南民族大学体育学院教授寸亚玲表示，将以朱院士为榜样，继续立足本职，开拓进取，用自己的光和热照亮他人。

云南农职学院园艺技术二班学生李昊表示，朱有勇院士的先进事迹极大鼓舞了农业院校的学生，未来一定要努力掌握好专业知识，把青年学子的青春汗水和报国之志写在大地上。

“观看完朱院士的事迹后，我脑海中最先浮现的一个词就是‘无私’，他用自己的一身绝技造福一方百姓，不图名不图利，他常说把论文写在大地上，比写在纸上更有价值，看到自己的科技成果漫山遍野开花结果，心里的欣慰，是发表论文无法比的!”云南中医院大学党委宣传部陈楠提出，作为高校的一名工作者，应当做到心中有责任、肩上有担当、身上有功夫，守正创新、积极作为，积极投身到学校的各项工作中去。

李延军先进事迹的心得体会李延军事迹报告会心得篇四

孟泰同志的先进事迹，体现了牢记宗旨、服务人民的优秀品质。孟泰同志作为几十年如一日，处处保持工人阶级本色，处处发挥先锋模范作用，从工作和生活中的点滴做起，自觉履行一名党员的职责和义务。30年来，他牢记党的宗旨，忠诚党的事业，立足本职工作，默默奉献社会，在平凡的工作和生活中作出了不平凡的业绩。其事迹感人至深，其品质优良可贵，其精神崇高伟大。

孟泰同志的先进事迹，体现了恪尽职守、争创一流的进取精神。他干一行、爱一行、钻一行、专一行，不愧为时代的先锋、社会的楷模。作为基层支部书记，我深刻感受到，要实现自己的人生价值，无愧时代和组织的重托，无愧群众的信任，必须时时、处处、事事为群众办实事、做好事，以一流的业绩回报党和人民。

在孟泰同志的身上，集中体现了中华民族传统文化的优秀道德品质;集中反映了优秀共产党员的先锋模范品格;集中体现社会主义核心价值体系和核心价值观的先进引领力量。可以说，孟泰同志用他自己几十年如一日的道德实践和不胜枚举的感人事迹，在新的时代、新的社会历史条件下，真实、生动而又深刻地诠释了什么是中华民族的优秀美德，如何承诺和保持共产党员的政治宗旨和道德先进性，如何实践社会主义核心价值体系。

作为一个普通的社会公民，孟泰同志的身上始终保持着一种朴素而深厚的社会道义感。社会道义和公民责任首先落实在每一个公民所承担的具体工作岗位上，爱岗敬业是承担公民社会责任的基本要求。孟泰同志的可贵之处在于，他不仅忠于职守，从不计较工作岗位的高低和工作条件的好坏，尽心尽责地做好本职工作，而且总是率先垂范，吃苦在前，不计享受，把自己承担的每一项工作都看作是为党为社会为国家贡献心力的机会，而不是一种单纯的工作职责。面对工作岗位的变化，他总能顾全大局，甚至不分分内分外，心里始终装着集体、社会和国家，先公后私，公而忘私，表现出高度的社会责任感和高尚的公德大义。

作为一个普通的人，孟泰同志的一言一行给我们反复诠释了中华民族纯洁而又高尚的传统美德。“忠孝仁义”，“修齐治平”是传统儒家道德伦理的基本精神。孟泰同志不仅以他的善良仁爱全心竭力地践行着我们民族的优秀道德伦理，而且以他淳朴善良止于至善的实践努力，赋予这些传统美德崭新而深厚的时代内涵。他总是近乎苛刻地要求自己和自己的家人，却竭尽所能去帮助别人、关爱社会弱者。他收入不丰，却长期节衣缩食倾囊资助老少边穷地区的孩子上学，甚至顾不上自己的孩子。他绝不富有，他的家甚至可以说还比较贫困，但他却总是把别人的艰难和社会的急需当作自己的使命而竭尽所能。这已然不只是一种儒家的仁爱，而是一种对同胞、对人民、对社会的无私大爱。

更难能可贵的是，孟泰同志不仅保持自己作为优秀的社会公民和高尚道德者的这种大义大爱，而且始终牢记着自己作为一名共产党员的神圣使命和责任，把他对人民对社会对国家的深厚道德情感和道义关怀自觉升华为对党的无限忠诚。他有着坚贞的理想信念，始终自觉地以共产党员的最高标准来要求自己。孟泰同志用自己朴实而感人的事迹告诉我们，为了党和人民的事业无私奉献“不需要任何理由”，也不应该找理由、讲条件。孟泰同志所说的“不需要任何理由”实质上是对我们党无条件全心全意为人民服务这一根本宗旨的最质朴最真实可信的诠释。从孟泰同志的先进事迹中，我们真切地感受到了社会主义理想信念的巨大精神力量，看到了一位普通公民和普通党员热爱党的事业、热爱人民、热爱社会主义祖国的优秀品质，看到了新时代的雷锋不计个人荣辱、以为党为国为人民的根本利益而努力工作无私奉献为最高荣辱的高尚道德情怀。

作为一名后勤服务人员，我学习孟泰的精神，就要学习他牢记宗旨、坚定信念的政治品质。作为一名世博后勤工作者，我学习孟泰的精神，就要学习他服务大局，服务群众。把孟泰当作内心的一面镜子，把弘扬孟泰精神融入志愿服务中，把志愿服务当事业，把职责当使命。

作为一名后勤服务人员，我学习孟泰的精神，就要学习他无私奉献、关爱他人的高尚情怀。孟泰的善举为我们打开了通向爱心的路，为后勤服务人员树立榜样，我们应该多献出一点爱心，多奉献一些公德，力所能及地帮助别人，做好服务，为社会和谐尽一份义务、添一份动力。

我和我的后勤工作者同伴们有决心在今后工作中以更饱满的精神状态、更出色的工作为他人提供更优质的服务!我们也同样有决心在今后的人生道路中，继续学习孟泰同志，把“当代雷锋”的美丽旗帜不断传承下去，为社会的和谐、时代的进步、新风尚的传扬作出自己的努力。

李延军先进事迹的心得体会李延军事迹报告会心得篇五