宽容是一种重要的品质,它能够帮助我们建立和谐的人际关系。在总结中,我们要突出重点并提出进一步改进的建议。通过阅读他人的总结,可以发现不同人的不同观点和思考方式,丰富自己的知识和视野。
吴xx,男,汉族,1965年3月生,生前系浙江省杭州长运运输集团公司驾驶员。
短短76秒,吴xx突遭重创时临危不乱,强忍剧痛将车停稳,以极大毅力完成了一整套安全规范的操作,用生命践行了“一切为了顾客”、“诚信、爱岗、敬业”和忠于职守的职业道德观,他被人们誉为“最美司机”。
2015年5月29日中午,吴xx驾驶着载有乘客的大客车行驶于沪宜高速上,被迎面飞来的制动毂残片砸碎前窗玻璃后刺入腹部致肝脏破裂,但他仍强忍疼痛将车停稳,并提醒车内24名乘客安全疏散及报警,后吴xx被送往解放军无锡101医院抢救。2015年6月1日凌晨3点45分,吴xx因伤势过重抢救无效离世,年仅48岁。
76秒,面对突发事件,吴xx沉着冷静,在生命的最后时刻准确完成一整套安全规范的操作。这些背后,离不开他过硬的驾驶技术,离不开他十年积淀的高超职业技能,更离不开他崇高的职业道德。正是平时积淀的过硬操作技能,保证了他在遭受重创的关键时刻,能够及时、有效、规范的处置,保障了24名乘客的生命安全。“他出事时,不管是坐姿,还是停车措施,都是完美无瑕的。”事后,通过反复查看监控录像,吴xx生前的同事们一致认为。
平时,吴xx立足平凡岗位,兢兢业业,十年如一日的坚守铸就了瞬间的伟大。吴xx自2015年进入杭州长运客运二公司担任班车驾驶员起,就视手中的方向盘为生命线。从业十年来,他安全行驶100多万公里,没有发生一起交通事故,没有一次违章记录,没有一起旅客投诉。2015年春运期间,杭州遭遇连日大雪冰冻天气,出行非常困难,成千上万的旅客都在等着回家,吴xx第一个报名参加抗雪救灾。艰难的道路,他第一个出发,与同事们一起抢在春节之前把旅客平安送回家。吴xx在车内一直放着一本安全手册,得空时,他会拿出来翻看。他认为,只有对车子有了相当的了解,面对各种情况,才能从容应对。虽然从业多年,但他始终把自己当作新手,坚持规范操作一丝不苟,将“安全第一”、“旅客生命财产第一”时刻放在心里。
吴xx生活节俭,在同事眼里,他除了买过几件喜欢的运动服,平时穿的都是工作服。但他却很大方,当春风行动、5.12汶川地震捐款时,他捐得比别人都多。
吴xx荣获全国“五一”劳动奖章等荣誉称号、浙江省劳动模范、浙江省“五一”劳动奖章、杭州市道德模范。中央文明委授予他“时代楷模”荣誉称号。
xx,女,27岁,自20xx年参加工作以来,一直在xx建材城财供科担任出纳工作。
“以诚取信,以信取胜”是xx的服务理念,作为一个大型的建材市场,要想在激烈的市场竞争中站住脚,取得竞争的优势,就必须对客户做到诚实守信,用诚信的服务才能赢得客户的充分信任,这个理念一直被每个职工深深牢记在心中。xx建材城从1998年创业,到今天成为x乃至全国都有良好口碑和影响力的大型建材市场,是与全体员工始终坚持诚实守信和热情服务分不开的。
xx作为xx建材城财供科的一名普通职工,也时时刻刻将诚实守信作为自己职业的基本原则。作为一个大型市场的出纳,每天都有大小几十甚至一百多起业务要通过财务处理,现金的进出流量大,每天需要面对不同类型的客户,工作任务量大而繁琐,要做到工作忙而不乱,又让客户感到满意,实在是一件不容易的事情,作为服务窗口部门的一名职工,张祺同志始终坚持真心真诚对待客户,用自己的行动赢得了客户的信任和好评。
电话通知了对方,并把多付的两千多元给退了回去。事后该公司经办人员感慨道,还是国营企业实在啊。
还有一次,由于当时缴费的客户相当多的缘故,一位客户一时疏忽将一叠一千元的现金遗失在了缴费窗口。张祺发现后,先是通过盘点当天的现金和单据,然后对当时缴费进行仔细的调查核实后,找到了那名遗失现金的客户,并通知了那位客户领回遗失的现金。
像这样因为客户自己疏忽大意而导致多交费用或者遗失现金,或者交给出纳的一万块一捆的现金中多出一张甚至几张百元现金的事情时有发生,不胜枚举,每一次,张祺同志都坚持原则,用一个财务人员的职业道德严格规范着自己的`行为,从不贪图客户遗失的钱财。张祺同志在平凡的工作岗位上用诚实守信的理念服务客户,她用实际行动使广大经营客户对xx建材城产生了极大信任,也赢得了xx建材城作为国营企业诚实守信的良好口碑,为xx建材城从而不断发展壮大夯实了基础。
因为xx城财供科历年来工作业绩突出,科室多次被xx造林局评为先进基层科室。因市场服务诚实守信,xx建材城被金牛区评为“价格诚信”单位。这正是对像这样普普通通的同志,在平凡工作岗位上,诚实守信,无私奉献的精神的最好阐释。
xx,男,汉族,中共党员,出生于1978年1月,1995年12月入伍,1998年12月退伍。退伍前系武警山西省总队太原支队机动大队班长,目前工作于西青区武装部。20xx年5月12日,他不顾个人安危,全力营救落水少年,最终使3名少年获救。他用人间大爱挽救了年轻鲜活的生命,给了被救者一次新生的机会,并用自己的实际行动谱写了新时代共产党员退伍军人退伍不褪色的美丽赞歌。
1995年底,xx入伍参军。在部队期间,xx听从指挥、吃苦耐劳、刻苦训练、踏实肯干的优良作风获得了领导和同志们的一致好评。在部队三年中,他两次被评为优秀士兵,多次受中队、大队嘉奖,历任副班长、班长。
据xx回忆,他所在的部队属于机动部队,主要处理突发事件。1997年的某一天,正在休息的他,突然听到紧急集合的哨声响起,上级通报某监狱逃跑多名犯人,让他们全副武装赶到某路口配合公安机关进行设卡堵截。xx随即带领两名战士赶到指定地点,配合公安进行盘查,最后在凌晨两点多将一名躲藏在大货车内的罪犯成功抓获。
一次在执勤过程中,xx看到鼓楼天桥下人员骚动,他迅速带领执勤人员赶到现场,发现一名中年人手持菜刀对群众进行恐吓。他赶到后来不及多想,没等罪犯反应过来,一把将菜刀夺下,随即将罪犯按倒在地,并将罪犯扭送公安机关。这次行动得到了群众的好评,事后群众还为他和他的巡逻小组送来锦旗表示感谢。
时至今日,xx虽然已经脱下军装多年,但已深入他骨子里的军人精神与责任仍然保留着。
20xx年5月12日下午,几名少年在中北镇运河边玩耍嬉戏,1名少年不慎落入水中,其他3名同伴见此情形,一边呼救一边想方设法救人,但拉扯间3名救人的同伴也都落入水中,几人只能一起呼救。这时,正巧在河边钓鱼的`xx听到了呼救,急忙循着声音以百米冲刺的速度跑过去,看到几名少年落入水中,他没来得及多想,急忙跳入冰凉的水中救人,朝着一名落水者全力游去,此时落水者已经筋疲力尽,他竭尽全力把落水者往水面拉并奋力将落水者往岸边拖,还没到岸边就听到岸上的群众呼喊:“沉下去了!”xx回头一看另外一名落水者水面已将全身没过,他便快速地用另外一只胳膊将其托起,尽力将两名落水者拖上了岸,最后xx几乎拼尽了全力才与岸上群众一起将3名少年推上岸,并进行了及时抢救。
急公好义、挺身而出,xx不仅给了少年们第二次生命,也充分彰显了救人于危难之际、英勇无畏的共产党员本色以及退伍老兵退伍不褪色的英雄本色。事后被救的几个孩子家长带着锦旗和感谢信送到xx所在单位,对他奋不顾身英勇救人的行为表示感恩和感谢,之后xx的先进事迹得到了充分的报道和宣传,先后被评为“天津好人”与“西青好人”。
“世界上最远的距离,不是我不能说我爱你,而是想你痛彻心脾,却只能深埋心底。”
2019年6月12日下午,青大附院重症医学科icu病房里,李林娜一边看着已经陷入深度昏迷的儿子和和,一边不停地给他擦拭脸颊,嘴里独自念叨着,不时低头亲吻,抬起头来却是满眼泪珠。此时,她即将告别年仅7岁的儿子,而5个家庭却将迎来新生。
儿子重病悲痛母亲想到捐献。
2019年1月份,李林娜意外发现,和和的右眼睛有点斜,脖子稍微有点歪,本以为是不良习惯,一心想要给他纠正,可渐渐地,和和视力也出现了问题。忐忑不安的李林娜带和和去医院检查,可检查结果却如晴天霹雳,和和得了脑干胶质瘤,而且这一位置的病变无法医治。
这一噩耗让李林娜瞬间崩溃。一时间,全家人无法接受这个事实,他们祈祷这是一次误诊。一次次去医院检查,四处打听治疗的方法,加入病友群寻访专家……然而一次次努力换来的,却是希望之火一次次被浇灭。孩子的生命不长了,医生们建议陪孩子过好最后几个月。和和从走路不协调,到走路困难、无法站立、无法坐着,再到说话困难,这一路的煎熬,让李林娜觉得,如果可以,她愿意献出自己的生命换回和和的健康。
随后,李林娜与青大附院器官捐献协调员张艳艳建立了联系,通过张艳艳的耐心讲解,一家人了解了器官捐献知识,也打消了各种顾虑。李林娜觉得,很多肝脏、肾脏等器官衰竭病人的家庭跟他们一样绝望,但他们还有希望,还有一个获得重生的机会,不如成全大家。
做件好事5个家庭重获新生。
“和和,你愿意去帮助别人吗?”“妈妈,我愿意!”摸着儿子稚嫩的脸庞,看着儿子坚定的眼神,李林娜终于下定了决心,如果无法挽回,就帮孩子做最后一件好事。随后,李林娜和爱人一起填写了《器官捐献申请登记表》。
6月12日,青大附院重症医学科icu病房里,一家人最后一次团聚。李林娜仔细把和和的眼角、嘴角擦了又擦,轻轻摩挲着儿子的脸。奶奶也在旁边小声和孙子嘱咐着一些话,爸爸和爷爷站在一旁悄悄抹掉泪水,和和却是在睡着,没有再睁开眼。最终,和和离开了这个世界。经过评估,他的肝脏、两只肾脏和一对眼角膜符合捐献标准,随后通过中国人体器官分配与共享计算机系统进行了分配,找到了合适的受捐者。
引人泪奔母子感人故事传遍全国。
随着多家主流媒体的报道,和和的故事被越来越多人所熟知,引无数网友为之泪奔。面对镜头,李林娜说得最多的两个字是“感谢”,感谢那些帮助过儿子的人,是他们的爱心让儿子快乐过完余生。
他是为救人而来到人间的天使;而李林娜是天使的守护者,帮助天使完成了在人间的使命。“和和的生命是短暂的,我们希望他的生命有宽度,没有白来这个世界一趟。”李林娜说,她希望以后大家说起和和,不要为孩子生命的短暂而惋惜,而要为孩子用短暂的生命救了几个人而点赞。
文xx,女,中共党员,25岁,原湖南省湘潭市新天地旅行社导游员,现湘潭大学学生。
“我是导游,先救游客!”中国女孩文xx在生死关头把生的希望让给游客,把死的威胁留给自己。她以不惜生命、先人后己的行动,兑现了诚实守信、服务游客的诺言。
20xx年8月28日,陕西洛川,一场旅游途中突如其来的车祸,让原本充满欢声笑语的车厢顿时陷入了极度的恐慌之中。旅游大巴车被撞得严重变形,车内血肉模糊,乱作一团。危急时刻,车厢里传来导游文xx“挺住!加油!”的鼓励声。这个声音虽然微弱,却透着一股沉稳、坚定,像黑暗中的一线光束,让受伤、受惊的游客从死亡的噩梦里看到生的希望。事后许多亲历者都说,正是这个很有穿透力的声音,给了大家支撑下去的勇气。其实,在这起6人死亡、14人重伤、8人轻伤的重大交通事故中,文xx是伤得最重的一个,但重伤的她一直牢记着自己的神圣职责。当施救人员一次次向她走过来,她总是吃力地摇摇头说:我是导游,我没事,请先救游客!在长达两个多小时的救援时间里,她多次昏迷,但只要一醒过来,就不停地为大家鼓劲、加油。文xx是最后一个被救出来的。她左腿9处骨折,右腿大腿骨折,髋骨3处骨折,右胸第4、5、6、7根肋骨骨折。
由于延误了宝贵的救治时间,医生不得不为文xx做了左腿截肢手术。她才20多岁,正是一个女孩最宝贵灿烂的青春年华。半个多月后,得知自己失去了一条腿的残酷事实,出事之后一直没有流泪的花枝流泪了。但几分钟后,再抬起头的她眼里已没有了泪水。也就是从这天起,花枝还是像从前那样,总是用微笑面对一切。
文xx一直是一个用真诚和微笑对待游客的阳光女孩。她常说:作为导游就是要把游客当成朋友和亲人。每带一个团,她都按事先的承诺服务;每到一个地方,她都提醒游客购物要谨慎;每到吃饭的时候,她都先安排好游客,自己最后才吃。游客称赞,她是我们人品上的“导游”,是我们职业道德的“导游”。
20xx年,文xx获得了全国三八红旗手、全国五一劳动奖章、全国十大杰出青年等荣誉。
李xx,女,汉族,1987年6月生,中共党员,生前系甘肃省兰州市二十四中学生活指导老师。
李xx作为一名热心公益事业的志愿者,把帮忙他人当成自己最大的快乐,在赴青海玉树地震灾区关爱孤残儿童回到途中,不幸遭遇车祸,献出了年轻而宝贵的.生命。
兰州市二十四中是一所寄宿制学校。作为生活指导老师,她和其他几名同事一同照顾着全校600多名学生的生活起居。尽管岗位平凡,尽管自己家里并不富裕,但李xx总是尽力给予学生更多的关爱。一次下了几天阴雨,学生宿舍被褥受潮,李xx一个人将几个宿舍的被褥拿出去晾晒,自己累得满头大汗。学校地处农村,女生宿舍楼上下用水不方便,楼内厕所不能正常使用,学生夜间上厕所要到100米以外的旱厕,很多女生胆小不敢去。李xx明白后,不管下雨刮风,都拿着手电筒一路护送。她用自己的热心、细心和善良赢得了学生们的尊敬和爱戴。
李xx和丈夫龚大锬都十分热心公益,夫妻俩相互理解、相互支持,无论在恋爱期间还是婚后,只要是关于孩子们的公益事业,他们都用心参与。得知青海玉树震区结古镇八一孤儿学校缺少过冬棉鞋和学习用品,李xx和丈夫多方募集善款,购置了700余双棉鞋和电脑、书籍等物品,打算在入冬前送到孩子们手中。当时李xx和丈夫还在蜜月之中,且已身怀有孕。由于路途遥远,丈夫曾劝她不要亲自去。但李xx坚持要和丈夫一齐看望灾区的孩子,度过一个具有特殊好处的新婚蜜月。20xx年11月22日,她和丈夫与另外3位爱心人士前往玉树结古镇八一孤儿学校,回到途中遭遇大雪发生车祸,李xx因受重伤抢救无效,于20xx年12月4日15时许不幸去世。李xx去世后,人们赞誉她为“最美新娘”、“爱心天使”,以多种形式进行悼念追思和慰问。
李xx先后被追授青海省红十字优秀志愿者、甘肃省“五四”青年奖章、兰州市杰出青年志愿者、兰州市优秀青年、兰州市“三八”红旗手、甘肃省优秀青年志愿者、兰州市道德模范、甘肃省道德模范等荣誉称号。
2008年5月,身为孤独症患者妈妈的黄薇注册成立了淮南市孤独症家长联谊会社团组织,成为安徽省最早的孤独症康复治疗中心之一。10年来,联谊会坚持公益性,收治的患者从最初的3人发展到现在的158人,累计培训患儿和提供咨询服务1000余人次,免收200多万元费用,为孤独症患者筑起了一个温馨的“家”。
黄薇和孤独症患儿的缘分,缘起于她的大儿子。
2003年,大儿子被确诊为孤独症患儿,为给孩子治病,黄薇毅然辞去了待遇优厚的工作,独自一人带着孩子走遍北京、上海、广州等全国知名大医院及孤独症康复训练中心。然而,高昂的费用让她无奈地回到淮南。
当时,淮南没有专业的孤独症患儿康复训练机构。黄薇只能依靠多年来陪伴孩子治疗学到的康复训练知识,在家里给孩子做康复。她利用零碎时间,潜心学习孤独症儿童康复训练理论,研究训练规律和方法。
迷茫,不知路在何方,这是众多孤独症患儿家长共同的困惑。2007年夏天,黄薇带着儿子去探望一名生病的孤独症儿玥玥。玥玥家的房屋年久失修,家徒四壁的萧索景象让黄薇潸然泪下,玥玥母亲的辛酸与无助让她萌生了创办康复机构的想法。
在孤独症患儿家长的支持下,黄薇先是尝试着在家里办康复训练班。2008年,黄薇正式注册成立了“淮南市孤独症家长联谊会”。她自掏腰包租赁房屋、添置训练设施、购置生活设施,又从人才市场招聘来专业老师,并把老师们送到北京、青岛专业康复机构进修学习,考取康复师资格证,提高业务技能水平。
“要做就要把它做好”是黄薇一直坚守的信念。多年来,她把孤独症患儿当作自己的孩子,用一颗爱心为他们打开心门。
19岁的楠楠,已在孤独症家长联谊会接受康复训练达10年。楠楠3岁那年,父母离婚了,他便一直跟着姑父、姑姑在农村生活。黄薇不仅免费为楠楠提供康复治疗,还为楠楠姑父免费提供了住处,并安排了门卫和保洁岗位,每月能有1600元的收入。如今,楠楠已具备基本的生活自理能力。
2009年,9岁的丰丰被父母送到孤独症家长联谊会。入院时,丰丰情绪非常焦虑,伴有自虐现象。经过9年的康复治疗,丰丰已能够很好地控制自己的行为,不仅会喊“妈妈”“爸爸”,能帮助爸爸妈妈分担简单的家务。为解决丰丰家里的生活难题,黄薇积极协调当地民政部门,为孩子办理了低保。
为了培养孩子的自理能力,黄薇专门设置了烘焙、手工、编制等课程,手把手地教孩子们制作点心、蛋糕、月饼等,锻炼患儿的动手能力,并积极向社会推介,展示技能。当儿子将第一次做出的蛋糕捧到黄薇面前,笨拙地说:“妈妈,你吃!”黄薇禁不住热泪盈眶,虽然那块蛋糕有点发糊、发黑。
男25岁现任xx县伟业保洁服务有限公司总经理。几年来我带领公司全体员工紧紧围绕服务社会工作中心以“立足服务外拓空间;增收节支实现发展”为目标开拓创新、锐意进取在保洁、后勤服务领域以实际行动谱写了一曲曲动人的乐章赢得了广大群众及服务单位的一致赞誉。20xx年8月被xx县妇女联合会评为“xx县巾帼创业就业示范基地”“xx县三八妇女红旗手先进集体”。
在这次争做“青年之星”候选人活动中,我更是躬行实为,热情服务,不断创新工作思路,争先恐后,唯旗是夺,在工作中做出了一点成绩,下面,我将我的个人先进事迹汇报如下:
一、坚定理想,勇挑重担。
20xx年6月,我怀着创业心态,经过细心对市场进行了考察、策划、筹备,20xx年11月2日伟业保洁服务有限公司正式成立。作为一名总经理对我来讲,保洁、后勤服务管理工作非常陌生,但从那时起,我便对这项工作产生了浓厚的兴趣,立誓要在保洁、后勤服务管理这一朝阳产业中干出一翻事业来。面对新的工作,我深知自己的学历还有很多欠缺之处,管理工作、工程预算、营销策划,这对我来说我没有接触过,我当时心里想的就是一个字“学”俗话说的好“人贵有自知之明”,从此以后,我便开始从零学起,从一点一滴做起,本着“干什么、钻什么、学什么、精什么”的严谨治学态度,广泛学习,全面掌握,不断提高自己的业务素质及管理水平。首先买来了《物业管理投标实务》、《物业管理标准、工作流程》、《应用会计》、《会计知识时务》等大量专业书籍,利用业余时间深入学习,以弥补自己理论知识的不足。其次,在工作中虚心学习,做到不会就学,不懂就问,学人之长补己之短,功夫不负有心人,公司开办不到2年,我不但掌握了后勤管理基础知识,我对工作更加充满信心和热情,各项工作都冲在了前头。
20xx年9月,我公司适应形势的发展,果断调整发展方向,增加了保安服务项目。我公司20xx年10月1日接管了xx县人民医院后勤管理服务工作。俗话说,万事开头难。对我来讲,没有保洁方面的专业知识,更没有现成的管理经验,当时去鸿昌后勤服务有限公司学习了三天,回来后,自己又买来了保洁方面的专业书籍,在业余时间学习了保洁知识、保洁设备和清洁剂的使用等。20xx年11月进驻xx县华能风电场对整个办公大楼进行开荒保洁,满场的建筑垃圾、白粉点子和粘合胶,空气中弥漫着刺鼻的气味,卫生间全是大便,臭气熏天。我深知同事们都没有干过这种活,能不能保质保量完成任务,达到对方领导的满意,我心里没底,但这是公司转型迈出的第一步,公司转型是否成功,能否在社会上树立起伟业保洁服务有限公司的良好形象,提高社会知名度,目前在此一举,面临着严峻的考验,说实在的,我当时压力非常大。但作为总经理,也是对我的考验,我必须带头去干,给大家以表率作用。于是,首当其冲的扑到工作中去,楼上楼下的跑,教保洁员如何使用保洁工具,掌握保洁要领,组织保洁员清理现场。因连夜干活劳累过度,我犯了头疼的老毛病,当我双手抱头,疼的皱起眉毛疙瘩时,我在心理上产生了波动,作为一名总经理,理应坐在办公室。但当我看到同事们戴着口罩,兢兢业业,蹲在地上戕白粉点子时,我脑海里闪过一个念头,不能打退堂鼓,我是保洁公司的总经理,必须起模范带头作用。我忍着剧烈的头疼,又投入到工作中,以实际行动带动了大家,xx县华能风电场的开荒工作圆满完成,受到xx县华能风电场领导的高度评价。xx县华能风电场分管现场卫生的姜主任说:“没想到你们在毫无经验的情况下,干的竟然这样好,你们的职工很能干,伟业保洁服务有限公司是信的过的”。由于我的坚强和不服输的性格,慢慢适应了工作,在现场管理中,我每天坚持晨会制度,查找昨天的不足,布署当天的工作。在每天的工作中都详细检查,发现问题,及时处理,保证了卫生质量,受到xx县华能风电场领导的多次表扬。
二、创新机制,规范管理。
作为保洁公司总经理,我深知公司生存的艰难,要想公司发展壮大,必须进行深化改革。首先,进行了四大机制创新。一是用人机制创新。取消正式工和临时工在干部任用中的区别,引入竞争机制,激活用人办法,实行竞争上岗,定岗定员,公平竞争,做到人员能上能下、能进能出。二是分配机制创新。实行以岗位工资分配为主的内部机制改革。定岗定薪,做到工资能高能低,改变了过去吃大锅饭,外无压力,内无动力的格局。三是经营机制创新。依靠自身努力和优势,走一业为主,多业并举的路子,利用现有的有利条件积极接管保洁安管项目,上一些投资少,见效快的短、平、快项目,形成主副互补,相得益彰,共同发展的良性格局,不断扩大企业规模,实现经济总量膨胀。四是管理机制创新。进一步建立健全各项规章制度,制定完善了领班、保洁员和安管员管理制度;制定了保洁员、安管员三十六条不准和安管员六条禁令;制定了保洁员十六句、安管员二十句文明用语;制定了保洁员、安管员奖罚制度以及安管队大队长、班长、安管员职责等。各项工作有章可循,有度可量,公司上下形成了纪律严明、奖罚分明、你追他赶、团结向上的良好局面。
任总经理以来,我非常注重员工思想教育和业务培训。企业管理要上水平,重要因素就是加强员工的思想教育和提高岗位技能。为此,我制定了系统的学习计划和学习制度,经常组织各种形式的学习班和专业技术培训班,加强对员工职业道德和服务技能的教育。规定每周五下午组织政治业务学习,学习党的路线、方针、政策,重点学习保洁规范操作和不同材质保洁要领,职工思想观念得到很大转变,服务意识不断增强。员工张大姐在观念上转不过弯来,认为对业主不能太“软”,更不能处处跟着业主的观念走。通过学习、实践,她终于明白了,物业管理和过去的房管工作不一样了,再按照老一套去做,业主不买帐,工作怎能做好呢?更何谈取得业主的信赖呢!她深有感触的说:“看来老观念得变呀”!在业务培训方面,全部保洁员和主管都参加了公司组织的培训。通过一系列的学习教育,职工的理论水平、政治素质、思想觉悟、业务能力都得到了不同程度的提高,公司上下形成了一种严谨、和谐、有序、向上的良好氛围。
三、任劳任怨,无怨无悔。
为了降低事故隐患,我还对县医院安管项目不定期的进行查岗,全面掌握工作情况。在深夜查岗时,发现隐患及时纠正。在一次查岗时,已是深夜1点半,有位安管员没有穿制服,我当场对他下达了罚款决定;还有一次,2名安管员值班,却轮流睡起了大觉,根据规定,每人给予了200元罚款。对他们的处罚,对象曾劝我:别那么认真了,查查岗走走形式就行了,你罚他们的钱,就要得嫉他们,咱这是何苦呢。听着对象的话,我犹豫了片刻,语重心长的说:“我们能争取到一个安管项目不容易,如果我们不严格管理,搞好服务,说不定哪啥就会被炒鱿鱼,那时我们失去的不仅仅是收入问题,更重要的是部分人员就要失去工作,给社会带来不稳定因素”。
吴xx,男,汉族,1946年5月生,重庆市潼南县花岩镇龙怀村村民。
儿子车祸去世后,吴xx忍着老年丧子之痛,上山开荒种粮,日夜辛劳,节衣缩食,替子还债15万余元。由于长年劳累,自己却落下一身病,但他仍在实现自己的诺言。
生活在一个贫困的小山村的吴xx,曾经是一名军人,身材不高却精神矍铄。2001年,儿子吴君自立门户,没过多久因家庭贫困,儿媳丢下不满周岁的孩子,离开了这个家。为了养大孩子,吴君借钱买了辆货车跑运输,却不幸于2003年因车祸去世,留下了一个4岁的孩子和19万元的债务。
儿子走了,吴xx没有沉浸在白发人送黑发人的悲痛中,而是很快擦干眼泪,主动扛下儿子那19万元的债务。儿子下葬那天,他在儿子坟前哭着说:“你放心,你的债,我来还,孩子,我来养。”为了这个承诺,吴xx的生活彻底变了样。面对亡子欠账,吴xx老爹不躲不藏。他拿着写满了借钱人的姓名和金额的账本,一户一户上门向债主承诺:“人死账不能了,请你们放心,我一定想办法把儿子欠的债还清,决不赖账。”债主们的顾虑打消了,可19万元的债务,对于吴xx来说,无疑是个天文数字。
吴xx家里还有残疾的妻子和年幼的孙子,他无法外出打工,就只能种地,他将山上的撂荒地都开垦出来,一个人耕种了52亩地,成为当地种粮大户。只要有了一点积蓄,他就拿去还债。“吴君以前借了我3万元钱,他父亲都来还了8次了,最多一次还了3000元,最少一次只有500元。”债主陈维文说,他不忍心看老人家这样辛苦,曾多次主动说不要还了,可吴xx总说:“借了钱就一定要还,再说,我答应了我儿子的。”吴xx专门有个还债本,上面详细记载了还账的情况,生怕少还、错还别人一笔钱。
就这样,10年来,吴xx靠自己勤劳的双手为儿子还债15万多元,将孙子送进了技校,而他自己平时却连肉都舍不得吃,一家人穿的衣服都是别人送的。现在,债即将还完,吴xx却因长期过度劳累落下一身的病,特别是腰椎间盘突出,让他下地干活就痛得直不起腰,可他咬牙忍受着,因为他答应过儿子,答应过债主。
他的事迹感染了很多人,也得到了很多人的帮助。加拿大华侨徐女士从《多伦多周刊》上看到吴xx的事迹后,汇来了800元加币,还来信表示要认吴老爹为亲人。“今生不欠来生账,子债父还道德高。诚信老爹吴xx,信义无价美名扬。”这是当地百姓对吴爹的由衷赞叹。
吴xx荣获“重庆好人”、重庆市道德模范等荣誉称号。
xxx,男,55岁,中共党员,河北柏乡国家粮食储备库主任。
xxx几十年如一日坚持诚信经营,创立企业名牌,赢得市场信任,使柏乡粮库实现连续盈利上台阶,人均创利、人均经营量、吨经营量费用开支3项主要经济指标连续全国同行业名列前茅,由全省最小的一个基层粮站发展成为全国同级库中最大的粮库,先后荣获全国礼貌单位、全国五一劳动奖状、全国粮食系统先进群众等称号。
对国家讲诚信。他带领员工始终以强烈的事业心和职责意识,用一流的工作状态管理中央储备粮,用最完好的设施储存中央储备粮,用最先进的技术保管中央储备粮,用最优质的粮食轮换中央储备粮,确保中央储备粮数量真实,质量良好,确保国家急需时调得出、用得上。
对农民讲诚信。他组织起近20xx人的农村粮食经纪人诚信队伍,透过加强职业道德教育、信息服务和业务培训,帮忙农民种好粮、管好粮、卖好粮,把诚信服务延伸到千家万户。柏乡周边几个县的农民,宁可舍近求远,也把粮食卖到柏乡粮库,图的就是xxx领导的柏乡粮库服务好,信誉好,不压级压价。
对客户讲诚信。不欺、不瞒、不糊弄;重合同,守信用;注重产品质量,讲究货真价实;规规矩矩经商,堂堂正正做人,使柏乡粮库的贸易伙伴由几年前4个省市的十几家增加到25个省市自治区的300多家。
对银行讲诚信。柏乡粮库连续被评为全省金融信贷aaa企业,是全省唯一一家连续16年获此殊荣的企业,也是全国唯一一家荣获中国农业发展银行首批黄金客户称号的县级粮库。
xxx是第九届、第十届全国人大代表,全国劳动模范、全国五一劳动奖章获得者、享受国务院特殊津贴待遇的专家,担任中国粮食行业协会常务理事、中国粮食经济学会常务理事、中国粮油学会常务理事。人民日报、经济日报、中央电视台、河北日报、河北电视台等新闻媒体都报道过他诚信经营的事迹。20xx年7月,中国储备粮管理总公司提出,把柏乡粮库作为“全国中储粮系统的党校”,并请xxx任校长。