联通公司实习暑期社会实践报告(优秀20篇)
文件格式:DOCX
时间:2023-11-26 06:01:41    小编:JQ文豪

联通公司实习暑期社会实践报告(优秀20篇)

小编:JQ文豪

报告能够系统地陈述问题、找出解决办法,并得出结论和建议。报告的核心部分应该注重数据和实证分析的具体呈现,以提供准确的信息和论证。如果你需要了解更多关于报告的写作技巧和范例,可以参考以下内容。

联通公司实习暑期社会实践报告篇一

中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”),于**年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。是经国务院批准,于**年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。主要业务经营范围包括:gsm移动通信业务、wcdma移动通信业务、国内国际长途电话业务(接入号193)、批准范围的本地电话、数据通信业务、互联网业务(接入号16500)、ip电话业务(接入号17910/17911)、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。服务网号为"130、131、132、155、156、185、186"(**年133和153段业务被电信接管)。**年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市,进入国际资本市场运营,并于一年之内成为香港恒生指数股。它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区,为服务提供了坚实的保障。是中央直接管理的国有重要骨干企业。**年5月23日,中国联通分拆双网,其中cdma网络并入中国电信,从**年10月01正式开始分拆,133和153号段正式并入中国电信,联通停止cdma业务,保留gsm网络与中国网通组成新的联通集团。**年10月1日,cdma网络正式移交中国电信运营。

**年10月15日,中国联通、中国网通集团公司正式合并。**年1月7日经国务院同意,中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并,新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司,由国资委代表国务院对其履行出资人职责。他的口号诠释是:“让一切自由连通”。“让一切自由连通”体现了中国联通可以满足人们渴望与外界自由沟通的愿望,帮助人们随时随地,以多种方式进行联络和获取信息的功能需求。“让一切自由连通”体现了中国联通将致力于通过现代通信与信息服务满足人们“随心如意,心想事成,事事顺利”和渴望“社交与归属,受人尊重”的情感需要,通过满足人们更高层面的精神需求,体现公司的品牌价值。“一切”体现了“广泛”,“自由”体现了“顺畅”,“连通”体现了“和谐”。“让一切自由连通”充分体现了中国联通将以现代化的通信与信息服务报效社会,团结社会各方力量,按照“开放、合作、共赢”的原则,致力于人类和谐的社会责任感和追求。他的标志由两种颜色组成:中国红和水墨黑。中国红:国旗色,代表热情、奔放、有活力,是中国情结最具代表性的颜色。象征快乐与好运的红色增加了企业形象的亲和力并给人强烈的视觉冲击感,与活力、创新、时尚的企业定位相吻合。水墨黑:最具包容与凝聚力的颜色,是高贵与稳重的象征。红色和黑色搭配具有稳定、和谐与张力的视觉美感。红色“i”双是点睛之笔,既象两个人在随时随地沟通,突出了“让一切自由连通”的品牌精神,又在竖式组合中巧妙的构成了吉祥穗造型,强化了联通在客户心中吉祥、幸福的形象。“i”发音同“爱”,延伸“心心相连,息息相通”的品牌理念英文释义“我——i”、“信息——information”迎合“以客户为中心”的营销模式以及“向客户提供一体化的通信与信息服务”的品牌营销总体思路。中国联通的公司标识是由中国古代吉祥图形“盘长”纹样演变而来。回环贯通的线条,象征着中国联通作为现代电信企业的井然有序、迅达畅通以及联通事业的无以穷尽,日久天长。标志造型有两个明显的'上下相连的“心”,它形象地展示了中国联通的通信、通心的服务宗旨,将永远为用户着想,与用户心连着心。

随着时间的消逝,我作为一名即将毕业的应届大学生,带着希望与渴望,开始了我的找工作找实习单位的征程,刚开始,自己很不现实,即想找工资一般的,又不想找辛苦的,所以每天都以失败而告终,发现很多的工作都需要工作经验。关键在于我没有正确地摆正自己的位子,放下一切。所以重整心态重新开始。总结了以前的失败的教训,摆正好自己的位置,我决定社会实践只要有工作,能满足温饱,都可以。最后抱着锻炼自己的决心,我找到了实习单位——中国联通公司新疆分公司。

刚进公司时,经理就告诉我,联通公司的经营理念就是全民销售,所以不管我应聘的是什么职位,试用期就是销售联通卡。想着自己的性格不外向,又没有从事过与销售相关的工作,所以我对这份工作充满了期待,同时又充满了恐惧。第一天去工作,天气很热,虽然从学校到公司很远,但是到了公司之后,更让我感受到了我从来没有感受到过的激情。在这里,我深深感受到了大公司的企业文化,员工们的优良素质和他们热情。公司每天早上都会开晨会,公司流传着这样一句话:晨会必到,离成功不远;逢会必到,离成功更进一步。每天早上在晨会之前,员工们都会准备些自己的节目,争抢着呈现给大家,带动着大家的热情。会上各个分区的经理都会公布前一天的销售排行榜,更会有不同的销售精英向大家传授自己的销售经验,销售之道等等。让我学会了很多在学校里学不到东西。接下的几天就是经理对我们这些新人的培训,经过培训,使我更加了解了联通公司和他们的产品。

培训中,经理向我们分析了联通的市场分布的基本情况:我们所在的大学大部分用的是移动,二者的比例是30%/70%,在这样的情况下,经理就告诉我们:不要灰心,移动的市场虽然大,但是想要再开拓就比较难了,我们的市场因为小,所以给我们带来了比较大的空间,资费相对又比移动优惠,以后是3g时代,联通的3g网络与移动、电信相比,是比较有优势的,要用自己的优势去开拓市场。终于经过一个星期,培训结束了,我即将面对是走出去,发展自己客户。这个对我自己,是一个很大的挑战,即使做了很长时间的心理准备,还是很难走好这一步。

第一次出去,经理带着我们,让我们听、看、学。学习他是怎么与客户沟通的,怎么将移动的客户发展成我们联通的客户。经理告诉我们,在这个过程中,重要的不是你去说服别人去办我们的业务,而是听客户说,听客户反映他们在使用手机业务过程中常遇到的问题,反映的问题,根据他们的反映再向他们介绍适合他们的我们的手机卡业务。当客户发展成以后,最要的就是要做回访。解决一些他们不明白的问题。之后就是要单枪匹马的自己出去发展客户了,经理对我的要求就是不要求我出售卡,只要我们发名片,让更多的人知道我们,经历对我们下的任务就是一天时间发出去200张名片,并记下有意向的客户联系方式,刚开始我很紧张,因为如果单单只是发名片那还简单很多,但我们要做的不仅仅是把名片发出去,还要找机会跟客户交流,让客户了解我们的产品,了解我们产品的优惠所在等等。但是既然选择了就不能不做,于是放开了心去做,经过几个客户的交流之后,我终于可以很好的做到了,我一天下来记下了6个意向客户,虽然没有售卡,但是这也是我自己的进步,我心里还是很高兴的。刚开始没成绩时,经理就安慰我们,做销售出现这种情况很正常,要我们千万不要气馁。接下来的每天就是这样,在炎热的夏天里,我跑了一天又一天,由白跑到出卡,一点一点的在进步着,这离不开我们经理的鼓励和教导,让我受益匪浅。

通过这次认识实习,我收获了很多。更有一些是在学校里都学不到的东西。在这里我看到了大家对工作的热情,对同事的友好,在这里我学会了坚持与珍惜,学会了对待生活要积极乐观,对待别人的问题要耐心听耐心帮别人解决。也学会了人不一定要聪明,但一定要勤奋,谦虚。而且使自己更加了解了自己通信专业的基础知识,增加了见闻,也明白了目前该行业的最新发展,自己得到了很多宝贵的知识财富,另一方面自己也看到了自己的不足,还需要努力的学习,丰富自己的阅历,多多请教别人,只要努力去做,相信我一定能够做好每一份工作的。

联通公司实习暑期社会实践报告篇二

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

大学以前我都非常渴望暑假的到来,向往自由自在的生活,但那并不是我生命的全部。或许是责任的原因,我不再想让所谓的自由来主宰我的生活。为了证明我不再是温室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸妈的担忧,我选择了用实践来证明我的实力,首次的打工生活拉开了帷幕。

刚开始我以为凭自己的能力找一份应该是不成问题的,却几经打击,几乎快到放弃的边缘,但想想就这样放弃,好像并不是我的风格!我最后决定在试试,没想到却意外的成功了!在荆门联通公司找到了一份差事,虽然面对的条件是不包食宿,又没底薪,多劳多得,当然不劳就不得。但至少这次是我实践的一次机会,心里告诉自己即使亏本也要好好把握!真有点喜出望的感觉!我们的任务是下乡推销联痛的电话卡,35元入网有270的花费,而我们卖出一张仅5元的提成,这好像并没好大的利益诱惑,但我们很明白我们所需要的是无形资本!

找到了工作就正式成了上班族的一员,似乎有一点“日出而作,日落而息”的感觉!第一天6点就乘着联同公司特有的下乡专车,穿着统一的服装、戴着工作证,真像一个真正的推销人员,很有那点感觉!由于是下乡推销,乡下的交通还是有所不便,一般我们都靠徒步,头顶着炎炎烈日,真有种任重道远的感觉,告诉自己只许成功,不许失败!

到了目的地,工作正式开始。一人手拿一叠宣传单,开始宣传了!“您好,我们联通公司现在推出新的优惠活动,请问您现在需要一张联通的电话卡吗?还没等我把话说完,别人已不耐烦的说出一句、“不要不要,别影响我们打牌。”当时一听,我简直是瞢了,连忙说了一句对不起,打扰了,就快速的跑掉了,真是有一种从来都不曾有过的挫败感!

静了半天,才鼓足勇气去寻找下一个客源,没想到第二次竟意外得推销出去并得到了顾客的认可,心里甜滋滋的,说不出的兴奋!很能明白“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”的感觉。

告诉自己,继续努力。一遍又一遍的重复着同一个话题,解释了一遍又一遍,成功或者是失败,对我来说都不是那么重要,关键是体验到了那两种不一样的感觉,很珍贵!到21、00才回到我们出租的小房,又没吃晚饭,又累,真想直接躺倒床上睡个安稳觉!可是……终于明白了“人在江湖身不由己”这个道理,人有时真是身不由己、迫于无奈!

中途有几次都想到放弃,推销并没我想象中那么简单,要别人心甘情愿的掏荷包那更是难上加难,但是如果我连小学生、初中生都能完成的工作都无法完成,那我读那多年的书岂不是白读了?理智告诉我必须坚持,我别无选择!

每天的下乡活动,就是与太阳相拥、与老百姓亲密接触、与自己做斗争,说起来也没那么惨,做起来难那么一点点而已,只是万事开头难,过了那个磨合期,一切的一切就是自然与习惯了!工作了20天后,由于市场对电话卡已达到了饱和的状态,我也就辞职回家,享受我最后一个暑假生活了。20天我也销出了几十张卡,成绩不算骄人,但也不差,最后的结果是收支平衡,虽没挣到钱,但我很满意,毕竟这几十天是我自己养活了我自己,这说明我已有样活我自己的能力了,这也算可喜可贺!

2、素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于我们大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。所以,对于大学生来说,参加社会实践是非常有必要的!

4、在实践中我深刻体会到、社会上需要的不是死读书、读死书之人,而是能做真正的实事之人。

1、世上无难事、只怕有心人,只要相信,一切都必得!

2、做事要有耐心和毅力,凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步!

3、做人要脚踏实地,一步一个脚印,选择捷径必将付出相应的代价!

联通公司实习暑期社会实践报告篇三

在不断进步的时代,报告的使用频率呈上升趋势,报告根据用途的不同也有着不同的类型。你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编收集整理的电子商务公司实习暑期社会实践报告,仅供参考,大家一起来看看吧。

作为一名当代大学生,社会实践是我们在大学生活中的一个重要环节。这个暑假,过的真的很快,我来到了江苏科泰集团旗下的电子商务公司,在这一个月的实习里,我初步接触了与国际贸易有关的电子商务方面的一些基础知识,同时也积累了不少社会经验。实习,不仅是学习,更多的是体验生活,在实习开始之前我就想:这次去实习,我不仅是去学习实践,更重要的是体验社会。虽然在这里每个人的职务都不一样,但我相信在他们每一个人的身上都有值得我学习的东西。

我所在的公司是一个规模不是很大的长期致力于研究互联网与新经济,专注于电子商务的模式创新与商业实践的电子商务公司。这个公司有一个很大的特征就是在国内首推以电子商务为载体的外贸营销整体解决方案——“四海商舟”(bizark),旨在帮助国内有进取心的外向型企业扎根海外市场,实现其海外市场本土化营销,打造自主品牌的战略目标。由江苏科泰电子商务技术服务有限公司与江苏软件产业股份有限公司联合创办的商舟学院。目前,公司引入idg战略投资,与google、paypal、trustwave建立长期战略合作关系,与北美知名的律师事务所、网络安全公司、货代物流机构等建立合作伙伴,同时科泰汇聚了一批业内顶尖的专家级人才,带领团队探索技术前沿领域,在多个领域已经成为国内同行实践应用的领导者。

7月24日是我们进入公司正式实习的第一天,刚进公司,指导老师带我们了解了一下公司的状况,包括其规模、部门、人员分工等。然后我对公司进行熟悉,并跟着指导我们的老师学习工作知识。

公司与学校不同,但学的东西也很多,无论是专业技术方面还是在人情世故上面,我的认识都在不断的加深,学到的东西也不断的在增加,有的还是在学校接触不到的东西。刚去的几天感觉还不是很适应,什么事情都很陌生,对于公司的工作流程也不清楚。我们就只能安部完成我们的工作业务,虽然我很想把工作做好,但有时并不那么顺心,第一次接触的还是全英文的国外网站,我还特地下载了有道辞典作为辅助。其实我们的工作并不难,先注册一个雅虎邮箱,然后在国外网站平台上申请它的会员并为另一家公司发布产品。但有时还会很没有耐心,感觉一直在重复着同样的工作。在这短短的实习期间对于我的专业国际贸易方面我还没接触多少,但有一回我们在群聊的时候指导我们的老师说了一句话让我明白了很多。她说其实我们并不仅仅单一的简单工作,我们其实可以从这里学到很多知识,比如商品货源,一些网站平台特征,这些对我们以后工作也是有很大帮助的,它们是我们的工作财富。通过这段时间的的观察和实习,我深切地感受到自己所学知识的欠缺,真正领略到“在学校学到的是自学的能力,在社会实践操作运用的贫乏”,真正参与了社会实践活动才能深刻体会这句话的含义。

时间如流水,一个月的实习一晃即逝,在这过去的一个多月的实习中,在他们的耐心指导下,通过自己的不断实践,深刻的体会到了理论指导实践,而实践又反作用于理论的.真正含义,尤其是使自己所学理论知识得到了进一步的巩固和提高。对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。

社会实践主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们走向社会增添了一块基石。从一开始的笨拙无措一步步到可以很从容的做出选择。这次实习丰富了我在国际贸易专业的知识,也向更深的层次迈进,也认识到,经验、阅历是在工作中一点一点的积累起来的。这次实习机会对我们来说是一次很宝贵的工作经历,我们也受益匪浅,它使我明白许多,学到很多。

联通公司实习暑期社会实践报告篇四

实践时间:7月4日至7月19日共16天。

一、

1、给留守儿童送去爱心,让他们知道自己没有被社会遗忘,让他们知道还有很多大哥哥、大姐姐关心自己,从而帮助孩子们树立健康的社会观,帮助他们更好地融入社会。

2、村里的留守儿童不像城里的孩子,可以在暑假里上辅导班,我们的支教活动正是为了解决留守儿童在暑假无人看管、无处读书的问题。大学生志愿者在暑假当起留守儿童的“家教”正好可以帮助孩子们提高学习成绩,不输在起跑线上。

3、社会实践是大学生培养锻炼才干的好渠道,一来,我们摆脱了“一放假就沉迷网络”的日子,过上了真正有意义的生活;二来,社会实践活动可以帮助我们更好的走出校门,走向社会,接触、了解社会,从而更好的投身社会。

二、实践内容。

根据本次活动的组织者——商学院城乡互助工作组的整体安排,我们计划利用7月4日至7月19日这宝贵的16天对历城区西营镇白炭窑村留守儿童进行集中的学习辅导。我负责辅导孩子们语文和数学,其他志愿者也各有所长,根据孩子们的具体需要,我们进行了分组,结果如下:

小学一到五年级。

初中一到三年级。

高中组。

崔永华负责语文和数学。

杨桦负责英语。

邢立娟负责语文数学。

刘振振负责英语。

吴冬喜负责语文。

程鹏负责数学。

刘源负责物理化学。

当我们真正走进孩子们的临时教室时,我们发现,原先“一个人上一节课”的计划是行不通的,因为孩子多,各个年级的孩子都有,而且只有一间教室,所以我们临时决定,分组同时上课,这样做虽然会使教室内稍显混乱造成一定程度上的互相干扰,但却是我们根据实际情况指定的最合适的方案。

我们将自己的支教生活安排得井井有条:。

对于整体安排,我又根据我们教学组的具体情况进行了调整:

2、通过各种形式,锻炼孩子们的各种能力,比如在人前发言的能力、语言表达能力等等。

3、根据我对各个年级课本的了解,我为各个年级分别制定了十六天的学习计划,不同的年级,要求的难度也有所不同。一到三年级的主要任务是背诵经典课文,学习生字、组词、造句;而四年级和五年级的孩子除了要求掌握基本知识之外,还要求对课文进行理解。注重培养他们良好的学习习惯。

三、实践结果:

1、分组上课的策略。

我们面对的情况是:从小学到高中几个教学组都有学生,而且所有学生都挤在一间教室里。我们意识到,原先“一个老师一节课”的计划是行不通的,要解决这个问题,必须按照分组同时上课,这样做既提高了课堂效率,又有助于老师们近距离的接触学生们,给他们更多有针对性的帮助。

2、针对学生的特点合理调整计划。

众所周知,一到五年级的小学生最多能在三十五分钟之内集中精力,我经过分析和对孩子们的观察得知,我负责的小学组的学生不能做到在一个小时的课堂上保持精力集中。针对这个问题,我做出了以下调整:

(1)将一个小时的课堂分成两部分,前半个小时我给学生们讲解课本的基础知识,而后半个小时则用来做练习,这样既有利于孩子们在课堂上及时巩固学到的知识,而且这种听课与做题结合的方法能够缓解孩子们在课堂上的疲劳,从而对学习更感兴趣。

(2)下午第四节尽量在室外上课,这样做既可以使孩子们感到新鲜,从而更容易集中精力,而且可以减少孩子们的读书声对高年级学生们的影响。在最后一节课上,我们一般会集体背诵课文,然后让孩子们挨个在大家面前讲故事,以锻炼他们当众发言的能力。如果孩子们表现得好,学得快,我们还会做一些小游戏。我始终认为,教育小学生,要针对他么烂漫爱玩的天性,在游戏中教会他们知识,而填压式的教育只会是孩子厌恶学习。

3、注重孩子们综合素质的提高。

在教授课本知识之外,我们还特别注重孩子们综合素质的提高,我们教孩子们下象棋,玩魔方,唱歌,跳舞,给他们的课余生活增添了很多欢声笑语。另外,我还特别注重对孩子们阳光性格的塑造,我平等的对待每一个孩子,不以学习成绩论学生,以求学生们不会产生自卑感。比如说我的学生于洋,他自尊心比较强,平常在课堂上,如果有个知识点别人都学会了,就剩他没有学会时,于洋就会急得大哭。这时我会先让其他同学做练习,我单独用各种方法教会他,决不让他落后!久而久之,于洋独立思考的能力提高了一大截,成绩也非常优异了!不过于洋还是有些内向,课间和小伙伴闹了矛盾,他就一个人坐在教室里不出去玩,这是我会动员其他孩子组织一个好玩的游戏,然后让于洋的好朋友邀请他去玩,笑容就又会在于洋的脸上绽放。

4、对专业知识的运用。

作为法学专业的学生,怎样将专业知识运用到社会实践中去呢?我的教授对象为小学生,理解力有限,所以我没有选择向他们讲授具体的法律条文,而仅仅告诉了他们一些“宪法是我国的根本大法”“法律面前人人平等”等原则性的知识,让他们对法律有一个初步的认识。在村里,我们积极向村民讲解实用的法律知识,比如《债权法》《物权法》等,努力在村民心中树立“运用法律的武器保护自己合法权益”的观念。

5、与身边的人相处。

(1)我们七个志愿者住在村长的母亲家中,与老人在一个厨房做饭。怎样与两位老人相处对我们来说是一个挑战,因为在学校我们身边只有同龄学生,在家中爷爷奶奶都宠着我们,很少与我们计较。所以,为了树立大学生良好的形象,更好地与两位老人相处我们自觉改掉了大声喧哗、用水不节俭、睡觉晚等不良习惯,并时常为两位老人做一些家务,赢得了老人的喜爱。

(2)一起支教的六个同伴对我们来说也有不同的意义,因为我们要一起生活十六天,一起做饭一起吃饭,有人刷碗,有人打扫卫生。又脏活累活大家都抢着干,有什么好吃的都给出来与大家一起分享。在共同生活的这些天里,我学会了关心别人,学会了为集体的利益作贡献,真正读懂了“出门靠朋友”这句话!短短十六天的相处,却让我们这七个原本不认识的年轻人成为了无话不谈的好朋友,我们在暑假里都还保持着联系,不时的关心一下昔日的“战友”的最新动态,感受友谊的无比珍贵。

四、实践总结:

大学生志愿支教活动,一方面能为孩子们带去一份光明,一份希望,同时,也能锻炼自己的社会实践能力和表达能力。

虽然这次支教只有十六天,但却给我留下了许多美好的回忆,也给我留下了太多的感受。正如西部优秀自愿支教者冯艾所说“有一种生活,没有经历过就不知道其中的艰辛;有一种艰辛;没有体会过就不知道其中的快乐,有一种快乐,没有拥有过就不知道其中的纯粹”!

联通公司实习暑期社会实践报告篇五

7月9日早晨,我们团队采访了舟山中远船务有限公司,与公司的行政主管“马姐”进行了对话,了解了公司的食品、药品安全方面的措施以及工人的防暑工作。

根据我们的调查,了解到中远有限公司在与食品安全方面的措施是挺到位的,对于食堂就餐、人员安全意识的培训等方面的态度是积极的。但是在食品安全方面也表现出一些担忧。全厂2万多人,不可能管理全面,厂外存在许多的小摊小贩,只要是有这个摊点,就会有生意,她对于这些小摊小贩表示了担忧,在于对这些小摊小贩的管理也无能为力,对于这些问题只能与教育公司的员工。

小摊小贩的问题并不是个别的特例,在我国是一个普遍存在的问题。这些摊贩存在安全隐患,流动性强,管理难等一系列问题。这个小摊小贩的存在及管理方面的漏洞确实是一个值得考虑的问题。

在药品方面中远船务有限公司也做了一些举措,向医院购买药品发放给员工,避开高峰期作业,在中午的高温期还发放一些冷饮来防暑降温。

走到船厂内,看到工人们在烈日下紧张的工作着,心中无限感慨。我们穿着风凉的t恤,而那些工人们穿着厚重的衣服,我们是干净的衣服,但他们身上的衣服都是机油的污渍……我们在学校时常要抱怨生活的艰苦,现在如果要问什么是幸福,我们大学生就是幸福。穿着满身污渍的衣服,我想都不敢想,如果让我满脸油渍的干活或学习,我一分钟也忍受不了。可我们眼前的一线工人,穿着满身油渍的衣服,脸上也都是油渍,顶着烈日在工作。

当我们的队员在给一些员工发放资料的时候,他们非常高兴,食品与药品都是生活中常见又常用的物品,能够在这些方面给予一定的指导和帮助,对他们的健康有一定的帮助。在发放的一些中暑药要的时候,也发现一些问题,虽然每位员工手中都拿到了防暑药品,但这些药品不能满足工人的需求。

工作在第一线的人就是我们的农民工朋友,他们也需要人们的关心,尤其是在生活上的'一些帮助。让我们大家都行动起来,将我们热情热情温暖双手,握紧我们的农民工兄弟吧!

文档为doc格式。

联通公司实习暑期社会实践报告篇六

在现实生活中,报告的使用频率呈上升趋势,报告成为了一种新兴产业。那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编整理的联通公司打工暑期实习报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

学校:聊大东昌学院。

系部名称:物理工程。

专业:广播电视编导。

年级:xxxx年级。

班级:2班。

时间单位:香江联通公司。

实践时间:20xx年8月19日——8月28日。

在注重素质教育的今天,学生假期社会实践作为促进学生素质教育,培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的精英人才的重要途径。暑假期间社会实践活动是学校教育向课外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。实践,在大学课堂中有着不可替代的重要作用!他是我们能力的锻炼,更是我们能否适应这个物欲横流社会的考验。今年暑假,通过在联通公司实践了10天的时间,我获得了经验,更增长了见识,我的实践生涯也随着时间的流逝划上了圆满的句号。在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。以下就是我对社会实践活动的总结:

从八月十九号正式在联通公司培训到二十八号正式应战,共经历了十天的时间。虽然十天在人的一生中显得太渺小,但是这几天绝对在我的人生中发挥着超然的作用。因为我们每天培训的内容都是超容量的,而且每天都有不同的老师在授课,老师的授课风格迥异、形式多样,也使我们在不同的方面都了解到了很多知识。

第一天,“放飞梦想沃在行动”活动启动仪式正式开始,随后我们参观了机房,进行了3g业务体验。让我从宏观角度了解到了联通公司的运营方式,同时不得不感叹国家科技事业的迅猛发展。第二天是姜琳老师在授课,她始终强调销售过程中小组合作的重要性。老师带着我们做游戏,首先是一个团队的游戏,将班里同学分为三个组,每组九个人,要求这九个人每人用一只手的食指中部关节处共同撑起一根一米多长的杆子,并且从眉毛处一直降到地上,用时最短者为胜利者。这个游戏看似简单,可是在做的过程中发现了很多问题。其实两个人撑起来很容易,人越多,游戏做起来越困难,但是游戏的规则就是小组九个人共同完成,所以在做事时人与人之间的交流就显得必不可少。这不仅是游戏中出现的问题,更映射出当代大学生在社会生活中存在的问题。除此之外,还有一个游戏是强调创新思维,要求是从a点到b点用不同的姿势“走”完这段路程。每个人都以不同的方式完成了游戏。这里的两地代表着人生的起点和终点,每个人不同的走路姿势意味着每个人的人生都有着不同的经历,人生中不免会遇到坎坷,我们不妨换一种积极乐观的心态去体验人生,用不同的方式走出自己的精彩。

第三天是古代美女唐老师给我们授课,她不仅注重合作精神,同时把竞争意识推向高潮。刚开课她就把我们分为五个组,看哪个组表现优秀,并要求简单的互相了解后组员共同选出组长。我是五组成员,也很光荣的被选为组长,组长是有很大责任的,要带动整组的气氛。我成为组长后,尽力调节组员之间的关系,使我们组员尽快了解起来,渐渐地,我就感觉到我组的气氛原来越高涨,心里也特别高兴,也认识了好多朋友。同时我在班里更是精神十足,很活跃,每当有小组发言的机会我就会争取,我认为这不仅是我锻炼的机会,更是给小组争荣誉,作为组长的一份责任。从这一点来说,我就成熟了很多,也懂得了很多。同时老师介绍了销售的各种技巧和应对顾客各种疑难问题的回答方式,在这里的培训我不仅受益了销售方面的问题,更学会了如何接人待物,学到了各种礼节和交流的方式。

随后两天,王主任给我们介绍了产品的资费和3g增值业务,对业务的了解是实战的前提,也是销售的基础。最后,我们还进行了现场模拟,这是对学生正式销售的考验。我也学会了在不同场合、针对不同人群交流时要有一定的侧重点,这也是我走出大学校门,步入社会的重要一课。最后三天,同学们进行了重新分组,我被分到了聊大东校销售。我们小组四个人,通过我们在一起合作,我意识到“人外有人,山外有山”。其实每个人都有擅长的地方,只是有没有在适当的地方正常的展现出来。我们小组成员都很有荣誉感,一直努力的售卡,风雨无阻,酷热无阻,相信我们会是一支强大的团队,战胜所有对手!相信我们,没有什么不可以!

大学是一个小社会,我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,体现大学生的自身价值。十天的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与更多人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟,在这一刻成熟!

联通公司实习暑期社会实践报告篇七

通信类暑期社会实践报告(移动公司实习)

重庆邮电大学通信与信息工程学院

认识实习报告

专 业 电子信息工程

班 级 0120806

学 号 08070209

姓 名

实习时间:2011.7.15—2011.8.5

重庆邮电大学通信与信息工程学院通信技术与网络实验中心制

一、 认识实习时间

2011.7.15—2011.8.5

二、 实习地点

中国移动通信集团甘肃有限公司

三、 实习目的与内容

实习目的:

通过本次实习,开阔视野,增长见识,拓宽我们的知识面。了解本专业相关方面的知识,通过实习,启发我们积极向上,努力学习。

实习内容:

本次认识实习时间为20天,通过一天的学习,我从感性上学到了很多东西,也对自己将来的学习和研究方向产生深远的影响。通过这次参观实习丰富了自己的理论知识,增强了观察能力,让我收获颇多。我分别参观移动营业厅、计费中心、网络管理中心、网络监控中心、发展计划部等。

四、 实习收获与体会

为了了解通信公司的实际运营模式,熟悉通信公司的运作方式,将自己所学到的知识在实际工作中加以检验,明确自己企业的定位,为明年的就业做好工作准备,我去了移动通信集团进行为期20天的参观实习。本次实习刚开始我参加了甘肃移动通信公司的网络工作会议,会议的主要任务是:以集团公司网络计划工作会议精神为指导,贯彻省公司工作会议确定的“一个主题、两个保持、三个提升、一个推进”的总体思路,回顾总结过去一年的年网络工作,深入分析当前发展形势,把握下阶段发展总体要求。在这个过程中我明白了移动在工作中的大的框架,以及几个工作方向。

下面我将具体从四个方面介绍我本次实习的收获。

第一部分 2011年网络工作情况.

第二部分 科学规划、合理配置资源

投资长远、有效支撑市场——————————发展计划部

第三部分 重监控 细分析

以精细化管理促进网管工作水平的提升————网络管理中心

第四部分 应对变化、夯实网络维护基础工作

提升能力、保持网络质量领先地位——————网络部

一、2011年网络工作情况.

1、网络领先优势持续保持

在参加甘肃移动通信公司的网络工作会议过程中,了解到移动在综合通信能力持续增强。网络覆盖、业务质量、技术领先优势进一步巩固,网络运行质量良好,客户感知有所改善。全年共完成固定资产投资,完成了主城区域网核心骨干网的优化,有效提升了网络接入能力。加强话音业务热点区域的深度覆盖,继续开展村通建设和农村信息化建设,完善、优化gprs 和edge 覆盖,网络覆盖优势不断增强;加强重点区域网络测试和优化的频度和深度,开展数据网络专项优化,取得了良好效果,业务质量持续提升;优化网络资源配置,推广半速率、数字拉远等新技术,有效吸收话务量;继续保持了网络技术领先的优势。

2、网络支撑市场的意识和能力增强

增强网络服务意识,有效确保市场发展。运营支撑基础更加夯实,有效支撑业务发展。。面向客户,树立主动服务意识,以吸收话务量、拓展网络深度覆盖为重点,开展网络建设和优化工作;加强日常维护,提高通信故障快速反应能力,平均故障历时较上年有所下降;推进网络投诉前移,投诉拦截率有效提升,投诉处理工作效率得到明显改善。面向业务,树立端到端业务维护意识,业务部门和网络部门联合组织数据业务测试,开展全面优化工作,ftp 下载速率、彩信端到端成功率等主要业务指标明显改善。面向市场,提供有效支撑,及时安排网络建设、扩容工作,在部分地区实施无线网络替换,充分满足了市场发展需求,工程期间客户对网络的投诉保持历史最低水平。

二、发展计划部

在过去的一年中总体情况良好,综合能力提升。各专项工作进展顺利,但是计划工作中也存在一些问题。例如,对战略管理重要性认识水平不够,对战略规划的管理力度和规划编制水平都有待提高。使战略能够结合行业发展和企业发展,发挥在企业资源配置工作中的作用。需要各部门积极有效的配合。其次宏观形势发生重大变化,发展面临的压力。市场份额限制、单向号码携带、全业务经营实施步骤差异化、非对称资费管制、互联结算政策等一系列的发展局限。发展面临的压力——全业务运营的网络资源匮乏。最后100米及驻地网资源严重缺乏、wlan热点覆盖不足、城区管道资源有限、互联网资源缺乏、城域数据网薄弱、td成熟度有待提高、核心网缺乏固定接入控制能力、固网运营支撑能力不足。同时,我也看到存在的机遇和优势。扩大内需的系列政策将激发通信需求。行业融合带来新的增长机会。新技术不断推动促进整体发展。td作为通信业重点创新项目,将得到政府大力扶持。全球最大的客户和网络规模,一流的网络和支撑体系。较为先进的管理机制。高素质的人才队伍,高效的执行力和强大的创新力。雄厚的资金实力和应对风险能力等。

三、网络管理中心

关注网络短板,加强重点突破。通过了解中心的职责重点转为注重对全省的考核、管理、分析。为适应这一变化,进一步提高全省的网络质量,针对各地用户感知度普遍底的问题,中心重点从掉话率、无线接入线等指标着手进行了大量的分析,并通过周通报的方式通报给各维护单位。协助各地解决网络中存在的大量问题。通过中心及各地的不断努力,在保证了各地kpi指标的前提下,提高了用户的感知度。为此中从完成以下几个内容:完成流程梳理、配合相关部门完成网络调整和割接、加强突发事件、重大活动的运营分析。同时在具体工作:加大全网监控工作力度,推进投诉处理前移工作、强化网管支撑维护。

四、网络部

五、学习心得

老师的讲解,我对现代移动通信有了更加的认识和了解,进一步认识了移动通信的特点,理论基础的要求,技术指标和发展前景。同时使我更加明确了学习目标,增强了我们对所学专业的热爱。经过现场的参观,让我更好的将学习到的理论知识和实际应用结合起来了。更加深刻的理解了通信方面的专业知识,认识到理论学习的重要性,当然也发现要结合实际运用的必要性。

与此同时,发现随着社会的发展,通信的重要性。我们的生活已经根本无法离开通信。发展移动通信技术,促进经济和社会进步。大力推动移动通信发展,服务经济社会发展大局 。显然可以看出通信已经和社会密不可分。移动通信是推进我国信息化建设的重要力量,在实施国-家-信-息化发展战略进一步发挥不可或缺的作用。与其他相比,移动通信在移动性和便携性上具有显著优势,人们的信息交流突破了时空的限制,能够随时随地在第一时间获取信息。

我们的移动通信的可靠稳定性将面临极大地挑战。我们如何去解决这些问题,将是我们能否更好利用移动通信的先决条件。每天我们的技术都在更新,我们自己的知识也要随时更新,这样才可以更好的紧跟时代的脚步。

相信这种学习方式一定会帮助我更好的学习我们的专业课程,真正了解企业是如何运行的工作的,让我更多的理论联系实际,这样更能够培养我的能力,提高我们的素质。使我对自己所学的知识更感兴趣,对自己的专业有深刻的认识和使命感。

摘要:中国移动通信集团公司(英文china mobile communications corporation,简称china mobile)是一家基于gsm网络(即gprs网络)的移动通信运营商,简称中国移动。是中国唯一专注于移动通信运营的运营商,拥有全球第一的网络和客户规模。运营口号是“沟通从心开始;移动信息专家”。 通过这次实践,使我更深刻的体会到中国移动的一句话:正德厚生,臻于至善。的确正德厚生,臻于至善不仅体现了第三产业不仅要诚实守信,而且还要服务到最好。

关键词:中国移动 信息 营业厅 实践

社会实践活动是每一个大学生必须拥有的一段经历,它是我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识 ,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我觉得实践还可以让我们更实际的了解和熟悉工作,只有在实际的工作中,我们才可以知道工作到底是怎么一回事,如何处理工作中的人际关系等等,这将有助于我能更全面的认识和了解职业。

今年假期比较长,一段时间的的回家休整后,我来到中国移动通信营业厅,我的工作主要是办卡,充值和简单的业务咨询,也包括给顾客推荐适合他们的手机。

在第一个星期实践中,我在营业厅里看到许多关于移动的资料和中国移动的具体品牌以及在市场环境下的竞争的利与弊。

治区、直辖市)设立全资子公司,并在香港和纽约上市。目前,中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一,也是亚洲市值最大的电信运营公司。可见中国移动强大的社会效益。中国移动的客户品牌有许多,其中最为成功的是三大品牌——全球通、动感地带和神州行。

在中国移动有一句话要一直记住,就是正德厚生,臻于至善,这是时时刻刻都要牢记在心的。的确正德厚生,臻于至善不仅体现了第三产业不仅要诚实守信,而且还要服务到最好。

全球通(gotone)是中国移动通信的旗舰品牌,知名度高,品牌形象稳健,拥有众多的高端客户、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。充分体现了“全球通”品牌的核心品牌理念是——“我能”。“我能”源于“全球通”值得信赖的实力。动感地带(m-zone)是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌,不仅资费灵活,还提供多种创新的个性化服务,给用户带来前所未有的移动通信生活。品牌核心理念“我的地盘,听我的”为年轻人营造了一个个性化、充满创新和趣味性的家园它代表一种新的流行文化,用不断更新的信息服务和更加灵活度变,将引领令人耳目一新的消费潮流。

神州行(easyown)是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌,也是我国移动通信市场上客户数量最大的品牌。他以“快捷和实惠”为原则,带着“轻松由我,神州行”的主张服务于大众。“神州行”品牌客户群的职业、年龄等跨度都较大。

由于我工作的地方远离市区,所以办理的业务也都比较简单,主要帮客户办理手机的充值、办卡和开通简单手机功能的业务。大多数人都是用“神州行”。幸运的是在我的努力下,很顺利的和两个同事相处,工作也投入了其中。虽然不是一个大型的营业厅,但它毕竟是联系这个乡镇上90%人的通信渠道,发挥着至关重要的作用。

前半段时间,可能自己觉得工作很简单,就粗心大意,马虎了事,而且还有点

心浮气躁,常常出现错误,但由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往,还教会我一些实际的东西,由此我深感真诚的重要性。这是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事,也是需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸。在这里不但要学会如何做事,,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作,孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。社会实践活动带给我的是欣喜,喜悦、在实践活动中我感觉到自己的微薄,体会到合作的力量。一方面,我锻炼了我自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流,真正的走出课堂,如何服务大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦中,有时忙的时候也会觉得很累,但更多的是感觉自己在成长,我在有意义的成长。另一方面,我也意识到了自己的不足,在与人交流的时候有比较大的欠缺,但通过这次在移动营业厅的'实践,我发现自己在慢慢的进步。

通过这次短暂的实践,我有以下几点体会:

第一、真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往,还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在这里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。

第二、不要偷懒。我曾问我们的经理,什么样的员工在这里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我很认真的工作,不管有没有经理在,都做好自己的本分工作。

第三、勤学好问。刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好

问。但必须注意的是,在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问,还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的。善于总结。每天我们都会遇到新问题,我们只有在总结前一天工作具体情况的基础上制定出预防方案,这样才能保证按质按量的完成工作任务。同时,这也提高了我们解决问题的能力和应变能力。

这是一次自己完全投入的实践经历,每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。这次的实习让我深深认识到:没走出校门,不知道学校能给我们什么;走到校外,才知道学校对我们意味着什么!出了门,我们才知道,原来我们自身的荣辱,身价,发展是和学校紧密联系在一起的!出了门,我们才知道自己在校园里,认为简单的专业课,其实离现实还有很多的不同,为了更好的化知识为技能,我们需要努力的还有很多很多。我实践也让我感悟了很多,我最大的收获莫过于不论在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,同时也激励我在工作中不断前进与完善。

说实话,对于这次实践活动,我认为是一种敢于接受挑战的基本素质。带着这样的理解,踏上了社会实践的道路,也结束了实践。

期的每一次社会实践经历必都将是我人生的一笔宝贵财富!

姓名 学号

班级

专 业 电子信息工程

班 级 0120806

学 号08070209

姓 名

实习时间:2011.7.15—2011.8.5

重庆邮电大学通信与信息工程学院通信技术与网络实验中心制

一、 认识实习时间

2011.7.15—2011.8.5

二、 实习地点

中国移动通信集团甘肃有限公司

三、 实习目的与内容

实习目的:

通过本次实习,开阔视野,增长见识,拓宽我们的知识面。了解本专业相关方面的知识,通过实习,启发我们积极向上,努力学习。

实习内容:

本次认识实习时间为20天,通过一天的学习,我从感性上学到了很多东西,也对自己将来的学习和研究方向产生深远的影响。通过这次参观实习丰富了自己的理论知识,增强了观察能力,让我收获颇多。我分别参观移动营业厅、计费中心、网络管理中心、网络监控中心、发展计划部等。

四、 实习收获与体会

为了了解通信公司的实际运营模式,熟悉通信公司的运作方式,将自己所学到的知识在实际工作中加以检验,明确自己企业的定位,为明年的就业做好工作准备,我去了移动通信集团进行为期20天的参观实习。本次实习刚开始我参加了甘肃移动通信公司的网络工作会议,会议的主要任务是:以集团公司网络计划工作会议精神为指导,贯彻省公司工作会议确定的“一个主题、两个保持、三个提升、一个推进”的总体思路,回顾总结过去一年的年网络工作,深入分析当前发展形势,把握下阶段发展总体要求。在这个过程中我明白了移动在工作中的大的框架,以及几个工作方向。

下面我将具体从四个方面介绍我本次实习的收获。

第一部分 2011年网络工作情况.

第二部分 科学规划、合理配置资源

投资长远、有效支撑市场——————————发展计划部

第三部分 重监控 细分析

以精细化管理促进网管工作水平的提升————网络管理中心

第四部分 应对变化、夯实网络维护基础工作

提升能力、保持网络质量领先地位——————网络部

一、2011年网络工作情况.

1、网络领先优势持续保持

和edge 覆盖,网络覆盖优势不断增强;加强重点区域网络测试和优化的频度和深度,开展数据网络专项优化,取得了良好效果,业务质量持续提升;优化网络资源配置,推广半速率、数字拉远等新技术,有效吸收话务量;继续保持了网络技术领先的优势。

2、网络支撑市场的意识和能力增强

增强网络服务意识,有效确保市场发展。运营支撑基础更加夯实,有效支撑业务发展。。面向客户,树立主动服务意识,以吸收话务量、拓展网络深度覆盖为重点,开展网络建设和优化工作;加强日常维护,提高通信故障快速反应能力,平均故障历时较上年有所下降;推进网络投诉前移,投诉拦截率有效提升,投诉处理工作效率得到明显改善。面向业务,树立端到端业务维护意识,业务部门和网络部门联合组织数据业务测试,开展全面优化工作,ftp 下载速率、彩信端到端成功率等主要业务指标明显改善。面向市场,提供有效支撑,及时安排网络建设、扩容工作,在部分地区实施无线网络替换,充分满足了市场发展需求,工程期间客户对网络的投诉保持历史最低水平。

二、发展计划部

在过去的一年中总体情况良好,综合能力提升。各专项工作进展顺利,但是计划工作中也存在一些问题。例如,对战略管理重要性认识水平不够,对战略规划的管理力度和规划编制水平都有待提高。使战略能够结合行业发展和企业发展,发挥在企业资源配置工作中的作用。需要各部门积极有效的配合。其次宏观形势发生重大变化,发展面临的压力。市场份额限制、单向号码携带、全业务经营实施步骤差异化、非对称资费管制、互联结算政策等一系列的发展局限。发展面临的压力——全业务运营的网络资源匮乏。最后100米及驻地网资源严重缺乏、wlan热点覆盖不足、城区管道资源有限、互联网资源缺乏、城域数据网薄弱、td成熟度有待提高、核心网缺乏固定接入控制能力、固网运营支撑能力不足。同时,我也看到存在的机遇和优势。扩大内需的系列政策将激发通信需求。行业融合带来新的增长机会。新技术不断推动促进整体发展。td作为通信业重点创新项目,将得到政府大力扶持。全球最大的客户和网络规模,一流的网络和支撑体系。较为先进的管理机制。高素质的人才队伍,高效的执行力和强大的创新力。雄厚的资金实力和应对风险能力等。

三、网络管理中心

关注网络短板,加强重点突破。通过了解中心的职责重点转为注重对全省的考核、管理、分析。为适应这一变化,进一步提高全省的网络质量,针对各地用户感知度普遍底的问题,中心重点从掉话率、无线接入线等指标着手进行了大量的分析,并通过周通报的方式通报给各维护单位。协助各地解决网络中存在的大量问题。通过中心及各地的不断努力,在保证了各地kpi指标的前提下,提高了用户的感知度。为此中从完成以下几个内容:完成流程梳理、配合相关部门完成网络调整和割接、加强突发事件、重大活动的运营分析。同时在具体工作:加大全网监控工作力度,推进投诉处理前移工作、强化网管支撑维护。

四、网络部

五、学习心得

专业的热爱。经过现场的参观,让我更好的将学习到的理论知识和实际应用结合起来了。更加深刻的理解了通信方面的专业知识,认识到理论学习的重要性,当然也发现要结合实际运用的必要性。

与此同时,发现随着社会的发展,通信的重要性。我们的生活已经根本无法离开通信。发展移动通信技术,促进经济和社会进步。大力推动移动通信发展,服务经济社会发展大局 。显然可以看出通信已经和社会密不可分。移动通信是推进我国信息化建设的重要力量,在实施国-家-信-息化发展战略进一步发挥不可或缺的作用。与其他相比,移动通信在移动性和便携性上具有显著优势,人们的信息交流突破了时空的限制,能够随时随地在第一时间获取信息。

移动通信飞速发展,为此感到自豪的不仅仅是建设者,我们每一个人都深切体会到发生的飞跃变化,体会到移动通信给我们的工作和生活带来的变化。移动通信改变了我们传统的沟通方式,也加快了中国信息化建设的步伐。但是我们在看到这些便利的同时,我们也应该看到当我们遭遇不同的环境时,我们的移动通信面临的问题和考验。面对地震等自然灾难, 我们的移动通信的可靠稳定性将面临极大地挑战。我们如何去解决这些问题,将是我们能否更好利用移动通信的先决条件。每天我们的技术都在更新,我们自己的知识也要随时更新,这样才可以更好的紧跟时代的脚步。

相信这种学习方式一定会帮助我更好的学习我们的专业课程,真正了解企业是如何运行的工作的,让我更多的理论联系实际,这样更能够培养我的能力,提高我们的素质。使我对自己所学的知识更感兴趣,对自己的专业有深刻的认识和使命感。篇二:暑期社会实践报告范文(移动公司客服)

暑期社会实践报告范文(移动公司客服)

转眼暑期社会实践邻近尾声,在中国移动上班也快一个月了,感谢学校以及中国移动公司提供的这个社会实践平台,让我积累社会经验,体会服务行业的宗旨。

作为在校大学生的我们,已逐渐踏入社会。在这竞争日益激烈的社会环境中想要拥有一席之地,要学的不仅仅是文化知识更重要的是学会为人处事,处理自己与各阶级之间的关系。摆正自己的位置为将来进入社会作铺垫。

面对金融危机的影响,就业成了现在大学生最头疼的问题,因此多多参加社会实践,积累经验对大学生以后的求职是非常重要的.在这里非常感谢中国移动通信集团襄樊有限公司举办的“移动勤工检学”活动给我们大学生提供一个锻炼自己的平台。通过这项活动我们不但深入了解中国移动公司的历史、企业文化、品牌、业务、工作流程,而且还增加我们在校生的社会实践经验,为以后的求职奠定一定的基础。很荣幸我们成为移动勤工检学会实践的一份子。经过短暂而又认真的培训后,我们正式开始了实践生活。在进入营业厅,顺利完成第一天实践生活后,我们感觉到虽然一天的时间比较短暂,但是我们体验到了以前没有过的生活,也学到了不少的东西。同时我们深有感触,不管是在做事方面,还是在与别人相处方面,沟通是最重要的。作为临时的业务员,对于很多业务我们不是很清楚,这时和营业厅人员的沟通是非常重要,培养自己的团队精神,加强自己的集体荣誉感,这些都必不可少.在组长和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对移动公司的工作也有了一个全新的认识。首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。中国移动是一个值得尊重的移动信息专家.“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,,体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰;“创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景.中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承“沟通从心开始”的企业精神。

这一次的实践虽然时间不长,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过实践我们能够更好的了解自己的不足,了解工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。

暑期在移动公司的社会实践报告

识向社会实践转化,尽量做到理论与实践相结合,也发现了自己的许多不足处。经过几轮面试,我从人群中脱颖而出,顺利进入到黄平移动工作,刚开始进去的时候我对工作流程一点也不懂,那时候才感觉到自己学到的东西实在太少了,后来跟着那些哥哥姐姐学,让我学到了很多东西,我的工作是用电脑来操作,以前上网就只知道玩游戏,现在发现自己对电脑一窍不通,连一些基本操作都不会,也不知道电脑原来有这么大的用处,所有的手机号码都可以在电脑上查到,而且每个月的消费情况和业务开通情况都非常清楚的可以知道,慢慢地我喜欢上了这份工作,我很庆幸自己暑假能在黄平移动度过。

到的知识,也打开了视野,也长了见识,为我以后走向社会打下了坚实的基础。

联通公司实习暑期社会实践报告篇八

今年暑假我一开始,我开始了紧张的暑假实践,准备和同学一起去打工,以便补贴生活,减轻家庭负担和提高自己的实际动手能。。当我告诉父母说要去打工时,他们都感到惊讶:在他们眼中我还是孩子,平时又不太爱说话,况且我还没有出过远门,还能一个人出去打工?肯定吃不了苦,干不了几天就会回家。我也没想到自己在他们眼中居然是这个样子。没办法只得在我家附近找一份合适的工作.

“没有实践,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。今年自己的暑假和去年有所不同。其实学校要求我们积极参加社会实践,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定今年要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。

经过几天的奔波,在亲友的介绍下到了湖南省千山红建筑公司工作。千山红建筑公司在益阳市大通湖区承建两栋商业住宅楼。

我的工作主要是负责工地安全监督和材料的进出登记以及为前来购房的客户提供咨询。为了做好工作,老板给我引荐了工地的项目经理,一位有十几年丰富经验的建筑师。我让项目经理给我做了简单的上岗培训,经理给我讲了许多关于施工方面和安全监督方面的经验。随着经验的积累,我的工作能力提高不少,这些提高可以说对我是一个很大的帮助。每当一套房子卖出去,每当一车材料运进来登记好,每当一天的工作结束,我的自信心也就无形中加强了。

记得打工的第一天,我都不怎么开口说话,不知道该怎么接待来买房的顾客,和工地上的工人也没什么话说,很是放不开。暑假打工第一天的工作就在我的****和疑问中结束。有的时候做得不好,要给顾客说好话,老板还要批评你。夏天天气很热,工地条件,伙食也不是很好,我有几次都想不干了,但我还是坚持了下来,认认真真做事。原来坚持下去,生活可以更加充实,原来“自力更生”是挑战与乐趣并存的。我敢保证从此我可以生活得比以前任何时候都好,都充实!

在我的打工生活中,我也明白了许多:在工地的管理中责备下级是不可避免的。责备也要用适当的方式,既要与工人打成一片,也要保持自己的威严。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的,可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。

有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然只有短短的1个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。

面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。

在这次暑期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。

联通公司实习暑期社会实践报告篇九

社会实践活动是每一个大学生必须拥有的一段经历,它是我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识 ,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我觉得实践还可以让我们更实际的了解和熟悉工作,只有在实际的工作中,我们才可以知道工作到底是怎么一回事,如何处理工作中的人际关系等等,这将有助于我能更全面的认识和了解职业。

今年假期比较长,一段时间的的回家休整后,我来到中国移动通信营业厅,我的工作主要是办卡,充值和简单的业务咨询,也包括给顾客推荐适合他们的手机。

在第一个星期实践中,我在营业厅里看到许多关于移动的资料和中国移动的具体品牌以及在市场环境下的竞争的利与弊。

治区、直辖市)设立全资子公司,并在香港和纽约上市。目前,中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一,也是亚洲市值最大的电信运营公司。可见中国移动强大的社会效益。中国移动的客户品牌有许多,其中最为成功的是三大品牌——全球通、动感地带和神州行。

在中国移动有一句话要一直记住,就是正德厚生,臻于至善,这是时时刻刻都要牢记在心的。的确正德厚生,臻于至善不仅体现了第三产业不仅要诚实守信,而且还要服务到最好。

全球通(gotone)是中国移动通信的旗舰品牌,知名度高,品牌形象稳健,拥有众多的高端客户、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。充分体现了“全球通”品牌的核心品牌理念是——“我能”。“我能”源于“全球通”值得信赖的实力。动感地带(m-zone)是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌,不仅资费灵活,还提供多种创新的个性化服务,给用户带来前所未有的移动通信生活。品牌核心理念“我的地盘,听我的”为年轻人营造了一个个性化、充满创新和趣味性的家园它代表一种新的流行文化,用不断更新的信息服务和更加灵活度变,将引领令人耳目一新的消费潮流。

神州行(easyown)是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌,也是我国移动通信市场上客户数量最大的品牌。他以“快捷和实惠”为原则,带着“轻松由我,神州行”的主张服务于大众。“神州行”品牌客户群的职业、年龄等跨度都较大。

由于我工作的地方远离市区,所以办理的业务也都比较简单,主要帮客户办理手机的充值、办卡和开通简单手机功能的业务。大多数人都是用“神州行”。幸运的是在我的努力下,很顺利的和两个同事相处,工作也投入了其中。虽然不是一个大型的营业厅,但它毕竟是联系这个乡镇上90%人的通信渠道,发挥着至关重要的作用。

前半段时间,可能自己觉得工作很简单,就粗心大意,马虎了事,而且还有点

心浮气躁,常常出现错误,但由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往,还教会我一些实际的东西,由此我深感真诚的重要性。这是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事,也是需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸。在这里不但要学会如何做事,,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作,孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。社会实践活动带给我的是欣喜,喜悦、在实践活动中我感觉到自己的微薄,体会到合作的力量。一方面,我锻炼了我自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流,真正的走出课堂,如何服务大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦中,有时忙的时候也会觉得很累,但更多的是感觉自己在成长,我在有意义的成长。另一方面,我也意识到了自己的不足,在与人交流的时候有比较大的欠缺,但通过这次在移动营业厅的实践,我发现自己在慢慢的进步。

通过这次短暂的实践,我有以下几点体会:

第一、真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往,还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在这里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。

第二、不要偷懒。我曾问我们的经理,什么样的员工在这里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我很认真的工作,不管有没有经理在,都做好自己的本分工作。

第三、勤学好问。刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好

问。但必须注意的是,在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问,还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的。善于总结。每天我们都会遇到新问题,我们只有在总结前一天工作具体情况的基础上制定出预防方案,这样才能保证按质按量的完成工作任务。同时,这也提高了我们解决问题的能力和应变能力。

这是一次自己完全投入的实践经历,每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。这次的实习让我深深认识到:没走出校门,不知道学校能给我们什么;走到校外,才知道学校对我们意味着什么!出了门,我们才知道,原来我们自身的荣辱,身价,发展是和学校紧密联系在一起的!出了门,我们才知道自己在校园里,认为简单的专业课,其实离现实还有很多的不同,为了更好的化知识为技能,我们需要努力的还有很多很多。我实践也让我感悟了很多,我最大的收获莫过于不论在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,同时也激励我在工作中不断前进与完善。

说实话,对于这次实践活动,我认为是一种敢于接受挑战的基本素质。带着这样的理解,踏上了社会实践的道路,也结束了实践。

期的每一次社会实践经历必都将是我人生的一笔宝贵财富!

姓名 学号

班级

重庆邮电大学通信与信息工程学院

认识实习报告

专 业 电子信息工程

班 级 0120806

学 号 08070209

姓 名

实习时间:2011.7.15—2011.8.5

重庆邮电大学通信与信息工程学院通信技术与网络实验中心制

一、 认识实习时间

2011.7.15—2011.8.5

二、 实习地点

中国移动通信集团甘肃有限公司

三、 实习目的与内容

实习目的:

通过本次实习,开阔视野,增长见识,拓宽我们的知识面。了解本专业相关方面的知识,通过实习,启发我们积极向上,努力学习。

实习内容:

本次认识实习时间为20天,通过一天的学习,我从感性上学到了很多东西,也对自己将来的学习和研究方向产生深远的影响。通过这次参观实习丰富了自己的理论知识,增强了观察能力,让我收获颇多。我分别参观移动营业厅、计费中心、网络管理中心、网络监控中心、发展计划部等。

四、 实习收获与体会

为了了解通信公司的实际运营模式,熟悉通信公司的运作方式,将自己所学到的知识在实际工作中加以检验,明确自己企业的定位,为明年的就业做好工作准备,我去了移动通信集团进行为期20天的参观实习。本次实习刚开始我参加了甘肃移动通信公司的网络工作会议,会议的主要任务是:以集团公司网络计划工作会议精神为指导,贯彻省公司工作会议确定的“一个主题、两个保持、三个提升、一个推进”的总体思路,回顾总结过去一年的年网络工作,深入分析当前发展形势,把握下阶段发展总体要求。在这个过程中我明白了移动在工作中的大的框架,以及几个工作方向。

下面我将具体从四个方面介绍我本次实习的收获。

第一部分 2011年网络工作情况.

第二部分 科学规划、合理配置资源

投资长远、有效支撑市场——————————发展计划部

第三部分 重监控 细分析

以精细化管理促进网管工作水平的提升————网络管理中心

第四部分 应对变化、夯实网络维护基础工作

提升能力、保持网络质量领先地位——————网络部

一、2011年网络工作情况.

1、网络领先优势持续保持

在参加甘肃移动通信公司的网络工作会议过程中,了解到移动在综合通信能力持续增强。网络覆盖、业务质量、技术领先优势进一步巩固,网络运行质量良好,客户感知有所改善。全年共完成固定资产投资,完成了主城区域网核心骨干网的优化,有效提升了网络接入能力。加强话音业务热点区域的深度覆盖,继续开展村通建设和农村信息化建设,完善、优化gprs 和edge 覆盖,网络覆盖优势不断增强;加强重点区域网络测试和优化的频度和深度,开展数据网络专项优化,取得了良好效果,业务质量持续提升;优化网络资源配置,推广半速率、数字拉远等新技术,有效吸收话务量;继续保持了网络技术领先的优势。

2、网络支撑市场的意识和能力增强

增强网络服务意识,有效确保市场发展。运营支撑基础更加夯实,有效支撑业务发展。。面向客户,树立主动服务意识,以吸收话务量、拓展网络深度覆盖为重点,开展网络建设和优化工作;加强日常维护,提高通信故障快速反应能力,平均故障历时较上年有所下降;推进网络投诉前移,投诉拦截率有效提升,投诉处理工作效率得到明显改善。面向业务,树立端到端业务维护意识,业务部门和网络部门联合组织数据业务测试,开展全面优化工作,ftp 下载速率、彩信端到端成功率等主要业务指标明显改善。面向市场,提供有效支撑,及时安排网络建设、扩容工作,在部分地区实施无线网络替换,充分满足了市场发展需求,工程期间客户对网络的投诉保持历史最低水平。

二、发展计划部

在过去的一年中总体情况良好,综合能力提升。各专项工作进展顺利,但是计划工作中也存在一些问题。例如,对战略管理重要性认识水平不够,对战略规划的管理力度和规划编制水平都有待提高。使战略能够结合行业发展和企业发展,发挥在企业资源配置工作中的作用。需要各部门积极有效的配合。其次宏观形势发生重大变化,发展面临的压力。市场份额限制、单向号码携带、全业务经营实施步骤差异化、非对称资费管制、互联结算政策等一系列的发展局限。发展面临的压力——全业务运营的网络资源匮乏。最后100米及驻地网资源严重缺乏、wlan热点覆盖不足、城区管道资源有限、互联网资源缺乏、城域数据网薄弱、td成熟度有待提高、核心网缺乏固定接入控制能力、固网运营支撑能力不足。同时,我也看到存在的机遇和优势。扩大内需的系列政策将激发通信需求。行业融合带来新的增长机会。新技术不断推动促进整体发展。td作为通信业重点创新项目,将得到政府大力扶持。全球最大的客户和网络规模,一流的网络和支撑体系。较为先进的管理机制。高素质的人才队伍,高效的执行力和强大的创新力。雄厚的资金实力和应对风险能力等。

三、网络管理中心

关注网络短板,加强重点突破。通过了解中心的职责重点转为注重对全省的考核、管理、分析。为适应这一变化,进一步提高全省的网络质量,针对各地用户感知度普遍底的问题,中心重点从掉话率、无线接入线等指标着手进行了大量的分析,并通过周通报的方式通报给各维护单位。协助各地解决网络中存在的大量问题。通过中心及各地的不断努力,在保证了各地kpi指标的前提下,提高了用户的感知度。为此中从完成以下几个内容:完成流程梳理、配合相关部门完成网络调整和割接、加强突发事件、重大活动的运营分析。同时在具体工作:加大全网监控工作力度,推进投诉处理前移工作、强化网管支撑维护。

四、网络部

五、学习心得

老师的讲解,我对现代移动通信有了更加的认识和了解,进一步认识了移动通信的特点,理论基础的要求,技术指标和发展前景。同时使我更加明确了学习目标,增强了我们对所学专业的热爱。经过现场的参观,让我更好的将学习到的理论知识和实际应用结合起来了。更加深刻的理解了通信方面的专业知识,认识到理论学习的重要性,当然也发现要结合实际运用的必要性。

与此同时,发现随着社会的发展,通信的重要性。我们的生活已经根本无法离开通信。发展移动通信技术,促进经济和社会进步。大力推动移动通信发展,服务经济社会发展大局 。显然可以看出通信已经和社会密不可分。移动通信是推进我国信息化建设的重要力量,在实施国-家-信-息化发展战略进一步发挥不可或缺的作用。与其他相比,移动通信在移动性和便携性上具有显著优势,人们的信息交流突破了时空的限制,能够随时随地在第一时间获取信息。

我们的移动通信的可靠稳定性将面临极大地挑战。我们如何去解决这些问题,将是我们能否更好利用移动通信的先决条件。每天我们的技术都在更新,我们自己的知识也要随时更新,这样才可以更好的紧跟时代的脚步。

相信这种学习方式一定会帮助我更好的学习我们的专业课程,真正了解企业是如何运行的工作的,让我更多的理论联系实际,这样更能够培养我的能力,提高我们的素质。使我对自己所学的知识更感兴趣,对自己的专业有深刻的认识和使命感。

专 业 电子信息工程

班 级 0120806

学 号08070209

姓 名

实习时间:2011.7.15—2011.8.5

重庆邮电大学通信与信息工程学院通信技术与网络实验中心制

一、 认识实习时间

2011.7.15—2011.8.5

二、 实习地点

中国移动通信集团甘肃有限公司

三、 实习目的与内容

实习目的:

通过本次实习,开阔视野,增长见识,拓宽我们的知识面。了解本专业相关方面的知识,通过实习,启发我们积极向上,努力学习。

实习内容:

本次认识实习时间为20天,通过一天的学习,我从感性上学到了很多东西,也对自己将来的学习和研究方向产生深远的影响。通过这次参观实习丰富了自己的理论知识,增强了观察能力,让我收获颇多。我分别参观移动营业厅、计费中心、网络管理中心、网络监控中心、发展计划部等。

四、 实习收获与体会

为了了解通信公司的实际运营模式,熟悉通信公司的运作方式,将自己所学到的知识在实际工作中加以检验,明确自己企业的定位,为明年的就业做好工作准备,我去了移动通信集团进行为期20天的参观实习。本次实习刚开始我参加了甘肃移动通信公司的网络工作会议,会议的主要任务是:以集团公司网络计划工作会议精神为指导,贯彻省公司工作会议确定的“一个主题、两个保持、三个提升、一个推进”的总体思路,回顾总结过去一年的年网络工作,深入分析当前发展形势,把握下阶段发展总体要求。在这个过程中我明白了移动在工作中的大的框架,以及几个工作方向。

下面我将具体从四个方面介绍我本次实习的收获。

第一部分 2011年网络工作情况.

第二部分 科学规划、合理配置资源

投资长远、有效支撑市场——————————发展计划部

第三部分 重监控 细分析

以精细化管理促进网管工作水平的提升————网络管理中心

第四部分 应对变化、夯实网络维护基础工作

提升能力、保持网络质量领先地位——————网络部

一、2011年网络工作情况.

1、网络领先优势持续保持

和edge 覆盖,网络覆盖优势不断增强;加强重点区域网络测试和优化的频度和深度,开展数据网络专项优化,取得了良好效果,业务质量持续提升;优化网络资源配置,推广半速率、数字拉远等新技术,有效吸收话务量;继续保持了网络技术领先的优势。

2、网络支撑市场的意识和能力增强

增强网络服务意识,有效确保市场发展。运营支撑基础更加夯实,有效支撑业务发展。。面向客户,树立主动服务意识,以吸收话务量、拓展网络深度覆盖为重点,开展网络建设和优化工作;加强日常维护,提高通信故障快速反应能力,平均故障历时较上年有所下降;推进网络投诉前移,投诉拦截率有效提升,投诉处理工作效率得到明显改善。面向业务,树立端到端业务维护意识,业务部门和网络部门联合组织数据业务测试,开展全面优化工作,ftp 下载速率、彩信端到端成功率等主要业务指标明显改善。面向市场,提供有效支撑,及时安排网络建设、扩容工作,在部分地区实施无线网络替换,充分满足了市场发展需求,工程期间客户对网络的投诉保持历史最低水平。

二、发展计划部

在过去的一年中总体情况良好,综合能力提升。各专项工作进展顺利,但是计划工作中也存在一些问题。例如,对战略管理重要性认识水平不够,对战略规划的管理力度和规划编制水平都有待提高。使战略能够结合行业发展和企业发展,发挥在企业资源配置工作中的作用。需要各部门积极有效的配合。其次宏观形势发生重大变化,发展面临的压力。市场份额限制、单向号码携带、全业务经营实施步骤差异化、非对称资费管制、互联结算政策等一系列的发展局限。发展面临的压力——全业务运营的网络资源匮乏。最后100米及驻地网资源严重缺乏、wlan热点覆盖不足、城区管道资源有限、互联网资源缺乏、城域数据网薄弱、td成熟度有待提高、核心网缺乏固定接入控制能力、固网运营支撑能力不足。同时,我也看到存在的机遇和优势。扩大内需的系列政策将激发通信需求。行业融合带来新的增长机会。新技术不断推动促进整体发展。td作为通信业重点创新项目,将得到政府大力扶持。全球最大的客户和网络规模,一流的网络和支撑体系。较为先进的管理机制。高素质的人才队伍,高效的执行力和强大的创新力。雄厚的资金实力和应对风险能力等。

三、网络管理中心

关注网络短板,加强重点突破。通过了解中心的.职责重点转为注重对全省的考核、管理、分析。为适应这一变化,进一步提高全省的网络质量,针对各地用户感知度普遍底的问题,中心重点从掉话率、无线接入线等指标着手进行了大量的分析,并通过周通报的方式通报给各维护单位。协助各地解决网络中存在的大量问题。通过中心及各地的不断努力,在保证了各地kpi指标的前提下,提高了用户的感知度。为此中从完成以下几个内容:完成流程梳理、配合相关部门完成网络调整和割接、加强突发事件、重大活动的运营分析。同时在具体工作:加大全网监控工作力度,推进投诉处理前移工作、强化网管支撑维护。

四、网络部

五、学习心得

专业的热爱。经过现场的参观,让我更好的将学习到的理论知识和实际应用结合起来了。更加深刻的理解了通信方面的专业知识,认识到理论学习的重要性,当然也发现要结合实际运用的必要性。

与此同时,发现随着社会的发展,通信的重要性。我们的生活已经根本无法离开通信。发展移动通信技术,促进经济和社会进步。大力推动移动通信发展,服务经济社会发展大局 。显然可以看出通信已经和社会密不可分。移动通信是推进我国信息化建设的重要力量,在实施国-家-信-息化发展战略进一步发挥不可或缺的作用。与其他相比,移动通信在移动性和便携性上具有显著优势,人们的信息交流突破了时空的限制,能够随时随地在第一时间获取信息。

移动通信飞速发展,为此感到自豪的不仅仅是建设者,我们每一个人都深切体会到发生的飞跃变化,体会到移动通信给我们的工作和生活带来的变化。移动通信改变了我们传统的沟通方式,也加快了中国信息化建设的步伐。但是我们在看到这些便利的同时,我们也应该看到当我们遭遇不同的环境时,我们的移动通信面临的问题和考验。面对地震等自然灾难, 我们的移动通信的可靠稳定性将面临极大地挑战。我们如何去解决这些问题,将是我们能否更好利用移动通信的先决条件。每天我们的技术都在更新,我们自己的知识也要随时更新,这样才可以更好的紧跟时代的脚步。

相信这种学习方式一定会帮助我更好的学习我们的专业课程,真正了解企业是如何运行的工作的,让我更多的理论联系实际,这样更能够培养我的能力,提高我们的素质。使我对自己所学的知识更感兴趣,对自己的专业有深刻的认识和使命感。篇二:暑期社会实践报告范文(移动公司客服)

暑期社会实践报告范文(移动公司客服)

转眼暑期社会实践邻近尾声,在中国移动上班也快一个月了,感谢学校以及中国移动公司提供的这个社会实践平台,让我积累社会经验,体会服务行业的宗旨。

作为在校大学生的我们,已逐渐踏入社会。在这竞争日益激烈的社会环境中想要拥有一席之地,要学的不仅仅是文化知识更重要的是学会为人处事,处理自己与各阶级之间的关系。摆正自己的位置为将来进入社会作铺垫。

面对金融危机的影响,就业成了现在大学生最头疼的问题,因此多多参加社会实践,积累经验对大学生以后的求职是非常重要的.在这里非常感谢中国移动通信集团襄樊有限公司举办的“移动勤工检学”活动给我们大学生提供一个锻炼自己的平台。通过这项活动我们不但深入了解中国移动公司的历史、企业文化、品牌、业务、工作流程,而且还增加我们在校生的社会实践经验,为以后的求职奠定一定的基础。很荣幸我们成为移动勤工检学会实践的一份子。经过短暂而又认真的培训后,我们正式开始了实践生活。在进入营业厅,顺利完成第一天实践生活后,我们感觉到虽然一天的时间比较短暂,但是我们体验到了以前没有过的生活,也学到了不少的东西。同时我们深有感触,不管是在做事方面,还是在与别人相处方面,沟通是最重要的。作为临时的业务员,对于很多业务我们不是很清楚,这时和营业厅人员的沟通是非常重要,培养自己的团队精神,加强自己的集体荣誉感,这些都必不可少.在组长和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对移动公司的工作也有了一个全新的认识。首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。中国移动是一个值得尊重的移动信息专家.“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,,体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰;“创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景.中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承“沟通从心开始”的企业精神。

这一次的实践虽然时间不长,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过实践我们能够更好的了解自己的不足,了解工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。

暑期在移动公司的社会实践报告

识向社会实践转化,尽量做到理论与实践相结合,也发现了自己的许多不足处。经过几轮面试,我从人群中脱颖而出,顺利进入到黄平移动工作,刚开始进去的时候我对工作流程一点也不懂,那时候才感觉到自己学到的东西实在太少了,后来跟着那些哥哥姐姐学,让我学到了很多东西,我的工作是用电脑来操作,以前上网就只知道玩游戏,现在发现自己对电脑一窍不通,连一些基本操作都不会,也不知道电脑原来有这么大的用处,所有的手机号码都可以在电脑上查到,而且每个月的消费情况和业务开通情况都非常清楚的可以知道,慢慢地我喜欢上了这份工作,我很庆幸自己暑假能在黄平移动度过。

到的知识,也打开了视野,也长了见识,为我以后走向社会打下了坚实的基础。

联通公司实习暑期社会实践报告篇十

2013年暑假,我来到青岛天翔龙瑞国际贸易有限公司进行暑期社会实践,以办公室文员的身份工作月余,收获颇多,感受颇深,总结如下。

我们普通大学生特别是研究生缺乏工作经验,没有实际操作经验和技能,而书本上的理论和知识与现实有很大的差距因此,在学校我们除了应具备扎实的专业知识外,还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远,事应求卓越。所以,我们不能再无所事事,其实我们的路很长,道很远。自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在大学期间的这一个假期我毅然开始了自己的社会实践.实践,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,所学的就等于零,理论应该与实践相结合.另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

我在天翔龙瑞公司实践这段时间,对公司的基本情况有了较全面的认识。我自己的工作岗位是办公室文员,虽然每日蹲在办公室内,面对大量文件资料稍微有些不适应,难免觉得枯燥乏味,但渐渐地我开始学会在平淡的日常工作中去发现自己应当学习的东西,比如如何处理办公室中的人际关系、如何平衡领导要求就和个人能力之间的矛盾、如何与他人协作更快地完成工作等,这些无一例外是在学校接触不到的,但却是进入社会所必须的能力。在刚开始的时候,一些工作令我感到茫然摸不着方向,这使我我很受挫。在学校的时候以为自己的能力还不错,但当实际问题摆在面前时,才知道自己知道的还远远不够,这时才领悟到“学不可以已”的现实含义。这次认识实习是我大学生活中不可或缺的重要经历,首先在实践中我的知识得到了巩固,思考问题的能力也受到了锻炼;其次,它实习开阔了我的视野,使我对公司在现实中的运作有所了解,不再像以前那样只会纸上谈兵了;此外,我还了解了不少资料的搜集整理方法,可以和同学在一起相互交流,相互促进。

实习期间,我也深深的感觉到自己知识的肤浅和在实际工作中知识的匮乏,在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,因此在以后的学习中我会更加努力,让自己掌握好更多的专业及其相关知识,也会用更认真的态度面对每一件事情。在今后的学习中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:

1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种招商引资知识,并用于指导实践。

2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。

联通公司实习暑期社会实践报告篇十一

这次的`社会实践,可以说是心酸,也可以说是令人很有成就感的。作为这次活动的组织策划者,我为自己事先没有做好充足的准备而感到愧疚,却也为自己在应变能力上的提高感到自豪与高兴。

定日期:夏雷滚滚,绵延大雨总是毫无征兆的下下来,在学校快放假的时候,看着不合作的老天,我总是担心义卖那天会像那几天一样,有几次想过改日期,同学们一会儿要补课,一会儿要旅游,延迟只会使参加活动的人所剩无几,在大家的强烈要求下,我们终于把日子定在了x月xx日。为了同学们都能充分的参加活动,我还找了补课的老师,和他们协商尽量在15号不要补课。

联系相关部门:没有足够的经验,不知道南禅寺管理部门会在双休日休假,恰恰不巧的是,我14号去联系相关部门时正是倒霉的星期六。当得知管理人员不在并且必须有了签证才可以进入卖书时,心紧了一下。“怎么办,明天就要义卖了,场地是个大问题啊!”近50个同学的社会实践都压在我的身上,我不可以放弃,我想我一定有办法的。于是找已租场地的商家联系,找看守的城管,在一次次狠狠拒绝之后,真的有点急了。在无奈之下,我看到了站在南禅寺门口的警察叔叔,通过他我找到了他们的头儿,他告诉我在麦当劳的旁边没人管,让我们去那里义卖是个可行的办法。看着那个角落,虽然很偏僻,但是总比没有地方卖书要好啊,“将就一下吧,明天和同学解释一下,希望他们谅解。”心里的大石头总算放下了,就这样,我回了家.........

借桌椅和大伞:晚上联系了去借伞的同学,得到了一个“惊悚”的消息,他还没有开始借东西,在我的催促之下,他开始想办法借桌子,却换来这样一句话:借不到~真是一波卫平一波又起埃打114,我们找相关部门的电话,找穆桂英领券的地方,找住在南禅寺附近的同学家借,没有,还是没有。都不知道怎么来形容当时自己的心情了。一边通知着各个同学义卖的时间地点,一边想着办法,可以说是吃了一百只老鼠——百爪挠心了。我们想到了和南长区的管理局人员借东西,顺便保证一下场地问题,通过114我找到了相关部门,他们说周日不上班,场地自己找到就行了,桌子没有;通过以前办过活动的同学,我找到了南禅寺部门的部长,有由此找到了相关负责人,在小到专门负责义卖签证的人员,此时已经是十点多了。怀着忐忑不安的心,我拨通了那个电话,汪主任,在我解释了事情之后,很凶地批评我这么晚打扰她,并且肯定的告诉我,明天休假,单子不批,东西不借。真是要抓狂了,我放弃了在南禅寺里面再定摊位的想法,忧心忡忡地放下手机。时间已是十一点了,负责联系的同学准备睡了,他告诉我明天早上会很早去守着,问问附近的小贩借东西。一夜,真是辗转难眠.......

第二天,我坐着公交车,一边和同学联系,试了各种办法,却还是借不到,想再和南禅寺人员联系,最后通融一下,打到最后,直接被他们无视,不接我们的电话。到达南禅寺,我问他们是否听我的,先去庙里借了?他们说没有,于是,抱着最后的希望,我和两个同学来到了庙里,告诉和尚我们的来意,不得不说,还是出家人最有爱,他们二话没说就借给了桌子。找到两个男生,我们把桌子搬到制定地点,对和尚千恩万谢埃。

卖书遇城管:总算什么都解决了,老天对我还不薄,前几天一直在下大雨,今天看样子却是朗朗晴天,我们开始聚在一起,大家把自己捐出来的书都拿了出来,在我们还在整理书的时候,便陆续有一些人走过来询问价钱。“班长,这本书卖多少?”“班长,要让他们签名吗?”........“自己决定吧,反正我们不是赚钱用的。”于是,大家伙一边解释我们义卖的目的,一边推销着书。

可是好景不长,没一会来了几个穿蓝衣警服的人,不好,肯定是城管。一些男生去和他们交涉,尽量拖着时间,而我们则尽快卖着书。没一会,同学来找我,他们说,“班长,我们不行了,你上吧。”我交待一些同学加紧卖着书,自己走到城管面前,都说城管不好惹,为了社会实践,我豁出去了。定下心,我问他们为什么要我们搬走?城管很淡定地告诉我,没有收到单子,不可以在这里搞活动。我耐心的向他们解释,我已经和管理人员讲好了,他们答应了,忐忑地看着他们联系上司,挂下电话,他们告诉我没有这回事。我恍然大悟,原来警察叔叔只是耍耍我这个小孩子,管理人员只是因为时间太晚对我应付了事罢了,真是世态炎凉埃一边,好友在一旁急了,她说去办公室守着,等部门的人过来,当然这是不可取的了,我示意她不必这样,没用的。眼泪却已急得在眼眶打转了,半个多小时了,城管还是不肯放过我们。我回头看着在尽力卖书的同学们,忍着不哭,努力稳定着情绪。我尽量装着平静,问城管,怎么才可以在这里卖书,他说现在去找人签单子。拉着一个同学,陪我一起去,让好友帮我管理这里,“撤书,看桌子。我去去就来。”

联通公司实习暑期社会实践报告篇十二

今年暑假我的暑期实践已经结束了,虽然时间不长,可是学到的东西却是不少,我在实习中找到了很多的不一样的地方,我对自己说,我可以在不断的发展中得到更多的进步,我想在不断的前进中,得到更多的进步,我相信这就是我一直以来要进步的地方,我必须要努力了!一个不一样的暑假在我的期盼之中到来了,没有了纷繁的作业任务,也没有了往日忙碌的补习课程...一切显的是那么的悠闲。我突然想在这短短的2个月内也书写一些人生的美丽篇章,而不是那么惶惶忽忽地虚度。自从进了大学,一直想找机会证明一下自己的存在价值,我成人了,是应该独立地去面对一些事情,而不是一味地依靠与逃避。我想闯出属于自己的一片天空,组成天空的云朵就从这次的实践出发吧。满怀信心!整装待发!我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。带着希望与渴望,开始了我的找工作的征程。一开始我期望很高,一心想怎么说,我也是个南邮的本科大学生,找个工作不在话下,一定要趁这个机会大捞一笔,但当我真正开始时,发现很多的工作都需要工作经验,那些端盘子,做促销的工作我又不想干,觉的不能真正地锻炼自己的能力,接触社会,每天都以失败告终,在无尽郁闷的同时我开始了自我反省。关键在于我没有正确地摆正自己的位子,放下一切,不在工资问题上纠结。以“我就是一位打工者的心态”重新开始。

总结了以前的失败的教训,摆正好自己的位置,我决定社会实践只要有工作,能供饭吃,试用的也可以干啊。于是我找到了中国联通宽带网络授权代理有限责任公司。经过面试经理同意试用一个月。当时我兴奋不已。第二天,我便开始了我的暑假假社会实践生活。虽然是试用,明知我只在公司干一个月,但我还是以饱满的工作态度来开始实践的每一天,谦虚向一些前辈请教,主动要求完成一些工作任务。有几个同事都没念过大学,他们对大学生活很有兴趣,我就饶有兴致地跟他们介绍我的大学生活,一切发生地是那么的轻松愉快。

但我的实践之路并不是只有这些元素的存在,它同时掺拌着艰辛与汗水。我所在的部门是运行维护部主要是宽带网络售后服务,我们搞售后服务的最重要的是想方设法解决客户问题,在我们看来整个部门就是一个整体,如果客户上网有什么问题就是我们整个部门十多个人的事情。在这里我们追求的是团体效益,是协作。

虽然也是计算机学院的一名学生,但是毕竟刚读大一,只学过一些简单的计算机基础课程,所以在完成某些任务时就寸步难行,一直问前辈们又不好意思,他们的工作任务也非常繁重,于是我只能上网查找资料,一边学习消化一边处理工作,因此有时会耽误完成任务的时间,而遭到上级的批评。为此我也感到很委屈,觉的我只是来实践的,何必那么较真呢。而且我也在努力啊,又没偷懒,凭什么还要遭人骂呢?有一天我就找了同部门的一个年长的同事谈心,向他诉说了我心里的种种,他说,“我刚来时也是这种情况,经常受到领导的指责,也觉的很委屈,但我觉的天道酬勤,只要不断的学习,积累,总有一天能很出色的担当这份工作,终于我熬过来了,有了今天的成绩。”我听后感到茅塞顿开,只要一心扑向工作,不去计较太多,总有展露微笑的一天的!短暂的实践旅程很快就结束了,这里的一切并不只是回忆,更是一种收获。在这里有很多东西是学校里边学不到的,公司的生活与学校最大的区别就是一切与工资挂钩:做好了有相应的奖金,做错了哪怕你是不小心也要扣工资。这让我很难适应,毕竟在学校的一切都是父母拿钱!没钱了只要一个电话父母就打过来,而出社会了呢?我想不可能一辈子都靠他们吧!在这里,在同事们的身上我看到了竞争的激励,看到了自立的艰辛以及需要的勇气、韧性。他们也是一样是大学毕业,有专科,也有本科毕业的,但大都是计算机专业。而工作呢?一个非专业的我都能胜任—可想而知工作对他们来说有多简单,更本就没有挑战性。我想这就是大学几年辛辛苦苦而干的事情?最大的可以区别大学生的就是在与客户打交道时,很多同事为了更好的完成工作都把经历投向客户,毕竟交往也是一门学科吧!“艰辛知人生,实践长才干”。通过此次社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,大学生只是起点比较高,其它的也并没有什么优势,我逐渐地发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力,这是难能可贵的一次收获。我的第一次社会实践,饱涵了很多人生的哲理,这是成长过程的一次邂逅,虽然一切并不那么绮丽,但依旧美丽,它在无形之中点缀了我的人生,熠熠生辉。

经过暑期社会实践的磨练,不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会,学校只是我们的避风港,然而总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场,看到一张张招聘广告上的要求,我黯然伤心:一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次做电话营销的实践报告,让我们有了一次涉及社会的体验,然而那犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实践我们就是在学走路,当然在学的一路上会摔跤、哭泣,但现在我们都挺过去了,回头看看一路上留下了足迹,这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话,我的心也就安定下来了,终于站住脚,那时很兴奋与开心,便前去培训。培训期间,交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销,一个服务行业,又与专业对口的工作。

电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感。

我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是作为一名客服经理,是话务员与营销员的结合体,所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务,虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是联通公司,所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当,对于这个行业,语言方面的技巧经验一定要很好地表达:一、有正面的语言表达,不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象,避免就事论事;五、减少口头禅。

每次与客户之间的沟通都是不同的,不能只按文稿上面的文去沟通,这就要针对不同的人采用不同的方法,一套方针是不能很好地营销。比如,每当我说:“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问:“需不需要钱,每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面,针对这些人就要突出卖点,这个月不收月租费。而有些客户能耐心听,那我就要仔细地介绍业务内容,突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法,一般女性比较贪小便宜,男性比较爽快,所以针对女性一开口就要说:“我们公司有个优惠活动,能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去,男性一般不采用这种方法。

做电话营销这行耐性一定要强,尤其是一天不知要拨打多少个电话,与多少位客户沟通,而且不是介绍好自己的产品就行了,客户他们有很多方面要咨询,如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应,及时回答。这让我懂得了,进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品,更多的是了解公司的其他产品,这样才会有助于更好地营销自己的产品。记得每次拨号我们拨的都是数号码,无法显示对方的性别与年龄,同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了,而中国人还是老外还是无法辨认了,有好几次接通了,我心太急,只把炫铃业务介绍完毕,问他需不需要时,他便来句:“sorry,idon’tknow”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话,那时想必很糗。因为我一核对电话号码,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介绍自己的产品了,没有做好沟通工作,老外一般简单的汉语还是能懂的,要是自己的外语精一点,起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的,连电话营销也需要外语水平,我们生活中缺少不了外语的参与。作为客服经理工作态度一定要好,不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情,而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业,如果服务不到佳,绝没人愿意买你的产品,尤其是作为一名联通公司的客服经理,一旦语言失措便会招来投诉警告,所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

实践的这些日子,在公司学到了很多有关联通公司的业务知识,也学到了很多为人处事方面的知识,结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累,但其中也有开心与欣慰,生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数号码,仿佛是很久以前的事了,那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西,增长了自己的阅历,我相信过程就是结果,只要我们用心去做,去想,那便会有收获,有结果。

来到联通市场部实践已有一个多月了。趁着假期,特回顾总结过去这段时间的工作情况,同时明确下一步工作思路,以便日后的提高。

尽管对于刚刚踏入通信行业的我来说,这份工作充满着挑战和未知,但是从到公司第一天,也是第一次参加部门列会起,我就感觉到市场部特有的文化魅力,我为能有机会在如此优秀的团队实践深感荣幸。在例会上,部门领导将电子渠道的相关工作交付与我,包括业务培训,营销策划等方面。

业务培训方面。

在这么多项工作中,迅速组织一次电子渠道的培训对于一个行业的新人要在如此短的时间内完成,是一件极富挑战的任务。我在心里一再对自己说,不管多难都要上,这将是一次极佳的展示自我的机会,我不能辜负领导和同事对我的信任。当两天后,我站在大会议室,面对近50个行业精英,克服了内心的紧张情绪,完成了此次培训任务。

培训是什么?销售的最高境界就是培训,培训不是一朝一夕的,想要给别人半桶水,自己首先要有一桶水。实战经验少,要注意积累实战的经验,大量的学习业务,为了完成好日后的培训任务,我在过去的几周里,像以前的培训同事讨教经验,回去翻阅看大量的资料,把电子渠道的业务知识研究透撤,然后在学联通的其他方面的业务知识。在业务知识积累的前提下,注意将自己的培训技巧提高。倘若只是干念材料,的确非常无聊,我们的学员也会对你失去兴趣,势必会影响培训的质量。培训不是一件简单事情,我深知自己责任重大,必须尽快将电子渠道相关业务知识领悟彻底,组织培训语言,为今后的工作做好准备。

营销策划方面。

在四月里,组织了手机绑定业务使用情况的精准营销,包括前起的策划,业务开展状态跟踪以及后期的结果分析。在策划方案的过程中,将之前电话营销问答模式做出调整,以‘流程+表格’的问答形式呈现给话务员,提高的问答效率,方便的业务的统计。通过对问答语句的反复斟酌,最终获得领导的批准。开始转入公司会签,由于对公司的流程不熟悉,我楼上楼下跑了很多次,通过努力,最终由总经理审核通过。营销的工作终于得以执行。日后,我也亲身在电话营销中心培训话务员,要他们注意到每一个细节,并在营销现场,结合实际提出修改建议,提高营销的有效率。

有人说策划是一个艺术性的工作,犹如艺术家一样,本人部分的认同,还有人说策划是一个具有创造性的工作,本人是百分之百的赞同,但这里的创造并非漫无边际的天马行空,还是得有所限制的。他需要你具备做策划的潜质与天赋,但终究而言,策划工作对策划人的要求是非常之高的,这种要求体现在对市场的敏感认知度,对市场的理性分析度,因为我们所看到的市场,我们所了解到的信息有太多的假象,如何能够拔云见日,去假存真,对每一个策划人来说,都是一项考验。人脑就是一台电脑,对于策划人而言,需要大容量的内存和外存,并且需要一个运算速度极快的cpu,特别是在做项目定位概念设计时,有时一个好的创意就在那么一刹那间一闪而过,你需要快速的去捕捉。而且,策划人必须是一个杂家,上至天文,下至地理,要求你全方位的了解,随时随地拿来就能用上。而这种杂家的形成,并非一日之寒,而是经年累月的学习与兴趣。除此之外,丰富的生活阅历也是一个策划人应具备的必不可少的要素,所谓“读万卷书不如行万里路”,因为“行万里路可以阅人无数”。通过营销策划,我对公司的流程以及相关业务进一步的了解,我坚信我能越做越好。

这看似简单的几项工作的完成,可能对联通的其他精英来说完成起来易如反掌,可是对我这个新人来说却来之不易。过去的一个多月,由于对公司相关业务及流程不熟悉,碰了不少钉子,幸得领导悉心指导和同事们大力协助,让我顺利完成工作。最后再次感谢领导对xx的信任,感谢同事给于我的帮助。在实践期间,我将加倍努力,迅速提高业务知识水平,改进优化工作方法,提高思想觉悟。为新联通美好的明天,贡献自己力量。

实践单位:中国联合网络通信有限公司宣州区分公司。

实践时间:xx年7月19日——8月19日。

实践部门:营销中心。

实践职位:客户经理。

这次能有机会在联通公司营销中心实习,我感到非常荣幸,虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我学到了很多,受益匪浅,以下是我在实习期间的工作、总结以及。

心得体会。

一、初步阶段。

我实习的地点叫:联通大世界。一楼是手机卖场,二楼和三楼是客户服务区和工作区。7月19日下午我便开始了我的暑期实习。进入营销中心后,我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔,每个人都很好,在我的实习期间给了我很多帮助和指导。一开始我先了解联通的各种业务:吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、186-3g卡、小神通、3g上网卡、新势力、宽带等等。作为一名客户经理,一定要对自己的业务了解,做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通。实习还让我了解了办公室生活,如上班下班和开会等等,对于初涉社会的大学生是很有用的。第二天早上我就参加了公司的周会,体验着公司的上班氛围,心里充满惬意。

二、实战营销。

实战营销是在邻城宁国举行,所以也算是经历了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一组,我们的任务是在制定区域推销电话卡,8分卡,手机,2m和4m宽带,光纤等等。我们每完成一项业务就能积不等的分数,最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。

7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了,在宁国分公司开了会分好任务,每个队一个督导,我们拿好宣传材料就出发了。我们在划给我们的区域转了一圈,进了好多店都是一点结果没有。这才开始体验到营销人员的工作困难,我感觉上门推销很容易被人看成骗子。也见识了广大群众对我们营销人员的各种应对方式,可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。不过和汪叔肖哥在一起,总是能发现开心的事,积极面对,不轻易言败。

后来我们改变策略,在一个广场摆摊点。这个方法倒是为我们吸引了不少客户,好几个办宽带的客户,大热天的汪叔他们跑来跑去,忙得不可开交。我也坚守我的岗位,做好我自己的工作,不管天热,激情向客户讲解。

营销人员最重要的一点:一定要能说会道,察言观色。我还要需要加强,还欠缺很多,比如对于客户心理的把握,以及简单明了的讲解等等。

最终我们拉了3个4m宽带,2个2m宽带,一个固话和3张卡。我们队以19:21输给了广德队,拿到了第二名。我看到居然还有个队促成一家宾馆拉了10m光纤和好多固话,只是没装机不能算分。这么多厉害的营销人员,真是值得学习。

三、电话营销与礼仪业务培训。

上下班的路上,我注意到一家正在装潢的酒店,就记下号码,想打电话过去问对方是否需要我们联通提供的固话以及宽带等服务。但由于我没想好开场白,电话迟迟拨不出去。李姐告诉我要胆大,勇敢地走出营销第一步!然后我准备好就拨电话过去了,虽然对方告诉我他已经办理好类似业务了,我也很开心,因为我勇敢地迈出了第一步,跨过了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。

8月2日晚7点公司我们客户经理进行了一次小培训。这些都给我极大触发,原来很多细节都是成败的关键。首先是服务礼仪:我们客户经理一定要给客户以信任的印象!!自身着装要干净,精神!不要穿凉鞋,短裤,也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响!要表现的胸有成竹,沉着!而且切记不要装嫩!!站如松,坐如钟,还要跟客户进行眼神交流,展现良好的精神面貌!同时在握手,拿名片,递名片等等许多方面,注意细节,不要给客户以轻浮的印象······还有业务知识的培训,都给我极大的震撼,知之甚少,而且有些东西即使知道,也很难在平时注意到。

四、“乒临天下”乒乓球比赛。

我们实习时正值联通的“乒临天下”乒乓球比赛,我先后充当了区选拔赛和市选拔赛的工作人员。

虽然工作比较辛苦,但看到客户们的踊跃参加,积极比赛,我便有些欣慰。诚然,不管企业做的多大,都应该汇报社会,回报客户。赚钱并不是企业的唯一宗旨,赚钱也不应该是我们唯一的人生目标,钱不是万能的,拥有一颗美好的心乐观的看待社会才是最重要的。

五、市场调查。

8月10日下午,周总给我们布置任务,沿街店铺做问卷调查。我和萍一组,负责锦城路和东门建材市场。一开始,我还是比较兴奋地+相当期待+信心满满。。可事实再次证明,期望越大,失望越大。。

任务一下来,我们就去跑调研。先从锦城路开始,主要是服装等商店。我们说我们是联通公司的暑期实习生,想做一下市场调查,能否问您几个问题?第一个店员勉强的配合我们,我们问、我们填表、她勉强答···才好不容易完成了第一份问卷。接下来的,就完全打击我们自信心了,店员全都不理我们,赶我们走。我们也不是每一家店都进去,看到店里太忙就不进去了。一家金店,我们拿着调查表正准备进去,连门都没跨过去,里面的人就大叫不要进来出去出去!有的人完全把我们当骗子看,有人一听是联通就说自己是移动,有的人很厌烦地问我们调查什么调查什么,有人说他没手机···记得被一家赶出来后,萍推那个玻璃门,砰的一声没打开,后面的店员就在叫:“拉!拉!拉!没看上面写的是拉呀!”

真的很委屈,原来调研并不是我想象的那么轻松与简单。最后在路边看了个貌似大学生的女生做了当天的最后一份也是第二份问卷。我觉得吧,可能与人们的小市民心理有关,而且由于最近频频发生上门推销的恶性事件,人们的警惕心很强。回去后,李姐安慰我们,提醒我们要注意沟通。虽然倍受打击,我们还是要坚持不懈,要勇敢地面对,找出外在的、自身的问题所在,挑战自我,超越自我!

8月11日上午,我们继续跑锦城路的另一半边。开始的第一家勉强的做成一份问卷,可后面的调查也不行了。我和亚萍商量,把调查表收起来,也不说我们是联通公司的,就说我们是在校大学生,来做市场调查,这样情况才略微好转。然后我们分开,她跑对面的店铺。虽然情况和昨天下午类似,钉子不断,但最终我们都拿到5-6分问卷。一上午我的心情就呈锯齿状曲线高频波动,我填好一份调查表高兴至极,被狠狠地拒绝一次就伤心至极。

下午我们继续。坐了一段很长的公交,来到了建材市场。本以为建材市场的人一概比较好说话吧,可惜情况还是那样。商人们都对我们不理不睬,不止一家的人讲她不识。建材市场还是很大的灰尘,最后我们还是取得10份问卷的好成绩。

要我来概括调研人员的生活,就是酸甜苦辣。被人拒绝心里酸酸的,被人接受心里甜甜的,跑来跑去吃力不讨好很是辛苦,同时还要不畏火辣辣的太阳,无视环境的艰难,完成任务。不过我们的心态还是很好,积极面对;)。

8月17日,我和方亚萍又接了一个任务,就是跑酒店餐饮类的调查。这次调查在李姐的示范下开始,我们有学到一手。任务不大,明显比上次要好多了,我们自己也是颇为欣慰!

六、三个问题。

在实习中,李姐曾问我三个问题:

第一:我是谁?

第二:我在干什么?

第三:我的目标是什么?

“我是谁?”,“我是我自己”,“我是张亚俊”。我觉得这个问题就是在问我自己了不了解自己,是否能认清楚自己。我发现我在实习工作中,自己还总是显得那么稚嫩,不能够大胆地完全地放开自己。发现自己,了解自己,做最真实的自己,这是我在实习中的最大收获。

第二个问题,“我在干什么”,我的回答是我正在观察了解融入这个社会,同时在为自己的将来做准备。这个问题,我应该时常这样问问自己,因为虚度的光阴永远无法弥补回来。这让我想到一首歌“我的未来不是梦,我要认真度过每一分钟”,认真度过每一分钟,青春只有一次,就让我无悔的怒放。

七、感谢。

这次的暑期社会实践实习快结束了,我真心的感谢李姐,秦哥,肖哥,汪叔和萍,让我度过了一个充实的暑期实习。我学会了复印,进入内网查询电话等等很多东西,体验了一段别样的生活,用汗水与辛劳换了一份宝贵的社会经验。其实工作也不是一件轻松的事,上班后就想着读书时代的美好。在实习中体验了社会这个大学,看到了形形色色的人,我确定了我的定位,努力向自己的梦想奋斗,珍惜此刻,把握现在!

联通公司实习暑期社会实践报告篇十三

不知不觉大二已经结束了,在暑假快来临的时候,我和同学参加了暑期实践活动。希望在这个暑假中能够与以往有所不同。对于学生来讲,实践是很难得的机会。每天坐在敞亮的教室里学习理论知识,真正用到的却不是很多,所以我十分珍惜这次暑假的实践活动。雨润公司号称为国内最大的肉制品企业,这次实践就显得十分重要而且珍贵。

我们工作时间为上午7:00到11:00 下午12:30——17:00,主要从事各种肉类食品加工。当然,在工作开始之前我已通过网络、报纸等媒体了解到该食品公司的各种信息,提前知道我们的工作大致内容,公司的相关规章制度,并与公司领导签订了合同。

议安排好工作之后,我们就在班长为安排好工作台上开始我们的工作了。 我们总共五六个人个人在散热车间包装烟熏鸭胸。

一个月下来下来我们总共包装了有四五种产品。一些事情看起来不难做,但还真需要一番耐性才能学会。例如,所有的鸭胸都必须定量之后讲不通规格的鸭胸用不同的规格的袋子装,包装袋也非常难打开,需要一定的技巧才能装的快。培根的定量包装也需要很多诀窍才可以又快又好。

你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”再次不管做什么工作,责任心是十分重要的。只有你抱着很强的责任感,才能把你的任务完成。没有责任心的人无论在哪都不会做出好成绩。 最后在工作中,合作意识与竞争意识是不可少的。首先你要学会与别人合作,提高你自己本身的效率,真诚与人交流,共同进步,获得双赢。另外竞争意识也必需要有,它不仅可以激发你的潜能,促使你不断进步;同时我们也要不断吸收别惹不得长处,从别人的失误中吸取教训。这样,你就离成功又近了一步!

此次社会实践,真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白,真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识,但绝对不能没有社会交际的经验和能力,这也是我此次实践体会最深的一份心得。

一、实习时间:2012年7月15日至2012年8月18日

二、实习地点:******外贸有限公司

三、实习的目的与意义

在本科专业教育中,社会实践是一个重要的实践性教学环节。通过社会实践,可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。 大学生参加社会实践,一方面可以锻炼自己,使自己在实践过程中学会如何独立生活,如何独立面对生活中的困难和挫折;另一方面可以锻炼分工协作能力,在这个信息瞬息万变,知识日新月异的时代,我们更需要合作精神。

在公司具体实践过程中,能够初步接触国际货物买卖实务的具体操作,进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧,还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,能够接触真实的商务实战,了解自身存在的不足,并积累一定的经验,为将来走上工作岗位打下良好基础。

四、前期准备工作

因为只有我一人的缘故,而且是留在绍兴参加社会实践,所有的事情都得靠自己解决,当然很多的麻烦是不可避免的了。当时还是在期末复习阶段,我就得为这暑期社会实践去联系工作单位,几乎跑遍了柯桥及周边地区。由于偶然原因,当时我联系了绍兴县金升纺织有限公司,在前几次前往公司联系都未果。最后一次终于见到了公司的办公室主任,我向他表达了想来进行社会实践的强烈愿望,他被我的热情和渴望所感动,同意给我一次实践的机会,条件是得听从公司的安排。主任提出说我在7月中旬就可以过去,但是至少要实践一个月。

五、开展实践的情况

7月15日早上8点我准时等候在小会议室,除了我,还有几个也是来参加社会实践的,公司暑期社会实践的负责人给我们开了个小会,讲了具体工作计划和要求。我和另外一位同学俩人一起被分配到了办公室。第一天,负责人带我们熟悉了公司的有关情况。

7月16日—23日,在这一星期的时间里,我一直奋斗在电话机、传真机、复印机的第一线。我进入公司的第一天接到的第一个任务就是要我去打电话催货,让我练胆,把我交给一个公司里的资深员工,我称她为姐姐。因为他们从事的是布匹外贸生意,所以英语要求很高,我是对外汉语专业的商务英语方向,通过大学学习,对国际贸易这门学科有了基本掌握,普通话也已经过了二乙,但是还是挺紧张的,怕自己说的不标准毕竟这关系到公司的荣誉又怕说错话或者突然一下把要说的话都忘了,不能让别人看出我是新手的样子,所以打之前我都反复地在脑海里重复要说的话,拿起电话打了以公司的名义的第一个电话,因为对他们的产品都不是很了解所以他们说的是什么我都不知道就只能以数量来问。后来又连续打了几个电话,开始慢慢有点适应了,一天下来我就打了8个电话。

7月19日是周日,有休息一天,从7月20日始,在基本了解了办公室里电话的用法之后,我又接触到了传真机。其实传真很简单,就是因为大学里没有机会接触,才不会使用。下面向大家初步介绍下我所总结到的传真机的使用步骤:a.如果是接传真,拿起电话,按“启动”键,然后挂电话;b.如果是发传真,先拨对方传真号,听到“吱”之类的声音之后,按一下“启动”键,注意的是传真的内容必须要朝下放,几天下来真的学到了不少!还有就是复印机的使用,这些在学校打印店都自己操作过,所以还是熟悉的,只不过在文件格式、字体等上面都有特殊的要求,这些在应用文书和商务秘书课程里面也都是有涉及到的。

在国际贸易实务中在理论知识也是很有用处!在对理论有了一定基础的认知后,就要开始理论结合实际的操作了,我们作为社会实践的学生,自然没有太大的展示的机会,不过在公司里面对着各种机器一星期之后,我们得以有幸能跟着进出货的负责人到处看看,当当跟班也算是见识到了。坐着公司的车,跟着负责人在绍兴、袍江和柯桥到处跑,真心觉得要促成一笔买卖是很有难度的,各个环节不断地复杂衔接才最终得以做成生意。

8月1日—11日,从第三周起,就是要依靠office办公软件,用excel把客户的订单打出来,因为在学校里经常会用到office所以对我来说太简单了,把他们之前做单子做下修改就可以了,很快就完成了任务。主要任务是打装箱标识他们称为唛头以及英文装箱单 packing list,“在小公司学本事,大公司学做人”这句话一点也不假,在这里的确感觉过得很实在,每天多多少少都能学到点东西。

8月13日—18日,在公司的最后一周,我主动要求跟着办公室主任学习跟报关相关的知识,因为自己正在备考11月份的报关员考试,之前只能从教材上获取报关员相关知识,都是纯理论的东西,连真正的报关单都没有接触到过,看到的都是复印的版本,因为是小公司,所以和货代公司接触这一块都是办公室在负责的。因为公司经常有产品发出,因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据,之前的这些单证在上课时都接触过,但是理论和实践不同,实际操作起来才发现这些单证的重要性,一点疏忽就能造成不必要麻烦,这些单据大大加强了我们的实践操作能力,也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之,凡事都需要虚心用心的学习,这样才能够掌握实践的操作。

六、收获与感想

在成功结束社会实践后,仔细总结,发现不同于前几次的实践,这次校外实分充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。

并充分认识自己,避免眼高手低,增加实际动手能力,在社会这个大学校里,不断完善和学习。

工作总结,认识自身不足。通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业,它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力,更重要的是学会如何与人沟通,怎么建立商业关系,这些是课本中学不到的,只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高,还有加强各方面素质的'提高。贸易工作同时是一个涉外行业,因此对各方面的要求都很高,对外代表的不仅仅是个人形象,更是公司形象,甚至是国家形象,因此必须加强自己各方面素质的修炼,如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础,贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。

在这次社会实践过程中,我深刻体会到,走出校门,只是万里长征的第一步,我们在工作经验,社会历练,人际交往上体现出来的稚嫩,在这一次的社会实践中完全表露出来,而且我们所缺乏的还不仅仅如此,所以在以后的生活和工作中,我要不断的充实和丰富自己,不放弃任何能够锻炼自己的机会,使自己能迅速的成长为一名优秀的商务人士。

电力公司社会实践报告

——经济管理学院 2012级会计1班

进入大学学习两年,想为自己多积累经验,提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,因此暑假期间参加了社会实践活动;社会实践也是我们的大学生头踏进社会而做准备的重要过程。它既是学生学习,又是学生素质能力的一次检验。这次有机会实习实践,我感到非常荣幸。在一个月的工作实践中,我学习到很多知识,感受匪浅。以下是我实践工作的总结和体会:

实践地点:云南电力安装有限公司

实践时间:8月01日—8月10日

实践过程和内容:暑假期间8月期间,尽管身在春城,气候也依旧如此炎热,骄阳似火,客服大厅内电话声此起彼伏。一个偶然的机会我被介绍到云南亮达电力安装有限公司客户服务中心做服务人员。于是我怀着忐忑的心情来到公司接受这次实践。

培训中经理的精彩的介绍给我留下了深刻的印象,然后是培训师循循善诱的培训和业务主管的基本业务介绍。在其中我学到了许多基本的电力知识和有用的人际交往能力。

2

两天的培训后我开始正式工作,开始对工作产生了浓厚的兴趣,随着对基本礼貌用语的熟悉和基本情况的熟识。更是对工作游刃有余,当然这无不缘自于各位督导的辛勤劳动,初期的我们一遇到困难就手忙脚乱,不知道世界还有光明,只等着督导们的救援。通过大量的练习,现在对工作已是胸有成竹了,通过这事前事后,我也意识到我们在生活中如果遇到了事情,首先,不能惊慌,要对事情的基本点如时间,地点,人物和大体的事情情况有个清晰的框图在心中,然后再漫漫进行分析,这样分析下来,其实很复杂的事情往往立即变得很简单了。一旦你心中突然慌了,那么再简单的事情就会变得复杂了。

值长每天都会有一些简洁而富有哲理的话语,每次来上班,总是喜欢先把这些话念一遍,客服中心的这个可以称为风俗习惯的“每值一语”绝对值得人人去学习和借鉴。“客户的抱怨不是麻烦,而是弥补问题的机会“,”“世界上没有有趣的工作,工作就是工作,乐趣必须自己创造”,“服务就是扮演对别人有用的人”,“有时间做一件出错的事,不如一开始就吧事情做好”。

3

能有所好转了。如今我最大的收获是嘴上有了礼貌用语,而且运用越来越自然了,甚至在跟同学们打电话中,第一句话的“喂”已经由礼貌的“您好”攻占了,而且通过电话来处理事情时再不是以前的慌乱,代之的是一脸的镇静和相当老练的处理手段。

实践的体会:在工作前,我们进行了安全生产教育,这是每一个参加电力工作者的必经之路。只有进行了安全教育才能走上岗位。安全事故通报使我知道有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程,不按章作业,工作负责人现场查勘不到位。很多的事实证明,如果对危险点不预测、不防范和控制,那么,在一定条件下,它就可能演变为事故,后果不堪设想。安全生产要坚持“安全第一,预防为主”的思想,并切实落到日常工作的任何一个小细节中去。一本血写的安全规则使我毛骨悚然,电力行业危险深深的印入我的脑海。做为我以后要从事的行业,我必须从现在做起!

1、窃电问题。

在农村实际工作中,遇见窃电犯罪是时常发生的事,尤其秋冬季是农村窃电的高峰季节,这时就需要我们供电企业,加强监管力度经常巡查,查到后运用法律武器来保护电能的合法使用,维护我公司的利益。

4

我国现行的电力法律法规对窃电规定有:《电力供应与使用条例》第三十一条规定“禁止窃电行为,窃电行为包括:(一)在供电企业得供电设施上,擅自接线用电;(二)绕越供电企业的用电计量装置用电;(三)伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电;(四)故意损坏供电企业用电计量装置;(五)故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效;(六)采用其他方法窃电。”

《电力法》第七十一条盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应交电费五倍以下的罚款;构成犯罪的,依照刑法一百五十一条或者百五十二条的规定追究刑事责任。

有了以上针对窃电问题的法律法规,我们在工作中再遇到损害我公司利益的窃电者就可以根据法律法规来追究其法律责任了,维护我公司的利益。

5

2、客户拖欠电费。

我们供电企业按照传统的供用电及电费结算模式是先用电后交钱,这就决定了供电企业在经营中必然要面临的经营风险——电力客户拖欠电费。客户拖欠电费不光是基层供电所最棘手的问题也是整个供电企业最棘手的问题。这样我们供电企业如何维权就是至关重要的问题了。

根据规定,供电企业在给客户供电之前都要签订供电合同,客户与供电企业建立供电关系后,享有用电的权利,应承担交纳电费的义务。《电力法》第三十三条第三款明确规定:“用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置记录,按时交纳电费。”但是,在实际工作中,因为我们是农电,客户距离营业厅较远,交费不方便,再加上有些客户交费意识淡薄,不履行交费义务,造成很多农民合同工给一些客户先行垫付电费,其工资拿不回家去,之后难以收回垫付电费的后果。希望这次新上的充值卡业务能使这个现象得到缓解,为农民合同工减轻负担。

有时候客户长时间陈欠电费,我们需要依法进行停电时,由于自身法律思想淡薄忽略应前三日至七日将停电通知书送达用户这一法规,冒然停电给客户造成损失,这样很容易使我们停电追费不成,反被客户状告的情况,适得其反。所以我们要加强法律法规的学习,正确合法的保护我们的利益。

6

总结:生活中,学校并不是真正永远的学校,而真正的学校只有一个,那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。

7

这个暑期在xx镇政府及我校团委老师的组织下,我们学校18名同学有幸来到xx聚纤科技实业有限公司进行暑期社会实践,时间为2011年7月15日—2011-7月30日。

回想当初报名时,我毅然地决定来参加这次的暑期社会实践,因为我想趁这次机会更早地踏入社会、体验社会、了解职场生活等。在来之前,也给自己订了几点实践目的:

1、了解、学习专业知识:

2、了解公司的管理制度:

3、提高自己的沟通能力:

4、从实践中寻找自己的不足之处并加以改正。

在这十几天里,我实践的主要部门是外贸部和人力资源部,所订的实践目的基本完成。在外贸部,我学着看销售合同,深入了解整个交易磋商的过程以及一笔交易所要涉及的部门、机构,自己也尝试着模拟写销售合同,检验、修改信用证。在这里我学到了不少专业知识,让我在以后的专业学习中有一个宏观方向,一条思路:在这里我学到了凡事要细心、周到。在进行交易时,你要做多方面的了解,了解各国文化风俗以及各国的法律法规等,这些都是外贸交易与内贸最大的不同之处:在这里也让我明白想学东西你就要主动,要主动去问,主动去学,所以在这里我常常会静静地坐在跟单员的旁边,看着她工作,遇到有不懂的便虚心问她,积极去抓住主动权,在这里也让我更坚信做外贸的前景,也更让我下决心学好英语,学好外贸。

再来几天是在人力资源部实践,在这里有一种很亲切的感觉,第一天在这简老师给我们上培训课,送给我们几句话:当你思考大于行动里,你要“行动”:当行动大于思考时,你要“思考“。也告诉我们要善于抓住第一这个机会。在这我们的主要任务是整理档案资料及做两份调查报告。整理档案资料是一件比较简单、机械、繁琐的事,但是我能够认真地去对待,不以事小而不为,而是清楚地知道:不积小流无以成江海,不积跬步无以致千里。在整理资料的过程中也可学到很多,学着人力资源部怎么归类、整理资料,自己学着以后怎么来整理自己的资料,也从中发现百宏的员工情况,更可贵的是从整理资料中发现问题如:员工的性别问题及入场时间等处出现错误,让人力资源部能够及时修改。能够在简短的时间里给公司留下好的印象,简老师夸奖说:你们做事都很认真帮了我们不少忙。自己也从中明白:越简单的活,你就要越细心。而从两份调查报告中了解了百宏员工的思想动态及员工对公司一些规章制度、设施等的看法,也从简老师那学到怎么去分析一份调查报告,要从哪些方面,要怎么体现等。同时也温习了办公软件的使用。

周末的时候,xx镇政府x组委、x带我们出去玩,去参观xx镇的一些企业,在他们的带领下,我们参观了龙之族、天龙公司和恒盛集团,让我们借这个机会了解企业的生产线、经营模式、销售方式以及公司的管理制度。也定期与我们开座谈会,汇报近期在百宏的实践情况及感受,让我们18个队友能从中互相交流、了解、学习,李组委和许书记也从中对我们有更深的了解、认识等。很高兴在第一次的座谈会上就给组委和书记留下很好的印象,许书记说你的观察能力不错,百宏公司里的娱乐设施确实有点形同虚设,作用不大。

在实践之余,也常常与员工、部门职员、主任、经理等聊天,了解一些公司情况,也从他们身上获取一些工作经验、沟通能力等。自己则坚持每天写实践日记,定时做实践总结。在实践的这几天里,也认识到自己现在的英语水平对做外贸还是远远不够的,今后必须加强学习及对专业知识的学习,再来就是自己的知识面不广,例如有关经济类的知识,我也将在以后的学习之余侧重去了解学习它。

这次的社会实践我学会了很多,虽然已经不是我的第一次社会实践了,但我认为这一次是更成功、更有用的、更受益匪浅的社会实践,这也将会对我以后学习给予更大的帮助。在学校里我们接触的人很少,思想上也只是很单纯地只要学习,而这次社会实践让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了一个更努力的方向。

再来感谢校团委老师、xx镇政府及xx聚纤科技实业有限公司给了我这次实践的机会让我从中学习,也感谢他们这十几天来对我们的照顾。

20xx年暑假期间,在校团委的号召下,为社会建设贡献一份力量,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我在惠谷(连州)房地产开发有限公司进行了为期一个月的暑期社会实践实习。实习目的是为了提前近距离接触一下自己的专业,在以后学习中有更大的动力。

20xx年7月11日,我来到惠谷房地产公司位于广东连州的工地——城市春天二期工地,随即跟随甲方工程部展开了工作。工程部的经理把我安排到了二期工地的园林绿化部门(归属工程部)负责乙方施工的监督及其测绘工作。

由于才刚上完大一,所学知识很少,所以来到工地就抱定主动学习的态度。第一天上班,就下现场查看电缆沟的开挖情况,由于这电缆沟位于一期工程已经做好的绿化带上,所以钩机不能介入只能靠人力挖掘,所以延长了工期,虽然如此但是电缆沟的精度却提升了许多,甲方还是比较满意的。

就这样我的实习生活在快节奏高强度的施工现场开始了。

我被安排住在甲方的工程部宿舍,可能是上级照顾我这个小同志才这样安排的,工程部的宿舍环境非常好,如果住工棚那就差的多了。每天7点准时起床,然后去食堂吃饭、打扫办公室卫生,之后开始跟同事一起去工地巡视,开始一天的工作。我们的日常工作主要就是对3#、4#高层的园林绿化(其中还涉及到给排水)及道路部分的建设进行全面监理。比如核对施工方所开挖的路面标高是否正确,所开挖的排水沟有没有按图施工,排水管的型号、数量是否正确等。整天和水管混凝土打交道,刚开始还感觉比较新奇,慢慢的就感觉到了无聊,但想到自己的前程,便学着从这枯燥的工作中寻找快乐。前半个多月整个工地基本都是高温天气,但由于工程进度与焦作施工队(乙方工程施工队)发生了冲突,导致工期严重滞后,所以施工方一直在协调。不但要在炎炎烈日下工作,还要去和乙方几个不同的施工队进行交涉协调工作。由于工期十分紧张,所以每天都希望不要发生意外,但是事与愿违就在准备进行3#楼的交接时发生了意外,前天刚刚装好的电缆在第二天夜里被人盗走直接经济损失达10多万元,这无疑给施工队一个不小的打击,但是尽管如此工程是不可以停下来的,我们只能是更加的小心谨慎以防有其他不好的事情发生。广东的气候多变,特别到了夏天台风非常多,往往是刚才还是烈日炎炎突然就有下雨的可能,有几次就是我们下午刚刚把路面铺好,到了半夜下了大雨,我们就要马上赶往工地察看路面情况,并做出相应的处理办法。如果我们在工地发现了问题,一般都在现场监督施工方进行整改,对于在监理和质监站检查中查出来的问题,我们一般都要以书面形式要求施工方整改,并在整改的最后期限进行复查,以确保工程质量。在白天工作一天后,晚上我们还要写工程日志,对这一天所发现的问题进行总结、记录,对第二天所要检查的区域先熟悉一下图纸,另外还要整理工程各个阶段所需资料交给乙方。在忙完一天的工作之后,虽然累,但心里有种充实的感觉,便安然入睡迎接新的一天,新的挑战。

司暑期社会实践报告。

一、从办公室里学会待人要真诚

从第一天起,我养成了一个习惯,每天早上见到同事和领导都要微笑的说声"早安"或"早上好",那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。

二、在检查过程中学会要注意沟通方式

有时候当发现一个问题要求施工(2016装饰公司社会实践报告)方改正时,但我们一般都是通过商讨的方式,充分听取他们这样做的缘由,然后再找出错误的地方。这样的沟通方式不但更容易让他们接受,也让我们了解到图纸与实际施工差别。

三、在想要放弃的时候保持热情和耐心

四、在学习知识时学会要主动出击

很多不会的东西都要主动去问,不管是总工、甲方监理还是施工人员,他们都很热情,交给我很多工程方面的知识,因此只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。

五、在施工现场学会要讲究条理

这么庞大的工程如果不按一定条理来进行,一定是乱的一锅粥。比如工人要各司其职、比如施工材料要合理摆放、比如施工顺序要科学合理等。想来混凝土浇筑的过程还是挺有寓意的:连续浇筑就是让我们做事坚持到底,按照一个方向浇筑就是告诉我们要兼顾全局,浇筑后的养护就是告诉我们做事要善始善终。

哲人说:"实践是检验真理正确与否的唯一标准。"理论要回到社会实践中去运用,想事情办事情一切从实际出发,使主观符合客观。认识客观事物,要实现两次飞跃,从感性认识到理性认识是认识事物的第一次飞跃,而从理性回到实践是第二次飞跃。所以实践是检验真理的唯一标准。在当今的大学生,社会无时无刻不在发生日新月异的变化,而参加社会实践更显得重要,实践的能力强弱,决定着日后工作的好坏。

通过一个多月的实习,我对自己所学的专业有了更深的了解,尤其是对房地产开发这个领域的了解,以前在课堂上总是听老师讲,当时懂了,下来又全都忘了,所以效果不理想,最佳的学习方法是通过老师的理论教学,再加上我们的切身实践,这样我们才能学以致用,用理论指导我们的实践,我想这才是学习的最终目的。

不仅仅是对理论知识的加深,我感觉最大的收获就是我体会到了同事们的尽业精神,也就是我们现在所强调的团队精神,在这样的企业里工作,是一种快乐,而不是一种负担,每个人都把它当作自己的事业,把企业的壮大当作所有员工共同奋斗的目标,大家伙在工作中互相帮助,互相关怀。记得有一次,建委那边要求我们将所有的图纸折成统一的规格,八十多公斤的图纸!谈何容易,但是没办法,要赶时间,时间就是金钱,为了不让工程进度有一天的拖延,在前期部主任小黄的带领下,我们五个人整整折了十二个小时的图纸,完成以后已经是晚上,在这过程中大家互相鼓励,彼此开玩笑,但没有一个人说要退缩,我想这正是一种我们在学校学习过程中所体会不到的一种企业精神吧。

这次假期参加的社会实践,让我收获了很多在学校学习不到的知识,同时,我也为自己默默定下了一个规矩,再以后的学习工作中,我一定要全力以赴的去完成好一个任务,培养一个良好的做事习惯,我想这在以后的生活中是非常重要的。

2016年度地产公司暑期社会实践报告

20xx年的暑假,我在xx市"xx地产"进行暑期社会实践。因为我们项目是于今年11月底开盘,所以我们上半年的前期工作就是掌握项目的基本区域结构,将小区周边的设施及配套全部了解清楚。房地产是一个热门的行业,也是一个综合性很强的行业,一个房地产可以带动周边57个行业的发展,房地产工作与外界社会有着很密切,很广泛的联系,本身的实践性很强,它要求我们将与社会各阶层形形色色的人接触、交流,所以在我上班的第一天,我们项目的销售经理就给我们培训了怎样针对不同性格的人以不同的对策方式来向他们销售,这也验证了一句话:"语言是一门艺术"。

我在这里主要学习了怎样去向客户销售处我们项目的房子,针对客户每个人的要求不同,安排一个合适且合意的房子给他们,并且要学习虚盘、接待、带客户看房,介绍房子的优点及周边的配套与环境设施。因此在这个实践活动中会锻炼我的语言表达能力和人际交往能力,不仅如此,我也学会了如何与同事合作共事,如何提升自己修养,如何与不同的客户打交道,下面这是我在这一个月实习期总结了对销售方面的见解:

〈一〉摆正心态

1、业绩好了之后要学会跟同事分享自己的工作经验,但是不要傲慢地去说数,要有一个平常心,这样你会发现同事的经验有时候是对你有很好的帮助的,你的进步会越来越快。

2、等做到一定程度时会出现一些疲态,客户也不想接触,电话也不想接,靠老客户介

绍业绩已经很不错了,没有激情了,这个时候不是因为你的激情用光了,而是因为你内心的目标已经实现了,一个人实现目标的时候往往会迷失方向,这个时候你不要迅速的设立新的目标,升职也好,自己独立单干也好,不然这样的状态长久下去,必然会酿成苦果。

〈二〉对于客户

1、你要记住,这个领域是存在三八定律的,20%的客户有可能会占有一个人业绩的80%的情况很多,特别是一些高价投资型楼盘,所以对每一个客户一定要非常了解,年龄、性格、兴趣爱好、家庭人员、收入等基本情况,还有他们需要的户型,接受的价格范围,他们买房的用途等等。并且一定要把这些记录下来,不要因为当时你觉得这些客户不合适这个项目或者这个项目没兴趣把他们忘了,这些都是你的财富,你做到了过些时候你就会明白的。

2、不要忘记逢年过节都给客户发一条信息,能记住生日最好,一条信息一毛钱,但是会换来客户对你的感激和深刻的记忆,这是很划算的买卖。2016年度地产公司暑期社会实践报告社会实践报告。

3、要针对比起新接到的客户,客户介绍过来的客户成功率是高得非常惊人的,所以面临这两类客户接待时间冲突的时候,最好是选择后者,但是凡事都要根据实际情况,特殊情况特殊处理,可以让关系铁的同事帮忙接待。

4、要针对买房对谁来说都不是小事,谈判一定要认真对待,但是不要太生硬,也不要太随意,要掌握好度,这个度只能意会不可言传。

5、销售的最高境界是倾听,要为客户排忧解难,千万别给他们制造麻烦和没必要的思考,倾听客户的想法后对症下药,你会发现工作越来越轻松。

6、为了让谈判过程轻松、富有亲和力,你的知识面一定要广,这些知识会提高你的签约成功率。

7、跟客户关系再好他也是你的客户,一定不要忘记,要始终如以的给他足够的尊重,要知道只要是人都喜欢持之以恒的人。

〈三〉关于销售人员

1、多微笑

骂,尽管当时我的同事已经被骂的眼泪都出来了,但她还是没有做声,一直微笑着,等客人气消了,再接着向他推荐了另外一一个户型,很显然,这一次几乎是没有什么希望的,但是最后是销售人员的一种淡定、微笑、为顾客着想的态度赢得了这一场"战役"。

2、会说话

说话是一门艺术,掌握了说话的技巧就掌握了艺术的精髓,尤其是对于一名销售人员,销售就是靠嘴巴吃饭,说得好,别人愿意听,而且听进去了那你就成功了,说得不好你就失败了,所以销售人员的成败大多取决于那张嘴,会说话就是会尊重别人、理解别人,懂得什么话该说什么话不该说,我们给予被人愈多时,我们即复得愈理智,做人也是,一门学问,你谦让他们,就会赢得他人的尊重,抬高你再他们心中的地位,或许会换来另外的成功资本,这需要你的彻悟其理。

在这一次社会实践当中,我感受很多。在"xx地产"里面我时最小的销售人员,他们都是已经真正的不如了这个社会的大哥哥、大姐姐们在相处这一个月理,他们都把我当小妹妹,我不懂得问他们,他们都会用他们自己实践的经验来告诉我,也许我想对他们来说却是还不够懂事,毕竟我有学校这个"象牙塔",在保护着我,但就像他们说得"凡事只要把心态放平了,处理事情起来就会游刃有余"。我想学习也是如此,记得最后一天上班,我说等下我马上就要回家了,他们都有些不舍,将电话号码和qq号码留给他们,其中有几个对我说,以后有什么要他们帮忙的,我可以去找他们,听到这些话我觉得很欣慰,这就暗示着,我成功了,他们把我当妹妹,当朋友。 当我到总经理那结算工资准备走得时候,经理问我看我在这一个月里学到了些什么,我回答说"毕竟对销售这一个行业有了更深入、更确切的体会和了解,还有就是以后自己购房的时候知道要考虑些什么问题。 拿着工资尽管很少,但是是我自己辛苦换来的,所以很开心,也很欣慰,很感谢"xx地产"也谢谢这一些同事伴随我一路走来。

经管系财会二班

谢星晨

20xx年7月28日

联通公司实习暑期社会实践报告篇十四

也许还在为写心得体会所烦恼,拿起笔却不知道怎么下笔,俗话说“读书破万卷,下笔如有神”多看些范文,一定对您有帮助,下面就是本网的小编为您提供的联通公司社会实践心得。

时光荏苒,时间从未为谁逗留,转眼间,我们已是一名大三的学生了。今年的暑假,是我长这么大以来最充实的一个假期,第一次真真正正地走入社会,切切实实地锻炼了一回,感触良多。

作为一个和营销相关的广告学专业学生,一直以为销售是件很容易的事,但很多事情往往就是看着简单,做起来难。这个暑假我选择的是手机销售,两个月的时间,总算是在这个行业入门了。

这次能有机会在联通公司营销中心实习,我感到非常荣幸,虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我学到了很多,受益匪浅,以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。

一、初步阶段。

我实习的地点叫:联通大世界。一楼是手机卖场,二楼和三楼是客户服务区和工作区。7月19日下午我便开始了我的暑期实习。进入营销中心后,我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔,每个人都很好,在我的实习期间给了我很多帮助和指导。一开始我先了解联通的各种业务:吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、1____6-3g卡、小神通、3g上网卡、新势力、宽带等等。作为一名客户经理,一定要对自己的业务了解,做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通。实习还让我了解了办公室生活,如上班下班和开会等等,对于初涉社会的大学生是很有用的。第二天早上我就参加了公司的周会,体验着公司的上班氛围,心里充满惬意。

二、实战营销。

实战营销是在邻城宁国举行,所以也算是经历了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一组,我们的任务是在制定区域推销电话卡,____分卡,手机,2m和4m宽带,光纤等等。我们每完成一项业务就能积不等的分数,最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。

7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了,在宁国分公司开了会分好任务,每个队一个督导,我们拿好宣传材料就出发了。我们在划给我们的区域转了一圈,进了好多店都是一点结果没有。这才开始体验到营销人员的工作困难,我感觉上门推销很容易被人看成骗子。也见识了广大群众对我们营销人员的各种应对方式,可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。不过和汪叔肖哥在一起,总是能发现开心的事,积极面对,不轻易言败。

后来我们改变策略,在一个广场摆摊点。这个方法倒是为我们吸引了不少客户,好几个办宽带的客户,大热天的汪叔他们跑来跑去,忙得不可开交。我也坚守我的岗位,做好我自己的工作,不管天热,激情向客户讲解。

营销人员最重要的一点:一定要能说会道,察言观色。我还要需要加强,还欠缺很多,比如对于客户心理的把握,以及简单明了的讲解等等。

最终我们拉了3个4m宽带,2个2m宽带,一个固话和3张卡。我们队以19:21输给了广德队,拿到了第二名。我看到居然还有个队促成一家宾馆拉了10m光纤和好多固话,只是没装机不能算分。这么多厉害的营销人员,真是值得学习。

上下班的路上,我注意到一家正在装潢的酒店,就记下号码,想打电话过去问对方是否需要我们联通提供的固话以及宽带等服务。但由于我没想好开场白,电话迟迟拨不出去。李姐告诉我要胆大,勇敢地走出营销第一步!然后我准备好就拨电话过去了,虽然对方告诉我他已经办理好类似业务了,我也很开心,因为我勇敢地迈出了第一步,跨过了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。

____月2日晚7点公司我们客户经理进行了一次小培训。这些都给我极大触发,原来很多细节都是成败的关键。首先是服务礼仪:我们客户经理一定要给客户以信任的印象!!!自身着装要干净,精神!不要穿凉鞋,短裤,也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响!要表现的胸有成竹,沉着!而且切记不要装嫩!!!站如松,坐如钟,还要跟客户进行眼神交流,展现良好的精神面貌!同时在握手,拿名片,递名片等等许多方面,注意细节,不要给客户以轻浮的印象······还有业务知识的培训,都给我极大的震撼,知之甚少,而且有些东西即使知道,也很难在平时注意到。

四、“乒临天下”乒乓球比赛。

我们实习时正值联通的“乒临天下”乒乓球比赛,我先后充当了区选拔赛和市选拔赛的工作人员。

虽然工作比较辛苦,但看到客户们的踊跃参加,积极比赛,我便有些欣慰。诚然,不管企业做的多大,都应该汇报社会,回报客户。赚钱并不是企业的唯一宗旨,赚钱也不应该是我们唯一的人生目标,钱不是万能的,拥有一颗美好的心乐观的看待社会才是最重要的。

五、市场调查。

____月10日下午,周总给我们布置任务,沿街店铺做问卷调查。我和萍一组,负责锦城路(四小至一小)和东门建材市场。一开始,我还是比较兴奋地+相当期待+信心满满。。。可事实再次证明,期望越大,失望越大。。。

任务一下来,我们就去跑调研。先从锦城路开始,主要是服装等商店。我们说我们是联通公司的暑期实习生,想做一下市场调查,能否问您几个问题?第一个店员勉强的配合我们,我们问、我们填表、她勉强答···才好不容易完成了第一份问卷。接下来的,就完全打击我们自信心了,店员全都不理我们,赶我们走。我们也不是每一家店都进去,看到店里太忙就不进去了。

一家金店,我们拿着调查表正准备进去,连门都没跨过去,里面的人就大叫不要进来出去出去!有的人完全把我们当骗子看,有人一听是联通就说自己是移动,有的人很厌烦地问我们调查什么调查什么,有人说他没手机···记得被一家赶出来后,萍推那个玻璃门,砰的一声没打开,后面的店员就在叫:“拉!拉!拉!没看上面写的是拉字呀!”

真的很委屈,原来调研并不是我想象的那么轻松与简单。最后在路边看了个貌似大学生的女生做了当天的最后一份也是第二份问卷。我觉得吧,可能与人们的小市民心理有关,而且由于最近频频发生上门推销的恶性事件,人们的警惕心很强。回去后,李姐安慰我们,提醒我们要注意沟通。虽然倍受打击,我们还是要坚持不懈,要勇敢地面对,找出外在的、自身的问题所在,挑战自我,超越自我!

月11日上午,我们继续跑锦城路的另一半边。开始的第一家勉强的做成一份问卷,可后面的调查也不行了。我和亚萍商量,把调查表收起来,也不说我们是联通公司的,就说我们是在校大学生,来做市场调查,这样情况才略微好转。然后我们分开,她跑对面的店铺。虽然情况和昨天下午类似,钉子不断,但最终我们都拿到5-6分问卷。一上午我的心情就呈锯齿状曲线高频波动,我填好一份调查表高兴至极,被狠狠地拒绝一次就伤心至极。

下午我们继续。坐了一段很长的公交,来到了建材市场。本以为建材市场的人一概比较好说话吧,可惜情况还是那样。商人们都对我们不理不睬,不止一家的人讲她不识字。建材市场还是很大的灰尘,最后我们还是取得10份问卷的好成绩。

要我来概括调研人员的生活,就是酸甜苦辣。被人拒绝心里酸酸的,被人接受心里甜甜的,跑来跑去吃力不讨好很是辛苦,同时还要不畏火辣辣的太阳,无视环境的艰难,完成任务。不过我们的心态还是很好,积极面对;)。

____月17日,我和方亚萍又接了一个任务,就是跑酒店餐饮类的调查。这次调查在李姐的示范下开始,我们有学到一手。任务不大,明显比上次要好多了,我们自己也是颇为欣慰!

六、三个问题。

在实习中,李姐曾问我三个问题:

第一:我是谁?

第二:我在干什么?

第三:我的目标是什么?

“我是谁?”,“我是我自己”,“我是张亚俊”。我觉得这个问题就是在问我自己了不了解自己,是否能认清楚自己。我发现我在实习工作中,自己还总是显得那么稚嫩,不能够大胆地完全地放开自己。发现自己,了解自己,做最真实的自己,这是我在实习中的最大收获。

第二个问题,“我在干什么”,我的回答是我正在观察了解融入这个社会,同时在为自己的将来做准备。这个问题,我应该时常这样问问自己,因为虚度的光阴永远无法弥补回来。这让我想到一首歌“我的未来不是梦,我要认真度过每一分钟”,认真度过每一分钟,青春只有一次,就让我无悔的怒放。

七、感谢。

这次的暑期社会实践实习快结束了,我真心的感谢李姐,秦哥,肖哥,汪叔和萍,让我度过了一个充实的暑期实习。我学会了复印,进入内网查询电话等等很多东西,体验了一段别样的生活,用汗水与辛劳换了一份宝贵的社会经验。其实工作也不是一件轻松的事,上班后就想着读书时代的美好。在实习中体验了社会这个大学,看到了形形色色的人,我确定了我的定位,努力向自己的梦想奋斗,珍惜此刻,把握现在!

联通公司实习暑期社会实践报告篇十五

7月9日早晨,我们团队采访了舟山中远船务有限公司,与公司的行政主管“马姐”进行了对话,了解了公司的食品、药品安全方面的措施以及工人的防暑工作。

根据我们的调查,了解到中远有限公司在与食品安全方面的措施是挺到位的,对于食堂就餐、人员安全意识的培训等方面的态度是积极的。但是在食品安全方面也表现出一些担忧。全厂2万多人,不可能管理全面,厂外存在许多的小摊小贩,只要是有这个摊点,就会有生意,她对于这些小摊小贩表示了担忧,在于对这些小摊小贩的管理也无能为力,对于这些问题只能与教育公司的员工。

小摊小贩的问题并不是个别的特例,在我国是一个普遍存在的问题。这些摊贩存在安全隐患,流动性强,管理难等一系列问题。这个小摊小贩的存在及管理方面的漏洞确实是一个值得考虑的问题。

在药品方面中远船务有限公司也做了一些举措,向医院购买药品发放给员工,避开高峰期作业,在中午的高温期还发放一些冷饮来防暑降温。

走到船厂内,看到工人们在烈日下紧张的工作着,心中无限感慨。我们穿着风凉的t恤,而那些工人们穿着厚重的衣服,我们是干净的衣服,但他们身上的衣服都是机油的污渍……我们在学校时常要抱怨生活的艰苦,现在如果要问什么是幸福,我们大学生就是幸福。穿着满身污渍的衣服,我想都不敢想,如果让我满脸油渍的干活或学习,我一分钟也忍受不了。可我们眼前的一线工人,穿着满身油渍的衣服,脸上也都是油渍,顶着烈日在工作。

当我们的队员在给一些员工发放资料的时候,他们非常高兴,食品与药品都是生活中常见又常用的物品,能够在这些方面给予一定的指导和帮助,对他们的健康有一定的帮助。在发放的一些中暑药要的时候,也发现一些问题,虽然每位员工手中都拿到了防暑药品,但这些药品不能满足工人的需求。

工作在第一线的人就是我们的农民工朋友,他们也需要人们的关心,尤其是在生活上的一些帮助。让我们大家都行动起来,将我们热情热情温暖双手,握紧我们的农民工兄弟吧!

联通公司实习暑期社会实践报告篇十六

练习目标:

经过议定社会实践,可以把我们在黉舍所学的表面知识,应用到客观实际中去,使本身扫数用武之地。以便能够到达拓展本身的知识面,扩大与社会的兵戈面,增加个学的表面知识人在社会竞争中的经验,熬炼和进步本身的本领。

练习内容:

20xx年7月15日,因为进修必要我进入到六安奥美告白公司进行了为期一个月的导视系统计划的练习活动,进行进修。在六安奥美告公司属于典范本土小公司。其公司紧张有环境及节庆装潢,告白计划等几部分交易构成。

六安奥美告白计划有限公司本着创意领先的原则,引进国外告白公司全新理念,并联合本土告白公司功课优势,摸索出一套独特而有效的告白公司运作模式,是一家集办理、人才、技巧于一体的专业告白公司。同时,以“为客户供给一流计划、帮忙客户塑造精良企业形象”为目标,“诚信为本、办事至上”为原则,本着结壮、勤奋、勇于摸索的精神,多层次、全方位为客户供给如意而有效的办事。

第一天走进公司的时候,与主管进行了大略的面谈以后,并异国给我留下过量的任务,先让我熟悉一下环境,明白了一下公司的状况,包括其范围、部分、人员分工等。然后让我参加对可口可乐告白海报的计划,计划的进程中恰好测验一下我的本领。

很庆幸,一进公司便能参加的计划项目当中,恰好熬炼一下本身。但因为经验不敷,我在入手下手的时候,未能做出很好的计划方案。其后经过议定计划主任的教导和同事们的救助,再加上黉舍所学的专业知识,做出了较好的方案。经过议定两天的磨合,本身有哪些弱点和不敷,便知道得一览无余,在校的时候因为实际熬炼的机遇比较少,在软件操纵上还是不敷熟悉。并且对付客户的要求其实不能立即做出反响。

经过议定前两天的工作实践,根本的明白了公司的计划流程。最终是客户发起要求,然后计划主任根据客户的需求程度,联合每位计划师的计划特点,公道的分派任务,尽量阐扬出每位计划师的长处,让计划做到尽量让客户如意,更加吸引消耗者的眼球。

经过议定了几天噜苏的计划任务的熬炼,使我学到很多在讲义中没法触及的内容。因为工作便是与客户直接兵戈,我们工作的目标便是要让客户如意,固然在不能贫乏创意的同时,还要分身它在市场上的时效性。其实不是说,有创意的计划就必定适应市场的竞争,这就触及到计划的营销与办理的紧张性。如何让计划到达预期的市场效应,最终就要对所触及到的市场进行分析性分析,找到最得当的目标消耗群,进行市场定位,然后肯定项目标核心,一切计划行动都环绕着核心见解展开,如许才华使筹谋项目不偏离市场。

练习总结:

在为数不多的几天时候里,我观看了很多告白方面的册本和影视告白,在告白创意方面有了一些噜苏的思虑。告白其实不是一个简单的行业,本来告白人是孤单而被健忘的。

告白是在反应人生,而很多不大略的现象,在今后回头来看,都是特别奇妙创意。可口可乐案例:1.可口可乐在1960年该做的告白都做了,然后入手下手进行推行通路:如何让每个处所,想喝可乐时就有可乐喝。2.可口可乐根据差别的渠道去调整配送方法。当渠道都有了,该如何去做和消耗者故意义的相干告白活动或节目。像是在圣诞节时,可口可乐把圣诞老公公的衣服从本来的黄色,变化成大家熟悉的赤色,这才是品牌创意在糊口生涯上所带来的意义。一个好的创意去鼓励人对环境的热忱与诙谐,一个产品所带来的告白绝对超越你的想象。作一个告白最根本的是知道它的目标是甚么,不是让本身的公司驰名,这是最终的程序。更紧张的是把商品卖掉,要做一个专业的告白人,要寻找的应当是这个东西。

此次练习充裕了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会傍边立足有必定的增进效用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的练习是不可的,还必要我在平常的进修和工作中一点一点的积聚,连续充裕本身的经验才行。我面前目今的路还是很良久的,必要连续的竭力和搏斗才华真正地走好。

转瞬的练习糊口生涯过去了,心情很纷乱,可以说是高兴加留恋。高兴的是很快就要回到黉舍见到可爱的同学们,留恋的是六安奥美告白公司的同事和朋友们。

回顾练习糊口生涯,感觉是很深层的,成果是丰富的。尽管我碰到了很多我过去异国见过的题目,也有很多当场不能办理的题目,经常也感触很无助,很难堪,可是有了一个联合向上的团队,一切的题目都以不在是题目,一切的不知道也都会变成知道,正可谓的人多气力大,人多好办事。我们队每个人都是刁悍而又谦让的人,一路的一个月,我们不免会有些摩擦、偶尔也应当有些争论的,可我们大家好像很有默契是的,尽管有差别的定见或见解,都会彼此的关心和比较,最终获得同等的谜底.回头总结我的练习报告,感触非常的欣慰。它使我在实践中明白了社会,学到了很多在讲堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增加了见地,为我即将走向社会打下坚固的根本,更到达了黉舍为我们安排的暑假实践练习的目标。机会只偏心有筹办的脑筋”,我们只有经过议定本身的连续竭力,拿出百尺竿头的干劲,加快融入社会的步调,才华在人才高地上站稳脚根,才华扬起抱负的帆船,驶向告成襟怀怀抱会当凌尽头的壮志,连续进步本身的综合本质,在与社会的兵戈进程中,裁减磨合期的的彼岸。

以上是我在练习进程中的一些感悟,这也为我的人生开启了一条新的路程,回到黉舍我要在平常的进修和工作中一点一点的积聚,连续充裕本身的经验,更加竭力进修专业知识。

在充裕本身社会经验的同时,更向我本身的人生目标地又迈进了一大步!

联通公司实习暑期社会实践报告篇十七

20xx年暑假期间,在校团委的号召下,为社会构筑贡献一份气力,为进步本身各方面的本领,加深本身对社会的明白,我在惠谷(连州)房地产开辟有限公司进行了为期一个月的暑期社会实践练习。练习目标是为了提早近间隔兵戈一下本身的专业,在今后进修中有更大的动力。

20xx年7月11日,我来到惠谷房地产公司位于广东连州的工地——都会春季二期工地,随即跟随甲方工程部展开了工作。工程部的经理把我安排到了二期工地的园林绿化部分(归属工程部)当真乙方施工的监督及其测绘工作。

因为才刚上完大一,所学知识很少,所以来到工地就抱定自动进修的立场。第一天上班,就下现场查看电缆沟的开挖环境,因为这电缆沟位于一期工程已经做好的绿化带上,所以钩机不能参与只能靠人力开掘,所以延长了工期,固然如此可是电缆沟的精度却提拔了很多,甲方还是比较如意的。

就如许我的练习糊口生涯在快节拍高强度的施工现场入手下手了。我被安排住在甲方的工程部宿舍,大略是上级赐顾帮衬我这个小同志才如许安排的,工程部的宿舍环境特别好,如果住工棚那就差的多了。每天7点按时起床,然后去食堂吃饭、排除办公室卫生,以后入手下手跟同事一路去工地巡查,入手下手一天的工作。我们的平常工作紧张便是对3#、4#高层的园林绿化(此中还触及到给排水)及门路部分的构筑进行周全监理。比如查对施工方所开挖的路面标高是不是精确,所开挖的排沟渠有异国按图施工,排水管的型号、数量是不是精确等。成天和水管混凝土打交道,刚入手下手还感触比较别致,缓缓的就感触到了没趣,但想到本身的出息,便学着从这死板的工作中寻找高兴。前半个多月全部工地根本都是高温气候,但因为工程进度与焦作施工队(乙方工程施工队)产生了辩论,导致工期紧张滞后,所以施工方一贯在和谐。不但要在炎炎骄阳下工作,还要去和乙方几个差别的施工队进行会商和谐工作。因为工期非常紧急,所以每天都盼望不要产买卖外,可是适得其反就在筹办进行3#楼的交代时产生了不测,前天方才装好的电缆在第二天夜里被人盗走直接经济吃亏达10多万元,这无疑给施工队一个不小的进攻,可是尽管如此工程是不可以停下来的,我们只能是更加的谨慎谨慎以防有其他不好的事变产生。广东的气候多变,特别到了夏露台风特别多,每每是刚才还是骄阳炎炎忽然就有下雨的大略,有反复便是我们下午方才把路面铺好,到了半夜下了大雨,我们就要立刻赶往工地查看路面环境,并做出响应的处理方法。如果我们在工地发觉了题目,平常都在现场监督施工方进行整改,对付在监理和质监站查抄中查出来的题目,我们平常都要以书面式样要求施工方整改,并在整改的最终期限进行复查,以确保工程质量。在白天工作一天后,晚上我们还要写工程日记,对这一天所发觉的题目进行总结、记录,对第二天所要查抄的地区先熟悉一下图纸,别的还要料理工程各个阶段所需资料交给乙方。在忙完一天的工作以后,固然累,但内心有种富裕的感触,便温和入眠欢迎新的一天,新的挑衅。

这一个月的练习让我收获颇丰。

1、从办公室里学会待人要朴拙。

从第一天起,我养成了一个风俗,每天早上见到同事和带领都要微笑的说声“晨安”或“早上好”,那是我心底朴拙的问候。我总觉得,凡是有一些渺小的东西简单被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋侪的关怀,也让他人感触到被珍视与被关心。仅仅几天的时候,我就和同事们打成一片。我想,应当是我的朴拙,调换了同事的相信。他们把我当朋侪,也承诺把工作分派给我。

2、在查抄进程中学会要注意雷同方法。

偶然间当发觉一个题目要求施工方改正时,但我们平常都是经过议定参议的方法,富裕听取他们如许做的启事,然后再找出错误的处所。如许的雷同方法不但更简单让他们接纳,也让我们明白到图纸与现履行工差别。

3、在想要抛却的时候保存热忱和耐烦。

本来,不管在哪个行业,热忱和耐烦都是不可或缺的。热忱让我们对工作富裕豪情,承诺为互助的目标搏斗;耐烦又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。豪情与耐烦互补增进,才华碰撞出最美。

4、在进修知识时学会要自动出击。

很多不会的东西都要自动去问,不论是总工、甲方监理还是施工人员,他们都很热忱,交给我很多工程方面的知识,是以只要勤问、好学、勤做,就会故意想不到的成果。

5、在施工现场学会要讲究层次。

这么巨大的工程如果不按必定层次来进行,必定是乱的一锅粥。比如工人要各司其职、比如施工材料要公道摆放、比如施工次序要科学公道等。想来混凝土浇筑的进程还是挺有寄意的:连续浇筑便是让我们办事坚定到底,根据一个方向浇筑便是报告我们要分身全局,浇筑后的养护便是报告我们办事要有始有终。

哲人说:“实践是查验真谛精确与否的独一标准。”表面要回到社会实践中去应用,想事变办事变一切从实际动身,使主观符合客观。认识客观事物,要兑现两次奔腾,从感性认识到理性认识是认识事物的第一次奔腾,而从理性回到实践是第二次奔腾。所以实践是查验真谛的独一标准。在当今的大门生,社会无时无刻不在产生日新月异的变化,而参加社会实践更显得紧张,实践的本领强弱,决议着往后工作的好坏。

就像扫数的戏剧总会谢幕结束一样,我的工地糊口生涯也在撕去的片片日历中仓促闭幕了,我从中领悟到了很多从册本上没法学到而毕生受用的道理。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的间隔,也让本身在社会实践中开辟了视野,增加了才华,进一步明了了我们青年门生的成材之路与负担的历史任务。社会才是进修和受教诲的大讲堂,在那片广阔的六合里,我们的人生代价获得了表现,为将来更加猛烈的竞争打下了更加坚固的根本。盼望今后另有如许的机遇,让我从实践中获得熬炼。

联通公司实习暑期社会实践报告篇十八

暑假我回到家乡-四川省米易县,一个坐落于祖国西南的偏远小镇。受机电学院崔海龙学长的感召,我来到米易县青少年活动中心开展了为期10天的义务支教活动。为家乡的孩子们送达来自大山外面的祝愿。

由于米易地处偏远山区,教育水平相当落后,课外教育更是刚刚起步。办学资源有限,任课教师不齐,面临有教学硬件设施,无相关教师上课的尴尬局面。在得知情况后,我主动上门,免费担任中国画与国际象棋教师。我从10岁起学习中国画,师承画家钟艺,主修工笔重彩花鸟。曾在多项画展获奖。13岁开始学习国际象棋。只是没有教授学生的经验,特别是低龄小学生。这对我来说是一个莫大的挑战。但有压力才有动力,我担任两个国画班和两个国际象棋班教师,每天工作8小时。高强度的工作让我的喉咙在第一天就沙哑,之后一直没好过,就这样痛并快乐着直到工作结束。

为期十天的任教工作今天就结束了,回顾过去的这十天,我感觉收获颇丰。

最为让我感动的还是孩子们满意的笑脸,罗曼罗兰说:“赠人玫瑰,手留余香。”我为家乡的小孩子们上课,自己也收获了幸福和满足,为社会做出贡献,支持家乡教育建设,让我十分快乐。与其说是我在做社会实践活动,倒不如说是社会在教育我们这些象牙塔里的大学生。我想这次的社会实践活动的意义就在于给予了我们一次接受精神教导与行动磨练的机会。让我们学会并懂得为社会为国家做贡献,正如美国前总统约翰肯尼迪所言:“不要问你的国家能为你做什么,要问你为你的国家做了什么。”作为当代大学生,我们理应开始逐渐担负起为国家为社会奉献青春的重担。暑期社会实践活动虽是小事,但窥一斑而见全豹,勿以善小而不为,从点滴做起,用实际行动为社会服务,实现自己的价值。

子曰:“三人行,必有我师焉。”在工作的这时间里,我从同事们和我的学生们身上学到了许多。在这里任教的老师大多数都是平时在学校或文化馆工作,节假日又放弃休息时间到这里来为小孩子们上课,这让我感受到了人民教师的伟大和无私。我努力工作,向他们看齐。我的学生们都十分可爱,他们上课都很认真。也很懂得宽容和感恩,每当我在工作中出现错误的时候,他们都会笑着鼓励我。我从他们身上学到了真诚待人,简简单单生活就是快乐的生活哲理。所谓的教学相长应是如此,我教授他们知识,他们则向我传递了简单生活的人生哲理,并用他们的赤子之心洗涤我的心扉,让我感到快乐。

陶行知说过:“真教育是心心相印的活动,唯独从心里发出来,才能打动心灵的深处。”老师对学生的深情包含在他们生活的点点滴滴当中,为人师表,更是严格对待自己生活的方方面面。只因为要想学生好学,必须先生好学。惟有学而不厌的先生才能教出学而不厌的学生。要学生做的事,教职员躬亲共做;要学生学的知识,教职员躬亲共学;要学生守的规则,教职员躬亲共守。做了十天教师,我真正体会到了这个职业的艰辛与伟大。因为在教师手里操着幼年人的命运,便操着民族和人类的命运。这种亲生体验让我对每一位辛勤工作的'人民教师肃然起敬。是他们为国家呵护梦想,点燃希望。所以说大爱无声,师生情最真。

古人云:“星星之火,可以燎原。”我就是被科大学长们奉献社会的激情之火点燃,投身社会,用实际行动奉献自己的力量。同样的,我身边的同学也通过各种途径,各种方式在做社会实践,在为社会做贡献。我希望有越来越多的志愿者投身到这些工作中来。如果人人都献出一点爱,世界将变成美好的明天。

1.前期准备不够充分,刚开始时没有考虑到低龄学生的接受能力,讲课过于深奥。在后面几天的工作中得到了充分改进。

2.思维不够连贯,在被意外打断后需要一段时间调整状态。

3.态度认证,工作积极,得到相关单位领导和员工一致好评,为人阳光和蔼,深受家长和学生喜爱。

4.在教学工作的同时完成国画创作一副。

1.教师所做的,不仅仅是脑力劳动,更是体力劳动。每天好讲课数小时,需要精力高度集中,对身体和精神都是高负荷的考验。课后还需总结改进,准备下一次课的教案。就算是绞尽脑汁也达不到十分满意。批阅小学生的作业,了解他们天马行空的思维更是一种高强度的劳动,工作完后,总觉得头晕,腰酸背痛。

2.人民教师所得到的物质报酬普遍偏低,基本杜绝灰色收入。在物质上是典型的高投入,低收入职业。但在精神上是十分富足的,社会地位较高,得到社会各界人士的尊敬。

3.工作不像读书那么自由,有更多的责任与义务。不过都需要认真对待。不努力就没有好的结果,心里这会不踏实。

联通公司实习暑期社会实践报告篇十九

班级:09工12。

姓名:张宝山。

学号:xx0620xxx。

实践单位:江苏苏林工程有限公司。

实践时间:xx8月02日至xx年8月18日共16天。

今年暑假,我利用假期参加了有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践是我收获不少,是我明白在社会上要善于与别人沟通,经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门艺术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。在社会中要有自信在社会中要克服自己胆怯的心态,战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某位名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”

江苏苏林园林工程有限公司所公司成立于xx年,位于全国著名的“虞姬故里,花乡沭阳”,自公司创办以来,锐意改革、积极进取,得到了全方位的发展。公司xx年被宿迁市沭阳县工商局授予“重合同、守信用”企业,xx年被沭阳县人民政府评为“诚信花木企业”、被沭阳县花木产业规划管理办公室、县花卉协会授予“十佳花木大户”称号,xx年获得了“aaa级资信等级证书”并通过了“iso9001:xx质量体系”资格认证,xx年度被沭阳县建设局授予园林绿化工作先进集体、被沭阳县园林市政管理处授予xx年度园林绿化先进单位,xx年被沭阳县人民政府授予“重点工程建设优秀施工企业”。我公司是专业从事苗木培育、园林绿化项目施工贰级资质企业。本公司始终坚持以市场需求为观点,研究园林、花木发展方向,坚持以科技进步为动力、以求实诚信为根本。

社会实践接近尾声,但这段记忆,我一定会永远记住。我想,这段时间里所学到的知识,我一定会受益终身!

联通公司实习暑期社会实践报告篇二十

一个不一样的暑假在我的期盼之中到来了,没有了纷繁的作业任务,也没有了往日忙碌的补习课程...一切显的是那么的悠闲。我突然想在这短短的2个月内也书写一些人生的美丽篇章,而不是那么惶惶忽忽地虚度。自从进了大学,一直想找机会证明一下自己的存在价值,我成人了,是应该独立地去面对一些事情,而不是一味地依靠与逃避。我想闯出属于自己的一片天空,组成天空的云朵就从这次的实践出发吧。满怀信心!整装待发!

我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。带着希望与渴望,开始了我的找工作的征程。一开始我期望很高,一心想怎么说,我也是个南邮的本科大学生,找个工作不在话下,一定要趁这个机会大捞一笔,但当我真正开始时,发现很多的工作都需要工作经验,那些端盘子,做促销的工作我又不想干,觉的不能真正地锻炼自己的能力,接触社会,每天都以失败告终,在无尽郁闷的同时我开始了自我反省。关键在于我没有正确地摆正自己的位子,放下一切,不在工资问题上纠结。以“我就是一位打工者的心态”重新开始。

总结了以前的失败的教训,摆正好自己的位置,我决定社会实践只要有工作,能供饭吃,试用的也可以干啊。于是我找到了中国联通络授权代理有限责任公司。经过面试经理同意试用一个月。当时我兴奋不已。第二天,我便开始了我的暑假假社会实践生活。虽然是试用,明知我只在公司干一个月,但我还是以饱满的工作态度来开始实践的每一天,谦虚向一些前辈请教,主动要求完成一些工作任务。有几个同事都没念过大学,他们对大学生活很有兴趣,我就饶有兴致地跟他们介绍我的大学生活,一切发生地是那么的轻松愉快。

但我的实践之路并不是只有这些元素的存在,它同时掺拌着艰辛与汗水。我所在的部门是运行维护部主要是络售后服务,我们搞售后服务的最重要的是想方设法解决客户问题,在我们看来整个部门就是一个整体,如果客有什么问题就是我们整个部门十多个人的事情。在这里我们追求的是团体效益,是协作。

虽然也是计算机学院的一名学生,但是毕竟刚读大一,只学过一些简单的计算机基础课程,所以在完成某些任务时就寸步难行,一直问前辈们又不好意思,他们的工作任务也非常繁重,于是我只查找资料,一边学习消化一边处理工作,因此有时会耽误完成任务的时间,而遭到上级的批评。为此我也感到很委屈,觉的我只是来实践的,何必那么较真呢。而且我也在努力啊,又没偷懒,凭什么还要遭人骂呢?有一天我就找了同部门的一个年长的同事谈心,向他诉说了我心里的种种,他说,“我刚来时也是这种情况,经常受到领导的指责,也觉的很委屈,但我觉的天道酬勤,只要不断的学习,积累,总有一天能很出色的担当这份工作,终于我熬过来了,有了今天的成绩。”我听后感到茅塞顿开,只要一心扑向工作,不去计较太多,总有展露微笑的一天的!

短暂的实践旅程很快就结束了,这里的一切并不只是回忆,更是一种收获。在这里有很多东西是学校里边学不到的,公司的生活与学校最大的区别就是一切与工资挂钩:做好了有相应的奖金,做错了哪怕你是不小心也要扣工资。这让我很难适应,毕竟在学校的一切都是父母拿钱!没钱了只要一个电话父母就打过来,而出社会了呢?我想不可能一辈子都靠他们吧!在这里,在同事们的身上我看到了竞争的激励,看到了自立的艰辛以及需要的勇气、韧性。他们也是一样是大学毕业,有专科,也有本科毕业的,但大都是计算机专业。而工作呢?一个非专业的我都能胜任—可想而知工作对他们来说有多简单,更本就没有挑战性。我想这就是大学几年辛辛苦苦而干的事情吗?最大的可以区别大学生的就是在与客户打交道时,很多同事为了更好的完成工作都把经历投向客户,毕竟交往也是一门学科吧!

“艰辛知人生,实践长才干”。通过此次社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,大学生只是起点比较高,其它的也并没有什么优势,我逐渐地发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力,这是难能可贵的一次收获。

我的第一次社会实践,饱涵了很多人生的哲理,这是成长过程的一次邂逅,虽然一切并不那么绮丽,但依旧美丽,它在无形之中点缀了我的人生,熠熠生辉。

猜你喜欢 网友关注 本周热点
精选文章
基于你的浏览为你整理资料合集
复制