对于过去的经历和学习，总结是一种重要的方式，可以帮助我们提炼经验和教训。在总结中，我们应当着重强调自己在工作中取得的成果和突破。这是小编为大家准备的一些总结范文，希望能帮到你。

学习文明心得篇一

style="color:#125b86">文明是什么，我曾不只一次两次的想过这个问题。对于小朋友来说，我想是听老师的话，不欺负别的小朋友，讲文明懂礼貌。见到老师要问好。

其实，文明无处不在，文明，是一份人生幸福的开始，文明，是一份生活最美丽骄傲的礼物。文明是人类和谐相处的金钥匙。

讲文明，不仅为别人，受益的也是我们自己。文明礼貌不仅给他人、给社会带来愉快和和谐，也会给自己带来快乐、带来温馨。

看我们芜湖市的文明氛围多好啊!道路交通指引、标牌标识一目了然。文明之风已经渗进每一个市民的血液：公交车上让座、义务献血、热情指路、穿上“红马甲”志愿服务……文明已经成为人们习以为常的良好习惯。芜湖市民的文明细节，润物无声地渗透在芜湖市民每天的日常生活之中。

微笑让人温暖，微笑是文明的特征。在芜湖人们的微笑无处不在。服务人员的微笑笑得甜美、自然，一点也不做作，让人如沐春风。在公交车上乘客微笑着主动为老、幼、病、残孕妇和抱小孩的乘客让座，而被让座的人也会还以赞美和微笑，每当你看到这样的场景，你就会觉得，整个车厢都充满了春天般温暖的气息。芜湖人懂得，送人一个微笑会换来一个更美的微笑。小小的公交车厢犹如社会的缩影，无时无刻不在折射这城市的文明。

社会风尚的形成需要我们每个人去努力。如果社会中人人都讲文明，社会文明就会蔚然成风。

快!心动不如行动，让我们携起手来，共同创造一个人人为我，我为人人的文明社会吧!

学习文明心得篇二

建设生态文明是我们党深入贯彻落实立足经济快速增长中资源环境代价过大的严峻现实而提出的重大战略思想和战略任务，是中国特色社会主义伟大事业总体布局的重要组成部分。我们一定要深刻领会和把握这一重要精神，把生态文明建设摆上十分突出的战略位置，走可持续发展之路。

寻求经济发展与环境保护共赢的发展模式。环境与经济之间相互影响，反映出事物普遍联系之中的共同性和统一性。恩格斯说过,“劳动与自然界一起才是财富的源泉，自然界为劳动提供材料，劳动把材料变为财富。”处于工业化阶段的国家和地区，需要良好的生态环境和充足的自然资源作保证，自然环境是衡量一个地区“软实力”的重要标志，在区域竞争中起着举足轻重的作用。谁的环境好，谁就能让更多的生产要素汇聚本地，因此，良好的生态环境能够成为推动经济发展的引擎。同时，经济发展也为环境保护提供了物质条件。

联合国发布的《只有一个地球》报告中指出：“贫穷是一切污染中最坏的污染”，因为环境不可能在贫困的条件下得到改善。保护需要资金，资金需要通过发展才能得到;只有合理开发资源才能有效保护生态，尤其是可以通过使用新工艺、新技术尽量减少甚至避免工业化阶段的污染。由此可见，发展方式以人对自然的支配为前提，总量增长取决于对资源的开发以及有效配置，有赖于人类智慧不断地认识、适应、利用、改造自然环境。从这个意义上讲，环境与经济二者统一于发展，保护环境就是保护生产力,改善环境就是发展生产力，生态保护与经济发展如鸟之两翼，缺一不可。

绿色发展是经济转型的趋势，生态文明是科学发展的标志。时势所趋，经济欠发达地区迫切需要从“非此即彼”的“对抗性”思维中解脱出来，寻求一种新的发展模式，实现环境保护与经济发展的“共赢”。

科技和制度创新是实现绿色发展的强大支撑。由于主客观因素的影响，资源丰裕的经济体更愿意通过传统的要素投入获得增长，对技术创新意愿不如资源缺乏的经济体强烈。

总体来看，当前欠发达地区主要依靠资源要素投入驱动发展的模式还没有根本改变。应当看到，造成欠发达地区高投入、高消耗、低产出的经济增长方式的一个重要原因是缺少制度约束，制度安排与推动绿色发展不相匹配，出现了一面是不断加强生态保护设施建设，一面是不断破坏生态环境，且破坏的速度比建设的速度还快。一些欠发达地区为摆脱贫穷，盲目追求增长，许多生态资源被滥采滥伐直至耗竭，资源浪费极其严重。这种任由稀缺资源继续免费使用、廉价使用、粗放使用的局面决不能持续下去。

学习文明心得篇三

中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦，是一直奉行“忠、孝、仁、义、理、智、信”等社会公德的国家。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。文明礼仪是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊，它的作用太多太多了。在这阳春三月，春意浓浓、生机勃勃，意味着我们该有一个崭新面貌。

“礼貌周全不花钱，却比什么都值钱。”这是塞万提斯说过的一句话。是的，文明礼貌体现出一个人的品德、代表着一个人的形象、表现出一个人的教养。所以，具有了礼貌比什么都珍贵。古人也说过：“不学礼，无以立”。也就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立足。礼仪是律己，是敬人的一种行为规范，也是表现对他人尊重和理解的过程。

我国教育家陶行知先生有一句名言：“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人，而学生的学习也应该首先学做人，学做文明之人，学做社会中人，只有这样，我们才能真正做到“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”。

然而在现实生活中，我们也无不遗憾的发现，在物质文明高度发展的今天，我国公民的文明素质却出现了一些问题。来看看我们的孩子们吧。在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面也存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学习轻德育教育，认为孩子只要学习好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致了他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献；在学校里，不听从老师的教诲，说一些时髦的脏话，穿一些奇特的衣服，留着时尚的发型；不知道认真学习，在校园内大声喧哗，乱扔垃圾。这些行为直接影响同学们的健康成长，也影响了学校的形象。

不久前，曾看到这样一则报道，说的是新加坡，新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢？人家回答：“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。”为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：“不文明行为也是国耻。”不知大家是否记得，中央电视台曾经报道，国庆节后的天安门广场，随处可见口香糖残迹，40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9块口香糖污迹，密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈反差。

以上事例表明，文明其实是由细节构成的，反思我们的所作所为可见文明离我们还有一段距离。在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨；再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常；还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我们常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基矗在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的、有序的。

我们知道：一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛。现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质，如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养，那我们即使拥有了丰富的科学文化知识，于人于己于社会又有何用呢？所以，我们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，然后才是成才，我们要成为一个身心和谐发展的人。

学习文明心得篇四

文明就像一缕阳光，温暖我们的心头;文明就像一眼泉水，净化人们的心灵。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，平淡的生活，细小的事情，只要我们留意身边的人和事，并互相包容与谦让，就会发现文明就在我们身边。

记得有一次，我在人行道前等待，准备过马路去上学。这时，一位老奶奶拄着拐杖站在边上，似乎在犹豫要不要过马路。突然，一个戴红领巾的小学生气喘吁吁地跑了过来，对老奶奶说：“奶奶，您腿脚不方便，让我来扶您过马路吧!”那位老奶奶颤巍巍地伸出手，说了声：“谢谢!”当他们慢慢地走到马路中央时，绿灯突然亮了。正巧，一辆大货车正朝这里驶来。看到此情此景，我的心瞬间提到了嗓子尖。只听“喀”的一声，大货车停了下来，司机伸出头来，对老奶奶和小学生笑了一下，挥了挥手说：“你们先行!”老人十分感激地望了望货车司机，路上的行人也敬佩地望着货车司机。

这件事深深地触动了我。要是以后遇到这种情况，我也要第一时间来帮助那些需要帮助的人。

当前，我市极力推崇“文明小白鹭”活动，人人争当“文明小白鹭”，建设文明城市我先行。作为学生的我们，要增强文明意识，审视自己的言行……我要从自身做起，从身边点点滴滴的小事做起，把文明带进校园，带进家庭，带进社会，让文明礼仪之花处处盛开。

文明是一种美德，文明就在我们身边，让文明与你我同行。地球因文明而美丽，社会因文明而进步。

学习文明心得篇五

文明礼仪是什么?文明礼仪是路上相遇时的微笑;是同学有困难时的.热情帮助;是平时与人相处时的亲切;是见到老师时热情的问候;是不小心撞到对方时的一声“对不起”;是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动;是看到有人随地吐痰时的主动制止，是在公共场所不大声的喧哗……文明礼仪是一种品质，文明礼仪是一种修养。

文明礼仪是人类进步的标志，是人类历史长河中的一盏明灯。文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，我们就失去了做人的根本，我们的生活也就失去了光彩!

文明礼仪包括礼貌、礼节、仪表、仪式。不但表现在对人的尊重，还表现在对社会秩序、文化秩序的尊重。文明礼仪既是人们外在的言谈举止的表现，也反映了人们内在的气质。在日常生活之中，文明礼仪随处可见，在深圳这个文明的都市里，更需要文明的礼仪!

中国有五千年灿烂的文化，素称礼仪之邦。我们的祖先也以文明着称于世，在世界文明的长河里，我们是现代文明的使者!!

文明礼仪要从我做起，从现在做起!从身边的每一件小事做起，从身边的每一个动作做起。说文明话，做文明人。我们的一言一行，一举一动都要以文明的行为来规范，自己管理自己，自己教育自己，文明礼貌，诚实守信，学会关心，学会合作，让文明礼仪之花在我们的校园里处处盛开。

我们是祖国的未来，民族的希望，肩负着国家富强，社会进步的历史使命。育人为本，养成为先。要建设文明的社会，就必须的从我做起，让文明礼仪之花在我们幼小的心灵里生根发芽，开花结果。

我经常看到，有的同学不注意个人卫生，丢三落四，上课不遵守纪律，下课乱跑乱闹……难道这些就是很文明的行为吗?“爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之”，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。文明的礼仪将会使我们的家园更加的美好，将使我们的社会更加的和谐!!

让文明礼仪伴随着我们一起健康成长吧!我的演讲完了!谢谢大家!!

学习文明心得篇六

翻开《文明美德，伴我成长》这本书我很快就被书中的故事给吸引了，里面有许多令我感动的故事，当看完这本书时，我心潮起伏、思绪万千。

里面有许许多多的生动而又感人的故事，刻画了一个又一个鲜明的形象，树立了一个又一个文明的榜样：身残志坚的霍金；替子还债的“诚信老爹”吴乃宜；舍己救人的张家春老师；植树造林的杨善洲老人。

榜样是面镜子，我们照见了自己：我们的一件羽绒服穿个一两年就不穿了，多浪费啊！这些衣服还可以捐给贫困灾区的小朋友呢！面对霍金，他全身不能动弹，也不能说话，却用自己的智慧解开了宇宙之谜，而我们呢，遇到一点小小挫折就放弃了；“诚信老爹”吴乃宜，失去了三个儿子和家庭的财富，不顾自己年届77岁的高龄，毅然辛苦劳作，替自己的儿子们将债务一一还清，而现在有些老板拖欠农民工的工资！那些“老赖”是何等的可恶！当地震来临时，27岁的张家春老师第一个冲向门口，用自己的身躯支撑快要倒塌的门，让孩子们从自己的胳膊下钻出去，而我们很多人面对一个小偷时，都不敢喊出一声“抓小偷！”；现在有很多人对于自己贫穷的父母则大喊大叫，毫不关心，甚至虐待老人，这些人禽兽不如！杨善洲老人退休后辛苦种树，奉献给家乡满山绿色，而很多人为了一己之利，而乱砍滥伐，破坏大自然……面对这些高尚的人，我们还没有感到羞愧吗！

正如歌德所说：“一个人的礼貌就是一面照出他肖像的镜子。”没错！“人无礼而不生，事无礼则不成。”文明礼仪是做人的根本，是人与人之间和谐交流的基本原则。只有一个素质高、有教养的人，有良好的文明礼仪的人，才能受到人们的尊重与欢迎。

让我们先养成一个个好习惯，提高自己的修养水平，帮助其他有需要的人，建设我们美好的家园！——那就是文明。

学习文明心得篇七

首先，让我们来了解一下什么是礼仪?对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，它是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位(小到家庭、企事业单位、社区，大到城市、国家)，更能够润滑和改善人际关系。随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。

学习文明心得篇八

学习了《中小学生文明礼仪教育》，其中实施细节中首先就提到：要通过课堂教学使学生全面了解文明礼仪。充分发挥课堂教学主渠道、主阵地作用，小学《品德与生活》、《品德与社会》，初中《思想品德》和高中《思想政治》等课程中涉及文明礼仪的内容要重点讲述。

然而，在当今社会，学生们多数为独生子女，娇生惯养的居多，再加上家长望子成龙、望女成凤心切，过分看重成绩和分数，弱化了文明养成教育，从而导致违规违纪、违背社会公德的事时有发生。这就要求我们要对学生进行有目的、有计划的文明礼仪教育，使之形成正确的世界观、人生观、价值观，能够理性地判断是非美丑、荣辱善恶。

一、创设一定的文明礼仪环境，营造良好的氛围

孩子成长的影响因素包括环境，而学校又是学生养成文明礼仪的主要阵地。因此，学校必须切实加强学生文明礼仪养成教育，引导学生从小掌握校园、家庭和公共场所的礼仪基本知识，逐步养成个人良好的行为习惯，树立正确的道德观念，引导学生学会做人。

在学校设置展板，张贴《中小学生守则》、《中学生日常行为规范》及有关文明礼仪教育的名人名言，激励学生树立远大理想，立志成才;通过学习我校养正至善，汇至行远的校训和言行和雅 至善至美的校训，引导学生学会做人，学会学习，教育学生应团结友爱、互帮互助。

必备的文明礼仪知识是人们形成良好文明礼仪行为习惯的基础。一个人的文明礼仪和气质修养并不是先天形成的，而是通过后天的教育和实践获得的。目前，学生对该知识的认识较薄弱，要改变这种现象，要从普及文明礼仪知识入手。如：在家庭生活中，表现为尊老爱幼、夫妻和睦、邻里团结;在人际交往中，表现为谦恭礼让、谅解宽容、与人为善;在社会生活中，表现为遵守公德，爱护环境。

在师德规范中，对于教师的思想、行为等方面提出了严格的要求。其实就是指教师要用自己的言行举止向学生作出榜样，让自己的行为在潜移默化中成为学生模仿的对象。

孔子曾说过：其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。不能正其身，如正人何? 再加上学生具有很强的可塑性，极其容易受外界的影响，低年级的学生尤为明显。他们的成长是通过模仿他人而进行的，而教师就是这个他人中的重要他人。低年龄段的学生又具有向师性，在他们的心目中，老师永远是权威，永远是最让他们觉得钦佩的群体，所以作为教师，我们的言行举止在他们心中拥有着不可置疑的重要性。所以，教师的以身作则、为人师表至关重要。

因此，在平时的工作和生活中，我们要注意自己的言行，凡是要求学生做到的，教师首先做到。我们不仅要保持威信，还应该表现出良好的习惯，以身作则，使学生在学习中受到潜移默化的影响。

我们说教育方法其中有一个就是树立榜样，很多老师喜欢树立一些名人给学生作为榜样，但往往效果不大，对于学生而言，尤其是低端的小学生而言，他们的知识阅历不多，对于那些所谓的名人不了解，这些榜样对于他们没有多大的激励作用。这种时候，可以多给孩子树立身边的榜样，让学生知道，只要他努力一点也是可以成为榜样，让他以身边的榜样来激励自己，养成良好的额行为习惯。

在指导纲要中提出，首先应通过课堂教学使学生全面了解文明礼仪。充分发挥课堂教学主渠道、主阵地作用，小学《品德与生活》、《品德与社会》，初中《思想品德》和高中《思想政治》等课程中涉及文明礼仪的内容要重点讲述。语文、历史、艺术、体育等其他课程要根据本学科的'特点，适时进行文明礼仪教育。有条件的地方和学校可利用地方课程和校本课程进行文明礼仪教育。

我们可以把文明礼仪教育渗透到课堂教学中，以思想品德课为主阵地，与各个学科相结合，逐步渗透文明礼仪教育，做到全员育人。

教师除了充分利用课堂教学渗透文明礼仪知识外，还应充分利用课外活动进行丰富延伸。其内容可以包括以下几点：

(2)社会公益活动：这是指集体或个人向社会捐赠财物、时间、精力和知识等的活动。它包括环境保护、帮助他人、社会援助、紧急援助、青年服务等。这类活动有助于学生了解社会，增强责任意识，提高社会适应能力。

(3)社会实践活动：通过社会实践活动使学生践行文明礼仪。结合公益劳动、社区服务、志愿服务等社会实践活动，充分利用文化馆、博物馆、福利院、旅游景点等场所开展文明礼仪教育，使学生在实践中感受文明礼仪，践行文明礼仪。

家长式孩子的第一任老师，孩子文明礼仪形成与否不能单纯依靠学校，还需要家长的配合，学校和家长共同努力、共同合作，形成教育合力。可以通过召开家长会，为家长讲解文明礼仪知识，让家长形成培养孩子文明礼仪的意识;其次，我们学校现在也在建立家校同盟会，可通过家校同盟会，组织家校活动，进行亲子互动，让家长在亲子互动中养成良好的文明礼仪。

我国教育家陶行知先生有一句名言：千教万教教人求真，千学万学学做真人。说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人，而学生的学习也应该首先学做人，学做文明之人，学做社会中人。培养中小学生文明礼仪，这不是一句空谈，而要落足于实践，真正用心去进行学生文明礼仪养成教育。正如前文所提到，教师的榜样力量更为重要，因此，作为一名人民教师，尤其是一名低段的思品教师，我更是时刻努力着、思索着，为培养出优秀而懂文明、有修养的学生而奋斗!

学习文明心得篇九

推开历史的大门，中华文明源远流长，从盘古开天地、女娲补天的远古时代，到封建文明极度繁荣的明清时代，在漫长的五千年历史长河中，中华儿女用自己的智慧和汗水，创造了辉煌与成就，也因国力衰落经历了无数的苦难与挫折，饱受了侮辱和折磨。数不尽的英雄豪杰、文人墨客在历史这本复杂多姿的大书上挥洒下了自己的一笔……今天，我阅读了《上下五千年》，这本书带领着我追溯历史发展轨迹，触摸五千年文化脉搏，向我讲述了一个又一个或浓墨或淡彩的朝代。

从茹毛饮血到基因工程，从刀耕火种到电子信息，从跋山涉水到遨游太空。虽说曾经投降过，失败过，被轻蔑过，侮辱过，然而一项项发明，一次次胜利，亿万群众的艰辛汗水，代代精英呕心沥血，终于为中华民族洗刷了曾经的屈辱，挺直了脊梁，威震四方。

学习文明心得篇十

文明服务无止境。高速公路作为社会公共服务设施，其文明服务工作质量和水平时刻要接受各方面的监督和挑战，成为一个敏感性很强的社会问题，成了高速公路运营管理企业树立对外形象的关键任务。加强文明、优质服务是增强高速公路运营管理发展活力的内在品质要求，也是相匹配于满足社会多层面需求。作为路政管理部门，要想在保证高速公路安全畅通的基础上给予司乘人员优质热情的服务，必须不断提高自身的服务水平，将文明服务进行到底。那么，要是我是一名收费员，怎样才能提升服务水平，给司乘人员提供春风般的服务呢?我想，主要有以下几点：

一、把握服务。

优质的服务是一种习惯，需要我们从各个方面去把握，而习惯的养成就要靠一点一滴的努力，在实际操作中我们应从树立正确的价值观服务观入手，充分理解和认识服务的内涵，全面提升优质服务精神，掌握优质服务方法，并将之变为自己身体力行的一部分，为司乘人员提供最好的服务。

在服务中，我们应一方面要用真诚增强司乘人员对我们的信任;另一方面要确实想司乘人员之所困，急司乘人员之所难，快速、高效地为司乘人员解决眼前的困难。

二、立足服务。

虎头蛇尾的服务不是好服务，持续不下去的服务不是好服务，路遥知马力，日久服务真，在把握住服务的内涵和要点，养成优质服务的习惯后，还需立足于服务，忠心于服务，在把握的基础上坚定信心，将良好的服务习惯一直贯彻持续下去，使文明服务做得持续，恒久，而不是一时的兴致所在。

雷锋同志几十年如一日帮助别人，将崇高的思想转变成一种朴素的行为，融入自然变成习惯，至今受到大家的尊重和学习。服务是一项事业的长久立足之根本，优质持续的服务关系到企业的发展前程，关系到企业的形象，必须将之延伸并深入，一直执行下去。

对于路政服务对象来说，司乘人员是主要的，我们在处理涉路产损失的交通事故时，首先是先为事主设舲安全保障措施，安慰其情绪后，快速、公正办理路损赔偿;当司乘人员遇到车辆故障时，我们会提供尽可能的帮助或者通知专业施救人员为其排除故障，解决其后顾之忧。

学习文明心得篇十一

礼仪是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的.友谊，它的作用太多太多了。它在人生中、生活中都非常重要。

礼仪就是尊重自己、尊重别人需要的仪式。礼仪所体现的不仅是个人有礼貌的简单层次、更是反映一个国家、一个民族的文明程度。每个人在日常生活中都有自己的爱好和行为习惯，有人说这是不能改变的，我认为不是不能改而是你有没有信心去改，我想为了提高国民素质，每个人都应该尽心尽责，努力改变自己的不良习惯和行为。教师是学生的良好表率。我身为教师，礼仪尤为重要，孩子天性好模仿，他们学习说话，待人接物，往往都是从模仿开始的。作为孩子的教师自然是他们学习的榜样。

首先是教师的形象礼仪。一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师，首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的着装应符合身份——简洁、端庄。日常工作中，我重视对自身的要求。首先是发型，简洁利落。其次是衣着，保持得干净整洁，另外，服装的式样做到朴素大方，协调得体。

其次是教师的举止礼仪。 它包括坐立行的姿势，以及表情动作行为习惯等。如果教师注重了自己的着装，但在坐立行方面却做出一些不得体的行为，也是非常难看的。好的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育，而且在日常生活中规范自己的言行举止，以良好的道德风范，对学生实施教育，通过自己的存在，自己的人格，对学生发挥影响。因为“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”。孔子曾说过：“其身正不令而行，其身不正，虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件，教师要求学生做到的自己必须身体力行，要求学生相信的，自己必须坚信不移;不允许学生做的，自己坚决不做;在学生面前做到的，在学生不在时也必须做到。

再次是教师的语言礼仪。语言是人们在交往过程中表情达意的工具，是教师在教育活动中使用的最主要的手段。俗话说“言为心声”，语言的美与否，直接关系到思想感情的表达、交流的完美与否。教师的语言是一种技术更是一种艺术。这要求教师的语言要规范纯洁，准确鲜明，生动幽默，要善于运用语言的力量启动学生的求知欲。教师的语言还要情理结合。让学生知晓做人的基本道理，让学生在思想上认同以后再加以行为上的引导，使他们在思想、行为上不断积累加强自己的人格素质。语言礼仪还要求说话要恳切、谦逊、亲切。“修辞立其诚”。只有真诚的话语才能感动人，才能架起感情的桥梁，沟通彼此的心灵。同时，语气要亲切和气，这样才容易使人接受，并从中受到启迪、感染。在生活中，同是一句话，语气不同，效果迥异，人人都有体验。

我坚信：从今以后，一定给学生树立一个良好的楷模;在不同的场合用不同的礼仪行为，让我自身良好形象影响着我身边的每一个人，我们的校园将会真正和谐融洽，社会将会变得更加和谐美好!

学习文明心得篇十二

久雨放晴，天空碧蓝如洗，真是一个风和日丽的好日子呀！上周六，吃过早餐，妈妈带我到凤凰广场上玩。

今天的广场比往日显得格外的清新、洁净，市政府墙壁的瓷砖像一面镜子明净，四周精心栽培的花圃草坪像一幅幅画，使广场的环境更显出幽雅漂亮。密集翠绿的草坪好似一张绿地毯，让人心旷神怡。广场上有健身的，有坐草坪上的，有躺在草坪上看书，多么悠闲而洒脱！

正在这时候，一位漂亮的小姑娘带着一只可爱的小狗慢慢走过来。这只狗身上穿着手织的白色套装，露出淡黄色的头和尾与白色套装首尾相应，黄白相间搭配得恰到好处，很是协调，如同于洁净的狗与这位高贵的主人一样协调。正当我细细欣赏的时候，它却跑近草坪，东闻闻，西闻闻，终于干了一件令我惊讶的事———在草坪上拉了一堆屎，散落在洁净的“地毯”上显得很刺眼，我愣住了。更让我想不到的是狗那高贵的女主人却对她的小狗说：“小宝贝，快走快走，别把身子弄脏了，多丢面子。”说着，她牵着小狗到别处溜达了。原先在草坪旁边打羽毛球的一对恋人闻到臭气也捂着鼻子走开了。一个大约三、四岁的小妹妹惊叫起来：“妈妈，你看那里好脏、好恶心。”她妈妈扭头一看，若无其事地说：“大惊小怪，狗屎有什么好看的！”说完，拉着小妹妹也走开了。

“保护环境建设生态文明，人人有责。”可为什么狗主人却要逃避责任？为什么那些哥哥姐姐，还有阿姨们见了都不理不睬呢？为什么他们只知道享受广场的环境美，却不去珍惜保护它呢？保护环境建设生态文明，要从身边做起，从我做起。我赶紧掏出纸巾，弯下腰屏住呼吸，把那堆令人讨厌的狗屎包起来，丢进垃圾桶。妈妈自豪地夸奖我说：“好女儿，你做得对，你做了文明小主人。”说完，妈妈也掏出纸巾轻轻擦拭着那几棵被狗屎污染的青草。

我和妈妈对视着笑了，小草也笑了。

学习文明心得篇十三

在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。在现实生活中，我们也无不遗憾的发现，在物质文明高度发展的今天，我国公民的文明素质却出现了一些问题。我们来看看一则新闻：“十一”黄金周的第二天，新疆乌鲁木齐市南山旅游景区出现80多名韩国游客集体捡垃圾的场面，其中包括30多名儿童。这些远道而来的客人在游览途中看到景区垃圾遍地，便自发地组织起来清理垃圾，短短20分钟，方圆近1公里的垃圾被清理得干干净净。再来看看孩子们，现在的孩子都是在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学习轻德育教育，认为孩子只要学习好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致了他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献;这些行为直接影响孩子们的健康成长，也影响了学校的形象。