通过对过去失败案例的总结,我们意识到避免类似错误的重要性。写一篇完美的总结需要我们对目标的规划和实践进行全面评估。如果你正在为写总结而苦恼,不妨阅读一下下面这些总结范文,或许能给你一些灵感。
为发挥世界地质公园科普功能,鼓励孩子大自然、走进社会,学习更生动的知识、提高实践和创新能力。2015年4月至5月,“走进秦岭终南山世界地质公园-研学旅行活动”拉开序幕并收到了有益的效果。
活动期间,来自西安大明宫小学、车辆中学、西安交通大学阳光中学、甘肃陇东学院、航天中学、香港国际学校、西翻外国留学代表团及华陆科技、华为、比亚迪社会企事业单位等近万人来到秦岭终南山寻找大自然的魅力,开启研学新高潮。
研学旅行活动将课堂搬出了学校,中小学生们在地质公园里,认识自然和学习新知,在阅览风土人情中提升认知。游中有学,行中有思,这样的课堂不是简单地走走看看,而是结合学科教学内容和当地的区域特色,真正做到让学生“在游中有所学、在行中有所思”。
本次活动的顺利开展,成功成为秦岭终南山世界地质公园地质研学旅游的一个良好开端。今后公园将不断完善科普教育配套设施,继续致力于打造最佳研学旅行基地,发挥景区课堂的重要意义,营造健康、快乐的研学旅行环境,为校园群体开启与众不同、趣味盎然的研学之旅,让学生走进秦岭,感受秦岭,触摸秦岭,在旅行的过程中陶冶情操、增长见识、体验秦岭不同的自然和人文环境。
学科专业:工商管理(专业学位)。
研究目的与意义。
研究目的。
研究意义。
研究思路及方法。
研究思路。
研究方法。
自媒体及企业危机公关的基本概念。
自媒体的概念。
突发事件的概念。
危机的概念。
自媒体时代企业突发事件危机公关特征。
公关新闻稿是用于对公关事件的媒体发布,既有对事件的总体描述,也要表达对事件的观点,因此,从文章类型方面来看,可以认为是夹叙夹议的文章。
新闻稿件的篇幅一般较小,但要在较小的篇幅内既要将事件描述清楚,又要精确地表达观点,使得新闻稿的撰写成为一件不是很容易的事情。实际上,对于企业的公关新闻稿而言,难主要就难在“把可是新闻,可不是新闻的事件写成新闻”,或者说,是“一件司空见惯的小事写成意义非凡的大事”。
因此,如果我们把“事件描述”说成“画龙”,则精确地观点表达就是画龙的“点睛之笔”。要写好新闻稿的“点睛之笔”,首先要对企业本身、企业所在的产业和市场以及竞品有较为全面的了解和理解,并尽可能形成自己的观点。
因此,在每次撰写一篇新闻稿之前,应尽量多地查阅相关的产业和市场信息,只有这样才能够较为精确地把握住新闻事件的“亮点”,并对新闻事件的“意义”做出恰到好处的“拔高”!相对于“观点表达”这一新闻稿的“神”,新闻稿的“形”则相对“有章可循”。通过长时间的实践,我们摸索出新闻稿撰写的“三段论”。
所谓“三段论”,顾名思义就是在通常情况下,我们以三个段落完成一篇新闻稿件:第一段,以较为简练的语言对事件做一概括性的描述,通常只要说清事件的主体、客体、时间、地点,再以一句话简单概括出这一事件的意义。某种意义上,我们可以认为新闻稿件的第一段就是新闻稿的“浓缩”,这种“浓缩”的好处在于便于媒体记者的删改,同时也有利于读者的阅读。
第二段,主要对第一段所描述的事件进行进一步的展开,包括交待事件发生的背景,事件相关的细节,重点则在于阐述事件作为新闻的“由头”。第三段,主要是对事件提出“观点”,也就是对事件的“意义”进行“拔高”。
撰写这一段的要领在于要“发散”开去写,要把这一事件放到大的市场环境、产业背景以及企业自身的发展历史中去写,只有这样,才能够在更高、更深的层面去体现事件的价值和意义。对于企业而言,公关新闻是关于企业且有利于塑造良好企业形象、培育良好公众关系的新近事实的报道。
请注意,这里有四个关键点:a)关于企业,我们写的内容里,一定是要和企业有关,而且是要和企业想要重点表述的内容有关,不能信口开河,特别是关键地带(开头结尾)一定要重点表述企业宣传核心。b)塑造企业良好形象。
请注意“塑造”这个词,并不是单纯说企业如何如何好,如何如何领先,就是塑造了良好形象,相反,自卖自夸只会招致读者反感,媒体记者也无法发布。所谓塑造,就是通过各种语言描述客观事实,烘托气氛,最终让读者得出我们要传播的信息结论。
c)培育良好公共关系,这一条相对较为宏观,属于公关公司策划范畴,我们可以不必过多考虑。d)新近事实,这一点非常重要,一定要把最新最近发生的,有新闻价值的事情传播开来。
新闻要素=5“w”+1“h”,在五个w和一个h中,最主要的是what(何事)、who(何人)。写作时要认真写好这几个方面的内容。
(四)新闻的体裁(文学作品的表现形式)。
新闻包括多种体裁,大致有以下几种:消息(简讯)、通讯、报告文学等。
消息即是狭义的新闻,它是以简要的文字迅速及时地报道新闻事实的一种最广泛、最经常采用的新闻体裁。消息必须具备上面新闻的五要素,即何时、何地、何人、何事、何故。一则消息只有具备这五个要素,才能让读者对所报道的事情有一个清楚的了解。
因为消息是新闻写作的主要形式,也是大家动笔写稿件的主要形式,也是大家接触最多的形式,由于时间的关系,下面重点只讲一下怎样写好消息稿件的问题。其他文体就不在赘述了。
通过对旅游管理局各部门负责人进行访谈、对游客进行问卷调查的方式对石林景区旅游危机管理现状进行调查,发现石林景区旅游危机管理在旅游危机意识、旅游危机管理制度、宣传教育、旅游资源安全防控、旅游基础设施以及救援能力等方面存在问题。针对存在的问题,提出了对策和建议。
旅游危机事件的突发性、破环性,往往给人措手不及的感觉。旅游危机事件发生后,旅游景区会出现游客数量减少、旅游收入锐减、旅游设备设施闲置等不良影响,如何通过旅游危机管理减弱危机事件对景区的不良影响,保证石林景区稳定、持续的发展是很多专家、学者、管理人员共同思考的问题。石林景区作为世界自然遗产、国家5a级旅游风景区、国家地质公园,其旅游危机管理水平引人注目,是行业关注的焦点。本文通过对石林景区旅游管理局各部门负责人访谈、对游客进行问卷调查,收集石林景区旅游危机管理的一手资料,对资料进行分析,发现问题,尝试性的提出了一些对策和建议,以期有益于石林旅游危机管理。
一、石林景区旅游危机管理现状。
石林景区属于典型的政府主导型旅游管理模式,由石林风景区管理局统一对石林风景区资源保护、规划建设、旅游开发、社会治安、市场秩序、服务监督等进行管理。石林风景区管理局下设石林风景区派出所、石林交警中队、综治办、安全监督办、信息部等20多个处室。涉及到旅游危机管理的主要部门有:安全办、综治办、信息部、消防队、急救中心、风景区派出所,其中安全办、综治办和信息部在日常旅游危机管理中具有重要的作用。
安全办的主要职责是负责景区旅游安全生产法规的宣传教育及执行情况的督察工作,景区突发事件应急处置预案的修订、预案启动,景区安全检查及安全隐患的监督整改以及协调相关部门做好景区防火工作。
综治办是综合治理办公室的简称,负责配合各部门维持景区旅游活动的正常开展,综治办在维持景区治安秩序、日常的安全巡逻以及突发事件处理方面发挥着重要的作用,综治办根据安全办制定的应急处置预案制定有具体的综治办消防应急计划、医疗急救应急计划、扑救火灾应急计划以及游客疏散分流预案,对景区的旅游环境进行监督和管理。
管理。
规定。
二、石林景区旅游危机管理存在的问题。
“好!”大家都欢呼,新婚燕子啊,第一次做父母,阿董真能装啊,教室里笑哄哄的。很多同学都拿出手机拍照。
“唉——”大家先不要发朋友圈,我还没说完呢。
第三新闻标题。可以说,一个好的新闻标题就可以决定一篇新闻稿的好坏及传播效果和传播量。所以,新闻标题必须下功夫,标题可以决定新闻稿60%以上的成功率,在信息时代,泥沙俱下,90%以上的读者是通过标题来决定继续或不继续阅读,因此,才出现很多的“标题党”。
当然,写好一篇公关新闻稿远不止这些,还需要时常积累、训练、学习、实践,但有一双发现新闻价值的眼睛,是很必须的条件。
没有,的确没有,大家不自觉地点点头。
对,没有,或者说很少很少。这就是新闻的稀缺性,也就是新闻的价值所在,这就是吸引媒体报道关键。所谓的“狗咬人不是新闻,人咬狗才是新闻”就是这个道理。
当然,很多人对策划新闻或者制造的新闻持反对态度,正如一些摄影师对摆拍照片持反对态度一样,但多少老百姓的照片不是摆拍的?我们反对策划新闻是反对策划的骗人的假新闻,我们欢迎的是符合新闻规律的真新闻。
后面我们还会专门学习新闻的写作,这里先做个铺垫。
好,大家一致同意。
好了,今天的作业是,各组把自己的活动写篇新闻稿。下课!
我突然有点恍然大悟的感觉,卖个苹果还能这样玩?策划个新闻就把苹果卖了?好像很神奇!我非常想找阿董交流交流,但老师被好多人围着,我根本没有机会。
自从阿董用一个苹果激起了大家对公共关系课兴趣之后,还是很多同学对阿董老师有些疑问的。卖一个苹果容易,卖很多苹果难啊!驴子就给阿董出了一个难题。
一次课上,驴子将了阿董一军,“老师,卖一个苹果容易,卖很多苹果就难。我们老家是苹果产区,现在有大量苹果积压,老家的人都很着急,如果老师能帮我老家把积压的苹果卖掉,我就真服你”。
班里一下子安静下来,目光齐刷刷看着阿董。
“对,那你才真牛”!不用说,是瓶子的老公鸭嗓子。其实,驴子和我们早已串通好的,想给阿董出个难题,顺便也帮帮老家。
“是啊,老师,帮帮驴子吧”,“老师,你有办法吗?”大家七嘴八舌附和着瓶子,等着看阿董的笑话。
阿董镇静地抚了抚眼镜,示意大家安静下来。然后,问驴子,你们老家积压了多少苹果?“可能有好几万斤吧!”驴子都囔了一句。
“你们都想帮帮驴子?”
“对啊,帮帮驴子”大家起着哄。大家吃瓜不嫌事大,另外,驴子答应事成之后要好好请大家一顿。
这下有好戏看了,我暗暗想。不过也替阿董捏了一把汗,要是弄砸了,这以后的课就不好上了。
“你们真愿意帮他老家卖苹果?”
愿意,大家一起喊道。“那你们听不听我的?”“听!”大家一起起哄。
“好的,我们试一试,就来个公共关系实践课吧。本来是要放在后边的。下面大家听我安排”。
阿董把大家分成五个小组,每个组十二个人,选出各组长,称为总经理。
“那我就给大家布置一道作业,每个组负责销售2000斤苹果”,阿董还没说完,大家嚷嚷起来了,“唉,让我们卖啊!”
“大家听我说完,我阿董花一万元把苹果买过来,你们负责销售。每组卖完之后把本钱还给我,剩余的归你们自己组。如果卖不出去,赔的钱算我的。每个组自己写策划案,利用课余时间自行销售,以两天为限,不得违法,不得作弊。销售额最多的,本学期公共关系课平时成绩满分,销售最少的平时成绩零分”。
大家一下子安静下来了,然后很快就炸了锅,显得十分兴奋。“可以卖,反正又不用咱自己赔钱”,“是啊是啊,这是可以做”。
“大家同意吗?”,阿董挥了挥手,“同意!”
“好!我一会把钱给你,你负责联系货源,明天下午送到。”他指了指驴子,“销售时间为周六上午8:00开始,周日晚上8:00结束。下课!”
自己掏一万元买苹果给我们卖,阿董可真够狠的。说实话,我也有点小兴奋。
【主持人词】。
众所周知,耐克公司最近因为“双重标准被罚”事件而面临着信任危机,因此特召开了此次媒体恳谈会,邀请广大媒体朋友到场,了解此次事件的真实情况。听取主办方的意见和说法下面由我介绍一下出席此次会谈的媒体友人:。
南方都市报(广东)羊城晚报(广东)。
成都商报扬子晚报(江苏)。
京华时报(北京)辽沈晚报(辽宁)。
新民晚报(上海)北京青年报。
都市快报(浙江)华西都市报(成都)。
下面有请本次主办方发言人入场:
他们是耐克公司北京地区官方发言人魏骏先生以及北京公司副总经理程铭女士。
【发言人男】各位到场的媒体朋友、广大消费者朋友及电视机前的观众朋友们大家下午好(随机应变),我们代表耐克公司做此次恳谈会发言。
【发言人女】希望媒体朋友们能够真实报道,我方也会对这次恳谈会做完整记录。在这里,对于大家的疑问我们会给出诚恳的答复。
【主持人】好的,那么我们先观看一段了解这次事件的简短视频,稍后就是媒体问答时间。
【视频播放】。
用吗?
【场外主持人】你知道耐克因“双重标准”被罚款的事吗?
【消费者1】知道。
【场外主持人】那你对这一事件有什么看法呢。
【消费者1】耐克公司很聪明,只说是用错了宣传材料,但鞋子的价格和鞋子本身可是一点都没错啊。反过来想一想,这款1299元的高端篮球鞋,如果只卖700元,中国人还会买吗?如果耐克和李宁一个价格,中国人还会买吗?不求最好,但求最贵!
【消费者2】可以忍受鞋底不耐磨,可以忍受价格逐年增加,可以忍受鞋子的配置越来越少,但实在无法忍受刚过保修期,塑料鞋面就开裂,鞋子会开口笑,虽然我很喜欢勾的产品,但真的,没办法再忍受勾把我们当水鱼,勾,再见!
【消费者3】我是忠实的耐克粉丝,现在虽然知道这个双标准事件,但我还是会首选耐克的。就像是被心爱的姑娘伤了一次,但依然还是很喜欢。耐克伤我千百遍,我待耐克如初恋。
【消费者4】说好的退款呢?我应该找谁去?
【消费者5】不仅仅是耐克,几乎所有外国品牌进入中国,都会提高价格降低品质。与其被外国品牌宰了,不如买性价比高的国货。我觉得打击面应该广一点,而不是偶尔作秀。它们就是瞄准了中国这个大市场,被罚是早晚的,希望出台更严厉的惩治方案。
【消费者6】怎么什么东西一到中国就双重标准,中国人身体特棒思想特好是吧?所谓的大牌,就是拿中国人消费么?!看看你们的产品吧,欺骗消费者就是自取灭亡!!
【发言人女】非常感谢消费者带来的宝贵意见,我们会悉心听取,慎重对待。
【南方都市报】为什么同款型号美国人买的就没有少气垫呢?这是欺骗消费者的行为吗?
【政府vcr】。
【发言人女】这个视频绝对属实,是我们的工作人员在千辛万苦的说服北京质监局工作人员之后,才答应拍摄的,视频中的话语句句属实,我们没有做任何的修改,是根据拍摄的实际情况播放的,如果说,在刚刚的视频中,媒体朋友们认为政府对耐克公司给予了一些赞赏之词,这也是我们耐克公司极大的荣幸,我们也努力越走越远。
【明星出场】。
【主持人】下面有请耐克品牌代言人——刘翔,和我们耐克公司2013年度的全新代言人——范冰冰(鼓掌)。
【主持人】刘翔你好,这是你手术后第一次登台与大家见面,怎么样?现在恢复的还好吗?
【刘翔】还不错,现在还在恢复阶段,手术很成功,这段时间都在做复健和调整。
【主持人】好的,希望刘翔能尽快恢复到最好的状态呀。
那我们来问一下冰冰,冰冰你好。
【范冰冰】大家好,主持人好。
【范冰冰】是的,现在在横店拍摄电影《白发魔女传之明月天国》,刚从片场过来。
【主持人】哇,那冰冰这次是扮演白发魔女的角色吗?
【范冰冰】当然(微笑,自信)。
【主持人】很期待冰冰的新作品哈。
那接下来我们把时间交给媒体朋友。
【记者1】刘翔你好,请问你作为耐克的品牌代言,对这次双重标准罚款的事件怎么看呢?
【刘翔】还没有,这个还是随缘,需要再多接触吧(笑)。
【记者2】那你心中理想的对象时什么样的呢?
【刘翔】(笑,腼腆)我本身还是比较传统的人,能找到一个孝顺善良的女孩就好。
【记者3】请问刘翔,你的伤恢复到什么程度了呢?还能再比赛吗?下一步有什么打算呢?
林匹克”
但那次也留下很大遗憾,虽然我已经尽了全力。这次术后反应良好,康复期可能缩短到半年内,所以自己会希望能够出现在2016年的巴西里约热内卢奥运会上。
【记者4】范爷,你作为耐克2013年度新代言,如何看待这个品牌呢?
【范冰冰】我本身也是多面的,除了你说的女性美的气质外,我有运动阳光、个性的一面。我很高兴品牌能够发掘我的这一面。这次的代言也让我自己发现了很多运动的爱好。虽然我不是运动员,但我自信能够很好诠释出耐克所追求的“体育、表演、洒脱自由的运动精神”
【主持人】好的谢谢刘翔,谢谢范冰冰。
原厂给出具体证明。
11月8日,旅游协会与易班在北体主干道举行了意义非凡,形式新颖的“易”起去旅行主题拍摄活动。参与本次活动的有旅游协会全体成员,易班全体成员和部分17级、18级学生。
11月8日下午五点半,旅游协会的干事们开始在北体主干道布置展览的场地,晚上七点场地布置完毕。9日活动正式开始,旅游协会的干事们轮流值班,为参加活动的同学们介绍活动规则,并作好相关信息记录。10日,易班干事将旅游协会干事收集到的图片发到易班app上进行投票。本次活动涌现出较多优秀作品,大多数作品是同学们出去游玩时为了纪念拍的,非常有分享意义。这次活动形式新颖,因此得到了同学们的热烈响应。举办此次活动从申请活动,筹备,制作到展览地点的布置历时一个星期,凝聚了旅游协会全体成员和易班全体成员的心血。
此次活动丰富了同学们的课余文化生活,通过参加这次活动来分享同学们游玩时的一些纪念照片,传达了快乐和幸福。同时这次活动的举行也加强了协会内部之间的交流,为社团更好的发展提供了一个平台。
项目产品及服务:金融保险职业技能培训、金融保险职业咨询、金融保险职业技能培训课件教材。
目标用户群:在校大中专学生、金融行业从业人员、有志进入金融行业的社会人员。
市场需求:
在经济全球化背景下,各国金融业的竞争本质上是金融人才的竞争。中国入世后,高级金融人才明显不足。
目前,政策金融的人才需求已经饱和,而且还在不断膨胀,个人金融国内还没有生成其生长发展的土壤,原因主要是:国内居民金融意识不强,所以在个人金融方面只有一些很基本的业务,所需求的人也只是一些很普通的,薪水很低的员工。
而公司金融则不同,大量的企业的金融意识在迅速强化,而且目前国内缺乏大量的这方面人才,主要有资产评估,风险评估,项目评估,风险投资,证券投资,融资业务,财务规划等方面的人才,而这些职位目前大部分由一些金融意识落后的“老人”们把持,当然公司金融和个人金融又很大一部分可以重合,比如投资理财,所以,随着国内人们金融意识的提高,这个领域的人才需求更加旺盛。
随着世界排名前200位的金融机构纷纷进入中国,市场对金融人才,特别是高级金融人才的需求不断看涨。预计到“十五”期末,国内金融从业人员总量将比目前增加29%,需要补充一大批跨学科复合型知识结构的金融人才。
金融职业技能培训现状:
目前金融培训品种单一的现状与国内金融业的大环境以及金融产品的缺乏不无关系。但随着国内金融行业逐步与国际市场接轨,将会产生越来越多的金融产品和衍生产品,金融业务必将逐渐趋向多样化,对金融从业人员的专业化程度、语言能力、业务操作能力都将提出全新要求,这自然会催生出多样化的培训市场。因而国内的金融培训市场潜力巨大,培训机构面临着不可多得的“淘金”机遇。
目前,我国金融培训的操作机构可以分为四大类:
1、金融机构所属的培训部门,主要针对内部职工进行培训;
2、大专院校下属的金融培训机构,一般面向社会招生;
3、社会培训公司,大多针对证书考试进行培训;
4、“海外兵团”国际金融培训认证机构,国际认可度高,国际影响力大,较为权威,但由于国内外金融财务规范目前还存在一定差异,因而国际培训认证缺乏本土化优势,此外,国际培训认证费用偏高,非普通个人及中小企业用户所能接受。
虽然目前国内外金融培训的操作机构不在少数,但涉及到以提升职业技能为目标的本土权威培训认证机构几乎没有,因此该项目具有如下竞争优势:
背景优势——该项目依托的教育部教育管理信息中心是金融保险职业技能培训学院建设、运作的主要管理部门,各高等学校和各类用人单位必须配合执行。
资源优势——联合大型国有银行一起来操作,因而该项目具有全国的唯一性和独有性,任何培训机构都不可能拥有这样的资源,因此该项目具有垄断性。
市场优势——由于该项目作为国家级项目由教育部信息中心牵头,各级毕业生就业主管部门和高校领导必须高度重视,积极配合加强宣传并落实负责此项工作的部门和人员有很强的权威性,因此对毕业生在消费心理上有很强的示范效应。此外,通过大型国有银行的示范辐射效应易于为金融机构所接受。
产品优势——我们的产品及服务:金融保险职业技能培训、金融保险职业咨询、金融保险职业技能培训课件教材专业权威,培训及咨询方式灵活多样,能够全方位、立体化的为用户提供培训和相关服务。
职责:
1、协助各类媒体关系的建立、维护和拓展,以及各类媒体的营销策划和执行。
2、负责公司新闻及行业新闻的把控与管理,各类公关文件撰写,发布;。
4、舆情监测和反馈,及时追踪行业热点和动向。
5、负责各类峰会、讨论会的参加,提升企业形象;。
6、协助策划及推进各种大型公关活动,包括媒体发布会等的组织。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,新闻专业或有媒体从业经验优先;。
2、3(5)年以上高科技企业公关从业经验;。
3、参与擅长维护与拓展各种媒体关系,有软件、硬件领域相关背景及媒体资源者优先;。
4、较强的执行能力,能独立协调资源并完成项目;。
5、沟通能力佳、文字功底强。
非常感谢大家,我们这一万斤苹果销售得非常好,每个小组都很有创意,并且大大超乎我的想象,为你们的创造力和成功喝彩吧!我很高兴告诉大家,你们的平时成绩均为满分!
“好!”大家一片欢呼。
是别人买走了的,那别人为什么会买呢?是因为看到了新闻。不错,这其实是一个新闻营销或者事件营销。我们通过策划一个新闻事件吸引媒体报道,从而达到传播苹果积压的信息,最后达到销售积压苹果的目的。
那这里面有没有公关的事呢?有,从策划和新闻的角度,是一种公关活动,但从实际效果来看,又是一次非常好的营销活动,其实,公关也是一种营销工具,还是一种高级的营销工具。
那新闻为什么会报道这件事呢?因为这件事有新闻价值。那这件事为什么会有新闻价值呢?每天社会上发生着无穷无尽的事情,为什么有些事情媒体会报道,很多事情为什么媒体视而不见呢?究竟是什么在吸引着媒体来报道呢?要明白这些,就必须学习新闻学、舆论学。
阿董在黑板上写道:
我们的目标:销售积压苹果。
我们的方法:渠道(批发)、终端(超市、水果店)、促销、当然,还有产品、价格,这是营销的4p理论,当然,还有公关。
我们选择的方法:公关。把积压的信息尽快传播到大众。
策划新闻:为了吸引媒体报道,我们就必须策划一个新闻。新闻可以策划?可以,事实上,西方很多公司的新闻都是策划出来的,但必须符合新闻的规律。重要的原则有几条,首先是要有新闻价值,其次是不能做假新闻,就是不能骗人,再就是不能违反法律、风俗、情感。
大家可以看看这次报纸的新闻报道,