产品实习汇总
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报告的格式可以有多种选择,如文本、图表、图像或演示文稿形式。报告要有逻辑性,需要按照清晰的框架结构组织信息,使读者能够迅速抓住重点。如果你对某个主题感兴趣,可以阅读一下以下报告范例,或许能给你带来一些新的思考。
2、各种艺术的培训,如钢琴,舞蹈,美术等的培训;。
3、文艺表演,如音乐晚会,政府企业的邀请等;。
4、幼儿园。
销售人员的素质。
“做销售对做人有很大帮助,做管理一定要能说会道。”这个月,我在销售部门实习,并且借公司内部工作关系对各部门都有所了解。实习期间深感销售人员是企业开拓市场的先锋,他们的工作直接影响公司的业绩。下面我只阐述成为一个优秀的销售人员的素质要求。
销售人员经常与各种各样的顾客打交道,需要具有宽阔的知识面。知识面的宽阔与否,在一定程度上决定了销售人员的销售能力,一个优秀的销售人员应该具备下列几方面知识:
(1)产品知识:销售人员必须全面了解产品的技术性能、结构、用途、用法、维修与保养;不同规格、型号和样式的区别;本行业的先进水平;产品性能的发展趋势;现有用户的反应;使用中应注意或避免的问题;与竞争对手产品相比的特征及其他有关的商品知识。如果销售人员对商品缺乏全面地了解,那是不可能得到顾客信任的。对于新产品应尽快掌握其特点、功能及演示方法。
(4)社会知识:销售人员应了解市场所在地区的经济地理知识和社会风土人情,以及与工作活动有关的民族、心理等多方面的知识。音乐、文学、历史、体育等方面综合知识和爱好,都会对销售工作大有帮助。
正如上述所讲,销售人员应具有多方面的知识,因此必须保持旺盛的求知欲,善于学习并掌握多方面知识,掌握更为先进的销售方法与技巧。销售人员时时刻刻都需要学习。
(1)销售人员要向自己学,挖掘出自己的一切的知识和能力,并不断地总结和提高;。
(2)向客户学习,学习客户领域的知识、产品与应用,甚至向客户学习市场经验;。
(3)向技术人员学习产品与技术;。
(4)向老板和同事学,学习公司的策略与销售风格,以及成功与失败的经验;。
(5)要多读书,销售人员读的每一本书都有可能在工作中派上用场,多读书更会提高销售层次。
(6)销售人员只有虚心学习,处处留心,事事留意.才能具备广博的知识和健全的知识结构。在专业方面,销售人员应该是专家。只有这样,才能不断地自我提高,不断地创造一个又一个的销售契机,从而逐步成长为一个优秀的销售人员。
一个有敏锐观察能力的销售人员,能够揣摸顾客的购买意图和购买心理,提高销售的成功率。成功的销售,关键在于对顾客的理解。美国销售专家曾说,“销售的98%是对人的理解,2%是对产品知识的掌握。”销售过程是对客户的说服与指导过程,灵活运用已掌握的专业知识进行有针对性的说服与指导。销售人员同时必须具备良好的应变能力,特别是对产品的发展趋势、顾客的需求、竞争对手的策略等,能够作出快速的反应。
(1)仪表。服装必须整洁,举止要大方。对于直接面对顾客的销售人员来说,他们的一举一动都将给顾客留下非常深的印象。
(2)微笑。主动为顾客提供服务,面对顾客必须保持微笑,态度自然坦诚。与顾客的交谈中,要心情开朗、精神饱满、充满自信,注意察言观色。
(3)礼貌。具有绅士风度的销售人员会给客户留下深刻的第一印象.以礼待人,是创造良好的人际关系的基础,特别要注意语气。
(4)耐心。顾客去商店可能暂时不买任何东西,只是作为一种信息的收集。对顾客提出的问题要耐心讲解、耐心演示,遇到的问题要细心分析、耐心解决。即便没有做成生意,也把顾客成为朋友。
(5)理念。“顾客永远是对的”、“顾客的眼睛永远是最雪亮的”、“顾客是上帝”。销售人员不仅是企业的代表,也是消费者的顾问,急顾客之所急,积极为顾客服务。
(6)自信心。对自己的能力、公司和公司的产品要有信心,要认为自己的产品是的,是顾客首选的产品。
(7)热情。对本职工作充满热情,坦诚友善,心胸开阔,积极乐观。
(1)注意使用文明礼貌用语;。
(2)灵活使用普通话或当地方言,对外国顾客还要会讲english;。
(3)针对不同年龄,口才,经验,教育背景的顾客运用不同的语言技巧;。
(4)交流的目的在于沟通理解。学会用客户的术语讲话;。
(6)肢体语言,要了解顾客的购买动机和购买行为,善于展示和介绍自己的产品,善于接近顾客,善于排除顾客的异议直至达成交易。
特别感谢在我实习期间对我影响较大的人:
公司:申总经理市场部:马总监。
尊敬的公司领导:
本人于20xx年x月x日加入公司,任x产品经理一职。主要工作职责为引导开展市场活动,提供学术支持,解决产品市场推广过程中的问题,规划产品长期发展方向等。
加入公司之后,我进行xxxxxxxxxxxx工作。
在工作的半年时间中,无论是公司流程的介绍还是核心工作的指导,我都从领导和同事们身上得到非常大的帮忙。对于我个人在市场领域的.发展,奠定基础,让我更有信心来完成产品经理工作。
因为对于产品经理一职,我自己的理解是:作为产品的灵魂,需要确保产品的有一个概念,以xxx为例,xxxx就是一个很好的概念,产品经理首先需要丰富这个概念,再设计一些项目来包装宣传这个概念,将项目结合到客户的需求点上,最后监督指导项目的落地开展,产品经理的工作核心不仅是执行,更重在思考。所以在未来市场部的活动,具体事项要放手由一线区域同事来执行,由产品经理提供相应的学术支持。但在现实中,以往的活动大家更多的去注重会议的会务质量,而忽略学术质量,两者的不平衡导致公司资源的浪费、人员时间的浪费、甚至对品牌的破坏。对此,我也更加有紧迫感和使命感,时刻提醒自己有责任在这个岗位上把xxxx的学术内容丰富起来,并且更多的给予区域学术负责人,在执行xxx相关会议时以帮助和指导。
半年工作汇总我也发现自身的不足之处:市场工作需要严谨的态度以及严格的时间管理,在今后工作中我也将更加关注这些问题。
以上为试用期有感而言,最后再次感谢领导和同事们对我的信任和帮助。
xxxxxxx20xx12月9日。
为期一周的认知实习结束了,但从观察中获取知识,从实践中检验理论的学习永不结束。通过这次实习,我真正意识到步入社会前我需要学得的东西很多且繁杂,同已经工作的学长们相比差距还很大,如专业知识的欠缺、动手能力的不足,尤其是职场中的为人处事等等。人们常说,大学就是一个小社会,是步入社会前的过渡期。在角色转变过程中,我的观点、行为方式、心理意识等方面都要做相应的调整。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,它让我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,也让我们开阔了视野,增长了见识,为我们以后走向社会打下坚实的基础,认识实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。实习也给我们提供了一个机会,让大家接触到了第一线的工作,亲眼见到了将来可能从事的岗位。毕业时就可以更快、更好地融入新的环境,完成从学生到职场人士的转换。
本次认知实习出发前,老师给我们班上的全体同学做了实习动员,并布置了实习中要学习和了解的各项内容。这次生产实习,我有机会接触和了解包装机械设备行业的一些知识,使我对包装机械设备有了一定的了解和认识。通过生产实习,实际操作,观察了解,我有了切身感受。作为包装专业的学生,我们有理由在实践中像热爱专业那样热爱自己的实习岗位,积极主动的学习业务、学习操作、学习技能、学习管理制度、学习企业文化,并内化为自己的专业技能,成为专业能手、行业专家。此次实习中,要摆正位置,专心致志,不怕苦不怕累,从基层做起,从小事做起,对任何工作不挑剔,对大事小事都力求做的最好。
作为一名大三的学生,处在各种人生路口交织的关键点,我们迫切需要各种方面的指导,非常感谢老师和企业给我们的此次实习的机会,让我们真正学到了很多专业和社会知识,为将来的人生规划奠定了良好的基础。
一周的时间里,我们参观实习了郑州本地的一些包装相关企业,诸如可口可乐,金星啤酒,秉信纸业,康师傅矿泉水等,行程虽紧,我们多看多听,对各种包装生产线有了感性的认识,这也对我们以后的学习也是很有帮助的。
1、系统地了解包装机械的类型、工作原理、包装工艺过程、包装机械的组成;
3、了解常用包装机械的先进机型,采用的新技术;
5、了解有关包装企业生产管理机构的设置和厂房布局。
1、灌装工艺与设备。
灌装机械是将液体物料按照预先设定量灌装到包装容器内的包装机械,主要完成液体的充填工艺。对于灌装企业,我们主要选定了可口可乐、金星啤酒和阳光油脂等公司参观实习,他们之间有一定的相似之处,却各有不同,下面我将按参观的先后顺序对这三家灌装公司进行介绍:
a、郑州太古可口可乐有限公司。
可口可乐公司诞生于1886年,总部在美国的亚特兰大,是世界软饮料销售的领袖和先锋,拥有近400种饮料品牌,畅销世界200多个国家和地区,每日销量超过15亿杯,占全世界软饮料市场的48%,并拥有全球最畅销软饮料品牌前五名的四个,包括可口可乐、健怡可口可乐、雪碧和芬达。
在中国,可口可乐是最著名的国际品牌之一,是中国软饮料市场的领导企业,其多元化的系列产品包括,可口可乐、雪碧、芬达、美汁源、酷儿、雀巢冰爽茶、原叶茶、醒目、冰露矿物质水等。在中国市场上均是广受欢迎的软饮料。可口可乐积极推进本地进程,目前所有中国可口可乐装瓶厂使用的浓缩液均在上海制造,98%的原材料在中国当地采购,每年费用达8亿美元。可口可乐系统自1979年重返中国至尽已在中国投资达12.5亿美元。到20xx年,可口可乐在中国内地已建有29家装瓶公司及37家厂房目前中国每年人均饮用可口可乐公司产品数量为24瓶(每瓶8盎司或237毫升)。而中国也成为可口可乐公司全球第四大市场。
我们在指导老师的带领下于九月十号下午到郑州太古可口可乐饮料有限公司参观实习,到达公司门口由公司讲解人员带领同学进入公司参观,主要是在车间外部有指导人员讲解我们观看。
作为全球最大非酒精饮料公司之一,可口可乐的生产过程是绝对值得我们借鉴和学习的下面就以玻璃瓶装可乐为例,介绍一瓶1元的可口可乐的生产过程.
主要步骤:原料配送洁净、冲洗混合搅拌装瓶压盖贴标签打码检验包装储存、运输装瓶:当所有的原料混合搅拌,且瓶子清洗干净和消毒后,工人们就可以开始装瓶了.装瓶过程非常复杂,每一步都需要准确无误.首先,将瓶子精确无误地传送到灌装机前,以保证灌装过程能同步完成.将瓶子传送到灌装机前,由灵活的平夹将玻璃瓶紧紧夹稳,或由定位装置将玻璃瓶准确的定位在灌装处.在灌装前,瓶子的内部需要先加压,这可以使饮料注入时可以顺利流入瓶中,尽量避免和减少泡沫的生产.压盖:饮料装瓶后需要压盖.不同的瓶子我们需要不同的盖子玻璃瓶一般使用皇冠盖,而塑料瓶主要使用的是塑料螺旋盖.每种盖型都要经过不同的检测点,以保证盖子没有划痕,并准确的压放在瓶口上.产品质量和新鲜度至关重要,可口可乐生产线在压盖过程中使用了"无盖"检测仪,在装盖后使用"通止规""扭矩测试仪"。"无盖"检测仪用来加测螺旋盖和皇冠盖盖到了瓶口上.如果检测仪没有发现瓶盖,检测程序就会止.通止规负责检测压盖的折边,而扭矩检测仪负责保证螺旋盖的完好和旋紧.如果压盖不到位,饮料的二氧化碳就会漏失,造成含气不足,或出现其它不利情况,而产品就必须捡出报废.
贴标签:完成瓶装和压盖过程后,即可开始贴标签.标签经由辊轴传,再被剪切粘贴到瓶子上.
b、金星啤酒厂。
我们实习主要参观的是灌装车间,它的生产设备可以说是半自动化,在这里啤酒的生产以链道依次将将洗瓶机、灌装机、杀菌机、贴标机、美容机、缩包机进行连接,实现流水化作业,期间在一些环节上由于技术的缺陷,只能由熟练的`工人师傅进行人工生产如洗瓶机出来后的瓶子的次品检测排除,杀菌机成品输出时的次品检测排除,还有就是各个机器设备的故障检修等等。每一个生产设备都有特定的生产工艺,如洗瓶机的碱水浓度、温度,杀菌机中水的温度等等。以下简述每台设备的控制要求及检测装置:
(1)清洗设备:
洗瓶机主要利用高温碱液杀菌,生产时首先要配置一定浓度的碱液,其过程中由锅炉车间输送过来的蒸汽进行加热。在这个设配中用到了ph值测量仪,主要用在机器内碱液浓度的检测,做到实时监控,以便保证酒瓶的杀菌质量。
在洗瓶环节中另外一个总要的技术指标是温度的控制这就用到了我们上学年自动检测技术实验中用到的智能温度仪表,和发酵车间用到的是同一种型号的。
还有一种检测设备就是出入瓶链道运行状态的检测一种手段是动力电机转动状态的检测,还有就是接触开关的使用,这两种方法在整个车间的流水化生产作业过程中是应用最广的,负责所有链道的运行状况监测,链接所有的设备做到实时生产过程的控制。
(2)灌装设备:
灌装环节是在整个啤酒包装过程最为重要的一部分,这个环节主要用到了由三个设备啤酒压力罐装机、气体压缩机、气压压盖机组成的zp60/12灌装压盖机。啤酒压力罐装机:
在灌装环节也用到了plc控制系统主要是对啤酒压力罐装机、气压压盖机进行自动控制,监测设备主要是灌装机入口链道的工作情况,因为在上一环节洗瓶机输出的酒瓶经检验清洗合格经分瓶链道一次逐瓶进入灌装机,在这个用到了对射式传感器主要检测链道上是不是有酒瓶阻塞,以及用到了多个行程开关监测有无倒瓶烂瓶滞留在链道上,还有就是压盖机的瓶盖输送主要是由风机吹至瓶盖槽的。
(3)杀菌装置:
(4)贴标、喷码、美容环节。
(5)热收缩薄膜包装环节:
主要用到的自动化控制技术有温度控制,电机自动控制,气压自动控制,用到的控制系统是plc控制系统,检测装置有对射式光纤传感器,热电偶,及气压检测变送器。
c、阳光油脂。
河南阳光油脂集团有限公司是中国中西部地区最大的食用油脂和植物蛋白生产供应商,是集生产加工、科研开发、进出口贸易、物流运输、销售服务为一体的大型油脂集团。集团年加工油料150万吨,生产植物油30余万吨和120万吨饲用植物蛋白,现有“奥利福”、“豫鸣”、“奥龙”食用油品牌,集团产品已经覆盖了河南全省及周边省份市场。集团在我国中西部地区拥有雄厚的资源优势、技术优势、人才优势、市场优势和品牌优势,综合实力居全国同行业前列。
油脂从工厂出厂以后,转入流通领域,历经各种流通环节,主要包括运输、搬运、贮存和销售环节。随着人们消费观念和生活方式的改变,对食用油脂的包装也有相当的影响。
油脂包装材料。
油脂包装材料有金属罐、玻璃和塑料瓶等。油脂包装材料的作用为防止油脂变质,需要进行妥善的包装。油脂包装材料除了起到保护油脂质量的作用外,还扮演着定型包装容器、搬运容器的角色。
油脂塑料瓶灌装生产线对家庭而言,要求容器具备轻便、成本低、用完扔掉方便等优点,故一般多使用塑料容器。其灌装大小以0.5千克左右为宜。其灌装生产线分为制瓶、旋转式油脂灌装及封口、贴标、切割分离等主要部分。
尊敬的公司领导:
本人于20xx年x月x日加入公司,任x产品经理一职。主要工作职责为引导开展市场活动,提供学术支持,解决产品市场推广过程中的问题,规划产品长期发展方向等。
加入公司之后,我进行xxxxxxxxxxxx工作。
在工作的半年时间中,无论是公司流程的介绍还是核心工作的指导,我都从领导和同事们身上得到非常大的帮忙。对于我个人在市场领域的发展,奠定基础,让我更有信心来完成产品经理工作。
因为对于产品经理一职,我自己的理解是:作为产品的灵魂,需要确保产品的有一个概念,以xxx为例,xxxx就是一个很好的概念,产品经理首先需要丰富这个概念,再设计一些项目来包装宣传这个概念,将项目结合到客户的需求点上,最后监督指导项目的落地开展,产品经理的工作核心不仅是执行,更重在思考。所以在未来市场部的活动,具体事项要放手由一线区域同事来执行,由产品经理提供相应的学术支持。但在现实中,以往的活动大家更多的去注重会议的会务质量,而忽略学术质量,两者的不平衡导致公司资源的浪费、人员时间的浪费、甚至对品牌的破坏。对此,我也更加有紧迫感和使命感,时刻提醒自己有责任在这个岗位上把xxxx的学术内容丰富起来,并且更多的给予区域学术负责人,在执行xxx相关会议时以帮助和指导。
半年工作汇总我也发现自身的不足之处:市场工作需要严谨的态度以及严格的时间管理,在今后工作中我也将更加关注这些问题。
以上为试用期有感而言,最后再次感谢领导和同事们对我的信任和帮助。
xxxxxxx 20xx12月9日
成立于2002年,是一家专业从事通讯、家电、电脑、汽车、医疗器械等产品精密模型制作、汽车检具设计制造国家高新技术企业。
京科公司拥有一支既掌握先进技术又具备丰富经验设计研发团队和管理团队,并配置了瑞士米克朗高速加工中心、龙门加工中心、意大利全自动龙门式三坐标测量机、高品质真空复模机和10万级无尘涂装色彩开发中心等先进生产设备设施。凭借优良产品品质和完善售后服务体系,公司赢得了摩托罗拉、飞利浦、柯达、联想、北京奔驰、北京现代、上海大众、北汽福田、长春一汽等国内外知名企业高度评价和信赖。同时,分别在上海、深圳、苏州成立公司,以满足客户需求和公司业务不断发展需要。
京科积极推动产、学、研一体化发展,在国内已经形成品牌效应,目前已经成为清华美院、北京邮电大学、北京服装学院等高校工业设计系实习基地,为莘莘学子提供了一个专业实践平台,为中国工业设计发展做出了应有贡献!
2、洛可可设计公司
发展简史洛可可设计是一家实力雄厚国际化整合创意公司,服务范围囊括前期设计研究与策略咨询、工业设计、结构设计、界面交互设计、产品商业推广期品牌设计等一站式服务,是目前唯一独揽四项国际顶级设计大奖、得到中央电视台、凤凰卫视、国务院新闻办、德国商业周刊等重量级媒体多次报道设计公司,也是中国对外宣传创意产业主力代表。
目前,洛可可已帮助客户成功开发上千款产品荣获多项设计发明,赢得了诺基亚、西门子、三星、壳牌、松下、联想、美等国际品牌青睐,成功帮助国际品牌完成在中国市场落地,和上千家国内外企业一起打造自主品牌,帮助客户实现经济增值近30亿。
3、北京宣明典居古典家具有限公司
北京宣明典居古典家具有限公司是一家集产品研发、设计生产、销售、服务于一体专业高档红木古典家具制造企业。经十余年发展,公司已经成为紫檀家具生产行业翘楚。
公司经过多年可持续发展,积累了雄厚实力,汇集了大批优秀管理骨干和技艺精湛艺术工匠,独创了许多深具艺术表现力雕刻技法,推陈出新地创作出像《清明上河图罗汉床》、《郎世宁花鸟顶箱柜》、《嵩献英芝图插屏》等一系列引导中式家具消费、弘扬中式家具文化优秀作品,每件作品造型、工艺与韵味都被巧妙地结合在一起,深受业界及消费者好评。
4、上禾家具(北京)有限公司
xxxx年,我开始筹备我家具厂了,主要制作和销售中国传统硬木家具,起了个名字就叫“上禾”,源自庄子所说:“一上一下,以禾为量”。《吕氏春秋》中也记载了这个故事,但把“和”写作“禾”。我做传统家具,以明式家具简洁为基础,考虑简练,去掉“口”字旁,也算是遵从庄子教诲:摆脱因循守旧观念,走改良创新之路,难免会受到非议,去掉“口”字旁,免掉口舌,也是期盼做到“无誉无訾”吧。所以我把“上和”也写做了“上禾”。
同时,也表达了我们制作器物理念:器,以用为上;形,以和为量!
1、xxxx年1月6日
北京京科兴业科技发展有限公司
成立于2002年,是一家专业从事通讯、家电、电脑、汽车、医疗器械等产品精密模型制作、汽车检具设计制造国家高新技术企业。参观该公司设计流程,设计部门和模具制作设备等,听讲解员介绍公司涉及设计领域和项目等等。
2、xxxx年1月8日上午
洛可可设计公司参观
洛可可设计公司是一家追求高品质服务设计顾问公司,成立于2004年11月,一直以来持续为国内外知名品牌以及发展中企业提供产品设计、结构设计、ui设计和品牌设计。目前主要服务范围囊括数码电子、医疗器械、仪器设备、时尚消费、公共设施等产业领域,并与三星、诺基亚、西门子等世界五百强企业建立了稳定良好合作关系。
参观该公司各个设计部门,其中有平面设计部,工程结构部门,设计外观部门,设计研究部门。
3、xxxx年1月14日
宣明典居家具公司参观艺术设计学院积极贯彻学校艺工融合办学理念,提倡将学习与实践更大面积结合到一起,为充分发挥校企两方面优势,引导高校教师深入企业、引导企业优秀人才来校兼职讲学,同时引导学生面向社会学习、服务社会,推动人才与经济建设有机结合,厂方对此事也相当重视,安排专门人员向我们讲解该公司业务。
4、xxxx年1月18日上午
上禾家具参观
上禾家具公司属于初创企业,路广老师系南开大学文学系毕业,对中国传统文化颇有研究,尤其对中国红木家具研究。希望通过对自己努力开创自己道路,他设计理念和现有追求奢华品味不尽一致,他希望在继承中国传统家具榫卯结构同时,也能有所突破,含蓄低调奢华,而不是繁琐堆砌。
综合在几家公司参观交流,对于产品设计流程我们有了更深刻认识。
市场策划:市场趋势研究、目标市场问卷调查、竞争对手比较、用户研究、企业特点分析、设计趋势分析、市场定位分析报告、产品形象整合策略。
只有把握好市场,充分了解各个方面情况,作深入调查分析研究,才能找对方向,做好产品。我们去京科、宣明典居、上禾家具、洛可可设计这几家公司领导和设计师都强调过这个问题。产品规划:概念转化、外观设计、界面设计、结构可行性分析、人机工程学分析、外观设计定案、结构设计展开、按结构要求深化外观。
我们在校学习时,应多注意这些,认真完成好每项作业与任务,以后在工作中都是相当重要。在参观这些公司中,要求设计师素质都很高。在洛可可公司里,有专人负责做模型,技术非常熟练;在宣明典居公司中,各部门人员分工明确,各司其职。在许多公司用人选择时,要考虑你多方面技能,造型能力、手绘能力、做模型能力,同时考核你设计思维、创新能力等。所以,我们必须从各个方面补充自己,尽量提高自身,在今后学习工作中查漏补缺,使自己具备设计师应具备各项素质。
生产技术咨询:模具开发技术咨询、零配件及材料技术咨询产品大批量生产一定要考虑模具、材料方面问题,如果设计好,但是当时技术工艺达不到,这也是不行。所以必须对这方面也要有深刻认识,才能做好产品,和模具师、工程师进行更好交流。
商业推广辅助设计:销售策划、销售ci、多媒体设计、展示设计。整个产品设计流程下来,需要许多人共同努力,所以团队协作能力很重要。我们在学校经常分组作业,这也是有效工作方法。
以下是具体参观内容:
京科兴业科技发展有限公司参观旁听了京科模型公司有关模具加工问题内部会议,内容有:塑料喷涂件之不良现象描述、电镀分类、缺陷定义、cnc数控机床等。经理为我们介绍公司概况。参观加工室、喷涂室等。听领导讲话中发现,虽然这家公司是做模型,但还是要了解有关模具以及批量加工问题,这样才能使产品生产更加便利、高效。比如,表面材质加工、喷涂,内部结构设计等等,一个小部分不同就有可能造成成本上很大差别。产品表面高光白色和黑色是最难喷涂,很容易造成瑕疵,由于国内技术水平有限,设计时会避免这样产品;但是如果做类似产品,造价将相当昂贵。涂料公司颜色展示板,每一小块都是类似手机外壳曲面,以显示从不同角度观看效果,给客户以更直观更生动表现。模型公司与涂料公司联合,方便生产与沟通,做完模型可马上喷涂,不用把宝贵时间都花费在路上。并且在模型制作过程中就可以谨慎考虑喷涂问题,是否便于加工,是否效果能达到计划要求。
很多方面知识都必须了解才能做好模型,才能为客户设计出既受用户市场欢迎又便于加工、成本合理产品。
通过这次实习,我们能够把在学校所学知识与工作中即将面临问题相结合,用专业知识来更好工作,以工作中具体问题来促进专业学习。
在与设计师交流过程中发现,了解市场是非常重要,跟在学校里做设计不同,在公司做产品设计为了能过有更好销量、受到更多用户需求、最终为了经济效益。所以我们应该多了解市场、分析人群、进行调查,才能有更多收获。
以下是具体感受:
1、京科兴业科技发展有限公司参观
通过对该公司参观,感受到大企业制度模式,了解到该行业有一些实际操作信息,把以前肤浅认识提高到一定水平,对以后参与设计奠定了一定基础。
2、洛可可设计公司参观
洛可可老总贾伟也算是一个设计界名人,通过一些网络了解也能够大体知道一些他创办公司坎坷和经验,深深被他个人魅力所吸引。目前他公司不仅仅只是停留在工业设计领域,还向一些新兴农业方面发展。他们设计“上上禅意”理念对我启发很大,其实中国传统设计元素有很多,但是怎么样去运用是困扰很多设计师难题。我想设计不仅是设计,而是培养一种生活态度,带着设计理念去用心感受自然,感受生活,带着发现者眼睛才能真正发现不被发觉设计元素,再加上设计知识自然就会生发出无尽美妙设计。
3、宣明典居家具厂参观
公司在“弘扬中式家具文化精髓”经营理念指导下,充分继承、执行传统工艺,并应用现代设计表现手法、美学要求、人体工程学要求、空间思维来进行创新与延伸,匠心独具地将传统文化与现代理念相结合,赋予了每件家具独特个性表现和美学价值。宣明典居设计制作家具产品价格不菲,但是在惊叹他价格时,我觉得也应该反思一下他背后真正价值,我们应该继承中国传统价值,而不是表面东西,它所散发文人气质,和家具本身魅力才是我们继承和发扬地方,那些雕工精细,镶金镶玉奢华不是我所期望。
4、上禾家具(北京)公司参观
路广老师讲解自己对家具理解,话语间显示出他对自己从事行业热爱,深厚文学修养加之对中国传统文化理解,转化为设计语言体现在他所设计家具,朴素无华,而又显得大气磅礴。路广老师讲解生动自然,从他身上学到了很多设计之外东西,受益匪浅。我想他公司虽然处于起步阶段,但是在他努力下他公司必然会走向辉煌。
1、心得
真正产品设计中,要更多考虑市场,客户需求等等,只有卖得好,销量好,才是成功设计。有时候就算想法再好,卖不出去,客户不满意,那也是失败。我真正理解了原来老师所说,设计要以人为本意义。公司都是追求效益,所以销量,客户满意度是最重要。设计师要有扎实专业基础,包括手绘能力,造型和软件造作能力,集体协作能力,完美主义精神,创造能力等等。
2、问题与建议
希望公司能够给学生更多实习机会,在某些环节为学生提供学习机会,既培养学生、又为公司储备了人才。
1.实习时间:
2.实习地点:
**集团创建于1986年,正是组建于1993年,1995年在上海证券交易所挂牌上市,是一家成长中的.综合类绩优上市公司。公司历经二十多年的持续发展,现已成为以建材、地产、金融为主业,并涉及煤炭、医药、商贸等领域,在东北地区同行业居于领先地位,资产、营业收入双双过百亿,主业突出紧密管理的大型企业集团。公司先后跻身“国家最大企业500强(名列393位)”“国家首批循环经济试点单位”和“国家重点支持的十二家大型水泥企业集团(名列第七)”之列。
医药产业是**集团培育的新兴产业,1999年以来,亚泰集团先后投入数亿元,打造药业航母的努力已初显成效,形成了集研发、生产、销售、服务于一体的完整企业链以及营销网络。而吉林亚泰明星制药有限公司作为亚泰集团的扶持企业,已成为医药行业的新星,形成了中药特药、中药抗癌药、生物药三大系列产品。公司坚持“以质量求生存,以创新求发展,以管理求效益”的宗旨,以明星的姿态,与各界真诚合作,为社会发展和人民健康携手共创美好未来。公司为了响应国家的号召,在xx年9月,与卫生部心脑血管病防治委员会和中国康复医学工作委员会在北京共同发起了“亚泰百岁健康工程”。工程的目的是让广大心脑血管患者和心脑血管高危人群正确认识心脑血管疾病,提高我国广大心脑血管患者的整体康复水平。
公司主营麝香心脑乐片(国家二级中药保护品种)、糖尿灵片、降压平片、养阴镇静片等中成药。在日趋激烈的市场竞争中,公司坚持“以效益促发展,稳步经营”的发展观念,实事求是,稳扎稳打,不懈努力,不断取得突破。公司秉承“客户决定发展,细节决定成败”的服务理念,认真负责对待每一个会员,不定期进行回访、复查等。公司以“感恩、忠诚、团结、正直”的价值观,引导每一个员工学会感恩,感恩生活,感恩会员,感恩对手,感恩父母,感恩公司。公司根据“唯才是举,人才至上”的人才观念,不断改善员工的工作环境,并为每一位员工提供了广阔的个人成长和发展空间。
3.实习内容。
实习期间,我的主要任务是销售药品,学习公司的企业文化,销售技巧,团队合作精神等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和其他公司产品以及客户所服用的药品的对比,突出本公司产品的优点和公司优质的信誉,积极开拓客户源,向客户推销产品。
刚进入公司的时候,这里的一切对我来说都是陌生的。再加上工作环境没有想象中那么好,呈现在眼前的一幕幕让人心中不免有些不知所措。在最开始的时候,公司为每一位新员工安排了一名有经验的老员工,让老员工带新员工熟悉工作流程。(作为一个以会议营销为主要销售方式的销售公司,主要通过发传单,赠礼品等方式让人们报名体检并购药。鉴于类似产品的医药公司主要针对城市以及县城,故而选在农村进行工作,避免了竞争。)。
作为走进社会的大学生来说,对于社会的了解以及对公司各方面情况的了解都是知之甚少的。一开始,我对公司的工作流程,各项规章制度,以及公司的企业文化都不是很了解。于是我便向师傅和周围的老员工请教。他们相当热情,把自己知道的尽可能告诉你。通过他们的帮助,我明白工作流程为:定点、收单、拜访客户、会场销售、售后;对公司的规章制度以及药品成分、功效、服用用法都有所了解。
慢慢熟悉工作流程以后,感觉也没什么困难的。我也开始自己去独立完成工作,一颗刚刚平静的心变得异常兴奋。开始按照师傅教我的方法进行定点,并对该村的人口数、村民对类似药品的反应程度作好记录。在定点时由于市场上一些投机者拿一些假冒伪劣产品,采用会议营销的方式强行让客户购买产品,导致一些村子里的村民十分反感,村支书不允许在村里做宣传。对于这些村子,后来师傅告诉我,只能暂时放弃,有周围村子开始进攻,再包围突击。
定完点之后,就是收单了。鉴于村子里的人们大多数缺乏健康保健知识,加上不乏有贪图小利的村民,我们采用讲课加赠小礼品的方式吸引村民报名参加。在收单过程中充分体现团队的合作精神。由于工作比较多,我们各司其职,而分配给我的是登记报名参会人员信息。登记在收单过程中是相当重要的,必须详细记录报名人员的信息,包括他们的姓名病情所服药品家庭住址及联系方式等。这些信息有助于我们下一步进行拜访时迅速找到客户并为会场专家诊断节省了时间。在登记时,对于女性客户,要登记其丈夫或儿子的姓名,方便找到其本人。因为在村子里,大多数人只知道丈夫或儿子的名。
第三项是拜访客户。主要目的是筛选出目标客户。刚开始自己拜访时,总是出现冷场的尴尬局面。拜访效果也不理想。我就向其他同事请教,向他们请教其中的方法与技巧。按照他们介绍的方法进行沟通,渐渐发现以前冷场的现象很少出现,并且沟通起来越来越得心应手,引导客户去了解我们的产品,产生购买欲望。在工作过程中自己不断摸索,发现在介绍产品时,要根据人们的病症,不同人侧重点不同。比如对于心脏病患者,主要侧重于产品能溶解血栓,改善冠脉微循环,增加血流量,突出产品特征。而这些都需要对产品的功能熟记于心,并对相关的知识也要相当熟悉。
1、实习时间:x月x日——x月x日。
2、实习地点:河北省张家口市。
3、实习单位:张家口星巢装饰工程有限公司。
4、实习部门:设计部。
5、实习内容——室内设计:
(1)查阅资料、案例,熟悉工作内容。
(2)学习专业书籍资料及材料基本知识,学习软件,绘制效果图。
(3)掌握设计流程,对市场、客户需求有所了解。
(4)学习项目方案编写。
社会实践是进行自我能力培养,以及提升自己一个重要方式。在大学生涯即将结束最后一年,我们即将走上工作岗位,因此就业是比较重要事情,我非常珍惜能在最后一个暑假进入到公司进行实习机会。这次实习不仅仅是给我一个认识社会、了解社会,提高自我能力重要机会;也是将在学校所学专业知识与设计实际和生产实际相结合,进一步巩固、充实和拓展专业知识,为今后专业课程及其产品设计打下坚实基础;不仅可以加深对各种工作程序了解,将自己专业知识加以巩固,找出自身不足;同时也可以培养自己与他人沟通能力,向他人表达自己设计思想能力;此外还可以端正自己做事认真态度和看待问题方式,也是对自己综合素质培养,锻炼和提高。
我实习时间是7月21号到8月20号,刚开始来到公司,不知道该做些什么,什么也插不上手,只是看看逛逛,最终还是公司里老师给我指了条路,先是给了我一些资料看了下叫我熟悉了下公司环境,接着给了一些案例材料叫我先按上面东西做,说实话我以前在学校时候也这样做过,不过效果不太好,而现在有老师在旁边,有不懂就问,这使我受益匪浅。在做东西时候确实也一如既往遇上问题但是经过老师指点很快也就明白了下来,而且在这里学到了很多以前都没有学到东西,比如在做一个模型时候带我师傅用方法,虽然最终效果是达到一样但是使用起来就是快多,这样让我明白了什么是工作效率,在行业竞争当中如果你效率跟不上别人在本行业中也是一样很难有立足之地。
在随后实习里,公司给了很多专业学习资料,让我进行详细学习。以及拿了许多关于公司和产品资料让我阅览。这些都在以后项目研究当中起到了很大作用。在公司实习过程中,还接触到了很多专业方面东西,我知道计算机和网络是将来工具,在学好本专业前提下,我对计算机产生了巨大兴趣并阅读了大量有关书籍,经过一阵时间产品资料熟悉,开始实际操作photoshop,rhino,cad,3d等专业设计软件,在老员工指导下,使我电路绘图更加快捷顺手。此外对设计流程更加熟悉包括:设计尺寸图,方案分析,设计效果图,整体效果图,局部效果图,工程预算,签订合同、协议等。
此外我对装修设计基本知识有所了解,因为需求无限,而预算有限,所以就必须把基本需要和更好需要区分开,预算要努力去明确,否则难以控制结算,其中最高值是不可突破,最低值则是技术上必须要全部实现东西,这由设计师来确定。同时要亲自了解市场,因为当前市场上新产品层出不穷,很多产品包含了一整套解决方案,比如整体浴室、整体厨房,都使设计施工一体化,采用了这些产品将会使装修整体效益大幅度提高。难以实现就要尽早舍弃,主要是考虑绝大多数生活及其需要配备设施,重点又在于其中对生活质量至关重要部分(比如主人自用卫浴、餐厨)。
在实习过程中,我还接触到许多常用材料,对材料基本知识了解更加深刻。如木工类板材、木线、木方及轻钢龙骨、木方、轻钢龙骨等,各种实木门、复合材料门、塑钢门、各种实木地板及复合木地板,五金配件类、各种门锁、合页、抽屉轨道等等,还有电器灯饰及水暖器材、铝合金不锈钢及玻璃、铁艺类,地毯、壁挂、墙纸类,石材,瓷砖,油漆、涂料,消防,安防器材等等。
接着安排给我项目方案编写,别看表面是文字编写工作,却在项目竞标当中起到了关键性作用,这些都对我办公软件能力提高,以及技术方案编写经验有很大帮助。项目进行当中,还涉及到材料购买,需要进行询价,报价,议价等实际操作,且公司经常有产品发出,因此也接触到了相关合同、发票和其他单据,这些单据大大加强了我实践操作能力,也让我对如何填写这类单据有了进一步认识。总之,凡事都需要虚心用心学习,这样才能够掌握实践操作。
这一次本专业实习经历,让我从中领悟到了很多东西,加深了对本专业了解,对我将来工作有很大帮助,会让我终生受用。
通过这次实习,使我接触到了设计和生产实际,加深了对所学专业在企业和设计公司中所处地位和作用认识,通过观察和分析一些实际设计案例,深入了解设计程序与方法,在设计方面我感觉自己有了一定收获。进一步拓宽我们所学专业知识和视野,学到了很多在学校和书本上学不到知识。通过实际设计,以及设计师介绍与讲解,做到理论联系实际,把所学知识条理化、系统化,使所学过理论知识得到印证、深化、巩固、充实。培养了我了解并收集设计案例,培养独立观察、调研、分析和解决实际设计问题综合能力。
实习单位经理和同事给了我很多机会参与他们设计使我懂得了很多以前难以解决问题和将来从事设计工作所要面对问题,如:前期策划和后期制作等等。这次实习丰富了我在这方面知识,使我向更深层次迈进,对我在今后社会当中立足有一定促进作用,但我也认识到,要想做好这方面工作单靠这这几天实习是不行,还需要我在平时学习和工作中一点一点积累,不断丰富自己经验才行。我面前路还是很漫长,需要不断努力和奋斗才能真正地走好。
实习是理论与现实结合,是从理论到实践过程,这次实习让我明白了理论知识重要性。可以让我对自己毕业设计课题有进一步认识,也坚定了自己对所选课题信心,同时也让我明白了理论与实践结合是非常重要。
这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力提高起到了促进作用,增强了我们今后竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。
尊敬的公司领导:
本人于20xx年x月x日加入公司,任x产品经理一职。主要工作职责为引导开展市场活动,提供学术支持,解决产品市场推广过程中的问题,规划产品长期发展方向等。
加入公司之后,我进行了xxxxxxxxxxxx工作。
在工作的半年时间中,无论是公司流程的介绍还是核心工作的指导,我都从领导和同事们身上得到了非常大的帮忙。对于我个人在市场领域的发展,奠定了基础,让我更有信心来完成产品经理工作。
因为对于产品经理一职,我自己的理解是:作为产品的灵魂,需要确保产品的有一个概念,以xxx为例,xxxx就是一个很好的概念,产品经理首先需要丰富这个概念,再设计一些项目来包装宣传这个概念,将项目结合到客户的需求点上,最后监督指导项目的落地开展,产品经理的工作核心不仅是执行,更重在思考。所以在未来市场部的活动,具体事项要放手由一线区域同事来执行,由产品经理提供相应的学术支持。但在现实中,以往的活动大家更多的去注重会议的会务质量,而忽略了学术质量,两者的不平衡导致了公司资源的浪费、人员时间的浪费、甚至对品牌的破坏。对此,我也更加有紧迫感和使命感,时刻提醒自己有责任在这个岗位上把xxxx的学术内容丰富起来,并且更多的给予区域学术负责人,在执行xxx相关会议时以帮助和指导。
半年工作汇总我也发现了自身的不足之处:市场工作需要严谨的态度以及严格的时间管理,在今后工作中我也将更加关注这些问题。
以上为试用期有感而言,最后再次感谢领导和同事们对我的信任和帮助。
xxxxxxx
20xx年12月9日
在紧张的期末考试结束后,我们迈入了期待已久的实践小学期。在实习动员会上,老师给我们介绍了本次实习的目的,内容和大致的日程安排,我们明白了这次实习主要是针对青岛的旅游景区来展开研究。
实习分为两部分,第一部分是了解青岛旅游业的相关情况,第二部分是在青岛市区的实地导游实习。我们按人数共分为两个小组,我被分在了一组,负责调查青岛旅游业的发展现状和青岛山炮台遗址的导游工作。在小组会议中,我们分工明确,确保每个人都能各尽其责。在这之后,同学们都开始搜集资料和进行翻译。在第一部分资料的准备过程中,我了解了青岛旅游业发展的优势和不足,并且特别结合自身的体会发表了一些看法。之后是第二部分导游实习的资料准备、演讲、翻译和实地演练。准备过程中虽然时间比较紧张,但是我还是圆满完成了任务。
辛苦的准备终于等到了实地演练的日子,大家都很兴奋,也在彼此鼓励着,毕竟第一次做导游,心里免不了都有一些紧张。那天风和日丽,我们先到了奥帆中心,然后是五四广场、鲁迅公园等景点,我负责的青岛山炮台遗址是倒数第二个。看到前面同学的精彩演说,我对自己的表现也充满期待。由于时间很紧,我们只在途中做短时间的休息。一天下来虽然很累,但是大家都收获了很多,并且对第一次做导游表示很开心。
在这短短的一个月实习里,我们经历的比几个月的正常课程安排的学期还要多。收获自然也是很丰富的。就本次实践本身来说,我主要负责青岛山炮台遗址的介绍。虽然之前参观过,可是对它的详细了解还是以这次实习为契机的。
青岛山海拔128.5米,位于新老市区交界处,是青岛市内的第二高山。它的地理位置十分优越,背依闹市,面临大海,是登高揽胜的最佳平台。青岛山原为青岛村的一座草山,因山高风大被称为“风台岭”。1891年,青岛设置后,清军即在此山修筑炮台。1897年,德国侵占青岛后,称俾斯麦山,并建有著名的要塞地下指挥部。1914年日军占领后,改名万年山。1922年,青岛主权回归后,亦称京山。1984年封山建园,1997年市政府投资修复“德军要塞地下指挥部”,并在山下建有全面反映青岛百年历史的炮台遗址展览馆。
从山势环境来看,青岛山不仅是前海一带最高、最没有遮拦的山,而且也是南控青岛湾、北扼台东、四方和后海一带的最佳制高点。作为军事要地,在青岛早期的战略形势图中,青岛山的中心地位是没有人能动摇的。德国人入侵后,在山的南北两处各设一处永久性炮台,称为“俾斯麦炮台”,这是以德国的“铁血首相”的名字命名的。南炮台有野炮4门,北炮台有野炮两门及机关炮两门。南、北炮台均险设于山腰危岩处,居高临下,东与太平山,西北与贮水山炮台组成护卫市区的一道屏障。
平方米,42个房间,共分为三层:最上一层为指挥区,二层为生活区,三层为后勤区。这些分区虽功能不同,但上下相连,左右均有通道和出口。遇到战事紧急情况,还有“紧急通道”。在要塞内,不仅有作战指挥室、报务室、会议厅、营房、锅炉房和弹药库等等,还有医务室、仓储室和水井、厕所等。所有作战所需的房间和物品,均应有尽有,形成了一个非常完整的作战单位。后勤区内有两个蓄水池,可保障2000余名官兵三个月的作战生活用水。指挥区顶部装有铸铁旋转望塔,可全面观测掌握进出胶州湾入海口的舰船情况。
当年,德军使用劈山、浇注、回填式施工方法建成炮台,并设有防潮、防水隔离带。在各个指挥室内,还设有互相传递作战命令的“信窗”,有进行巷战的狙击掩体,有存放弹药的壁橱和摆设灯台的地方,还有审讯俘虏的密室。为了更有效地杀伤敌人,德国建筑师还将正门入口设计为三层大铁门。门框的高度为1.7米,这种高度使进入要塞内部的人必须慢步进入通道,如果要塞洞口被敌人发现,敌人只能一个个依次“慢步”而入,如果一旦奔跑,头就会撞到铸铁的门框上摔倒在地。由此可见,这座地下要塞的设计是别出心裁的.青岛山公园内还建有知春、翠波、览趣、梅友等春夏秋冬四景,还有“福”字照壁、伦克忠烈士纪念碑等景点,成为一处集教育、休闲、游览、娱乐为一体的新的人文景观。它告诉我们,即使历史的车轮在不断向前滚动,我们依然不能忘记那段屈辱的历史。铭记耻辱,居安思危,才能防止悲剧重演。
这只是知识层面上的收获,我所得到的更多的是实践过程中的实际操作的锻炼。
在搜集资料的过程中,虽有方便快捷的网络,可是要找到详细的信息还是要经多很多的筛选,找到资料后就是进行翻译。在课堂上虽也进行翻译练习,可是这样自己独立的搜集材料独立的翻译而且是要展示给大家看的翻译工作还是第一次进行。翻译过程中,有很多的问题。比如,一些专业术语不知道怎么翻译,有的句子很难找到合适的词语等等。在不知道怎么准确的表达出自己心中的意思时,我会耐心的想,反复的比较,仔细的揣摩,然后再征求同学的意见和建议。
在实地演练过程中,一开始大家的兴致都很高,一路上有说有笑。但是路走多了渐渐地就疲劳了,有的景点人很多,环境喧闹嘈杂;有的景观是之前没见过的;还有些事情是没有预料到的,这些对导游都是很大的挑战。在对青岛山炮台遗址的解说中,由于一天的体力消耗,我已经没剩多少力气说话,之前准备的很多东西都没有发挥出来,这个是一个很大的遗憾。在山顶时对路线不清楚,花费了不少时间。
这次实习使我意识到,自己的专业知识还不够扎实,应变能力不到位。
作为一名导游,不仅要有丰富的文化知识和灵活的应变能力,还要有耐心、毅力和表达沟通能力以及健康的体魄。
短短的一个月时间,我过得充实并且快乐。在与同学的合作交流中,我不仅学到了知识,还找到了自己的优点和不足之处,并且学会了如何更好的与同伴合作,提高效率。我希望以后可以有更多参加这种实践的机会,也会竭尽所能学好专业知识并且拓展自己的知识面迎接随时的考验!
(教育整理)
本次专业实习应达到以下几个要求:
一 题目:
工业设计专业社会实习
摘 要:
关键词:
装修、设计;细心、认真、勤奋
二 实习概述:
实习单位:十堰市福瑞德科工贸有限公司
实习部门:设计部
实习内容:室内设计、广告设计
公司概况:
三 实习项目:
室内设计、环境艺术设计、广告设计
项目名称:
1、襄樊市汽车试验场展厅改造工程
2、1.5吨级高机动性军用越野汽车成果与试车场试验能力看板
四 设计流程
设计流程
附件一:施工图纸;
附件二:工程报价单;
附件三:工程项目变更单;
附件四:隐蔽工程验收单;
附件五:工程质量验收单;
附件六:工程结算单;
五 装修设计
基本知识:
材料基本知识:
一、木工类:
二、电器灯饰及水暖器材
三、铝合金不锈钢及玻璃,铁艺类:
铝合金、不锈钢、玻璃、铁花
四、地毯,壁挂,墙纸类:
五、石材,瓷砖类:瓷砖,石材的规格,花色等
六、油漆,涂料类:此类化工类产品一定要选用绿色环保对人体无害的.
七、石膏类:石膏板、石膏线条、石膏(玻璃钢)柱,柱头,造型,花角,灯圈等.
八、消防,安防器材类
九、招牌制作类:各种有机玻璃,铝塑板,灯箱布,及各种材料的招牌字:不干胶字,泡沫字,pvc字,水晶字,铜字,不锈钢字,铁皮字,金箔字,霓虹灯等.
十、窗帘类
十一、实木地板的规格一般是18*90*900,18*90*910,18*120*900,18*120*910。
复合地板的规格一般是8/10/12*210*1810。
五:感受体会、结束语
紧张、有序两周实习结束了,感受很深,在我自己看来,学的不仅仅是知识,更重要的是如何去运用所学的知识。可事实证明,我们学习不能仅局限于课本和会了一点点东西,我们要注重自己对理论知识的学习,没有理论做指导,那么设计将无从谈起,因为我们设计的东西失去了理论依据或者说是缺乏理论依据,可能很富有观赏性,但缺乏实际可操作性。
在实习这段时间里,我了解了专业以外的很多知识
如:
1、项目的成本预算
2、材料选择
3、如何控制成本
4、合同协议的要求、签定
5、项目流程等
另外,在实习中,我还能体会到,与别人的沟通能力与表达自己设计想法的能力也很重要,这是我们大家比较缺乏的,我认为这是我们大家将要努力提高的一个方面;正所谓,态度决定一切,如果我们有一个好的学习态度与认真做事情的心态,我们可以解决很多不必要的麻烦。我们大家都没有认识到这一点,也都忽视了这一点。
成立于,是一家专业从事通讯、家电、电脑、汽车、医疗器械等产品精密模型制作、汽车检具设计制造国家高新技术企业。
京科公司拥有一支既掌握先进技术又具备丰富经验设计研发团队和管理团队,并配置了瑞士米克朗高速加工中心、龙门加工中心、意大利全自动龙门式三坐标测量机、高品质真空复模机和10万级无尘涂装色彩开发中心等先进生产设备设施。凭借优良产品品质和完善售后服务体系,公司赢得了摩托罗拉、飞利浦、柯达、联想、北京奔驰、北京现代、上海大众、北汽福田、长春一汽等国内外知名企业高度评价和信赖。同时,分别在上海、深圳、苏州成立公司,以满足客户需求和公司业务不断发展需要。
京科积极推动产、学、研一体化发展,在国内已经形成品牌效应,目前已经成为清华美院、北京邮电大学、北京服装学院等高校工业设计系实习基地,为莘莘学子提供了一个专业实践平台,为中国工业设计发展做出了应有贡献!
2、洛可可设计公司。
发展简史洛可可设计是一家实力雄厚国际化整合创意公司,服务范围囊括前期设计研究与策略咨询、工业设计、结构设计、界面交互设计、产品商业推广期品牌设计等一站式服务,是目前唯一独揽四项国际顶级设计大奖、得到中央电视台、凤凰卫视、国务院新闻办、德国商业周刊等重量级媒体多次报道设计公司,也是中国对外宣传创意产业主力代表。
目前,洛可可已帮助客户成功开发上千款产品荣获多项设计发明,赢得了诺基亚、西门子、三星、壳牌、松下、联想、美等国际品牌青睐,成功帮助国际品牌完成在中国市场落地,和上千家国内外企业一起打造自主品牌,帮助客户实现经济增值近30亿。
3、北京宣明典居古典家具有限公司。
北京宣明典居古典家具有限公司是一家集产品研发、设计生产、销售、服务于一体专业高档红木古典家具制造企业。经十余年发展,公司已经成为紫檀家具生产行业翘楚。
公司经过多年可持续发展,积累了雄厚实力,汇集了大批优秀管理骨干和技艺精湛艺术工匠,独创了许多深具艺术表现力雕刻技法,推陈出新地创作出像《清明上河图罗汉床》、《郎世宁花鸟顶箱柜》、《嵩献英芝图插屏》等一系列引导中式家具消费、弘扬中式家具文化优秀作品,每件作品造型、工艺与韵味都被巧妙地结合在一起,深受业界及消费者好评。
4、上禾家具(北京)有限公司。
xx年,我开始筹备我家具厂了,主要制作和销售中国传统硬木家具,起了个名字就叫“上禾”,源自庄子所说:“一上一下,以禾为量”。《吕氏春秋》中也记载了这个故事,但把“和”写作“禾”。我做传统家具,以明式家具简洁为基础,考虑简练,去掉“口”字旁,也算是遵从庄子教诲:摆脱因循守旧观念,走改良创新之路,难免会受到非议,去掉“口”字旁,免掉口舌,也是期盼做到“无誉无訾”吧。所以我把“上和”也写做了“上禾”。
同时,也表达了我们制作器物理念:器,以用为上;形,以和为量!
1、xx年1月6日。
北京京科兴业科技发展有限公司。
成立于,是一家专业从事通讯、家电、电脑、汽车、医疗器械等产品精密模型制作、汽车检具设计制造国家高新技术企业。
参观该公司设计流程,设计部门和模具制作设备等,听讲解员介绍公司涉及设计领域和项目等等。
2、xx年1月8日上午。
洛可可设计公司参观。
洛可可设计公司是一家追求高品质服务设计顾问公司,成立于11月,一直以来持续为国内外知名品牌以及发展中企业提供产品设计、结构设计、ui设计和品牌设计。目前主要服务范围囊括数码电子、医疗器械、仪器设备、时尚消费、公共设施等产业领域,并与三星、诺基亚、西门子等世界五百强企业建立了稳定良好合作关系。
参观该公司各个设计部门,其中有平面设计部,工程结构部门,设计外观部门,设计研究部门。
3、xx年1月14日。
宣明典居家具公司参观艺术设计学院积极贯彻学校艺工融合办学理念,提倡将学习与实践更大面积结合到一起,为充分发挥校企两方面优势,引导高校教师深入企业、引导企业优秀人才来校兼职讲学,同时引导学生面向社会学习、服务社会,推动人才与经济建设有机结合,厂方对此事也相当重视,安排专门人员向我们讲解该公司业务。
4、xx年1月18日上午。
上禾家具参观。
上禾家具公司属于初创企业,路广老师系南开大学文学系毕业,对中国传统文化颇有研究,尤其对中国红木家具研究。希望通过对自己努力开创自己道路,他设计理念和现有追求奢华品味不尽一致,他希望在继承中国传统家具榫卯结构同时,也能有所突破,含蓄低调奢华,而不是繁琐堆砌。
综合在几家公司参观交流,对于产品设计流程我们有了更深刻认识。
设计流程:
市场策划:市场趋势研究、目标市场问卷调查、竞争对手比较、用户研究、企业特点分析、设计趋势分析、市场定位分析报告、产品形象整合策略。
只有把握好市场,充分了解各个方面情况,作深入调查分析研究,才能找对方向,做好产品。我们去京科、宣明典居、上禾家具、洛可可设计这几家公司领导和设计师都强调过这个问题。产品规划:概念转化、外观设计、界面设计、结构可行性分析、人机工程学分析、外观设计定案、结构设计展开、按结构要求深化外观。
我们在校学习时,应多注意这些,认真完成好每项作业与任务,以后在工作中都是相当重要。在参观这些公司中,要求设计师素质都很高。在洛可可公司里,有专人负责做模型,技术非常熟练;在宣明典居公司中,各部门人员分工明确,各司其职。在许多公司用人选择时,要考虑你多方面技能,造型能力、手绘能力、做模型能力,同时考核你设计思维、创新能力等。所以,我们必须从各个方面补充自己,尽量提高自身,在今后学习工作中查漏补缺,使自己具备设计师应具备各项素质。
生产技术咨询:模具开发技术咨询、零配件及材料技术咨询产品大批量生产一定要考虑模具、材料方面问题,如果设计好,但是当时技术工艺达不到,这也是不行。所以必须对这方面也要有深刻认识,才能做好产品,和模具师、工程师进行更好交流。
商业推广辅助设计:销售策划、销售ci、多媒体设计、展示设计。整个产品设计流程下来,需要许多人共同努力,所以团队协作能力很重要。我们在学校经常分组作业,这也是有效工作方法。
以下是具体参观内容:
京科兴业科技发展有限公司参观旁听了京科模型公司有关模具加工问题内部会议,内容有:塑料喷涂件之不良现象描述、电镀分类、缺陷定义、cnc数控机床等。经理为我们介绍公司概况。参观加工室、喷涂室等。
听领导讲话中发现,虽然这家公司是做模型,但还是要了解有关模具以及批量加工问题,这样才能使产品生产更加便利、高效。比如,表面材质加工、喷涂,内部结构设计等等,一个小部分不同就有可能造成成本上很大差别。产品表面高光白色和黑色是最难喷涂,很容易造成瑕疵,由于国内技术水平有限,设计时会避免这样产品;但是如果做类似产品,造价将相当昂贵。
涂料公司颜色展示板,每一小块都是类似手机外壳曲面,以显示从不同角度观看效果,给客户以更直观更生动表现。
模型公司与涂料公司联合,方便生产与沟通,做完模型可马上喷涂,不用把宝贵时间都花费在路上。并且在模型制作过程中就可以谨慎考虑喷涂问题,是否便于加工,是否效果能达到计划要求。
很多方面知识都必须了解才能做好模型,才能为客户设计出既受用户市场欢迎又便于加工、成本合理产品。
通过这次实习,我们能够把在学校所学知识与工作中即将面临问题相结合,用专业知识来更好工作,以工作中具体问题来促进专业学习。
在与设计师交流过程中发现,了解市场是非常重要,跟在学校里做设计不同,在公司做产品设计为了能过有更好销量、受到更多用户需求、最终为了经济效益。所以我们应该多了解市场、分析人群、进行调查,才能有更多收获。
以下是具体感受:
1、京科兴业科技发展有限公司参观。
通过对该公司参观,感受到大企业制度模式,了解到该行业有一些实际操作信息,把以前肤浅认识提高到一定水平,对以后参与设计奠定了一定基础。
2、洛可可设计公司参观。
洛可可老总贾伟也算是一个设计界名人,通过一些网络了解也能够大体知道一些他创办公司坎坷和经验,深深被他个人魅力所吸引。目前他公司不仅仅只是停留在工业设计领域,还向一些新兴农业方面发展。他们设计“上上禅意”理念对我启发很大,其实中国传统设计元素有很多,但是怎么样去运用是困扰很多设计师难题。
我想设计不仅是设计,而是培养一种生活态度,带着设计理念去用心感受自然,感受生活,带着发现者眼睛才能真正发现不被发觉设计元素,再加上设计知识自然就会生发出无尽美妙设计。
3、宣明典居家具厂参观。
公司在“弘扬中式家具文化精髓”经营理念指导下,充分继承、执行传统工艺,并应用现代设计表现手法、美学要求、人体工程学要求、空间思维来进行创新与延伸,匠心独具地将传统文化与现代理念相结合,赋予了每件家具独特个性表现和美学价值。
宣明典居设计制作家具产品价格不菲,但是在惊叹他价格时,我觉得也应该反思一下他背后真正价值,我们应该继承中国传统价值,而不是表面东西,它所散发文人气质,和家具本身魅力才是我们继承和发扬地方,那些雕工精细,镶金镶玉奢华不是我所期望。
4、上禾家具(北京)公司参观。
路广老师讲解自己对家具理解,话语间显示出他对自己从事行业热爱,深厚文学修养加之对中国传统文化理解,转化为设计语言体现在他所设计家具,朴素无华,而又显得大气磅礴。路广老师讲解生动自然,从他身上学到了很多设计之外东西,受益匪浅。我想他公司虽然处于起步阶段,但是在他努力下他公司必然会走向辉煌。
总结:
1、心得。
真正产品设计中,要更多考虑市场,客户需求等等,只有卖得好,销量好,才是成功设计。有时候就算想法再好,卖不出去,客户不满意,那也是失败。我真正理解了原来老师所说,设计要以人为本意义。公司都是追求效益,所以销量,客户满意度是最重要。
设计师要有扎实专业基础,包括手绘能力,造型和软件造作能力,集体协作能力,完美主义精神,创造能力等等。
2、问题与建议。
希望公司能够给学生更多实习机会,在某些环节为学生提供学习机会,既培养学生、又为公司储备了人才。
本人于20xx年3月份进入公司工作。在公司的半年时间里,本人担任产品经理一职。一年以来,在公司领导及同事的关心、支持下,本人尽责做好本职工作,现将半年以来的具体工作职责总结如下:
产品支撑工作
在进行产品支撑工作的过程中,认真学习公司的各种产品,熟悉产品的具体操作,并在此基础上,在公司人员挖掘到客户需求后,根据客户的具体需求合理组合产品,设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次公司组织的提升培训,慢慢培养起自身的能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯,学习其中的一些成功案例,并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处,对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求,制定具体方案,并陪同客户经理前往客户处进行产品推介,及时做好产品支撑工作。
在20xx年上半年度,收集、整理、编制以下四篇市场需求文档:
1:《基于rtls技术的实时定位系统》
2:《虹膜生物识别技术产品需求文档》
3:《街景工厂street_factory市场需求文档》
4:《私有云在领域的应用探索》
主动配合部门完成国军标质量体系的工作。在做好以上具体工作的基础上,认真地完成好公司主管、领导交代的'其他临时性工作,不计酬劳,任劳任怨、加班加点,按时保质完成工作。
回顾一年来的工作,反省自身存在的问题及缺点,我认为主要由于进入公司时间尚短,技术方面的专业知识不够全面,对公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走一些弯路。但是,“实践出真知”,本人在工作中不断发现自己的错误,也及时改进自己的错误。在今后的工作中,我会努力提高自身的修养,充分发挥自己的特长,克服不足之处,努力做出新的成绩。
通过本次实习,了解xxx电子有限公司的产品和企业的经营状况,对电子产品有一个感性的认识并得到电子产品方面的工艺、组装和调试的联系,掌握一定的生产技能,电子产品公司实习报告。通过深入了解生产过程中的工艺控制、质量控制以及生产技术文件、工艺文件等获得组织和管理的初步知识。通过实践巩固已经学习过的知识和技能,提高综合的专业能力,加强发现问题、观察问题、分析问题以及解决问题的能力。
20xx年6月29日—20xx年8月25日
xxx电子有限公司
短暂的实习过去了,回顾自己在xxx电子有限公司的这段日子,只能用“充实”来形容。;来到公司的第一天就被公司负责人安排到了公司的smt(表面贴装技术)部门。在smt部门的实习分二个部分:smt手工线实习、smt半自动化产线实习。
为期一个月的手工贴装元器件工作主要是在pcb板上贴led灯。手工贴装元器件的`流程如下:手工印制、手工贴片、回流焊接、检验。手工贴装元器件在smt行业中是自动贴片机作业的前提,在电子行业的发展过程中机械化、自动化代替了人工作业,将产线效能提高到了新的高度,跟进了电子行业的步伐,电子行业在中国发展三十余年经久不衰,据公司科利达副总经理的讲述,smt行业在中国的发展势头将持续一百余年。刚刚在手工线作业时,十分不习惯,贴装led灯时手发抖,不能准确讲灯贴装在pcb的焊盘上。由于led灯有方向,有时会将方向贴反。渐渐的,我适应了工作。贴片速度渐渐快了,更精准了。手工线贴装作业让我的心态更平和了。坐在手工线的板凳上看着smt流水作业员娴熟的作业,我很羡慕,但渐渐的让我懂得了一点,工作无高低,只要我们把自己的工作做好,哪怕是最简单的工作,只要我们每一天都坚持做好,那也是十分不容易的,实习报告《电子产品公司实习报告》。每周五下午副总都会给我们开会,询问我们工作情况,心得体会。想到公司领导对我们的关怀,我从内心感激,也让我坚定走到最后的信心变得更强烈了。一个月手工作业过去了,随即被副总安排到了我向往的作业产线——smt半自动作业产线。
印制:其作用是将焊锡膏印到pcb的焊盘上,为元器件的贴装、焊接做准备。所用设备为印刷机,位于smt生产线的最前端。
贴装:其作用是将表面组装元器件准确安装到pcb的固定位置上。所用设备为贴片机,位于smt生产线中印刷机的后面。
回流焊接:其作用是将焊膏融化,使表面组装元器件与pcb板牢固粘接在一起。所用设备为回流焊炉,位于smt生产线中贴片机的后面。
检测:其作用是对组装好的pcb板进行焊接质量和装配质量的检测。所用设备有放大镜、显微镜,位置根据检测的需要,可以配置在生产线合适的地方。
修补:其作用是对检测出现故障的pcb板进行返工。所用工具为烙铁、热风枪、电热板等。配置在生产线中的修补线。
为期五十余天的产线实习让我从一个只懂些空理论的学生了解了smt行业,由于公司的条件,据主管介绍,更专业的smt产线设备更先进,流程更完善,自动化作业更新潮。我不由得对smt行业产生了浓厚的兴趣,但是,此行业作业日后会更精准化,集成化。对产线作业要求日益严格,我需要学习的地方还太多太多。我从锡膏印刷机作业员学起,记得刚刚接触印刷机,即兴奋又有些恐惧,我担心我做不好,但是副总执意要求我们做,不仅要做还要做好。我深知他的良苦用心,我做了半个月印刷员。印刷作业不是十分难,作业内容很简单,但是作业影响十分深远,它是一块pcb成品良率保证的重要前提。我懂得了此项作业的严重性,这段时间的作业磨练了我意志,更塑造了我的性格,让我的责任感更强,因为我深知如果我作业不认真,后面的一切工作都是无用功!我印刷出一件产品如果不论好与坏都进行贴装作业,那么我就是良率低的“罪魁过手”。就像副总和我们说的那样,要对所印制的每件产品负责!记得刚刚作业时出现了少锡、漏印、偏印等不良现象,线长、主管都悉心教导,渐渐的我作业速度、作业精度等有了显著提高。随后我又学习了自动贴片机作业,虽然还不太娴熟,但我也懂得了很多贴片机的作业知识。记得在学校只见到过的色环电阻、电容、二极管、三极管等都是现在集成化电路板中不经常用到的,到了公司产线,我真正看到了贴片式元器件。通过培训和相关作业员的讲解,我进一步懂得了这些贴片元器件的工作参数、性能等等。
xx集团创建于1986年,正是组建于1993年,1995年在上海证券交易所挂牌上市,是一家成长中的综合类绩优上市公司。公司历经二十多年的持续发展,现已成为以建材、地产、金融为主业,并涉及煤炭、医药、商贸等领域,在东北地区同行业居于领先地位,资产、营业收入双双过百亿,主业突出紧密管理的大型企业集团。公司先后跻身“国家最大企业500强(名列393位)”“国家首批循环经济试点单位”和“国家重点支持的十二家大型水泥企业集团(名列第七)”之列。
医药产业是xx集团培育的新兴产业,1999年以来,亚泰集团先后投入数亿元,打造药业航母的努力已初显成效,形成了集研发、生产、销售、服务于一体的完整企业链以及营销网络。而吉林亚泰明星制药有限公司作为亚泰集团的扶持企业,已成为医药行业的新星,形成了中药特药、中药抗癌药、生物药三大系列产品。公司坚持“以质量求生存,以创新求发展,以管理求效益”的宗旨,以明星的姿态,与各界真诚合作,为社会发展和人民健康携手共创美好未来。公司为了响应国家的号召,在xx年9月,与卫生部心脑血管病防治委员会和中国康复医学工作委员会在北京共同发起了“亚泰百岁健康工程”。工程的目的是让广大心脑血管患者和心脑血管高危人群正确认识心脑血管疾病,提高我国广大心脑血管患者的整体康复水平。
公司主营麝香心脑乐片(国家二级中药保护品种)、糖尿灵片、降压平片、养阴镇静片等中成药。在日趋激烈的市场竞争中,公司坚持“以效益促发展,稳步经营”的发展观念,实事求是,稳扎稳打,不懈努力,不断取得突破。公司秉承“客户决定发展,细节决定成败”的服务理念,认真负责对待每一个会员,不定期进行回访、复查等。公司以“感恩、忠诚、团结、正直”的价值观,引导每一个员工学会感恩,感恩生活,感恩会员,感恩对手,感恩父母,感恩公司。公司根据“唯才是举,人才至上”的人才观念,不断改善员工的工作环境,并为每一位员工提供了广阔的个人成长和发展空间。
3.实习内容。
实习期间,我的主要任务是销售药品,学习公司的企业文化,销售技巧,团队合作精神等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和其他公司产品以及客户所服用的药品的对比,突出本公司产品的优点和公司优质的信誉,积极开拓客户源,向客户推销产品。
刚进入公司的时候,这里的一切对我来说都是陌生的。再加上工作环境没有想象中那么好,呈现在眼前的一幕幕让人心中不免有些不知所措。在最开始的时候,公司为每一位新员工安排了一名有经验的老员工,让老员工带新员工熟悉工作流程。(作为一个以会议营销为主要销售方式的销售公司,主要通过发传单,赠礼品等方式让人们报名体检并购药。鉴于类似产品的医药公司主要针对城市以及县城,故而选在农村进行工作,避免了竞争。)。
作为走进社会的大学生来说,对于社会的了解以及对公司各方面情况的了解都是知之甚少的。一开始,我对公司的工作流程,各项规章制度,以及公司的企业文化都不是很了解。于是我便向师傅和周围的老员工请教。他们相当热情,把自己知道的尽可能告诉你。通过他们的帮助,我明白工作流程为:定点、收单、拜访客户、会场销售、售后;对公司的规章制度以及药品成分、功效、服用用法都有所了解。
慢慢熟悉工作流程以后,感觉也没什么困难的。我也开始自己去独立完成工作,一颗刚刚平静的心变得异常兴奋。开始按照师傅教我的方法进行定点,并对该村的人口数、村民对类似药品的反应程度作好记录。在定点时由于市场上一些投机者拿一些假冒伪劣产品,采用会议营销的方式强行让客户购买产品,导致一些村子里的村民十分反感,村支书不允许在村里做宣传。对于这些村子,后来师傅告诉我,只能暂时放弃,有周围村子开始进攻,再包围突击。
定完点之后,就是收单了。(就是收集客户名单,将适合自己产品功效的消费者通过不同渠道进行收集整理,要求名单真实、客观、实用。)鉴于村子里的人们大多数缺乏健康保健知识,加上不乏有贪图小利的村民,我们采用讲课加赠小礼品的方式吸引村民报名参加。在收单过程中充分体现团队的合作精神。由于工作比较多,我们各司其职,而分配给我的是登记报名参会人员信息。登记在收单过程中是相当重要的,必须详细记录报名人员的信息,包括他们的姓名病情所服药品家庭住址及联系方式等。这些信息有助于我们下一步进行拜访时迅速找到客户并为会场专家诊断节省了时间。在登记时,对于女性客户,要登记其丈夫或儿子的姓名,方便找到其本人。因为在村子里,大多数人只知道丈夫或儿子的名。
第三项是拜访客户。主要目的是筛选出目标客户。刚开始自己拜访时,总是出现冷场的尴尬局面。拜访效果也不理想。我就向其他同事请教,向他们请教其中的方法与技巧。按照他们介绍的方法进行沟通,渐渐发现以前冷场的现象很少出现,并且沟通起来越来越得心应手,引导客户去了解我们的产品,产生购买欲望。在工作过程中自己不断摸索,发现在介绍产品时,要根据人们的病症,不同人侧重点不同。比如对于心脏病患者,主要侧重于产品能溶解血栓,改善冠脉微循环,增加血流量,突出产品特征。而这些都需要对产品的功能熟记于心,并对相关的知识也要相当熟悉。
白驹过隙,一转眼,我已经迎来了大学的第一个假期,这也意味着,我已经长大,不在是高中那个懵懂的孩子。生活于大学,更多的成长和进步都来自于不断的实习。还来不及回味大学的生活,假期一开始,我便投入到另一种生活种去,说是辛劳也充实,说是疲惫也会觉得那是一种收获和成长,付出劳动而后并有收获,心中难免会倍感欣慰的。
假期刚开始不久,我就到***装载机有限责任公司遵义分公司进行实习,主要和专业人士负责销售。在公司该片区十多天的相处和了解,厦工装载机进入贵州市场大约十年左右,没年的销售情况平均四百多台,在遵义市场平均七十多台左右。
据了解,现在工程机械装载机在全世界有几十多个品牌,现在遵义也有十多个不同的品牌,但要站住市场也不容易。按目前的趋势来看,在遵义片区销售量最好的是柳工机械,一年的销售量达一百多。的确,柳工是世界品牌,其质量和声誉都领先,据分析,在遵义要把厦工装载机销售做好有几点。
1:厂家要保质保量,考虑经济性,稳定性。
术人员和车辆按时处理。
3:电话追踪,每半个月一次,了解客户对该产品的使用情况。
4:每个销售人员要了解该产品的性能、特点、优点,认真与客户沟通,并要及时跟踪每位新客户。
在这十多天在遵义片区的考察总结:该产品在遵义去年平均每月销售6台左右,现在在遵义片区销售总额大约达500多台。据了解,该片区今年要修建两条高速公路,有几十个项目部,煤矿就达四百多个,沙石厂、遵义电厂、水泥厂等,所以,今年我们将努力销售成绩做到一百二以上,平均每个月十台左右。据专业认识解说,我了解到,现在煤矿、砂矿等重工业的厂房中,国家都在搞政策,要求每个厂,每个煤矿要有两台装载机,所以,抓住这个机会,我们将会把厦工的销售状况做得更好。
短短半个月过去了,我的大学社会实习即将告一段落,但是,这次的实习,使我获益匪浅。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。真的,通过实习,你会发现你所学到的要比从书本上或者从别人那里直接灌输过来的要深刻很多倍。总而言之,作为大学生的我们,一定要让自己多多参与实习,使得思想在实习中得到升华,更好的认识和适应社会生活,更好的领悟人生的真谛和做人的道理,为将来以后走出校门,走向社会打下牢固的基础!
(二)实习地点:张家界凤凰。
(三)实习目的:1。
2(四)2实习企业概况:实习企业为上海强生水上旅游有限公司。上海强生水上旅游有限。
公司,是上海强生集团所属强生旅游公司、上海强生国际旅行社有限责任公司和上海申强投资有限公司共同合资组建的。主要从事上海水上旅游观光业务,目前拥有“强生”号和“玫瑰公主”号两艘豪华游船。年接待国内外游客30万人次,已成为黄浦江旅游的中坚力量。
(一)实习内容。
1、十六铺水上旅游集散中心的历史、目前的经营情况和未来的发展。
2、黄浦江游船企业目前总体现状,强生游船公司目前的经营现状。
3、黄浦江游览航线游程及两岸景点情况。
4、黄浦江游船企业今后的发展:世博后水上旅游企业发展及水上旅游十二五规划。
(二)实习过程:上午,我们来到上海十六铺水上旅游集散中心,亲自体验了水上旅游的风采。我们乘坐强生公司的“强生”号游船沿着黄浦江行驶,初步体验了乘坐游船观赏黄浦江沿岸的感受。在游船上,听过广播的大致介绍后,我们对十六铺的历史有了一定了解,并对十六铺的大致情况进行了实地考察。下午,我们参观了上海博物馆,从中了解到了十六铺的发展历史,并对黄浦江的游船企业做了大致的调查了解。
三、实习主要收获。
(一)十六铺历史。
1、通过这次水上旅游的实习,我从大体上了解了上海十六铺水上旅游集散中心的历。
史。十六铺码头是上海最著名的码头,也曾经是上海最大的码头,拥有150多年的历史,承载着很多关于上海的历史人文记忆。
2、地名学上“十六铺”的首现,是在清朝的咸丰、同治年间,距今约140余年。
分27个铺,因为种种原因实际只划分到了16个铺(即从头铺到十六铺)。而其中十六铺是16个铺中区域最大的,包括了上海县城大东门外,西至城濠,东至黄浦江,北至小东门大街与法租界接壤,南至万裕码头街及王家码头街。1909年,上海县实行地方自治,各铺随之取消。但是因为十六铺地处上海港最热闹的地方,客运货运集中,码头林立,来往旅客和上海居民口耳相传都将这里称作“十六铺”,作为一个地名,这个名称也就存用至今。20世纪70年代,随着客运的迫切需要,原先的装卸区与客运站合并起来,以十六铺码头为基地,重新成立了上海港客运总站。由于设施陈旧跟不上,1982年,把原来李鸿章创办的招商局仓库拆了,建造了十六铺新客运站。”新客运站吸引了成千上万人来参观,“当时有三大亮点:一是自动扶梯;二是摄像头监控;三是造了7个小候船室,落地门窗、空调、沙发,连市政府各委办都来借用。一时轰动上海。”然而,公路大发展后,水路作为交通工具形式的衰落是历史必然。1998年,沪杭甬高速公路全线开通,上海至宁波只需要4小时车程,这条水路航线面临停掉的可能。2004年9月,随着十六铺客运码头定期航线被全部迁至地处长江口的吴淞客运中心,十六铺一度淡出人们视线。
3、随着中山东二路地下空间和明年外滩交通枢纽大通道的建成,豫园地区与十。
六铺地区将连成一体。十六铺码头将被改造成集旅游观光、休闲购物和文化娱乐为一体的现代化水上旅游中心。十六铺码头改造项目位于新开河路东延长线以南、东门路轮渡码头以北、东临黄浦江、西至中山东二路,占地面积30400平方米。按照规划,这里绿化面积13616平方米,建筑面积68668平方米,其中地上建筑5000平方米,地下建筑63668平方米。(地下一层为候船空间;地下二层为商业配套;地下三层为停车场,可泊车)。十六铺码头定位为黄浦江水上旅游中心,围绕这一定位,除了建有多个大型游船泊位外,适度布局了一些商业配套设施。这便是我所了解到的十二五规划后的十六铺发展方向。
(二)旅游企业经营情况。
上海强生水上旅游有限公司的经营情况给人感觉一般,并不是一家非常具有竞争力的企业。黄浦江上目前最大的游船公司是上海浦江游览有限公司,拥有各类游船17艘,占有超过50%的市场份额和近70%的客位数。强生游船公司与其相比无论是在游船数量上还是在客源占有量上都相形见拙。感觉上此企业的经营状况一般,没有较为突出的特点。
(三)水上旅游发展情况。
中国的水上旅游的兴起刚刚起步。从本次的实习中可以看出黄浦江的水上旅游才刚刚开始发展,许多地方还未成熟完善。我了解到游船的优劣主要表现在以下方面:
1、船容船貌,包括船体外表,舱室内桌椅等家具,观光甲板以及室内地板。
2、仪容仪表,包括着装与服务标示,行为举止以及服务用语。
3、优质服务。
4、安全运营。
5、服务管理。
我觉得“强生”号游船在各方都做得不错,但有待改进和提高,以吸引更多的游客。更高的服务品质也体现的游船的竞争力。
四、实习体会。
虽然实习时间只有短暂的一天,但是感触颇深。我的体会如下:
产品的价格是影响旅游者选择旅游产品的重要因素之一。合理的价格能够吸引更多的游客,在很大程度上决定着旅游者的购买决策。这次黄浦江的游览票价为每人100元。虽然价格可以让人接受,但是个人感觉游览过程没有特别出彩之处,相对于100元的票价让人感觉有所不值。从而也导致了正规售票厅不及黄牛的浦江游问题。
(二)旅游企业的服务质量。
旅游者会综合衡量旅游企业的旅游产品的性价比,从而决定其所购买的旅游产品是否物有所值。因而,旅游企业的服务质量在旅游者心中留下的印象日趋渐深。我认为此次没有感觉到旅游服务的质量如何,这说明旅游企业并没有在旅游服务质量上给人以深刻印象,从而说明其服务质量一般。
在浦江夜游过程中,来沪的游客可以依靠游船上的语音讲解,了解到更多关于黄浦江两岸的故事,进而更加认识和读懂上海的城市魅力。但就此次实习的情况看,这个作用巨大的介绍环节并没有得到相关部门的重视。在一次乘坐游船过程中,语音解说在介绍浦东的高楼大厦时称,金茂大厦是上海第一高楼。事实上,当时矗立在浦东岸边的环球金融中心,已经取代金茂成为上海第一高楼。
另外,语言讲解的音量非常小,在游客的喧哗声中,游客们甚至无法辨清语言解说的内容。
(三)旅游企业产品的丰富度和个性化程度。
我在这家旅游企业只有此次的体验,因此对于企业产品的丰富度不作个人评价。但对于旅游企业的个性化程度,感觉其与其他的游船产品没有什么区别,非常一般化。
从这次的旅游企业实习中,我了解到上海强生水上旅游有限公司的经营规模比较一般。由于只有比较短暂的体验,对于企业的经营情况并不十分了解。不过,我认为对于黄浦江的游船旅游项目,企业应当突出自己游船项目的特色,做出项目的个性所在,才能吸引更多的游客。
此外,在一个企业中文化是非常重要的。而且企业文化的体现则在很大程度上是通过企业的宣传方面体现出来的,比如外滩的码头做宣传广告时如果做一个很好的规划理念很可能就会对企业的发展起很大的作用。来到十六铺水上旅游我学到了很多,大多数都是我们从书本上没有学到的。尤其对于我们学习旅游规划的学生来说那是受益匪浅的。一方面通过观察把书本上学到的知识和自己亲眼亲身所看到的相结合,深刻体会书本知识的含义,另一方面自己也发现和总结了一些。
再者,黄浦江本身并不是一条具有很高观光性的江河。而其最大的出彩之处在于浦江两岸高楼大厦林立、古典与现代相结合的建筑群。特别是陆家嘴金融中心紧靠黄浦江沿岸,加上对岸的外滩的各国别具格调的殖民地建筑,才体现了黄浦江水上旅游观光的最重要的价值。企业可以从此方面入手,突出黄浦江游览的这种特殊优势所在,以具备更高的竞争力。
导,以建设“国际航运中心”、“现代化国际大都市”和国际一流的邮轮母港和供给配送物流基地为方向,坚持“政府主导、政策扶植、规划领先、社会参与、市场运作”的发展原则,挖掘、整合水上旅游资源,拓宽水上旅游的发展空间,扩大产业规模,加快产业升级转型,推行标准化管理,形成具有国际竞争力的水上旅游产业链;大力开拓水上旅游客源市场,构筑水上旅游集聚服务中心,全面提升上海市旅游业的核心竞争力和贡献率;创新水上旅游产品,打造水上旅游精品,建立特色鲜明、内涵丰富的水上旅游产品体系,提升上海水上旅游的吸引力,实现水上旅游业的跨越式发展。
最后,还应充分注意环保,加强环境保护的意识。
六、致谢。
本次旅游企业实习是一次非常难得的机会,十分感谢老师与学校的努力,感谢上海强生水上旅游有限公司所给与的实习机会。本人受益非浅。
xx集团创建于19xx年,正是组建于19xx年,19xx年在上海证券交易所挂牌上市,是一家成长中的综合类绩优上市公司。公司历经二十多年的持续发展,现已成为以建材、地产、金融为主业,并涉及煤炭、医药、商贸等领域,在东北地区同行业居于地位,资产、营业收入双双过百亿,主业突出紧密管理的大型企业集团。公司先后跻身“国家企业500强(名列393位)”“国家首批循环经济试点单位”和“国家重点支持的十二家大型水泥企业集团(名列第七)”之列。
医药产业是xx集团培育的新兴产业,1999年以来,亚泰集团先后投入数亿元,打造药业航母的努力已初显成效,形成了集研发、生产、销售、服务于一体的完整企业链以及营销网络。而吉林亚泰明星制药有限公司作为亚泰集团的扶持企业,已成为医药行业的新星,形成了中药特药、中药抗癌药、生物药三大系列产品。公司坚持“以质量求生存,以创新求发展,以管理求效益”的宗旨,以明星的姿态,与各界真诚合作,为社会发展和人民健康携手共创美好未来。公司为了响应国家的号召,在xx年9月,与卫生部心脑血管病防治委员会和中国康复医学工作委员会在北京共同发起了“亚泰百岁健康工程”。工程的目的是让广大心脑血管患者和心脑血管高危人群正确认识心脑血管疾病,提高我国广大心脑血管患者的整体康复水平。
公司主营麝香心脑乐片(国家二级中药保护品种)、糖尿灵片、降压平片、养阴镇静片等中成药。在日趋激烈的市场竞争中,公司坚持“以效益促发展,稳步经营”的发展观念,实事求是,稳扎稳打,不懈努力,不断取得突破。公司秉承“客户决定发展,细节决定成败”的服务理念,认真负责对待每一个会员,不定期进行回访、复查等。公司以“感恩、忠诚、团结、正直”的价值观,引导每一个员工学会感恩,感恩生活,感恩会员,感恩对手,感恩父母,感恩公司。公司根据“唯才是举,人才至上”的人才观念,不断改善员工的工作环境,并为每一位员工提供了广阔的个人成长和发展空间。
实习期间,我的主要任务是销售药品,学习公司的企业文化,销售技巧,团队合作精神等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和其他公司产品以及客户所服用的药品的对比,突出本公司产品的优点和公司优质的信誉,积极开拓客户源,向客户推销产品。
刚进入公司的时候,这里的一切对我来说都是陌生的。再加上工作环境没有想象中那么好,呈现在眼前的一幕幕让人心中不免有些不知所措。在最开始的时候,公司为每一位新员工安排了一名有经验的老员工,让老员工带新员工熟悉工作流程。(作为一个以会议营销为主要销售方式的销售公司,主要通过发传单,赠礼品等方式让人们报名体检并购药。鉴于类似产品的医药公司主要针对城市以及县城,故而选在农村进行工作,避免了竞争。)。
作为走进社会的大学生来说,对于社会的了解以及对公司各方面情况的了解都是知之甚少的。一开始,我对公司的工作流程,各项规章制度,以及公司的企业文化都不是很了解。于是我便向师傅和周围的老员工请教。他们相当热情,把自己知道的尽可能告诉你。通过他们的帮助,我明白工作流程为:定点、收单、拜访客户、会场销售、售后;对公司的规章制度以及药品成分、功效、服用用法都有所了解。
慢慢熟悉工作流程以后,感觉也没什么困难的。我也开始自己去独立完成工作,一颗刚刚平静的心变得异常兴奋。开始按照师傅教我的方法进行定点,并对该村的人口数、村民对类似药品的反应程度作好记录。在定点时由于市场上一些投机者拿一些假冒伪劣产品,采用会议营销的方式强行让客户购买产品,导致一些村子里的村民十分反感,村支书不允许在村里做宣传。对于这些村子,后来师傅告诉我,只能暂时放弃,有周围村子开始进攻,再包围突击。
定完点之后,就是收单了。(就是收集客户名单,将适合自己产品功效的消费者通过不同渠道进行收集整理,要求名单真实、客观、实用。)鉴于村子里的人们大多数缺乏健康xxxx知识,加上不乏有贪图小利的村民,我们采用讲课加赠小礼品的方式吸引村民报名参加。在收单过程中充分体现团队的合作精神。由于工作比较多,我们各司其职,而分配给我的是登记报名参会人员信息。登记在收单过程中是相当重要的,必须详细记录报名人员的信息,包括他们的姓名病情所服药品家庭住址及联系方式等。这些信息有助于我们下一步进行拜访时迅速找到客户并为会场专家诊断节省了时间。在登记时,对于女性客户,要登记其丈夫或儿子的姓名,方便找到其本人。因为在村子里,大多数人只知道丈夫或儿子的名。
第三项是拜访客户。主要目的是筛选出目标客户。刚开始自己拜访时,总是出现冷场的尴尬局面。拜访效果也不理想。我就向其他同事请教,向他们请教其中的方法与技巧。按照他们介绍的方法进行沟通,渐渐发现以前冷场的现象很少出现,并且沟通起来越来越得心应手,引导客户去了解我们的产品,产生购买欲望。在工作过程中自己不断摸索,发现在介绍产品时,要根据人们的病症,不同人侧重点不同。比如对于心脏病患者,主要侧重于产品能溶解血栓,改善冠脉微循环,增加血流量,突出产品特征。而这些都需要对产品的功能熟记于心,并对相关的知识也要相当熟悉。
近年来,浙南地区形成了一种新的农产品收购销售模式,即由一部分少数的人下乡散收农产品,再运到集中的农产品批发市场进行二次批发。这种运行方式带来的福利有很多,而且面对的盈利人群广泛,是一种切实提高农民收入的民生之道,改善城市农产品食用卫生的良好保障。
我曾多次观察过来地方收购农产品,不过今年暑假终于有机会亲自实践,这让我更全方面的了解到了整个过程。这个过程可以分为两部分,首先是收购,其次是批发,有时候这中间还会附加农产品加工的这一环节。
收购过程其实是一件极具耐心的事。暑假的一段时间,我跟随表哥他们去一些较近的隔壁村庄,收购农产品。收购种类有茄子、大豆、四季豆、南瓜等一系列的瓜果蔬菜,不过一般会选择不易腐烂的种类,还有一点很重要的是,一次一般只会收购一两种类型。
由于这样的收购不是去集中的农业经营大户那里收购,而是挨家挨户的一点一点的收购,进行累积。这到累积足够的量才会送往批发市场。因而,这样一个过程往往需要两三天,再由批发地派发出去后,农产品才正式上市,为保证瓜果正常,利益存在,收购者只会在不易腐烂的种类里进行挑选。另外,收购者因自身运输能力,农民因自身采摘能力,农产品采摘时间差的影响,收购者而不得不采取把农产品进行种类分批的收购模式。
既然是收购,肯定有产品质量的把关。不过,对不同的农产品会有不一样的把关方式。这也造成了两种性质的收购模式,概括的说,即统收与精选。
所谓统收,对农产品外貌的要求自然是不那样高的,只要达到没有虫害现象,近期没有进行化学农药治理就可以了。当然这样的产品不会直接送往批发地,而是会在收购完以后,在家进行分批处理,外貌不是很好的一批会进行农产品加工。比如刀豆,对那些长的小,有磨损,或是稍微老了一些的进行加工,制作成刀豆干,再进行销售。这样的收购,农产品的单位价格自然是比精选的要低的。但是,这对于农民来说并不是一种损失,因为那些原本卖不掉的也卖了,增加了出售产量,总收入自然是增加的。同样的,对收购者来说也不是一种损失,因为选择收购方式肯定是计算过加工后的产品可以得到同劳动等价的价值,甚至更多。
所谓精选,就是选择某种农产品时除统收的要求,还会注重产品外贸形态的一种模式。这种的收购方式,后期工作少,基本是可以将农产品直接送往批发地的,但是收购的时候确实费时。这样的收购,对农民来说出售的产量肯定是减少了,但因价格的影响,收入自然是不错的,另外还可以把剩下的进行加工在过季后食用,使农产品得到充分利用;对收购者来说,则是避免了承担农产品加工带来的风险。
这两种收购方式,不论是那一种都有自己的优缺点。在实践过程中,我懂得了对不同农产品怎样进行不同的收购方式才会使风险最小,利益最大。比如大豆会选择统收,因为豆粒的单价是带壳的3倍甚至不止;而茄子会选择精选,因为市场中人们喜欢选择长度差不多,颜色鲜亮的。
这里所讲的批发跟平时工业商品的批发程序有很大的不同。平时商品的批发一般是指有大批发商从工厂里导货之后,再批给小批发商。而由于这种新的农产品收购销售模式而形成的批发是有小收购者转批给大批发商,再有大批发商卖给零业销售主的一种运行模式。
正因为如此,像我表哥这样的收购者要想得到好的收入,必须在转批时有适当的价格。这适当的价格,受农产品质量的好坏,也受我们自身的销售能力的影响。以茄子为例,收购时是3元每千克,市场价是7元每千克,那批发价自然是在5元左右的。但到底是少于5元,还是多于5元,这就要看实际情况了。茄子是非常好的茄子,自然是不能压到5元以下的,但如果自身交涉能力强,判断能力强茄子可能就是在批出去时成了6元每千克。要是茄子只是普通的,因为考虑到运输成本的关系自然要把价格,努力的抬上去了。另外,像我表哥的收购,由于一次因收购较大量的单种产品,形成了数量优势而使得单价较少量收购者高,这样一来利润就上去了。
经过这次实践,我懂得了做农产品生意,不仅仅是市场上的销售,还有背地里的收购也很重要。在农产品的流水线上,无论是哪一环节把握好了,都是赚钱的好路子。
当然这并不是容易的。就以这个模式来说,想要获取利润,并不只是要把握市场时机、充分利用资源,还要充分了解农产品本身的时令季节、成熟期长短,还要解决运输问题,人力问题,收购范围问题,产品转手问题,有使堆积货物有效利用的能力。这样的实践能力,只用在社会中不断地得到锻炼才能得到,并不是对书本知识进行总结就能得到的。
同时这次暑期实践,还让我了解到了一种盈利模式的形成和存在需要多方面的条件和广泛的效益。农村农产品散收转批的形成,首先受了人民大众喜欢吃原生态或是更接近原生态的产品的影响,农民自家种的自是比大棚里种的好吃也更营养;其次,会为农民增收,自是受到农民大众的支持,利于解决三农问题,政府乐于见到;再次,乡村交通运输业的到发展,交通更加便利;最后,自给自足小农经济逐步演变为农业多元化和生产专业化共同发展的良好事态。
院系:姓名:班级:
目录。
一
导言。
实习时间。
实习的目的实习的意义。
二
三
实习地情况及问题。
四
实习总结。
实习时间。
2012年5月16日至2012年5月23日。
实习目的。
专业实习是旅游管理专业教学计划的重要组成部分,是我们学习专业基础课和部分专业可以后,亲身参加旅游企业和有关部门的工作,在实践中了解旅游服务生产过程和锻炼实际工作能力的教学环节。通过实习,我们应该巩固和加深对旅游管理科学有关基本知识、基本理论的理解,了解导游的实践经验,开展调查,研究旅游管理现状,培养分析问题和解决问题的能力,为以后的学习和将来参加工作打下扎实基础。
实习意义。
旅游业近几年得到了高速的发展,再告诉反战的同时也出现了一系列问题,有问题就有机会,通过对旅游业的不断了解,找到创业机会。
通过在北京和山海关这些景点的实践了解,锻炼自己对所学理论的消化应用。
1.山海关。
我们5月16号晚上到达北京入住,17号早上去山海关。山海关,又称“榆关”,位于秦皇岛市东北15公里,汇聚了中国古长城之精华,明长城的东北关隘之一,在1990年以前被认为是明长城东端起点,有“天下第一关”之称。与万里之外的嘉峪关遥相呼应,闻名天下。山海关城,周长约4公里,与长城相连,以城为关,城高14米,厚7米,有四座主要城门,多种防御建筑,1961年,山海关被中华人民共和国国务院公布为全国重点文物保护单位。2001年,国务院将山海关列为国家历史文化名城旅游景区,“老龙头”、“孟姜女庙”、“角山”、“天下第一关”等六大风景区对中外游客开放,闻名国内外。
5月19号我们去看看的制作工艺了解了景泰蓝的历史。景泰蓝是我国金属工艺品中的重要品种。制作景泰蓝先要用紫铜制胎,接着工艺师在上面作画,再用铜丝在铜胎上根据所画的图案粘出相应的花纹,然后用色彩不同的珐琅釉料镶嵌在图案中,最后再经反复烧结,磨光镀金而成。景泰蓝在明朝的景泰年间(1450-1457),这项工艺已经十分成熟,尤其是蓝色釉料有了新的突破,像蓝宝石般浓郁的宝蓝,高贵华美,所以,被称为景泰蓝。这一古老的艺术瑰宝发展到现代,虽然景泰蓝作品已是各种色彩具备,但仍然沿袭着习惯称谓景泰蓝。
5月21号我们八点出发去天坛,从上车到天坛导游一直为我们讲解。天坛公园位于北京市崇文区天坛路,在北京正阳门外,永定门内路东。是明朝、清朝两代帝王冬至日祭皇天上帝和正月上辛日行祈谷礼的地方。里面主要建筑有祈谷坛、祈年殿、斋宫等。
十一点吃完饭后我们去了故宫。故宫位于北京市中心,旧称紫禁城。于明代永乐十八年建成,是明、清两代的皇宫,无与伦比的古代建筑杰作,世界现存最大、最完整的木质结构的古建筑群。故宫全部建筑由“前朝”与“内廷”两部分组成,四周有城墙围绕。里面有景点太和门、太和殿、中和殿、保和殿、乾清门、乾清宫、交泰殿、坤宁宫、御花园、储秀宫、翎坤宫、永寿宫、咸福宫、长春宫、太极殿等。
天坛与故宫都是古代著名的建筑,通过导游的讲解我学到了很多,比如讲解这些地方的技巧,重点讲解哪些景点(里面景点太多不可能一一讲解),重点讲解景点的背景、传说、还是由来等等。
晚上我们从火车站出发回长春。
实习总结。
通过本次的实习,我想说说对导游的认识和我认为导游应该有的素质和带团的技巧。在日常生活中在旅游行业中,导游一直是个敏感而又热门的话题。导游是什么?导游是种工作,是门职业。所以有人说导游是“一张嘴,两条腿;走遍山山和水水”。一张嘴要说。说什么?要说山要道水。怎么说?要洋洋洒洒,尽情发挥;要指点江山,激扬文字;要热情洋溢,慷慨激昂;要侠骨柔情,荡气回肠。。两条腿要走。怎么走?即不走回头路,不走重复路,不走冤枉路,不走失败路。引领游客观赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。
导游是“五大员”。
是宣传员一要宣传科学,传播知识,弘扬文化,促进精神文明的建设。
是安全员一要注意行车安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。
是卫生员一要懂一些医药常识,急救知识;要会处理旅途中突发的事件。
是服务员-要解决吃住行游娱购等事宜。
因此要全心全意,真心实意地对待游客,要满腔热诚。以诚待人,以情感人。旅游六要素。
食——民以食为天,要知道一些各地的特色莱肴,如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特。
色风味小吃等,要安排好游客的正餐。
宿——要知道你所去的地方住宿标准,房间设施和服务内容和服务范围等。
行——要了解交通工具,会掌握时间,要注意行车安全。还要会制造旅途气氛,如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等,以解除游客旅途的寂默。
游——要知道各地的名胜古迹,山水风光;各地建设成就和风土人情等。娱——要有参与性,娱乐性,趣味性和艺术性。购——要不误导,不卖假,不上当受骗。
有人说,导游是旅行社的门面和旗帜,的确如此。一个好的旅行社必定有好的导游,优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。正因为导游如此重要,所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂,这是一点也不过份的。
导游有专业和业余之分,如果有人问我下辈子干什么?我会非常自豪地告诉他,下一辈子我还干旅游,还当导游。为付么呢?因为我是真的喜欢,真的热爱。常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远远不止了。“状元”指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。具体表现在那里呢?主要表现在思维方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同。就是我们平时所说的要有“大将风度”。大将风度:要胆大心细,遇事不慌,要胸有成竹,指挥若定;要临危授命,力挽狂澜。“将在外君命有所不受”,遇到突发事件要果断处理,能独挡一面;因为“沧海横流,方显英雄本色”。
导游是一种形象形态的:手拿小旗子,肩背小喇叭,别着bp机,拿着大哥大,身扎大腰包,叽哩又哇啦。精神的:干干净净,大大方方,雷厉风行,意气风发。作风的:走路风风大大,说话响响亮亮,回答干干脆脆,办事利利落落,说走咱就走,风风火火闯九州。路见不平一声吼,该出手时就出手。艰苦性:起早摸黑,披星戴月,跋山涉水,从鸡叫忙到鬼叫,忙得象个赤佬。有人说,爱情两个字好辛苦,我说,旅游两个字好辛苦。因此,要以苦为乐,苦中作乐。
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