总结是对自己努力和付出的肯定，也是对未来规划和改进的促进。写总结要注意客观真实，不偏不倚地反映实际情况和自身的实际表现。以下是小编精心收集的总结案例，欢迎大家一起学习交流。

督察部经理岗位职责篇一

1、对公司上级领导负责，组织、领导，保卫部工作，对景区的治安保卫工作和消防工作负全面责任。

2、熟悉和掌握景区内的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。

3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解景区内各种纠纷。

4、组织实施安全保卫责任制，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。

5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。

6、配合公司领导，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。

7、监督和检查景区的四防安全情况和交通管理情况，处理景区内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。

8、做好景区的四防安全和法制宣传教育工作提高员工的安全意识和法制观念。

9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不滥用职权。

10、保安员的聘用，解聘提出建议。

1、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。

2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。

3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。

4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

1、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。

2、密切注视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。

33、负责查验大件物品放行手续。

4、负责非工作人员人员出入的登记工作。

5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。

6、巡查所辖区域的治安消防工作。

1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作。

2、负责监控室内的卫生清扫工作。

3、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。

4、负责监控录像带的管理工作。

5、发现火警立即报告并按报警程序报警。

1、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置。

2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机留照片确认。

3、负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。

4、负责车场的安全管理，维持车场秩序。

5、负责进入停车场车辆顺序停放工作。

6、做好当值期间的各项情况记录工作。

1、负责巡查景区各个巡更点，留意治安、消防情况。

2、负责巡查可疑人员，及时将其劝离景区。

3、监督检查现场的治安、消防状况，及时处理突发事件。

4、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时处理。

5、负责非办公时间加班员工的登记工作。

6、负责景区、办公室、临商区的治安保卫工作和外来人员的5。

登记工作。

十、操作流程。

（一）交接班管理规程。

队员交接班制度：

为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。

1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。

2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细记录，并口头和文字方式交待给下一班，以便下一班开展工作。

3、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告队长或部门经理处理。

5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。

6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

队长交接班制度：

1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。

2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。

3、交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。

4、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。

5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。

（二）警棍佩带使用规定。

为严格规范警棍使用，特制定如下规定：

1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借她人。

2、当值保安员应将警棍挂在腰带右后侧。

3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。

4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击她人。

6、当值班保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。

7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。

（三）对讲机使用规定。

对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。

1、使用规定。

（1）、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借她人或将天线拆下来使用。

（2）、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属领导报告，由部门队长检查后交维修部维修，严禁自行拆修。

（3）、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其它频率。

（4）、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

（5）、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值班长。

2、对话要求。

（1）、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。

（2）、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。

（3）、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

督察部经理岗位职责篇二

1.负责督导本部门员工完成自己的工作职责，严格执行各项工作流程，遵守本部门的各项。

规章制度。

对违规人员进行处罚、教育对表现优异人员进行奖励、表彰。

2.制定并指挥完成本部门的。

工作计划。

组织本部门的各项工作会议认真传达落实上级的各项指示精神和工作安排。

3.收集、整理好本部门的。

工作总结。

并及时如实规范的向总办报告。

4.做好新入职员工的培训、教育及评估工作，把好入职关。

5.同各部门协作配合，做好各部门的日常培训计划，将培训工作制度化、系统化。

6.根据各部门员工工作中的表现，对部分员工和某些带有普遍性的问题，进行有针对性各种专题培训。

7.对所有员工进行长期系统的综合素质培训、教育，全面提高员工的综合素质，为他们的成长发展打下良好基础。

8.督导部门员工对全场所有员工工作行为进行监督、指导，将培训工作落实到日常实际工作中去，严格执行奖罚制度，公正严明，坚持原则。

9.根据本部门的工作实践，及时发现公司各部门各项制度所存在问题，积极向公司反馈，参与对各项制度的修改及完善工作，并严格落实下去。

18：00准时打卡上班：

1)向行政总经理汇报部门。

工作报告。

2)认真听取上级及公司的各项指示及工作安排。

18：30组织参加本部门例会：

1)传达相关会议精神;。

2)讨论部门工作，总结本部门工作中出现的问题及解决办法，听取员工意见或建议;。

3)听取当日培训工作汇报;。

4)宣布本部门员工的奖罚情况;。

5)安排员工当日工作;。

6)检查员工仪容仪表;。

7)例会后将本部门考勤交到总办。

晚7：00—凌晨2：00：

1)查看有无员工申诉，并展开调查及处理，并把意见汇报给执行董事签字确认;。

2)督导本部门员工工作，发现问题及时更正，并做相应的处罚;。

3)协助本部门员工处理营业现场客人及其它部门的投诉。

凌晨2：00，组织本部门班后会：

1)听取本部门员工工作报告;。

2)安排值班人员。

督察部是一支专门和损害公司利益、违反公司制度的员工对立的一个部门，本部门任何一个员工必须具备良好的素质和心态，廉洁奉公、坚守原则。

1、督察员应遵守公司各项规章制度，熟练地掌握对各个部门的处罚条例;。

2、不准和侍应生谈情说爱、打打闹闹;。

3、不准利用工作之便收取他人钱物;。

4、不准接受侍应生经理或侍应生的吃喝;。

5、不准擅自离岗、脱岗;。

6、不准滥用权力，持权欺人;。

7、不准利用职权给亲友以特殊优惠;。

8、不准擅自进房吃喝;。

9、不准擅自处理剩余充公酒水;。

10、发现问题应如实向上级领导汇报，不得隐瞒。

1、每天上班后准时开班前会议，讨论并处理当前所发生的具体事件，及员工服务素。

2、检查当天现场工作几项重点：

1)班前员工到勤情况;。

2)班前员工仪容、仪表情况;。

3)班前卫生清理及硬件设备是否正常情况;。

4)做好本部门员工分配岗位区域工作;。

5)检查是否有职员在房间内闲留、看电视、谈话等。

3、营业期间工作重点：

1)各部门员工是否到勤，在岗及准备工作是否做充分;。

2)员工迎宾服务用语及态度是否热情;。

3)员工是否在指定区域、时间准时到达各人所在的位置，并即时接待服务工作;。

5)各级员工是否按规定做事，有否越权、越区域或离岗;。

7)检查各区域检查卡登记，落实情况及员工现场反应问题做好记录及报告;。

8)检查中途各区域服务跟进及清理工作做的是否及时;。

9)中途是否有客人自带食品、酒水进场，是否有人出面处理。

4、营业收尾期间工作重点：

1)员工宵夜期间，现场营运是否正常;。

2)员工下班签到情况做好记录、检查;。

3)客人离开前，注意房间内是否有违规职员或有职员不按时间规定就入房间的;。

4)如有客人投诉及反映，通过现场了解，做好记录，认真调查情况，如实向上级汇报;。

5)各区域在无客人情况下，房间内清理情况及是否有闲杂人等逗留;。

6)将管理人员长时间不在区域工作，并且不知去向的情况了解清楚并记录。

5、营业结束时间工作重点：

1)做好核对及监查卡统计，收集工作;。

2)现场员工下班离开情况;。

3)各房、区员工离开时，是否做完收尾工作;。

4)检查剩余房、区客人未走情况;。

5)最后集合汇总，点名下班。

8、营业结束后，协同相关部门认真检查会所的各个区域(包括营业场内公共电脑)，

杜绝各种隐患，及时关掉电源、水源，锁好房门。

督察部经理岗位职责篇三

总经办督察管理部经理岗位职责说明书职位名称：督察管理部经理所属部门：总经办督察管理部主要岗位职责：

1、认真贯彻执行公司各项规章制度和文件精神，在总经理直接领导下统一开展工作，被督查的部门和个人应积极配合。2、负责督查工作计划的制定、组织实施和日常工作。

3、负责督查工作的信息收集、调查研究和提出效能督查工作方案。4、负责纠正和查处在督查工作中发现的违法、违纪行为。5、对公司各项规章制度的执行情况、重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。

6、参与对公司各部门各项经营活动中各项重要工作的效率、目标、指标完成情况以及中层以上管理人员个人岗位职责履行情况的考核。7、认真核查中层管理人员在开展工作时是否正确理解和执行相关法律法规,是否全面落实公司的规章制度和重大经营决策,有无不作为、不及时作为、不正确作为,影响目标任务完成等现象。

8、认真核查中层管理人员在开展工作时是否认真履行岗位职责,依照各项规章制度和考核办法,实施目标责任管理,形成科学的内部工作程序。有无程序不清、职责不明和其他严重影响工作效率、工作质量等现象，有无违规操作、隐瞒虚报等现象。

9、认真核查中层管理人员在开展工作时，是否存在责任心不强、怕承担责任、不深入基层、工作拖拉等官僚作风。有无失职、渎职行为造成服务质量、安全责任事故等现象。

10、认真核查中层管理人员在开展工作时是否严守社会公德和职业道德。有无乱拉关系、盗窃公司财物,泄漏公司商业机密等现象。11、认真核查中层管理人员在开展工作时是否有坚定的理想信念和强烈的集体荣誉感。有无听信、传播谣言、中伤他人、拉帮结派、搞小团体影响工作等现象。

12、认真核查中层管理人员在开展工作时是否遵守公司财经纪律,严格按照报批程序和审批权限办事。有无帐目不清、手续不全、帐物不符、资金流失等现象。

13、负责督查事项的总结、整理、汇报及资料的归档工作。14、负责本部门月度工作计划的制定和执行结果的总结工作。15、负责月度经理会、员工大会当月工作检核结果的汇总、分析、通报工作。

16、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核环节制定的讨论制定工作。

17、负责本部门和相关部门工作协调、沟通工作。18、完成上级领导交办的其他工作。直属上级：总经理直接下级：督察专员任职资格：

工作环境：舒适，良好的晋升空间和薪酬福利。任职人签字：核准：生效日期：

督察部经理岗位职责篇四

3.对督察人员的工作进行有效培训;。

5.营造干部廉洁自和律的环境;。

8.不断完善进货监督制度;。

9.有权根据督察决定对弄虚作假者进行处罚;。

10.有权向供应商户、柜组询问有关进货地址、电话等内容;。

11.有权安排相关工作人员到卖场按单对货，实地核实，保证加价的规范性和售价的真实性。

督察部经理岗位职责篇五

一、充分发挥工作职责，全面加强对保安队伍的安全和管理工作的监督、检查，当好领导的助手。

二、在公司授权的范围内行使独立督察权，对任何违纪及时纠正与跟进。

三、检查并监督各个保安执勤点的工作，包括：着装是否规范、标志是否齐全，以及内务卫生，文明用语、制度落实、交接班手续是否完备等。

四、协助公司严肃处理各种违纪行为，纠正各种不正之风。

五、认真做好日常工作记录，及时向公司领导反馈督察工作情况，并提出合理化建议。

六、加强对基层队伍的防火、防盗、防煤气、防触电、防交通事故等各种安全隐患的检查，杜绝各类安全事故发生。

七、对大型会议和临时派遣的各种大型活动的安全保卫，以及公司组织的大型活动进行现场督察。

八、对公司机关各部室的考勤、卫生、纪律、安全等进行督察，对查出的问题进行通报批评，情节严重的交公司处理。

督察部经理岗位职责篇六

认真完成公司委派的一切任务，确保公司财产安全及公司的正常运作。

二、熟悉本公司的内部构造、地形、通道及消防分布情况，掌握好各种消防器械的使用方法，做好各项安全的准备和预防工作。

三、按时上班，当值时衣着整齐，精神振奋，站姿端正，不得随意与无关人员闲谈，不准看书、看报、抽烟和吃食物，不得打瞌睡，不准接访亲友。

四、坚守岗位，离开岗位时必须报告上级批准，不得私自换班、顶班、换岗。

五、认真做好交接班，把班内没有办好的事交接给下班继续办理。

六、工作过程中要巡查，注意出现可疑的人、事、物，预防不良事故的发生。对违法犯罪行为要坚决制止并向直属领导汇报和报警。

七、当值人员必须对所有携带器材、配件出公司的人员(包括公司内部人员)给予检查，并且登记人员姓名、物品清单及索要出门放行条(财务和副总级以上人员签批)，预防公司财物流失。

1．负责督导本部门员工完成自己的工作职责，严格执行各项工作流程，遵守本部门的各项规章制度，对违规人员进行处罚、教育，对表现优异人员进行奖励、表彰。

2．制定并指挥完成本部门的工作计划，组织本部门的各项工作会议，认真传达落实上级的各项指示精神和工作安排。

3．收集、整理好本部门的工作总结，并及时如实规范的向总办报告。

4．做好新入职员工的培训、教育及评估工作，把好入职关。

5．同各部门协作配合，做好各部门的日常培训计划，将培训工作制度化、系统化。

6．根据各部门员工工作中的表现，对部分员工和某些带有普遍性的问题，进行有针对性各种专题培训。7．对所有员工进行长期系统的综合素质培训、教育，全面提高员工的综合素质，为他们的成长发展打下良好基础。

8．督导部门员工对全场所有员工工作行为进行监督、指导，将培训工作落实到日常实际工作中去，严格执行奖罚制度，公正严明，坚持原则。

9．根据本部门的工作实践，及时发现公司各部门各项制度所存在问题，积极向公司反馈，参与对各项制度的修改及完善工作，并严格落实下去。

1.制定督察管理规定；

2.检查报单的准确性、及时性；

3.对督察人员的工作进行有效培训；

5.营造干部廉洁自和律的环境；

8.不断完善进货监督制度；

9.有权根据督察决定对弄虚作假者进行处罚；

10.有权向供应商户、柜组询问有关进货地址、电话等内容；

11.有权安排相关工作人员到卖场按单对货，实地核实，保证加价的规范性和售价的真实性。

督察部经理岗位职责篇七

2.制定并指挥完成本部门的工作计划，组织本部门的各项工作会议，认真传达落实上级的各项指示精神和工作安排。

3.收集、整理好本部门的工作总结，并及时如实规范的向总办报告。

4.做好新入职员工的培训、教育及评估工作，把好入职关。

5.同各部门协作配合，做好各部门的日常培训计划，将培训工作制度化、系统化。

6.根据各部门员工工作中的表现，对部分员工和某些带有普遍性的问题，进行有针对性各种专题培训。

7.对所有员工进行长期系统的综合素质培训、教育，全面提高员工的综合素质，为他们的成长发展打下良好基础。

8.督导部门员工对全场所有员工工作行为进行监督、指导，将培训工作落实到日常实际工作中去，严格执行奖罚制度，公正严明，坚持原则。

9.根据本部门的工作实践，及时发现公司各部门各项制度所存在问题，积极向公司反馈，参与对各项制度的修改及完善工作，并严格落实下去。

二、督察经理工作流程。

18：00准时打卡上班：

1)向行政总经理汇报部门工作报告;。

2)认真听取上级及公司的各项指示及工作安排。

18：30组织参加本部门例会：

1)传达相关会议精神;。

2)讨论部门工作，总结本部门工作中出现的问题及解决办法，听取员工意见或建议;。

3)听取当日培训工作汇报;。

4)宣布本部门员工的奖罚情况;。

5)安排员工当日工作;。

6)检查员工仪容仪表;。

7)例会后将本部门考勤交到总办。

晚7：00—凌晨2：00：

1)查看有无员工申诉，并展开调查及处理，并把意见汇报给执行董事签字确认;。

2)督导本部门员工工作，发现问题及时更正，并做相应的处罚;。

3)协助本部门员工处理营业现场客人及其它部门的投诉。

凌晨2：00，组织本部门班后会：

1)听取本部门员工工作报告;。

2)安排值班人员。

督察部是一支专门和损害公司利益、违反公司制度的员工对立的一个部门，本部门任何一个员工必须具备良好的素质和心态，廉洁奉公、坚守原则。

1、督察员应遵守公司各项规章制度，熟练地掌握对各个部门的处罚条例;。

2、不准和侍应生谈情说爱、打打闹闹;。

3、不准利用工作之便收取他人钱物;。

4、不准接受侍应生经理或侍应生的吃喝;。

5、不准擅自离岗、脱岗;。

6、不准滥用职权，持权欺人;。

7、不准利用职权给亲友以特殊优惠;。

8、不准擅自进房吃喝;。

9、不准擅自处理剩余充公酒水;。

10、发现问题应如实向上级领导汇报，不得隐瞒，

四、督察员工作流程。

1、每天上班后准时开班前会议，讨论并处理当前所发生的具体事件，及员工服务素。

2、检查当天现场工作几项重点：

1)班前员工到勤情况;。

2)班前员工仪容、仪表情况;。

3)班前卫生清理及硬件设备是否正常情况;。

4)做好本部门员工分配岗位区域工作;。

5)检查是否有职员在房间内闲留、看电视、谈话等。

3、营业期间工作重点：

1)各部门员工是否到勤，在岗及准备工作是否做充分;。

2)员工迎宾服务用语及态度是否热情;。

3)员工是否在指定区域、时间准时到达各人所在的位置，并即时接待服务工作;。

5)各级员工是否按规定做事，有否越权、越区域或离岗;。

7)检查各区域检查卡登记，落实情况及员工现场反应问题做好记录及报告;。

8)检查中途各区域服务跟进及清理工作做的是否及时;。

9)中途是否有客人自带食品、酒水进场，是否有人出面处理。

4、营业收尾期间工作重点：

1)员工宵夜期间，现场营运是否正常;。

2)员工下班签到情况做好记录、检查;。

3)客人离开前，注意房间内是否有违规职员或有职员不按时间规定就入房间的;。

4)如有客人投诉及反映，通过现场了解，做好记录，认真调查情况，如实向上级汇报;。

5)各区域在无客人情况下，房间内清理情况及是否有闲杂人等逗留;。

6)将管理人员长时间不在区域工作，并且不知去向的情况了解清楚并记录。

5、营业结束时间工作重点：

1)做好核对及监查卡统计，收集工作;。

2)现场员工下班离开情况;。

3)各房、区员工离开时，是否做完收尾工作;。

4)检查剩余房、区客人未走情况;。

5)最后集合汇总，点名下班。

督察部经理岗位职责篇八

3、协助部门经理按照部门督查工作计划(每周、每月、重点工作)和工作总结(每月)的出台;组织实施日常工作。

4、负责对各部门，各项目进行日常工作的监督;做好公司审查考核工作，处理员工奖惩事宜。

5、负责周汇报、专项汇报和反馈汇报的起草打印;。

6、负责督察报告及建议的起草、打印;7、具体负责月度经理会、员工大会当月工作检核结果的汇总、分析、整理工作。

8、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核环节制定的讨论记录工作。

9、负责督查事项的总结、整理、汇报及资料的归档工作。

10、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。

11、周六审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总表。

12、每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。

13、爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。

14、不讲任何借口，提升部门执行力，不推诿、认真积极完成工作。

15、负责本部门和相关部门工作协调、沟通工作。

16、完成上级领导交办的其他工作。

督察部经理岗位职责篇九

2.制定并指挥完成本部门的`工作计划，组织本部门的各项工作会议，认真传达落实上级的各项指示精神和工作安排。

3.收集、整理好本部门的工作总结，并及时如实规范的向总办报告。

4.做好新入职员工的培训、教育及评估工作，把好入职关。

5.同各部门协作配合，做好各部门的日常培训计划，将培训工作制度化、系统化公司督察部岗位职责百科。

6.根据各部门员工工作中的表现，对部分员工和某些带有普遍性的问题，进行有针对性各种专题培训。

8.督导部门员工对全场所有员工工作行为进行监督、指导，将培训工作落实到日常实际工作中去，严格执行奖罚制度，公正严明，坚持原则。

督察部经理岗位职责篇十

一、认真完成公司委派的一切任务，确保公司财产安全及公司的正常运作。

二、熟悉本公司的内部构造、地形、通道及消防分布情况，掌握好各种消防器械的使用方法，做好各项安全的准备和预防工作。

三、按时上班，当值时衣着整齐，精神振奋，站姿端正，不得随意与无关人员闲谈，不准看书、看报、抽烟和吃食物，不得打瞌睡，不准接访亲友。

四、坚守岗位，离开岗位时必须报告上级批准，不得私自换班、顶班、换岗。

五、认真做好交接班，把班内没有办好的事交接给下班继续办理。

六、工作过程中要巡查，注意出现可疑的人、事、物，预防不良事故的发生公司督察部岗位职责公司督察部岗位职责。对违法犯罪行为要坚决制止并向直属领导汇报和报警。

七、当值人员必须对所有携带器材、配件出公司的人员(包括公司内部人员)给予检查，并且登记人员姓名、物品清单及索要出门放行条(财务和副总级以上人员签批)，预防公司财物流失。