每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

乘务员表扬信篇一

本人在此向各位施礼致谢了!本人今致信专门为感谢贵公司"511"路公交车，六月三十日约二十点三十分由火车站开往万山(襄轴)站的一位，拾金不昧、并亲自把失物(钱包)送至失主居住的居委会，而且不留名姓的好心师傅。

六月三十日晚上，我的孙子到襄阳火车站买了两张火车票(襄阳--武昌;武昌--广州，面值600多元)，装进钱包便乘座"511"路公交车返回。据本人讲："在车上他曾经打开钱包查看过车票"。"511"路公交车行至万山(襄轴)站后，他便下车急速回家，人就没座下顺手去掏钱包，急了、我的钱包呢!

顿时在家的所有人齐上阵寻找，同时也向公交总公司、派出所打电话报失。即刻速打"的士"到火车站挂失车票。

xx年x月x日

乘务员表扬信篇二

我站最近陆续收到二百多封表扬信，表扬我站文明礼貌服务好。

上海宝钢总厂一个干部寄来一封信和10元钱。他在信中说：“3月13日，我在××车站买票时发现钱不够，少了10元，我焦急万分，向一位服务员讲明情况后，她毫不犹豫地掏出10元钱给我。我不知道她的姓名，只知道她是客运二班的服务员，是个20多岁的姑娘。”车站根据这一线索，查到了这位助人为乐的服务员是×××。

××车站是我国最大的客运站之一，过去我站曾因环境脏、秩序乱、服务态度差而引起广大乘客的不满。在“全民文明礼貌月”中，站党委带领我站职工，把站台打扮得像一座小花园。车站还要求服务人员在接待旅客中做到“三要”、“五主动”，即接待旅客要讲究礼貌，纠正旅客违章行为时要态度和蔼，处理问题要实事求是，主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动帮助旅客解决困难，主动介绍旅行常识，主动征求旅客意见。所以，不少过往我站的旅客都称赞我站确实变了。

希望我站广大职工继续努力，为建设我站社会主义物质文明和精神文明做出新贡献!

××车站办公室编

××××年×月×日

乘务员表扬信篇三

（一）态度：

感受交通运输行业人们劳动的辛苦，了解模范人物的先进事迹，培养学生热爱劳动人民、珍惜他们劳动成果的思想。自觉遵守公共秩序，做文明的小乘客。

（二）能力：

通过活动培养学生交流合作的能力，体验文明行为。

（三）知识：

了解文明行为规范。

教学重点

通过了解乘务员的工作，感受他们辛苦的劳动，培养热爱劳动人民的思想，珍惜乘务员的劳动成果。

设计思路

每个人在乘车的过程中都会与不同的人打交道，特别是要和乘务员沟通与交流。乘务员的工作非常辛苦，他们为了人们的出行方便每天起早贪黑，为南来北往的人们提供服务，默默奉献着。让学生通过对交通运输业工人的辛勤劳动和模范人物事迹的了解，体会到他们为了给人们创造方便快捷的生活所付出的努力，引导学生学习劳动者的优秀品质，尊重他们的劳动，规范自己的行为，做文明的小乘客。教师要注意引导学生联系自己的亲身经历发表自己真实想法和感受，在相互交流中了解他人，教育自己，为后面的学习进行前期铺垫。

教学结构与过程

【课前准备】

1．了解公交战线的好人好事，尤其是先进人物的模范事迹。

2．完成《乘务员工作调查表》。

3．课下排练短剧《争做文明小乘客》。

【导入新课】

同学们，看到大家都特别用心的完成了《乘务员工作调查表》，王老师对大家这种积极的学习态度提出表扬。

指名学生回答（司机、乘务员、交警、筑路工人等）。

没错，这些都是从事交通运输行业的人们。今天这节课我们就走进乘务员的生活，了解他们工作的辛苦。

【讲授新课】

（出示各行业乘务员的图片），老师出示一组图片，请你根据自己的了解猜一猜他们都是从事什么行业的乘务员。

从图片上我们就可以看出这些乘务员的工作非常琐碎、非常辛苦，现在请大家拿出你的调查表，根据你的调查和大家分享一下乘务员工作辛苦体现在哪些方面。

学生发言。（公交车乘务员、火车乘务员、飞机乘务员等）

学生介绍李素丽。

你是通过怎样的方式了解的呢？（上网查资料）这是一种很便捷的学习途径，大家可以合理的利用网络进行学习。

老师也搜集了一些李素丽阿姨的资料。出示两张图片，讲述李素丽的小故事。

近20年来，李素丽阿姨给我们留下了这样的一种印象：（出示幻灯）

手里握着扩音器

一遍遍地报着站名

跑前跑后搀扶老人

在人群中穿梭着卖票

永远带着温暖的微笑

这就是李素丽

评价这几句话中哪些是她最辛苦的地方。（一遍遍、跑前跑后、穿梭卖票、永远带着温暖的微笑）。

假如现在李素丽阿姨就站在我们的面前，你想对她说点什么？

指名学生回答。

正是由于他们辛勤的付出，我们的每一次出行才会温馨、愉快；正是因为他们的爱，才让社会更加和谐。让我们用一个标准的队礼向他们表示感谢吧！（全体起立—敬礼—请坐）

有一个同学叫欧阳潇潇，她同我们一样，也有一次难忘的经历，现在就让我们和她一起回顾这段难忘的记忆吧。课件播放音频资料。

读完故事，你有什么想说的？

情景一：

场景：拥挤的公交车上，只剩下一个座位，小明和一位抱着孩子的阿姨同时上车，小明看到唯一的座位便飞快地跑过去坐下了。然后拿出香蕉无所顾忌的吃了起来，随后将香蕉皮随手扔到了地上。

坐在后面的小红站起来。

小红：阿姨，您坐这吧！抱着孩子小心点别摔着了。

阿姨：（微笑着）真是太谢谢你了小朋友！

小红走到小明身边。

小红：我们都是文明的小学生，应该尊老爱幼，尊重乘务员的劳动成果。要主动让座，不随地扔垃圾。

小明：（不好意思的低下了头，弯腰捡起了扔在地上的香蕉皮，红着脸，用细微的声音）我知道自己错了，以后一定注意。

谁来说说？（指名回答）

你还知道哪些不文明的行为？

情景二：

小明认识到自己的错误，从此每次乘车他都会主动让座。

场景：小明坐在座位上，一位老奶奶颤巍巍地走上车，小明立刻站起来。

小明：（大声地）奶奶，您坐这吧！（扶着老奶奶做到座位上）

老奶奶：谢谢你，真是个懂事的孩子！

小明笑了！笑得很开心！

看到小明的转变，相信大家一定知道做文明乘客的标准了。那现在就请小组合作，讨论并总结出做文明乘客的准则。

小组讨论、交流。

指小组回答，其他组补充。

老师也总结了一些文明乘车的准则，请你来看一看有没有你没想到的。（出示幻灯）

1、乘车时排队上车，不拥挤。

2、主动买票。

3、尊老爱幼，主动让座。

4、不乱丢垃圾、不随地吐痰，保护车内环境卫生。

5、不大声喧哗。

6、积极配合乘务员工作，不带危险品上车。

7、坐长途汽车不睡觉（大家都睡司机容易犯困）。

8、乘坐飞机不接打手机等。

考考大家。看他们做得对不对。

出示一组图片，学生进行判断。

通过这个小测试，老师觉得做一个文明乘客的准则已经深入同学们的内心。 其实，在我们的生活中处处都是课堂，人人都是老师。请大家听一听王一青同学的亲身经历吧。（课件播放音频。）

你觉得两位解放军叔叔有哪些值得我们学习的地方？

指名学生回答。

是啊，做文明乘客既是对交通运输工作人员的尊重，是珍惜他们劳动成果的表现，也是自己良好素质的体现。希望我们在生活中能够牢记这些准则并严格要求自己，做一个文明小乘客，文明小学生，为建设和谐社会贡献自己的一份力量！

板书设计

工作辛苦-----珍惜劳动成果------做文明乘客

乘务员表扬信篇四

本人在此向各位施礼致谢了！本人今致信专门为感谢贵公司"511"路公交车，六月三十日约二十点三十分由火车站开往万山(襄轴)站的一位，拾金不昧、并亲自把失物(钱包)送至失主居住的居委会，而且不留名姓的好心师傅。

六月三十日晚上，我的孙子到襄阳火车站买了两张火车票(襄阳--武昌;武昌--广州，面值600多元)，装进钱包便乘座"511"路公交车返回。据本人讲："在车上他曾经打开钱包查看过车票"。"511"路公交车行至万山(襄轴)站后，他便下车急速回家，人就没座下顺手去掏钱包，急了、我的钱包呢！

顿时在家的所有人齐上阵寻找，同时也向公交总公司、派出所打电话报失。即刻速打"的士"到火车站挂失车票。

xx

20xx年xx月xx日

乘务员表扬信篇五

我是一名年已八十八岁高龄的老汉，由于家中三个子女都不在身边，而且他们工作也都很忙，不能陪伴我。

我单独一人坐八月十一日昆明铁路局k166次由昆明开往西安的快速列车，从一上车开始，就受到了该趟列车以马，高两位列车长为首的列车乘务人员的热情关怀照料，由于我长期工作和生活在西安，虽是昆明人，回家探亲，因昆明海拔高度比西安高约1300多米，因而心脏、血压都不适应，只好提前返西安，故没有来得及买上卧铺票。

上车后，列车服务人员不仅优先为我补卧铺，而且因我年迈腿不能下蹲，特别动员八号有坐便器车厢的旅客为我换位，使我深为感动，他们不仅是雷锋式的服务人员，而且发扬光大了我中华民族助老敬老的传统美德，而且响应党中央创造和谐社会的.号召，使乘坐该趟列车的旅客都和谐，互帮互助，我万分感动，感谢之余，无以回报，谨写此信，表示深深的谢意。

xx

xxxx年xx月xx日