就业中心度工作总结大全
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总结是一种对自己的负责,也是对他人的负责,可以为他人提供经验和借鉴。要写一篇完美的总结,首先需要明确总结的目的和目标。感谢大家阅读以下范文,希望能够给大家在写总结时提供一些思路和灵感。
20xx年,xx区就业训练中心按照市局的统一部署,在局领导的大力支持和正确领导下,在相关部门的通力合作下,经中心全体职工的共同努力,中心领导坚持“稳中求新”的原则,顺利完成全年的工作任务。其中:就业技能培训8xx人,创业培训75人,阳光工程培训xx00人,引导性培训xx000人。现将一年来的工作情况汇报如下:
1、强化政策宣传,提高培训知名度
xx区就业训练中心积极发挥政策平台作用,努力营造就业氛围。认真组织就业援助周、春风行动、民营企业招聘周等活动,通过报纸、新闻媒体、印发宣传材料和发放印有培训信息的环保购物袋等方式宣传就业再就业培训目的,让更多的人了解阳光工程和就业再就业培训,并激发了人们主动参加培训的热情。
2、严格把关,保证培训质量
培训中心为了提高培训质量,从学员的登记报名到组织教学再到后期跟踪指导,从课本选定到教师的筛选再到教学计划、教学方案的制定,培训中心都派专人负责。培训过程中,专家、教授与学员的互动交流形成教学的一大亮点,学员们把平时遇到的难题,在课堂上尽情的提问,专家耐心细致的解答,让学员非常满意。每期培训结束后,都要进行培训效果考核。通过培训中心认真负责的工作,增强了参训学员的培训兴趣,为今后的培训工作奠定了基础。
3、突出培训重点,拓展特色服务
在去年阳光工程培训转型的基础上,今年全部由传统的技能培训转向农业和农村服务业、农产品加工和农村特色非农业培训为主,引导农村劳动力就地就近转移就业。为提高农民的农业生产技术水平,结合广阳区域特色、产业特点和农民培训实际需要,不断完善和创新了农民培训的方式和特点,通过集中优质培训资源,多部门合力配合,把培训班送到乡镇、村街、田间地头和农舍。为使科技培训更符合农民的“口味”,广阳区结合不同的农业产业、不同的农事季节,聘请专家积极开展农机使用和维修、机防手、村镇建筑工匠、农民专业合作社负责人、农村经纪人、家具设计加工制作、水暖安装、印刷包装装订等十余个专业的培训。阳光工程培训的全面转型,真正实现了贴近农业、繁荣农村、服务农民的根本宗旨。
4、整合培训资源,提高培训效果
为适应阳光工程培训转型的新形势和新要求,进一步整合区内现有培训资源,实行牵头总抓的办法,协调各方面的培训力量,有计划地开展适合农业农村经济发展人才需求的培训,实现培训工作的全覆盖。今年重新审核认定了xx区就业训练中心和金长城职业培训学校2家培训基地,转变培训方式,调整工作思路,做到培训与就业的有机结合。
营业员等,按订单要求进行培训,定向输出,增强了培训的针对性和实效性。既使他们掌握了就业技能,又满足了用工单位的需要。
5、今后工作打算
中心工作在各级领导的高度重视与支持下,取得了一定的成绩,但仍然存在着一些不容忽视的问题。一是转移就业学员流动性大,大量跟踪服务比较困难。二是从开设的专业来看,仅能开展短期培训,受用工市场和就业观念的影响,导致个别专业利用率不高。
针对存在的不足,中心将积极为城乡各类劳动者提供技能培训和创业培训,并积极向农业科技培训方面转型。促进各类劳动者实现稳定就业和成功创业,较好地发挥培训市场的示范带动作用。一是加强宣传引导、典型示范,切实转变群众观念,激发群众自主创业积极性;二是加大培训资金投入,做好职业技能培训工作,切实提高劳动者技能水平;三是应积极探索联合办学模式,争取行业、企业、学校和社会的支持,形成一个以“就业训练中心”为主体,适合市场需要的多角度、全方位、动态式的培训体系。
xx区就业训练中心
20xx年xx月16日
20xx年培训中心工作在局领导班子的高度重视和正确领导下,坚持以科学发展观重要思想为指导,按照全面落实以人为本和构建和谐社会的要求,大力开展农民工职业技能培训和创业培训,全心全意为人民服务,牢固树立社保人形象,全面完成市、县下达的各项培训目标任务,现将上半年的工作情况总结如下:
一、目标任务及完成情况。
20xx年市局下达中心目标任务七项,截止目前完成情况如下:
(一)农民工技能培训任务数5000人,已完成2600人。
(二)创业培训任务数300人,已完成360人。
(三)高技能培训任务数270人,已完成160人。
(四)职业技能鉴定任务数1500人,已完成1500人。
(五)劳动预备制培训任务数750人,已完成450人。
(六)企业在职职工培训任务数3200人,已完成1920人。
(七)再就业培训任务数1600人,已完成960人。
二、主要做法。
结合我县实际重点拓展就业领域。根据其年龄差异,文化水平高低,分别设置投资小、见效快实用专业,如syb创业培训、家政服务、计算机操作、平菇庭院栽培、手工艺制作等,并提供小额担保贷款,落实各项优惠减免政策,实现就地就业。
(二)我中心大力宣传并与各有关部门联合,动员了大批流动人员参加创业培训。尤其对于有创业愿望的失业人员和刚毕业的大中专院校学生给与重点宣传和引导,同时利用节假日加班开展,完成了360人的创业培训,超额完成全年任务。按照国家扶持政策由市局统一颁发创业培训结业证,凭证可享受小额贷款等再就业优惠政策。
(三)培训中心联合各乡镇社保所建立了职业技能培训工作站,形成县、乡一体的职业技能培训信息网络,专门聘请了畜牧专家以及农业专家等轮流授课。为加强培训质量和培养实用人才,中心采取送学上门的形式,针对各乡镇培训场地各有差异的限制,我工作人员和专家老师免费到乡村开展技能培训。另外我中心结合乡情,以市场为导向,以效益为中心,以提高实用人才技术技能水平为目的,按照因地制宜,按需施教的原则,积极创新采取了适合我县农村实际的教育培训方式。通过培训进一步开拓了参训人员的眼界,启发了他们的思维,提高了他们的科技水平和致富本领。对培训期满的学员进行职业技能鉴定、采用定性、定量评估方式,从培训合格率、稳定就业率和学员满意度等方面,综合考察评论职业技能培训成果,使每个参训人员都能掌握一至两门专业技能。
(四)根据省、市上级要求我中心对所辖的2所定点民办培训机构进行了全面检查和年审。主要包括学校的办学方针、办学条件、师资配备以及培训能力和培训效果等方面进行了认真的检查。通过检查结果认定紫东来技校为合格技校,飞翔职业技能培训学校存在一些问题,现已发文勒令整改。
存在问题:一是大多数农民工还没有意识到培训学习的重要性。农民工自主参加就业培训意识淡薄,对培训工作认识不够,参加培训的积极性主动性不高。农民工大多数文化底子差,学起来很费力,很多人常常因为没有信心半途而废。二是农民工不能自主选择培训专业的培训时间。部分农民确实有参加培训的意愿和需求,但由于不能灵活自主选择培训时间错过培训机会,没能参加培训。
工作打算:带领中心人员认真学习和贯彻20xx年的政策和任务目标,具体从以下几个方面入手:
一是加大宣传力度,把劳动需求情况、技能要求及时传递给广大农民群众,使他们真正认识到参加培训的重要性。二是及时了解农民对于各项技能培训的需求方向,农民培训要“按需下菜单”。三是进一步丰富培训内容。科学设置培训项目,长训、短训与学历教育相结合的方式,走农业技术培训和二、三产业技能培训并举的路子,切实提高农民工的生产技能和自身综合素质。四是密切加强与各乡镇保障所的联系和配合,争取更加积极稳妥的开展各项培训工作。五是加强培训师资力量,聘请有市场热门专业技术的人才任教,建立起一套完备的师资力量人才库。
针对培训中心的工作性质和上级工作安排,20xx下半年具体工作任务有以下七点:
(一)农民工技能培训完成2400人。计划每个月完成480人,在xx月底前全部完成。
(二)再就业培训完成640人,计划每个月完成xx0人,在xx月底前完成全部任务。
(三)高技能培训完成1xx人,计划每月完成30人,在xx月底前全部完成。
(四)创业培训60人,在下半年全部完成。
(五)职业技能鉴定600人,计划每月完成xx0人,在xx月底前完成。
(六)企业在职职工培训640人,计划每月完成xx0人,在xx月底前完成。
(七)劳动预备制培训300人,计划每月完成60人,在xx月底前完成。
20xx年6月24日。
在学院领导高度重视和正确领导下,毕业生就业指导中心认真组织,学院各系负责人直接组织和动员,在全体辅导员的共同努力下,我院的毕业生就业工作取得了较好的成绩。为进一步总结经验,现将20xx年度毕业生就业工作总结如下:
1、为了帮助毕业生更好的适应当前就业市场的新形势,树立正确的就业观,我们及时有针对性的开展就业指导教育,一方面,按照教学计划,通过课堂教学将就业程序,择业目标求职材料准备等内容,系统的给学生进行讲解,20xx年共在17个毕业生教学班上就业指导课136学时,参加人数达95%以上;另一方面,通过邀请荆州市人力资源和社会保障局领导及美的集团冰箱事业部荆州工厂、荆州巨鲸传动、沙隆达等企业的人力资源经理到校上专题讲座3场,参加人数达1000余人次。通过就业指导教育使学生做好了就业前的思想准备和心理准备。
2、就业信息量的多少直接关系到学院就业工作的成败,我们充分利用网络、信函、电话等途径收集了200多条有效信息,为20xx届毕业生提供就业岗位3000多个,并通过严格审核,确保信息的真实性,为毕业生就业提供了信息支撑。
在每周二、四下午安排企业进校招聘,共有120余家企业进校召开专场或集中招聘会,提供招聘岗位3000余个,参会人次达到约4000余人,签订就业协议书1000余份。
2、认真做好毕业生就业情况审核、上报工作。毕业生就业情况统计工作的好坏直接影响学校招生工作的重要因素之一,我们按照省教育厅的要求严格认真地做好毕业生就业情况的收集、整理和统计工作,20xx届的2924名毕业生的就业数据全部修改、审核完毕,上报到省毕业生就业主管部门,初次就业率达到87.95%,创三年来新高;年终就业率有望超过91%(年终数据正在审核之中)。
今年毕业生应聘情况较好,离校时间比较集中,为了让学生能尽快适应,我们在学生离校前分企业对学生进行了多次的岗前教育活动,让学生尽快了解社会、熟悉企业情况;同时,为了让学生安全到企业报到,除了对学生进行常规的安全教育外,多方联系,为学生联系安全可靠的交通工具,确保学生的路途安全。今年赴企业报到的学生没有发生财产和人身安全事故。
我们将在今后的工作中,本着服务毕业生、服务用人单位、服务社会经济建设和发展的宗旨,加大工作力度,进一步改善就业工作条件,克服困难、扎实工作,努力使我校的毕业生就业工作再上新的台阶。
**年,茶店镇城乡充分就业工作坚定不移地贯彻区委、区政府的充分就业工作会议精神,按照“以人为本”构建和谐社会的价值取向,认真落实好、实施好积极的就业(创业)和社保政策,发展和谐的劳动关系,树立“就业是民生之本”和提升就业质量的思想,扎实推进我镇促进就业事业的健康持续协调发展。现将我镇**年1-3季度开展的城乡充分就业工作汇报如下。
1、城乡充分就业工作.
(2)、失业人员就业目标10人,已完成5人;无“零就业”家庭户。
(3)、农村劳动力新增转移目标800人,已完成。
(4)、城乡劳动力培训260人,已完成培训188人,占目标任务的73%。其中:岗前培训138人(白果村育婴员培训37人、失业保险金人员培训101人);在岗培训50人。计划近期在胜利村办2 期培训班,培训人数70-80人,全年培训目标任务数能够完成。
2、创建创业型城市工作
1、创业培训目标30人,培训合格23人,计划近期在前锋村再办一个班。
2、小额担保*款目标150万元,已发放*款75万元,完成目标任务的50%,准备找一家中小企业来完成目标。
3、城乡社会保险工作
(1)、城乡居民养老保险征收基金546万元,已缴费330万元,占全年目标任务的60%,10、11月抓紧征收能够完成目标。
(2)、被征地农民社会保险应保尽保,征地项目1个,项目为成简快速通道龙泉段,征地农转非6人已参保,只有一位参保前死亡人员补发养老金因财政局没有划钱未落实。
(3)、养老金领取资格核查、验证:已核查验证1750人,占应验证人数的55%。
(4)、社会化管理达90%:我镇成立以企业离退休人员和农村老龄人员为主的老年协会,定期或不定期地开展文化娱乐活动,对生病住院老人组织进行上门看望,节庆时节对困难人员家庭进行了慰问,社会化管理达90%以上。
4、城乡居民基本医疗保险参保:**年城乡居民基本医疗保险参保缴费人数目标为12500,完成人数为12591人。
5、“两网化”管理:劳动监察“两网化”工作平台运行正常,镇、社区劳动监察网格达标;劳动保障年检企业4家,劳动合同签订率达到了100%;无投诉举报和劳动争议案件;巩固了和谐劳动关系街道创建成果。
1、小额担保*款目标作务重,完成目标任务较困难。
2、城乡居民养老保险新增参保和续保缴费工作进展迟缓。
1、对照目标作梳理,尽快完成区上下达的各项目标任务。
2、继续抓好胜利村统筹城乡富民惠民项目生态移民的转岗培训扶持就(创)业。
3、在胜利村生态移民完成拆迁补偿转非后,参照征地转非办法尽快落实符合安置条件移民的入社保工作。
4、按照区上的统一安排,完成经济普查工作。
时间如流水,在这紧张而忙碌的工作中,又过去了半年。在就业中心个人工作总结镇劳动保障中心工作两年来,哪里有需要那里去。认真完成领导交给我的每一项工作任务,也感谢领导给我一个提升自我能力的平台。根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改进方法,以便使自己在今后的工作中能惩前毖后,扬长补短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据。
一、履行岗位职责。
作为一名年轻工作者,对待工作我不敢有丝毫懈怠,我要求自己做到:手勤,要多做记录,尽量把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训;口勤,要多问,遇到疑难问题或工作中遇到困难就向别的同事问;耳勤,多听取同事们提出的好的意见、建议,改进工作。我总结了半年来我对办事流程的改进。怎样做最优秀,先做哪个办事最效率。这对将来其他工作有了充分的准备。
2、养老保险工作和老年人补助工作。
(1)从20xx年底城乡居民养老保险的开展。直到今天,业务流程已熟练掌握。截止到20xx年6月1日,杨家泊镇13个自然村,共有544人参保缴费。284人已经退休领取了养老金。其中20xx年上半年有36人参保缴费,有35人领取了养老金。平均每人每月可以享受270元退休金。按照流程,顺利的完成每月的基本工作。
(2)城乡老年人补助方面。从20xx年底至今,共有1758人领取老年人补助。20xx年上半年共上报34人。年满60周岁,每人每月领取60元补助金;年满70周岁,每人每月领取70元补助金;年满80周岁,每人每月领取80元补助金。在20xx年4月份接到通知,20xx年调整城乡居民养老保障金。城乡居民基本养老保险基础养老金标准,由每月150元调整为180元。城乡老年人生活补助费标准:年满60周岁不满70周岁的,由每月60元调整为70元;年满70周岁不满80周岁的,由每月70元调整为80元;年满80周岁及以上的,由每月80元调整为90元。后补发的工作也顺利的完成。
3、医疗保险征缴及支付工作。
(1)医疗保险征缴。回顾20xx年底,刚刚接手,由于时间紧迫、业务量大、办事顺序没有整理好,曾出现了问题,通过同事的帮助,领导的包容,努力改正了错误。最终以全区参保率第一名的好成绩结束20xx年的业务。共参保10384人。涉及金额689115元。其中,20xx年上半年,又有32个新生儿参保缴费医疗保险。若发生住院情况,即享受55%—65%的报销比例,最高报销18万元。做到全镇人民人人有保险,人人有保障。
(2)医疗报销。20xx年初,随着医疗保险的参保,医疗报销的工作也接踵而至。这项任务,充分的磨练了我的意志,提高了自身的办事能力。需要心细、有耐力、态度好、肯吃苦的完成这项业务。对我是一种挑战。不服输是我的性格,战胜了繁琐、也挑战了自我。在工作中得到了领导的认可,群众拿到钱后满意的笑容也给了我莫大的信心。在20xx年上半年,又顺利的完成了122人的医疗费用的报销业务。
20xx年xx新增就业9706人,登记失业率控制在3.48%以内。20xx年上半年又有103人来就业服务窗口做就失业登记。通过今年上半年的各种促进就业的活动,有20人已经顺利的上岗工作。20xx年3月22日,由人力资源和社会保障局、xx工会、团委、妇联联合举办的“春风行动”大型招聘专场在xx青少年宫举行。我们也不怕辛苦,配合工作,到招聘现场为求职者发放宣传册,为求职者解答疑问。为缓解就业压力发挥积极作用。成功的喜悦也洋溢在我的脸上。
上半年是忙碌而充实的。在以后的工作中不光要做好日常基本工作,还要做好新业务——天津市基本医疗保险专用卡的换发工作。给自己施加压力,必须要在20xx年9月份之前顺利完成申请受理工作,12月份之前把医保卡发放到位。提前对群众传达“社会保障卡是国家金保工程建设的重要内容之一”的精神。社保卡是办理人力资源和社会保障等各项事务的重要凭证,是实现劳动者“记录一生、服务一生、保障一生”的重要手段。医保卡换发社保卡也是一项艰巨而细致的工作。工作中我要勤勤恳恳,尽职尽责,多发现自己的不足,并加以改正。要充分认识到自己的不足,以后我要多听取他人的意见及建议,以更好的提高自己的办事水平。高度重视、严密组织,确保按期圆满完成。
虽然一切都是顺利圆满的完成,但平时工作效率还有潜力可挖,工作方法有待改进。虽能认真做好工作记录,但流于形式。还提高政策法规的知识量。工作前的劳动保障基本措施也要懂得了解。
1、加强各种政治学习,提高个人修养。
2、加强业务学习,提高业务素质,提高工作质量。
3、要创造性地开展工作,多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率,在每次工作前做好准备,不打无准备之仗。摸清来龙去脉,按照规定的流程办理业务。
4、提高应急能力,处臵突发事件。争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心。
5、本着实事求是的原则,加强与同事之间的沟通,及时把工作情况汇报领导,听从领导指使,真正为人民群众做好劳动保障服务工作。
以上是我在20xx年上半年工作总结。我要在以后的工作和学习中,发扬优点、克服不足,做好20xx年下半年工作计划,养成多动笔的习惯,注意总结经验教训,使工作有所创新,不断进取,把工作做得更好。
最后再次对给予我帮助的领导、同事表示衷心的感谢,正是有了你们的关心和教导,才能使我创造更高人生价值。无论以后人生的道路是怎样的,工作的经验是我最宝贵的财富。
学校坚持以服务为宗旨,以就业为导向,以培养具有实践能力、创新能力、就业能力和创业能力的高素质技能型人才为目标,以职业能力培养与训练为主线,以校企合作、工学结合为切入点,积极创新人才培养模式,努力推进课程体系、教学方法和教学手段的改革,探索实践工学交替、顶岗实习、任务驱动、教学一体化等增强学生实践技能和动手能力的教学模式,促进专业建设又好又快发展。
料报教育部。为了实现河套大学升本任务,将涉及就业的任务指标进行分析研究,并及时安排布置,保证按时完成材料的整理和上交。回顾20xx年工作,我们主要采取了以下几个方面的措施:
一、以就业为导向,深化教育教学改革,科学合理地调整专业结构,优化课程设置,以培养技术应用能力为主线,创新人才培养模式,提高学生就业能力。
能力,让毕业生有了更多的就业机会,使他们在今后的创业中少走弯路。
(二)、20xx年,学校根据毕业生就业情况、市场需求和用人单位的反馈意见,对学校的教学院系和专业进行了调整,将原有的9个院系调整为xx个系部,原有的49个专业调整为40个专业进行招生(部分专业根据就业市场,今年停招或缓招),学校的专业设置更加贴近市场。
一是加强校内实训基地的建设,建成了32个校内实训基地和实训中心,能够满足各专业的校内实训教学需求。校内实训基地重在强化学生基本技能的训练,培养学生基本职业素养。
能吃苦耐劳而被这些医院爱称为“河套牌”护士,受到很高赞誉,大部分学生在实习之后被实习医院留用。我校20xx届供用电专业的33名毕业被紫金矿业集团一次录用,并送往宁夏大学培训一年,培训期间的所有费用全部由紫金矿业集团负责。
三是积极探索办学新模式,成功进行定单式培养尝试。20xx年,我校与北京安博教育集体、新疆金风科技股份有限公司、河北北方印刷研究所等公司进行订单式培养合作,为我校进一步深化办学模式的改革、拓宽毕业生就业基地提供了宝贵的经验。
(四)、鼓励和引导毕业生参加“选派大学生到嘎查村任职计划”和“三支一扶”、应征入伍等项目。营造毕业生敢下基层、愿下基层、乐下基层的良好氛围。今年我校共有263人参加“选派大学生到嘎查村任职计划”和“三支一扶”等项目报名。有45多名同学预报名参军入伍;有64名同学升入本科院校继续深造。
二、就业工作保障有力,学校始终坚持对就业工作“三保障一突出”
1、健全就业工作组织机构,为学校就业工作提供组织保障。
处、团委学生处主要负责人,院系也成立了由院系主任为组长的院系就业工作领导小组,采取得力措施,将就业工作贯穿到教学、管理、服务的全过程。20xx年7月,学校将就业指导中心从原招生就业处中独立出来,成为一个专门负责全校学生职业生涯规划和就业指导的机构,并进一步充实了工作人员,同时各个院系都成立了实习就业科,具体负责本院系就业指导工作,就业机构设置涵盖了全校各个教学院系,形成了学校统一领导,就业指导中心统筹协调,相关部门大力支持,全校齐抓共管的就业工作机制,保证了毕业生就业工作的高效开展。
2、加强制度保障,保证就业工作制度化、程序化。
为了保证对全校就业工作的统一协调和指导,学校每年召开专门研究就业工作的党政联席会议,并出台了一系列针对就业工作的规章制度,从制度上保障了就业工作的有效开展。先后制定了《河套大学关于进一步促进毕业生就业的实施方案》、《河套大学关于毕业生就业工作与各教学单位专业设置、招生规模、培养投入及实绩考核实行挂钩的有关规定》、《河套大学对院系就业工作评估细则》、《河套大学院系就业工作实施细则》等文件,在制度上保证了学校就业工作的有序开展。
3、严格执行上级政策,为就业工作提供资金保障。
2022年培训中心工作在局领导班子的高度重视和正确领导下,坚持以科学发展观重要思想为指导,按照全面落实以人为本和构建和谐社会的要求,大力开展农民工职业技能培训和创业培训,全心全意为人民服务,牢固树立社保人形象,全面完成市、县下达的各项培训目标任务,现将上半年的工作情况总结如下:
一、目标任务及完成情况。
2022年市局下达中心目标任务七项,截止目前完成情况如下:
(一)农民工技能培训任务数5000人,已完成2600人。
(二)创业培训任务数300人,已完成360人。
(三)高技能培训任务数270人,已完成160人。
(四)职业技能鉴定任务数1500人,已完成1500人。
(五)劳动预备制培训任务数750人,已完成450人。
(六)企业在职职工培训任务数3200人,已完成1920人。
(七)再就业培训任务数1600人,已完成960人。
二、主要做法。
结合我县实际重点拓展就业领域。根据其年龄差异,文化水平高低,分别设置投资小、见效快实用专业,如syb创业培训、家政服务、计算机操作、平菇庭院栽培、手工艺制作等,并提供小额担保贷款,落实各项优惠减免政策,实现就地就业。
(二)我中心大力宣传并与各有关部门联合,动员了大批流动人员参加创业培训。尤其对于有创业愿望的失业人员和刚毕业的大中专院校学生给与重点宣传和引导,同时利用节假日加班开展,完成了360人的创业培训,超额完成全年任务。按照国家扶持政策由市局统一颁发创业培训结业证,凭证可享受小额贷款等再就业优惠政策。
(三)培训中心联合各乡镇社保所建立了职业技能培训工作站,形成县、乡一体的职业技能培训信息网络,专门聘请了畜牧专家以及农业专家等轮流授课。为加强培训质量和培养实用人才,中心采取送学上门的形式,针对各乡镇培训场地各有差异的限制,我工作人员和专家老师免费到乡村开展技能培训。另外我中心结合乡情,以市场为导向,以效益为中心,以提高实用人才技术技能水平为目的,按照因地制宜,按需施教的原则,积极创新采取了适合我县农村实际的教育培训方式。通过培训进一步开拓了参训人员的眼界,启发了他们的思维,提高了他们的科技水平和致富本领。对培训期满的学员进行职业技能鉴定、采用定性、定量评估方式,从培训合格率、稳定就业率和学员满意度等方面,综合考察评论职业技能培训成果,使每个参训人员都能掌握一至两门专业技能。
(四)根据省、市上级要求我中心对所辖的2所定点民办培训机构进行了全面检查和年审。主要包括学校的办学方针、办学条件、师资配备以及培训能力和培训效果等方面进行了认真的检查。通过检查结果认定紫东来技校为合格技校,飞翔职业技能培训学校存在一些问题,现已发文勒令整改。
三、存在问题及下步工作打算。
存在问题:一是大多数农民工还没有意识到培训学习的重要性。农民工自主参加就业培训意识淡薄,对培训工作认识不够,参加培训的积极性主动性不高。农民工大多数文化底子差,学起来很费力,很多人常常因为没有信心半途而废。二是农民工不能自主选择培训专业的培训时间。部分农民确实有参加培训的意愿和需求,但由于不能灵活自主选择培训时间错过培训机会,没能参加培训。
工作打算:带领中心人员认真学习和贯彻20xx年的政策和任务目标,具体从以下几个方面入手:
一是加大宣传力度,把劳动需求情况、技能要求及时传递给广大农民群众,使他们真正认识到参加培训的重要性。二是及时了解农民对于各项技能培训的需求方向,农民培训要按需下菜单。三是进一步丰富培训内容。科学设置培训项目,长训、短训与学历教育相结合的方式,走农业技术培训和二、三产业技能培训并举的路子,切实提高农民工的生产技能和自身综合素质。四是密切加强与各乡镇保障所的联系和配合,争取更加积极稳妥的开展各项培训工作。五是加强培训师资力量,聘请有市场热门专业技术的人才任教,建立起一套完备的师资力量人才库。
针对培训中心的工作性质和上级工作安排,20xx下半年具体工作任务有以下七点:
(一)农民工技能培训完成2400人。计划每个月完成480人,在xx月底前全部完成。
(二)再就业培训完成640人,计划每个月完成xx0人,在xx月底前完成全部任务。
(三)高技能培训完成1xx人,计划每月完成30人,在xx月底前全部完成。
(四)创业培训60人,在下半年全部完成。
(五)职业技能鉴定600人,计划每月完成xx0人,在xx月底前完成。
(六)企业在职职工培训640人,计划每月完成xx0人,在xx月底前完成。
(七)劳动预备制培训300人,计划每月完成60人,在xx月底前完成。
2022年6月24日。
20xx年是实施“十一五”规划的最后一年,也是实施“十二五”规划承上启下的关键之年。今年, 黄河东路劳动就业管理局在市劳动保障局正确领导和省就业局具体指导下,认真履行部门工作职责,紧紧围绕年初确定的“稳定就业局势,拓宽就业渠道;扩大劳务输出转移,促进农民就业增收;发挥创业带动就业倍增效应,实现富民强市”的工作思路,以落实积极就业政策、加强公共就业服务能力建设为重点,创建省级创业型城市为动力,全力推进创业就业各项工作落实,促进了经济社会和谐发展。
一、基本情况
(一)主要目标任务完成和超额完成
截止xx月底,全村新增就业 1560人 ,下岗失业人员再就业876人 。农村劳动力转移就业 986人,组织农村劳动力转移培训 2xx人, 全村失业保险参保人数 1760人 ,新增接纳失业人员 2xx人 ,为失地农民以农保转为社保人数达到600多人,为失地农民办理医保xx00多人次 .
(二)就业扶持政策落实到位
极的就业政策、多渠道增加就业岗位、大力推进就业培训、不断完善公共就业服务、积极开展就业援助、规范职业中介行为“六大措施”,全面落实《就业促进条例》。
(二)做到“三个”确保,规范资金管理
一是按年度工作任务、按筹集资金、按重点中心工作,认真编制预算,确保就业专项资金使用结构合理。二是完善管理制度、外部监管制度、项目化管理制度、专户管理制度等,确保就业专项资金规范管理。三是以年度资金预算为依据、资金使用为标准,衡量工作目标任务进展情况;以资金使用为依托,开展资金绩效评价,确保就业专项资金使用效率。
(三)突出“五个”重点,促进劳动者就业
2、积极开发公益性岗位,援助就业。一是加强规范管理,做好岗位监管工作。下发了《关于开展开发公益性岗位安置就业困难群体工作专项检查的通知》 。二是有序推进管理类岗位开发。按照《湖北省20xx年就业援助特别行动实施方案》的统一部署,印发了《襄樊市“20xx年就业援助特别行动”启动仪式暨第一批基层社会管理类公益性岗位开发竞聘工作方案》,方案明确工作专班下设工作小组,对每个小组的工作职责进行了分工,各工作小组根据工作职责列出工作安排,责任到人,严格按照省局的统一部署,有序推进,确保了我市“ 20xx年就业援助特别行动”启动仪式和基层社会管理类公益性保障协理员上岗。三是大力开展就业岗位开发竞聘工作圆满完成,共 ,安置就业困难人员 。
3、搭建“三个”平台,促进就业。一是搭建供需平台 “青春在 、 ”、工企业信息,满足劳动力供需双方需求。三是搭建政策落实平台。鼓励高校毕业生到基层就业,鼓励服务期满的“三支一扶”高校毕业生扎根基层,原服务单位有职位空缺需补充人员时,将优先考虑接收服务期满考核合格的“三支一扶”高校毕业生。
合作关系,开展转移就业。如:襄阳区与海南文昌核电工程等外地用工企业建立了劳务输出关系和定向培训转移意向;保康县充分利用与福建省莆田市秀屿区的劳务协作关系 老河口市联合河南邓州市共同 公司,积极实施新市民工程。推进进城稳定就业的农村劳动者市民化,认真落实平等就业制度,统筹做好各项就业服务和维权工作。
5、用好“两项”政策,转移就业。一是财政补贴。对新开办并依法办理开业登记的农家乐经营户,按自愿申请、评估验收、达标补贴的办法对其进行认定 为农家乐项目专项扶持贷款, 项目创业获得小额担保贷款支持 1人,贷款总额15 万元。截止xx月底,全市通过发展农家乐,农村劳动力就近转移就 561人。
(四)抓住“三个”环节,提升劳动者就业技能
一是抓住监管,确保真实。在职业培训和创业培训监管方面,我们采取四项措施,效果较好。一是落实公示、合同、台帐、月报、查验“五项”制度,规范培训行为。二是严把开班前、开班、培训过程、结业考试“四个”关口,确保培训真实。三是开发技能定点培训机构自动录入、身份证号识别、申报领取补贴人员核对“三个”软件,防止重复培训。四是采取制度管钱、逐个抽查、个人领取“三个”办法,确保补贴到位。
一是抓硬件建设。今年又投入27万元,为市区xx5个劳动保障所、站扩速了2m的adsl宽带电路,并将内网光纤由2m升级为xxm,大大加快了辖区居民信息录入及上传速度。谷城县新增社区劳动保障工作站16个,全部按照“五个统一”配备设施,软、硬件建设,达到了“一站式”服务的要求。
二是抓软环境建设。第一,制订出台了《襄樊市20xx年度基层劳动保障服务机构工作目标考核办法》,实行年度工作任务完成情况与下拨经费挂钩;第二,积极筹集资金,为全市基层所、站都订阅了一份《中国就业》杂志和《中国劳动保障报》。对各县(市)、区都组织基层劳动保障所、站工作人员进行劳动保障政策和业务培训,提高其综合素质和服务能力;第三充实队伍。今年,一次性拿出xx5个公益性岗位,公开择优招录高校毕业生,充实到各个社区居委会从事劳动保障协理员工作。第四,继续深化创建充分就业社区活动,将援助就业、社保补贴等各项就业服务项目和医疗、劳动监察进社区,为劳动者就近提供服务。
(七)夯实服务平台,提升服务能力
xxxx年以来我中心认真贯彻落实市县就业和社会保障工作会议精神和决策部署,紧紧围绕目标工作任务,持续改善民生,不断提升服务质量,为全镇就业社保工作做出积极贡献。现将xxxx年工作总结和xxxx年工作计划汇报如下。
(一)社保工作。截止目前,共办理单位社会保险登记xx户,领取养老待遇人员资格核查xxxx余人,办理城乡居民养老保险退休xxx人,办理重度残疾人续保xx人、退休x人,发放新型社会保障卡xxxxx余张,已完成全镇xx%以上企业和个体参保人员社保卡信息采集。城乡居民养老保险续保xxxx人,近期将会加快进度,敦促各村社区通知缴费,力争完成目标任务。此外做好日常窗口业务,为xxx家企业和个体工商户及花源常住人口提供高效便捷的社保服务。
(二)医保工作。做好xxxx年城乡居民基本医疗保险、大病医疗互助补充保险的政策宣传、筹资工作,新签银行代扣协议xxxx余份,目前完成城乡医保筹资人数xxxxx人,已完成目标。协助县医保局办理外伤调查案x件。
(三)就业工作。每周及时更新企业招聘信息推送给各村、社区,即时登记求职人员信息和技能培训需求,认真办理失业登记及领取失业保险待遇人员签字,按月完成城镇新增就业人员登记及农村富余劳动力转移就业登记,严格落实各项目标任务。截止目前,累计录入城镇新增就业人员信息xxx条、农村富余劳动力转移就业人员信息xxx条,办理就业失业登记证x人,完成就业困难人员认定初审x人,为x名大学生创业者提供创业补贴政策扶持、为x名创业者提供创业贷款服务。全年共举办x场大型现场招聘会,分别为“xxxx年春风行动现场招聘会”、“送岗位进社区现场招聘会”,两场招聘会均取得了较好的社会反响。
(四)构建和谐劳动关系工作。协助县人社局劳动监察队开展xxxx年劳动保障企业年检xx户,参与协调劳资纠纷xx余起,回复“市长信箱”投诉xx件,按季度及时更新劳动用工信息。完成花源镇模范劳动关系和谐镇、x社区模范劳动关系和谐社区、x托展新材料有限公司和x兴建建筑材料有限公司模范劳动关系和谐企业申报工作,并顺利通过审核。
正常推进日常业务工作,进一步加强与上级部门(业务科室)的联系和各村(社区)的沟通,不断强化业务工作,提升窗口服务质量,将重点工作计划如下:
(一)就业工作。一是摸清劳动力底数,因地制宜制定培训计划。二是利用每周用工信息发布、举办招聘会等形式促进群众就业。三是加强就业创业政策宣传、指导,打造良好的就业创业氛围。四是按要求完成县级各项就业目标。
(二)社保工作。一是继续加大力度宣传xxxx年城乡居民养老保险,完成续保目标。二是继续做好养老待遇领取人员生存验证工作。三是继续推进x市社会保障卡换卡工作。四是做好企业社保、重度残疾人参保工作。
(三)医保工作。做好xxxx年度城乡居民基本医疗保险、大病医疗互助补充保险的政策宣传、筹资工作,一方面清理未签订银行代扣协议人员名单,及时签订协议,同时关注已签订协议人员银行卡存款扣费情况,确保完成城乡居民医疗保险和散居儿童参保(银行代扣成功率)目标。
(四)构建和谐劳动关系工作。协助劳动监察部门依法协调劳动关系,认真构建和谐劳动关系,定期巡查辖区企业,检查劳动用工情况,发现有违法用工的苗头行为,及时制止。切实维护劳动者和用人单位合法权益,同时强化中心业务水平,竭力将劳动人事争议纠纷化解在基层。
一、20xx年人力资源工作总述。
20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野,把握人力资源动态,吸收国内外最新人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新。
二、人力资源基本情况。
截至20xx年12月31日南粤物流(含合资、控股公司)员工人数1880人,其中公司本部67人,通驿1288人,广东新粤300人,实业93人,威盛17人,东方思维115人。
南粤物流学历情况:截至20xx年12月31日公司拥有大专及以上学历482人,其中博士1人,硕士37人,本科242人,大专202人。
三、通过岗位分析与设置,做好定岗定员工作。
为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作,加强人工成本控制,根据精干、高效的原则,各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员,具体情况如下:
(一)通驿分两类进行定岗定员:1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类;2、服务区按车流量、营业额等指标分类。
确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备,力争为新的服务区建设提供标准化模块。
(二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化,控制好人员数量和人工成本。
(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。
(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点,在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。
同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目,对各项目定岗定员工作进行调研,掌握了第一手定岗定员资料。
四、积极推进人力资源管理制度建设,基本确立公司人力资源管理的制度体系,形成较为规范的人事管理,从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。
公司本部根据公司管理体制的总体要求,已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。
其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。
广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外,完成iso质量认证。
通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法,修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度,让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。
东方思维根据劳动法和劳动政策法规,结合公司的实际情况,明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容,逐步完善公司的劳动人事管理制度。
五、为适应公司战略和员工个人发展需要,各属公司人力资源开发与培训工作大大加强。
为不断增强公司的竞争能力,提高员工的素质和能力,满足公司及员工个人发展的需要,公司本部起草了人力资源开发与培训办法,在培训规划与协调方面做了相应的工作,但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加强。
通驿精心组织,认真做好各类培训工作。
对新进员工进行上岗培训,共举办三期服务区新员工培训,每期20天共203人参加。
举办中层管理人员培训班,39 人参加培训。
进行服务区区长应知应会培训,历时近4个月,21人参加,培训共分两阶段进行,第一阶段:脱产培训4天,主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训;第二阶段:业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月,并进行了卷面考试。
举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、iso9001:2000质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班,不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。
20xx年,对于我来说是特别值得铭记的一年。
已经在这个社会环境里打拼三年的`我,因为一直太自我,很多东西没有学会或者不愿去学。
一直以为自己成熟 了,后来才发现原来还是那么地幼稚,做事那么地欠考虑。
20xx上半年,在我还没有跨入人力资源这个行列时,发生了两件事,让我开始静下来慢慢地沉思。
在 这个宦海沉浮的职场里,生存是多么艺术的一件事。
它远不像我想的那么单纯,只要踏踏实实把自己的本职工作做好就万事大吉了,它讲究的是头脑与技巧。
我总是对别人说,无论做什么事都要“三思而后行”、“失言不如无言”,然而自己却并未能做到,以致一些不必要的麻烦出现。
这让我突然想起曾经一个人对 我说过的一番意味深长的话,当时我有些不太明白,后来通过这两件事彻底清楚了。
他当时大致的意思是说:一定要懂得在工作上保护自己,谨小慎微,谨言慎行, 万不可偕越他人。
是啊!在职场里我们如果想前进,想成功,就必须得拥有商业智慧,比谋略,我们得将“田忌赛马”进行到底;比执行,我们得将细节贯穿全局;比团队,我们得相互沟通默契配合;比创意,我们得打造最佳的case!
然而,想要做到这样的高度,并不容易。
这需要有大量的知识和足够经验,而三茅却恰恰在此时给了我这样的机会。
20xx年对我来说收获最大的无疑是加入三茅人力资源这个学习的大舞台、大家庭。
20xx年6月份,我调入了人力资源部门,开始从事本专业的工作。
大学学了四年的专业知识,因为两年多的没有触碰,显得有些生疏,面对新的岗位与挑战,多少会显露出自己的不足,而三茅恰恰为我补了这个不足。
进入人力资源部,我接手了培训、社保、员工关系维护等工作,有时候也会协助招聘和绩效考核组的工作,一时忙得不可开交。
因为上一任走的比较急,几乎没 有进行工作交接,以致刚开始我像一只无头的苍蝇乱飞,工作效率可想而知。
而且,每个月20号到月底基本都是在跑外,单就五险一金这一块基本上跑了半年才完 全跑顺,就这还是我昧着良心“讨好”那些行政事业单位的人员换来的最快结果。
大家都知道,现在的行政事业单位的服务态度和办事效率,多说一句话就像会要他 们的命,当然这基本已经形成了一个“正常”的社会现象,我们能做的只能是“献上”自己“谄媚”的笑容,以期能够更快、更方便的办事。
广东新粤培训工作效果显著。
一方面,新粤重点抓好技术人员培训,通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班;另一方面,认真抓好如下日常性的岗位业务学习:组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习,积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训,新员工上岗培训,户外拓展能力培训。
全年参加培训的员工共81人次(其中:中层以上管理人员13人次)。
实业按照年度培训计划,加强了员工的教育培训工作。
从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。
组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。
对员工进行公司物流管理平台的应用培训。
六、着手进行绩效考核与评估,客观、公正、合理地评价员工业绩,激发员工潜能和工作热情。
公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核,将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩,建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制,以实现人才在公司内部各岗位的优化配置,促进公司人力资源的开发、管理与合理使用,建立高素质、精干、高效的员工队伍。
特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度,将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩,极大地提高了员工的工作积极性和主动性,在员工中形成了争先创优的局面。
七、以信息化建设为动力,积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作,强化人力资源管理技术创新。
根据集团总体信息化建设部署,为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势,提升信息化建设工作,特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。
我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划,完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。
同时,为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展,我司从9月起,历时4个月,完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统(南粤物流)资料的录入工作,该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块,包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能,该系统的有效应用,能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。
少先队工作是学校德育工作的重要载体,少先队活动是学校学生的一颗心脏,活起来,动起来,才能显示出生命的活力,才代表着成长的茁壮。活动让队员学会求知、创新和生存。因此,在领导的点拨、建议下,在全体老师的支持配合中,我策划举行了丰富多彩的活动。
为不断丰富活跃学生的文体活动.学校少先队根据的学生的兴趣特长特组织了舞蹈队,合唱队,腰鼓队等特长队。在各项活动中学生的才能得到充分的展示,个性、潜力都得到了充分的展示和挖掘;成立了校园广播站,以征稿—采稿—播稿的程序,利用午间向全校进行播音,广播的内容新颖,并且贴近校园生活,形式多样,丰富了校园的文化生活;策划有利于师生身心健康的各种活动,开展“校园小主持人”风采大赛、“小歌手”赛、校园“广播操、五祖拳”比赛、“班班有歌声”歌咏比赛、教师歌手赛、庆“六一”汇演等,让师生的各项特长得以更充分地发挥,从而提升了校园生活的生机与活力;举行入队仪式,让新生在响亮的口令、嘹亮的队歌、神圣的队礼、严肃的列队中感受红领巾的魅力;组织开展国旗班进军营,规范旗手动作及精神风貌;为细化常规工作,加强养成教育,母亲节、教师节举行“学会感恩”活动。这些活动将感恩教育与养成教育密切交织,为学生良好行为习惯的养成搭建了平台。组织开展“创建节约型校园”大型主题活动。开展为“雅安”、“情系小文蔷”献爱心活动,在孩子心中播下爱的种子,让他们从小做一个善良的有爱心的人。
从设计方案到组织实施,从策划准备到现场指挥,从幕后安排到现场主持,从整合力量到争取资源,这个个活动的成功举办无不凝聚着我的心血,但它们同样是集体智慧的结晶,是团队力量的彰显,是师生配合的成果。
1、过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
2、20xx年在全体同仁的共同努力下,在领导的正确指挥下,我们收获了丰收的一年,今天我的业绩完成了指标,这和大家的努力分不开,应为有了我们这个优秀的团队,大家相互帮助,通过扎扎实实的努力,给20xx年画上了一个完美的句号。
3、光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:
4、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,20xx年这一年是有意义的、有价值的'、有收获的。回顾这一年的工作历程,作为中国教育总网文档频道企业的一名员工,我深深感到*****企业之蓬勃发展的热气,*****人之拼搏的精神。
5、在过去一年做为施工现场施工管理人员,按照公司和领导的要求按时按质的完成了商会大厦第六都1.2期以及万博汇的前期施工管理工作。
6、在学校党支部,校委会的正确领导下,在镇财政所的正确指导下,较好的完成了本学期的收支计划,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将本学期学校的财务工作总结如下:
7、时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
8、在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了20xx年的工作。
9、回顾这半年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索,尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年,我们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。
10、光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:
11、时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
12、在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了2006年的工作。
人民群众的收入水平大幅提升。农民人均可支配收入由xxxx年的xxxx元提高至xxxx年的xxxx元,年均递增xx.x%,并于xxxx年底全面消除人均收入xxxx元以下低收入农户。固定资产有效投资成绩卓著。以班子领导包项目为抓手,五年来,累计完成固定资产投资额xx.x亿元,每年完成县定固定资产投资任务数xxx%以上。招商选资工作形势喜人。以农业招商为重点,突出生态优势招商,引进一批新型生态农业项目落地。五年来,亿元,每年县定任务完成率达到xxx%以上。
坚持以交通建设为突破口,完成永缙复线xx至界坑段、永缙复线泥坑口和坑口连接线工程,完成坦五线xx至上董等路面大中修工程x个,新建桥梁x座,新建联网公路xx条,亿元,基本达成全镇范围内半小时交通圈的目标。文化休闲设施建设力度空前。先后投入超过xxxx余万元建成xx、xx、进书三个村的滨水公园及壶山、横山两个森林公园,筹资xxx万元建成xx镇综合文化活动中心,建成x座文化礼堂。
三改一拆工作全县瞩目。连续多年三改一拆工作成绩在同类乡镇中排名名列。xxxx年率全市之先完成无违建镇创建目标,房屋建档率、资料收集率、建档房屋测量率三项指标均高达xxx%。五水共治工作突出。投入xxxx万元开展农村生活污水处理工程,分别投入xxx万元和xxx万元用于建设城镇污水处理站和污水管网工程,投入xxxx万元用于三段溪流治理工程建设。全镇完成xx个村(居)的安心饮用水工程,为辖区村民提供安全卫生的自来水。美丽家园工作陆续实施。全面打响环境卫生综合整治持久战,拆除违章与环境绿化同步实施,农村垃圾收集和转运工程顺利实施,镇村文明整洁程度显著提升。
竭力维护安定祥和大局。加强综治网格化管理,进一步健全镇、派出所、村联防体系建设,严厉打击各类违法犯罪活动苗头,定期开展老旧房屋安全隐患排查、森林防火巡查工作,不断提升人民群众安全感。全力加强不稳定因素化解工作。五年来调解纠纷xxx余件,调解率达xx%以上,化解不稳定因素xx件,调处民生问题xx件,化解信访xx件。逐步完善社会保障和救助体系。x年来新增重度残疾人保障xx人、农村低保户xxx户xxx人,建设成居家养老照料中心xx个。切实加强精神文明建设。成功创建市级文明村x个,县级文明村xx个。顺利通过市级教育强镇、市级学前教育镇和省级体育强镇的考核验收,xxxx年成功创建省级文化强镇,xxxx年被评为全县唯一一个xx市文化工作先进集体。
x-xx月份,完成固定资产投资xxxxx万元,招商引资到位资金xxxx万元;土地出让x块,出让金达xxx万元。顺利完成永缙复线道路附属设施工程,污水处理站准备验收,垃圾中转站进度理想,将于年底完工。xx村、xx村x项共计xxx亩的垦造水田项目正处于财政审价中,xx村、xx村、xx村x项共计xxx亩的旱改水项目中进书村已经进场施工,岭东和龙前处于财政审价中。xx村至xx村道路工程,全长x.x公里,总投资xxx余万元,已完成土建工程,准备进行水泥路面浇筑。今年上报并审批通过的林间道路共计xx条,总投资xxx余万元,已完成立项,正在办理林木采伐手续。
截至xx月底,城中村综合整治改造项目累计改造xxxxx平方米,旧住宅区改造xx村综合整治项目累计改造xxxx平方米,违章建筑拆除xxx处,共计xxxxx平方米。自启动大拆大整专项行动后,全镇强力推进城乡危旧房隐患排查和治理改造、违法建筑拆除等工作,截至目前,共出动xxxx余人次,排查房屋约xxxxx户、四无单位xx家、出租房xx家,总面积约xxx万平方米,确定c、d危房xx户,现在已经鉴定危房xx户,需要鉴定xx户。共腾空危房xx户、四无单位xx家,出租房x家,共计人数xxx人。依法拆除d级危房x处,共计xxxx平方米。
污水处理厂准备验收,污水处理管网工程已完成施工。xx河道治理工程完成验收,石染溪河道治理工程进度达到xx%。截至xx月,投入资金xx.x万元,用于清三河两岸违章治理、垃圾清理,共清理xxx处xxx吨。定期对辖区内xxx条溪流、河道的保洁情况及河长巡查制度的落实情况进行实地检查,共对xx处保洁不到位的河道所属村庄负责人及河长进行约谈,要求整改。
x-x月份平安综治考核在全县名列第三,获得市级gxx维稳安保工作先进集体和先进个人荣誉。开展三次信访攻坚月行动,严格落实信访领导包案制,截至目前无一起越级上访事件。自x月起,启动党政领导接访值班制度,处理群众诉求,截至目前共受理和答复来信来访xx件,按时处理率达xxx%,处理多年疑难信访积案x件。经常性开展联合行动,加强安全生产隐患排除工作,仅x-xx月就联合派出所、工商所等相关基层站所对开展x次联合行动,共整治无证无照经营场所xx处,处罚x处,关停x处,坚决取缔一处违法储存柴油点和一处违法储存烟花爆竹点。
因地制宜形成xx镇村干部劝退五步法工作机制,对x名村支部书记予以免职处理,对x名不合格村委会主任启动劝退程序,收到杀一儆百、震慑一批的良好成效。定期督察村干部坐班制等刚性要求,截至目前,全面督查xx次,抽查xx次,通报发文xx期,共扣发报酬xxx人次计xxxxx元,另暂扣代班不规范的xx人计xxxxx元。制定并下发《xx镇农村基层党建十项否决制度(试行)》,为管理村干部提供指导性依据。另外,大力拓展志愿者成员面,探索性地将综治信访对象和社区矫正人员纳入到志愿者队伍中,取得良好成效。
以六个xx建设为总抓手,统筹推进经济、政治、文化、社会、生态文明建设,生态质量和幸福指数达到全县最佳水平,香格里拉式风情小镇初具雏形。
按照绿色发展、循环发展、低碳发展要求,结合xx生态优势,围绕xx将xx、xx等村打造成全县乃至xx市的美丽乡村建设示范点,发展现代农业与休闲农业,打造一批现代化农庄。通过突出政府职能,与高校继续开展交流合作,全面提升农产品品质与种植技术水平,发展壮大农产品基地,鼓励采用互联网+经营模式做强一产,提升对外知名度,拓展农产品销路。
大力发展生态观光旅游,力争打造休闲旅游基地、养生度假营地、生态体验胜地为主题的旅游度假休闲基地,鼓励社会资本参与旅游开发,吸引在外xx人回来投资旅游开发。积极做好xx水库景区的开发利用,力争在x年内完成国家级水利风景区的创建,打造xx旅游标杆。适当倾斜资源用于景区基础配套设施建设和旅游项目开发,做大做强旅游经济。经过五年的努力,使xx成为xx地区具有较高知名度的美丽乡村生态文化旅游典范。
加快美丽乡村建设,以村头、桥头、田头和门头四头作为村庄环境整治的切入点,全方位整治沿路、沿溪周边环境。加快交通设施建设,启动xxx省道xx至桥下段工程和xxx省道大若岩至xx段改建工程,提升农村联网公路畅通水平。加大镇中心区建设,形成功能齐全、设备完善的中心镇区,全面提升人居环境、基础设施、生产方式和生活质量,基本形成中心镇区带动周边共同繁荣的良好局面。
加快农村居家养老服务照料中心建设,到xxxx年全镇建成xx家以上,覆盖面达xxx%;加快农村养老院建设,将xx、xx养老院打造成市级优秀品牌;加快xx敬老院改革工作,并以成功经验为xx在全镇推广。加大文化礼堂建设力度,争取在xxxx年前新建x座文化礼堂。深化殡葬管理,推行节地生态殡葬和农村移风易俗,修建公益性公墓x座。加强精神文明建设,加大文化教育事业投入,鼓励各类学校开展达标创建提升工程。
以现有生态农业基础扎实的郭坑村杨梅基地、西岙茶叶、蓝莓基地建设为典型,深度开发小坑猕猴桃、巽一板栗等基地,大力发展生态农业,带动更多农民增收致富。深度挖掘环境资源,以xx水库申报国家级水利风景区为契机,引进一批能带动旅游好项目。加强与界坑乡的资源联动,尝试打造xx水库与坑口古村为一体的精品景区,打造特色文化旅游项目,促进旅游经济稳步发展。
推进基础设施建设,加快美丽乡村建设。大力推动总投资xxx余万元的林荫大道建设,努力完成镇区入口景观带建设,着重抓好沿溪沿路绿化带、两路两侧灯光带建设。切实做好县土地确权试点工作,提升无违建创建工作水平;扎实开展四头建设,坚持标本兼治,突出抓好环境卫生和绿化工作,成功创建省级园林城镇。坚持水岸同治,坚决取缔禁养区的养殖场,严厉打击违法采砂、捕鱼。扎实推进私坟生态化改造,严厉整治私坟新建、翻新等现象。
持续开展群众性文体活动,加强工会、老龄、关心下一代等工作的开展,深入开展双拥活动。切实做好救灾救助工作,落实城乡低保动态管理机制。全面推进城乡居民基础养老保险工作,扎实推进农村医疗等保险的扩面提质工作,开展白内障筛查活动,做好无偿献血和造血干细胞采集工作。认真贯彻落实全面两孩新政策,开展国免优生检测,严厉查处两非案件。
深化维稳工作机制,强化部门站所协调配合,积极创新社会管理,进一步形成上下联动、条块结合、齐抓共建、整体推进的立体式防控体系。加大初信初访化解力度,坚持班子接访制度,不断完善大调解工作机制,依法解决群众合理诉求,有效化解社会矛盾,坚决遏制进京非访和群体访。深入开展安全生产、消防安全、食品安全等专项整治行动,集中解决影响公共安全的突出问题。进一步严格应急机制,加强防汛防台宣传,加强森林防火工作,确保森林防火安全。
年底了,各行各业都在进行年终总结,酒店服务行业也不例外,现将我的酒店服务员工作总结如下:
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素:
1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.
3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.
6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的`麻烦。
平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。
目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:
一、各项经济指标完成情况:
全年实现营业收入_____元,比去年的_____元,增长_____元,增长率__%,营业成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元,超额完成_____元,(定额上交年任务为38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。
今年,餐饮部定额上交酒店的任务为38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率为1xxxx。
为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增长率为__%。
(二)抓好规范管理。
强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善餐饮部的会议制度。
会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。
为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。
制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4.加强协调关系。
酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5.提高综合接待能力。
今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。
在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。
由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
今年在餐饮业不景气,生意难做的情况下,餐饮部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。
第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店(筹备中)。
第二,开展联营活动,餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。
第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。
第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。
全年推出千年老龟汤等新菜共20xxxx款,扩大营业收入10xxxx万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
(四)全员公关,争取更多的回头客。
餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。
营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。
逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。
通过大家的努力,今年餐饮部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。
(五)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。
餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。
同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制。
全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。
今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。
另外,餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。
十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟, 自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。
(六)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。
餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。
1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。
参加酒店扶贫济困捐助活动,学习"三字经"活动,学英语50句活动。
在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动xxxx,春游xxxx,外出参观学习1xxxx,各类型座谈会xxxx,妇女会xxxx,家访xxxx,探望病员2xxxx。
通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有xxxx,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约xxxx。
(七)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。
1.严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。
同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长xxxx,领班xxxx。
对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工1xxxx。
由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。
2.完善培训制度。
为了使培训收到预期的效果,餐饮部领导首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。
其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。
例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。
再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训达20xxxx次。
(八)重视食品卫生,抓好安全防火。
1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。
由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。
出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。
地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了餐饮部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。
(九)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。
全年增加设施总投资30xxxx万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。
三、存在的问题:
1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2.厅面的服务质量还不够高。
3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。
四、明年的设想:
1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。
2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。
3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。
4.开设餐饮连锁分店.
回首今年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满期望的年就伴随着新年伊始即将临近。能够说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下:
(一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成状况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作职责制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了必须成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入群众,处理好各方面的关系,才能在新的环境中持续好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查资料之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表此刻以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些状况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,之后引起上级领导的重视,此刻工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
针对年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)用心搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,xxx的明天更完美!
转眼间,我进入xx行工作已经两年零两个月了,不经历风雨,怎么见彩虹,从最初的新手成长为分理处的会计,再进入公司业务部,这其中有辛酸,有汗水,当然,更多的是喜悦。
回顾已过去的xx年,我用3个词来进行总结:珍惜、进步、成长。
一、珍惜
态度决定一切,银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质,从踏上银行工作岗位的第一天起,我就提醒自己要对得起所从事的这份职业:在思想上严格要求自己,生活上保持艰苦朴素的作风,在工作中勤勤恳恳,积极向上,刻苦专研业务知识与技能,能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务,从而体现出自身的价值。
二、进步
通过对以往缺点的改正,不断完善自身。
我从小就有点小马虎,做事情丢三落四的,这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌,特别是从事柜面业务,为此,我时刻用胆大心细四个字来督促自己。
两年的柜面工作,我累计出错过一次,当时是一位客户来取款300元,我因为一时疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,还好及时发现错误,通知客户返回网点,在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。
金融工作难免会出错,贵在怎么吸取教训并在今后加以避免,这次事件虽然金额不大,但是足够给我敲响了警钟。
工作应以稳为本,在此基础上不断提高业务速度。
三、成长
逆风的方向,更适合飞翔,只有面对挑战,才能不断地成长。
在20xx年x月末正式接手xx分理处会计岗位之前,我一直从事简单的柜面操作,对会计方面的业务不熟悉,能否胜任它对我来说是个不小的挑战。
当时正值过年期间,是一年的业务旺季,彷佛所有事情一下都堆起来了,白天要办理柜面业务,晚上整理传票及其他资料。
那段时间加班到11点是很正常的事,但我仍感觉有做不完的事,每天都被传票所累。
我知道会计的工作远不止传票而已,但如果能及时有
效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的,因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础,又能腾出大量的时间。
xx年8月,我有幸从分理处脱颖而出,进入支行公司业务部上挂学习,这对我来说是一次相当难得的机会。
一年来的种种经历都是巨大的收获与财富,从最初的'记账到现在的信贷,岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握,通过之前两年在网点的表现,我证明了自己能胜任记账这个岗位。
进入支行公司部3个月以来,我接触到了全新的信贷业务,从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。
通过这三个月的工作和学习,我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解,掌握了相关一些营销技巧。
在进步的同时,随着对目前工作的不断理解和总结,我认识到自己还有许多不足:
1、业务技能不够精细,虽然已从事记账岗位两年,但会出业务仍未精通。
现在从事了全新的公司信贷岗位,首先要有肯学肯钻的态度,其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通,因此我已经做好长期努力的准备。
保持一贯踏实的作风,克服性格上内向的缺点,努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。
2、20xx年,在争做最大的零售支行的目标指引下,更多的中间业务需要大力推广开,如手机银行,基金,网银,信用卡等,这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能,我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。
今天的xx行欣欣向荣,作为xx行的一员,我感到无比自豪,在新的一年工作中,我将更加勤奋地工作,刻苦学习,努力提高各方面的业务素质技能,适应农商行的发展需要,踏实进取,克服不足,把工作推上新的台阶。
一、2xxx年主要成绩
一是存款继续保持强劲增势,以增存促增效成果显著,12月末,各项存款余额×万元,比年初净增×万元,比去年同期多增×万元,完成市分行全年考核计划的×%,旬均净增达×万元,净增总量和旬均增额再创历史新高。
全年上存资金达×万元,月均达×万元,同比净增×万元,金融机构往来收入×万元,同比增加×万元,增幅达70%,为全行扭亏增盈打下坚实基础。
二是信贷资产结构明显改善,信贷投放进一步向优良客户集中,逐步退出"散小差"劣质客户,有效规避经营风险。
12月末,各项贷款余额×万元,比年初净投放×万元。
其中:私营企业及个体贷款×万元,比年初下降×万元;公司类贷款×万元,比年初增×万元。
三是代理等新业务驶入"快车道",与传统业务并驾齐驱。
12月末,代理保费收入×万元,完成市分行下达计划的150%。
其中:寿险代理保费×万元,同比增×万元;代理财产×万元,同比增×万元;实现手续费收入×万元,同比增×万元,完成市分行下达计划113%。
累计代销基金×万元,累计代销国债×万元。
四是按时完成不良资产清收任务,不良资产"双降"取得阶段性成果。
12月末,清收不良贷款本息×万元,其中:清收本金利息×万元,完成全年任务的100%;处置抵债资产×万元,完成全年任务的×%;保全×万元,完成全年任务×%。
年末不良资产余额×万元,占比为×%,不良贷款呈现"双降"趋势,不良贷款余额比上年末净下降×万元,不良贷款占比率比去年末下降×个百分点。
五是中间业务持续快速发展,财务贡献率进一步加强。
12月末,全行中间业务收入×万元,占总收入的×%,同比增×万元,提高×个百分点。
六是利息收入继续保持有效增长。
12月末,全行收息×万元,其中:公司类、私企业及个体贷款收息×万元,不良贷款清收利息×万元。
七是超计划完成经营损益综合指标。
12月末,全年帐面亏损×万元,同比减亏×万元,剔除消化2000年前应收利息×万元、抵债资产处置损失×万元,经营利润达×万元,超计划×万元,同比增盈×万元。
八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩,涌现出一批先进集体。
在市分行组织的一季度"开门红"竞赛中我行荣获支行类二等奖,营业荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予"女职工文明示范岗"荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统"内控制度知识"竞赛中获团体第三名;在市分行组织"金融产品知识普及"竞赛中获团体第三名。
九是"安全就是效益"、内控管理意识进一步加强,全年各类案件率为零,继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。
二、主要做法:
一、强势营销负债业务,进一步增强资金实力,以增存促增收取得明显成效,一是统一思想早行动。
20xx年,全行立足于增存增效,早增实增的工作思路,把"迎新春"优质文明服务活动与首季"开门红"有机结合起来,突出"用心服务,春到万家"为主题,早布置、抢先机、强宣传,全面展开营销攻势,实现"开门红"。
一季度各项存款比年初净增×万元,为全年存款增长打下基础。
二是把握重点,抢占市场。
以代理养老统筹基金为突破口,创新服务手段,提高服务质量,为客户提供人情化、贴心化、细心化服务,帮客户理财,使客户的收益达到最大化,达到了巩固老客户、发展新客户、带动"潜"客户的效果,有力推动存款快速增长。
全年财政资金流量达×万元,吸收养老统筹存款×余万元。
三是抓重点客户的维护。
建立大客户档案,逐步推行差别化服务,培养忠诚客户。
落实划街包片营销工作,推行"地毯式"营销,巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。
四是突出抓块头大骨干所,垄断×城区、×镇等重要存款市场。
突出农行品牌优势,实现规模效应。
20xx年×城区、×分理处存款净增×万元,占全行净增额84%。
五是实行工资浮动考核、分档,鼓励先进,鞭策落后。
根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数,同时根据人平净增额达到一个档次,工资相应提高一个档次,早达到早享受。
通过激励措施,引导员工由被动到主动,由"要我做"变为"我要做"。
六是突出抓农行形象宣传,抢占周边市场。
通过抓优质服务,开展上街咨询宣传,拉横幅树标语,拜访客户送春联等形式,农行良好社会形象深入人心,形成了以×镇为中心,以周边×等镇为辐射圈的服务范围。
全年通过增存实现收入×万元,比去年同期增收×万元,增幅达70%,为全行财务减亏作出重要贡献。
二、适度营销资产业务,逐步退出"散小差"等劣质客户,抢占优良客户市场。
面对宏观调控和信贷总量控制的政策,结合区经济环境现状,我们一是稳健发展个人信贷市场,加快结构性调整,继续支持个体私营经济中的优质客户,逐步退出"散小差"个人客户。
20xx年末私营企业及个人生产经营贷款仅×万元,比年初下降×万元,逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。
二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口,继续大力支持、发展有一定规模民营企业。
如对管理区的明星企业×有限公司,支行通过积极介入,严格按信贷新规则要求进行评级授信,并积极向市分行申请×万元用信规模,并在四季度注入流动资金×万元。
通过建立中小企业金融服务项目库途径,解决制约我行信贷业务发展困境,谋求并实现适合×行实际的资产业务发展之路。
三是加强到逾期贷款的监控管理,建立预警催收、不良贷款台账等制度,根据风险情况试行分期偿还办法,防不良信贷资产于未然,严防死守不良贷款发生,确保不良贷款零记录。
四是强化贷后管理。
每发放一笔贷款,都必须落实专人实施贷后跟踪管理,提高贷后管理质量,落实管户责任人,建立责任追究制度。
xxx年,xxxx项目部面对严酷的竞争环境、繁重紧迫的施工任务,在公司领导的具体指导及各部门的大力支持下,年创产值xxxx万元,超额完成了公司下达的年度计划,安全生产和施工质量持续保持良好态势,顾客满意度为100%。
我作为项目部经理,秉承“带好队伍,干好项目,创誉逐利,拓展市场”的经营宗旨,努力做了如下几方面的工作:
一、积极开拓市场,不断增加市场份额。
xxxx项目是一个公共市场,市场竞争非常激烈,这样,做好市场前期工作至关重要,我本着为甲方提供优质服务,真诚为甲方解决技术和其他难题的工作原则,积极与甲方业主进行接触和交流,取得了很好的市场效应。
二、坚持全新的市场经营理念,塑造cpl良好的市场形象。
一是加强生产组织管理,确保施工安全高效。在各个施工场点,我们都尽量选出业绩突出、服务质量优秀的施工队伍参与施工。每接到一项施工任务书,我都提前到达施工现场与项目监理接触沟通,了解相关的技术信息和技术要求,有针对性地组织生产。由于采取了必要的安全措施和技术保障,确保全年各项目施工的安全、优质、高效,取得了非常好的市场效果。
二是搞好协调,为工作创造宽松的环境。xxx年7月,在执行xxx任务时,我们与xxxx公司合作时,出现了不和谐的尴尬局面。我要求我方人员和对方共事要有理、有力、有节,要从公司发展的大局出发,真诚为对方提供超值的服务,建立起与他们之间的感情。通过良好的沟通和我们真诚的表现,现如今我们与甲方合作非常愉快。
一年来,业主、甲方对项目部信守合同,控制质量、安全、工期的能力,对公司派出人员出色的工作表现和较好的沟通能力以及对双方员工团结协作良好状态有了新的认识。使公司的市场品牌,不仅体现在工程的质量、安全、进度上,同时还展现在队伍讲诚信,纪律严,善合作等各个方面。
回顾总结一年来的工作,我再次体会到,办好有利于项目的一件事不容易,运作好一个项目更不容易。对外,要努力塑造和保持一个有实力的良好形象;对内要凝聚、发挥团队不畏困难、锐意进取的精神,适应市场管理惯例要求,进而拓展储气库、煤层气市场,从这一意义上讲,虽然做了一些工作,但离公司期望、要求比,仍有差距。这些差距就个人方面而言表现为:在xxx项目管理过程中,未雨稠缪,计划预见性不够,我将在06年具体工作过程中,努力做好甲方工作避免上述问题的发生,使公司总体经济指标不受影响。
随着国家对xxx建设和xxx开发的支持力度不断增加,xxxx项目工作量也在逐年递增,市场的竞争难度也随之不断增强,各家公司也都在积极地做这项工作,xxx年,要在目前市场占有率的基础上有所提升,还需要加大公关力度,为保障xx年主要工作与任务的顺利开展与优质完成,我也将一如既往,尽心尽职,努力工作,不负领导的重托,争取储气库、煤层气市场的持续发展。
我村党支部一年来开展的工作,与镇党委、政府的亲切关怀和英明指导密不可分,通过加强落实镇党委的有关精神指示,有效推动了我村经济繁荣,促进提高了我村党员的思想素质。
我村党支部密切党群关系,学习拥护党的理论、路线、方针和政策,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的中国共产党第十七次全国代表大会和十七届三中、四中、五中全会精神和省、市、区、镇重大决策部署,深入学习实践科学发展观,按照融入全局、注重运作、重在实效的要求,以新农村建设为主题,与广大村民一道,紧紧围绕“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村建设目标任务,努力构建和谐社会。
现将我村党支部工作情况总结
一、大力加强党的先进性建设,努力提高发挥农村党员先锋模范作用的能力 。
在镇党委、政府的正确领导下,我村党支部结合党建工作的实际情况,不断加强党的建设和充分发挥党支部的领导核心、战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,使村党支部焕发出勃勃生机,保障了我村各项工作任务得以顺利贯彻实施。
随着创建“党建工作先进单位”和建设“五好党支部”活动的扎实开展,本支部十大党员的思想理论水平,通过学习,有了进一步的提高。
积极开展先进性教育活动,及时总结保持党员先进性和发挥党员先锋模范作用、永葆先进性的经验做法,建立健全相应的制度机制,形成充分发挥广大农村党员先锋模范作用的长效机制。
二、完善党的阵地建设,加强党的组织建设,提高支部的领导核心作用和战斗力。
1.加强班子建设。
在加强班子建设中,通过对村支部、村委会班子成员的明确分工,基本上做到了职责清、任务明,达到了预期的目标,形成团结、廉洁、高效、开拓的班子集体。
2. 加强党员队伍建设。
一是认真贯彻执行《中国共产党发展党员工作细则》,遵循“坚持标准、保证质量,改善结构,慎重发展”的方针、以保证质量为前提,积极做好党员的发展工作和入党积极分子的培养工作。
马甲村党支部现有党员71名,今年共发展3位党员同志。
二是认真实行党员目标管理,开展民主中评议党员、并做到有计划、有检查、有督促、有落实。
三是抓紧抓好党员干部政治理论学习,做到有计划、有组织、有内容、有时间、有落实。
3.抓好党费收缴工作。
我村党支部按照党费收缴做到按时收缴,足额征收,及时解缴。
三、以广大村民的根本利益为出发点,切实推进新农村建设。
1.20xx年马岭片区新村改建项目进一步开展。
村文化活动中心已经完成封顶和外装修。
2.在消防片区的征地中,对村五个组的硬化路面1800多米进行改建。
3.平整顶尾楼至仙岭路地段的路面。
4.整改增加五个小组的路灯50多盏。
5. 完成溪东安置房的图纸设计。
6.农贸市场和乌石水沟的建设正在招标中。
7.完满完成全国第六次人口普查。
在普查期间,积极组织、团结、帮助村两委、指导员与普查员进行入户摸底、登记与汇总工作。
根据汇总结果,我村户籍人口为3645人,其中外出人口为1134人,普查时点居住在本村的有4965人,外来人口为2454人。
8.认真完成计生工作。
一是大力开展人口与计划生育知识宣传,营造良好的计生氛围。
抓好重点人群的教育管理,帮助他们了解、掌握计划生育方面的'政策、法规。
对特殊人群加强计划生育政策宣传,对未婚重点青年男女加强法律法规宣传,并倡导晚婚晚育;二是狠抓“双查”到位率,我村全年“双查”基本实现百分百到位;三是进行未婚男女青年和隐性婚育的管理排查;四是及时落实到期节育措施及社会抚养费征收;五是落实计划生育奖励政策。
9.按时完成新农合的信息采集、缴费以及医保卡的发放工作。
10.抓好村务公开,提高两委工作透明度,为各项工作开展奠定了良好基础。
村两委每季度都按照要求将村集体经济收入支出、财务财产以及村民关心的其他重要事项进行公示,召开党员大会、村两委会、村民代表大会,及时向村民公开村务情况,便于村民监督和参政。
11. 扎实做好与村党支部职能有关的其他方面工作。
春节将至,我村党支部将把重心放在关心村民生活方面,组织慰问组长代表、军烈属、退休老干部以及生活困难群众,关心群众疾苦,帮助解决群众困难问题,宣传社会治安和安全,加强巡逻,继续推进我村社会主义建设。
一年来我村支部在上级党委政府的领导下,认真学习党的十七届、十八届全会的精神,支部带领全村人民以经济建设为中心,不断深入改革,大力进行产业化调整,支部取得了突破性的进展,按照年初制定的各项措施和任务,全部完成到位,具体表现如下:
一、突出工作中心,加快经济建设步伐
20xx年是多事之秋,工作难度大,任务重,矛盾多的局面,支部带领全村村组干部,按照上全年镇党委,政府要求,全年共完成三业总产值7亿8000万元,其中工业实现销售4亿9000万元,农业1亿1792万元,三产业1亿7208万元,个私企业12个,个体工商户20个,销售、流通相对接活,在全村经济总量中居重要位置,农业生产结构调整后,全年在结构调整中,始终以调优、调良、调新为先导,围绕市场需要什么,调什么,在去年万亩项目基础上,顺利完成万亩良田示范方。
另外,新增了食用菌培植户2户,新增了养殖大户2户等特色项目,在生产中求发展,多头并进,多种经营生产,坚持在手项目和开发项目并重发展,完成河道疏浚、村庄环境整治及两万工程突击性和拆迁阶段性工作。
二、强化思想教育,注重道德建设
全年支部始终强化思想教育,公民道德建设放在首位,在广大农村干部群众中精心实施现代农民教育工程,用新的理论教育引导,鼓舞群众着力开展六项教育,增强六个意识,即深入进行邓小[平理论和马克思主义唯物论,无神论教育增强广大干部群众的自信意识,进行党的基本路线、农村政策教育,增强农民的市场竞争意识,进行农民致富技术教育,增强科技兴农,以科学致富的意识,进行民主法制教育,增强农民法制意识,进行现代文明意识教育,增强农民弘扬传统美德意识.
公民中开展社会公德、职业道德、家庭美德教育,树立破迷信,刹歪风,禁赌博的好风气,通过学习和文化中心户的建设,全村涌现了一批知识青年,优秀党员和先进人物,加强了阵地建设,按时出阅报栏,公示栏,黑板报,全年支部转正党员1名,纳新1名,对1名积极分子进行培养考核,外出党员加强管理,及时联系,支部主要成员开展了一帮一扶活动,充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用。
三、为民办实事,改善党和群众关系
坚持为官一任,造福一方,把为民办实事作为精神文明建设的一项重要内容来抓,本着量力而行、轻重缓急,实事实办,好事多做的原则,支部按照年初制订规划,先后完成了集镇黑色化道路摊铺,庄西大站,沙东站改造,中心河,团结河、沙东河、沙联河、蒲塘河浚深军王路、吴黄路亮化工程,朱家、桥北2个组组级水泥路,沙联、庄南、朱家组的节水渠等,另外支部还通过各种渠道实施集镇到7号桥黑色化工程。
从而把为民办实事真正落实到实处,受到群众的一致好评。
目前,全村的各项事业正蓬勃发展,欣欣向荣,向良性循环的形势跨进。
以上成绩的取得,是党的方针政策的指导,是上级党委政府的正确领导的结果,是我村全体党员干部带领全村人民共同奋斗的结果,我们在总结成绩的同时,也要看到自己的不足,要向先进单位学习,把党的事业发扬光大,努力完成党委政府下达我村各项指标和任务。
就业中心年度工作总结大全(18篇)
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