微信营销解决方案汇总
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通过制定一个明确的方案,我们可以更好地组织和管理工作。完美的方案需要不断的改善和创新,我们应该保持对方案的冷静审视和持续改进。如果你正在寻找一些创新的解决方案,不妨看看下面的范文。
1、草根广告式――查看附近的人产品描述:微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。
功能模式:用户点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
营销方式:营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,如果“查看附近的人”使用者足够多,这个广告效果也会随着微信用户数量的上升,可能这个简单的签名栏也许会变成移动的“黄金广告位”。
2、品牌活动式――漂流瓶产品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。
功能模式:漂流瓶有两个简单功能:(1)“扔一个”,用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中(2)“捡一个”,“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶,“捞”到后也可以和对方展开对话但每个用户每天只有20次机会。
营销方式:微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式,也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语,是会引起用户反感的。
功能模式:将二维码图案置于取景框内,然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。
营销方式:移动应用中加入二维码扫描这种o2o方式早已普及开来,坐拥上亿用户切活跃度足够高的微信,价值不言而喻。
4、互动营销式――微信公众平台产品描述:对于大众化媒体、明星以及企业而言,如果微信开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放,已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道,那么微信公众平台的上线,则使这种营销渠道更加细化和直接。
5、微信开店――这里的微信开店(微信商城)并非微信“精选商品”频道升级后的腾讯自营平台,而是由商户申请获得微信支付权限并开设微信店铺的平台),截止底公众号要申请微信支付权限需要具备两个条件:第一必须是服务号;第二还需要申请微信认证,以获得微信高级接口权限。商户申请了微信支付后,才能进一步利用微信的开放资源搭建微信店铺。
大小号助推加粉。
很多商家在尝试做微信营销的时候都是采用小号,修改签名为广告语,然后再寻找附近的人进行推广的方式。作为一种新兴的营销方式,商家完全可以借用微信打造自己的品牌和crm。因此个人建议采用注册公众帐号,在粉丝达到500之后申请认证的方式进行营销更有利于商家品牌的建设,也方便商家推送信息和解答消费者的疑问,更重要的是可以借此免费搭建一个订餐平台。小号则可以通过主动寻找附近的消费者来推送大号的引粉信息,以此将粉丝导入到大号中统一管理。
打造品牌公众帐号。
注册公众帐号时首先得有一个qq号码,然后登陆公众平台网站注册即可。申请了公众帐号之后在设置页面对公众帐号的头像进行更换,建议更换为店铺的招牌或者logo,大小以不变形可正常辨认为准。此外,微信用户信息填写店铺的相关介绍。回复设置的添加分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种,商家可以根据自身的需要进行添加。同时建议商家需要对每天群发的信息做一个安排表,准备好文字素材和图片素材。一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息,同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎,触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应,对提升商家品牌的知名度和美誉度效果极佳。
在世界范围流通模式的发展进程中,连锁经营在现代零售业、服务业等行业的经营方式中逐渐了占据重要地位,是现代社会最具有活力、最具有现代性的经营方式。它以其现代化、规范化、商业性的优势,很快被人们所接受,并成为流通领域的经济增长点。现代企业通过采用连锁经营的方式,扩大了经营的规模,实现了商业活动的标准化、专业化、简单化,同时减低了投资的成本和风险,获得了巨大的经济效益。但是连锁经营企业存在的很多问题在迅猛发展的潮头过后逐渐暴露出来,限制并制约着企业的进一步发展。我们的连锁企业要想获得长足的发展,就必须正视自身存在的问题,并寻找有效的改进措施。
1、质量管理优势被浪费。
连锁企业在产品质量、品质提升,产品服务等方面具有得天独厚的优势,但是在我们的连锁企业中,这方面的优势并没有得到合理的开发,导致连锁企业的经济效益和销售数量下滑,削弱了其市场竞争力。质量管理主要包括以下四方面:商品质量、服务质量、硬件设置和购物环境。第一,商品质量无法取得消费者的信任。连锁企业缺乏统一的商品流通及质量监管管理办法,商品的流转周期较长,如无法在保质期内销售完毕,就非常容易出现以次充好、假冒伪劣现象,损害连锁企业的形象。第二、服务质量水平较低。相对于国外的连锁企业,我国的连锁企业在服务管理方面显得比较“冷漠”,缺乏一套完善的、合理的服务标准,在入口设计、存取包、特殊服务、结算及差错率、无线网等均存在不尽人意的地方。第三、硬件设置参差不齐。在经济较为落后的地区,连锁企业的触角虽然已经触及,但是,与城市地区相比,在硬件设置上不够完善。第四、购物环境较差。闹市区的连锁企业由于人流量较大,地面卫生、公共设备都无法保障。区民区的店容店貌与城市整体形象不协调,无法吸引更多的消费者。总的来说,连锁企业的质量管理还有较大的改进空间。
2、个别企业连锁网店过少,规模偏小。
我国的连锁企业经营虽然发展速度很快,但是在规模上还没有形成垄断性的优势。根据上海、广东等地的连锁经营经验来看,一个连锁企业只有在两到三年内达到15家左右的网店数量,企业才能够体现出规模效益。国内个别连锁企业的网店不仅数量小,而且分散经营,成本高,效益低。造成这一现状的原因主要有:首先经营资金短缺。个别连锁企业自身可供流动的资金本就不多,再加上开设网店所需的租借、改造、货源费用以及盈利周期的限制,使得企业的发展举步维艰。其次资金管理混乱。某些连锁企业一味地求全求多,不顾自身的经济实力,盲目扩张规模,造成有限财力的分散,使得企业发展难以为继。贷款回笼迟滞,资金流转不通的现象更是比比皆是,这些情况都限制并束缚了连锁企业的规模。最后,财政体制的约束。我国目前大多数地区实行部门所属的企业体制和地方所属的管理体制,限制国有连锁经营企业只能在某一地区内发展,隶属于某一行政部门管理,这严重影响了连锁企业规模的扩大。某些商业企业主管部门即使在亏损严重的情况也,也不远按照市场经济法则发梦连锁企业经营,这些主观因素也压抑了连锁企业进行低成本扩张的积极性。
3、经营内容千篇一律,缺乏特色。
连锁企业对于连锁经营的统一性和标准化特别看重,忽视了连锁分店所在的地域特色。不同的地域存在着人口差异、物产差异、习惯差异和发展差异,对此连锁企业往往采用一刀切的方式进行经营,不考虑当地人群的特殊消费心理和消费习惯。以超市为例,市场上所有的超市基本上都是千店一面,相似的格局、相同的种类、并不便宜的价格无法吸引大众的消费兴趣,使得连锁超市基本处于亏损或微利状态。
4、物流配送发展滞后。
物流配送是连锁企业经营快速发展的关键一环,也是连锁经营的核心。它沟通这厂商和店铺,可以说是连锁企业的生命线。根据统计资料显示,我们最大的93家连锁企业只有25个配送中心,每单位面积的配送中心要为3个的单位营业面积服务,在加上缺乏先进的配送技术和装置、配送专业人员的缺乏等原因,导致连锁企业的效率不高,配送规模不大等情况,制约着连锁企业的发展。
随着全球化趋势的发展,连锁企业之间的竞争越来越激烈,如何创造并保持竞争优势,获得持续的发展,这是中国连锁企业必须面对的难题。针对上文提出的一系列问题,本文提出了以下建议:
1、强化质量控制,提升企业美誉度。
销售商在商品和消费者之间起着无比重要的作用,它是企业效益能够实现的.关键环节。因此,销售商更应该对商品的质量问题多加控制,销售正规、合格的商品,杜绝“三无”产品以及假冒伪劣产品,并且对于商品的流通以及滞销情况严加管理,过期食品及时进行下架调换,保证所销售的商品没有质量问题,这不仅仅能够得到消费者的拥护,维护消费者的合法权益,更会对企业自身的品牌形象产生不可估量的影响。对于消费者而言,连锁企业所销售的不仅仅是优质的商品,更是良好的服务。因此做好细节问题、提升服务人员的整体素质、规范化管理和服务就显得极为重要。连锁企业要将“顾客是上帝”的观念落实到行动上,以消费者的切实需要为指向,及时调整自己的经营方式。与此同时,良好的购物环境能够促使消费者产生更大的消费欲望,所以,连锁企业除了保持购物场所最基本的干净、整洁外,还要对于购物场所进行细心布置,比如增加温馨的问候语、提示语,设置休息室、吸烟室等等。在某种程度上,连锁企业所推广的不单单是一种经营方式,更是一种文化,保证店面和网店的统一设置更容易促使消费者接受连锁企业的经营理念。
2、开展多渠道融资、寻求政府扶持战略。
目前,连锁企业扩大规模的主要限制因素是资金问题。虽然我国的资本市场具有了一定程度的发展,直接融资和间接融资的社会环境已大概具备,但是连锁企业本身依然要寻找多渠道融资的内外部条件,积极拓宽企业的融资渠道。有条件的企业可以通过发行股票的形式汇集资金;不具备上市资格的企业,可以采取有限责任公司的形式,吸引外资;也可以通过发行公司债券,吸引社会闲散资金;还可以采取运营租赁和融资租赁的方式,获得中长期的融资便利等等。同时,除了可争取政策性银行贷款外,争取商业银行贷款也是可行的方法。
此外,为了解决中小连锁企业盲目发展和过度建设问题,政府要加强宏观调控力度,适当提高连锁企业的经营门槛,保证连锁企业规模经济效益的实现。各网点要根据本地区商品流通产业的发展重点和政策要求,按照自身的实际情况,做出适当的安排和规划,努力实现连锁企业空间结构的合理化。同时,尽快出台《商业网点实施规范》,使连锁网店的建设和管理更加规范、有序。
3、突出经营特色,增加市场竞争力。
在经营方式上具有特色的连锁企业,更容易得到顾客的认可和青睐。比如家乐福超市刚刚进入中国时,就设置了一处专门的生鲜区域,其中的生鲜类产品近千种,使得顾客在超市购买日常用品的同时还省去了去菜市场的时间,着实受到了顾客的追捧。为了迎合现代白领的生活方式,家乐福还在提出了“大厨房”的经营理念,在购物场所内现场制作成品、半成品菜肴,即买既做,省去了顾客下厨的烦恼。为了扩大服务范围,家乐福还设置了“家乐福超市购物专用免费公交”,这一举动为家乐福争取了更多的客源。以开遍大江南北的屈臣氏为例,它“专业美容”为特色,找准了自己的竞争位置。它首先确定了目标消费主体,避开了与大型商场、超市、便利店、专卖店等销售形态的同质化竞争,以中高档的美容产品为经营内容,并提供多样化的选择,获得了大众的推崇。其次,它为自己披上“专家”的外衣。顾客在面对琳琅满目的商品时,往往会无所适从。屈臣氏以专家的形象出现,帮助顾客选择更适合自己的商品。最后,屈臣氏配备了更好的促销活动和优惠的价格,吸引了大批顾客。总之,以精准的消费群体定位、专业化的服务、优惠的促销等一系列经营措施,屈臣氏获得了不可动摇的竞争优势。
4、完善物流配送制度。
提高物流配送中心的功能和作用,是连锁企业提高效率、降低耗能、增强竞争力的关键,因此,连锁企业必须首先重视完善物流配送制度的完善。第一、采取统一规划、集中分配、分步实施、步步到位的策略。配送中心的位置由连锁企业的网店分布而决定,规模也会随着连锁规模的扩大而扩大,因此,在物流配送中心的规划中,必须要有长远发展的目光,以低成本、高效率为原则,进行统一规划,集中部署,分层实施,逐渐完善。第二、加强物流基础设施建设。在大城市,必须对物流中心、批发中心、卡车终端、仓库、中转站及码头、货场进行合理布局及基础设置的建设,为快速配送打下物资基础。第三、进行技术创新,逐步实现配送过程的机械化和自动化。在引入核心配送设备的同时,连锁企业还必须采用新技术、现代化的机械设备,加强配送中心信息网络的建设,实现物流配送的一体化、高效化操作。
【参考文献】。
1、查志强.我国连锁经营的现状与对策[j].商业企业管理,2003。
2、李薇薇.连锁经营原理与实务[m].中华工商联合出版社,1996。
3、邹时荣.我国连锁商业集团化经营战略研究[j].商业经济文荟,2000。
微信现在风生水起,不管是个人还是企业都在涉足这个领域,好坏不一。不同的行业又该怎么做?随着房价继续上涨,调控措施貌似付诸流水,房产话题也再次走向风口浪尖。
微信是什么?微信是手机上的qq,点对点的私密的同步即时的聊天工具!那么,应该怎么用?xxx解决方案专家针对房地产行业要提出以下几点建议:
微信是媒介中的一部分,但是应是最重要的一部分。微信打开了移动互联网的大门,任何的功能都可以在微信上实现,你可以没有其它的媒介,但是不能没有微信二维码。受众的人群比并不是只有微信人群,但是可以通过其它形式的广告宣传附加微信公众二维码,对客户在微信公众平台上进行统一的客户管理。相对微信的投入要比其它的媒介(互联网、门户、纸媒等)推广宣传的成本要更低。
一副地产广告海报加个二维码,既要描述清楚二维码的作用,位置摆放得也要显眼。网站上、户外广告、海报、电视广告上,要有计划的.评估效果。普遍抱着试水的态度的是可以理解的,但是如此没有规划和下点心思的试水,到头来只能够证明微信的作用非常非常小,可问题却是房地产企业没有真正开发好、运用好。用最行之有效的方式来选择推广,就是关注账号有奖或是参与购房等等活动吸引顾客来关注。
内容营销是营销中最优质的服务。记住,发有用的、有趣的信息而不是广告!客户很容易反感账号每天都发广告信息,反而每天分享一些房屋摆置、及有关生活小知识的讯息,客户很容易产生好感。发广告要适可而止,适当的发送,即不忽略账号的功能,又会产生依赖,并持续关注,为之后的营销活动做铺垫。服务好你的客户,再进一步的进行营销活动,放长线钓大鱼。
但针对你的潜在客户,不主动出击,反倒觉得像是到嘴的肉不吃之意。
房地产行业不同于其他的行业,客户立马可以去消费的项目,相对的周期较长。但针对于客户的营销活动更不容忽视。微信海云平台针对房地产制作的房地产行业模版,超炫的模版样式、完善的功能服务(包括楼盘展示、预约看房、营销活动、会员卡等等)。强大的运营团队针对不同行业进行深入分析,客户满意度百分百。
客户可以任选十几种超炫的后台模板,搭建微信端的移动门户,通过这个移动门户,可以对整个楼盘项目详情和楼盘周围的交通、环境、便民设施等进行全方位的展示,可以在手机端查看楼盘的户型图,可以在线预约免费看房。
其次,基于很多楼盘地理位置比较偏远,开发一键导航和一键电话拨打功能,省去了客户记录地址和电话号码的繁琐程序。同时微信海团队开发了在线咨询功能,客户可以直接在微信窗口和售楼客服进行在线咨询,非常便捷和人性化。
摘要:微博的兴起及迅猛发展为企业的网络营销活动提供了新的工具,即微博营销。微博营销具有多媒体、即时性、互动性、低成本、便捷性、成长性等鲜明特点,为企业网络营销目标的实现提供新的有效支撑,在我国得到了快速发展,但同时也存在很多问题。本文分析了我国企业微博营销存在的问题,并提出有针对性的解决对策。
关键词:微博;网络营销;现状。
(一)定义。
微博,即微型博客的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过web、wap以及各种客户端组建个人社区,通常是以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。微博在我国发展迅速,成为继博客、社交网站之后又一重要的交流平台,各大门户网站微博的开设也为企业宣传提供了更为广阔的营销空间和途径。我国企业微博通过发布公司的新动态、促销活动、业内资讯、最新作品等,引发粉丝/听众的关注,从而增加品牌曝光量,促进宣传,进而达到营销的目的,形成了在网络时代特有的,并不断升温的微博营销。
(二)特点分析。
(1)操作简单,即时传播,更新速度快,渠道广。微博注册简单,在使用过程中即使没有受过严格中文训练的人,也可以将自己想表达的只言片语发送到微博上。相较于博客来说,一条关注度高的微博在互联网及与之关联的手机wap平台上发出后,短时间内就可以抵达微博世界的各个角落。微博的传播速度之快是其他方式不可比拟的。此外,由于微博中信息更新的速度也是非常迅速的,在一定程度上也极大了提高了人们获取有用信息的效率。另外,企业在微博中发布信息的接受渠道十分的广泛,有助于消费者及时方便的接受信息。
(2)有助于企业与消费者之间的交流。微博中,消费者能够克服时间与空间的各种阻碍,将微博发展成为具有极强智能性的信息交流平台,消费者的主观能动性得到了充分的施展。通过微博,企业不仅能够发起一些热点话题供微博用户进行讨论交流,而且还能够发起各种各样的互动活动。除此之外,微博的企业用户还能够及时有效的掌握消费者的`心理动态与消费需求,消费者所提供的相关信息与数据也能够为企业今后品牌的发展提供努力的方向。培养企业与用户之间的一种超越买卖的持久的感情关系,增加用户的忠诚度,促成了一种天然口碑的传播。
(3)成本低,受众广。就当前微博的发展现状来看,基本上仍处于免费使用时期,同其他品牌营销方式比较而言,运用微博进行品牌营销的成本是非常低廉的,因为“微博”的实时实地性,管理者与读者的沟通会更及时,更便捷,因此可以更好地维持与顾客的关系。微博可以通过手机以短讯的方式一改“一对一”方式,发展为“一对n”,通过粉丝的关注进行病毒蔓延式传播,通过转发功能使传播速度几何增长。微博几何式的传播不仅使信息赢得更多网民关注,还增加了用户的人气,取得了双赢效果。当一个企业网站知名度不高并且访问量较低时,往往很难找到有价值的网站给自己链接,此时则可以利用微博为本公司的网站做链接。
目前,我国的微博网站主要有:随心、做啥、滔滔、分享网、贫嘴等。利用博客创造点击率奇迹的新浪在8月正式推出微博服务,目前新浪微博已具备关注、转发、私信等基本功能。为了更快地融入我国,新浪微博还有一个更亲近国民的名字“围脖”。在新浪20第四季度及全年财报电话会议上,新浪ceo曹国伟首次透露新浪微博的用户规模:达到500万人。,我国微博客用户规模约6311万人,在网民中的使用率为13.8%。综上可以看出,我国进入了微博的高速发展阶段,但我国企业将微博应用到网络营销的过程中,遇到很多了问题,严重影响了企业应用微博营销的效果和信心。
(1)人们认识不足。微博营销作为一个新事物,我国仅有少数企业参与到其中,大多数企业认为微博不能够带来多大的营销效果,对微博营销并不重视,甚至没有开通微博账户,更不要说将微博营销作为企业营销战略的一部分来考虑了。有些企业即使注册了微博账户,也不知道如何使用微博进行营销,对其开展营销的方法技巧不了解,也无从进行战略性的营销安排。
(2)微博营销平台不够完善。与国外微博的开放不同,我国的微博平台大都是相对封闭的。几乎各个提供微博服务的网站都不公开自己的api,不支持rss,无第三方客户端和应用,当企业选择了微博平台之后,营销对象的范围也就固定下来了。另外,我国微博平台利用用户的粘性不够,用户都很难利用已有关系进行微博信息传递,降低了微博营销信息的传递速度和范围。
(3)缺乏监管机制。作为一种新兴的信息传播媒介,微博还没有确立严格的信息监管机制,也缺乏对微博信息进行筛选和审核,信息的发布与否在相当程度上取决于微博用户。因此信息的可信度低,虚假信息产生的可能性高。另外,低信息容量和人们一味追求轰动、刺激的心理,使得微博传播极易变成公众的情绪渲染。这些因素都为虚假信息的滋生埋下了隐患。
(4)缺乏人才储备。我国很多企业内部的管理层没有意识到社会化媒体营销的强大的传播力量,对运营社会化媒体没有经验,不够重视,企业内部又没有专门的社会化媒体营销团队,导致我国这方面的人才储备相对薄弱。作为社会化媒体的一个重要组成部分,微博这种新出现不久的事物,同样受到人才不足的影响,管理层和员工对微博营销手段和方法不了解,企业内没有团队可以对微博营销有效的运作,想要大规模开展微博营销变得异常困难。
1.提高认识,重视微博营销的开展。微博的及时性、互动性符合社交媒体的特点,具有良好的发展势头,极可能成为未来互联网应用的重点,我国企业应该重视微博工具在网络营销中的使用,将微博营销纳入企业营销体系,将其作为企业营销战略的一部分来考虑,设立专门的团队,围绕微博制定一整套营销策略。
2.加强微博营销平台的建设。发展微博营销必须进行微博平台的建设。首先,微博服务提供商应加强平台对企业客户的支持,为企业微博提供更多的功能,为企业客户提供更多的服务;其次,让各个微博平台开放api,使第三方厂商提供进一步开发相关辅助功能的可能;再次,微博平台应进一步挖掘用户使用微博的行为,更加准确地对微博用户进行细分,使企业能更容易的找到目标用户。
3.加强微博营销的法制建设和技术监管。良性的微博营销发展模式应该是相应监管下的微博营销,自由而负责的微博营销。这种监管可以从法律和技术两方面入手。目前,我国还没有一部专门针对微博的法律法规,微博服务提供商在把握尺度方面也有相当的难度,所以国家有必要针对微博,或者针对社会化媒体出台相应的政策法规,在这个框架下对我国的微博进行监管和功能的开发,最大限度地推动微博及微博营销的发展。另外,在技术层面上,合理利用多种技术从源头上对微博营销信息进行筛选、审核,这些技术在过滤微博的有害内容上发挥着巨大的作用。
4.重视微博营销人才的培养。企业要重视既懂得微博知识又懂得网络营销的人才,要培养或引进社会化媒体营销专家,构建专业的团队,也要对整个企业员工进行培训,让员工了解微博营销的各种技巧,广泛参与到微博营销体系中来。在微博时代,微博不仅为广大网民提供了一个自由发声、充分展示的平台,与传统营销方式造成的短暂的视觉愉悦相比,微博话题持续在消费者头脑中的印象更深、实效更长、传播效果更好,因此,企业应该重视微博营销的作用,在确定需要采用微博营销的前提下,企业应做好微博平台的选择工作,明确微博营销的目标,建设微博营销的内容,利用微博辅助企业发展。
参考文献:
[3]黄琦.中国微博客的困境和出路探析[j].东南传播.2010(5):37。
微信会员卡解决印刷费贵,不方便客户携带的问题,同时容易分享,同时记录客户的手机号,定期的会员权利将显示在会员卡的特权页面中,支持积分功能,让客户通过重覆消费享受到更多的权利。
美萍微信会员卡——消费积分记录。
每次会员进行消费,结账时都可记录会员的消费积分,同时积分可兑换相关礼品,或者配合商家的促销计划使用积分,另外积分贯穿整合系统,比如参加微调研,赠送积分,每天签到赠送积分,由商家自行设定。
美萍微信会员卡——会员签单。
会员每天登录可签到,启用签到功能可获取相关。
的`积分。让我们的会员粘性更强,培养我们的忠实粉丝。
微营销。
当粉丝到达一定数量时,如500,即举行抽奖活动,主要作用让粉丝紧密互动,增加客户二次回头率,另外让粉丝介绍粉丝给商家,最后由粉丝转化为客户。原理:如您的客户对你的产品或服务认可,当你举办抽奖活动时,粉丝如果抽奖获得奖励,他会推荐给身边朋友参加,享受这实惠,如抽奖不中,他会利用朋友的手机进行再次参加,这样达到快速增加有效粉丝的作用,前提当然是奖品够吸引。
微信优惠券,便于传播与分享,20xx最新的消费模式,自定设定有效果期,多张优惠券同时使用,无限制生成优惠券,大大降低您的印刷成本,提高宣传效果。同时吸引更多粉丝或潜在客户关注公众帐号。
微信墙。
会议或活动现场,通过投影大银幕出现的微信墙,与现场粉丝进行互动,扫描二维码即可参与活动的发言,抽奖,留言等互动功能,商家可大量增加粉丝,达到宣传效果,同时参与活动活动者可连接在一起,让每位在场人员都有权发言,提高活动的互动性。
论文摘要:电力营销是电力企业的核心业务,而电力营销管理信息系统是电力营销的一项重要技术手段。以营销管理系统为载体,实现营销工作一体化、精细化及标准化管理,全面支持营销全业务,支持客户全方位服务和营销资产全过程管理,为客户价值有效传递和客户服务快速响应提供技术支撑。对营销管理信息系统应用、推广的关键问题进行了深入分析,并提出了相应的解决策略。
论文关键词:营销管理信息系统;推广应用;供电企业。
近年来,随着南方电网一体化工程及企业信息化工作的不断推进,供电企业营销信息化程度不断提升,营销管理信息系统覆盖了营销业务的各个方面,实现了“服务型定位、经营型管控、集团化运作、一体化管理”目标。但营销管理信息系统的推广应用涉及到企业的各个方面,参与部门范围广、人员投入多、流程环节复杂,因此,做好企业营销管理信息系统推广工作较为困难。本文以南方电网公司一体化营销管理系统推广、应用为实例,对供电企业营销管理信息系统推广、应用的关键问题进行了分析,并提出了相应的解决策略。
一、建立多级响应的系统推广、应用与维护组织机构。
营销管理信息系统作为南方电网公司核心一体化信息系统之一,该系统的推广牵涉到单位的各个部门,所需的人力、物力、财力以及各部门之间都必须进行有效协调,因此,下面将从四个方面对该系统进行探讨。
首先,很有必要成立由单位领导层为主的系统推广、应用领导小组,其主要工作是:
(1)负责营销管理系统的统一组织和领导。
(2)负责营销管理系统推广、应用工作的重大问题决策,总体协调营销管理系统推广、应用实施所需的各类资源,保证营销管理系统推广、应用推进所需的资金及人力、物力。
(3)负责监督考核相关单位按时按质完成营销管理系统推广、应用工作。
其次,应根据工作实际,成立以业务、信息部门主要负责人为领导的推广、应用工作小组,其主要工作是:
(1)负责向领导小组汇报推广、应用工作。
(2)负责协调、检查、督促营销管理系统建设工作计划的执行情况,监督各个单位的工作进度;审核项目关键里程碑节点的工作方案和工作成果。
(3)对系统建设提供专家级支持,确定业务需求和业务流程并组织推广、应用,同时应根据实际情况对营销业务规范进行修编。
(4)协调各专业工作小组的工作,牵头组织跨专业的需求及问题专题会议,解决跨专业问题。
(5)定期召开不同形式的工作会议,制定月报、周报、日报,通报系统建设情况。
(6)制定系统推广、应用具体工作方案。
再次,为确保系统推广过程的顺利进行,有必要成立以信息中心一把手为主要负责人的信息技术保障团队,其主要工作是:
(1)确保网络通道正常,其速度能满足业务功能需要。
(2)确保硬件安装到位,系统应用软件、数据库、中间件、外围接口调试等配套设施部署正确。
最后,为确保解决系统推广、应用过程中遇到的需求变更、新增需求、业务指导、版本控制等各种问题,还需成立以既熟悉业务又精通信息技术的人员为主要负责人的运维保障团队,成立两级三线的运维服务体系。
许多行业都已经有成功的微信营销案例,那么医疗行业的微信营销该如何进行呢?下面我们一起来分享以下经验。
一、建立微信平台的官方公众账号
微信平台的公共账号限制很低,哪怕是小的个体,也可以将自己的品牌成功的在微信平台上建立账号,这也是腾讯为各企业进行营销提供的便利条件,也展示出了微信营销的大方向。
建立微信平台公众账号之后,需要巧妙的完善企业的信息,把我自身优势,推送自己的产品及服务,利用一个小工具便将宣传信息推送给用户,是一件和容易与用户建立亲很感的事情。
二、在微信平台进行营销活动
微信营销公众平台具有丰富的功能,操作也很便捷,企业想要运营的内容需要符合认证平台的需求,利于医疗咨询业务,很多信息都涉及到个人隐私,这是便需要一对一回复,还可以结合微博私信进行回复。
微信平台需要设有专门的客服管理,具备一定的专业医学知识,这一点也很重要。
四、选择质量高的推送内容,让用户替你建立口碑,不定期分享使用的医学知识,这些有用的信息都会引得用户的分享,无形中形成了对企业的宣传。
事后对分享内容的反响进行整理分析,不断改进,不断创新。
五、建立微信客户档案,在特殊节日想用户推送祝福信息,建立良好的沟通关系,使您的企业在用户的口碑中的美誉度不断提升。
以上操作并没有具备多大的难度,成功的关键在事先的策划及开展活动的执行,只要用心去做,肯定会让商家收到意想不到的效果。
让我们来看个数据:“做为微信会员卡试水的的汉庭卡上线90天就获得52万微信关注用户,激活会员超过20万”。
这点无疑证明了移动互联网用户对于旅游酒店方面的刚需。
而在微信营销的领域,根据笔者的了解,其开通的艺龙旅行网的微信公众,也是在深入运营后获得了不菲的回报,订阅用户高达几十万。
让我们结合艺龙旅行网的微信的号,一起来解读微信公众的推广运营之道:
1、微信公众做好内容定位
笔者一直特别看重微信的内容定位问题,微博其实也是如此,笔者从最早期就开始接触到艺龙旅行网,觉得其是一个非常专业的旅游爱好者的微博,后来确实也证实艺龙微博的定位非常到位,截至今日其在新浪微博已经有171万的粉丝,同样微信的定位也就显得非常的关键。
笔者自微信公众平台于2012年8月18日开通以来一直带领着几千余名v5推推微信的爱好者一起运营微信。
从刚开始微信运营者一定要做好微信内容的定位。
必须精耕细作,无价值的内容、纯粹的广告推送,往往引起用户的普遍反感。
内容的形成,建立在满足用户需求基础之上,包括休闲娱乐需求、生活服务类的应用需求、解决用户问题的实用需求等等。
企业希望推送的信息和用户想要的信息,应高度尊重订阅用户的意愿。
拿艺龙旅行网来说其采用和微博上一样的定位就是为旅行爱好者提供服务的平台,因为推送次数的宝贵,也减少了心灵鸡汤类的推送,这种内容其实在微信时代已进行不通了,微信公众需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为主。
2、微信尽快完成认证
很多人问笔者微信公众开通后是否需要认证,在笔者看来是非常必要的。
因为认证的微信的号会有搜索中文的特权,而微信认证的门槛也相对较低,只需要有500名订阅用户,绑定您的个人或者企业的认证微博即可。
认证后的最大益处就是可以直接在微信的添加好友内搜索中文即可。
而且还支持模糊查找,你只要输入“艺龙”就可以搜索到“艺龙旅行网”这个微信公众。
如果您确实短期内无法认证那么建议您选择好记的微信id或者是申请微信公众的qq号码在6位之内,好记些,因为对于口碑传播来说需要简洁、明了。
3、灵活利用所有线上线下推广渠道
很多人不曾了解,早期的时候那些微信的草根运营者拥有几十万订阅用户的微信公众大多是来自于社交平台的推广,比如人人网、微博等,笔者就曾经接触过某草根运营团队,运营几十个微信公众,其通过人人网在短短的2个月就获取了上百万的真实订阅用户,转化率非常之高。
艺龙旅行网其实也深谙此道,在微博、人人网等平台的皮肤模版右侧都加上了微信公众的宣传,在其发布的内容中也多次通过文字图片植入关注微信公众的信息。
另外,还有不少的微信运营者建立了粉丝qq群,比如v5推推的微信qq群就容纳了几千名微信爱好者,据艺龙旅行网透露其在自建的旅行爱好者多个qq群内的推广也获得立竿见影的效果,特别是这些订阅用户的忠诚度会非常高。
同时qq账号与微信的打通,大大增加了用户转化便捷度。
通过qq邮件、好友邀请等方式,都能批量实现qq用户的导入。
通过小规模试验,证明具有一定的可行性和回报率。
包括他们也在自建的官方网址等所有可以网上宣传的地方都放上了微信公众,线上全渠道全面推广。
其实微信公众的线下推广也尤为重要,笔者就了解到某营销专家通过各地的社会化媒体营销的活动宣讲,给自身运营的微信公众带来不小的微信关注度。
所以对于有实力的微信爱好者来说可以通过在自身的营销会议中植入宣传,获得更多学院的关注。
另外继续以艺龙旅行网为例,其在多个合作的酒店、机场放置自己的微信公众二维码海报、易拉宝,通过用户扫一扫优惠的方式获得了大量的新增订阅用户。
4、搭建自定义回复接口
自定义回复接口的想象空间超出我们的预计,通过自定义回复接口,微信路况这样的微信公众居然可以实现查询周边路况、查询违章,更厉害的是可以在微信内生成微信贺卡,可以当微信,后期估计还会实现微信导航。
另外我们通过这个callback接口还可以做出一整套行业微信服务解决方案,比如在艺龙旅行网的微信公众里面就内置了不少智能对话服务。
通过发送“攻略”关键词就可以返回预设的旅游攻略,查天气、查列车、查景点同理。
据了解,有很多用户通过这些功能来和微信公众大量互动,并提出不少宝贵的修改意见,逐步丰富服务内容。
特别要提出的就是我们还可以通过地理位置来获取周边的数据,比如当您按照提示发送您的定位请求给这个微信公众的时候,就会迅速返回给您周边的酒店信息,并且告知您酒店的价位,您可以直接点进去到html5的页面完成在线订房。
其实这个业务逻辑很简单:用户发送请求–微信接收到请求之后传给微信公众–微信公众对需求做处理,返回数据给微信–微信返回数据给用户。
目前通过微信公众预定酒店的已经有挺多了,据了解通过这个功能微信预订酒店的用户正在不断快速增长。
5、策划大量有奖互动活动
“日均互动超50万次微信活动引爆营销热点”这块了,这不是本人信口开河,可以看图中的截图。
这么强大的互动数字证实了笔者始终认为针对企业类微信公众的运营来说,活动尤其重要。
让我们来了解下艺龙旅行网策划的一次非常成功有效的微信活动。
让我们来了解下这次有奖活动的情况,活动的名字结合艺龙旅行网的外号:“小艺”,起名为:与小艺一战到底。
从图中可以看到主要是基于自定义回复接口开发的app,将答题赢奖品的模式植入到微信中采取了有奖答题闯关的模式,设置了每日有奖积分,最终积分最高的获得丰厚大礼,艺龙还专门针对参与游戏的幸运楼层送上好礼,这样就大大的促进了游戏参与的积极性,加上在活动推出后还在其微博和其他可宣传的渠道大力推广,根据后台真实的.数据每日参与的互动活跃度高达五六十万,微信的订阅用户也同步新增几万。
而整个活动的资金投入也比微博活动少得多,取得了非常让人满意的效果。
如果结合到商家完全可以效仿提供试用装或者产品来做互动活动,通过官博和网店的联合宣传,必然会取得很好的效果。
让我们来解读下微信互动活动的运营要点:
1、活动规划前需要先了解微信订阅用户的属性,进行市场调研后策划并进行全方位预热推广,在包括微博、线下广告、官方网址等多方面都宣传本次微信活动的情况。
2、活动运营期间需要有专门的客服在后台记录和解答问题,引导用户积极参与活动,并通过自定义回复接口不断推送活动参与说明,利于关注用户快速参与。
3、基于自定义接口开发有奖问答平台,根据自身微信公众的定位来植入和品牌相关的问题,也可以联合多个相关品牌一起联合植入营销,提供多款各品牌产品提升中奖度。
4、通过设置多重奖品来刺激参与者,并且在推广渠道不断的宣传来刺激参与度。
奖品方面不光设置单次的大奖还可以设置多个参与奖,这样调动用户的积极性。
5、由于微信的互动是隐秘的,所以特别适合设置和企业品牌有关的问题来设置有奖答题,首个答对的就可以获得奖励,利于统计中奖名单。
当然也可以设置只要答对就有积分,通过后期统计的总积分来获得奖励,目前这块暂时还是需要手工统计,后期估计会有基于后端活动的平台出来。
6、对参与用户进行二次分组,每个参与的用户都可以根据其基本属性按照性别、地域等分组,后期非常有利于二次营销。
7、要注意互动的便利性,尽量让用户采用选择的方式来参与,可以设置多个问题的总积分模式,用户只需要输入简单的数字或者英文即可参加,大大的提升活动度。
8、抓住节日时效性活动营销热潮:活动的策划建议多多采用节日性和热门事件结合。
比如“微信晒罚单送祝福”这样非常有创意的服务就值得学习。
采用微博节日营销活动思路来策划评估微信的节日营销,效果一样会好。
只需在微信上更多的注意对新关注用户的引导即可。
6、搭建自定义公众号模版
由于微信内置浏览器完美兼容html5代码,所以现在不少有开发能力的企业都会自己搭建基于h5的响应式页面布局,比如艺龙旅行网就支持通过自定义回复接口返回做好的wap页,在页面中可以构建多种功能并且展示更多华丽视觉页面设计效果,比如直接选择附近的酒店完成预定、通过外部支付完成订购、通过会员卡系统发放会员卡,这些都可以一键完成非常方便。
未来微信公众还将可以设置自定义菜单,完全可以当成一个展示企业的全方位网络平台。
现在微信已经开始低调内测自定义菜单功能。
可以看到已经可以通过底部的tab,触发分类和目录,也就是说未来媒体微信的号就是一本图文并茂的电子杂志,随着自媒体作者的逐渐增多,价值的不断提升,电子杂志app必然会受到巨大冲击。
另外如果没有代码开发能力还可以选择类似“皮皮微信”这样的第三方载体,通过选选模版,构建微信公众主页往期杂志等多模版效果,并可以通过后台统计了解真实活跃度。
7、通过口碑传播
软文中的口碑推广,比如您如果看的本文推广的方式比较靠谱就会转给其他的朋友,那么自然会获得关注。
艺龙旅行网就是经常通过搜集的旅行日记,让旅行爱好者感兴趣自发的微信内分享给朋友和朋友圈,从实际效果来看口碑传播是最具黏性和扩散性的。
另外您也可以多加微信交流有关的qq群、微信群,在里面介绍自己运营某微信公众的心得,分享干货让大家关注,而不是上来就丢小广告。
还可以通过订阅自身的微信公众,把自己号的优秀内容分享到朋友圈并加以评论,前提是您需要关注尽量多的微信好友,这样才能确保效果。
对于精辟的原创好文章还可以加上您的微信公众,让比您更有影响力的微信公众转载或者推荐。
还建议各位在自身的微信运营内容底部加上您的微信公众签名档,放上简要的介绍您的微信的号的定位和您需要宣传传达的内容,包括您的微信公众如何订阅。
除此之外还有类似微信扑克、微信台历等有意思的宣传礼品,还是值得尝试的。
比如微信扑克就已经做了四期了,笔者也是期期参与宣传购买扑克上面的牌面来宣传自己的微信公众,取得了很好的效果,做为礼品馈赠家人、朋友也算一举多得。
还可以入驻微信导航等。
最后特别指出的是微信的推广运营需要抱个好心态,精准用户的逐渐获取,需要一个合理的推广过程,运营者须理智对待。
微信虽可能是营销利器,但不可盲目视为“神器”。
微信运营目前策略并不在乎用户数的多少,而在于用户质量的高低,内容运营的匹配度。
合理的微信推广渠道,还需要各位不断的摸索和探讨。
富媒体指由2d及3d的video、audio、html、flash、dhtml、java等组成,能够提高交互能力,并能实现多媒体、扩展的创意空间、交易行为的媒介技术。其优势:
1、超大容量:广告容量可达300k甚至以上,是普通广告形式的10倍,创意空间不再受限制,大大增强了网络广告的表现力。
2、不防碍内容的正常浏览:富媒体广告突破互联网广告带宽瓶颈对内容容量的限制,广告的下载是在用户浏览间隙、带宽空闲时在后台进行的。
3。丰富效果满足不同广告需求:实现音频、视频广告的流畅播放效果,并可实现互动游戏、互动调研、互动演示等多种互动广告需求。
1、营销目标。
(1)产品教育:产品信息与频道内容紧密结合,有力的软性推广手段,针对目标消费群展开全面的、多层次的产品教育。
(2)互动平台:虚拟社区、留言板、问卷调查、互动游戏等多种沟通工具,为消费者与品牌商搭建便捷稳定的互动交流平台。
(3)产品促销:有效引导目标消费人群,更多新品活动、促销信息,直接促进销售转化。
2、执行方式。
(1)栏目冠名:客户品牌冠名赞助,将栏目整体设计风格融合客户品牌相符的vi风格;同时,内容方面在保留栏目原有精彩内容的基础上,结合品牌内容进一步增减、优化。
(2)产品定制:将网络产品或内容版块,定制成类似客户产品外型或包装特色的模样,突出客户产品的特性,加深受众对客户产品外型或包装的记忆度。
(3)品牌专区:企业产品的教育基地,产品内容分类曝光,定期更新;公关宣传的平台,系统地发布企业新闻,定期更新。
(4)互动社区:能让消费者畅谈产品使用心得的品牌论坛,深受广告主欢迎。由专家定期回复消费者提出的各类问题,建立品牌俱乐部。
(5)广告支持:可就消费者对产品的喜好、使用习惯、以及产品的认知度等方面进行在线调查。品牌策划相关比赛、征文、真人秀等活动,增强品牌亲和力。与产品特性、品牌内涵结合的小游戏,在网络已广泛使用。
在整合营销中,活动赞助这种形式也得到越来越广泛的运用。品牌参与举办媒体相关活动,品牌概念贯穿活动始终,既节约人力、物力资源,又搭了媒体的“顺风车”,品牌传播效应大大增强。其优势:
1、快速建立品牌知名度:媒体活动的影响力不可低估,在一段时间内品牌被提及率极高,品牌知名度迅速建立起来。
2、广泛传播品牌内涵:寻找活动主题与品牌内涵的关联性,借助活动传达品牌概念,品牌内涵可以贯穿活动始终。
3、促进产品销售:利用活动带动产品销售,比单纯的产品促销对消费者更具吸引力。
4、降低宣传成本:媒体自有的推广资源十分丰富,活动执行效果又好,还有很多增值服务,相对品牌的宣传成本大大降低。
奥美公司维顿·博德先生认为:直效营销就是运用任何的行销传播活动(广告、公关、促销),将目标对象界定在“个人”的基础上,与之开展一对一的直接关系。网络的发展决定了其在各种行销方式中的不容忽视的地位,网络的特性更决定了其在直效营销中的优势。其成功因素:
1、选择准确的信息接收对象:将目标受众从庞大的数据中搜索出来,降低成本与提升用户好感。
2、选择合适的邮件发送时间:建议在星期二,星期三进行邮件发送,提升邮件阅读率。
3、应用稳定的邮件平台:确保信件的发送与接收以避免资源浪费,数据丢失。
4、制定引人注目的主题与个性化的邮件用语。
1、费用低:对调查实施者而言,网上调查节省了问卷印刷费用,人工费用,场地费用,数据录入等费用,大大降低了运做成本。
2、周期短:由于省去了问卷印刷、访问员入户和数据录入等过程,网上调查从时间上讲是各种方法中最快的。
3、易于收集数据:被访者可以在自己方便的时间完成问卷,利用网络能迅速找到条件特殊的被访者。
4、保证调查客观性:由于在访问过程及数据录入过程中均无须人员干预,网上调查避免了数据收集和处理过程中人为因素引起的误差。
5、数据来源更广泛:网络更容易触及愿意参加调查的中高端人群。
6、多媒体:网上调查可以通过多媒体手段向受访者出示丰富的动画、声音和图像信息,极大地提高了信息的丰富程度。
说到系统解决方案,我们总是会想到“产品堆砌”、“产品联动”、“功能整合”、“概念炒作”等字眼,它,就像看不清,抓不牢的烟兰雪雾,虚无缥缈。在很多销售员的眼中,系统解决方案就是个噱头,压根就是跟产品一样的东西,换个名字忽悠客户罢了。事实上,系统解决方案,既不是忽悠人的把戏,也不是简单的产品堆砌,更不是必须要有的复杂联动。那么,什么是系统解决方案呢?正本才能清源,就让我在这里为大家掀开它的神秘面纱吧!系统解决方案是通过对客户应用技术的深度研究,整合相关资源,为客户提供“高效率、高品质、低成本、低消耗”的价值体系,实现与客户价值链的最终对接。企业针对客户的真实需求,提供产品、服务、信息等要素的定制化组合。对于真正的解决方案,应该由客户的实际需要决定,并且根据客户的需要设计的,而不是为了给供应商现有的产品找到一个新的用途。有形产品只是解决方案的一个重要组成部分,而不是它的全部。解决方案的本质,基本上有以下四个方面:。
一丶方案就是为了解决客户问题。
由于以阻焊膏代替了高温胶纸,使得生产工序和作业人数减小,生产成本大幅减低,生产效率也得以大大提高。透过环境、工艺和采购的完美整合,使到新亚制程研发出新产品、自动化设备和自主品牌,从而确保产品达到高品质、高效率、低成本的优势。
系统解决方案会基于市场细分,诸如行业及客户规模的细分,这样才能做到个性化。由于不同客户的情况各有差异,系统解决方案会针对不同企业的痛症而对症下药,这就是个性化,或者说定制化。诸如南方略为杰克缝纫机度身造一套从产品、推广、品牌到市场定位的全面解决方案,成功提高顾客的覆盖面,并打造品牌美誉度,牢牢地巩固市场地位,保持市场同步增长。从细节来看,南方略的专家销售团队为杰克缝纫机从公司内部竞争力到外部的宏观市场状况做出一个详细的分析,并认为杰克要进一步把服务提升到战略的高度,不断提高服务水平形成差异化,打造公司核心竞争力。可见,解决方案是针对客户需求的个性化定制。企业要能够搭建解决方案平台,并整合组件资源,能够针对不同的客户需求,提供个性化的解决方案。
二丶将客户痛点转换为方案价值的过程。
系统解决方案就是将客户痛点转换为方案价值的过程。即所谓的“ptv(paintovalue)”,是一个围绕客户痛点展开营销,将客户痛点转换为对改变的需求,进一步提供有价值的方案,最终获得项目外包。过程中,专家销售团队充分了解目标客户,发掘目标客户问题和痛点,掌握目标客户需求,并针对其需求、痛点开展有针对性的业务活动,充分与客户沟通,让客户高层(特别是决策者)参与到系统解决方案的开发,获得客户认同。就好像南方略做客户的家教,举办系统解决方案顾问式销售的培课程,为客户公司的高层分析行业困境,聚焦客户问题和痛点,把握需求,从产品供应商向系统解决方案服务商转变,为客户创造独特价值,建立长期共赢的战略伙伴关系。可见,南方略举办的公开课,立足实战提出解决之道,从而吸引客户了解公司自身的问题,寻求专家的帮助。
1.拜访客户,收集信息,发现问题。
2.了解客户需求,解决问题。
3.和客户成为朋友。
4.达成目标。
电话营销的要求。
1.普通话标准。
2.熟悉公司以及公司的产品。
3.有良好的心态(不怕被拒绝)。
4.真诚,热情。
电话营销操作规范。
1.调整心态和呼吸。
2.面带微笑(电话是有表情的)。
3.打好腹搞(自报家门,什么事,期望是什么)。
4.打电话时,准备好便签。
5.通话完毕要等对方挂电话再挂。
电话营销沟通技巧。
1.认真。
2.真诚。
2.2要让对方感受到你的真诚,建立信任,达成目标。
3.分析对方讲话类型,顺应对方类型,增加亲切感,达成目标。
电话营销前得准备工作。
1.了解产品。
2.了解公司的销售策略。
3.目标客户的基本情况。
成目标,你所要采取的行动。
开场白的准备。
1.一句能够一起客户兴趣的话或问题。
2.一句讲述本次电话拜访的讨论目标的话。
3.一个用于证实客户是否愿意跟你展开讨论的问题。
4.基础就是熟悉产品,熟悉公司销售策略,制定好的讨论目标。
随着白酒行业进一步调整,经济大环境发生变化,渠道扁平化的进一步加剧,很多企业都面临转型甚至灭亡。
原有的利润区发生了转移,原来风风火火的业务出现了大幅下滑和萎缩,原来上亿甚至更高的市场销量大幅度下滑。
同时,还面临其他竞争对手的市场狙击,大量同质化产品越来越多的充斥在我们的市场;面临大规模的市场投入,大量的固定资产投资,却不见市场好转,资源白白浪费。
时至今日,一个个市场问题和经营难点摆在我们面前,企业已经进行了下一步该怎么走?传统的经销商到底如何面对无休止的价格战和成本控制,如何在行业仍如此浮躁下平稳渡过一个又一个难关。
盈利模式,不同人、不同企业有不同的理解。其实,盈利模式既不是一些人讲的那样玄乎其玄,也不是某些专家轻描淡写几句话那么简单。说的直白点,盈利模式就是企业赚钱的渠道,即企业通过怎样的模式和渠道来赚钱。但经销商要想赢得客户的长期而稳定的合作,更加需要一个有效盈利的模式之外,这种盈利模式就是系统的解决方案。
当前的市场竞争非常激烈,各个经销商所面对的客户竞争压力将更加凸显,所以现在客户一旦遇到市场瓶颈,就必须要及时地去帮助和解决。
可以说,这是一种相互的利益之外提供额外的价值参考。经销商可以从多个方面去挖掘客户的需求,了解客户产品购买的深层次需求以及全方位需要,通过全面的客户解决方案的推出,企业不仅可以顺利地推动产品销售,还可以通过方案的提供来获取溢价收入,进而巩固客户关系,捆绑客户。换句话讲,企业的利润不仅仅来自产品销售,还来自于技术支持、融资、多方位价值满足以及长期的客户服务。例如为其提供策略性互联网解决方案,从新兴的电子商务、自媒体营销、手机终端等等方面去帮助客户获取最新的信息和解决方案,帮助实现客户在运营思维和创新上成长;此外,全面的客户解决方案也是领先对手,形成差别化的有效途径。
保险就是保障生活的一种的方式。如今,保险业在中国发展迅速。一些人也尝试了保险,但似乎,保险并不怎么得人心。说起保险,有人不屑,有人排斥,甚至还有人发出“保险是骗人的”这样的慨叹。有的买了保险的,却不知道具体是怎样的情况,白白浪费了许多可行使的权利。这是个非常严峻的问题。为什么会出现这种情况呢?是因为许多人不了解保险,只是道听途说一些,对于保险的知识不明确,还存在许多误区。我们这次举办的“保险知识进社区”活动就是为了让居民了解保险知识,让他们明白保险的好处并能从中受益,使保险能被更多的人认可。让更多的人“明明白白买保险,安安心心过生活”。
二、活动主题。
发展保险,为就业保驾护航。
三、活动目的。
通过咨询或发放有关保险知识方面的传单让更多的人能够正确的了解保险,使保险能让更多的人所接受,知道保险在我们日常生活中的重要作用,同时也锻炼同学们的实践能力和知识的运用。保险公司、银行、证券公司、财务公司、社会保险机构保险行业的竞争重点在于人才资源和管理能力。现在一个合适和优秀的保险从业人员非常宝贵。因此加大对保险业学生培训和奖励力度,鼓励更多保险专业人才诞生对于保险行业来说非常必要。
四、活动时间:__年__月__日。
五、参加人员。
全体学生。
六。活动流程。
前期:保险知识竞赛。
参赛形式及办法:
参赛形式:以班级为单位进行组队,每队由4人组成并参赛。
参赛办法:(1)。首先在各选手中选拔出4-6人(两人备用)组队。
(2)。所有参赛队,统一笔试,从笔试中根据得分情况选。
出参加决赛的人选。进入决赛的人可参加保险进社区活动。
后期:创新社区保险宣传服务。
1、与社区街道和保险公司合作。建立以社区服务工作者为主体的社区保险宣传队伍。
2、根据社区安排每月定点一个社区举办宣传活动。丰富居民文化生活。
3、建立保险咨询点,提供保险服务,完善社区居民保障体系。
七、活动要求及注意事项。
1、在来去的途中听从安排,有组织,有纪律,注意安全,遵守交通规则。
2、注意卫生保护工作,在传单发放过程中及发放完后要及时把卫生工作搞好。
3、在社区进行现场咨询的时候不能大声喧哗打扰社区居民的生活。
4、对待社区居民要有礼貌,注意礼貌用语。
5、参加人员要注意活动的秩序,做事要认真负责。
八、活动经费:宣传海报,制作传单,奖项费用。
九、前期准备:
1、有针对性的设计宣传资料。
2、对参加人员进行一次简单的培训。
3、联系新闻部的干事。
4、制作相应的海报。
十、奖项设置。
每人发八十元奖金并颁发荣誉证书。
十一、活动意义。
(1)丰富社区功能,促进社区建设,锻炼学生的实践能力和服务意识。
(2)普及风险常识,提高保障水平。
树立科学的保险消费理念,提高投保率从而提高居民保障水平,实现社区居民“人人有保险、户户有保障”,提高社区居民的生活水平和质量。
(3)强化社会管理,服务和谐社会。
开展社区保险,不应简单地看作是一种商业行为,更应将保险作为一种促进居民和谐、社区繁荣的管理工具。
小众产品,只属于少数人。将小众产品进行大众化传播,大炮轰蚊子,如果是自己的生意,而不是花别人的银子实现自己的浪漫想法,断然不会有人花高昂的大众广告成本去找有限的一些目标顾客。除非,在那个行业,潜在购买者们最大的购买障碍就是担心自己买这个产品后,送人或使用时,别人不知道他的价值,或难以吸引别人的关注,为打消这个障碍,就必须分出一部分预算针对普罗大众投广告,让大家知道,买这个产品的人,注定非同一般。
但即便如此,如果不是钱多了撑着,对有限目标受众之外的大众传播,也会颇有讲究。就象奔驰宝马,在重要节点也会投放一些大众报纸广告或电视节目赞助,可相比它在目标市场投入的广告、公关、促销及体验等活动来说,那些仅是预算的零头。对于非目标市场的大众客群知名度,小众产品的市场总监们,更愿意依靠口碑的累积进行滚动传播。
以可口可乐的大众快消品,市场操作更注重执行,追求“时时处处看得到、买得到”的密集传播与密集终端布点,然后用一系列的管理表格引导终端人员傻瓜式操作,他们不需要过多考虑目标顾客是谁,在哪里,可是小众产品需要。小众产品,包括奢侈品、有机食品、养生滋补品等,都有一个共同的烦恼,就是如何找到真正购买自己产品的人,特别是抓住那一小部分接受力强、愿意迅速尝试、对别人有示范作用的意见领袖进行快速引爆。
不过,任何方案和任何理想的目标顾客在未经市场检验之前,都是理论化的。要真正找出那些人,知道他们的购买目的与动机,知道他们的购买障碍,最直接的方法,就是把产品推向终端,然后新产品上市小组的所有成员,包括市场总监自己,分兵多路,驻守各类样板网点,亲自到柜台前卖货,时间不用太长,以这些人的悟性,两周左右即可。这种方式可能比貌似一本正经的问卷调研、焦点小组访谈等市场研究手法更实效。
在一线终端发现丰富产品线的机会。
但实际操作中,市场总监会遭遇一些观念对抗,有些甚至来自老板。在国内,越小的企业做事越急躁,新品刚出来就恨不得马上全国订货,哪里有耐心等着试销成功后再大规模推向市场,更不用说让市场总监和部门经理们,“大事急事”不做,却天天蹲在终端卖货。
生意越做越大,管理者离终端柜台的距离越来越远,这几乎成为了大企业病的常态。小众产品的市场总监们需时刻警醒,操作小众产品必须身在一线,大众产品从渠道到终端的操作早已规范化,终端顾客需求稳定一致,可以坐阵办公室对着报表发号施令。但小众产品管理者如果天天躲在办公室里指点江山,那无异于自寻死路。
愿意支付较普通产品更高的价格来买小众产品的客群,购买目的与动机的个性化趋势很明显。同样是送礼,商务送礼和亲情送礼选择的产品会不同,商务送礼重面子,亲情送礼重性价比;即或同样是商务送礼,办事送礼和感恩送礼的产品会不同,送局长和处长的礼品也会有差异。这个销售的达成需要大量沟通,需要针对不同客户对象的需求来进行产品组合定制,于是,一个小众产品必须首要做到的原则开始在沟通中诞生――丰富的产品线与适合各定位空间的价格体系。
千万别以为小众产品一个单品就可以打天下,王老吉的成功法则,在小众产品市场操作中行不通。市场总监们需对品类进行细分,从规格、包装、产地甚至工艺上不断分化,以便随时对应各细分市场的需求,组成出相对应的产品套餐。比如给处长送礼办事,知道处长注重养生,他妻子热爱美容,可以送一套2500元左右海参鲍鱼的组合礼品,男参女鲍,引导处长吃海参,他妻子吃鲍鱼,一份礼物两者兼得,细心周到,自然会让处长感怀在心。如果对终端卖货没有切身感受,是不可能开发出这种有潜力的产品套餐的。
甲方:乙方:
地址:地址:
电话:电话:
联系人:联系人:
经甲乙双方友好协商,就甲方委托乙方进行搭设微信营销平台事宜达成以下协议。双方声明:都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。
第一条甲方应向乙方提供微信营销平台完善必要的资料并派专人负责与乙方联络、协调。
第二条。
1乙方向甲方提供一个独立完善的微信营销平台。
2微信营销平台搭建完成验收后乙方微信营销平台的后台管理账号及密码交付给甲方。以上两条全部由乙方向甲方提供。
现代经济已由产品竞争进入品牌竞争阶段(品牌竞争当然地包括了服务竞争)。一个有影响力的品牌,可以取得越来越大的市场份额。这正是中国本土(日用消费)产品纷纷倒在洋品牌之下的症结。强化品牌意识,就是以品牌与客户建立长期的亲密关系,形成自已的长期“回头”客户群。
品牌建设,可以是以公司为单位,建设公司品牌(比如中国人寿,平安财险等);也可以是产品品牌,比如国寿鸿泰养老保险等鸿系列险,太平人寿房主两全保险营销策略等。
保险公司保险营销策略和保险中介人公司品牌建设关键要把握三点,一是寻找区隔概念,即找出一个概念,把自已与竞争对手区别开,解决目前保险/保险中介人公司之间只是名称不同而已的问题。在保险行业,产品高度同质化,保险/保险中介人公司与竞争对手的差异则应更多地体现在服务上。二是品质卓越,即产品质量充分符合顾客的要求,达到顾客满意,并争取给顾客超值服务---带给顾客意外的惊喜。三是品牌建设离不开广告,但决不可陷于广告即品牌之误区。广告可提高知名度,但不能逻辑的形成认知度(---它的核心在于“认”即认可,而知名度的核心在”知”即知道)和忠诚度。认可度和忠诚度须以保险产品的合适与服务的周到,靠保险人及保险中介人长期励精图治,靠市场的口碑方可在顾客中站住脚。
从资本流动的角度来讲,资本总是会进入更有吸引力的行业;从人才流动的角度看,人才也总是会从竞争激烈的行业向新兴的行业转移,向更有利于人才发展的朝阳行业转移,这就是人才的行业梯度转移。过去经济高速发展,一些行业快速地进入高度集中的竞争时期,这是行业竞争的必然。同时这些行业高度集中的企业的人才在本行业甚或本企业发展受限的时候,除少部分人开始寻求创业之路外,更多的人开始放眼更广阔的行业,被迫选择跳行。这也是人才发展的要求和必然。
我们通常说的营销人员的进步和发展,更多的是基于在企业内部的晋升和进步。虽然同是营销系统不同岗位对于能力的匹配要求不一样,但对于大部分企业的营销人员发展来说,还是遵循了基层业务代表到区域经理,再到大区经理、营销副总等职务晋升的路径。对于行业或企业内部来言,对照现在大部分企业,这也可以称之为人才成长规律。对于大部分人才来讲,成长为企业的营销副总的机会是非常少的,除了在大区经理的岗位上不断修炼持续提升以外,企业内部机会、甚或某些偶然因素就成了个人职业发展的天花板。
如此,便出现了一个悖论:一个营销人员要想进一步发展,从中期的职业规划来讲,跳行是必须的选择;而一个营销人员要想跳行,就得牺牲原来的一些既得利益,包括职务和收入。这便是大部分“成功”的营销人员的困惑。如果按照上述选择,职业的发展曲线便出现低谷,能否顺利走上领导岗位还有待于自己的打拼和努力。这是一般的营销人员很难决定对自己挑战的。如果心态调整不到位,不能从零做起,事实上成功的可能也非常小。
既然如此,营销人员在跳行时又该如何选择呢?有没有其它的路径效率或更高呢?从方法论上来讲,肯定还会有其它选择。
选择一:跳到别的企业的营销管理部门或市场部。这是一个较好的路径之一。通过到新行业企业的管理部门或市场部任职,可以快速的学习和了解行业知识和特点,有利于和企业横向管理部门形成良性沟通。一旦自己准备充足,老总们会优先选择自己身边可靠的人“放个外任”来实现自己的战略意志,自己又可以“重出江湖”。更重要的一点,在这些中药的部门任职时,还可以弥补自己在营销执行层面工作的不足,快速的学习和成长。而这些知识和能力,恰恰是做老总必须的,如策略意识,大局观、文字能力、协调能力等。一个做过大区经理,又做过策略部门经理的人,综合能力强,稍加一线市场修炼,便是营销老总的候选人之一。
选择二:到规模较小的企业任营销副总。对于竞争激烈的行业,不同品牌地位的企业的人才需求是不一样的。大企业可能更强调战略、品牌运作,而小企业则更强调向大企业的管理规范学习。无疑,将大企业里优秀的大区经理聘任为自己的营销副总,可以迅速地提升本企业内部的营销综合管理水平。小企业是有人才需求的。对于大区经理来说,有机会到企业里面去负责整个营销工作,无疑更是提升自己的好机会。麻雀虽小,五脏俱全。在小企业的营销副总位置上,同样可以获得隔行不隔理的一般营销管理原理――――――――而这却是跳行所必备的――――――为跳行做足了的功课,跳行便不会有大的障碍。对于新的行业的企业用人而言,如果在某些行业实际操作技能上有缺欠,他肯定新人在管理或策略上更胜一筹。人可以无完人,但不可以无优势。这才是企业选人用人的心态。
上述两种选择都是可以达到曲径通幽的目的的,如果你还在困惑,请你坚定地选择一条路走下去,你肯定是成功的!
(二)整体计划概念。
(一)市场环境分析。
(二)企业形象分析。
(三)产品分析。
(四)竞争分析。
(五)消费者分析。
(一)营销目标和战略重点。
(二)产品和价格策略。
(三)渠道和促销策略。
1、站的建立。
(四)客户关系管理策略。
全球现正陷入internet的淘金热中,如何从internet找到商机?各行各业都使出浑身解数、yahoo与amazon的成功可以证明internet商机无限、虽然本业还未赚钱。但大量的到访人潮及具创意的行销方式,颠覆了传统营销渠道。小而美的企业也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌。
互联网已经越来越多的改变我们的生活,人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务,流程定制上来,即要实现“你在web上工作”到“web为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展,高赛尔公司虽已有自己的站,但企业的网络营销才刚刚起步,尚未形成一套完整的网络营销战略和方案,因而需要根据网络市场的特点和企业资源,策划出一套行之有效的网络行销计划,以期能使传统销售和网络销售有机地集合。
营销环境,是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素,企业经营的优劣成败,在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外,能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇,也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。
我国的黄金销售量从1982年的0.7吨增长到目前的大约140吨,从而使中国成为世界第三大黄金消费国,照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊。据有关部门统计,世界上大约7,000人就拥有一家金店,而我国目前仅有8,000多家金店,即使仅以发达地区的2亿消费者计算,也才达到25,000人才有一家金店,在大城市仅有55%的居民拥有珠宝首饰,中小城市这一比例仅为23%,而东部的农村更少,仅达到17%.目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求,境外游客需求,还有赠品等.中国人由于受传统的影响,对黄金特别钟爱,除了购买项链,戒指,耳环,手链外,一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎.但是最受欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰,含有建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。在销售上,黄金名店和连锁点形式站主要地位,一些大的商场等也设有专柜,—这些方式都是传统的行销,在e化的当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世,黄金市场也逐步走向开放,这更是给黄金行业的发展带来了生机,另外人民银行也对黄金报价改为每周一次,使黄金价格更贴国际行情。
1、公司简介。
某金银公司是中国印钞造币总公司成都印钞公司与香港金银路有限公司合资成立的企业,亦是人民银行系统首家合资企业。成都印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一体的大型综合性企业,其金银精炼和加工能力处于国内领先地位,是国家黄金、白银精炼加工基地。香港金银路有限公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的上市公司。
某金银公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条,金银制品创新制作、系列收藏珍品的设计开发及贵金属国际贸易于一身的综合性企业,市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。
2、我们的理念。
公司信奉“创造市场,与伙伴分享”的经营理念,秉承“吾以精诚铸真金”的经营之道,与我们的股东、员工、客户、供应商齐心协力,精诚合作,开辟市场,共享利益。
3、我们的团队。
公司启用“德才兼备,唯才是用”的人才机制,管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占95%。引进优秀的海外留学管理人才,运用先进的管理系统,创建高效率的市场营销团队。
我们的荣誉。
某金银公司致力于为社会创造价值,以真诚服务于社会,公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市“优秀外商投资企业”、获得成都市高新区“纳税大户”的称号、成都市“双优”企业奖及出口创汇重点企业;由于公司坚持诚信经营的方针,在资信等级评级中被授予“aaa”级。
4、公司前景。
随着中国经济与世界经济逐步接轨,中国黄金市场的稳步发展,某金银公司将在贵金属行业勇于创新、进取、诚信经营,为发展黄金投资市场,加快西部经济大开发,起到积极领先的作用,积极开拓高赛尔牌金条市场及金银制品,为进入中国黄金企业十强努力进取。
本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道;本公司可以利用自身的路透信息终端在第一时间为投资者获取准确的世界贵金属市场信息,方便快捷地提供黄金、白银等贵金属产品的投资理财咨询服务。
本公司引进国际先进的全套电铸工艺生产线,采用德国先进的工艺、原料、技术,具备国内一流的圆雕、浮雕纯金银制品的制作技术,工艺精湛。中国足协委托本公司制造20xx年“蓝带中国足协杯”金杯,而且由本公司制作的“四羊方尊”、“乐山大佛”等精品已被国家部委作为出访外交时的国礼赠品。
本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高,可为客户提供全方位企业文化形象宣传方案,并量身定做、开发、设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品、收藏品、企业形象宣传品。
按本公司的实力来看,在我国国内竞争者是很少的。但是,我们也不能粗心大意,一旦放松警惕就可以让别人有虚而入。我们先看一下一个竞争者的资料:
国际资本运作与世界k金王国首饰制造商强强联合,将著名品牌“orop”引进中国市场,并已在国内注册了“orop”商标。中宝戴梦得获得了国内唯一对意大利首饰企业出料加工权。实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际领先的设备、技术和生产工艺,占领国内k金精品市场;运用“orop”品牌的设计优势和影响力,取得国际品牌中国市场的成功,依据国内巨大的市场需求,建立长期、稳定的产品发展体系。中宝戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、专业化运作的特点,是中国珠宝上市公司进军国际市场、参与国际经济大循环的战略工程。
品牌的宣传定位:来自意大利的k金艺术。
品牌的市场定位:中、高档。
核心理念:佩戴者才是艺术的拥有者和创造者。
表现形象:经典、高雅、时尚。
独特个性:艺术。
设计引领国际潮流:以先于国内市场流行2—3年的前瞻概推出。
工艺特点:首饰制造王国——意大利先进工艺制造。
品质保证:堪称世界第一,通过国际、国内三级检测。
款式丰富:常规产品近5000个款式,每年主推约30款领先市场潮流2—3年的最时尚精美的纯手工款式,全年上市几百款国际流行首饰。
经典、高雅、时尚的风格使每一件饰品都是艺术杰作。产品分为高、中、低三个档次,以适应市场不同目标消费群的需求。产品的价格除具常规的以克为单位计量外,还根据不同款式的工艺难度及其他附加值予以分类定价。
产品的风格是在变化中的组合,既可成套佩戴,又可独立装饰。
产品具有自用和礼品赠送等多种用途。产品包装新颖、时尚化、国际化。
采用code128码,高端产品实行每件1号,跟踪服务。
从以上可以看出中宝戴梦得和本公司一样都是把产品定位在中、高档,强调高雅与艺术,而且也有一定的海外基础,但是,本公司在海外的名气更大,技术上更先进,从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。他们也有共同的弱势,就是网上营销这一块作得不是很完善。
所以单是从这一方面来讲,本公司和竞争者都是在同一起跑线上,主要是看谁反映更快。总而言之,本公司的优势占上风。
在金银行业,虽然可以与本公司媲美的不多,但是不可相提并论的伪劣产品此时却成了“竞争者”。前不久有关部门对75家经销企业的106批金银饰品进行了监督抽查,合格61批,抽查合格率为57.5%。其中纯金饰品抽查合格率为57.5%;银饰品抽查合格率为57.6%。在本次被抽查的不合格产品中,全部表现为含量不足。尤其是银锁饰品内垫铜铁现象十分普遍。这些饰品加工粗糙、成色低,甚至含有对人体有害元素,对消费者健康构成威胁。
金银饰品质量问题严重这无疑带给我们一个讯息:本公司的产品会因此而受到严重影响!所以,在此,我建议本公司采用建设并推出金银珠宝质量检测证书互联网查询系统,查询人只需在金银珠宝证书查询栏目中输入检测证书的编号以及证书所示商品的质量;网页上即可显示出所查询证书的电子信息。这样不但让消费者的权益受到保障而且使本公司自身也受益匪浅,双盈得以体现。
对于本公司的网络产品主要是针对观念比较新的人群,因为他们更容易从传统的交易模式中解脱出来,对于网络营销予以肯定。一般的人群习惯了传统的交易,要让他们没有看实货、质量等就直接电子交汇,那是不容易接受的。而且,黄金制品的购买较其他商品更讲究,要看光泽、精细度等,那就更难让人抉择。金银是贵重的高档产品,消费者的购买行为是延展性决策,所以在这一块要注意使购买过程尽量简单化、标准化、程序化。而对于有钱、图方便、繁忙、头脑“新”的人群要加以激发(特别是女性)。
内部。
外部。
强势(s)弱势(w)机会(o)威胁(t)。
1先进的设备。
2和工艺专利。
3资金雄厚。
4高素质的员工。
5高效率的团队。
6在业内享有较高的知名。
7在国内知名度高。
8产品线广。
9组合合理。
10具有特色。
11宽广的信息渠道。
12及时准确的获取黄金市场的各种信息。