总结能够帮助我们加深对学习和工作中的重要知识点的理解。写心得体会时，可以适度展示个人情感和情绪，以增加读者的共鸣和感受。以下是一些经典的心得体会范文，希望对大家有所帮助。

政务微心得体会篇一

20__年8月2日，习近平总书记在“之江新语”专栏发表《努力把“不能为、不敢为、不想为”的工作抓实做细》一文指出：要不断强化“不能为”的制度建设、“不敢为”的惩戒警示和“不想为”的素质教育，努力把反腐倡廉的工作抓实做细。《公职人员政务处分法》的施行是对习近平总书记反腐倡廉思路的有力体现，在公职人员依法管理和国家监察有法可依方面迈出了坚实一步。

虚实相济，夯实“不能为”的制度基础。“就实论虚，以虚率实。”《公职人员政务处分法》用7个章节、68个条目对六类公职人员的相关政务处分作出了规定，明确了要求。各地要有效落实，一方面要出台配套的地方性法规、颁布具体实施细则，架起法律与执行间的桥梁;另一方面更要结合实践不断调整、创新工作方法。通过“实践—认识—再实践—再认识”的形式，从基层这座“金矿”中汲取“源头活水”，“过滤”筛选出其中的精华，再反复“研磨”，逐步完善政务处分的适用情形、权限、程序、措施等种.种操作细节，最终将“虚”“实”有机结合，写成“真经”、铸成“真金”。

抓早抓小，创造“不敢为”的清正氛围。习近平总书记在《莫把制度当“稻草人”摆设》中强调，“各项制度制定了，就要立说立行、严格执行，不能说在嘴上，挂在墙上，写在纸上。”公职人员惩戒制度尤其如此，把制度当了“稻草人”，只是学习拿出来“读一读”，“麻雀”慢慢地就敢停在它的脑门上，渐渐地“麻雀”越来越多，整片农田也就日渐荒芜。绝大多数犯错的公职人员也都是从小错开始的，小错没有被及时处理，就会形成负反馈，“由小及大”“由点及面”，量变最终引起质变，既害了自己也污染了环境。因此，即使是“微腐败”和“擦边球”也不能讲人情、讲关系，必须以《公职人员政务处分法》为戒尺，做到严格惩戒、防微杜渐，把处分抓实、将惩戒做细，形成伸手必被“打”的氛围。

党建引领，深化“不想为”的素质教育。“火形严，故人鲜灼;水形懦，故人多溺。”在日常党建教育和理论学习中，要常把《公职人员政务处分法》在干部面前“亮亮相”，详细宣讲其规定的职务、职级、薪酬待遇等方面的惩戒制度，也是将公职人员惩戒制度抓实做细的重要一环。要直击公职人员关注的要点，使之深刻认识到，贪欲是把“火”，玩“火”必自焚。更要结合“批评与自我批评”，把《公职人员政务处分法》当做“火炉”，围“炉”夜话，自我检视，常“红红脸”，多“出出汗”。长此以往，时刻自省、提高修养，吐故纳新，自然心明眼亮、神清气爽。

政务微心得体会篇二

通过两个月的学习商务礼仪，感受到了商务礼仪是一门实用性很强的学科，很多东西都会用得到，而且就是在平时同学交往之中。通过听老师的讲解和自己的思考，结合以前在公司上班时经历的商务礼仪培训，发现其实礼仪无时无刻不存在我们身旁。而礼仪就夹杂在我们生活当中一点一滴的影响着我们的人生。下面我就我上课感触最深的请客特别是商务请客写我的一点想法。先从商务礼仪的重要性引出商务用餐礼仪的重要性，进而突出商务请客不是一件容易的事情值得我们好好的学习和体会。

一商务礼仪的重要性。

随着社会经济的迅猛发展，现代职场中，同样礼仪的重要程度也逐渐在商务宴会及其谈判中受到了客户和公司共同重视，商务礼仪，顾名思义，指的是商务活动中的礼仪规则。商务礼仪在商务场合中应用普遍且无处不在，同时商务礼仪也是一个公司企业外在形象的一种表达，一个公司在礼仪方面做得很到位，那么客户至少会觉得你的公司的企业文化和企业氛围是优秀的，因此商务礼仪在商务应酬中有着非常重要的作用。

首先，商务礼仪的恰当运用可以为公司塑造良好的企业形象，给客户一种耳目一新的美感。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象，现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。

其次，良好的商务礼仪的展示，能够为企业树立良好的企业文化，和企业文化的氛围。再次，恰当地使用商务礼仪可以规范我们日常商务行为。良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。

再再次，恰当地使用商务礼仪可以树立良好的个人形象，增进与客户和员工之间的感情。

最后，一个人如果能够恰当地运用好商务礼仪，你会在求职和升职中如鱼得水。如果你在面试或是平时的职场中工作中能够恰当地使用商务礼仪，那么你在别人的眼里会是一个有内涵，有素质的人的一种形象的。而且，恰当地使用商务礼仪既可以塑造良好的个人形象有效提升个人能的文明修养，同时也是和谐融洽的人际关系的有效手段。

总而言之，现代职场中离不开商务礼仪，而商务礼仪在商务场合中的重要作用也是显而易见的，因此对与个人来说我们要多加关注商务礼仪知识，提高自己的礼仪修养，而对于企业来说，要适当地对员工进行商务礼仪的相关培训，使得礼仪成为企业文化的一部分，并以此提升企业的文化软实力。

二商务礼仪之商务用餐礼仪的重要性。

务交往的失败。因而我们要像重视商务礼仪那样重视用餐礼仪，这样才能够保持良好的企业形象，展现个人的良好的教养，显示出个人的人格魅力。

三商务请客及用餐礼仪。

政务微心得体会篇三

政务微信是指政府机构和部门开通的公众号，通过这种方式向社会公众提供政策宣传、资讯发布、服务咨询等方面的信息。政务微信是政府与民众沟通的重要途径，是实现政府对公众的普惠服务的重要手段。

政务微信强调互动性和服务性，既为政府宣传政策，也为民众提供了生活中需要的种种便利。具体优势表现在三个方面：信息及时、内容丰富、服务贴心。政务微信能够24小时不间断地为公众提供消息资讯，政策法规、行政许可办理、服务指导等服务内容，使得公众获得了非常多的帮助。

第三段：为公众提供普惠服务。

政务微信侧重于为民众提供普惠服务，为民营企业、个体工商户和个人在经济、社会、文化、环保、教育、医疗等方面提供知识的提升、服务的明确、管理的规范等方面的助力。它能够将政府服务需求与民众需求无缝对接，解决百姓生活的实际问题，为政府与民众之间架起一道坚实的桥梁。

政务微信的运用是政府创新服务，提升全局运行效率、优化管理结构的一个重要措施，也是便捷公众服务的重要载体。大量的使用趋势表明，政务微信在服务公众方面将起到非常明显的作用。在疫情期间，政务微信更是发挥了关键的作用，快速传递重要信息，协助了公众对疫情的认知和应对。

第五段：发挥政务微信的作用。

政务微信的作用是不可忽视的，但如何发挥其最大的作用却是一个难点。唯有不断提高官员的服务意识、完善服务流程、加强对政务微信的监管，才能让政务微信更加“微”、“群众心”地做出更多的贡献。同时，政务微信也需要借助接口技术等手段，进一步完善服务功能和方案，为公众创造更多的服务价值。

总结：政务微信的应用是提高政府公共服务质量的一个有效途径，对于公众的服务水平和政府的管理效率有着重要的帮助。唯有该平台运营官员和公众相互理解、增进信任，才能使这一平台拥有更好的应用前景和发展空间。所以，政务微信推广实施和服务质量的提升是有必要的。

政务微心得体会篇四

一般在正式的商务会谈当中，往往中间会穿插商务用餐，那么在商务用餐的时候，我们应该注意哪些细节呢?商务用餐的形式分成两大类，一类是比较松散的自助餐，或者是自助餐酒会。另一类是正式的宴会，就是商务宴会。商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。

1.自助餐和酒会。

自助餐酒会有它自己的特点，它不像中餐或者西餐的宴会，大家分宾主入席，直接就开始用餐的过程，而是一般会有嘉宾，或者主办方，由他们先即席发言。在嘉宾发言的时候，应该尽量停止手中的一切活动，如取餐或者是在进餐，都应该停止下来。通常自助餐不牵扯到座次的安排，大家可以在这个区域中来回地走动。在和他人进行交谈的时候，应该注意尽量停止口中咀嚼食物。一般公司采用商务自助餐这种形式，它最突出的一点也是体现出公司的勤俭节约。所以在我们用餐的时候，要特别注意尽量避免浪费。

2.中餐宴会。

使用公筷。给其他人夹菜的时候，要特别注意用公筷。

敬酒。敬酒时，首先先需要向大家举杯敬酒示意一次，之后才是向个人敬酒。向个人敬酒时，应先与主宾碰杯，再按顺序与其他的客人一一碰杯(也可根据客人职位的高低顺序)。如宾客太多，只可举杯示意。切忌不要跳跃正次席次顺序敬酒，也不可只跟主宾不与其他客人敬酒，或者只跟部分人碰杯敬酒。敬酒的时候不要过于客套，要热情、诚恳、并适当说几句情真意切的祝酒词，也不可故意要求不会酒的客人喝酒，或者要求客人过量喝酒，这都是不文明的行为。当然，如果你的客户是个豪爽的东北汉子，那你们就尽管勾肩搭背碰杯尽兴，这时过多的礼节会让客户觉得别扭。作为参与者，要客随主便，作为主办方的话，要特别注意其他人的习惯，有可能这个菜他并不是很喜欢吃，那么在让菜的时候，应该尽量地为他人着想，尊重他人的习惯。

喝汤。在喝汤的时候，声音要尽量小，不要影响他人。

3.西式宴会。

主菜都需要用刀切割，一次切一块食用，面条用叉子卷食，面包需用手撕下小块放入口内，不可用嘴啃食，喝汤时不可发出声音，水果是用叉子取用，正确使用餐具：左叉固定食物，右刀切割。餐具由外向内取用，每个餐具使用一次。不要在没有进餐完毕的时候，就把刀和叉向右叠放在一起，握把都向右，这样的话服务员会以为你已经就餐完毕，会把你的饭菜撤下去。

政务微心得体会篇五

政务微信已经被广泛应用于政府和企业部门进行信息发布、互动交流、服务管理等方面。作为一名政务微信运营者，我深刻认识到政务微信的重要性和应该如何运营。下面，本文将从五个方面阐述自己的政务微心得体会。

一、了解受众需求。

运营政务微信首要的任务是了解和满足受众的需求。通过对受众的观察和调研，运营人员可以更好地把握受众的需求，以此来提高政务微信的可用性和受欢迎度。在我的经验中，针对不同群体的不同需求，我们可以为人们提供不同类型的信息和服务。

二、内容质量关键。

政务微信是一个非常重要的信息发布平台。因此，内容质量是至关重要的。无论从信息的真实性、准确性及时性，还是语言简练、明确表述，政务微信必须力求做到最好。在日常运营过程中，应该严格按照要求做好新闻发布、信息推送等工作，保证内容的质量和可阅读性。

三、及时回复用户。

政务微信不仅是一个信息发布平台，还是一个互动交流平台。当用户在政务微信上留言和评论时，我们需要及时回复。这样可以大大增强用户的信任感，提高用户的满意度。在我的工作中，我发现了及时回复可以让用户感到被尊重和关注，从而提高了政务微信的影响力。

四、积极创新改进管理。

政务微信是政府向公众提供信息服务的一个重要平台,对于政府来说,政务微信的管理效率和服务质量显得尤为重要。因此，我们应该积极创新、改进管理。在我的工作中，我认为提高管理效率和服务质量是智慧的体现，我会定期总结和分析工作，总结优点和缺点，不断改进和提高。

五、注重专业能力。

政务微信运营人员必须具有一定的专业能力，这是政务微信运营成功的关键。他们不仅需要有出色的文字表达和编辑能力，还需要了解政府公共服务相关政策，熟悉各业务部门、企业的工作流程及相关指南。

以上是我的政务微心得体会。除了以上五点，运营人员还需要时刻保持敏感度，能够清楚的把握社会、公众、客户的需求，并给予有效回应。总之，政务微信在为政府和公众之间提供更好的沟通渠道方面起着不可替代的作用，我们必须始终保持聆听、服务和创新的优秀传统，保持为人民服务，发挥微信在政务方面的重要作用。

政务微心得体会篇六

近日，十三届全国人大常委会第十九次会议表决通过了《中华人民共和国公职人员政务处分法》，对政务处分制度作出全面系统的规定，有利于强化对公职人员的管理监督，提升监察工作的规范化法治化水平，为监察机关作出政务处分提供法律依据。

为什么要制定公职人员政务处分法?立法要解决什么问题?有哪些重要意义?公职人员政务处分法参照现行公务员、事业单位工作人员处分以及党纪的有关规定，总结实际经验，对政务处分的原则、种类、适用规则、公职人员违法行为及其应当给予的政务处分、政务处分的程序以及不服政务处分决定的救济程序等作了具体规定，全面、系统地规范了政务处分制度，为监察机关实施政务处分提供法律依据。同时，这部法律明确公职人员任免机关、单位对违法的公职人员给予处分适用其中第二章、第三章关于种类、适用规则、公职人员违法行为及其适用的政务处分的规定，进一步完善了公务员、国有企业、事业单位管理人员等的处分制度。

公职人员政务处分法是党和国家监督体系的重要内容。这部法律将党的纪律要求中与公职人员相关的内容转化为公职人员的法律义务，实现党纪与法律的衔接，发挥党纪和法律的协同作用，对于推进政务处分的规范化、法治化，实现全面从严治党治吏，推进国家治理体系和治理能力现代化，具有重要意义。

政务微心得体会篇七

请客场所要符合请客对象的身份，以及你即时公关的需要，因为请客也是一种生意的延续、智慧的“较量”。一般请客地方要环境清静一点不要吵闹杂音很大，而且环境要相对较好，比如包厢，有山有水的安静的地方等等。还有如果去酒店就得视客人的重要程度来选择吃饭场所的档次，如酒店的。相对来讲要较高档的场所优先，这样显得对客人的重视和尊敬。让客人感觉受到莫大的尊重而很满意更有利于以后合作成功的开展。

还有请客要有个度，请客的规格未必就是越丰盛越好，只要遵循热情、有气氛、合适便可以了，否则还会吃力不讨好。比如有些公司业务员，在招待一个客户时，本来客户已经基本确定可以接受目前的合作条件，但因为该业务员晚上请了一顿很丰盛的晚餐，反而使客户迟疑了。原因很简单，你对他太好了，客户有时并不“感冒”，认为你此时一定很需要他，果然，客户回头继续向厂家要条件，让业务员大伤脑筋。对于老客户特别是重点客户，这种方式更为重要，此时不是请客吃饭的问题，还是斗智和心理战术的问题。有些重点客户并不知道自己是厂家的“回款大户”，在没有比较信息的前提下，客户还是不敢乱来的，但是如果业务员过于热情则容易让客户发现这些重要的信息，那就对企业会造成很大的麻烦不只是资金的损失，还可能发展受制于人。

3会晤。

会晤，也就是请客时作陪的人员。作陪可以上级或领导亲临，也可以上级或领导派代表光临陪同或答谢客户。这些都要看客人的重要程度和级别的高低来决定由哪位上级或领导来光临请客，如果领导没有来指派的人员来时说话都应该考虑。

4点菜。

可以说点菜是一门艺术，点菜的好坏对请客成功与否用很大的影响。因而在点菜之前必需考虑很多。如果时间允许，你应该等大多数客人到齐之后，将菜单供客人传阅，并请他们来点菜。当然，作为公务宴请，你会担心预算的问题，因此，要控制预算，你最重要的是要多做饭前功课，选择合适档次的请客地点是比较重要的，这样客人也能大大领会你的预算。况且一般来说，如果是你来买单，客人也不太好意思点菜，都会让你来作主。如果你的老板也在酒席上，千万不要因为尊重他，或是认为他应酬经验丰富，酒席吃得多，而让他/她来点菜，除非是他/她主动要求。否则，他会觉得不够体面。如果你是赴宴者，你不该在点菜时太过主动，而是要让主人来点菜。如果对方盛情要求，你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上人的意见，特别是问一下“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了。点菜后，可以请示“我点了菜，不知道是否合几位的口味”，“要不要再来点其它的什么”等等。点菜时，一定要心中有数。点菜时，优先点客人喜欢吃的菜，再就是向客人推荐本地有特色的菜和宴请场所有特色的菜。还有就是点菜要适量一般人均一菜，如果男士较多可适量加量，女生较多可考虑多点几道清淡的蔬菜。再有就是一桌菜荤素搭配，又冷又热。看客人的关键程度决定是否点几个够分量的菜，如龙虾，鱼翅、鲍鱼、燕窝等上档次的菜品。

如何安排座次是请客的一大学问，特别是在一些大型宴会如经销商年会时，如果一些小细节没有注意，轻则闹笑话，重则会伤害原本不错的客情关系!

比较通行的方法是：

较大型的宴请，桌次的高低以离主桌位置的远近而定，右高左低。同一桌上，位次的高低以离主人的座位远近而定。主宾坐在主人右边，第2主宾坐在主人左边。主人右方第2席是第三，左边是第四，依次类推。如果人数不多时，业务员主要先确定自己和主宾的位置，其他人则以随意为主(也可根据客人的职位高低进行排序)。主宾一般安排在正席。如果业务员的领导以及客户是在一起用餐时，那么业务员则要安排主宾和自己领导坐在主宾席，其他客人如客户的太太或者得力助手坐在客户旁边。业务员自己则坐在上菜的位置，待上菜时，可以方便转动菜盘至主宾面前。总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。

背景音乐宜采用柔和的轻音乐，如果事先知道客人喜欢什么音乐可以吩咐播放，如果客人喜欢听现场弹奏的钢琴曲或其他乐器演奏的曲子，可以选择在有此类条件的餐厅或酒店。

政务微心得体会篇八

政务微信是政府部门和机构用来推送政策和服务信息，及时响应大众提问和咨询的重要平台。近年来，随着互联网技术的不断发展和人们的生活方式的变化，越来越多的人选择通过政务微信获取官方信息。同时，政府部门也在积极探索如何更好地利用微信平台开展工作。本文作者通过对政务微信的使用和推广经验进行总结，提出了几点心得和建议。

第二段：立足实际，把握微信特点。

政务微信和其他社交媒体不同，它是政府部门和公共机构推送信息的重要渠道。在使用政务微信时，需要根据微信的特点进行相应的规划和运营，比如要关注实际情况和公众需求，根据不同的用户群体进行分类推送信息，以及合理利用微信的功能，如消息提醒、留言回复等，及时解答公众的疑问，提高信息的传递效率。

第三段：倡导公开透明，推进政务公开。

政务微信作为政府部门和公共机构的信息发布平台，应当充分倡导公开透明的理念，及时发布政策法规和决策文件，推进政务公开的进程。同时，政务微信在工作中也应该遵循规范化、规范合规的原则，在保证信息真实性和权威性的前提下，加强政务信息的网络安全保护，防止信息泄露和篡改等安全问题。

第四段：创新运营策略，提高工作效率。

政务微信不仅是信息传递的渠道，同时也是公共服务的平台。政务部门和公共机构可以通过多种方式进行微信运营，如在线咨询、服务办理等，提高服务质量和工作效率。此外，政务微信还可以利用数据统计等功能，进行用户数据分析和挖掘，以形成更加合理有效的服务策略和管理模式，提高政务工作的与时俱进性和科学性。

第五段：总结体会，展望未来。

政务微信已经成为政府部门和公共机构开展工作的重要平台，对于提高工作效率、推动政务公开、提升政务服务质量都起到了积极的作用。但与此同时，政务微信的使用也面临着一些难题和挑战，如信息泄露风险、用户隐私保护等。因此，政府部门和公共机构应该不断创新和完善政务微信的运营模式和管理机制，深入挖掘微信与政务工作的潜力，为更好地服务公众、推动政务创新做出更多更好的努力。