糖果品牌计划书汇总
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通过制定计划,我们可以明确目标,找到实现目标的最佳路径。落实计划时,我们要设定明确的里程碑和目标,保持记录和反馈的机制。无论是学习还是工作,一个科学合理的计划都是取得成功的基础。
为提升购物中心客户服务的稳定性、及时性、系统性、细节性,形成购物中心长期、稳定、有特点的服务体系,建立符合环球中心形象,满足顾客服务需求的服务品牌形象,建议客户服务从以下几方面提升:
一、客户服务体系完善。
1.明确购物中心服务精神、价值观及服务理念。
2.公示客户服务政策及客户服务标准。
3.优化服务制度及流程。
(1)服务规范化。
a.接待礼仪规范化(包括仪容仪表、规范用语、对外说辞、指引用语等)。
b.接待程序规范化(包括人员配置、物料准备等)。
c.接待记录规范化(包括各类登记用表、填写要求等)。
d.投诉处理规范化(包括投诉处理权限、投诉处理时限、针对投诉对商户的规范及约束力等)。
e.处理结果落实规范化(包括接待、投诉、日常事务等处理结果上报流程、辨别事务重要程度、处理时限等)。
(2)明确服务工作流程。
根据服务规范细化工作流程,形成书面要求,达到指导及规范工作流程、提高工作效率、提升服务的稳定性的效果,并加强对员工行为的规范性及约束力。但工作流程的优化是一项需要长期执行的工作,只有根据日常工作经验的积累不断提升改善工作流程,才能不断改善服务细节。
(3)明确服务验收规范。
a.提升员工行为规范检查标准。
b.员工行为规范检查及评断标准。
二、员工培训。
1.员工企业文化、团队精神、职业素养、人际关系等培训,以提高员工对工作的积极性;
2.岗位知识培训,促进员工对工作行业及工作环境熟悉了解;
3.员工各项规范及工作流程培训(技能培训),使员工具备完成工作的能力;
5.提升客服礼仪岗的形象及气质,行政部招募外形条件佳的员工。
三、完善员工奖惩考核体系。
四、硬件设施提升。
1.办公环境提升。
a.提升办公室环境,创造良好工作氛围目前员工休息区域杂乱,且办公室洽谈区经常堆放企划物料或会员礼品等,应当使用单独的库房存放客服部物料,,有品质的工作环境会适当提升员工精神面貌,顾客的接待环境也是展示服务形象的一个重要因素。
b.总服务台环境提升,提高服务形象各部门临时物料不应堆放服务台,且服务台内设备、物料摆放应整齐、有序、完整;拟将婴儿车及轮椅挪出服务台,划定专用区域展示摆放;饮水设备更换位置。
室环境提升,提升会员服务品质vip室大门需整改。
2.对客服务环境提升。
a.购物中心背景音乐制作,建议由专业音乐公司进行制作。目前已有较长时间未更新背景音乐。
b.拟设置客服礼仪流动岗,在人流高峰段走动式服务,转变为主动服务模式,帮助有困难的顾客,从而提升环球购物中心的服务品质。
有人就曾预言:21世纪是科技的时代,谁掌握了高新科技,谁就能够主宰未来。确实如此,随着计算机的广泛普及和信息技术的高速发展,整个社会真正进入了一个全新的时代——it信息化时代。互联网将整个世界连在一起,信息文化也已经渗入到了我们生活的各个领域——学习、生活还有工作。网络不仅给我们的生活带来了便捷,同时还有巨大的商机和挑战。
然而,在中国呢?中国是否也已经真正步入了it时代呢?中国又是否能赶得上这快节奏的发展与变化呢?在我看来:没有,至少现在没有。诚然,中国在信息科技高端领域绝不逊色于其他任何一个国家,甚至在很多领域已经走到了最前沿。可是,中国毕竟是个工农民主社会主义国家,只有当工农都在享用网络带来的便捷的时候,才是中国真正步入信息时代的时候。所以当前,我们应当积极提倡建设信息化新农村让科技信息走入千家万户,让信息文化成为新农村的一种不可替代的新时代文化。
我生于农村,长在农村,对我们当地的农村建设和农业情况有一定的了解,那里还是处于较贫困状态,所以我就仅仅以建设我们家乡的信息化农村为例,谈谈我的创业计划:
一、创业目的。
(2)实现自己的创业梦想,挖掘自己的社会价值,用实际行动报答家乡和国家。
二、创业形式。
(一)网站建设。
网名——信息农村网。
通过建设农村自己的网站,提供符合当前农村状况的网络终端设备,一来有效地将农民所需的信息更快、准确的传给他们,另一方面,农民可以通过此站将自己的产品更好的销售出去。
网站板块。
(1)农家新鲜事。
(2)致富之路——致富经(个人致富,发家致富),致富点子…。
(3)市场行情——粮食类(早稻、二季稻、麦子……)。
——牲畜肉类(猪肉、牛肉、鸡肉…….)。
——水产养殖类(鱼、虾、蟹….)。
——蔬菜之乡(白菜、黄瓜、萝卜…….)——油类(花生油、菜油……..)。
——水果类(西瓜、苹果、西红柿……)——特产类(花生、苕…..)。
(4)交易市场——我要买可预购,可征购。
购买方式:可打电话或通过中间联系人(会设置一个专业的部门负责)。
取货及付款方式:1、网上商议,送货上门,网上支付。
具体方式如下。
2、自己取货,见货付款。
(5)技术宝典——养殖技术、种植技术、防虫妨害技术……。
(6)在线交流(可以语音、视频)——与当地农业局合作(专家必须了解当地的情况)。
(7)招商引资项目——联系一些大型企业和商家,签订有保障的合同,互利共赢。
(二)网站管理。
总管理员——(待定)。
系统维护管理——我自己。
信息内容管理——当地农业部门负责人(或者是更高级)信息安全管理——当地公安部门负责人(或者是更高级)交易市场管理——当地工商部门负责人(或者是更高级)。
网站更新管理——当地新闻部门负责人(或者是更高级)。
(三)网站宣传。
宣传口号——建设信息新农村,科技信息进万家。
(三)创业宗旨——诚信服务、互利共赢。
(四)创业理念——成功源自于3a:
1、aim(目标):打造农村版的阿里巴巴。
2、attitude(态度):青春是深沉的意志、宏伟的想象、炽热的感情。
3、action(行动):还犹豫什么呢?
党的十六届五中全会上,书记号召“要使建设社会主义新农村成为惠及广大农民的民心工程”,温总理指示“建立农业信息体系是一项重要而迫切的任务”。当代中国兴盛的历史重任,改变中国的面貌,从发展科技做起,因为科技是第一生产力;而改变中国的根本,还得从农村建设做起,因为农民是社会的根本。
短暂的激情是不值钱的,只有持久的激情才行。激情不能受伤害的。也许在这条创业路上我会遇到很多很多的挫折和困难,今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大多数人死在明天晚上,见不到后天的太阳。我一定会勇往直前,在挫折与失败中汲取宝贵的经验教训,牢记创业的理念,带着微笑,去迎接第一缕最灿烂的阳光!
文档为doc格式。
20**年4月8日。
姓名:许**。
性别:女。
学号:12162050503119。
班级:**级物流3班。
目录。
(一)项目描述。
该项目主要是将创新、传统、时尚三者紧密结合,辅以喜糖、手工糖等树立难忘形象,进行“一店两铺”的新渠道模式,即一个实体店和一个网店,把实体店开在大学旁边,充分满足了时尚一族崇尚自我心理,手工巧克力作为礼品更意味深远,此运作方式使该糖果屋具有良好的竞争优势。
(二)产品与服务。
该店主要经营喜糖、手工巧克力、各地方特色糖等,多出售低价但不廉价的糖果,营业员坚持“顾客就是上帝”的经营理念,积极、热情的服务态度增强顾客的信任感。当前糖果大都陈列在商场超市,仅仅当成商品出售,且没有主题,因此,该糖果屋在市场上具有良好的竞争优势。
(三)行业及市场。
该行业历史悠久,市场广阔,多经营传统的糖果。因此,创新出新型、时尚的糖果在市场上具有较大的竞争力,投资前景广阔,风险低、盈利快、收益高。传统的糖果有利于使该行业在市场上站稳脚跟,创新时尚的糖果更能吸引顾客的眼球,新旧结合的经营方式使该行业在市场上占有较大的竞争优势,在未来三年,该糖果屋的新型糖果销售量将不断提高,迅速打造国内糖果行业的个性知名品牌。
(四)营销策略。
多以散件出售,价钱便宜,同时提供各种大小礼盒,方便送礼。对于实体店,在节假日可进行“买五送一”或赠送会员卡等优惠活动,寒暑假期间可以与婚庆公司、酒店等联谊,达到共惠互利。在网店上尽可能的打造知名品牌,提高该糖果屋的信誉度。定时对销售人员进行培训,让他们对各种糖果产品具有充分的了解,方便出售;在工资方面进行保底加薪,对优秀消费者进行实物或资金奖励,购买福利来激励消费者的工作积极性,从而增加该糖果店的销售量。
(六)财务预测。
未来三年的销售收入50万元,利润达到30万元,资产回报率45%。
(七)风险控制。
与几十年老糖果店相比,生产实力不够;经验、资金比较不足,研发技术比较薄弱。在物流方面,出货、配货速度相对较弱,还没有树立品牌效益。因此该项新型糖果业投资具有一定的风险,我们在各方面都应加强完善和提高掌握更多市场经验,总结吸取教训,学习国际知名品牌糖果。创造出自己的品牌,尽快在市场上站稳脚跟。
(一)项目描述。
1.项目背景。
中国人一向崇尚礼尚往来,礼品在市场上具有较大的潜力。生日礼品市场,有多少人过生日就有多大市场;节庆礼品市场,有多少节日就有多大市场。然而,如此巨大的礼品市场中,却面临如下问题:送礼意识强,但礼品大众化,缺乏新意;礼品知识匮乏,送礼随波逐流;礼品市场散乱,称心礼品难寻。汇百川糖果店按顾客构思现场定制,制作出合乎客户心意的个性化糖果,在市场中具有较大的发展潜力。
2.项目宗旨。
创新传统时尚。
3.项目介绍。
该项目将创新、传统、时尚三者紧密结合,辅以喜糖、手工巧克力等。喜糖凝聚细分市场结晶,手工巧克力顺应时尚新潮,将健康美味、造型独特的糖果推向国内市场,创建中国糖果的知名品牌。该公司实行“一店两铺”,即一个实体店和一个网上店铺。这一创举结合了实体店的大容量、陈列直观、现场即时体验和网店的便捷、产品齐全、资讯更新等所有优势,实现最大化扩大市场分额。实体加网铺使销售渠道更广、利润空间更大。在实体店可按顾客构思现场定制,充分满足时尚一族崇尚自我心理。我们在糖果质量上追求高品质,在包装上同样也不马虎,以特色产品加之专卖渠道,迅速打造国内糖果行业的个性知名品牌。把实体店开在大学旁边,更能了解当前青少年的.需求,并且可以为大学生提供兼职,与婚庆公司、酒店等联谊,实现互利共赢。
(二)产品与服务。
1.产品品种规划。
该店主要经营喜糖、diy巧克力、各地方特色糖等。围绕传统、创新、时尚的主题,把糖果分为几类,如:可爱型系列、巧克力系列、礼品包装系列。
3.旅途中,有大白兔作伴,就少点寂寞!上海大白兔奶糖广告语。
4.你已得到的肯定超过你想得到的。布切尔糖果公司广告语。
5.苹果吃的多,药就吃得少。山东红富士苹果广告语。
6.清香常驻!绿叶牌口香糖广告语。
7.让你吃后口齿留香!巴西口香片广告语。
8.如果感冒了,那你就吃几只柠檬。甜斯得果品公司广告语。
9.三十年好口味,大白兔与你共成长!上海大白兔奶糖广告语。
10.上帝知道这是最好的糖果。多美糖果公司广告语。
11.“多美“将使生活也变得甜美了多美糖果公司。
12.大白兔乖乖把门儿开开!上海大白兔奶糖。
目标:打响网站品牌。
任务:提高网站的流量、培养客户的黏性。
策略:网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。
第一阶段:网站平台完善期(1个半月):20~30天的平台基本建设阶段,包括网站流程的优化以及页面美化,20~30天的信息搜集,完整信息录入,保证网站初期网站内容的信息量。
目的:保证网站的流畅、稳定运转,网站内容的基本完整。
第二阶段:网站试运营期(2个半月):其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是:网站的初步推广和网站性能的进一步完善。
目的:形成自己的网站风格、提高网站的流量。
第三阶段:网站运营中期(5个月):这个阶段的由于前期的宣传和推广,为网站的带来了一定的流量,所以这个阶段的重点应该放在网站会员的拓展和网站用户的转换上,让普通的活动查看用户转化成活动发布用户,及时有效的搜集用户反馈信息,另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面,初步开展一些线上、线下商务活动,主要是:网络广告、网站合作、联合商家或医院线下推广。
目的:提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员的数量。
第四阶段:网站运营后期(3个月):建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务,在前面两个阶段的运营过程中,提高了网站的流量的同时,积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时,网站的营销活动的进一步开展,将是我们工作的重点。主要是:对网站数据进行分析,提高网络营销市场开拓,进一步完善网站功能,拓展网站服务。
目的:市场开拓、为占领市场做准备。
1、网站内容和服务。
网站的内容建设和服务包括:网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。
2、业务开拓推广网站业务开拓:网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站活动场地的覆盖率。
a)网站推广。
负责网站的市场推广活动的策划和管理工作,以及网站品牌推广。推广工作包括:活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。
b)客户信息分析。
了解客户需求、搜集客户需求信息,反馈给相关人员并进行整理。
3、客户服务。
及时解答用户对于网站的疑难问题,配合好市场人员,搜集市场反馈过来的信息,同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员,做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此外,同时审核活动信息、会员信息。
4、技术维护。
技术维护方面,包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。同时在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。
网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基本结构包括:市场推广、网站技术、网站编辑。
市场推广负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作,负责市场推广、地面宣传、开展活动,以及公司品牌推广,开拓网站会员商家,及时收集信息,开拓资源。
网站技术要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障,及时配合公司的维护决策。
网站编辑负责网站内容的建设,网站栏目的策划、网站产品和服务设计,以及一些线上的推广活动,同时对于网站内容的充实,网站文字的编辑和资料的审核工作。
具体人员配置如下:
市场推广:市场推广人员若干名。
网站编辑:网站编辑人员若干名。
网站最需要的培训:网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。
沟通机制包括:市场与市场之间的沟通、市场与技术部门之间的沟通,规划人员与执行人员的沟通、技术人员内部交流。
5、根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估,及时调整市场策略与内容,保证项目运营目标的持续达成。
性别:女。
学号:129。
班级:xx级物流3班。
目录。
(一)项目描述。
该项目主要是将创新、传统、时尚三者紧密结合,辅以喜糖、手工糖等树立难忘形象,进行“一店两铺”的新渠道模式,即一个实体店和一个网店,把实体店开在大学旁边,充分满足了时尚一族崇尚自我心理,手工巧克力作为礼品更意味深远,此运作方式使该糖果屋具有良好的竞争优势。
(二)产品与服务。
该店主要经营喜糖、手工巧克力、各地方特色糖等,多出售低价但不廉价的糖果,营业员坚持“顾客就是上帝”的经营理念,积极、热情的服务态度增强顾客的信任感。当前糖果大都陈列在商场超市,仅仅当成商品出售,且没有主题,因此,该糖果屋在市场上具有良好的竞争优势。
(三)行业及市场。
该行业历史悠久,市场广阔,多经营传统的糖果。因此,创新出新型、时尚的糖果在市场上具有较大的竞争力,投资前景广阔,风险低、盈利快、收益高。传统的糖果有利于使该行业在市场上站稳脚跟,创新时尚的糖果更能吸引顾客的眼球,新旧结合的经营方式使该行业在市场上占有较大的竞争优势,在未来三年,该糖果屋的新型糖果销售量将不断提高,迅速打造国内糖果行业的个性知名品牌。
(四)营销策略。
多以散件出售,价钱便宜,同时提供各种大小礼盒,方便送礼。对于实体店,在节假日可进行“买五送一”或赠送会员卡等优惠活动,寒暑假期间可以与婚庆公司、酒店等联谊,达到共惠互利。在网店上尽可能的打造知名品牌,提高该糖果屋的信誉度。定时对销售人员进行培训,让他们对各种糖果产品具有充分的了解,方便出售;在工资方面进行保底加薪,对优秀消费者进行实物或资金奖励,购买福利来激励消费者的工作积极性,从而增加该糖果店的销售量。
(六)财务预测。
未来三年的销售收入50万元,利润达到30万元,资产回报率45%。
(七)风险控制。
与几十年老糖果店相比,生产实力不够;经验、资金比较不足,研发技术比较薄弱。在物流方面,出货、配货速度相对较弱,还没有树立品牌效益。因此该项新型糖果业投资具有一定的风险,我们在各方面都应加强完善和提高掌握更多市场经验,总结吸取教训,学习国际知名品牌糖果。创造出自己的品牌,尽快在市场上站稳脚跟。
(一)项目描述。
1.项目背景。
中国人一向崇尚礼尚往来,礼品在市场上具有较大的潜力。生日礼品市场,有多少人过生日就有多大市场;节庆礼品市场,有多少节日就有多大市场。然而,如此巨大的礼品市场中,却面临如下问题:送礼意识强,但礼品大众化,缺乏新意;礼品知识匮乏,送礼随波逐流;礼品市场散乱,称心礼品难寻。汇百川糖果店按顾客构思现场定制,制作出合乎客户心意的个性化糖果,在市场中具有较大的发展潜力。
2.项目宗旨。
创新传统时尚。
3.项目介绍。
该项目将创新、传统、时尚三者紧密结合,辅以喜糖、手工巧克力等。喜糖凝聚细分市场结晶,手工巧克力顺应时尚新潮,将健康美味、造型独特的糖果推向国内市场,创建中国糖果的知名品牌。该公司实行“一店两铺”,即一个实体店和一个网上店铺。这一创举结合了实体店的大容量、陈列直观、现场即时体验和网店的便捷、产品齐全、资讯更新等所有优势,实现最大化扩大市场分额。实体加网铺使销售渠道更广、利润空间更大。在实体店可按顾客构思现场定制,充分满足时尚一族崇尚自我心理。我们在糖果质量上追求高品质,在包装上同样也不马虎,以特色产品加之专卖渠道,迅速打造国内糖果行业的个性知名品牌。把实体店开在大学旁边,更能了解当前青少年的需求,并且可以为大学生提供兼职,与婚庆公司、酒店等联谊,实现互利共赢。
(二)产品与服务。
1.产品品种规划。
该店主要经营喜糖、diy巧克力、各地方特色糖等。围绕传统、创新、时尚的主题,把糖果分为几类,如:可爱型系列、巧克力系列、礼品包装系列。
世界银行正式发布一份财富报告指出,企业真正的财富不是有形资产,而是无形资产,且证明无形资产的投资是回报率最高的投资。一项针对全球4000家企业的调查显示,作为无形资产中最重要的组成部分,品牌已经给国家和企业创造了超过55%的利润[1]。品牌是代表特定企业及其产品或服务的品质、质量、性能等信息的牌名、商标、标致等的总和。简单来说,品牌就是消费者记忆,是企业在市场竞争中最具潜力的竞争优势,它为企业带来的利益是内在而持久的,是支撑现代企业发展的擎天一柱。具体到地勘单位,因受传统计划经济体制影响较大,在走市场的过程中,历史包袱沉重、体制机制不活、人才及设备老化,几乎是每一个地勘单位发展中绕不开的话题。在摆脱计划经济体制后的几十年间,地勘单位在专业设置、技术范围上仍旧大同小异,更多时候重视短期盈利,而忽视专业特色、品牌建设,影响可持续发展道路的进一步建设。特别在当前地勘形势持续下滑尚未见底过程中,部分地勘单位没有进行特有的品牌建设,没有相比别家较强的专业技术特色,使得在地勘任务紧缺的环境下,生存难以为继。品牌建设、树立地勘品牌形象是地勘单位走出困境、争取机遇、抢占市场、谋求可持续发展必不可少的一环。
核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。在地勘行业,企业竞争力包括人才、设备、技术、质量、资质等。一个企业的崛起可通过专业技术人才的吸引、先进技术设备的购置,进而促进勘探技术的实践应用、单位资质的不断提升,从而保证勘探质量,打造品牌实力。而这个过程中人才、设备、技术、资质等只是基础,产品质量才是最终赢得市场的核心竞争力。因此,地勘单位品牌建设首先要做到视质量为企业的生命。从人才、设备、技术等配套入手,为产品质量打造基础,从转变观念入手,摒弃“萝卜快了不洗泥”的做法。从完善质量管理体系着手,统一地质技术管理标准,出台地质技术监督管理制度,将质量因素纳入经营绩效考核范围[1],与经营生产收入挂钩,激发生产人员主动重视成果质量。加强在建项目质量管理,坚持“由规模速度向质量效益转型”,积极开展各类技术交流活动,促进经验交流,严把地质报告、项目初审关,确保成果质量。通过制度约束、管理到位,不断强化职工的质量意识。当质量与效益、发展速度等发生矛盾时,应以质量为重,做到“干一项工程,建一方形象,树一座丰碑”。
市场竞争结果表明,消费者只能记住排名前几位的商品,甚至很多时候只能记住第一名,所以企业要强化消费者记忆,建立品牌忠诚,就需要不断创新,持续创造,才能在市场上立足。而地勘单位建立创新机制,需要:a)在精神层面培育精益求精的“工匠精神”,增品质、提品质、创品牌。在工作中发扬精益求精的精神,特别是在报告编制、工程质量、钻探生产等过程中注重细节,努力提高成果质量,把9%提高到99.99%;对待工作严谨,一丝不苟,对成果质量采取严格的检测标准,不达要求绝不轻易交工;耐心、专注、坚持,不断提升自我的技术质量和服务,不自我满足;专业、敬业,努力打造本行业最优质的技术和服务,做到行业领先,将“工匠精神”作为企业文化,贯穿每一个部门、每一个岗位,作为提高核心竞争力的突破口;b)通过科技创新,带动全院经济发展从要素驱动、投资驱动向创新驱动转变。提供科技创新资金保障,购买部分先进仪器设备,以“硬件”更新带动“软件”创新;建立专业技术人才管理机制,将绩效工资与职称挂钩,鼓励专业技术人员努力提升业务水平;挑选部分技术人员,成立创新工作室,培育科研项目队伍,提供科技创新人力资源保障;加大地质报告成果质量研究,积极参加各类优质地质报告的评选,提高广大专业技术人员创新创优工作的积极性;加强科技项目化管理,运用先进的科技手段提高地质报告的研究程度,加强煤层气、煤的伴生矿产和煤的综合利用及开采技术条件,采矿引起的地质灾害及治理方面的研究,加强深部找矿的研究;在生产一线开展“创新能手”活动,积极参加“五小”竞赛,对技术革新、工艺创新、设备改造改良等有点子的保护、有做法的鼓励、有成绩的奖励,培育科技创新原动力,加快地勘队伍创新型建设。
要想让品牌为企业带来最大化利益,那么就需要品牌经营。品牌经营是通过品牌实力的积累,塑造良好形象,从而建立顾客忠诚度,它所经营的不仅仅是形象,还包括认同,因此,品牌经营是企业竞争继单纯的产品竞争、价格竞争、技术竞争、服务竞争之后的高级阶段,是多种手段的综合。地勘行业受计划经济影响多年,加上自身体制机制影响,传统以来不重视品牌经营,致使在市场下行中冲击较大,走品牌经营之路首先在经营观念上,树立对品牌内涵的深刻理解,一方面以高品质的质量为支撑,另一方面市场定位符合市场需求,站在客户的角度思考设计专业范围,最大化满足目标市场需求。其次在经营方式上,需要品牌推广形式的多样性,在传统的跑市场的基础上,可以借鉴广告创意、媒介组合、公关行销等充满挑战与趣味,能让产品及品牌推广得更好的方法。品牌维护上,重视对品牌的长期维护和培育,认识到品牌,走品牌之路,是一条正确且需长期坚持的发展战略,从品牌的构建、内核填充、推广、维护、提升等过程,踏踏实实,一步一个脚印,避免追求短期效益。
品牌的一半是文化,这句话体现了文化在品牌建设中的重要价值。特别是在产品过剩、市场竞争使产品质量越来越同质化的情况下,品牌的竞争越来越表现为文化的竞争。而地勘单位自建国以来为祖国经济建设、社会发展做出过不可磨灭的贡献,有着悠久的“三光荣、四特别”传统,及独具特色的历史文化传承,在市场经济的不断融合过程中,塑造企业文化,需要不断做好地勘精神的传承和创新工作。a)要挖掘历史精神,通过宣传报道、翻阅史志等方式,对当年舍家弃业积极投身煤炭勘查野外作业的退休职工、对全国煤田地质系统“学大庆、赶开滦”的热潮中涌现的感人事迹、对60a余来千千万万地勘人汇聚的时代精神致敬和学习,形成独特的精神血脉;b)要对传承的历史精神进行不断升华。如学习企业管理模式,采用标准字、标准色、工作服、工作牌、地勘单位标志、单位logo(徽标或商标)等,对员工行为形成正确引导和规范;通过各种途径,加强职工的思想政治教育和业务知识的培训,提升职工素质、强化职工职业规划,培养职业忠诚;以人为本,着力培养和激发员工的主人翁精神,使其在单位发展中实现自我价值;学习弟子规等国学知识,弘扬中华文化传统,开设道德讲堂,强化职工社会公德、职业道德、家庭美德观念;举办丰富多彩的群众性活动,关注职工需求,激发职工的工作热情和企业自豪感,形成勇于奉献、讲诚守信和勤奋敬业的工作新理念。
品牌的构筑是一个长期的过程,针对当前地勘单位市场竞争力较弱的现状,地勘单位的品牌构建应从提升核心竞争力着手,进而创新经营机制,完善品牌经营,塑造出独特的企业文化,形成品牌经营与核心竞争力良好互动,经营机制与企业文化共同发展的局面。
序:随着日化行业近两年的快速发展,专营店以其独具特点业态形式得到了迅猛的发展。无论是从店的数量还是销售量在整个行业所占的比重方面都得到了业界的高度认同,此时进入该渠道,抢占该渠道的份额无疑是我们提升自身竞争力,稳定销售量和提升利润空间的迫在眉睫的大事,但同时我们对该必须对该渠道有一个很好的了解和对自身产品以及销售策略有一个合理的规划。在此就如何高效进入该渠道,取得一定的市场份额以达到一定的预期,特从以下几个方面加以分析。
化妆品专营店渠道其实是相对商场专柜,超市货架,专业美容院而言的,因其比商场专柜更丰富的产品线,可以容纳更多的品牌和各种价位的产品,同时能提供比超市货架更专业的服务以及更灵活的销售策略以及快捷的现金流,相对专业美容院而言更贴近大众的消费水帄。
基于这些特点,这一业态在近两年得到了迅猛发展。但在具体操作上却具有一定的不同于其他渠道的特点,它要求同时兼顾零售商和消费者的利益,要做到同时两级销售促进才能达到动销。同时因为与其他的渠道相比而言利润预期在没有销售规模的支撑下,零售商的毛利预留一般要高于其他渠道。随着行业的发展和渠道的竞争,零售商同时要求有快速高效超人气的动销实施方案。在快速解决消化库存的同时,能给零售商店内带来生机和活力。随着行业进入者的增多,不同渠道的竞争,零售商的销售半径被不断的压缩,这更促使零售商对进店品牌的严格把关以及对产品质量的苛求。这就要求品牌规划的长期性和产品质量的稳定性。只有充分挖掘该渠道的特点和发展趋势来规划和设计自身的品牌和产品,才能高效迅速的打开该渠道并实现一定的预期。
就本行业而言,其实最早最成熟的渠道应该是商场专柜,其次是美容院,然后就是超市货架,化妆品专营店其实就是主销售渠道的一个延伸。在没有形成规模之前,一般的产品都还只是承袭延续其他渠道的的产品。但随着该渠道的迅猛发展,就有了很多厂商为专营店渠道量身定做产品线了。综合其他渠道的特点,结合专营店渠道的需求,不断进行完善,这也奠定的很多品牌的成功,如资生堂,自然堂,丸美,娇兰佳人,柏氏,雅丽洁等等。一般而言无论是发用品、个人护理品还是护肤品,都不能达到美容院的专业,商场专柜的陈列空间,超市货架的贴近大众。所以产品线一般的规划为简单,涵盖层次宽,较超市终端产品更贴近专业一点,一般的主攻该渠道的产品都有高中低三个品牌或系列,同时每个系列虽然有几十个单品,实质上只是有几个明星品项或常态销售品项贡献产出量,同时产品更新换代的周期比较短暂。
在价格体系的制定上,根据目前市场的情况和渠道发展的需要,发用品、个人护理品和护肤品易采取不同的思路,发用品无论是在城区a类化妆品专营店里还是乡镇a类店里一般都是质优价高、同时高附加值、高推广投入,如在城区店里一般的260毫升到650毫升不等的零售价在20元到50元之间,但在乡镇店一般的为200毫升到400毫升零售价在14元到32元之间。护肤品侧一般为20-40元,40-80元,80-150元三个层次,一般而言城区店以100元左右的为主,60元左右的为辅,在乡镇店侧以60元左右的为主。30元左右的为辅。这样更为贴近市场和消费群体的需求。
根据前期启动局部市场逐步推广的思路,前期投入业务推广人员三名,从一个地区开始着手开发,一个人一个县级单位,先攻县级单位城区店,同时启动乡镇店,开发一个区域(地市)后增加一个地市主管负责维护跟进市场。同时公司大店销售人员负责配合促销活动跟进。公司客服人员负责货物的发运,市场信息的收集和汇总,款项的回收以及活动安排的协调等。
首先品牌引进方面,因为新xx品牌在h省的大终端形成了相当大的影响力。因此品牌推广以新xx为主,这样在开局阶段更有利于市场的接受,在区域方面,以新xx操作基础较成熟的区域为首选开发区域。同时以新xx较为成熟的发品作为切入市场的首选品项,这样也使得超市渠道和专营店渠道互为促进,选择一个地市的三个县作为突破口,城区店和乡镇店同时启动。互为犄角,形成一个合力,依据开发进度进一步开发整个地区,然后一个一个地区的循环开发。在条件较为成熟之后,在进一步增加市场开发人员和扩大区域。护肤品季节到来时,在发用品的基础上水到渠成的引进护肤品,以达到提升销量和利润空间的效果。
在整个渠道推广的过程,我们始终体现一个高品质使用效果和专业化产品形象,以及独到的市场操作方式,以达到快速高效的占领市场的效果。
在销售促进方面,要兼顾零售商和消费群体两个利益群体。因为缺失了两个环节中的任何一个环节,可能我们的产品就很难形成动销态势,我们需要零售商的一个良好的售卖环境,同时我们更要给足消费者购买我们产品的理由,这两者不能忽略任何一方。零售商要的是利润空间、动销高流转率和产品的品牌形象,以及产品对零售店带来的正面的影响力,消费者的需求则是性价比最大化的产品以及心里上的消费满足感等。
因此我们在制定销售策略时针对零售商除正常的利润空间外,还要有一个奖励措施,以刺激零售商的拿货的积极性,同时提供一个成功动销的方案。让零售商既有钱赚,又能赚到钱。在对消费者方面规划消费促进时首先要解决产品品类形象,在陈列,试用,体验,销售回访各种手段的促进中,提升顾客进店率、顾客成交客单量,在产生重复购买的基础上来建立稳定的目标顾客消费群从而实现持续售卖的终极目的。
根据h市场的情况。整体市场规划分三个阶段完成,
第一阶段:20xx年完成市场开发的30%,整体布局7月份完成,以发用品为切入点,以新xx有大店基础的地区为主要的突破口,通过前5个月的开发,基本布局达到30个县,同时一个县级市场逐步稳定在2-4万元的销售回款.整体年销售在300-400万的目标上。
第二阶段:20xx年完成市场布局80%的区域。在09年的基础上,迅速开发较为成熟的区域市场,力争开发出70-80个县级市场。使县级单位市场销量稳中有升。打造明星市场;全年销售目标争取达到1000万。同时在条件成熟的的情况下渗透和开发临近省外市场。
淘宝商城是机遇,是挑战,但我更认为是一种坚持,天猫双十一的战绩,让更多传统企业看到电商的威力!
11月12日消息,阿里巴巴集团11月12日凌晨确认,11.11购物狂欢节天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元,是去年的三倍多,其中仅天猫就达成了132亿元,淘宝则完成了59亿元。如果将百元大钞摞起来,191亿元可高达1.9万米,相当于世界最高建筑迪拜塔(828米)的23倍。如果用常见的点钞机来清点,需要耗费133天。
热门品牌的销售数据也与线下市场形成了鲜明对比。天猫数据显示,天猫杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店、全友家居旗舰店三家店铺单日销售额都突破了亿元大关。而根据中华全国商业信息中心统计,前三季度服装零售额累计增速为11.20%,比上年同期低10.8个百分点。公开报道称,不少品牌已遭受库存量飙升之苦。
“事实证明,中国消费者的消费力是巨大的,”天猫总裁张勇表示,“利用电子商务,就能激发巨大的内需增量,引发产业的巨大变革。”
做好产品和服务,一时的.炒作会提高我们的业绩,但那不是长久之道,未来比拼的绝对是产品和服务,好的产品加好的服务,我们才能够在未来胜出。
可以将商城发展分为五个阶段来执行:
1、商城孕育期。
2、商城开张期。
3、商城成长期。
4、商城成熟期。
5、商城稳定期。
1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管)。
2、仓储物流准备(制定好公司内部的仓储发货流程规范,选择价格服务比较合适的快递公司,制定好全国的物流价格表)。
3、经营商品准备(考察市场,针对淘宝商城同行分析,做出热销款式的价格战略方案,初步制定出有竞争力的主推款、活动款)。
4、商城上线准备(拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等)。
5、市场营销计划(报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广)。
1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)。
2、制定独特且适合家具产品的营销方式,培养顾客粘性(如关链营销、派送优惠券)。
3、根据每个季度的sku数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款、促销款与当季的sku数配比;pv、uv、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。
4、基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)。
5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如其它店铺成交量、uv、pv、转化率、跳失率等)。
1、制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标。
4、成长期的推广以参加商城活动为主,直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅(站内站外sns的推广)。
5、策划有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款。
1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立淘宝商城。
3、推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售。
4、品牌形象打造(统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等)。
5、规范团队组织结构。
6、按照淘品牌的标准,进行店铺统一规划,最终目标升级成为淘品牌。
信息提交人:深圳市把握企业管理咨询公司总顾问陈邦跃先生。
陈邦跃:我给大家换换口味,带了一个悄悄的品牌,静悄悄的,就是小糖果、大面子。我发现一个很奇怪的现象,今天决赛的案例都是吃的。三个喝的,两个吃的,一个抽的,食品大会战。
这个案例我分五个部分,第一是环境,第二是规划,第三是设计,第四是推广,第五是成效。
大家都在关注健康营养这样概念的时候,尤其是和糖果开始亲密接触的时候,我们去发现了一个“三不讲”的市场空档,当柔性消费市场打得不可开交的时候,我们发现了刚性消费市场的缺憾,当大卖场拼命挤压我们的时候,我们去发动了一场不见硝烟的战争。
我们看基本的数据,糖果业是连续多年销售下滑,生产厂家达到几千家,整个销量100多万吨,人均消费不到一公斤,全球的人均消费到了三公斤了,差距巨大。所以说,是一个典型的发展中的小产品、小行业、小市场。回归本原,我们看一下消费需求趋势和特征。一谈到糖果,我们首先会想到两个非常负面的因素,一个是肥胖,还有就是蛀牙,所以健康化成为厂家和消费者共同关注的话题。其次是季节化,就是节假日的消费量是平时消费量的两倍。第三是礼品化,大量的糖果是礼品化,我们可以注意到到了节假日都是罐装的。做得最好的是巧克力,一是包装精美,第二是价位合适,第三是西方的情人节对中国的影响,青年男女作为一种特殊的表达爱情的象征。
我们有没有机会,通过中国的习俗,让糖果也名正言顺的登堂入室呢?把它作为独特的情感载体呢?相信在座的各位都已经有答案了。那就是结婚喜糖,请各位已婚的同志回忆一下,您当然卖的喜糖什么牌子的,买之前有没有事先想好指定什么牌子,或者是什么口感,什么品位。各位吃过别人喜糖的人回忆一下,是什么品牌的,是什么口感的。答案是谁在乎,没有人在乎,没有人关注。
带着这样令人兴奋的,我们自以为是突破点的课题,我们进入了这样的领域。首先我们看厂家本身,在糖果行业做了四五年,几乎没有任何优势,四五年总的营业额不超过一千万。看看外面整个行业,大品牌内外兼修的比比皆是,相比之下,我们相形见绌。
作为单品类的产品市场来说,一年可以达到30亿,我们只要占据其中的10—20,有是3—6个亿。我们再看婚庆市场整体消费水平,糖果占婚庆消费水平的量是不到1。还有三个很重要的特征,第一是购买者,新郎、新通常不买,他们有更重要的东西要买。第二是购买场所,通常不再零售大卖场,第三是吃的不买,买的不吃。
符合以上特点的品牌又找不到,所以最后只有价格说了算,难怪批发市场的生意好。发现了这样巨大的潜在市场,我们作为一个企业来说,能力是有限的,资源也不够。我们把糖果市场一分为二,分成刚性和柔性市场,我们就建议企业做刚性市场,放弃柔性市场。同时我们通过核心概念,把其他的糖果都打一个包。最后是做熟不做生,不需要做消费者消费什么东西,喜糖是不需要教育的。
除了前面的策略和市场容量之外,我们还要有具体的产品落地,我们把产品做成蛋糕、蜡烛、鲜花、鞭炮,都是很喜庆有关的,我们的客户从目不转睛到若有所思,到情不自禁,到欣喜若狂,就说要开专卖店。所以说小产品也需要大创意。
我们希望能够通过品牌和名称进行领先战略,我们看所有的糖果品牌,有几个品牌听上去像糖果呢,听上去像喜糖呢?找不到。我们想立刻在名称上占位,我们想到首先是人生的四大喜,排在第一位的是洞房花烛夜。其次是色彩设计,喜糖都是大红的,但是比较单调,这次我们利用新鲜的色彩来进行突破,也想利用色彩作为传播的主体,让我们的情感达到一个高潮。这中色彩的搭配是比较胆大的,蓝色是冷色调,很多企业不敢用,但是这样的搭配非常时尚,更多的色彩组合。
产品设计,考虑到做成鲜花、蜡烛难度比较大,我们建议企业第一步做鞭炮,就是一个圆柱体。包装设计也是别出心裁,还有盘炮,连包装箱我们也不放过。还有品名的设计,我们用上花轿、抱新娘等等,你买的时候必须一套全买,少一颗都不行。祝贺词语更多了,中国的吉言。我们还编了婚姻辞典,来诠释婚姻的哲理,怎么样让婚姻保鲜,婚姻不是围城,是家,不是衣服是体贴,像类似这样的婚姻辞典可以常换常新,也可以在社会上进行动态的征集,我们希望每一颗喜糖都主张一个观点。
渠道设计,既然我们知道喜糖的销售不是在零售大卖场进行的,所以渠道的选择,我们就是非常的简单,在批发市场做形象包装,第一是没有人做,第二成本很低,第三效果非常好,我们要做隐形冠军,悄悄的进军,打枪的不要。
以此来显示我们品牌喜糖的定位和价值,当然也是给经销商更高的利润空间。借此也是引起消费者的信心。消费者发现这个糖果那么贵,但是一看很有感觉,算一算加不了多少钱,可能就会改变初衷。广告设计,我们的核心广告语就是三小三大。这是一些部分的宣传品。
品牌推广,我们主要是以公关为主,公关第一,广告第二,我们很认同这样的概念,叫公关创建品牌,广告维系品牌,尤其是像我们这样的小品牌,没有太多的广告费,第一件是送一包糖,我们是分步骤的,最容易是送糖,糖果很便宜。到哪里送,婚姻登记处,非常好的地方。一个都跑不掉,一个都不能少。念一本书,婚姻保鲜的、婚姻哲理的书。冠一个名,现在有很多电视速配,还有集体婚礼,都是冠名。请一个人,我们要请形象代言人,要请一个新好男人,大众情人,没有绯闻的。最后我们希望通过一些专业的调研机构,来做一件事,就是要做中国城市的婚姻家庭幸福的指数,类似这样的指数是做个人的,我们希望做婚姻幸福的指数,通过一些典型城市的样本来选取,每年公布一次。
广告推广,主要是以软文为主,硬广为辅,在这里不便于说。
广告,第一喜,就要你,吃一颗、好百年,吃一颗、爱一生。很温馨。
招商广告,让经销商放弃熊市进入牛市,找到黄金搭档,发现金牛,赶走搬运工,跟淡忘季拜拜,让您的资金穿上跑鞋。还有高度警惕糖衣炮弹。
经销商手册、零售商手册,都是教他们怎么样做生意的,消费者手册。
还有就是通过目标人群的接触点进行形象的展示。热恋中的男女我们会选择电影院和咖啡厅,这是他们经常出没的地方。最后就是婚姻登记处,这是配套设计的一些请帖、请柬、海报。
最后,经过一年的努力,我们当时设定的目标是三千万,这个目标,对于很多的大公司、大企业来说不屑一顾,但是对于我们这个企业,做了四五年的糖果都没有超过一千万,也就是一年平均几百万。实际上是一个非常大的数字,当时都不太相信,我们做了那么多,自己都不相信,完成预定目标的95,当时因为上市的时间仓促。实际上没有大投入的前提下,获得的一个超额回报,第一天就把新项目的投资全部收回了,利润率比同行业高出8个点。
通过品牌独立化的经营,名称多样化的创新,我们把一个传统的、中国的婚庆市场不起眼的东西,被长期漠视的小糖果,延伸到中国人最讲究的大面子上,让我们的目标消费群在一生中只有一次的'面子工程中,所付出的代价很小很小,小到几乎可以忽略不计。
今天我给大家带来的案例就是这些,谢谢。
世界品牌实验室:谢谢陈先生,接下来开始我们的裁判问答阶段。
陈邦跃:首先是从品牌的名称上,它很难。因为我们是第一喜,相信没有人愿意做第二喜。
李飞:如果有第二喜呢?
陈邦跃:他是自寻死路。在座的人愿意买第二喜吗?这就是我们很大的策略。
李飞:还有其他的保护吗?
陈邦跃:我们还做了其他的,因为处于商业机密,我们不能说。
李飞:可能叫最喜,高于第一喜,好于第一喜,那怎么办?
陈邦跃:我们注册了保护性的十多个,做了非常多的保护,就是第一系列,一年系列,炮系列,要超越我们的东西非常难,我们在品牌名称上的策划花了很长时间,不断的查询、不断的注册。
陈一枬:你这个案例很创新,我知道糖果市场非常难做。我想问一下,如果做喜糖,做婚礼的话,结婚是一个非常感性的东西,刚才我看到你的广告表现,比如说你的手册,教他们怎么样,都是很理性的做法,在非常感性的一个场合里,还是没有说到怎么样应用比较感性的手段做。
陈邦跃:我们在产品设计和包装设计上已经运用了色彩,包括包装本身,大家的熟悉感,一看这是我熟悉的,结婚就是要放炮,不放鞭炮怎么行。就把大家最熟悉的元素应用进来,这很感性,这不是通过某一个广告语,某一句话。还有一句话,小糖果、大面子,非常感性。让大家想到了很多,虽然糖果我不吃,我送给别人,但是我让他感受到,这是我的面子。实际上最多是在包装设计和产品设计上,我们动了脑筋,让他感性起来,就是用冷色调,蓝色我们都敢用,实际是时尚化,打动现在的年轻人,如果还买大红,实际是很土的,没有办法看。
陈邦跃:这是非常好的问题,我们的委托方,产品在单品上很弱,最后只能做杂品,这样要求不高,比如说做奶糖,大家一听就是上海的大白兔,要突破很难,所以在单品无法突破的时候,我们觉得喜糖本身就是杂品牌,什么颜色都有,什么品牌都有,就是花花绿绿的,有不同,软的、硬的,对口感、口味的要求很低。
陈邦跃:当时规划是三年,第一年启动慢一点,没有经验,他们从来没有做过批发市场,所以会慢,当然还跟投入有关,我们计划是三年,如果慢一点会是五年,我们会怕速度一慢,后面大品牌上来了。
高建华:你觉得你们的目标能实现吗?
陈邦跃:我们还是有信心的。
陈邦跃:你想问的问题,我理解,是不是怎么样防止跟进?让别人不要马上跟进。这个担心我们一直有,我们希望第一要有一定的投入,实际上所谓的企业找顾问公司的目的,都是希望不投入,少投入,四两拨千斤,这个企业跟我们合作也就是三年的时间,以前还做别的项目,已经合作六七次了,他觉得请顾问公司,最好就是不要花广告费,我们也是担心,这个目标最后的实现和投入是有关联性,任何一个产品,任何一个品牌的成功,第一是环境,第二是资源,第三是能力,这三个要素搭配好才会成功,并不是某一点成功了。我们觉得在产品上,我们认为基本上可以得到高分,接下来就看企业是怎么样投入的。目前我们已经签了长期的和约,这样我们对他的服务跟进会给好一些,原来项目做完就结束了。现在他们也意识到这一点,希望我们长期的跟进。
郭国庆:重点哪一方面加大投入呢?
陈邦跃:做批发市场是比较简单,没有零售市场那么复杂,就是很辛苦,一家一家谈。好在批发市场比较少,每一个城市最多一家,但是你要在众多的批发商里找到我们合适的合作伙伴,这是很重要的。所以说我们已经做了建议,原来的业务员不适合这种做法,他有惰性,希望找经销商,让经销商搞定一切,这次我们建议找一批新人,非常有“杀气”的去做。资金投入不会很大。
王建国:我认为你的策划是很短暂的成功,不会有长期的成功。第一,人们结婚越来越不想要糖果了,如果你的策划不能提高整个糖果的需求量,在这上没有刺激,一个不断缩小的糖果市场,你的策划就没有很高的战略高度。第二,糖果越来越变成文化产品,大家都不想吃糖,糖是非健康食品,你对策划的食品内容没有任何的建议。第三,我看了你设计的形式,还是中国传统的喜庆方法,我们知道,现在过一个圣诞节,比传统节日都热闹,实际上对喜庆的方式,中国人的文化西化的很厉害,世界的文化已经融合的非常快,所以人们已经不仅仅是这样,很多年轻结婚的,并不希望是鸳鸯蝴蝶,这都是老套的东西,还有炮竹,我觉得你这里面缺乏现代文化和现代生活潮流的气息,所以不可能长久。我的看法是,如果做这种策划,战略上至少有三个问题没有考虑,一是怎么样扩大对糖的需求,这是一个非健康食品,改善糖果的内容,比如说气味上,有很大的香气散发出来,而不是吃。第二,你没有体现现在生活潮流的变化,还是传统的,只是改变了一下形式,没有战略高度。
陈邦跃:这次我们回去要在产品上动脑筋,产品还是最本质的东西。
王建国:我觉得你策划的层次,在短期的技巧上是成功的,在长期不会成功,这是我的看法。
陈邦跃:我回答一下王教授的问题,其实月饼大家都很讨厌,但是月饼的销量每年还在上升,它是无可取代的。刚才我讲三样东西,粽子,有什么东西能取代吗?没有。有什么东西能取代月饼吗?很多人做了尝试,包括有做大米的,中秋的时候送大米,不送月饼了,但是没有办法取代。还有是结婚吃糖,虽然不喜欢吃,有的说用巧克力,但是送巧克力的人很少,是宝塔尖上的,不是我们的客户群。在现在的状况下,喜糖市场还能做一段时间。
世界品牌实验室:喜糖市场是不是在萎缩,还有待探讨。
王建国:据我所知,月饼在销量上我不认为在上升,你不能看绝对量,要看相对量,比如说除了过节之外,就不可能再买什么月饼。我觉得做一个策划,应该有长远的着眼点。
陈邦跃:我们把糖果市场分成两个,一个是刚性消费,一个是柔性消费,柔性消费是凭自己的品牌,刚性消费市场是不讲品牌,不讲品位,不讲品种,真的是这样,所以我们认为,我们发现了这样的空档。
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虽说在医学上,肠和胃是人体两个不同的器官,但由于同属消化系统,两个器官又是相通的。所以,不管是医生用药或者是市场卖药,都习惯把肠胃联系在一起,即所谓:没有肠病、胃病,只会肠胃有病,肠胃原本是一家。
那么,作为东药集团沈阳第一制药厂下的明星品牌,整肠生为何走上了剥离肠胃、专做肠药之路?笔者有幸参与此项目,并与整肠生《东北人》篇影视广告的核心创意人econ先生甚是交好,在争得其同意后决定将其写成案例,算是对本此项目策划历程的一次回顾与检视吧!
发现形象建设中的三大问题。
记得当时接触此项目是在2006年2月左右,当时项目并非仅限于整肠生的品牌传播,还包括沈阳第一制药厂整体vi形象规范,事实上,我们的项目也是从诊断沈阳一药的形象开始的。
基于对整个医药行业的理解,结合以往在医药行业的操作经验,通过与客户的多次沟通,我们发现并提出了沈阳一药在形象建设中存在三大问题:
问题一。
没有自己的识别系统,沈阳一药品牌推广中形象也难以统一。
问题二。
沈阳一药厂始建于1949年,至今已经有57年的发展历史,沈阳一药象很多“国字号”企业一样,面临形象执行控制不力和品牌老化的问题。
问题三。
沈阳一药产品众多,包括15个剂型、200余种产品,数目众多,无论是同一系列的产品与产品之间、还是不同产品系列之间,都缺少共同的东西,缺乏凝聚力。
这三大问题,实际上是医药行业一个非常普遍的问题,这是由医药市场的特性所决定的,不规范的市场催生不规范的企业,不规范的企业自然形成不规范的形象,这是顺理成章的。
推广的目光投向整肠生。
医药行业的混乱现状,从某种程度上冲淡了沈阳一药开展整体形象建设的积极性,人家哈六药凭几个广告狂轰滥炸也能做出名气来,我完全没有这么急着做形象!等我们做得像哈六药一样大的时候,再做形象也不迟。所以,客户对我们的形象规划建议虽然没有提出异议,但还是委婉的终止了此项目。
然而,这并不是说我们以前的工作就白做了,在前期的项目建议中,针对沈阳一药的发展问题,我们制定了“基础形象建设+明星产品打造”的整体思路,重点建议发挥整肠生的明星效应,以点带面促进整体发展。我们提出的这个策略,也是很多医药企业正在使用的、非常适用的一个策略。
因此,我们开始把目光投向了整肠生,开始了其影视广告的规划。要知道,在医药行业,影视广告的作用是决定性的。医药产品推广的成功,从某一种程度来说,就是影视广告拍摄和投放的成功。所以,我们肩上担负的,绝对不是一条影视片那么简单,我们要为产品下半年的销售负责。
糖果可分为硬质糖果、硬质夹心糖果、乳脂糖果、凝胶糖果、抛光糖果、胶基糖果、充气糖果和压片糖果等。这些类型品牌的糖果有哪些。
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17.它的滋味真是妙不可言!哦,别忙,中间还有更妙的!布切尔糖果公司。
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19.胶体特韧,留香持久extra口香糖。
20.糖带给你满口清香freedent口香糖。
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