心得体会是我们应对问题和面对挑战的一种策略。写心得体会时要注意用事例、数据、引用等方式增加可信度和说服力。希望大家能够从以下的心得体会范文中找到自己的共鸣和收获。

企业部门心得体会篇一

2.团结一条心，石头变成金。

3.强化竞争意识，营造团队精神。

4.您的自觉贡献，才有公司的辉煌。

5.追求客户满意，是你我的责任。

6.有一分耕耘，就有一分收获。

7.只有不完美的产品，没有不挑剔的客户。

8.每个人都是你的客户。

9.今天工作不努力，明天努力找工作!

10.成就团队辉煌，助我人生成长!

11.尽职——是团队合作的基础!

12.今天，你微笑了吗?

13.善待别人就是善待自已!

14.培育礼仪员工，创造团队精神。

15.正常的加以保持，异常的予以纠正。

16.质量——企业亘古不变的制胜之道。

17.优质产品，是打开市场大门的金钥匙。

18.提高企业效益的保证!

19.以诚信的态度做人以专业的操守做事

企业部门心得体会篇二

采购部门的工作虽然略显繁琐却能在各司其职的情况下得到较好地完成，然而即便如此也并不意味着自己可以在行政工作中产生任何懈怠的想法，面对职业道路中的坎坷唯有使得自身变得顽强无比才能够经受住工作中的考验，所以我认为做好采购工作需要具备前瞻性才能够针对以后可能出现的状况从而提前进行部署，有鉴于此自然需要对明年公司采购部门的工作计划进行详细地制定才能够有着较好的发展趋势。

加强与市场部门的联系并从中获取较为详细的商品单价信息，鉴于每年市场部都会根据行情进行相应的市场调查从而为公司的发展提供数据支持，所以自己也要收集供货商之间的信息从而对货源有着大致的了解，这样的话便能够在相互之间的对比之中找出性价比较高的供货商并进行合作，而且针对商品的信息也要进行详细的收集才能够在亲身体验过后明白对方的货源是否可靠，至少面对公司的整体采购计划而言唯有保持万分小心才不会采购到质量较差的物品。

对以往的物资消耗状况进行分析从而为明年的采购工作提供数据，虽然采用以往的消耗数据未免存在着过时的嫌疑却也能够提供相应的借鉴作用，至少通过消耗情况的分析可以较为细致地了解到需要加强哪种类型的物品采购数量比较好，这样的话也就不会出现采购物资难以满足公司员工的需求或者浪费现象的产生，而且在数据分析中加强自身处理票据的能力自然能够为后续的采购工作产生积累，另外对于信息的收集需要得出较为全面的结论才不会打乱采购工作的原本部署。

根据采购物资的种类将其进行整理并处理好后续的仓储保存工作，对于采购部门的职能而言物资的保存也是令自己需要格外注意的地方，尤其是不耐储存的食材需要公司食堂尽快进行处理才不会出现浪费的现象，而且对于公司仓库要定期进行整理以防出现其他部门所需物品无法及时找到的状况，除此之外则是对于物资的领取状况要及时进行登记以免存在库存与账目不符合的状况，若是因为自身的疏忽导致采购的物品出现遗失的状况则是有些得不偿失的。

能够制定好这份计划也是源于自己以往对采购工作的积累从而颇有心得，希望能够凭借采购计划的落实从而让自己在明年的工作中更加省心一些，而且凭借着自己在采购工作中的努力应该可以在明年的时间里实现这个目标。

企业部门心得体会篇三

6.找方法才能成功，找借口只有失败。

7.争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。

8.我们极度鄙视乱吐、乱丢等不文明行为

9.善待别人就是善待自己

10.人人有改善的能力，事实有改善的余地

11.创新是根本质量是生命务实是宗旨效益是目标

12.用户满意是企业永恒的追求

13.成功者找方法，失败者找借口

14.效率成就品牌，诚信铸就未来。

15.只要精神不滑坡，办法总比困难多。

16.计划是时间的最好保障，时间是效率的坚实基础，效率是行动的优化大师，行动是成功的唯一途径。

17.建设节约型企业从我做起，节约就是效益节约就是增效。

18.实施三大战略创信誉，培育企业文化树形象。

19.因为有我，所以会更好。

20.不要小看自己，人有无限可能。

21.态度决定一切，细节决定成败。

企业部门心得体会篇四

3.自我检验不放松，质量标准记心中。

4.三不原则：不接受不良品，不生产不良品，不放行不良品。

5.产品若要无缺点，全面品管不可免。

6.检验记录要可靠，统计分析才有效。

7.累积点滴改进，迈向完美品质。

8.每天自我检讨，品质自然更好。

9.日常记录好习惯，追溯分析利改善。

10.百年大计，质量第一!

11.只要勇于承担责任，才能承担更大的责任。

12.自我提升良性竞争相互欣赏相互支持。

13.只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。

14.多点沟通，少点抱怨。多点理解，少点争执。

15.三不原则：不接受不良品不生产不良品不放行不良品。

16.百年大计质量第一。

17.制造需降低成本竞争依赖高品质。

18.企业成功的秘诀在于对人才、产品、服务三项品质的`坚持。

19.改善既改革改革先革心。

20.勿以恶小而为之，勿以善小而不为。

21.团结一条心，石头变成金。

22.强化竞争意识，营造团队精神。

23.您的自觉贡献，才有公司的辉煌。

24.追求客户满意，是你我的责任。

25.有一分耕耘，就有一分收获。

26.只有不完美的产品，没有不挑剔的客户。

27.每个人都是你的客户。

28.今天工作不努力，明天努力找工作!

29.成就团队辉煌，助我人生成长!

30.尽职——是团队合作的基础!

31.今天，你微笑了吗?

32.善待别人就是善待自已!

33.培育礼仪员工，创造团队精神。

34.正常的加以保持，异常的予以纠正。

35.质量——企业亘古不变的制胜之道。

36.优质产品，是打开市场大门的金钥匙。

37.提高企业效益的保证!

38.以诚信的态度做人以专业的操守做事。

39.我们要打造精诚合作注重效率善于学习有礼有序的团队。

40.实施成效要展现，持之以恒是关键!

41.自主检验做的好，生产顺畅不得了。

42.品质管制人人做，优良品质有把握。

43.每项操作求质量，产品质量有保障。

44.今日的质量，明日的市场。

45.推动全员品质活动，提高全员工作士气。

46.全员参与力量大，产品控制靠大家。

47.没有品质，便没有企业的明天。

48.品质，企业未来的决战场和永恒的主题。

49.有品质才有市场，有改善才有进步。

50.提供优质产品，是回报客户最好的方法。

51.全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。

52.团队精神是企业文化的核心。

53.行动是成功的开始，等待是失败的源头。

54.技术是基础，管理是动力。

55.只有不完美的产品，没有挑剔的客户。

56.没有执行力，就没有竞争力。

57.我们理念是：没有最好，只有更好。

58.市场是企业的方向，质量是企业的生命。

59.创新是魂，人才是本。

60.团结奉献开拓高效。

61.优秀的员工忠于公司，忠于职业，忠于人格。

62.事前计划事中控制事后检查事完评价。

63.工厂制造产品，心灵创造品牌。

64.市场是海企业是船质量是帆人是舵手。

65.市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。

66.培养员工是企业成功最好途径。

67.人的能力是有限的，人的努力是无限的。

68.诚信是立身之本和合作基础，品质是服务前提和工作目标。

69.搭梯筑台公平竞争尚德重能人尽其才。

70.成本关乎企业成败，降低成本能让企业拥有竞争优势。

71.思路决定出路态度决定高度。

72.爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展。

73.会而不议，议而不决，决而不行，这样的会议是属最浪费的行动。

74.高品质的产品源于高标准的工作环境。

75.仪器设备勤保养，生产自然更顺畅。

76.全员培训同步提高创新进步。

77.管理始于训练，止于训练。

78.确定标准是品质管制的第一步。

79.唯有不变的是不断求变的创新。

80.安全用电节约用水消防设施定期维护。

81.以厂为校，以厂为家，互相学习，互相关怀。

82.找方法才能成功，找借口只有失败。

83.争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。

84.我们极度鄙视乱吐、乱丢等不文明行为。

85.善待别人就是善待自己。

86.人人有改善的能力，事实有改善的余地。

87.创新是根本质量是生命务实是宗旨效益是目标。

88.用户满意是企业永恒的追求。

89.成功者找方法，失败者找借口。

90.效率成就品牌，诚信铸就未来。

91.只要精神不滑坡，办法总比困难多。

92.计划是时间的最好保障，时间是效率的坚实基础，效率是行动的优化大师，行动是成功的唯一途径。

93.建设节约型企业从我做起，节约就是效益节约就是增效。

94.实施三大战略创信誉，培育企业文化树形象。

95.因为有我，所以会更好。

96.不要小看自己，人有无限可能。

97.态度决定一切，细节决定成败。

企业部门心得体会篇五

1.赚钱靠大家，幸福你我他。

2.每天多卖一百块!

3.不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!

4.多见一个客户就多一个机会!

5.每天进步一点点。

6.失败铺垫出来成功之路!

7.团结一心，其利断金!

8.团结一致，再创佳绩!

9.忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

10.大家好,才是真的好。

11.众志成城飞越颠峰。

12.付出一定会有回报。

13.失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!

14.道路是曲折的，“钱”途无限光明!

15.本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。

16.专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。

17.时刻充满正能量。

18.自信的生命最美丽。

19.破天一啸展我芳华!

20.飞跃巅峰，纵横四海!

21.超越第一，实现梦想!

22.精彩，只因你我同行。

企业部门心得体会篇六

3、以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提升业绩。

4、积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合。

5、巅峰之队、舍我其谁；纵箭出击、谁与匹敌（团队名称）奋力冲刺！吼一吼，业绩抖三抖！（团队名称），加油！

6、招后买马，有风来仪。人员倍增，士气倍增从业有缘，借福感恩，坚定信。

7、有一分耕耘，就有一分收获。张灯结彩迎新年，齐心协力谱新篇欢度春节，祝福万家。

8、以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提升业绩。

9、多见一个公司客户就多一个机会!

10、春光乍现，拜访争先，公司客户服务，情义无限。

11、不领悟的人，实际上是在先择落后。大事讲原则，小事讲风格。

12、用心做事继往开来团结拼搏，勇争第一，横刀立马，勇创新高！

13、汇聚百川服务两港创新开拓勇立潮头创新发展扩大出口。

14、让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾！

15、开拓创新，立足市场求发展；优质高效，用心服务为用户。

16、产品的品牌就是品质的象征。

17、服务公司客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。

18、重视规范运行，确保产品质量。

19、人人把好质量关，人人都是质量员。

20、进料检查照标准，产品品质必然稳。

21、计量准确无误，保证质量基础。

22、提高设备检修质量，保障设备稳定运行。

23、质量提升好，效益跟着往上跑。

24、增强员工质量意识，提高全员技能素质。

25、要想企业站得住，唯有品质上“套路”！

26、质量从心开始，产品从行出发。

27、降废减损提质，节能降耗增效。

28、抓质量、保安全、促发展、强质检。

29、用尽洪荒之力，绷紧质量之弦。

30、精耕细作始于心，永远创业践于行。

31、计量准确无误，保证质量基础。

32、提高设备检修质量，保障设备稳定运行。

33、质量从心开始，产品从行出发。

34、重视规范运行，确保产品质量。

35、增强员工质量意识，提高全员技能素质。

36、精耕细作始于心，永远创业践于行。

37、精耕细作显匠心，永远创业在坚持。

38、精耕细作再提取，永远创业必辉煌。

39、精耕细作入我心，永远创业造辉煌。

40、精耕神农帮，创业无限“鸡”。

41、精耕细作万世兴，永远创业千秋盛。

42、精耕细作齐协力，永远创业续新篇。

43、精耕细作在提取，永远创业出效益。

44、精耕细作孺子牛，永远创业提取人。

45、精耕细作助发展，永远创业赢未来。

46、精耕细作显成果，永远创业耀辉煌。

47、精耕细作展新“鸡”，永远创业有“钱”途。

48、多见一个公司客户就多一个机会!

49、春光乍现，拜访争先，公司客户服务，情义无限。

50、服务公司客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。

51、汇聚百川服务两港创新开拓勇立潮头创新发展扩大出口。

52、开拓创新，立足市场求发展；优质高效，用心服务为用户。

53、不领悟的人，实际上是在先择落后。大事讲原则，小事讲风格。

54、围绕文化抓特色，抓好特色促文化。

55、围绕品牌抓营销，抓好营销促品牌；

56、要用正面的积极的心态来面对挫折。

57、厚德载物，地势坤，君子当厚德载物。

58、知识是力量的源泉，学习是成功的基石。

59、人生的价值在于奉献，生命的价值在于创造。

60、成功仅代表了你工作的1%，成功是99%失败的结果。

61、成功的秘诀在于设定明确的目标，并全力去挑战。

62、成功的人就是因为他比别人多了一些挑战困难的经验。

63、人生不如意事，十之常有八九，看伤口目标模糊，看目标伤口不痛。

64、招后买马，有风来仪。人员倍增，士气倍增从业有缘，借福感恩，坚定信念。

65、积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合。

企业部门心得体会篇七

4.三不原则：不接受不良品，不生产不良品，不放行不良品。

5.产品若要无缺点，全面品管不可免。

6.检验记录要可靠，统计分析才有效。

7.累积点滴改进，迈向完美品质。

8.每天自我检讨，品质自然更好。

9.日常记录好习惯，追溯分析利改善。

10.百年大计，质量第一!

11.只要勇于承担责任，才能承担更大的责任

12.自我提升良性竞争相互欣赏相互支持

13.只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。

14.多点沟通，少点抱怨。多点理解，少点争执。

16.三不原则：不接受不良品不生产不良品不放行不良品

17.百年大计质量第一

18.制造需降低成本竞争依赖高品质

19.企业成功的秘诀在于对人才、产品、服务三项品质的坚持

20.改善既改革改革先革心

企业部门心得体会篇八

一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件、

电脑管理规定。

二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料、(采集、输入信息以及时、准确、全面为原则、)。

三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效、任何人不得将信息载体带出公司、

办公用品领用规定。

一、公司各部门所需的办公用，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用、

二、各部门专用的表格，由各部门制度格式，由办公室统一订制、

三、办公室用品用能用于办公，不得移作他用或私用、

电话使用规定。

一、公司电话为办公配备，原则上只得用于办公、

三、联系业务时应尽量控制通话时间，降低费用。

企业部门心得体会篇九

5、负责应客户要求每年填写、整理、提交供应商调查表、合格供货商年审资料;。

6、负责投标前的准备工作，包括投标保证金及标书费的申请、标书的审核，装订，送达;。

7、负责制作法人代表授权书;开具增值税专用发票并发送至客户;。

8、负责追踪合同备货情况，保证交货期内完成备货，并根据回款情况确认发货;。

11、负责及时向销售人员传达公司通知、政策、设备变更信息等;。

12、负责销售人员的出差管理、销售单据的跟踪、登记与审核。

13、完成上级临时交办事宜。

企业部门心得体会篇十

年内，在全体员工的共同努力下，我部完成20xx年全面预算及今后五年资金预算的编制、完成公司制定的融资定额和降低融资成本的目标任务等工作。

致力于从财务资料的搜集者和提供者转变为对财务信息能量的释放者和推动者的角色转换，从提供多项任务和交易信息为主，转向为业务部门提供更多决策支持的信息分析；参与战略决策，做好全面预算管理工作，完成有关预算的编制，提供今后几年的财务报表测算情况及企业资本的流向、流程、流速、流量等财务信息，为公司领导进行决策提供依据。

完成年度会计决算工作，核对理顺往来帐务关系；对长期投资区分股权和债权进行核算，规范核算手续；配合税务稽查，积极敦促退回预交企业所得税；努力推进公司财务信息管理系统建设。

加强资金的计划管理和综合调度，做好公司各月资金计划、资金计划执行情况分析和检查工作，对资金使用效益、资金风险作事前的衡量，及时跟踪资金运行情况，进行资金控制，使集团能够对资金"掌握有度"；加强筹资管理，积极拓展融资渠道，调整公司负债结构，优化资本结构；争取到各银行给予贷款优惠，使新增贷款的利率下浮10%，降低筹资成本，为公司节约财务费用。

从严控制委托贷款和担保业务的开展，强调按规定程序办理，完善有关手续；参与起草鹿化脱困方案，协助化解公司的财务风险。

企业部门心得体会篇十一

1.协助销售经理制定销售计划，制作报价、标书等 2.协助销售经理针对客户展示方案的制定和文件的整理 3.熟练使用办公软件，熟练制作ppt和word 4.合同签订过程中的文件筹划和合同签订之后的合同整理 5.配合销售经理，对客户进行对账催款等。

1、负责每天审核销售人员的`发货订单申请;

2、根据销售人员提供的发货订单的品种、价格，准确及时开出发货单;

7、负责组织各类销售报表统计

企业部门心得体会篇十二

20xx年，我们人事科在办公室领导的正确领导和各科室同事的大力支持配合下，我们团结合作、勤奋努力，做了不少工作，取得了一定的成绩，完成了本职工作任务，现简要总结如下：

1、组织同时参加名同事参加了的学习活动。

2、组织办公室全体同事学习。由我科室组织了“创先争优”“创建学习型党组织”等一系列的学习活动，建立每周五学习制度。并要求写出自己的心得体会。

人事制度改革是我单位下半年的一项重大举措，我们人事科根据上级部署，xx年月开始着手进自行人事制度改革的筹备工作。为很好的完成这次人事制度改革，在领导下。我们开始着手草拟各岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案等。

从人事制度改革的`程序操作上，我们遵照上级的要求，制学习培训。今年，共组织多定出切实可行的改革方案。并组织学习了人事制度改革的相关文件，并对各项改革方法进行了详细的讲解。为达到改革的目的，充分调动大家工作学习的积极性，我们抓住改革的两个关键：

一是实行全员聘用制，

二是制定合理的内部分配方案。为充分体现民主，我们征询了每位同事的意见，并于订了聘用合同。

企业部门心得体会篇十三

规范销售程序，做到业务手续清楚，电脑帐清晰，开价准确。

4、负责电脑数据的安全保存和使用;。

5、全面负责销售内勤保障工作，为销售业务人提供支持;。

6、合理安排后勤人员工作，做好后勤人员与外部销售人员的协调工作;。

7、负责组织各类销售报表统计。

企业部门心得体会篇十四

各位领导：

1、严格审计的纪律和制度。

审计部是一个新设部室，领导寄予我们厚望，同志们也关注着我们的发展，我深知责任重大。为了使内部审计工作在公司管理中得以顺利开展，审计部在成立后的第一次全体会议上，就根据制定的年度工作计划，并结合内部人员的具体业务能力，本着既要明确各自岗位职责，还要坚持分工不分家的原则，进行了内部分工。并从工作纪律、工作作风、工作态度、工作形象和工作结果等五个方面提出了具体的要求。这些基础工作的进行，为我们全年工作的顺利展开打下了扎实的基础。

临沂狮玛公司是我公司至今唯一一家对外独立开展经营业务的驻外分公司，年生产各种复合肥近40000吨，加上销售总公司的肥料，xx年销售收入已经突破了一亿元，公司的资产总额也达到了1000多万元。但是由于种种原因，该公司一直没有建立起完整、严密的内部核算管理制度，从而使会计信息的反映带有很大的不真实性，也给总公司的财务管理带来了一定的风险性。根据公司领导的要求，我们在对其会计核算进行检查审核的同时，先后分两个阶段对该公司的财务管理进行规范、核查。第一阶段是参照总公司的相关制度，帮助该公司制定其内部的财务管理制度，建立健全仓库管理的工作流程，健全会计核算的账簿体系，规范会计核算程序，建立严格的、定期的会计报告制度。第二阶段，对规范后的会计核算制度，实施正常的审计检查，通过这一系列工作，规范了该公司核算制度的同时，也教育了会计人员，增强了他们做好工作的责任心，起到了很好的效果。

今年是我公司各种费用报销新规定出台的第一年，旧的报销程序和标准对审计工作影响很大，突出反映在人们的认识上。审计是执行各种规章制度的前沿，审计人员就是把这个关口的，将不符合规定的支出堵在这个关口之外，是我们审计人员的责任。我们从一开始的单纯的业务费用审核逐步扩大到后勤的费用审核、生产车间工资的审核、装卸费的审核、车间修理费的审核等，基本上包括了所有的支出。为了保证这一工作的质量，我们利用可利用的一切时间，组织学习公司出台发布的新规定，新同志为了尽快提高自己的技能，主动请教老同志，并对要点及时做好笔记，所作的这一切都为做好这项工作打下了良好的基础。一年以来，尽管我们对费用的审核量上不断增大，但基本上没有出现有问题的审核，从而有效的配合了公司的财务管理工作。

企业部门心得体会篇十五

为切实配合20__年公司计划的顺利实施，按岗位职责及任务对20__年公司行政部工作做出如下分解：

一、深化绩效考核成果。

通过20__年近3个月的绩效考核及目标管理，公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善，以工作目标结果为导向，用事实和数据说话，本部门在20__年的工作中将全力配合公司的绩效改革，以提高员工满意度为指导思想，加强与各部门各级员工之间的沟通，切实提高工作绩效。

二、全面响应“全员营销”工作理念。

配合公司与营销有关的职能部门，建立一套后勤服务保障体系，实行承诺制，对相关部门提出的协助做出承诺，并写进绩效考核指标，保障公司销售目标的实现。

三、抓节约、保指标。

在明年的工作中，行政部必须与各部门充分沟通，出台详细制度，大力抓节约，天天抓，时时抓，日常工作中多进行监督、检查、改进，从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。

四、狠抓安全生产。

以现有的安全标准化管理平台为基础，多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训，注意隐患排查，提高员工安全生产意识，保证安全生产零事故率。

五、企业文化建设。

针对这一行政部工作中的薄弱环节，我们计划以日常企业文化建设为主，主题活动为辅的方式，通过吸收别人先进企业文化经验，在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。

六、创新十主动。

作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式，主动出击，将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内，培养自己独特的思维方式，用创新精神和意识为工作加上助推器。

七、完善自我、加强学习。

在20__年的工作中，自己仍然存在许多问题。管理水平仍旧不高，要随时注意改正自己的性格缺陷，不断进行自我否定，少说话多做事，多做实事，培养自己主动学习的意识和习惯，吸收先进的经验，用知识来武装自己、提高自己。

现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而__呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

一、明确指导思想。

以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

i.巩固并维护现有客户关系。

ii.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标i可以通过以下途径：

1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标ii可以通过以下途径：

1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

坚持以市场为导向，引导黄金珠宝产业高端发展，将辖区黄金珠宝产业打造成具有显著特色的都市工业。

一、推动国内首家钻石毛坯交易中心正式运营，抢占市场先机，与以成品钻交易为主的上海钻交所形成互补，将深圳打造成国际钻石毛坯集散中心。

二、深化珠宝指数运用，提升产业话语权。筹建独立的平台运营机构，加强指数的日常运营和管理；联合中宝协，吸引更多的企业加入数据采集，扩大数据采集范围；扩大宣传力度，提高指数的熟知度和使用率。

三、提高产业发展质量，促进企业品牌化发展。推动企业通过改制或兼并重组上市；鼓励企业加强品牌宣传，大力发展连锁经营；在武汉举办深圳珠宝区域品牌巡展；组织珠宝企业参加国内外知名专业展会。

四、加强知识产权保护工作，推动研发设计发展。联合行业中介组织及专业机构，搭建设计师沟通交流和仲裁平台，加大知识产权保护力度；加大对企业设计研发的资金扶持力度；举办珠宝设计师作品联展，鼓励独立设计师举办个人作品展。

五、推动行业标准建设，提升行业影响力。以珠宝指数建设为契机，加强企业信息化培训，推动行业信息化标准建设；推动行业标准化中介机构的发展，鼓励企业主导或参与行业标准的研究制定工作。

六、鼓励企业引进和创新珠宝生产工艺技术，发展“工坊”、“景观工厂”、“高级定制”等形态的高端制造环节，提升产品的附加值。