新时期企业品牌营销论文实用
文件夹
学习是一种持续发展的过程,我们应该保持不断追求进步的态度。总结的写作要注重逻辑性和组织性,以清晰的思路和条理性展开。通过阅读这些总结范文,我们可以拓宽自己的思维,提升自己的写作水平。
品牌从来都不曾与世隔绝,它时刻同市场与社会保持着密切的联系,这里面的联系不仅仅只限于买方和卖方,更包含了经销商、供应商以及同其他品牌的关系,品牌带来的巨大经济和社会效益是显而易见的,我们身边充斥了来自海外大量的品牌,国内少有的几大品牌企业,也正在日益壮大。但当我们想要收罗一下来自中小型企业的品牌时,却显得那么的形单影只。
中小型企业怎么做品牌?这已经不仅仅是一个商业话题,它更是一个社会话题,它所直观反映出的是当前我国中小型企业的发展现状和当前我国基层经济发展的状况。
许多中小型企业并非不愿意做品牌,但是很遗憾的是许多曾经为他们服务过的公司让他们疲惫不堪,他们看不到做出来的品牌得到了有效推广和应用,而面对高级别营销公司的高额服务费又难以负担,于是,众多的中小型企业选择了少做或者不做品牌营销,在品牌营销的支出上还占不到他们年支出额的1%。
还有许多中小型企业在过去被服务的过程中陷入了一个误区,认为品牌营销无非是面子工程,或许这样的面子能为企业带来一点舆论回报,但是在经济上他们看不到显著的效果。于是他们不愿意去深入进行品牌营销,他们更愿意将做面子工作的钱投入到当前的生产和市场开发中,去做那些让他们感觉更为实际的事。
我们不能说这是错的。如果做了之后看不到效果,很自然会感觉品牌营销是没有用的,不如放弃不做。但是我们又不得不说这样做确实是错的,因为没有品牌营销的企业,尤其是中小型企业,面对越来越激烈的市场竞争,被商海所淘汰的可能性是相当大的。
我们不妨先为中小型企业的品牌营销方向设定一个重点,即――达成企业的精神和发展目标、市场行为作到对市场有效的传播和树立,进而形成企业独有的品牌力。
有了这样一个重点的设置,我们做起品牌营销就要容易的多了。这一设置不会要求企业拿出大量的资金投入市场,更不需要企业在广告宣传采取什么大动作,而更注重的企业自身内功的转变和修养的提升。
中小型企业是务实的,中小型企业的品牌营销也应该以务实为首选,那么务实的行为有哪些呢?增强企业生产能力?增加企业生产设备?提高企业产品生产标准?提高产品质量?争取获得中国名牌商标?还有很多很多,但是,先把这些都忘了,在品牌营销的路上,让我们白手起家。
中小型企业首先应该做的是一个有责任心的品牌,有责任心并不只是要求企业有将企业发展壮大的信心,也不是说企业要高举喊有口号的大旗,而是说如何将责任心体现到企业的运做和对市场的用心上。
在当前的市场环境中,品牌很多时候被当成了一个面具,它用光芒遮蔽和保护着企业真实的经营与生产情况,而用品牌倡导和品牌形象吸引着消费者,最广大的消费群体还没有意识到他们所看到的光鲜其实是从他们口袋中掏出来的。但是已经有越来越多的人开始留心这种品牌背后的真实情况,比如人们在购买品牌货时,已经开始查看商品的质地、所含有的物质与成分。
毫无疑问,对缺乏品牌号召力的中小型企业而言,这种审慎的态度来的更要强势,人们除了要看产品本身外还要考虑产品能够带来的更直接的心理感受。我们的中小型企业可谓是战战兢兢,我们的中小型企业需要有品牌的支撑。
在这一点上,cafedirect(咖啡直达)给了我们一个启示。
要赢得市场的接纳,我们必须自我介定自己,要意识到我们要做的是赢取市场信赖感,而不是寻找一个品牌面具,我们的品牌是完全透明,完全公开的。
但是在发展的过程中,咖啡价格降到了30年最低的水平,咖啡豆供应商为了不减少收入,不得不再向企业提供廉价咖啡豆的同时,降低咖啡农的利益。就在这个时候,cafedirect做出了一个意想不到的决定,它决定跳过供应商而直接向咖啡农购买咖啡豆,并且宣布“将永远保证以高于市场的价格购买咖啡弄手中的咖啡豆”。cafedirect通过主要生产商的支持与发展计划,去支持种植咖啡豆的农户。
几乎所有企业的反应都是觉得cafedirect疯了,就在现在来看,cafedirect的做法也是绝对和商业原则背道而驰的。在竞争市场中,尽可能降低原始性的经常开支才是经济发展的动力,而cafedirect却违背了这一常规。
但是结果却让所有人大吃一惊,cafedirect获得了最广泛的消费者支持,并获得了最优质的原始咖啡豆,cafedirect品牌下的产品销售额以几何形态迅猛增长。这是cafedirect做责任品牌营销的成功!
在当前这个品牌的年代,消费群体选择购买的产品已经不只是在选择它的价格或是内容了。人们更看重它所代表的意义。不管你接受或是厌烦,我们市场中的品牌正在变的政治化,因此反映到市场消费中,购买行为就成了一种偏好式的投票行为,区别只是在于政治投票是在选票上写上支持者的名字,而在市场行为中是从口袋中掏出钞票。
cafedirect成为了良心品牌的代名词,人民支持并且忠诚于cafedirect这种敢于负责任的态度,因此cafedirect已经不需要再去做什么广告宣传,它所展现的品牌价值已经深入人心。
1891年,当杰拉德•飞利浦在荷兰埃因霍恩创建公司,以“制造白炽灯和其他电器产品”为己任时,它绝对想不到在今天他的企业已经成为了全球响当当的多类别经营面的品牌巨头。这是和飞利浦一直坚持的发展精神分不开的。
虽然现在它的广告语已经转变为了“精于心、简于形”,但深印人们脑海的却还是那句朴实而感人的“让我们做的更好!”
“让我们做的更好!”一直是飞利浦品牌发展与企业理念的精髓,19飞利浦正式建立研究实验室,对它所生产的所有产品进行全面的研究与发现,它所提倡的科技化、人性化直到今天还被人们津津乐道。这是对飞利浦认真而执着的最好回报。
“让我们做的更好!”更体现了飞利浦的自信,这句话已经不仅仅是说要做的更好,而是坚决的向全社会告之一个事实,我们正做的比更好还要好。这种自信来源于企业的创建者,更来源于企业的工作态度。这种自信随着飞利浦产品优秀性能与人性化特性的传递,感染了员工,同时也感染了市场,甚至还感染了竞争对手。
这种自信成为了促进飞利浦不断进步的动力,也成为了飞利浦品牌不断被市场深化记忆的源泉,人们信任飞利浦就象信任他们自己,选择飞利浦就等于选择了放心。
我们的企业其实应该拥有这样的信心,但是我们的企业却缺少这份信心。在中小型企业面对市场进行品牌营销时,往往急切的希望穿上高端品牌的大衣,但是却往了明确告诉市场这大衣内包裹的现实。当市场在筛选过程中,他们发现华丽的大衣背后是不相称的水牛皮带,便丧失了对产品的信心,更丧失了对企业的信心。
我们的企业还经常自我否定,承认自己的不足与缺陷是值得尊敬的,但是一直这样以追随者的姿态出现,在市场营销中却并不是什么好招数。没有任何一家企业是完美无缺的,我们的消费者也并不期望自己选择的产品是来自于一个完美无缺的企业,他们在乎的是这个产品是否能够给他们以购买的信心,而这分购买的信心正是来源于企业的信心。
中小型企业应该树立自信,寻找到自己最有价值的一面去追求,去拓展,并以这份价值投入到市场的竞争中,去强化它,深厚它。让市场和消费群看到企业的希望和产品的追求,并且同步产生对这份追求的信心,就能够达成对品牌号召力的形成。
创业之初,企业可以凭借多年的研究成果积累,个别的好项目、好的产品来迅速发展企业。但是,随着原有技术的退化和产品的生命周期的结束,企业面临的是技术和项目的真空,没有新的技术积累,没有新的产品和项目,一些小的企业不具备开发新项目的资金、人才,较大的企业也会在技术路线上选择偏差,简而言之,企业的创新能力根本上决定了企业的行业地位和发展前景。
摘要:知识经济时代的到来,医院需要以人为本,不断开发、管理人力资源,在这种情况下,需要建立医院人力资源会计。但目前在我国公立医院推广、实施人力资源会计的工作中还明显存在着不足。本文在分析公立医院人力资源会计困境的同时,并结合我国国情提出了一些相应的完善对策,以期为我国今后的公立医院人力资源会计发展工作提供一定的思路。
关键词:人力资源会计;公立医院;困境;对策。
在会计领域,人力资源会计是对人力资本理论进一步深入和发展。当前,随着科学技术的发展,知识经济的到来,对医院的人力资源进行科学地确认、计量和报告,同时明确人力资源在医院中的地位,可以调动全体职工工作的积极性、主动性,进一步提高劳动生产率,并且可以充分挖掘人力资源的价值。医院通过对人力资本进行投资、开发,可以在医院里营造一种良好的环境氛围,增强医院的市场竞争力。然而,人力资源会计在国内少数医院的管理工作中刚刚开始应用,我国公立医院人力资源会计还面临着一些问题,这些问题需要加以解决。
一、公立医院人力资源会计面临的困境。
1.人力资源会计的列报和信息披露问题。财务报表是公立医院报告的重要形式,公立医院必须尽可能地以财务报表的形式来披露自身人力资源的有关会计信息,尤其是报表能够为使用者决策提供核心信息。由于人力资源信息列表和信息披露自身的复杂性,很多公立医院并未把这些信息披露列为财务报告的主要部分,很多传统理念还未改变,还未形成系统的人力资源会计理论知识,这也是我国公立医院人力资源会计发展的重大困境之一。从一些公立医院近年来的财务信息得知:当前我国一部分公立医院并未在财务报表中反映出人力资源会计信息,也就是说在公立医院运营效益、财务情况以及现金流量中均未体现出人力资源会计的信息,人力资源会计有关项目在报表中都没有详细反映出来,仅仅只是在给付职工工资项目一栏中能够发现一些以货币计量的人力资源会计信息,其在报表中体现出的财务信息较少。另外,给付职工工资、员工福利以及工资构成等信息并未充分反映,仅仅只是每个部分的总额,难以分析公立医院员工的工资是否符合最低工资要求。
2.人力资源会计确认和计量的困难。在确定和计量上,人力资源有别于物资资源,很难采用货币实行准确的计量。公立医院拥有物质资源的所有权,只要物质资源还能够利用就必须为公立医院创造经济价值,但是人力资源却不同,劳动者拥有劳动能力的所有权,公立医院难以有效控制,并且其创造的未来经济价值难以估算。当前我国普遍采取的人力资源计量模式为货币性计量和非货币性计量两种。然而,在计量人力资源成本过程中,人力资源形成过程中很多成本,以及人力资源未来的经济价值,难以利用历史成本计量法进行解释。人力资源的价值计量方式也难以解释人力资源价值的实质。
3.人力资源会计研究理论与运行环境不够成熟。在我国过去一段时间,对于会计理论以及计量等,会计界进行了深入的研究分析,但在人力资源计量方面没有形成共识。对于人力资源,有些学者认为是可变量,受到多种因素的影响和制约,并且劳动者的个人能力、需求等因素影响人力资源的计量。
4.会计人员的理论知识与技能有待进一步提升。目前,在公立医院从事会计工作的人员,许多人没有系统地学习过会计方面专业学习,这些人一般经过简单的岗前培训就上岗工作。在工作过程中,只能处理一些简单的账务工作,面对专业性问题,就显得力不从心,更不用说人力资源会计问题了。在医院从事会计工作的人员,其工作职责就是解决传统的财会工作,普遍缺乏人力资源理论知识和实践操作技能等,对于人力资源会计更是如此。
5.人力资源会计缺乏相应的制度、政策的引导。将人力资源会计引入到医院的会计管理中,与国外相比,我国的起步比较晚。目前,我国缺乏一套与我国医院实际运作模式相适应的人力资源会计模式。无论是理论研究,还是实践经验,在人力资源会计方面我国都比较欠缺。因此,在引入人力资源会计的过程中,造成公立医院一方面缺乏政策的引导,另一方面缺乏技术的支持。
二、解决公立医院人力资源会计困境的对策。
1.改进计量方法,完善人力资源会计的核算体系。人力资源会计难以充分运用到公立医院运营实践中,有关理论知识体系尚未完善,大多数公立医院基础知识和人力资源会计意识缺乏。倘若在这种形势下,使用比较繁杂的计量方式,公立医院无法理解和吸收,计量不准确并且耗费了大量成本,计算出来的数据真实性较差。所以,坚持成本效益原则,公立医院采取历史成本法计算一般的人力资产,评估出其价值。这种计量方式比较简单,容易操作,有关计算数据获得较为容易,数据较为简单。一旦公立医院拥有了某项被评估为重要的人力资产后,就能够将其列为医院的投资,纳入到人力资本项目。首先,人力资产投入公立医院,医院按照专业的评估取得相对应的评估价值,借记方“人力资产”(取得时),贷方记“人力资本”;其次,根据人力资产和无形资产相似度较高,能够借鉴无形资产的会计处理方式,把对人力资产的投资当做公立医院取得一项独特的无形资产,有关会计处理方式也能够根据无形资产的会计处理方式。另外对于人力资产的有关会计计量处理也可以根据固定资产。针对那些人力资产期限较短,金额较小的零散培训支出能够在支出时就计入管理费用,借记方“管理费用”,贷记方“银行存款”等科目;若产生了较大的学习和培训支出,再加上这部分支出能够促进人力资产提升的技术水平,那么公立医院应该把这部分支出以资本的形式纳入到人力资产的价值中,能够借方记“人力资产”,贷方记“银行存款”等科目。只有这样才能全而真实地体现出人力资产在公立医院中的价值。
2.加强会计的人力资源培训工作,培养人力资源会计人才。在我国,对于公立医院来说,要摆脱人力资源会计的困境,一方面需要做好人力资源会计的推广与实施工作,另一方面加大教育培训的力度,培养专业的人力资源会计人才。因此公立医院需要对现有的会计人员进行教育和培训,通过教育培训帮助其掌握相应的理论知识与实践操作技能。
3.国家应加大重视力度,制定发展规划与指导意见。在我国,国家对公立医院人力资源会计的发展缺乏足够的重视,这是公立医院引入人力资源会计工作的难点所在。为了推动公立医院人力资源会计工作的发展,结合学术研究和医院实践的.实际情况,国家需要制定实施一系列的指导意见,帮助公立医院组织开展人力资源会计工作。
三、结语。
人力资源会计是会计学科发展的一个全新领域[5]。医院人力资源会计一方面能够帮助医院管理者对人力资源进行管理,另一方面可以为医院创造更多的经济效益。公立医院应该加大对人力资源会计的重视力度,在会计实践中积极推行、应用人力资源会计。可以预见,随着知识经济时代的不断发展,公立医院人力资源会计也将日臻完善。
参考文献:
[1]周典,吴丹,张勤,张博.新形势情况中医院人力资源管理探讨[j].中国医院管理,2009,5(29).
[2]毛家梁,程敏.基于知识密集型组织的人力资源会计研究——以医院为个案[j].企业家天地(理论版),2011,21(01).
[3]黄少瑜.成本核算中人力资源会计成木的研究探讨[n].财务月刊,2008(1).
[4]田立启,张永征.医院管理会计[m].中国财政经济出版社,2003.
[5]张伟彬.浅议医院人力资源会计[n].财会研究,2013(7).
摘要:
由于中国经济的高速发展和巨大消费市场的吸引,如何在中国塑造品牌成为中外企业关注的焦点,在激烈的市场竞争中,中国企业只有多层次性品牌理念,强化营销策略,不断改善经营环境,提高管理水平,积极组织实施品牌资产经营的营销策略,才能真正建立本地市场乃至世界市场的优势品牌,使本土企业品牌走向世界。
随着我国“入世”后经济的快车道运行和高速发展,中国作为具有13亿人口的消费大国,已成为世界品牌抢滩市场的舞台,在未来日益激烈的市场竞争中,中国本土市场的低成本优势将很快不复存在,因此,如何树立多层次性品牌理念,不断强化营销策略,真正建立本土市场乃至世界的优势品牌,使本土品牌走向全球,是摆在我们面前的重要课题之一。
一、品牌经营的市场策略。
品牌经营管理作为企业经营战略实施的手段,必须以市场为依据作文章,“品牌就是市场”,这是品牌经营的最终目的。新的形势下,我国大多数企业已经能够成熟地把握市场运作规律,不断改善经营环境,提高管理水平,已形成了自己独特的营销方法,然而在当今经济转轨和改革之际,相当一部分企业依然不能完全摆脱计划经济模式,粗放的经营管理已经严重影响到企业的纵深发展,更谈不上战略发展和经营品牌。对大多数这样的企业而言,要真正创出品牌赢得市场,必须走出计划经济的阴影,抛弃粗放的经营管理模式。一是要建立品牌经营的多元化策略管理系统。通过策略规划寻找企业的核心业务、新业务以及带有收益的风险性子业务,开拓市场领域,拓宽营销思路,并按照市场形势和走向,为企业产品投石问路,抛砖引玉。二是建立技术市场研发鉴定体系。包括技术储备、技术改造、技术创新、技术鉴定以及技术培训,占领技术市场至高点,为企业创品牌夯实基础。三是建立综合质量检测管理系统。改变以往“质量合格”为标准就能进入市场的检测方式,实施顾客不满意的一点就是缺陷的质量理念。以顾客为核心,全方位提升产品综合品味。四是建立市场化业务运营管理系统,改变粗放的管理方式,向专业化、集约化、组织化的管理方式转变,敏锐把握市场脉搏,以富有独创性的业务运行占领市场。
在激烈变化的市场竞争环境中,企业为谋求长期的生存和发展,注重文化建设和产品的文化品位已被大多数企业提升到战略发展的高度,因企制宜,充分张扬共性和个性特征,形成了自身独有的企业文化风格。一是可以培养核心价值观的企业精神。企业结合自身产品优势,提出适合发展的经营理念作为核心价值观,构筑企业的核心竞争力。二是展示无限的文化魅力和品牌张力。在消费市场日益个性化、情感化的时代,企业产品与文化之间的关系日益变得重要。由历史、政治、经济以及消费者时尚赋予的文化,如酒文化、茶文化等,在当今纷纭的精神世界中,其重要性逐渐显露出来。三是使品牌更具市场生命力、竞争力,取得较高经济效益,事实证明,只注重品牌经济效益而忽视社会效益是失败的。以饱满的热情和民族责任感建设企业文化,不断把以人为本,继承创新,追求完美的理念付诸实际行动,并做到经济效益和社会效益并重,长远利益和眼前利益并举,可以大大提高企业形象和品牌的`竞争力。
三、品牌经营的宣传策略。
采用多种广告形式和手段,通过各种媒体来宣传企业或产品,大家已是司空见惯。毋庸置疑,真正发挥广告的推介和宣传作用,的确能给企业带来丰厚的回报,广告作为宣传的代名词,要把它放在策略的高度认识,还是值得我们的企业深深推敲一番。如企业的内外宣传、竞争对手宣传、产品的优势宣传、可持续性宣传等。既要有广告目标策略、广告对手策略、广告定位策略,还要有广告表现策略和广告媒介策略。如果把品牌质量作为内涵,广告宣传则是外延。宣传的策划和创意、形式和内容、手段和媒体的选择等直接影响着品牌占有市场的份额,也影响着消费者对品牌定位的认识。因而企业做好品牌宣传一定要把握好以下几点:一是要确定企业品牌的宣传目标,并根据市场情况分析宣传可能达到的效果,建立广告宣传评估体系,做好广告效果的预测和媒介发布的监控。二是要用市场的观点分析广告市场,包括市场的特性与规模、机会与机遇,优势与劣势,把握细分市场的标准和对企业品牌最有价值的因素与成因,把握市场信息和资料,反馈市场得失,并从消费者需要、产品竞争力以及营销效果来定位广告宣传策略。三是要认真策划品牌的广告表现形式和内涵,要特别注意品牌与广告主题的表述、策划、创意风格之间的衔接性和连贯性,更要注意品牌与广告市场的合法性以及消费者接受心理的合理性。四是要选择适合宣传自己品牌的媒介。包括媒介的地域、类型、范围和广告的发布时机、频率等,不同的品牌就有不同的市场和消费者,其不同的宣传途径就会有不同的效果。
四、品牌经营的诚信策略。
十六届三中全会已正式将诚实守信作为全社会基本行为准则,企业也要本着对利益相关者至诚致信原则和对产品质量、宣传、价格、服务入情合理的信念来指导自己的经营活动。只有诚信,诚实经营,才能赢得客户信赖,才能使产品发挥品牌效应,开拓出新市场,在竞争中保持长久的生命力。在目前关于信用方面的立法执法尚不完善的情况下,企业应采取有效措施,确保产品的品牌诚信意义重大。一是建立和完善信用管理机制,规范内部秘密、商业信息、商业数据的取得和使用程序,并按照现代企业制度的要求,形成全程信用管理模式。二是建立和完善企业信用评估制度,对企业进行信用分析,对客户进行信用调查,做好信用记录,建立信用档案。三是建立和完善市场信用制度,收集市场信用信息,分析市场信用环境,验证企业社会交往之间的“第二身份证”,促使市场主体更加珍惜和维护自己品牌信用。
新时期企业的品牌营销是一个内容复杂的系统性工程,只有通过创立品牌营销核心战略,具备清晰的品牌、市场定位,加大品牌文化的建设力度,才能切实提高品牌的营销水平,增强品牌的市场竞争力,促进企业可持续的发展。
(1)品牌规划缺失。现阶段,一些企业由于缺乏制定品牌营销策略的专业人才,导致企业的品牌规划缺失。一些企业关于品牌的营销意识比较薄弱,只是简单地把品牌从企业经营管理中独立出来,交给一般员工去完成,或者直接把他交给广告公司,并没有真正将品牌管理融入到企业的整体规划中,这种品牌营销方式无法传递出企业的文化理念,很难拉近与消费者的距离,最终导致了产品品牌竞争力的丧失。
(2)品牌定位失策。当前人们的需求呈现多元化的特征,企业在建立自己的品牌时一定要从消费者这种个性化的需求出发,寻求品牌竞争优势,然而,很多企业没有清晰的品牌定位,这些企业生产的产品不具备鲜明的个性,抓不住消费者的心,因此很难满足多元化的需求。
(3)创新能力不强。“无创新不足以立”,企业品牌营销本身就是一项创新活动,需要着眼于本企业的长远发展战略以及产品的特色、目标客户的特点等,开发出企业独特的品牌,然而,一些企业或是不重视品牌,或是投入品牌研发的资金不足,只能是效仿其他类似企业的品牌策略,雷同率很高。
(4)缺乏品牌内涵。品牌文化是品牌独特的魅力所在,关乎消费者对企业的情感的亲密与疏远问题。当前一些企业仍然把品牌营销的重心放在提升品牌的知名度层面,却很少有在经营企业品牌文化方面做努力,致使品牌缺乏内涵,显得很空洞。
企业应将品牌营销管理纳入到企业的整体规划之中,创立新时期企业品牌核心战略,研究开发满足市场需要的产品或服务。首先,做好目标市场调研工作。通过对外部市场环境的分析,选择具有良好发展前景、开发潜力巨大的目标市场,制定有针对性的科学化的可行性品牌方案。其次,做好产品开发设计工作。企业必须要在保证产品质量的前提下,契合当下消费者多样化的需求,开发设计出适合大众口味的优质的产品。再者,品牌营销需要有专业的人才,因此,企业要培训、引进制定品牌营销策略的专业人才,依靠人力资源的开发和管理,为品牌创立打下坚实的基础。最后,要提供优质的服务。企业提供优质的'服务是向顾客表达尊重的最好方式,既可以提高产品的销量,又可以及时处理和解决顾客对产品的各种售后问题,从而维护好企业的信誉。
一方面要进行准确的品牌市场定位。一种产品不可能满足市场上所有的目标消费者的需求,因此,企业必须对市场进行细分。具体来说,在市场中提供的产品或者服务会有类似性,同一市场中,企业可以利用这种相似性对市场做初步的细分,然后再根据不同消费者的不同消费需求,对这些市场做进一步的细分工作。通过对市场的细分工作,企业能够对自己的产品有较为清晰市场定位,以满足不同市场的需求。另一方面,在品牌战略方向上,鉴于目前国内企业品牌竞争同质化现状,企业应以差异化的营销策略为出发点,明确企业的品牌定位。差异化的战略品牌定位能够让目标客户感受到企业有别于其他竞争者的品牌,所以,企业应从本单位产品或服务的功能性、附加值、品牌形象、品牌心理消费因素以及品牌价格等方面的差异性出发,把品牌定位到消费者心里去。
品牌文化是品牌价值内涵以及企业经营管理理念的有力体现,可以说,品牌文化是企业品牌的灵魂。每一种产品都有自己的特性,品牌文化要适合产品的特征,因此,企业要根据所生产的产品制定恰当的文化,并且要做好产品宣传工作,让消费者真正了解产品所具有的特色,购买、使用产品之后能够体会到其中独特的文化内涵,从而在情感上完全认可产品。其次,品牌文化与我国民族传统文化是紧密相连的,企业应建立起与民族文化相呼应的品牌文化,将我国传统的民族文化融入到品牌文化之中,为品牌注入强大的生命力,使广大目标客户产生心灵上的共鸣,从而实现品牌的文化营销效果。
总之,中小型餐饮企业经营管理涉及的环节多,部门多,再加上餐饮企业本身的行业规范性制度要求比较多,在实际监管、执行过程中存在着一些困难。但如果政府部门能够建立健全相关法律法规,企业能够认真执行各类规章制度,消费者能够多进行监督,相信https:///餐饮企业的管理会越来越规范的。
内容摘要:我国自改革开放以来,经济取得了长足的发展。与此同时,生态环境的破坏与污染现象也日益严重。怎样保护和改善环境,实现我国的可持续发展战略,是我国经济发展面临的主要问题之一。一直以来,我国的经济发展过程中忽视了对生态环境的保护。在环境形势日益严峻的今天,如何解决好可持续发展与环境保护二者的关系,是我国经济发展首要解决的问题。二者是统一协调的关系,可持续发展的前提就是要保护生态环境资源,只有实现了可持续发展,生态环境才能得到更好的保护。保护生态环境不受破坏,保证人与自然和谐发展,这样才能保证我国经济持续发展,综合国力不断提升。
关键词:环境保护;可持续发展;经济效益。
一、引言。
可持续发展战略既要满足当代人发展的需要,又不能危害到后代人发展的需要,是一种细水长流的发展战略。可持续发展战略的主要内涵分为两个方面:一方面是发展的需求,人类的基本生活需求和经济不断发展的需求,这些基本生活和生产需求要优先考虑。另一方面就是对人类过度需求的限制,经济的发展和需求不能过度,要考虑到自然资源的承受力,人类的发展离不开自然资源的开发和利用,但不可过度地开发自然资源,这与可持续发展战略相悖。人类的发展要和自然环境相适应,无限制的开发,发展就不能持续。
二、可持续发展战略实施的意义。
为了缓解日益严重的环境问题,可持续发展战略的实施迫在眉睫。当前的环境问题不是某个国家,某个地域的局部问题,而是世界性问题,一系列资源、环境、人口和发展的问题急需解决。可持续发展概念的提出是为了解决环境问题,人类也是自然的一部分,与自然环境密不可分。我们必须与自然协调发展才能持续发展,许多国外发达国家的发展历程也表明了,不注重环境的保护,到头来是要吃苦头的。等到治理环境的时候,花费的代价是高昂的。我们要吸取教训,经济的持续发展,社会的稳步前进,环境保护是重要的思路。可持续发展战略要求我们在尽量提高自然资源的利用率,减少对自然资源的开发,给子孙后代留下发展的自然资源。我们知道,自然界的许多资源是不可再生的,用一点儿少一点儿,因此,在发展当前经济的同时,自然资源的保护不可忽视。我们在发展过程中,尽量做到多利用,少排放,减少对自然环境的破坏。
三、当前的主要环境问题。
(一)环境的主要功能。环境是社会发展的必要因素之一,人类活动的开展和经济的发展离不开环境。环境是人类开发的对象,是推动人类发展的基础。环境的主要功能有两个方面:第一,为我们提供各种自然资源,为我们进行工业、农业、生活等活动提供保障,我们的一切活动都直接或间接与环境有关,环境的好坏直接影响我们社会发展的速度。当环境的供给能力达不到人类开发的速度时,人类的发展就很难持续。第二,容纳、降解人类活动中产生的副产品,环境有一定的自净能力,人类活动过程中产生的一些废弃物都排放到环境中,环境通过自身的能力降解了这些废弃物,但当废弃物排放量过大时,就超过了环境的自净能力,环境的质量就会不断下降。
(二)当前面临的主要环境问题。环境保护的目的就是为了促进经济的持续不断发展。面临当前比较严峻的环境形势,我们必须加强环境的保护。环境问题是人类的生存发展受到了环境改变的一些不利的影响,产生的原因有两个方面,一方面是自然因素,另一方面是人为因素,主要的环境问题是人为因素造成的。当前的环境问题主要有以下方面。
1.自然因素导致的环境问题。这些问题主要是由于环境本身改变引起的,没有人为参与或者很少有人为参与。这类环境问题对人类是有一定的危害的.,比如:地震、滑坡、台风、洪涝灾害等恶劣的自然现象。这些环境问题是经过长时间的累积产生的,破坏力大,对人类活动的影响较大,面对这些灾害我们需要做到提前预防,尽量减少对人类的危害。
2.人为因素导致的环境问题。这类环境问题也可以称为次生环境问题,是当前主要的环境问题,是由于人类的过度开发活动引起周围环境的恶化现象。人类在发展过程中,过度注重经济的发展和自身生活水平的提高,无休止向大自然索取资源,违背了自然规律,破坏了生态环境。主要表现为:过度砍伐树木导致的森林覆盖率下降;过度放牧破坏了草原的生态,导致草原生态退化,甚至恶化为荒漠;过度捕杀动物,导致许多动物濒临灭绝;过度开采地下水引起的地面下沉,造成地下漏斗的形成;过度开发耕地造成的水土流失等。还有许多不合理的开发,城市化进程的加快,导致很多自然景观遭到破坏。次生环境问题还包括人类对大自然的污染问题。因为人类在不断发展过程中,不断将有害的物质排放到环境中,超出了环境的自净能力,使环境的系统结构发生了恶化,造成了环境污染。当前的环境污染主要是:大气污染,水污染,土壤污染等。如今污染的现状已经影响到了我们自身的活动,最近几年雾霾的频发,高发,水污染事件的不断曝光,都威胁着我们自身的健康。长此下去,经济发展无从谈起。
四、运用坚持可持续发展战略解决环境问题。
环境问题受到不断关注的原因在于,环境不仅影响了当代人,还影响到后代人,因此,可持续发展战略的实施非常必要。可持续发展是绿色的发展,既要注重经济效益的增长,还要保证环境的优化,是以减少环境污染,保护自然环境为基础的。可持续发展战略改变了以往粗放式的发展形式,逐渐转变为集约型生产方式,清洁生产,以保证生态的完整,无论是可再生或者是不可再生资源,都要做到有效利用,减少不必要的浪费。可持续发展战略符合人类进步的要求,在我们享用自然馈赠的资源时,也要保证后代人的需求。我们留给后人的不仅是物质财富,还要有一个健康的生态环境。无论科技如何发展,人类赖以生存的空气、水和土壤等自然资源是不能破坏的。当前我国的科技水平超过了历史的任何一个时期,综合国力也得到了不断提升,步入了世界大国行列,同时,环境的问题也是很严重的。可持续发展战略就是改变过去以牺牲环境资源为代价换取科技的进步,这种杀鸡取卵的方式已经不适应当前发展的需要。我们要认清自己并不是大自然的主人,只是自然的一部分,而且是不可分割的整体。可持续发展战略的主旨就是保持社会的可持续发展。发展离不开自然资源,长远来看,社会的进步不是某一个时期完成的,是千百年人类不断发展的结果。因此,可持续发展战略是我国的必然选择,是解决环境问题与经济发展的必然选择,是人类与自然和谐发展的必然选择。
五、结语。
人类为了自身的生存需要,利用自然,改变自然的行为是人类的权利。但是在享受权利的同时,还要履行义务,尊重自然规律,保护环境就是人们的义务。我国当前的经济水平已经步入世界前列,但是环境治理工作任重道远。不可否认,我国的环境治理工作已经取得了一定的成效,但总的来说,由于破坏度大,治理工作还需要多年的不断努力。现在应该做的是补偿环境,帮助其更快恢复原有生态。可持续发展战略的提出,改变了以往的生产模式,做到让人与自然和谐发展。
参考文献:
[2]吴明峰.我国经济的可持续发展与环境保护[j].发展研究,2004,9。
[4]赵勇.中国环境保护中的可持续发展战略问题[j].吉林地质,2002,21。
[6]王彦彭.我国能源环境与经济可持续发展[d].首都经济贸易大学,2010。
[8]史妍嵋.环境可持续发展与我国经济发展战略[j].新远见,2008,11。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。
根据各企业履行社会责任内容的不同,社会责任分为如下4类:经济责任是企业承担其他责任的基础,企业作为营利组织,保证农产品质量,生产满足市场需求的产品以及获取利润是其本质,否则企业就失去了生存与发展的可能性[6]。法律责任是企业承担其他责任的前提,法律具有强制性,企业作为社会主体必须在法律法规的约束下进行一切经营活动。由于农产品与人类身体健康和生态环境息息相关,加之近期环境问题凸显,环境责任已经成为社会各界关注的焦点。企业承担其他责任通常具有较强的自觉性和自愿性,这种社会责任的承担通常会产生较好的社会效益,如承担捐赠责任、扶助社会弱势群体等。
消费者响应是社会责任与品牌发展的中间变量,即社会责任活动通过消费者响应这一中间变量影响品牌的发展。企业社会责任对消费者的消费心理和消费行为存在显着影响,对企业社会责任高支持的消费者倾向于认可具有社会责任的公司,并表现出较强的购买意向和较高的品牌评价[7]。可见,企业履行社会责任除了满足自我认知的需求外,很大程度上是为了获得消费者积极、强烈的响应,从而为品牌的发展奠定基础。品牌营销战略的目的是实现品牌的可持续发展,社会责任对品牌发展的影响是一个长期性、累积性的过程。承担法律责任是企业作为一个合法经济主体进行一切经济活动的前提。
1)品牌初创期。注重产品品质,主要履行经济责任;获得消费者认同,为建立广泛社会基础和创建强大生命力品牌奠定基础。
2)品牌成长期。在承担更多经济责任的基础上,承担环境责任;获得消费者赞同,扩大品牌知名度,提升品牌影响力。
3)品牌成熟期。承担更多的社会责任,如积极参加社会公益事业活动,履行社会捐赠责任;提升品牌知名度、美誉度、忠诚度。企业履行社会责任对品牌的影响结果是建立在消费者对企业社会责任活动支持的基础上。但是,社会责任活动与消费者响应之间并不是完全正相关。社会责任活动和企业主营业务之间的关联度影响着消费者的响应情况。当企业从事的社会责任活动领域仅局限于企业业务相关时,消费者会认为企业从事该活动的目的是为了消除其业务活动的负外部性,或者获取更高利润,在这种情况下,社会责任促进品牌发展的效果则会大打折扣。反之,企业履行社会责任的范围较广,或者与企业业务关联度较低时,如进行扶贫支教等公益性活动,在消费者看来,企业更具诚意,是出于真心关注社会公益,有利于品牌的发展[9]。消费者响应情况同样与社会责任的履行时机有关。在特定的社会事件发生后,企业越能在有效的时间内履行相应的社会责任,越容易得到消费者强烈、积极的响应,从而为品牌发展创造良好的氛围[10]。
1.2品牌营销战略对社会责任的影响。
当前市场竞争激烈,社会责任日益受到消费者的关注,越来越多的企业主动以对社会负责的方式展开经营,以增加新的竞争优势,加之品牌营销战略是一个循序渐进的发展规划,具有时间、内容上的持续性,这些必然促进企业积极主动地承担社会责任。品牌营销战略不仅注重营销的可持续性,又强调营销的战术性,这要求企业根据内部环境的变化制定营销策略。营销策略在特定的环境下制定和实施,有助于落实社会责任,丰富社会责任的内容。以农夫山泉“一分钱”的品牌营销战略为例,支持北京申办奥运会;启动“阳光工程”;第三届“一分钱”行动与雅典奥运会同行,支持中国体育;“饮水思源”,与宋庆龄基金会共同成立助学基金,感恩水源地人民为保护水源做出的贡献。农夫山泉的“一分钱”品牌营销战略以“一分钱”为主线,具体实施措施根据内外部环境的变化调整,在时间上、内容上具有持续性,这促使企业积极主动地去探寻履行社会责任的方式及内容,同时也正是这一品牌营销战略使得农夫山泉在激烈的“水战”中独领风骚。
2.1目标市场决策。
目标市场在消费特征或消费行为中具有某种共同特点,这种共同点会在他们做出购买意向时产生影响。选择目标市场可以使企业的品牌营销战略更具有针对性,达到事半功倍的效果。在市场营销的大环境下,企业应从承担社会责任的角度出发,进行目标市场决策。目标市场决策的过程是企业分析消费市场需求的过程,也是企业明确应承担社会责任的过程。法律责任是企业进行一切经营活动的基础,企业在承担法律责任的基础上,满足目标市场对农产品品质和信息的需求是企业应承担的经济责任。企业在将农产品提供给目标市场时应确保其质量,维护目标市场的安全,这是企业承担经济责任的根本。据20xx网的“企业公众形象与和谐消费大型网络调查分析报告”显示,58.7%消费者对企业生产出有安全隐患的产品表示理解,但必须保证消费者的知情权。准确、清晰、充分的产品信息是对目标市场知情权和自由选择权的尊重。这些经济责任是企业无论选定何种目标市场都必须承担的社会责任。在进行市场细分后,社会责任的内容也随之不断丰富,满足目标市场对品牌附加值的需求是针对特定目标市场才需要承担的经济责任。现阶段,随着收入水平的提高以及精神文化生活的丰富,消费市场对品牌附加值有了较高层次的需求。品牌附加值是联系目标市场和品牌的情感因素,也是目标市场形成品牌忠诚度的重要因素之一。如消费者在购买蘑菇酱时,不仅会关注其口感,而且会考虑其营养价值。满足目标市场对品牌附加值的需求,有利于企业提升产品销量,获取利润,为企业承担其他责任提供了保障。不同文化层次和收入水平消费者的社会责任认知水平不同,因此对企业社会责任的需求程度不同。在文化层次上,本科及以上学历的消费者对社会责任尤其是环境责任和慈善责任的关注度较高,支付溢价的意愿较高,品牌转换意向也较低;在收入水平上,4万元以上年收入的消费者关注企业社会责任的行为,愿意为企业的社会责任行为支付溢价,品牌转换意向较低,而3万以下年收入的消费者则不愿意为此支付溢价[12]。因此,企业在目标市场决策时,应充分考虑这一潜在心理。对农产品品质、信息及品牌附加值的需求,对环境责任和社会捐赠责任的需求共同构成目标市场的消费需求。满足目标市场的消费需求是企业应承担的社会责任,也是品牌营销战略的出发点和落脚点。企业在明确消费市场需求的基础上选择目标市场,为进行市场定位决策奠定基础。
2.2市场定位决策。
农产品具有较高的同质性,准确的市场定位有利于形成农产品形象的差异化,而且市场定位贯穿品牌发展的始终,是品牌得以持续发展的关键。市场定位是在分析目标市场的心理和竞争品牌市场定位的基础上作出的以差异化手段寻求目标市场认同的决策行为。
2.2.1目标市场心理。
进入21世纪,欧美一些发达国家纷纷要求企业每年发布企业社会责任报告,民间还涌现出专门推动企业社会责任的组织。sa8000虽是民间标准,却在世界范围内获得广泛承认和应用。有关调查显示,有84%的消费者认为,如果价格与质量不相上下,他们会愿意选择与某项公益事业相关的产品;消费者认为,购买履行了社会责任公司的产品,间接支持了社会公益事业,同时也是对这些履行社会责任的公司付出的一种补偿和认可。履行社会责任的企业品牌更易于被消费者所接受,消费者的品牌忠诚度更高[13]。对消费市场需求的分析可知,消费者具有社会责任心理,并且这种心理随着经济的发展不断增强。消费者的社会责任心理主要表现在购买、使用、保存和弃用消费品的过程中体会到对社会责任的良好感受,因此基于社会责任的市场定位可以从迎合目标市场这一心理需求出发,在农产品研发、生产、推广等过程中某一或若干具体环节体现对社会责任的重视和承担。
2.2.2竞争品牌定位。
在日益激烈的市场竞争中,企业在进行市场定位时不仅要深入了解目标市场的社会责任心理,也要对竞争品牌基于社会责任的市场定位进行分析,以便更准确、有效地体现产品的差异化。在当今社会中,基于社会责任的品牌营销战略已经成为市场竞争的趋势,承担社会责任的内容和方式俨然成为关注的焦点。因此,在进行市场定位前,企业应了解竞争品牌的社会责任承担情况,建立清晰的结构框架,在此基础上寻找契机,发掘、抢夺市场中有利位置,为品牌的后续发展奠定基础。
2.3农产品品牌营销策略。
2.3.1基于经济责任的营销策略。
在品牌初创期,企业主要以承担经济责任进行农产品品牌营销,此时企业营销的目的.是通过差异化手段形成消费者对品牌的认知,满足消费者对产品品质以及品牌附加值的需求。在此阶段,纵观各农产品企业的品牌营销策略,其立足点主要是农产品的本质要素,如将质量、原产地、原生态等作为营销诉求点。通过塑造“特产”形象形成区域品牌则是最好的例子。区域品牌能充分体现农产品的区域特色和文化价值,如西藏的冬虫夏草、宁夏的枸杞、新疆的葡萄等,在消费者看来,塞上草原往往是原生态的代名词,来自新疆、宁夏、西藏的产品往往带有异域风情,风味独特,正是这些独特的产地优势赋予其天然、纯净、健康、营养的形象,形成了最富特色的品牌优势。可见,区域品牌有利于提高农产品的附加值,影响消费者对品牌的评价,进而影响购买行为[14]。
2.3.2基于环境责任的营销策略。
在农产品消费市场,绿色消费已经成为主流趋势。从小的方面来说,绿色消费是消费者从保护健康和个体利益的角度出发对绿色产品的消费;从大的方面来说,其是消费者意识到环境的重要性,基于保护生态环境的目的,在消费中倾向于消费那些清洁型无公害产品的消费方式[15]。为了满足消费者的绿色消费需求,绿色营销策略应运而生。绿色营销是指企业将自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来,在产品研发、生产、消费过程中注重资源的节约利用和环境保护,提高人们的生活质量,实现品牌的可持续发展。绿色营销强调绿色、健康的生活理念和人与自然和谐相处,满足了目标市场的社会责任心理,使得品牌在情感上容易获得目标市场赞同,为品牌的进一步发展拓宽了空间。以湖北本地品牌“新农牛肉”为例,其以“新生活、新健康”为营销理念,在产品生产、加工、销售、消费等环节注重承担环境保护责任,满足了消费者的社会责任心理,即使新农牛肉的价格高于普通牛肉的情况下,该品牌仍能获得消费者积极、强烈的赞同。蒙牛乳业为减少对自然环境的污染,1月,投资4500万元建立了全球最大的畜禽类生物质能沼气发电厂,该发电厂日处理鲜牛粪500t,日生产沼气1m3,年发电量1×107kw?h,年减排温室气体约2.5万tco2当量。除此之外,蒙牛乳业也高度关注节能减排与循环经济,投入资金累计超过4亿元。蒙牛乳业建设了国内领先的万吨级污水处理厂,先进的多介质过滤器每小时能生产软化水500m3、纯净水60m3,处理后的水达到国家一级排放标准,注入改造的缘河,经过沉淀分离后可直接用于农业灌溉和企业生产。蒙牛乳业这一以承担环境责任为基础的营销策略使蒙牛品牌获得了较好的口碑,并赢得了市场竞争优势,同时也奠定了其在奶业竞争中的龙头地位。
2.3.3基于捐赠责任的营销策略。
纵观国内外企业进行的慈善捐赠活动,慈善捐赠活动的目的如下[16]:企业从成为“好公民”的角度出发,将进行慈善活动作为一项公共义务;为博取社会公众的好感,捐助员工、客户或社区领导所青睐的慈善事业。这两类慈善捐赠活动倾向于社会效益,忽略了企业作为经济主体的经济效益。有些企业担心因慈善活动与品牌相关会引起消费者反感,从而主要以前两类为目的进行慈善活动。尽管从人文主义观念出发,企业应承担捐赠责任,但是这并不意味着企业应放弃对利润的追求。换句话说,企业可以进行以前两类为目的的慈善捐赠活动,但是应将承担捐赠责任融入农产品品牌营销战略,在社会利益与经济利益之间寻找平衡点,从而达到双赢,即所谓的战略性捐赠。企业在开展慈善捐赠行为的实践中,应进行全方位分析,把慈善捐赠行为和品牌塑造结合起来。如将捐助社区和顺应社会需求作为主要捐赠区域,这种捐赠有益于改善企业与社区关系,提升企业形象,进而增加捐赠收益;选择与自身核心市场相关的产品捐赠,这种捐赠使慈善与自身产品、慈善与产品宣传有机地结合起来,在一定程度上降低了捐赠成本,同时也是树立品牌良好形象的契机[17]。以中储粮油脂有限公司捐赠食用油为例,其向“免费午餐”基金捐赠了价值百万元的金鼎食用油,严防劣质油流向学校餐桌,这一举措是对劣质油的宣战,体现自身品牌对质量的重视;又是对社会公益事业的关注,承担了慈善责任,为品牌赢得了良好的口碑。在此次捐赠中,中储粮油脂有限公司用自身产品进行捐赠降低了捐赠成本,实现了经济效益与社会效益的统一,配合了金鼎食用油品牌的营销战略。对一些经济实力较强的企业,建立捐赠制度,设立捐赠机构对慈善捐赠行为实行项目化运作,可以保障捐赠资金有稳定的来源,并从根本上保障企业捐赠的可持续性,并建立支持品牌发展的价值观,提高捐赠的效益。
2.4建立评价考核体系。
针对社会责任的承担情况,企业应建立完善的评价考核体系。该评价考核体系主要是衡量企业履行社会责任的内容,以及承担的社会责任成本和产生的经济效益。企业承担社会责任的考评内容见表。企业可根据生产经营特点制定具体的评价内容及指标,以年度为单位进行考评。在农产品品牌营销战略中,企业承担社会责任主要是为了获得消费者的支持,促进品牌的可持续发展。因此,企业履行相关社会责任对品牌产生的影响,可以通过调查消费者对品牌的口碑以及购买行为来衡量,有时候也可以通过农产品的销量变化来体现。企业作为经济主体,在承担社会责任时必然要考虑相关成本。经济责任和法律责任是企业维持正常生产经营必然要承担的责任,其成本也主要是企业日常经营成本。但一般而言,环境责任成本和社会捐赠成本是企业生产经营活动的额外成本,企业应对此进行成本效益分析,以便更好地承担社会责任,获得消费者积极、强烈的响应。如企业的捐赠成本涉及的不仅仅是捐赠财物本身的价值,在捐赠前的决策过程、执行中的管理过程、捐赠后的事后评估过程等都会产生很多成本[20],除此之外,对慈善捐赠行为实行项目化运作的企业还要承担捐赠部门所发生的成本。而捐赠成本所获得的经济效益最终会体现在消费者对品牌的口碑以及购买行为上,在特定的时间内,企业可以通过产品销量的变化进行分析。
3小结。
新时期,随着经济全球化、信息网络化的发展及市场经济体制的逐步确立,改革开放进一步拓宽加深,人们的个性化、自主化特征日趋明显,思想日益多样化、复杂化,尤其是知识经济时代的到来,国有企业改革的不断深化,使新情况、新问题、新矛盾不断涌现,给国有企业后勤思想政治工作带来了机遇的同时,也使国有企业后勤思想政治工作受到了新的挑战。面对新形势,国有企业后勤思想政治工作如果继续拘泥于传统的工作思路和方法,将会失去其原有的优势。
1国有企业后勤思想政治工作与企业发展的关系。
国有企业是个经济组织,企业后勤思想政治工作的任务是结合企业的工作实际,为企业的发展提供强有力的精神动力和思想保证。企业后勤思想政治工作在国有企业发展过程中的作用可以突出体现在以下两个方面。
生产经营工作是每个国有企业的头等大事和主要任务,也是企业发展的物质基础。生产经营工作的有序有效开展既需要充足的资金、先进的技术设备和充裕的原辅材料等物质条件,更需要企业干部职工具有较高的思想素质和观念认识。在生产力的三要素中,人是最活跃、最主要的因素。企业干部职工的素质、经验、水平直接决定着生产工作的有效程度。国有企业思想政治工作就是要不断提高企业职工的思想认识水平,不断调整企业职工的心理状态,激发企业全体职工的生产主动性,使得大家全身心地投入工作。思想政治工作的有效开展,可以引导广大职工明白努力工作不仅仅是为了自己的`物质利益,更重要的是为实现集体和国家利益,实现自身价值,从而提高职工对工作的认可。这在一定程度上为和谐社会的建立提供了思想保证。
要保证企业内部管理具有实效,就必须使企业内部沟通顺畅,职工认可企业经营理念。只有企业内部认识一致、目标一致,企业才有凝聚力、战斗力,职工才会更加积极。在企业管理过程中,思想政治工作要深入基层进行调查研究,及时地将职工的需求、建议反馈给企业管理层,使管理层能在制定决策的过程中充分考虑到基层职工的实际情况和需求。在企业目标、决策和管理实施的时候,思想政治工作者还要及时地向职工做好宣传,把企业制定的目标要求和战略意图传递给全体职工,使得职工能了解企业的远景目标与自身发展的关系,这样就能实现职工与企业协调发展。
2当前国企后勤工作中的问题。
国企后勤工作存在的主要问题就是企业员工的思想认识问题。不少员工认为只要做好各项岗位的本职工作,加强经济管理,完善各项管理制度就足够了,这种思想导致了后勤工作脱离企业之外,变得空洞而无意义。新时期,我国国企的后勤工作者除了上述的错误思想外,还出现了一些新的问题,具体表现如下:。
2.1后勤工作不被重视,认为是后勤工作没有技术含量,在人员配备上多是安置性的,不利于工作开展。其实后勤工作涉及到物业管理、水电电梯管理与维修,涉及企业房产土地管理,要熟知有关政策;要做好计生管理与服务,要做好食堂和招待所,医院的管理;等等。关系到每一个在职和离退休、以及职工家属的切身利益,需要德才兼备之人,来用心服务和管理,才能让大家满意2.2后勤部门党群干部配备不足。企业生产经营工作重要,但后勤工作同样重要。试想,如果企业后方不稳定,后勤工作做不好,大家对后勤生活不满意,势必影响一线职工的工作,牵扯一线工作人员的精力,也就影响企业的生产经营工作。后勤工作做得好,一线工作人员安心工作,才是企业发展的根本。
2.3忽视离退休党员这一庞大的党员队伍的管理、学习、教育,也忽视了离退休党员的余热。
2.4国企都有自己的老旧小区,物业费免交,各项公共设施维修一概由企业买单;加上老国企离退休职工和内退职工人数多,一贯形成的各项福利待遇不能停止。以上因素造成企业负担重,严重影响了企业的发展。应该将国企小区物业管理市场化,为国企减轻负担。
3提升国企后勤思想政治工作质量的措施。
3.1加强企业后勤工作的重视度。
针对企业发展中的后勤工作,有较高的重视度,才可以保障后勤工作、企业发展有效的进行,所以加强企业对后勤工作的重视度,改善企业后勤工作现状,促进企业发展的第一步。在企业发展中建立完善的后勤管理系统,保证企业可以稳定的发展,将后勤工作中的相关理念,落实在实际的后勤工作中。企业要将后勤工的服务对象明确,将后勤管理中的相关理念,落实在后勤工作中的每一个环节中,保证后勤工作、企业的发展可以顺利的进行,只有提高对后勤工作的重视度,才可以保证后勤工作的有效运行。
3.2提升企业后勤工作人员的素质。
在后勤工作中,后勤管理工作队伍的建设是重要的内容,在企业发展的过程中,企业的领导要充分的掌握企业的后勤管理,将国家倡导的精神、观念落实到企业的后勤工作中。为了保障后勤工作的顺利进行,需要加强后勤工作队伍的建设,提升后勤工作人员的素质,在后勤工作中要有甘于奉献的精神,加强对后勤工作人员专业素质、专业技能、专业知识的培训,提升后勤工作人员的综合素质。
3.3进行后勤工作的创新。
3.3.1社会事业统筹管理内容。(1)离、退休职工服务管理、内退人员管理;(2)集团公司所属小区物业管理,包括小区环卫、内保、物业维修、水电管理;小区居委职能管理,包括计生、户籍、综合治理、留守处管理等;(3)集团公司本部社会事务和后勤事务管理工作。
3.3.2社会事业统筹管理办法。中铁港航局集团有限公司社管中心统一管理子公司社会事业管理分支机构,制定相关制度和工作流程。通过资产运作、加强管理,增收节支,逐年减负。各成员企业按月汇缴“社会责任金”,由集团公司财务统一收缴,社管中心根据费用类别按原渠道支付,该款项作为各单位预支盈利计入年度考核。
4结论。
后勤思想政治工作是企业发展中的保障,包含的内容很多,在企业发展中也发挥着重要的作用和意义,为了充分的发挥后勤思想政治工作的作用,需要将企业后勤思想政治工作中存在的一些现状改善,将其中出现的一些问题解决,才可以保障后勤思想政治工作在企业发展中,充分的发挥其职能,为企业的发展提供一个良好的保障。
物资管理是房地产企业管理中一项必不可少的环节,从需求和企业的实际状况为出发点,认真完成好物资管理工作有十分重要的意义,列举几点。(1)明确企业生产中合理规划与日益成熟,要把握好物资管理工作稳定,因为物资是企业完成生产的物资基础。为了提高市场竞争力,增加物资信息管理的强度,有利于企业快速发展和稳固。(3)改善企业的各项技术经济指标,取得很好的经济效益,注意前提是:必须要搞好物资管理工作。房地产业从改革到现在,很明显适应了市场经济的发展需求,但是中国的房地产企业物资管理还不够成熟,总结出以下几个问题:(1)物资管理中基础配套设施是个薄弱环节,有些决策者为了增长利润,就会减少投入的成本,导致资金投入不足,管理系统应用受到限制。(2)缺乏物资管理人才,物资管理人员缺乏专业,系统的相关培训;严重缺乏全方位人才,既懂信息技术又懂物资管理的人才严重缺乏。先进的管理模式和人员知识匮乏的问题,工作人员的知识结构不能及时的提高,很难胜任现代化管理的问题。(3)思想观念跟不上现代化管理理念,管理人员普遍存在一种抗拒的心理,心理抵抗新兴的物流,一般的生产企业的物资管理还没有有效的与物流市场很好的接轨。(4)最后一个就是问题就是企业领导层要求对物资部门准时提供生产所需的物资,如有延误等情况,物料部门要付一切责任。
二、有效提升物资管理的方法和途径。
1.科学系统在物资管理中的.应用。
(1)有效的制定客观,可操作性的科学管理原则,要从物料部门的可行性,有效性等特点入手,进行全面分析可行性,可操作性。(2)通过建立一个具有数据的模型,对物资进行计划,提供,运输,存放等环节的可行性分析,准确无误的提供数据。(3)物资的综合利用,物资的节约利用,物资存放及消耗等方面。
2.实质加强物资的应对措施。
2.1制定出物资采购招标管理办法,切实降低物资费用和物资采购计划的有效管理,制定责任制,对采购物资的工作人员经手采购的物资实行责任制,过程中出现差错,追究其责任。培养采购人员的责任心,高效的利用自己的责任心更好的开展工作。其次是积极采用招标,比价等形式,确保质优价低。在招标过程中坚持公开的原则与监督原则,公开招标过程中各个环节,加强监督。保证性价比最优的同时做到避免功能浪费。
2.2做好供货商和采购物资入库手续的真实,完整。全面的考察供货商产品质量,信誉等方面的条件,合作环境适合确定入围供货单位,不得采购与合作供应商以外的供应商物资。公司要专门成立验收组,验收组仔细检查货物规格,型号和完好程度,验收组签字后再由负责人签字,验收组随后登记入账,并填制“入库验收单”。
2.3控制好物资发放工作,采取严格措施执行物资发放程序。制定出岗位职责和物资管理办法,明确责任。以免造成不必要的纠纷与损失。
三、结语。
虽然从开始,中国实行以新“国十条”为代表的新一轮房地产调控,但中国人口结构,城市化进程快速,货币快速增长,人民币升值预期的内在因素没有发生根本性改变,房地产物资在有效的管理,制定有效的计划之后,相信可以稳定的应对各种疑难。
摘要:
房地产管理是管理者在多变的客观环境下设法运用各种资源来达到既定目标的各种活动和全部过程。特别是在当下房地产产业竞争激烈的大背景下,如何使房地产商品从开发、建设到生产竣工,并能够顺利进入市场实现房地产商品价值,保证公司的正常运营,满足社会对房地产商品需求的经济活动是十分重要的。文章根据多年房地产行业相关的管理经验,对以上问题进行了分析并提出相关建议,以期为房地产企业的经营活动提供借鉴。
我国房地产业从20世纪80年代末开始兴起,经过近的高速发展,已经成为国民经济的重要支柱产业之一,涌现出了年销售千亿的房地产企业。房地产销售大有井喷之势,到了由于各种限购政策,使得本该是销售旺季的房地产,成交量低迷,这对于房地产企业如何保证自己公司的健康运营和融资都是处于一个关键的时刻。
一、提升人力资源管理。
房地产开发是一项资源整合行业,只有有效地整合了社会资源,才能成功地完成一个项目。这些资源主要包括市场策划、规划设计、建筑施工、工程管理、物业管理、销售代理等。有效地整合资源,从投资决策开始,到市场调研、规划设计、施工建设,再到综合服务管理的各个阶段,都需要大量的专业人才。在这其中,很多岗位都具有很强的专业性,需要专业人土承担。如高级管理人员、高级工程设计人员、项目策划和营销策划方面的中高级人才、成本控制方面的中高级人才、具有资本运作方面经验的人才、商业地产开发方面的中高级人才、专业房产经纪人和置业顾问等,都是房地产企业的重要人才。
这些人才的重要性在不同的企业里,以及针对不同的项目,又有所差异。比如对于致力于长久发展的企业来说,为了保证企业形象和产品线风格,对于规划设计工作十分重视,因此在这样的企业里,对于高级规划设计人才的需求就比较大。比如,中国房产业的领军企业万科,尽管在各地有众多的项目,但是对于规划设计始终是总部直接管理,不仅是为了保证项目品质,而且更重要的是要确保每个产品都符合万科产品战略中针对产品线的要求。再比如,对于产品综合品质比较一般的企业来说,产品的销售环节对企业的经营就十分重要。因此在这样的企业里,对营销和销售人员就十分看重。
二、深化财务管理控制。
房地产开发企业如果需要取得土地的使用权就必须有大量的资金投入。最近几年来房地产行业出现泡沫性的发展,无论是居住房还是商用房等的价位一直是居高不下,金融危机之所以对中国实体经济进而对房地产企业产生影响,同房地产开发商缺乏财务风险控制意识是相关的。有些房地产开发商认为,只要能够取得土地的`使用权再投入相应的资金、工程项目能够按期竣工就会产生经济效益,而没有从财务预算方面去考虑分析,开发的房地产项目没有从征地、资金的运作、经济效益的回报率上作细致的财务预算,那么企业就无法将各项成本指标进行合理的测算并且层层落实,进而造成在资金管理上盲目进行运作,疏忽成本控制,从而加大了项目成本的投资,影响了经济效益。应该说,缺乏财务风险控制意识既影响企业销售收入的实现,又影响了企业的整体偿债能力,成本负担会不断加重,随着资金的循环使用,一旦资金链条发生断裂就会对企业产生损失性的影响。
为了提高房地产企业的市场竞争能力,必须赋予其按照企业预算管理目标及企业内部各级职能部门性质和实际为基础的绩效基准。例如,为了建立符合低成本战略的绩效评价体系,企业就应该把绩效评价指标主要放在成本费用的核算上。把运营、学习与成长也引入绩效考核体系,从而保证企业财务管理良性发展。
三、今后的发展思路。
面对当前越来越严格的房地产宏观调控政策,扑朔迷离的国内外宏观经济形势,对房地产企业来说既是挑战更是机遇。在严峻的宏观背景下,必将迫使房地产企业加快进入战略调整期,在优胜劣汰法则的指引下,房地产开发企业必须及时调整发展战略,实现战略转型。谁最早能找到企业正确的战略目标,完成战略转型,谁就将成为行业的幸存者与胜利者。
企业的经营理念是企业战略的重要内容之一,它与企业的经营环境有着紧密的联系,对企业的经营管理内容、核心能力、赢利模式等方面的转变有着重要的影响。随着房地产市场发展的规范化,房地产企业经营环境的变化,以及企业间竞争的加剧,以往的房地产企业经营理念已显得较为单一;随着政府对土地供给、资金借贷、房地产商品销售等方面的调控,购房者由积极购买向观望态度的转变,导致企业资金难以及时回收,企业资金链运营压力加大等。因此在新的经营环境下,房地产开发企业需要对其经营理念进行重新调整。
在新形势下,由于房地产市场整体环境的变化,传统的以获取土地为中心的赢利模式越来越难以支撑房地产企业的持续发展。这就要求房地产开发企业根据企业所控制或拥有的资金与核心竞争能力等对传统的赢利模式进行创新与转型,促进企业的持续发展。要实现房地产企业的战略转型,还必须在产品方面做文章、下工夫,要有别于其它房地产企业的产品服务以及项目开发,必须做到“人无我有,人有我新”,才能立于不败之地。
参考文献:
2.陈侃如.房地产经营管理的实践与探索.经管空间,(7)。
4.沈哲新.新形势下房地产企业的人力资源管理.中国住宅设施,2009(1)(作者单位:天津塘沽海洋高新区滨都公用设施绿化工程有限公司天津300451)。
毕业论文是科研过程的一个环节,也是学业成绩考核和评定的一种重要方式。毕业论文的目的在于学生在校期间的学习成果,培养学生具有综合地创造性地运用所学的全部专业知识和技能解决较为复杂问题的能力并使他们受到科学研究的基本训练。
【论文摘要】好的薪酬制度,需要解决公平和激励问题。要想使薪酬既具有最佳的激励效果,又有利于员工队伍稳定,就要在薪酬制度上增加激励功能,同时在实际操作中正确理解薪酬的激励作用,正确处理外在薪酬和内在薪酬的关系,以及选择恰当的薪酬模式。
【论文关键词】薪酬;人力资源;激励。
人力资源是企业最宝贵的资源。人力资源薪酬是指员工向其所在企业提供所需要的劳动而获得的各种形式的补偿,是企业支付给员工的劳动薪酬。尽管薪酬不是激励员工的唯一手段,但却是一个非常重要且不容易用好的手段。如何实现薪酬效能最大化,是一门值得探讨的艺术。然而在实践中,任何薪酬制度都不可能达到理想状态。要想使薪酬既具有最佳的激励效果,又有利于员工队伍稳定,就要在薪酬制度上增加激励功能,同时在实际操作中正确理解薪酬的激励作用,正确处理外在薪酬和内在薪酬的关系,并选择恰当的薪酬模式。
一、正确理解薪酬的激励作用。
薪酬之所以能够产生激励作用,主要源于以下方面:(1)员工应确信优异绩效或某种特定行为一定会带来某种薪酬。(2)员工应感到所提供的'薪酬是有吸引力的,由于需要与感受不同,并不是所有的薪酬对所有的人都具有相同的吸引力。某些追逐权力的员工可能渴望获得晋升,而年龄较大的人则可能更加关注退休后的保障。(3)员工应确信个人努力将会符合公司的绩效标准。只有员工相信他们的努力会产生效果,否则他们没有理由去努力。
反过来,用工资作为一种激励物可能导致的一种片面认识,即企业只需要将工资与其他重要薪酬同绩效水平相联系就万事大吉了。这种认识之所以错误,首先,工资并不是企业在激励员工时需要控制的唯一因素,诸如管理者和员工的关系、员工的发展机会及对有意义的目标的贡献感等,都是激励系统的重要组成部分。很多企业错误地认为,员工到企业的唯一目的就是追求金钱,这是这些企业主本人观念的折射。这使企业主不可能信任员工,因而失去了建立员工激励机制的基础。同时这种观念无法使一部分员工(尤其是知识型员工)产生归属感。其次,要建立薪酬和绩效之间的联系是相当难的。例如制订合适的衡量绩效的标准,并与下级进行绩效评估方面的沟通以使其接受,真正做到能者多得等,这些都并非易事。最后,绩效付酬制度在某些情况下应鼓励努力,而在另一些情况下则是鼓励能力。如果一个企业聘用了具有高度进取心与献身精神的员工,并且向员工提供了施展才华的工作环境,那么绩效付酬制度此时是在向能力支付薪酬;如果所有的员工都得到了激励,此时绩效差异取决于个人天赋及通过训练和经验得到的技巧和能力。在这种情况下,绩效付酬并不提供激励,它只向不同能力提供差别薪酬。
二、处理好外在薪酬和内在薪酬的关系。
外在薪酬,包括晋升、薪水、福利、津贴、奖金等;内在薪酬,包括员工对工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献等。对员工而言,他们既希望可以获得一些外在薪酬,同时也希望得到内在薪酬。员工通过评估上述两类薪酬,来判断他们的努力是否得到了企业的充分回报。
一般而言,员工和企业都倾向于注重外在薪酬。因为这类薪酬比较容易定性、衡量,以及在不同个人、工种和企业之间进行比较。相反,内在薪酬难以进行清晰的定义。然而恰恰是在这些无形薪酬上的问题,经常导致管理层与员工间的冲突。例如,负责重复性工作的员工可能有这样的感觉,他们对自己的工作或工作条件毫无影响力。同样,管理者或专业人士也有类似的感觉,对内在薪酬不足这一问题,企业常用加薪来补偿,但提薪只能暂时缓解这种冲突,并不能从根本上解决问题。因此,企业应通过工作制度、员工参与、人力资本流动政策的革新等来增加员工的内在薪酬,这样不但能缓解外在薪酬的压力,而且能发挥内在激励作用。但外在薪酬与绩效之间的关联过于紧密,这种内在激励作用就有可能被削弱。
(一)平衡模式。
平衡模式的目的,是为了保持员工的薪酬满意度,把公司的工资水平在内部比较及同其他公司的外部比较中都调整到均衡状态,即保持工资的企业内部均衡和外部均衡。如果工资与外部比较失衡时,即员工的工资与劳动力市场的工资水平不一致,尤其是低于劳动力市场工资水平时,会给公司带来潜在的严重问题,比如公司无法招募到所需人才,原有人才也纷纷跳槽。
我们的部分国有企业和民营企业正是在这一点上输给外资企业。国有企业受工资总额和企业效益影响,为员工提供的工资不可能超过外资企业,从而无法和外资企业竞争人才;民营企业可能有能力支付,却受观念影响,不能很好地顾及员工利益,同样造成人才竞争的失败。同样,公司内部失衡也会导致员工对公司不满,并可能引发消极怠工、对公司工资制度缺乏信心等,导致公司内部冲突,这既耗时又耗力。但是保持公司内部工资高度均衡,又会造成公司付给某些员工的工资水平明显高于市场水平,以致竞争成本增大,同时造成某些员工的工资水平低于市场水平,从而破坏了外部均衡。可见,工资内部均衡与外部均衡之间一直存在着冲突,解决的主要途径是建立有效的岗位评估制度。
新的历史时期赋予工会工作新的历史使命。在社会主义市场经济过程中,国有企业工会如何运作,值得每一位工会干部思考和探索。通过对四川广安发电有限责任公司(以下简称公司)的调研,我认为,当前国有企业工会工作应当依法加强学习,围绕公司中心工作,准确定位,服务大局,促进企业和员工的协调发展。具体应重点做好以下工作:
一、围绕企业中心工作,服务大局,以有为实现有位。
只有讲求经济效益企业才能不断壮大和发展,因此工会要关心和维护员工的切身利益,必须关心企业的兴衰,企业的兴衰又与公司的生产经营和后续发展息息相关,为此,工会的一切工作,都要紧紧围绕公司的各项重点目标展开,坚持以效益为中心,以安全为基础,以创新发展为动力,动员全体员工,为加快公司发展不断做出新的贡献。
二、加强《工会法》学习,提高员工对《工会法》的认识。
随着我国社会经济的快速发展,企业原有的工会工作方法和运行机制已不能完全适应时代发展的要求。新修订的《工会法》的颁布,虽进一步以法律的形式保护了广大员工的利益,但广大员工有时并不能很好地利用法律的武器维护自身的合法权益。存在这种情况的主要原因是:
(三)对新《工会法》的宣传有待进一步加强。新《工会法》是一项与我们日常工作、生活息息相关的法律,本应对其进行认真宣传。但有时宣传不够,使大家对其不了解、不清楚,这就阻碍了新《工会法》的贯彻实施。
因此,为突破传统思想束缚,破除落后、僵化的思想意识,就应加强对新《工会法》的宣传和学习。这有利于更好地统一公司员工的思想,实现依法做好工会工作,适应社会经济不断发展的客观要求。
三、坚持“以人为本”,提高员工队伍的整体素质。
要使工会能够充分发挥其职能,就要积极开展群众思想政治工作,调动广大员工的积极性,工会不是企业生产经营的组织者,却能很好地成为调动员工积极性的鼓励者。“以人为本”,提高员工的整体素质是公司兴旺发达的不竭动力,我认为可从以下几个方面着手:
(一)加大员工教育培训的参与管理力度。
在激烈的市场竞争中求得生存和发展,实现持续、健康、快速发展,必须通过教育培训提高员工素质,最大限度地开发人的潜能,使人力资本增值。建立与公司发展相匹配的高素质职工队伍,这是一项长期的系统工程。工会要积极配合企业把职工素质培训纳入企业发展规划,并在参与培训计划的拟定、实施过程中,组织员工积极参加各类文化和专业技能培训,对培训内容、培训重点和培训方式等提出积极的意见和建议,使培训方案更加切合企业发展实际,更加科学和规范。
(二)紧紧围绕发展这个“第一要务”,维护好员工的学习权、发展权。
市场竞争的实质是人才竞争,人的最大追求是自我价值的实现。在人才已经上升为第一生产力的知识经济时代,知识的更新更加迅速,员工的职业变更和岗位调整更加频繁,终身学习和教育已成为必然趋势,学习和教育必将伴随员工的职业生涯。员工素质不仅关系到服务水平和服务质量的提高,也制约和最终决定企业的发展前景。
(三)不断创新教育培训活动载体,促进和帮助员工成才。
教育培训要取得好的效果,就要为员工构筑学习的平台,吸引员工广泛参与。工会要鼓励员工在搞好岗位培训的基础上,通过多种途径,如读书自学、技能培训、丰富多彩的文娱活动等多种形式获取知识,增长才干,在实践中完善充实自己。坚持面向基层、立足班组开展的班组升级活动,把员工的素质教育和企业的专业化、规范化、科学化管理结合起来,培养种子选手队伍,开展多面手操作赛、各项劳动竞赛、手工制作、计算机操作赛、拔河、球类竞赛等体育活动,员工通过岗位练兵、技能比赛和创先争优活动的深入开展,激发、调动了获取知识、提高技能的积极性、主动性,使公司上下形成了崇尚知识、重视人才、爱岗敬业的良好风气。通过文化体育活动,不仅弘扬了企业精神,陶冶了员工情操,同时也充分展示了广大员工奉献岗位、勇于进取的精神风貌和人文精神,激发了广大干部员工知难不畏难、知苦不怕苦、同心协力迎挑战的顽强斗志,从而促进了公司两个文明建设。
四、强化企业民主管理,适应社会经济的发展。
工员群众的积极性是企业兴。
本文源于格致通达为某进口葡萄酒商做的战略分析,今整理成文,权当抛砖引玉,希望无论对国外还是国内葡萄酒厂商都能够有所裨益,对中国葡萄酒发展有所促进!
一、进口葡萄酒将呈现两条战线。
进口葡萄酒价格下降的实质是价格整体重心下移,逐步接近大众消费者的购买预期水平线。但大多数进口酒价格仍然昂贵,200-300元价位居多,300元以上仍在多数,而部分酒价格滑落至中、低价位而逼近国产酒并对其造成威胁。进口葡萄酒高、中、低价位的阶梯拉得逐渐分明,产品品类非常丰富,这使得进口葡萄酒在整体市场战略上占据了更大空间和主动权。
高价位进口葡萄酒由于价格因素,很难在以中低消费为主流的中小商超、餐饮与国产酒拼抢,夜场由于加价率普遍在100-150%左右,对高价位酒是个很大的限制。因此,专卖店、会员制、大卖场、高级酒店、以及供经销商底价操作等常规形式仍是高端酒现阶段主要销售渠道。高端市场主要以一级城市为主战场。
部分进口葡萄酒已经基本接近中低价位的国产酒,在总体性价比上优于本价位国产酒,
由于夜场以及中低价位商超、餐饮渠道占据了葡萄酒销售份额的绝大多数,成为进口葡萄酒商早已垂涎的市场。据测试,当价格相同或相近时,在崇尚西方文化的心理趋动下,国人将更乐于选择优质价廉的进口葡萄酒。因此,这部分中、低价位酒将自然而然的走进餐饮、夜场、商超等渠道,成为与国产葡萄酒展开抗衡的主力。中、低端市场主要以二、三级城市为主战场。
可见,进口葡萄酒将会分化出高端和中、低端两条战线,两条战线在竞争中相互独立又相互配合。
二、中、高端葡萄酒战线如何进攻?
中、高端乏力,亟需有效战略:葡萄酒高端市场潜力是非常巨大,一方面随着葡萄酒文化的普及,越来越多的高端阶层开始饮用葡萄酒,另外,随着保健意识的提升,很多白酒消费者开始转而消费葡萄酒。也正因如此,张裕、长城、王朝等国产品牌也开始挺入高端市场。
高端战线上,由于价格的整体下移和消费力的攀升,加之进口酒商的推广力度,令高端价位进口葡萄酒份额会逐渐扩大,进口酒商(代理商)已经加快直营专卖店、特许加盟店、大卖场、会员制、团购等销售形式的步伐。进口葡萄酒的优势在于,首先,葡萄酒文化是外来文化,消费者的潜意识相信进口葡萄酒更正宗;第二,进口葡萄酒品质优于国产葡萄酒是一个不争的事实;第三,中国消费者有极强的崇洋消费心理,人们更加注重于面子与尊贵地位感;第四,相对国产酒品类的单一,进口酒代理商掌握了几百种不同国家、不同风格的酒,消费者选择空间大,这种优势与定势是国产葡萄酒品牌所无法打破的。
旺发达的源泉。员工的积极性来自对其主人翁地位的尊重,因此强化民主管理是企业的一项重要工作。首先要使广大工员认识到,不管企业机制如何变化,员工的主人翁地位没有变,无论什么样的改革,没有员工的支持和参与,都是不能成功的;其次要把民主管理的重点放在深化企业改革、转换经营机制、促进企业发展上。应该注意,在改革过程中员工思想问题不少,要对员工关心的问题进行深入调查研究,及时、准确地反映员工的意见和呼声,工会应站在两个维护的立场上,提出工会自己的意见,争取公司和员工的理解和支持,并搭建上下互动的良性沟通渠道。
五、强化工会维护职能,实现“两个维护”
国企改革将会使企业劳动关系和经济关系发生深刻的变化,这些变化必将导致企业内部经济利益格局的调整,因此,强化工会的维护职能是新形势的要求:一是要正确履行维护职能。新《工会法》规定:“工会在维护全国人民总体利益的同时,代表和维护员工的合法权益”,在深化企业改革过程中,必将出现总体利益与个体利益之间,这部分员工同那部分员工具体利益之间的矛盾,因此工会必须坚持两个维护相统一,通过维护企业的整体利益来实现对员工具体利益的维护;二是建立和完善必要的约束机制。没有约束和监督机制,就可能产生腐败和侵害员工利益,要防止这种现象的发生,工会就要积极参与制定相关制度并进行民主监督;三是积极参与企业改革.在不违反国家有关政策、法规的基础上,充分体现和维护职工的合法权益;四是关心员工生活,努力为员工办实事、办好事。实践证明,关心员工生活多付出一份心血,多办一件实事,员工就会对公司多出一份力,多做一份贡献,企业也就能多增一份效益。
总之,企业和员工的发展离不开工会的发展,同时工会的发展又促进了企业和员工的协调发展。我相信,只要企业工会围绕公司中心工作,准确定位,服务大局,就一定能在新的市场经济条件下焕发出新的生机与活力,为将公司建设成社会主义一流和谐企业而努力。
近年来,我国的市场竞争环境发生了很大的变化,竞争更加激烈了,企业面对着更加复杂的市场。在这种情况下,国有企业作为企业中的主力军,也要不断改革与创新,适应市场的发展变化。国有企业要敢于打破传统,建立现代的企业管理模式,这其中,对企业行政管理人员的管理是一项重点工作,建立相应的行政管理人员的绩效考核制度,有利于改进行政管理人员的工作方式,提升管理效率。
一、绩效管理的引入。
1.什么是绩效管理。
在企业管理中,如评企业员工的工作业绩,绩效管理一种很实用的管理方法。绩效管理诞生于是上世纪的70年代,随着对这个理论不断研究,不断完善,在上世纪90年代,绩效管理的理论变得很完善了,可以在企业管理中加以应用。绩效管理有着其本身的特点,它的本质是一种管理方法,代表着一种管理思想。绩效管理立足于企业的管理,针对企业管理中的人员问题进行了研究,为了是保证企业的稳定健康发展和高效运作。
在绩效管理内容上,包括了企业在运转中的多个方面,为的是改善企业管理的效果,绩效管理融入在企业的日常运转中。
绩效管理是企业管理中的一类考评体系,是一套激励措施,可以用来衡量员工的工作业绩,提高员工的工作积极性和主动性。
国有企业的行政管理担负着企业的正常功能,是一类组织机构,在企业管理中起着纽带作用,具有保障功能和服务功能,同时具有组织功能。行政管理部门在企业中联系着企业的各个部门,对于保证企业的生产经营活动发挥着重要作用。
国有企业的行政管理工作复杂和多样,不同于企业中的其它工作,如果发生问题,企业的各个部门将会无法有效联系,会导致企业无法正常运转。对国有企业的行政管理人员进行绩效管理可以激发行政管理人员工作的效果,提升这类人工作的主动性和积极性,促进这类人改进工作方法,为企业的发展发挥作用。因此,对企业的行政管理人员实施绩效管理是必须的,是企业管理中不可缺少的制度。
二、当前国有企业行政管理人员的绩效管理模式。
如今,我国很多的国有企业已经意识到了行政管理的重要性,意识到需要对行政管理人员进行绩效管理,对行政管理人员的绩效管理方式也在不断地改进中,在不断地完善。但是,还有许多企业对行政管理人员的绩效管理没有高度重视,一些企业还在延用原有传统的管理方式,管理效果差。另一类企业是建立了行政管理人员的绩效管理制度,但是由于是照搬国外的管理方式,没有与国有企业的实际相结合,因此,绩效管理制度的实施效果差,没有起到应有的作用。
1.缺乏绩效管理的认识。
由于很多的国有企业行政管理人员绩效管理体系没有结合自己企业的特点进行建立,盲目引入国外企业管理制度,由于水土不服,造成了管理制度与实际工作产生了脱节现象。绩效管理制度流于形势,不能很好的发挥作用。主要表现为:
绩效管理制度太过于片面,没有完整,具有可操作性的管理制度,与企业的实际情况差距较大。
对绩效管理的认识存在着误区,还有许多的国有企业认为绩效管理是管理层的事,与行政管理人员的日常工作没有很好的结合,没有考虑到企业行政管理的特殊性。
认识上,对绩效的管理执行还是停留在人力资源一个部门,没有与其它部门一起协作完成。
2.绩效管理的内容可操作性差。
进行绩效管理的目的是为了激发员工的内在动力,所以绩效管理制度要与企业的现状,企业的发展方向,企业的目标紧密相连,与企业保持相一致。这样绩效管理制度才能发挥作用。但是当前许多企业的发展战略没有与企业员工的绩效管理工作进行很好的结合,导致绩效管理制度在执行起来可操作性差。
企业行政管理人员的工作弹性大,业绩成果不易被突出,很难进行量化比较。而且由于企业的行政管理人员在工作中涉及到的事务多,工作范围大,如文秘、行政事务、人力资源等多类公共性的事务管理。此外,需要完成的临时事务性工作也比较多,具体的工作效果很难进行量化的`评价。
企业行政管理人员在工作中会遇到许多突发性的工作,由于没有一定的规律性,工作中变化多,行政管理人员和其它部门的管理人员无法进行定量的比较,况且事务上的杂事在总工作量中占有很高的比例,影响着对行政管理人员的考评。
3.绩效管理制度执行难。
有许多国有企业的行政管理人员对绩效管理制度没有进行充分认识,执行效果差。许多国有企业对行政管理人员绩效管理制度的适用范围没有明确界定,只把绩效制度作为员工发放奖金的依据,而对于其它方面的作用没有发挥出来。绩效管理的范围很大,包括对员工的培训和晋升,此外还要包括绩效的反馈与绩效的改进等多个方面。在部分国有企业中,由于对企业行政管理人员的绩效管理在认识上还存在盲区,绩效沟通效果差,没有绩效反馈机制,造成了绩效管理在企业中执行效果不理想。
1.要科学认识绩效管理的作用。
国有企业的管理层要对绩效管理工作重视。绩效管理是企业人力资源管理的重要组成部分,是一项基础工作,国有企业要结合自己的实际情况,将绩效管理作为必不可少的环节,国有企业有自己的特点,但是绩效管理工作不能落后。在具体的执行上,要创新工作方法,要将行政管理人员的绩效管理与人员的综合管理相结合,依据现代的企业管理运行方式,提高管理效果,激发行政管理人员工作标准的提高。
2.完善绩效管理考核机制。
要将薪酬的设计与绩效管理相结合。企业可以建立年金制度,将企业一年来的赢利情况与员工的薪酬分配结合,将企业运营效果与行政管理人员的工作结合起来,进一步激发员工主动提升工作标准的积极性。如果企业员工在良好的激励制度下,能够提升工作标准,将会导致企业效益的增加。
3.绩效管理的建立要建立在以人为本的基础上。
企业在绩效管理的推行过程中,要根据企业的特点,发展方式,形成自己的企业文化,将企业文化与绩效管理进行良好的结合。要注重企业文化的传播,用企业文化形成企业发展的合力。
4.绩效管理要关注员工的心理需求。
在绩效管理的实施过程中,企业的领导层要重视国有企业行政管理人员的思想情况和心理方面的需求,管理方式要贴近人心。作为国有企业行政管理人员,他们需要有个人发展的空间,需要有业务上的成就感,他们也有培训的要求,也需要自己的工作业绩被企业认可。企业要关注行政管理人员的工作状况,在制度的建立上激发他们的工作热情。
5.对行政管理人员绩效管理要切合實际。
国有企业有着自身的特殊性,对于企业行政管理人员的绩效管理,要结合企业的实际,充分考虑到在执行中所要面对的实际问题,强调行政管理人员管理能力的提升,力求企业的高效运转。
企业的绩效管理建立的基础是企业的发展战略目标,不能将国有企业行政管理人员的绩效管理仅归为人力资源一个部门去实施。
在绩效管理的实施过程中,国有企业要结合企业的现实情况,根据岗位间的差异,管理岗位的特殊性,建立起具有可操作性强,针对性强的绩效管理制度,让管理制度成为企业发展的动力。
6.国有企业行政管理人员要不断提高管理能力与管理水平。许多的国有企业行政管理人员的工作效率不高,其中一个重要的原因是就行政人员的管理技能有待提高,特别是对现代的企业管理理论,还没有掌握。因而在具体的工作中方式、方法不够科学。
国有企业行政管理人员在日常工作中管理方式的落后会导致国有企业绩效管理工作的落后,国有企业要认识到,加大对行政管理人员以及各层级员工的培训可以提升企业的核心竞争力。培训的内容要围绕着绩效管理与人员的具体工作。
四、总结。
企业的行政管理工作是企业的一项重要基础工作。对企业行政管理人员的绩效管理可以提升企业管理效果。企业的绩效管理工作还可以促进企业可持续发展。当前,在国有企业的管理工作中,绩效管理在实施过程中还存在着一定的弊病,造成了管理效率不高,管理效果还有差距。针对这一现状,在国有企业的行政管理中,要通过完善的绩效考核制度,发挥绩效管理的推动作用,促进国有企业的发展。
新时期企业品牌营销论文(实用16篇)
文件夹