工作计划
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“计划是为了有条不紊地完成目标设置的一种行动规划。”、“在生活和工作中,我们时常需要制定计划,以便更加高效地完成任务。”、“计划是对未来的规划和安排,帮助我们更好地实现自己的目标。”、“一个好的计划能够提前预见问题,减少不必要的困扰。”、“计划是为了更好地组织时间和资源,达到最佳的效果。”、“在忙碌的生活中,计划可以帮助我们分配时间,合理安排各项任务。”、“通过制定计划,我们可以更加明确自己的目标和方向,避免盲目行动。”、“计划能够让我们提前预判并解决潜在的问题,减少失误的可能性。”、“一个合理的计划可以让我们更好地规划未来,找到正确的方向。”、“制定计划可以让我们更好地管理时间,提高工作和学习的效率。”一个有效的计划应该具备明确的目标和切实可行的步骤。计划是指对未来某一时间段内要完成的任务和目标进行安排和规划,它可以提高工作效率和生活品质,避免随机应变和无效浪费。如何制定一个可行的计划是一个值得探讨的问题,我们需要明确自己的目标和需求,并考虑现实条件和个人能力的限制。下面是一份参考计划范文,供大家参考,同时制定计划时要考虑资源的合理利用和节约,避免不必要的浪费。
全镇各中小学围绕一个中心:学校教育教学活动为中心。
两个基本点:一是教师专业发展;二是学生个体成长。
归结为一个目标:追求学校的全面育人质量。
(学校)努力创设具有各校特色的研训文化,为学校、教师、学生发展搭建平台。
(研修组)将校本研修组打造成学校校本研修的基石、教师专业成长的摇篮,通过校本研修培养一批有思想的教师。
(教师个人)教师自身的专业发展带动学生的全面、个性发展,从而促进学校的可持续发展。
(基本原则)以校本教育教学实践为载体,以校本研修为突破口,全面贯彻教育方针,扎实推进课程改革。
这一活动具体由学校组织,中心校管理评比认定并协调联系研训员深入课堂指导。
学校组织教师个人对最近几年自已的课堂教学情况现状进行分析、反思,找准自己课堂教学中的成功与不足,针对自身特点,量身定制实现和谐高效的课堂教学,形成自我教学风格的策略和措施。
研修组组织定期听评课活动,依据教师个人制定的策略措施,有针对性的听评课,诊断课堂教学,立足于问题交流、反思、互助,提出改进方向和改进策略。
学校对和谐高效课堂教学风格的教师申报,中心校随机对申报人员听课2次被认可,授予教学风格奖。
全镇各中小学通过“创优课堂教学,成就有教学风格的教师”这一活动实现改变学生学习方式(自主、合作、探究),改变教师教学方式(教师主导、学生主体,采用启发式,注重与学生课堂中的交流、沟通、对话),改变教育教学行为(对学生尊重、激励学生,帮助引导学生,对自我、同伴不断反思、互助合作),转变学生评价方式(关注过程、关注生命个体、关注学生在课堂中得到实实在在的发展。评比各校已进入新课程的学科的考试考核考查评价方案),减轻学生过重的课业负担,落实教育部“减负”工作的五项要求(这五项要求是:要坚持正确的政绩观和科学的评价观,不准把升学率作为衡量学校办学水平的唯一标准;坚持义务教育阶段,公办学校一律实行免试就近入学,不准小学、初中招生举行选拔考试;坚持认真执行国家课程计划,不准随意增减课程门类、难度和课时;坚持开展丰富多彩的课外活动,不准占用学生休息时间组织集体补课;坚持全面评价学生的发展,不准按考试成绩排队。“减负”不单纯是作业量的减少,也不是对学生降低要求,“减负”的治本之策是推进课程改革和课堂教学改革。首先应当在课堂教学的主渠道上突破,进一步促进教学方式与学习方式的变革,提高教学水平,推进信息技术在教学中的应用,提倡教师与学生之间的平等、合作、交流。进一步激发学生的主动性,提高课堂教学效果。尊重学生的个体差异,因材施教。注重方法指导,着力培养学生的创新精神和实践能力。)
全镇各中小学力争做到中小学生人人参与,班班开展,校校评选,努力营建书香校园,举行五项活动:“好文佳作朗读及推荐”、“阅读理解现场展示”(用书可用学生手中的语文课本、《综合阅读》以及新课标推荐的中小学生必读书目)、讲和谐故事、奏和谐之声乐器表演四项才艺展示活动、主题征文活动(用书省组委会组织编写、湖北教育出版社出版的《我的和谐家园》。分为学前读本、小学低年级读本、小学中高年级读本,中学生读本,青年读本五种。此书由县新华书店统一征订发行),20xx年5月下旬,镇中心学校开展征文的评选和才艺展示大赛。
教师读书活动:
各校开展教师人人读教育书刊、专著活动,充实教育理论,更新教育观念,并搭建广泛的交流平台,通过“学科论坛”、“班主任论坛”、磨市教育信息网等形式,给教师创造对话与沟通的园地,为教师开辟交流思想、发表成果和展示才华的窗口。
20xx年6月下旬,中心学校查看各校“让读书成为习惯,营建书香校园”开展的活动记载及相关资料以及学校的读书人文氛围,评定镇“书香校园”。
在上学期校本研修开放日充分彰显学校校本研修的亮点、展示学校研修成果和水平的基础上进一步深入,本学期让开放日的主题更鲜明,内容更实在,形式更丰富。三大内容:1、展示教学风格的和谐高效课堂教学活动;2、基于解决教育教学中问题的主题研修活动;3、成果资料的展示活动。
、组建由政教主任为首、班主任为德育教育骨干力量,教职员工全员参与的德育教育队伍,深入开展学校德育研修活动,增强德育工作的针对性和实效性。对学生进行德育,以活动为载体,以养成教育为切入点,德育活动要随社会的发展、学生个体的变化不断创新,在学校德育上有自己的特色。学校德育教育要实现三大转变:从“伟大”走向“平凡”,青少年儿童德育应注重引导学生学会生活、学会做人;从封闭走向开放,学校、家庭、社会三位一体的德育教育模式;从他律走向自律,分阶段确定明确具体的德育目标,根据德育目标分阶段、分层次,制定学段、学年乃至学期具体德育目标,形成德育目标系列,并配之以相应的德育评价标准和考核办法,促使学生德育内化。
开展以计算机操作技术为主要内容的教师教学技能专题培训,提高教师信息技术的运用能力,构建全镇教育系统网站群,搭建网络研修平台。
注意事项:
、进一步加强结对子、中心研修组等形式的联校研修,共享优质教育资源,促进薄弱学校发展,缩小学校之间的差距。
、树立问题意识,向教育教学实践、向课堂要问题,由问题产生研修主题,形成研修组共同研修的专题来开展教育教学研修,各研修组每学期至少要从教育教学、教育评价实践中确立两个主题组织开展研修活动。
在问题研修的基础上进一步开展小课题研究。各校研修组要根据教学,特别是新课程实施中的`问题和难点开展小课题研究活动的探索,确立本校、本研修组的研究课题,依据《县教育科研管理办法》,撰写课题实验方案,开展课题研究活动,在课题研究过程中,要做到科学、规范、严肃,注意前期的理论学习及实验过程中资料的收集与整理,积极向“县科规办”申报立项。
各校要强化县级及以上部门立项课题的研究工作,要注重研究的过程,推动课题研究的深入,要强化档案意识,做好档案资料的收集、整理,确保课题按时揭题。
一定的结论标志这一主题这一阶段研修的完成,当然得出的结论要正确,要能够推广)、有研究报告(某组校本研修报告:研修时间、研修地点、参加人员、研修主题、中心责任人、研修过程、研究的结论(要正确))。在研修活动中随时填写好《教师专业素质发展报告册》,注重自我实践与反思,加强行动研究,及时收集相关案例。
、进一步强化校本研修的管理,扎实开展校本研修工作。形成由研修组对教师个人进行评价,由学校对研修小组进行评价,由中心校对各学校校本研修进行评价的机制。按照县教育局《校本研修活动实施意见》、《县教育局关于评选校本研修示范学校、先进个人的通知》,结合学校校本研修实施方案,在研修小组内开展活动。每学年结束,学校要组织考核各研修小组,根据“优秀研修小组评比细则”,对各研修小组的工作进行考核,根据考核结果确定优秀研修小组。研修小组考核教师,评选校本研修先进个人,校本研修先进个人优先在优秀研修小组中产生。学校根据考核结果,将各校优秀校本研修组、先进个人上报中心校,中心校审定后,予以表彰。中心校实施对各学校的考核(中心校在考核各学校时,该校校本研修开放日活动为重要的考核内容),根据《县校本研修示范学校考核标准》,实行听课、走访、座谈、查看档案、参与校本研修活动等多种评价方式,评比镇校本研修合格学校(75分以上)、校本研修示范学校(90分以上)。根据评比结果推荐县级校本研修示范学校申报。
、学校要制定奖励措施,加强学校的校本研修动态宣传、展示学校或个人的研修成果,各校每月在《磨市教育信息网》上至少有二篇新闻报道,每月每门课程至少要有一篇研修成果上传到《长阳研训网》,每学期在各级报刊杂志有文章发表或各级获奖。
教育教学质量是学校的生命线,而教育教学质量提高的关键在于教师。本学期为建设一支师德良好,业务素质高,教育观念新,教学成绩优异的骨干教师及青年教师队伍,让青年教师在教育科研中,在课程改革、教学改革实践中,在日常教学中,潜心研究,不断创新,求真务实,向名教师的目标发展,根据学校教学总体规划和要求,特制定本学年度“青蓝工程”工作计划及方案。
以新课改纲要为指导,以提高青年教师素质为目的,提升学校教育教学质量。通过强化培训、检查和指导,使他们彻底转变教育教学观念,熟练应用现代信息技术,全面提高专业知识技能,不断深化新课程改革,成为新一轮课改的主力军。
本学期开展的活动:
骨干教师与青年教师“结对助教”活动。开展骨干教师教师“结对助教”活动,努力发挥优秀骨干教师的辐射带动作用,通过互相听课、评课,在教育教学研究、班级管理、教育学生等方面深入地进行研究、切磋,使青年教师快速成长。对于“结对助教”成绩显著的教师,学校将给予奖励。
1、师傅要在以下诸方面对徒弟的工作给予帮助和指导。如专业思想的确立、学科大纲的学习、学科教材的分析、教学计划的制订、教学过程的设计、课堂教学的组织、作业的设计和批改、后进生的辅导、试卷的讲解分析、班级工作计划的制定及管理、教育教学现象的分析、课外活动的开展、教育教学的专题研究、教育教学论文的撰写及如何评课等方面都要给予具体的指导帮助。
2、师徒要真诚合作,做到教学相长。徒弟认真学习教育教学理论,虚心、主动地向师傅请教。师傅对徒弟工作中的缺点或失误要明确指出,耐心帮助,把自己丰富的教育教学经验毫无保留地传授给徒弟。通过一段时间的学习、实践,徒弟要能够较为准确地把握教材的重点、难点,选择恰当的教学方法,组织好课堂教学,顺利完成教学任务。
(一)结对子,拜师学艺
教龄不满三年的青年教师必须同学科带头人、教学能手或其他教学经验丰富的老教师结对子,拜师学艺。双方签订“青蓝工程”师徒结对协议书,指导期为一年。协议书一式三份,师徒及学校各执一份,由学部每学期考核责任执行情况。
(二)明确师徒职责:
1、共同备课。学习大纲,钻研教材,吃透教材重点难点。徒弟新课教案,要经师傅批阅,修改后,再上课。
2、互相听课。师徒间相互听课,师傅及时对徒弟进行评课,指出不当之处,提出改进意见。徒弟听师傅的课,要认真记好听课笔记,写好听课后的感受。学期中间徒弟在教研组内上汇报课,由教研组、备课组进行听课、评课,指导优、缺点。
3、每学期师傅听徒弟课不少于8节,徒弟听师傅课不少于4节,每次听课后写好听课笔记。
4、学校积极为青年老师提供外出听课、学习的机会。
(三)抓落实,严格管理
1、成立“青蓝工程”领导小组,由王志洋校长担任组长,胡颖华副校长、胡成亮主任担任副组长,组员为庞满凡、赵洪亮、李亮、胡云勇、胡敏、高香兰、邵中梅、吉伟威。教务处负责青蓝工程实施日常事务,教研组长协助教务处处理在帮教活动中出现的亟待解决的问题。
2、“青蓝工程”领导小组及师傅指导青年教师制订个人发展规划,分析自身素质和专业特长,确定发展方向,制订具体措施。
3、学期末召开一次“青蓝工程”经验交流会,总结成功经验,寻找差距,探索教育教学新路子,努力提高教育教学质量。
制订人:赵xx
20xx年2月6日
xx年我校工会在教育工会、学校行政、党支部的直接领导下,以学习贯彻党的“十八大”精神为主线,围绕中心,服务大局,进一步增强做好新时期工会工作的责任感和使命感,加强学校民主管理,加强师德教育,加强工会自身建设,认真履行工会的基本职能,充分发挥工会的作用,团结动员全体教职工以主人翁的劳动热情和创造活力,不断发挥教职工的积极性和创造性,为我校教育事业的发展作出新的贡献。
1、以学习贯彻“十八大”精神为首要政治任务,深刻领会党的'“十八大的新观点、新论断、新思路、新举措,尤其是十八大报告提出的“要努力办好人民满意的教育”,“把教育放在改善民生和加强社会建设之首”的战略意义,按照党对群众的新要求,深入研究工会的政治使命、社会职能和基本职责,更好地回应教职工对工会组织的新期待。2、学习贯彻“十八大”精神是一项长期的政治任务,紧密结合我校的工作实际,把精神贯穿到推进和谐校园的建设中去。学校工会要主动配合党支部广泛开展形式多样的学习宣传教育活动。通过设论坛、学习体会交流会,坚持以人为本,完善各项管理制度,大力营造民主治校、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序的良好氛围。着力解决好教职工最关心、最现实、最直接的利益问题,确保和谐校园建设取得新成果。
组织开展青年教师读书交流活动,开展“学习型班组”评比、交流活动,积极推进“做知识型教工,创学习型团队”的创建活动,努力营造“常读政治书,以养正气;勤读业务书,以养才气;多读文学书,以养雅气”的读书氛围,提升广大教工的人文素养、政治能力和业务能力。
1、积极配合党政,继续做好校务公开工作,进一步健全制度,规范运作,加强监督,提高质量,保证校务公开的真实性、有效性。校务公开的内容包括:财务管理公开、收费公开、工程建设项目公开、对教职工奖惩公开、职称评审公开、有关学校发展的重大决策和与群众密切相关的重要事情公开。依靠全体教师,虚心听取意见,把工作落到实处。2、坚持定期召开教职工代表大会制度,进一步创新教代会形式,认真履行教代会职权,提高教代会质量。继续认真做好对党政正、副职领导教代会述职评议测评工作和全体教职工大会对党政正职领导的民主测评工作,进一步推进学校民主政治建设和科学管理。3、认真履行工会的基本职责,维护教职工的合法权益,做好协调工作。继续巩固保障工作成果,要认真做好职工补充医疗保障计划、职工救急济难互助保障工作,保证参与率达100%,并认真做好理赔和大病、特困职工的帮扶工作。继续落实保障女职工特殊权益有关政策,继续关爱教职工身体健康,协助做好教职工健康体检工作。继续安排好教职工暑期修养活动,健全教工修养制度,加强协调、精心组织、周密安排,不断提高服务质量。
2、开展以“创造快乐,拥抱幸福”为主题“美好(丽)生活”系列活动,以年级组为单位举办丰富多彩的文化类、生活类、艺术类等活动,活跃教职工的身心,展现教职工活力,提升教职工的生活情趣,提高教职工的生活质量。3、要加强学校文化建设,大力推进教职工文化团队的培育、教职工文化活动场所建设和资源配置,因地制宜开展教工球、操、拳活动,进一步探索群众性体育活动新机制。通过开展丰富多彩的群众性体育、文娱活动,提升教师的幸福指数。4、积极参与青年教师培养工程,鼓励青年教师“岗位练兵、岗位成才、岗位立功”。5、继续做好送温暖工作。适时地慰问病、困教工和退休职工。坚持“五必访”(生病住院、婚丧喜事、产妇、退休、重大困难必访)制度,关心教职工生活,定期组织教职工进行体检,为教职工办实事、好事。七、坚持以人为本理念,进一步做好退休教职工管理服务工作1、进一步落实《奉贤区教育局关于继续做好退(离)休教师管理服务工作的意见》,继续对退休教职工做到政治上关心、生活上照顾、“六个老有”上支持。
二月份:1、开学工作准备2、工作计划制定3、工作例会
三月份:1、送一份关爱(为妇女投一份保险)2、开展以“创造快乐,拥抱幸福”为主题系列活动(后勤组、四年级组)3、工会干部培训(一)
五月份:1、庆祝“五一”国际劳动节活动2、xx年-xx年读书活动总结,启动新一轮读书活动计划3、工会片组活动、工会干部系列培训(三)4、党政正、副领导教代会述职评议测评5、开展以“创造快乐,拥抱幸福”为主题系列活动(二年级组、三年级组)
六月份:1、布置暑期疗休养工作2、工作例会3、工会干部系列培训(四)4、开展以“创造快乐,拥抱幸福”为主题系列活动(五年级组)
七月-----八月份:1、组织教职工暑期休养活动2、工会特色工作方案上交3、工会干部系列培训(五)
十二月份:1、迎新教工运动会2、工会工作总结考核
(一)积极搜索创新管理的新路子。
1、以德治校与依法治校相结合。
体现以人为本,注重人的管理,组织教职工进一步加强政治学习,提高政治素质,修改完善各种规章制度,严格制度管理.形成良好的校风,教风,增强工作的责任感和自觉性,使学校管理科学化,制度化,系统化,建立廉洁、高效、民主的运行机制。
2、实行民主管理。
(二)加强干部队伍建设和教师队伍建设。
1、加强学校领导干部的学习。通过学习,增强学校班子的战斗力、凝聚力和感召力。
2、实行岗位目标管理。本学年,学校与班子成员签订岗位目标责任书,加大对班子成员的工作检查、考核力度,使他们能够大胆、主动地工作。
3、强化领导责任意识。树立教学质量是学校生命线的思想意识和科研兴校的办学宗旨,进一步落实工作责任制,将质量作为评价班子成员工作的主要依据。
4、加强教师师德修养和业务学习,树立教师良好形象。以“塑师德、正师风”活动为载体,在校内树立起身边的模范人物,使广大教师牢固树立起教书育人的意识。
5、大力实施“名师工程”,开展首席教师的评选活动。以此项活动的实施鼓励并带动全体教师比、学、赶、超,促进教师自身素质的提高。
(三)进一步强化教学工作,提高教学质量。
1、加大科研工作力度。
继续开展“高质高效”学科教学模式的研究,进一步提高课堂教学效率和质量,深化课堂教学效益年活动,加强对不同学科、不同学段、不同教学内容、不同课型“高质高效”教学模式的研究,不断搜索提高课堂教学效益的方法和途径。
2、抓好教学常规,实行领导包级制度,出台考核细则和考评办法,强化对教学工作的管理并将考核成绩纳入考评。
4、开展综合素质大赛。狠抓教师业务评比基本功训练,推动教师综合素质的全面提高.学校要把工作的重点放在大抓教育教学质量上来,真正做到以质量求生存、以质量求发展。力争实现学校的教学质量居全区前列的目标。
(四)抓好特色学校建设。
新一年,将继续保持我校音乐美术和英语学科的优势,抓好英语教学和音美教学,力争在全区内取得优异成绩,,使其作为我校的特色和品牌。
(五)大力加强现代教育技术建设。
积极争取上级支持,多方融资,力争下半年建成一个高标准的微机室,充分利用优质的教育资源,为我所用,做到资源共享,重视教师的现代教育技术培训工作组织电教优质课比赛,把现代教育技术的应用作为评价教师教学活动的一项重要内容,提高教师应用现代教育技术的能力和教学水平。
(六)进一步加强校园文化建设。
在新的一年里,我校全体教职工决心在上级的正确领导下,以更加崭新的精神风貌,信心百倍地投入到教育教学工作中去,团结一致、以人为本,解放思想,与时俱进,崇尚一流,争创一流,为把我校教育教学等各项工作做得更好而努力奋斗。
根据《xx经济特区条例》及其实施细则,结合目前的实际,进一步优化服务类、货物类项目的招标文件范本,对评分标准、商务设置、技术要求设定等问题作出相应的规定,通过规范采购文件的编制,提高采购效率和采购质量。针对投标存在不明或不实填写技术规格偏离表的现象,在招标文件中加以标注,逐步提醒供应商如实填写技术规格偏离表,指导投标供应商严谨制作投标文件。
《xx市xx区政府采购管理办法》“1+5”文件于xxxx年x月x日开始施行,是我区政府采购工作的指导性文件。近几年来,政府采购招标工作新增不少规定,我区在信息公开、诚信体系建设、合同履约检查等方面均有不同程度的改进,为进一步开展好政府采购管理工作,中心拟于20xx年对该文件进行修订。
加强与市、区各级政府采购部门的联动及与市公共信用中心的合作,共建供应商诚信体系,共享诚信数据,进一步完善供应商诚信履约标准,进一步整合信用信息资源,充分了解供应商在其他领域的信用状况,将其用于政府采购,更好地发挥信用体系在政府采购中的作用。同时,在政府采购过程中存在不良行为或根据区财政局的处罚决定被记入诚信档案的供应商,其诚信状况也可为其他部门或领域提供参考和依据。
采购单位是政府采购活动中重要的发起人,在很大程度上,采购招投标的顺利开展有赖于采购单位对采购业务的熟悉程度。为提高采购单位的政策认识水平和业务水平,我中心在历年工作中均注重采购单位业务培训,通过举办政府采购业务培训、及时在网上更新相关文件、送培训上门等方式,使采购单位加深对政府采购工作的认识,增强依法采购的意识,提高业务操作熟练程度,从而提高工作效率。但传统培训模式受时间、场地、人员变动等限制,效果不是特别理想,为让采购单位具体经办人更快、更好地熟悉业务,同时也让更多的人了解政府采购工作,更好地体现政府采购阳光运行,我中心拟借助区政府采购网平台打造虚拟培训平台,实时更新所有采购业务流程,以虚拟人物办理业务的形式,更生动形象地开展实时培训。我中心将于20xx年开展虚拟培训平台的可行性研究调查,于20xx年完成开发。
为有效规范政府采购合同履约监督管理工作,确保政府采购质量和服务水平,保护政府采购当事人的合法权益,我中心将进一步加大合同履约检查力度,通过邀请特约监督员参与、聘请第三方检测机构、扩大合同履约检查项目的类别、重点检查重大敏感项目等多种方式开展我区政府采购合同履约抽检工作。并根据已出台的《政府采购供应商诚信管理办法》,修订《xx市xx区政府采购合同履约管理工作细则》。
贯彻“科研先导”理念,坚持“理论与实践相结合、普及与提高相结合、教育科研与师资培训相结合”的科研方针,结合学校新五年规划的实施和扁平化管理改革工作,突出服务、指导、管理功能,积极推进教育科研、教学质量监控、学校文化建设和数字校园建设等工作。
1、敦促各部门以促进学校发展为目的,以五年规划实施的过程为评价对象,做好终结性评估工作。注重经验总结,把规划实施过程中好的经验和做法提升到制度(机制)层面固定下来;重视发现学校规划实施中的问题,寻找解决问题的关键因素和对策。
2、积极推进《城郊新建寄宿制高题中期中“和谐发展”教育资源优化的实践研究》的实践与总结,组织好课题研讨活动,做好分课题、子课题的结题验收工作,举行中期成果展示活动,完成子课题成果汇编和总课题报告。
3、与教师服务中心联合实施“教师发展性评价”。
4、积极开展调查研究,为解决问题提供建设性的意见和对策。
1、理清学校文化建设的基本思路,初步形成学校文化建设三年规划。
2、以奉贤中学历史、“贤”文化和楼、路、湖、桥文化为重点,以德育课程和校本课程建设为抓手,对学生进行文化认同教育。
3、做好校史室展板和走廊主题展板的调整,建立一支校史室学生讲解员队伍,筹办《校史纵横》。
4、完善和提高《奉贤中学报》编辑队伍,争取做到每月一期。
1、积极宣传“科研先导”思想,发挥教育科研在教师、学校发展中的作用。加强学校教育科研组织建设,制定并落实校学术委员会工作计划;完善并积极推进学科教科研小组工作。
2、继续实施《奉贤中学教科研管理条例》、《教育科研课题管理条例》和《教育科研成果评选奖励制度》等教育科研管理制度,加大教育科研经费投入,加大对优秀科研成果的奖励力度。
3、根据学校五年发展规划,围绕实验项目规划新一年学校科研课题指南,指导和督促已经立项的市、区、校三级课题按计划开展研究。
4、积极配合区科研室抓好市级、区级立项课题的过程管理,规范校级课题的申报、立项、开题、中期检查、总结、鉴定等过程管理工作,积极进行科研讲座、科研成果推广、邀请专家学者来校讲学、交流研究实践经验、课题结题鉴定现场会等科研培训活动。
5、编制课题管理程序文件。
6、加强科研资源库建设:进一步提高《教研新圃》质量,继续实施投稿和约稿制;加强科研情报检索工作,做好学校重点课题的情报综述工作,根据教育教学管理研究需要定期出版《情报检索》;要求课题组认真做好资料搜集或情报综述工作,并上传电子文档;为所有课题建立电子档案材料,并做好内容简介工作,推广已有的优秀课题成果;加强科研管理信息化建设,充实并及时更新科研网站。
1、完善并实施《奉贤中学数字校园建设三年规划》,重点推进现有网络、电教资源的优化共享;整合校园网络基础设施设备,设计数字校园应用平台。
2、完善《奉贤中学教师信息技术应知应会》考核标准,完成第一轮培训和考核。
3、继续完善“教学资源库”建设;针对各职能部门的信息化需要,加快“校校通”、“清华紫光”课件资源库、“硕联”电子备课系统等管理应用软件的再开发和使用培训工作;进一步发挥软件开发小组功能,继续做好自主软件的开发工作。
4、完成教师、学生和其它资源电子信息的采集编制,做好数字校园应用的基础工作。
1、继续实施“校内视导制度”,以听课、座谈、检查资料等形式,进行高三第二轮复习教学视导和拓展性课程教学视导;制订教研组教学视导方案并进行实施。
2、进一步宣传“教学开放日制度”,妥善处理学生、家长关于教学质量的投诉事件。
3、加强跟踪听课活动,促进教师专业发展,继续做好薄弱教师的跟踪听课工作,并及时进行反馈;选择2~3名优秀教师,组织青年教师进行跟踪听课,总结教学经验,形成教学特色,在学校层面进行优秀教学经验推广。
4、编制跟踪听课的程序文件。
行事历:
2月份:
(1)制订新学期工作计划
(2)发布20xx年校教科研课题指南
(3)中心网站更新
(4)督促教研组完成各类教学资源的上传工作
(5)参与教育局的市级课题研究,完成子课题申报
3月份:
(1)校级教科研课题申报(截止到3月20日)
(2)校规划课题的分课题完成课题研究报告
(3)校级教科研课题结题审核
(4)编制课题管理程序文件
(5)进行学校文化建设调研
(6)第3期《奉贤中学报》编辑
(7)第49期《教研新圃》编辑
(8)《奉贤中学教师信息技术应知应会》免修考核
(9)高三第二轮复习教学视导
4月份:
(1)区级课题申报
(2)汇编课题研究成果集,校规划课题展示活动
(3)起草《学校文化建设三年规划》
(4)总结有关学校文化建设的德育、学科校本课程
(5)完成校史室展板调整
(6)第4期《奉贤中学报》编辑
(7)完成教师、学生和其它资源电子信息的采集编制
(8)《奉贤中学教师信息技术应知应会》培训
(9)拓展性课程教学视导
(10)跟踪听课
5月份:
(1)校规划课题专题研讨
(2)《学校文化建设三年规划》专题研讨
(3)完成走廊主题展板调整
(4)筹办《校史纵横》
(5)第5期《奉贤中学报》编辑
(6)第50期《教研新圃》编辑
(7)《奉贤中学教师信息技术应知应会》考核
(8)制订教研组教学视导方案并进行实施
6月份:
(1)完成校规划课题研究报告(初稿),邀请专家来校研讨
(2)第6期《奉贤中学报》编辑
(3)编制跟踪听课程序文件
(4)初步完成科研资源库建设
(5)完成本学期工作总结
学校安全关系到师生生命安全,关系到教育教学工作的正常开展,“安全第一,预防为主”是党和国家一贯的安全生产方针,也是学校正常工作开展的保障。为此,本校结合自身实际,严格贯彻执行中央、国务院等各部门安全工作指导方针,制定本计划。
1、开学前对全乡安全隐患进行全面排查一次;
2、每周一利用政治学习时间组织学习安全文件,落实各项文件精神;
3、利用周一升旗仪式对学生进行当周安全教育;
8、对管理范围内的重大危险源进行建档,并落实人员进行监控;
9、三月份请法制副校长到校进行安全生产法律、法规教育;
12、治理贾角小学操场下沉、楼顶漏水、水管破裂等安全隐患;
14、严格执行半封闭管理制度,在规定期内,未经批准,学生一律不得擅自外出。
15、严格执行学生晨检制度,防止疫情发生,严禁学生带刀制管具,易燃,易暴,有毒有害物品进入校园,一旦发现立即没收。
一、指导思想:
深入学习讨论《加强未成年人的思想道德建设工作意见》,明确关于未成年人思想道德建设的重点,进一步增强新形势下未成年人思想道德建设的紧迫感,切切实实把学生的思想道德教育、行为习惯养成等作为头等大事来抓。真正确立育人为本的思路,真正确立为每个学生主动、健康和终身发展服务的教育理念,研究小学生的思想[fly][/fly]品德特点,有针对性地开展各项活动,营造有利于学生思想道德健康发展的良好环境。结合学校德育工作实际情况,以科研工作为先导,以培育民族精神,加强道德建设为重点,全面加强心理健康教育、爱国主义教育、法制安全教育、国防教育、养成教育,以班主任队伍建设为突破口,切实加强德育队伍建设。不断更新德育观念,坚持德育创新,加强德育工作的科学性,层次性,提升德育工作的育人质量。
二、工作重点:
1、一个特色:加强学校、社会、家庭三位一体教育网络建设,形成独具特色的开放型德育新体制。
2、两个目标:
(1)让每个学生初步养成良好的行为习惯,使他终生受益。
(2)小处入手,爱为核心,德育工作求新成效。
3、三大工程:
(1) 以师德工作为重点,切实抓好教师队伍建设。
(2) 是抓好德育课题的研究,推动德育队伍建设。
(3) 认真抓好扶贫助学工作。
三、具体措施:
(一)更新理念,理顺思路,明确目标。
新思想、新课程,德育工作必须找准基点,以人为本,从人出发,牢固树立“育人为本,德育为先”的观念,把《加强未成年人的思想道德建设工作意见》落实到位,使德育处于各项工作的首要位置,贯穿于教育教学的各个环节。为此,我校从实际出发,以创造“以人为本”为德育理念,整合学校一切德育力量,以强化学生日常行为规范为载体,以一个特色,两个目标,三大工程突出重点,努力实现全员育人,全程育人,全面育人,有步骤,有计划的实现我校德育工作目标。
(二) 优化德育主阵地,提高德育工作的实效性
1、以师德建设推动学校德育工作
高素质的德育队伍是德育科学化的保证,为此我校以“做人民满意教师,办人民满意学校”的理念,围绕“严格管理,全面育人,办出特色,争创一流”的办学思想,重点抓好教师群体的道德素养和人文素养,使每一个教师成为活动的德育效能单元。
其次,加强班主任队伍建设。组织高质量的班主任工作沙龙,架构班主任工作交流平台;组织高水平的班主任工作讲座,提高班主任群体的工作修养;组织“我的德育故事”素材交流会,并进行评比。
第三,完善班主任工作评估考核体制。为了进一步加强在班主任工作的考核,本学期德育处将进一步明确班主任工作职责,进行班主任工作的考核工作,出台有关条例,进一步拓展班主任工作优化渠道。
2、畅通德育渠道,优化德育管理网络
能否将德育领导小组的思想灌输至每一个德育终端,畅通渠道,优化网络成为关键,为此,我校将进行以下几项工作:
(1)调整德育管理结构。在原有的德育管理结构的基础上,成立校德育处,主要职能部门,构建少先队、团支部、班主任群体,家委会、学生自我管理小组为主的基本德育管理网络。
第三,认真抓好扶贫助学工作,建立健全对经济困难家庭学生的资助体系,确保每个贫困家庭子女都有学上,“同在一片蓝天下”学校将继续尽力帮助胜利小学。
(四)加强德育科研,提高德育工作的科学性
学校要加强德育科学性,要解放思想,大胆探索,不断总结,不断完善,提高德育工作科学性。适应课改新形势发展的需求,切实转变观念,提升教育理念,探索德育工作的新规律和新途径,要针对德育工作中的热点、难点问题,如网络道德教育、诚信缺失等问题,开展德育科研,研究社会形势的新变化及其对学生的影响,不断转变工作方式,更新教育内容,为德育工作注入时代的活力与特色。以人为本,强调学生的主体性,把握青少年的年龄特征、身心发展需要、存在的问题,把“管、卡、压、罚”转变到“疏、导、育、教”上来,保证德育工作的有序、渐进和科学。我校根据自身情况,选择“关于家长会模式的探索与实验”全国级课题和市级课题“网络情境下的德育教育”为重点课题。加强学科教学的德育渗透,鼓励师生之间平等对话,让学校的每一位教职工都成为学校德育工作的有生力量。
(五)努力营造良好的育人环境
1、学校努力营造良好的学习环境和有条不紊的教学秩序,形成尊师爱生的良好风气和活泼紧张的生活作风;不断创建有利于学生健康成长的良好校园环境和文化氛围;不断塑造学校文化,打造校园精神,丰富“三风”的内涵,激励师生积极进取、奋发向上;以创建“江苏省文明单位”、“绿色学校”为契机,促使校园环境美化、绿化、净化、知识化,促使学生良好文明礼仪的形成;以优化教室、办公室和教学楼的环境为重点,力求校园、教室的整洁优美,学校板报、画廊有专人负责,班级板报每月一期,并要确保质量,校园广播要办出我校特色,为师生所喜爱;《雏鹰报》要进一步提高质量,定期出版。
2、开展“平安校园”创建活动,重点搞好校园及周边环境治安环境的综合治理,主动加强与工商、文化、交通等部门的联系,切实解决校园周边环境问题。
(六)每月工作安排:
九月份:教育主题:新学期,新气象。
1、 举行开学典礼。
2、 调整德育管理系统。
3、 发放各类规范考核表。
4、 召开班主任、辅导员会议。
5、 做好9.10庆教师节的活动。
6、 召开家委会
十月份:教育主题:法制宣传月
1、 召开四年级家长会。
2、 出好一块法制宣传黑板报及法制小报。
3、 写“法”与我通行的征文
4、 进行法制宣传的朗诵比赛。
5、 利用晨会、国旗下讲话宣传有关法。
6、 组织部分班级到德育基地活动。
十一月份:教育主题:健康环保教育
1、 开展健康环保教育系列活动。
2、 组织教师心理教育校本培训。
3、 部分年级学生进行心理健康教育专题讲座。
4、 珍爱校园一草一木主题活动。
5、 召开一年级家长会。
十二月份:教育主题:“平安校园”教育
1、 调查校园内外的安全隐患。
2、 请校外辅导员进行交通安全讲座。
3、 拟订班主任工作评估考核体制。
4、 德育课题阶段性小结。
一月份:迎教育主题:迎新年,创佳绩教育活动。
1、 进行班主任工作小结交流工作会。
2、 评选学校德育奖项。
3、 学校德育教育总结,资料归档。
4、 举行休业式,指导寒假工作。
1、进行雷达年维护工作,为汛期全天开机做好准备。
2、完成了剩余区域站检定及维修工作。
3、完成人工站自记风检定工作。
4、完成了汛前各自动站检查维护工作。
5、督促各站做好汛前设备防雷检测。
6、完成榆林气象信息网框架建设工作。
7、制定了保障中心监控、维护工作流程。
1、完善榆林气象信息网框架建设工作。
2、组织安排业务学习,为全省业务竟赛做准备。
3、配合完成榆林大气成分站迁站任务。
4、着手开始编写各类设备维护手册。
各春苗监事、理事、各部门负责人,各小组负责人,志愿者们:
大家好,首先感谢大家在百忙中来参加春苗公益助学中心的年终总结会。感谢大家在过去一年中的辛勤付出,为春苗的拙壮成长浇灌了自己的一份心血,今天,春苗取得的成绩离不开大家的努力,希望,在今后的公益助学活动中,能继续得到大家的支持,让我们的春苗成为全国最有影响力的公益助学组织之一。
1、20xx年,春苗加强了专职义工的建设,建立了岗位责任制,明确了分工,目前,有专职义工7人、兼职义工2人,主要司职助学中心项目申请和组织、资助人及受助学生的信息反馈和沟通,春苗网站的管理维护、网络的宣传和为各志愿部门服务等工作。
2、春苗严格志愿者申请程序和要求,采取网上报名和现场报名的方法,对申请加入的志愿者通过qq培训群由春苗人力资源部的资深志愿者进行培训辅导,符合基本条件即批准,保证了春苗志愿者的流失率在5%以内。今年通过人力资源部考核新加入春苗的志愿者33人,春苗现有注册志愿者1324人,网络志愿者2.1万人,新发展春苗助学湖北十堰志愿小组1个共28个志愿小组。
3、各地方志愿者小组根据所在地的区域发展情况充分发挥积极作用,贫困地区志愿者小组的主要工作是助学调查、资料采集,今年调查采集了约600个贫困学生资料和超过40个贫困山区村小的资料;经济发达地区的志愿者小组的主要工作是寻找资助人,联系助学资源,比如杭州小组组织捐赠价值 "暖冬"棉鞋,北京房山志愿小组捐赠的200多本字典、40多箱新衣物,湖北十堰小组跨区棉靴等。地方志愿者小组的交互活动提高了志愿者队伍的协调和团队配合能力。
4、春苗在发展志愿者的同时, 加强了对志愿者队伍的管理,制订了志愿者考核办法和有关规章制度,形成了中心-部门-小组的三级管理体制,中心由理事会、监事会及各部门负责人组成的管理委员会负责。
20xx年,春苗公益助学中心开展了"结对资助"、 "乡村童园"、"一个鸡蛋"、 "给留守娃爱的夏令营"、 "暖冬行动"、"爱心课桌"、"爱在翠屏" "筑梦江安"百万助学工程等大型公益助学项目。
1."结对资助"项目
依托"春苗助学网"网络平台实行"一对一助学资助".以资助人和受助学生结对子的形式,建立资助人和受助学生一对一的稳定、长期的资助关系。资助人除了给学生物质帮助以外,还可以在精神上给予他们关怀和鼓励,同时可以对春苗的工作进行有效监督。在20xx年资助和续资助贫困学生3000余人,在这些得到资助的孩子中占70%的留守儿童、特殊未成年人占1%、孤儿和事实孤儿占3%,资助金额达到4525487.35元。
2."乡村童园"项目
春苗公益助学中心"乡村童园"项目致力于改善偏远地区学前教育硬件软件设施状况,对学前教育老师进行集中培训和给予经济补贴,留住优秀教师,补贴贫困家庭孩子的入学费用。20xx年,"乡村童园"项目开展了一次学前儿童教育乡村教师培训活动,邀请xx学院学前教育专家对来自高县、长宁、江安等区县的80余位乡镇幼儿园教师进行培训,取得非常好的口碑与效果。项目《乡村童园》另一方面是补充和更换山区幼儿园落后的教育设施,20xx年已对高县大窝镇龙泉小学、潆溪乡安宁小学、可久镇红旗小学三所学校的幼儿园投入教学设备设施近7万元。
3."一个鸡蛋"项目
作为上海公益事业发展基金会"一个鸡蛋"项目在xx的执行机构,春苗助学在20xx年共发放546771元爱心鸡蛋营养补贴费给项目执行学校。20xx年,"一个鸡蛋"项目继高县大窝镇、可久镇、潆溪乡、四烈乡、趱滩乡及长宁县下长镇的25所学校之后的3000名师生享受每日营养补充之后,新增长宁县古河镇、xx县双谊镇、xx市三江宝贝幼儿园三个项目执行点。超过1600余师生享受到来自上海的营养补充计划。5年了,该项目受益师生已超过4600人,累计支出超过150万元。
4. "给留守娃爱的夏令营"暑期支教项目
20xx年暑假,春苗公益助学中心组织的20xx"平安留守,快乐假期"之"给留守娃爱的夏令营"暑期支教活动历时30天,取得圆满成功。包括北京科技大学、天津大学等7所高校共9支队伍的90名学生参加此次支教活动、10名春苗志愿者作为后勤保障人员直接参与,筠连、珙县10所村小的20名老师放弃暑假休息配合,直接受益学生超过500名。这次活动是在留守学生相对集中的地区,因此,参加夏令营的留守学生达到65%.间接受益人包括孩子家长、支教志愿者等达到1000人,志愿者服务时长达到10000小时以上。
5."暖冬行动"项目
为贫困山区学校的孩子募集冬衣的活动,是春苗每年必须开展的传统公益项目。春苗公益助学中心在10月启动20xx年度"暖冬行动",分别向筠连县腾达镇、江安县井口镇、高县大窝镇等山区学校先后送去80件(箱),包括棉衣、马甲、棉靴等15万余元暖冬物资。
6."爱心课桌"项目
20xx年,春苗公益助学中学"爱心课桌"项目汇集多方资源,为珙县石碑司允村小、五林村小、王家福胜村小,筠连菜坪村小、小溪村小、石岗村小、高县陈坳小学、富民小学、安宁小学、xx县古柏大民小学等改善课桌椅累计超过1200套。
7."爱在翠屏"项目
20xx年,春苗公益助学中心继续与共青团翠屏区委、天成房地产开发有限公司合作,主办的纪念"五四"运动九十六周年暨第五届"爱在翠屏"公益助学活动,并接受爱心企业捐赠10万元,用于继续帮助翠屏区的贫困学子240余人。五年来,"爱在翠屏"活动已累计资助学生超过1000人次,金额达50多万元。
20xx年,春苗与江安县共青团、江安县少工委联合发起的"筑梦江安"活动。整个"筑梦江安"项目投入资金已经超过80w,一是共圆300贫困学生上学梦,二为5所偏远村校进行10-15万元的硬件改造换新颜,三为换新颜的学校更换乒乓球台等体育设备,四是千套校服温暖贫困学子,五为瘫痪学子王龙奎圆上学梦。
此外,在20xx年,春苗公益助学中心得到上海联劝公益发展基金会支持,在腾讯乐捐上发起包括"一对一助贫困学子"等7个项目,募款超过4万元,在支付宝公益平台发起包括"期盼凤凰花开"、"一所村小,圆他梦想"等18个公益众筹项目,募集的135万多元善款已为25所学校圆梦,包括:换新颜、建围墙、平操场、装电灯、添设备、购校服等…惠及学生超过5000人。
春苗公益助学中心在20xx年严格执行财务管理制度和财务管理办法,为加强财务管理,采取企业化管理模式,钱账分别由专人管理,按时向登记管理机关和业务主管部门上报财务报表,及时反映中心财务运作情况。每月将业务活动表、资产负债表等财务报表在网站公布、将每笔资助贫困学生的收发款情况的收据及各种物质的收发凭证扫描后在网站统一向社会公布。
20xx年,春苗助学财务信息(年度)报告在usdo(自律吧)披露,在有资格进入的1600家中公益组织中春苗始终保持在前三的好名次,在20xx年10月和12月提升至第一名。通过透明公益平台,春苗加强了全方位的管理,提升了透明度,获得社会各界的支持。春苗获益匪浅。
在日常工作中,春苗助学中心的办公经费降低到了任何组织都达不到的极限,除了必须开支的邮资、汇费、物质运输费外,全年办公经费开支不到143015元,占捐赠总额的2.5%,全年没有报销和使用1分钱的接待费、招待费。从不请吃请喝,让每笔钱都最大限度的用在助学活动中。所有的志愿者工作人员都是义务服务,志愿者在调查中基本上是自行承担路费,其他费用由志愿者aa制完成。
春苗公益助学中心长期坚持政府和民间双重管理监督、公开透明的财务管理模式,目前已经成为国内助学组织的先进管理办法,并被其它公益助学组织所借鉴。
1、没有充分利用春苗志愿者分布面积广,资源丰富的优势,广泛发动志愿者宣传春苗的公益助学行动。
2、存在自身造血功能不足,没有固定的资金来源保障,在春苗中长期发展中随时有可能出现无血可供,甚至可能出现春苗组织瘫痪的情况。
3、有个别志愿者小组负责人在公益活动中存在执行上的误区,没有认真履行春苗志愿者的职责,单纯考虑到自己是春苗志愿者或小组负责人就直接和捐助方联系,绕开春苗总部直接让捐助方面对学校和学生,还出现有的小组以其它组织的名义开展助学调查活动,而调查的学生却以春苗志愿者的身份提交春苗进行资助等张冠李戴的情况。
4、志愿者专业水平不高,部分志愿者在调查采集贫困学生资料时,感到不知道应该了解哪些内容,回来后写采集报告无从下笔,一份贫困学生调查采集报告只有寥寥无几不到20个字,不能给资助人提供详细,准确的反映贫困学生的家庭现状和经济收入状况情况,出现该学生迟迟无人问津,长时间得不到资助。
回顾20xx年,我们汇集多方资源圆满完成去年的预期目标,惠及学生超过7000人。20xx年,春苗将在一对一助学的基础上,继续支持山区教育,助力西部教育发展,努力改善更多的贫困山区农村学校的教学条件和孩子们的学习环境!
1、总体要求是:面向贫困地区、多元化发展,深层次合作。
2、总体目标为:新增受资助贫困学生500人、完善5个乡村幼儿园的设施设备、为贫困山区10所农村小学募捐课桌椅1000套、办公桌50套。增加注册志愿者150人,增强和增加各地志愿者小组的建设。
3、在完成20xx年总体目标的同时,保证对已受助学生和资助人的后期信息反馈、坚持财务公开透明自律准则,每月按时公开公示全部账目。
4、打造春苗助学的公益品牌,将春苗现在开展的助学活动进行整合再次争取中央财政对社会组织的支持资金,争取得到政府部门向社会组织购买社工的机会,为春苗的可持续发展夯实基础。
5、充分引进各种社会资源,坚持民间组织和政府部门的合作方向,继续保持和壹基金会、上海公益事业发展基金会、中华儿童慈善救助基金会、北京西部阳光农村教育基金会和各兄弟公益慈善组织的关系,继续保持和天津裕盛房产公司、xx天成房产公司、香港云上装饰、北纬27度健身俱乐部、华西证劵等企事业的队伍的合作关系,为西部地区的教育事业做出更大的贡献。
6、在20xx年我们将增强中心的综合组织发展能力,用我们的公益慈善行动,通过网络和媒体的强势宣传,进一步扩大春苗助学在国内外的知名度,吸引更多的企业和爱心人士参与到我们的助学行动中来,充分发挥好全国各地的志愿小组作用,使春苗队伍逐渐壮大,让更多的贫困学生受益。
20xx年,春苗荣耀前行,喜讯接踵而至!春苗公益助学中心获国家民政局颁布的全国先进社会组织称号,中国文明办"四一百"全国志愿服务组织100强,xx市精神文明建设办颁发的志愿服务活动优秀组织、共青团xx市翠屏区委员会颁发的爱心助学优秀单位称号,同时,"春苗一对一助学项目"获得中华慈善奖-最基影响力项目提名奖。所有荣誉离不开志愿者们的辛勤付出和爱心朋友对春苗的长期支持!
春苗经过了十四年的艰辛,如今仍是光耀前行,实实在在走着自己的公益道路,回顾过去,我们无比欣慰,展望未来,我们豪情满怀,春苗以最质朴的情感向山区的孩子们送去了绵绵不断的关爱:为贫苦山区的学生照亮求学之路,给父母在外打工的留守儿童的贴心关怀,这些关爱离不开各级政府部门和共青团组织对春苗公益慈善助学活动的支持,离不开各级媒体和电视台的宣传报道,离不开民政局和教育局的帮助和指导,而春苗人也将尽自己所能感恩社会、回报社会,春苗的明天将更加美好。
xx市春苗公益助学中心
20xx年12月31日
20xx年渐渐地临近尾声了,新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作,有辛苦有付出,有成绩有不足,当然的是工作经验的积累和对明年工作的.展望。现对营业中心20xx年的工作做如下总结:
1、在年初制定了《20xx年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》,从制度上加强业务管理,理顺作业流程。同时严明管理制度,综合考核,论绩取酬。
2、加强业务培训,在营业中心开展每日一题、每周一试,提高营业员的业务水平。
3、每日一会,利用早会的时间对营业员进行业务培训,及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知,随时调整营业厅的业务操作处理措施。
4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务,即实现了营业工单业务的变革。
1、于20xx年1月24日,邮电大厦主营业厅装修完成,在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施,从服务环境上尽量满足**用户的需要。
2、建立建全《投诉受理流程》,确保窗口的用户投本着首问负责制的原则,在第一时间内得到回馈和解决。
3、每周召开一次服务质量分析会,定期对服务工作进行总结,集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例,发现不足及时整改,好的做法给与激励。
4、改变早会的方式,由传统的开会方式改为列队击掌喊口号,鼓励营业员的斗志,为天的开始创造良好的情绪。
5、加强服务礼仪培训,每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》,并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
6、从今年年初开始,营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动,这些提升服务的举措,用户及营业员的收效都很好。
7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动,并于20xx年1月被评为**市“市级青年文明号”、20xx年11月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号;同时20xx年底,向省公司申报“星级营业厅”,并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》,对中心区五个合作营业厅进行综合考核,并每月进行排名,针对排名情况发放流动红旗。
2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训,与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。
3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流,极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足,提高了合作营业厅的业务处理水平。
4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性,对客户的服务有明显的提升,业务上也有了一定程度的进步,在省公司的例行检查中,成绩一直名列前茅,在七月份的省公司联检中,中心区合作营业厅名列全省第一名。
1、20xx年11月,营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系,为我公司代办**业务,采取即买即通的方式。
2、营业中心由专人负责上门服务,每天定期送卡、收缴话费及相关证件,同时因公司代办政策灵活,经销商积极性很高。
1、20xx年7月份,中心区成立清欠队伍,聘用了6名清欠员,专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。
2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴,截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。
3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式,四个月累计清回欠费189643.86。
4、中心区自加强清欠管理后,清回金额有明显上升趋势,截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42%降低为3.7%。
总结20xx年全年的工作,仍然有很多不足之处:
1、营业员的综合素质有待提高,营业中心本年度人员更换较频繁,新营业员占中心营业人员总数的1/3,一些营业员前台经验不丰富,导致个别案例处理不当导致投诉,仍须继续加强培训工作,提高营业中心整体综合素质。
2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段,在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验,改善不足。
1、继续加强业务培训和考核,结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时学习并掌握,要求营业员个个业务过关。
2、同时加强服务考核力度,定期进行服务培训和总结,使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化,达到令的用户满意。
3、继续开展营业厅内营销工作,启动“金嘴巴工程”,增加营业员的营销意识,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。
4、提高营业厅整体的应变能力,丰富实战经验,采取定期分析案例、总结案例的方式,加强营业人员的学习,对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈,以达到用户满意的效果。
在这辞旧迎新的时刻,营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20xx年新一年度的到来,我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
xx年是中心开业的第二年,为了全面实施素质教育,丰富学生的校外生活。通过各种形式多样的活动,使学生亲身参于与实践的积极体验和丰富经验。培养学生的实践能力和创新精神,发挥中心的有利资源,向家长、社会和社会各界展示一个多元的`、朝气蓬勃、对外开放的xx市妇女儿童活动中心。
总体思路:围绕“科学发展观和以人为本”的工作思路,以“科技创新”“文体艺术”为载体,开展形式多样的、丰富多彩的活动,努力做到服务社会、服务学生、服务家长。
1.开展“庆60国庆,市机关大合唱”等活动。
协助市政府机关党工委举办“庆国庆,市机关大合唱”活动的排练。
组织少儿德育专题讲座。
组织少儿跆拳道比赛 。
组织少儿艺术类考级活动。
组织少儿美术书法作品专题展览 。
组织少儿乒乓球比赛。
组织少儿钢琴音乐专场免费音乐会。
组织全市少儿美术作品比赛。
组织新年音乐沙龙。
组织少儿古筝免费专题音乐会。
2.青少年科技创新系列活动。
科技馆常年对少儿免费开放
引进航模培训班。
组织小海燕夏令营——xx市海关职工子女夏令营来我中心科技馆参观。
组织青少年科技夏令营——xx市xx区墟沟街道妇联组织的中小学生到中心科技馆参观。
1.进一步加强活动的计划管理,对于xx年下半年开展的各项活动,必须逐一制订好活动的具体计划。
2.进一步加强各部门之间的协调,活动部应主动与相关部门、相关负责人、相关专业教师做好各项活动的组织协调工作。
3.进一步加强活动计划的执行工作,根据活动计划的安排,要积极地、认真地执行好活动计划,做到不折不扣、保质保量。
为培养全面发展的高素质、高端技能型人才及适应社会发展的需要的护生。康复与护理学院对护理实训中心实行了较全面的规划,实训中心在20xx—20xx下学期无论是在建设上还是实践教学上都取得了很大的进步,现护理实训中心共有基础护理实训室两间,床位24张,能同时满足90人上课,外科、无菌操作室两间,急救实训室一间,母婴护理实训室一间。护理实训中心在教学上发挥了巨大作用,现将护理实训中心工作总结如下:
护理实训中心现共有两位负责人,主要负责个实训室的卫生、设备维护、安全、实训室制度完善等工作。由于本学期护理实训室中心增加了4间实训室,为保证平时教学能正常开展,教研室又增加了两位负责人参与实训室的管理工作,做到一对一的管理制度,即:每间实训室责任落实到个人。这样避免了在实训室管理工作中出现责任人互相推诿的情况,使实训室卫生、安全、设备维护,教学次序等有了保障。
护理实训中心严格按照教学要求开展了多学科实训教学,使每一间实训室的使用率都达到了80%以上,让学生真正体会到职业教育的教学理念,真正落实培养高端技能型、动手能力强的专业技术型人才。
为保持教学的统一性及提升实训中心教学水平,护理实训中心定期组织实训交流培训课及实训公开示范课,让每位教师参与进来,说出自己的新想法或把自己获得的最新临床操作方法演示出来,让大家共同借鉴。在这些活动中各教师之间不仅加强了情感交流,更为重要的是大家毫无保留的奉献精神,让彼此之间学到了很多专业知识,同时也较好的培养了新进教师的授课能力和专业实践知识。
本学期护理教研室本着“教学质量是学校的生命线,教学实训是学科质量的保证”认真完成每一堂教学课。积极参与护理相关技能大赛,同时开展校内护理操作竞赛等活动,使学生树立牢固专业思想。
护理实训中心教师不计报酬利用余业时间做好实训室开放,使实训室的开放成为日常工作,为学生操练提供机会,使学生在反复练习的过程中发现问题。同时,12级学生面临着走向实习岗位,为提高学生的沟通能力、思考能力、专业知识综合技术能力及对临床护理的应变能力,我教研室对12级学生安排了岗前培训,把与临床相关的操作在学生实习之前再次强化一遍,包括:内科护理学、外科护理学、儿科护理学、急危重症护理学、基础护理学等实训课的实操。这既增加了实习生走向临床的信心,又为学生踏上护理工作岗位奠定了良好基础。
护理实训中心为了保证每项实践教学在教以后都具有教学意义及体现教学水平、学生动手能力。要求每门课程上完实训课后都要由上课老师根据“三基”要求制定出考核的评分标准,并随机抽取三项实训对学生进行实训考核。实训考核的成绩计入期末考试成绩,这既加强了学生学习水平、锻炼了学生动手能力又体现了现代职业教育理念。符合学校培养应用型人才的要求。
由于我院护理实训中心建设较好,种类较齐全,实训中心设备在省内都处于先进水平。所以护理实训中心还承担着各种参观接待工作,实训中心各教师在参观接待时做到了人员随时到齐,以热情饱满的精神、流利专业的语言赢得了众多参观者及领导的好评。
护理实训中心本着教书育人的理念,踏踏实实的做好每一项工作,保证实训中心的每项工作能按时按质完成。今后在学校及学院领导的支持与带领下,不断摒弃实训中心各方面的不足,吸取积极有利方面把护理实训中心的作用发挥到最大化。
1、紧密围绕经营来开展工作。
管理的根本是经营,管理为经营服务,不同阶段的经营需要不同的管理思路,所以我们要加强与经营单位的沟通,了解经营,这样才能保证我们的战略管理工作不会和经营脱钩。
2、以价值增值为依据来开展工作。
腿脚向下,深入基层,调查研究各经营单位的情况,发现问题,提出建议。我们不直接参与经营,但我们的工作职能决定我们必须了解经营。
战略管理:
1、建立战略管理体系,搭建战略管理平台。制订集团三年战略发展规划,贯彻集团发展思路,统一价值理念,明确集团愿景、使命,清晰集团产业组合,指引未来产业发展方向与目标;指导和协助各经营单位编制三年战略发展规划和年度经营企划,发挥集团本部的战略牵引力。
2、强化系统专业能力,提升战略规划科学性和有效性。加强战略系统与财务、市场、
人力等系统的协同,使战略管理工作建立在可靠的市场分析和财务分析的基础上;另一方面通过专业培训以及最新管理思维和工具的持续学习培养一批对战略规划与投资管理有深刻理解的专业人士。
3、关注经营单位的经营管理活动,将经营管理活动中存在的重要问题及管理瓶颈列为战略课题进行专项研究,形成专题报告,提出改进思路和措施。
4、严格监控战略实施,避免出现重大经营失误。采用战略评审的方式对经营单位战略执行进行过程控制,防止经营单位在战略执行过程中与战略目标出现重大偏差,导致重大失误。
5、多渠道掌控信息,建立情报信息资源库。
在内外部环境进一步复杂化、动态化的背景下,需要加强战略发展中心的专业研究能力,适应经营需求开展针对性的研究工作,通过提供专业成果为集团决策层提供参考,20xx年战略发展中心将加强以下四方面的研究工作:
(1)产业研究。
将着手对集团现有产业的.发展现状及趋势进行研究,协助经营单位做好新项目进入前的产业研究,同时加强潜在新产业研究,相关研究报告提交相关单位及决策层参考。
(2)专项研究。
针对特定管理问题、外部影响因素开展专项研究,形成深度分析报告提供给决策层参考。
(3)方法论研究。
对先进企业管理工具与方法论进行研究,根据集团发展需求,选择性地导入相匹配的管理工具和方法。
(4)决策信息收集整理与分析。
对宏观环境信息、市场信息、竞争对手信息等进行有针对性的收集整理并展开分析,为集团决策层提供决策参考与信息支持。信息管理:
1、构建综合信息基础设施,形成信息化对企业管理的重要支撑。
2、实行派驻it人员机制,打造it一体化管理。
3、加快应用信息技术改造,深化it应用管理职能,以推进重点it项目的实施为切入点,加强业务流程分析和数据质量评价。
4、建立并完善it服务管理体系,规范服务流程。
5、加强it应用管理队伍建设,打造it应用管理体系。
勤工俭学处是组织和管理本校开展勤工俭学活动,兴办校办企业,管理劳动实践基地的职能部门,在校长室的领导下,“指导、管理、服务、协调” 校办企业,促进校办企业,劳动实践基地的巩固和发展。20xx上半年,我校勤工俭学工作,将继续开拓创新,广开财源,在服务好校办企业的同时,管理好劳动实践基地,为劳动育学生提供帮助。本学期将继续做好以下工作:
1、稳定现有校办企业
企业追求的是利润最大化,追求的是合作共赢,而目前大环境,小气候对稳定校办企业,有一定难度,作为学校后勤管理部门只能进一步强化服务意识,做好协调、服务工作,组织、审核校办企业的升级和项目变更,检查、辅导企业的财务管理,执行财务制度,组织内部审计,按规定收交校办企业管理费,处理日常工作。尽量为厂长们排忧解难,帮助企业解决发展过程中的困难。多打感情牌,另外与工商、税务等职能部门多协调,争取服务的主动性、合法性和科学性。
2、积极招商引资
在招商引资方面多与外界接触,积极参加招商活动,走出去请进来,努力优化投资软环境,由于没有什么政策优惠, 招商引资具有相当难度,因此希望各位教师有机会的话能为学校招商引资,有这方面线索请与勤工处联系,学校将对有贡献的人员给予奖励。学校将设立招商引资引荐奖。
引进外资(实际利用10万美元,注册外资20--50万美元)奖人民币20xx元, 引进市外民资500--1000万元,奖人民币3000元, 引进校办企业,年销售100万以上,奖人民币20xx元。引资数目巨大,给予重奖。
3、建设劳动实践基地
充分利用勤工俭学项目资源加强劳动实践基地建设,加大投入,扩大规模,建立有特色的实践基地,并充分发挥其育人功能。每学期至少组织大规模实践活动一次。
4、加强安全管理
每月安全例查一次,做好记录制定好应急预案,帮助和督促企业建立质量、资金、安全等管理制度,促使校办企业,提高安全意识,管理水平,增加效益。
村中心工作计划(精选15篇)
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