演讲稿的结构通常包括开场导入、主体内容和总结三个部分。演讲稿的行文顺序是否有固定的要求,是否需要注重篇章结构?演讲稿的质量往往关乎演讲者在听众心中的形象和影响力。
尊敬的各位来宾:
大家好,下午好!
我是xx,我今天演讲的题目是:“爱司如家”。
“家”这个字在我们的心中都不陌生,甚至是非常的熟悉,伟大诗人歌德曾说过“能在自己的家庭中寻求到安宁的人是最幸福的人。”因为,有了家,生活才变得有趣;有了家,工作才能顺心;有了家,才懂得什么叫关爱,什么叫珍惜。
家是心灵的港湾,是每个人生长的摇篮;家是力量的源泉,她的温暖无可替代!通常我们说到的是我们自己的小家,但是在浩瀚的社会里,在这繁杂的环境当中,我们还拥有另外一个属于自己的家,那就是我们在一天的绝大部分时间里为之奋斗、为之努力的企业——保险。在这个大家庭里面,我们爱岗敬业,我们成长收获,我们也因此爱司如家。接下来我就带给大家一些我的感悟。
“不抛弃,不放弃,好好活,做有意义的事”。相信很多朋友都看过《士兵突击》那部电视剧吧?剧中的主人公许三多曾给数万观众留下了深刻的印象和深深的感动。剧中的这一句台词就是对人生的阐释,也是对责任的理解。而员工对于公司最基本的责任就是“爱岗敬业”。其实,我们曾经谈论到“爱岗敬业”的话题时,大多谈笑而过。相信大家都很明白,公司不仅是工作和取得报酬的场所,更是我们安身立命之基。作为公司的一员,我们的满足和希冀、得意和失望、都与公司息息相关,所以“以公司为家”不再是个别积极员工的美德,而是每位员工共同的价值取向,更是我们肩负的一种责任。每位员工应清醒地认识自己,树立正确的工作观,从小事做起,营造我们的“家”。
虽然我的工作岗位很平凡,我也没有轰轰烈烈的事迹,我是那么默默无闻,我也是那么容易满足。每当我完成了领导交办的一件任务时,听到同事、领导那一声声“辛苦了”的亲切问候,我的心头总是溢满巨大的幸福感,仿佛平日里所有烦恼和劳累都在那一刻烟消云散。同时,也为自己能为公司做出自己力能所及的贡献而自豪。领导的关怀、同事的支持更常常激励着我、规范着我,去认真对待每一天的工作,让自己的每一天都能充满激情,都能充实而非平凡地度过,在这个过程中,还有什么快乐能与之相比呢?忠诚于事业就是忠诚于自己,责任与荣誉并存,这是对我们企业文化最深刻的注解和阐述。古语有云:修身、齐家、治国、平天下。从中可以看出,修身是根本也是起点,是为公司这个大家庭服务的基础,修身是自身素质的不断完善提高。个人的提高与成长都离不开公司这样一个大家庭,而提高每个家庭成员的素质,又能增强“家”的竞争力。那么如何修身呢?接下来就以我自己的经历来谈谈吧。20年,带着学生的稚气和对工作的新奇,我走进了xx分公司中支。回顾半年多的工作,可以用一句话来概括:困难与快乐同在,学习与工作相伴。对照德能勤绩四项标准,我尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。在工作中,我不断成长,不断收获,与家人承受困难、享受快乐。
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们:
大家好!
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫xxx,是供电有限公司营销部收费班组的一名员工,今天,我的演讲题目是我微笑,是为了您的微笑。
优质服务,某种程度上说,其真义,就在于:无论生张熟李、无论电余电缺,都见灿烂笑颜。近年来,市供电有限公司大力弘扬企业服务理念,塑造服务新形象,增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中,我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意,赞成不赞成,拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来,一直始终不渝推行供电承诺制服务,用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施,开展以人人都是形象,人人都是窗口为主题的形象工程活动,深化供电服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域。实行无双休日制度,所有营业窗口全部实行一口对外,实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务,电力投诉还是电力咨询,都实现了只要您一个电话,余下的事情由我来办的服务标准,大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升,职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引,再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度,坐在椅子上,喝上一杯热气腾腾的开水,您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记人民电业为人民的服务理念,在服务中注重以诚待人,以情感人。没有不对的客户,只有不对的服务是我们的座右铭。我们知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费,因其过了缴交时间,虽然其上月用电费用仅只11.5元,但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定,他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来,用电才十几元,电费违约金却要缴1元,简直是不可思议之事。因此,他拒不缴纳,还口吐脏言,嚷嚷供电公司乱收费,坑害老百姓,扬言要砸了营业厅。见此情景,我们收费员尽管心中十分委屈,但依然笑迎,将其扶至一旁坐下,递上一杯热茶,翻开《供电营业规则》,一句一个老伯,和声细气地耐心跟其解释什么是电费违约金为什么要收电费违约金电费违约金如何计算。终于,老人的情绪平稳下来了,不仅缴清了所有费用,还感动地握住收费员的手直赔不是,并再三夸赞我们的`服务态度真是好!
俗话说赠人玫瑰,手留余香。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务,哪怕是一个微笑的眼神,一句温软的问候,一杯热气腾腾的开水,都是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归,就是对我们最好的回报。
200年之初,纵观南北,人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑,既是对客户和企业负责,也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任,也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今天,客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高,对服务的要求不仅是面对面,更要心贴心。其实,客户企盼的人性化、个性化、专业化服务,无非,就是有情服务,是优质服务是国家电网公司的生命线这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将优质服务确定为员工的核心价值观,提出以加强服务作风建设为切入点,加强思想作风和行风建设。核心价值的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念,从微笑这样的细节做起,发挥潜力,彰显人性化服务艺术,用心将优质、方便、规范、真诚服务作得更体贴、更完美,切实体现流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好的服务优质内涵。
生命,对每个人只有一次,而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信:流星虽然短暂,但在它划过夜空的那一刹那,已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史,写下了中国共青团和中国青年的光荣,21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤,时代在召唤,只要我们以崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气发挥青年的智慧、风采和力量,就能乘风破浪、与时俱进。
让我们肩负起历史的使命,让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春。
我的演讲完了,谢谢大家。
20__年本想在配送行业干出点成绩的我,因公司老板的突然失踪我又成为了无业人员,我又找了几份工作都因不理想放弃了。8月份经过朋友引见以应聘保安的形式,走进了我值得骄傲的达源物业公司。到了物业公司保安队我清楚的认识到,我唯一的资本就是我曾经当过兵,符合当保安的条件。当时我就对自己说,尚云强你无论在任何工作岗位都要用心工作,要脚踏实地,我重新确定了目标。
曾经当过兵的我,造就了我不服输的性格,当时我就想既然公司给我一个就业的机会,我就应该好好工作、尽职尽责,工作中虚心向老保安求教工作方法及经验,这样使我很快的掌握了业务技能,成为公司一名合格的保安员。四个月后经队长推荐,公司领导的信任,任命我为公司保安队保安班长,命运之神又一次将机会降临到我的头上。在担任班长期间,我带领本班人员认真完成保安勤务工作。
在担任队员和班长期间受过很多委屈与屈辱,住户的不理解,外来人员瞧不起辱骂我们甚至打我们。记得一次,一外来人员到朋友家要打出租车进入小区,当时公司严格规定禁止出租车进入小区,而且是外来人员,当时我带班正好遇见此事,我礼貌的跟来人解释,然后此人和一年轻人下了车,两人跟随我进入服务管理处,对我说“我瞧不起他”,我不与对方争辩而来人越说越激动最后竟然大大出手,我牢记公司服务宗旨打不还手、骂不还口,此时监控室保安见此情况及时报警和通知公司领导,来人见我门报警随即也拨打了电话,几分钟后进来几个人询问情况,随后原勤俭派出所民警和公司领导也赶到现场了解情况,原来先来的几位是让胡路分局的干警,最后来人的朋友出面调节,考虑多方面因素此事不了了之了。
还有一次几个喝醉酒的人要打车进入家园,因值勤保安多问了几句,下车就骂,随后殴打我值勤保安员,我见此情况上前制止,来人将矛头指向了我,我及时躲开的同时服务管理处人员及时报警,我带领其他队员与其周旋阻止其离开,但是几人已经上了出租车,我随即挡在车前车阻止其离开,此时车上下来4至5人将我围在中间一顿殴打,随即离去。当民警赶到时来人早以逃之夭夭。
在经历以上事件时我也想过离开、想过放弃;我也不止一次问自己,尚云强你为什么要选择这份工作、这样的职业,一向坚强的我也曾暗暗流泪,每当我彷徨时我就会想起远方的父母,聊聊家常使自己忘却烦恼,但我从不向家人诉说我的苦恼,毕竟儿行千里母担忧,一些委屈和屈辱只有默默的忍受,毕竟我是坚强的,我挺过来了而且没有被困难压倒,反而使我更加成熟。
尊敬的各位领导:
您好,首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
时光荏苒,进入__银行已一年之余,我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入银行工作之后,由于行领导对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这一年来在行里的工作,我在金融领域学到了很多知识,积累了一定的经验,业务技能得到较大提升,涉及业务范围更加广泛,对此我深表感激。
经过深思熟虑之后我决定辞去__银行综合柜员工作,由此给行里带来的不便表示歉意。 非常感谢行领导及所有同事对我的关心和教导。在__银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是银行的一员而感到荣幸。我确信在__银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝__银行领导和所有同事身体健康、工作顺利!
同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况,对我的申请予以批准。
辞职人:
__年_月_日
尊敬的公司领导,同事们:。
你们好!
1.准确的对自己角色定位。
2.善于调整自己的心态。
3.多学习,争取不断进步。
4。多沟通,多交流。
沟通是排解压力的方式之一,当你遇到困难或享受成功的时候,多和朋友,家人沟通吧。
5,懂得自我满足。
当你带包成功,请不要将喜悦和满足随意丢开,请享受一下这样美妙的心情,因为这样你才会觉得工作是会给你带来快乐的,这样你才会以更好的心情带下一包。
随着时间的流逝我也慢慢长大,刚参加工作时我满怀激情,大队的每一辆车、每一件装备,甚至一身制服、一个钢盔都令我兴奋不已,队长告诉我:“大队的装备要仔细检查、妥善管理,它们是否完备关系着无数人的生命。”我谨记于心,每天都会认真检查,仔细统计。然而时间是把无情的刀,它把我的热情切割的支离破碎,所剩无几。我不知道反复的检查,无休的演习对我来说有何意义。可当我看到因为我们快速及时地处理事故现场避免了更多的伤害;当我看到司乘人员因为感谢我们的帮助送来的锦旗和感谢信;当我看到同事们为了保证道路畅通夜以继日地奔波忙碌,甚至付出生命的代价,我突然觉得自己的工作无比神圣,所有的付出都有了意义。我对它开始充满依恋、充满爱意。语言变得苍白无力,自我变得轻若鸿毛。我不知道怎样才能体现这份爱,才能表达这种情!我现在唯一的选择就是敬业,这是我的责任。
爱岗敬业说得具体点就是要尽岗位职责,把具体事物一点一滴地做好,把工作时间一分一秒地抓牢。之于我们就是准备好每一件装备,接好每一次任务,打起十二分精神,保证道路时刻畅通。这就是爱岗敬业,这就是责任!
做人必须像人,不求惊天动地,但求问心无愧。忠诚于我们的事业,就要有胸怀大局,恪尽职守,爱岗敬业的责任心;就是要心怀感恩,懂得奉献。
同志们,在物质生活较为丰裕的今天,责任、奉献,这座精神的“金字塔”不能倾斜,对于今天的我们来说,无论是实现自己的理想抱负,还是担起肩负的责任,感恩意识与奉献精神都是不可或缺的品质,都需要注重养成,自觉践行。只有懂得感恩,学会奉献,我们才会真正懂得尊重,领会责任,我们的社会才会多一份理解和宽容,多一份真诚和团结。
能够加入河南高速这个大家庭得人是很幸运的,能够把赖以谋生的职业变成一生为之追求奉献的事业的人更是了不起。从现在起,我们已不再只是爱的接受者,也应该是施爱者,应从一个被全面关爱着的年轻人成为能释放爱心的社会人。期望我们懂得感恩,学会奉献,领会责任,响应时代的召唤,扬起青春的风帆,以满腔的热情,去开拓,去创造,去拥抱无穷的希望!!
文档为doc格式。
诺贝尔文学奖获得者、波兰作家莱蒙特曾说过“世界上的一切都必须按照一定的规矩、秩序各就各位”。进入信用社以来,工作上要求最多的就是合规操作、制度落实。
制度,是指在一个社会组织或团体中要求其成员共同遵守并按一定程序办事的规程。制度对实现工作程序的规范化,岗位责任的明晰化,管理方法的科学化,有着举足轻重的作用。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们的业务操作、制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度是前人用经验、教训写成的,我们没有必要再用牺牲去论证。有时往往为了一时的情感与面子就做出了违规的行为,我认为这不仅是对制度的无视,也是对情感的亵渎!在实际工作中,制度落不落实,有时仅仅一步之遥,乃至于只是心中的一个闪念。当然制度落实,并不是一句挂在嘴边的空话。
进入信用社的两年来,有喜悦,有自责,有失落。2012年,我所在的信用社经历了10多天的移位稽核,在那段日子里我度日如年,就因为平时对违规司空见惯,合规操作都是那么犹豫。令不行、禁不止、不落实制度的现象屡见不鲜,以信任代替管理、以习惯代替制度、以情面代替纪律,只见处罚文,没遇惩罚时。在那种情形下,做别人喜欢的事,是违规,甚至是犯罪,害了自己也牵连了他人。还记得在联社二楼的会议室里,昔日的同事被召集在了一起,联社领导苦口婆心的为我们讲案例,说制度。
绳子总在磨损的地方折断,事故常在薄弱环节出现。一些案件的发生,发于人情,发于习惯,发于把落实制度的意识抛到九霄云外。一个环节,一件小事,一点诱惑,哪怕只是一枚小小的印章,都会带来不可估量的后果。
朋友们,过去我的教训仍历历在目。不想被规则出局,就得在制度里自律。今天,我整理出这条路上不可触及的雷区,以警示自己千万不可重蹈覆辙。我正用自己的行动弥补之前的遗憾,从“零”开始,洗心革面,用建设去破坏,重新设置符合信用社标准的服务模式,摈弃过去错误的行为。树立各项制度人人有责,从我做起的观念,不再是事不关己,高高挂起。树立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是从。我不能因出发太久而忘了当初为什么出发,“三年翻番、金融旗舰、服务精良”。时空流转,初心不变。
社会的进步,行业的发展,金融业已经迎来数字化生存时代,树欲静而风不止,金融e时代、我们的风险因素也增多,“防弹玻璃”早已不能完全抵御来自外部的风险。所以就更要求我们一线操作人员:业务再忙不忘学习,通过学习,知道该做什么,不能做什么,从而有的放矢开展各项业务。并且在业务经营中,要用“放大镜”、“显微镜”来甄别来自内外微小的“风险”,时刻要为信用社系上“安全带”,用制度抗击风险。城池因为渎职而失守,制度因落实而长存。
容忍风险等于作茧自缚,谨慎行事才能安然无恙。我们综观近年来中外层出不穷、令人触目惊心的银行案件。这些案件之所以发生,并不是犯罪分子的手段有多高明,而是因为干部员工制度落实的理念淡漠,制度执行力差,以人情代替制度,感情代替监督所致!
我们要将情感寓于规则之中,置于私利之外,化情感为合规责任,化制度落实为人生价值!只有严格按照各项规章制度办事,我们才能更好地保护自己、单位和客户的利益。我们每一位员工都要坚定自己的制度落实立场,磨练自己的制度落实意志,让制度落实成为你我心中永不磨灭的记号!
安全经验是明灯,事故教训是镜子。工作中,只要我们每位员工都把制度落实作为一种业务素质,作为一种道德修养,作为一种本领历练;在规章制度执行上,不怕受累,不怕麻烦,持久成习,使依法合规经营成为一种习惯。这样,最终呈现在我们面前的,就是落实制度的升华,就是制度落实文化的形成。当前,正值信用社改革发展的关键时期,制度落实,对我们的发展至关重要。离开了各项制度,信合的管理则是无木之本、无源之水。我们每个人都要明确在履行职责过程中自己该做什么、不能做什么,规范自身的行为,使自己的行为符合信用社的规定。
总之,只有在工作中严格要求自己,通过认真学习,深化对合规操作的认识、深化对规章制度的学习和理解、深化对业务经营中风险的领悟、深化对风险防范要点的把握,增强执行制度的能力和自觉性,在全社形成事事合规的工作标准,处处都有合规经营的纪律约束,才能使制度落实变成全员的自觉行动和良好习惯。我想,如果全社员工都戴上制度落实的“紧箍咒”,忠于职守履职责,那么就会在大家心中筑起一道坚不可摧的制度长城,也就会形成有我们信用社自己特色的制度落实文化。
制度落实、从我做起。不要去破道德的防护网,不要去踩制度的高压线。视制度如生命,纠违章如排雷,在业务经营中,弘扬学习之风,强素质;弘扬追赶跨越之风,讲效率;弘扬优质服务之风,树形象。执行各项规章制度,促进规范经营,营造出合规有序的工作环境。信用社用制度管住了贪婪人的手,放开逐梦者的腿,让我们遵守规则,大步向前,力争在自己的工作岗位上多出成效,多创佳绩,为促进各项工作得到健康发展做出自己的贡献。信合事业兴,职工腰包鼓。
尊敬的各位评委:
大家好!
我今天演讲的题目是《致敬国库30年信用跃马写春秋》。伴着夏天的脚步,奏着改革的乐曲,踏着奋进的节拍,成立于1985年的国库,一路走来一路歌。遥想当年,国库肩负着人民银行赋予的经理职责,依法履职,依托《中华人民共和国中国人民法》和《中华人民共和国预算法》等法律法规,建立起了一整套科学的管理制度体系,拉开了经理国库的雄浑大幕。建立起了完整的组织架构,坚持“一级政府、一级财政、一级国库”原则,创新了全国统一的国库会计核算体系和标准户业务管理模式,开启了经济发展的新纪元,眼光始终瞄准市场需求,全面打造央行财税“智库”,为开展国库现金管理促进宏观政策协调、加强监督管理维护资金安全作出了积极的贡献。
和年轻的国库一样,我的心在激荡,我的`爱在升华,我的情在燃烧,我清楚地记得,几年的今天,当我迈进信用社温馨的家园时,就伴随着经典国库走过了风风雨雨,与她一起经历着创业的阵痛,品尝着成长的快乐,收获着成功的硕果。
“雏鹰四年已展翅,扶摇九天作鲲鹏”。面对咄咄逼人的发展态势,面对如火如荼的建设场景,面对上下同心的生动局面,国库用而立之年的成熟,用生动的实践,不懈的努力和执着的奉献,为党旗增辉、为央行添彩,为金融业加油。
伴随着国库的辉煌,在人民银行的正确领导和大力支持下,信用社也加快了网点转型步伐,全面提升了金融服务水平,不断增强信用社竞争力,科学发展、转型发展、率先发展,吹响了服务人民,稳健经营、开拓市场、健康发展的雄浑号角。
作为信用社一名基层主任,面对如火如荼的竞争态势,上任之初即开始了深深的思索。企业要发展,必须抓转型,如果心灵跟不上结构的转型,一切都是枉然。纵观当今金融界,群雄并起,硝烟弥漫,鱼龙混杂,如果不内强素质,外塑形象;不严格规范,富有效率,那么,落后的思想、懒散的作风、劣质的服务势必会泛滥成灾,只有用有效的行动,在服务金融消费者中建功立业,展现价值,才是我们的新追求。唯有脚踏实地,自加压力,统筹兼顾,创先争优,实现自身的素质化、客户的满意化、利益的最大化,才能彰显个人价值,展树自身形象,助推企业实现科学发展。
客做好优质服务。为了加速发展,我们不断解放思想,制定出存款营销占存款绩效40%的考核办法,进行绩效挂钩,调动了全员积极性,也加速了企业向更高更快更强迈进。让我们把镜头再移近一点,看看我们的员工是编织梦想,成就价值的。西街分理处位于乐寿东西大街与106国道交叉口,这里是我县小商品批发的集散地,且北邻北环蔬菜批发市场,南邻汽车站,西邻城乡公交站,特殊的地理位置使西街成为全县所有银行中零钱和残币最多的网点。每天都有几万十几万的零钱涌入西街,面对这些让别的银行感到头疼的零钱和残币,我们从来没有表现出一丁点的不耐烦,在岗一分钟,尽职六十秒。清分,点准,墩齐,挑净,扎紧,盖章……我们每天都在重复着在别人看来枯燥无味的工作。一次,一位客户露难色的问能不能帮存入一元、五角和一角的总计十六万元的硬币,得到肯定答复后,当即这位客户就回家开车拉来了整整七大袋硬币,西街分理处全体人员利用中午、及晚上时间及时清点,每天都连续加班五个小时以上,一周下来,总算清点完成,但是,我们的手上全部都多了创可贴。当这位客户捧着十六万元的存折激动的说:“你们这是我问过的第五家银行,本来不报希望了,没想到这么快就帮我解决了这个大难题,真是太谢谢了”。几天后王大姐把她在其他银行的一百余万存款存入了西街分理处。正是不怕脏、不怕累、不怕麻烦的真诚服务,使我们收获了一大批忠诚客户。
“有麝自然香,何须春风忙”作为信用社的一员,我亲耳聆听了国库铿锵的脚步,也摸准了信用社奋发的脉搏,目睹了身边许多同事默默奉献的感人故事。从我们标杆学习,到别人相拥而至;从在台下为他人鼓掌,到披上绶带接受他人鼓掌,我们正用致敬国库30年,信用跃马写春秋的激情,推动着事业这艘巨轮乘风破浪,一往无前。
谢谢!
我被这样一个故事震撼着、感动着。在中国台湾台东,有一名叫陈树菊的卖菜阿婆,她守着十多平米的菜摊经营近五十年,手上每次进出是五元、十元的蝇头小利,三餐吃的是酱油拌饭。但就在这样的状况下,她却从自己微薄的收入中先后捐出近1000万台币用于社会慈善事业,并与许多亿万富豪一齐被《福布斯》杂志评为今年亚洲慈善英雄人物。
从5元、10元,到100万,1000万,这是一个多么漫长而又不可思议的过程,其中又蕴藏着多少不为人知的艰难与磨难。在陈阿婆近似传奇的故事里,我再次明白了这样一个道理:平凡同样能够崇高,坚持也能铸就伟大。
我此刻还深深的记得,两年前的一天,我正坐在台下聆听演讲。那次,是我们地税系统组织的“爱岗敬业、忠诚奉献”巡回事迹报告活动。报告团的所有成员来自全市各个区县,都和我一样,只是共和国万万千千基层地税干部中的普通一员。
在他们朴实无华的报告中,没有动人诗篇,没有壮语豪言,但却像陈阿婆一般,使我感动、使我震撼。为了确保国家税收任务,他们有的克服困难,用汗水和疲惫换来了征管增收的累累硕果;为了打击偷税抗税,他们有的针锋相对,在邪恶面前挺起了地税人刚直的脊梁;为了几元、几十元的税款,他们有的风雨无阻,在城乡之间筑起了一道蓝色长城;为了解决纳税人的实际问题,他们有的加班加点,用实际行动谱写了一曲征纳和谐的动听乐章。
春天与秋天的更迭,他们送走了多少个不眠之夜;阳光与星光的交替,他们又迎来了多少个明媚的晨曦。每当看到他们,看到其他许许多多平凡普通的地税同事时,我的耳边仿佛都会传来一声声聚财为国、执法为民的庄严承诺,仿佛都会响起一阵阵勤政拼搏、开拓进取的铿锵鼓点,仿佛都会听到一首首廉洁自律、无私奉献的深情赞歌。
其实,同样的感动,同样的收获,在我工作的县局,在我的身边经常都在发生着,一向在激励我奋进,指引我前行。每一天,当我走进我们县局办公楼的时候,都会在楼道入口看到这样一句话:“把简单的事情做好,你就不简单;把平凡的事情做好,你就不平凡。”这句简单而又深刻的话语,正是对我们安乡地税人坚守平凡,默默奉献的最好诠释。
几年来,由于办公室业务方面的需要,我经常会到征管一线去了解工作进展,挖掘工作典型。而在总结提炼的过程中,我才发现自己笔下的词汇是如此贫乏,才了解表达真正的感动是如此困难。
在我的身边,有这样一位同事,他的父亲和妻子去年先后被查出患上绝症。单位、医院和孩子校园,他每一天就象陀螺般来回奔忙,不到一个月时间,人就整整瘦下去10来斤。去年下半年,妻子转到治疗,他每周五下班后乘车过去,周日深夜再匆忙赶回,其间没有耽误过一天工作。
我还有这样一位同事,因为属下干部工作失误,他主动承担职责,从中层正职降为一般干部,每一天空上门到户,管个体,搞征收,在自己原先的下属领导下乐呵呵的工作……象这样的例子,这样的同事,我还能够举出很多。正是从他们身上,我才更加深刻的了解了什么是平凡和伟大、什么是奉献和执着。
正是在他们无声而有力的指引下,我才能够从一名地税新人迅速成长、成熟,才有机会走上这天这个讲台。我站在那里,其实代表的不仅仅是我自己。在我身后,是更多更加优秀、更加忠诚敬业的安乡地税干部。我骄傲,我是一名地税人,我更骄傲,我是一名安乡地税人!
人们常说,一滴水珠,能够折射太阳的光芒,一朵浪花,能够汇就大海的宽广,而一张0.1毫米的纸,在对折51之次之后,积累的高度将会超过地球到太阳的最远距离。亲爱的同事们,朋友们,所有崇高的事业,都源于不懈的坚持,始于平凡的努力。
让我们一齐行动起来,在“尚德若水、兴税至和”的文化理念指引下,坚守岗位,乐于奉献,在漫漫的地税征途中,敬业,尽心,尽责!用青春,用汗水,用智慧,用热情,共同履行“聚财为国、执法为民”的庄严承诺,共同铸就常德地税辉煌灿烂的完美明天!
大家好!
很荣幸能有这样的机会参加今天我们农发行成立十周年的演讲。我叫xxx,在农发行工作岗位上已经工作整整xxxx年了。xxxx年来,我目睹了农发行队伍的快速成长,我的脉搏随着农发行的发展而跳动。我深深地为自己能成为一名农发行人而骄傲和自豪!
xxxx年创业艰辛,xxxx年风雨兼程。xxxx年来,农发行为中国的农业发展和现代化建设做出了突出贡献。如今,面临国家加大宏观调控,严控信贷风险,促使经济软着陆的敏感时期。银行业正面对着严峻的挑战和难得的机遇。此时,我们必须清醒地意识到,农发行发展的明天不再是昨天和今天量的重复,而是要实现质的飞跃。农发行辉煌的昨日已经镌刻在史册,而明天却需要我们每个农发行人去奋斗去探索!那么,这样一个严峻的`问题便摆在我们面前,要实现农发行的生存和发展、壮大和辉煌,作为农发行的干部职工,我们该怎么办呢?我认为农发行的广大干部职工,在农发行的生存和发展中,必须做到三变:
一要变颓废为振奋,增强银行发展的信心。当前,面对社会主义市场经济的逐步完善所遇到的各种复杂矛盾,银行生存和发展遇到的问题,我们有些员工对银行发展产生了一些困惑和模糊认识,思想懒散,工作消极,影响了银行发展的士气和经营活力。大家想想看,在充满激烈竞争的当今社会,岗位靠竞争,薪酬凭贡献,无论处在何种岗位,如果不努力奋斗,不和企业共同面对困难,不勇于面对竞争,我们都会在危机来临的时候无可应对。作为个人而言,且抛开大的方面不说,单说人人都关心的问题:“钱袋”和“饭碗”,要想使“钱袋”鼓起来,要想让“饭碗”捧得稳,我们就要转变观念,牢固树产主人翁责任感,树立行兴为荣,行衰我耻的信念,同银行共生存,共荣辱,共奋斗。我坚信,只要我们团结起来,就一定会在不远的将来打赢这场“生存与发展之战”,实现个人理想和事业的共同腾飞。
二要变安于现状为自我加压,锐意进取,不断创新。时代一日千里飞速前进,唯知识是立足之本。宋代理学家朱熹曾说过:“无一事而不学,无一时而不学,成功之路也”。目前我国正处在加入wto后的调整期,调整期结束后,银行将面临更加严峻的挑战。在这种形势下,我们广大干部职工犹如一艘小船,在茫茫银海行驶,而大海波涛汹涌,永远那样风险浪高。但是只要我们变压力为动力,紧紧抓住展现自身才华和价值的良好机遇,敢于搏击风浪,又何愁难以展现自我的风采?我们要干工作,就要大胆探索。要成事业,就要勇于开拓,敢于超越自我,打破固有的模式,在竞争中努力学习,从实践中更新知识,不断提高自身业务水平,并形成一个富有战斗力的知识型团队。我以前认为只要掌握相关的业务知识就已经足够了,但是现在我知道要适应银行的快速发展,我还需要学习太多太多的知识。特别是要掌握更多的业务知识与wto相关的国际金融知识,不断提高自身综合素质,才能更好地服务基层,服务于全行改革大局。
三要变浮躁为务实,爱岗敬业,无私奉献。爱岗敬业,是社会对公民的要求。一个公民,做到热爱岗位、敬重职业,也就是把自己的理想、追求,与党和国家的事业联系起来。以饱满的工作热情,立足岗位,无私奉献,用实际行动应对新时期银行工作的新挑战。
在辽阔的非洲大草原上,狮子每天起来的第一件事,就是想如何追上跑得最快的羚羊,而羚羊想的就是比跑得最快的狮子还快。我每天也都在问自己,怎么办才能追得上农发行前进的步伐;怎么办才能成为农发行最优秀的职员!现在,我已经找到了答案,用我生命中最宝贵的青春时光,凭借过硬的知识、能力,依靠不懈的努力,去为银行的生存和发展而奋斗,就是我最大的人生价值。在这里,我完全可以自信地说:面对农发行生存和发展的挑战,我,已经作好了准备。
鲜花在每一季的绽放都经过了三个季节的孕育和储备,我们在感到重任在肩的同时更要锐意进取、勇于创新、生命不息、学习不止。乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。同志们,昨天已成为过去,今天在自己手中,我们居安思危,共同努力,用我们的智慧和汗水,为农发行的生存和发展艰苦奋斗,为建设一流的现代化银行奋发图强,为中国农业发展银行创造更辉煌的明天而努力吧!谢谢大家。
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
大家上午好!我叫,十分幸运加入这次与祖国同奋进,与企业共发展的演讲竞赛,今天我报告的标题是《贡献无悔青春,唱响安保之歌》。
身为炎黄子孙,龙的传人,我觉得莫大的自豪和骄傲;作为一名安保里的青年员工,能在这个平凡的岗位上为祖国的繁华旺盛添砖加瓦,为首都机场的发展强大贡献自己的青春,我更是感到光彩和荣幸。
革命战斗年代,一曲《义勇军进行曲》唤起无数热血青年为抢救民族危亡而斗争就义。新中国成破初期,“把青春献给祖国”的洪亮口号燃起一代团员青年建设社会主义的宏大热忱。改造开放初期,“团结起来,振兴中华”;“从我做起,从当初做起”的口号响彻祖国大地,成为鼓励一代青年发奋进取的强盛精力力气。现在,“我与祖国共奋进,与企业同发展”又成为咱们当代青年站在新的历史出发点上发出的时期最强音。
“与祖国共奋进”是时代赋予我们的义务;“与企业同发展”则是我们青年人实现幻想跟价值的必经之路。作为安保里的年青人,我深知,个人的命运与企业的运气、国度的命运密不可分。
有人曾问过一位哲学家这样一个问题,“一滴水怎么能力不干枯?”哲学家答复说:“把它放到大海里去”。这个富有哲理的小对话能给我们太多的启发:为什么汹涌的波澜蕴涵着激荡所有的无限力量,正是因为有那一滴滴海水的力量会集;而那一滴滴水,也只有纳入大海的怀抱里,才干以多样的状态来证实和展现自己。安保的今天不就是这滴滴水珠汇聚而成,而这滴滴看似微小的水珠,正是在这个群体的大海里,实现了生命的价值,失掉了充盈的气力。
早在培训班上,老师给我们讲述了安保事业二十多年来的发展和所获得的光辉成就。是多少代安检人用青春铸就了捍卫祖国航空平安的性命颂歌。生命不仅仅是一滴滴的鲜血,它更是盼望焚烧的豪情;青春也不仅仅是一声声的夸奖,它更是领有使命并为之奋斗不息的源泉,因为生命的光环,一个个看似平凡的身材赋予了安检人独占的刚强灵魂;因为青春的壮丽,一个个懵懂的少年保卫着代表声誉的“蓝色盾牌”。
在我们的团队里,有这样一个人——。xx年10月的一天,我们得悉爸爸患了肝癌!爸爸病了,女儿一定很焦急,必定很疼爱,尤其是这样的不治之症――癌症!可是依然保持工作在安检现场!我们每天都未曾想过这样的事件会产生在本人的身边,可是它居然真的来临在一个仅仅22岁的女孩身上!一个女孩天天要为空防保险辛辛劳苦的工作,放工后又要为爸爸那昂扬的医疗用度而发愁!小小年事的她蒙受着凡人无奈忍耐的生涯重任!春节就要到了,爸爸想和她一起过新年,可是看到别的共事由于想家而落泪,断然废弃了休假!不陪爸爸回家过年。她心里实在也很想回去陪爸爸。可是竟把这样的机遇让给了别人!有一次晚上回家的路上,我遇见了她,只见她正坐在车里掉眼泪,本来她爸爸的病更加重大了,吐了一地的血。
可是家里所有的钱都已经用在了为爸爸治病上,眼看着家里再也拿不出钱了,爸爸放弃了医治。就在这样的情形下,没有被生活打倒,自动请求战役在安检第一线――人身现场。并持续四个礼拜查出的犯禁品取得部里第一名!就在这个时候,爸爸真的离她而去了。
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们:
大家好!
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫××,是××供电有限公司营销部收费班组的一名员工,今天,我的演讲题目是“我微笑,是为了您的微笑”。
优质服务,某种程度上说,其真义,就在于:无论生张熟李、无论电余电缺,都见灿烂笑颜。近年来,××市供电有限公司大力弘扬企业服务理念,塑造服务新形象,增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中,我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意,赞成不赞成,拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来,一直始终不渝推行供电承诺制服务,用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化供电服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域。实行无双休日制度,所有营业窗口全部实行“一口对外”,实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务,电力投诉还是电力咨询,都实现了“只要您一个电话,余下的事情由我来办”的服务标准,大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升,职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引,再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度,坐在椅子上,喝上一杯热气腾腾的开水,您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念,在服务中注重以诚待人,以情感人。“没有不对的客户,只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费,因其过了缴交时间,虽然其上月用电费用仅只11.5元,但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定,他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来,用电才十几元,电费违约金却要缴1元,简直是不可思议之事。因此,他拒不缴纳,还口吐脏言,嚷嚷供电公司乱收费,坑害老百姓,扬言要砸了营业厅。见此情景,我们收费员尽管心中十分委屈,但依然笑迎,将其扶至一旁坐下,递上一杯热茶,翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”,和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……”。终于,老人的情绪平稳下来了,不仅缴清了所有费用,还感动地握住收费员的手直赔不是,并再三夸赞我们的服务态度真是好!
俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务,哪怕是一个微笑的眼神,一句温软的问候,一杯热气腾腾的开水,都是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归,就是对我们最好的回报。
200×年之初,纵观南北,人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑,既是对客户和企业负责,也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任,也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今天,客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高,对服务的要求不仅是面对面,更要心贴心。其实,客户企盼的人性化、个性化、专业化服务,无非,就是“有情”服务,是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观,提出以加强服务作风建设为切入点,加强思想作风和行风建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念,从微笑这样的细节做起,发挥潜力,彰显人性化服务艺术,用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美,切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。
生命,对每个人只有一次,而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信:流星虽然短暂,但在它划过夜空的那一刹那,已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史,写下了中国共青团和中国青年的光荣,21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤,时代在召唤,只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量,就能乘风破浪、与时俱进。
让我们肩负起历史的使命,让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春。
我的演讲完了,谢谢大家。
大家好!
从20xx年11月邮储银行宜阳县支行正式成立至今已4年有余。4年的时间不算太长,但变化很大。记得宜阳邮储银行刚成立时没有经过装修改造,营业场所陈旧,企业形象差。在许多客户眼里,我们与其他银行的形象对比就如同乌鸦与孔雀一样。没有好的印象自然就没有好的业绩,认识到问题的根本,我们认真面对,经过4年的奋斗,今天的邮储银行有了很大的变化。不但营业服务质量有了很大的改善,而且更加注重邮储银行的企业形象。
首先是对原有部分网点进行了装修、改造,而且还成立了红旗东路支行网点,有效地提高了邮储银行的外在形象和自身的知名度。在各级领导高瞻远瞩、身先士卒的带领下,全行职工团结奋进,努力拼搏,真诚的为每一个客户着想,得到了广大客户的支持和好评。
邮政储蓄银行成立后,依托邮政网络优势,立足于长远发展战略,着眼于向商业银行转型,以逐步扩大资金运作渠道为目标,拥有了众多业务合作伙伴,并拓展了绿卡业务发展领域,以绿卡为载体发展多种零售金融服务产品如雨后春笋层出不穷。
化,服务于大众。让客户享受了网上购物与创业的无限乐趣,感受了足不出户的现代时尚生活节奏。
储蓄存取款、个人结算业务、银行卡、理财业务、信用卡、电子银行(企业网银、个人网银、手机银行)、公司业务、信贷业务等业务。
邮储银行每一项新业务的诞生,不仅为广大客户提供了高效、方便、快捷的服务,而且留下了一个又一个进步的足迹,谱写了跨越式发展的光辉篇章,搭上了祖国经济腾飞的快道车。
邮储在进步,我们也在成长,我知道,只有不断地提高学习意识、服务意识,才能跟上邮储前进的步伐!是领导和同事给了我很多帮助和影响,让我在业务上进步,在工作上得到成绩。我深信只有在一个优秀的集体中,自己也才会变得优秀。在工作中我深刻的体会着这句话,而我所工作的集体就是这样的一个优秀的集体。每一个同事,都努力做到最好,用自己的实际行动践行着我们的工作准则。认真的工作,融洽的工作氛围,和谐的工作环境,让我们的工作更加高效,我们把属于我们的快乐传染给了更多的顾客。
走进邮储银行,每一个人都身兼知识与传播者的双重身份,优秀的同事总是身体力行的为我讲授一堂堂深刻的人生之课。回顾我踏入的邮储银行的.旅程,从邮储银行分营进行的一名后台员工到现在的部门负责人,我深深的相信,只有不断提高学习各项业务知识能力,才能不断的进步,不断的发展。
很多人认为,作为一名银行的工作者,工作总是一沉不变的,其实不然,我们总是在随着政策的变化,随着时间的推移,对我们的工作进行创新,进行改变。最简单的介绍业务方式,最高效的工作方式,让顾客最贴心的服务方式,都是我们一直在创新努力的方面。我们总是希望我们的服务能做到最好,我们总是希望能够得到每一位顾客的满意!
在邮储银行多年的工作,希望在今后的工作中,我可以用自己严谨的工作态度,热情的工作方式,影响更多新的同事。用我的灿烂的笑容,感染更多顾客!我希望能和邮储银行,一起共同成长!
多年来,领导和同事们兢兢业业地为了工作而努力奋斗,他们的一言一行感染着我,一举一动激励着我。身为邮储银行的部门管理人员的,我会尽自己的力量,干好每一项工作,完成好每一项任务。在工作中,我时常这样勉励自己:不求轰轰烈烈,只求滴水穿石;不求闻达于世,只求无愧于心。我也许不能做到完美,也许不能做到优秀,但一定要努力去做。我要用点点滴滴的奉献为邮储银行企业建设和发展添砖加瓦!一路走来一路欢喜,能在这样一个团结互助、相互鼓励的环境中工作,我感到自己很幸运。玉不琢,不成器。人不学,难成材。这4年我不仅学会了协同、竞争、坚持,更懂得了守护理想,分享心得,一起成长。看到银行在不断发展壮大,我为它感到自豪与骄傲。感谢邮储银行这个大家庭,为我提供了发展的机会,使我的人生充满了奋斗的激情;感谢这个大家庭,为我提供知识的源泉,使我不断充实自己,为我提供学习的动力,使我不断成熟进步。眼望未来,我感到脚下的路越走越宽,对邮储银行的未来充满希望。
邮储银行虽然成立时间不长,但我们的前途是光明的,责任是重大的,要使邮储银行得以健康、快速地发展,就需要我们全体员工戮力同心、不畏困难、艰苦奋斗、合规经营、开拓创新,在火热的工作实践中创造出无悔青春的业绩,进步,与您同步,我同邮储银行共同成长。