通过总结，我们可以更清楚地了解自己在某个阶段内的进展和发展态势，为制定下一步的计划提供依据。在写总结之前，我们可以先列出自己的学习和工作的亮点和问题。总结是一种对过去一段时间经验和成果的概括，如果您想了解一些范文，可以看看以下是小编为大家精心挑选的。

银行金融知识进万家活动总结篇一

为深入开展20金融知识进万家宣传活动，全面普及现代金融知识。近日，我县联社集中了城区各基层信用社业务人员深入西仓寺院及周边区域，向广大群众开展金融知识进万家宣传活动，使活动进一步深入基层，深入群众。

活动期间，我联社通过悬挂横幅展示活动宣传标语，在人员密集地点发放金融知识宣传品，接受公众咨询，宣传金融知识，将金融知识生动、具体、的呈现给百姓，让百姓明白了洗钱危害，掌握了辨别真假人民币的办法，真正做到了惠及百姓，造福百姓。另一方面，通过现场咨询和答疑，解决了群众在办理日常金融业务中遇到的常见问题。普及了金融消费者日常生产生活中所必要的金融知识、金融风险的辨识与防范知识，提升消费者金融素养，使消费者明晰自身权利和义务，把握金融产品的'风险和收益，更好地享受金融业改革发展的成果。

此次活动，通过对群众金融知识的普及，可以通过提高群众识别假币的能力，以及对洗钱犯罪的警惕性，可以进一步遏制假币、洗钱犯罪案件的滋生，净化金融环境，提升消费者金融素养。

银行金融知识进万家活动总结篇二

8月9日，由省银监局、市委宣传部联合主办，陕西辖内各银行业金融机构等单位协办的陕西银行业“金融知识进万家”宣传服务月暨电影进社区公益宣传活动在我市高新区举行。

记者从市委宣传部了解到，本次电影进社区公益宣传活动，拟在西安市100家大中型社区开展，以播放主旋律电影为形式载体，同步进行金融知识宣传教育、弘扬社会正能量。如此规模和广度的金融知识进社区公益宣传活动，在全国范围内都属首次。

据记者了解，本次活动将历时三个月。届时，您将在家门口体验内容丰富、形式多样的金融知识宣传活动及夏夜广场电影纳凉。

据悉，此次系列活动旨在更好地向广大市民宣传国家金融方针政策、普及金融消费知识、服务百姓生活。近年来，金融消费者保护日益受到社会各界的广泛关注。在日常生活中，大到管理好自己的资产，小到交话费都需要用到金融知识,而不少社会公众由于缺乏金融常识，同时防范意识不强，经常成为诈骗分子实施犯罪的目标。

尤其是今年以来，违法违规互联网金融活动、“校园贷”纠纷、电信网络诈骗等问题频发，给人民群众财产安全造成极大损失。在行业监督管理部门强化监管、督导的同时，深入持久开展多渠道、多形式的金融知识宣传教育，更是不断提升社会公众金融意识和金融素质、维护自身权益免受侵害的重要环节。

银行金融知识进万家活动总结篇三

幸福支行响应分行“金融知识万里行”的部署积极应对立即行动起来，营业网点主要通过led显示屏、液晶电视等网点营销传播系统宣传“普及金融知识万里行”，营造活动氛围；其次营业网点内指派专人解答客户咨询，并摆放宣传资料，主动向客户发送。近期广泛开展多种形式的`街头宣传、社区商区宣传、金融知识讲座、客户沙龙等活动，扩大本次主题宣传活动的受众群体，提高了活动成效。

由支行统一安排，下一步争取在网点门前、当地繁华地段、主要广场、大型社区设置宣传点摆放易拉宝、宣传页等，向公众开展“面对面”宣传。向客户讲解金融知识和金融业务风险，重点对银行卡、电子银行、理财服务、自助设备、个人贷款、小微企业贷款、特殊客户群体服务等金融知识进行普及。大力推广网上银行、手机银行、自助机具等离柜业务渠道，介绍其功能和使用技巧，普及安全常识，引导更多客户使用离柜渠道办理业务，进一步缓解网点排队现象。

主动为金融消费者提供上门金融知识普及服务，广泛组织开展金融知识宣传活动，充分利用已经建立的商区金融服务站、社区金融服务站等开展公众教育服务工作。在开展社区和商区宣传的过程中，要根据不同受众的特点选择相应的内容，确保“普及金融知识万里行”活动的效果。有针对性的服务，对老年客户应重点宣讲防范金融诈骗等安全知识，对中青年客户着重介绍自助机具和电子银行等的使用方法、银行理财产品购买中的风险防范等实用性较强的内容，要把日常生活中社区百姓需要了解的金融知识，需要掌握的金融技能传授给社区居民和百姓。使用通俗易懂的语言，向客户充分揭示用卡安全、atm机使用、反假币、非法集资、金融诈骗、投资理财等业务风险，着力强化银行消费者风险防范意识。

规范产品销售和服务的各个环节，充分向客户揭示产品特性、注意事项和风险点，介绍消费者拥有的主要权利和相关义务。在营业网点显著位置摆放我行《服务价目表》以方便客户查询，做好客户咨询和解释工作，做到让客户明明白白消费，并严格根据价目表收取相关服务费用。重点关注信用卡和理财产品领域的消费者权益保护问题，结合所辖区域客户特点，有针对性地开展专题宣传活动，在营销环节强化消费者权益保护的宣传教育活动。

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银行金融知识进万家活动总结篇四

8月29日，由河北银监局、河北省银行业协会主办的“普及金融知识万里行”活动在省会石家庄启动，标志着20xx年河北省银行业普及金融知识万里行活动正式开启。这项惠及民生的金融普及活动的持续开展，将有效推动全省银行业机构提高服务质量，提升诚信水平，增强消费者信心，促进金融业和谐发展。

“普及金融知识万里行”活动是按照中国银监会总体部署和要求，由中国银行业协会承办在全国范围内开展的一项普及金融知识的大型宣传活动，活动旨在引导全省银行业机构通过开展金融知识宣传、强化广大消费者风险意识、倡导理性消费，引导消费者熟练运用金融工具，提升生活品质。

中国银行河北省分行行长、河北省银行业协会杨红光会长对今年的“普及金融知识万里行”活动提出要求，要求各单位以集中活动为契机，建立起适合本行特点的金融知识宣传长效机制，并做到长期坚持，长久用力，保护金融消费者正当权益不被侵害。

河北省开展“普及金融知识万里行”活动以来，银行业各会员单位积极响应，精心筹划，多方协调，采取一系列措施，认真开展金融知识的宣传和普及活动。充分利用营业网点公众教育宣传栏，悬挂标语、条幅、开办金融知识课堂、开通群众热线电话，利用电视台，广播电台、报纸、网络、微信、微博等媒介宣传防范金融诈骗、非法集资等风险的知识，务求将最基本、最实用、最急需的金融知识送到社区、农村、学校。各会员单位“普及金融知识万里行”活动开展以来取得了阶段性的成效，20xx年至今，全省共发放金融知识宣传材料164。16万份，金融知识集中宣传活动3596次，帮助建立金融阅览室、农家书屋377个，建立合作机制的广播电台51家，建立微博微信等新媒体金融知识宣传平台238个。

按照中银协统一安排，今年万里行宣传活动将集中在6、7、8月进行，6月份的宣传重点是利率市场化与存款保险制度，7月份的宣传重点是互联网金融服务，8月份的宣传重点是宣传警惕非法融资。为推动宣传工作开展，今年年初协会就制定印发了《河北省银行业金融知识宣传长效机制建设指导意见》。启动仪式中，各参会银行代表还领到了《银行服务百姓读本》、《走进银行理财产品投资人读本》和《银行大堂经理知识读本》等宣传资料。

银行金融知识进万家活动总结篇五

简报一：

为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作，恒丰银行成都成华支行有选择、有重点地针对老年人这群特殊金融消费者，开展了“金融知识进万家”之防范网络及电信诈骗宣传活动。

9月2日，恒丰银行成华支行走进杉板桥老年活动中心，开展宣传活动。该支行工作人员重点选取“假冒银行提示刷卡消费”、“银行积分兑换礼品”等常见的电信诈骗方式，对活动中心的老年人讲解防范诈骗技巧。工作人员特别跟老年人强调，莫名收到以银行名义提示“在某地刷卡消费”、“消费金额将从账户中扣除”的信息时，一定要拨打银行正规客服进行咨询，千万不要拨打短信中的号码，谨防上当。

另外，恒丰银行成都分行的各家营业网点还在相继开展了各式“金融知识进万家”宣传活动，工作人员走上街道、深入集市，挨家挨户向个体工商户老板、快递送货员、来往居民等群体进行普及金融知识的宣教活动。

简报二：

为提高消费者防范风险、使用正规金融服务的意识和能力，近日，工行成都东大支行以16个网点为阵地，开展了“金融知识进万家微讲堂”系列活动。

网点利用客户等候时间，以金融信息安全、维护客户自身权益为重点，通过“以案说事”的形式，生动形象地讲解了目前不法分子常用的金融法诈骗手段，提醒客户远离非法集资、慎用公用wifi、谨慎扫描二维码、警惕低价陷阱、远离网络中介、严守个人信息，并重点向客户介绍了在遭遇金融诈骗后需及时采取的应对措施。

下一步，支行将开展“金融知识进校园、进社区活动”，向不同群体消费者持续进行金融知识普及，努力营造良好的金融生态环境。

简报三：

为进一步加强金融知识普及，不断提升社会公众的金融知识和安全意识，建设稳定和谐的`金融环境的工作要求，自9月1日开始，建行黄山市分行积极开展“金融知识进万家”普及月活动。

该行所辖网点统一行动，悬挂宣传横幅、派发宣传小册子，在营业网点明显位置摆放活动宣传折页，现场向公众普及金融知识。该行在办公大楼前设立咨询台，为前来咨询的市民普及有关借记卡、电子银行、自助设备、反洗钱、防电信诈骗等问题;重点提示金融社保卡及自助设备的安全使用方法;并注重介绍公众知识较为模糊的非法集资及电信诈骗等知识。使公众进一步提高金融风险意识，避免上当受骗。

本次活动受到市民的高度认可，增强了大家的风险防范意识，也引导客户熟练运用银行金融服务。下一步，该行将继续开展公众教育活动，不断普及相关知识，提高公众识别和防范金融风险能力，持续履行社会责任和义务。

简报四：

近日，邮储银行保定市分行积极响应当地监管部门号召，在全辖范围内开展“金融知识进万家”宣传服务月活动，向市民广泛宣传普及基础金融知识。

本次宣传服务月活动口号为“多一份金融了解，多一份财富保障”，重点围绕“打击非法集资、防范电信诈骗、维护个人金融信息安全”等主题开展宣传，旨在通过活动全面增强市民的金融素质，增强其防风险意识。

为扩大“金融知识进万家”活动普及的广度和深度，邮储银行保定市分行不仅实行了“全网点覆盖”，在辖属支行和网点的营业厅内设置活动现场咨询点，还深入社区开展送金融知识活动。

活动期间，市民对如何使用电子银行、如何用卡安全、怎样防范金融诈骗等日常问题进行询问，该行工作人员均一一进行贴心讲解，受到广大市民的一致好评。

银行金融知识进万家活动总结篇六

中信银行北京分行积极响应人行营管部“普及金融知识，守住“钱袋子”活动号召，组织全辖网点开展金融知识普及宣传活动，有针对性地为金融消费者普及金融知识，提高社会公众的金融风险识别与防范的意识和能力，引导其理性选择金融产品和服务，远离非法金融活动，进一步维护金融市场和谐稳定。

活动期间，中信银行北京分行以营业网点为阵地，充分发挥厅堂公众教育服务区阵地宣传作用，并开辟“钱袋子”活动专区，摆放宣传折页及手册、张贴宣传海报，网点叫号led屏幕上滚动播放“20xx年普及金融知识，守住“钱袋子”标语，电视循环播放以防范非法集资、支付安全、电信网络诈骗为主题的宣传片，着力打造浓厚宣教氛围。同时，各支行指定专人作为金融宣讲员，在为客户提供产品和服务的'同时主动进行宣传和讲解，尤其对老年人、青少年、务工人员等重点受众群体进行耐心细致的介绍，通过专业讲解帮助消费者更好地理解金融知识。

中信银行北京分行发动全辖网点深入周边社区、企业、校园、商圈等开展特色宣教活动，结合“企业活动日”、“金融知识进社区”、“金融知识进校园”等活动，通过布设咨询点、展台宣传、专题讲座、理财沙龙等宣传模式向广大群众普及金融知识，活动主题涵盖防范非法集资、个人信息保护、支付安全、防范电信网络诈骗、防范银行卡盗刷、防范不良网络借贷、理财知识宣传、金融消费纠纷解决等。活动取得了良好宣传效果，切实提升了金融消费者的自我保护意识及辨识抵抗风险的能力，引导消费者正确运用金融知识，通过正当途径守护好自身的“钱袋子”。

6月期间，中信银行北京分行每周通过官方微信公众平台推送消保主题宣教文章，面向北京地区75万余关注客户传递金融知识，运用新媒体实现金融知识教育全面覆盖及信息的快速传播。消费者金融知识普及工作是一项长期、系统性的工作，中信银行北京分行将持续普及、推广、强化公众教育宣传活动，不断提升大众金融知识素养，有效保护金融消费者合法权益，为构建和谐安全的金融环境贡献力量。

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银行金融知识进万家活动总结篇七

为全面宣传普及金融知识，持续提高社会公众金融知识素养与风险防范意识，进一步提升银行业服务水平与公众消费满意度，中国银行业协会开展了一年一度的普及金融知识万里行活动，招商银行宁波分行于6月初在全辖29家支行全面启动了20xx年普及金融万里行活动。

此次普及金融万里行活动持续3个月，6月的宣传主题是货币金融知识宣传月，招行宁波分行充分利用各种宣传渠道，通过物理网点+互联网空地结合向公众大力宣传普及新旧版100元纸币的票面变化、人民币防伪特征、反假币技巧常识、银行机具冠字号码记录查询功能、残币兑换常识等货币金融知识，提高社会公众的风险防范意识与能力。各支行更是通过进社区、市场、企业、学校等形式主动开展金融知识送上门活动，提高人民币识假辨伪能力。

招行宁波分行下一阶段将启动个人征信知识宣传月和防范电信网络诈骗宣传月。向广大金融消费者大力宣传推介中国人民银行征信中心已推出覆盖全国的个人信用报告网上查询服务，让广大消费者了解可通过互联网查询获取权威的准确的个人征信信息，通过线上线下各个渠道，多频次开展金融消费者安全宣教工作，让消费者充分认识到电信网络诈骗的严重危害，提高安全防范意识，提升辨别真伪能力。

通过普及金融知识万里行活动的开展，向公众宣传普及金融知识，提示金融风险，积极引导消费者熟练运用银行金融服务，有效提高了社会公众的金融知识水平、增强了其风险防范意识与能力，对于提升公众消费满意度、营造和谐健康的金融环境具有重要意义。

银行金融知识进万家活动总结篇八

根据龙岩银监分局《关于开展**银行业20“金融知识进万家”宣传服务月活动的通知》要求，为向公众普及金融知识，提高金融消费者维护自身资金和信息安全意识和能力，我市分行于年9月在全市组织开展了“金融知识进万家”宣传服务月活动，现将情况报告如下：

一、组织落实。

我市分行领导高度重视，召开专题会议，组织各行及职能部门学习相关文件，安排部署开展“金融知识进万家”宣传服务月活动工作。市分行成立了以副行长**为组长，办公室、信贷与风险管理部、客户部、营业中心、信息技术部等部门负责人为成员的工作领导小组，督促指导全辖各营业网点开展宣传服务活动。

二、工作开展9月份，我行全辖**个营业网点，共组织33名员工参与了金融知识宣传服务月活动，对220余名社会公众开展金融知识宣传教育。

(一)宣传内容。本次活动宣传口号为“维护客户资金安全，就是维护银行声誉”，以提高公众维护自身资金和信息安全的意识和能力为宣传重点，同时宣传了农业政策性金融知识、农发行业务、金融产品和服务方式，以及我行纠纷投诉调解处置的政策措施和消费者投诉渠道。通过集中宣传月活动推进银行业消费者权益保护工作，以实际行动践行银行业服务民生、服务群众的理念。

(二)活动方式。

1.营业网点宣传。一是以led显示、液晶显示、横挂条幅等方式持续宣传金融知识。在营业柜面悬挂宣传条幅“建立存款保险制度、促进银行业健康稳定发展”;在营业柜台放置“转账汇款需谨慎，行动以前先确认”等宣传小册子;单位入口处摆放“诈骗短信莫轻信，转账汇款须辨清”的宣传主题海报。二是专门设立咨询台并安排专人解答金融相关知识，向客户介绍伪卡盗刷、网络支付诈骗等危及资金安全行为的常见形式和典型案例，与客户面对面地讲解理财和使用电子银行的常见风险防范措施，向客户宣扬我行信贷政策和产品，以及服务收费内容和标准，明确银企权利和义务，帮助了解金融维权方式，增强银行业消费者的自我保护意识和提高运用金融服务的能力。

2.宣教点宣传。9月中旬，全辖各机构在不同时点，各自在办公大楼门前设立了宣教点。市分行充分利用人民路汇景大厦人流多、宣传面广的优势，将宣教地点定在汇景大厦的正门口，组织相关业务骨干进行现场宣传，悬挂“维护客户资金安全，就是维护银行声誉”等宣传标语，通过发放宣传材料、展示活动标语等方式向公众介绍金融知识，并现场解答公众提问，宣传农业政策性金融知识和农发行的业务范围、金融产品和服务方式，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。本次活动共发放宣传宣传资料100余份，接受咨询约70人次，使金融知识再一次走进千家万户，有效推动金融知识宣传的深入化、系统化和持续化，逐步建立形成农发行公众教育服务长效机制。

3.信息平台宣传。9月下旬，我行利用通讯媒介进行活动宣传，主动向客户发送“存款贴息要警惕，贪图小利悔不及”、“高利诱惑是陷阱，投资理财要清醒”、“钓鱼网站真不少，个人信息保护牢”等金融知识的宣传短信，共计120条。并通过微信向客户、朋友圈宣传普及相关金融知识和典型案例。

三、工作成果和今后工作安排。

此次“金融知识进万家”宣传服务月活动，进一步强化了金融消费者的权益保护和依法维权意识，加强了公众教育服务，宣传普及了金融知识，强化了风险防范意识，引导消费者科学合理运用银行金融服务。同时，也积极树立了我行履行社会责任、保护消费者权益的良好社会形象，进一步提高员工服务意识，规范从业行为，提升金融服务质量。但是金融知识的普及应该是一项长期性的公益活动，在今后的工作中，我行将进一步落实纠纷投诉调解处置的政策措施，维护消费者合法权益，积极履行服务社会的公共职责，由点及面，做好宣传教育，维护金融管理秩序，进一步扩大金融知识普及活动的影响力和覆盖面，促进经济社会和谐。

银行金融知识进万家活动总结篇九

9月23日，中国邮政储蓄银行上饶市广丰区支行按照上级行的统一部署，开展了以“维护客户资金安全，就是维护银行声誉”为主题的金融知识宣传活动。

宣传活动中，通过向公众介绍基础银行业金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，使得消费者保障自身资金财产安全的意识和能力得到提升。

活动当天，该行三家网点均在门前布置会场，进行宣传，现场发放宣传折页1000余份。我行以营业网点为宣传阵地，悬挂横幅或通过网点传播系统、led显示屏、液晶电视等宣传载体展示活动宣传标语，并在网点内播放宣传片，重点对银行业金融知识进行宣传讲解。在网点内摆放金融知识宣传资料和宣传展架，方便客户阅览。同时在网点设置宣传服务专区，安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。

三家网点的金融知识讲解员用通俗的语言、生动的事例向市民宣讲基本金融知识和实用防诈骗技巧。市民对金融诈骗和非法集资问题兴趣浓厚，纷纷结合身边事例进行询问，讲解员结合金融知识和国家法律法规逐一答疑解惑。

同日，行各网点均在营业大厅内，循环播放金融知识漫画，内容生动有趣，前来办理业务的客户，在等候的时候，不知不觉中金融知识深入脑海，使自己防范意识得到提高。其内容重点宣讲安全用卡、财富保障、反假币、防电信诈骗、反非法集资等内容，将金融知识和金融服务送进来行的每一个人的心中。

在商城支行，负责宣传讲解的5名员工与前来问询的市民进行了知识解答与互动，分享其掌握的金融知识，提出平时遇到的困惑，现场互动气氛热烈。不少参与者表示，这样的宣讲活动加深了自己对银行业务的理解，也实实在在地提高了风险防范意识，希望今后能有更多交流机会。

此外，还组织员工“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”为广大公众提供咨询，积极扩大金融知识普及面，提升活动效果。在活动当天，我行员工还到商城社区、商城菜市场、小商品批发市场等地进行宣传，发放宣传折页，并做好讲解等。我行还结合自身服务特点、产品特性，因地制宜地普及金融知识活动，受到了广大客户的欢迎和好评，取得了预期的效果。在以后的系列活动中，我行将继续做到全面部署、周密安排、广泛发动，继续推动公众金融知识普及工作的常规化和规范化。

通过这次宣传活动，银行方面了解到市民们对金融知识方面还有很大的盲区，比如：非法集资、信息诈骗等，需加大宣传力度，让市民们更多一份的金融知识了解，更少一份的金融风险。

银行金融知识进万家活动总结篇十

“普及金融知识万里行活动”在农行盐城分行120个网点全面启动。本次活动由盐城市银行业协会统一部署，为期三个月。

启动日当天，虽然盐城地区普降大雨，不方便进行户外宣传，但各网点以营业场所为宣传阵地，向来办理业务的客户热情、耐心地讲解包括银行卡、理财业务、自助渠道、中小型企业贷款、服务三农、非法集资等金融知识，尤其是对客户关心的如何防范金融诈骗等方面进行了风险提示，受到了客户欢迎。

农行射阳支行还参加了该县“20xx年普及金融知识万里行”盐城站启动仪式，组成宣教队在启动仪式现场进行宣传，进一步拓宽了宣传的广度和深度。

整个启动日活动收到了良好的社会效应，进一步巩固和扩大了以往金融知识宣传教育活动所取得的成效，提高了公众的金融知识水平和安全意识，并通过活动增强了我行从业人员保护金融消费者的服务理念，提升了全行服务品质，提高金融消费者对该行的品牌忠诚度、美誉度。

银行金融知识进万家活动总结篇十一

9月17日，xx分行联合xx州科协、xx州银行业协会、xx日报社，携手“xx日报社小记者”走进xx州非遗传承基地“走进璞真扎染博物馆”，开展“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”宣传活动。

xx分行工作人员向30余位小记者、家长们和基地工作人员进行分类宣讲。首先，通过浅显易懂、贴近生活的案例重点宣讲金融消费者八大权益保护、存款保险制度、反假货币和反电诈等金融知识，还进一步以“后疫情时代如何理性投资”为主题，分享了如何正确看待财富管理，听课的家长纷纷表示受益匪浅。之后，又开展了小记者专场金融消保教育宣讲会，向小记者传授人民币基本知识，个人信息保护和新型支付工具等相关知识，通过问答的方式进行互动，小记者们积极互动响应，反映热烈。同时，交行宣传小组还来到周城村农贸市场，对市场的农户、商户进行防范电信诈骗宣传，由精通白族语的工作人员进行宣传和讲解，村民觉得亲切熟悉，引起阵阵共鸣。

本次活动走进少数民族村落，通过在非遗传承基地的互动教育体验，以“一老一少”和银行理财客户分类开展宣教活动，宣传成效明显，获得受众人群的一致许可和好评，后期交行xx分行将持续开展金融知识普及宣传活动，为提升公众金融素养，致力打造良好的金融环境作出应有贡献。

银行金融知识进万家活动总结篇十二

根据《中国人民银行办公厅中国银行保险监督管理委员会办公厅国家互联网信息办公室秘书局关于开展2018年“金融知识普及月金融知识进万家”暨“提升金融素养争做金融好网民”活动的通知》银办发【2018】144号文件精神要求及重要指示，我行持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，引导广大网民金融消费者弘扬金融正能量，提高社会公众防范风险和正确使用金融服务的意识，开展了一系列的活动。活动内容主要包括：

（一）在营业大厅内向前来办理业务的客户散发宣传折页，为做到切实帮助金融消费者准确理解金融产品的风险，针对折页中的内容进行了精心的讲解，帮助客户了解金融机构和金融消费者各自的责任。

（二）我行组织全体员工下村镇宣传金融知识，于2018年9月22日到阿克其开村宣传金融知识，在乡委会广场内向过往人群发放宣传折页，对一些民族同胞讲解目前存在的电信诈骗、网络传销、银行卡盗刷等生活中经常遇到的金融诈骗案例，让他们能够远离金融诈骗，保护好自身财产安全。

此次活动针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求，让更多的群众能够拥有防范风险的技能，并且能够具有及时获取金融知识的途径，引导消费者合理选择金融产品和服务，自觉抵制网上金融谣言和金融负能量，共建清朗网络空间，使得金融的发展更好地满足人民日益增长的美好生活需要。通过与群众面对面的交流，拉近了金融机构与人民群众的距离，更好的落实了本次宣传的精神。

银行金融知识进万家活动总结篇十三

为引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，张家口农商银行崇礼支行在20xx年9月7日上午组织全辖网点在颁奖广场开展了“金融知识普及月，金融知识进万家，争做理性投资者，金融好网民”主题宣传活动。

活动过程中，该行员工向来往市民积极介绍基础金融知识、红色金融史和金融风险防范技能，普及非法集资、电信诈骗等非法活动的严重危害性。结合宣传折页内容及亲身经历向市民介绍常见的非法集资和诈骗手段，并告知常见的应对方法和处置手段。经过活动宣传，该行共发放宣传资料共计1500余份，并以浅显易懂的方式对市民提出的问题一一作出解答，全面展现了该行竭诚为客户服务的形象，受到广大现场市民的一致好评。

这次“金融知识普及月，金融知识进万家，争做理性投资者，争做解农好网民”活动收到了良好的社会效果，引导金融消费者和投资者自觉抵制网络金融谣言和金融负能量。崇礼支行为营造安全、健康、和谐的金融环境、促进金融市场的健康有序发展贡献了一份力量。

银行金融知识进万家活动总结篇十四

为全面提高公众金融素质，大力提升全社会的诚信水xx，近日，农行泰安分行在全行组织开展了“普及金融知识万里行”主题消费者教育活动，通过切实的行动推进社会公众与金融的良性互动，共同营造良好的金融生态环境。

据了解，本次活动从6月份到8月份，持续三个月的时间，分为“金融知识伴您同行服务月”、“电子银行多元服务宣传月”、“珍视个人信用宣传服务月”三个阶段活动。活动通过组织宣教人员主动走进社区、企业、学校、乡村，采取设立服务站、举办讲座、印发宣传资料、深入居民家中等方式，有针对性地向不同群体消费者普及银行卡、理财服务、自助渠道、中小型企业贷款、服务“三农”业务及非法集资、金融诈骗等金融知识，可提高消费者的参与度。

同时，农行泰安分行根据自身网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子渠道服务特点，向消费者详细介绍各类电子服务渠道办理银行业务的.区别，多角度对各类电子银行服务进行充分对比，使消费者清晰了解其中差别，从而选择适合的渠道办理。

在此基础上，该行还从提高消费者风险防范意识切入，通过设立户外宣传台、向特定人群授课、走进社区等形式扩大防风险知识普及范围，帮助消费者正确、安全、高效使用电子银行服务;并根据国家有关个人信用信息的规章办法，通过各种渠道，向不同类型消费者宣传维护良好个人信用记录的重要性，全面引导消费者关心自己的信用记录，提高银行消费者诚实守信意识。

银行金融知识进万家活动总结篇十五

为保证20xx年普及金融知识万里行活动保质保量开展，在接到通知的第一时间后我支行成立了由行长任组长的活动领导小组。制定详细活动方案和人员分工方案，协调各项活动的推动与落实，做好活动通报、宣传与总结工作。

二、

一方面将营业网点作为宣传主阵地，设立金融知识咨询台，摆放、发放宣传折页，选派优秀业务骨干向来往办理业务的客户普及和宣传金融知识，同时通过网点电子门楣滚动播放宣传标语。

三、

我支行走进社区，为附近的居民发放宣传折页，共计200份左右，我支行扩大了金融消费者参与度、宣传受众面、数量，增强宣传效果，让更多的客户了解到金融知识，提高金融风险意识，增强金融风险防范意识和能力。日后，我支行将一如既往的大力宣传普及金融知识，将此项工作做深、做细、做牢、做成常态化，从中汲取意见建议，不断完善产品和服务，提升消费者满意度。

银行金融知识进万家活动总结篇十六

为进一步推进小微金融服务工作，普及小微企业金融服务知识，按照山西省银监局、xx银监分局关于开展“第三届小微企业金融服务宣传月”活动的要求，xx银行各分行结合实际情况，积极出台宣传方案，制定相关传品，及时部署安排，通过小微宣传月活动结合端午节商贸流通行业小旺季，掀起了小微业务营销的大浪潮。各个分行小微企业客户部认真履行，并结合各自资源优势，通过走家串户、现场办公、订货会宣传、节日活动等不同形式，大力宣传我行小微贷款，更好的在三晋大地打响了“xx贷”的品牌。

一、全行联动做宣传。

（一）媒体宣传。

2、在我行官方网站飘“山西银监局第三届小微企业金融服务宣传月”窗口，链接监管部门指定内容。

（二）场地宣传。

活动期间，通过led电子屏和在分、支行营业网点悬挂。

条幅，放置展板（包括形象展示和产品介绍）、摆放材料等形式展示“山西银监局第三届小微企业金融服务宣传月”字样，宣传相关的小微企业金融服务，并在分、支行营业大厅展示架摆放相关的小微企业金融服务材料。

（三）集中宣传。

各分行及所辖有小微客户经理驻点的支行都在门口设置业务咨询台，通过放置展板、悬挂宣传条幅、户外搭棚、播放led宣传语等形式，进行现场办公、答疑，集中讲解产品，向目标客户详细地讲解我行贷款、理财、存款、结算等业务，并向询问者分发了我行的小礼品。宣传反应良好，很多客户留下联系方式，并表示随后办理我行的小微贷款业务。

二、深入市场、社区做宣传。

小微企业金融服务宣传月以来，我行小企业信贷中心在多家市场和成熟社区对“小微业务”进行了宣传。在活动现场，通过“现场办公、答疑”、“集中讲解产品”、挨家挨户宣传等形式，向商户们详细地讲解了小微业务和我行小微金融产品，并向询问者分发了我行的小礼品，此次活动强化了大家对小微业务的认识，成功博得了市场商户及顾客对我行微笑服务的一致好评，深化了我行草根银行，亲民近民的良好形象。具体为：

1、太原分行按照活动月方案安排，持续深入老军营社。

区、南内环社区、长风大卖场、太行小区、锦绣苑小区、长治路周边八大社区、朝阳街同至人广场、朝阳鞋城、蓝天商贸、万马仕商场、龙山大街、柳巷商圈、龙潭公园和万达广场附近进行与商户进行面对面宣传。

2、xx分行在端午节到来之际，借助宣传月开展了“粽情端午、晋行献礼”的活动，特针对超市配送、果蔬批发、粮油销售、酒店餐饮、商场专柜等商户推出用于端午备货、单位福利的小额周转贷款，为广大微小企业主、个体工商户开通方便、快捷的贷款通道。并深入新市街、步行街、黄华街、红星街、凤台街、文昌街、建设路、中原街、前进路、景西路、晋韩路、书院街、太行路、瑞丰路、水陆院、北街范围内的各大街道市场、万德福超市、西环路沿路商户、开发区、矿区及各县域商业街道针对目标客户进行逐户讲解宣传。

3、朔州分行深入万佳电脑城、豪德市场、义乌小商品市场、华盛商场、宾都商场、美联商场、燕来商场和北关路步行街等商圈和居民集中地区对商户进行一对一宣传。

三、其他形式的宣传。

贷政策的宣讲。课堂上，培训师通过ppt展示，情境模拟，现场解答等多种形式为大家讲解小微基础业务与当前信贷政策，不仅让其他部室的员工更加了解我行的小微业务，而且也有利于推动部门间的联动营销，助推小微业务发展。

2、开展征文演讲活动：

为配合本次“小微企业金融服务宣传月”活动的顺利开展，也为进一步强化小微企业客户部的品牌意识，树立“全员做品牌，人人有责任”的经营理念，真正将“xx贷”的小微品牌在龙城叫响叫亮。在宣传月活动期间，xx银行雷锋大学太原分校和太原分行小微企业客户部联合举办了题为“我心中的xx贷”征文演讲活动，活动邀请了分行领导、支行行长及数十名客户代表参加，小微客户经理用自己特有的表达方式，展示着小微工作的风采，传播着我行“xx贷”的品牌文化，同时也让各支行、各部室通过大家真情的讲述更加了解小微业务，让客户更加认同“xx贷”的品牌文化。

3、开展小微客户需求调研。

各分行立足自身的地理位置优势，结合本次小微金融服务宣传月的活动契机，展开了对目标客户群的宣传与调研。大家通过小微贷款业务宣传为突破口，不仅了解了目标客户的经营状况以及对我行现有金融产品的使用意见、建议，而且还获得了不少发展社区型小微金融的新想法、新思路。

4、利用社会活动进行业务宣传。

太原分行长治路分行与太原107车友会俱乐部携手，借助轻松、快乐的羽毛球比赛平台，向俱乐部项下的会员介绍我行小微产品与最新的信贷政策。通过组织比赛不仅拉近了银行与客户之间的距离，而且借助该活动搜集到一些宝贵的客户信息，便于我们日后对客户进行精细筛选和集中营销。

四、宣传图片展示。

组图1：集中宣传，现场办公。

组图2：走街串巷做市场。

组图3：其他。

xx银行。

201x年x月x日。

银行金融知识进万家活动总结篇十七

xx银行xx市分行积极推进“金融知识普及月”活动，聚焦“一老一小”重点群体，开展“我是金融好家长金融知识我来讲”金融知识进校园主题宣传活动，为普及金融知识贡献一份亲情和社会力量。

9月10日，xx县支行联合县人行走进xx老年大学，为老年大学的同学们送去一堂精彩的金融知识普及课。工作人员通过发放宣传材料、金融知识讲座、现场咨询答疑等形式，面向55岁以上老年人等重点人群普及基础金融知识和防范金融诈骗宣传教育。针对老年人易受侵害的非法金融活动，加强提示和宣传，采取以案说法的方式，通俗生动地向老年金融消费者讲解“什么是侵权行为、如何防范、如何依法维权”，现场讲解反洗钱、消费者权益保护、套路贷及非法集资风险特征等，提高老年人防骗意识和自我保护能力。

9月12日，xx市支行邀请小学生们到支行营业部，为小学生们送上“开学第一课-金融知识小课堂”。工作人员讲授了货币的起源和发展历史，结合红色金融史讲解了人民币的发展历史，通过观察新版人民币，小学生们学习了鉴别人民币的新技能，还学习到了如何爱护人民币。在学习了金融知识后，工作人员带领小朋友们来到营业厅体验银行业务，小学生们在爸爸妈妈的陪伴下体验了银行智能设备的使用，办理了一笔存取款业务。通过亲身体验，小学生们了解了银行业务，学习了金融知识，有助于从小树立正确的'金钱观和价值观，为将来的美好生活打好基础。

该行将持续开展“我是金融好家长金融知识我来讲”金融知识进校园主题活动，聚焦“一老一小”重点人群，切实提升消费者金融知识素养。

银行金融知识进万家活动总结篇十八

根据临汾银行业协会《关于印发2016年度临汾市银行业“普及金融知识万里行”活动方案的通知》(临银协办[2016]18号)及省行《关于开展2016年度“普及金融知识万里行”活动的通知》(晋中银法规[2016]49号)的要求，为提高公众金融素质和百姓生活品质，大力提升全社会的诚信水平，加深百姓对银行业务的了解，提高客户对银行的认知度和满意度，树立我行良好的社会形象，我行于6月—8月期间在全辖范围内开展金融知识宣传活动。目前，第二阶段“电子银行多元服务宣传服务月”活动已结束，现将我行第二阶段活动开展情况总结报告如下：

一、高度重视精心组织确保活动顺利开展。

为做好此次活动，中国银行临汾市行成立了活动领导小组。由党委书记乔如意任组长，燕景峰副行长、高强副行长、吴芸副行长、李春生副行长任副组长，成员由各条线部门主任负责人担任，负责全行活动的总体指挥、组织部署和监督检查。领导组下设办公室，负责此次活动的牵头组织，制定了活动方案，明确了各成员单位的职责和活动目标，对各阶段工作进行了具体安排，并提出了具体要求。

为确保“普及金融知识万里行”活动的质效，中国银行临汾市分行在前期筹备阶段做了大量细致的工作。首先，在全行范围内对该项活动进行了部署动员，组织各业务条线召开动员会议，强调了该活动的重要性，明确了职责分工，并提出具体要求;其次，对全行各网点的硬件设施进行了摸底调查，在充分了解各机构宣传载体情况的基础上对各网点开展活动进行了统筹规划和安排，确保落实到位;同时，认真做好宣传人员培训工作，确保活动中宣传、解释规范、标准、统一口径。

二、紧扣活动主题和内容进行重点宣传。

7月为“电子银行多元服务宣传月”，宣传内容主要包括:根据我行网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子渠道服务特点，向消费者详细介绍各类电子服务渠道办理银行业务的区别，充分对各类电子银行服务进行多角度对比，使消费者清晰了解各类电子银行服务间的差别，从而让消费者可以选择适合自己的电子银行服务渠道办理业务。同时，对网上银行、手机银行安全使用进行宣传，向广大电子银行客户普及外部欺诈事件特点、防范技巧，提高消费者风险防范意识，将使用电子银行服务所能遇见的风险点充分告知消费者，帮助消费者正确、安全、高效的使用电子银行服务。

三、通过多种渠道进行宣传扎实有效地开展活动。

(一)、行内宣传：为落实本次活动，中国银行临汾分行根据结合本行实际情况，将全辖25个网点作为重要宣传阵地，扎实开展“普及金融知识万里行”活动。各网点将营业厅作为广泛宣传电子银行业务的窗口，通过网点led、lcd、大堂电视、网银体验机等网点自有渠道进行产品宣传并在网点显著位置张贴风险提示，并将阅知版宣传折页发放客户。

(二)、行外宣传：一是利用我行短信服务平台向广大客户发送相关宣传内容的短信;二是结合我行开展的“五进”工作，安排各网点根据各自地理位置和周边情况选择进入社区、超市和商业区就本次活动内容进行现场普及与宣传;三是与媒体联系，在临汾日报发表《中国银行临汾分行开展“电子银行多元化服务宣传月”推广活动》的报道。

银行金融知识进万家活动总结篇十九

为了响应20xx年“金融知识进万家”活动的宣传号召，xx银行xx支行严格按照分行的统一部署工作要求举办“普及金融知识万里行”宣传活动，在8月份开展了主题为“防范电信网络诈骗”金融知识宣传服务活动。

xx市是国务院重点督办的电信网络诈骗重灾区，我支行充分利用西部城区人流多、宣传面广的优势，采取“阵地战”和“游击战”的方式，积极扩大宣传受众：“阵地战”即依托我行物理网点资源，采取拉横幅、设展台、发折页、贴海报、播短片等方式进行宣传，“游击战”则是结合我支行社区行、企业行等外出活动，将反电信诈骗知识送到社区和企业，组织资深客户经理、柜员、大堂经理各个条线的工作人员进行现场宣传，主要内容有“防范电信诈骗，保障财产安全”，“安全用卡，放心支付”等。

本月的主题宣传月活动通过发放宣传材料、讲解等多种方式向公众介绍金融知识，并通过现场解答公众提问，宣传网络电信诈骗的危害，从而正确引导社会公众科学合理认识网络电信，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。除网点日常宣传活动外，本次主题宣传活动共组织社区行活动2起，累计发放宣传宣传资料100余份，使金融知识再一次走进千家万户，有效推动金融知识宣传的深入化、系统化和持续化，逐步建立形成交行公众教育服务长效机制。

“普及金融知识万里行”的活动不仅对引导公众提升金融维权意识有重要意义，同时，对构建和谐金融生态环境维护银行的声誉同时也具有重要意义。

银行金融知识进万家活动总结篇二十

根据xx银监分局《关于开展**银行业xxxx年“金融知识进万家”宣传服务月活动的通知》要求，为向公众普及金融知识，提高金融消费者维护自身资金和信息安全意识和能力，我市分行于xxxx年xx月在全市组织开展了“金融知识进万家”宣传服务月活动，现将情况报告如下:。

一、组织落实。

我市分行领导高度重视，召开专题会议，组织各行及职能部门学习相关文件，安排部署开展“金融知识进万家”宣传服务月活动工作。市分行成立了以副行长**为组长，办公室、信贷与风险管理部、客户部、营业中心、信息技术部等部门负责人为成员的工作领导小组，督促指导全辖各营业网点开展宣传服务活动。

二、工作开展9月份，我行全辖**个营业网点，共组织33名员工参与了金融知识宣传服务月活动，对220余名社会公众开展金融知识宣传教育。

（一）宣传内容。

本次活动宣传口号为“维护客户资金安全，就是维护银行声誉”，以提高公众维护自身资金和信息安全的意识和能力为宣传重点，同时宣传了农业政策性金融知识、农发行业务、金融产品和服务方式，以及我行纠纷投诉调解处置的政策措施和消费者投诉渠道。通过集中宣传月活动推进银行业消费者权益保护工作，以实际行动践行银行业服务民生、服务群众的理念。

（二）活动方式。

1、营业网点宣传。一是以led显示、液晶显示、横挂条幅等方式持续宣传金融知识。在营业柜面悬挂宣传条幅“建立存款保险制度、促进银行业健康稳定发展”；在营业柜台放置“转账汇款需谨慎，行动以前先确认”等宣传小册子；单位入口处摆放“诈骗短信莫轻信，转账汇款须辨清”的宣传主题海报。二是专门设立咨询台并安排专人解答金融相关知识，向客户介绍伪卡盗刷、网络支付诈骗等危及资金安全行为的常见形式和典型案例，与客户面对面地讲解理财和使用电子银行的常见风险防范措施，向客户宣扬我行信贷政策和产品，以及服务收费内容和标准，明确银企权利和义务，帮助了解金融维权方式，增强银行业消费者的自我保护意识和提高运用金融服务的能力。

2、宣教点宣传。xx月中旬，全辖各机构在不同时点，各自在办公大楼门前设立了宣教点。市分行充分利用xx大厦人流多、宣传面广的优势，将宣教地点定在汇景大厦的正门口，组织相关业务骨干进行现场宣传，悬挂“维护客户资金安全，就是维护银行声誉”等宣传标语，通过发放宣传材料、展示活动标语等方式向公众介绍金融知识，并现场解答公众提问，宣传农业政策性金融知识和农发行的业务范围、金融产品和服务方式，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。本次活动共发放宣传宣传资料100余份，接受咨询约70人次，使金融知识再一次走进千家万户，有效推动金融知识宣传的深入化、系统化和持续化，逐步建立形成农发行公众教育服务长效机制。

3、信息平台宣传。xx月下旬，我行利用通讯媒介进行活动宣传，主动向客户发送“存款贴息要警惕，贪图小利悔不及”、“高利诱惑是陷阱，投资理财要清醒”、“钓鱼网站真不少，个人信息保护牢”等金融知识的宣传短信，共计120条。并通过微信向客户、朋友圈宣传普及相关金融知识和典型案例。

三、工作成果和今后工作安排。

此次“金融知识进万家”宣传服务月活动，进一步强化了金融消费者的权益保护和依法维权意识，加强了公众教育服务，宣传普及了金融知识，强化了风险防范意识，引导消费者科学合理运用银行金融服务。同时，也积极树立了我行履行社会责任、保护消费者权益的良好社会形象，进一步提高员工服务意识，规范从业行为，提升金融服务质量。但是金融知识的普及应该是一项长期性的公益活动，在今后的工作中，我行将进一步落实纠纷投诉调解处置的政策措施，维护消费者合法权益，积极履行服务社会的公共职责，由点及面，做好宣传教育，维护金融管理秩序，进一步扩大金融知识普及活动的影响力和覆盖面，促进经济社会和谐。

推动金融知识普及和金融消费者权益保护工作，提高公众金融素养及风险防范意识，近日，舞钢农商银行开展以“多一份金融了解，多一份财富保障”为主题的宣传活动在辖内全面展开，在提高广大市民的反假币识别能力、爱惜征信记录、提高反洗钱意识等方面效果显著，受到市民的普遍好评。

领导重视，成立组织。为确保此次活动的顺利开展，经研究，决定成立以董事长为组长，行长、监事长、副行长为副组长，以机关各部门、支行、分理处负责人为成员的工作领导小组，领导小组下设综合部，负责活动的组织协调、检查督导和总结评估等工作。

思路明确，形式多样。以“多一份金融了解，多一份财富保障”为主题，通过网点led屏幕显示、挂设宣传横幅、发放宣传彩页、布置宣传板、使用公众号传播等多种媒介将反假币、征信重要性、发洗钱意识、反诈骗技巧等以案例等实用性、通俗性的特点传播出去。

加强督导，务求实效。总行在活动期间将不定期对各支行、分理处活动开展情况进行督导检查。各银行业机构也要成立活动督导组，加强督促、检查和指导，确保活动各项要求落到实处。

为引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，向公众广泛宣传银行业金融知识，提升消费者金融投资安全意识和风险管理能力，市银监会在全市范围内开展了“多一份金融了解多一份财富保障”为主题的“金融知识进万家”宣传服务月活动。中国银行益阳分行根据市银监会的要求，积极参与并组织部署，确保了宣传服务月活动的顺利开展。

一、加强领导，明确责任。

今年来，该行高度重视金融消费者权益保护工作，成立了由分行党委书记向智敏行长任组长的金融消费者权益保护工作领导小组，综合管理部、工会、个人金融部、风险管理部、公司业务部负责人为组员的金融知识宣传服务月活动小组，负责宣传活动的策划和组织。制定了《金融消费者权益保护工作实施方案》，明确了分行金融消费者保护工作机制。为确保活动取得实效，该行给予人、财、物支持，在全行形成了“领导亲自抓、部门具体抓、全行人人参与”的工作局面。

二、精心策划，周密部署。

该行多次召开专题会议，认真制定宣传活动方案。一是精心设计印制了个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资8类金融知识宣传单10000份，制作巨幅宣传广告背景一块，活动宣传展板8块，宣传横幅8条。二是加强网点员工金融消费者权益保护知识培训，采取集中培训、发送内部邮件等形式，对员工进行金融消费者权益保护工作知识培训。三是加强网点宣传检查督办，组织宣传活动小组成员，深入城区网点检查督办网点宣传准备、人员落实情况。四是该行借助“金融知识宣传月”活动，将公益宣传活动与服务能力提升工作相结合，利用一线员工与客户“面对面”的沟通锻炼员工服务能力，提高服务满意度，提升我行的品牌美誉度。同时，该行明确要求网点做好本次活动的客户信息留存，为二次营销做好客户信息准备工作。

三、形式多样，营造氛围。

一是在市银监局的指导下，先后在全辖开展了“金融知识在您身边服务月”之“助推小微、三农金融服务”活动，“金融产品送下乡，服务农村小企业”、“金融知识进企业、进社区、进商场宣传服务”、“中国银行反假货币宣传”、“防范金融风险知识宣传服务月”和“金融消费者权益保护宣传服务月”活动。二是组织集中宣传。该行分别于xx月xx日、xx月xx日，参加市银监局开展的益阳市银行业“金融知识进万家”宣传服务月活动，本行18家网点同时开展宣传活动，6家网点在门前、繁华街道设立咨询服务点，悬挂宣传横幅12条，录制“金融消费者权益保护工作”录音带，向市民宣传播放。50多名宣传员上街提供咨询，发放宣传资料4000余份。该行蔡伟副行长带队相关部室、网点负责人共同参与了宣传活动。现场宣传人员由业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任，解答消费者的咨询。该行还选取了持社会经济发展、保障民生的重点业务和产品——ic金融银医卡、ic金融公交卡等特色服务进行宣传；同时，活动现场设置了有奖问答互动环节，增强和趣味性，气氛热烈，起到了良好的宣传效果。活动期间市民反映热烈，前来咨询、了解的客户络绎不绝，该行工作人员热情耐心的对群众咨询的问题一一进行解答。该行还推出人性化服务，为前来咨询群众递上一杯凉茶，高温酷暑送清凉，赢得了群众的赞誉。对举行该种活动表示支持和欢迎，对该行的服务表示肯定。三是各网点主动开辟活动专区，对用卡安全、atm机使用、投资理财等存在风险的业务进行充分宣传揭示，并利用电子显示屏、atm显示屏、液晶电视等渠道配合宣传。四是通过设立户外宣传台、向特定人群授课、走进商场等形式扩大防风险知识普及范围。五是在辖内深入开展了“银行业从业人员消费者权益保护知识”的学习、宣传和教育活动，丰富了员工金融知识，引导全体员工文明、规范、高效服务，提高服务效率、建设最好银行的客户体验。六是加强与新闻媒体合作。今年以来，该行在益阳日报开辟了中银理财栏目，宣传推介中行产品、金融安全知识等，为广大市民提供丰富的金融知识。

四、扎实推动，效果明显。

据统计，自活动启动以来，该行开展宣传活动6场次，现场接受咨询的市民超过3000余人次、发放宣传资料达4000份，实现了市县镇村区域全面覆盖。通过“金融知识进万家”宣传服务活动，重点围绕个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等8项内容进行宣传讲解。进一步加深了公众对银行金融知识的认识和了解，提升了社会公众金融安全意识和风险认知能力，体现了金融“普惠”的活动效果。

该行将金融知识宣传与党的群众路线教育实践活动开展相结合，深入群众中间，积极宣传基础银行业金融知识，引导群众科学使用银行产品和服务，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。同时，了解群众的对金融产品的需求，耐心解答群众关心的住房贷款、中银信贷工厂、出国留学贷款、信用卡使用等热点问题，倾听群众对该行服务的意见和建议，不断增进中行与金融消费者间的彼此信任，有效增强了中行品牌宣传效果，使中行的金融产品和服务品牌深入人心，提升了中国银行的品牌形象。

下阶段，该行还将在辖内营业网点内开展宣传活动，利用led、电视等设备播放宣传口号和宣传片，在大厅显眼处摆放宣传折页，要求员工及时为客户提供现场咨询和解答，将公众教育宣传融入日常服务中，确保活动取得实际成效，不断提升群众满意度。