岗前培训工作方案
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方案是指在特定目标和条件下,为解决问题或达成目标而制定的行动方针。它是一种具体的计划或策略,能够指导我们进行有序的工作或学习。我们在面对问题或任务时,常常需要制定一个明确的方案,以达到预期的效果。制定方案的过程中,我们需要多方面的思考和讨论,以确保我们能够考虑到所有的可能性。希望这些范例可以帮助大家更好地理解和制定自己的方案。
根据教育部的通知精神,为切实做好今年新教师岗前培训工作,使新教师树立正确的教育思想观念,形成良好的职业道德和敬业精神,掌握教育教学基本知识和技能,对我县新教师进行上岗前培训,并由景东教师进修学校承担培训任务,特制定新教师岗前培训实施方案:
按照“先培训,后上岗;不培训,不上岗”的原则,采用“学习,实作,考评”的培训模式,加快新教师的成长步伐。
通过培训,使新教师更新教育理念,提升新教师的师德修养水平;学习班级管理方法,提高班级管理能力;树立正确的课堂观、学生观、教师观和评价观,尽快适应新课程教学;初步掌握教学新方式、新技能、新手段,形成新的教育教学能力,缩短新教师的角色转换期。
通过公开招考被录取的教师。
培训时间:
第一阶段为8月1日—15日。
第二阶段为8月10日—16日。
景东教师进修学校。
新教师岗前培训第一阶段考核内容为:
1、小学教师完成小学阶段语、数学科近2年的'升考试卷的答卷任务,高中教师完成高中阶段本学科近3年的升考试卷的答卷任务。各教师须在认真答卷的基础上写出一份不少于1000字的试卷分析。
2、完成一份1课时教学设计。
3、写出一份不少于1500字的学习心得体会。
新教师岗前培训第二阶段考核内容为:
1、课堂实作考核。
2、制作出一课时课件,并进行展示与交流。
3、写出一份说课稿,并说课。
4、利用2+2评课方式评2节课。
5、写出3种类型的教育教学成展示文章各一篇,并进行展示与交流。
根据国家教育部及省市关于中小学新教师岗前培训的有关文件精神,为使招聘的小学新教师能尽快适应实际教育教学工作,按照县教育局和人事局的安排,对20_年招聘的小学新教师进行岗前培训,特制订本实施方案。
1、初步理解职业内涵,正确理解教育教学工作的社会意义;
2、了解班主任、学科教学工作的基本特点和教学工作常规,掌握相关学科的新课程标准和教材教法,提高教育教学工作的实际能力。
1、从实际出发原则:培训内容从新教师的特点和需要出发,突出针对性,强调实用性。
2、学员为主体的原则:培训内容便于新教师的自主学习,自我提高,以利于调动新教师的学习积极性和主动性,注重实效性。
3。适当超前原则:新教师的培训需要适应新课程改革的要求,注重新教师创新意识和实践能力的培养,面对现实,适当超前,逐步形成与现代教育技术运用相协调的新教师培训体系。
20xx年考试招聘的小学新教师41名。
20xx年1月12日——1月16日。
1、要求参加培训的学员按时上课,不迟到,不早退,不得无故缺席,特殊情况请假必须由教育局政工股批准。培训期间,每天上、下午分别签到一次。认真听课,做好笔记,积极参加讨论,完成老师布置的课后练习。
2、培训考核由两部分组成:
卷面考试成绩(50分):所有课程为一张综合试卷,满分100分,所得成绩乘以50%计入总分。
考核合格,由我校报县教育局和县人事局备案,填写转正定级表,以此做为一年后转正定级、聘用聘任的重要依据。成绩低于70分者为培训不合格,不填转正定级表,下期重学。
2014年9月10日下午,恰逢第30个教师节来临之际,学校新学年新教师培训会在双桂校区一楼会议室进行,教学副校长、办公室主任、教务处主任、德育处主任、专业部长、指导老师及新老师们参加了会议。
本次会议由教务处主任王鸿志主持。首先六位新教师作了简单的自我介绍,然后办公室主任罗辑讲了学校的规章制度和对新教师的期望;德育处钟世斌主任告诉新教师一定要对中职学生有足够的爱心和耐心,在处理学生的问题或冲突时要灵活冷静;指导老师代表赵阳,则利用二十年的`工作经验,给年轻老师细致地讲解教学方法,如要学会制作课件辅助教学,精心组织课堂,多和学生拉近距离,用多种手段和方式与学生互动,特别是重视充分发挥课代表的作用,及时反馈学生的课堂表现和平时成绩,还要多听课,多和指导老师交流,逐渐形成自己的教学风格;专业部长代表周昶则着重强调了新教师的工作态度和上课常规;教务处主任王鸿志告诉新教师一定要向课堂要质量,在教学管理上合理正确科学的使用成绩册,要对自己严格要求,并通报了本年度的新教师培训安排情况。最后,分管教学的谢良副校长表示学校对在职教师和外聘教师一视同仁,希望新教师要尽快融入学校,要有学习之心,虚心向指导教师学习,尽快成长。
本次新教师培训会规范,严谨,针对性强,寄托了学校领导对新教师的殷切期望,在今后的工作中我们将狠抓落实,力促更有实效。
为提高我市新招聘教师的职业素养和业务能力,使其尽快掌握中小学(幼儿园)教育教学规律,尽快适应教育教学岗位工作,增强教育教学技能,成为懂规范、能教学的合格教师,根据教育部《中小学教师继续教育规定》中“新任教师必须进行岗前培训,实行‘不培训,不上岗;先培训,后上岗’”的原则,结合我市实际,经教育局研究决定,对今年新招聘教师进行岗前培训,现制定实施方案如下:
一、培训目标
通过培训使新教师了解当前教育发展形势,掌握基础教育课程改革的目标要求和新理念,加强教师职业道德和心理健康教育,学习和了解优秀教师成长历程,弘扬“爱岗、敬业、奉献”的精神,树立“为人师表,以身立教”的道德风范,明确新时期青年教师、班主任应具备的素质与能力,学习掌握教育教学工作基本方法和技能。
通过培训,引导新教师在工作中加强现代教育理论学习,拓展学科基础知识和学科前沿知识,向综合全面发展。增强责任感和使命感,树立终身学习的思想,尽快适应和胜任教育教学工作,尽早成为一名优秀的人民教师。
二、培训对象
20xx年招聘到我市各中小学及幼儿园的教师。
三、培训时间
本次培训时间共四天,其中集中培训30学时,分散自学20学时,共计完成50学时的培训任务。
四、培训内容
集中培训内容为教师职业道德修养、义务教育条例、师生的权利和义务、班主任治班方略、学生心理健康教育、新课程改革、课前准备、教学基本功、教学艺术等。
五、培训形式
培训采取集中培训与校本研修相结合、自由研讨与网络交流相结合、理论实践与典型带动相结合、自学与讲授相结合的方式进行。
(一)集中培训
集中培训由外聘的专家学者、教师进修学校教师、市教学研究室教研员和部分中小学、幼儿园优秀教师承担。
为使新教师尽快实现角色转变,教师进修学校将结合实际需要组成强大的教师培训队伍。邀请专家对教育改革的现状和发展形势进行分析,通过案例展示进一步对教育政策法规进行深入解读;注重发挥自身优势教育教学资源的作用,通过和名师交流,对新教师的专业成长进行引领;教师进修学校邀请中小学、幼儿园一线师德标兵、教学能手、学生管理行家作报告,谈体会,用我们身边的人和事影响新教师、激励新教师、带动新教师。进一步促进新教师的成长。
(二)自学研修
自学研修是新教师专业成长的重要途径,通过自学自悟增强自主学习意识,促进知识和技能的专业提升。通过自我学习、自我培训,使新教师学会发现问题、筛选问题、采集信息、处理信息、形成报告等一系列教学科研的.一般方法,形成反思教学、完善教学、提升教学的良好习惯。
(三)网络研修
网络研修是信息技术条件下的一种新型培训形式。充分利用教师进修学校新教师网络研修这个平台,结合培训实际情况把自己在集中培训和自学自悟过程中以及学习过程中形成的观点、见解、体会发布到网络平台上,通过在线交流、探讨问题等形式,提升专业素质和业务水平。
六、培训管理
培训过程中将严格管理,集中培训结束时,新教师需要上交以下材料:
1、完成一份新教师一年成长规划;
2、写出一份不少于1500字的学习心得体会;
3、完成培训试卷。
集中培训考试情况、出勤情况、作业情况和自学情况作为考核依据,按照相应权重计入考核成绩,培训过程中新教师培训学习情况将及时上报教育局并同时反馈给参训教师任职单位。
七、培训组织
为切实加强对新教师岗前培训工作的领导,教育局成立由局长任组长,分管局长任副组长,教师进修学校、教育局师资培训科、教研室、学前教育科、艺体办主要负责人为成员的新教师岗前培训工作领导小组,负责新教师培训工作的领导与协调。
八、培训经费
根据医院继续教育规定和工作需要,为使保卫科新进人员充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念,熟悉工作岗位特点和要求,增强团队意识以及集体荣誉感和自豪感。特制定此新进工作人员培训方案,具体内容如下:
一、培训目的:
通过有效的培训,提高保卫科员工的自身素质和业务水平,尽快适应我院的工作环境,有效的发挥自己的才能。
二、培训时间:
7月22日-7月28日。
医院保卫科办公室。
四、培训人:
保卫科科长:
五、培训内容:
(1)消防安全知识培训。
(2)工作岗位注意事项。
(3)安全教育制度。
(4)巡防队员职责。
(5)交接班制度。
(6)巡逻队员工作职责。
(7)急救知识与技能培训。
首先通过本次培训课程,把相关的治安、消防知识结合身边发生的案例和事件进行讲解,内容包括常见火灾类型、燃烧特点、火灭扑救技术、逃生方法,灭火器的类型、结构、适用范围、使用方法及注意事项等。要求大家要将防范当做重点,熟练掌握基本的消防技能。深入浅出、简明扼要、使提高新入职工的消防安全意识和自防自救能力,为今后杜绝消防隐患,维护医院财产安全,从思想上筑起堤坝。同时,告诉大家日常工作中还要树立起法制观念,增强责任感和使命感,针对人员密集场所特点,要善于察言观色,观察可疑人员的行踪,提高警惕,敢于盘问,确保医院、病人财产不受损失。
其次,带领保卫科新进员工在模拟起火点,让新员工们使用手提式灭火器进行扑灭,要求每人均要进行现场操作,直至掌握为止。进一步加强员工使用灭火器的操作技术。
以落实意识、能力、培训效果为核心,紧密围绕x银行战略目标和各项工作重点,将培训作为推进战略实施的重要手段,培养一支能力强、业务精的高素质员工队伍,满足业务发展需要,提升企业核心竞争实力,结合已取得的经验和我行的实际情况,制定20__年培训计划。
一、指导思想。
从本行各项业务的发展规划及对人才的总体需求出发,坚持“以人为本”、“人才兴行”和“人尽其才,有为有位”、“三工并存,动态转换”的理念及管理机制,以提高全行员工工作水平,提升企业核心竞争力为目标,大力开展各项专业性常规培训,合理配置资源、加大培训力度、提高培训质量,积极探索创新教育培训新模式,建立健全培训与开发体系,打造一支秉承“包容、担当、高效、专业”的高素质员工队伍。
二、基本原则。
以促进稳健经营和快速发展为根本出发点,以业务发展需要为中心,以素质培训为核心,实现人力资源向人力资本的转化,突出重点,面向基层,坚持全员、全方位、全过程的原则,建立知识管理的共享平台与自主学习为主的培训开发体系,开展有针对性的差别化培训,创建学习型、创新型团队。
20__年培训工作将按照三级培训体系继续开展常规性培训,具体培训内容如下:
总行、分行、支行三级培训体系。
由总行各条线牵头、与各分行沟通,共同制定三级培训计划,建立x银行协调运转的总、分、支三级培训体系。
1、一级培训:由总行组织的培训项目,包括各专业重要的方针政策的专业培训和新员工入行培训等。
2、二级培训:由分行组织发动的培训项目,主要是贯彻总行重要培训任务并且结合分行经营管理实际,举办的员工专业素质培训,任务落实培训等。
3、三级培训:总分行条线内部及各支行组织的培训,主要是业务操作流程、业务技能和服务技能培训。
外派培训。
1、高级管理人员培训。随着全球宏观经济形式发展,结合本行实际,行里适时派高级管理人员外出学习。
2、中层管理人员培训。结合本行实际,选择性地对中层管理干部人员进行外出培训。
3、员工可以根据自身情况,自定外出培训计划。
企业文化提升培训。
代化的重要手段,全行上下要树立企业文化理念,坚持业务发展和文化培育共同推进,做好企业文化提升的工作,外请教师适时安排时间对全行员工进行培训。
四、培训管理。
为确保培训工作达到预定的效果,切实提高培训的针对性和实效性,形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训体系,确保培训质量,加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展相结合,有效调动员工的培训热情。20__年将持续做好全行员工培训档案的建立健全工作,将培训评价与员工的晋升、考核、薪酬等有机结合起来,强化培训的效果。
五、具体要求。
领导重视,落实到位。原则上由主办部门组织实施,人力资源部协助,即各主办单位负责培训牵头,主办单位的领导要充分重视培训工作,确定专人负责培训工作,树立“培训是员工最大的福利”的现代培训理念,开展“有计划的培养”,明确培训责任人,积极落实,正确引导,在单位营造积极向上的学习氛围。
培训计划切实可行。各单位要结合自身特点,并根据不同培训对象、不同专业内容,制定周密详细的培训计划,并严格按计划实施培训,确保培训效果、目标的实现,避免形式化。
建立规范的培训评估体系。在各项培训结束之前,向参训人员征求对培训内容、授课质量、培训材料、组织管理等培训要素的满意程度和相关建议,对存在的问题和不足及时加以改进。培训结束后,各培训责任单位应严格按照iso9001质量标准要求将每次培训资料装订成册存档备案。
人力资源部门可根据实际工作情况,根据相关部门的申请,定期或不定期对培训计划进行适度调整。
各种培训原则上一律安排在周六、周日进行,也可根据实际情况自定;请参训人员根据培训通知,安排好自身工作准时参加;培训时间若与统一安排的重大活动有冲突,由主办责任单位负责另行通知。
参加培训人员必须本人亲自签到,因故不能参加培训者,要有书面请假条并请主管领导签批,要将参加培训人员的学习态度和遵纪守规情况与培训考试成绩直接挂钩,纳入年度考核中,对迟到、早退、无故缺课以及违反学习纪律、制度的学员要及时批评教育,情节严重的应通报所在单位。人力资源部门将各单位对培训工作的重视程度和参培情况进行不定期抽查,并作为年终人力资源工作评比的重要内容。通过健全的制约机制,使学习培训工作逐步达到规范化、制度化要求,成为广大在职员工更新观念、提高素质、促进工作的源泉和动力。
各单位根据计划表组织培训,每月电话通知培训计划完成情况,每季度末将本季度已执行的培训计划记录表电子版发送到。
新员工的入职培训比较特殊,一般来说,企业对新员工的培训包括很多,新员工入职培训只是其中的一种,企业在开展新员工入职培训前,首先应该明确培训的目的,如减少新员工的压力和焦虑、降低员工流动率、缩短新员工达到熟练程度的时间、帮助新员工学习企业文化及价值观、协助新员工进行角色定位、适应群体工作规范等等。说到底就是让新员工尽快进入工作状态,减少前期的不适应状况,并保证合格上岗。
培训计划是前提,是基础,是培训工作开展的指针。详细的培训计划一般包括培训目的、培训内容、培训课程、培训教材、培训纪律、培训后考试、培训效果评估考核等等。新员工的入职培训是员工进入公司后对公司、工作内容、相关人员的了解、熟悉过程。做好培训计划,是确保培训实施、获取培训效果的重要前提。同时,有了明确的培训计划,让人一目了然,也方便相关工作的开展。
三、归口管理,责任到人。
责任不明确容易出现混乱、扯皮推诿等现象。在新员工入职培训中,进行合理的分工,责任到人,可以有序保证培训工作的开展。培训主管、培训老师、训入职员工主管、同事等,各安其责,保证整个培训过程的计划、实施、监控、考核、总结、归档。在这里要强调一点,新员工的部门主管应对公司政策制度、员工提问的问题与人事部门培训的内容保持口径一致。
四、评估确定培训内容。
一般来说,新员工的入职培训内容应该包括公司整体信息和与其工作相关的信息。具体来说即是包含企业简介、公司文化、制度规范、薪酬福利以及其他一些构成员工的期望要素等,都应该列入培训内容,同时还包括岗位职责、基本技能、协调事宜等。培训内容应该针对不同的新入职员工进行不同的培训课程设计。
培训实施应该按照培训计划按部就班的来,不能走过场,应予以重视,确保培训的有效性。通常情况下,雇佣关系一旦建立,就应该发放新员工指引给新入职员工主管,并将培训计划安排发放给员工,在此基础上,进行培训实施工作,保证培训的有序进行。
六、进行培训效果评估。
在培训实施后,应该及时对培训情况进行反馈,评估培训效果,确保培训的有效性。这里的评估可以按照培训工作开展的"时间顺序进行,如前期准备阶段审查、培训实施阶段监控、培训结束后的员工反馈、档案整理等。在培训结束后,应该对培训结果进行总结,形成节点,为下次工作的开展提供经验和教训。
按照上述步骤分步实施,可以完成新入职员工的培训工作。但要想进一步提升培训效果,还需要注意以下几个方面。
一是要遵循须知原则,新员工培训不是填鸭式的教育。应该将员工关心的问题、须知首先阐述明白;二是要留有足够的时间进行入职培训,而不是简单的利用入职第一天培训,然后就结束相关工作;三是新员工培训的第一天特别重要,从心理学角度来说,新员工培训的第一天可能保存在记忆中长达十年之久,应该特别精心策划员工第一天的培训内容;四是要进行互动,保持信息交流平台畅通;五是要把工作技能培训与相关社交培训结合,吸引员工持续认真听讲;最后,可以把新员工适应工作环境的任务交给其直接主管,这样既能让双方接触,又能更深入的解决员工工作中的提问。
综上所述,新员工培训是一项既能减轻新员工压力和焦虑,使新员工尽快入职的有效措施;同时,也是企业留给新员工良好第一印象,提升对企业的认同感,建立与员工长期服务协议的关键。做好新员工培训工作是企业与员工双赢的开始。非常感谢您应聘人力资源专家-华恒智信!作为专业的人力资源管理知识共享平台,我们的官方微博和微信会定期发送咨询项目纪实、人力资源管理知识、管理方法、管理工具以及职业生涯发展建议等内容,欢迎您关注我们的微博和微信,与我们一起学习、分享、进步。
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。
让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台。
减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司。
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
使新员工迅速投入工作,降低离职率、
致新员工的一封信。
企业简介。
企业标识。
企业文化及愿景。
企业十年宣传片。
企业组织结构图。
各部门职能及各分公司简介。
关于企业。
企业人才观。
工资体系。
福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制)。
办事“指南”
智能化办公系统应用。
沟通交流机制及方式。
各经理邮箱列表。
转正及离职办理流程。
着装规范。
卫生制度。
值班及脱岗处罚。
安保条例。
服务二十条。
服务二十条处罚条例。
考级制度。
回答新员工提出的问题。
到职前:
致新员工欢迎信(附件一)。
让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)。
准备好新员工办公场所、办公用品。
准备好给新员工培训的部门内训资料。
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
准备好布置给新员工的第一项工作任务。
到职后:部门岗位培训(部门经理负责)。
1、到职后第一天:
到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
介绍新员工认识本部门员工。
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
新员工工作描述、职责要求本部门faq。
讨论新员工的第一项工作任务。
派老员工陪新员工吃第一顿午餐、
2、到职第五天:
到人力资源部报到,进行新员工须知培训(课件二)。
3、到职后第六天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
设定下次绩效考核的时间。
4、到职后第十五天。
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
心形卡片:说出心里话、建议,意见、疑问、无论是否合理,都应积极回应、不冷落。
5、到职后第三十天。
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
6、见习官制度:
岗位培训反馈表(附件三)(到职后一周内)。
公司整体培训考核试题(培训后)。
新员工试用期内表现评估表(附件四)(到职后30天部门经理填写)。
观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)。
入职培训课件,员工手册、本部门faq、服务二十条、
每个部门推荐本部门的培训讲师。
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训。
根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训。
培训四步骤:
第一步:使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)。
迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能,强迫他们去接受,希望他们能尽快派上用场,而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境,总会顾虑:待遇与承诺是否相符;会不会得到重视;升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件,让新人把“心”放下、与新人面对面地沟通,解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳,认识到没有问题的企业是不存在的,企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题,让新员工正视内部存在的问题,不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的,往往是思想走向极端,无法转回时才会“被迫”离开。
第二步:使员工把心里话说出来。
员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西,但并不代表他们就能坦然接受了,这时就要鼓励他们说出自己的想法——,如果你连员工在想什么都不知道,解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”,使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”,员工有什么想法,无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议,海尔会立即采纳并实行,对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应,因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过,他们会有被尊重的感觉,更敢于说出自己心里的话。
第三步:使员工把归属感“养”起来。
这时就要帮助员工转变思想,培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。
2、用企业先进事例鼓舞新员工。
3、让他感受到团队的温暖,力量。
第四步:使员工把职业心树起来。
将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为。
根据卫生专业技术人员继续教育规定和工作需要,为使20xx新进人员充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念,熟悉工作岗位特点和要求,了解医疗行业相关法律法规,增强团队意识以及集体荣誉感和自豪感。特制定此新进工作人员培训方案,具体内容如下:
通过有效的培训,提高员工的自身素质和业务水平,尽快适应我院的工作环境,有效的发挥自己的才能。
7月22日―7月30日。
体育城、医院会议室。
(一)阳光城拓展训练。
(二)院内培训。
1、正视现实审视自己作好人生职业规划。
(1)学习医院核心制度,找到立足方位感。
(2)学习医院文化理念,找到价值认同感。
(3)学习医院发展历史,找到职业规划感。
2、医院业务发展相关情况)。
3、医教科培训内容(待定)。
4、院感――预保科培训内容。
(1)传染病报告。
(2)医院感染控制。
(3)相关法律法规内容培训。
(1)消防安全知识培训。
(2)工作岗位注意事项。
抗菌素、处方管理相关内容。
7、财务科培训内容。
(1)欠费管理。
(2)职工费用报销程序及标准。
(3)差理费管理条例。
9、急救知识与技能培训。
培训工作总体由人事部负责,由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表,人事行政主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。豆花问答网为大家整理和分享的物业新职员岗前培训工作方案资料。提供参考,欢迎你的阅读。
一、新员工培训目的为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。
让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台。
减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司。
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
使新员工迅速投入工作,降低离职率.二.公司整体培训:
v致新员工的一封信。
v企业简介。
v企业标识。
v企业文化及愿景。
v企业十年宣传片。
v企业组织结构图。
v各部门职能及各分公司简介。
v关于企业。
v企业人才观。
v工资体系。
v福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制)。
v办事“指南”
v智能化办公系统应用。
v沟通交流机制及方式。
v各经理邮箱列表。
v转正及离职办理流程。
v培训费及工装费。
v着装规范。
v卫生制度。
v值班及脱岗处罚。
v安保条例。
v服务二十条。
v服务二十条处罚条例。
v考级制度。
回答新员工提出的问题。
三、
培训流程。
到职前:
l致新员工欢迎信(附件一)。
l让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)。
l准备好新员工办公场所、办公用品。
l准备好给新员工培训的部门内训资料。
l为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
l准备好布置给新员工的第一项工作任务。
到职后:部门岗位培训(部门经理负责)。
1.到职后第一天:
到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
介绍新员工认识本部门员工。
部门结构与功能介绍、部门内的`特殊规定。
新员工工作描述、职责要求本部门faq。
讨论新员工的第一项工作任务。
派老员工陪新员工吃第一顿午餐.2.到职第五天:。
到人力资源部报到,进行新员工须知培训(课件二)。
3.到职后第六天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
设定下次绩效考核的时间。
4.到职后第十五天。
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
心形卡片:说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不冷落。
5.到职后第三十天。
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
6.见习官制度:。
岗位培训反馈表(附件三)(到职后一周内)。
公司整体培训考核试题(培训后)。
新员工试用期内表现评估表(附件四)(到职后30天部门经理填写)。
观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)。
入职培训课件,员工手册.本部门faq.服务二十条.六、新员工培训项目实施方案。
每个部门推荐本部门的培训讲师。
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训。
根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训。
培训四步骤:。
第一步:使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)。
迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能,强迫他们去接受,希望他们能尽快派上用场,而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境,总会顾虑:待遇与承诺是否相符;会不会得到重视;升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件,让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通,解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳,认识到没有问题的企业是不存在的,企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题,让新员工正视内部存在的问题,不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的,往往是思想走向极端,无法转回时才会“被迫”离开。
第二步:使员工把心里话说出来。
员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西,但并不代表他们就能坦然接受了,这时就要鼓励他们说出自己的想法——,如果你连员工在想什么都不知道,解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”,使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”,员工有什么想法,无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议,海尔会立即采纳并实行,对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应,因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过,他们会有被尊重的感觉,更敢于说出自己心里的话。
这时就要帮助员工转变思想,培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。
一.培训对象。
物业管理处全体员工。
二.培训目的1.全面理解物业管理服务概念,完善服务意识;。
2.充分掌握大厦管理模式,提高工作质量;。
3.熟悉大厦各种设备、设施的功能,降低事故率;。
4.掌握各类岗位职责、管理手册;。
5.通过全面阶段性的职业培训,提高员工的工作素质。
三.培训时间安排。
新员工到职第一周集中培训;。
四.培训内容。
员工内部培训涵盖面广,内容繁多,大致分为:。
1.公司企业文化;。
2.人事管理规章制度;。
3.财务管理规章制度;。
4.工程管理;。
5.清洁管理;。
6.保安管理;。
7.客户服务;。
8.消防管理;。
9.意外事件处理;。
10.英语培训;。
11.特殊工种将另行增加专业培训课程。
五.培训负责。
培训工作总体由人事部负责,由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表,人事行政主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。
六.培训方式。
专业人员集中授课,由业务部门统一出卷考核。
七.其它。
培训结果将直接与员工评定挂钩,作为员工通过试用期的参考依据。
此培训安排将作为大厦前期筹备员工培训的纲要性文件,大厦投入运行后根据实际操作情况,对培训内容及方式作适当调整及相应的补充。
一、明确培训目的新员工的入职培训比较特殊,一般来说,企业对新员工的培训包括很多,新员工入职培训只是其中的一种,企业在开展新员工入职培训前,首先应该明确培训的目的,如减少新员工的压力和焦虑、降低员工流动率、缩短新员工达到熟练程度的时间、帮助新员工学习企业文化及价值观、协助新员工进行角色定位、适应群体工作规范等等。说到底就是让新员工尽快进入工作状态,减少前期的不适应状况,并保证合格上岗。
二、制定培训计划。
培训计划是前提,是基础,是培训工作开展的指针。详细的培训计划一般包括培训目的、培训内容、培训课程、培训教材、培训纪律、培训后考试、培训效果评估考核等等。新员工的入职培训是员工进入公司后对公司、工作内容、相关人员的了解、熟悉过程。做好培训计划,是确保培训实施、获取培训效果的重要前提。同时,有了明确的培训计划,让人一目了然,也方便相关工作的开展。
三、归口管理,责任到人。
总结。
归档。在这里要强调一点,新员工的部门主管应对公司政策制度员工提问的问题与人事部门培训的内容保持口径一致。
四、评估确定培训内容。
一般来说,新员工的入职培训内容应该包括公司整体信息和与其工作相关的信息。具体来说即是包含企业简介、公司文化、制度规范、薪酬福利以及其他一些构成员工的期望要素等,都应该列入培训内容,同时还包括岗位职责、基本技能、协调事宜等。培训内容应该针对不同的新入职员工进行不同的培训课程设计。
五、培训实施。
培训实施应该按照培训计划按部就班的来,不能走过场,应予以重视,确保培训的有效性。通常情况下,雇佣关系一旦建立,就应该发放新员工指引给新入职员工主管,并将培训计划安排发放给员工,在此基础上,进行培训实施工作,保证培训的有序进行。
六、进行培训效果评估。
在培训实施后,应该及时对培训情况进行反馈,评估培训效果,确保培训的有效性。这里的评估可以按照培训工作开展的"时间顺序进行,如前期准备阶段审查、培训实施阶段监控、培训结束后的员工反馈、档案整理等。在培训结束后,应该对培训结果进行总结,形成节点,为下次工作的开展提供经验和教训。
按照上述步骤分步实施,可以完成新入职员工的培训工作。但要想进一步提升培训效果,还需要注意以下几个方面。
一是要遵循须知原则,新员工培训不是填鸭式的教育。应该将员工关心的问题、须知首先阐述明白;二是要留有足够的时间进行入职培训,而不是简单的利用入职第一天培训,然后就结束相关工作;三是新员工培训的第一天特别重要,从心理学角度来说,新员工培训的第一天可能保存在记忆中长达十年之久,应该特别精心策划员工第一天的培训内容;四是要进行互动,保持信息交流平台畅通;五是要把工作技能培训与相关社交培训结合,吸引员工持续认真听讲;最后,可以把新员工适应工作环境的任务交给其直接主管,这样既能让双方接触,又能更深入的解决员工工作中的提问。
综上所述,新员工培训是一项既能减轻新员工压力和焦虑,使新员工尽快入职的有效措施;同时,也是企业留给新员工良好第一印象,提升对企业的认同感,建立与员工长期服务协议的关键。做好新员工培训工作是企业与员工双赢的开始。非常感谢您应聘人力资源专家-华恒智信!作为专业的人力资源管理知识共享平台,我们的官方微博和微信会定期发送咨询项目纪实、人力资源管理知识、管理方法、管理工具以及职业生涯发展建议等内容,欢迎您关注我们的微博和微信,与我们一起学习、分享、进步。
尝试下站在作者的角度看问题,好像还真是那么一回事!
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